时间：2022-04-04 02:23:49
绪论：在寻找写作灵感吗？爱发表网为您精选了8篇技师事迹材料，愿这些内容能够启迪您的思维，激发您的创作热情，欢迎您的阅读与分享！
一、热爱教育，关爱学生
作为一名教育工作者，我始终遵守《中小学职业道德规范》，以教师职业道德标准严格自律，以师表形象规范自己的言行，以教好书育好人为天责，热爱教师职业，热爱教育事业，自觉贯彻党的教育方针，忠诚于人民教育事业，有强烈的事业心、责任感，思想端正，作风正派，尽职尽责，以身作则，积极奉献，以校为家，埋头苦干，勤奋敬业。工作上，勇挑重担，任教二十多年，始终任两个班的英语课，并长期担任班主任工作，在教学岗位上默默奉献，辛勤耕耘，把全部精力都用在了教育、教学和学生身上。
全面实施素质教育，关注学生的终身发展，关注学生的点滴成长进步，是教师工作的重心，也是体现教师价值之所在。为此，我能够面向全体学生，用心关爱教育每个学生，视生如子，树立服务育人的理念，民主平等地对待每位学生，从不歧视学困生和纪律差生。相反，常常给予这些“双差生”更多关爱，把“一切为了学生，为了学生一切”这一思想融入到工作当中，和学生打成一片，融为一体，替他们排忧解难，疏导思想。以师表作风，示范行为，高度负责的人格魅力去关爱、感染和启迪每一个学生，收到了良好的教育教学效果。“一分耕耘，一分收获”，出色的教育教学工作和无私奉献精神，赢得了同学们的尊敬，同事们的赞赏，校领导的赏识，社会的认可。
二、更新理念，投身教改
作为一名一线教师，我能够认真学习教育教学理论和新课程标准精髓，研究时代教育发展规律，以崭新的教育理念丰富自己的头脑，提高自己的理论素养和专业理论水平，提升自己的专业业务能力，树立终身学习意识，关注自己专业成长。我在学到教改理论，掌握《新课标》的基本精神后，努力探寻适合各年级段学生的课堂教学模式，积极采用分组合作式、启发式、讨论式、自主学习式等教法，因材施教，学中有变，方法灵活，全面调动了学生的学习热情。
在学习先进教学理念的同时，在教学业务上，勤于动脑，锐意进取，敢于创新，大胆实践，运用新课标及现代新的教学方法，扎实做好备教批辅考等教学环节，精心备课、认真上课，及时批改作业，耐心辅导学生，适时检测，掌握反馈信息，了解学生学习中存在的问题。对学生严而有度，与学生真诚相处，用爱与学生沟通，民主对待学生，让学生“亲其师，信其道”。同学们都认为我既是值得信赖的教师，又是亲密的好朋友，值得尊敬的人。因为有了爱和喜欢，同学们都喜欢上我的课，任课班级教学成绩越来越好，受到了学生及学生家长的好评。通过勤奋工作，不断进取，自己始终是学校的一名骨干教师。在工作中我认真钻研教材，注重翻阅各种教学刊物，将好的经验与构思用于自己的教学实践。我还积极参加教学改革，努力尝试分层教学，使每个层次的学生都能“吃饱吃好”。在分组教学时，通过采取组内合作，组间竞赛，增强学生的竞争意识，合作意识，上进意识，提醒优秀生寻找不足，激励学困生落实双基，迎头赶上。
因材施教，因人而异，对教学从细从严，向教学要质量，向课堂要效益，使不同层次的学生都得以充分发展，顺利完成了所任班级的教育教学任务，并因所任英语学科教学成绩优异，县教育局颁发证书，予以褒奖。我的课也得到了领导和老师们的关注，多次在校内外上公开课、示范课，多次被评为校级优秀课，学生成绩也在教学改革中迅速提高。由于自己的先进教学理念和丰富的教学经验，XX年、XX年、XX年连续三年受县教师进修学校邀请，利用暑假期间，对全县英语转岗教师和骨干教师进行业务培训。
三、带头教研搞好引领
作为学校英语教研组长、备课组长，我自觉加强专业知识和理论知识的学习，不断对自己“充电”，提高教学水平和管理水平，提升专业能力。自己能够长期利用课余时间，从事英语教育教学方面的课题研究，坚持写教学心得体会，每年都有自己撰写的论文在报刊发表，这样更方便用先进的教学理念，科学的教学理论，奠定因材施教的基础。学校的教科研工作是一项系统而繁杂的工作，但在实际运作过程中，我始终能够抓住重点，抓实环节，积累小的经验，汇集大的成果，从而使自己的工作干的有声有色。同时，我切实履行了自己的职责，侧坐指导年轻英语教师学习业务，耐心帮助他们进行课改，解决他们教学知识上的疑难，弥补他们教学方法上的不足，疏通他们心理上的障碍，使他们的工作起色较大，进步较快，效果显着。
工作中，我还认真组织英语教研组教研活动的开展，每次活动主题鲜明，内容丰富，形式灵活。为进一步造浓学校科研氛围，真正实施科研兴校、科研兴师的发展战略，我们英语教研组提出，认真做好“三个结合”，即理论与实践相结合，课题研究与日常教研相结合，教育科研与培养创新型教师、争做名优教师相结合，让科研成为提高教师水平、推动学校科学发展的不竭动力。活动中，全校英语教师积极参加，踊跃发言，反思交流教学中的得与失，努力钻研教材，立足学校实际，提高校本教研水平，探索教与学之间的最好衔接，极大地提高了英语教师的专业水平和施教能力，致使英语学科成为我校强势学科，为我校教学整体上水平作出了一定贡献。
四、创新模式管好班级
作为一名班主任，所带的班级班风正、学风浓，学生的思想道德品质和学业成绩一直都非常优秀，总能与学生一起，共同创建一个民主和谐、积极进取的班集体。这得益于良好的班级管理模式，科学规范的班级管理制度，行之有效的落实措施。在选好强力班委会后，分组管理，每个小组既是学习小组，也是管理小组。让人人参与管理，促进共同成长。在优秀班级创建中，同学们学会了关爱，学会了尊重，学会了奉献，明白了集体的利益高于一切，使全班学生在良好的集体氛围中成长成熟。
口腔科成立伊始，她在院领导和兄弟科室的帮助下，带领五名护士学习口腔专科知识，实践专科操作，制定专科技术规范和科室规章制度。系统培训极大提高了她的专业理论知识和操作技能水平，为今后成为一个优秀的专科护士长打下了坚实的基础。
1、加强科室管理，提高护理质量
口腔科门诊患者较多，护理量大，她根据科室特点制定出工作流程，她主动学习及听取医生的意见和护理重点。坚持了护士业务操作的记录与考核：要求护士记录本每月进行护理操作考核，并根据科室情况制订出的适合科室工作的季安排、月计划、周重点，并进行督促实施，监测实施效果。要求护士把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。 坚持了护士例会制度，定期科室开会，内容为传达院内会议精神，安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士反馈护理质控检查情况。 每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的管理水平。继续开展健康教育，对就诊病人发放满意度调查表，(定期或不定期测评)满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施， 对新护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核。
2、注重防患未然，保证护理安全。
门诊可以说是一个矛盾、纠纷集中地，口腔科病人流量大、费用高、专业性强，加上一些理解偏差的病人，给护理管理增大了压力，李爱军同志根据护理部计划，科室举行各类安全教育会议，每季度进行一次安全质控分析。要求护士在工作中，准确判断、仔细观察，及时沟通，保证患者的就诊安全。严格执行院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。科内专职质控员每周全面检查一次，确保消毒物品的质量;护理部质控小组反馈的宝贵意见及时改正与学习，分析原因，提出整改措施;定期学习卫生部下发的《消毒技术规范》,并以此为标准，所有无菌物品安全可靠,定期做无菌物品的监测,并存档。她用自己慎独的态度、严谨的工作、规范的操作消除了医生的后顾之忧，使工作井然有序地进行，并做到了7七年工作中零差错。
3、人文管理，建设特色科室。
她是口腔科的“大管家”,更是14位护士的家长。护士们在遇到困难时，在身体不适时，她总是给她们关切引导，细心照顾，解除她们的后顾之忧。
她在口腔科提倡微笑服务，微笑迎接每一位患者，她的微笑是最美的语言，是天使的翅膀。她亲自示教带领护士用心去服务于患者。永远把患者的需求放在第一位。她也用自己的爱心、耐心、细心和责任心关心着每一位前来就诊的患者。一个灿烂的微笑，一句简单的问候，一杯温暖的茶水，一句简单的关切，都拉近了护患之间的距离。对年老体弱患者，她更是给与了无微不至的照顾，给他们安排座位，让他们优先就诊，并帮助他们交费取药，让患者时刻感受到口腔科优质特色服务。在工作中，她充满着激情，洋溢着活力，她的人生态度感染了口腔科的每一个人，让科室充满了爱意，营造着和谐。
她开创了口腔科的电话回访服务，让每一位来就诊的患者都体会到贵宾式地贴心服务。患者就诊完毕的当天晚上，温馨电话就会提醒他们注意的事项，下次的就诊时间，并给患者释惑解疑。正是她创建的这种特色服务，为口腔科赢得了赞誉声，也为口腔科的日益壮大打下了基础。
4、积极参与，全面发展。
该同志不仅能胜任自己的本职工作，还积极参加院内科里的其它活动。她每年都积极参加医院的春节联欢活动，07年的“穷开心”，08年的舞蹈，都受到了领导的好评，观众的喜爱。
身为口腔科护士长，繁忙的工作并没有阻挡她对奥运会的热情，她以高度的责任感、使命感，心系奥运，成为了一名赛场拉拉队志愿者和城市志愿者。她态度热情，用拉拉队独特的方式为运动员加油助威，为赛场增加欢快的气氛。作为一个问询、通信、应急的志愿者，她服务周到，让每一位需要帮助的群众得到满意的答复，并用自己的专业知识应急处理突发事件。让游客感受到热情的北京，开放的北京，并充分体现出了我参与，我奉献，我快乐的志愿者精神。世界给我16天，我还世界5000年。正是有了像她一样普普通通的志愿者，北京奥运会取得了前所未有的成功，我们也向世界展示了中国悠久的历史，灿烂的文明，开放的胸怀。
相信在以后的工作中她会提高专业技术及服务意识，不断学习新知识新技术，为护理事业贡献自己的力量，为医院美好的明天增添色彩。
护理部
一、加强领导，健全组织，夯实人才工作基础
成立了以县委副书记为组长，常务副县长为副组长，各有关部门的主要负责同志为成员的人才资源开发领导小组。在全县个乡镇及农业、水利等个县直部门建立了基层人才服务站，个村建立了人才联络点，做到了职能、机构、人员、工作、制度、场地“六到位”。目前，以县人才市场为龙头，基层人才服务站为骨架，各村人才联络员为基础的人才市场体系初具规模，为人才兴冀工程的顺利实施奠定了基础。
二、强化培训，深化改革，努力开发现有人才
实施“人才兴冀工程”，一项重要的任务就是要提高各类人才的整体素质，开发好现有人才。在工作中，我们把培训、继续教育、事业单位人事制度改革作为开发现有人才的基本环节来抓。一是加强培训。在提高专业技术人员业务水平上，有针对性地邀请上级领导和知名专家教授来××举办培训班，传经送宝。一年来，共举办培训班期，培训余人。在公务员培训方面，深入开展电子政务、公务员法等培训，全年共举办培训班余期，培训余人。二是加强继续教育。我们根据不同行业，不同层次人才的实际情况，采取岗位实践、在职进修、专题讲座、函授学习等多种形式，大力开展专业技术人员继续教育活动。一年来，共有余人完成继续教育学习，余人获得大专以上学历、学位证书。三是深化事业单位人事制度改革。以卫生系统和环保局做为试点，按照公开、平等、择优的原则，进行竞争上岗，克服干好干坏一个样，干多干少一个样的弊端，进一步建立完善了竞争激励机制。通过改革两单位共有余名年轻干部走上管理岗位，进一步挖掘了人才潜力，为优秀人才的脱颖而出创造了条件。
三、优化环境，强化服务，促进人才为经济建设服务
“人才是苗环境是土无土不生根”这是我们对“人才兴冀工程”的根本观点。为此，我们研究制发了《××县人才开发实施意见》、《××县人才智力引进暂行办法》等文件。为引进的“高、精、尖”人才在调动手续、户籍关系、职称评审、子女入托等方面制定了一系列的优惠政策。正是靠优惠的政策、良好的环境一年来全县共吸引各类人才人其中高层次人才人来到海兴县创业。在引进人才的同时，我们以周到完善的服务使他们能够留得住、扎下根，使他们真正能够为经济和社会的发展服务。如××年，我们成功引进加拿大籍华人企业家×××，他当年就来到×××，投资万元建立了××××有限公司。为了能够使他的企业能够在海兴生根发芽，我们从企业租赁厂房到办理营业执照、协调工商、国地税等，都做好全程服务，并积极为企业排忧解难。×××年××月份，企业工人因与厨师发生纠纷而罢工，我们在第一时间赶赴车间，组织召开职工大会，对工人晓之以理，动之以情，协助企业化解矛盾，避免了损失。月份，在公司征地过程中，我们主动出面，与××村进行协调，先后余次与村书记、村民商谈，最终达成了征地协议。我们的真诚的感动了总经理×××。三年内，×××先后三次增加投资余万元，在××建立起了一个科技化、现代化的工厂，目前该企业共安置就业余人，年纳税万元，取得了良好的经济和社会效益。
四、以“兴”为本，搞活输出，抓好农村人才资源开发
由于普外、胸外、肿瘤科是全军的甲状腺治疗中心，又是集普外、胸外、肿瘤放、化疗为一体的综合治疗重点科室，工作紧张而繁忙。多年来，该同志面对繁重的工作任务和巨大的工作压力，一直坚持原则，严格遵守院里的各项规章制度，恪守职责、履行义务。她始终坚信患者的利益高于一切，患者永远是对的！工作中她更是立言践行，视患如亲，把每一名患者当成是自己的亲人一样对待，尊重、爱护患者，无论是城市的，还是农村的，她都一视同仁，以“生命里没有高低贵贱”为信条，始终热心、耐心地为他们提供帮助和优质的服务。
护士的工作没有惊天动地，只有奔忙与不息，平凡与琐碎，她却用一颗真心、一份真情、一份爱意，用辛劳换来千百个家庭的幸福安康。
记得那时一个春天的傍晚，一阵急促的车轮声推来一位年轻的小伙子，令人触目惊心的是一根一米多长的钢筋从他的腹部穿过，伤口流着鲜血，男子脸色惨白，呼吸急促……原来小伙子是建筑工地的工人，从高处落下导致钢筋贯通伤。本应下班的她，根本顾不上在家发烧的一岁多的儿子，毅然选着留下，参与到抢救工作中。建立静脉通路、采血、置尿管、备皮、备血、记录，一切抢救工作有条不紊。由于患者腹部已被钢筋穿透只能侧卧，稍动一下，就会加速出血、加重病情危急生命，所以她一直守候在患者身旁，让患者有个支撑的力量。消防队消防员、电视台的记者也陆续赶到。患者要急诊手术，由于手术要采取仰卧位，就要采取措施用电锯截断一部分他身后的钢筋，可是用电锯带来的震动不但会给患者带来巨痛，也有可能引起其他脏器损伤，工作经验丰富的她握紧患者的手，屏住呼吸，一边时刻观察患者的生命体征、意识和出血情况，一边安抚患者。空气紧张、凝重，一阵电锯声后钢筋被成功的截去约40厘米，患者有救了，一阵激动后，随后患者被立即送入手术室，又开始准备术后麻醉床及急救物品及应对措施，因为随时会有不可预料的事情发生。一切在焦急中等待……3个小时过后，手术室传来好消息，钢筋被成功取出，没有伤及重要脏器，小伙子得救了。此时已是深夜，当她带着疲惫的身体回到家里时，本来是等着她回家输液的孩子，因贻误了治疗时机，这时的____内心充满了亏欠与内疚，可是当第二天安顿好孩子后时，她又毅然返回来工作岗位。
由于肿瘤科长期接触化疗药物，导致她经常贫血，常年值班饮食与休息不及时，她落下了胃病，颈椎病、神经衰弱等等。由于她父母在外地也鲜有时间回家看望，每逢过年过节她都主动要求值班，也因为此她错过了一次又一次的和家人团结的机会，可是她一直的坚守，就是希望自己的付出能为更多患者减轻病痛，更多的家庭能够享受天伦之乐。
为了工作，她在孩子还在哺乳期就受院里委派到全军重症监护示范基地学习picc专项技能，配合护士长在科里及院里成功开展此项技术，减少了化疗患者的静脉损伤，增加了我院第四种静脉输液途径，为肿瘤化疗和静脉长时间补充营养的患者减轻痛苦，并带动全院静疗工作。
作为一名护士，她始终工作在临床第一线，看到手术前、后患者存在的不同心理焦虑，肿瘤患者对疾病、死亡的恐惧，她利用业余时间学习心理咨询师相关知识及技能，并已取得国家二级心理咨询师资格，成为一名心理护理师。她将所学的知识运用到临床工作中，运用scl-90、sas、sds等量表测得患者的心理状态，根据测试结果系统的制定个案计划，无尝的提供心理疏导服务，很大程度帮助患者解决心理问题。她深深的意识到患者只有有良好的心态和承受力才能在有限的生命里提高生活质量，才能减轻家庭的负担。面对消极的患者，她会耐心开导，面对烦躁的患者无礼的指责，她就像哄小孩哄着他们，直至帮他们甩掉思想上的包袱。由于肿瘤化疗患者化疗后胃肠道反应严重，有很多患者恶心、呕吐影响进食，她便利用业余时间，查阅资料、请教营养科医生，为患者提供菜谱及饮食指导。
为了能够成为一名优秀的护士，更好的为患者服务，她不断加强理论学习、更新知识、专研业务、苦练技能和本领，在今年3、4月份到西安第四军医大学参加全军文职护士骨干班培训，将国内顶尖级教授授课内容与先进理念带回来，使大家受益匪浅，又提高了一个层次和高度。
升入五年级时间不长，老师重新排座，结果把我安置到了班上学习最差，还老不写完作业的xx身边，目的就是让我这个学习委员帮助他把学习搞上去。我有一万个不愿意，可是，老师说帮助别人是一种爱，只要人人都献出一点爱，世界才会变得更美好。就这样，我开始了当小老师的生涯。
零零，下课铃声刚一响，同学们就像小鸟一样飞出教室，有的跳皮筋，有的踢口袋，一阵阵欢快的的笑声不断地传到我的耳朵，我多想和同学们一起去玩啊。可是，看看身边的xx，还有好几道题没改完呢，想起老师的重托，只好又坐下来，耐心的一道道给xx讲，直到他会了为止。
人得耐性是有限的，一开始，我还能坚持，告诫自己不对他发脾气。可是随着题目的难度加深，xx的接受速度越来越慢，有时候一道题讲了五六遍还不会做，我真的对他失去了耐心，我决定放弃。
就在那天，我看到了德兰修女的一句话：爱，需要持久，需要坚持。我们都不是最伟大的人，但我们可以用伟大的爱，去做生活中最平凡的事。是啊，帮助xx，是一种爱，既是爱，怎能轻言放弃呢？想到这儿，我坚持了下来。一个学期过去了，xx有了很大进步，不完成作业的时候也没了，每次考试都能在70分以上。老师夸他进步大，最开心的当然是我了，因为他的进步有我的功劳呀。
我会继续努力，争取期末考试，让xx取得更优异的成绩。一定会的，因为有爱在我的心中。
自古以来，人们乐于让燕子在自己的房屋中筑巢，生儿育女，并引以为吉祥、有福的事。只要见到燕子，似乎就是提醒人们：春天来了！古人曾有：“莺啼燕语报新年”之佳句。人们总是把燕子跟春天联系起来,象征吉祥。2010年夏天，华丰镇草坂村村民们也兴奋的传诉着，他们村飞来了一只燕子，--村官林燕。
雏燕蜕变，成为“草民”
林燕1987年出生于华安县仙都镇，2010年从漳州师院政教系本科毕业，花儿一样的年纪，本可在厦门找个不错的工作，但她为了实现自己的人生理想，不顾父母的反对，毅然决然选择回华安当一名村官。偏偏又被分配到了华丰镇草坂村，这个全县最大的村，工作最难做的地方，亲朋好友都劝她放弃，但是她说，只要真心实意，这个世上没有走不了的路。
林燕想过，村官之路会很辛苦，但她没想到，起步最苦的是心。在村民的眼中，林燕当村官，只不过是为了当上公务员，只是“镀金”而已，当作跳板罢了，更有村民说：“一个刚毕业的小女孩，能干什么啊”。
听到这些话语，作为女孩，总会感到委屈，忍不住流泪，但是很快，她就擦干眼泪，对着阳光微微一撇嘴，虽未能惊天动地，但自己真心实意，漾起一丝久违的笑意，她知道，只有用自己的行动来赢得村民们的信任和支持。她说：很多时候释怀一些话语，就会多一份动力，多份快乐。
她放下大学生的架子，从村民做起，从点滴小事做起。首先熟悉草坂村的基本情况，工作上有不懂的就主动问老村干部，农务上有不知道的就主动向村民们学习。发放粮食直补、母猪补贴、办理低保申请，走村串户动员村民参加新农保，上山征地，为乡里乡亲劝架调解，虽说都是一些小事情，但她一点也不马虎，因为在她看来，这些鸡毛蒜皮的“小事”，都是涉及乡亲利益的“大事”。整天在琐事中忙碌着，她坚持每件小事都尽力去做好。
心有多大舞台就有多大，林燕笑呵呵的说，当好了草坂村主任助理，自己更像一只快乐的燕子，成为了真正的“草民”是一种无上的光荣。
燕来有香，满票当代表
如今，“燕子”已经成为村民们熟悉而又亲切的名字，大家有什么事也都习惯了找“燕子”。
为了减轻村民们以后看病时的经济负担，做到应保尽保，林燕不想落掉一个人。她挨家挨户去通知，对于那些外出打工的人，她一个个去打听手机号码，一个个通知。而面对那些缴不起费的老人和残疾人，她也一个个到家里去登记，收集完资料后，到村里召开代表会议，建议由村里支付这些费用。
2011年12月，林燕满票当选成为了华丰镇第十六届人大代表。成为了全镇最年轻的代表，怀着乡亲们的希望和重托，对于一个年轻女孩子来说，担子是沉重的。但她始终认为只要以一颗感恩的心，回报村民，草坂村会变得更加和谐美丽。
从未惊天动地，只有一种坚持不懈
平时家里有什么事，给她打个电话她就上家里来，不用我们去村里找她，各种服务做得都挺好，都挺周到的，就像自己亲女儿一样。”村里的独居老人李大妈如是说。
林燕说：“我的职位是主任助理、团支部书记，平时村里的团委、计生、综治工作也是需要我做的，像写材料，工作总结、档案管理，需要我的地方，我都尽力去完成。我都做一些小事，但都是真心负责的”。
林燕明白自己不可能干出什么惊天动地的大事，她只知道村民们盼的是致富，缺的是技术，少的是办法，难的是资金。自己学的知识比较多，能为村民们多做一点是一点，但她从未放弃过任何一件能为村民办的小事。
家，不上锁的家
鲁大姐的丈夫长年在外工作，儿子在外上学，她孤身在家却并不孤单。从早上开门至晚上休息，家里总是热热闹闹，大姑娘、小媳妇，你来我往、出出进进，啦避孕知识，谈科技致富，话婚育新风，乡音袅袅，乡情浓浓，弥漫了这个农家小院。当然也有闹心事，邻居吵嘴了、孩子打架了，大家也都会到这里来叫“大姐”给评评理，论论是非。不过你放心，只要“大姐”一出马，问题立马就解决，因为大家都知道，“大姐”是最公平的。最后，小院里响起的照样是爽朗的笑声。长此以往，相互帮助解决生活上的困难，热情指导妇女保持身心健康，就成了“大姐”这农家小院的职责所在。年年日日，鲁大姐家的门总是为育龄妇女敞开着，计生办工作人员来村检查工作，见她从家里出来，纳闷问道：“大姐咋不锁门呢？”“这是我的家也是姐妹们的家，看见门没上锁，姐妹们就知道我没有走远，就会在家里等我，白天我几乎是不锁门的。锁，能锁上门，但也会锁上我与她们相连的心。”——这就是育龄妇女的“大姐”。
不是医生，胜似医生
“嫂子，你这是到哪里去？”“我身子有些不舒服，找大姐问问去！”“身体不适找医生，找大姐做啥？”“嘿！不知道吧，她就是我们的好医生！”
“身体不舒服，去找鲁大姐！”这是村育龄妇女常挂在嘴边的一句话。鲁大姐自任计生主任后，就决心决不辜负全村群众的期望，瞅准一点时间就认真学习党的计生政策，掌握卫生保健、优生优育知识，并在工作中加以运用。在日常忙碌和工作接触中，她发现许多姐妹患有妇科病，难言之隐经常使她们乱用药，治来治去治不彻底。鲁大姐看在眼里，急在心里。不久她便成了市计生服务站、妇幼保健院和开发区计生服务站的常客。虚心请教、耐心咨询，认真学习、钻研。还别说，一来二去，妇科病从预防到诊治她能说的头头是道，还真像个半拉子医生，时间长了，她这个“医生”也就小有名气了。在指导姐妹们搞好生殖健康保健的同时，她对小到头痛脑热，大到流产治病都有一套，所以家里也就成了育龄群众免费的医疗咨询场所。不少群众都打趣地说“都快要顶村医疗所的行了”。姐妹们不管是治病，还是落实节育措施，鲁大姐总是全程陪同，一人不落。区服务站、市服务站，到处都有她的身影。为此，丈夫总是心痛地责备她：“这么劳累图个啥？”鲁大姐总是笑笑：“不图啥，就图对得起这计生主任的称号，就图全村育龄妇女健健康康。”
一、坚持诚信为本，创新服务模式，提高企业的核心竞争力
诚信是企业发展的源动力，也是企业家的社会责任。*始终把“诚实做人，以信立业”，作为*商场的发展理念，不断丰富服务手段，创新服务模式，形成独具特色的企业文化，实现企业的可持续性发展。
一是严细内部管理，规范经营行为。为了给消费者提供最优质的商品，*在荣成率先对商品质量实行动态管理，健全了防伪防假保障体系，实行零风险购物。在经营过程中，严把进货关，凡是三无产品一律红灯，不准进入柜台。商场内部专门成立了质检小组，定期进行抽检，对各部门的商品质量进行监督。小组成员拥有一票否决权，发现有问题的商品，可以直接让服务员将商品撤下柜台，就地封存。此外，还从社会上邀请一批商品质量监督员，实行有奖捉假制，发现商场内有假冒伪劣商品，给予举报人一定的物质奖励。完善的质量保证体系使消费者的权益得到了充分的保障，自开业以来，未发生一起质量投诉事件，真正实现“零风险购物”。
二是创新服务模式，提升竞争实力。提出了“服务无止境，生活更时尚”的服务理念，推出一系列服务新举措，始终引领荣成商业服务潮流，既提高了自身的竞争力，又带动了整个荣成商业服务水平不断提升。先后投资3万多元购置了锁边机，修鞋机，免费为顾客锁边、修鞋，率先在商场内设立了试鞋板、更衣室、投诉监督台等便民设施，为消费者提供全方位的服务；投资20万元购买了20多件大型玩具，将五楼建成了儿童乐园，为随大人前来购物的孩子们提供了一个娱乐的场地；提出钻石级超级服务理念，在推出了皮鞋免费维修、各种男女裤免费扦裤脚等原有服务项目的基础上，投资10多元购进了赛维名牌干洗机，推出了购买西服终身免费干洗服务等服务新内容，形成了六大免费服务体系。针对消费者心理总在不断变化的特点，要求全体职工在服务上要有超前性与预见性，不断提高服务的质量与内涵。正是靠着优质服务，*商场成为荣成市消费者购物的理想商场之一。
三是抢抓发展机遇，加速企业膨胀。在发展过程中，*善于抢抓发展机遇，跳出传统商业模式，不断尝试新的运作机制，取得了成功。先后与珍贝等30多个知名品牌建立了胶东地区总经销关系，实现由终端零售商向批发商的质变。为了提高商场的档次，大力推行名牌战略，并在荣成率先引入店中店、专柜的经营模式，先后与耐克、皮尔卡丹等近百个知名品牌建立合作关系，使商场的整体档次有了质的飞跃。为了形成规模效应，积极借鉴连锁经营理念，不断扩大企业规模。2002年，开设石岛*商场，引爆石岛市场，被石岛消费者誉为购物天堂。2005年进军海阳，彻底颠覆海阳原有的流通格局，成为海阳流通业中的佼佼者。
在*的带领下，*商场先后被授予“省级消费者满意单位”、“省百城万店无假货示范单位”、“全省再就业先进企业”、“威海市优秀民营企业”等，成为荣成最负责任的商家代表之一。
二、坚持参政议政，积极建言献策，充分发挥人大代表职责
当选荣成市人大代表后，*时刻牢记自身使命，密切关注民生，主动参政议政，积极建言献策，反应社情民意，无论是提案数量还是提案质量都位居前茅，较好地履行了一名人大代表的职责。
一是认真调研，积极倾听群众呼声。为了提高议案的质量，她在工作之余，主动深入到群众当中，了解群众的呼声和建议，把群众最关心、最急需解决的热点难点问题及时收集整理出来，通过人大会议及时反应上去。针对部分中小学生员过多的现象，她多次深入学校进行调研，逐个教室查看情况，并对城区8所中小学周边环境进行了实地查看，先后走访教师42人，走访学生家长一百多人，摸清了当前中小学存在的突出问题，在荣成市第十五届三次人代会上，提出了加大教育设施投入的建议，引起了各级高度关注。市政府及时投资建设了新世纪小学，有效地缓解了城区学校生源紧张的压力。
二是心系群众，维护弱势群体利益。作为一名人大代表，她始终心系普通群众的疾苦，积极帮助他们维护自身权益。在一次偶然的机会，*了解到原市洗衣机厂破产后，有5名工伤人员相关待遇无法落实，生活十分困难。她在荣成市第十五届三次人代会提出议案，希望相关部门重视维护改制企业工人的权益，维护社会和谐稳定。在她的努力下，这5名工伤人员的相关待遇得到了落实。
三是关注城建，营造良好发展环境。*对荣成的城市环境十分自豪，她认为，每一个荣成人都要爱护好我们共同的家，所以她对城市建设十分关注。对城市建设中的一些问题及时发现提出自己的意见。由于经常出差，她发现外地的步行街都很长，而荣成步行街偏短，不能适应荣成经济发展需要，于是在荣成市十五届二次人大代会上提出，将步行街进行延长，打造更加繁华的商流中心。她的建议得到市委市政府的高度重视，对整步行街商业区进行了重新规划，有力地促进了步行街的繁荣发展。她发现步行街西侧有一条土路一直没有硬化，并且周边乱停乱放现象严重，影响步行街的整体形象，在荣成市十五届三次人代会上提出议案，相关部门及时进行整治，受到了步行街业户的一致好评。
三、坚持致富思源，积极回报社会，树立全新、和谐的企业形象
*始终认为，企业的成功，固然离不开企业家的努力，但也离不开全体职工的努力，离不开社会各界方方面面的支持，离不开各级党委政府的大力支持。古人说，滴水之恩，涌泉相报，当企业发展到一定规模，应该积极回报社会，让更多的人过上幸福和谐的新生活。
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