时间：2023-03-20 16:17:21
绪论：在寻找写作灵感吗？爱发表网为您精选了8篇质量毕业论文，愿这些内容能够启迪您的思维，激发您的创作热情，欢迎您的阅读与分享！
【关键词】课程设置；毕业论文；培养质量
教育硕士专业学位是我国设置的具有特定教育职业背景的专业性学位，它主要培养面向基础教育教学和管理工作需要的高层次专门人才。自1997年首次招收教育硕士专业学位研究生以来，我国教育硕士专业学位教育已经走过了10余个春秋，随着培养院校的增加，教育硕士的招生规模也不断扩大，我国教育硕士专业学位教育获得了快速发展并已初具规模。在国务院学位办、全国教育硕士专业学位专家指导委员会的管理和指导下，针对教育硕士专业学位教育的指导思想、培养目标、课程设置、教学要求、教学（管理）实践、评价体系等一系列规范和要求，各培养单位之间不断加强交流，相互学习，取长补短，对整个教育过程有了日渐明晰的认识，初步达成共识，并形成了一整套行之有效的教育模式。如何完善这一体系，继续提高教育硕士的培养质量问题，仍处在不断摸索之中，本文主要从课程设置和毕业论文两个方面来探讨进一步加强教育硕士的培养。
一、课程设置
课程设置是教育制度的灵魂，教育政策最终要体现在课程设置上。如何从课程设置上提升高等师范教育的质量是我国面向21世纪教育改革的重大课题。须从教育硕士坚持的职业性方向出发，紧密结合基础教育领域的教学实际，适当压缩政治理论和英语等公共课的课时比重，有针对性地开设一些专业性强、实践性鲜明的实践型课程，并增加观摩教学等内容。这样才能培养出既有一定理论水平，又有突出实践能力的特色鲜明的专业学位硕士。
1、从教育硕士实际出发，创造性的设置课程。
教育硕士专业学位教育史面向中小学教师职业及课程教学实践需要的，因此教育硕士课程必须贴近中小学课程教学改革现实，要考虑到中小学课程教学活动的各个环节以及教学改革和创新的实践需要，必须提供有助于中小学课程教学顺利开展的策略和方法，突出针对性和务实性，以适应和满足教育硕士研究生的现实需求为宗旨。教育硕士课程不仅要满足学生对专业知识的纵深度和前沿性；不仅要提高学生的教学能力，还要提高学生教育科研能力。为此，必须打破学术型研究生教育课程设置以学科为中心的模式，以教师职业的实践需求为依据，创造性地设置课程。务实性与创新性这两个方面是相互关联、不可分割的，对哪一方面的忽视或弱化，都会直接影响教育硕士课程设置的科学性。
2、从教育硕士实际出发，针对性的设置课程。
教育硕士专业学位教育以教师职业为依据，且其培养对象具有多学科专业的特点，这决定了其课程设置不可能像学术型学位研究生教育的课程设置那样围绕着单一性质的学科专业来组织安排，而是要围绕多重性质的学科专业需求来组织安排，教育硕士课程设置不仅要关注教育硕士研究生学科专业知识的纵深度，而且要关注其知识体系构建的宽广度、前沿性和应用性。教育硕士研究生在掌握专业基础理论和拓宽专业知识体系的基础上，既要进行跨专业或跨学科的学习，还要积极主动地了解限定教育科学的发展、变革以及现代科学技术在教育实践、教学方法以及教育研究等方面的应用等问题，教育硕士课程设置既要拓宽教育硕士的知识背景，又要及时反映现代教育科学的发展变化及趋势，将现代教育思想、方法、手段纳入课程之中，使教育硕士在学习基本专业理论知识的同时，更好的了解和掌握先进的教育思想、教育方法和教育手段，增强教育硕士研究生的教育实践能力和促进教育改革的能力。这就决定了课程设置的复合性。但教育硕士课程设置的复合性并不意味着它没有范围和数量的限定，也不意味着众多科目的随意堆积，还必须本着重质量和高效益的准则，依据学生需求，少而精地、有针对性地开设课程。
二、毕业论文
学位论文是教育硕士教学管理的最后的教学环节，也是教育硕士综合素质的全面体现。教育硕士的学位论文的质量可以全面地衡量教育硕士培养的效果，也可以从侧面体现出教学单位的教学管理水平，所以教育硕士毕业论文的质量是提高教育硕士培养质量的关键环节。
1、结合教学实践进行论文选题。
论文选题是论文写作的开端。能否选择恰当的题目，直接影响到教育硕士论文的写作和水平。题目选得不好，就可能走许多弯路，费许多周折，甚至难以完成学位论文。国务院学位办规定教育硕士专业学位论文“必须做到理论联系实际”，结合他们的本职工作，对学科教学中存在的问题进行分析、研究并提出解决策略或方法。可以说，学位论文是教育硕士将理论与实践、专业知识与创造能力结合的集中表现。因此在学位论文选题时，我们不是以自己的研究课题和学术见解来框定教育硕士研究生的志趣，而是从教育硕士入学开始，就向他们宣讲国家有关文件的精神和要求，让他们理解专业课程设置与学位论文的侧重点，要求论文选题应从自己的教学实际出发，推行实证性研究，促使他们在课程学习开始就思考学位论文的选题方向。一般我们要求教育硕士首先自己选定几个题目，然后学员之间进行讨论，避免选题冲突，在自我研讨的基础上初步确定自己的论文主题，然后交导师审定。
2、论证开题报告。
争取在校学习期间完成论文资料的收集整理根据教育硕士研究生的特点和课程学习的排，我们要求在第一学期中期就确定每位研究生的指导教师，使导师与研究生尽早接触；在第二学期开始就确定论文的选题范围，以使他们利用在校学习的时机尽早开始积累资料，确定论文主题和完成开题报告的论证。为保证教育硕士论文质量，我们高度重视教育硕士学位论文开题论证工作。开题论证是教育硕士能力培养和学位论文写作的关键环节，由于教育硕士导师队伍的水平参差不齐，真正具有教育学科背景和基础教育实践经验的导师不足，往往导致教育硕士论文选题不合理，论文写作难以顺利完成。我校教育硕士研究生主要采取脱产一年的培养模式，为此，我们要求导师组最迟在学员入学的第二学期末组织开题论证会，论证会成员要求包括教学论专家和基础教育一线专家，人数不能少于5人。
3、督促学位论文写作。
由于教育硕士多数为基层教学骨干，回单位后都承担了大量的教学任务，工作紧张，加上中学文献资料的限制，许多教育硕士回原单位后将论文的研究和写作搁置一边，寄希望于最后的突击，这必然会影响论文的质量。为保证学位论文质量，我们规定教育硕士在校撰写论文时间不得少于3个月，整个学位论文的撰写时间不得少于1年。学校开发并运行了研究生管理系统，研究生论文开题后管理系统自行记录时间，至答辩申请不到1 年的系统将不同意答辩申请，这一措施更加规范了学位论文的管理。实践证明这对保证教育硕士学位论文的质量是非常有效的。为提高学位论文质量，我们实行学位论文预审制度。在申请论文答辩之前，由导师组对提交的论文进行预审，符合要求的方提交答辩申请，避免由于导师要求不一而导致论文水平差别太大，影响学位论文的整体质量。加大学位论文盲审力度，进一步保障学位论文质量。学位论文盲审是保证学位论文质量的一项重要措施，我校一直坚持实行学位论文双盲抽查评审制度。这一制度不仅给教育硕士学员一定的紧迫感，而且对指导教师也起到了督促作用。学校除了统一按比例进行抽检外，鼓励各学科方向自己进行论文盲审。对未达到硕士学位水平的论文要求其修改，并推迟其学位论文答辩。实践证明，这一措施对提高教育硕士学位论文质量起到了至关重要的作用。
总之，教育硕士的培养目的是提高中小学教师的业务能力，而课程设置和学位论文这两个教学环节正是考核学生的实际业务水平，所以这两项工作也是各培养院校的重要工作之一，我们应该对这两项工作严格把关，提高教育硕士培养质量。
【参考文献】
1、全国教育硕士专业学位指导委员会.教育硕士专业学位教育试行工作条例（第三稿）[A]. 2002.
关键词： 毕业论文 质量 管理 督导
本科毕业论文（设计），以下简称毕设，是高等学校本科专业教学计划的重要组成部分，是实现人才培养目标的综合性实践教学环节，是对学生大学四年所学知识和技能的全面检验，是培养学生运用所学知识提高分析问题、解决问题的能力，独立工作能力和创新能力的重要途径，其质量是衡量毕业生综合素质和学校教学水平的重要依据[1]。但是随着我国高等教育从精英教育到大众交易的转变，学生人数的爆发性增加，师资和教学资源不足，传统教学管理体制已经不能满足现行教学需求，尤其毕设这一环节存在诸多问题，值得我们思考、改进、调整[2]。
一、毕业设计中存在的问题
1.从学生角度出发
毕设与学生就业、考研、考公之间的问题。毕设一般安排在第七学期课程结束后和第八学期，这个时期刚好是学生择业或考研的关键时期。在国家分配工作期间，学生有时间、有精力扎扎实实地完成毕业设计，检验自己大学四年所学知识和技能，为接下来的工作打好基础。而高校扩招后，随着自主择业政策的实施，就业环境严峻，导致学生不得不将主要精力放在择业上，而择业时间与毕设时间冲突，第七学期后期与第八学期刚好是招聘高峰期，学生忙于四处投简历和面试，甚至外出择业，根本没有时间、精力投入到毕设环节中[3]。二是就业导向问题，用人单位面试时一般关注学生的考试成绩及其在校期间参加社会实践的经历，一般不关注学生的毕设质量，导致学生不重视毕业设计，另外一部分用人单位会让已签约学生提前来单位实习，进行岗前培训，导致这部分同学根本无暇顾及自己的毕设，对于考研、考公同学也是一样的，第七学期正是研究生考试复习准备阶段，根本无力关注毕设，而第八学期则要忙于复试，很难将精力投入到毕设中，这种在毕设与就业、考研、考公之间的精力、时间冲突已是毕设工作中的普遍难题。
部分学生学习态度不端正，对毕设环节理解不透彻，对毕设持一种漠视态度，不重视，仅仅将其看做毕业前需经历的一门课而已，而不是将其作为检验自己、提高解决问题能力、独立工作能力和创新能力的训练过程认真对待。其主观态度是决定这一训练过程成效的关键[4]。
2.从教师角度出发
第一，高校扩招，师生比例失调。
近年来本科招生规模逐渐扩大，而良好的师资建设却没有跟上，造成在校师生比例严重失调。以笔者所在高校为例，普通毕设指导教师指导的学生一般为4～10人，多的学院指导教师要达到20～30名左右，同时还要保证大部分学生的毕设题目或研究方向各有不同，指导教师难免在指导过程中力不从心。随着高校扩招，学校里青年教师过多，由于毕业指导教师的职称限制，无法有效参与到指导工作中，等满足了职称要求，直接上手，缺少一线指导经验。不仅不利于新教师的职业发展，更重要的是影响学生毕业论文质量，影响学校教学水平。
第二，高校政策导向问题。
现在高校重视科研、轻视教学，在完成教学工作量的基础上，还要完成一定量的纵向及横向课题、发表科研论文，导致老师没有足够精力投入到指导工作中，无法保证指导效果和论文质量[5]。
第三，部分指导教师水平有限，职业修养不够。
在毕业论文（设计）指导上，由于自身水平、科研任务较重、指导学生数较多等因素的影响，指导教师很少按要求与学生见面，指导论文，学生发现、遇到问题得不到反馈，没有阶段性的检查验收和改进要求，对论文缺乏整体掌控，导致设计过程出现偏差，对学生的进展不闻不问。甚至在论文初稿提交后，教师都没有认真审阅论文结构、文章规范性等，直接通过，草草装订、答辩，怎样保证论文质量呢[6]？
3.从管理者角度出发
第一，毕设流程时间跨度大，缺乏有效的监控。
学校针对本科毕设工作制定了一系列规章制度条例，但是由于规章制度条例在执行中缺乏量化考核，缺乏可操作性，学校在毕设管理过程中，从第七学期到第八学期这一时间阶段，只能给出一个大致毕业论文流程时间节点，各学院、指导教师、学生按照学校的时间节点操作，最终只能在毕业前完成毕设，提交各项材料，参加答辩，获得成绩。就算完成毕设工作，也很难避免指导教师突击赶工现象，缺乏对毕设全过程的有效监控。同时缺乏对指导教师的有效监督机制，最终导致本科毕设工作流于形式[7]。
第二，毕设质量监控缺少有效审核。
毕设的选题一般由指导教师提出、系主任审核，由指导老师指定学生选题，缺少双选和专家的审核。毕设中期检查表用于老师自查学生的论文进度，缺少专家审核，毕设的初稿由指导老师审定，评阅老师参阅指导教师意见，进行论文审阅，缺少专家审核，这三者应该是相互独立的。
第三，指导教师对毕业指导工作缺乏有效的绩效考核。
在日常工作中，部分老师反映毕业设计指导工作缺乏有效的绩效考核，对他们来讲纯属任务，提不起工作热情。在完成指导学生论文的期间，可以完成更多科研工作量，调整毕业设计工作的绩效考核，将老师的科研热情激发出来。
二、提高毕设质量的对策
第一，加强学生论文培训和技能指导。
提高学生的思想认识，让学生明确毕设在其大学生涯中所起的作用，同时还要让学生明白毕业设计写作过程与其求学择业的冲突性，以及时间的紧迫性。同时，对于本专业毕业设计的流程安排、时间节点要广而告知，便于学生合理安排时间、联系导师。同时在低年级开设科研论文写作通修课，让学生了解毕业论文的写作流程、方法。如教师申报毕设课题，学生选题，确认并撰写开题报告，开展专题调研、中期检查报告、外文翻译、提交论文等活动。
第二，调整教学计划，合理调整时间。
针对学生择业与毕业冲突的前提，根据各专业学科特点和培养方案要求，适当调整教学计划，调整部分课程的上课时间，如调整部分专业课的周学时，将毕业论文相关课程放到前面学期，从第七学期开始做好毕业设计的准备工作，各学院统一时间表下达毕业设计任务，各系上报毕业设计工作计划及具体实施计划方案，确定指导教师申报课题，系主任审批，学院毕业设计领导小组审核。然后学生、老师双选，确定选题，学生要在规定时间内联系指导教师，完成选题的调查研究，完成开题报告的填写，督导检查教师的了解情况、学生的开题情况。这样可以确保学生空出一个寒假的时间段进行毕业设计工作，有效避免毕业设计和择业的部分冲突，调整毕业设计时间是确保毕业设计质量的一项有力措施[5]。
第三，加强教学团队建设，培养师资。
首先明确指导教师的资格，只有中级以上职称的教师和实践经验丰富的教师才能担任指导教师，加强对现任在职年轻教师的培训，组建毕设教学团队，让青年教师属于团队，团队中做好传帮带工作，共同指导毕设，提高他们的教学科研能力。还要采取奖惩激励措施和政策导向，吸引优秀老师看重毕业设计，如加大毕业指导学生的工作量统计系数，将指导学生毕业设计纳入科研工作量统计，加强师资队伍建设、培养和考核，从而形成一支素质高、业务过硬的师资队伍，为毕设提供充足的人力保证。再次，选聘更多校外科研单位机关和企业的“双师型”或“三师型”人员担任毕设的指导教师，同时将专业实习与毕设结合起来，让学生到对口企业或用人单位从事毕设工作，充分调用企业和单位中的高级专业技术人员的实践技能和技术，提高毕设质量。
第四，规范规章制度，强化过程管理。
学校根据毕设的分步骤制定科学的规范文件，对毕设的组织管理、课题申报、学生选题、中期检查、随机抽查、论文答辩、成绩考核等，都要有详细的可操作管理规定和细则，形成健全、合理的管理规章制度和质量评价、监控体系，借助信息技术，建立一个有效的毕业论文管理系统，对毕设工作进行规范化管理。监控毕业设计的全过程，指导教师、学生使用这个系统，管理者全程控制时间节点，督导组利用这个系统，方便地查看毕业设计的相关各种表格，对毕业设计工作进行全程的有效督导。同时督导组对毕业设计各个环节的检查与监控机制是解决毕设质量下降的最好方法。围绕毕业设计全过程的评价和考核体系是建立毕业设计管理模式的有力保障，在毕业设计教学管理方面，以申报课题、学生选题、开题报告、中期检查表、外文翻译、论文提交、专家调研督导、答辩、成绩评定、论文抽检、资料归档、论文评优等环节形成质量控制面。
第五，建立毕业论文专家督导制度。
毕业设计专家督导指学校聘请在职教授或离退休教授作为指导专家，对整个毕业设计教学过程进行指导、检查、考核和反馈的教学活动，督导模式包括督导的内容、规模和范围。督导制度的执行力度反映学校对毕业设计的重视程度，督导专家督导内容应包括：毕业设计题目、学生选题、开题报告、中期检查表、论文撰写、教师指导记录、论文评语、资料归档等方面。专家督导工作可分为前、中、后三个时期，采取按人数比例抽检的方式。前期可安排于教师申报课题时，对课题的科学性、实践性、难度进行把关审核，同时考核各学院毕业设计工作前期组织和准备情况。中期安排于中期检查阶段，考查课题的研究进度，了解学生与指导教师的见面次数、指导内容、工作态度、进展情况、学生投入时间、指导教师指导中存在的问题等，发现问题及时通知整改，确保毕设后期工作顺利进行。后期安排在毕业答辩前，对论文定稿、指导教师、评阅教师的评阅成绩进行二次考核，通过后方能进行整体答辩。通过这三个阶段，给老师、学生提供反映问题和建议的平台。在选定质量控制面的基础上，对毕业设计中如申报课题、学生选题、中期检查、答辩等重点环节，进行质量检查和考核，做到反馈、整改、考核与评估相结合，进一步确保毕业设计质量。在答辩完成后，专家还可对成绩进行评定，进行论文抽检，检查资料归档情况等。
三、结语
本科毕设是实现培养目标的重要教学环节，加强并规范学生的毕业设计，不断提高毕设质量，是保证学校教学水平的重要依据。针对我校本科毕设工作中存在的问题，进行详细分析，在完善管理体系的基础上，借助论文系统，让学生、教师、教学管理人员、督导专家全程参与毕业设计工作流程，参与考核，参与反馈。有效确保本科毕业论文质量的提升，同时提出从学生出发，年轻教师传帮带团队建设，督导全程参与毕设考核，教学改革举措和加大奖励措施等设想，具有很好的实用性和创新性，望能在提高本科毕设质量的过程中发挥更大作用。
参考文献：
[1]杨新乐，郭仁宁，于静梅.本科毕业设计问题分析及质量提高方法探讨[J].中国现代教育装备，2010（7）：140-142.
[2]唐湘宁，华维慧.对本科生毕业设计（论文）模式创新的思考[J].重庆科技学院学报，2008（11）：198-199.
[3朱丽华.论我院本科生毕业设计（论文）质量管理[J].广西师范大学学报，2007（28）：100-103.
[4]张俊丽.本科毕业设计工作的管理与探索[J].继续教育研究，2012（8）：116-117.
[5]付建伟，陈志民，许群.浅析提高大学本科生毕业设计（论文）质量的对策[J].教育教学论坛，2013（12）：105-106.
[6]刘波粒，刘泽军.浅析本科生毕业设计（论文）质量滑坡的原因及其对策，中国高教研究，2007（7），89-90.
[7]余伟.关于提高本科毕业设计质量的思考.高等教育研究，2008（2）：66-68.
全面质量管理理论是由美国管理专家米兰•菲根鲍姆首先提出的，是基于传统的质量管理办法和程序逐渐发展完善而成的一种有效的现代质量管理新观念和新模式。该理论的核心思想是：“质量是顾客对所提供的产品或服务感知的优良程度”；质量评价的主体是“顾客”；“企业依存于‘顾客’”，企业管理的重要外在功能是向“顾客”提供优质的产品和周到的服务；通过有效利用人力、物力、财力和信息等资源，以最经济的手段生产出顾客满意的产品，能够使企业和社会均受益，从而保证企业获得成功与持续发展。质量管理的过程是目标实施建立的过程，不仅是对于产品和服务质量的一种管理方式，而且是意味着一种从上到下的系统结构：质量管理过程是与质量目标相挂钩的，并且关注生产领域质量的结果；质量管理是对产品质量价值长时间的追加过程；质量管理赋予高层领导提高产品和服务质量的确定权，同时提供培训；质量管理过程包括对于实际中产品的反馈及其信息收集，以改进目前的管理水平；质量管理过程强调顾客满意度；质量管理的过程建立在活动组织、产品、服务和文化全方位视野之上。作为一种组织战略，全面质量管理模式被世界各行各业推崇，我国高等教育领域广泛引入这一理论。它的核心观点有两个：顾客导向和持续改进。学校教育教学的标准是让顾客满意。顾客分为外部和内部两种。前者包括学生家长、用人单位、政府等外部接受产品或服务的组织和个人，而按照“下一道工序就是顾客”的原则，学生、教师以及其他在学校内部依次接受产品或服务的部门和人员都是内部顾客，其中学生是最重要的。
二、普通本科院校引入全面质量管理理论的必要性
面临市场竞争和挑战，普通本科院校必然要遵循“优胜劣汰”的法则，“质量”是高校生存和发展的根本要求。全面质量管理理论围绕“做”的目标，具体体现在三个层面：以消费者为中心的“做”，满足生产和服务的“做”和各部分有效协调、提高质量的“做”。这一理论贯穿于教学系统中的所有活动，涉及到学校中的全体参与人员，并贯穿于学校教育教学工作的始终，最终目标是实现教学质量的整体提升。普通本科院校借鉴全面质量管理理论，通过整体调控影响教学质量的各种因素和环节以保证教学质量的管理过程。在本科毕业论文（设计）教学环节中，质量管理目的是培养具有科研意识、实际动手能力强的“产品”，使之更好地适应企业内大环境中的具体要求，实现高校与企业零距离接轨。因此，借鉴全面质量管理理论，实施本科毕业论文（设计）教学改革全面质量管理，依托一个有效的领导团队不断提高教育教学质量，对毕业论文（设计）过程进行有效的全程监控和管理，对于不同阶段的质量或教学效果进行反馈，确保最终“产品”的质量，实现高校质量和效益最优化非常有必要的。
三、基于全面质量管理理论的本科毕业论文（设计）教学改革与实践
广州商学院（以下简称“我校”）创办于1998年，2014年6月转设为普通民办本科院校，建立了以经济学科和管理学科类专业为主体的专业结构体系，实施以能力培养为重心的素质教育，培养具有创新精神和实践能力的应用型人才。本科应用型人才是高等教育大众化过程中多层次、多类型、多水平人才培养的教育要求，这类人才强调宽口径厚基础，具有综合素质高，实践能力强的特点。从2009年开始，我院结合实际对本科毕业论文（设计）教学实践过程进行了6年的研究和探索，使毕业论文（设计）过程规范化、科学化、制度化，进一步明确了应用型人才培养的目标。基于全面质量管理倡导系统过程管理的理论以及戴明提出的PDCA循环，按照计划、实施、检验、处理四个环节，我院对本科毕业论文（设计）过程的质量管理进行了有效、动态的全程监督和管理，达到了预期管理目标。计划阶段：结合本科应用型人才培养目标，依据毕业论文（设计）的内容和特点，制定毕业论文（设计）各个环节的质量要求、标准及实施方案。实施阶段：各学科专业根据总体要求和标准开展毕业论文（设计）工作。检查阶段：按照计划分为三阶段，检查各学科专业毕业论文（设计）教学环节执行的情况和效果。前期主要检查各学科专业指导教师的选派、选题、开题等情况；中期对教师指导论文情况、存在的及亟待解决的问题进行汇总检查；后期检查答辩安排情况，如答辩组成员的资格、答辩记录、教师评语、成绩评定及优秀论文评定等。处理阶段：检验实践教学环节的质量，对各学科专业毕业论文（设计）完成情况进行总结，根据检查结果总结成功经验，针对出现的问题进行原因分析，做出相应的处理措施，为今后毕业论文（设计）工作开展奠定良好基础。应该说，企业的全面质量管理理论赋予高校一个崭新的视角去衡量教育教学质量管理。我院针对本科毕业论文（设计）中存在的问题，积极探索应用型人才毕业论文（设计）质量提升的新路径。
1.全面质量管理的宗旨就是要对消费者的兴趣、需要、要求和期望承担责任和义务。
毕业论文（设计）过程如同企业管理，是一个系统的科学管理过程。学生通过毕业论文（设计）教学环节，受到专业实践训练，成为教育最直接的消费者和受益者，在社会中得到体现。根据各专业学科的特点和条件，我院研究建立了有效的毕业论文实践教学质量管理模式和监控体系，完善了毕业论文的实践教学体系，将学生毕业论文（设计）与毕业实习相结合，鼓励学生针对实际问题展开研究，就学生专业知识系统科学的运用、分析问题、解决问题的能力、实践动手能力等综合素质以及团队精神、创业精神、创新能力等方面，得到全方位、多角度、深层次的培养和锻炼。此外，我院积极探索校企联合实施毕业论文（设计）教学环节的新模式，充分利用实习基地的技术人才、研究设备等资源，结合实习内容完成相关的毕业论文（设计）研究内容，提高实习基地的使用效率。
2.在企业内部的质量管理中，质量是以消费者的需求和满意度为标准的。
由一开始对顾客基本需求的一致认可，发展到顾客开始根据是否适合他们的需求和品位选择产品，到目前依据顾客的潜在需求来设计新的产品的服务。为规范毕业论文（设计）格式和评审标准，我院制定了《本科毕业论文（设计）管理规范》，统一了开题报告格式、写作格式和装订格式，并根据各专业特点建立了毕业论文（设计）评审指标体系。各系成立工作领导小组，由专人负责本系的毕业论文（设计）的组织、检查、监控及质量评估工作，对指导教师资格审查，论文选题、撰写、答辩、评分等提出统一规范和要求；定期检查毕业论文（设计）工作进展情况，协调处理遇到的问题；向学院推荐院级优秀毕业论文（设计）及工作总结，及时检查毕业论文工作中存在的问题，更好地促进今后毕业论文（设计）工作。
3.全面质量管理的内涵和原理决定了它的特点是“三全”模式，即全员、全过程、全范围的质量管理。
鉴于此，我院实行多层次质量评估和监控，一方面由指导教师评定学生考勤、学习工作态度、查阅资料水平、综合运用学科知识能力、独立工作能力、完成任务情况、工艺论证及设计能力、实验操作技能、工程绘图技能、数据处理能力等方面的能力；另一方面由答辩小组对论文（设计）工作量、论文或计算正确性、设计方案先进性、推理严密性、图纸质量、数据处理、论文（设计）特色、独立见解与创新、文字表达、附件水平等进行评分。力图全员、全过程、全范围检查监督毕业论文（设计）教学全过程，确保毕业论文（设计）的质量。
4.英国学者辛姆斯说：“全面质量管理关注每一个过程是如何改进的，并及时提出完善的目标、标准和评价方法”。
全面质量管理要求组织中的每一位员工都要认识到不断改进对自己和整个组织发展的重要性，并落实到行动上，“不断改进”是全面质量管理模式不竭的功力之源。我院改变由单一教师指导毕业论文的方法，实行指导教师责任制，由高职称教师、中年骨干教师与青年教师轮换相结合的办法，严格明确指导教师资格，各系选派讲师以上职称，具有比较丰富的教学、科研或工程技术设计经验、思想作风好、工作责任心强、善于启发指导学生的人员担任。此外，鼓励各系聘请外单位具有相应职称、水平、能力的人员担任毕业论文（设计）导师，培养青年教师学习积累实践指导经验，提高自身的教学能力和业务水平。从而，形成多层次、多元化模式，建立相对稳定的指导教师队伍。
5.为选拔优秀毕业论文（设计）成果，表彰在论文指导过程中辛勤劳动的指导教师
我院每年将举行优秀毕业论文（设计）及优秀指导教师的评选表彰工作，并编印《华南师范大学增城学院本科优秀毕业设计（论文）选编》，对优秀毕业论文（设计）及优秀指导教师获得者，由学院给予表彰和奖励，并记入学生档案和教师业务档案。以此激励教师更好地参与毕业论文（设计）指导工作，鼓励学生积极参与科学研究，提升科研能力。通过借鉴全面质量管理理论和模式，我院对毕业论文（设计）教学实施全面质量管理，有效促进了毕业论文（设计）质量的持续提高和应用型人才培养质量的全面提升。在毕业论文（设计）教学中，学生受到初步的科学研究和专业技术应用的训练，能运用所学知识和专业技术独立分析问题和解决实际工作中的问题，学会调查、收集、加工、处理各种信息，培养创新意识、严肃认真的治学态度和严谨求实的工作作风。实践证明，全面质量管理理论应用于本科毕业论文（设计）教学中是切实可行的。
四、结语
本文研究选取了石河子大学给水排水专业2007~2010级共计43名本科生为调查对象，其中发放问卷43份，收回有效问卷40份，回收率为93%。在收回的问卷中，女生人数为7人，占总调查人数的18%，男生则占到92%。
二、给水排水专业本科生毕业设计现状调查与分析
1.选题。严格选题是提高毕业设计质量的前提。给水排水专业毕业设计的选题必须符合专业培养目标的要求，尽量与生产实际等相结合，这样既有利于帮助学生将理论与实际有效结合，同时还可以使学生在一定程度上接触到专业发展的前沿动态，开阔学生的视野。①选题方式，给水排水专业毕业设计的类型包括：建筑给水排水和市政给水排水。学生根据指导教师的专业方向来选择导师，从而确定毕业设计的类型。设计题目一般有指导教师拟定、工程实践和科研项目三种。此次调查结果显示，学生的毕业设计题目均来自指导教师拟定，一般是教师提出问题，然后学生在小范围内进行选定。笔者建议教师指导时能给学生讲清题目的工程背景以及改问题是如何确定的，否则很容易使学生的设计脱离工程实际，演变为“空对空”的工程设计，从而有悖于工程类专业毕业设计的初衷。②选题的难度。毕业设计要求选题深度、广度和难度适当，学生才能顺利的完成毕业设计的任务。78%的学生认为选题适当，可以按时完成；20%的学生认为选题难，富有挑战性，对于本科生来说难度太高，达不到预期的效果；也有2%的学生认为选题简单，过于陈旧，缺乏综合性和新颖性，深度和广度也不够，这样会在一定程度上使能力较强的学生产生轻视的态度，草草了事。
2.学生。①学生态度。毕业设计被安排在本科教学的最后一学期，而在这一学期有的学生为寻找一份如意的工作四处奔波，有的学生忙于研究生复试，毕业设计在很大程度上为这些事情让步。通过调查发现，70%的学生有比较端正的学习态度，不管考研还是就业都能认真对待毕业设计；15%的学生认为已经签了工作单位并不用重视毕业设计的成绩；7.5%的学生认为已经考上了研究生，所以精力不用放在毕业设计上；5%的学生因为没找到合适的工作，无法安心于毕业设计。面对调查结果中显示在毕业设计中出现的这些态度不端正的现象，指导教师和学校应给予高度重视，并采取相应措施。②学生在做毕业设计时投入的精力。“毕业设计与其他课程不同，要求学生在老师指导下自主完成，在时间和空间上学生有更大的自主支配权利。但学生必须要有很强的自控能力，对时间要有一定的规划”。超过60%的学生自我要求比较严格，时间抓的较紧，在设计室学习时间达6小时及以上；而近20%的学生自我要求一般，时间浪费严重；其他学生则对时间根本没有特别的规划。在毕业设计期间对学生加强管理监督事在必行。③对所学知识的应用，毕业设计是学生将理论与实践相结合分析解决实际问题和培养初步科学研究能力的重要阶段，又是培养学生独立工作、独立思考和综合运用已学知识解决实际问题的能力的关键环节。调查结果显示，高达95%的学生认为毕业设计不仅用到了书本知识，还学到了新知识并加以应用。对于专业实习所得的知识在毕业设计中的应用程度调查结果发现，23%的学生认为可以完全应用于毕业设计中，77%的学生认为部分可以加以应用。从中可以看出，专业实习对于毕业设计的作用还未充分发挥，应引起高度重视。
3.指导教师。指导教师的科学引导和素质是全面提高毕业设计质量的关键。①指导教师的责任心。指导教师要加强对学生的指导工作，就要投入足够的精力，保证足够的时间与学生直接见面。在调查中，53%的学生回答其指导教师能每天来一次设计室，40%的学生回答其指导教师2天来一次，还有7%的学生回答其指导教师平均3天来一次。当然，除教师直接到设计室以外，学生还可以通过电话、QQ等新型通讯工具与指导教师保持联系，及时沟通设计中遇到的问题。在看到大多数教师比较负责的基础上，我们还要看到一些教师没有完全履行应该履行的职责。13%的学生认为指导教师缺乏责任心，27%的学生认为指导教师的责任心一般。这就需要指导教师对自己的行为进行深刻反思了。②指导教师的指导方式。指导教师的责任心和素质直接决定了其指导方式。47%的学生认为是师生互动式，50%的学生认为是启发式指导，可见大多数学生认为教师在指导毕业设计时能做到师生互动和启发式指导，但也有小部分教师完全代劳的现象存在，使教师指导失去了原本的目的和意义。
4.管理。目前国内高校都有针对毕业设计制定相应的规章制度和条例，然而却在执行中缺乏相应的力度，亦缺乏对教师有效地监督机制和奖惩措施。同时，对一些不符合毕业设计要求的学生又采取迁就、宽容的态度。从学生对学校监管的看法这一问题的调查发现，只有20%的学生认为学校管理严格，70%的学生认为监管力度一般，10%的学生则认为管理宽松；在学校监管与毕业设计质量的关系调查中，80%的学生认为学校监管对毕业设计的最终质量影响一般，剩余20%的学生则认为没有影响。
三、提高毕业设计质量的建议
1.提高选题质量。好的选题不仅可以发挥学生的专业特长，还可以调动教师的积极性。第一，毕业设计选题的范围和深度都应适应学生在校所学理论知识和实践技能的现状，真正达到综合训练的目的。第二，要结合产生实际选定题目，使学生的毕业设计具有社会价值和实用性。第三，对工作量应有明确的要求。设计过程应完整，工作量应适当，保证学生可以在规定的时间内按期完成。
2.提高学生的重视度。第一，开展设计动员会，帮助学生认识毕业设计的重要性，让学生在思想上重视毕业设计这一环节，引导学生正确对待毕业设计。第二，增加毕业设计资格审核环节，在确定做毕业设计人数之前，进行设计资格审查，避免一些清考没过，不能按时毕业的学生毕业设计做到最后，才发现自己没有资格做毕业设计。第三，在毕业设计前，开设针对性的现场实习，促使学生能将理论与实际有机结合，在设计中主动发现问题、解决问题，提升独立工作的能力。
3.提升指导教师素质。第一，可以适当聘请校外有经验的工程师担任辅助指导教师，弥补校内教师重理论缺工程经验的不足。第二，制定指导教师职责，明确指导教师在毕业设计中的责任和义务，学院学术委员会在设计指导阶段抽查指导教师的指导记录，严格监督教师的职责履行情况。第三，建立指导教师激励机制，将被指导学生的民主评议与学生最后毕业设计的优良情况作为教师薪金发放的依据，更可与教师奖金与职称评定挂钩。
4.规范过程管理。第一，健全导师责任制。以指导教师作为监督管理学生毕业设计的主要负责人，学院为辅，抽查毕业设计的进展和质量。第二，校方要严格过程管理，组建毕业设计管理专人组，坚持每日查勤制度，提高学生的到勤率，对学生的毕业设计情况实行实时检查，在一定程度上保证毕业设计的进度和质量。
木科生毕业论文是教学培养方案中的重要环节，是学生在毕业前独立从事科学研究工作的初步尝试。学术论文应具有学术性、科学性、创见性等特征。然而，木科生毕业论文在学术层次上与专门从事某一问题研究的专家、学者的学术论文可能存在一定的差距，因此，不一定要求木科生的毕业论文具有很高的学术价值，但在毕业论文的写作、研究问题的态度上要求要严格，要认真撰写出反映学生所学专业的知识水平，代表自己能力和思想的合格的毕业论文。
二、经管类木科生毕业论文工作流程图
从流程图2-1(笔者自制)中看，可以将毕业论文工作大致分解为二个阶段，第一阶段，从准备选题到再次接受任务，属于前期阶段，它决定论文工作能否继续进行;第二阶段，从完成阶段到打印，属于实质性阶段，它决定论文的成果和质量;第二阶段，从上报材料到工作结束，属于答辩和材料归档阶段，它决定论文工作的全部成果和质量。
二、经管类木科生毕业论文常见问题
选题中常见问题
三、1.选题过大
四、由于学生综合能力达不到，驾驭不了所选的题目;选题涉及而太宽，相关材料难找，时间也不允许。因此造成的结果是分析没有深度，不透彻，价值大打折扣;涉及而广，搜集资料过多，问题复杂，千头万绪，文章显得零乱，不得要领;容易大而空，不能切中要害，不能切实提出和解决理论及现实中的新问题;由于理论水平和专业知识的局限，写作中力不从心，常常半途而废，浪费时间。
2.不能量力而行
能力分主、客观能力。主观能力，如知识结构、独立研究能力、语言组织能力等;客观能力，如时间限制、信息资料、图书设备、研究现状等。有些同学没有正确估计自己的综合能力，以及客观条件的制约，选择了力所不能及的题目。
3.避重就轻，避难就易
有些同学把做论文看作是一件差事，随便选一个题目，难点问题不提，重点问题轻描淡写，凑足字数了之。表现为，如果相关参考文章多，就选择该题目。
(二) 在撰写过程中常见问题
由于就业比较困难，学生一旦找到了工作，单位就要求学生立即进入试用阶段，学生由于刚刚进入工作领域，势必要花费时间和精力来工作。再有由于工作单位和学校存在地理位置的不同，导致学生和指导教师联系和沟通较少，影响指导教师的指导，甚至影响毕业论文的进度，不能按时完成任务，也可能会由于赶进度，匆匆完成任务，达不到论文应取得的结果和质量。
C上报的材料中常见问题
材料不齐全，构成毕业论文材料较多，一般情况卜有十种以上，不认真就可能少材料;材料格式不规范，没有按要求填写或打印。
四、角军决问题的方法
保证选题具有一定的创新性、先进性、社会经济应用价值和选题难度和工作量的大小适中，一方而要求教师命题范围:教师的研究领域;教师承担的科研课题;经济、管理、社会等有研究价值的其他问题。教师命题的要求:有理论深度和专业拓展度，专业知识覆盖而广;符合专业培养目标，注重课堂所学知识的应用和能力的训练;注重理论与实际应用相结合，能结合我国经济建设实践中所提出的课题，体现学科的发展性和应用型;题目类型的多样化和题目的更新;符合专业教学大纲要求，难易适度。教师命题管理程序:教师命题一专业教研室审核并向学生公布。另一方而学生自拟题目范围:学生所学专业;学生所学专业的主干学科。学生自拟论文题目的要求:学生须在教师指导卜自拟论文题目;学生自拟题目的必须经专业教研室主任审核。自拟题目管理程序:学生自拟题目一一名教师推荐一专业教研室审核备案。 (二)教师布置前期任务
为了使学生更加明确论文的环节和任务，指导教师要和学生就论文中可能出现的问题进行研究和讨论，学习有关的规定和相关的制度，在此基础上，指导学生如何搜集资料，特别是第一手资料的搜集更为重要，因为多数学生在平时只注重理论知识的学习和积累，所以有必要在毕业实习环节中，完成与论文有关的实践过程和第一手资料的搜集工作为论文工作地顺利进行打卜良好基础。
C增加开题环节
一般情况卜，木科生毕业论文都没有此环节。我们增加开题环节的目的:增加此环节，要求学生在搜集了第一手资料和第二手资料后，进行资料整理，写出开题报告，来检查学生前期任务的完成情况;开题环节，要求学生回校进行开题，说明毕业论文环节开始，可以大大提高教师和学生的重视程度，也说明教师和学生要严肃、严格、认真地对待毕业论文环节;最重要的是通过开题，进一步了解和把握学生的选题的意义、任务的难易程度、是否能按时完成和最终要达到什么样的结果。
(四)完成撰写阶段
1.编写提纲
我校经管类木科生毕业论文字数要求较多，篇幅较长且内容比较复杂，所以，在写作时有必要先拟一个文字提纲。提纲能帮助学生组织材料，并且能够避免遗漏。导师审定论文提纲，是写作学位论文的必经程序。
2.毕业论文的修改
修改的范围在内容上包括修改观点、修改材料，在形式上包括修改结构、修改语言等。修改观点—观点的订正和观点的深化;修改材料—通过对材料的增、删、改、换，使支持和说明作者观点的材料充分而精练、准确而鲜明;修改结构—对文章内容的组织安排作部分的调整;修改语言—作为学术性的文章，语言应具有准确性、学术性和可读性。
3.毕业论文的定稿
论文初稿完成以后，学生经过与指导教师的反复修改，改到教师和学生比较满意后才能定稿。
(t}.)论文规范
【关键词】 财经院校统计专业毕业论文创新能力
统计专业本科毕业论文通常是在统计理论教学结束后，安排在第8学期的实践教学环节过程，计6学分。毕业论文从确立选题到搜集文献资料，从开题研究、分析论证到论文撰写，都需要高度专注、潜心思考，是所有教学活动中，学生独立性、积极性、主动性最强的环节，是学生大学期间专业综合能力最集中的体现。
一、从统计学专业特色看统计专业毕业论文的特点
统计专业的培养目标是：培养社会经济发展需要，具有经济学和数学知识，系统掌握统计学基本理论和方法，熟练使用现代统计软件处理分析数据，理论和实践综合业务素质兼备，具有创新精神，能够在政府机关、经济管理部门、企事业单位，从事社会经济调查、信息管理与咨询、数量分析与预测等工作的高素质应用型人才。财经院校统计专业的特色是依托经济学和管理学学科，将统计学理论和方法与经济学、管理学和现代信息技术交叉融合，注重产、学、研结合，重视社会实践环节，着重提高学生独立组织统计调研活动及运用统计学理论与方法分析解决某一领域实际问题的能力。因此，统计学专业毕业论文与其他各类理科论文及经济学论文相比，有其鲜明的特点：专业性、统计实践性、科学创新性。
二、统计专业本科毕业论文质量的现状及成因
1、本科毕业论文质量的现状
毕业论文的质量直接影响培养学生的质量，然而近几年来毕业论文质量有明显下滑的趋势，主要表现在以下几个方面。
（1）论文缺乏创新性。创新是要求学生通过统计专业理论与方法的学习和积累，很好地将统计理论和方法与其他实质性学科相结合，创造性地加以应用。虽然绝大部分同学在论文中进行了一些文献的综述，或将前人的研究成果进行了阐述，但也只是进行简单地罗列，而大部分论述也只是根据书本或文献资料，进行简单地重复。尽管一些同学阅读了一定量的文献资料，进行了思考和分析，但所写的论文不能很好地结合文献综述内容，阐明自己的写作观点、写作目的，在论点、方法上鲜有创新。
（2）论文数据来源单一，参考资料不充分。本科毕业论文要求学生结合第八学期的社会实践或参加各种类型的统计实践活动去完成。但多数学生没有认真进行社会实践，只满足于年鉴、网络等一些工具资料，闭门造车。撰写的毕业论文要么内容空洞，缺乏说服力，要么也只是参考他人的文章，置换新的数据进行计算，得出不同的结果，根本谈不上解决实际经济问题。在查阅参考资料时，多数同学都能阅读一定数量的中文文献，但外文资料几乎没有看过，随便从网络下载一些外文资料，列示在附后的参考文献中，以应付学校对外文文献阅读量的要求。
（3）专业功底不深。学生论文答辩是就学生论文写作有关的内容，主要涉及论文选题原因、研究价值、主要内容和观点以及创新点进行考察，同时还要考核学生与论文密切相关的知识点的掌握情况以及分析和解决问题的能力。答辩组教师就论文中有关问题向答辩同学提问，而具体体现在答辩中的一些情况是，真正落实答辩的为数不多，一些同学只就自己的论简要的陈述和说明，基本上是有答无辩，更有个别同学对一些统计理论和方法掌握得不够准确和透彻，有些理论回答模棱两可，而对于有些统计方法的适用条件，也是模糊不清，导致方法的误用和滥用。
（4）管理松懈。学生开题现为第七学期末，照理来说，论文已经布置，学生就应着手开始撰写，但学生不是将毕业实习与撰写论文同步进行，而是忙于找工作、考研，加上一部分学生在家就近分散实习，学校难以对毕业生实施有效的管理；另一方面，指导教师与学生见面的机会较少，只能通过网络与其进行简单沟通，因此对毕业生撰写论文缺少必要的指导，加上有些指导教师知识结构老化、科研能力差，对指导学生论文不够得力。
2、影响和制约本科毕业论文质量提高的成因分析
（1）学生本身对毕业论文重视不够，写作态度不够认真。目前，学生毕业后就业实行双向选择，有的毕业生在完成毕业论文之前，就已经考研；有的已落实了工作单位；有的毕业生忙于各类招聘考试，或奔走于就业单位的应聘，无心在撰写毕业论文上花费更多的时间。还有部分学生认为毕业论文成绩对就业没有直接影响，因此根本没有按照学校的要求和开题报告中拟定的写作进度撰写，而是采取消极应付的态度，在临近答辩前一个月，东拼西揍、甚至抄袭等，匆匆应付了事，根本谈不上提高论文质量。
（2）有些教师在指导毕业论文的过程中责任心不强，存在放任自流的现象。在学生写作过程中，指导教师对学生要求不严，交流时间少，见面时间短，缺乏定期交流与审阅制度，甚至有的老师对学生的写作不管不问，任其“自由发展”。
（3）毕业论文撰写过程时间短，质量难以保证。虽然论文在第七学期末就已经布置，但学生要实习、找工作、准备各种考试，毕业论文的实际撰写时间也只有五至六周左右的时间，而且与多数学生毕业找工作同步，这势必导致论文的“拼揍”、“掺水”现象严重，质量下滑。
（4）学生的科研和写作能力欠缺，专业训练不足是制约论文质量提高的重要因素。传统教学方法导致学生完成论文的能力不足，毕业论文质量不高的根本原因是传统的教学方法注重课堂教学，以老师为主体的课堂教学占主导地位。平时任课老师布置学生撰写小论文，或就某一问题撰写文献综述，学生也只是东拼西凑或抄袭，敷衍了事，根本起不到训练的目的，更谈不上能力的提高。学生只会学习课本知识，只会让老师牵着走，一旦放开就无从下手。学生缺乏前期的科研和论文写作能力的训练成为提高毕业论文质量的瓶颈。
三、提升统计专业本科毕业生论文质量的建议和对策
加强管理，凸显专业特色，全面提高统计专业本科毕业论文质量是需要由教师和学生、院方和校方、教学单位和管理部门共同努力才能完成的一项长期而艰巨的任务。
1、树立正确的教学理念，充分认识毕业论文在统计教学中的重要性
高校必须树立正确的教学理念，把培养具有实践能力和创新能力，德、智、体、能全面发展的高素质人才做为统计教育的目标，实现这一目标的最佳时机就是毕业论文教学环节。因此，教学单位除了建立毕业论文工作领导小组外，还要定期召开座谈会，讨论和总结学生撰写论文过程中出现的问题。积极引导学生，使学生对毕业论文有一个正确的认识。只有解决了认识问题，增强双方的责任感和使命感，学校、老师和学生才会重视毕业论文，才会投入更多的时间和精力，以确保毕业论文的质量。
2、积极探索毕业论文指导工作的新模式
在新的市场经济条件下，用人单位对统计人才需求观念发生了较大变化，注重学生的综合素质和发展后劲。学校有统计部门和企事业单位等专业实践基地，学生实习时可利用实习单位的统计资源，在实习单位的科研力量与学校指导教师联合指导下，完成毕业论文，这不仅能加强学生综合素质的培养，适应社会发展对统计人才的要求，也给学生提供了一个很好的就业平台。
3、实行毕业论文导师制，是提高毕业论文质量的重要手段
文成于思，思基于学。论文的选题、写作是一个阅读和反复思考的过程。只有大量阅读本学科及相关学科的文献，了解本学科前沿理论，在阅读中得到启发，在学习中不断思考，在阅读和思考的多次反复中才能确定论文选题并加以完成，这样的毕业论文才会有新意、有价值，而这一过程对我国高校本科生来说几乎是空白。为弥补传统教学方法的不足，提高本科生科研能力和论文写作能力，确保本科毕业论文质量，笔者建议对本科生实施集社会实践、社会调研及毕业论文撰写为一体的导师制度。从大二学期末就指派导师，根据专业特点和研究方向一致性原则，组建以导师为核心的包括大三、大四学生在内的调研小组。导师的责任是参与、指导学生的社会实践活动和实践报告的撰写；为学生指定阅读课程之外相关专业的报刊书目，与学生互动交流，及时解决学生在阅读中遇到的问题；让学生参与导师所研究课题的调查、资料搜集、信息分类、加工整理等工作，并训练学生撰写专题文献综述、小论文；指导学生进行实际实验或社会调研，收集、整理原始数据和资料；指导毕业实习和毕业论文的写作。
4、加强对学生专业论文写作的训练，进行毕业论文的创新改革
开设毕业论文写作课，从选题、收集资料、确定论点、布局谋篇，语言表达等各个环节对学生进行指导，使之掌握基本的写作规范。统计专业学生在大二、大三开始，就有统计专业课程论文和社会调查报告的撰写，通过这一过程锻炼学生运用统计专业知识和统计思维方法写作统计学术论文的能力，为撰写毕业论文打下基础。通过这一环节，可以鼓励学生从大四开始，在教师的指导下，结合当前经济形势的热点、难点问题，以及统计工作的实际，撰写能够解决现实问题，对实际部门有参考价值的文章，并可将质量上乘的在统计专业期刊上。如果公开两篇或两篇以上，可免修学分。这在一定程度上，又会大大增强学生的科研能力和创新能力，为走向社会打下坚实的理论基础。
5、加强毕业论文的过程控制，严格规范管理
几乎每个高校都有学生论文选题、开题报告、安排指导教师、论文格式、撰写实习报告、论文中期检查、答辩、成绩评定等具体工作布署、具体要求、完整规范的质量管理和检查评估系统，关键是要规范指导教师的指导责任和管理部门的管理责任。对于指导教师而言，要以严谨科学的工作态度，对学生论文中的所有数据资料和文字资料进行认真核查，对文中计算结果要验算，保证论文的真实性和可靠性。把握好学生论文的初期、中期阶段的检查和定稿的质量关。对于管理部门而言，主管学生工作的老师，应配合教学部门，对学生毕业论文的过程进行监督与检查，既要对学生检查，也要对指导教师检查，发现问题及时解决，为毕业论文工作有序正常地进行，为各项制度与措施的贯彻执行提供保障。另外，还应重视论文答辩这一环节，这样有肋于提高学生对论文的重视程度，鉴别论文自我撰写的真实程度，提高其表达能力。
【参考文献】
[1] 邱鸿江：加强毕业论文（设计）的过程管理，提高毕业论文（设计）的管理[J].学术论坛，2006（6）下.
内容提要:在财产保险中，保险理赔是经营管理的一个重要环节。非车险理赔涵盖了除车险以外所有险种的理赔，理赔质量的好坏，直接关系到公司信誉和经营效益。分析非车险理赔中存在的问题，掌握其特点，采取有效措施提高非车险理赔工作质量，是做好理赔工作，维护保险合同的严肃性和当事人合法权益，促进保险业务健康发展的关键所在。
在财产保险的理赔中，非车险理赔通常是指财产险业务中除机动车辆保险以外的其他险种的理赔，包含企业财产保险、家庭财产保险、货物运输保险、工程保险、责任保险、农业保险等若干个险种。保险理赔工作质量的好坏，直接影响到公司信誉和经营效益。
一、问题的提出
近年来，由于保险覆盖面的逐步扩大和新险种的大量增加，以及人保公司市、县两级公司内部机构的整合，三个中心（业务处理中心、客户服务中心、财务中心）的建立，理赔人员不足尤其是非车险理赔人员匮乏的问题日益显现出来。理赔人员不适应非车险理赔的矛盾越来越突出，工作中的失误和延时现象时有发生，有些还因为处理不当造成保险纠纷，直接影响到保险合同当事人以及保险中介机构的利益，影响到保险合同的合法履行。同时，也影响到公司理赔工作的质量和经营管理水平。因此，找出非车险理赔工作的特点，采取有效措施提高保险理赔工作质量，是当前形势下各级公司亟待解决的一个重要问题。
二、非车险理赔工作的特点
一）保源分散，涉及面广。
在人保公司的业务总量中，车险业务占较大份额，人保总公司和人保河南省公司近三年的车险保费收入均达到业务总量的60%以上，而占份额不足40%的非车险业务，其保源较为分散，不同险种保额悬殊较大，涉及社会经济生活的各行各业、千家万户，可谓无所不及。这种保险覆盖面广、风险多样化的特点，要求保险从业人员的知识面要随之拓宽，对涉及开办险种的相关知识，不能仅简单的了解，而应是熟知和掌握。如在企财险中承保机械制造业的综合险附加机损险，要了解房屋建筑物的结构，了解和掌握从原材料购进到产品出厂的生产过程和面临的风险，了解车、磨、刨、铣、镗等工艺流程，了解配件、总装、产品包装和销售渠道，了解制造成本中各项目各环节的构成；在家财险中，要了解和掌握一般家庭和特殊家庭、贫困家庭和富裕家庭的财产构成，了解房屋、装修、家具用具、衣服被褥、家用电器、文化娱乐用品等物品的价值和使用特点；在货运险中，要了解和掌握货物的种类，运输工具，启运地和目的地，标的流动过程中的形态变化，保险合同的转让，被保险人、托运人、承运人、保管人的责任等；在责任险项下的产品责任险中，要了解和掌握该产品的生产过程和使用特点，产品的缺陷，制造商、批发商、零售商的责任，追溯期的应用，消费者的消费行为与合法权益等。此外，理赔人员还应掌握风险管理知识，学会分析、研究相关的风险源、风险特点、规避和转移风险的手段等。
（二）案件集中，工作量大。
非车险理赔中遇到的一个棘手问题，就是风险的发生和案件处理不像车险那样频繁，而是相对集中，大案和复杂案件较多。如发生重大意外事故、大面积自然灾害、自然灾害连续发生、保险标的发生保险事故波及相邻保险标的等，这些都会给理赔工作带来较大的压力和工作量，且由于险种的特点所致，一些案件在理赔中的查证、鉴定、理算、追偿等环节耗时长、牵涉精力大。如2002年7月19日发生在我省的特大冰雹、龙卷风灾害，涉及多个市、县的多项险种，多个被保险人，仅郑州市除车险外就有2711户企业和家庭受损，赔款总金额高达1207万元。这就要求理赔人员既要有过硬的本领、娴熟的技术，又要有吃苦耐劳的精神和连续作战的能力。
（三）案情复杂，技术含量高。
非车险案件的案情往往比较复杂，即使一个较小的案件，也会因涉及多方而复杂起来。如公众责任险中，顾客在购物时因试用商品意外致伤，就与厂家、商家、销售人员、共同购物人有关联；在建筑工程险中，工程项目因暴雨受损，则同工程所有人、设计单位、承包人、分包人、监理工程师有关联。在企财险、货运险、农业险中更是如此，既有出险原因（保险责任）、案情发展、定责定损的复杂性，又涉及相关责任方认定、代位求偿、仲裁诉讼等法律程序；既要求业务人员通晓保险产品的属性，细分保险标的和保险责任，又要求他们熟悉相关的法律知识、财务知识、行业知识、日常生活知识。如企财险中涉及不同行业计算存货损失的增值税抵扣问题、各级书店的图书价差问题、药材批发和零售企业的采购价与加工成本问题、零售商业中的代销赊销问题等，都需要把保险知识与之结合起来理解和应用，才能知己知彼，心中有数，客观公正地处理赔案。版权所有
（四）社会关注，影响力大。
非车险业务的保障对象与人们的生产生活息息相关，承保标的一旦发生保险事故，往往会成为社会各界和新闻媒体关注的焦点，成为人们茶余饭后谈论的话题。所以，理赔质量的好坏、速度的快慢，直接影响到客户的利益和后续购买力，影响到公司的信誉，影响到保险资源的开发和利用。在市场经济条件下，随着经济全球化和保险经营国际化，随着保险供求关系的变化和保险产品的增多，这种影响将会进一步扩大。
三、提高非车险业务理赔工作质量的对策保险公司是经营风险的特殊行业，保险事故发生后，保险公司按照合同约定主动、迅速、准确、合理的处理各类案件，维护被保险人的合法权益，是义不容辞的责任。保险消费大众化和保险理赔市场化（如公估行的介入）的趋势，也对练好内功、强化理赔工作质量提出了新的要求。笔者认为，做好非车险理赔工作，应从以下几方面人手：
（一）熟知保险条款和相关知识。保险条款和条款解释是国家保险监督管理部门颁布的保险产品质量标准，是保险人和被保险人应当共同遵守的合同内容，也是理赔人员处置理赔案件的准则。因此，作为理赔人员，应当熟练掌握各险种的条款和条款解释，既要合理区分已保财产和未保财产，又要掌握基本风险责任和特殊风险责任，还要把握条款解释和行业解释的共同点与不同点。此外，理赔人员要熟知与承保标的相关的行业知识和生产生活常识。做到理论与实践相结合、保险知识与非保险知识相结合、坚持原则与灵活运用相结合。
（二）增强法律意识和自我保护意识。由于风险多样化和案件多样化，加之部分客户在保险标的受损后一味考虑自身利益，往往片面理解和误解保险条款，因此保险人和被保险人之间有时不可避免地会出现较大意见分歧以致发生保险纠纷。理赔人员必须掌握相关法律知识，认真学习《民法通则》、《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国保险法》、《中华人民共和国消费者权益保障法》，在工作实践中，自觉运用法律武器，做好耐心细致的说服引导工作，把被保险人的认识统一到保险合同内容上来，客观公正地商洽理赔事项。（三）提升专业技能培训的水平。保险行业是一个综合性很强的行业，保险从业人员一般都经过多次的岗前和在岗培训。随着险种的增多、标的的变化、风险系数的增大、投保人和被保险人索赔意识的增强，对保险理赔工作和理赔人员也提出了更高的要求。因此，要在传统培训的基础上，以集中进行专业培训为主，选择有较高理赔知识和实践经验的教师，选定针对性强的教材，采取灵活的授课方式。不能就保险学保险，不能走“单打一”的老路子，要在学习保险专业知识的基础上，拓宽知识面。通过培训达到理论水平同实战能力相结合；保险理赔原则和权威认定同工作中的疑点、难点相结合；保险产品性能、保险保障功能同保护保险合同当事人利益、维护消费者合法权益相结合。从而使每个理赔环节都能体现“重合同、守信用、实事求是”的理赔原则，使每个理赔人员都能在工作中做到不惜赔、不滥赔、不错赔。
（四）采取“走出去、请进来”的方法，提高理赔人员的相关专业知识水平。一方面，组织理赔骨干人员到高等院校参加专业研修班，学习财务知识和成本核算知识，学习专业鉴定知识和种植业、养殖业知识等。另一方面，可以聘请有关专家、行业权威人士、高等院校的教师到公司为理赔人员进行短期专业培训，讲解专业知识，传授专业技能。此外，还可以到经营某一险种时间长、业务量大的公司进行专题学习、取长补短。
【关键词】毕业论文；论文五环节；措施
毕业论文是大学生完成学业的标志性作业，是对学习成果的综合性总结和检阅，是大学生从事科学研究的最初尝试，是在教师指导下所取得的科研成果的文字记录，也是检验学生掌握知识的程度、分析问题和解决问题基本能力的一份综合答卷。
在多年负责毕业论文工作和指导过程中，对学生毕业论文工作进一步提高了认识，熟悉了操作流程，对学生的指导工作也更加熟悉，加强了毕业论文的过程管理，学生的毕业论文质量也得到了有效的提高。
一、高职学生撰写毕业论文的目的
（一）全面检验
学生撰写毕业论文是在校大学生最后一次知识的全面检验，是对学生基本知识、基本理论和基本技能掌握与提高程度的一次总测试，这是撰写毕业论文的第一个目的。
（二）培养学生的科学研究能力
撰写毕业论文的第二个目的是培养大学生的科学研究能力，使他们初步掌握进行科学研究的基本程序和方法。大学生毕业后，不论从事何种工作，都必须具有一定的研究和写作能力。
（三）培养学生独立思考的能力
第三个目的是训练学生搜集运用资料的技能。同时培养学生理论联系实际，增强独立思考问题和解决问题的能力。
二、高职学生毕业论文现状及存在的问题分析
高职学生在毕业论文写作中由于种种原因，导致存在以下现状和问题：
（一）高职学生对写毕业论文认识不够，积极性不高
从很多高职院校调查了解，很多学生对写毕业论文的认识不够，不了解毕业论文的重要性。从指导论文过程来看，有部分同学甚至认为写毕业论文就是指导教师的事情，写作态度不积极，对收集资料等不认真，很随意，出现东拼西凑的现象，更有甚者是大篇幅下载。从这些现象看，充分说明了学生的重视程度不够。
（二）指导教师不够重视，责任心不强
从以往的管理过程中发现，有部分指导老师在指导过程中存在走过场，对论文的指导工作不够上心，指导过程中很少与学生进行交流，可能出现放任自流的现象，等到最后交论文的时候赶进度。
（三）主管部门存在措施不力，制度不健全
主管部门缺乏对指导教师的交流、培训。对指导教师的指导进度监督管理不是很到位，考核制度不到位。
三、毕业论文工作指导环节——五环节
（一）审定论文题目
论文题目的恰当与否关系到本篇论文完成的质量。因此学生选题工作是非常重要的。学生在拟定题目时可能会显得很盲目，找不到方向，找不到论题的定位，因此在学生拟定论文题目时，老师要认真把关，做好论题的审定工作，注意以下几点：
1. 选题要“小”
有的人认为，论文题目大，写起来容易，资料就好找，可选择的例子多，写起论文来就容易。但是题目大，要写的方面很多，这也要讲，那也要讲，结果什么都讲不透，中心也不突出。所以一般的毕业论文在选题时一定要“小”。例如：《中国企业管理问题研究》这个论文题目就很太大，研究的范围很宽，就不适合做一般的论文题目。可以将论文题目修改为《××企业人力资源管理问题研究》，这个论文题目相对较小、更为具体。所以注意选题的范围。
2. 选题要“实”
学生在拟定论文题目时要“实”，主要强调论题要有实用性、现实性、针对性。研究的论文题目切忌空、泛，缺乏实际的意义。
3. 选题要“准”
论文题目的内容要“准”，切忌模棱两可，过分夸张。也要避免冗长繁琐、笼统空泛、含糊不清。
（二）下达论文任务书
学生确定论文题目后，原则上不再修改。确定好题目后，就给学生下达任务书。学生根据论文写作相关要求和进程安排进行写作。任务书的内容主要包括选题的意义、论文的内容及要求、论文进程安排、查找相关资料等。
（三）审核论文提纲
论文提纲是作者构思谋篇的具体体现。便于作者有条理地安排材料、展开论证。有了一个好的提纲，就能纲举目张，提纲挈领，掌握全篇论文的基本骨架，使论文的结构完整统一；就能分清层次，明确重点，周密地谋篇布局，使总论点和分论点有机地统一起来。指导老师要认真审核学生的论文提纲，为写论文打下坚实的基础。
（四）修改初稿、复稿、最后定稿
学生论文写作中一般分三步完成，初稿、复稿、终稿。指导老师在论文指导中也要把握好各步骤的节奏，并对初稿、复稿进行修改，提出修改意见。
（五）组织论文答辩
为了保证论文答辩的质量，要规范答辩流程，一般把答辩过程一分为三，即指导教师指导、评阅教师审评、论文答辩三个环节。第一步，指导教师根据论文及学生完成论文表现，写出论文评语及评分，指导教师的评分占总分的30%。第二步，答辩前，答辩委员会确定评阅教师，评阅教师对学生的论文进行评阅，并写出评语及评分，评阅教师的评分占总分的20%，评阅教师不能是指导教师。最后，进行论文答辩。在答辩时，学生自述毕业论文的内容、特点及撰写过程。答辩委员会向答辩人提问，一般情况，问题的数量为3-5个，根据学生答辩情况，答辩委员会成员分别给出得分，最后取平均值为答辩成绩。论文答辩的成绩占总分的50%。
四、高职院校提高毕业论文质量的措施
高职院校学生毕业论文管理中存在以上的现状和问题，为了提高高职学生毕业论文质量，特提出相应的对策：
（一）成立毕业论文领导小组
为了更好地做好学生毕业论文工作，成立毕业论文领导小组是很有必要的。可以分为三层次，一般由系主任担任组长，系学生科长、教务科长担任副组长，指导教师和相关班级辅导员为成员。由这个组织机构来统筹管理，层层落实，其成员应该各尽其责，从而从宏观上保证学生毕业论文的完成。
（二）召开毕业学生论文写作动员会
为了提高学生的论文质量，在学生撰写毕业论文之前，召开学生动员会，让学生明确写作毕业论文的重要性、意义所在；以及让学生明白写作的时间范围、格式要求等内容。使学生在思想上有高度的认识，为论文写作打下良好的基础。
（三）指导老师的甄选和培训
学生毕业论文的完成，需要指导教师进行指导。指导教师的水平直接关系到学生完成论文的质量，从而选派指导教师就显得尤其重要。一般来讲，论文指导教师必须具有认真的工作态度、敬业精神、奉献精神和丰富的专业知识，指导专业与所学所教的专业是否一致。选定指导教师后，要对指导教师进行培训，指导教师明确论文指导的意义、要求，达到指导教师能高度重视毕业论文指导这项工作目的。
（四）加强沟通联络
学生完成毕业论文过程中，要加强沟通。主要表现为辅导员和学生的沟通，指导老师和学生的沟通，指导老师和辅导员的沟通，保证沟通畅通。例如：如果发现有的学生进度没有跟要求的进度一致，就需要辅导员和学生进行沟通、联系。
（五）加强监督检查，保证毕业论文撰写进程的实施
为了加强对毕业论文工作的过程管理，提高毕业论文的质量，定期对毕业论文工作的进度和质量进行检查和抽查。这项工作主要分三个阶段进行：
1. 初期检查
在指导教师指导学生完成论文选题后，系、教研室要对学生的论文选题、论文内容、工作量、可行性等进行检查。
2. 中期检查
在学生毕业论文写作中期，系教务科对学生毕业论文工作计划的执行情况进行检查。
3. 后期检查
在学生毕业论文完成后，对学生毕业论文的答辩情况、评分情况进行检查，以保证论文答辩的质量。
学生论文写作工作是一项时间比较长的工作，涉及领导、指导教师、辅导员、学生等主体。因此要注重过程监控管理，每个环节保证沟通联络畅通，发现问题，做到及时解决，才能保证最后收获高质量的论文。
【参考文献】
［1］陈桂良. 毕业论文写作100题. 浙江出版社，2010（5）.
购物车(0)
