时间：2022-07-17 04:15:15
绪论：在寻找写作灵感吗？爱发表网为您精选了8篇英文工作汇报，愿这些内容能够启迪您的思维，激发您的创作热情，欢迎您的阅读与分享！
今天，市委、市政府召开专题会议，吹响了“测评迎检”的冲锋号角，我县将坚决贯彻落实市委、市政府决策部署，以志在必得的决心和行之有效的举措，认真抓好文明城市“测评迎检”各项工作，确保在省测大考中实现争先进位目标。
一、吃透标准，精准施策迎测评。文明城市测评分为实地考察、网上申报、问卷调查三大板块。聚焦实地考察板块，主动邀请市长效办来宝测评把脉，对照反馈问题清单，逐项研究争分保分措施，对城乡结合部、农贸市场等硬件薄弱点位，主抓卫生、秩序、宣传改善提升；对公厕、背街小巷等管理缺口点位，安排专人定点定时管护；对建筑工地、小餐饮店等细节问题点位，上门指导督办整改。同时，全面启动“回头看”排查，牵头县领导一周3次点调，所有县领导到挂包社区每周1次现场督办，机关部门力量下沉社区常态化开展志愿服务，发现问题立行立改、当日整改。聚焦网上申报板块，配齐配强镇区、部门专职队伍，邀请专家培训授课，规范材料把关程序，确保申报材料切题准确、内容翔实、佐证充分，力争网上申报不失分、拿满分。聚焦问卷调查板块，重点加强宣传引导，制定省测专项宣传任务清单，开展分众式宣传教育，特别是结合新一轮人口普查，以一份倡议书、一份模拟问卷、一份意见征求表的形式，组织入户走访宣传10万次以上，确保群众知晓率、参与率、满意率在95%以上。
二、聚焦重点，动真碰硬抓整改。一是专项整治再攻坚。围绕交通秩序整治、渣土扬尘治理等重点部位，抽调城管、公安、住建等部门240多名精干力量，组建部门联合执法大队和4支分队，扎实开展“百日攻坚”，累计处罚各类违规行为2万多起。二是全民共建再推进。全面实施城区沿街“门前四包”责任制，坚持宣传教育、集中整治双管齐下，店铺醒目位置张贴“门前四包”责任牌全覆盖，开展集中整治100余次，全部完成城区物业小区整治和死角卫生整治。三是问责问效再加力。下发文明城市专项监督办法，围绕“一库三单”（项目任务库，下发问题清单、报送整改回单、移交问责名单），强化交办、督办、问责、曝光链条管理，实施电视、微信公开曝光100余次。
一、主要工作开展情况
（一）强化组织领导责任。按照我区8个专项指挥部分工，我们及时充实调整了西流湖街道“双迎攻坚”工作领导小组，成立了8个对口指挥部，明确班子成员、归属科室、责任村（社区）的工作范围及职责，落实工作各项经费。为了确保创建工作有序开展，我们制定下发了《西流湖街道“双迎攻坚”工作实施方案》、《工作安排意见》。同时，从6月中旬开始，党工委、办事处实行每天早7:00例会制，专题研究和安排双迎攻坚工作，实行双迎攻坚工作进展情况定期汇报制度，强化制度约束，推动双迎攻坚工作步入经常化、制度化、规范化的轨道。
（二）广泛宣传动员。我街道从提高居民素质和双迎攻坚知识知晓率出发，利用发放宣传资料、悬挂宣传标语、编发双迎攻坚简报等形式全方位宣传开展双迎攻坚的目的意义及工作进展情况。针对不同行业、不同人群分层次进行培训。培训内容以文明礼仪教育、“三德”教育、双迎攻坚知识、法纪法规、健康知识宣讲为主。同时，还积极利用新闻媒体多角度、全方位报道和宣传双迎攻坚工作开展情况，大力宣传创建活动中的先进典型事例。截止目前，我街道共在省、市各类新闻媒体刊发稿件16篇。辖区各单位制作宣传标语、版面等公益广告300个、新增固定宣传栏46处、放宣传资料1600余份、举办双迎攻坚知识讲座3期，专项活动培训4次。
（三）突出工作重点。一是集中整治铁炉、河渠沿线卫生。对郑西高铁、西流湖、南水北调等重点部位沿线违法建筑实施依法强制拆除，共拆除违章建筑物800余平方米，清理清运生活、建筑垃圾7.7万立方；二是全面提升“六小”门店管理水平。共整改“六小”门店166家，纳入整改提升的共有108家，依法关停58家；三是集中整治社区楼院人居环境。实行每周五“全民清洁”行动，组织全体机关干部、志愿者、居民群众对辖区居民楼院进行大扫除。共清理清运积存生活垃圾3.6万立方。投资20万元硬化路面700米、铺设排污管道600米、新增路沿石2100平方米、铺设人行道板石1200平方米。栽植行道树100株、安装垃圾箱220个、完善了相关消杀设施。投资200余万元整治汪庄新村，外聘50名保洁人员对三环沿线无主管楼院进行保洁；四是强力整治建设工地。目前办事处已累计投入扬尘治理费800余万元，各工地累计投入2600余万元，共计覆盖1900余万㎡，硬化绿化65000㎡，全部工地已落实7个100%要求整改；五是规范交通管理秩序。我街道在交警二大队的大力支持下，对郑州一中、集贸市场、地铁口、居民小区周边等重点部位乱停放车辆已进行常态化的管理规范；六是市容环境卫生全方位整顿。我们从城市管理抓起，落实了环境卫生门前“四包责任制”，与辖区274户“六小”门店签定了责任状。同时针对拆迁区域积存生活垃圾进行逐步清理，共清理约5.1万立方。同时，新聘城市管理人员50名，加强对辖区城市管理工作的巡查，依法取缔夜市摊点11处、废品收购站6个；七是提升集贸市场管理层次。目前我辖区共有集贸市场3个，其中投入30余万元重点对秦化农贸市场进行了整治，得到了市、区督导组的好评。
二、存在的主要问题及困难
一是辖区各类工地问题。目前我辖区有各类工地85个，占全区总量的1／3以上。辖区29.69平方公里、11个行政村棚户区改造基本实现大头落地，但遗留问题众多。拆迁遗留问题清零、拆迁垃圾清运、大气污染防治等任务异常艰巨。同时，由于规划审批滞后，未开工的工地时常有偷倒垃圾情况发生，尽管我们加派人手巡查，但管理难度极大，给我们的工作造成严重影响。
二是小产权房及无主管楼院问题。由于历史遗留问题，辖区目前现存小产权房众多，且大多无物业管理，均属拆迁遗留范围。棚户区改造工作启动前，各所属拆迁指挥部曾动员小产权房业主配合动迁，并协调相关单位采取断水电、撤离保洁人员等措施督促动迁。“双迎工作”启动后，小产权房动迁工作基本停滞。由于无物业管理，楼院内积存垃圾多、管理混乱，诸如“晚晴山庄”、“西湖花园”等小产权房也曾多次被市、区督查通报，且纳入迎检范围，我街道只能采取动员机关干部、居民群众、增派保洁人员等措施维护日常卫生。一方面是上级督促拆迁遗留问题清零进度，一方面又将遗留问题纳入迎检范围，使新型城镇化建设诸多工作陷入被动局面。
三是市容环境问题。辖区29.69平方公里，除道路、河渠、绿化占地之外，约17.3平方公里均属拆迁区域或施工建设区域。由于施工单位的相继入驻和居民楼院人口的剧增，给我街道城市管理工作带来巨大压力。游商小贩、偷倒垃圾、违建偷建等现象屡禁不止。尽管我街道城管部门及网格长日常巡查，但因办事处不具备执法主体资格，往往在执法过程中受到群众质疑。而单纯的依靠区执法局中队力量，又因人手不足而导致行动相关迟缓。
三、下一步工作打算
一是切实认清创建工作的形势压力和主要短板，对症施策，有序推进。进一步号召广大干部群众提高认识，适应“双迎攻坚”工作的新特点，切实认识到创建工作的新要求、测评方法的新变化，对照人民群众的新期待，扎实开展创建工作，补齐“双迎攻坚”工作短板。针对辖区建筑工地多、卫生死角多、基础设施不完善等实际情况，加紧在提升服务水平上再下功夫。继续深入开展专项整治，在改善市容市貌上再下功夫。依法严管重罚，在规范道路“六小”行业上再下功夫。攻克难点，在提升市民文明素质上再下功夫。
二是紧盯测评体系和重点任务，精准发力，突出实效。依托“网格化”管理的原则，进一步明确工作责任、领导责任及区域监管责任。针对辖区内的环境卫生、大气污染、“六小”门店等突出问题，迅速开展全方位专项整治活动，做到横向到边，纵向到底，彻底清除垃圾杂草、乱堆乱放和城市“牛皮癣”，清除卫生死角和“四害”孳生地，规范“六小”经营秩序。同时，建立卫生保洁长效管理机制，确保主街面、背街小巷、居民小区内干净整洁，车辆停放有序。积极推进绿化、美化、亮化、净化工程，不断提高市容环境和卫生综合质量。
市房产局迎接全国文明城市再评选工作汇报
今年以来，市房产局把迎接文明城市再评选作为全市住房保障与房地产工作的重中之重，按照市迎接文明城市再评选指挥部的整体部署，紧扣该局承担的“全国文明城市测评体系”和“测评操作手册”的各项指标要求，积极采取有效措施，认真完成各项任务，为文明城市再评选作出积极贡献。
采取有效措施，周密部署各项工作
精心组织，严格落实工作责任。迎接全国文明城市再评选是我市政治、经济、社会生活中的一件大事。这项工作时间紧、任务重，必须强化领导责任。为此，该局在4月11日和4月18日分别召开了全局迎接全国文明城市再评选动员大会和全市物业行业动员大会，及时成立了市房产局迎接全国文明城市再评选指挥部，统筹协调各项工作，每周召开指挥部工作会议，要求全局干部职工大力弘扬“包头房产五种精神”，即不竞声华的实干精神，爱岗敬业的奉献精神，敢为人先的创新精神，齐心协力的团队精神，团结和谐的人本精神，以过硬的思想作风和严明的工作纪律，攻坚克难，全面落实好再评选工作任务。建立迎接全国文明城市再评选工作周报制度，明确工作职责和任务，将全局承担的16个测评项目分解，形成了分管领导主抓、责任科室牵头、责任单位配合落实的指标任务分解机构，逐项落实测评体系中的具体工作任务。领导带队每天深入一线开展全程监管和全方位服务，及时协调解决工作中存在的困难和问题，切实做到人员到位、责任到位、协调到位。同时，加强与各区政府、街道办事处及居委会的联系，重点协调各相关单位，加大共创共建力度，督促各相关部门按照再评选的有关工作要求，全面推进住房保障、物业管理等项工作。利用社区阅读栏、电子屏、墙体标语、过街横幅等形式，对迎接全国文明城市再评选的标语口号进行了全方位的宣传。
结合实际，广泛发动干部群众。干部职工群众的知晓率、参与率、满意率是文明城市再评选的坚实基础。为此，该局在本系统内部下发《包头市房产管理局关于在全国文明城市再评选期间要严明工作纪律提高工作效率的通知》、《告全局干部职工书》，重申了我市文明城市再评选的重要意义，增强了做好再评选各项工作的责任感和紧迫感。下发《文明行业创建规划》（—20xx年）、《关于做好迎接全国文明城市再评选宣传工作的通知》、《关于在全局深入开展“迎奥运讲文明树新风志愿服务行动”的实施方案》，向全局干部职工发出倡议，组织他们参与到创建文明城市活动中来。组织志愿者开展义务劳动，深入老旧街坊参与社区共建，共同推动“倡导文明、摒弃陋习”活动，提高了全局上下对全国文明城市再评选的知晓率、参与率、满意率。同时，组织全局广大职工开展了“改革开放30年”主题演讲比赛、“点燃激情与奥运同行”职工健美操、青年歌手大赛。
认真督查，各项工作扎实有序。该局指挥部组成专题督查组，主要领导带队多次深入社区实地察看，听取工作汇报，调查了解各责任单位目标任务完成情况，及时发现、反映和解决问题，有效地促进了各项任务的落实。指挥部办公室分组深入一线，对涉及物业管理、廉租住房保障的焦点难点问题，开展专项督查工作，摸清了工作任务的薄弱环节，先后召开专题会议11次，印发文明城市再评选专题简报9期。特别是对全市物业服务项目进行了日督查，及时下发了物业服务项目存在问题限期整改通知和督办通知，对没有按时限完成任务的单位进行二次督查。
提升物业服务水平，改善人居环境
开展物业管理规范化服务竞赛活动。根据市迎接文明城市再评选指挥部的安排，进一步明确了40家物业企业、145个重点项目为物业服务文明城市再评选抽检项目。该局成立了四个工作组，分别对昆区、青山区、东河区、九原区、高新区物业管理项目和重点项目开展了一个月一轮的全面检查。全市物业服务企业都能识大体、顾大局，克服资金、人力不足的困难，在完善行业规范化服务标准及考评细则、悬挂宣传标语、处理卫生死角、清理乱贴乱画、整修道路及喷灌设施等方面做了大量的工作，取得了阶段性成果。在工作人员着装统一、文明礼貌、公开收费项目、全天候值班等39项具体标准方面，逐步达标，达标率为74%。市家欣物业公司所辖老旧小区基础设施差、历史欠账多，公司上下不等不靠，集思广益，发动各层管理人员严防死守，彻底清理各小区卫生死角，重新粉刷门岗、办公场所面积1.2万平方米，补植草坪8000多平方米，修理更换小区路灯2137盏、喷泉及喷灌设施20套，清理楼道无人认领杂物和野广告，做到随时发现、及时清理；重新制作再评选专题宣传广告牌165块，为工作人员全部更换工作服；加强报修、维修、抢修工作，做到24小时应急维修；先后补换井盖127处，整治修缮小区道路1500平方米，更换垃圾桶120个，有效改善了老旧住宅小区居住环境。
全面推进旧小区治理改造。今年，市政府继续将旧住宅小区治理改造列入为民办的20件好事实事之一，下达了9个 旧小区治理改造任务，计划改造面积122.13万平方米，计划投资1450万元。目前，已有8个旧小区开工。其中，昆区4个已全面开工，改造面积96.25万平方米，投资430万元，进行了管网改造、路面硬化、外墙粉刷等；青山区2个已全面开工，改造面积13.48万平方米，投资200万元，拆除违章建筑，硬化路面；东河区3个已开工2个，改造面积10.3万平方米，投资28万元，进行了管网改造、路面硬化。旧小区治理改造总面积达120.03万平方米，投资658万元。
扩大覆盖面，实施廉租住房保障
廉租住房管理包括两个内容，一是廉租房的租金补贴工作，年初该局下发了《廉租住房申请报名通知》，2月底完成了廉租住房的申报、初审和公示工作。今年，我市将市四区和稀土高新区人均居住建筑面积不足13平方米，外五旗县区人均居住建筑面积不足8平方米的低保家庭全部纳入廉租住房租金补贴范围，因此，全市新增廉租家庭6194户（其中市四区和稀土高新区新增3482户，外五旗县区新增2712户）。目前，全市累计有11719户低保家庭享受廉租住房租金补贴，全年预计发放资金2205万元，一季度共发放廉租住房补贴资金550万元。二是加强廉租住房建设。在坚持租金补贴保障的同时，今年我市将在昆区、青山区、东河区、九原区四个区建设4万多平方米廉租住房，总投资5088万元（其中申请中央预算内投资1209万元，申请内蒙古预算内投资403.4万元，市级预算内投资403.4万元，市四区政府投资3072.2万元）。廉租住房建设方式主要在经济适用住房及普通商品住房项目中插建，单套建筑面积控制在50平方米以内，共建设846套廉租住房，主要配租给孤、老、病、残等急需救助的住房困难家庭。目前项目已全面开工建设。
推进各项工作，圆满完成共性任务
2、举例：生产安全管理方面的台账 安全生产台账是反映一个单位安全生产管理的整体情况的资料记录。
3、在台账资料的记录、整理和积累过程中起到自我督促、强化安全生产管理的作用。
4、是企业规范管理上档次，提高企业管理水平的需要。
一、阶段工作总结
回顾入职以来，对照招商工作要求，能尽心尽力做好各项工作，较好地履行了自己的职责。现将阶段个人工作总结报告如下：
（一）主要工作情况：
项目接待方面，我的在手项目基本都是金融资本相关项目，为了做好这一类项目的接待工作，我认真学习政府引导基金的相关知识，并做成了PPT分享给同事们共同学习、研究**基金管理办法的中的相关规定，力争在双方洽谈时能快速有效的抓住项目痛点、平时关注了基金相关的微信公众号，及时学习充电。
宣传推广方面，配合**完成了宣传画册（国际版）、招商推介PPT（英文版）、园区简介等材料；配合党政部，完善了**大会期间的视频解说词；根据企业情况，完成新闻会方案初稿。
海外资源对接上，协助接待了**先生，并与其多次沟通交流，积极促进合作；编写完善了**的入园框架协议；其余国际项目的对接也在积极进行中。
（二）存在不足：
1. 由于行业经验不够，对于项目缺乏敏感度，尤其在双方洽谈中难以抓住合作重点内容；
一、指导思想
以科学发展观为指导，紧紧抓住两岸关系出现积极变化、海西效应持续扩大、两岸实现全面双向直接“三通”的有利机遇，进一步拓展和丰富“投资促进”一条主线，“引进来”和“走出去”两个主题，突出区域经济协调发展，突出台经贸交流，突出投资洽谈，不断拓展招商引资新渠道，努力实现利用外资规模上新台阶、质量上新水平，为提高我区开放型经济水平、促进外经贸又好又快发展作出新的贡献。
二、组织形式与组织机构
（一）组织形式
按照统一领导、精简高效的原则，由区府办、区外经局具体负责牵头组织，区直相关部门和各镇（街道）、园区管委会组成投洽会市区招商团。
（二）组织机构
分团下设办公室、项目组和10个洽谈组。
1、办公室：由区府办、区外经局牵头，成员由区直相关部门组成。主要负责与省团、市团的联络及区团各项重大活动安排；负责安排市、区领导会见重要客商等衔接工作；负责协调区团日常事务、文字材料、证件管理发放和综合保障工作；负责邀请、汇总有投资意向的境外客商参会；负责组织协调参加“投资海峡西岸经济区”对口洽谈活动，组委会举办的“投资项目对接会”等活动；配合开展宣传推介等工作。
2、项目组：由区发改局、外经局牵头负责。区发改局、招商局负责招商项目的编制、筛选、上网推介、平衡、汇总和统计上报、产业投资导向咨询等，组织协调“投资海峡西岸经济区”等项目对口洽谈活动。区外经局负责市团项目签约仪式的协调安排，投资政策咨询，签约项目成果和贸易成果等相关统计工作。
3、洽谈组：由区招商局、华林经济开发区、太湖工业园及各镇（街道）各组成一个招商洽谈小组。洽谈小组组长由各单位领导担任，各洽谈组成员控制在3人以内。各洽谈小组要积极组织项目业主参加组委会及省团组织的对口洽谈活动。
三、任务分工
（一）区直有关部门
1、区外经局：负责市区招商团工作方案的制定并组织实施；负责日常筹备、对上联络、对下组织协调等工作；按工作进度召开相关筹备工作会议，协调、检查成员单位任务完成情况，通报去年“9·8”签约项目履约情况；负责邀请有投资意向的重大客商参会，汇总邀请单位邀请客商情况；负责签约项目的统计、汇总和上报；负责省团、市团项目签约仪式的组织和实施，重点推荐1-2个总投资千万美元以上合同项目参加省团签约，组织5个项目参加市团签约；配合市团做好展馆布展和摊位值班工作；负责组委会和省团、市团主要活动的组织协调；负责会务工作的安排和协调；负责投洽会成果的宣传报道工作。
2、区发改局：组织协调“投资海峡西岸经济区”等项目对口洽谈活动；负责招商项目的编制、筛选、汇总和统计上报、产业投资导向咨询等。
3、区经贸局：负责推介对接项目不少于10个，负责组织企业参加组委会“走出去”项目专场对接会。
4、区财政局：负责投洽会工作经费落实和使用。
5、区招商局：负责编制本地区招商指南、招商项目册，并从中筛选20个重点推介项目，译成中英文本，于7月10日前报送至大会“投资项目对接会”在线填报项目网址和“国际投资促进网”。
6、区台办：负责邀请有投资意向的台商团组3个，每个团组不少于5人，负责组织台商参加“投资海峡西岸经济区”台产业对接洽谈。
7、区贸促会：负责邀请有投资意向的境外商会2个，每个团组不少于5人。
8、区外侨办：负责邀请有投资意向的外商团组3个，每个团组不少于5人。
9、区工商联：负责邀请有投资意向的民营企业家团组2个，每个团组不少于3人。
（二）各镇（街道）、园区
市政府安排我区签约合同项目总投资额2亿美元，利用外资1亿美元，时间紧、任务重，各成员单位要抓紧做好投洽会的各项前期工作，在投洽会前充分利用各种境内外招商活动，积极联系邀请客户，推介招商项目，争取在挖掘外资来源地、邀请新客商以及创新招商方式上有新的突破。
四、筹备会议时间初步安排
（一）7月中旬召开第一次筹备工作会议，传达市团筹备会议精神，布置今年投洽会的各项工作任务。
（二）8月上旬召开第二次筹备工作汇报会，检查各项工作的组织和进展情况，招商项目和签约项目以及邀请客户的落实情况。
（三）8月下旬召开第三次筹备工作汇报会，汇总签约项目及邀请客户，落实参加省团重大项目签约仪式和市分团项目签约仪式的准备工作。
（四）9月2日左右召开第四次筹备工作汇报会，落实各小组筹备工作情况，布置参加投资会的具体事项。
（五）9月5日—11日赴厦参加投洽会。
五、在厦主要活动
（一）组织我区项目参加省团组织的重大招商项目签约仪式。
（二）参加市投资说明会暨项目签约仪式。
（三）组织我区洽谈组及工业园区参加组委会及省团组织的“投资海峡西岸经济区”对口洽谈活动。
（四）组织我区企业参加国外政府举办的各类投资政策说明会，进一步了解国外投资设厂的环境、优惠政策等，为企业“走出去”打下基础。
（五）组织我区外贸公司、生产企业与客商洽谈进出口业务。
关键词：大学计算机基础；案例教学法；开放式；互动式
作者简介：鲁红英（1974-），女，重庆人，成都理工大学信息科学与技术学院，副教授；肖思和（1970-），男，四川射洪人，成都理工大学信息科学与技术学院，教授。（四川 成都 610059）
基金项目：本文系四川省大学计算机基础精品课程建设项目的研究成果。
中图分类号：G642.0 文献标识码：A 文章编号：1007-0079（2013）07-0094-02
“大学计算机基础”是一门全校性本专科生的通识课程，又是大学第一门计算机课程。根据教育部高等学校计算机科学与技术教学指导委员会计算机基础课程教学指导分委员会《关于进一步加强高校计算机基础教学的几点意见》的精神，从计算机技术发展的趋势和教学改革对人才培养的需求出发，“大学计算机基础”课程教学内容要更加突出基本原理、概念、方法和技术，这些基础性的内容相对稳定，在教学过程中要重视上机实践，培养学生的上机动手能力、解决实际问题能力、综合运用知识能力和创新能力，要求课程的内容要及时反映计算机应用的新技术和新成果。
然而随着“信息技术”课程在中小学的普及，学生之间计算机基础能力参差不齐，教学实效性不强，出现了部分学生学了等于没学的情况，极大地增加了大学计算机教师授课的难度；学生在认识上普遍存在着“重专业、轻基础”的现象，学生的学习兴趣不高，对学习的内容不感兴趣；在授课过程中，教师讲课方式仍然以传统的教学方法为主，学生处于被动学习状态；“大学计算机基础”课程学时少，课程内容繁、多、杂。如何让学生在有限的学时里灵活掌握最基础、最先进、最有用的内容，以便将来进一步拓展学习，作为任课教师，在整个教学过程中，必须对教学方法进行改进。
本文从“大学计算机基础”课程体系着手，认真分析课程的特点和克服目前教学中存在的不足，将开放式、互动式的案例教学法和教学实际结合，从而激发学生学习兴趣，启发学生思维，达到拓宽学生知识面、提高应用能力、培养学生动手能力和创新能力的教学目标。下面从案例教学法的内涵、特点以及案例教学法在“大学计算机基础”教学中的实施过程给以详细阐述。
一、案例教学法
1.案例教学法内涵
案例教学法最早可以追溯到古希腊、古罗马时代，而真正作为一种教学方法的形成和运用，是在1910年美国哈佛大学的医学院和法学院。案例教学法是一种以案例为基础的教学法（case-based teaching），案例教学不是教师在课堂教学中为说明一定的理论或概念进行的举例说明，而是一种开放式、互动式的新型教学方式。
2.案例教学法的特点
（1）案例教学是以学生为主体的教学模式。在案例教学中，教师扮演着设计者和激励者的角色，鼓励学生积极参与讨论，不像是传统的教学方法，教师是主体，扮演着传授知识者角色。
（2）案例教学注重培养学生的分析问题、解决问题和创新思维的能力。它通过对一系列具体案例情境的描述，引导学生对这些案例情境进行分析讨论、归纳总结，从而得出正确的结论。
（3）案例教学注重学生的自主性与教师的指导性有效地结合。它既鼓励学生的自主性发展，又体现教师指导作用。
（4）案例教学注重培养学生的独立思考能力，同时又注重独立学习与协作学习的结合，体现了建构主义学习理念。
3.实施案例教学法应注意的问题
案例教学法的特点是从感性到理性，在教学过程中从实际案例入手，然后再上升到理论。在应用中需要注意以下几个问题：
（1）要求学生做好知识准备、心理和情感准备。让学生了解案例方法，阅读案例，并思考案例阅读提示问题，克服自卑，大胆预测问题，积极发言，积极评价和批判。
（2）教师课前应精心设计案例。首先，案例设计应根据教学目标和教学大纲展开，恰当地融入各章节的知识点，能吸引学生的兴趣，与学生的生活紧密联系；其次，根据学生的基础和接受能力不同，应分层次设计案例，案例的设计应使大多数学生都能达到教学的基本要求，让基础好的学生也能够在原有基础上学到更多知识。
（3）教师应不断更新案例。由于计算机技术飞速发展，计算机软硬件不断更新，案例设计必须与时俱进，从而满足学生的求知欲，达到理想的教学效果。
（4）教师应充分考虑学生的参与度。教学过程要体现学生的主体地位，让学生亲身感受认知的过程，提高学生解决问题的能力，激发创新意识。在实施案例教学法时，教师应尽量调动学生主动学习的积极性。
二、“大学计算机基础”案例教学法设计
“大学计算机基础”课程包括七大模块体系：计算机基础知识、计算机组成原理、操作系统、文字处理软件、电子表格软件、演示文稿制作软件、多媒体技术和程序设计基础知识。其中操作系统、文字处理软件、电子表格软件和演示文稿制作软件四大模块是实践性很强的章节，将案例教学法应用于这些章节的教学中，能充分发挥案例教学法的特点、优点，取得更好的教学效果。
案例设计一般包括五大部分：案例情景设计、任务实现、相关知识、知识拓展和思考练习。下面以Windows操作系统中“管理我的资源”教学案例设计为例，给出具体的案例设计过程。“管理我的资源”在Windows操作系统中一般用于管理计算机资源，通过“我的电脑”和“资源管理器”完成。
1.案例情景设计
小张为某公司会计部的职员，她之前在D盘根目录下创建了“软件序列号.txt”、“2012年终工作汇报.doc”和“2013年单位财务预算.xls”等三个文件。后来，为了管理方便，拟对文件进行分类存放。于是她在D盘的根目录下建立了“办公”和“下载”两个文件夹，在“办公”文件夹中建立分别保存Excel和Word文件的“Excel表格”和“Word文档”文件夹。在“下载”文件夹中建立了“Flash小游戏”、“软件”、“图片”和“音乐”文件夹。接着她将文件“2012年终工作汇报.doc”复制到“Word文档”文件夹中；将文件“2013年单位财务预算.xls”的文件属性修改为“只读”后，移动到“Excel表格”文件夹中；将文件“软件序列号.txt”移动到“软件”文件夹，并将其文件名修改为“软件sn号”。
2.任务实现
（1）利用“我的电脑”新建文件，模拟已存在的文件。
1）双击桌面上“我的电脑”图标，打开“我的电脑”窗口。双击“D：”盘符，打开D盘窗口。
2）选择“文件”“新建”“文本文档”菜单命令，在窗口内出现一个新的文本文件图标，并且图标下方有一个包含文件名的文本框，默认名称为“新建文本文档”。
3）切换到合适的中文输入法，在文本框中输入“软件序列号”，按〈Enter〉键确定。
4）单击窗口空白处，然后选择“文件”“新建”“Microsoft Word 文档”菜单命令，窗口内出现一个新的Word文档图标，并且在此图标下方出现一个文本框，默认的文件名称为“新建 Microsoft Word 文档”。
5）在文本框中输入文件名“2012年终工作汇报”，按〈Enter〉键确定。
6）右击窗口空白处，从弹出的快捷菜单中选择“新建”“Microsoft Excel工作表”命令，窗口内出现一个新的Excel工作表图标，并且在此图标下方出现一个文本框，默认的文件名称为“新建 Microsoft Excel工作表”。
7）在文本框中输入文件名“2013年财务预算”，按〈Enter〉键确定。至此，任务准备工作结束。
（2）利用资源管理器建立路径结构。
1）将鼠标指针移动到“开始”按钮上，单击鼠标右键，从弹出的快捷菜单中选择“资源管理器”命令，打开“资源管理器”窗口。
2）建立路径结构。
①在资源管理器的“文件夹”列表中，单击选中“D：”选项，此时D盘图标变成高亮显示，然后选择“文件”“新建”“新建文件夹”菜单命令，在资源管理器的右窗口内出现一个新的文件夹图标，并且在此文件夹图标下方出现一个文本框，默认的文件夹名称为“新建文件夹”。
②在文本框中输入文件夹名称“办公”，按〈Enter〉键确定。
③重复上述步骤，在D盘根目录下建立“下载”文件夹。
④在“办公”文件夹图标上双击，打开该文件夹，并在其中建立“Excel表格”和“Word文档”文件夹。
⑤在“文件夹”列表中选中“下载”选项，打开该文件夹，并在其中建立“Flash小游戏”、“软件”、“图片”和“音乐”文件夹。
3）复制与移动文件。
①在资源管理器的“文件夹”列表中，单击选中“D：”选项，并在其右窗口内单击文件“2012年年终工作汇报.doc”，然后在窗口菜单栏中选择“编辑”“复制”菜单命令。
②在“文件夹”列表中单击“办公”文件夹前的“+”图标，并单击选中“Word文档”文件夹，然后在窗口菜单栏中，选择“编辑”“粘贴”菜单命令，完成对文件“2012年年终工作汇报.doc”的复制操作。
③在资源管理器的右窗口内单击文件“2013年财务预算.xls”，然后在窗口菜单栏中，选择“文件”“属性”菜单命令，打开“文件属性”对话框。在对话框的“属性”栏中选择“只读”复选框，然后单击“确定”按钮，完成对文件“2013年财务预算.xls”的属性设置。
④再次选中文件“2013年财务预算.xls”，按〈Ctrl+X〉组合键。然后，在“文件夹”列表中单击“办公”文件夹前的“+”图标，并单击选中“Excel表格”文件夹。接着按〈Ctrl+V〉组合键，系统弹出打开“确认文件移动”对话框，单击“是”按钮，完成移动操作。
⑤用鼠标右击文件“软件序列号.txt”，弹出快捷菜单，选择其中的“剪切”命令，在“下载”文件夹上双击，打开该文件夹，在“软件”文件夹上右击，从弹出的快捷菜单中选择“粘贴”命令。
⑥在资源管理器的右窗口内右击文件“软件序列号.txt”，从弹出的快捷菜单中选择“重命名”命令，使文件的名称处于选中状态。
⑦在“软件”二字后单击，将“序列号”三个字删除，切换到英文输入法，然后输入“sn”，并按〈Enter〉键确定。
3.相关知识
与该课程相关的知识包括操作系统的概念，操作系统的功能，操作系统的特征，操作系统的分类，文件的概念，Windows操作系统的概述及发展过程，文件的命名，文件的类型，文件命名时要遵守的规则，驱动器的概念，驱动器的分类，文件夹的含义，特殊文件夹的种类，当前文件夹的概念，路径概念，文件名中通配符的使用，文件属性的种类，连续或不连续文件（文件夹）的选择方法，文件（文件夹）的复制、删除、移动和更名，快捷键的使用。
4.知识拓展
将案例中创建的文件夹“办公”、“下载”复制到桌面，接着进行如下操作：将文件夹“办公”的名字改为“Office文档”；将文件夹“Word文档”复制到文件夹“下载”中；将文件夹“Office文档”中的文件夹“Excel表格”移动到文件夹“下载”中；删除文件夹“Office文档”；恢复删除的文件夹“Office文档”。
5.思考与练习
在C盘中查找一星期内保存过的、内容中含有“工程进度汇报”文字、文档大小在1MB以内的Word文档；在C盘中查找以字母a开头，文件名由四个字符组成的位图文件；计算机管理资源的途径有哪些，它们分别管理计算机资源的优缺点；快捷键和快捷菜单的区别，对象快捷菜单和快捷方式的联系。
三、结论
多年的教学实践表明，案例教学法是对传统教学法的一种改进，教学过程充分展现开放式、启发式、互动性的特点，案例情景涉及课程体系知识点，充分调动学生学习的积极性和主动性，学生的独立思考问题、分析问题、解决问题的能力得到极大地拓展，从而大大提高学生学习的效率，实现了提高教学质量的目标。
参考文献：
[1]张月琴，孙冰.案例教学法在“大学信息技术”课程中的应用研究[J].中国电力教育，2012，（25）：63-64.
[2]王慧玲，张岩.谈案例教学法在大学计算机教学中的应用[J].阜阳师范学院学报（自然科学版），2012，29（2）：95-97.
[3]刘霖，王东光，邓见光，等.计算机基础课有效运用案例教学法研究[J].电子世界，2012，（10）：173-174.
[4]付兵.大学计算机基础课程案例教学的探索[J].中国成人教育，2009，（6）：109-110.
【关键词】软件设计师；办公自动化；案例教学
Abstract：In this paper，through the analysis of computer software related workdemands for computer operation ability，the teaching case and the teaching methods should be adopted in the teaching of computer application basic course.Teaching results show that：the selected cases in accordance with the characteristics of students，to meet the requirementsfor software designers ability to use office software.
Keywords：software designers；office automation；case teaching
一、计算机基础的应用和职业能力要求
随着信息技术的飞速发展，计算机已经渗透到我们生活的每个角落。不同行业、不同工种对计算机的应用能力都有着不同的要求。但是，作为最基本的要求是能有效的操作计算机，实现信息存储和。因此，掌握计算机基础知识和基本操作是掌握计算机应用技术的第一步。
软件技术专业的培养目标是培养软件工程师，编程语言类课程在专业的课程体系中占据主导地位。《计算机应用基础》作为学生入学之初的第一门专业基础课程，在教学体系中具有先导作用。如何有效的培养学生对计算机系统的兴趣和操作能力是本课程要解决的问题。从就业岗位来看，软测试件工程师、软件测试工程师、软件QA或者文档管理等职位，每天必不可少的面对计算机工具的使用、文档的编制、报表、汇报等工作。
二、课程内容要求
在IT行业中，对计算机的使用有更高的要求，所以在课程内容的设置上需做到精和深。作为一个软件设计师，在计算机基础技能方面要求能使用文字处理工具编制软件相关文档和各种复杂表格。根据软件工程的管理思想，在软件开发的各个阶段必须经过评审，在每个阶段如何将项目完成情况进行汇报是每个程序员都将经历的过程。怎样制作汇报文稿是计算机基础课程中必须涉及到的重要内容之一。
结合上述IT行业的岗位要求，课程内容包含4大部分，计算机基础知识、常用工具软件的使用、网络应用、办公自动化应用（word、excel、powerpoint）。办公自动化应用部分除3大软件的使用之外还介绍打印机、扫描仪等办公设备的使用。
三、教学方法
1.培养学生对课程的学习兴趣
在授课中以学生为主体，积极培养学生的主动参与意识，促进学生主动去探索。
针对生源中不同起点的学生，结合学生的计算机掌握能力，安排不同的学习任务，做到因人施教。
2.培养学生的实践动手能力
课程形式为理实一体，在教学中以实践为中心，在实际操作中培养学生的动手能力。每个知识点以"任务"的形式提出，设定条件和环境，教师与学生进行项目讨论，最终由学生完成任务。
3.将讲授为主改为以自学为主
教师负责讲授知识点，以任务形式将实训内容到学生，学生结合知识点独立完成实训任务。提高了学生自学能力和实践能力。
四、教学案例设计
针对软件相关岗位对职业能力的要求，课程中设置的案例尽量结合实际工作环境。
教学案例的设计涵盖了对操作系统的使用、常用工具软件的使用、Internet的使用、office办公软件的使用几个部分。
1.操作系统使用部分案例
（1）系统桌面定制：设置任务栏、设置系统桌面、设置屏幕保护等。
（2）文件管理：资源管理器、文件（夹）创建、快捷方式。
（3）系统管理：系统优化处理、添加删除程序。
2.常用工具软件部分案例
（1）压缩工具的使用。
（2）杀毒工具的使用。
（3）抓图工具的使用。
3.Internet部分案例
（1）Internet使用设置。
（2）搜索引擎的使用。
（3）邮箱的申请和使用。
4.word部分案例
（1）求职信制作。
（2）中英文排版。
（3）个人简历表格制作。
（4）公司宣传海报制作。
（5）软件项目需求说明书排版。
（6）问卷调查制作。
（7）请柬信函制作。
5.Excel部分案例
制作销售成绩情况表统计表，使用公式函数完成销售成绩统计、业绩排名、统计各个考核级别的人数并使用统计图表进行销售情况对比分析。
6.PowerPoint部分案例
制作项目需求汇报文稿。结合给出的软件项目需求说明书，制作汇报文稿。
五、案例实施方法
1.案例实现采用提出问题-分析知识点-解决问题三阶段
将教学案例的最终效果展示给学生，分析实现中涉及到的知识点，学生掌握知识点后独立完成案例。
2.学生实践中增加演示环节，促进学生动手的积极性
课堂任务后，采用教师机管理系统及时掌握学生完成情况，并随机选取学生演示过程和结果。
3.用实训型作业整合各个知识点
结合每部分的学习内容引入综合型实训，锻炼学生使用互联网查询和搜集信息的能力。实训任务采用项目小组形式，在任务完成过程中增强学生的团队合作精神和协作能力。任务完成情况分组汇报，增强了学生的语言表达和沟通能力。
六、结束语
通过软件技术专业学生在校期间的学习情况和就业后工作岗位的能力要求调查，学生通过这种与职业能力相关的案例的学习，在工作中能有效的完成软件文档编制，并在日常工作汇报和项目进度汇报文稿的制作中发挥重要作用。
参考文献：
[1]睢碧霞.计算机应用基础任务化教程[M].北京：高等教育出版社，2013.
[2]王津.计算机应用基础[M].北京：高等教育出版社，2008.
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