时间：2023-03-17 18:02:14
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缺乏科学合理的课程评价体系
自然采用的课程考核评价方式也存在着很多与现实需求不符合的地方，目前主要是通过老师命题的方式对学生进行笔试的考核，同时，在命题内容方面的知识点分布、题型类别分布、分值分布以及难度分布等方面都侧重于考察学生对于知识点的记忆效果，而忽视了对于职业能力与实践能力的考察。
同时，当前中职学校中所采用的学分制考核体系还有很多不完善之处，对于学生的学习积极性以及职业能力的培养都有着消极的影响，但是社会需求的恰恰是实用型的市场营销人才，而这一点正是大部分中职学生所没有重视的。
改善中职市场营销教学现状的建议措施
1.激发学生的学习动力与学习兴趣，强化学习动机。
动机是人们进行各种活动的直接动力和内部原因，而兴趣是人们从事某一项事情过程中的一种特殊形式的意识倾向，是产生动机的重要主观原因。倘若学生将市场营销课程的学习看成是一项任务，就会导致市场营销的学习成为一种负担，反之，如果将其看成一种乐趣，则就会对市场营销产生主动学习的兴趣。
所以，教师一定要强化中职市场营销课程学习的目的性教育，让所有的学生都能够深刻的认识到，他们是为自己的将来而学习的，同时还要采用与中职学生心理与素质特点情况相符合的教学手段与方法，引导学生培养良性的求知欲望和学习需要。
2.改革教学内容，创新教学实践。
市场营销课程是一门应用性非常强的学科，其教学过程注重培养学生对市场营销知识的综合应用能力，在教学内容安排上应当充分按照企业与社会发展的需要进行持续不断的调整和更新，对于陈旧的、过时的教学内容应当果断的舍弃，紧紧抓住国际国内最新的行业动态和理论发展方向，在具体的教学实践过程中动态添加最新最实用的教学内容，让市场营销课程的教学内容能够按照当前最为实用的营销技术与营销理论得到动态的持续更新，以确保市场营销课程教学的系统性与有效性。
构建科学合理、灵活多样的课程考核体系。
1.促进学生能力的发展市场营销对学生实际能力的要求很高，学生只有在接近于“真实”的营销环境中得到锻炼，才能更好地实现理论与实践的结合，从而促进能力的提升，如团队协作能力、创新能力等。随着经济全球化的发展，市场营销对从业人员的沟通能力与团队协作能力提出了更高要求。运用角色扮演法，需要先让学生独立思考，然后再进行小组讨论，而且小组活动要分工协作，学生在沟通中加强合作，有利于培养人际交往能力与合作精神。角色扮演法的应用使学生摆脱了教材和教师的影响，可以充分发挥想象力，结合自己的感受提出创造性的解决方案。
2.凸显学生的主体地位中职毕业生大都是要走上社会的实用型人才，教师教学中应凸显学生的主体地位，给学生更多锻炼的机会。采用角色扮演法，学生不再被动地接受知识，而是亲身参与进来，在体验角色的过程中获得知识与技能。一般来说，市场营销会涉及市场调研、分析、谈判、决策等环节，学生在扮演中担任“厂长”“经理”“客户”等角色。这种模式能充分发挥学生主体作用，让学生充分体验角色对能力素质的需求，从而促进综合能力的发展。
二、运用角色扮演法应注意的问题
1.面向全体学生开展角色扮演法能提高学生的综合能力，而学生自身能力强弱存在一定差异，能力较强的学生能积极地参与角色扮演，强化自身能力；能力较弱的学生由于害羞或者其他因素不愿意或不敢参加角色扮演，失去体验机会。因此教师应帮助学生克服自身障碍，树立学习的自信心，尽量让所有的学生都能参与到角色扮演中，最大限度地发挥角色扮演的作用，提高教学效果。
2.引导学生合理分工小组合理分工是角色扮演活动成功的基础，这会涉及哪些人扮演主要角色、哪些人扮演次要角色、哪些人负责活动实施等。由于不同角色对扮演者的要求不同，会出现一些学生任务量大小不一，或者个别学生无事可做的现象。所以教师应引导学生合理分工，确保所有学生都参与到活动中来，并让学生认识到角色扮演对提高实践能力的重要作用，增强学生参与的积极性。教师在选择小组组长时，不但要注重其领导能力，还要注重其较强的责任心和沟通能力，从而使小组成员团结起来，密切配合，充分发挥每个成员的长处。
3.引导学生深入本质角色扮演法能否取得相应的效果，要看学生对问题本质的理解程度。只有看清问题本质，才能实现教学目标。由于学生理论知识与实践经验不足，分析问题时往往抓不住主要矛盾，反而纠结在细枝末节上，导致角色扮演活动形式上热热闹闹，但实际效果不佳。因此教师应引导学生深入分析问题，将问题与所学的知识点充分结合起来，使抽象的知识具体化，帮助学生通过现象看本质，多角度分析、思考问题，从而提出自己的见解与主张。
4.全面提高教师素质角色扮演法对教师素质提出了更高要求，角色扮演中学生是主体、主角，教师是导演、主持，主要起引导作用。教师应认真思考，精心策划，设置合适的情境；学生进行角色扮演过程中，教师应进行针对性的辅导，对意外发生的问题及时处理等，这就要求教师既要有扎实的理论功底，还要有较强的实践能力与分析、解决问题的能力。
三、教学案例实践
市场营销学课程实践性、应用性强，运用角色扮演法有基本的环节要求，主要包括设置模拟环境、开展情境分析、模拟仿真操作、评议表演效果、教师总结评价等，下面结合自身教学实践，以“美的净水器”模拟活动实践说明角色扮演法的实际应用。
1.设置情境班级全体学生扮演美的净水器公司的营销人员，全班学生每5个人为一组，每个小组有组织者、材料员、销售代表等。学生要对自己所扮演的角色、工作职责、工作态度等有深入的理解。
2.情境分析设计好情境之后，要进行情境分析，这一过程需要教师的指导。学生以小组为单位进行分析，讨论实践中会遇到什么样的问题、如何解决这些问题，同时还要分析不同角色的操作，为活动的顺利开展奠定基础。
3.模拟操作各位学生根据自己的角色进行分工，各小组先阐释活动思路及要点，材料员进行记录。当一个小组开始角色扮演时，要让另一个小组的成员充当客户配合销售人员进行净水器的推销活动。在这一过程中，学生从自身扮演的角色、模拟情境中体验营销，认知营销的技巧、沟通方式，领悟营销的基本原理和方法。
4.评议效果评委会对小组表演进行评议，涉及礼仪、技巧、创新等方面，并设置小组提问答辩环节，提高学生的应变能力，对小组的优势及存在的问题进行点评。
决策支持系统是一种新的管理系统，其建立的目的在于为企业或领导提供决策。决策支持系统的建立需要具备较高的信息技术条件，因为它是计算机技术、人工智能技术与管理决策技术相结合的一种决策技术，要想建立科学完善的决策系统需要以计算机为基础，融合信息学、信息经济学、管理科学等学科，通过这些知识的综合应用目的在于支持半结构化决策问题的决策工作。决策者利用决策支持系统和个人的知识经验能提高决策能力与水平，使决策具有快速和准确的适应市场环境的变化。
二、市场营销管理决策支持系统建立的必要性
市场营销管理决策支持系统是当今每个企业都应该努力构建的，因为企业决策面临严峻的挑战、企业决策层快速决策的需求、企业决策层需要快速处理各时期数据信息的要求，促使企业建立市场营销管理决策支持系统。
1.企业决策面临严峻的挑战。
随着世界市场经济一体化的发展，企业面临的竞争不仅来自本地区还有来自本国和全世界的竞争，竞争的激烈程度与日俱增。企业领导必需敏捷的作出适应市场和自身企业现状的决策，决策越正确，要求决策者考虑的因素越多越全面，这些都为企业决策面临严峻的挑战。因此建立决策速度更快、决策成功率更高的市场营销管理决策支持系统是必要的。
2.企业决策层快速决策的需求。
在社会信息化环境下的企业竞争，对决策提出新的要求，由于信息的海量和复杂性，利用传统的信息收集整理并用于市场营销决策已经远不能满足企业的决策需要，企业决策层的管理者迫切需要一种计算机化的决策支持系统。计算机化的决策系统能提高海量信息的收集、分析、处理能力，是人工信息处理能力无法比拟的。
3.企业决策层需要处理各时期的数据信息的需要。
任何一个行业和企业在经过了数年的发展之后，都会积累大量的历史数据，这些数据蕴含着重要有价值的信息，要想随时获取这些信息要对这些信息进行分析处理。因此企业决策者面对海量的信息，如何对这些繁纷复杂的数据信息进行快速的查询、分析从而提炼出有价值的分析结果，使他们认识到必需借助高科技才能完成这一工作。市场营销的决策支持系统能轻松应对海量数据的强大处理能力是企业决策者所青睐的。
三、市场营销决策支持系统模型
本文根据市场常用的MDSS系统，分析MDSS系统结构中数据库、模型库、知识库的具体实现及管理。
1.数据库。
MDSS中的数据对决策起着重要作用，搜集的数据用于构建面向模型，根据面向模型的生成与决策需要设计数据库。利用MDSS为企业高层决策者提供参考依据，所以获得的数据信息应该全面，除了搜集来自企业内部的各种信息数据如产品价格、仓储、财务等信息，还要输入来自企业的外部相关的数据如市场供应量、市场的平均价格、竞争对手的数据信息等。由于数据的数量过于庞大，在建库的过程中采取了集成数据库即总数据库的方案，然后再利用数据库提取技术进行提取。根据外界市场环境的瞬息万变，建立数据库的类型可以建成动态数据库把市场价格和市场环境的波动纳入进来，把自身企业的职工人数、职工工资、原料成本等纳入动态数据库。通过对动态数据库和静态数据库的分别利用，能提高数据库的利用效率与效能，很好地适应外部环境的变化。
2.模型库。
根据营销工作决策类型，我们基本上将模型分为预测类、投入产出类等模型，在这些模型中，企业应选择适当的模型为决策提供依据。由于市场营销策略的可变性和成本的相对不变性，企业在使用模型时，要结合定型模型和定量模型的综合应用才能有利于科学决策的形成。任何模型的运行都涉及到数据的输入、输出，因此要做到模型管理与数据管理的有机结合。当从数据库中输入需要的数据和参数后，得到相应的运行结果，可以把运行结果输入数据库作为一种数据参考。由于市场环境和企业的变化造成数据发生变化时，会对模型产生一定的变化。假如数据发生大幅度的量变而导致模型发生质变后，模型也应做到适当的修改。3.方法库。为了使系统结构更加清晰，将方法从模型库中分离出来，单独组织成一个方法库并配以相应的方法库管理系统，共同构成另外一个组成部分－－方法库系统。方法库系统主要是一个软件系统，它综合了数据库和程序库。它为求解模型提供算法，是模型应用的后援系统。方法指基本算法，例如，数学方法、数理统计方法、经济数学方法等。引入方法库的优点提供各种通用计算、分析、加工处理的能力；提高模型的运行效率；实现软件资源共享。既考虑应用程序员用户，又考虑了非程序员用户的需要，增加了命令语言接口。
四、市场营销决策支持系统的实现
关键词：市场营销 实践 解决方案
当今社会经济飞速发展，市场竞争激烈，就业压力繁重，使得众多在校大学生有着“毕业即失业”的困惑。 纵观全球的就业形势，其实就业难，只是个伪命题。
一.教学过程中对“营销”一词的片面理解。
到底什么是市场营销？市场营销（marketing）又称为市场学、市场行销或行销学，简称“营销”。市场营销学，它是研究经济社会的整个交易过程，是交易的所属范畴都是营销学所研究的，这里所说的是“市场营销学”而非“市场营销”。“营销学”研究完了整个的交易过程，那么应用这个研究成果为自己或企业牟利就是“市场营销”了。整个交易过程是很复杂的，这也衍生出来营销中的研发、市场调研、策略、细分等问题，所有这个过程是一个整体，要做好营销必须要把涉及的所有环节都做好，这样才是完整、完美的“营销”。
二、营销专业中存在的问题和对策 （一）实践中存在的问题。
1、社会对大学生实践重视程度不够。
大学生在进行社会实践过程中，定会进入相关企业作市场调查，而随着企业的不断深化改革，社会经济的飞速发展，使得企业必然以追求效益为重。大学生的社会实践势必影响了企业的正常生产和管理，特别是在实践过程中可能会给企业带来安全隐患，这就导致企业很难接受学生的社会实践，从而影响了大学生社会实践的正常开展。
2、实践教学基地、设备等不够齐全。
教学基地建设是高校提高教学质量的一大重要条件，高校拥有稳定的社会实践基地，可以在保证教学质量上提高实践效率，有利于进行针对性的学习与实践，并可以合理突出应用到现实工作中。
3、实践中缺乏科学性。
首先，学生在进行社会实践时，严重脱离社会需要，缺乏专业指导，具体的实践内容得不到及时解决。学生自身又不擅长发现问题、捕捉信息，理论与实践的结合上提取不出其关键部分，从而又导致相关问题和信息得不到及时反馈。
其次，学生在社会实践结束后做出的相关成绩，得出的一些相关调查成果，写出的社会实践报告，无法得到及时准确的评价。许多的院校只是给予学生现时性的评价，对此学生们无法获取满意的成绩，从而极大地降低了学生的社会实践积极性。
4、大学生对实践的认识不足。
社会实践原本就是大学生必须完成学业任务的一部分，而作为市场营销专业的学生，更是需要加强对市场的了解，获取有效信息为毕业后的工作铺平道路。然而，大学生在进行社会实践时，尤其是学营销专业的学生，在做市场调查时，根本不知道自己要调查的内容是什么，外界的诱惑早让其忘乎所以。本就是心浮气躁，缺乏吃苦耐劳精神，把搞市场调研看成凑热闹，把社会实践当旅游，把走市场当成逛街购物。走马观花，浅尝辄止，为了应付实践成果的检查，随便到网上抄几篇、凑几句，应付了事，结果一无所获，最终害的是自己。
（三），提高大学生实践质量的相关对策。
通过对上述问题的了解与分析，可以看出，为使大学生社会实践得到顺利进行，并对营销专业学生的实践给予正确指引，以期收到预期效果，必须加强指导，进行规范操作。
1、社会给予关注，加强校企合作，建立稳定实践基地。
（1），大学生参加社会实践，能够提高其综合素质，成为社会上更具有竞争力的人才，最终获益者是需要人才资源的社会和企事业单位。因此我们的社会和各种企事业单位不要鼠目寸光，对于大学生的社会实践应给予重视和大力支持。大学生的社会实践对于企事业单位也具有一定的宣传作用，因此希望有关的政府部门能出台相关政策，同时学校也应积极、主动地为大学生的社会实践提供方便。
（2），建立稳定的社会实践基地是大学生进行社会实践的基本保证，可以增强实践环节的针对性，解决课堂上教学的疑难点，突出重点，以适应社会环境对专业人才的需要。高校加强与企业之间建立战略联盟，可以为企业输送人才，做到资源共享、利益共享、共同发展。
2、强化大学生实践意识与方法。
通过了理论考试并不能说明一切，所以只有学与用结合，发挥学习的最大效用。我们应针对就业制度的改革，适应市场对实践性人才的需求，引导学生认清当前就业形势。学营销专业的学生的社会实践更是必要，在体验营销实践活动过程中，理解营销理论，使理论与实践正确结合，提高学生的思维能力，鼓励学生向实践性人才发展，教育大学生必须明确知识、能力、素质的关系及其重要性。只有通过自身的实践才能检验自己所学的理论成果，只有这样才能提高自己的实践能力。“
3、加强对大学生社会实践的科学指导与评价。
首先，大学生社会实践活动应在事前确定好主题与基地、预算活动经费、编制活动计划、实施活动方案、评估总结、评写实践成果报告、进行统一的规划和部署，这样的社会实践才会更规范，更有意义和价值。
其次，在教育教学过程中，对学生的实践成果给予规范的考评，做到奖惩分明和实事求是原则。在进行评价之前，还应结合实践活动前的准备工作情况及活动成果一并评价，也可以到实践点抽样调查，做到严格公正。
最后，学校还应努力营造有利于大学生社会实践的良好氛围，力求社会给予大力支持和配合。学校也应呼吁社会给予大学生的社会实践一定的实际性支持和帮助。建立好科学的运作机制，给予一定的物质支持，精神鼓励和正确的舆论导向，并与学校密切配合，避免弄虚作假现象，以多种方式共同鼓励学生投身于社会实践，提高其综合素质，以求更好地服务于社会。
四、结束语。
经济在发展，社会在进步。营销活动是社会生产发展的纽带，它具有极大的自主性、创造性、艺术性和实践性，作为营销专业学生，要想将来在社会洪流中流出自己的一条河，必须端正自己的学习心态和学习方法。此外，我们的教师也应该调整自己的教育教学方法，以求适应学生的实用性学习需求。最后，更需要社会、国家、高校给予教育教学改革大力支持。最终通过多方努力共同培养出社会所需的专业型营销人才。
参考文献：
[1]《消费心理学》主编：熊素芬.2006年.北京理工大学出版社.
关键词：应收账款管理；问题；解决策略；分销企业
中图分类号：F275 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2012）02-00-01
应收账款是企业在经营活动中，因赊销商品或提供劳务等而形成的应向客户收取的款项。属于商业信用的范畴。分销商(distributor)是专门从事将商品从生产者转移到消费者的活动的。分销商用自己的资金购入产品，并承担能否从销售中得到足够盈利的全部风险。赊销能够有效扩大销售额，但同时分销商需要大量资金用于赊销过程的长期占押，因此，应收账款的管理对于分销企业尤为重要。应收账款管理的最终目标就是按期、足额收回款项。
一、分销企业应收账款管理中存在的问题
1.盲目扩大赊销规模，风险意识缺乏
在分销企业中，销售目标是企业战略目标中最重要的部分。随着分销行业的竞争日益加剧，企业所面临的销售压力也日益加大。企业通常以赊销作为扩大销售、应对竞争的重要手段。作为达成销售目标的主要执行者，一线销售人员注重追求销售额，对于赊销背后的风险缺乏防范意识 ，忽视对于赊销客户的选择和赊销规模的控制，盲目地降低对客户的赊销标准、给与客户更高的信用额度、更长的账期……而商品一旦售出，销售人员便以为万事大吉，对后续应收账款的回收采取消极应对的态度。重销售，轻回款的观念，一方面导致赊销比例的盲目扩大，企业账面的应收账款规模激增，占压大量流动资金；而另一方面，对于赊销产生的风险疏于防范，客户资信调查、客户授信管理、赊销合同管理等事前防范措施不足，致使后期出现客户拖欠，造成逾期应收账款，甚至产生坏账、呆账。
2.机构设置不合理，缺乏协同配合
在市场瞬息万变的今天，许多分销企业仍沿用传统的机构职责划分，由财务部门承担应收账款管理的全部职责，被动地进行事后控制；另有部分企业虽明确了应收账款管理职责由销售和财务部门共同承担，但两部门间的职责界定不清晰，也缺乏赊销风险管理所需要的一些信用管理专业知识，如客户信用调查、客户信用档案、法律维权等；近年来有些分销企业增设了信用管理部门来加强对应收账款的管理，但信用管理部门与销售、市场、财务、物流等部门级别相同，而应收账款从形成到收回是贯穿于企业的各个部门和环节的，信用管理部门是企业赊销政策的执行部门，实际业务中不能有效地协调各个部门，经常处于职责大于其职权的尴尬境地。机构设置和职责划分的不合理，缺乏协同配合的合力效应，使应收账款管理的效果大打折扣。
3.应收账款管理制度不健全，或执行不到位
分销型企业对应收账款的管理一般分为两个阶段：合同期内的应收账款管理和逾期应收账款的管理。时至今日，很多分销企业对于应收账款的管理还沿用陈旧的管理模式，待逾期应收产生后才设法补救，没有建立健全的应收账款管理制度，缺乏完善和系统的管理措施。另一些企业中的应收账款制度尽管已经较为完善和健全，但是制度执行缺乏应有的刚性，甚至只将制度用来“印在纸上，挂在墙上，落在口头上”，有章不循，使应收管理制度流于形式。这样会导致事前忽视客户的资信状况调查，放账随意，发货凭据等未及时取得妥善保管；事中缺乏对期内应收账款的监控和分析预警；一旦出现呆坏账，往往催收无果，也无法提供完整的证明文件，事后难以补救。
4.缺乏法律意识，合同管理不善
赊销合同是企业与客户最重要的交易契约，也是法律上重要的证据。分销企业在赊销合同设计、签订、执行过程中，存在着不严格按照法律程序，验收条款、信用条款、结算条款、违约责任、争议解决等关键条款约定不明确等问题。此外，在合同执行的过程中，未取得合法有效的赊销凭证，或者由于当事人变化等原因，致使重要的书面资料散失。同时，企业用法律手段解决债务纠纷的意识不强，担心动用法律手段会“得罪”客户失去后续业务，在发现客户付款出现问题，存在收款风险后，心存侥幸，不积极催收。即使坏账形成，仍不及时诉诸法律，致使企业丧失诉讼的最佳时机，拖欠客户若趁机转移资产，后续即便企业胜诉，也很难执行法院判决。有的甚至超出了诉讼时限，丧失诉讼机会，造成不应有的损失。
5.激励考核体系不完善，考核指标不科学
当前分销企业里，对于销售人员的绩效考核时，销售完成率和销售增长率通常是最主要的两个考核指标，所占权重也是最高的。而应收账款指标要么尚未纳入绩效考核体系中，要么则只占很低的比例。这样的考核体系下，销售人员的工资报酬主要受销售任务完成情况的影响，销售人员当然千方百计地利用各种销售手段将产品推销出去。而应收账款产生在销售环节，回款的指标却不是销售人员的主要考核指标，直接导致销售人员没有收款积极性，忽视应收回款。激励考核没有在应收账款回收中发挥应有的作用，忽视回款的问题也就不能得到根本的解决。
二、分销企业应收账款管理的解决策略
1.制定符合行业特点的企业信用政策，有效控制赊销风险
信用政策，反映企业风险控制方面的偏好。分销行业的最大的特点在于客户分布广阔而相对固定。因此，对分销企业而言，加强对客户的管理是企业生存和发展的重要因素。根据这一行业特点，分销企业制定的信用政策主要包括：
(1)明确企业的授信标准。在客户调查的基础上，运用5C原则等确定客户信用等级，筛选出合格的赊销客户，从事前开始控制赊销的客户风险，并建立动态的客户信用档案库。
(2)利用全面系统的模型确定信用额度，包括企业总体额度和客户个体额度两方面。科学地确定对每个合格客户的授信，有效控制赊销规模。
(3)充分考虑外部环境和内部实力，制定合理的信用条件，包括信用期限和折扣条件等，由此控制企业应收账款的规模。
(4)制定收账政策，该政策是指信用条件被违反时，企业采取的收账策略，是企业有关收账工作的全面政策性指导。
2.健全应收账款的管理制度，加强内部控制，明确职责划分
应收账款的管理应该是全程管理，包括事前防范，事中管理、事后处理。有效的应收账款管理机制首先是合理分工、明确职责。设立在董事会直接领导下的专门的信用管理部门，这样的设置能够把风险管理提升到公司战略的高度，有效协调企业的销售目标和财务指标，也较容易得到其他部门的支持与配合；二是加强应收账款的日常管理，建立应收账款考核指标体系，分析应收账龄、应收账回款天数、坏账率等，在此基础上，落实责任制，将企业的应收账款指标分解到人，增加销售人员的应收账款指标的考核权重，同时加大奖惩力度；三是加强应收账款的处置管理，通过应收账款抵押和出售应收账款方式降低企业风险。
3.加强合同管理，维护企业合法权益
分销企业为保障自身的合法权益，降低法律风险，应该建立赊销合同的管理机制。科学设计合同条款，保证赊销合同的表达清晰准确、内容完备。在正式签约前，由信用部门对合同进行审核把关，除常规条款外，重点关注与赊销相关的条款。签约后合同应集中保管，对赊销合同进行登记、跟踪、检查，并记录出现的问题，将相关情况反馈给有关负责人，及时制定对策，将客户的违约风险控制在较低的水平。对于长期恶意拖欠的不良客户，企业应及时向法院提讼，采用有效的法律手段保护自身的合法权益，包括：申请财产保全、申请支付令、申请破产还债、申请法院强制执行、办理公证债权文书等。
参考文献：
[1]王亚影,王芳.建立应收账款的内部控制制度初探[J].北京城市学院学报,2005(04).
[2]张俊杰.企业应收账款管理问题与对策[J].合作经济与科技,2009(13).
[3]何忠勇,罗俊辉,杨蕊.企业应收账款管理中的问题及对策[J].中国民营科技与经济,2006(03).
关键词：艰苦边远地区 工程项目 人才流失 全面薪酬理论 模式设计
人才薪酬水平（人才对薪酬的满意度）直接影响到人才的个人努力程度，同时也是制约企业最大化利润的关键要素。随着全球经济一体化的不断发展，全球人才争夺战越发激烈，长期以来，艰苦边远地区（下面简称 “艰苦地区”）的人才流失严重，特别是艰苦地区的工程项目，长期处于人才竞争的劣势，人才流失严重，不利于工程项目建设的有效实施。为有效留住人才或者吸引更多的人才进入艰苦地区，需要在全面薪酬理论的指导下，强化人才薪酬满意度管理，全面的提升艰苦地区的人才竞争力，弥合人才需求与工程项目建设需要的矛盾，促进艰苦地区经济社会的健康发展。基于此，本文就全面薪酬理论的模式设计，探讨了艰苦地区工程项目人才流失问题的对策，期望能够为艰苦地区建设提供一定的参考与指导。
一、全面薪酬理论的内涵
全面薪酬理论在一定程度上也被称为薪酬满意度，是员工对薪酬的期望值与实际报酬之间形成的对比性心理状态。广义上的薪酬满意度实际上是一种态度，一种员工对劳动所得所持有的期望值；市场上的人力资源价值直接影响员工的心理态度，而企业对人才所要求的回报不一定满足与员工心理对劳动报酬的期望值。另外，薪酬满意度与员工的行动力呈正相关系，即：员工的薪酬满意度越高，所产生的激励效用就越大，员工便会更加努力的工作，获取领导的认同、肯定和赞赏，形成一个良性循环，帮助企业留住更多的优秀人才，反之，则会形成恶性循环，造成严重的人才流失。与此同时，众所周知的是员工的工作态度会直接影响到生产经营的实际成效，而且薪酬满意度直接决定着员工的工作态度，因此，企业需要进行薪酬激励，在保障员工基本的生活需要的同时，激励员工创造出更多的经济价值，一方面提升员工的薪酬满意度，另一方面促进企业经济效益及市场竞争力的提升。总之，实施全面薪酬理论的宗旨为：提升员工对企业的薪酬满意度，将满意度转化为行动力，在实现员工自我价值的同时，提升企业的经济效益和市场竞争力，留住人才，提升人才竞争力，促进企业的健康、可持续发展。
二、艰苦地区工程项目人才流失现状
（一）艰苦地区经济基础薄弱，工作环境艰苦
我国的艰苦地区经济实力整体落后，缺乏较高水平的薪酬支付能力，是导致艰苦地区人才流失的重要因素。据相关数据调查，我国的艰苦地区人均收入大约在1500元以下，较低的薪酬水平注定难以提升人才的薪酬满意度，在期望值难以达到的状态下，人才往往倾向于经济发达地区，人才逐渐的流于经济发达地区。加之施工行业的普遍特点工作、生活条件相对艰苦，工作无规律，压力大，生活单调、长期流动缺乏稳定感，两地分居无法照顾家庭，人才难以长期扎根基层一线。
（二）薪酬体制比较落后，挫伤人才的积极性
由于长期受落后的薪酬体制束缚，这些地区往往缺乏明确的工资等级划分体系，只存在极小的工资差别，而且在这极小的工资差异中，对职位的等级、职责的大小划分等均是主观判断，缺乏科学的理论依据，因此，不能对各个职位应有的薪酬价值实现科学规范的划分，一般采取论资排辈的加薪或者以级别为主的提薪方式已经难以适应社会发展，且严重影响到人才对薪酬的满意度水平。落后的薪酬体制文化，容易挫伤人才工作的兴趣和行动力，最终导致严重的人才流失，造成不可估计的负面影响。
（三）激励认知存在严重的偏差
认为艰苦地区工程项目加薪一定能提升员工对薪酬的满意度，过分的注重工资提高等的外部薪酬，而忽视参与决策，获得更大的工作空间或权限，更大的责任，更有趣的工作，个人成长的机会和活动的多样化等精神层次的内部薪酬。丧失了薪酬激励功能，导致员工自我膨胀，进而导致人才流失。
（四）薪酬沟通能力不足
在人才招聘时，过分的注重工作职位、职责、薪酬待遇方面的沟通，忽视人才岁秉持的薪酬价值观，而且在员工正式是上岗之后，企业更加忽视薪酬价值观的交流与沟通，导致员工难以及时的了解并掌握企业的薪酬文化，长期下来，容易与员工自身所秉持的薪酬价值观相冲突，最终导致人才流失。
（五）企业薪酬内部缺乏公平性
项目管理高层或者管理层的薪资待遇明显的高于普通员工，而他们的业绩、技能、综合素质不一定比普通员工高，这样便会造成薪酬内部不公平，增强员工对薪酬的不满意度，从而加剧人才流失。
三、问题的解决策略――全面薪酬理论的模式设计
（一）全面提升对薪酬满意度的正确认知
企业要想健康、可持续发展，首先需要正确的把握人才薪酬满意度（全面薪酬理论）的实质（或内涵）。我国艰苦地区或者经济欠发达地区企业较多的考虑员工外在的薪酬满意度，如外在的总奖金、福利、津贴等物质性东西，忽视员工内在对薪酬的期望，也就是忽视内在薪酬的创建和完善（内在薪酬如精神薪酬、成就薪酬等）。因此，全面薪酬理论知识企业有待进一步强化教育、指导、应用，而且需不断的强化其内涵认知，认识到员工多薪酬的满意度，不仅仅停留在纯粹的“收入”或者“经济”问题，而是深化到“人力资源问题”，需要考虑更多的“软物质”，实施全方位、多层次且高效的薪酬管理办法，并且加强与员工的交流沟通，与形成一种稳定的薪酬契约关系，并且通过各种各样的方式，提升企业管理者与人才的相互信任度，增强人才对企业的认同感、归属感。另外，企业的管理层要多层次、全方位、多元化的了解并掌握人才的心理需求，根据人才的学历、职称、性别、年龄、工作环境、薪酬文化、个人发展空间等对人才的实际需求程度进行科学的划分归类，为人才提供多元化的薪酬项目，并且要注重人才潜能的挖掘，诱导人才发挥自身潜在能力，将员工对薪酬的满意度转化为工作行动力，为企业创造更多的实际利益。除此之外，众所周知的是提升人才薪酬满意度管理工作艰巨而长远，需要循序渐进，不得操之过急，需要从基础地方抓起，制定出科学而详细的实施计划，并且认真的落实执行，全面的提升人才酬薪满意度，降低人才流失率。
（二）构建并完善多维度的酬薪满意度评价体系
提升人才对薪酬的满意度，不仅仅要体现在人才对薪酬水平的满意度，更加体现在人才薪酬机制管与企业薪酬价值观的统一，因此，企业需要及时的掌握员工的薪酬价值观，不断的向这个维度空间中增添新鲜血液，将薪酬满意度的理论概念转化为解决问题的具体管理方案，帮助人才更加深刻的理解和掌握企业的薪酬文化，增强人才对企业的向心力，从而有效的降低人才流失率，促进企业的健康、可持续发展。
（三）不断的优化酬薪管理
根据人才的事迹需要，不断的完善或者优化企业的酬薪管理，并且明确的树立外部竞争性酬薪管理策略，将有效的人工成本应用于最佳的酬薪分配体系之中，并且根据人才的知识结构、工作能力、市场需求等对人才的薪酬进行科学的差异化区分，提升人才自身的核心竞争力，另外，还需要重视薪酬管理机制的建设和完善，且由于艰苦地区的经济因素受限，需要强化艰苦地区人才的精神激励，如：名誉激励、成就激励、地位激励等，提升人才对薪酬的满意度，从而有效的降低人才流失率，保障艰苦地区的经济发展，同时实现经济效益和社会效益的供应。
（四）构建人性化、规范化的酬薪体制
企业通过各种各样的方式，增强人才对企业的归属感，与人才树立一种相互依存、荣辱与共的情感关系，促使人才对企业产生一定程度的依恋，这样的关系，不仅仅停留在裸的经前关系上，更多的考虑到人才的心理收入，从而使得人才感觉到工作的重大意义，满足人才的心理需求，从而在一定程度上，降低人才流失率。
（五）强化企业薪酬内部的公平性
摒弃家长式权威思想，无论是管理层，还是普通员工，均按照能力来划分薪酬，保障企业内部薪酬分配的平衡，从而保障员工的切身利益，提升员工对企业的薪酬满意度，避免人才流失。
总之，艰苦地区工程项目人才流失问题的对策是对全面薪酬理论的模式设计，需要结合当地的实际情况来决定，需要全面的提升薪酬满意度的正确认知、构建并完善多维度的酬薪满意度评价体系、不断的优化酬薪管理、构建人性化且规范化的酬薪体制文化、强化企业薪酬内部的公平性，才能全面的提升员工对企业酬薪的满意度，促进工程项目有效实施的同时，促进艰苦地区的经济社会的发展。
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波普艺术（popularart）是流行艺术、大众艺术，它追求流行、时尚、大众。波普艺术通过拼接、大色块、夸张、重复罗列的造型、不同的符号、重复的图案等方式表达出设计的美。
为了更好地在汽车营销中释放更多的精准销售信息，凸显车型的产品定位，增加其在各媒介中的曝光以及关注。本次论文针对波普元素在汽车营销视觉设计中的应用方式进行分析，总结出有规律性的表现形式与方法。
【关键词】波普元素汽车营销视觉设计
1.汽车营销视觉设计中对波普艺术元素引入的必要性
1.1大众审美的需要
流行文化是最易让大家接受的，这也是目前流行音乐和交响乐相比，人们更加喜爱流行音乐的因素之一。波普艺术也正是反映的大众流行文化，这正好与大众的审美需要相吻合。
在汽车营销视觉设计中，一副符合大众审美的图面，能有效的吸引用户的注意力。波普艺术不同于传统的审美艺术，具有现代性的人文精神构成了其美学的核心思想。波普艺术反映出来的正是大众的审美情趣，反映了这一代年轻人的思想、文化、消费等方面的关联。对于汽车市场产品推广工作者来说，如何设计符合大众审美的视觉设计是能有效传递产品价值的需要，如何进行大胆的探索和创新，其设计表现需要迎合现代青年的桀骜不驯、标新立异消费心理的需求。
1.2时尚个性的需要
波普艺术在定义中有一个十分重要的特点就是个性化、流行化，如何来满足现代年轻受众的需求呢？运用波普艺术元素来设计图案可以有效的满足这类人个性、时尚的需求，吸引这类人群的关注和兴趣所在。
Jeep牧马人的产品特点为个性化、时尚化的代表车型（图1），定位为喜爱旅游、越野的男性消费者，图2结果显示，采用了多张波普艺术元素的车型图片的文章所获取的订单数量是采用普通图片文章的订单数量的1倍多，浏览量的差距将近2倍，使用普波艺术元素的汽车营销视觉设计能更加有效的吸引精准消费者的关注，使用波普艺术元素运用到汽车营销视觉设计是时尚、个性的需要。
1.3商业价值的需要
波普艺术达到顶峰的背景正是由于商业化的需要，波普艺术对于商业化价值的呈现显得更为重要。针对客户群体制作了一项汽车购买倾向调研问卷，针对消费者对于购车需求的特点分析，从而印证波普艺术元素是否对于商业价值的需要。
从问卷调查结果进行分析得到以下重要结论，25岁-34岁用户（80年代后出生的用户）占到了购车比例的40%；从这项数据可以得出，购车的主力人群在80后，这类人群具有桀骜不驯、标新立异，受到了波普艺术影响等特点。
在80后这部分人群，对于车辆不仅仅只是代步工具，同样也是一种对于情感的表达，它们将车视为自己的家人，装扮自己的爱车成为他们的个性化情感宣泄的方式，在车贴的选择上，也会以更加独特、夸张的造型及颜色去表达自己的情感。
1.4时展的需要
波普艺术这一概念是在1954年正是被提出，在20世纪60年代的美国达到鼎盛时期，随着时代的发展，这样的艺术与设计是否还会被认可，是否还会成为现代及未来的需要呢？
随着时代的发展，社会的不断进步，人们的生活节奏越来越快，人们购车已经不再单纯的为代步，也将车型视为自己的家人以及伙伴，成为自己对于生活的一种情感宣泄方式。在这样快节奏的社会里，更加需要波普艺术这样大胆、个性、与众不同的视觉设计来吸引消费者。
2.波普艺术元素在汽车营销视觉设计中的表现形式与方法
2.1波普元素在汽车营销视觉设计中的表现形式
2.1.1造型的表现形式。波普艺术元素在汽车营销视觉设计深受大众流行的影响，这些理念和特点源自于生活的感悟、体验，波普元素在汽车营销视觉的设计先锋代表品牌――MINI的造型、颜色搭配、宣传设计的运用正是迎合了大众对于汽车的生活需要，这款车诞生后，逐步引起当时年轻人的关注，小巧的设计、时尚的造型、便宜的价格深受大众市场的喜爱。
2.1.2色彩的表现形式。波普艺术十分注重视觉设计的新鲜感和形式感，这样的特点影响了其在汽车营销视觉设计里色彩和图案的表现。在色彩的运用上，波普艺术最多的是使用对比强烈的色彩，大色块的对撞拼接，从而展现出强烈的视觉冲击感。运用鲜艳、明快的颜色，通过色彩的对比、大面积的色块拼接组合，也正好符合了喜爱年轻、时尚、充满活力的年轻消费者们（图3）。
（1）用色的比例和节奏。波普艺术的特点是将色彩创造成具有类似节奏般的色彩，使其展现出跳跃的节奏、感受。同时通过不同大小的色块搭配、颜色的位置顺序形成立体具有吸引力的视觉效果。具体的方法包括采用重复、重叠、变化颜色的形式营造出渐变的节奏感受。
（2）色彩的调控。在汽车营销视觉设计中，常常会采用对比强烈的色彩，将车型的年轻、活跃进行表达。如果想要在汽车营销视觉设计中的色彩更加醒目，可以运用完全对立的色彩进行互补搭配，或者也会使用彩度较高的颜色作为视觉设计中的基调色，再搭配一些对比强烈的颜色，这些明快的色彩的运用即符合波普艺术的特点，也能营造出明快的视觉效果，这更加适合突出年轻有活力的车型。
2.2波普元素在汽车营销视觉设计中的表现方法
2.2.1东西方文化的融合。波普艺术起源于20世纪50年代的英国，在美国达到了鼎盛时期，波普艺术本身其实就是一种富有商业气息的艺术，它非常关注大众商业形态的消费特征，通过复制、对比色的色调、拼贴组合图片等这些方式在汽车营销视觉设计的表现，使产品更具特色，令人耳目一新。
波普艺术是流行艺术、大众艺术，是通俗文化的象征，在艺术中大量的运用废弃物、招贴画、广告等进行拼接组合，并直接借用产生于商业社会里的符号，创造出来的艺术感受。时尚的元素、对比的色彩、消费性等都是波普艺术的特点，这些特点并不限制是东方或者西方国家，甚至通过东拼西凑，将东西方不同感受的作品拼接、组合在一起，形成一组具有强烈对比的艺术作品。
2.2.2多维性的创造。随着时代的发展，如何满足大众的审美，从而创造商品的价值成为了十分关键的问题，通过运用设计语言表现产品的特色，充分展现产品的独特魅力，迅速而又准确的把关于产品的识别信息传达给消费者并正确引导消费者，从而唤起消费者购买欲的同时满足消费者的精神需求和审美需求，提高商业产品的附加值。“设计是对人和人观念的满足”，在如今大众的生活方式以及消费的观念发生了很大变化的情况下，对美不同的追求，表现审美的方式不再是单一的，而是呈现出个性化、标新立异化。这就是“新鲜感”流行文化（也可认为是波普艺术），之所以一直延续下去，因为其本身不断的通过创造、再创造，对消费者不断保持着“新鲜感”、“潮流感”。消费者在购买产品、消费时不仅仅是在乎这件产品的使用价值，也会考虑到这件商品是否时尚、新奇，使用产品时不希望带有“过时”的感受。
结语
论文摘要：从卜个世纪90年代到本世纪，这十几年是中国营销传播没汁发展最快的一个阶段，也涎生了很多伟大的营销传播概念，它们或一举成就了一个企业、一个品牌，或一举转变了市场运行规则。这些奉不该被大家忽视却正在被大家忽视的经典案例综合在一起应该会给中国的营销传播设计者一些深刻的启发，值得新世纪的营销传播没计者们再度深思。
在市场逐渐饱和，竞争压力越来越大的今天，企业对消费者认知研究不断重视，对于营销传播设计的研究在企业里不断细化和深入，已逐渐作为一个独立的研究实体来开展工作。品牌的成功，离不开研发、营销，而这一切以现代整合营销传播设计的思想来看，都必须以消费者为中心，根据目标人群的特点来调整品牌形象，以整体的产品形象来强化人们的认知，甚至整个团队的工作方式必须及时调整，在产品的规划和前期设计时就花更多的时间和精力从用户环境的角度来琢磨产品的特性，达到营销传播设计的最优化，使产品中更多地体现出用户的情感和使用习惯，以获得消费者的认同，增强企业的竞争力。
一、对于整合营销传播设计的认知
整合营销传播英文为:(IntegratedMarketingCommunicatins),简称:IMCoIMC的核心思想是将与企业进行市场营销所有关的一切传播活动一元化。IMC一方面把广告、促销、公关、直销,CI,包装、新闻媒体等一切传播活动都涵盖到营销活动的范围之内;另一方面则使企业能够将统一的传播资讯传达给消费者，即营销传播的一元化策略。
二、营梢传播设计中企业的产品形象设计
产品的形象设计是服务于企业的整体形象设计，是以产品设计为核心，围绕着人对产品的需求，更大限度地适合人的个体与社会的需求而获得普遍的认同感，改变人们的生活方式，提高生活质量和水平。因此对产品形象的设计和评价系统的研究具有十分重要的意义，评价系统复杂而变化多样，有许多不确定因素，特别是涉及到人的感官因素等，包括人的生理和心理因素。笔者试图通过对企业形象的统一识别的研究，并以此为基础，结合人与产品与社会的关系展开讨论，对产品形象设计及评价系统作有意义的探索。因此，企业以及产品的形象设计都是营销传播设计中的重中之重。
产品形象设计与企业形象设计的关系。对形象的研究大都基于企业形象统一识别系统(CorporateIdentitySystem简称cIS>,所谓企业形象，就是企业通过传达系统如各种标志、标识、标准字体、标准色彩，运用视觉设计和行为展现，将企业的理念及特性视觉化、规范化和系统化，来塑造具体的公众认可、接受的评价形象，从而创造最佳的生产、经营、销售环境，促进企业的生存发展。
企业通过经营理念、行为方式，以及统一的视觉识别而建立起对企业的总体印象，它是一种复合的指标体系，可以把它区分为内部形象和外部形象。内部形象是企业内部员工对企业自身的评价和印象，外部形象是社会公众对企业的印象和评价;内部形象是外部形象的基础，外部形象是内部形象的目标。
产品的形象设计是为实现企业的总体形象目标的细化。它是以产品设计为核心而展开的系统形象设计，对产品的设计、开发、研究的观念、原理、功能、结构、构造、技术、材料、造型、色彩、加工工艺、生产设备、包装、装磺、运输、展示、营销手段、广告策略等等进行一系列统一的策划、统一设计，形成统一的感官形象和统一的社会形象，能够起到提升、塑造和传播企业形象的作用，使企业在经营信誉、品牌意识、经营谋略、销售服务、员工素质、企业文化等诸多方面显示企业的个性，强化企业的整体素质，造就品牌效应，赢利于激烈的市场竞争中。
三、企业形象设计的组成
企业形象设计由基本要素与应用要素两大部分组成。企业形象设计中VI是指视觉认知，即企业的视觉识别(形象识别)。VI是以企业标志、标准字体、标准色彩为核心展开的完整系统的视觉传达体系。
VI是CIS的静态部分，通过统一化、系统化、规范化的视觉识别设计。
基本要素系统一—企业名称、企业标志、标准字体、企业标准色、企业标语、企业象征图形、宣传语言、市场行销报告书以及各部分的组合规范设计等。
应用要素系统—将基本要素系统中的设计运用到与企业相关联的各个领域。如:办公事物用品、生产设备、建筑环境、产品包装、广告媒体、交通运输工具、衣着服装、旗帜、招牌、标识牌、橱窗、陈列展示等。
视觉识别VI在CIS中最具有传播力和感染力，最容易被受众所认可，并占据主导地位。因为视觉识别系统是企业形象的直接传达系统，故被称为“企业的脸”。
四、曹销传播设计的经典案例
一个完美的企业形象传播设计就是一次与消费者心灵的沟通，让消费者产生购买欲望，这就是营销传播设计所要达到的最终目的。
IBM充分发挥整合营销传播设计的优势，因此铸就了辉煌。IBM公司是美国最早导人CIS战略的企业之一。时任IBM公司总裁的Thomas"Watson认为，为了使公司成为享誉世界的大企业，就非常有必要改变企业的陈旧形象，在电子计算机行业中树立一个良好的形象。这个形象不仅能体现出企业的理念，而且还有利于企业在市场中的竞争，特别是能在消费者心目中留下一个具有视觉冲击力的形象标志。于是，在设计大师保罗·兰德的建议下，把公司全称“InternationalBusinessMachines”缩写成“IBM’’三个字母，形成统一的、易于识别的标志，为“IBM’’的发展制定出一整套的CIS战略;还以此设计出具有强烈视觉冲击力的蓝色字体和富有灵感的造型，且选用明快的蓝色作为公司的标准色。从此，IBM公司通过CIS战略的导人塑造了企业形象，社会知名度与美誉度大增，市场占有率迅速扩大，“蓝色巨人”的形象在公众中树立了起来。
然而，促使IBM公司成为计算机行业中首屈一指的霸主，却不仅是有一个良好的企业视觉识别VI，而且由于IBM公司树立了以“IBM就是服务”为宗旨的企业理念识别MI，并自始至终为之奋斗不息。
"IBM就是服务”—这句话清楚而又准确的阐明了企业的指导思想。也就是说，IBM公司提供的不仅是产品机器，而且还有使人信赖、热情周到的服务—公司在创办之初就要求对于任何一位用户提出的问题都必须在24小时内给予解决;公司免费为用户提供维修、咨询和培训的服务;甚至对IBM公司提供的服务不满意，还可以退回机器·IBM公司用这样的理念作为指导，使得公司在服务方面的工作可以说几乎达到无懈可击的程度，令人叹为观止。
正因为IBM公司能为顾客提供如此周到的服务，这就使消费者确信公司在关心着每一位用户。所以，才能在广大消费者心目中留下如此美好的印象，才能使IBM公司在强手如林的计算机市场中一枝独秀、勇往直前。
至今，IBM公司给人的印象始终是“充满自信，永攀科技高峰的国际性大公司”，这都应归功于企业形象识别系统CIS的开发，特别是企业理念识别的成功策划，IBM公司已成为企业导人CIS的典范!
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