时间：2022-09-06 12:05:27
绪论：在寻找写作灵感吗？爱发表网为您精选了8篇职工思想动态分析报告，愿这些内容能够启迪您的思维，激发您的创作热情，欢迎您的阅读与分享！
为了进一步掌握当前职工群众的思想动态，把准职工思想脉搏，促进“一降两提升”工作顺利开展，滨河销售营业部党总支按照公司党委要求，在广大干部职工中全面深入地开展了思想动态大调研，调研以“自下而上、四级联动、多方引导、重点解剖”为工作思路，采取“全面谈心、问卷调查、专题分析、分类座谈”的方式进行，取得了较好的实际效果。
一、当前本单位职工群众的基本思想状况
回顾总结整个调研的情况，本次活动在领导的精心组织管理下、在广大职工积极认真的配合参与下取得了预期的目的，本次调研所反映出的问题比较客观、真实、可信，具体主要体现在以下几个方面：
1、干部职工思想主流是好的、积极的、进步的，职工队伍是稳定的。93.7%的职工能够积极参与本次活动，认为效果明显；94.9％的职工认为所从事的工作能够受到重视，工作积极性有所提高；95.8%的职工对从事的工作表示满意；98.3%的职工对公司在切实关心职工群众方面所做的工作表示满意。97.9%职工认为创建金银牌队和优秀队是一个非常好的载体，职工群众的能够在争创过程中充分发挥作用，劲头很足。
2、思想政治教育工作成效显著，干部职工的整体素质有了新提高。98.87％的同志对营业部党群干群关系和党员干部党性党风党纪表示满意；94.8%的职工对党员干部最不满意的行为选择了其他；2.4%的认为党员干部奉献意识淡薄、工作业绩差；1.6%的认为自律意识差；0.8%的认为对职工群众态度冷漠；0.4%的认为党员干部政策水平低，办事不公；91.7％的职工认学习教育应该采取脱产轮训的方式；99.1%的职工表示了对专业技术和操作技能方面培训的渴望；98.9%的职工认为自己的职业技能能够满足目前工作需要，但在对培训的感受上，98.5%的职工认为培训形式单调，参加培训的机会太少；90.1%的职工认为集中开展思想政治教育主题活动更有利于职工教育；93.1％的职工表示对形势任务的了解主要通过会议传达和宣传材料的途径；96.7%职工能够认真阅读《胜利供水报》，教育工作是富有成效的。干部职工们认为，通过形势任务教育，更加明确了党的方针、政策，更加明确了目前及今后供水系统所面临的困难和优势，统一了思想，开阔了视野，认清了方向，沟通了意见。但从调查的数据中还可以看出，形势任务教育工作在方式方法，在深度、广度和力度上还有待于进一步加强。
4、职工对所在单位的信任程度进一步提高，对开展“群众论坛”充满了热情。96.3%的职工对近年来职工主人翁地位和行使民主管理权力的工作及厂务公开工作表示满意，多数职工认为通过“群众论坛”多维广角的开展，引导职工更加关心改革，关心营业部事业的发展；参加答卷的所有人员对公司实施“大健康工程”表示很受欢迎，认为心理援助对改变职工工作生活态度、处理上下和同事关系、减缓压力起到了非常明显的作用；97.7%的职工感到单位比较民主。绝大多数职工认识到，经营任务的实现，职工的压力大了，单位领导的压力更大了。虽然目前还面临着很多的困难，但干部职工都有足够的信心，在公司及本单位领导的带领下，能够闯过眼前及今后所遇到的一个个难关。同时，97.6%的职工表示公司加强劳动纪律对提升队伍形象、增强团队战斗力非常有必要，能够接受当前比较严格的职工教育管理措施。
5、在最关心的问题上，参与调查的职工普遍关注住房和收入两个焦点。99.4%的职工认为公司在近年的住房改革工作所作出的努力，是实实在在为职工群众谋利益。但也有部分职工，尤其是退休老职工提出了区域购房限制的问题。另外，关于x职工分房问题，x仍未解决，相关职工对公司所做的努力表示认可，但是希望这个问题能够尽快解决。个人收入方面，职工普遍认为个人收入实现了逐年提升，这与公司领导层面的正确领导和供水事业的不断发展是分不开的，但是也有x职工表示出了个人收入与单位经营业绩考核相挂钩方面的担忧，而且大部分职工也对物价、房价的过快上涨呈现出了担忧的心态。
二、目前职工思想上反映出的主要问题：
（一）调查中所反映出来的共性问题。
1、普遍认为当前工作压力特别大。调研中，我们感到，目前职工比以往任何时候都要感到压力巨大。压力大主要表现为难以放松和焦虑紧张，个人收入与任务效益的挂钩、对用户以及工作对象的不满和抱怨、快节奏的工作频率、高强度的工作负荷和任务完成时间的紧迫等等，是造成职工压力大的主要因素。
2、普遍认为收入是职工最焦虑和最担忧的主要因素。绝大多数职工虽然认可个人收入的提高，但均表现出对涨幅不满的情绪，认为当前的收入水平的提高难以应对物价、房价的快速上涨。同时，因个人收入与单位效益相挂钩，部分职工显现出了忧虑的现象，虽营业部通过加强形势任务教育使绝大多数职工能够理解，但在一定程度上也影响着职工的积极性。
3、普遍表现出对党员干部队伍的高期望。调研中，我们发现职工群众普遍对党员干部的工作能力和奉献精神提出了更高的要求。认为，党员干部作为一个单位和部门的“领头羊”，应该更加具有奉献精神，严以律己、宽以待人，提高办事水平和效率，只有这样，企业发展才能更有凝聚力和战斗力，才能带领广大职工群众顺利圆满完成各项任务，才能保证职工利益不受损失。
4、普遍认为岗效薪点工资制应该落到实处。大部分的职工认为当前岗点定点x，x岗位
**年一季度以来，在公司党总支的正确领导下，紧密围绕**年生产经营计划，通过到班组中了解，个别谈话等途径掌握职工的思想状况，现将一季度职工思想动态分析如下:
一、当前职工思想状况
(一)完善细化管理制度，确保公司工作稳定发展。建立健全公司岗位责任制和绩效考核制度，加强内部管理，让职工能各司其职，杜绝工作相互推诿的情况发生。面对当前的形势和任务，职工的危机感、紧迫感和责任意识日愈增强,大部分职工能够更加积极努力工作，为迎接挑战，广大职工树立了坚定的自信心，敢于面对、敢于投身到公司的改革建设中，职工也有信心为公司的发展做出应有的页献。
(二)安全生产工作保持了良好的态势。搞好安全文明生产，是目前我公司职工的主流思想。由于公司领导对安全生产工作的高度重视,公司每周通过安全周会，以事故案例、安全提示、安全间答等形势警示教育职工,使职工感受到了安全在工作中的重要性，坚定了一步一个脚印，踏踏实实地完成各项任务目标的决心。
(三)设备维护保养有了更进一步的提升。夏季工作作业环境恶劣，设备故障率高，在繁重的生产压力下，职工们在完成当天任务量的情况下，加强巡视巡检，对设备重点部位进行仔细的检查，发现隐患，及时整改，坚决不带病工作。一季度以來，根据修理记录统计，设备故障率下降明显，在确保设备完好率的同时，保养设备的积极性也有所加强。
二、思想现状存在的原因
(一)收入增长和被重视的程度是职工关注的热点。当前总体上说职工队伍比较稳定，大多数能够正确对待“高风险带来高收入”之间的关系，对待工作兢兢业业，埋头苦干，以实际行动关心公司发展。公司与职工应当是共嵐的关系，职工通过自己的努力工作为公司做贡献。同时公司为职工搭建实现人生价值的舞台，职工个人的前途与公司的发展是息息相关的，所以职工对公司未来的安全生产趋势也是极为关注。
(二)随着管理逐步规范，业务标准的逐步提高，部分职工心理压力和工作压力较大。专业技术知识、业务技能是否胜任工作要求，给大多数职工们带来了紧迫感、危机感和工作压力,学习求知、提升专业技能愿望增强，部分年龄较大的老职工由于自身学习能力不足产生了焦虑情绪，求知学习是心有余而力不足，工作压力和心里压力很大，对是否能适应自己所从事的工作信心不足。
三、加强思想工作的措施
(一)加强内部管理，完善机制建设。我们在征求职工对公司工作的管理和发展所提出的建议中,广大职工集思广益，各自提出了观点。经过综合分析，我们了解到广大职工迫切希望公司进一步加强管理，解决科学的管理:手段和不适应的管理机制之间的矛盾，从机制建设入手，狠抓管理，在改革中求发展，向管理要效益。强化培训机制。要通过职工培训、劳动竞赛等形式，加强职工对专业技术知识、管理学等科学技术知识的学习，采取自学和集中培训相结合的方式，提高职工队伍索质。
(二)在新的形势下，要继续发挥思想政治工作作用，确保职工队伍思想稳定。要加强对职工的思想疏导，及时掌握、了解思想动态，要给予更多的关心，注意工作方式，增进沟通，减少偏见，做好的稳定工作，使其安心工作增强信心。
按照矿党委的安排部署，综采队党支部围绕我队安全、生产、经营、党建及队伍建设方面，深入班组，深入职工，对职工的思想状况开展了调研。本次调研活动在具体实施上做到了既“身入”，又“心入”，在具体方式上，我们主要通过走访交谈、听取意见、建议等方式了解职工关心的热点难点问题。现将调研情况总结如下：
一、职工思想情况
总体上讲，我队职工的思想是健康、积极向上的，是呈良性发展的。但是，个别职工在安全思想上，仍然存在着“重生产、轻安全”的现象，集中反映在：
1、个别职工心存侥幸的思想没有彻底根治。现实工作中，怕麻烦，图省事的现象偶尔有之。
2、个别职工文化素质偏低对安全工作认识不够。文化素质偏低的负面影响，致使部分职工在接受安全知识教育和技能培训时，不能学以致用，不能从正面了解国家安全生产政策法规的内涵，领悟透煤矿安全生产管理工作的重要性，从而影响正常的安全发展。
3、实际生产过程中，个别职工，甚至于个别班组长，对全面治理“三违”现象仍有错觉，认为“偶尔性违章”是不可避免的，只要不出事就万事大吉，不被逮个正着就不算违章。
二、对职工不良安全思想的应对措施
1、抓管理，强化安全硬性管理。
实施安全硬性管理手段是当前一个时期的安全工作管理法宝，也是今后我们煤矿安全管理者的必要举措。对于那些“习惯性违章”人员，只要发现，就必须严肃处理，对于那些忽视安全的个别管理人员应从重处罚，适时引咎辞职，就地免职。
2、抓基础，开展经常性教育。
一是开展专题课教育。结合本单位安全生产实际和上级要求，在周一的职工大会上讲安全教育专题课，以此来增强全体职工的安全意识。二是开展班组长安全把关教育。每月召开各班的班组长会议，教育各班组长履行安全管理责任、提高安全管理能力，发挥安全把关作用。三是开展正面灌输教育。利用班前会时间，向职工灌输安全理念，组织职工学习上级有关安全生产的会议和文件精神以及三大规程和岗位操作标准，教育职工不断增强安全意识，提高职工安全生产的自觉性。四是开展案例警示教育。重点结合综采队曾经发生过的典型事故案例，采取一人讲解、大家讨论，进行解剖分析，找出事故原因，开展教育活动，不断地敲响安全警钟。五是开展目标导向教育。把我队的安全生产任务目标向职工交底 ，并明确措施，提出要求，组织职工为达到目标开展有效的安全系列活动。六是开展家访谈心教育，做到“五必访”。重点是针对那些因家庭问题精神恍惚，情绪低沉的职工和有高血压、心脏病的高危职工，深入到职工家中，进行家访谈心，带着感情做好职工工作。七是开展座谈教育。组织召开“三违”人员座谈会等形式，进行反思“三违”、查找思想根源，提高“三违”人员的思想认识。八是开展情感教育，为职工算好“四笔帐”即：健康帐、家庭帐、经济帐、政治帐。让职工潜移默化地意识到为了家庭的幸福，亲人的嘱托“遵章守法、关爱生命”是自己义不容辞的责任。
3、抓现场，围绕问题抓整改。
积极组织班组长、党员、技术骨干以现场为阵地，发扬“严、细、实、”作风，使各项安全工作做到有目标、有安排、有落实、有考核，着力抓好各岗位工的规范操作、工程质量、设备检修等关键工序和重点工作的管理，改变安全检查方式，实施突击检查、动态检查，全面推行质量标准化工作动态达标，有效改善作业环境，消除隐患、扼制违章。
4、抓典型，开展以点带面教育
以落实安全责任，杜绝违章行为，创造一流业绩为主要内容，在全体党员中开展以创建党员安全责任区和党员规范操作示范岗等形式的“党员示范”行动，引导全体党员在创先争优活动中担当重任、展开作为，确保党员在岗位上“亮”起来，在行动上“干”起来，从而把职工“带”起来，引导党员树立宗旨意识，增强重任感和荣誉感，在工作、学习和生活中发挥先锋模范作用，使党员真正成为安全生产的旗帜。
5、抓群团，构筑安全稳定的立体防线。
【摘 要】随着企业发展步伐的加快，职工切身利益的调整、新旧观念的交锋、思想认识多元化等都为思想政治工作提出了新的课题。文章通过对思想政治工作在沟通、诉求、服务等方面的实践，进一步统一职工思想，增强思想政治工作的主动性和有效性。
【关键词】“零距离”工程；沟通；诉求；服务
随着企业跨越发展步伐的加快，职工切身利益的调整、思想认识多元化等都为思想政治工作提出了新的课题。实际工作中，凤凰山矿本着“思想捕捉更加敏捷、沟通渠道更加畅通、分析处理更加及时、责任落实更加到位”的总体思路，通过持续引深思想政治工作“五位一体工作法”，大力开展“零距离”工程建设，将零距离渗透到员工家属思想、生活、工作的方方面面，通过心与心的“零距离”催生人与人的“凝聚力”，进一步增强思想政治工作的主动性、有效性，有力推进企业“保安全、保稳定、促发展”目标的实现。
一、沟通零距离——沟通交流心贴心
（一）构筑宣教平台广沟通。日常宣教活动以先进的思想教育人。凤凰山矿通过“四个坚持不放松”、一课三会抓党员干部学习，通过政治学习会、班前会等抓职工学习，通过“文明市民学校”和“老年大学”抓家属和退休职工学习。同时，通过开展座谈等形式，使职工群众在畅所欲言中实现交流，达成共识，达到春风化雨润物无声的效果。
（二）构筑信息平台深沟通。如何准确及时地把握职工思想情绪，摸清职工思想脉搏，迅速采取措施积极应对，凤凰山矿在沿用多年的思想动态分析报告制的基础上，进一步完善思想动态分析处理网络，使之能够适应新形势的需求。针对互联网、手机等新兴媒体普及、思想信息传播渠道多元化的现状，凤凰山矿巩固了以基层思想信息员和网评员、基层思想信息小组、矿思想信息站、矿思想信息管理领导组为主体的四级信息网络。在季度职工思想动态分析报告、思想动态预警卡的基础上，增设网络舆情沟通卡，敏捷捕捉不同层次、不同群体的职工思想动态。
（三）构筑互动平台促沟通。拓宽“六必谈、六必访”范围，真正和职工交朋友。凤凰山矿专门邀请专家到矿讲授心理学基础知识，并为每个支部购置了心理书籍。基层支部相继建立一档一站一信箱，即：建立职工基层信息档案，每一名员工的家庭情况、性格特征、爱好特长都做到全面了解，保证思想工作有的放矢、因人而异。建立心理服务站，由专人负责，为职工提供咨询、倾诉等服务，及时解决职工思想问题。
二、诉求零距离——排忧解难手拉手
（一）广开渠道，追求零障碍。开通民意表达绿色通道。设立接待日，随时接访，了解群众困难。推行“两公开”，即矿务公开和队务公开，让职工享有知情权和参与权。开好“两会”，即职代会、会代会，职工意愿可通过职工代表传递到矿决策层。开通诉求反馈处理绿色通道。变“上访”为“下访”，逐月对矿区舆情、部门接待、重大改革措施实施或涉及职工群众利益的相关工作中的舆情动态等情况进行收集分析，了解职工民意需求，把握工作重点。
（二）处理问题，追求零积压。坚持处理群众一般来访和突出问题相结合。针对群众上访的问题，及时落实措施，认真加以解决，做到“快速反应”，让群众放心。对子女就业、住房纠纷、缠访闹访、刑满释放人员安置、易引起集体上访或的各类纠纷等十类突出重点问题，做到“重点应对”，超前掌握，超前预防，有效解决。坚持源头控制和联动处理相结合。一是发挥支部作用，把问题解决在基层。二是发挥各部门的联动作用。及时宣传政策，实现减增量，降存量，破解复杂问题。
（三）解决矛盾，追求零纠纷。坚持关口前移、重心下移，建立“社区调解、民事调解”多元化矛盾纠纷排查调解体系，社区居委会建立以区长、楼长、单元长为主体的社区调解队伍。保卫科加强警务进社区建设和110快速处警机制建设，做到定期排查、集中排查、重点排查、巡回排查相结合，积极稳妥地把化解矛盾纠纷。
三、服务零距离——服务民生面对面
（一）服务发展零距离。凤凰山矿坚持发展是第一要务，针对资源枯竭的现实，在集团公司的大力支持下，积极构建凤凰山经济共同体，保障职工家属利益。围绕“老矿挖潜转型，新井加速建设，发挥联动机制，共促和谐发展”的工作思路，老矿系统缩减，突出新井重点项目建设，从人、财、物、党政工团各系统全力支持新区建设。紧紧围绕实体融合，加强管控模式探索，加大凤凰山矿与沁秀公司的融合力度，不断推进两大实体一体化管理，实现人才、管理、技术、设备和信息方面的共享。
（二）服务安全零距离。生产现场与职工零距离。矿领导、科室领导带班下井，与职工同上同下，现场解决安全问题。深入推行双因素管理法，严格领导干部走动管理，及时消除隐患三违现象。安全思想教育与职工零距离。坚持群众安全无小事理念，突显以人为本原则，创新安全宣传教育，让职工参与其中，实现自我教育。
（三）服务基层零距离。一是建立党委联系点，定期深入基层，为基层单位服务上门，了解基层单位在工作中的困难、需解决的问题，协调解决，为基层工作提供坚实的后方保障。二是加强机关部门、职能部门作风建设。推行为基层服好务的工作理念，建立完善首问负责制、限时结办制，服务承诺制、责任倒查制等制度。窗口单位开展文明窗口服务，让职工满意来，满意归。社区居委会建立了《民情日记》，面向居民开展服务活动，做到件件有落实。三是转变干部作风建设。发挥党员干部带头作用，以 “一个党员一面旗”、“党员包保责任区”等活动为载体，组织开展系列主题实践活动。建立干部包保职工制度，各单位领导干部每人负责联系几名职工，不定期沟通了解掌握他们的思想动态，帮助解决工作生活中遇到的困难和问题。
[关键词]思想引领；打造；责任型；队伍；
中图分类号：V412.41 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2016）11-0375-01
在县供电企业改革转型期间，有些员工对改革持观望态度，有些员工担心机构整合后，自己分管的工作被弱化，有些员工对改革带来的岗位变化、薪酬待遇、职业发展等产生了担心和忧虑，员工思想产生波动，不仅直接影响到公司各项工作的推进，更会对县供电企业改革推进造成影响。为了帮助农电队伍员工解决思想问题，使员工理解、关心和支持企业改革，国网孟津县供电公司加大了员工思想动态分析引导，采用“三定五步”引导法（定期、定专题、定对象开展分析，沟通、分析、解决、反馈、评价五步循环引导），拓宽员工诉求反馈渠道，规范员工思想问题的反映和解决程序，增强了公司思想政工作的针对性和实效性。
二、工作思路
孟津公司在转型变革期间，机构、岗位、工作职责、业务流程将发生较大变化，为帮助农电队伍员工解决思想问题，使员工理解、关心和支持企业改革，孟津县供电公司加大了员工思想动态分析引导，采用“三定”即建立员工思想动态定期分析制度，实时关注思想变化；结合改革转型关键期，开展定专题的员工思想动态分析；针对不同的员工群体，开展特定对象的思想动态分析，定期、定专题、定对象全面分析了解员工思想动态。在全面掌握员工思想状况后，采用沟通、分析、解决、反馈、评价五步循环引导法，即通过拓展多种渠道，加强与公司员工的思想沟通；通过座谈会、交流会加强员工思想动态分析；通过建立“红橙黄”三色预警机制，对存在思想问题的员工及时引导；通过职代会、月度例会、周例会，将员工关心关注的问题及时反馈；通过对存在思想问题的员工进行追踪回访，了解员工的思想变化，及时引导疏通。“三定五步”引导法将一些不利于企业发展的因素控制在萌芽状态，充分调动员工的工作积极性和创造性、增强企业的凝聚力和向心力，在改革转型期孟津公司取得了快速的发展。
三、主要做法与经过：
（一） “三定”分析全面了解员工思想动态
1.建立员工思想动态定期分析制度，实时关注思想变化
孟津公司建立了员工思想动态定期分析制度，成立了员工思想动态管理队伍，明确了党群工作部、人力资源部、工会、党支部、团委和各部门的工作职责，要求各相关部门和单位根据各自的职责范围，每月对员工思想动态信息进行收集，每季度组织召开员工思想动态分析会议，每年组织员工开展问卷调研。广泛收集员工思想动态信息，畅通员工反映诉求问题的渠道，了解不同岗位的员工在想什么、关心什么、需要什么，形成公司员工思想动态调研分析报告，提交公司领导班子研究，公司领导班子每季度召开一次员工思想动态分析会议，分析解决员工反映的问题。通过定期的收集信息，公司能够实时了解员工的想法和诉求，制订有针对性的解决方案，员工的意见和建议也能够及时得到倾听和反映，在企业内部搭建了良好的员工沟通交流平台。
2.结合改革转型关键期，开展定专题的员工思想动态分析
孟津公司重点加强了对“农电三年素质提升”工程推进的调研，了解员工对“农电三年素质提升”工程的认识和看法，经过调研，62.3%的员工认为县供电企业改革有利于推动企业发展，21.3%的员工认为公司改革与自己关系不大，16.4%的员工认为县公司没有必要进行改革，孟津公司对调研问题进行了深入分析，向全体员工宣传国网公司深化“两个转变”和加快“一强三优”现代公司建设的目标，使公司员工能够理解“三集五大”体系建设的意义。
3.针对不同的员工群体，开展特定对象的思想动态分析
在县公司，不同年龄、不同学历、不同岗位的员工对公司改革发展的认识也不同，同一类员工的思维模式、价值取向、利益诉求也有极大的相似性，孟津公司做了许多积极的探索，开展了特定对象的思想动态分析，取得了良好的成效。
（二）“五步”引导化解员工心结
1.思想动态沟通
孟津公司拓展多种渠道，加强与公司员工的思想沟通，结合工作特点开展网络调查问卷，了解员工的想法；建立公司领导基层联系点，要求公司领导每月到基层与员工开展座谈；明确部门负责人落实一岗双责，不但要安排工作，还要关心部门员工的工作和生活，及时反映员工的意见和建议；要求党群部、工会、党支部、团支部加强与员工的沟通交流，了解员工的想法。公司每年平均开展座谈3次，参加座谈130余人。
2.思想动态分析
孟津公司通过座谈会、交流会加强员工思想动态分析，相关单位每月对员工思想动态进行收集，每季度组织召开员工思想动态分析会议，通报上季度员工思想动态分析情况，发现的问题和解决措施，分析本季度员工思想动态变化，分析问题产生的原因，将员工关心的、关注的热点问题进行整理汇总，形成分析报告。公司领导每季度研究员工思想动态变化，针对员工反映的突出问题，研究制订解决方案，通过深入的分析为企业管理提供了依据。
3.思想问题解决
对员工思想问题进行分析后，孟津公司建立“红橙黄”三色预警机制，对存在思想问题的员工分为“红、橙、黄”三个类别，分别为“严重”、“一般”、“轻微”，针对有轻微思想问题的员工，公司加强思想引导；针对有一般思想问题的员工，公司找准问题根源，帮助员工解决难题，消除心理障碍；对有严重思想问题的员工，公司重点关注，多方位加强与员工的交流，尽可能解决突出问题，化解心理矛盾。
4.思想问题反馈
孟津公司及时利用公司职代会、月度例会、周例会，将员工关心关注的共性问题解决措施向员工反馈，组织公司中层干部、职工代表及时向员工宣传相关工作。针对员工反映的个性问题，公司及时安排相关人员与员工进行一对一的沟通，征求员工意见，提出解决方案，使员工的个性问题在政策允许的范围内给予解决。通过及时的反馈，使员工了解问题解决的进度，消除了不必要的误会。
5.思想追踪评价
追踪评价是解决员工思想问题的根本保证，在解决员工反映的问题时，孟津公司明确了问题解决的责任部门和监督部门，并要求限时予以解决，在每季度的员工思想动态分析会议上，对上季度思想问题解决情况进行通报，对好的做法和存在的问题进行点评，对未能按期解决的纳入公司督办事项。
四、取得的成效
通过有计划地开展员工思想动态分析引导，孟津公司向员工传递了“以人为本、忠诚企业、奉献社会”的企业理念，对统一员工思想、缓解员工压力、增强员工对企业的归属感和忠诚度，充分调动员工的工作积极性和创造性、增强企业的凝聚力和向心力起到了重要的作用。
1.营造了创先争优的工作氛围
通过“三定五步”工作法，公司全面掌握了员工思想的动态变化，制订了有针对性的引导措施，消除了部分员工思想上的困惑和认识上的误区，在公司改革转型时期，破除了“等、靠、要”的思想，使公司员工明白了只有解放思想、坚定信心、善于学习、大胆创新，不断提升自身素质，才能更好地适应社会的发展和变革。
2.保障了各项改革措施顺利推进
通过对员工思想动态的分析和有效引导，员工对县供电企业的改革认识得到了提高，孟津公司顺利完成了三集五大体系建设机构设置和人员配置，完成13个部门、160多个岗位、360多名员工的调整，三集五大推进期间，公司工作秩序顺畅，安全生产突破3300天，员工思想保持稳定，员工对机构和岗位的调整能够较快地适应，各项改革措施在孟津公司顺利落地。
一、支部党员思想动态总体情况
党员干部思想动态总体是昂扬向上、积极进取的。我支部现有党员40名，其中院领导1人，处级领导5人。支部成员思想信念坚定，大局观念强，工作的关注程度明显提高。大多数党员认为XXX发展前景很好，单位发展潜力巨大。绝大多数职工已明确意识到单位生产经营的状况，会直接影响到自身的切身利益，时刻关注生产经营状况，职工的主人翁意识大大增强；普遍反映今年以来大力开展“两学一做”学习活动非常切合当前XXX的发展，两学一做学习教育是新时期我党的重要举措，是面对新时代的挑战、顺应新环境、解决新问题、开拓新思路的重要举措。
二、目前职工思想上反映出的主要问题：
1、调查中所反映出来的共性问题。
普遍认为当前工作压力特别大。主要表现为难以放松和焦虑紧张，快节奏的工作频率、高强度的工作负荷和任务完成时间的紧迫等等，是造成职工压力大的主要因素；大多数职工认为收入增长与工作强度不相适应是职工比较焦虑和担忧的因素;普遍表现出对党员干部队伍的高期望，职工群众普遍对党员干部的工作能力和奉献精神提出了更高的要求;普遍表现出了对个人技能提升的渴望。/zongjie/dangjian/
2、调查中所反映出来的个性问题。
职工业余文化生活单调，影响了职工队伍的凝聚力和爱岗敬业热情;年休假制度还需要加大落实力度;职工个人健康情况不容乐观。
三、对策和建议
1、加强对职工的集体主义教育，营造一个和谐的集体环境。结合单位的各种实际采取各种有效的方法调动职工积极性，提升职工的凝聚力已势在必行。
2、加强对党员干部的能力与素质培训。一是要加强素质教育和个人修养。二是加强管理能力的学习培训。三是加强业务知识的学习。
3、创新职工培训方法。通过创建学习型单位、学习型班组、学习型职工等工作的开展进一步探讨出新的激励培训机制。
4、建立对上级指示和政策贯彻落实的监督机制。
关键词：规范；精细；流程；质量；标准化
作者简介：张旭宁（1977-），男，宁夏银川人，银川供电局变电检修工区主任，工程师；杨熠鑫（1984-），男，宁夏银川人，银川供电局变电检修工区副主任，助理工程师。（宁夏 银川 750011）
中图分类号：F272 文献标识码：A 文章编号：1007-0079（2011）36-0025-02
班组是企业内部从事生产活动和管理的基层组织。形象的来说，班组是一个企业最基本的组织细胞，也是企业各项工作的基础和落脚点。班组建设是企业发展不可缺少的一部分，关系到企业的生存和发展。加强班组基础建设是企业现代化管理的需要，是企业文化的重要内容，也是企业树立形象的重要标志。
班组的基本任务是根据企业经营目标和计划，安全、文明、优质、高效的完成生产工作任务。而作为一个供电企业的生产类班组要完成这样的基本任务，就必须建立一个完善规范及精细化的班组建设管理体系。
要加强班组管理精细化，可以从以下几方面着手。
一、班组基础建设
电力企业班组管理基础工作是企业管理基础工作各项内容的具体化，它是企业管理各项基础工作贯彻落实的基础点。电力企业整个生产活动的管理，实际上，就是管理整个地区电网的生产活动。保证电网安全、可靠、优质、经济地运行，是电力企业生产活动的中心任务。完善的班组管理基础工作，能为企业经营决策提供第一手资料；为企业建立良好的生产经营秩序提供必要的保证；为企业提高经济效益提供有效的控制；为企业管理现代化提供充分的条件。基础工作是班组管理的奠基石，应具备先行性、民主性、监控性、动态性等多种特性。这样才可以保障班组管理基础工作的稳固及精细化。在日常班组工作中，应抓住基础工作的四个特性，力求基础工作稳固及精细化，将其运用到主要工作任务中去。
1.执行企业各项规章制度和标准，制定具体的检查考核办法，实现班组管理工作的制度化、标准化
班组规章制度的制订必须根据企业本班组的特点，从符合生产、技术和经营活动具体要求出发，力求系统完整、简明扼要、通俗易懂，便于班组成员全面掌握和执行，同时还要有严格的监督考核，这样才能使每项规章制度落到实处。一个完善的班组规章体系应该包括四个方面的内容：生产方面的制度，其制度的核心是岗位责任制和组织机构内容，主要目的是按岗位职责协调而有秩序的进行生产经营活动，体现分工和协作的原则；技术方面的制度，能贯彻技术标准有关的技术管理制度，如基础资料的整理，技术质量制度、工器具及设备的检修管理制度等；经济管理方面的制度，主要为确保全面完成各项生产任务，如劳动考勤、培训考核及奖惩等制度；文明建设方面的制度，主要是建立班组和谐人际关系，促进精神文明建设而制订的制度。
2.强化质量责任制
质量责任制是班组加强质量管理的制度保证，只有坚持贯彻落实质量责任制，才能增强员工对质量高度负责的责任感，促使员工以自己的工作质量来保证产品质量。班组每个岗位都必须有详尽的工作标准，严格执行工作标准，并纳入经济责任制考核中；班员要熟知本岗位工作标准，班组主要工作程序要明确，并按此程序严密开展工作；班组主要专业作业指导书齐全并按之严格执行，力求班组各项工作达到标准化、程序化、图表化。班组有明确的年度工作目标及目标实施计划，班组目标科学、合理、具体、定量化并分解到人，且纳入经济责任制考核中；班组月度工作计划，按PDCA循环方法开展，做到有计划、有实施、有检查、有评价、有总结。
做好班组安全工器具、消防器材以及设备的管理。
班组工器具管理及使用要符合规定要求，做到账、卡、物相符，做到由专人管理、定期校验并进行维护，使工器具处于合格状态。在设备管理方面，要严格执行设备操作规程，做好设备的日常维护和计划检修，提高设备完好率。
3.加强信息管理
随着时代的进步，各项成熟的系统已在电力企业中运用，如PMS系统、ERP系统、SG186系统等，在应用的同时，也要做好各种原始的记录、统计报表、台账的填写，做到准确及时，数据可靠，填写规范的要求。
二、班组安全建设
班组安全管理是确保生产在良好的环境和工作秩序中开展，杜绝人身、设备事故的发生，保证客户的用电需求，使员工的人身安全、设备安全和电网安全得到保障而进行的一系列管理工作。
班组是执行各项规章制度和安全规程的主题，也是产生违章作业和人身伤亡事故的发生地，是有效控制事故发生的前沿阵地。班组安全管理是班组管理的重要组成部分。搞好班组的安全管理，就抓住了企业安全管理的关键。只有搞好班组的安全管理，班组的生产才能安全，企业的生产才会保障有力。
1.班组安全目标管理
安全管理各项工作必须紧紧围绕着生产一线班组开展，控制到生产一线“人”和“物”的不安全因素，才能有效的避免各种事故。在班组安全目标管理中，我们要求班组有年度安全工作计划（工作要点、工作安排）和专项安全工作总结；在每个年度都有明确的三级安全目标和切实可行的保证措施并落实；同时班组与职工签订安全责任书；还应该根据安全工作制订完善的安全规定、制度。
2.严格执行安全制度
在电力企业的生产型班组中，重要的安全组织措施制度有以下几点：
安全责任制，各级人员的安全责任制度健全，内容符合上级有关规定；在各个生产岗位中贯彻落实责任制中明确的安全责任。
“两票三制”，在电力企业中，正确填写“两票”能力，应作为电力企业生产人员一项主要基本功。要求一、二种工作票、操作票及安全作业措施票等票合格率都达到100%。
安全例行制度，此制度是班组起到预防及总结安全问题的重要组织措施，也要求我们严格的逐层进行。在每日班前会，安全员结合运行方式和工作任务，作好危险点分析，布置安全技术措施；班长（值长）总结、评价当班安全工作；班组坚持定期安全日活动、生产班组每周一次安全活动；班组安全活动内容，结合本班组安全生产实际，针对性要强；学习上级事故快报、通报、安全简报、安全文件，并能结合本班组情况具体贯彻。
3.安全教育培训
保障安全的根本就在于安全教育培训，只有通过培训，使班组成员掌握安全规章，使安全意识深入人心，才能真正消除安全隐患的出现和事故的发生，以保障生产的稳健运行。
我们对安全教育培训需制订完善的培训计划以使之行之有效，主要要求有：制订年度安全教育培训计划；新进人员必须经过三级安全教育，教育培训档案、记录齐全，并考核合格；特种作业人员需经专门培训，持证上岗；按规定对管理人员、现场作业人员每年不少于2次的“安规”考核。
4.加强对安全事件的管理与分析
加强对安全事件的管理与分析有利于总结过去失败和处理问题的经验教训，以使我们能更科学、精细的进行安全管理。
在安全事件发生时，应及时查清是否发生人身事故、责任设备事故、责任障碍、人身轻伤、异常、误操作事故；并查明是否隐瞒事故。
待安全事件原委查明后，要坚持执行“四不放过”的原则，安全上发生事故或问题及时上报，认真分析，吸取经验教训，以备在今后的安全管理工作中能更防患于未然，更加稳固高效。
三、班组的技能技术
随着大电网、高电压、高参数电力设备的建设和投运，为防止各类恶性事故和大面积停电等重大事故的发生，抓好班组的各项技术管理工作和现场工作管理，都具有重要的现实意义。
1.力求班组技术管理的精致卓越
班组技术管理是按照生产工作规程和制度，根据技术和工艺、流程标准，围绕生产工作过程开展的一系列技术控制活动确保电力设备的安全、稳定、经济运行。
电力企业的生产是知识和技术密集型的工作，对各项技术指标和工艺标准的要求十分严格，要想确保电网运行的连续、稳定、可靠，只有明确自己班组技术管理的任务。
首先，按照设备运行管理办法中的规定建立设备档案。班组所辖设备的图纸（包括：施工图、原理图）资料（包括：技术说明书使用说明书）应该准备齐全完善；在按规程规定和生产计划进行的检修工作完成后，应该及时整理调试报告；在每次事故跳闸后，都应该有详细的事故跳闸分析报告。
其次，建立系统的设备台账，并实时根据设备变更情况更新。要求设备台账应当完整齐全，及时准确，每台装置均应有对应的台账信息。
最后，要求组织班组成员认真学习专业技术，理论和实际相结合，形式多样的开展各项培训工作。
2.搞好技术培训工作
技术培训是班组不断发展的助力器，要经常开展技术问答、事故预想、反事故演习、岗位练兵等，不断提高班组成员的安全、技术、业务水平。
四、班组的创新建设
电力企业的质量管理是在生产经营全过程中，对实现产品质量、服务质量所必须的质量职能与活动的管理。班组质量管理是指班组成员在各种过程中严格按照企业的质量标准和服务规范，保证产品质量、工作质量和服务质量的活动。班组质量管理不仅是企业质量管理工作的重要组成部分，而且是提高工作质量和服务质量重要的一环。
1.严把班组现场管理工作关
现场管理是班组工作的第一线，所以在班组的这个管理环节中，我们更应该把工作做得全面、严密。
首先，开工前应认真做好准备工作，核对现场安全措施是否完备可靠；现场工作应严格依照规程规定按程序作业，严禁违章，要防止工作前材料、工器具、仪器仪表准备不足的情况，并要核对现场安全措施的完备可靠，杜绝违章现象。
其次，工作中应有完备详尽的记录，工作结束后在保护装置工作记录中要有情况说明，必要时要培训现场运行人员，使之掌握。工作中需要拆接纪录、试验方法和试验数据的记录，工作结束后要在继电保护装置工作记录中说明所做工作的情况，以示备案。
再次，要认真严格的实施“反事故措施”中的要求和规定。对反事故措施文件进行存档，在工作中严格按照“反事故措施”中的要求和规定去实施。
最后，注意现场管理中的设备管理环节。及时消除设备缺陷，并在现场记录缺陷消除的情况说明，制订完备的缺陷管理制度，杜绝人为原因造成缺陷未消除情况，在缺陷消除后及时作出缺陷单和工作记录有缺陷的情况说明。
2.积极开展QC小组活动，解决生产部分中的关键及安全问题
QC小组是企业中群众性质量管理活动的一种有效的组织形式，是员工参加企业民主管理的经验同现代科学管理方法相结合的产物。积极开展QC小组活动，有利于提高班组成员素质；预防质量问题和改进质量；有利于改善班组的团队协作能力；有利于提高班组成员的组织协调及分析解决问题的能力，能解决本班组在保证全年目标完成中存在的问题，选择课题，按计划、程序进行活动。
通过组织创建QC小组找到生产部分中的关键及安全问题，继而针对生产薄弱环节建立完善的质量控制点，要做到有明细表登记、有高效的措施、根据岗位责任制将责任分配到个人。同时，还要将质量点的控制纳入经济责任制考核。
五、班组的民主管理
班组民主管理是指班组每一个成员根据企业的要求与规章制度，参与班组各种管理工作。搞好班组民主管理，企业的科学管理就有了基础，企业管理目标才能得以实现。
班组每季度至少召开一次民主管理会，由工会小组长主持，会上听取和评议班长工作总结，讨论工作计划，开展批评与自我批评；组织班员在工作上提出改善班组建设的合理化建议，并根据局内的要求开展劳动竞赛活动，组织全班人员能积极参加，引导班员认真开展班组建小家活动。小家活动的组织要尽可能的细致可行，应具有家庭公约、家庭档案、小家制度，设立小家活动的场所及园地；同时，要认真严密的开展班务工作，制定班务公开实施细则，且按照实施细则的要求进行公开评比，活动后要建立详尽的班务公开档案进行记录。
六、班组的思想建设
做好思想政治工作是班组完成各项工作的力量源泉，也是建设文明班组的有力手段，所以在班组的日常工作中要加强思想政治建设。
坚持每季度进行职工思想动态分析制度，要及时掌握职工思想动态，继而有针对性地开展疏导教育等思想政治工作，要经常观察了解班组职工队伍思想是否稳定，班组长要对班组成员思想状况有全面且及时的了解熟悉；坚持每月一次政治学习制度，开展经常性的政治理论、理想信念、职业道德、崇尚科学、法制、廉政等方面的学习教育积极开展文明班组创建活动，同时要制定祥尽的政治学习月度计划，保证学习时间及学习内容的切合实际。在思想政治学习的过程中要鼓励班组成员积极讨论发言，并做完整的记录。班组内进行思想政治教育材料要保存齐全妥善，力保职工中无违反局纪局规、无违反岗位廉政保障措施的文明行为发生。
七、班组文化建设
随着企业的发展变快，班组更加注重文化建设在企业发展中的重要作用，通过班组文化建设，增强职工对企业的忠诚和对企业的认同感，以促进职工和企业保持高度一致，并自觉遵守企业的各项制度，从而提高企业核心价值观。通过学习《企业文化手册》，更能深刻的认识到，企业文化是企业发展的一个基础，是一个平台，这个平台决定着企业及企业人员经济生活和社会生活所表现出来的行为特点和价值取向，这个平台也决定着企业内部是一种什么样的软环境――人文环境的性质。发挥文化建设在企业中的重要作用，提高职工的爱岗敬业，增强职工的工作能动性、主动性，增强职工的主人翁责任感，使命感。另外，企业文化是一个平台，这主要体现在企业的管理机制和各项规章制度的建立，机制和日常管理行为诠释着这种文化。
八、班组长队伍建设
班组长是班组的当家人。如果班组是企业的细胞，班长就是细胞核，是班组的“主心骨”。如果没有一个当家人，各项指令、任务就不会有力地组织贯彻执行，对生产现场存在的问题就无法就地加以解决。班组长是生产一线的指挥者。如果指挥不利，管理不好，将会给班组、甚至全企业造成损失。会指挥的班长就能够合理安排和组织好基础工作，严格执行劳动纪律，能够解决运营中出现的问题，较好地完成班组的各项任务，实现安全生产目标。班组长是班组建设的组织者。班组是安全生产效果和造就培养人才的阵地，班组长是一线工作的具体组织者。对班员进行理想、信念、纪律、法制等教育，带出一支整体素质较高的员工队伍，都要靠班组长去落实。这就需要建立一套适合班组建设和运行的规章制度。
1.建立班组例会制度
通过例会的形式讨论班组工作计划并采取多种形式加强落实，确定工作重点并及时总结，使班组工作不断进步。
2.建立班组交流制度
班组交流可以借鉴先进的管理经验、管理知识、工作方法；班组交流可以见微知著，防止不良现象发生；班组交流可以取长补短，提高认识，统一思想，统一工作方向，形成团结的氛围。
3.为班组长建立个人档案
对班组长以考核的形式，考察记录班组长的业务情况、文化水平和先进事迹等，为评先创造条件。
4.建立班组考核制度
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