时间:2023-03-15 15:02:22
绪论:在寻找写作灵感吗?爱发表网为您精选了8篇新产品营销方案,愿这些内容能够启迪您的思维,激发您的创作热情,欢迎您的阅读与分享!
对于任何一个企业,广告营销都是非常重要的一个部分,营销宣传:凸显整体形象,那么这次策划方案你是否做好了呢?下面就是小编给大家带来的产品微信营销策划方案模板,希望大家喜欢!
产品微信营销策划方案模板
一、前言
随着我县经济的发展,新生中小企业的适量不断增加。对中小企业进行资信评估、担保与反担保、追偿、清算与重组业务、置业担保等业务应运而生。其蕴含的商机无可限量。本次广告宣传主要从网络,电视媒体,实体广告,和信息群发四方面进行,从而到达增加公司知名度,扩展业务等目标。
二、市场分析
(一)企业经营状况分析
经过公司领导和员工的共同努力,我们公司取得了良好的收益。资产运营平稳。可是公司此刻所面临的一个重大问题是知名度不够。公司要追求进一步的发展,就必须加大业务拓展的力度,进一步宣传品牌,增强企业的知名度。
(二)产品分析
公司的主要产品是为中小企业供给资信评估、担保与反担保、追偿、清算与重组业务、置业担保。能供给这一业务的企业在我县很少(可写具体数字)所以我们所面临的竞争不强,公司的业务在市场中占有相当大的份额。我们更应当注重品牌的发展。因为当产业发展进入成熟阶段,品牌就成为产品及企业竞争力的一个越来越重要的因素。
(三)市场分析
近年来,我县的中小企业数量不断增加,(此处可加具体数据),并且刚起步的企业资金链是不完整的,中小企业在发展的开始和过程中很容易出现资金短缺的状况,所以我们存在着很大的客户群体。
(四)消费者研究
中小企业主要是经过媒体的途径了解本公司所供给的服务。对中小企业来说公司所供给的服务也是现阶段所必需的,有需求必然就会有市场。
三、广告战略
1、服从公司整体宣传策略,树立产品形象,同时注重树立公司形象。
2、长期性,在必须时段上推出一致的广告宣传。
3、广泛性,选择多样化的宣传方式同时注重抓宣传效果好的方式。
4、把握时机,灵活变通。
四、广告策略
(一)网络宣传
在企业比较集中的网站做广告。像企业关注的信息平台,当地的信息类网站,门户类网站等。另外能够启用一批网络推广员,在企业关注的各大论坛推广。
(二)电视媒体宣传
在我县电视台做广告。形式灵活多变。
①在黄金时段做普通广告,循环播放。
②企业领导参加电视台里相应的节目,宣传企业文化。
③邀请电视台做仪器关于本公司的访谈。这样能更加深入的展现公司的业务及企业文化。
(三)纸媒宣传
①在我县的报纸,商业杂志上发表文章。
②请记者作专题报道。
(四)实体广告宣传
实体广告宣传分为两部分:
①设计宣传彩页,分发到我县的中小企业。彩页的设计必须要体现公司的企业文化,和业务范围。设计新颖,能让人过目不忘。
②街道广告位宣传,电子屏幕宣传。
四、广告费用预算
(根据实际情景填写)
五、广告效果预测
能够不定期的以问卷,座谈会等方式作广告效果的的定,以随时修正广告策划方案。
产品微信营销策划方案模板
一、时间:
_月1日—26月20日
二、2年度目标:
1、完成品牌网站建设(改版)。
2、完成对网站诊断、优化,增强网站用户体验、方便运营推广。
3、整合各种网络推广方法。结合社会热点,利用差异化的传播途径,避免与竞争对手正面冲突。持续加大网络宣传的覆盖面,增强品牌的正面形象,为部门战略方向提供支持。
4、控制网络推广费用,实现精准营销,增加网站非付费广告点击的比重。
5、完成品牌新闻报道超过25个行业网站以上的10篇,报道超过15个行业网站以上的8篇,社区论坛品牌贴子浏览量超过3万人的15篇,浏览量超过5千人的贴子35篇,流览量超过1千人的贴子100篇。
6、实现网站访问量达到40万人,行业论坛社区贴子浏览量120万人,品牌软文行业网站转载400余次。
7、安装网上监控代码,对网站流量等数据进行有效的监控、分析、优化。实现在行业谈季网站日均访问量大于800人,行业旺季网站日均访问量大于1200人,并对网络客户的转化率进行跟踪统计。
三、2度具体工作安排表:
我部门网络推广将分四个阶段进行(10天为一个阶段)
第一阶段:6月1日—6月10日
1、完成品牌网站制作(改版),整合相关内容并添加完毕。
2、对网站全面优化,重点针对搜索引擎优化(第一阶段),实现我司主要“关键词”搜索自然排名居于前列。
3、分析网民搜索习惯,针对付费搜索筛选适合我部门不同阶段推广的关键词,并整合相关宣传推广内容。
4、配合企业年度战略方向,选取有影响力的品牌新闻网络宣传平台,并制定品牌软文内容年度性方案。
5、筛选出较有影响力的20个论坛社区平台,并对论坛贴子炒作制定年度性方案。
6、每周跟进付费广告、品牌新闻、攒写贴子并论坛社区等方式进行推广宣传。
7、整理收集潜在客户、竞争对手等信息,并负责跟进清理网络侵权行为及品牌负面报道。
8、发展网络媒体免费合作平台,并充实完善相关专栏内容。
9、完成网站访问量6万人,论坛发贴200篇,浏览人数15万人,品牌新闻报道60篇以上,实现网综合排名在90万内,PR值保持为4,网站跳出率低于30%,网站转化率高于1%
10、每周总结,主要针对部门网络推广效果进行分析评估,并制定相关优化建议方案。
第二阶段:6月10日—6月20日
1、重点针对搜索引擎进行网站优化(第二阶段),实现我司主要“关键词”居于搜索引擎前列。
2、按品牌新闻及论坛贴子的年度性规划,整合相关新闻及每周攒写贴子,并完成各网络媒体的、更新等工作。
3、针对公司活动,制作网络宣传专题,加大网络宣传力度。
4、调整、优化付费广告。
5、整理收集潜在客户信息、分析竞争对手信息、并负责跟进清理网络侵权行为及品牌负面报道。
6、发展网络媒体免费合作平台,并充实完善相关专栏内容。
7、执行公司安排的其它事务。
8、完成网站访问量9万人,论坛发贴200篇,浏览人数25万人,品牌新闻报道80篇以上,实现网站综合排名在70万内,PR值保持为4,网站跳出率低于25%,网站转化率高于1%。
9、周结,主要针对部门网络推广效果进行分析评估,并制定相关优化方案。
第三阶段:6月20日—6月30日
1、按品牌新闻及论坛贴子的年度性规划,整合相关新闻及每周攒写贴子,并完成各网络媒体的、更新等工作。
2、针对公司活动,制作网络宣传专题,加大网络宣传力度。
3、调整、优化付费广告宣传。
4、整理收集潜在客户信息、分析竞争对手信息、并负责跟进清理网络侵权行为及品牌负面报道。
5、发展网络媒体免费合作平台,并充实完善相关专栏内容。
6、执行公司安排的其它临时性事务。
7、完成网站访问量11万人,论坛发贴200篇,浏览人数35万人,品牌新闻报道80篇以上,实现网站综合排名在50万内,pr值升级为5,网站跳出率低于22%,网站转化率高于1%。
8、周结,主要针对企业网络推广效果进行分析评估,并制定相关优化方案。
第四阶段:7月1日—7月20日
1、按品牌新闻及论坛贴子的年度性规划,整合相关新闻及每周攒写贴子,并完成各网络媒体的、更新等工作。
2、针对公司活动,制作网络宣传专题,加大网络宣传力度。
3、调整、优化付费广告宣传。
4、整理收集潜在客户信息、分析竞争对手信息、并负责跟进清理网络侵权行为及品牌负面报道。
5、发展网络媒体免费合作平台,并充实完善相关专栏内容。
6、执行公司安排的其它临时性事务。
7、完成对各竞争对手网络推广的比较、分析及总结。
8、完成网站访问量13万人,论坛发贴200篇,浏览人数45万人,品牌新闻报道120篇以上,实现网站alexa综合排名在30万内,pr值升级为6,网站跳出率低于20%,网站转化率高于1%。
9、周结,并针对下一年度制定网络推广计划。
四、计划投入网络金额:
百度预计:X元
google预计:X元
搜索引擎关键词优化:X元
品牌新闻预计:X元
网站建设费用:X元
中文站国内双线路虚拟服务器空间费用:X元/年
其它:
总共预计:X元
具体安排如下:
行业谈季:
搜索引擎费用
百度预算X元/天
google预算X元/天
预计:X元
门户网站、行业网站软文
每个网站一次价格X元/篇
2个月预计:X元
行业旺季:
百度预算:X元/天
google预算X元/天
预计:X元
门户网站、行业网站软文费用
每个网站一次价格X元/篇
2个月预计:X元
产品微信营销策划方案模板
一、前言
由于_从_地区穿过,历_就是传统的木建材交易市场。近年来,随着市场经济的发展,_地区的市场规模有了进一步的扩大,但同时也面临着严峻的市场竞争形势。
环顾_,装饰城比比皆是:北有江北的_、_为首的十家市场群;_路有金_(现改为_灯具市场);西有_;东有_以及新开张的_。_周边的_的_等地装饰城也在崛起。因此,_建材贸易区要在激烈的市场竞争中立于不败之地,必须优化_贸易区的市场环境,增强整体竞争力,树立具有自我特色的形象,打出_的品牌。
二、市场概况
1、建材消费市场的一般研究。
装潢建材消费是住宅消费的重要内容之一,而住宅消费是深化城镇住房制度改革的需要。国家住房改革的目标是:到_年,每个城市家庭都拥有自己的住房,人均居住面积达15-18平方米。_省城镇人均居住面积目标是10平方米以上,要达到此目标必须促进住宅消费。因此作为住宅消费的重要内容之一,装潢建材的消费在未来几年将是一个很大的市场。
同时,随着经济发展和人口素质的提高,讲究生活品质越来越成为人们特别是都市人的时尚。可以预见,家居装潢布置在家庭支出中将会占越来越大的比重。
因此,就整个建材市场的消费而言,前景是非常乐观的。
2、竞争对手研究。
就_及周边地区而言,如前言所述,_面临的市场竞争是十分激烈的。_装饰城是一家极具规模的、实力的材料装饰城,在_的竞争对手中具有典型性。现以金盛装饰城为例,分析竞争对手的一些具体情况。
①地理位置:位于_市河西重点开发区第一路_路上,周边有_等多个住宅小区,交通方便,_路公交车可达,使得金盛近可覆盖河西地区,远可辐射整个_地区。
②营业概况:经营灯饰、木业、陶器、五金、锁具、洁具、墙纸、窗帘、油漆、涂料、厨具、石材等,目前已汇聚六万多种中高档装饰材料,占地22万平方米,营业面积18万平方米,营业间出租率达100%。可见,_不仅产品品种多样齐全,给消费者更多的选择,而且人气旺盛,具有极强的实力。
③配套服务:提供汽车配送、电话订购、专家咨询、质量跟踪、商务中心、银行业务、饭店旅游、装饰参谋、技术监督、集团电话、背景音乐等多项服务。可见金盛不仅硬件实力强,而且软件服务也是一流的,多方为消费者着想。
④整体管理:金盛采用场地出租、集团管理的模式,获得管理及服务质量iso9002质量认证。室内购物环境舒适,展厅间设有服务厅,免费赠送精美购物指南,另有保安维持秩序,保洁员维持购物环境的整洁。定期地出版内部刊物,沟通管理者与业主,业主与消费者。一流的管理必将带来一流的效益。
⑤营销宣传:凸显整体形象,不定期在扬子晚报等报纸上做广告,但主要以路牌、灯箱广告为主,并在其他装饰城(竞争对手)附近打出金盛巨幅广告。业主个体形象通过内部刊物、精品导购等方式展现。上述方式能以集体的力量参与市场竞争,收到更好的广告效果。
三、消费者研究
1、装修新房的消费者
_年_城镇居民人均年收入为_元,以户均人口x人计,年均家庭收入x万。按国际流行的房价收入比,一般房价为家庭年收入的3-6倍,则房价以x万为宜。而南京地区房屋平均价格(每平方米)为:城区x,新区x,经济适用房为x。按每平方米_元计,一套60平方米的住房也需15万,超出一般家庭的承受能力。由此可见,购买新房后立即装修,一般居民有心无力。
2、装修已有住房的消费者
资料显示,_年_市民储蓄余额为_亿,户均x万元左右。联系近年经济形式及医疗制度改革、社会保障改革、子女教育问题等,一般居民倾向于保留储蓄。这也是近年我国整个消费市场内需不足的原因。此类家庭若需装修,必以中低价位为主。
3、集团消费者
此类消费者大多委托装潢公司,装潢公司为获得较大利润,必然努力降低成本,而建材价格是其成本构成中的重要因素。
4、综述
由以上分析可得,目前及最近几年,建材消费仍以中低价位为主。_要在竞争中胜出,准确的市场定位是必要的。为谋求长远发展,在中低价位的同时,产品和服务质量必须有一定的保证。
四、_研究
1、优势
①历史传统:历,_地区就是传统的木建材交易市场。这一点使得_在建材市场中具有一种无形的优势。同时由于这一历史原因,_在南京地区早已具有一定的知名度。
②地理位置:位于南京城区南部秦淮河畔,附近有铁路,货运方便。另有x等公交车到达,消费者交通方便。_整个地区x万平方公里,有很大的开发空间。若规模形成,能量巨大,可辐射整个华东地区,甚至于全国。
③政策:_市政府把_桥地区作为_十大贸易区之一,_区委、区政府非常重视,努力营造_的区位优势。这为_地区的发展提供了良好的政策环境。
2、劣势
①营业概况:现有大中型建材市场,如_等12家,零散建材门市80余户,经营结构有国有、联营、股份、个体经济等。这一方面活跃了_地区市场,另一方面也给管理,特别是整体形象塑造带来了极大的困难。就经营品种而言,有木材、板材、油漆、五金、陶瓷等,与其他装饰城雷同。就档次而言,没有金盛之类的竞争对手完备。
②配套服务:配套服务少且差。今年,管委会对该地区实行“统一管理”、“统一收费”、“统一宣传”、“统一优惠政策”。但服务对象仅为业主,消费者受惠少。商家各自为战,消费者享受的服务无法与金盛同日而语。
【关键词】新形势 广告 营销
新媒体的多样化、多元化,不同领域、不同媒介可以同时进行传播推广的特性,在新的广告营销中必然起到了突出的地位,新的营销是必要和新媒体相结合。相较而言,新的营销宣传要比传统的单一营销有效得许多。所以在新的市场环境下广告行业如果不对原有营销策略进行变更,是无法适应新的市场需求的,不满足市场需求的产业是会被淘汰的,所以营销策略的改变是势在必行的。
一、当下广告营销行业的创新形式
新的市场环境下,新媒体快速发展,全国范围性的开展创业热潮,广告行业成为最热行业之一,而广告行业的营销策略的改革是顺应大时代的必然趋势。市场的需求是高效、广泛、受众性大、价格低效果好,所以广告行业势必依仗新媒体的势气,进行整体行销策略的整合。
二、广告产业营销存在的弊端
(一)受面小
传统广告多是为企业进行宣传,并多以电视广告等形式投放,价格不低,这是一方面的受众小,另一方面,电视广告一般是针对在四十到六十岁左右年龄段的人群,从而致广告行业营销人群的单一,传统的广告营销只针对小面积人群,并且投放模式也是针对小部分消费者,从而使广告的效果并不能最好的展现,既花费了自己的时间精力,又没有带给客户最大的利益收益。
(二)营销被广告投放模式“拖了后腿”
传统广告投放模式例如报纸广告的投放,时效性差,即使最快出版的报纸也需要当天新闻,晚报或第二天早报登刊,如果是需要快速传播的宣传,那这就是致命的弊端。而且电视广告等一天几次一次几秒,是很容易被错失的,可能一个消费者对产品的认识可能需要几天的时间,这样高投入低回报的宣传是不被新市场看好的,并且会不被客户青睐。
(三)内容单一难以带动受众消费欲望
广告的销售卖点多为广告的内容,然而无论什么形式的内容,多以产品为主题进行拍摄等,然而惯用的套路模式在新市场环境下也是有瓶颈的,各种各样的广告,各种各样的产品,不同的行业,一样的模式很难给客户打动他的点,所以在销售卖点上也应具备多元化。
(四)衍生效果欠缺
广告营销策略多是单一针对雇佣客户的,单一的考虑客户的利益,而没有考虑到行业大环境的情况,从而广告不具有整合性,并且也不能对行业起到代表性的宣传作用,如果是行业抱团取暖的形式,会使行业整体对消费者有一个新的认识,从而大环境造就小企业,像这种广告衍生宣传效果欠缺。
(五)营销手段改革适得其反
在新的环境下不进则退,但是改革中走偏路更会适得其反,举例说明,为了多渠道,多形式为客户提供广告宣传,从而赢得客户青睐,使之广告内容形式用尽其极,把广告依托厕所、小饭馆、井盖、门缝等介质展现本身就是低端的,出现得频繁会使消费者产生视觉疲劳,同时会产生一种低廉劣质洗脑的感受。如果给客户提交这种广告策略,会使客户失去对广告公司的信任,这样的营销就是失败的营销。
三、如何改进广告营销策略
(一)多形式的进行推广
单一的形式必然会产生受众面小的后果,所以在广告的销售策略中推广必须要考虑到各个受众面。一方面对于客户的选择不要单一的选择企业等,如今创业正如火如荼,所有需要推广宣传的都是潜在客户,不要像以往传统广告一样“一口吃个胖子”,新形势下的市场带来改革同时也是机遇。另一方面,不要单一形式进行推广,每一个年龄段有每一个年龄段关注的内容,有看报纸的、电视的、也有刷微博或看网络新闻的,所以广告可以是文字形式、视频形式、图片形式也可以是动画出现在游戏中等等。
(二)为客户提供多渠道投放广告策略
新媒体的优点在于快速新鲜有时效性,并且简单方便,所以广告的改变也要和新媒体紧密结合,在传统的投放基础上,还要在不同的介质上进行投放,比如时下传播最快的微博、微信、网络新闻等,因为每一种投放渠道都有其自己固定并且忠实的客户群体,并且每种渠道的客户都是有差异的,因此广告投放要考虑到受众人群有针对性的进行投放。这种为客户利益最大化进行考虑的营销必然得到认可。
(三)丰富广告营销内容
广告营销内容一定是围绕客户需求而展开的,所以如何展开才能不落俗套,有新意并且使内容丰富让客户留下印象,这就要求广告营销人员的素养之高,所以在丰富广告营销内容的同时,也需要丰富广告营销人的思维,需要广告营销人员人多交流学习,多思考创新,在广告内容形式上为广告策划取得先机。
(四)以营销“产业宣传进行整合行业带动企业”为亮点
在宣传中对行业进行整体宣传是新形势的行业发展[2]。然而对于广告营销策划者是具体有极高挑战的,使行业形象放大,再使宣传企业从中获利,这种形式不仅在实施过程中很难做,客户对这种营销内容也不尽认可,同时市场上并没有很多的成功案例进行学习,只有积累经验,一点点摸索,进行不同的尝试才可以取得一定的成效。
(五)规范广告营销策略改革势在必行
无论是什么的改变,没有规范的依据,会出现不同情况的问题,即使在以创新取胜的广告行业也是一样,没有规矩不成方圆。为了顾客的利益大面积的宣传,不顾后果的进行恶意广告或使用过度营销广告,会使宣传效果起到反作用,即使让更多的人认识到了产品,但对产品产生了一种抵触心理,对产品没有信任感。所以在优化过程中必须要有规范性的要求。
在新的市场环境下,为了满足市场需求,为广告行业创造更多利益,广告营销策略的改变是势在必行的。依照为客户提供多形式的进行推广、多渠道投放广告、丰富广告营销内容,以产业宣传进行整合行业带动企业为卖点、规范广告营销策略改革等就可以使广告策略不被市场所抛弃,并得到很好的效果。
【关键词】 持续性心房颤动;射频消融术;胺碘酮;索他洛尔
DOI:10.14163/ki.11-5547/r.2016.04.119
心房颤动(房颤)是一种常见的心律失常, 其发病率与年龄有关, >60岁人群发病率高于
1 资料与方法
1. 1 一般资料 选取2012年4月~2014年2月在本院行射频消融术治疗且已达消融终点的持续性房颤患者76例, 患者选择标准:①超声心动图检查显示左房内径0.05), 具有可比性。
1. 2 方法 所有患者采用相同或相近的消融术治疗, 均达到消融终点。胺碘酮组在术后口服胺碘酮600 mg/d, 7 d后400 mg/d, 连续使用7 d后减量至200 mg/d, 连续服用至术后第3个月, 停止用药。索他洛尔组在术后口服索他洛尔40 mg/d, 7 d后增加至80 mg/d, 连续服用至术后第3个月, 停止用药。
1. 3 观察指标及评价标准 观察两组患者消融术后随访期间的复况。复发判断[3]:早期复发是指消融术后3个月内复查心电图有快速性房性心律失常发作持续时间≥30 s, 晚期复发是指消融术后3个月停用抗心律失常药物后出现快速性房性心律失常。同时观察患者治疗期间的肝肾功能、甲状腺功能、血常规差异情况。比较两组患者术前、术后12个月时左心内径、左心室射血分数变化情况。
1. 4 统计学方法 采用SPSS19.0统计学软件处理数据。计量资料以均数±标准差( x-±s)表示, 采用t检验;计数资料以率(%)表示, 采用χ2检验。P
2 结果
2. 1 术后复况比较 胺碘酮组随访时间为7~14个月, 平均随访(8.2±0.8)个月, 随访期间有29例恢复并维持窦性心律, 9例在随访期间复发, 复发率为23.7%。索他洛尔组随访时间为6~15个月, 平均随访(8.5±1.1)个月, 随访期间有25例恢复并维持窦性心律, 13例在随访期间复发, 复发率为34.2%, 胺碘酮素复发率明显低于索他洛尔组(χ2=7.251, P=0.021
2. 2 两组术前、术后12个月时左心房内径、LVEF变化情况比较 两组术前左心房内径、LVEF比较差异无统计学意义(P>0.05);胺碘酮组术后12个月时左心房内径较索他洛尔组明显缩小, LVEF水平明显高于索他洛尔组, 差异有统计学意义(P
2. 3 不良反应情况 胺碘酮组出现甲状腺功能异常3例, 其中甲状腺功能亢进1例, 2例甲状腺功能减退, 病情较轻;出现3例肝功能异常, 均未做特殊处理, 停药后恢复正常, 无胺碘酮诱发心律失常发生现象。索他洛尔组术后使用索他洛尔40 mg/d, 连续治疗7 d并无心律失常发生;术后使用索他洛尔80 mg/d, 连续治疗至术后3个月, 有7例发生房室传导阻滞、严重的心动过缓等。
3 讨论
胺碘酮和索他洛尔都属于Ⅲ类抗心律失常药物, 但两种药物的电生理及药理作用差别较大。前者属于广谱抗心律失常药物, 其同时有Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ类, 尤其是Ⅲ类抗心律失常药的功效。其某些抗心律失常效果是因其具有抗甲状腺素作用而产生, 其对室性、室上性心律失常均具有良好的效果[4]。但索他洛尔属于右旋、左旋异构体混合物, 左旋物具有Ⅱ、Ⅲ类心律失常药物双重效果, 右旋物具有Ⅲ类心律失常药物的效果[5]。但索他洛尔对心脏的毒性作用与剂量密切相关。剂量>320 mg/d易诱发尖端扭转性室速。近期有研究表明, 在心房颤动恢复窦性心律的治疗过程中, 胺碘酮的成功率与索他洛尔接近, 而在维持窦性心律方面, 胺碘酮效果好于索他洛尔[6]。本研究结果显示, 在射频消融术后胺碘酮、索他洛尔的术后复发率分为23.7%、34.2%, 比较差异有统计学意义(P
从本研究结果可见, 胺碘酮可作为持续性房颤患者在消融术后首选的药物, 可使其术后复发率明显降低。然而胺碘酮长期使用会导致甲状腺功能异常, 而索他洛尔对甲状腺功能无影响, 可作为不能耐受胺碘酮治疗的患者或合并甲状腺功能障碍患者的替代疗法。
参考文献
[1] 索冬为, 陈炅. 索他洛尔和胺碘酮转复阵发性心房颤动及心房扑动的疗效观察.中国误诊学杂志, 2006, 1(1):60.
[2] 李艳东, 赵静慧. 胺碘酮和索他洛尔对心房颤动复律的临床研究. 中国社区医师, 2008, 6(10):27.
[3] 柏太柱, 黄雪英, 王利华. 胺碘酮与索他洛尔治疗心房颤动的疗效比较.中国煤炭工业医学杂志, 2006, 55(6):592-593.
[4] 杨进刚. 心房颤动的诊断与药物治疗(中国专家共识).心脑血管病防治, 2008, 9(4):215-222.
[5] 魏立业, 夏岳, 戚国庆. 胺碘酮或氯沙坦及两者合用对急性心房颤动患者心房重构的干预.临床心血管病杂志, 2008, 11(3): 162-164.
[6] 劳国华.静脉应用胺碘酮和普罗帕酮治疗心房颤动的疗效比较. 医学临床研究, 2013, 21(7):99-100.
实现有效营销传播的准备
首先我们要成立跨部门的营销传播团队。许多公司借力于跨部门的营销专家开发、管理、支持营销传播及其过程中的所需的创新。北美一家中型的信息服务公司在公司总部专设一个由各类营销专家组成的团队为产品的营销活动献计献策、添砖加瓦。欧洲一家超大型的汽车制造商专设一个精英导入组管理、从事新产品导入前的营销传播。
其次我们要确定目标受众,营销传播的内容以及形式目标受众可以包括公司内部以及外部的相关人员。听众可以根据营销传播的目标而有所调整。北美一家大型制药公司在新药推出前将营销传播的主要精力集中在培训销售团队,并向销售人员提供大量与新药有关的信息资料,便于他们给客户推广新药。而欧洲的一家大型银行则将营销传播的目标锁定在零售网络(一千多家支行的经理、经理助理)、内部员工(总行和分行内不直接服务客户的员工)和客户。
营销传播决策
营销传播决策包括对营销传播信息主题和内容及传播渠道的设计和构思。通常会兼顾人员传播渠道和非人员传播渠道。人员传播可以是公司的销售人员在目标市场与购买者接触所形成;也可以是通过行业专家进行独立的个人评述;或者通过社会渠道的口口相传。非人员传播渠道就是我们通常用的的各种平面媒体、电子媒体、展示媒体等。营销传播决策的关键在于选择最有效的传播渠道和方法将所要表达的信息和内容以差异化和可记忆的方式展示出来,从而最大限度地增加传播影响力和销售影响力。跨部门的营销传播团队,特别是市场营销应对营销传播决策做战略上的规划和内容及渠道的设计。
营销传播过程管理
营销传播过程管理是评估和确保传播战略有效实施的一个综合计划。需根据不同的产品市场类型、购买者准备阶段和产品生命周期阶段,对传播渠道和工具进行不同的设计。跨部门的营销传播团队,特别是产品经理应对营销传播过程的具体管理和执行做出规划和控制。
这里我们以营销传播过程管理中商业类产品问世阶段的营销传播工具套件的设计和开发流程的一些创新的想法为例来做进一步的探讨。
开发传播工具套件的目标
1.许多公司开发出用于产品前、中和后的传播工具套件。欧洲的一家超大型的汽车制造商在新车型推向市场前一年就为其销售团队开发了新车后所使用的营销传播工具套件。而一家大型的计算机配件公司为其每一个新产品都开发了营销传播材料。他们的产品经理、创新经理第一步都要明确开发传播工具套件的目标,可以归纳为下面几点:向所有利益相关者(客户、销售人员、经销商等)清晰介绍新产品、新服务、新解决方案的功能、特性和给客户的利益。
2.为销售人员、经销商和客户提供有针对性、实用、有效、明确推广新品所需的工具和使用方法。
3.主动建立新品销售、服务的培训。
4.收集、编制、使用新品的成功案例,降低潜在的风险。
5.确保新产品、新服务和新的解决方案的成功问世,确立市场影响力以确保销售目标的实施。
营销传播工具套件实例
除了准备常用的销售工具如样本、价格表、交货期、保修政策等以外,产品经理还需开发以下工具:
营销传播工具套件
工具名称
工具介绍
时间
主要目标受众
内部通讯
规模大、分支机构多的公司可以通过编制内部通讯将有关创新的内容、新产品开发的进度、新市场进入的时间等分享给公司内部的员工。还可以开展有关的智力竞赛,在普及知识的同时,促进更多员工的参与。
新产品、新服务推向市场前6个月前开始制作
销售与市场团队
上市信件
针对公司内部的正式通知上市的信件。将开发原因、目标、产品特点、运用场合等做简单介绍。
推向市场的同时
销售与市场团队
竞争对手分析
在产品开发前,产品经理们都会进行竞争对手的分析,以识别公司的产品和服务在市场上的竞争地位,还需要增加哪些功能或开发全新的产品和服务。这些信息对营销传播中也大有用武之地。
与创新同步
销售与市场团队
视频
辅助文字沟通的工具。视频的内容可以包括客户未被满足的需求、新产品的特性、如何使用、如何安装、客户对样品的评价。视频可以有不同的版本,用于内部的培训、外部的宣传。视频的制作包括剧本的编写、收集、拍摄、编辑。
新产品、新服务推向市场前3 6个月前开始制作
销售与市场团队
培训
推出一个新产品、进入一个新市场、建立新的销售渠道等都需要为公司内部的员工(销售、市场、服务、订单管理、采购、制造、等)和渠道合作伙伴开展各种培训(产品知识、应用、销售、安装、服务、价格、交货期、保修等)。培训资料可以有多种形式,如Word、PPT、等格式,可以通过面对面的培训、远程培训、借助视频等自学、常见问题答疑解惑等形式。
新产品、新服务推向市场前3个月前开始制作
销售与市场团队
新闻稿
为公司的官网、大众媒体、行业媒体和社交媒体编写新闻稿,介绍新产品、新服务推向市场的时间表、新产品的特性、销售的渠道等
新产品、新服务推向市场前3 6个月前开始制作
经销商与客户
广告
借助行业媒体就产品技术特性、运用案例、解决方案、品牌故事等做软硬广告。
新产品开发前3个月到产品上市后持续进行。
经销商与客户
促销
以B2C产品为多。也可以在公司内部、外部做促销信息,以吸引不同渠道的客户
产品上市以后
经销商与客户
网络营销:网站、博客、微博、微信
除了新闻稿外,还需编制更多内容更新网站,如性能参数、产品照片、应用案例等。还可通过新型网络营销工具有关产品上市的信息。
新产品、新服务推向市场前3个月前开始制作
经销商与客户
营销传播工具套件的开发流程
1.目标:在开展营销传播活动前,产品经理、创新经理都要明确营销传播的目标。
2.收集:由产品经理会同工程技术、市场营销等部门的人员收集相关的资料、数据、参考文献等。
3.编制:根据营销传播的目标和收集到的资料编制培训、新闻稿等营销传播的工具。
H公司是一家白酒生产销售型企业,最近推出了一新品,为了减少该新品上市的风险,H公司想先在某市场试销一段时间。新品上市试销的策划工作很自然就落到了市场部经理崔云霄身上。崔经理在经过深入的市场调研后,决定将该产品首先投放在由区域经理张广负责的S市场,同时崔云霄经理拿出了一整套新品在S市场上市试销的方案,并且在H公司销售会议上顺利通过。会议结束后,一切按照上市试销方案按部就班的进行。试销过程中,崔云霄经理曾多次深入S市进行现场指导,但是崔经理发现自己当初制定的方案在试销过程中严重走样,而且更不能按照当初设计的进度进行推广。结果可想而知,三个月下来,该新品的试销以失败告终。为了总结第一阶段的试销工作,H公司专门召开了试销分析会,会上市场部经理崔云霄和区域经理张广发生了激烈的争吵,彼此互相指则起来,崔云霄经理说这次试销的失败是由于张广经理执行不到位所致;而张广经理则认为崔云霄经理“闭门造车”,试销方案根本脱离实际,无法执行所致。
上述案例中,由于新品上市试销遭遇“滑铁卢”,引发了市场部经理与区域经理间发生了激烈的争执。究其原因,笔者认为,市场部经理和区域经理的工作目标和职能的差异是造成二者矛盾的主要根源,而市场部与销售部在新品上市试销中工作的脱节是H公司新品试销遭遇“滑铁卢”的罪魁祸首。笔者曾在国内著名的化妆品企业负责过多年的市场部工作,也对此感触颇深。下面,笔者将结合多年的相关工作感悟,对如何规避市场部与区域经理间的矛盾,促进新品上市试销成功谈谈自己的观点,希望对营销同路人有所启发。
首先,新品试销方案实施前,市场部应充分征询区域经理的意见,并对方案加以完善。
众所周知,市场部只是方案的制定者,而区域经理才是方案的真正执行者;相对市场部人员而言,区域经理直接面对经销商和消费者的机会较市场部人员多得多,因此,他们在反馈市场信息方面是最有发言权的。市场部在形成新品试销方案前应对市场做出深入的调查,包括试销市场的消费者行为、同类产品的竞争状况、渠道状况及运营费用等。从案例中可见,这一点H公司市场部的崔云霄经理已经做得很到位了。但笔者认为,作为市场部制定新品试销方案而言,仅仅做到这一点还是不够的。试想,如果崔云霄经理在确定产品包装前,能将包装的几种设计方案邀请区域经理帮助评选确认,在确定产品试销方案前能广泛征询一下南一区张广发区域经理的意见,对方案中的不足加以改进,做到未雨绸缪,防患于未然,相信结果就两样了;另外,如果崔云霄经理根据张广发区域经理的意见,对涉及到的问题,召集区域经理和市场部项目组成员加以讨论和细化,并将调整后的方案让张广发经理及各位区域经理书面确认,然后再报营销总经理审批实施。这样,张广发经理在销售会议上还会认为市场部制定的方案是由于市场部不深入市场,“闭门造车”所致吗?张广发经理还会不按照试销方案执行吗?
其次,新产品在上市试销前,市场部可在拟定的试销区域,选择几个零售网点进行小范围内的试销。
试销区域的网点是试销区域市场的缩影。消费者对新产品的意见和态度,是决定新产品试销成败的关键所在。选择几个零售网点进行试点,有利于市场部人员,预测和了解试销过程中可能会碰到的问题和困难,以便进一步修正试销方案。同时,小范围试销的成功,也将成为市场部说服区域经理接受试销方案最有说服力的依据。
再次,新产品在试销过程中,市场部人员应深入市场一线,与试销市场的区域经理并肩作战。
为了保证试销方案的顺利实施,新产品试销期间,作为对试销方案最为熟悉的市场部人员应深入市场一线。此时,市场部人员只扮演“监督员”的角色是不够的,他们应当同时担当起“指挥员”的角色。因为市场环境变化莫测,再好的方案,在制定时可能行得通,可在真正执行过程中却未必一帆风顺。市场部人员应根据市场环境的变化,及时与区域经理保持沟通,争取到区域经理的支持,并共同对方案作出适时的调整。对于同一区域中的不同市场或终端应因地因时制宜。同时,对试销过程中遇到的无法独立解决的困难,要及时反馈营销总部,以便公司给予及时的支持和援助。案例中崔云霄到试销的南一区蹲点了一个周时间,这期间如果他能将碰到的问题及时与区域经理沟通,在执行中优化当初的方案,并将试销中的困难及时反馈总部,争取总部的支援,相信崔云霄经理在销售会议上也不会这么被动。
最后,公司应出台配套的考核制度对区域经理的行为加以约束,将新产品的试销基础工作列入月度销售工作考核的范围。
实践证明,每个人天生总有惰性,这就需要有相应的制度来加以约束。为了确保试销方案的顺利实施,对试销过程中市场部人员和区域经理的工作目标和职责进行明确化的界定,如市场部人员应做什么,区域经理应做什么,如果做得不到位,应给予怎样的处罚,做得好应给予怎样的奖励,并将其完成情况列入考核的范畴,从而为新产品的成功试销保驾护航。如果有这些的制度和标准的约束,新产品在试销中,还有谁会懈怠不前呢?
当然,为了调动区域经理推广新品的积极性,总部对新品试销的区域在费用等方面应给予相应的补贴和政策倾斜,这也是十分必要的。如果这样,南一区的区域经理张广在执行中就不会对新品推广的费用高,推广新品会造成老品销售下滑而忧心冲冲了。
在前面内容中我们已经提到过家电新产品的技术型营销策略是一个基于家电新产品技术特征来进行的营销活动,因此与传统的营销活动相比有以下几个需要注意的方面:
1、系统性因素:文前面的内容中我们所提出的“家电产品技术型营销策略”具有十分明显的系统性特征,因此在进行家电新产品的技术型营销活动时,有必要对企业内部资源进行重新配置,对其进行适当的调整,使之能够适应本文所研究的这种营销形式。可以参考以下模式:
由营销部根据企业营销目标提出对家电新产品进行技术型营销活动的具体活动方案,由企业决策部门对活动方案进行审核,批准了的活动方案由技术部、市场部、销售部、公关部等企业相关部门分别编制技术说明、策划方案、人员培训方案、广告设计方案并且互相配合进行实施。
需要指出的是,这种模式虽然看起来好像与传统的营销方式差不多,但是却是紧紧围绕着家电新产品的技术特征来进行的。企业需要在此前提下对家电产品的营销活动进行全面组织的活动。
2、品牌因素:应当明确地指出家电新产品的技术型营销策略是一个建立在品牌基础上的营销活动,是企业品牌战略的一个重要组成部分。通过家电新产品的技术型营销活动可以不断地强化企业的品牌效应,而企业的品牌则是家电新产品的技术型营销策略得以成功的可靠保证。
什么是品牌?其实对品牌的理解有五花八门的解释,在本文中我们把品牌定义为:企业及其产品商标所具有的技术含量、产品质量、服务质量等等相关因素在社会公众中的认同度或者美誉度。在消费者心中与品牌直接“挂钩”的实际上是企业产品所拥有的技术含量和可靠的产品质量,这两个互相关联的因素对企业品牌具有直接的推动力或是“杀伤力”。这是因为品牌实际上不过是一个由多种因素组成、经过比较长的时间才能够被一定范围内的消费者群体接受与认可的“虚拟”概念而已。而家电产品的“品牌”之所以能够被广大消费者群体接受并不仅仅是因为“广告做的好”,广告只是一个能够让消费者“知道”家电产品的品牌而不是让消费者认可其品牌的因素,家电产品品牌的核心因素在于家电产品自身的技术含量,而产品的技术含量则只能够通过产品的优良质量来体现,可以试想如果一种家电产品号称技术比较先进、但是经常由于产品质量不过关而被消费者投诉,如果说这种产品能够成为品牌产品恐怕只能是天方夜谭中才能够出现的故事。拥有比较先进的技术因素以及可靠的产品质量,经过长期的广告宣传和社会传播之后,消费者群体才会把某一种家电产品与技术先进、质量可靠、服务周到等有机地联系起来,这时候才能够说明你的家电产品品牌建立起来了。多年来在家电产品中流行的OEM方式即“贴牌生产”可以说就是利用了广大消费者对品牌的这种信任感而形成的一种品牌延伸现象。
3、信誉因素:信誉因素与品牌因素虽然有所关联,但区别较大,本文对信誉因素的理解是:在家电新产品的技术型营销活动中对产品技术特征所做出的技术承诺。而厂家对这种技术承诺的履行程度很大程度上就已经决定了家电新产品的最终命运。可以举一个比较典型的例子:“小鸭”可以说是大家比较熟悉的家电品牌了,但是小鸭电热水器却经历了“滑铁卢”:小鸭电热水器的经销商在顾客购机时向顾客发放了“购机金卡”,其中郑重承诺:“整机保修3年、内胆保用10年、3年内免费清洗内胆、免费更换镁棒、免费电器件检测、终身上门服务”;但是由于小鸭电热水器内胆设计上的技术缺陷,用户在使用仅仅一两年之后就开始出现内胆漏水的严重质量问题,并且售后服务人员无法按照购机金卡上的承诺及时提供维修服务甚至拒绝为顾客提供维修服务,结果是小鸭电热水器全线溃退,不得不从此彻底退出家用电热水器市场。由此可见如果在技术承诺方面处理不当的话,必然会直接影响到产品品牌的美誉度,严重影响到企业的寿命。
4、人员因素:导购人员是每个营销方案的具体执行者,只有通过导购人员与消费者面对面的交流推介才能够最终实现家电新产品的技术型营销策略的成功。因此应当对营销人员进行必要的培训工作。像导购人员摔破冰箱钢化玻璃隔板的事情,一方面说明了厂家的营销前期准备工作不细致,另一方面营销人员对家电新产品的技术特点也掌握的不好。所以在开展技术型营销活动的过程中,注重对营销人员的素质培养、提高营销人员对家电新产品技术性能的理解能力就相当重要。特别是对家电产品一些比较新的技术特点,更有必要让营销人员理解透彻。
需要指出的是,通常对营销人员的素质培训往往是站在突出营销人员的个人推销技巧、接待顾客时应当注意的公关礼仪、语言表达等方面进行的,一般说来对加强营销人员的对家电产品技术特点的理解方面不是十分重视,这种情况在进行家电产品技术型营销活动时是应当注意克服的,应当把提高营销人员的推销技巧和对技术特点的全面理解有机地结合起来进行,以达到更好的销售结果;考虑到目前在营销人员中学历普遍比较低一些,因此在对他们进行培训时应当尽量把专业问题转化成比较通俗的方式来表达,这样不仅营销人员好理解,而且在他们向顾客进行推介宣传的时候也能够让顾客很快地接受。
技术型营销活动的过程管理特点
1、所提出的家电产品技术型营销策略是一个从“点”到“线”然后扩展到“面”的过程,因此应当从过程管理的角度来认识家电产品技术型营销活动的全过程。通过讨论可以看出这种新的营销方式是企业各个部门、全体人员全面介入的系统性过程,是一个从营销方案策划(点)、实施(线)、展开(面)的过程,而且是一个处于不断变化的动态的过程,因此需要对整个家电产品的技术型营销活动实行全面的过程管理。
2、这是一个从专业化向大众化转换的过程,也就是说在进行家电新产品技术型营销活动的整个过程中,都应当时刻注意要把家电产品所具有的十分专业的先进技术概念转化为可以被广大消费者迅速接受的社会主流意识,比如变频空调、高清彩电、双动力洗衣机、低耗能冰箱等等原来都是比较专业的技术概念,通过家电厂家的努力,这些原来比较专业的概念如今已经变成了大家普遍接受的知识。但是应当注意我们所说的大众化化并非庸俗化,不能够使用一些格调不高的语言或者似是而非的虚假概念来“糊弄”消费者,在这一方面绝对不能低估消费者对新技术的辨识能力,如同前一段时间满天飞的“纳米”概念,就是一个很典型的例子。
3、技术型营销活动是一个从生产商向渠道、终端流动的过程。这个营销过程从产品流通的角度上看,是从产品的生产商开始、经过经销渠道或者销售终端到消费者手中流动的过程,是实现企业的产品与消费者的货币进行“置换”的过程,只有这个过程能够有效的完成才能取得整个营销活动的成功。
对家电产品技术型营销策略概念的总结
家电产品的技术型营销是一种回归家电产品本质特征的营销形式,应当是比较符合目前社会公众消费心理的一种营销形式。长期以来人们一直是习惯借助于采取各种各样的公关宣传活动来突出家电产品的市场“震动力”,以达到促销产品的目的,对于相当多的营销人员来说,已经是习以为常;但是在家电产品日益市场同质化的今天,家电产品营销活动的同质化也是一个无法回避的现实情况。我们经常可以看到,无论什么类型的家电产品营销造势活动,其形式往往不外乎歌舞表演、礼仪小姐身佩彩带迎宾、现场打折优惠、购机赠送礼品等等之类,而许多的消费者对这些司空见惯的促销活动已经不是那么感兴趣了,因此结合家电产品本身的技术优势进行营销活动应当能够被广大的消费者所乐于接受。
营销审计是进行营销控制,实施营销管理的重要手段;开展营销审计,有利于提高营销效益,节约营销资源;开展营销审计,有利于企业有效地规避营销风险;开展营销审计,有利于企业适应环境变化,适时地调整营销计划。
开展营销审计注意的几个问题
营销审计不是一次临时性工作,在工作中应注意以下几个问题:
1.全面性。营销审计不只是审查几个出问题的地方,而是覆盖整个营销环境,内部营销系统以至具体营销活动的各个方面。
2.系统性。营销审计包括一系列有秩序的诊断步骤,对营销环境、内部营销系统以及各项营销活动进行有秩序的检查,在确诊的基础上制订修正计划。
3.独立性。通过自我审计、内部交叉审计,上级公司审计以及聘请外来专家进行审计等途径,开展独立性工作。
4定期性。营销审计是定期进行的,面不是出现问题时才采取的临时行动。定期而持久的营销审计是公司的经常性业务工作的组成部分。
营销审计的内容
1.营销环境审计。它主要分析宏观环境因素(人口环境、经济环境、社会与文化环境、法律环境、科学技术环境)和企业任务环境(市场、顾客、竞争者、分销商和经销商、供应商和辅助机构)中关键组成部分的趋势。
2.营销战略审计。它主要审计企业的各种营销目标和战略,评价它们对当前的和预测的营销环境的适应程度。它主要包括制定营销战略的基础的审查,选择营销战略类型审查,选择目标市场审查以及拓展海外市场战略与行动策略审查。
3.营销组织审计。要求评价营销组织在实施对预测的环境所必要的战略方面的能力。主要包括营销组织的审计准则、审计标准、市场营销部门的内部组织审查、国际营销组织结构审查以及国际营销组织的弹性策略审查。
4.营销绩效审计。主要包括销售收入绩效评核审查、销售费用绩效审查,实施与计划的比较分析、推销活动绩效的审查,货款回收与成品库存绩效评核分析。
5.营销计划系统审计。主要包括营销计划范围的审查、市场营销计划应具备的要素审查、市场营销计划的特性审查、市场营销计划制定程序审查、营销计划方案审查。
6.营销效率控制系统审计。主要包括销售效率审查、市场占有率审查、比率的分析运用审查。
7.获利能力控制系统审计。主要包括营销成本审查和盈利能力审查。
8.营销信息系统审计。主要包括设计营销信息系统的审查、使用营销信息系统的审查、构成营销信息系统的审查、建立营销信息系统的条件审查。
9.新产品开发系统审计。包括检查企业开发新产品的观念、检查新产品的开发方针、检查新产品的开发程序、检查新产品的开发计划、检查企业对新产品研制的重视程度、检查企业选择新产品的标准、检查新产品管理程序。
10.营销管理职能审计。包括营销管理的总体审计、销售管理审计、市场调研管理审计、广告管理的审计、实体分配管理的审计。
营销审计的工作程序
由于市场营销受客观环境变化的影响很大,而某些决策往往又带有主观性,为了经济、有效和商效率地开展审计工作,营销审计一般按下列程序分成四个阶段:
1.初审阶段。其主要工作是明确审计的目标、范围、深度、数据来源及所需时间;熟悉被审计单位的情况;审查及测试营销控制制度,掌握其主要问题,从而订出审计工作的计划和方案。也称为准备阶段。
2.详审阶段。即计划实施阶段。其主要工作是根据计划内容进一步收集和核实数据,确定评价标准、查阅有关资料,进行实地访问、掌握确切的资料。
3.审计的结论阶段。即审计人员在审计过程中所发现的问题和改进意见的书面总结。
营销审计是进行营销控制,实施营销管理的重要手段;开展营销审计,有利于提高营销效益,节约营销资源;开展营销审计,有利于企业有效地规避营销风险;开展营销审计,有利于企业适应环境变化,适时地调整营销计划。
开展营销审计注意的几个问题
营销审计不是一次临时性工作,在工作中应注意以下几个问题:
1.全面性。营销审计不只是审查几个出问题的地方,而是覆盖整个营销环境,内部营销系统以至具体营销活动的各个方面。
2.系统性。营销审计包括一系列有秩序的诊断步骤,对营销环境、内部营销系统以及各项营销活动进行有秩序的检查,在确诊的基础上制订修正计划。
3.独立性。通过自我审计、内部交叉审计,上级公司审计以及聘请外来专家进行审计等途径,开展独立性工作。
4定期性。营销审计是定期进行的,面不是出现问题时才采取的临时行动。定期而持久的营销审计是公司的经常性业务工作的组成部分。
营销审计的内容
1.营销环境审计。它主要分析宏观环境因素(人口环境、经济环境、社会与文化环境、法律环境、科学技术环境)和企业任务环境(市场、顾客、竞争者、分销商和经销商、供应商和辅助机构)中关键组成部分的趋势。
2.营销战略审计。它主要审计企业的各种营销目标和战略,评价它们对当前的和预测的营销环境的适应程度。它主要包括制定营销战略的基础的审查,选择营销战略类型审查,选择目标市场审查以及拓展海外市场战略与行动策略审查。
3.营销组织审计。要求评价营销组织在实施对预测的环境所必要的战略方面的能力。主要包括营销组织的审计准则、审计标准、市场营销部门的内部组织审查、国际营销组织结构审查以及国际营销组织的弹性策略审查。
4.营销绩效审计。主要包括销售收入绩效评核审查、销售费用绩效审查,实施与计划的比较分析、推销活动绩效的审查,货款回收与成品库存绩效评核分析。
5.营销计划系统审计。主要包括营销计划范围的审查、市场营销计划应具备的要素审查、市场营销计划的特性审查、市场营销计划制定程序审查、营销计划方案审查。
6.营销效率控制系统审计。主要包括销售效率审查、市场占有率审查、比率的分析运用审查。
7.获利能力控制系统审计。主要包括营销成本审查和盈利能力审查。
8.营销信息系统审计。主要包括设计营销信息系统的审查、使用营销信息系统的审查、构成营销信息系统的审查、建立营销信息系统的条件审查。
9.新产品开发系统审计。包括检查企业开发新产品的观念、检查新产品的开发方针、检查新产品的开发程序、检查新产品的开发计划、检查企业对新产品研制的重视程度、检查企业选择新产品的标准、检查新产品管理程序。
10.营销管理职能审计。包括营销管理的总体审计、销售管理审计、市场调研管理审计、广告管理的审计、实体分配管理的审计。
营销审计的工作程序
由于市场营销受客观环境变化的影响很大,而某些决策往往又带有主观性,为了经济、有效和商效率地开展审计工作,营销审计一般按下列程序分成四个阶段:
1.初审阶段。其主要工作是明确审计的目标、范围、深度、数据来源及所需时间;熟悉被审计单位的情况;审查及测试营销控制制度,掌握其主要问题,从而订出审计工作的计划和方案。也称为准备阶段。
2.详审阶段。即计划实施阶段。其主要工作是根据计划内容进一步收集和核实数据,确定评价标准、查阅有关资料,进行实地访问、掌握确切的资料。
3.审计的结论阶段。即审计人员在审计过程中所发现的问题和改进意见的书面总结。