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律所实习生个人总结8篇

时间:2023-03-15 14:59:56

绪论:在寻找写作灵感吗?爱发表网为您精选了8篇律所实习生个人总结,愿这些内容能够启迪您的思维,激发您的创作热情,欢迎您的阅读与分享!

律所实习生个人总结

篇1

回顾实习生活,感触很深,收获颇丰。通过实习我们更加认识到实践是检验真理的唯一标准,下面是小编为大家整理的关于2021年实习生个人总结最新,希望对你有所帮助,如果喜欢可以分享给身边的朋友喔!

2021年实习生个人总结最新1这次实习,除了让我对农业银行的基本业务有了一定了解,并且能进行基本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我,这次的实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础。

首先,我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心。在工作岗位上,我们必须要有强烈的责任感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责。如果没有完成当天应该完成的工作,那职员必须得加班;如果不小心出现了错误,也必须负责纠正。

其次,我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。

比如,有的业务办理需要身份证件,虽然客户可能是自己认识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在银行已经类似于服务行业,所以职员的工作态度问题尤为重要,这点我有亲身感受。

最后,我觉得到了实际工作中以后,学历并不显得最重要,主要看的是个人的业务能力和交际能力。任何工作,做得时间久了是谁都会做的,在实际工作中动手能力更重要。

因此,我体会到,如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识,这才是我们实习的真正目的。

很感谢实习单位给我这个这么好的实习机会,让我学习很多、成长很多、收获很多。

2021年实习生个人总结最新2光阴似箭,转眼间我们的实习生活结束了,回顾这段时间的经历,真是感想颇多。短暂的工作时日不仅磨练了我的意志,也使我对今后的人生道路有了真确的方向。

教育实习对一个师范生来说是相当重要的,在校师范生平时所学的无非是一些理论性知识,大部分知识都无法直接与教育实际相关联,久而久之,我们就养成了一种眼高手低的坏习惯,看待事情往往过于简单,缺乏深刻见解,思考大于行动。因此,要想把所学的东西切实的、合理的运用起来,就必须付诸于实践,因为实践是检验真理的唯一标准。实习就是一个很好的机会,它使理论体系已基本完备的我们得到了真实的尝试,在这个过程中,我们也能够找出自己的不足之处,从而努力完善自己。

经过这段时间的实习,我觉得我更加成熟了,认识到了理论与实践相结合的重要性。教师是一个很特别的职业,肩负着传承人类文明的重任,是人类的文化桥梁。对于即将走出大学校门,成为这支光荣队伍一员的我来说,责任更是重大,只有拥有过硬的本领,才能更好地接过这副重担,否则只会误人子弟。随着思想境界的提升,我也切实体会到了实习的重大意义。作为语文老师,我更要加倍努力,不断扩充自己的专业知识,广泛阅读,多思考,多钻研,革新观念,使自己成为一名经得起大风大浪考验的饱学之士,实实在在地为传播人类文明贡献出一份绵薄之力。

实习期间,我积极主动向指导老师请教有关教育方面的问题,听课与讲课相结合,每天兢兢业业,丝毫不敢怠慢。良好的敬业态度赢得了老师们的一致好评,始终坚持在自己工作岗位上的坚韧毅力也深深打动着组里的每个成员,他们也乐于将自己多年的教学经验拿出来与我分享,因而,我学到了许多实用的技能,认识到了能够把自己既有的知识轻松的传授给学生,而学生又乐于接受,这才是一名优秀的教师。传授一种切合实际的知识技能,对学生来说是相当有用的,所以课堂的授课方式也是不容忽视的,它直接影响着一个老师的教学成果。教学的目的是让学生掌握老师传授的知识,学生是教学的对象,所以,我们不能只为了讲而讲,应该更注重学的结果,应以学生为中心。

实习是一次锻炼的机会,它教会了我许许多多大道理,把我从幻想中一下子带到了现实的生活中,弄清楚了自己所处的社会大环境和位置所在,是这样样的真实,触手可及。经过几次试讲,我认识到了良好的教态和课前充分备课的重要作用,老师能否发挥自如,能否和学生们进行有效的互动,都有赖于这些方面的知识。真实的感受,切实的体会,我找出了自己平时很少注意的细节问题,这些问题的发现,对我来说意义非凡,对我今后的工作也有很大的帮助,取长补短,这样才能不断进步,没有人一生下来就能做好一切,每个人都是在不断的学习中慢慢成长,最后成熟的。

细细想来,我觉得我的收获有知识方面的,也有为人处事能力方面的提高。总之,这是一个充满了机遇和挑战的现代化社会,我觉得不但要把自己的工作做好,还要与人和谐共事,搞好团结,真心对待别人,才能换来别人的尊敬。这些都是我在实习后悟出来的,也是我受益终生的道理。

2021年实习生个人总结最新3在这实习的时间里,我收获了很多的东西,这些都是我在学校里和课本上找不到的,现在我们即将踏入社会,这些实践性的东西对我们来说是至关重要的,它让我们脱离了书生的稚气,增加了对社会的感性认识、对知识的更深入的了解。

在以前的头脑中,我认为的工作都是很美好的,我想企业和工厂应该都是挺漂亮、挺大起的。现在不都是在讲环保、讲生态化吗,将来的工作环境肯定是整洁美丽的,工作应该也是有趣轻松的。我就是怀着这种憧憬到了我们的实习工厂。一下车我就傻眼了,天哪!这个地方到处都是刺鼻的气味,第一天由工厂领导带我们参观了生产线、工人师傅给我们进行了入厂安全讲座。第二天我们就正式进入车间参加生产。我们四人一组,每个车间的师傅负责带我们生产学习,现在的化工厂自动化程度比较高,工人劳动相对比较轻松,但是一般一个岗位一班就一个人,一班的时间是8个小时,也就是说,工人师傅要一个人在一个岗位上一呆就是八个小时。一开始我们都觉得不可思议,对于我们来说,在学校里有丰富多彩的娱乐活动和同学朋友,这八个小时单调的工作难以想象,但是随着与工人师傅共同工作的时间久了才知道自己的想法是多么的幼稚,我们现在吃穿不愁,但是真正到了社会上,首先我们的自己养活自己!然后的为家庭担起相应的责任!我们必须靠自己的劳动来实现这些!这时我们就不会觉得这八个小时是多么的漫长了,因为这八个小时的背后是我们劳动换来的收获。

在实习时的工作学习同时让我认识到社会是残酷的,没有文化、没有本领、懒惰,就注定你永远是社会的最底层!但同时社会又是美好的,只要你肯干、有进取心,它就会给你回报、让你得到自己想要的!

总之,虽然实习的时间很短,但对我来说,收获是很大的。我会更加珍惜我的学习,并且用实习的心得时时激励自己!

2021年实习生个人总结最新4经过几周漫长的实训,让我个人认为会计对与男生而言真的有种苦不堪言的味道。从一开始的做会计分录,到登记凭证。然后再到登记帐簿,再是结帐,对帐,编制报表,装订等一系列烦琐由几个人的工作由一个人来完成,其中的酸甜苦辣,只有经历过了,才真真正正了解到什么是会计。原来会计的工作并没有想象中的那么简单,那么清闲。

还记得,在刚开始做会计分录时,自己由于在电台要准备节目,所以周一到周三的那段时间一直忙于那些工作。于是准备在周四完成会计分录的工作。可是偏偏党老师周五的课换到了周四下午,顿时让我一脸茫然。虽说自己在上学期基会学的是相当不错,给一个题目,2秒钟分录立马脱口而出,可是让我在很快的时间完成40多道分录,还要手写,不太现实。于是干脆等老师讲完自己直接边编分录边编制凭证。于是2个阶段的工作,李晔在一个阶段就完成了!

接下来,就是登记帐簿了,如果说前一阶段的工作还是我的强项的话,这一阶段顿时让我傻了眼,不是自己不会,而是那些烦琐的工作,实在让人着急。要根据凭证一笔一笔登记不同的帐簿,什么总帐、明细分类帐、三栏式等等一系列帐,真是着急。看着这么一厚搭凭证。苦的还在后边,尤其在写数字时,写错一个,都要用刀片去刮,稍微用力,纸就破了。这不仅是考验我们的耐心,更是需要我们的细心。

另外,做这些帐,首先要分清哪些业务该登那些帐簿,稍微疏忽,一帐帐页就报废了。还有,最后结帐时要一笔一笔计算每个类型的结果,一大堆数字加加减减,真是做的头大!

后来,编制会计报表就简单了许多,由于前期大量的工作,后期只要根据帐簿将会计报表一一编制就行了,当然还是离不开我们的细心.最后的任务就是将会计的帐页分类装订,凭证等一系列材料整理归类,基本任务就初步完成了!

“只有经历过,才知道其中的滋味”对于我而言,喜欢体验生活,可以说通过这次实训,真真切切的让我了解了什么是会计,让我对于会计最初的观点也有了本质性的改变!会计不仅仅是一份职业,更是一份细心+一份耐心+一份责任心=人生价值的诠释,虽说很累,但是真的希望学校能够对给学生这样实训的机会,尤其是会计专业,毕竟会计吃的是经验饭,只有多做帐,才能熟能生巧,才能游刃有余!

2021年实习生个人总结最新5在这次实习过程中,我系统的掌握了填制和审核原始凭证与记账凭证、登记账簿、以及编制报表的会计工作技能和方法,而且理论知识得到了巩固,通过这次的实习,我将会计理论与会计实践相结合,并有了以下的深刻体会。

一、理论和实践相结合是最重要的

通过实习过程我发现,单单是掌握理论知识对于我们来说是不够的,从刚进大学开始我们就在学习会计理论,可以说是非常熟悉了,有关会计的专业基础知识、基本理论、基本方法和结构体系,我们都基本掌握。但是在实践过程中我发现很吃力,感觉自己好像从来没学过会计知识,这让我深刻的体会到,实践对工作的重要性。

二、工作中要有足够的耐心和细心

会计工作本来就很繁琐,实习过程中我更是深有体会。在开始实习的时候,整天对着枯燥无味的账目和一大堆密密麻麻的数字,让我很头痛,以致于简单的填写凭证、记账都会错漏百出,试算不平。出错越多,越是心浮气躁,越是心浮气躁,出错就越多,形成恶性循环。到后来,指导会计师找我谈话,悉心的教导我,加上我自己的努力,我终于可以独立耐心的完成任务了,因此,我体会到,在会计行业切忌粗心大意,心浮气躁,我们要有一颗平常心。

三、扎实的理论基础是必不可少的

在大学的时候,我总觉得我的理论知识已经很扎实了。主观的认为所有工作都大同小异,只要掌握其中的规律就都能应付。但是在会计实习过程中,我才发现自己真的是井底之蛙。平时所学的根本不够用,细节方面更是错漏百出,例如:书写的技能,如金额的大小写、日期书写的规范性等等。还有就是根据相关的实习数据资料,在填写原始凭证、记账、编制各种账表时屡屡受阻。想想原因,多半是因为平时的理论知识不够扎实,经不起实践的考验啊。这也是我实习过程中得到的一个教训,所以扎实的理论是前提。

篇2

关键词:旅游管理;酒店实习管理;管理质量

各大高校旅游管理专业的主要学生培养目标就是通过内部培训的形式,为各大旅游企业培养一些思想素质以及理论基础都比较扎实的学生,并且要保证学校毕业的学生不论是在专业技能力还是在外语掌握等方面,都能够满足当前社会发展的需求。校外实习是近年来逐渐被人们所重视的一个教学环节,因为不同地区教育环境以及教学开展条件是不同的,所以不论是校外实习还是校内学习方法都存在差异性。当前国内大部分高校组织在校外实习的时候都会遭遇各种问题,比如实习单位难落实、实习积极性不高、实习生难管理,并导致实习质量不高,所以为了提升实习质量,让学生可以在实习中获得更多的专业技能,拥有工作经验,相关人员必须要通过各种方式来优化旅游管理专业酒店实习管理。

一、高职旅游管理专业酒店实习存在的问题

1.学生个人角色转变速度慢

如果学生个人角色转变速度比较慢,必然会影响到学生实习质量,而且通过调查发现,许多学生都存在对酒店工作认同度低等问题,严重影响实习的正常进行。旅游管理专业的实习酒店一般来说都是四星或者四星级以上的酒店,学生根据自己学习专业的特点选择不同的工作部门。学生可以通过实习的方式,更加深入的了解酒店各方面的运营细节,并让自己学习到的专业知识和酒店的实际情况相互集合,不断拓宽自己的知识面。但是从当前实习的开展情况来看,学生大多数情况下都不能清楚的认识到自己所处的位置,依然将自己当成学生来看,导致自身定位不明确。一旦在实习过程中遇到问题,首先想到的是如何规避问题,这种退缩的思想会影响学生日后实习质量。还有一些学生认为到酒店进行实习,和参加社会工作是一样的,自己可以随心所欲的发挥。因为当前社会条件影响下,学生基本上是没有机会体验艰苦劳动的,多数学生都比较娇气,很少有学生服从管理人员的管教。所以在实习的过程中会出现因为劳动强度大导致学生不适应,或者学生对酒店规章制度不理解、抵触等问题。在这些问题的影响下,学生会出现消极怠工等直观表现。

酒店通常会因为自身的经济利益问题,超负荷的让实习生去完成一些工作,缺少对实习生的关怀。实习生还存在休息时间不足、劳动时间和劳动报酬不相等等方面的问题,这些问题都会导致学生对未来的工作产生恐惧心理。而且部分酒店的工作环境也不够理想,这些问题都会导致学生对未来的就业方向产生迷茫,不想进入到酒店工作,影响酒店人才吸纳量,造成酒店人才流失。

2.缺少针对性管理策略以及培训机制

实习生对酒店来说,是一种有利用价值的廉价劳动力。实习生的实习期通常都在3个月-12个月的范围区间内,而且实习生的工资一般是比较少的,所以大部分酒店都在想如何在固定的时间内,最大程度的发挥出学生的作用,这也成为当前酒店人力资源管理部门以及酒店各用人部门主要考虑的问题之一。因为酒店需要从自身的经济利益角度入手去思考问题,先考虑酒店不同部门对人才的要求以及对人才的需求量,之后分配实习生。经常是酒店内部哪些部门缺工作人员就将学生分配到哪里,通过师傅带徒弟的形式,让实习生从上岗的第一天开始就跟岗。在实践过程中,部分酒店对实习生用工存在思维误区,只是想通过实习生来降低酒店人力成本,缺少对实习生本质性的培养。

3.院校在实习中放任自流

虽然要通过实习的形式来培养学生个人独立性以及自觉性,但是许多学校那种完全放任自由的实习形式,还是会影响到学生实习效果的。在学生实习过程中缺少专业教师的陪同以及专业教师的指导,会导致学生经常产生困惑与迷茫的情绪,进而影响实习效果。如果教师陪同学生进行实习,不仅可以维护学生应当得到的利益,同时还可以解决一些让学生产生迷茫的问题。学生在刚毕业时,会对社会产生恐惧感,此时教师的陪同可以让学生更加心安。从酒店方面来思考该问题,酒店希望教师陪同,利用教师来稳定学生个人情绪,减少酒店该方面的劳动量,让学生用稳定的情绪完成工作,不影响酒店用人制度以及酒店的劳动制度。从学校的角度来看,学校也希望教师可以不辱使命,帮助学生顺利的完成实习,度过实习期。从整体情况上来看,对指导教师的要求是比较高的,指导教师必须拥有良好的职业素养以及专业技能,掌握分寸。

4.行业需求与行业态度

酒店是一种资金密集型、劳动密集型的产业,科技含量是比较低的。常年来从事酒店管理以及酒店相关工作的人员学历都是比较低的,所以当酒店管理专业走进各大院校之后,酒店对高材生的渴望是相当高的。但是当高材生真正的进入到酒店工作以后,酒店的高层管理人员却发现这部分高材生并没有掌握尖端的酒店工作技巧,实践性和操作技能掌握情况都比较差,情况严重的甚至需要重新对其进行培训,所以大多数酒店都已经转变了传统态度,认为酒店管理专业大学生并不适用。酒店的工作环境是比较复杂的,而且岗位数量也比较多,不论是生产操作过程的连续性还是生产操作的综合性都比较强,这些特点也决定了只有各个工作部门与各个工作环节高度契合,才能保证酒店工作的正常开展。酒店企业还属于半军事化管理的经济组织之一,在客户服务过程中,要不断的强调等级与命令服务等方面的工作效果。所以从整体情况上来看,酒店企业招聘工作人员的时候,首先要保证的是员工的情商,其次要保证的才是员工的智商。但是各大院校培训出来的酒店专业工作人才都比较缺少职业意识,进入饭店工作之后,很难在最短的时间内转变自己的角色,缺少服务意识和服从意识,也缺少适合酒店情况的专业技能。

二、优化实习质量的对策

1.从学生心理的层面解决实习问题

通过开展实习生动员会等形式,让学生了解到未来社会发展走向以及他们在毕业之后需要面对的工作环境。让实习生做好充分的心理准备,在实习之前,先让学生认识到专业实习对学生个人发展的意义。明确专业技能不仅可以让学生获取更好的工作岗位,还可以通过实习的形式保护学生,让学生更加顺利的和社会相衔接。让学生明白在实习过程中付出的各种体力劳动并不单单可以锻炼身体,还可以让学生通过用眼观察和用脑筋思考等体力劳动形式锻炼学生基础工作理念,减少学生好高骛远的几率。学校方面应当在学生外出实习之前,先了解实习酒店的实际情况,将实习酒店的情况介绍给学生,明确实习协议以及实习生应当履行的各种义务,解答实习生存在的疑惑点,让实习生全面、深入的掌握和实习相关的所有环节,缩短适应时间。

2.锻炼实习生大局观

作为院校的实习生,大部分都会产生一些心理影响因素,所以作为实习生来说应当构建大局观,全面客服自身狭隘的思想。在面对酒店工作人员以及酒店高层管理人员来说,要积极摆正自己的心态,不能患得患失。要学会忍耐,学习别人的长处,优化自身掌握的技能,改掉自身存在的不足之处。在实习的过程中,要全面融入到酒店的氛围当中,将自身看成酒店工作人员来看待。实习动员属于一项全面性和经常性都比较强的工作模式,不仅涉及到院系的领导,还涉及到班主任以及辅导员,作为教师来说,必须要结合自身的工作情况来优化思想教育工作结构。在学生离校之前,召集学生学习实习工作制度以及相应的纪律要求,让学生掌握实习企业的实际行驶以及规章制度等方面的内容。利用人身安全教育以及做事教育原则来提升学生的实习态度。在当前社会发展背景下,国内大部分的酒店都在不断寻找节省人力资源支出的方法,减少用人风险。

3.配备专业指导老师

为了保证实习方案和实习制度的有效执行与落实,应安排真正懂专业、工作细致认真的指导教师做好实习过程中的指导。具体来说,就是要及时了解实习生的学习和思想情况,及时帮助实习生解决业务上的各种问题,指导实习生利用接触实际的好机会深入研究问题等。对于本地实习点,指导教师定期到酒店了解学生实习情况,及时反馈和处理有关情况,对外地实习点则需选派专职指导教师全程指导和管理。

4.建立实习反馈制度

当学生的实习全面结束以后,学校和学生之间、学校与酒店之间、酒店和学生之间可以召开一些洽谈会,通过洽谈会的方式对学生实习工作情况进行全面总结,并根据学生工作完成的情况来听取一些实习方面的感受,获取更多的实习感悟。学生和酒店之间相互交流思想、交流工作过程中出现的各种问题,一起讨论问题的解决方式。根据不同环节的不同情况来构建专业化反馈制度,通过反馈制度的形式让学生更好的了解酒日常工作情况,并不断的完善相应管理工作制度。

三、结束语

随着社会的不断发展,酒店管理工作的重要性逐渐凸显。在当前社会背景的影响下,各大院校都已经开展了和酒店相关的专业,并且专业的划分也比较详细。上文从当前旅游管理专业酒店实习管理过程中存在的问题进行分析,结合近年来实习经验以及相关文献资料,首先从行业需求与行业态度、院校在实习中放任自流、缺少针对性管理策略以及培训机制、学生个人角色转变速度慢四个角度,对旅游管理专业酒店实习存在的问题进行分析。之后从建立实习反馈制度、配备专业指导老师、锻炼实习生大局观、从学生心理的层面解决实习问题四个角度,提出了优化旅游管理专业酒店实习管理的方式。

参考文献:

[1]秦炳贞.高职旅游管理专业酒店实习管理存在的问题及对策[J].山东省青年管理干部学院学报,2010,03:146-149.

[2]林丽.旅游管理本科生酒店实习存在的问题及对策研究--以贵州师范学院为例[J].贵州师范学院学报,2013,09:59-62.

[3]刘戈衡.高校旅游管理专业酒店实习创新模式的实践与探讨[J].太原城市职业技术学院学报,2015,03:13-15.

[4]刘颖异.高职旅游管理专业酒店实习管理存在的问题及对策[J].旅游纵览(下半月),2015,10:227.

[5]吴水田,陈平平,郑晓玲.实习对酒店管理本科专业学生服务意识的影响研究--以广州大学为例[J].高教论坛,2011,01:58-61.

[6]陈艳华.浅谈旅游管理专业实习出现问题及对策--以郑州大学西亚斯国际学院为例[J].出国与就业(就业版),2011,11:109-110.

篇3

在呼内的一个星期受益匪浅,学到了很多东西,做了很多错事。真正进入临床,才发现跟学校所学的东西很多事完全两码事情的。理论联系实际,灵活运用。以下是为大家整理的医院实习生个人总结报告资料,提供参考,欢迎你的阅读。

医院实习生个人总结报告一

不知不觉,在呼吸内科已经实习一个星期,在呼内的一个星期受益匪浅,学到了很多东西,做了很多错事。真正进入临床,才发现跟学校所学的东西很多事完全两码事情的,课本上学的东西,自己很多都忘得一干二净了,遇到情况也不会理论联系实际,灵活运用!

第一周,就学习了测血糖,量血压,收体温计,静脉输液,换药瓶,做雾化,留置针封管,抽动脉血,我发现这些看似简单的操作,自己第一次做起来还是会手忙脚乱的。测血糖,经常犯得错误是扎针后没有挤够血出来,以至血糖值偏低!测血压,听测器放不到动脉波动处,听不清楚收缩压跟舒张压。静脉输液,自己排气还是偶尔有点空气。穿刺了4个病人,前几天两个病人打肿了,原因可能是进针后没平行在进去,导致失败。今天让我有点欣慰的是终于两个扎成功了,第一次感觉到有点成功感!刚刚开始自己一点都不会看输液卡,不知道几种输液放在一起应该先滴注哪瓶,现在开始有点懂了。留置针封管,我老是马大哈,忘记把开关关了,现在每次都告诉自己要记得封管要关开关!让我铭刻于心的是第一次动脉抽血,是一位老伯,老师看他态度比较好,问我你要不要试一试,其实我压根心里一点底也没有,但真的很想去尝试一下,于是就抱着试一试的态度进针了。我没有扎中,老师过来帮忙,由于我进针的角度深了,老师过来帮忙,弄了好久也抽不出血,病人一直喊疼,老师抽出来,说帮病人重抽。病人很生气,责骂我们护士怎么这样,技术那么烂,当他试验品,抽了半天也抽不到血,让他痛苦了那么久。我一边安慰他,一边帮他按压止血,病人生气的责骂着,那一刻我真的觉得很愧对他,心里很害怕,很难受,我想他会不会投诉我呢,我不断地道歉,最后病人的情绪终于缓解了,可我的心里还是觉得很难受!做护士,真的技术很重要,一针见血,减少病人的痛苦,我想自己以后能不能做到呢?

让我很开心的是,呼吸内科真的很温馨,像个快乐的大家庭一样,个个老师都很年轻,很好人,对我们这些学生也很耐心的去教,放心让我们去做事情!还有她们经常请我们喝东西,呵呵,好爽!带我的__老师,很和蔼友善,她耐心的教我每一样操作,放心的放手让我去尝试,笨手笨脚的我觉得自己真的有点辜负老师对我的期望,她说做护士要胆大心细,可是我老是丢三落四,懵懵懂懂的,教了我的东西自己也不会灵活运用,记忆力不好,养不成好的习惯,这一个星期我天天在考虑粗心的自己究竟能不能胜任这些工作,我能不能克服这些困难呢?才一个星期,我告诉自己不能那么灰心丧气的,我不要看低自己,别人能做,我也可以,我要坚强一点,我要学会吃苦,学会忍耐,学会自己处理问题。自己都长那么大了,不要老像个小孩那样,依赖别人了,生活容许不了我那么脆弱与逃避。我始终要走出社会,适应社会的,学会生存!长大了,再也没有人会呵护你自己了,自己要学会照顾自己!

呼吸内科,我将停留八个星期,希望以后的学习,自己能很快适应,能熟练掌握护理操作技巧,好好努力加油!

医院实习生个人总结报告二

实习,是一种期待,是对自己成长的期待,是对自己角色开始转换的期待,更是对自己梦想的期待;学习,也有一份惶恐,有对自己缺乏信心的不安,有对自己无法适应新环境的担忧,更有怕自己会无所适从的焦虑。

带着一份希翼和一份茫然来到了北京304医院,开始了我的实习生涯。从此,我的身份将从一个学生变为了一个实习护士,生活环境将从学校转为医院,接触的对象将从老师,同学转变为医生,护士,病人。对于这三大转变,对于如何做一个合格的实习护士,虽说老师对我们已是千叮咛万嘱咐,可我心里还是忐忑不安的,怪不适应,怕被带教老师骂,害怕自己做得比别人差怕,自己不知从何入手……

第一个轮转科室是icu,我的带教老师是万凌老师,她是院里的操作能手,干活麻利,动作漂亮,操作规范,这无形中给了我很大压力。实习生活的开始就让我有种挫败感,在老师面前感觉自己很渺小,甚至于工作都不带脑子,只机械的执行任务,每次只想把工作做好,可越想先做好它越出错,越错越害怕,越怕越错,这就形成了一个恶性循环。以至于我都不敢主动要求做操作,可这样老师又觉得活不主动,有时候觉得委屈了就自己大哭一场。每天面对着老师如鱼得水忙碌的身影,我心里只有怨叹,怨自己无法将理论应用于实践,怨自己在以前见习时没有好好学,愿自己笨手笨脚。可能是我适应能力差,又不会与老师沟通,进了ccu还是处在彷徨中,但我也很感激我的带教老师,对我很耐心,也很关心我。到了手术室李楠老师每天都能看到我的进步,即使是一点点她也鼓励我,即使我很笨犯了错她也会给我讲原理,让我知道错误的根源而不是训斥。它起到了一个引导的作用,我开始有了自己的思路,又重新有了工作的激情,不管多苦多累只要心里舒服,我就可以开心度过每一天!

现在我进入了第四个轮转科室骨三。本以为可以很快适应,但现实确泼了我一头冷水,感觉自己变得更傻了,不知该干什么,而老师也觉得我们实习了这么长时间,又是本科生,做起事来应得心应手才是,面对老师的无奈我真无地自容!我又一次陷入了低谷,又回到了没脑子的生活,做事一点条理也没有。然而何婷老师知道了我由于自卑,不主动而没有得到操作锻炼时,她就给我讲操作技术的重要性,并帮我寻找锻炼机会。是老师又一次激发我的热情,真的很感谢老师对我的关怀,我也会加倍努力,不辜负老师对我的期望!

现在对于实习,我还是又憧憬又惶恐的。憧憬是因为实习是一次理论联系实际的机会,将学了四年的理论去应用于临床,实在是非常新鲜而有意思。然后,要在病人身上操作,要想真正地透过症状看到疾病本质,心中却没底,便难免惶恐了起来。也曾问过不少实习同学,各说纷纭。总之是如人饮水,冷暖自知。但有一点是明确的使用懂得知识的真正掌握是把它用于实践,用实践来验证及巩固所学。学会如何与病人,老师交流。不善于与人接触是我的一大弱点,那种胆怯与不自然会使我失去很多的学习机会,所以我觉得沟通也是一门艺术,学好了将使你受益匪浅。经过这近五个月的实习,我也有了这层体会。在此,我总结了以下几点:

1、理论知识的问题。以前当的一直是学生,学校是以学生为中心的。而中国式的教育一向是填鸭式的:被动地接受那么多的知识,虽然考试考了那么多次,但现在我的知识在脑海中似乎没了踪迹,只好不断翻书。当在老师的提问下一次次哑口无言时,才认识到自己记的粗浅,没有时间经过的记忆犹如沙滩上的足迹,当时似乎深刻明显,却耐不住时光的清洗。

2、角色转化问题。实习刚开始,很多东西都不了解,虽然以前也曾见习过,但真正的要实际操作了,我仍觉得底气不足。我会不会弄错了,万一弄错了怎么办。干事情总是缩手缩脚,加上跟我一块实习的同学表现都很好,我觉得老师都喜欢她们,事情似乎也轮不到我头上,每天盲目跟着做基础护理,跟着操作。本想说让我也试一下,但又不敢。因此,我觉得角色转化是个坎,我一定要努力克服这一点。方法主要是靠主动吧,我发现,只要主动提问,主动提出操作的要求,老师都是很乐意教的。不能再像在学校里那样等着老师要求干什么了。

3、胆魄的锻炼。面对病人,特别是外科的病人,见到血是经常的,看到病人痛苦地,特别在操作的时候,心总会提到嗓子眼,因此而小心翼翼,束手束脚,反而会给病人造成更大的痛苦。因此,胆魄得锻炼得大一点,再大一点。胆大心细是我追求的目标,只有准确迅速才能早点解决病人的痛苦。

4、无菌观念和规范化操作。在外科实习这段时间,每个老师都强调无菌观念,因次,我深刻认识了无菌观念,操作中便不自觉地去遵守。而规范化操作也实在是个很保守和安全的做法!至于新办法,创新思维,那也得熟悉情况了再说吧。

5、微笑服务。在这里,我看到的是笑容可掬的脸孔,也都觉得特别地漂亮与可爱,让我有种感觉,如果我是一位病人,我会毫不犹豫选择住在这里。因此我也要求自己不把情绪带到工作中,每天保持阳光灿烂的笑容,让病人感到温暖!

总而言之,这五个月,是适应的过程,很多不足之处需要改进,这是学习的过程,很多观念得到修正,虽然辛苦疲惫,但是我相信自己肯定能克服的。这只是实习之初,今后还需要不断地摸索,同时必须对自己有所要求,才会有所收获。我想接下来的实习是一个挑战,也是一种机遇,我一定要好好把握这个机遇。

医院实习生个人总结报告三

转眼间实习期马上就要结束了,在这段时间里我进行教育社会实践学习,回想起实习的日子,收获丰富。

在实习过程中,本人严格遵守医院及各科室的规章制度,认真履行医生职责,严格要求自己,尊敬师长,团结同学,踏实工作,热爱儿童事业,全心全意为患儿着想。同时要理解家属,正确处理好医患关系,能做好解释与安慰工作,多说“对不起”,减少不必要的误会或过激行为的发生。

在老师的指导下,我基本掌握了儿科一些常见病的护理以及一些基本操作。特别是对于小儿头皮针的穿刺技术,在工作的同时我也不断地认真学习和总结经验,能勤于、善于观察患儿病情,从而及时地掌握病情变化,做出准确判断。

总之我觉得在这段实习的日子里,我学到了很多,虽然我还只是学生,也许我的能力有限,但是我用我的努力充实我的知识与技能,渴望在学习中成长,做一名默默付出、努力工作的白衣天使。

实习前对内科的一些基本操作要掌握,如做心电图、测血压、心脏的体格检查等,不要小看这些,以最简单的测血压为例,很多人都没有规范的掌握。熟悉内科常见疾病的书本知识,如高血压、心力衰竭、心肌病、瓣膜病、冠心病等;然后再在临床上将上级医生的诊疗方案与书本相对应,看看如何与患者个体结合,不懂就问,水平会提高很快。学会一些急诊处理,如高血压急症、急性肺水肿、心律失常等。医生不光要掌握高超的医术,同时还要有很好的沟通技巧,与患者、同事。平时多学习上级老师的沟通、谈话方法和技巧,等到真正工作了会很快上手。

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[关键词]师范生;师范教育;教育实习

[中图分类号]G650[文献标识码]A[文章编号]1005-3115(2010)12-0116-02

教育实习是师范生在实习地教师的指导下,将已获得的专业知识、教育科学知识和技能运用于教育教学活动,以形成完整的知识结构,培养和锻炼教育教学工作能力,提高职业素养的综合性教育实践活动,是师范教育中的重要组成部分和重要环节,是教师职前教育的必要阶段和基本形式,是培养合格师资的重要保证。教师教育不同于其他形式的教育,就在于它的目标是培养未来的中小学及幼儿教师,学生要胜任未来教师这一职业,除了掌握相关的知识之外,还应具备一定的教学能力,而教学能力的形成,则需要在教育实习这一重要的实践环节中去磨练。

一、教育实习的重要意义

(一)教育实习是检验师范生综合素质的过程

教育实习对师范生而言,是教育观念、学科知识、教学技能、表达能力、组织能力、交际能力等综合素质的培养过程,又是对这些素质水平的检查考核过程。师范生通过几年的在校学习已经掌握了系统的教育基础理论、专业知识,并获得了从事中小学及幼儿教育工作的基本技能技巧,但只有通过教育实习,才能评判她们是否真正具有了独立从事教育教学工作的能力。因此,教育实习对师范生了解中小学及幼儿园教育、巩固专业思想以及培养实际工作能力具有特殊的作用。

(二)教育实习是检验师范院校教育教学效果的有效手段

对学校而言,教育实习是检验师范院校教育教学效果的最有效的手段。通过教育实习所反馈的信息,能够使学校不断总结经验,调整教学内容,改进教学方法和教学手段,提高教育质量,为社会输送合格的教育人才。同时,教育实习是师范生向社会推介自己的重要途径。随着毕业生分配制度从计划改为供需见面双向选择,师范生的就业形势日趋严峻,在就业竞争中,用人单位对师范生教育教学水平的要求越来越高,非师范院校毕业生也加入了教师人才市场竞争,这对师范院校毕业生的择业是一种最直接的考验。面对教师人才市场的挑战与竞争,师范毕业生要充分发挥自身的职业优势――教育教学能力,必然归结为加强与改进教育实习,教育实习的目的,也就是为了培养学生的教育教学能力。因此,师范院校的毕业生必须通过深入实际的教育实习,才能培养其教学能力,在即将面对的教师人才竞争中处于明显的优势地位。

二、教育实习存在的问题

(一)教育实习在时间安排上不够合理

国内大多数师范院校采取一次性毕业前的突击性实习,这种安排不利于师范生角色的转化、身份的过渡。目前,国内大多数师范院校的教育实习时间规定仍沿用早在1980年教育部颁布的相关规定,高师教育实习的最短时间为本科8周,专科6周。在指导实习的过程中,很多实习生都抱怨:实习刚刚开始却很快结束了。实习生在实习期间除去动员、准备和总结工作,真正进行实习工作的时间所剩无几。学生往往感觉到刚熟悉环境,进入教师角色,摸到教学门道,实习就结束了。

(二)教育实习指导工作形式化倾向较为严重

作为师范院校的实习指导教师,他们不仅要指导实习生的思想工作,还应在实习生具体的教学实习、班主任工作以及教育调查研究方面都给予具体的意见和要求。但是,在实际的工作中,相当一部分师范院校的实习指导教师本身对中小学的教育规律不熟悉、教学内容和方法不了解,加之指导教师本身工作和教学任务较重等原因,不少指导教师不能全程到实习学校指导实习生。同时,部分指导教师对教育实习的指导目标不太明确,虽然学校有相关的实习指导要求,但指导教师对实习指导工作仍缺乏明确地认识和把握,从而导致指导教师在实习指导工作中产生很大的盲目性和随意性。这两方面的原因致使教育实习的指导工作名存实亡、流于形式,教师的指导功能和作用并没有得到充分发挥和体现。

(三)教育实习后的总结效果不明显

由于实习生在实习结束后马上要毕业离校,因此,教育实习的总结工作做得不够彻底。在多数情况下是在实习结束后,实习生把《实习生手册》、实习报告上交教务处,其中存在的问题和不足没有机会去纠正和讲评,学生只能自己慢慢领悟。虽然学校组织的座谈会能够让实习生及指导教师都能有所启发,但实习生面临马上毕业,没有时间在学校对自身在实习中发现的问题取长补短。因此,教育实习后的总结无论对学校还是学生个人都不能产生明显的效果。

三、教育实习的改进建议

(一)采取分散与集中相结合的实习方式增加实习时间

我国师范生主要采取的是短期集中教育实习的方式,这种实习的一大弊端是实习时间太短。针对这一问题,许多国家在研究、探索、尝试的基础上,各有不同的做法,总体思路是采取分散与集中相结合的方式,把教育实习的时间分割贯穿于整个学习阶段。这种分散与集中相结合的实习方式增加了学生接触中小学及幼儿园的机会,有利于他们在集中实习前就了解中小学及幼儿园教育的现状和问题,接触多了,带回的问题就越多,对学生的学习起到了引导作用,激发了学生深入学习的积极性,同时为集中实习做好了准备,相当于延长了教育实习时间。

(二)加强教育实习指导教师的队伍建设

教师的有效指导是实现教育实习目的的关键环节。师范院校应设有专门教育实习指导与研究机构,选拔教育学科基础理论扎实、基本知识全面、教学经验丰富和责任感强的教师担任教育实习指导工作。对指导实习的教师进行培训,使其明确责任、尽职尽责。同时,指导教师在指导教育实习的同时,应注意收集中小学及幼儿园教育一线的教改信息,做一些教育专题调查,为师范院校教育教学提供反馈信息。

(三)重视实结的实效性

全面有效地进行实结,是学校实习工作的重要组成部分。实结应从学校和学生两方面进行总结。从学校角度看,要全面详细地了解实习情况,及时总结实习过程中的实现目标,提出实习中存在的主要问题和今后的改进意见,促使教育实习的实施和管理向科学化、规范化、有效化的方向发展。从学生角度看,可由指导教师组织学生分班分组进行讨论总结,对各班总结会上的突出问题记录、整理,并在全体实习生总结会上由学校选派的教师做统一解答。

综上所述,教育实习作为培养合格教师的重要实践活动,是师范学校必须高度重视和做好的工作。在思想理论方面,应不断更新观念,加大理论研究的深度和广度,做到理论研究与创新与时俱进;在实践方面,要对外进一步拓展教育实习的社会功能价值观,切实开发社会实践资源,拓展实习渠道,发挥社会力量对教育实习的支持、协助和促进作用。对内强化课程改革,着力于师范生素质能力提高,进一步优化教育实习管理体制和组织指导模式,确保教育实习质量稳步提升。但是改革教育实习的方法,解决教育实习中存在的问题,非一朝一夕的事情,师范学校只有高度重视教育实习,不断深化改革,才能面临严峻的挑战,不断适应社会发展的需要,为社会输送合格的教师。

[参考文献]

[1]郑东辉,施莉. 国外教育实习发展概况及启示[J].高等师范教育研究,2003,(5).

[2]曾广清.关于高师教育实习中存在的问题及对策研究[J].理论与实践,2002,(2).

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关键词:酒店实习 实习生 能力培养 职业道德

一、研究背景和意义

我国旅游业发展速度极快,尤其是近十几年的时间,一跃成为世界第四的旅游强国。旅游业的飞速发展带动酒店业的迅速发展。但是人力资源紧缺是每个酒店基本上都存在的问题,几乎每个酒店都在喊着“用工荒”。据调查2011年,餐饮员工的流失率达到80%以上,目前,在餐饮企业中员工流失严重,已成为制约餐企发展的因素。虽然我国开设旅游管理专业的高职院校数量不断增加,在校生也是逐年增加,二者实际上是存在严重的结构性紧缺。本研究旨在通过学生的实习这个环节,了解学生在实习过程中的存在的问题以及学生离开酒店的原因,针对这些问题提出相应的解决对策。

二、调查情况与存在问题

通过调查发现,虽然学生在酒店实习过程中对学生的成长有很大的帮助,但是在实习过程中仍然存在很多的问题:

(一)抱负与实际工作偏差大

很多学生选择酒店管理专业,对着行业有着很多期待和向往,但是在步入实习岗位之后,出现了很强烈的不适应。虽然上学期间对酒店或多或少有些了解,也有了一定的心理准备,老师也多次强调,酒店行业是服务行业,但是他们仍然会觉得酒店的工作是伺候人的工作,现实和理论存在着巨大的差异。这会使学生在工作中会带有很大的情绪,这就会造成学生带着情绪上班,给酒店带了一定的损失。

(二)实习期间工作岗位单一

实习期间工作岗位单一,让学生颇为烦恼。学生接触的岗位基本上就是直接对客的三大部门:餐饮部、客房部和前厅部,并且前厅部的工作也基本上保留在行李员的岗位,很少让学生真正接触前厅部的核心部分。而餐饮部和客房部有基本上属于机械性、重复性和体力性的工作,脏、乱是学生每天接触的部分。而酒店为了节省培训成本,减少因为学生在实习过程中的失误给酒店带来的损失,基本上让学生在一个工作岗位工作。以上两者就会使学生毕业后离开本行业,造成资源的浪费和酒店招聘成本的增加。

(三)与酒店人员沟通不畅

实习生在实习期间与老员工之间的沟通甚少,甚至与自己的师傅都很少有沟通。很多老员工作为实习生的师傅往往都采取压担子的方法,还有的则高高在上,对实习生不闻不问或放任自流。在最初的实习期间,也没有很好地对实习工作进行总结,使实习生不能及时发现问题,提高操作技能。大量超负荷工作量,使实习生无暇顾及操作的质量、服务态度,实习生变成了纯粹的劳动力。因此,实习生往往感到自己从事的是简单、机械的重复性劳动,学不到专业知识。

(四)饭店对实习生的管理没有针对性

目前,接手实习生的饭店在管理实习生的问题上也存很多问题,没有专门针对实习生的管理规章制度和专门的管理人员,只是一味的按照行业标准进行枪支管理。在薪水制度方面,实习生做的多拿的少,特别是很多企业都是加班不给实习生发放加班薪酬都是排补休,实习生就不愿加班加点了;休假制度,饭店业的特殊性质决定不能够和其他行业一样,但是也要实行轮休,给实习生休假基本都是营业淡季或者临时决定通知休假;在排班上,将实习生排在早班和晚班,造成实习生要么起得很早,要么下班得很晚;在劳动保护方面,酒店为了降低成本,不会为他们购买相应的保险等等,这些制度上的规定造成了实习生在生理、心理、身体上的不适应,从本质上来讲还是没有很好地体现饭店管理常说的“以人为本”的理念。

(五)酒店人际关系复杂,实习生无所适从

饭店业人员流动性大,给实习生带来了很多不利影响,特别是那些较辛苦的岗位,会使实习生感到别人不做要他们去做,心中不平衡感增强;裙带关系让实习生感到稍为好一点的岗位与他们无缘;我国饭店业往往更加注重有实践经验的人才, 忽视有系统理论知识却缺乏实践经验的实习生。所以实习生会认为学无所值,从而对所学专业产生错误的认识。这就违背了高职旅游专业进行企业实习的根本目的。而对实习生来讲,他们欠缺的不仅是工作经验,还缺少社会经验,所有这些都会让实习生无所适从。

三、对策建议

如何增强学生对酒店的认可,让学生毕业后能够安心留在酒店工作,是迫在眉睫的问题,可以从以下几个方面着手:

(一)学校方面

学校作为学生学习的基地,应当承担更多的责任。职业院校应从以下几个方面,对学生进行教育和培养。

1、加强学生职业道德的教育

职业道德教育是职业院校的一项重要任务。很多学生因为在学校没有得到很好的教育,因此在实习过程中,实习生自以为这些工作是简单的劳动,凭经验抱侥幸心理就可以完成,这些观念和行为造成了实习生对饭店现实的不满,甚至瞧不起饭店服务业,同时也感到在饭店行业没有发展前途,动摇之心随之而生。因此职业道德的教育显得格外重要,学校可以从酒店行业聘请一些经理,给学生做职业道德方面的教育。

2、实习前的动员教育工作

实习前的动员教育工作是很重要的一环,讲清实习的意义、目的、要求、注意事项等,给实习生打预防针。实习前的动员教育包括的宣传版的展览,集中讲解饭店的员工守则,讲饭店的管理制度、讲实习要求、以前实习生的优秀代表先进事迹,强调实习制度、实习纪律等。如果学校有条件的话,可以对学生进行实习前的培训工作,让学生能够更好更快的过渡到实习的过程中。

3、强化实习过程中教师的作用

教师在实习过程中的重要性也是不可忽略的。因此学习必须定期派教师去酒店及时了解学生的心理状态和实习情况,并且能够及时解决学生遇到的实习问题,学校委派教师驻店管理更方便一些。

4、以实习协议保障实习生的权益

学校代表实习生签订的实习协议是校企双方各自权益义务的体现,也是实习生权益义务的体现。学校要选择符合实习条件的实习饭店,特别是饭店企业文化,因为能在一个具有良好企业文化氛围的饭店进行实习,实习生应该是能学到不少有益知识也有助于不断提高其操作技能。

(二)学生方面

1、强化个人素质

学生个人素质的高低直接影响到在酒店实习的情况。因此在学校期间除了理论知识的学习,还要多参加各种活动,从各个方面提升自身的素质,加强自身的修养。职业院校的很多学生都是谈英语色变。但是一家好的酒店都对英语有要求,因此学生在学校期间,可以不断加强英语的学习。同时学生要加强其他方面的学习。

2、调动实习过程中“两性”

学生在实习过程中要提高积极性和主动性。现在学生基本上都是在优越的环境中成长,在家中没有做过什么家务活,学生的动手能力较差。因此在实习过程中无论在饭店哪个部门工作,作为实习生应该积极主动的工作,并且加强与老员工的沟通和交流,积极主动的向他们学习,而不是消极被动的工作,这样就能够减轻自身的压力,同时增强自身的社交能力。

(三)酒店方面

酒店是学生实习的重要基地,因此酒店的文化环境及酒店对学生的态度直接影响学生以后的就业方向。因此作为酒店尽量为学生提供一个和谐的环境和氛围,为学生未来的发展打下坚实的基础。

1、加强与实习生的沟通交流

据学生反应,实习生与酒店的老员工基本上没有什么沟通,即使是自己的师傅,更不用说与领导之间的沟通。因此酒店要开通酒店管理层与实习生直接接触的机会,让他们畅所欲言,并能及时解决实习生遇到的问题。酒店也可以有筹划的为员工举办文娱活动,这样能够增加学生与老员工之间的沟通,既能够让学生体会到老员工的关心,也够让老员工对学生刮目相看,增加学生的自信心。因此提议酒店可以多筹划一些这样的文娱活动。

2、为学生提供轮岗实习机会

学生在实习期间实习岗位单一,也不利于学生留在酒店行业。学生的性格迥异,酒店可以根据学生的性格特点,把合适的人安排的合适的岗位,但是在安排岗位的时候,也要考虑是否可以为学生提供轮岗实习的机会,这样的话能够让学生更好的体会各个岗位的特点,并且能够增加学生对实习岗位的兴趣。当然这对于酒店来说增加了培训成本,并且需要更多的实习时间,因此作为校方也要适当的延长学生的实习时间,这样会出现一个三方皆赢的局面。

3、形成有效的激励氛围

即使是实习生,酒店也要公平对待,形

成有效的激励氛围。很多学生最终离开酒店,是因为在实习的过程中,认为酒店没有形成良好的激励氛围,酒店文化没有为其发展带来更多的动力,因此酒店必须加强自身的文化建设,营造和谐的酒店氛围。这样才能为学生所认可,也才能够为以后招聘到毕业生打下基础。

4、提高学生幸福感

学生的幸福感来源于酒店和谐的文化价值观、有效的激励机制,还来源于自己的待遇和福利。饭店还应该按实习进度阶段性地提高实习待遇,这也是对实习生不断进步的鼓励。合理地安排班次,重视和加强技能培训,让实习生不停地获得新的知识和技能。企业还要定期关爱学生,比如员工生日时可领取补贴金或是节日小礼品等,这些都能够提高学生的幸福指数,学生幸福指数提升了,酒店才能够留住学生。

综上所述,要让学生通过实习提升自己,为以后走进酒店打好基础,必须从以上三个方面入手。在这个过程中校企合作模式极其重要,二者要加强沟通,切实关心实习生,重视旅游管理专业的职业发展前途,方能为中国旅游业的发展增砖添瓦。

参考文献:

[1] 林伯明:旅游专科学校发展高职教育需要解决的问题初探.旅游学刊,2005.5

[2] 鲁建平:关于高职旅游管理专业人才培养模式的思考.当代经济,2006.10

[3] 关于高职旅游管理专业学生饭店实习管理工作的思考. 2011-04-21

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摘要:本文分析了在实习生招聘和管理过程中企业可能面对的难点问题,提出了具有实际操作意义的管理建议以及在实施过程中应该注意的关键点,以期为企业在招聘和管理实习生方面提供参考。

关键词 :实习生 招聘 管理 操作建议

在各个企业中,实习生,这一特殊的人才群体,作为企业的人才蓄水池,在人才储备和防范企业用人风险方面发挥越来越重要的作用。

一、实习生的招聘

1.最易还是最难?

一般而言,实习生的校园招聘(以下简称“校招”)流程与社会招聘流程一致,也分为消息-简历收集-简历筛选-笔试-面试-录用等环节,企业根据实际情况,设置相应的环节。关于校招面试环节,倒有一个问题可以讨论:校招——最易还是最难?

说最易,是因为校招简历基数大,面试者之间年龄、学历、专业区分度较小;说最难,包含在两点,一是由于学生在面试过程中的表现较为同质化,面试过程中面试者性格、气质等体现的较为一致,所以难以区分;二是学生在面试前,已经参加过较多的模拟面试,做了充足的面试功课后的结果就是掩饰性较强,企业面试官尚需一定的功力才能进行辨别。现在很多高校或院系都设置了就业辅导中心或者职业发展中心,目的之一是和常年接收本校毕业生的雇主保持紧密的联系,目的之二是培训和辅导即将毕业的学生如何选择一个更好的企业作为职业生涯的开端,培训和辅导的内容包括简历的撰写、模拟面试、目前就业市场上企业基本情况、面试心态、就业心态等等。其中模拟面试会邀请老师做第一次模拟面试,面试后进行点评,提出不足与改进建议,有些学校甚至会进行录像,对照录像,请同学进行自省和改进。通常第二次模拟面试是邀请雇主企业的人力资源面试官进行实战模拟,模拟后由企业人力资源面试官进行点评。除此外,高校在接收本科或研究生时,部分高校会采用夏/冬令营制,选择合适的学生进入夏/冬令营时,也会涉及到上述测评方式。当然,以上测评方式更多倾向于结构化面试或非结构化面试,现在校园的模拟面试已经覆盖到更多的招聘形式和工具,比如无领导小组讨论或者各种心理、行为、职业倾向等心理测评题,原本适用社会招聘的方式、工具现已基本覆盖到校园招聘的范围了。

2.特别注意事项

(1)选择更有利的校招时间节点

校招的时间是每年的9-11月份,补招结束的时间是每年的4月底5月初。但是实习生招聘时间有惯例么?事实上,这个问题和企业招聘实习生的目的性有很大的关系。

如果企业为满足以下目的或之一:项目制企业的单个项目执行、需要人员专业性较强、操作较为简单、劳动力价格比较低廉、计件或计天薪酬、从业目的以学习锻炼为主、工作时间集中在特定某一时期等,通常会组织实习生招聘,比如操作间或流水线的工人,快餐店员工,商场或超市的临时销售人员,市场活动现场执行人员,某些科研院所的科研项目简单支持人员等等,招聘的实习生范围较广,从大专、本科到研究生均可以,时间也比较分散,招聘可以随时进行。

如果企业是实习与毕业就业紧密相连,实习生的招聘等于校招,准备就相对周密、提前了。从时间上看,会提前到学生毕业前一或两年组织招聘,本科一般在大三上学期招聘,研究生一般在研一(二年制)或研二(三年制)时期招聘,博士时间较为灵活。通常,企业会安排研究生毕业前一年的下学期(通常为每年4-5月)组织宣讲、扩展企业在校园的知名度、笔试、面试等环节,6月发放实习生录用通知,暑期进行实习,9月开学时实习结束,进行考核,考核通过后,11-12月发口头的正式员工录用通知,次年3月发正式录用通知,签署三方就业协议。这是比较顺利的情况,但也存在着补招情况,补招一般是在每年的11-12月,视企业情况和实习生个人情况协商实习期。从效果上看,每年11-12月补招实习生的简历数量和质量远不如4-5月接收的实习生简历数量和质量。

(2)与学校/院系就业办保持紧密的联系

遇到校招紧急情况怎么办?比如说原来没想招实习生,但现在由于种种原因又需要招了、现有人员流失急需储备、为控制企业的用人风险急需目前某个在岗实习生的学习、生活资料……部门可能随时会提出这样或那样的要求,作为职能部门,应变、应急的响应速度、获取特别信息和分析综合资料能力很重要,所以,为预备这些突发问题,企业人资部日常保持与校园的紧密联系很有必要。多参加一些校/院就业办组织的与企业相关的活动,成为企业招聘目标院校的实习合作基地,应学校邀请与在校学生多沟通交流,时刻关注校园的毕业情况,运用微信、微博、校园内著名BBS关注就业办工作等都是保持紧密联系的有效方式。

(3)招聘若是“卖企业”,找到“卖点”很重要

校招和社招一样,要招聘甄选出合适的人才,除了一些科学测评方法、工具的选择外,拥有大量的可甄选的投递简历的基数人选也较为重要。企业和人才都好像一件商品,在招聘和应聘的过程中,要相互介绍自己“物美价廉”的原因,即所谓的“卖点”。这是企业核心的价值,能为企业吸引到真诚、稳定的人才关键点。这种“卖点”大到企业在行业中的地位层次、市场美誉度、未来升值空间、国际化的视野和平台,小到丰厚的薪酬福利、提升较快的职级晋升、完善的员工职业生涯规划、健全的培训保障,甚至是工作地点都是促使人才选择企业的一个重要的因素。所以,人资部要分析所在企业的实际情况,选择一点或几点作为招聘员工时的有力“卖点”,有目的地定向吸引到合适人才,增加可甄选的空间。

二、实习生的管理

实习生该怎么管,这是让很多企业人资工作者极为头疼的工作。原因很简单,实习生说到底还是学生,没有人能为他们的工作负责,但是用人部门对于实习生工作、生活、心理、行为的把握更多的取决于部门负责人的个人素质和综合能力,没有一定的标准和规范去帮助他们做好部门内实习生管理工作,所以外界环境的不确定因素是实习生管理较难的一个方面。除此以外,实习生在实习期间,会对企业、行业、职业有一个新的认识,甚至是他们和同学、朋友的一次聚餐,也许就做出一个关于一生的决定。这些企业人资部无法时刻跟踪的实习生心理活动或多或少会对企业校招工作起到一定的冲击,这是实习生管理工作较难的内部环境的一方面。

通过几年的实践,笔者认为实习生的管理要对症下药,从内、外两部分环境因素着手,企业人资部做好企业和实习生、用人部门和实习生之间的桥梁纽带。一方面,宣导好企业相关制度、规范,告诉实习生“什么不可以做”,做好硬性管理;另一方面,解读企业文化,洞悉实习生心理,告诉实习生“应该怎样做”,做好软性管理。这两方面有机结合,使实习生管理有章可循。

1.硬性管理——“什么不能做”

职场新人也好,职场熟手也好,容易困惑和遗忘的问题就是“什么不能做”。实习生初到一个陌生的环境,更不清楚什么能做、什么不能做,能做和不能做的范围,什么是能够有效利用的资源,如何度过实习初的适应期、谁能给予帮助和资源支持等问题。人资部在此刻起到关键作用,建议做到“宣传+规范”两个方面。

一方面,要宣传企业,包括企业的基本情况,如企业规模、部门情况、业务范围等,还要宣传本次的实习项目,如实习项目的基本情况、时间安排等。要使实习生感受到企业对实习项目的重视、认真,企业对实习生的关注、负责,企业对人才的重视,企业文化对人才的包容。另一方面,要做好制度规范。制度规范一是与实习生所在的部门进行沟通,明确实习期部门要遵守的制度,与实习生项目相关的人员所承担的责任与义务,即“需要做什么”。再是对实习生的规范,告诉实习生实习期间的纪律,不能触碰的底线,即“什么不能做”。硬性的管理制度在此起到较重要的作用,人资部要协同实习部门制定出操作性强的、共识性强的制度,形成惯例贯彻下去。

2.软性管理——“应该怎样做”

软性管理也是情感管理,是企业文化重要的组成部分。虽然良好的企业文化对实习生的选育用留起到一定的作用,但是实习生对实习部门管理水平的优劣感受更为直接,印象更为深刻。

曾有这样一件真实案例:一位国内高校的金融学硕士学生小A在一个企业的投资部门实习,实习期近3个月,实习时间是10-12月。经过10月、11月找工作的纠结彷徨后,心里一直矛盾未来工作的选择,但实习部门负责人不经意的一件小事,使她坚定了到这家企业就业的意愿。因新年临近,小A请假回家,部门负责人很快批准了小A的请假,临走之前,叫她到办公室,把近3个月的实习情况和她进行了回顾和总结,同时一起分析了她本人的优缺点和建议的未来职业发展方向。谈话临结束,拿出一个兰蔻的精华液,对她说,“我知道3天后是你的生日,子女的生日也是母亲的受难日,你是一名学生,没什么钱买高级化妆品,这是我买的,送给你的母亲,感谢她培养了这么优秀的人才。”小A后来回想到这段往事,依然眼含泪光,小A顺利的留在了这家企业。小A说:“这件事对我影响确实很大,因为没有想到部门领导会如此重视实习生,我想如此重视实习生的部门领导,也一定会重视她的团队成员。但决定留在这家企业工作不仅因为这个事情让我很感动,除此之外,我觉得我的领导会和我一起分析我的优缺点,适合与不适合做的工作。还有,在工作中,领导风格很细致,对我非常严格,检查我写的每一份报告,深究到每个小数点、数字、语句、标点的使用,告诉我它们的来源、构成的背景,告诉我为什么不能这么写这个报告和为什么这个工作不能这么办,把我当成正式员工来对待。在这里,我获得了锻炼和提高,所以这是我选择的最主要的原因,当然这个部门氛围也很好。”

作为人力资源从业者,听到这个案例非常受触动。如果进行分析总结,实习生留用原因如下:一是部门领导的关心关怀,使实习生感觉到受重视。二是部门领导帮助其在职业上进行自我认识。三是部门领导对其在工作上的指点与督促,教导与培养。四是规则明确,知道工作时的权限和边界。五是个人能力得到锻炼和提升。六是部门内工作环境比较安全、工作氛围比较舒适。

3.实习生管理操作建议

第一,兼顾企业需要外,尽量按照实习生专业和兴趣合理分配实习部门,保证实习期间工作量的饱满,使实习生有实际的工作可以锻炼,而非复印、跑腿等杂事。

第二,注重实习期的培训,尤其是实习开始时,对实习企业的介绍,包括企业的基本情况、部门设置、各部门职责分工、实习项目的基本情况、实习期间的规范准则、汇报线和实习工作内容等。

第三,做好实习生的入职准备工作,必不可少的是实习生实习期间的指导手册或注意事项说明等材料。内容包括可能面对的部门协调的联系人,汇报线,日常需注意的事项,请假等考勤制度。简言之,是一份指导性资料,使实习生尽快消除陌生感,了解有困难时的求助对象,明白“不能这样做”和“应该怎样做”的范围。

第四,降低实习生的心理预期,实习前明确告知实习生有权知晓的工作范围,实习前期能涉及的工作内容,保密范围等。第五,实习工作内容建议分成两个模块,一是固定内容,即每年每个实习生都会做的工作,比如档案整理、固定资产盘点、票据整理等,既解放了企业实际的人员工作负担,工作内容又非核心高难,适合实习生做。同时,也可以通过这项比较艰苦的工作观察实习生的工作态度、能力、敬业负责的精神等。二是随机内容,根据部门工作安排,挑选稍有难度的工作分配给实习生,观察实习生在面对困难时的反应,是否有积极主动应对挑战的勇气和方法。

第六,建立双导师制。一位导师担任业务指导,可以是资深、有带实习生经验的员工、部门领导或者专业能力较强的员工,主要在实习期间对工作予以支持和指导;另一位导师担任生活指导,可以是同校、同系的师兄师姐,也可以是高管或中管,尽量不在一个部门,即时为实习生答疑解惑,在职业生涯、学习生活方面给予建议和关怀。

第七,实习生座谈会。为企业和实习生创造一个定期或非定期交流和沟通的环境,了解实习生的动态、思想,收集实习生管理的建议,加深实习生对自我、团队和企业的了解。座谈会形式可随意一些,参加人除实习生外,人资部和企业高管均可参加,尽量创造一个宽松的环境。

第八,关注实习生入职后的关键时间点,如第一天、第一周、第一个月等,使实习生感受到企业对本人的重视。

第九,严格实习生考核。制定统一公正全面的实习生考核制度,人资部协助组织好实习生的考核、反馈,把握时间节点。请用人部门明确提出对实习生的评价结果、改进建议或留用结论等。第十,实习生的风险控制。招聘是有风险的,实习生的招聘也同样。为了防范实习生的用人风险,在实习生入职时要签署相关协议,如承诺书、保密协议等,约定知识产权的归属、保密义务、工伤保险处理、实习生权责等内容。同时,人资部要确保用人部门不会将核心工作交由实习生带出企业,如用人部门同意实习生非坐班工作,那要保证工作内容可开放,如一些研究类工作等。

综上所述,对实习生招聘和管理,企业人资部要做的硬性工作就是说清楚规章制度,讲明白行为规范;用人部门要做的硬性工作就是说清楚工作内容,讲明白工作边界。企业人资部和用人部门共同协作,帮助实习生了解自身特长、分析职业生涯发展,辅以人文关怀的软性管理,相信实习生管理工作一定会做得更好。

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实习生辞职申请书1尊敬的领导:

您好!

我很遗憾自我在这个时候向公司正式提出辞职。也许您会感到惊讶,因为我来到公司才两个月,怎样会这么快就要离开呢,我想说这也是我所不情愿的,我也不想离开,因为公司的情景很好,要不是我自我的原因,我是不会离开公司的,期望领导那个谅解。

来到公司也已经两个多月了,在这两个多月的时间里,得到了公司各位同事的多方帮忙,我十分感激公司各位同事。正是在那里我有过欢笑,也有过苦恼,更有过收获。公司平等的人际关系和开明的工作作风,一度让我有着找到了依靠的感觉,在那里我能开心的工作,开心的学习。或许这真是对的,由此我开始了思索,认真的思考。

可是最近我感觉到自我不适合做这份工作,同时也想换一下环境。我也很清楚这时候向公司辞职于公司于自我都是一个考验,正是研究到公司今后发展的长久性,本着对公司负责的态度,为了不让公司因我而造成损失,我郑重向公司提出辞职。

我研究在此辞职信递交之后尽快离开公司,并渴望有新人尽快选来填补因我离职而造成的空缺,同时我也能够协助您对新人进行入职培训,使他尽快熟悉工作。

能为公司效力的日子不多了,我必须会把好自我最终一班岗,做好工作的交接工作,尽力让项目做到平衡过渡。离开这个公司,离开这些以往同甘共苦的同事,很舍不得,舍不得领导们的尊尊教诲,舍不得同事之间的那片真诚和友善。

要是我那个适应公司的工作该多好啊,为公司一向工作下去,可是我实在是适应不了公司的工作,我也为此十分苦恼,可是苦恼之后还是做不好,我感觉自我都快崩溃了。虽然公司领导和同事对我很宽容,可是我不能容忍这样的自我给大家拖后腿,我的离开会给公司减轻压力!

在短短的两个多月时间里,我们公司已经发生了巨大可喜的变化,我很遗憾不能为公司辉煌的明天贡献自我的力量。我仅有衷心祝愿公司的业绩一路飙升!公司领导及各位同事工作顺利!

此致

敬礼

申请人:__x

日期

实习生辞职申请书2尊敬的各位领导:

你们好!

首先感激公司领导对我的信任,让我进入河南通博工作。九个月来,我从没想过会以这种方式来做自我的总结。我很遗憾自我在这个时候向公司正式提出辞职。写下这篇辞职申请书,就意味着离开公司。对于离开,我有太多太多的舍不得,但为了让公司在信阳地区有更好的发展,我期望能另请他人,来接替我所负责的项目。其中原因有以下几点:

一、本职工作没有做完美。自11年zzz日我进入公司以来,一向负责zzz医院的核磁共振项目管理,在长达近九个月的工作中,我没有将病号量提到公司所要求的标准。今年十月份,是收入最好的一个月,但病号量仅为一百七十例,这与公司的期望相差甚远。据此推算,本台磁共振成本回收需要几十年。我没有把工作做到尽善尽美,在此我深表歉意。

二、与老家相距太远。信阳地处河南省最南部,我家地处河南省最北部,相距超过一千里地,回趟家十分不容易。家中难免有事,况且父母年老体衰,更需儿女照顾。期望各位领导体谅。

三、完成父母及个人心愿。父母从小就期望自我能投身军营,报效祖国。父亲年少时由于家庭关系复杂,未能入伍,甚是遗憾。此刻又由于国家颁布新的征兵政策,鼓励高校应届毕业生应征入伍服义务兵役。作为中国公民,我有义务去服兵役,且各方面均贴合要求。应国家号召,我准备为建设祖国国防事业贡献自我的青春年华。

以上三点是我离开公司的主要原因。

弗罗斯特的一首小诗《未选择的路》里曾写道:“黄色的树林里分出两条路,可是我不能同时去涉足,我在那路口久久伫立,我向着一条路极目望去,直到它消失在丛林深处。……也许在多年后的某个地方,我将轻声叹息将往事回顾,一片树林里分出两条路——而我选择了人迹最少的一条,从此决定了我一生的路。”前方的路会是什么样貌,谁也说不清楚。但即便失败了,我也并不害怕,因为我还年轻,还有机会。

最终,感激公司九个月来对我的培养,感激各位领导(公司陈总、梁总、张总、部门经理高经理、张经理)对我的谆谆教导,感激各位同事生活中的各种帮忙,让我从一个初出茅庐的毛头小子成长为一个有思想,有见识,有胆量的社会青年。

祝河南通博未来的道路越走越远,越走越宽,越走越高!

祝各位领导、同事工作顺利,身体健康!

实习生辞职申请书3尊敬的领导:

您好!

马上就要临近毕业的时候,也马上就要到了实习结束的时候,所以在这里提前的向您和公司正式的提出辞职,很感谢公司以及全体领导对我的培养和照顾,更是对公司同事的帮助和支持感到无比的感激,是你们让我一个无知无畏的毕业生在离开学校之后,拥有一个平台去完善自己,去完成好自己的工作的同时提升能力,在__的这段实习时光里面,我也得到了比较好的锻炼与提高,不单单只是在生活上变得独立与自主,在工作上也更加的沉稳干练。

其实在__公司实习的这些日子里,我真的学会了很多,不仅仅认识到了很多工作能力强的同事,也在他们的身上学到了很多工作当中应该要有的良好品质,更是对于自己的工作也有了比较清晰的规划,我也从一个毫无任何社会和工作经验的人成为了一个积攒了一定的经验的工作人员,在实习的过程当中也很好的将自己的身份由一个在校生转变成了一个职业人员,在实习的时候我认真的学习公司的工作流程,极其严格的去遵守公司制度,对实习生的管理条例也熟记于心,在公司所做的一举一动都会按照公司的要求和纪律来做,没有出现过任何影响公司工作的事情,尽管自己是初来乍到的实习生,但是我也从进入到公司第一天开始,我就懂的自己所需要承担的责任和义务的重大,自己也在尽力得做好每一份工作,每一件事情,踏实耐心的完成在公司的每一件小事。当中也出现了很多的困难和挫折,但是我从未有过任何的想要放弃的想法,而是一直都在坚持做自己,无时无刻坚守在自己的工作岗位,服从公司及领导的对我的管理、安排,对自己的工作和任务积极的去完成,尽心尽力的为公司做事。

实习的工作也让我对自己未来的职业规划有了一定的想法,我也可以很好的完成自己的工作,自己的在工作当中所需要的技能得到了一定的提高和培养,所以在这个就快要离开公司的时候,我内心也充斥着感激和不舍,实习让我成长和学到了很多,无论是生活上或是工作当中,我都通过自己的实习工作体会到了很好的道理,在做人方面也体会到了很多,收获了自己的工作人脉,提高了自己相关的职业素养。

希望未来,公司可以继续发展的更好,相信在所有的领导的明智管理和监督之下,我们公司将会不停的壮大发展,我也相信在所有员工的努力之下,都会有一个出色的将来,我也会时刻的关注我们公司的发展,最后,也感谢公司所有人对我悉心的照顾。

此致

敬礼!

辞职人:__x

20__年x月x日

实习生辞职申请书4尊敬的领导:

大家好!请允许我以这样的形式向你们表达最深的敬意和谢意,并申请辞职。辞职完全是由于我个人的原因,我觉得该为我3个月的图书馆实习生活划上完整的句号了。

截止到昨天的最后一班,我顺利地完成了自己的职责,并在心中默默地向图书馆惜别。当然,这种离别只是一种工作关系的改变而已,我的心依然深深地维系着图书馆。今后,图书馆出现更多的将是我学习和求索的身影,我以同样的执着与热情期待我们的图书馆越建越好,能为学生们提供越来越多的服务。

在此,我深深地感谢图书馆为我提供了这份工作,并感激阅览部老师3个月来对我的关怀与照顾。可以说,图书馆在我最困难的时候给了我恰到好处的帮助,使我渐渐地在惠大适应过来,并不断地学习成长。图书馆简直就是我的衣食父母,这不仅是生活上的,还有学习上和精神上的。

最后,无论多么不舍得,孩子长大了终究是要离开父母的,他必须学会独立地面对生活。而我,也终究要学会面对离别。各位老师,可能有点辜负你们的期待了,你们都希望我能做完这个学期,但我却在此时退出,为此我深感歉意。实因一张张新的面孔的出现,一张张熟悉的面孔离开,图书馆实习工作已经顺利地实现了级际替换,我也应该把机会留给更需要的人。

如果因为我的离开而给各位老师带来什么不便的话,也只好敬请各位老师的原谅,我只能抱歉地说一声“老师辛苦了!”,我会在心中一直感谢你们的,感谢你们在我的人生旅途中,送给了我那么多。我暂时无以为报,只能祝福各位:“好人一生平安!”。

谢谢!

此致

敬礼!

辞职申请人:

2020年3月13日

实习生辞职申请书5尊敬的公司领导:

首先致以我深深地歉意,怀着及其复杂而惭愧的心情我写下这份辞职信,很抱歉自己在这个时候突然提出辞呈,因为个人原因不能留在公司继续工作。其次衷心感谢你给我这次的实习机会。

时光荏苒,两个月的时间转瞬即逝。两个月的实习,说学到很多那是套话,说体会到很多却是实话。在营业部的工作使我真正从校园踏入了社会。在广发珠池的工作经历带给了我很多愉快的记忆,也带给了我人生经验的增长。

由于工作内容的性质关系,从中直接学到的东西比较有限,但间接体会的却很多很多。银行驻点及电话访问工作使我深深体会的到人际沟通中的技巧性;扫描工作繁琐而简单,机械,但是也让我体会到不管在什么岗位上都要认真仔细而有耐性;各位经理接待客户时的言行举止也让我深深体会到服务业的精髓——亲和,信任,专业。每天耳濡目染证券业的相关知识,也让我体会到自己这方面知识的匮乏,以至有了动力去学习证券知识。

由此我从一个不甚了解证券的门外汉变成一个有了一定了解证券的人,并有意向以后从事金融服务类的相关工作,这一切真的要感谢林经理给的机会。

非常抱歉实习的两个月中,我并没有为营业部创造多大的价值。工作中缺乏主动及存在的一些不足之处还望包涵。十分感谢公司两个月来对我的培养,感谢领导和同事对我的帮助和照顾。即使是乍现的昙花也曾肆意绽放过,即使是瞬息的流星也曾尽情燃烧过。没有遗憾,没有怨言,虽然我并未成功,但是我努力过。

离别之际有很多的不舍,不舍宽松和谐的工作环境,不舍亲和友善的同事,不舍睿智大方的林经理,不舍老练稳重的郑总。能有机会在这里工作学习,十分有幸!衷心祝愿所有在这辛勤工作的员工工作顺利,事业有成!诚祝广发珠池在往后的发展中更上一层楼,业绩蒸蒸日上!

请您谅解我做出的决定,也原谅我采取的暂别方式,我会在上交个人辞职信后1-2周后离开公司,以便完成工作交接。在短短的1年时间我们公司已经发生了巨大可喜的变化,我很遗憾不能为公司辉煌的明天贡献自己的力量。

我只有衷心祝愿公司的业绩一路飙升!公司领导及各位同事工作顺利!天气转冷,望张总多注意身体。祝身体健康,工作顺利,合家欢乐,万事如意!

此致

敬礼!

辞职人:__x

篇8

关键词:临床护理;护理教学; 注重培养

【中图分类号】G444【文献标识码】A【文章编号】1672-3783(2012)04-0440-02

护理临床实习是护生将理论知识与临床实践相结合的关键环节,是整个护理教学工作的关键。带教老师应注重护生专业技能及综合素质的培养,尊重护生的个性,体现“以人为本,教学相长”的理念,使护生成长为一名真正的合格的护士。临床护理带教工作直接关系着护生未来的职业生涯,针对这一关键环节,笔者从带教老师的角度,对临床护生带教工作的教学理念、方法以及对带教老师的自身要求等方面进行探讨。

1. 教学理念将“以学生为中心”的非指导性教学理念运用于临床护理教学。卡尔?罗杰斯提出了 “以学生为中心”的非指导性教学方法,是促进学生自我实现的一种教学策略。临床实习带教工作本身就是重视学生实践能力的教学过程,更应引入这种观念。将带教老师置于教学活动的核心地位,对护生进行填鸭式的传统教育已不能适应当前教学的要求,不利于对他们实践能力的培养。将罗杰斯的教育理论与临床护理教学相结合,旨在发挥学生的个人潜能,培养学生的思维能力,提高实践能力,以期提高教学质量与增强学生综合素质,培养临床实用型人才。

2. 教学方法

(1)因材施教,发展个性化理念。学生的创新思维往往来自于对某个问题的兴趣和好奇心。了解学生对临床教学策略感兴趣程度,不仅能最大限度地调动学生学习的潜能,而且还能指导带教老师进行针对性的教学,提高临床教学质量。适当的教学策略能激发和提高护生的学习兴趣,激发护生学习的主动性积极性,从而提高对临床专业课学习的兴趣。

(2)重视临床思维能力、沟通能力的培养。在实习过程中,鼓励实习生认真思考,仔细观察病情,提出护理措施,并将理论联系到实际,在带教老师的指导下做好患者的相关指导工作。例如患者口服配伍药物时,启发学生思考:服用药物的作用是什么?为什么一起服用?不宜和什么一起服用?应该什么时候服药?是饭前还是饭后?通过这种启发式的学习,可以使他们将知识记得更加牢固。而且,掌握必要的理论也可以为患者提供健康指导,和患者有更融洽的关系,更容易取得患者的理解和信任。

(3)规范临床科室的教学管理,提高临床实践的教学质量。各临床科室实习贯穿护生实习的整个过程。各专科护士长指定专科带教老师,根据各科临床特点结合护生实纲,制定出一个详细的专科带教计划。使“教”有的放矢,突出重点;使“学”有目标,积极参与共同完成教学大纲任务。有日安排、周重点、月计划。出科时对护生有出科小结、分析、总结。每日使护生认真完成临床基础护理工作及常见的技术操作;每周为护生举办小讲课或护理查房;每月最后一周举行科室考试,主要内容为专科常见的疾病及护理,并运用护理程序为病人作整体护理。根据护生的成绩,分析护生存在的问题,并指出改进方法。

(4)转变教师角色,为护生创造尽可能多的实践机会。卡尔?罗杰斯的“以学生为中心”的非指导性教学方法,运用于临床教学,强调转变教师角色,创设良好的教学人际关系m。临床中有许多操作机会,在适当的时候,在带教老师的指导下,鼓励护生接待病人,以消除双方的陌生感,使病人在感情上接纳护生,从而接受护生执行操作,减轻护生的心理压力,利于护生的操作实习。对护生的培养目标以及具体做法:

1. 培养目标 通过实习,每个护生都应成为一名专业真正合格的护士,并在脑海中建立了严谨的思维模式,具备应有的沟通能力以及自主学习能力,有强烈的法律意识。

2. 临床护生的主要特点及对应的教学方法

(1)基础理论知识不扎实,缺乏把理论与实际结合的能力。带教老师应抓好基础理论、基本技能的训练,带教前将目标教学具体化,制定完善的培训计划,让护生知道自己的学习要求。以下做法可有效达到教学目的:在实习过程中不能忽视理论授课,做到岗前培训时提纲挈领地让护生大致了解工作和责任,实习期间结合实际操作环节具体讲授所涉及的理论知识,出科前进行评估考核,考核不合格重新安排实习。同时要求护生多观察带教老师的工作过程,并让其启发他们把实际工作与在校学习的理论结合,分析这样做的原因,使其能将具体实践熟记于心,并在实践机会到来时充分发挥所学技能,做到理论与实际的有效结合。

(2)责任心不强,缺乏将技能系统化的思维。在实习的过程中随着对临床工作进一步的了解,神秘感、新鲜感逐渐消失,早期所表现出来的强烈责任感与小心严谨的心态有所缺失,易将临床护理工作看得很简单,认为自己可以胜任护理工作,在工作中变得不踏实,出现轻视护理工作的现象。这时应着重培养护生责任感和踏实的工作作风,使他们认识到护理工作的严谨性。带教老师应正确引导护生将学习到的各种护理技能系统化,并用讲、看、提问相结合的方式,使护生巩固学到的知识。“讲”即讲操作规程及注意事项;“看”即看护生操作顺序与操作效果;“问”即提问对操作技术的掌握程度及操作要点,使护生对各种技能做到心中有数。

(3)缺乏应有的沟通能力。与临床执业护士相比,护生沟通能力欠佳,在语言组织能力方面存在较多问题。一方面原因是对自身临场回答能力的质疑,表现为不敢主动询问患者情况;另一方面由于护生忽略了患者的情感,某些不当的语言制造了潜在的护患纠纷隐患。针对这种问题,带教老师在临床带教中应注意指导护生注意倾听、观察表情,以此来了解患者的需求及心理状态,使护生具备善解人意的洞察力,以此为基础来和病患进行有效恰当的沟通。沟通时提醒护生表情要亲切、真诚、富有同情心,举手投足间要充分体现对患者的关怀,运用良好的沟通技巧取得患者的理解与信任,使患者愿意与其交谈。带教老师经常带护生到病房与患者交谈,同时鼓励护生积极参与。

(4)法律意识淡薄,缺乏防范意识。作为未来护理事业接班人的护生,其所具有的法律知识和安全意识不容乐观[3]。因此,在护理教育中必须有意识地培养护生的法制观念,对其进行医学法律教育。《护士条例》中明确规定护理临床实习的人员应当在执业护士的指导下开展有关的工作。严格按照护理操作规程进行操作,如果脱离执业护士的监督、指导,擅自行事并损害了患者的利益,护生要对自己的行为负法律责任。因此,带教老师应在护生上岗实习前对其进行法律、法规教育,如《护士条例》及《医疗事故处理实施细则》等,讲明护生的法律身份、护士的法律责任、护理工作中潜在的法律问题及患者的权利,以此增强安全意识和法律意识。在带教过程中,通过对临床上一些医疗纠纷的实际案例进行分析,并穿插法律知识培训讲座,用法律观念规范护生行为,更能促进护生理解和明确护理操作中的法律责任,这样既能使患者的健康安全得到保障,又能使护生的行为得到法律的保护。同时还要重点让护生对医疗护理规章制度进行学习,如护理核心制度及技术操作规程等,使护生进入医院之初即养成照章办事、遵守制度的好习惯。如此才能更好地有效保护护患双方的合法权益,防范临床护理纠纷的发生。带教老师的自身修养及对护生的影响方式:

1)隐形护理知识带教老师的教学任务是负责将专业知识和技能传授给护生,但除此之外,隐形护理知识的传授也是至关重要的,如工作方法、解决问题的思路、思维方式、与病人沟通的方法、技巧等。而隐性护理知识往往是护生在实习过程中通过观察带教老师的工作来获取的,所以带教老师一定要在这方面做好模范,通过言传身教来潜移默化影响护生,培养护生观察问题、分析问题、解决问题的能力,使其逐步形成自己的工作思路与方法。另外,通过临床护理实践,通过护生的亲身感受,护理带教老师将那些非正式的、难以明确表达的技能、技巧、经验、诀窍以及与病人交流沟通的方法传授给护生[4]。

2)医德医风带教老师应成为医德医风的引路人[5]。实习护生刚出校门,从未经历过真正的护理工作,因此,护生的思想作风和医德行为在很大程度上取决于带教老师的思想品德。带教老师的言行举止,对护生来说是最实际的示范和教育。在日常实习和交流中,带教老师要逐步引导护生树立良好的职业道德和正确的人生观,通过自身事例和周围榜样教育护生,使护生明白护理工作需要无私且耐心的奉献,使他们树立利他精神,在以后的工作中表现出良好的医风医德。

3)赏识教育 赏识带教是一种轻松快乐的带教方式,它可以激发护生学习的主动性和积极性,使其产生对护理专业的认同感和热爱,为将来的工作打下良好基础,同时可以有利于密切师生关系[6]。一个幽默风趣、具有独特个性魅力的带教老师,善于营造轻松快乐的实习氛围,这样的带教方式更能使护生深刻地掌握相关护理知识,并一生不忘。赏识带教让护理工作充满了生机,且使带教工作更加高效,带教老师应学会善于肯定学生,用鼓励代替批评,为护生在实习过程中营造积极向上的良好氛围。

4)多举措并举,培养实习生与临床的沟通能力我们带教老师首先要采取鼓励式教学方法,在临床医护人员和患者及家属面前,减少对学生的批评,多肯定他们的能力和成绩。其次,带教老师可通过建立实习沟通教学小组,当遇到特殊检验与临床沟通案例时,大家一起讨论,激发学生学习的自觉性和主动性,重点培养学生分析问题和解决问题的能力。还有,带教老师要善于利用各种机会进行沟通教学,甚至创造出更多的沟通途径,有意识的给机会让实习生多与临床沟通交流。此外,在检验实习教学中可以采取有别于课堂教学的方式授课,多开展典型案例分析讨论、采用PBL(Problem-Based Learning)和CBL(Case-Based Learning)等教学方法。总体上,我们实习带教中要培养实习生个体沟通能力,需要着重培养同学们以下四个方面的能力。一是知道说什么,即明确沟通目的,明确所需沟通问题关键所在,与临床对话中要表达确切内容。如果目的不明确,就意味着实习生自己都不知道说什么,自然也不可能让临床医护人员和患者明白,更达不到沟通的目的。二是知道什么时候说,即掌握好沟通时机,把握好沟通的火候。三是知道对谁说,即明确沟通的对象。检验与临床沟通中涉及医师、护士、护工和患者等,实习生要明白沟通和对话的对象是谁,假如你选错了对象,自然不能达到沟通目的。四是知道怎么说,即掌握沟通的方法。要用沟通对象能听得懂的语言,包括文字、语调及肢体语言,尤其是面对护工和患者需要使用科普语言来交流,表述一些医学专业术语。目前,检验科及科室带教老师已经认识到沟通技能培训对于将实习生培养成为合格检验医师的重要性,今后应该多开设一些具有检验特色的沟通技能培训课程,有针对性地提高检验专业实习生与临床有效沟通的能力。

总之,作为一名优秀的临床护理带教老师,我们有责任、有义务在做好本职工作的同时,不断总结经验,不拘泥于旧的模式,努力探索新的教学方法,以提高临床带教质量。

参考文献

[1] 胡海燕.临床医学教学新理念的探讨[J].齐齐哈尔医学院学报,2009,30(18):2306-2307

[2] 丁敏.护生临床实践中患者不配合的原因分析及对策[J].中华全科医学,2010,8(1):128-129

[3] 阎英梅,于振超,刑凤梅.实习前护生法律知识现状调查与分析[J].卫生职业教育,2005,23(1):76-77

[4] 李翠华,汪秀云,徐琴,等.隐性护理知识在大专生临床护理带教中的运用[J].河北医学,2010,16(1):111-112

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