时间：2022-07-30 21:11:14
绪论：在寻找写作灵感吗？爱发表网为您精选了8篇工作会报告，愿这些内容能够启迪您的思维，激发您的创作热情，欢迎您的阅读与分享！
一、对公司领导讲话的理解与认识
1.从发展角度。企业生存靠发展，企业壮大靠发展。在年会报告中最主要的精髓就是发展，但不管从市场形势、基础条件、人才梯队、管理模式等实现三年的战略目标我们还需要一个过程。但只要战略目标不动摇，一步一个脚印，我们绝对有信心实现我们的目标，树立我公司的品牌形象。
2.从管理角度。企业管理水平直接决定了企业的生存与发展。报告中强调了各个层面的管理，如人力资源管理、商品管理、营销管理、顾客服务、店面管理、财务管理、信息资源管理等全方位推动公司整体运营指标，提高管理水平，增强企业内功，确保我公司稳步、持续、健康发展。
二、贯彻落实报告的重点措施
1.改善人力资源管理，塑造成长型团队
员工是企业最大的资产，人力资源管理的实质体现在“选、育、用、留、裁”五个字，但要切实做好人力资源管理或规划，确保公司在生存发展过程中对人力的需求。首先，控制人力成本，为公司对员工的录用、考核、晋升、调整、工资等提供可靠的信息和依据。第二，建立“人才梯队”库，通过有计划的人员内部流动，合理填补公司近期内可能出现的职务空缺，避免断层现象。第三，调整公司内部人员在未来职位的分配，有利于员工多方向发展，激发其潜在能力，又能在企业内部形成良性人员循环，使企业工作充满活力。
要做好人力资源规划，首先必须对现有人力资源进行全面清查，了解现有人力资源数量、质量、结构、预期可能出现的职位空缺，劳动市场状况等。通过建立“人才梯队”库，才能切实保证公司未来对人力资源的需求。
2.改善培训体系，增加培训内容
在员工培训中真正选拔出优秀专业讲师，丰富培训内容，让员工掌握并熟悉公司的规章制度及操作流程，将学到的知识运用在实际工作中去，从而达到学以致用的目的。
3.切实增强顾客服务，健全服务体系
为顾客提供优质服务是顾客的需求，随着社会经济的发展，人民生活水平的提高，顾客到超市购物不仅仅是购买商品，更需要享受服务。不仅需要价廉物美，更需要节约时间和精力，这就要求我们要明确服务标准，不断强化员工的服务意识，围绕人性化服务设施真正把顾客服务措施落到实处。
4.配合修订考核制度
针对一线员工考核成绩不能有效的与聘用、加薪、提升挂钩，同级与下级考核难以公正对待的现状，行政部将进一步明确奖罚、健全档案记录，明确量化，力求修订完善的考核内容。
今天，我们召开20__年劳动工资工作会议。会议的根本任务是：在简要总结20__年工作的基础上，落实公司首届四次职代会精神，明确20__年的工作任务，统一思想，统一步伐，使我们的工作再上一个新台阶。
第一部分20__年工作简要总结
20__年是矿区发展史上极不平凡的一年，也是*矿集团遇到困难最大的一年。“__*”事故不仅使公司经济遭到重创，也打乱了公司三界职代会的部署，迫使我们重新调整工作思路。在这种新的情况下，劳动工资系统在完成了事故缮后处理工作之后，按照公司新班子确定的“当年追回损失，两年打牢基础，三年加快发展”的新思路，集中力量清理整顿了井下劳动力，及时调整了分配政策，恢复和推进各项基础工作，较好地实现了我们的工作目标。
——在岗劳动力。20__年12月末为39302人，比20__年末的43169人减少3867人。扣除__矿破产和__公司进表等因素，实际减少126人。
——商品煤全员效率。实际完成2.157吨/工，比20__年的2.681吨/工下降24.29。效率下降的主要因素是事故影响产量减少。剔除这一因素后，全员效率比上年提高2.76。
——吨煤成本工资费。20__年实际为55.63元/吨，比20__年的37.31元/吨增加了18.32元/吨。工资费占成本的比重，由20__年的27.3下降到20__年的24.3。
——职工人均收入。全部职工人均收入达到13080元，比上年的12022元提高8.8。其中在岗职工人均收入为14686元，比上年的13656元提高7.5。经过全体公司员工的努力（同时得益于市场条件的好转），在大灾之年，职工收入创造了历史最好水平。
20__年是劳动工资战线比较辛苦的一年。在各级领导的支持下，大家经过努力，作了大量工作，较好地完成了我们的任务。
一、全力作好“__*”事故缮后处理工作。
“__*”事故发生后，全公司迅速开展了抢险救灾。整个劳资系统全力以赴，协助__矿作好缮后处理工作。调查核实遇难矿工情况，研究确定工伤赔偿办法，分组包户，宣传解释工伤保险政策和党与政府的关怀，帮助矿难家属解决实际困难，废寝忘食，夜以继日，千方百计解决遇难矿工家属就业安置工作，只用了二十几天，即使这一罕见的特大事故缮后工作基本完成。特别是一些地面单位，缺少工亡缮后处理的经验，但也经过积极努力，很好地完成了包户任务。实现了省委、省政府提出的尽快落实矿难协议的要求。
二、认真清理井下劳动力。
“__”事故后，按照上级要求，各生产矿在20天内，果断地清退了井下使用的外委队和农协工共__人。其中__矿、__门矿、__矿、__矿和__矿除井下使用的混岗集体外，其他表外用工全部辞退。
为了保证恢复生产的需要，我们择优招录了3456名劳动合同制工人。近期我们又将井下使用的904名混岗集体工招变为合同制。对新招变的工人各矿都集中进行了安全技术培训和规章制度教育，重新组建了井下采煤、掘进和维修队伍，规范了用工管理，提高了职工队伍素质，保证了煤炭生产正常进行。
三、调整了分配政策，坚持了工效挂钩，较好地发挥了工资分配的激励作用。
“__”事故后，鉴于公司生产经营的实际情况，二、三月份执行了特殊分配政策，渡过了集团公司成立以来的最困难时期。五月份以后基本恢复正常。20__年，公司工资分配办法没有明确，但各单位都能自觉坚持工效挂钩，注意理顺内部分配关系，坚持分配公开透明，总的讲，运行比较平稳，各单位的政策水平和自我约束能力是值得信赖的。
四、顾全大局，做好__矿职工的安置工作。
__破产后，有5256人需要安置再就业。各单位都能从大局出发，在富余人员压力比较大的情况下，优化劳动力组织，清退表外用工，为__矿腾出工作岗位，共接收安置了1481人，加上__矿重组及劳动力输出等，目前已经安置4061人，其余1204人大多也已经自谋职业，保证了__矿破产工作平稳进行。
五、劳动管理工作基本实现了规范化。
《工伤保险条例》基本落实。除了费用未纳入市级统筹外，工伤职工保险待遇全部到位，工伤认定和劳动能力鉴定已经纳入正规渠道——市劳动行政部门。05年对《条例》实施后发生的184名工伤全部进行了工伤鉴定，效果很好。
医疗保险运行平稳。公司领导对职工医疗高度重视，及时筹集缴纳医疗保险费，即使是在“__”之后的极其困难时期，也没有中断，保证了职工医疗。大家在工作中，耐心宣传医保规定，及时办理各种证件手续，请建个人帐户，方便职工就医，使得职工、包括离退休职工都非常满意。
入井考勤实现了微机化。在公司的支持下，各井工矿都安设了考勤机，并将考勤与工资计算联网，强化了入井考勤和工资管理，有效地防止了虚报冒领。
20__年是集团公司困难最大的一年，也是劳动工资工作较为艰难的一年。经过大家的努力，各项工作基本实现了预期目标。
但是应当看到，我们的工作还不尽如人意，在某些方面问题还较大。劳动组织还不够合理。地面人员过多的情况依然存在，工资分配有些地方还有待理顺，等等。解决这些问题，将是我们今年的重要任务。
第二部分20__年工作安排意见
今年是集团公司“打牢基础”的一年。首届四次职代会确定的总体工作思路是：围绕一个中心、抓住两个重点、做到三个坚持、确保四个降低、促进八个提高。按照这一思路，今年劳动工资工作的重点是：认真调整劳动组织，清理整顿职工队伍，进一步完善工资分配办法，理顺分配关系，全面加强基础建设使劳动工资管理逐步规范化、科学化。
20
__年经济目标是：1、劳动力总量。在册职工人数控制在42800人以内，在岗劳动力总量控制在39000人以内。
2、原煤全员效率达到2.461T/工，比05年的2.157T/工提高14.1。
3、职工工资总额控制在6.5亿元以内，劳务费控制在9000万元以内。
4、原煤成本工资费占成本的比重控制在30以下。
5、职工人均工资收入达到15000元以上；在岗职工人均收入18000万元以上。比上年提高15以上。
为了实现上述目标，20__年要集中精力作好以下工作：
（一）认真调整劳动组织，清理整顿职工队伍。
去年“__”事故后，对井下劳动力进行了彻底清理，辞退了外委队、农协工，补充招收了合同制工人3456人，904名井下混岗集体工也已招变为合同制工人。新招工人全部接受了严格的安全技术培训。应当说井下用工形式规范了，彻底改变了用工管理混乱的状况。但是也应当看到，井下劳动组织还不尽合理。队型过大，工作范围交叉。地面编制过滥，非生产人员偏多，工作任务不饱满，严重影响劳动效率和企业经济效益。
为了解决这些问题，*总在职代会报告中明确提出，要“清理整顿劳动组织，降低后勤辅助人员数量。各单位要严格按定员使用劳动力，做到井下一线配足，井下辅助精干，地面只减不增，努力压缩非生产人员，提高劳动效率。”落实这一任务是劳动工资今年的一项重点工作。
首先，要严格搞好定编定员。去年“__”以后，公司劳资和生产部门对各矿定员核定了一次。但这一定员基本上是“打哪指哪”，非常宽松，潜力还很大。一月份我们组织__、__到__、__和__学习了一次，大开眼界，他们的综采队没有超过150人的，我们的综采队都在200人以上，多的达到280人。他们的队机关，包括队长、书记、技术员等一共5—8人，我们都是十几个人，有的队光队长就5人，技术员4人。尽管我们的条件相对困难一些，但差距这么大总是讲不通。首先定员要科学，要严格。要根据生产布局，首先摆好编制。该用几个采煤队，多少掘进队，机电、运输、通风等辅助摆多少队，然后根据生产任务设立工作岗位，逐个岗位确定人员，该用的要配足，不该用的一个也不能用。地面尤其如此。重迭的机构要合并，作用不大的应撤消，职能归并，工作量不饱满的要压缩定员。只有定员科学了，劳动组织才能合理，人力资源配置才能科学，劳动效率才能提高。
第二，要严格按定员标准调整劳动组织。缺员的配足，超员的分流。井下超员的部位剥离下来的富余人员，要组织培训，素质低的要淘汰，素质好的重新组建掘进、巷修队伍，回到井下。
第三，地面岗位要严格定员标准压缩在岗劳动力，分流富余人员。可以组织富余人员培训后顶替表外用工；要积极创造条件，开辟新的生产门路进行安置；鼓励富余人员下井工作。富余人员中劳动合同已经到期或表现不好的，可以依据有关规定解除劳动关系。
第四，地面各单位也要根据自身生产条件科学定员，调整好劳动组织，清理整顿职工队伍，努力清退表外用工，减少用人，降低成本。
清理整顿劳动组织工作，公司准备一季度在__抓点，树立样板，总结经验，研究政策，知道全局。二季度在全公司铺开。
（二）强化工资管理，理顺工资分配关系。
工资分配是调动职工积极性，促进生产发展，提高企业经济效益的重要环节。工资分配的政策需要根据企业的具体情况不断调整和完善。
前几年，公司对各单位只是宏观控制工资总额，内部分配完全自主，特别是由于“__”事故影响，公司除了下达工资控制计划之外，没有明确分配政策，致使各单位无所遵循，各自为政，导致分配不合理。同样是采煤工，同样完成任务，有的队平均月收入3000元以上，有的队才达到1500元，相差一倍以上，显然不公平。
今年公司的工资分配办法已经下发。今年的分配政策有这样几个特点：
一是继续坚持工资与经济效益挂钩。生产矿（包括运输部）在完成盈利指标时，按下达计划发放工资。超利增提工资，减利扣减工资，为鼓励增产，规定了工资总额随产量浮动的办法。其他单位完成公司下达利润指标，工资上不封顶，下不保底。
二是加大了对生产矿工资分配的控制力度，表现在各矿的分配方案要经公司批准，否则不得执行。公司还将设定各类人员工资封顶线，以体现（完成任务的前提下）“同类人员收入水平大体相当”的原则。
三是考虑到煤矿生产的不均衡性，规定了各矿搬家倒面时工资发放办法。
四是加大了对领导班子工资分配的控制力度。规定各单位领导班子实行年薪制，月份只按处级干部标准发放工资，除了公司规定的奖金外，不得发放其它任何形式的奖金，防止了滥发奖金的不正常现象。
遵照公司的工资分配政策，各单位要制定好内部分配办法。主要应注意这么几点：一是理顺好各类人员收入水平之间的关系，注意向一线倾斜，地面、井下辅助和采掘之间收入比例大体要保持1∶2∶3的关系。二是坚持工效挂钩。要告诉我们的职工，提高工资收入，只能依靠努力工作、增加产量、提高效益。三是有量可计的工种，要努力创造条件，恢复计件工资，按量计酬，尽量不搞计划反算，口头悬赏。四是注意留有余地。局下达各单位的工资计划是完成任务时发放工资的上限。同时给了各矿超产增利增提工资的政策，因此发放工资时不再照顾。各单位在分解使用时要留有余地，生产形势好的时候不能分光花净，保证遇到困难时职工工资的发放。
在这里就保健和夜班津贴问题作一个说明。今年一月一日起，我们调整了井下工作津贴标准。但保健津贴和夜班津贴仍是执行过去的标准，明显偏低，亟待提高。这个问题，省管局已经进行了调查，有提高的意向。待省管局明确以后，我们立即调整。
（三）全面加强基础建设，规范劳动工资管理。
劳动工资管理要规范化、科学化，必须加强基础建设。在这方面，我们的差距很大。有些地方，管理很不到位，甚至到了叫人脸红的程度。今年我们要在全公司“打牢基础”的要求下，全面加强基础建设。
首先要加强制度建设，健全完善各项劳动规章制度。要依据国家法规、政策，从企业的实际情况出发，重申与制定企业《用工管理制度》、《劳动合同管理制度》、《劳务用工管理制度》、《考勤管理制度》、《工伤管理制度》、《非在岗职工管理制度》和《员工档案管理制度》，使劳动管理有章可循，作到政策统一，职责明确，程序规范，管理严密。
第二，加强
档案管理。员工档案是员工管理的基础。目前档案残缺不全、管理混乱的状况亟待纠正。今年，各单位都要集中一段时间，下力气对职工档案管理进行一次清理整顿。整顿的目标是：档案资料完整齐全，装订规范，借阅制度和手续严密，管理责任明确。具备条件的，要实行文字与电脑双重管理。这项工作，公司将专门进行布署。
各位代表：
大家好！
我们xx村2020年度在镇党委、镇政府及村党总支部的领导下，顺利完成了各项目标任务，今天我代表村委对我村20xx年工作简要向给为代表汇报：
一、“美丽庭院”建设
2020年下半年材料根据区、镇二级党委、政府的统一部署，对我村xx二个生产队进行试点建设，经过三个月努力工作，顺利完成建设，初步形成了建设经验，后于xx年春节过后，对我村xx进行建设。
我村在镇党委、政府的正确领导下，积极争创美丽庭院“达标型”，以“五清”工作为基础，深入开展清洁、美化庭院工作，进一步改善村容村貌。村党支部、村委是创建“美丽庭院”工作的具体组织者，我们广大村民是具体实施者，该工作自开展以来，全民参与，共同协作，整个创建工作展开顺利，取得了一定的成效。
（1）健全领导机制，加强组织、队伍建设；建立“美丽庭院”创建领导小组：由党总支书记xx担任组长，村主任奚银华任副组长，村委其他人员：xx等为组员，组织村民组长、村民代表等xx多名志愿在积极参与，为“美丽庭院”创建提供了坚强的组织、建设保障。
（2）结合实际情况，明确创建目标：结合我村实际情况，本村大部分生产队已拆迁，目前仅剩四个生产队，共有xx户村民。领导小组明确了相关责任人的工作职责，在征求群众观点和意见的基础上，充分发挥广大群众的积极性、主动性和创造性，确保工作落实到位，深入村宅，上门入户，加快推进工作。村民骨干带头参与，带头争创，以实际行动影响身边人，带动人，从而提高村民参与创建的积极性。并对创建过程中的难题、难点及时调解，并妥善处理好各种问题。
（3）有序开展活动，创建初显成果，在美丽庭院创建推进过程中，始终坚持以发动群众为核心，引导群众积极参与，积极动手美化庭院，开展文明家风培育行动，文明家风是“美丽庭院”创建的主要目标。是体现和践行社会主义核心机价值观。开展环境卫生长效管理行动：落实垃圾清运，路面保洁，河道巡查等制度。强化督促指导，提高“美丽庭院”建设。发现问题及时督促整改。
修缮改造工作：将所有村宅破损的墙面、道路进行修缮、美化，打造美丽乡村氛围，引导村民利用宅前屋后地块积极开展“小三园”建设，指导村民有序规范种植，夯实美丽庭院基础。
改善基础设施，我村拆除违法建筑后，造成残垣断壁等各种问题，针对外来人口租住户多，脏乱等情况，造成村宅公共区域，村民宅前屋后废弃物、垃圾堆积严重，因此“五清”工作是美丽庭院创建中的重点基础工作，同时补好公共环境、基础设施短板。通过我村广大志愿者的辛勤和汗水，坚信我们的庭院一定会更美好。
我们的创建工作在2020年x月x日顺利通过“达标型”新区验收，一星户达标率xx%以上。创建费用由政府下拨资金支付，不足部分由村运行经费支付。
二、垃圾分类
于20xx年x月开始垃圾分类工作宣传动员，于x月x日起正式施行，前期村在作宣传动员时征求村民做分类工作志愿者，因村民工作都比较忙，没有时间承担分类工作，即于该种情况，经村二委讨论按上级有关规定，委托第三方推进垃圾分类工作。经过半年实践，现在该项工作也在有序的进行中。分类初显成效，垃圾明显减少，由原来的每天x桶，减少到现在x桶。
同志们：垃圾分类在我们xx以法律的形式实施，所以应引起我们干部及广大群众的高度重视，这项工作涉及每户、每人，特别要向广大村民强调的是，要对每个外来租客宣传到位，引导租客做好分类。垃圾分类不是短期行为，是一项长久工作，所以我们要常抓不懈。
三、“五违四必”、河道整治、环境综合整治
20xx年我村“五违四必”、环境综合整治，主要结合“美丽庭院”创建展开，在广大村民的支持配合下，我们拆除了xx多次违章搭建的彩钢、棚舍，并严格执行上级规定的补偿办法给予村民补偿，顺利完成目标。
河道整治年内我村涉及x条河清理整治，涉及河道为xx。现部分河道整治进入收尾阶段。期间村做了大量的协调工作，主要协调河道周边村民种植。
xx年x月协调解决市河长办案件二起，拆除二处侵占河道案件。另外在xx年河道整治涉及自留地不能种植的问题，在xx年开始给予补偿。
四、农污纳管、自来水改造
20xx年在镇的关怀下，对我村进行农污纳管工程建设与xx自来水低水压改造二项工程量大面广。二项工程也是为民实事工程，造福我们广大的村民群众，从而村积极配合有关施工队伍做好协调工作，现在自来水改造已完工，农污纳管进入收尾。
五、村委条线日常工作
20xx年村委在任务重、工作忙的同时，有条不乱的展开工作，完成年内目标任务，为村民做了实事好事，卫生条线：组织志愿者对村宅环境进行日常清理，保持村域干净整洁。农业条线：在搞好土地流转的同时按时发放号各类涉农补贴。妇女条线：关心妇女工作的同时做独生子女补贴及红十字会献血工作。民政条线及时为有病、有困难群众申请帮困、助医事项。老龄条线积极为老年人做好送温暖、送清凉，发放好各类老年人的补贴福利。总之我村在20xx年度各条工作取得了一定成绩。
六、2021年工作打算
（1）20xx年继续做好美丽庭院长效管理及垃圾分类等重点工作。确实组织好志愿者队伍建设，确保我村总体环境上一个新台阶。20xx年我镇正在创建两个文明镇，我村要积极参与其中，为创建做贡献。
（2）继续服务群众，做好各条线日常工作，及时发放好村民各类补贴。
（3）做好上级部门交办的各项任务，村组织好力量认真完成人口普查工作。
各位领导、各位来宾：
我xxx建筑安装有限公司承建的xxx项目，建筑面积大、结构复杂、危险点源多、安全管理难度较大。
为了达到“杜绝死亡事故，轻伤率控制在0.5‰以下”的目标。项目部制定了目标管理办法，建立了责任制和关键岗位职责。按照安全管理体系及组织机构的构成，将目标分解到各部门、各岗位人员身上。让所有的现场管理人员都知道自己安全生产责任制，人人争当安全员，并将每月底的安全考核作为绩效考核的一部分。
对于这么一个复杂的项目，我认为光有健全的管理体系是不够的，还需要有扎实的理论基础作为支持。比如说危险性较大的几个分部分项工程，都必须在施工之前编制好专项安全方案。例如：“三宝四口五临边”的防护方案、“安全用电”专项方案、“基坑支护”专项方案、“脚手架”专项方案、“卸料平台”专项方案等。在编制的时候要求所有的专项方案必须和现场实际情况相结合，按照现场情况据实编制。
在方案编制好以后，要求项目安全管理部门按照安全专项方案的要求进行现场有针对性的安全技术交底和安全教育。使得所有生产管理人员和工人都知道该怎么做才是满足安全生产需要的。
在安全技术交底以后，就要求各个部门按照交底的要求来完成相应工作，任何人不得随意更改方案里安全设施的构造。在具体实施过程中按照“三同时”的原则，使得安全设施与主体结构“同时设计、同时施工、同时投如使用”。
说了这么多，安全工作的起点其实在于危险源的识别。危险源识别得越全面越能更好的进行安全控制。对于危险源的识别我们运用的是“wbs头脑风暴”的方法，按照分部分项工程的施工顺序识别的。对于已识别出来的危险源，用到《工程项目风险管理》理论进行危险等级评定。具体说来就是按照iso14000环境评价标准、iso18000职业健康评价标准的要求，运用lec评分法对危险源进行打分，由此确定危险的等级，对于不同等级的危险源采取不同的措施。或通过制定分项工程具体的安全施工方案；或通过进行有针对性的安全技术交底；或制定切实可行的应急预案；或进行必要的三级安全教育；或采取一定的安全措施来杜绝安全事故的发生。
现在，我代表农场城西居委会向大会作报告，请各位代表和列席人员提出宝贵意见。
回顾2014年，城西居委会全面以科学发展观为指导，深入贯彻县政府1次2中全会精神，不断加强干部队伍思想建设，努力深化战斗堡垒意识，一年来，我们深入落实农场党委提出的“同心协力保稳定，聚精会神谋发展的”的指示精神。同时，居委会以“服务敬业，廉洁高效“为原则，为创建和谐，文明，整洁的优质型社区而努力、奋斗。
一、加强社区队伍建设，提高工作人员整体素质
2014年年初，根据上级的文件精神和居委会的实际情况，对居委会的各级组织进行了充实和完善，由于各居民组长年龄都普遍偏大，文化素质低，接受能力差很难适应现在工作节奏和环境，经支部研究决定，吸收一批年轻的大学生，通过老同志的传帮带，这些大学生逐渐适应了工作。他们年轻，文化底子厚，沟通能力强很快就受到了社区居民的欢迎。也为居委会能更快的适应新形势下的社区工作打下一个坚实的基础。时刻做好经常性的思想作风建设，是我们不变的主题，定期组织社区工作者到外参观见学，吸取经验。强化自身素质。全年无出现一位社区工作者被群众举报。只要举报一起，就坚决一查到底。提高整体素质是一个单位发展壮大的根本，也是社区工作成长进步的阶梯。
二、齐抓共管解难题
2014年下半年根据居民来访多的问题，社区专门设立了居民服务热线，只要群众来访，就会在最短的时间内听到回音。千方百计的为他们解决实际问题。定期召开居民座谈会，定期走访制度。通过这一方式，以前和居民容易产生矛盾少了，居民们的表扬多了。综合居民反映的情况，定期对居民家中的走访和调研。为15人进行了大病救助。定期慰问困难户，为他们送去了组织的关怀。为使居民出行方便，解决生活中出现的实际问题，共改造城西道路6条，修新水泥路1条。疏通下水道7条，新增照明路灯17盏。通过这一措施得到了居民们一致好评，通过全体工作人员的努力切实的把为居民办实事，解难题真正的落到了实处
三、促和谐，保稳定，安全稳定更上新台阶
安全稳定是一切工作的基础，一年来我们狠抓安全稳定工作，定期对社区进行卫生和防火检查。每一个死角都不放过。把事故扼杀在了萌芽状态。对行迹可疑人员主动上前询问。消防队今年共扑救火灾10起，挽回居民经济损失000万元。联防队共出警54人次，确保了居民生命财产安全，尤其是今年的水网改造，因为涉及到千家万户的居民自身利益，经常会产生矛盾。工程一旦有矛盾纠纷，无论是什么时候，居委会一班人都是要第一时间赶到，在最短的时间内针对具体情况进行处置，避免了矛盾激化。狠抓安全稳定工作，为居民营造一个安定，和谐的居住环境
四、加强支部建设
1.目标完成情况。
a质量目标完成情况:设备完好率99.18%供电可靠率99.83%电气设备完好率99.27%仪表送检率100%仪表开表率98.83%均达标。
b完成了各项分公司安全生产目标。
1.全年死亡事故为零。
2.全年内一次造成重伤(含1人以上事故为零。
3.重大火灾爆炸事故为零。
4.一次造成直接经济损失30万元以上事故为零。
5.上报集团公司种类事故为零。
6.重大交通事故为零。
7.新增职业病危害为零。
8.百万工时员工轻伤率小于0.8
9.劳动保护用品发放及正确使用率为100%
10.分公司级应急演练参与率100%;各类高危作业票办理率100%;监护率100%
2010年上半年完成了员工培训226人次。超额完成了年初预定目标。c按照年初制定的员工培训计划.
注重安全,2.安全与效益相伴.提高效益。
实行作业票制度,日常维护工作中严格执行巡检制度.坚决杜绝三违现象、最终把安全工作落到实处。牢牢的树立起“安全第一,预防为主”思想理念,时刻绷紧安全这根弦,为确保装置“安、稳、长、满、优”运行,提供安全保障,确保了安全事故发生率为零,每年能实现安全生产目标。
严格执行作业票制度,首先1:规范日常生产行为.利用多种形式加强安全教育,增强员工的安全意识。下发学习资料,及时传达、贯彻上级文件精神及要求,组织员工观看安全教育幻灯片。2深入细致的开展安全检查工作,做到预防为主,安全检查是搞好安全生产的重要手段,其基本任务就是:发现和查明各种危险和隐患,督促整改;监督各项安全规章制度的实施;制止违章指挥、违章作业。
检查内容包括现场环境、设备卫生,其次:对于安全检查主要是从以下几个方面来做的:加强日常安全检查:每天进行日常巡检.人的不安全行为、物的不安全状态等。对需要整改项必须落实具体整改人和完工具体时间,使检查取得实效,不致流于形式。通过检查发现和消除了很多安全隐患,对实现安全生产起到促进作用。贯彻落实安全标准化工作,提高安全管理水平。对班组出现的问题能够解决的立即解决,不能解决的上报有关部门尽快给予解决。对发现重大隐患采用适当方法及时处理的依分公司制度进行奖励。同样对于违章操作依公司制度进行处罚。这样提高了员工对安全的关注程度和遵章守纪的意识,使部门的安全管理迈上了一个新台阶。
严格要求,3.树立规范的工作流程.保证工作质量。
通过分公司的培训平台和部门提供的培训计划,a完成了BSC体系的建设工作。并将BSC工具应用到各班组各岗位.对维护部全员进行了多次BSC培训。达到人人了解、人人会用、职责分明、工作透明的效果。
严格按照安全标准化的要求执行。b完成了安全标准化体系的建设工作。建立建全了机修操作规程》电气操作规程》仪表操作规程》进行了风险评估、消防系统的完善和各项表格的制作。并在日常的工作和维护维修时.
修订、修改、制定、审核和执行了电气班职位说明书》机修班职位说明书》仪表班职位说明书》运行维护部职位说明书》,c确定各专业的岗位设置.使各专业各岗位人员对自己的义务和权力进行了明确的分界,使得他能够各司其职,各尽其能。
修订运行维护部组织结构框架图。d根据各专业的岗位设置.
修改、制定了电气班管理制度、操作规程汇编》机修班管理制度》仪表班管理制度》,e根据各专业的岗位设置.让班组的管理工作更加制度化、人性化和透明。
f按三合一体系统一收集各专业的相应台账。
公司的成立就是体制创新的产物。而公司自身又进行着体制的创新、经营的创新、观念的创新和管理的创新。
公司是在对原江汉高新技术产业开发区石化产品交易部，按照现代企业制度的要求，进行总体股份制改造基础上设立的。
公司组建一年多来，取得了七个方面的初步成果：
⒈按照规范的现代企业制度的要求，初步建立了产权明晰的法人治理结构，构筑了权责明确的经营管理平台，明确了股东会、董事会、监事会和总经理（经营管理层）的职权。
⒉总结应用了公司核心理念，设计了公司标识，办理了以公司标识作为注册商标的查询、申请和注册手续；设计并逐步开始应用了公司手册，为整体实施公司创造了初步的条件。
⒊取得了油田地面工程防腐保温设计（乙级）资质《专项工程设计证书》；管道工程专业承包三级《施工资质证书》；获得了国家高新技术企业认证。
⒋初步完成了公司基本管理制度的构建，颁布实施了基本管理制度项。
⒌实施了员工守则和标准化工作礼仪、标准化作息安排、标准化工作程序，员工队伍形成了“议事讲规则、办事讲程序”的风气。
⒍全面启动了贯标认证、文本管理、绩效考核、企业文化建设等四项基础性工作。
⒎全面完成了××××年的经营指标。××××年预算实现利润万元。
一年来的主要工作
“主业管吃饭，公司管发展”，为公司谋求可持续发展进行了明确定位。集团领导要求我们要开风气之先，要做试验田，要做先导队。我们感到，谋求可持续发展，就是要求我们走规范之路、走创新之路，更是要求我们处理好规范和创新的辨证关系。
一年来，我们在以下四方面进行了积极的探索：
一、完善公司法人治理结构
所谓现代企业制度就是产权明晰、权责明确、政企分开、管理科学的公司制企业制度。其核心就是规范的法人治理结构。在完善法人治理结构上，我们做了以下三项工作：
一是对公司进行制度性安排，明晰产权、明确权责。
经过反复磋商、细致论证，依照《公司法》的要求，完善了股东会、董事会、监事会、总经理（经营管理层）的职权和议事规则。制订了《公司治理准则》。阐明了公司治理的基本原则、投资者权利保护的实现方式、控股股东权利义务、关联交易以及公司董事、监事、经理、董事会秘书、财务负责人等高
级管理人员所应当遵循的、基本的行为准则和职业道德等内容。
××××年，我们按照公司章程和准则的上述规定，认真履行股东会、董事会、监事会的职权。三个会议的议题确定、通知义务、讨论方式、决议程序和决定内容都是严格按照《公司治理准则》和《公司章程》规定的规则和程序进行。至今，公司依法召开了股东会六次、董事会和监事会七次。先后审议通过了公司年度经营管理方案、财务预决算方案、公司章程修正案和基本管理制度以及公司项目投资、业务变更等重大问题。
二是构筑企业管理平台，合理确定管理幅度和管理层次。
为有效支撑和控制公司的运筹体系，实现公司制度安排，结合公司运营状况，公司依法设置了四个管理机构、四个事业部，办理了个分支机构营业执照。经过一年的运行，对管理机构职能又适时做出部分调整，重新任命了名管理人员。
先后颁布实施了基本管理制度项，其他工作制度项。各项工作议题均由程序安排运行。总经理办公会议制度、专业会议制度、工作任务催办制度、信息反馈制度取得良好效果。议事讲规则、办事讲程序的风气在公司逐渐形成。
春光明媚，万象更新。在此我带着酒店高层管理人员的共同祝托，怀着无比激动的心情，向在座的各位同事表示最衷心的感谢和最衷心的问候。
一、2014年工作回顾
2014年是酒店发展关键的一年，在同志们的努力拼搏、同心协力下，酒店边摸索，边建设，边改造，边经营；边接受考验，边总结提高。在认真研究国内外先进酒店管理的成功经验基础上，对经营定位、管理模式等进行了积极的探索。我们酒店取得了很好的经济效益。一方面，根据市的经济环境和酒店的发展战略，明确了经营定位，确定了市场领先地位，同时确保满足目标顾客群的需求。另一方面，以“制度、创新、协作、监督”为管理四要素，狠抓基础管理，初步完成了建章立制工作，并初步构建了质量控制体系和顾客满意体系，基本建立了一个较为符合酒店发展的员工队伍，为酒店今后的发展打下了坚实的基础。
（一）不断加强员工队伍建设
1、培养员工服务意识，提高员工综合素质。为了培养员工的服务意识，提高他们的综合素质，开展了《餐饮服务意识培训》、《员工心态训练》、《服务人员的五项修炼》、《员工礼仪礼貌》、《酒水知识》等培训，这些培训课程，使基层服务人员在服务意识，服务心态、专业服务形象及餐饮专业知识等方面都有所增强。
2、结合工作实际，开发实用课程。培训的目的是为了提高工作效率，使管理更加规范有效。月份，开发了《执行力》课程，使管理人员从根本上认识到“好的制度，要有好的执行力”，并结合各餐厅执行力不够的具体表现以及同行业先进企业对执行力的贯彻，以案例分析的形式进行剖析，使管理者认识到“没有执行力，就没有竞争力”的重要道理，各级管理人员对执行力有了全新的认识和理解，在管理思想上形成了一致。
3、去年，老板亲自带领部分员工参观上海的某酒店的五常法，受益匪浅。老板还安排营业部经理、厨房总厨和副总厨参加了教授的培训课“中高层管理者素质训练营。
4、我、餐厅经理、厨房的主管参加了王政翔老师的团队智慧课注重对员工的思想教育，同时关心员工的生活，生病时给他们送水果，生活上遇到困难时主动帮助他们，使他们感受到集体的互助，互爱的温暖。为了缓解他们的压力，增强凝聚力，部门领导经常会找他们谈心，鼓励他们，使他们能够以更好的在、工作状态迎接工作。
5、我们还要求管理人员无论在业务能力以及为人处事必须起到表率作用。酒店里把一些机会留给内部员工，如：要提拔领班就会在服务员中挑选，主管也是从领班中选出来。包括厨房打荷的厨师如果做得好就会安排到切配或者炉灶等技术岗位。
（二）紧紧抓住营销这个中心，开展各项工作
1、用“以顾客需求为导向”的现代营销观念指导营销实践。中餐企业要想比竞争对手更好地满足消费者需求，留住顾客，并培养忠诚顾客，就要在全体员工中牢固树立以顾客为中心、以消费者需求为导向的现代营销观念，从菜品创新到服务方式、服务内容的变革等一切活动围绕消费者需求展开。我们始终奉行“服务大众、以人为本”的经营理念，奉行“高档低价官民平等、色香味美老少皆宜”的服务标准，竭诚为每一个客人营造一个文化与美食相融、温馨与满意一体的用餐环境，以顾客的真正利益为出发点，创造100％的顾客满意。
2、细分市场，明确市场定位，提供独具特色的餐饮服务。根据消费者的收入状况、消费偏好、口味等因素，把餐饮市场细分为几个子市场，然后从中选择某些子市场作为自己的目标市场，明确界定自己的服务对象和竞争对手，根据自己的服务对象来确定企业的营销策略，有针对性地为顾客提供有别于竞争对手的特色化、个性化及不断创新的菜品和餐饮服务，以赢得顾客的青睐，树立和巩固我们酒店在市场上独特的竞争地位和竞争优势。
（三）酒店上座率成绩喜人
2014年，酒店上座率为%，日均收入万元，成绩非常喜人。在厨房的努力下，酒店菜品基本形成了自己的特色。我们的厨师长带领基层的厨师进行了专业的基础培训。一批名菜高手，几乎每周都推出新菜，吸引了不少美食家和顾客光临本店
（四）完善了操作流程
11月份开始制定操作流程。如：电热水壶的使用，全部用文字写出来贴在墙上，让新员工都知道怎么操作。
员工朋友们，回顾过去一年的酒店工作，我们深切感到，酒店的一切工作，离不开全体员工的辛勤劳动和帮助。酒店所取得的成绩，凝聚着广大员工的辛勤劳动。过去的一年，是酒店新发展的一年，取得的成绩比想象的多。
但是，我们也要清醒的看到，当前酒店的发展还存在不少矛盾和困难。我们酒店的经营收入总量不够，管理、服务质量还需要上一个层次，离现代化酒店管理标准还有不小的差距，具体表现在以下几个方面：
1、厨房推出新菜速度很慢。
2、老客户逐渐在流失，新客户没增加。
3、员工流动大。
4、培训象是形式，员工老记不住。
5、服务质量波动较大。
6、领班、主管餐前检查力度还不够，监督的还不够严。
二、2015年的工作打算
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