时间：2023-03-15 14:59:50
绪论：在寻找写作灵感吗？爱发表网为您精选了8篇系统操作培训方案，愿这些内容能够启迪您的思维，激发您的创作热情，欢迎您的阅读与分享！
关键词： 仿真系统 仿真培训 应用
一、概述
近年来随着我国社会经济的持续发展和企业改革的不断深入，企业对技能人才的需求越来越大，要求越来越高。这就要求我们想尽办法加强员工的职业技能培训。
拥有大量具有良好操作技能的一线生产工人是石油化工装置安全、稳定、长周期、满负荷、优化运行的必要保障，所以操作工人的全员技能培训是石油化工企业人力资源管理的一项非常重要和长期的工作内容，近年来随着石化企业生产规模不断扩大及企业的改制与裁员，一线生产操作工人的相对数量明显减少，然而，企业管理水平不断提高和企业生产效益不断挖潜更要求一线生产操作工人具有良好的岗位操作技能，甚至要求一人具备多个岗位操作技能的“系统操作人员”，尤其是随着生产装置工艺技术、仪表与控制技术及部分设备的不断改进与升级换代，操作工人的技能培训和快速掌握新技术、新的生产控制手段更显得急迫与突出。
石化装置仿真培训与技能鉴定系统是国内外公认的石化操作工人最佳的技能培训与技能考核的现代化手段，现在，我国大部分石化企业都结合自己的操作工人状况和生产装置情况，建立仿真培训基地和相应的装置级和单元级仿真系统，并在应用中取得非常好的效果，对企业操作人员的技能提升和技能考核起到非常好的作用，为企业良好运行和下一步发展创造良好的人力基础。
二、石油化工仿真系统简介
石油化工仿真培训系统是建立在石油化工工艺与控制、计算机技术、控制工程和系统工程等学科基础上的综合性实用技术，也是一门建立在相似理论、控制理论、工程技术和计算技术上的综合性和试验性科学技术。以现有计算机软硬件技术为基础，在深入了解石油化工各种过程、设备、控制系统及生产操作的条件下，借助软件开发平台，开发出石油化工各种过程动态模型，并设计出计算机易于实现而在传统教学与实践中无法实现的各种培训功能。它由计算机创造出与现实化工生产操作十分相似的环境，从而让从事石油化工生产过程操作的各类人员进行操作与试验，达到提高操作工人与技术人员的技术素质、实际操作经验、处理各种随时可能出现的问题的目的。
三、建立石油化工仿真培训系统的意义
石化仿真培训系统可让受训人员进行装置全流程操作培训，在真实装置上，一套装置往往分2至3个工段，每个工段又分若干岗位，岗位职工只精通本岗操作，对其他岗位的操作只是比较熟悉或了解。要培养全流程系统操作工，不仅时间长，而且难度较大。在仿真培训系统上，将装置模型集于一体，可对装置的开车、停车操作进行训练，对本装置或同类型装置上发生过的事故（大多数软件可假设）进行模拟处理。因此，可在较短时间内培养出有一定操作技术的系统操作工。
用石化仿真培训系统培训操作人员既安全又经济。石化产品易燃易爆，其生产装置较易发生火灾或爆炸事故（在装置开停车过程中，事故发生率高于正常运行过程中），而且装置生产规模大，原辅材料耗量大，许多装置的关键设备造价高，催化剂价格昂贵。因此，在真实装置上，不可能也不允许反复开停车和返复事故演习。装置一旦开车失败或发生事故，经济损失少则几十万元人民币，多则几百万甚至上千万元人民币。在石化仿真系统上操作，安全系数很大，在绝大多数情况下，不会发生着火或爆炸事故，较糟的情况不过是模型停止运行（由于操作不当导致某个参数超过其计算边界值会导致模型停运），关闭后重新启动即可。
石化仿真培训系统除了可以用来进行操作培训外，还可以用于装置工程师对装置的不同开停车方案、生产控制方案优化及节能降耗等基础性研究。还可用于解决限制装置提高生产负荷的“瓶颈”问题。
四、石油化工仿真系统在石化企业中的应用
已经建立了仿真基地的各石化企业根据本企业员工的特点，结合生产实际，建立员工培训与技能考核体系和仿真系统应用模式。
（一）中国石化上海某大型石化企业从1996年开始着手仿真系统建设，先后建立“典型单元级仿真系统”和主要装置的“装置级仿真系统”，在其人力资源部下配备了3个仿真培训机房。他们结合自己的生产管理特点建立了一套完整的仿真系统使用方式。
1.在装置运行期间实行5班3倒制的情况下，利用副班休息时间安排进行仿真培训，充分实现对在岗人员的操作技能轮训。在此期间的重点培训内容是装置常见事故的分析与处理操作训练和生产调整训练。
2.装置检修期间，利用操作工人的空闲时间进行全员统一的仿真培训，重点是装置的开工培训。
3.针对新入厂的操作工人和大学生，他们采取一边在装置上进行倒班实习，一边进行仿真培训的方式。先安排新入厂人员进行一个阶段的装置生产实习，再进行仿真操作训练，二者交替进行。
4.仿真系统不仅在工人的技能培训中发挥重大作用，还在企业的操作人员技能考核中扮演非常关键的角色。操作工人的技能考核（技能等级鉴定）是企业人事劳资部门非常重视的一项工作。他们针对操作工人的技能状况每年进行技能鉴定工作。通常针对初级工采用单元级仿真系统进行技能考核；对中级工采用装置级仿真系统和单元级仿真系统相结合的方式；对高级工采用装置级仿真系统。
（二）中石化浙江某石化企业从1998年建设石化工艺过程仿真培训系统以来，累计投资1000多万元，建成了催化、常减压、加氢裂化、重整、PX、尿素、合成氨等28套大型生产装置的仿真培训系统，每年仿真培训人数约300人左右。生产装置开工前仿真培训保证每套装置开车一次成功，为装置的安、稳、长、满、优生产发挥重要作用。
1.培训计划。每年9至12月，由公司人教处和职工学校有关培训教师一起，下生产厂做培训需求调研，通过与厂领导、主管领导、技术人员、操作人员多次沟通和座谈，结合职校培训的实际情况制订出下一年仿真培训计划。该计划经过公司教育委员会审定批准后，正式作为培训计划下发给公司各二级单位。教培中心职校根据培训计划再制订出详细的仿真培训实施计划，作为培训实施的依据。
2.培训实施。职校仿真教研室根据培训实施计划，在培训开班前一个月，落实“培训学员”、“培训教材”、“培训教师”、“培训场地和设施”，在做到“四个落实”的基础上，填写办班内审表，报主管校长批准后，实施仿真培训。仿真培训教材和师资由职工学校提供。
3.仿真系统的应用。（1）各生产装置开工前的培训，有仿真培训的生产装置，一般在实际生产装置中前三个月，开始对全体操作人员进行仿真培训，培训内容为开工、停工、正常维护、事故诊断和处理。培训时间约为两个月，确保每人在仿真装置上经过5至6次的训练，并保证仿真考试合格。在此基础上，把班长、主操集中起来，进行为期一个月左右的强化训练，培训主要内容为开车、停车和事故处理。（2）转岗人员的培训，由于工作需要，调转到其他生产装置的操作工，需要至少一个月的仿真培训，以胜任工作。培训内容为开工、停工、正常维护和事故处理。（3）新进公司大中专毕业生的培训，新进公司的大中专毕业生经过生产装置跟班操作满一年后，到仿真装置接受系统培训，经培训合格后到生产装置独立顶岗，做一名合格的操作人员。（4）系统操作员的培训在公司推行一人多岗技能的系统操作后，对一名内操提出精一套装置、会二套装置、了解三套装置的要求。不少系统操作员仿真接受第二套装置、第三套装置的仿真培训。培训采用业余时间仿真基地接受训练。（5）技能鉴定，技能鉴定一般分为应知、应会两大块，仿真是鉴定生产装置应会的主要手段。目前公司的催化、常减压、加氢裂化、重整等主要装置的应会鉴定主要通过仿真考试。（6）技能竞赛，公司每两年举办技能竞赛，而技能竞赛的实际操作采用仿真操作代替。根据仿真的成绩，折算成实际操作得分。
五、仿真培训的应用展望
（一）仿真培训从最初的航空工业发展到如今的多种行业，有其独特优势。在石油化工生产及其他化工生产行业的应用前景是广阔的。
（二）仿真培训教学质量的提高，一方面取决于仿真软件的高质量，另一方面取决于仿真培训教师的教学水平。仿真软件应针对具体装置开发，针对各过程建立的数学模型要机理型、高精度。仿真培训教师既要懂理论，又要会实际操作，还要不断学习计算机知识。这样的教师在学校中不易培养出来，只有厂校结合，才能在实践中培养出来。
我方根据方案提出的要求及采用的相关技术提出全面培训计划并征得贵单位同意后实施。培训工作满足本章要求的培训服务。提供高水平的培训。培训包括硬件设备的使用、系统软件、管理软件和应用系统的使用等等。
2、培训目的
为了使本项目所涉及的系统管理员和维护人员能全面地了解整个系统，增强维护和使用系统的技能，我们除了向用户提供整个系统的技术说明、操作说明和相关的文档之外，还将负责组织对管理和技术人员进行全面高质量的培训。
培训的目的主要是使管理和使用系统的人员不仅对整个系统有足够的认识，而且能完全胜任所承担的工作，确保整个系统安全可靠地运行，并达到最大效益。为此，我们针对人员各自的工作性质，对不同职责的工作人员分类进行专门培训，使他们掌握一定的专业技能和一定的开发能力。
我们将提供多种培训课程和按客户所需要的各种深度、广度的产品和技术知识讲座。由本期项目主要设备供应商提供的对相关技术人员进行针对性的培训，使他们能够获取国内外大型综合系统的成功经验，熟练掌握所提供的设备及软件的运行维护操作，同时掌握各种先进的软件技术。另外，我们的技术人员和培训教师随时准备为客户提供技术支持和最新技术信息。
3、培训对象
3.1相关领导和各部门负责人的部训
针对该类培训对象，使其最终达到能熟悉系统的用法和意义，并对本项目的深入应用作总整体上的指导、规划，推动整个系统的整体应用深度和广度。
3.2管理人员和技术骨干
由于管理人员和技术骨干的有效管理及正确决策是保证系统顺利实施和运行，因此对管理人员及技术骨干的培训提出更高的要求，建议安排管理人员及技术骨干到进行集中专项培训，使他们提高管理水平，学习成功经验，掌握相关行业的最新技术动态和方向。
3.3系统维护人员
系统维护人员是指对项目中的设备进行管理和维护的人员。这部分人员经过培训，主要能达到以下目标：
掌握系统的初始化和主要参数的设定方法;
对一般性故障进行诊断、定位和排除;
掌握系统故障后的恢复方法;
熟练查阅各种系统操作和维护手册;
指导一般操作人员的工作。
4、培训形式
为了使培训达到最佳效果，使用户获得尽可能多的知识和经验，我们将采用多种途径对用户进行培训：
授课：由专业资深的教师，在现场对用户进行培训。通常由课堂讲授和现场操作讲授组成，通常由用户的使用手册支持，适当的操作为辅助。
现场指导：在项目执行过程中，我们的工程时在实际操作中，会详细讲解操作步骤，指导客户操作，并解答客户的问题。研讨会：我们将通过定期组织研讨会，和用户一起对项目管理、技术发展等问题进行研讨
交流会：在项目执行过程中，我们会经常与客户相互交流工作的经验、存在的问题。另外，我们公司还将专门为本项目建立一个信息交流和知识培训的内部网站，并将其办成我公司与业主进行相互沟通和交流的网上社区。
4.1培训策略
对于本系统的培训策略主要是：
A、由**厂商对系统进行全面的系统技术培训
B、由原厂商进行较有深度的、涉及面较窄的集中技术
因此，本次培训采用现场培训方式，由***和原厂家共同提供。
4.2培训大纲
我方对业主方技术人员进行有关设备安装、调试、维护、操作、保养等方面的技术培训，直至能熟练独立操作。详细的培训时间、培训人数、培训计划和培训内容将在合同签定后征得业主方同意后实施。
我方或原厂商的培训教员具有至少三年的相同课程的教学经验。
所有的培训教员都采用中文授课，并提供培训用计算机、网络环境、文字资料和讲义等相关用品，所有的资料都为中文书写。
4.3现场培训
现场培训是指在项目所在地免费为现场的相关人员进行培训，培训人员不限，培训内容：
一、前端**系统概述，包括系统设备和功能描述;
二、系统的日常运行操作及熟练训练;
三、在各种不正常情况下，维持系统运行的操作;
四、值班、监视、记录、数据与资料的收集和整理的训练;
五、设备常见故障的排除及日常维护、保养方法的学习。
4.4集中培训
培训时间：与业主协商确定
培训地点：具体地点与业主协商确定
培训计划：培训开始前我方提供一份培训的详细计划，包括培训日期、授课方式、教材及教员职称与经历，并报业主批准。
培训内容：系统操作使用，系统结构及原理，设备维护等培训费用：免费技术培训。
4.5培训教材
培训教材是根据本项目的建设内容由**厂商和我方编写的**实施、维护的内容，培训教材以中文格式编写，教材应保证每个学员有一整套。培训教材内容应包括：
一、组织机构
县政府决定成立OA系统建设工作领导小组，为确保OA系统建设工作顺利进行。负责领导、协调和解决OA系统建设中的有关问题。现将领导小组成员名单明确如下：
二、基本建设内容
大方县党政机关OA系统主要包括档案管理、管理、系统管理、公文管理、会议管理、信息管理、领导办公管理、个人日常办公管理、督办管理、车辆管理、日常办公用品管理、内部邮件管理、电子公文平安传输及电子公章管理等系统。
向县委、人大、政府、政协及其办公室报送文件及其它资料。全县各乡镇、各部门（含垂直系统）必需配备一台电脑（若单位原已有电脑则可不重新购买）用于接收县委、人大、政府、政协及其办公室下发的各类文件。
县委、人大、政府、政协及其办公室公文的收、发将改由网上进行，全县OA系统建成后。各乡镇、各部门将通过党政机关OA专网收取县委、人大、政府、政协及其办公室下发的文件，同时各乡镇、各部门向县委、人大、政府、政协及其办公室上报的文件资料都将通过OA专网报送。
要安排专门领导和专职人员负责本单位的专网接入和计算机配备工作，各乡镇、各部门必需高度重视OA系统建设工作。确保办公自动化系统建设顺利实施。已经建立了内部业务内网的单位和部门也必需依照县委、政府的统一部署，同步建设党政机关OA系统。
三、建设方法
10月20日起正式全面运行。建设方法共分以下几个阶段：全县党政机关OA系统建设工作计划从2010年9月18日起至2010年9月30日结束。
第一阶段（2010年9月18日至2010年9月20为准备阶段。本阶段主要是研究制定OA系统建设方案。
第二阶段（2010年9月21日至2010年9月25日）为网络建设阶段。本阶段主要由县电信公司依照项目立项—设备推销—组织施工—完成系统调试工作的流程负责进行建设。
设定OA系统的功能，第三阶段（2010年9月26日至9月27日）为系统开发阶段。本阶段主要由县委办、政府办、县电信公司共同负责。主要是确定OA系统的操作权限。完成软件的进一步开发。各乡镇、各部门须指定专人配合系统装置。
全面完成OA系统建设工作并进行调试运行。同时，第四阶段（2010年9月28日至9月30日）为OA系统调试运行及系统操作培训阶段。本阶段由县电信公司和各乡镇、各部门共同完成。各乡镇、各部门要指定一名OA系统操作人员，由县委办、政府办、县电信公司组织指定的系统操作人员进行集中培训，操作人员通过培训，要能够熟练操作OA系统。
并由县委办、政府办制定相应的OA系统使用管理方法。各乡镇、各部门也要制定相应的失密规定、管理员职责等一系列规章制度。第五阶段（2010年10月20日起）为正式运行并建立长效管理机制阶段。正式运行大方县党政机关OA系统。
四、工作安排及要求
（一）实施办公自动化是一项繁杂的系统工程。各级领导既是办公自动化工作的组织和领导者，也是具体运用和操作者，要充分认识加快此项工作的重要性和紧迫性。各乡镇、各部门必需依照县委、政府的统一部署，明确一名领导具体负责，安排专门人员负责网络接入工作，确保县委、县政府各项决策的及时准确下达和各种政令信息的上报。
（二）县委办、政府办和县电信公司负责全县党政机关OA系统建设的组织、协调、检查和验收工作。
（三）县电信公司必需对各乡镇、各部门的OA系统建设工作统筹规划、合理布置。确保按时限、高质量完成各单位的接入及调试任务。
（四）各乡镇、各部门若没有电脑或电脑配置较低、需重新购置电脑的由各单位自筹资金进行购买。
（五）OA系统专网建成后。出现问题后必需及时处置，系统障碍要在4小时内修复，单位宽带障碍要在8小时内修复。
关键词：SG186营销业务应用系统 适应性调整割接 大营销
背景
SG186营销业务应用系统（以下简称SG186系统）是按照国家电网公司“四统一”原则，通过优化业务流程、整合数据资源、规范应用功能建成的集约化营销系统。而国家电网大营销体系改革推广实施后，取消了原中间层管理，只设置营销部（客户服务中心），营销部管理下沉到班组，负责营销所有相关业务。大营销体系建成后，SG186系统内原组织架构设置、流程跳转规则、及数据归属等与实际存在很大差异，需尽快完成系统的适应性调整割接（以下简称割接）工作。
一、割接内容
SG186系统割接内容包括配置割接、接口割接、数据割接、应用割接四部分，其中配置割接指根据大营销组织机构及人员调整情况，调整SG186系统内相应配置；数据割接指根据大营销改革情况，调整SG186系统内基础档案数据及相关业务数据；接口割接指系统接口根据大营销组织机构改革情况同步调整组织机构对应关系；应用割接指营销系统适应性调整内容，按照新的业务规范在SG186系统中办理营销业务。
二、割接准备
系统的割接一般是由系统开发商完成，对于供电企业而言，割接的主要工作量在系统割接前，割接准备可分为非业务类准备及业务类工作准备。
（一）非业务类
在系统割接前供电企业需提交信息系统停机检修计划至公司总部审批，审批通过后方可进行。非业务类准备主要包括：成立割接小组，明确小组负责人；组织割接实施组成员进行割接培训，包括割接方案培训及割接流程培训等；提前对外公示系统相关割接事宜，告知银行及第三方代收机构；通知与SG186系统有关的接口厂家，提供现场支持。
（二）业务类
1、业扩管理：完成在途工单的流程归档，手工记录未完成已终止工单，系统启动后进行补录；完成业扩报表统计上报工作。
2、抄核收管理： 完成抄表算费所有流程；关应收账；完成抄表核算报表统计上报工作。
3、收费账务：完成已发起的退费工单归档工作；完成应收汇总数据和应收明细数据的营财传输工作；停止代收、前台POS机、一体化缴费平台缴费业务；停止坐收业务，票据管理员将领用未打印的发票做票据作废处理，并记录发票信息，待系统割接完成后重新维护发票版本，重新进行入库、领用工作；完成所有资金对账及相关报表统计上报工作；完成总账关账工作，并将SG186系统中所有本月营销凭证传送至财务管控系统。
4、计量专业：完成所有配送业务，关闭计量一体化接口服务；完成SG186系统中所有计量在途工单，手工记录未完成已终止工单，在系统启动后进行补录；清理电能表、互感器、封印资产状态，不允许存在在途状态的资产；完成计量类报表统计工作。
5、割接准备评估：形成系统割接准备自评估表，自评估表对需准备的各项工作进行自评估，得出是否具备割接条件的结论。
三、割接实施
割接实施主要包括系统停机、系统配置、数据调整、程序、系统启用、系统调整检查、相关接口同步组织机构、系统接口启用等工作。
（一）系统停机：停止短信接口、营财接口、银行联网接口中代收、代扣之外的所有服务、非金融机构除代收之外的所有服务，停止tuxedo和weblogic服务。
（二）系统配置：根据系统配置方案，维护系统配置，重建物化视图、同步存储过程、编译无效对象。
（三）数据调整：根据数据调整方案，对中间库数据进行调整。
（四）程序、系统启用：完成调整后程序的，启用系统tuxedo和weblogic服务。
（五）系统调整检查：检查系统组织机构、账务中心、账务规则、会计期间、凭证模板配置是否正确；检查系统用户单位、新增单位的计量管理段、系统抄表段、台区调整是否正确；维护新增资源，导入新的系统流程图。
（六）同步组织机构：相关接口厂商完成营销系统组织机构同步工作。
（七）系统接口启用：启动银行及非金融机构代收服务、计量一体化服务、封印接口服务、校表台接口服务、营财接口服务、售电系统服务。
四、割接后
系统割接完成后所有操作人员均需登陆系统测试，测试可分为三大类，一是组织机构验证，即每位操作员登录系统，确认系统操作权限。二是系统接口验证，验证相关服务接口是否正常。三是营销业务测试，测试营销所有业务流程是否正常流转、系统功能是否正常，同时开始补录各类工单。
五、割接中的几点建议
（一）制定周密的系统割接方案。因系统割接为停机割接，为把由此带来的影响降低至最小，制定合理的系统割接方案是非常必要。
（二）成立割接领组织。为将系统割接方案落实到位，建立割接组织，成立割接领导小组及实施小组，明确各小组职责，实施小组对于割接中存在的各种问题及时向领导小组汇报，形成割接自评估报告。
（三）细化割接方案。营销各专业应就系统割接方案细化各专业割接要求，将本专业的每项割接工作细化至基层班组、包括操作方法，操作人员、操作内容、操作时间等。
（四）制定系统应急预案。为规避系统割接时风险的发生，降低风险发生后带来的影响，应制定系统割接应急预案，预案包括系统割接过程中和系统割接后两部分。
六、结论
SG186系统适应性调整是国家电网公司“三集五大”大营销改革的必然要求，系统的适应性调整迎合了大营销体系下新的组织机构及业务模式。相信通过制定合理的系统割接方案、细化营销各专业割接要求、建立有效的割接应急预案，系统的适应性调整一定会平滑过渡。
参考文献：
【关键词】远程抄表系统；通信；功能；建设
Application of Remote Meter Reading System in Power Supply enterprises
LI Feng1，2 WANG Fu-zhong1
（1.School of Electrical Engineering &Automation，Henan Polytechnic University，Jiaozuo Henan，454003；
2.Mengzhou Electric Power Corporation，Mengzhou Henan，454750）
【Abstract】Remote meter reading system used in the power supply enterprise， become the norm of enterprise marketing management of power supply， an important means to improve service quality， increase economic benefits. This paper introduces the remote meter reading system composition， main function， the construction and maintenance of the system， provide a reference to the power supply enterprise application of remote meter reading system.
【Key words】Remote meter reading system；Communication；Function；Construction
0 引言
随着经济发展和社会的进步，电网规模不断扩大，电网管理的复杂度也越来越高，供电企业抄表的工作量也在讯速增长。手工抄表人工干扰的环节多，难免出现“错抄、漏抄、估抄”的现象，为能适应现代化用电管理的需求，提高优质服务水平，减少手工抄表的劳动强度和弊端，供电企业就要实施远程自动抄表。
1 系统组成及通信选择
远程抄表系统是指利用微电子技术、传感技术、计算机技术、网络技术等现代化手段，远程自动抄取电表计量数据，并对数据进行汇总、计算、保存和分析的系统。
1.1 系统组成
远程抄表系统一般由电能表、采集终端/采集模块、集中器、信道、后台主站系统构成。电能表是电能计量装置的核心，采集终端、集中器通过信道连接电能表和后台主站系统，主站系统对采集信息进行处理。
1.2 与其它系统接口
要考虑到与其它系统的信息集成，与营销MIS的接口，实现数据共享共用；注意与营销管理系统接口，提供数据支持； 与GIS接口，使用户信息与GIS信息整合；与OA的接口，方便员工使用。
1.3 通信方式的选取
现在抄表通信方式主要有光纤、GPRS/CDMA、RS-485、ZigBee、电力线载波、微功率、红外线等，由于各种抄表方式各有各的优缺点，要充分利用各种抄表方式的优点，用户环境条件不同，对于不同的用户使用不同的抄表方式。
1.3.1 对于已实现光纤通信用户、变电站、台区，就要利用光纤形成的局域网，使用TCP/IP协议进行通信。
1.3.2 大用户、配电台区的总表比较分散，由于GPRS/CDMA网络覆盖范围广、具有实时在线特性，不需专门布线，所以可采用GPRS/CDMA方式与主站进行通信。
1.3.3 居民小区低压用户电表到集中器可采用电力载波通信，集中器到主站可采用GPRS/CDMA通信，台区总表与集中器多装在一个箱内，所以台区总表与集中器可采用RS-485通信。为提高抄表的抄到率和准确率，对于低压用户可以采用电力线载波与无线通信两种并存方式，两种方式自行切换，提高可靠性。
2 系统主要功能
远程抄表系统以电能量数据为基础，通过数据的处理，实现网损计算、电能量管理、用电监查、防窃电、营销决策技术支持、营销自动化技术支持等应用功能，并为其他系统使用电能量数据提供接口。
2.1 数据采集
主要包括用电负荷有功功率、无功功率、最大负荷、有功电量、无功电量 、采集终端运行工况、控制状态、开关状态、电能表运行工况、电能质量监测点的负荷、电压、功率因数、谐波。电表的数据分实时和冻结数据。
2.2 系统运行管理
登录系统的所有操作员都要经过授权，进行身份和权限认证。主站能对系统的通信设备进行管理，监测终端运行状态和主站系统运行状态、监测对系统的各种操作，对系统的各项参数设定功能。
2.3 运行维护
缺数查询及补抄、换表管理、手工计算、支持表计异常、电网运行状态变化等事件以及现场终端故障能及时主动上报。
2.4 预付费管理
分主站预付费、终端预付费和电表预付费方式。三种方式跳闸指令都由现场的终端或者表计执行，主要区别在于执行用户剩余电费的计算和发出控制跳闸指令的控制逻辑在主站、还是在终端或者是在电能表完成，在哪完成就什么预付费。
2.5 控制功能
控制功能包括功率定值、电能量定值闭环控制和遥控等控制方式。通过设定功率、电量、限电方案等对不同用户进行用电控制，还能够对用户实施催费限电。
2.6 需求侧管理
系统采集客户侧用电数据，为负荷需求预测、调整电力供需平衡提供准确的基础数据；根据有序用电方案控制负荷，实施错峰、避峰等需求侧管理。
2.7 计算统计分析生成报表
系统应能针对采集到的终端数据和电表数据，分系统、行业、线路、自定义群组等类别，按日、月、季、年或自定义时间段做负荷统计、电量统计、线损计算及其它一些相关统计和分析，并生成各种报表。
2.8 WEB信息功能
经过防止机密信息的泄漏过滤，可通过Web服务器采用网页的方式相关信息经。
3 系统建设及维护
远程抄表系统建设和维护的过程相当重要，系统建设需要人力、物力、资金的支持，这就要求领导要重视，相关人员积极参与，要有工作方案，认真落实检查督促，使项目顺利开展。
3.1 系统安全可靠
为了保证主站系统的可靠性，在关键节点采用冗余配置。主站系统通过防火墙实现与其它系统的连接和公网的接入，以保证系统的安全性。远程抄表系统的局域网与其它信息系统互连时，中间要求支持防火墙或物理隔离设备进行网络隔离，定制严格的访问策略，保证系统网络安全。前置机与公网连接必须使用防火墙严格限定通讯端口通讯策略。数据备份要支持整库、增量、条件备份。
3.2 试点分步实施
远程抄表系统基础数据多，功能多，要有计划试点分步实施。先做好选择几个有代表性的台区试点，做实相对简单的基础工作，然后逐步增加应用种类，不断巩固应用成果，让试点起到带动作用，不断扩大应用范围。
3.3 重视培训
根据使用者的不同，可分为系统管理人员和系统操作使用人员，系统管理人员要具备管理和维护系统的能力，保证系统正常运行。系统操作使用人员要具备全面掌握系统功能，熟练进行系统操作，能够较好地完成日常工作。不同人员进行不同的培训，对培训效果要进行模拟检验，达到培训要求。
3.4 建章立制，做好日常工作
建立健全远程抄表系统各项规章制度，如运行监测分析制度、需求侧故障处理制度、维护检修制度，明确部门职责，保证远程抄表有序进行。根据远程抄表系统提供的主要经济技术数据，认真开展运行分析，及时排除计量故障、针对性地开展用电检查，调整三相负荷趋于平衡等日常工作。
4 结束语
远程抄表系统在电力企业中已逐步应用，供电企业应科学合理地使用远程抄表系统，提高优质服务水平，增加企业经济效益，逐步实现电网的数字化，智能化。
【参考文献】
[1]刘健，倪建立.配电网白动化新技术[M].中国水力水电出版社，2004.
一、山区信息化项目
按照省信息产业厅指示精神，做好山区信息化建设各项工作，加强特色资源开发和利用，西江金果网通过省专家组验收。
二、网络运维工作
由于上半年省信息中心对疫情网进行了一次系统调整，造成我县部分疫情网的网络使用单位不能正常使用，在经过省、市、县三级信息中心技术人员的努力后，终于令系统正常运作。
今年第二季度雷雨天气频繁，从而造成我县委县政府局域网部分交换机和电脑等设备受到了雷击，严重影响部分单位的正常工作，为此，我局技术人员加班加点，排障解难，并投入资金5万多元，争取在最短时间内将受损设备更新或维修，使网络得以畅顺运行。
为解决前段时间局域网内ARP等电脑病毒攻击的影响，我局制定方案，通过绑定网卡的办法，实现一机一IP,IP专用。经过一个多月的努力，该项工作已经完成，如今，局域网内的电脑病毒得到了有效监控。
三、信息化培训开展情况
今年上半年，我局在县信息化培训中心共开展了三期培训班：一是4月份举办了西江金果网信息操作培训班，参加培训的有15个乡镇信息操作员和部分相关单位信息员；二是在5月中旬，举办了电子政务系统操作培训班，参加培训的有全县电子公文交换系统操作员；三是在5月下旬和县司法局合作举办了计算机基础知识培训班，参加培训的有全县司法系统人员。上半年共培训了160多人次。
四、信息化宣传
由今年年初开通的*县西江金果网在6月份通过了省厅的验收，为更好宣传此网站及县的信息化建设，我局协同县科技局在全县多个乡镇举办了科技集市活动，通过派发宣传单张、现场讲解、咨询等方法向全县农民群众宣传信息化，推动信息化建设。
同时，为更好发挥网络效应，我局积极将7月底在我县举办的*年无核黄皮节相关信息在各相关网站上，宣传我县的特色水果，为提高我县特色品牌知名度的同时也为我县农副产品提供无限商机。
五、做好抗震救灾及防洪防汛工作
5．12汶川大地震发生后，我局积极响应县委县府的号召，立即组织全局干部职工为灾区捐款，党员干部交纳特殊党费，并且在县政府公众、山区信息网上相关信息，号召全县人民为灾区捐款捐物，全力支援抗震救灾工作。
今年6月，我县出现西江洪水超警戒线的险情，我局严格按照县委县府的要求，安排人员上堤值班，并定时在县政府公众网、山区信息网上水情及相关新闻，为县防洪救灾做好网络宣传工作。
六、下半年工作计划
1、大力推进电子政务。认真贯彻落实省、市政府会议、文件精神，计划建设*县政务内网，*县行政审批系统，*县行政监察系统，网上服务大厅等网络平台。
2、加强电子公文系统使用、管理，加强县委县政府大院网络管理，确保网络畅通，确保网上公文畅通、政令、政务畅通。
伴随着中国经济的不断发展，城市的不断扩张，汽车作为普通的交通工具逐渐进入寻常百姓家，由于汽车的普及伴随而至使驾驶培训行业的不断扩大、增加。同时;也出现驾校在教学管理、教学设施、及培训质量等不同问题，为进一步规范驾驶培训市场，国家交通管理部门出台《机动车驾驶员培训资格条件》已正式实施，此文件的出台说明主管部门对驾校培训行业提出更高的要求，同时：也说明驾驶培训行业将面临一场重要的变革，此次的变革不仅体现在教学管理的规范、教学设施的完善、技术质量的提升，特别需要加强是驾驶培训机构的信息化建设与管理。随着社会的不断进步信息化管理已经普及几乎所有的行业，信息化建设与管理会给企业带来快捷、方便、安全的系统化管理，驾校信息化管理体现管理水平的高低和效益问题。驾校信息化管理系统是利用计算机技术结合现代科学管理方法对驾校的日常管理、信息搜集、资料数据的分析都有很好的帮助，是一种有效的驾校解决方案。
依据国家交通管理部门出台《机动车驾驶员培训资格条件》，分析驾驶培训的学校现状、工作职责、工作流程、业务流程等情况，开发建设相应的功能模块。各模块规定了使用者的权限，让系统能正常运行。本系统运用了MySql为后台数据库，以Java为代码开发工具，实现了学员信息管理模块、教练信息管理模块、评论管理模块、收费信息管理模块、车辆信息管理模块、系统管理模块等功能，本系统操作简单、界面友好、灵活、稳定，适合驾驶培训学校信息管理和学员寻找驾校。
经过分析，本系统采用Java语言开发该系统，前台使用html网页、数据库使用MySql，并且选择功能强大的MyEclipse为开发工具进行开发，Tomcat作为系统服务器。通过设计和结果证明：该系统比较实用、开销较小、同时;具有良好的安全性、可靠性、拓展性、稳定性、。通过WEB平台可使用网络对多个驾校进行推广，可为驾校学员提供更全面的服务，让学员深入了解各个驾校的分部及驾校内部情况。
本系统是为驾驶培训机构设计的一个功能完整的驾校搜索平台系统，该系统要完成资产驾校管理，用户管理，车辆管理，收费管理，区域管理这五个基本功能。本系统第一步要对用户的身份进行辩别，只有合乎要求用户才允许进入系统，进入系统后，首先打开系统主体窗口，在系统菜单栏可以选择导航链接进行各种不同的操作。驾校搜索平台的用户分为普通用户和系统管理员，普通用户只能负责用户基础操作，系统管理员负责后台高级操作还可以对普通用户授权。所以说驾校搜索平台系统是一个受限系统。
依据驾校搜索平台需要和实际情况，将采用在Windows 下使用Java开发，Java作为前台的应用开发工具，Mysql作为后台的数据库，开发一个基于web的驾校搜索平台系统，利用Hibernate作为持久层的O/R Mapping框架，使用Struts作为表现层的MVC框架，使用Spring管理业务层组件、表现层的控制器组件和持久层组件，使用普通JSP页面作为表现层技术。通过SSH（Strutes+Spring+Hibernate）的整合技术完成了系统的开发。
本系统将要达到设计与实现的驾校搜索平台系统，使管理的工作规范化、自动化和系统化，从而达到降低成本、提高管理效率的目的，本系统应达到如下目标：
1. 界面简洁漂亮、操作方便简单、灵活的人机交互界面， ;
2. 可以通过工具栏、菜单等操作灵活;
3. 为客户和操作员的信息交互提供不同相应的管理功能：
4. 查询便捷，无论是按操作员帐号、名称其中任一项都可以进行有效查询 ;
5. 系统管理员可以对用户进行授权管理，给一定的权限;
关键词：电力；营销；信息化系统；数据分析
中图分类号：F426.61 文献标识码：A 文章编号：1006-8937（2012）14-0053-02
伴随着我国电力市场以及国民经济的飞速发展，电力行业系统之间以及电力行业与其他同类行业之间的竞争越来越激烈。根据市场调研情况分析，目前国内大部分电力系统企业缺乏足够的市场竞争能力，主要表现在电力企业的营销管理模式较为单一，市场化水平以及营销管理水平不高，同时缺乏一定的激励机制，难以在市场中形成核心竞争力。本文主要分析了目前国内电力营销系统的现状以及借助于信息化技术进行改进的方案。
1 我国目前电力营销系统的现状
1.1 居民用电市场有待进一步进行开拓
由于目前国家大力倡导环保型以及清洁型能源，这对于电力系统的市场开拓来说是一个巨大的发展机遇，同时也是严峻的挑战。面临的挑战主要是一些可替代能源与电能之间的竞争加剧。当价格较低的天然气以及太阳能等能源进入居民的生活中的时候，电力系统即面临着如何提升自身市场占有率以及突出电能优势的巨大挑战。目前，国内的电力系统企业广泛存在着对于市场形式变化不敏感，电力产品的结构以及服务不能够有效地与能源市场的变化相适应，不能够有效满足消费者的能源消耗需求。同时目前国家大力推行的能源领域的相关政策对于电力系统的市场进一步拓展也具有一定的制约作用。
1.2 电力营销系统的风险估计不足
目前国内电力行业企业对于电力营销系统的风险以及存在的不足没有足够的重视与关注。表现最为明显的是电力营销系统技术方面的风险，由于电力营销管理系统在设计上不可避免地存在着一定的不足以及系统漏洞，系统的不安全以及技术方面的落后往往会造成非法用户对于电力营销管理系统的非法侵入以及对于系统的恶意篡改；其次是电力营销系统操作方面的风险，主要是由于系统操作管理人员在实际操作中无意识的错误操作带来的风险，比如对于电力单价或者用户信息的错误输入等；最后即为系统内部人员的违规操作带来的风险，在电力营销系统的维护与管理中，个别人员利用职务之便，对系统的重要数据进行隐秘修改。
1.3 电力营销系统人员的综合素质以及业务能力有待
进一步加强
目前国内的电力系统营销人员在年龄结构、知识文化层次、业务能力等方面都存在这一定的不足。对于电力行业的新设备、新技术以及新的管理方式不适应，没有较强的业务学习能力。同时由于目前电力系统行业内管理制度的原因，在人员待遇方面存在着较大的差距，一部分电力营销系统的人员存在心理不平衡以及消极进行工作的现象。这些都影响到了整个电力营销系统人员队伍的稳定性以及电力系统营销工作的进一步发展。
1.4 电力系统电网的建设有待进一步完善与优化
目前电网的建设规模以及电网的分布都不能够完全满足社会经济发展的需要。主干电网比较薄弱，而城镇电网存在这严重老化的问题，在广大农村，则存在覆盖面积较小的问题，因此，目前电网广泛存在部分地区有电无法送出，有市场需求却无法进行占领的情况。目前国家投入了较大的资金进行电网建设，整体电网的结构得到了较大的优化，但是任务存在可以改进的空间。
2 改进与加强电力营销系统的对策以及方案
2.1 创新电力营销系统服务理念
创新是发展重要的推动力，优质的营销系统服务应该是一个系统工程，是一个全方位、全员参与、全过程监控、多层次多角度的综合体。电力商品具有生产、提供与销售一体性以及连续性、瞬时性等特点。这些特点要求电力相关企业在整体运行过程中要能够供电企业、经营管理单位、施工、调度、送电、变电以及保护检修等相关单位以及人员能够通力合作以及统一安排。所有的员工都要能够建立大的服务理念，能够建立客户至上的服务理念。一定要能够将这样的服务理念内化于心态并自觉转化为实际的行动，只有这样才能够为客户提供优质的以人为本的电力系统营销服务。
2.2 强化电力系统营销人员的素质教育
在电力系统内部要切实加强电力营销系统人员的素质培训。要能够采用集中与分散、定期与不定期以及脱产与现场培训的方式，对电力营销系统管理人员以及一线营销服务人员进行法律法规、业务能力以及职业道德的系统培训。要能够使用各种职业技能比赛、业务交流论坛等平台，为员工提供自身学习以及终身学习的机会。要能够在系统内形成积极向上、争做业务能手蓬勃向上的态势，使得员工能够将业务能力得提升内化为自身发展要求，不断提升服务的理念以及服务的水平。
2.3 不断拓展电力营销市场的服务范围
目前绝大部分家用电器都是采用电力系统作为能源来源，但是诸如炉具等应用方面，电力系统的应用不是十分广泛，要能够通过各种营销方案使得用户了解到电力作为能源不可比拟的优点。电力系统作为能源具有自动化程度高、可以预先调整、自动保护以及清洁无污染等优点。因此电力营销市场存在进一步拓展的空间，电力系统的营销人员要能够进一步通过各种手段不断拓展电力营销市场的服务范围。
2.4 不断加强电网的建设以及完善
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