时间：2023-03-23 15:09:42
绪论：在寻找写作灵感吗？爱发表网为您精选了8篇质量管理学论文，愿这些内容能够启迪您的思维，激发您的创作热情，欢迎您的阅读与分享！
1.充分发挥教学质量管理部门的职能作用
职业学校的教学质量管理主要由教务管理部门和教学督导部门负责，虽然在教学管理方面各有侧重，但都要通过对教学的教务安排与管理和对教学工作的督导与评价来确保教学工作的顺利进行和教学质量的提高。因此，这些部门首先必须为保证教学质量建立科学的质量检查标准，做到考核有指标、分析有根据。其次，要根据各专业的培养目标，及时掌握各教学部门对教学计划的制定、修订及执行情况。再次，要经常与其他教学科室沟通联系，形成教学质量管理网络，扩大教学质量管理信息源，增加信息量。最后，要建立质量管理档案，把各种教学文件、教学资料、教籍材料、学籍材料等，进行搜集、整理、储存，为提高教学质量管理水平提供有备可查、有据可考、有根可寻、有题可研的教学管理材料。
2.全面发挥教学部门的教与管双重功能，实现教与管的有机结合
教学部门的功能与作用具有二重性，一方面它具有组织实施教学的作用，另一方面又有教学质量管理的作用。要全面发挥教学部门在教学质量管理中的作用，必须发挥三个教学群体的作用。一是要发挥教学部门负责人在教学质量管理中的业务管理与指导作用，确实把教学质量管理作为自己的主要职责。既要指导教学工作，又要对教学工作进行质量管理；既要布置教学任务，又要检查教学工作完成的质量如何。二是要发挥学科教研室（组）负责人在教学质量管理中的骨干作用。首先，从学科教研室（组）教师的知识结构上看，它一般由同类学科或邻近学科的教师组成，具有成员的学科知识类型趋同的特点，而教研室（组）负责人作为学科带头人，具有扎实的专业知识和丰富的教学经验，处于教学质量管理的第一线。其次，从教研室（组）在学校教学质量管理中的层次上看，它不仅是实施教学工作的最基层组织，而且是教学质量管理的最基层机构，处于教学与管理的最前沿，其在教学质量管理中作用发挥得如何，直接影响教学质量状况，抓教学质量管理不注意发挥教研室（组）的基础作用，就会使教学质量管理工作落空。最后，要发挥教师在教学质量管理中的直接作用。教师既是教学工作的第一实施者，同时也应该是教学质量管理的第一实施者。教师在教学中所具有的教与管第一实施者的地位，是由其本职工作的最前卫性决定的，可以说学校教学质量管理如果没有第一线教师的直接参与，将不可能有好的教学质量。所以，学校要向教师经常进行教学质量管理教育，实施任课教师教学质量管理责任制度，坚决纠正教学质量管理与己无关的观点，树立全员教学质量管理观念，形成抓教学质量管理从本人做起、从本学科着手、从本堂课开始，把教学质量管理工作真正落到每位教师身上，成为教师的自觉行动。
3.从教学环节抓起，使教学质量管理过程化
教学过程，如果从教学环节上考虑，是教与学的同步教学环节的密切配合过程。从教师教的过程看，一般有备课、讲课、辅导三个基本环节；从学生学的方面看，一般有预习、听课、复习三个基本环节。教师的教的各个环节与学生的学的各个环节要相互对位、了解。因此，教师必须遵循教学规律去组织教学过程，使教与学的各个环节真正做到同步运行。这就要求教师必须把备课环节与学生的预习环节结合起来，这样学生在听课中才能带着问题学习，而不会因课前不预习而导致头脑一片空白，教师的讲授也不会因课前不了解学生而出现无的放矢，基本做到课堂讲授能首先把握学生在预习中存留的难点和疑点，抓住课堂教学的重点，使讲课与听课做到有机配合。把教师的辅导环节和学生的复习环节结合起来，是课堂教学的有效延伸和补充，对课堂教学起到了拾遗补缺的作用。所以教学质量管理不仅要检查教师的课堂教学环节，还要检查教师的备课环节和辅导答疑环节，同时还要通过对学生学习的观察和了解来掌握教学质量情况。只有将教学质量管理过程化，才能避免管理上出现漏洞，才能及时发现教学质量问题，提高教学质量。
4.建立教学质量管理规章制度，使教学质量管理制度化
教学质量管理中的规矩就是规章制度，无规章则无管理，无管理则无质量。建立健全教学规章制度对稳定教学秩序、搞好教学管理、提高教学质量起到重要的保证作用。学校的教学规章制度主要包括两个方面：在教的方面，从教学全过程入手，要逐步建立教学岗位责任制、教师工作量制度、教学听评课制度、教师业务综合考核制度、教学质量评估制度、教学工作奖惩制度等；在学的方面，从学生学的全过程开始，逐步建立一系列的学习考核评价制度等。教学质量管理必须做到依制管理，科学评价，保证良好的教学秩序，提高教学质量。
5.实施科学的质量分析方法，保证教学质量评估的客观性
教学质量评估是保证教学质量的重要环节，要做到教学质量评估的客观、公正，必须采取科学的质量分析方法。传统的教学质量评估方法多以教学管理者的直观和经验为标准，以定性为主。对教师教学质量状况的评价，也只能用“好”“较好”“一般”“较差”等定性评价的评语来表示。由于没有较为科学的数量指标，再加上主观随意性、片面性、局限性较强，因此所得出的评价结果不够客观、公正，可信度不高。教学质量评价的实践要求我们必须将对教学质量的分析从传统的单一的定性分析过渡到较为科学的定量分析和实现定性和定量相结合的分析。基本做法是，首先设计出教学质量评价的量比表，规定若干项目，每个项目又分成若干等级，每个等级都拟出区别度的标准。根据各个项目在教学中的地位赋予权重，同时对不同的参评人员在综合评价中给出各自所占的百分比，从而构成多层次的权重矩阵。各方面各层次的参评人员按要求认真填表后，就形成多角度、多层次的评判矩阵，并以此建立起数学模型进行复核，就可以得出定量评价数据，再对定量评价数据赋予权重，进行加权平均就可以得出定量综合评价的结果。由于定量综合评价的标准综合性强，而且参评人员面广也具有综合性。所以定量综合评价得出的数据基本上是准确的，评价结果所反映的状况较为接近客观实际。定量综合评价方法，基本上体现了教学质量评价所要求的全面性、客观性、公正性原则，是教学质量管理科学化的重要方法之一。
6.学生具有教学质量反映功能，必须发挥学生在教学质量管理中的合力作用
教学过程是教育者和受教育者的双边活动，同样教学质量管理也是教育者和受教育者的共同工作。不应当把学生仅仅看成是教学管理的对象，而应该同时把学生看成是参与教学管理的重要因素。因此，在组织机构上，要发挥学生会的学习部、班委会学习委员、各学科的课代表等在参与教学管理上的积极作用。在观念上要经常向学生进行教学质量方面的教育活动，使之有深刻的认识。在参与形式上，要经常召开有学生参加的教学质量管理座谈会，或采取问卷调查等形式，掌握教学质量的变化情况，让学生真正参与到教学质量管理之中，主动营造良好的学习环境，人人遵守学习纪律，努力完成作业，高度重视学习质量，逐步克服在学习上缺乏动力、无兴趣，纪律上缺乏约束力、散漫放任等影响教学质量的惰性因素。
二、结语
一、再现课文内容，激发学习兴趣，引导学生把画面内容与课文中的语言文字联系起来学生学习积极性是指在学习活动中的一种自觉能动的心理状态，它包括学习目的、动机和兴趣等心理因素。由于小学生年龄小，他们的学习动机与兴趣往往是直接受外界影响而产生的。因此，我们必须根据教学内容与要求，选择恰当的媒体，再现课文的重点内容以达到突出重点、解决难点的目的，使学生既对学习语文产生兴趣，又能理解课文内容。如《吃虫的植物》一文，在介绍茅膏菜时，用了“柔毛”、“粘液”、“叶片慢慢地卷起来”等词句，学生对这一有特性的植物还是停留在抽象的认知上疑团四起。我在课堂上放映了这一课的录像片，学生看清了茅膏菜的叶子是由两片半月形的叶面组成的，叶面上长着长长的柔毛，柔毛上分泌出乳白色的粘液，如胶似漆。小虫落在叶面上马上就被粘住。随着小虫的挣扎，细足上的粘液越积越多，最后动弹不得。学生通过画面，联系文中的语言文字想得很多。有的说：“茅膏菜叶面上的柔毛能起到触角的作用。小虫一触到柔毛，两片半月形的叶面便自动合拢。”有的说：“小虫为了逃命在柔毛上越是挣扎，接触到的柔毛越多，叶面合拢就越快。”有的说：“课文中写茅膏菜吃虫用了‘落、粘、卷’三个动词。这三个动作在同一个时间内发生的，所以用了‘同时’这一词，说明茅膏菜是一种奇妙的植物。”有的还说：“课文中写：小虫越是挣扎，叶片就卷得越紧。这两个越字说明了柔毛、粘液和叶子卷起的关系。”
二、缩短空间距离，使学生了解事物变化的过程，有利于语文知识的传授
知识是指人们在改造世界的实践活动中所获得的认识和经验的结晶。对学生来说，它是外界事物(客观事物)通过学习过程在脑中形成的认识。它包括感性认识和理性认识。由于电教媒体具有极丰富的表现手法，能够具体形象地再现各种事物、现象、情景、过程，有效地揭示客观事物的本质和内在联系。因此，在语文教学中，教师凭借电教媒体使学生观察到平时不易看到的事物运动变化的全过程，从而获得知识。如《看月食》一文，向学生介绍了月食从初亏到月全食再到复圆的过程，并说明了月食形成的原因。在教这一课时，我先演示了三球仪，使学生懂得文中“当月亮转到地球背着太阳的一面，进入地球的黑影，太阳光照不到月亮上，就叫月食”这一句话的意思，初步了解太阳、地球、月亮运行的关系。由于三球仪在转动时学生不易看清地球背着太阳的一面有个黑影带，所以对文中描绘的“整个月亮被黑影吞没了”体会就不深，于是我运用了投影片的演示，使学生看清了上述两点，以丰富学生的感性知识，效果很好。在指导学生了解月亮的变化并学习有关比喻句时，我根据课文内容运用了拉片与复片相结合的多功能投影片。学生的形象思维丰富了，记忆能力提高了。当我第二次演示时，不少学生已把第三节内容背了下来。在复述时，学生还能边演示投影片边复述具体内容，提高了操作能力。
三、丰富语感，加强直观，在理解和运用语言文字中发展学生的智力
在教学中恰当地运用电教媒体，对培养学生理解和运用语言文字的能力是有好处的。如《翠鸟》一文的第三小节中有一个长句子。不少学生在朗读时会读成：“尽管小鱼是那样的(添字)机灵，只悄悄地把头露出水面/(读破句了，这是因为三年级学生习惯于读主谓结构的单句所造成)来吹个小泡泡，可还是难以逃脱不了(添字，学生只理解逃脱不了，不理解难以逃脱)翠鸟锐利的眼睛。”我先让学生看有关这一内容的录像片，接着听录音朗读，并把学生读错的地方在投影片上标出，再请学生讨论，从而使学生明白：1这一句子的前半部分是写小鱼的机灵，悄悄地吹小泡泡。这个泡泡是在它把头悄悄地露出水面上来吹的，所以朗读时应该在“来”字后面停顿，表示前一个动作结束，第二个动作“吹”紧跟着的。2这一句子后半部分是写尽管小鱼机灵，也很难逃脱翠鸟锐利的眼睛。因为从录像片中看到小鱼露出水面透气吹泡泡和翠鸟飞过叼鱼几乎是在同一个时间里发生的。“难以逃脱”比“逃脱不了”更为肯定。这是两个词语，不能混起来，更不能读成“难以逃脱不了”。
《蝙蝠和雷达》是篇科学小品。为了使学生懂得飞机靠雷达在夜空中飞行，是人们从蝙蝠身上得到的启示，我在教学中运用了线叠动片。通过演示，使学生看清蝙蝠一边飞一边从嘴里发出超声(红色波纹)，遇到障碍物，超声便会反射回来(蓝色波纹)。这样，蝙蝠的耳朵就听到了。在此基础上，我又演示了另一框投影片；飞机一边飞，一边通过雷达天线发出无线电波(红色波纹)。这时飞行员就会调整飞行的方向或高度继续飞行。当我要求学生完成将下列词语卡片放在方框内的作业时，全班学生都会做，而且平时成绩较差的同学表现得也很积极。
表象思维(mentalimagerythinking)是指以表象为凭借物的思维，即通过对表象的操作、加工而实现的思维活动。小学儿童特别是小学低段儿童对感知过的各类事物积累有丰富的表象，他们的言语与思维需要表象、情境的支持，表象思维是其优势思维。语文教育是基础教育的基础，小学语文教学，尤其是小学低段语文教学作为个体文化学习的开始，对个体的后继学习和人生发展具有重要的奠基作用。学龄儿童正处于智力开发和言语发展的关键时期，汉语文及其教学具有全脑开发的独特优势，提高小学语文教学质量与效率，全面开发少儿学习潜能可从小学低段语文教学抓起。
脑科学研究表明，大脑两半球各有分工与侧重，左脑分管语词、逻辑的内容，右脑分管形象、情感的内容。但是，大脑是整体联动、协同作用的，左右两半球是作为一个整体来接受外界刺激的，无论是言语的刺激还是形象的刺激，左右脑都会作出自己的反应。事实上，人脑中存在与心理词典相对应的集合——储备表象的心理相册(mentalimageryalbum)。语词与表象分属于左、右脑，作为两种相互平行的信息表征形式，二者在一定条件下可以彼此激活、互译。长期以来，传统教育以语词思维代替思维的全部，在实际教学工作中存在着忽视右脑开发和左脑开发不够、方法不当两种倾向。而T．布莱克斯利(T.Blakeslie)则更直接地指出，传统教育的不足或缺陷在于把人脑看成是单侧性的，人们的非言语思维、知识、情感是极其有效的，但非言语思维却长久地被忽视了。这也正是导致小学语文教学中存在“高耗低效”“少慢差费”的重要原因。考察近些年来小学语文教学与形象思维训练的相关研究，我们认为尚有以下不足：一是没有突破传统训练的模式，思辨性强，变量模糊；二是研究结论多停留在经验描述水平，缺乏实证性；三是缺乏学科针对性，缺少具体的策略教学与训练。目前，较少见到依据儿童身心发展规律与小学语文学科特点，从全脑开发的角度，通过表象思维训练提高小学语文教学质量与效率的实验研究。
本研究假定，教学中，在丰富、利用儿童表象储备的基础上，同时打开心理词典与心理相册，加强二者间的联系与沟通，使平面、枯燥的字词演练变成形象、生动且立体化的思维活动，通过相关的策略教学与训练，能够提高小学低段语文教学质量与效率。
二、研究方法
（一）实验设计
本研究采用平衡组实验设计，整个实验为时一个学期（半年）。
（二）被试选择
本研究被试来自西南师大附属小学（重点小学）和重庆市北碚区梨园小学（一般小学）两校二年级的学生。西南师大附属小学二年级共5个班级，梨园小学二年级共3个班级，根据两校上一学期（一年级下学期）期末语文考试成绩，结合随堂听课以及对学校领导、老师的访谈，在两校二年级进行实验。两校实验班、对照班任课教师在性别、年龄、学历、教龄、职称等方面条件相当。在两所学校选取被试，以考察本研究在不同类型学校的实验效果与本研究训练方法的适用范围。
（三）教材、教法
实验过程中，教材主要采用人教社版九年义务教育六年制小学教科书《语文》第三册，为体现、突出表象思维训练，实验班选用少量与教材同质的材料，但所占比例很小。
本研究根据小学二年级学生语文学习特点，设计了一组以操作、加工表象为核心的思维训练策略，指导实验班教师在领会、掌握策略实质的前提下，组织、实施教学，主试坚持定期、不定期随堂听课，并组织实验班教师观摩教学、交流心得各1次。
本研究实验的具体策略及实际操作如下：
形象识字：识字教学过程中，教师引导学生充分利用汉字象形、会意的特点，挖掘字词本身所蕴含的形象信息，或根据汉字形、音、义的特征人为赋予它特定的形象信息，以便唤醒学生已有的表象储备，使之参与到相关字词的认识之中来。
情境识字：教学中，根据相关字词创设特定情境，或引导学生想象生活中的有关情境，也可直接利用影视、书报、街头广告等做字词学习背景，这样就把孤立的字词融入到活的情境与氛围中，把学与用巧妙地联系起来。
想象书空：在写字练习时，先让学生对照写字练习册或蒙写，或临摹，使学生不仅熟悉相关字词的笔画与构成，而且使他们形成字词在田字格或半字格中的具体表象。书空时，学生实际上是在重现、操作已形成的字词表象。
图文互译：训练时，先呈现图画或文字材料，引导学生在仔细观察、体味画面或文字材料的前提下，调动表象储备，展开想象，就画面情景说（写）一段话，或就文字材料绘出简笔画。
听音响说话（写话）：利用音响设备，先播放一组采择于自然或人为环境中的各类声音，如风声、雨声等，让学生据此通过想象说出或写出一段话。
想象体味阅读：阅读教学时，引导学生在反复诵读文字材料的基础上，进一步揣摩、想象，让语词与表象沟通，使文字材料转化为活动情景与画面，以此促进学生对所学内容的深加工。
（四）测查材料
1.小学生语文学习兴趣、态度量表。
本量表是我们参照中央教科所编制的《小学生数学学习兴趣、态度量表》并经过试测分析与专家评定，最后编定的。量表由20个子项目构成，其中兴趣、态度各10个项目，采用五级评定。
2.看图说话。
从南海出版公司1998年1月版小学生看图分类作文丛书《写人》《写物》《写事》《写景》等书中，精选出画面生动形象、形式简洁活泼、富有想象空间的图画100幅。测查时，由被试随机抽取一幅图画，准备5分钟后，自由口头表述图画内容。测试前，对四位主试（教育心理学硕士生）进行培训，统一评分标准，被试成绩为四位主试所评分数的均值，采用百分制计分。
3.听音响写话。
这是语文综合能力测试的一部分，音响资料由重庆北碚电台提供，测试时，选取一组本身没有言语意义、无逻辑联系的自然音响，播放给被试听，要求据此写一段话，满分为20分。
4.其他材料。
根据本学期所学内容和大纲要求，与两校二年级语文教研组长一道共同编定字词学习与语文综合能力测验试卷各一份，采用百分制计分。
（五）实验程序
前测：对初步选定的条件大致相等的4个班级进行语文基础与语文学习兴趣、态度前测，在筛掉个别被试后，统计分析表明各班之间无显著差异，随机确定实验班、对照班，筛掉的被试仍在原自然班中进行实验与对照，只是不作统计处理。
实验培育：本研究只对实验班进行实验培育，培育采用两种方式：一是每周在原有语文课时内抽取1节专门上表象思维训练课，二是结合语文教学渗透表象思维训练。对照班按常规教学，其他方面的条件实验班与对照班保持一致。
后测：学期结束时，对实验班与对照班进行语文学习兴趣与态度、字词学习、看图说话、语文综合能力等项目的测试，以考察实验效果。
本研究的数据处理采用SPSS8.0forwindows软件包进行。
三、研究结果
（一）小学低段儿童字词学习的实验结果
表1被试字词学习后测成绩差异比较
附图
（注：Ⅰ班来自重点学校，Ⅱ班来自一般学校，合班指相应的Ⅰ、Ⅱ班之总体，*p＜0.05，**p＜0.01，下同）。
由表1可知，总体上无论是合班还是分班，实验班字词后测成绩均极显著地优于对照班；无论是重点学校还是一般学校，被试字词学习都取得了显著效果；进一步按被试水平分层，结果表明，各实验班中等生、差生的字词学习成绩提高非常明显，但实验班与对照班优生的字词学习成绩没有明显差异。具体检测还表明，实验班被试比对照班被试人均多识字41个，占本期识字量（380个）的1/10强。
（二）小学低段儿童看图说话的实验结果
实验结果表明，整体上，实验合班被试与对照合班被试的看图说话成绩存在极为显著的差异，且实验班优于对照班(t=4.45,P＜0.01)；从学校类型看，本实验在说话能力培养方面一般学校效果极为显著(t=5.24,P＜0.01)，而重点学校的训练未见明显成效，从被试不同水平层次看，中等生受益最大，成绩提高最为明显(t=2.98,P＜0.01)，特别是一般学校，看图说话成绩实验班中等生高于对照班中等生10分之多。
（三）小学低段儿童语文学习兴趣、态度的实验结果
表2被试语文学习兴趣、态度后测成绩差异比较
附图
表2表明，本实验可极显著地改善被试的语文学习态度，且一般学校的训练比重点学校的训练效果更好。语文学习兴趣方面，表中虽未反映出实验班与对照班间有明显差异水平，但结合前测成绩分析，经过本实验的一系列训练，实验班总体已扭转了前测时呈现出的语文学习兴趣低于对照班总体的状况，且总体水平已接近显著性差异水平(t=1.84,P=0.068)，由此，我们可以得出以下结论；表象思维训练能够激发和培养被试的语文学习兴趣与态度，为其言语活动提供情感支持。
（四）小学低段儿童语文综合测试的实验结果
表3被试语文综合测试后测成绩差异比较
附图
表3的数据显示，总体上，实验班被试的语文综合测试成绩显著优于对照班，其中尤以一般学校实验效果更为突出(P＜0.01)。按被试不同水平层次比较，各组被试中优生组，实验班均优于对照班，达到显著差异水平(P＜0.05)；中等生组，一般学校实验效果达到极显著差异水平(P＜0.01)，重点学校的训练未达显著差异水平；各组被试差生的成绩在实验班与对照班间没有显著差异。
四、讨论
本研究结果显示，在小学低段语文教学中，表象思维训练能显著提高被试的字词学习、看图说话、语文综合测试的成绩，激发和改善被试的语文学习兴趣与态度。下面将对本研究取得的结果逐一进行讨论。
（一）表象思维训练与小学低段儿童的字词学习
汉语字词的学习，从形、音的记忆来说，基本上属于机械记忆，是人为联想的建立。但汉语字词形符和声符又表示意义，从这一点来说，它又是有意义的学习。教学中，表象参与加工，能发挥被试的优势思维作用，充分利用被试的表象储备，改善被试字词学习中的理解与记忆。首先，汉字（词）是形、音、义的统一体，实践和研究都证实，对儿童的字词学习而言，“形”是主要矛盾，音、义是靠形结合起来的。字词教学中的表象思维训练正是以字形为切入点而进行的，一方面经过对字形的观察分析，深入挖掘其所蕴含的形象信息，另一方面结合被试的感知与生活积累，主动给字形赋予特定的形象信息，这种对字词的形象加工，实际上就是在给心理词典中输入词条时，也激活心理相册中的相关表象，让左右脑共同参与字词学习。其次，从字义方面看，汉字的本义实质上就是它所代表的客观事物，汉语字词的比喻义、引申义是从基本意义出发，对客观事物的相似或象征性表征。因此，对字词意义的理解与掌握，实际上就是建立字词与相关事物或表象的联系。第三，表象记忆是将一个完整的表象作为一个单位来记忆的，与语词记忆相比，它的容量十分惊人。第四，学习情境生活化，有助于儿童的认知发展。
（二）表象思维训练与小学低段儿童的听说能力
本实验条件下，看图联想说话（图文互译）是在引导被试观察、读懂图画内容的前提下，展开想象，并根据画面提示，就自己眼前浮现的情境进行口头表述。这种训练，首先为被试提供了观察样本，据此引导被试学会观察，而观察是人类智慧的能源，是丰富儿童心理相册内存的重要途径。其次，画面为被试的言语活动提供了一个激活点。由此，同时打开心理词典和心理相册并搜寻待用信息，生动的画面与长期的表象储备衔接，随着困扰被试“说什么”问题的解决，话匣子也就打开了。第三，经过对表象的加工、改造，说话时，被试融入了对画面的独特体味与感受，此时的看图说话是一种积极、主动的表述，被试说的是自己的体验、发现和思考。
听是说的基础。听音响说话（写话），有助于集中被试的注意力，养成良好的倾听习惯，学习初步的倾听技巧。同时，“听”能激发被试的听觉联想，扩展想象空间。听觉表象是人们在听觉活动中形成的关于各种声音的表象，我们就生活在声音的海洋里，听觉表象是一笔未被充分开发和利用的宝贵认知资源。听音响说话（写话），音响能营造一种逼真的言语氛围，给被试一种身临其境之感，活跃他们的思维，使其有话可说，有话要说。
（三）表象思维训练与小学低段儿童语文学习的兴趣、态度
表象思维训练能激发被试的语文学习兴趣，这是由于：第一，表象思维训练强调主体在言语活动中的能动作用，教学过程中，始终坚持引导学生自己动脑、动口、动手，让学生自己去感知、观察，语文学习因为融入了儿童自己的感受与发现，尤其通过对表象及其储备的激活、补充和应用，沟通了儿童的生活实际与言语活动的联系，学用结合，学习自然就成了儿童的主观需要。第二，表象思维训练通过实物、形象、言语等形式的直观教学，使语文教学变得生动、形象，更具新颖性和吸引力。第三，表象所具有的情绪情感色彩以及教学所创设的特定言语情境，使听说读写等具体言语活动既可丰富儿童的情绪情感体验，又可使他们心中相应的情感积淀得以抒发，情感的滋润使儿童的认知负担减轻了。此外，教学过程中各种具有表演与游戏性质的活动，将语文课变成了一种充满情趣的活动课。
表象思维训练能够显著改善被试的语文学习态度，这是源于：首先，表象思维训练为被试的言语发展提供了广阔的思维空间和开放的现实环境。心理词典与心理相册相互沟通、协作，改变了单调、枯燥的字词演练。因此，语文学习这只“果子”是被试跳起来能够吃到的，而且还是他们自身的确想吃的“果子”。其次，表象思维训练改进了教师的教学，尤其是表情和体态语言的运用，使教师更显亲切，和蔼。这样，向师性极强的被试更多了一份对老师的依恋。最后，因为教学强调主体感受与交流，这在很大程度上活跃了班级气氛，增进了师生间、同学间的了解。同时，言语学习一改过去的被动接受而成为主动的吸收和表达，这些都有利于被试形成语文是一门有趣、有用的学科这一价值认同感。
（四）表象思维训练与小学低段儿童语文能力发展
表象思维训练能显著提高被试的语文综合测试成绩和言语能力，这方面的原因除前文述及的内容以外，还有下列几点。
首先，表象思维训练，能够开发、利用被试储量丰富的表象，为其言语活动提供足够的认知资源。认知负荷理论认为，问题解决或学习活动均需消耗一定的认知资源和智慧能量，而个人的认知资源和智慧能量是有限的。若问题解决或学习活动所需资源与能量超越了个体所有，或资源与能量应用不当，开发不够，则易陷入资源短缺、负荷过重，从而影响问题解决与学习活动的效率。
其次，在个体的思维发展过程中，其言语形成之前已有了表象思维的萌芽与发展。心理词典与心理相册沟通，有助于言语的发展，也有助于表象及表象思维的发展。
再次，表象思维训练，特别是想象体味阅读是培养语感的有效途径。汉语是一种强调感悟的语言，汉语学习重知识积累，更重情感的积淀。实践和研究都表明，言语表象的形成与发展是语感生成的关键，所谓言语表象即主体对表象的“铸意染情”想象体味阅读，要求被试在感知、吟诵言语材料的同时，唤醒相关表象，在语词与表象的交互作用过程中，细心体味文字材料所承载的特定内涵，使内部思维“图文并茂”。这实际上就是言语表象的生成与语感的培养。
最后，表象思维训练融学习方法训练于具体的言语活动之中，有助于被试自觉掌握并应用学习策略。研究表明，某些小学生在学习上的落后，常常是由于其在智力活动中缺少某一阶段或某一阶段的活动进行得不够充分而引起的。表象思维训练实质上就是在听说读写各环节通过对表象的操作、加工，把内隐的思维过程形象地展开，让被试在感受、体味中自觉吸收、内化，从而改善被试学习的策略。学习策略教学是大面积提高学习效率的有效途径。
（五）表象思维训练对不同水平小学低段儿童语文学习的影响
本研究在不同类型的学校均取得显著的实验效果，但各项训练在不同水平被试身上，尤其是优生身上却少有明显的训练效果。
首先，各组被试中，实验班优生与对照班优生在字词学习成绩方面没有显著差异，这是由于优生已掌握相关的学习方法，善于将表象引入字词学习活动，还是其思维发展超前等原因所致，这有待进一步研究。而中等生与差生缺乏的正是有效学习的策略和思维的情境性、形象化。因此，表象思维训练能提高他们的字词学习成绩。
其次，各组被试中，一般学校的优生在言语表述方面训练效果显著(P＜0.05)，而重点学校则没有明显成效。这可能是两类学校的教学差异所致，即重点学校重视口语训练，随堂听课也证明了这一点。两校被试口语表达起点不一，导致了训练效果的不同，而且重点学校被试口语已达一定高度，暂时正处于新的突破与提高的“量变”过程中，相关统计数据也表明这一趋势的存在。
第三，各组被试中，差生群体在语文综合成绩上，实验班与对照班没有表现出明显差异，这说明，表象思维训练虽在单项成绩如字词学习方面有显著提高，但其语文综合能力的发展既需以其他知识、技能为基础，也需一个较长的过程。这方面有待于进一步采取相关教育教学措施加以补救，因为差生不仅缺乏思维策略，他们在知识、技能等方面都明显低于优生。
五、结论
本实验条件下，可得出如下结论：
（一）表象思维训练，可显著提高小学低段儿童的字词学习水平和说话能力，对小学低段儿童的语文综合能力的提高也有积极促进作用，特别是中等生受益最大。
（二）表象思维训练能激发小学低段儿童的语文学习兴趣，也有助于小学低段儿童形成稳定、积极的语文学习态度。
管理前状况：①快速血糖仪使用科室及其品牌、数量情况：本社区卫生服务中心快速血糖仪使用科室有各服务站点、家床科、防保科，共有血糖仪15台，分别为伯乐(CareSens)、雅培(Optiunxceed)、罗氏(Active)、泰尔茂4个品牌。②操作人员及培训状况：操作人员为护士、临床医师和公卫医师，均为非检验专业人员，几乎均未进行严格的理论和实践操作管理，只有血糖仪初次安装使用前，提供仪器的经销商对其进行基本的操作培训。③社区糖尿病患者监测和筛查情况：目前我社区糖尿病患者2400人左右，每年＞65岁老年人进行糖尿病筛选约1万人次。由于便携式血糖仪具有体积小、快速方便、操作简单、用血量少等突出特点，而实验室血糖测定相对繁琐，结果报告所需时间长，静脉采血患者依从性差，便携式血糖仪广泛用于各服务点、家床科及防保科对糖尿病患者的血糖随机监测及糖尿病患者筛选。存在问题：①使用品牌较多，测定结果缺乏一致性：由于使用品牌较多，不同品牌血糖仪血糖监测结果之间存在较大差异，与检验科静脉血生化仪检测结果有较大偏差，操作人员对此情况无法作出合理解释，容易发生患者对检测结果可信度下降以及医疗纠纷。②操作人员质量控制意识淡薄，检测结果的准确性很难得到保证：操作人员缺乏质控意识，每工作日检验标本前几乎不做室内质控，也不参加室间质控，对检测结果的影响因素、检测过程的注意事项等知识了解较少，对实验结果的准确性心中无底，当患者质疑结果的准确性时无法给予合理解释。③结果报告不规范，对血糖危急值报告不了解：部分操作人员报告格式不规范，有些操作人员报告只写数字而没有单位(mmol/L)，没有检测日期和检验者签名等，对患者信息及检测结果等无完整的记录。对血糖出现＜2.2mmol/L及＞24.8mmol/L的危急值不了解，也没有相应的血糖危急值报告报告制度。④缺乏对仪器管理、保养和校正：对使用的所有血糖仪均未进行造册登记管理，也无仪器维护和校正记录，有些血糖仪几年未作校正和维护，血糖仪性能的稳定性和正确性很难得到保证。
二、质量管理的实施
前期质量管理：①组织管理：首先成立了POCT血糖仪质量管理小组，由卫生服务中心副主任负责分管，医务科、检验科、防保科及厂方技术人员组成，具体检验质量管理事项有检验科负责实施，由检验科建立统一的SOP文件，呈报中心主任批准后统一实施。②人员培训：由检验科负责厂方技术人员配合对操作人员进行统一培训，以理论讲课和示范操作相结合。培训内容：血糖检测的应用价值及其局限性、血糖仪检测原理，适用范围及特性，仪器、试纸条及质控品的贮存条件，标本采集、血糖检测的操作步骤、质量控制和质量保证、如何解读血糖检测结果、血糖危急值、血糖检测结果的误差来源、安全预防措施等。对采样、仪器操作步骤进行具体操作示范并现场演练，仪器的保养及校正，质控品的使用和在控、失控判断，可能发生误差的因素及处理，检验结果的报告及书写方式，检验结果和患者信息的登记和保存，检测后医疗废弃物的处理。培训完成后通过书面和实际操作考核评估给予资格认证。③统一仪器品牌及质控品：根据要求，同一医疗单元原则上应当选用同一型号的血糖仪，避免不同血糖仪带来的检测结果偏差。由检验科指定专人负责，设备科配置同一品牌血糖仪，选用仪器配套试剂试纸条及质控品。血糖仪必须选择符合血糖仪国家标准，并经国家食品药品监督管理局登记注册准入临床应用的血糖仪。质量控制管理的实施：实验操作规范化：经过培训的操作人员按操作规程操作，以保证检测结果的准确性。从目前血糖仪使用情况来看，大多不准确的检测结果来源于操作人员的操作技术不规范或不熟练人员。因此，熟练规范的操作是保证质量的前提。
质量控制程序化：①室内质控：建立有效的血糖仪室内质量控制措施。在平常工作中，检验过程需要严格遵循操作规程(SOP)进行检测，并建立质控记录。血糖仪需用于检测血糖时，不能直接进行检测，每个工作日在测定患者标本前必须用高低值质控品进行测定，使用统一配套试剂、试纸条及质控品，并将结果记录于质控表上，我们所要求的质控记录应当具备以下几项内容：测试日期、时间、仪器的校准、试纸条批号及有效期、仪器编号及质控结果等。在控后方可检测标本，以确保每台血糖仪处于良好的工作状态，失控时应分析原因并有具体纠正措施。在换用新批号试剂条及更换电池后均需要加测质控品。检验科负责进行质量监控，设立专门的质量监督员，定期检查和更新质控品，确保质控品的有效性。每月检查各科室质控记录和仪器维护和保养情况，并用质控品进行现场调查，对各科室的室内质控情况和现场调查结果进行统计分析评价，并将统计信息反馈医务科和各科室，发现问题并提出整改措施。对出现问题的血糖仪，交由质量监督员进行检查，找出问题所在，进行修复之后，再进行质控检验，确保达到最佳状态后，再用于社区服务工作中。②室间质控：每年2次参加上海市临床检验中心室间质评调查。确保每台血糖仪检测的准确性，如出现失控时，停用更换血糖仪，并分析失控原因及做好记录。③血糖仪的比对实验：血糖仪与本单位检验科生化方法检测结果的比对与评估：血糖仪检测结果与本单位检验科生化方法检测结果的比对与评估，每半年1次，血糖仪与实验室生化方法比对方案参照《医疗机构便携式血糖检测仪管理和临床操作规范》，使用OLMPUSAU400生化分析仪及原装配套试剂，试剂方法学是己糖激酶法，用OLMPUS定标液进行定值，OLMPUS高低质控品监控全过程。④危急值的报告：血糖检验结果出现＜2.2mmol/L及＞24.8mmol/L危急值时，必须及时与临床医生联系，以保证及时地治疗和抢救患者。操作人员对血糖的危急值都要熟知，并高度重视，如超过危急值下限或上限时，需重复检测1次，确认之后及时通知医生，如果存在需求，可复检静脉生化血糖。填写危急值报告，记录内容：检测时间、复核时间、检测结果、复核结果、向临床医生报告时间、报告接收人和检验员姓名及处理过程。实施质量管理后情况分析
三、实施质量管理后情况分析
由检验科编写SOP文件发放至每个科室，操作人员按操作规程操作，每工作日检测前认真做好室内质控，报告填写规范，统一血糖仪品牌和质控后，提高了各服务站点之间检测结果的一致性，也减少了医疗纠纷。美国临床实验室标准化委员会2002年的葡萄糖POCT的应用准则指出，血糖仪的测定结果应统一以生化分析仪血浆葡萄糖浓度表示，要求血糖仪测定值＞4.2mmol/L时，与医院检验部门之间的差异应＜20%；血糖仪测定值＜4.2mmol/L时，差异应＜0.83mmol/L。根据这个标准，统一管理前的比对，医院15台血糖仪有3台不符合要求，血糖仪测定值与医院检验科之间的差异分别为28.95%、26.83%、21.43%。统一管理后使用同一品牌血糖仪及仪器原装配套试剂条，对血糖仪与生化仪进行比对试验和参加上海临床检验中心室间质控统计。15台血糖仪与OLMPUSAU400生化分析仪血糖值比对，方法：按操作规程操作采末梢血1滴用血糖仪检查测血糖，同时采静脉血3mL0.5h内分离血清生化仪测血糖。按以上方法每台血糖仪测取3份标本。血糖仪末梢血血糖测定结果与生化仪静脉血清血糖测得值比较。参加上海市临检中心室间质评，按室间质控操作规程进行操作，15台血糖仪室间质控结果。管理后各血糖仪与生化分析仪测定对照值的偏差较管理前有明显下降，血糖仪室间质评结果均较满意，未出现结果偏差不符合要求的现象。因此，要提高血糖仪测定结果的准确性，需建立行之有效的质量保证体系和管理规范，落实到POCT分析前、中、后的管理中。
四、血糖仪质量管理的临床意义
一、充分重视平几的教学作用
中学数学教学大纲明确指出：初中数学教学目的是使学生掌握几何的基础知识和基本技能，进一步培养运算能力发展逻辑思维能力和空间观念．大纲还特别指出：发展学生的逻辑思维能力是培养能力的核心．由此可见，发展学生的逻辑思维能力在整个中学数学教学中占有突出地位．
所谓数学的逻辑思维能力，就是根据正确思维规律和形式，对数学对象的属性进行分析、综合、抽象、概括、推理证明的能力．逻辑思维能力是所有基本能力的核心．教学中，尽管可以通过数学各科和其它学科来发展学生的逻辑思维能力，但平几对此所起的作用是独到的．因为几何知识必须按一定的逻辑顺序编排，即应用前面学过的图形知识，通过逻辑推理得到有关的新图形及性质．这种逻辑关系的本身就是发展学生逻辑思维能力的极好教材．只有认清并高度重视平几的这种独特作用，搞清传授知识与发展能力的关系，才能把培养学生的逻辑思维能力更好地落实在几何教学中．
二、精心培养学生学习兴趣
兴趣往往是推动人们去探求知识、理解事物的积极力量．古今中外的学者之所以能走向科学的殿堂，正是由于他们对科学产生了浓厚的兴趣．罗素曾说过，他对科学的兴趣来自数学，而对数学的兴趣又来自欧几里德几何．这说明欧氏几何中蕴含着激发兴趣启迪思维的极有利因素．但不当的教学方法又往往使初学几何的学生望而生畏，一开始就失去学习信心．因此，在平几教学中，要注意以下几点：
第一，高度重视平几导言课的教学，精心设计并以极大的热情讲好导言课，使学生产生一种要学好平几的良好愿望．这对培养学生学习兴趣起奠基作用．
第二，要善于挖掘教材的实质，联系学生感兴趣的生活原型，使抽象的几何知识变得直观具体形象，从而激发学生的求知欲．
第三，配合教学内容介绍中外数学家在几何方面的成就，使他们把几何学习与崇高的理想结合起来，以此激励学生学习兴趣，使兴趣化为主动学习的内驱力．
三、认真抓好平几入门教学
平几入门教学，就内容而言，一般指平几的基本概念、相交线与平行线和三角形这三章．现行中学平几教材的这三章内容已涉及概念、命题、推理论证、作图等平几教学的基本问题．这些内容既是入门教学的重点又是难点．形成中学平几入门难的主要原因是：
1．学科内容从代数到几何发生了由数到形．由计算到推理的转变，学生一时难以适应；
2．平几入门概念多，而学生开始又不能正确理解和掌握几何语言；
3．教学方法不适应，教师驾驭教材的能力较差．
作为教学管理的核心内容的教学质量管理，是教育工作各个环节都应该给与足够重视的方面。对于教学质量的提高需要我们进行积极的探索，找出提高的途径。特别是明确教学质量标准内涵，认识教学质量检查的价值，帮助师生树立正确的质量意识，将是我们的重要研究内容。
（一）树立正确的质量观，提高师生的质量意识
提高教学质量的首要问题是树立正确的质量观，由于质量观的不同，对教学质量的看法和要求也就不同。在传统的教学中，对教学质量有一种片面的认识，那就是重视教师本身的观点，而对学生实际学到的知识角度关注的少。实际上教师教的知识并不是教学的全部结果，更多的是教会学生如何思考、如何认识学科本身、人类、社会等。应该说，学生的学习质量，才真正是学校教学质量的集中表现，如果单纯把教师狭义的教学能力误认为是教学质量，就必然削弱教师教学的责任感，教学也就成为一种自发的活动过程。在传统教学中，对学生的学习质量还有一种片面的观点，这就是以学生掌握知识的多少，来衡量学生学习质量的高低。在这种质量观的支配下，教师着重给学生传授知识，忽视对学生能力的培养。这种实施质量观支配的传统教学管理，不管学生的学法，只管教师的教法，便把教学管理变成了仅仅对教的一方的管理。
教学质量管理是教学管理者通过对影响教学质量的所有因素和环节实施有效的控制来保证质量的过程。学校教学管理在工作中争取高质量的教学效果和高速度的教学效率，是在整个教学过程中，由教师和学生双方共同努力，密切协作配合的活动来实现的。从整个意义上来将，教学质量就是在教学过程中，教师和学生共同努力劳动的结果，是通过教师的教和学生的学，体现为学生学习的优劣程度。教师教的工作质量是取得教学质量的手段，而不是教的结果。从教与学的关系来看，学生的学习质量，有赖于教师的工作质量。教师工作质量的高低，最终要体现到学生的学习质量上来。学习质量，从量的方面来说，主要是获得知识、技能的数量多少和熟练程度，质的方面是对知识规律性的理解程度，把知识转化为能力的速度，分析和解决问题的能力，独立获得知识能力的高低，等等。要做好教学质量管理，提高学校教学工作人员的质量意识，是十分重要的内容。在教学质量管理中，要从教育着手，把思想教育工作贯穿于管理的全过程，使全体师生员工树立质量第一的思想。教学质量的高低，学校人人有责。学校工作的各个方面和各个环节，都有影响提高教学质量的因素。这些因素的积极性调动起来，教学质量的提高就有了可靠的保证。
（二）明确教学质量标准的内涵
质量标准既是教学质量必须达到的目标，又是检查教学质量的依据。教学质量标准，是我们教学工作必须努力达到的目标。教学质量标准是个动态发展的概念，而且教学效果也具有一定的滞后性。即就是有些学者所谓的教学质量标准动态发展，教学效果显现延时滞后。教学结果接近，达到和超过这个目标的距离，表示我们教学质量提高的程度。如果我们的教学结果和质量标准相距很远，就表示我们教学质量没有提高或者是下降的趋势。在我们的实际教学工作中，不少教师在备课、涉及教学方案只考虑知识目的，二对教学目的又是单纯从教师方面考虑，怎样讲清一个概念或某一个问题，很少考虑教学任务，教师只管教，不管学生的学习质量和课堂秩序。而且多数时候由于没有明确质量标准，教师教的质量就难以衡量。因此，在不少评议会上，听课的教师只是把自己作为一名学生来谈感受，教课的教师听到的意见，并不是来自学生接受知识信息的反馈所以，现在有的评议会质量不高，不能真正起到促进教学工作的目的。
（三）注重开发教学质量检查的价值
教学质量标准确定以后，学校管理者就要组织实现质量目标，并及时进行质量检查。教学质量检查，是根据一定的质量标准、发现、评价和鉴定教学过程中各个环节的质量是否达到标准。检查的结果将为进一步提高教学质量，确定教学起点提供基础。这是因为：学校教学质量的状况如何，直接影响到教学工作从学生的实际出发，有计划的逐步提高质量的问题，每个年级学期末和学年末教学质量的真实状况，都是反映本学期学生学习质量的重要表现。如果学校管理者对学期末和学年末的教学质量状况，缺乏实事求是的了解和科学的分析，学校的教学管理工作，就不能准确地了解薄弱环节在什么地方，学校的教学质量是否达到计划要求的标准。教学质量检查要做到及时反馈，如果发现在教学的哪一个环节上，没有达到标准要求，就应该分析原因，采取措施，保证每一个环节都能达到质量标准要求。
二、结语
1目前有哪些问题存在于高校教学质量管理中
首先是教学质量管理观念落后，无法满足高等教育发展的要求。虽然在我国加大对教育事业的投入之后我国教育事业有了巨大的发展，但高校质量管理观念落后仍然是制约高校教学质量管理水平提高的主要因素之一，严重影响了高校管理水平的提高。教学质量管理观念的落后集中反映为两点：
一是分数仍然是教学质量管理中的主要依据。进行教学质量评定的过程中，分数仍然被作为评价学生学习质量的主要依据，不仅如此，分数也是评定老师教学质量的重要指标。有些高校甚至依靠分数的高低进行优秀教师和优先学生的评选、进行优等课程的评定、进行教学质量和教学质量管理水平的评价。这些不仅不能完全反应高校的教学质量水平，同时也严重扭曲了高校教学质量管理的价值取向，导致高校教学质量管理水平的低下。
二是规章管理“泛滥成灾”。在众多高校中，利用制度、规范进行教学质量管理的情况极为常见，这不仅偏离了高校教学质量管理的本质，将管理流于“检查”的形式，还让教师疲于应付，难以激发教师对教学的积极性。
2如何改进高校教学质量管理中存在的问题
首先要树立正确的高校教学质量管理观念。在进行高校教学质量管理的过程中要提供“理论结合实际”，那么就要先树立一个正确的管理观念。在教学质量管理中无论是教师还是学生，主体都是“人”，所以要将“以人为本”的作为教学质量管理的基本理念，在管理这一行为的过程中，“人”作为管理活动主体的同时也是被管理的对象，在教学质量管理的过程中“人”的参与就变得极为重要，要提高在校师生的参与度，教学质量的提高不仅要靠管理者，还要靠全员参与和共同努力，教师在这一过程中要起到主导作用，引导学生作为提高教学质量管理的主体。基于此教师不断的提高自身素质就显得尤为重要，教师首先要有对社会的责任感，树立教师对国家、对社会的责任意识；再有教师要有对学校的责任感，让教师充分认识到教学质量管理的重要性，对高校的生存与发展存在重大的影响；然后教师还要有对学生负责的精神，树立起对学生负责的意识，充分认识到学生才是这一管理行为的中心和重点；最后教师还要具有团队意识，要会为他人负责，这样才能使教师队伍团结起来，学质量管理这一目标并为此而努力；
学校作为一个教育场所，除了要把知识教给学生，更重要的是教给学生学习知识的能力。在给予学生学习技巧、能力的同时，还要培养学生的主动性，使学生从思想上开始做到自律、自强。同时在以学生为主体的前提下，应该从因材施教的角度上给予学生个性化方面更多的保护，让教育做到个性化、多样化、特色化，这样才能提升高校教学质量管理的效率。
其次，要构建完整的高校教学质量管理体系。高校教学质量管理体系中包含有很多组成板块，例如：出勤、请假、评价等等，是一个极其复杂的并且具有动态特性的体系，所以应该将其系统化起来，才能提高管理效率并尽快见到管理成效。教育质量管理体系是一个多员化、多层次、多角度的对教学内容、教学效果、教师授课状态、学生学习效果等多层面的评价，通过对以上各方面内容的收集整理，并将数据汇总起来为管理人员提供评价依据，并为预防问题和修正问题提供有价值的意见。
再次，要提高管理的管理水平。高校教学质量管理中，管理者起到了非常重要的主导作用，所以管理者要树立起正确的管理意识，要意识到这种管理过程是以学生为本，对学生要有服务意识，以一个积极向上、认真负责的态度去对待工作、服务学生。除此之外管理者还要提高自身的专业素质，其中包括职业道德、思想素质、创新意识、管理能力等等，如果一个高校管理者的自身素质还有待提高，会对高校教学质量的管理产生严重的影响。
3全面质量管理的在高校教学质量管理中的应用
全面质量管理的理念最早产生于美国，强调在管理过程中的全面性、全过程性和全员性。全面质量管理“把顾客满意和本组织所有成员及社会受益作为其长远目标”，其中包括4个核心原理：让消费者满意、全员参与、保持质量持续改善、根据事实来管理。从某种角度来讲教育也是一种服务性的产品，所以全面质量管理的理念在高校教学质量管理中也是完全适用的。
我国高校由于扩招的速度不断的加快、就读人数不断增加而带来的教学质量问题引起了社会和学术界的关注。有人认为，量与质两者之间是一对永恒的矛盾，并会交替成为矛盾的主要方面，并且很难兼顾，在就读人数大大增加之后，就需要一段时间的调整和适应，这段时期就是教学质量的管理期。
在这一时期内要建立起教学质量管理的全面质量管理体系，高校可以借鉴现代企业生产中的管理方法和经验，在教学过程中采取一系列科学的方法与手段，对学生德、智、体美各个方面，对教學过程的各个阶段、各个环节建立起必要的质量监控系统和管理制度。是全体教职员工和学生同时参加质量管理的全员性管理；是对招生、教学计划制定、实施、运行、考试和学生毕业的全过程质量管理。所以全面质量管理理论是教学质量管理和监控的基本理论。
从整个国际社会来看，教育质量自20世纪90年代以来不仅受到教育界的极大重视，而且一直受到社会各界的广泛关注，可以说教育质量已成为一个公共话题。在新世纪，提高和保障教育质量是世界主要国家，特别是发达国家和地区教育改革最为突出的问题。社会的发展，教育的进步，使得教育质量的内涵发生了很大的变化，教育质量内涵的变化，促使人们对教育质量的关注程度增加，同时也促使人们对教育进行重新的审视。对教育质量内涵变化的研究主要来自对教育的改革与发展。有学者针对当前国际教育改革的主题进行了研究，认为自20世纪90年代以来，国际教育改革主要围绕一系列的主题展开的，其中十分重要的一个方面就是在新的意义上全面提高教育质量，并指出，教育质量呈现出如下新的内涵：首先，与以前简单一味地强调教育质量不同，如今对教育质量的关注是以教育普及和教育公平为前提的。其次，从前人们强调教育质量往往只重视知识传授和学习的质量等，但今天所强调的教育质量已经上升到了提高人的综合能力和整体素质的水平。教育质量内涵的变化，既与传统上对教育质量的理解一致，又有所发展。根据《教育大辞典》的释文：“教育质量”是指“教育水平高低和效果优劣的程度”，“最终体现在培养对象的质量上”。教育质量的新内涵，不仅仍然把教育质量的核心放在受教育者的质量上，而且认为，受教育者应是具有适应社会发展和时代要求的具有综合能力和整体素质的人才，强调教育质量的落脚点在于人才质量。同时，理解教育质量，不能简单地认为，人的学历高，教育质量就高，反之就低。这种观念也是导致应试教育、学历教育的因素之一。教育的普及，必须以教育质量的随之提高为保证。为此，教育质量的管理显得十分重要。这就要求我们建立一种科学的教育质量管理体系。
2.全面的教育质量管理
教育质量的新内涵要求我们对教育质量进行全面科学地管理。在大学中，全面教育质量管理已逐渐成为教育质量管理的基本理念。所谓的全面教育质量管理，是全面质量管理理论在高等教育中的广泛运用，主要是指在大学的教育质量管理上，不再单纯从一个方面来考虑高等教育质量，而是把它放到一个“全面质量”的背景下来理解，不再以最终“产品”（获得一定学历的人）的标准及目标的实现程度为标志，而把“质量”视为一个贯穿于整个产品生产过程（即教育过程）的术语。这样一来，教育质量的管理就是一种全面的、过程性的、综合协调性的，体现出以下基本特征。
(1)系统性。
教育全面质量管理是作为一个由大大小小的系统组成的整体来看待的。美国学者特瑞巴斯（Tribus）认为，全面质量管理体系至少包含三个子系统：其一是社会性系统，涉及与正规或非正规组织特点相关的因素；其二为技术性系统；其三为管理系统。
(2)全面性。
全面质量管理的概念与传统质量管理概念之间的最大区别在于，前者不再单纯强调产品能够在多大程度上实现生产目标和与产品规格的一致性，相反，是从更“全面”（Total）的意义上对质量加以界定。“全面”管理包括三个方面的内容：其一，全面质量管理涉及每个过程；其二，全面质量管理涉及到每一项工作；其三，全面质量管理涉及到每一个人，要求所有的人对其所做的工作负责。显而易见，全面质量管理使“质量”概念的内涵变得更加复杂和多样化了。
(3)发展性（或称为动态性）。
全面质量管理的核心观念是不断地进行质量改进、及时根据情况的变化和人的需要调整目标和策略，从而实现更高的质量。
3.以学生为本的教育质量管理理念
教育以学生为本，教育质量管理仍然要以学生为本。在具体的教育质量管理工作中，必须明确学生的主体地位，树立以学生为本的教育质量管理理念。学校及教师应为学生营造自主发展创新的氛围，教师应以平等的态度去热爱、信任、尊重每位学生，满足学生的发表欲、表现欲，鼓励学生大胆创新，只有在民主、愉悦的自由平等氛围中，学生的学习才会热情高涨，参与活动的积极性才会更高。可见，创设民主和谐的心理环境和自主参与的大氛围，是学生主动创新提高核心质量的前提。要确保教育质量，就必须将学生作为教育质量管理的主体，强化学生在教育教学中的主体地位，即“一切为了学生，为了一切学生，为了学生的一切”。“一切为了学生”，说明教育的中心任务是为学生服务，学生是教育的主体对象，一切教育工作都要围绕学生这个中心进行有效运作。“为了一切学生”，阐明了教育的全面性原则，教育工作者不能忽略教育对象中的任何一个个体，既要重视共性，同时更要重视教育对象的个体差异性，采取灵活的教育策略，促进教育对象群体质量的提高。“为了学生的一切”，也就是要求教育工作者按照关于人的全面发展理论，注重教育对象德、智、体等方面全面素质的提高，既教会学生如何做人，把做人与做事的教育紧密结合起来，促进学生个体的全面发展。上述三个方面，囊括了以学生作为教育主体的丰富内涵。
4.结语
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