时间：2023-03-14 15:06:28
绪论：在寻找写作灵感吗？爱发表网为您精选了8篇搜索引擎营销策略，愿这些内容能够启迪您的思维，激发您的创作热情，欢迎您的阅读与分享！
关键词:搜索引擎 ;网络营销;旅游业
Abstract:In today′s “eyeball economy” era，consumer′s attention is very limited under the situation of Internet′s a mass of information. Enterprises attract the attention of potential consumers annihilated by information has become an important source of competitiveness， so search engine marketing has also reflected tremendous business value. At the same time， Internet users more and more rely on search engines， making search engine marketing is more and more attended by enterprises， and also making tourism industry′s reliance on the internet increases gradually.
Key words:search engine;Internet marketing; tourism industry
在Web 2.0时代的今天，互联网已经影响到人类生活的各个方面，互联网正在彻底改变着人们的生活习惯，网络营销已成为每个企业不可忽视的重要的营销策略。搜索引擎营销(Search Engine Marketing)根据用户使用搜索引擎的方式，利用用户检索信息的机会尽可能将营销信息传递给目标用户，体现了在当今体验经济背景下，市场营销越来越注重与消费者进行互动沟通的趋势。同时，互联网用户对搜索引擎的依赖程度不断加深，也使得搜索引擎营销越来越受到企业的重视。根据艾瑞市场咨询公司的调查报告显示，中国已经超越美国，成为全球首个每月搜索请求超过100亿次的国家，创下了全球互联网最新的世界纪录。
作为文化产业重要组成部分的旅游业，对互联网的依存度极高。全球搜索引擎巨头Google在一份针对在线旅游业的调查报告中指出:互联网在提升消费者的信息获得能力方面作用显著，82%的受访者认为互联网是取得旅行信息最有用的媒体来源，97%的受访者在线上查找或购买旅行产品或服务时，使用了搜索引擎。旅游企业的搜索引擎营销也日益受到专家学者的关注，在“2007年全球搜索引擎营销大会”上，第一次尝试为旅游行业开辟专门的议题，使得搜索引擎营销的相关理念与具体行业的实际应用相结合。因此，探讨旅游企业如何正确而有效地实施搜索引擎营销具有重要的意义。
一、搜索引擎营销的主要模式
搜索引擎营销不同的发展阶段存在不同的营销模式，本文就目前最常见的几种模式展开论述。
(一) 搜索引擎优化
搜索引擎优化是用于提高网站自然搜索排名的一系列技术和方法。网络营销专家冯英健认为:搜索引擎优化是指按照规范的方式，通过对网站栏目结构、网站内容、网站功能和服务、网页布局等网站基本要素的合理设计，提高网站对搜索引擎的友好性，使得网站中尽可能多的网页被搜索引擎收录，并且在搜索引擎中获得好的排名，从而通过搜索引擎的自然搜索获得尽可能多的潜在用户。搜索引擎优化的着眼点并非只是考虑搜索引擎的排名规则，更重要的是要为用户获取信息和服务提供方便，符合“体验经济”时代顾客对商家的要求。
相对于其他几种搜索引擎营销手段，搜索引擎优化(SEO)的技术性较强，成本主要是聘请搜索营销顾问的费用。在美国，如果找一些搜索营销公司来帮助企业针对重要的关键词来优化网页，收费通常从5 000-20 000美元不等，在我国要相对便宜一些，通常在几千至几万之间，根据公司所消耗的成本而定，如关键字分析、页面布局、代码调整、结构分析、标签分析、外部链接改善等。但是搜索引擎优化(SEO)也为企业提供了独特的收益和价值。调查显示，搜索者对于自然搜索结果具有更高的信任度，他们也就成为质量更高的搜索者，能够最大限度地实现网站的目标，从而带来更高的转化率。
(二)固定排名
固定排名是指企业与搜索引擎供应商商定以一定价格将公司网站放置在固定位置的一种方式。这种方式使企业网站不必为了与竞争对手争夺排名而陷入非理性的关键词价格战泥潭，但同时它也存在不足，例如当市场上对某一关键词变成“冷门”时，企业却仍然要以“热门关键词”的固定高价去取得好的排名，造成了企业资源的浪费。
(三)关键词竞价排名
关键词竞价排名的先后并不固定，而是根据企业出价的高低来决定。随着搜索引擎技术的发展，全球搜索引擎巨头Google又提出了一种“混合竞价排名”的方法，即除了价格以外，还要看网站点击率的高低，这样有效地避免了企业陷入高价格战的恶性循环。竞价排名是一种高度优化的资源配置方式，这种方式对企业的价值体现在其对广告界的一句名言的改写，即“我的广告费有50%是浪费的，但是我不知道是哪50%”。当企业使用竞价排名以后，增强了广告的针对性，只要用户没有进入企业的网站，那么企业就无需为这种推广付费，有效地节约了广告投入中浪费的那50%。
二、旅游业搜索引擎营销策略的制定
旅游业搜索引擎营销策略的制定首先从旅游企业所面临的内外部环境分析入手，还要调查研究搜索者的搜索行为模式，把握好“用户体验”这一影响策略成功的重要因素。旅游业的搜索引擎营销策略需要组织内部很多人的支持，因此需要制定非常清晰的营销计划，科学地组织实施搜索引擎营销，并积极地与其它营销方式相组合，以提高营销效果。
(一)旅游市场营销环境分析
旅游市场营销环境是指影响旅游企业市场营销活动有关的一切内外部因素和力量的总和，包括宏观环境和微观环境。从宏观环境角度来看，我国“十一五”以来，经济持续健康发展，人民物质生活水平有了大幅度的提高，开始追求精神层面的满足感，旅游市场迎来了发展的机遇。同时，互联网经济的浪潮冲击着传统旅游业，出现了许多依托互联网的在线旅游企业，比如旅游预订网站携程、艺龙等。在互联网经济下，由于信息的爆炸式增长，导致消费者注意力成为稀缺资源，旅游企业如何赢得旅游者的注意力是取得成功的第一步。搜索引擎营销适时而出，它不仅代表着互联网技术的发展，而且促进了消费者与旅游企业之间的互动和沟通。
微观环境的分析主要从四个角度出发:旅游消费者、竞争对手、旅游企业自身、旅游服务中介企业。旅游消费者作为搜索者，他们的行为模式已发生根本性的变化，营销人员需要对其行为模式进行分析;搜索引擎对于竞争对手情报收集工作具有非常重要的价值，在制定搜索营销策略之前，企业可以利用搜索引擎来调查研究竞争对手的动态;对于旅游企业自身而言，主要是要合理配置资源，制定科学的营销组合策略;旅游服务中介企业主要指搜索引擎营销平台，如Google，Yahoo!，百度等，旅游企业需要分析这些平台的特点，做出合理的选择。
(二)调查研究搜索者的搜索行为模式
在搜索经济时代，依靠搜索引擎开展旅游活动的消费者与传统的消费者具有不同的行为模式，消费者使用搜索引擎的一个最基本特征就是对搜索结果不同页面的关注程度:据美国搜索引擎营销专业服务商iProspect(iprospect.com)于2002年11月份的一项调查结果表明:75%以上的用户使用搜索引擎，56.6%的用户只看搜索结果前两页的内容，大约16%的用户只看搜索结果的前几条内容，只有23%的用户会查看第2页的内容，查看前3页的用户数量下降到10.3%，愿意查看3页以上内容的用户只有8.7%。把握这个基本特征对于评估搜索营销效果有一定的意义。
另外，需要把握搜索者的需求特点。笔者在此借用雅虎的Research Fellow和新搜索技术副总裁Andrei Broder对于搜索者的分类来分析搜索者的需求特点:导航型搜索者(Navigational Searchers)要寻找特定的网站，可能因为他们不知道确切的网址，使用的搜索请求如“E龙网”“携程网”“希尔顿饭店”等;信息型搜索者(Informational Searchers)需要信息来回答他们的问题或者了解新的主题，使用的搜索请求如“北京的旅游景点介绍”“贵州饭店的分布”等;交易型搜索者(Transactional Searchers)想要做些事情(如买东西，注册，参加竞赛等等)，他们使用的搜索请求如“机票预定”“饭店预定”等。这三类搜索者并不是截然分开的，有的搜索者可能会先查询信息，成为信息型搜索者，掌握信息后马上进行交易，便转变为交易型搜索者。
对搜索者类型的了解能够帮助搜索营销人员事半功倍地吸引更多的搜索者。通常一个导航型的搜索者明确知道自己想去哪里，他们需要的就是进入这家公司网站的首页。因此，搜索引擎营销人员首先需要保证搜索引擎能够正确链接到公司的首页，然后确保搜索引擎在搜索结果页面中有对公司主页很好的描述，使搜索者的注意力不被流失。信息型搜索者还没有确定他们要购买的产品或服务，搜索的主要目的是收集信息以帮助他们做出决策，因此要通过网页优化来提品或服务的相关信息，帮助他们了解情况，使他们成为选择性需求的搜索者。交易型搜索者的目的是快速完成交易，因此企业在做搜索营销时要注重便捷性这样一个用户体验点，将网页的内容编辑得简洁易懂，使顾客能够较快完成交易。
(三)制定搜索引擎营销计划
1.搜索模式的选择计划。即选择自然搜索、付费搜索还是两者兼而有之，以及选择自然搜索服务后如何做搜索引擎优化，选择付费搜索后如何管理竞价。自然搜索主要依靠搜索引擎优化技术来获得高的排名，这种模式具有持续的效果，当优化了一个网页以后，很长一段时间都能够保持较高的排名，但是优化工作非常复杂。而付费搜索的时间短、工作量少。付费放置在搜索引擎营销中变得越来越流行，据统计，Google95%的收入都来自付费广告。旅游企业应该对这种模式引起重视，有效地将一部分资源配置在付费模式上。但对于希望取得长期效果的企业应该将资源配置到自然搜索模式上。
2.搜索引擎营销平台的选择计划。即选择全球性的搜索引擎，如Google或者Yahoo!，还是企业业务所在地的本地搜索引擎，如我国的百度、波兰的Onet.pl(onet.pl)、欧洲的Seekport(seekport.co.uk)等。搜索引擎营销平台的选择除了需要考虑各个搜索引擎的特点以外，还需要考虑本企业的业务范围。如果公司业务只专注于国内市场，那么就应该选择国内市场上占主导地位的搜索引擎，如百度、谷歌等;如果公司的业务遍及世界各个国家，除了考虑全球性的搜索引擎外，还要注意国外市场的本地搜索引擎平台，通常这些本地搜索引擎平台由于其本土化的优势能够占据搜索市场的重要位置。
3.是关键词计划。雅虎提供的“关键词选择工具”(inventory.overture.com/d/searchinventory/suggestion)可以作为搜索引擎营销人员选择关键词的一个参考工具。这个工具能够显示近几个月某个关键词的最热门的搜索请求，搜索引擎营销人员可以选择其中的一些热门词来做竞价，还可根据网站自身的内容特征，选择一些竞争对手不会涉及的较冷门的关键词。此外，关键词的选择还可以借助专业机构的帮助，由外包团队来做。
4.预计搜索营销成本。搜索引擎营销的成本主要在于三方面:搜索引擎优化的成本、聘请外包人员的成本、付费放置的成本。搜索引擎优化对于旅游企业来讲主要是时间成本，每个网页的优化工作都是一项繁重的工程，这对于那些面临激烈市场竞争，急于取得竞争优势的企业而言代价太高。除此以外，由于搜索引擎优化涉及技术方面的知识较多，可能需要聘请外包人员，在美国，要针对自然搜索来优化网页，通常每个网页需要100-200美元。付费放置在各个搜索引擎平台上针对不同的关键词有不同的价格，这也是搜索引擎营销不可忽视的一项成本。
(四)实施搜索引擎营销计划
1.合理选择关键词提高转化率。旅游企业要根据搜索者的特点及搜索习惯合理选择关键词，如有的导航型用户不知道艺龙网的确切名称，他会输入诸如“艺龙”“E-long”“elong”这些企业名称的错拼词，艺龙网可以针对导航型用户的这些特点选择关键词。当交易型用户需要进行交易时，他们的目的更明确，因此往往喜欢输入组合关键词来缩小搜索范围，如“打折机票 上海至北京”。同时需要注意，关键词不要太“热门”，比如对于旅游企业要想通过“旅游”这一关键词来得到高的排名所花费的费用比普通关键词要高几倍甚至是几十倍。并且，这些“热门”关键词由于太过于宽泛，搜索这类词的客户目的并不明确，从而导致点击率高但是转化率低这样糟糕的结果。
2.运用搜索引擎优化(SEO)方案来达到营销目标。搜索引擎优化方案主要包括:优化网页内容及吸引外部链接。旅游企业在优化网页内容时，需要把握两个原则:第一，网页内容要对搜索引擎友好，即能够吸引搜索引擎，获得高的排名;第二，内容要对旅游搜索者友好，能够满足不同类型搜索者的需要。营销人员在做网页内容的写作时，不能只是为了得到搜索排名而仅仅去“迎合”搜索引擎，而忽视旅游搜索者的用户体验。要将注意力放到潜在旅游者身上，牢记公司网站的目标是提高转化率。携程网的网页内容的编辑就体现了其围绕“以客户为中心”的携程经营理念，其网页分为酒店、国内国际机票、度假、商旅管理、目的地指南等几大版块，每一版块都以旅行者在整个旅游过程中会碰到的问题为指导来设置，全面快捷地满足客户的需求。
优化自然搜索的另一个方面是网站链接的建立，三大英文主流搜索引擎Google、Yahoo!、MSN将外部网站的链接作为网页排名算法第一位考虑的因素，他们认为企业链接越多高质量的网站，其信誉程度越好。康辉旅行社的主页链接了中国旅游网、北京旅游信息网、上海旅游网等各个政府旅游网站以及各个旅游协会的旅游网站和一些国外旅游局的网站，这些链接提升了康辉旅行社在百度的排名。康辉旅行社借助于在百度上的搜索营销，大大提升了其网站的访问量，吸引了大批的游客。
3.合理选择竞标管理工具。竞标管理工具能够自动调整付费放置竞价并搜集点击和转化数据，为企业控制搜索引擎营销效果提供方便。选择竞标管理工具取决于企业使用的搜索引擎方式，当计划只使用一个付费放置引擎，如谷歌或者雅虎，或者付费搜索预算不多时，可以使用这些搜索引擎供应商提供的免费工具;当搜索引擎平台有多个或者有足够的付费搜索费用时，可以购买第三方的付费管理工具，它能够实现跨搜索引擎检测整个付费搜索过程。
4.到达页的优化。到达页是指访客通过搜索引擎进入企业网站时所打开的第一个页面。到达页优化(Landing Page Optimization，简称“LPO”)泛指为了提升网站流量转化效果而采取的着陆页视觉效果和核心内容优化工作。到达页优化目标是使得到达页在内容上包含搜索者正在搜索的信息，并且这些信息能够非常明显地展现在搜索者面前。如当旅游者输入“预订打折机票”时，从搜索结果页面进入的网站到达页必须是对应于“打折机票”这一重要信息，而不能是别的页面，如网站的主页。
(五)搜索引擎营销组合
1.搜索引擎营销四种模式的组合。搜索引擎优化(SEO)、关键词广告、固定排名、竞价排名四种模式并非完全排斥，他们各有优势、互为补充。比如在营销预算允许的条件下，旅游企业可以组合使用SEO和竞价排名，SEO能够长远的在根本上帮助企业网站获得高点击率及高的转化率，而竞价排名则是能够让企业以最快的速度获得高排名，吸引搜索者的注意力。如e龙网综合了两种模式，对“酒店预订”、“深圳酒店”、“香格里拉酒店”、“打折机票预订”等体现网站特色的词在百度上做竞价，而对一些竞争激烈的关键词，如“酒店”、“旅行”等实施SEO的方式。这种做法能够吸引高质量的搜索者、提高用户的转化率、节省营销成本。
2.搜索引擎营销与其他营销手段的组合。将搜索引擎营销与电子邮件营销相结合能够有效降低电子邮件营销的盲目性。电子邮件营销可以起到品牌形象推广、在线调查等功能，这种营销方式信息传播覆盖面广、成本低，但是它是一种强制性的营销方式，缺乏与消费者的互动沟通，会引起那些非目标客户的消费者反感。而整合搜索引擎营销策略后，可以利用搜索引擎营销识别出企业的目标客户，从而减少用户反感，达到有效传播的目的。在线旅游企业还可将搜索引擎营销与传统的营销手段组合起来，借助传统营销手段达到提高企业网站知名度的目的。如在携程网创办初期，就是靠在机场、火车站散发携程的宣传手册而被广大旅游者所熟知。
总之，以互联网为代表的新媒体对旅游业产生了深远的影响。搜索引擎营销已成为旅游业依托互联网激发新的活力、增强自身竞争力的有力工具。旅游企业要制定科学合理的搜索引擎营销策略，成功运用搜索引擎营销，吸引基数庞大的用户群的注意力，不断提升企业的价值和核心竞争力。
参考文献
[1] Mike Moran ，Bill Hunt.搜索引擎营销——网站流量大提速[M].北京:电子工业出版社，2007.
[2] Catherine Seda.搜索引擎广告——网络营销的成功之路[M].北京:电子工业出版社，2005.
[3] 巫宁.旅游信息化与电子商务经典案例[M].北京:旅游教育出版社，2006.
[4] 刘纯.旅游者行为与旅游业组织行为[M].北京:高等教育出版社，2007.
随着社会不断的发展，旅游业已成为全球经济中发展势头最为强劲和规模最大的产业之一，即便是在全世界人民都深陷在经济危机的大潮中，它亦不乏大众对其的青睐，成为国民最为重要的休闲项目之一。旅游业在城市经济发展中的产业地位、经济作用可见一斑，对经济的拉动性、社会中各不同但相关就业所带来的带动力等作用日益显现。作为发展中国家的中国，第三产业突飞猛进的发展，已逐步成为支撑中国经济发展的支柱型产业之一。
据2008年行业数据报道指出，2008年金融危机爆发，到2008年10月份，中国入境旅游总人数已经连续三个月出现下降，这表明金融危机对我国旅游业的影响已经开始显现。由于人口数量的优势，中国已是世界上最大的旅游市场之一，国内旅游市场已经达到15亿人次，出境旅游市场发展到4000多万人次，入境旅游市场达到1亿人次。全国旅行社接近2万家，全国旅游总收入已突破一万亿，入境旅游收入占旅游整体收入的25%左右。中国旅游业抵御风险的能力已经大大增强，只要调整营销和服务，危机也可以化为机遇。
如何利用好搜索引擎调整旅游业营销策略与服务？
无论是传统旅游服务、在线旅游服务还是在线旅游搜索引擎服务都已看中了网上旅行预订市场这块香饽饽，面对艺龙、携程、去哪儿等行业巨头，如何通过利用搜索引擎，以最令人满意的成本分得一杯羹，是值得行业同仁们共同去深思的一个话题。
为何说要利用搜索引擎为广大用户带来更新更全面的网上预订体验，同时又能为网上预订主要运营商节省成本？搜索引擎市场到底有多大，为何有如此强劲的号召力与作用？
2009年第三季度，中国网上旅行预订市场规模为10亿元，同比增长31.8%，环比增长10.5%，并购热潮后，市场集中度有所提升，TOP3厂商市场份额高达72.3%(数据来源：综合上市公司财报，企业及专家访谈，根据艾瑞统计预测模型核算及预估数据)
此外，通过对搜索引擎用户规模的统计预估到2012年，用户规模将突破5亿。伴随着如此之大的用户群体，其对网页搜索引擎需求量亦会相应的不断提升。以目前搜索引擎发展趋势来看，运营商与广告客户间的互动以及盈利模式将是作为搜索引擎营销策略调整的关键点。从2006-2008年搜索引擎市场的快速上升期，以拓展广告主数量为主发展至今。但考虑到经济环境的负面影响，在未来发展趋势中，中小型企业对于投入广告的形式进行运营的模式将会受到不小的影响，因此，运营商应转变营销策略，结合搜索引擎营销，以用户ARPU为导向，在拓展广告主遇到瓶颈时，改变工作重心以保持稳定的营收来源。
运营商如何提升广告主ARPU？
主要方向可分为三点：
其一，维护现有大型企业广告主，为期更好的提供关键词营销、品牌广告、口碑营销和公关维系等整合营销方案，通过整体全面的营销方案为广告主提升ARPU。
其二，减少关键词排名广告位数量，人为造就稀缺资源，以此鼓励大中型广告主之间的投放竞争，而面对小型广告主，则更多的将其广告展示在搜索广告联盟网站中，以满足其性价比需求。
其三，加大搜索引擎与电子商务的结合，使得搜索引擎在电子商务和网络购物平台的作用价值最大化，以此吸引大型电子商务平台大量关键词的投放。
关键字的重要性
对一家企业，你当然是希望更多的潜在客户通过某种形式的渠道在最短的时间找到你，而这在搜索营销中则反映为你所选择的关键字是否正好迎合了用户特定的搜索目标。用户在查找产品或服务信息时，通常会以产品服务的特有名称、行业名称，甚至是公司名称等为条件进行搜索，而这些搜索条件正是我们搜索营销的诉求点。因此可以说，关键字是决定我们营销推广成败的关键。
充分发挥关键字的作用
在绝大多数情况下，搜索引擎对用户搜索作出反应的前提条件是网站和网页中存在与搜索关键字匹配的内容，也就是说必须保证将事先确定的对应关键字用在网页文字中，同时还要注意关键字使用的技巧。
比如一家肿瘤医院，就应该使对应的关键字“肿瘤”贯穿整个网站的内容中，这样才能在用户输入同样关键字搜索时，搜索引擎会依据你网页中匹配的内容，按一定规则将你的网页返回给用户，让你得到一次实现预期营销目的的机会。
所以不能孤立地看待关键字的重要性，必须将它与你网站的内容紧密结合才能充分发挥它的作用。
正确选择关键字
正确的关键字实际上是其重要性的具体体现。在选择关键词的问题上，一般都会认为是一件很简单的事，其实不然。如果不注意其中的技巧，往往会误入歧途，造成投入和产出不成正比。那么在选择关键字时应该注意哪几个方面？
其一，选择与网站内容相关的关键字。即便是一个对关键字选择技巧一无所知的人，常识也会让他避免在销售图书时却选择诸如“酱油”之类的毫不相干的关键字。事实也是如此，靠不相关的关键字吸引来的用户，对企业产品/服务的销售起不到任何作用。
其二，选择具体的关键字。关键字覆盖范围并不是越宽越好，因为意义越宽泛的关键字，其对应的信息需求种类也越多。有的用户以该关键字搜索的目的可能是要购买相关的产品，但更多的也许是其他方面的需求，并不一定会导致消费行为。
这一点在关键字竞价排名当中体现得尤为突出。由于你必须为用户的每一次点击付费，你当然是希望尽量只为那些能够转化成你客户的人支付点击费，而含义宽泛的关键字却恰好会带来相反的结果。
>> 企业网站推广中搜索引擎优化策略 网络经济背景下中小企业搜索引擎营销策略研究 中小企业搜索引擎营销策略探析 中小企业实施搜索引擎营销策略分析 面向搜索引擎的企业网站优化技术 网站搜索引擎优化研究 中小企业实施搜索引擎营销的现状及发展对策 中小企业实施搜索引擎营销外包的研究 浅谈搜索引擎营销与中小企业发展 中小企业:搜索引擎带来市场机会 “竞价管理平台”助中小企业淘金搜索引擎 企业搜索引擎营销的优化策略 浅议高职院校网站搜索引擎的优化 基于网站搜索引擎优化 为什么要优化网站搜索引擎 网站搜索引擎优化36计 基于网站建设的搜索引擎优化策略构建 电子商务网站的搜索引擎优化策略 电子商务网站搜索引擎优化（SEO）策略研究 学术搜索引擎的优化策略 常见问题解答 当前所在位置：l，这类页面是真实存在于服务器中的，静态化页面优点是：一是有利于搜索引擎的抓取；二是有利于网站的稳定性；三是有利于提高速度。
三、结语
搜索引擎优化是一个复杂的系统工程，涉及的算法众多，需要不断的加强实践。笔者认为，搜索引擎的不断优化升级都是为了让用户更好地找到目标内容，那么在网站设计的时候，考虑SEO过程中，站在用户角度考虑，就能更好地满足搜索引擎优化目标，因为搜索引擎就是为用户提供优质产品服务的。
主要参考文献：
[1]李福良，张辉.企业网站SEO技术研究[J].合肥工业大学学报（自然科学版），2004.27.1.
［关键词］搜索引擎 SEM 网络营销策略
搜索引擎营销，是英文Search Engine Marketing的翻译，简称为SEM。就是根据用户使用搜索引擎的方式，通过一整套的策略和技术系统，利用用户检索信息的机会尽可能将营销信息传递给目标用户。简单来说，搜索引擎营销就是基于搜索引擎平台的网络营销，利用人们对搜索引擎的依赖和使用习惯，在人们检索信息的时候尽可能将营销信息传递给目标客户。搜索引擎营销追求最高的性价比，以最小的投入，获最大的来自搜索引擎的访问量，并产生商业价值。搜索营销的最主要工作是扩大搜索引擎在营销业务中的比重,通过对网站进行搜索优化,更多的挖掘企业的潜在客户,帮助企业实现更高的转化率。
一、 SEM的分类及原理
搜索引擎包含的范围很广。通过互联网检索获得网站网页资料，并且能够建立数据库的系统，都可以把它叫做搜索引擎。按照工作原理的不同，搜索引擎可分为两个基本类别：全文搜索引擎（Full Text Search Engine）和分类目录（Directory）。
1.全文搜索引擎
全文搜索是指计算机索引程序通过扫描文章中的每一个词，对每一个词建立一个索引，指明该词在文章中出现的次数和位置，当用户查询时，检索程序就根据事先建立的索引进行查找，并将查找的结果反馈给用户的检索方式。这个过程类似于通过字典中的检索字表查字的过程。
搜索引擎的自动信息搜集功能分两种。一种是定期搜索，即每隔一段时间（不同的搜索网站间隔的时间也不同），搜索引擎的自动程序会在web上进行检索收集网页、图片、视频等内容，并建立索引数据库，如google搜索引擎通过自动程序“机器人”进行检索，而百度的自动检索程序名为“蜘蛛”也具备同样的功能。另一种是主动提交网站搜索，即网站所有者向搜索引擎提交网址，搜索引擎会在一定时间内，向你的网站派出“蜘蛛”程序，扫描你的网站并将有关信息存入数据库，以备用户查询。
当用户输入关键词查找信息时，搜索引擎会在数据库中进行搜寻，根据网页中关键词的匹配程度，出现的位置或频次，链接质量等列出各网页的相关度并进行排名，顺序的将这些网页链接返回给用户。
2.目录索引
目录索引，指按照所划分好的目录，将网站分门别类地进行存放在，以方便用户的查找。因此，用户在检索信息时既可选择关键词搜索，也可按分类目录逐层查找。
目录索引与全文搜索引擎相比，有许多不同之处。
首先，全文搜索引擎利用自动程序检索，而目录索引则以手工操作为主自动检索为辅。目录索引网站在用户提交网址后，由工作人员根据公司自定的评判标准对用户网站进行评价定级，用以决定是否接纳该网站。
其次，全文搜索引擎收录网站时，主要依据的是相关的法律法规和政策，只要网站本身没有违反有关规则，一般都可以成功登录；而目录索引对网站的要求较高，还应该符合目录索引的行业类别要求。此外，全文搜索引擎不用考虑网站的分类问题，而目录索引时则有必要将网站放在一个最合适的目录之下，一般该目录是按照行业或产品的类型进行划分。
最后，全文搜索引擎中数据库的所有信息都是定期从用户网站中自动收集的，所以对于网站所有者来说，拥有更多的自；目录索引一般要求申请者手工填写网站信息，限制条件也较多，如果提交的网站目录和网站信息不合适，工作人员可以随时对其进行调整。
目前，全文搜索引擎与目录索引开始逐渐相互融合渗透。全文搜索引擎现在也提供目录搜索，为网站用户提供多种选择，并以此增加引擎网站的收益。而一些目录索引则通过与知名的全文搜索引擎如百度、Google等合作扩大搜索范围。
二、SEM-网络营销策略
企业进行网络营销，第一阶段是申请域名、建立自己的网站或者在网络中介平台上进行会员注册；第二阶段是在网络上寻找新的客户，即如何推广自己的网站或在中介平台上宣传自己的企业和产品，而这一阶段，可以通过搜索引擎来实现。
SEM主要在电子商务链条中起到两个作用：一是增加网站产品曝光率，将用户引入到相应的产品页面；二是可以对相关产品或者网站进行一些品牌公关宣传并可获得顾客的反馈。
B2B电子商务网站在不同阶段会使用不同的SEM策略。
首先，在电子商务网站诞生阶段，使顾客了解认识并信赖这个网站是最重要，因此该阶段主要是对网站以及产品进行一些搜索引擎品牌的公关，比如可以优化或竞价一些可增加顾客信赖度的软文，或以新闻报道的方式增加网站的美誉度。
其次，当网站发展到中期，随着顾客对网站逐渐产生信赖感，为网站导入高质量流量以及引导顾客转化率成为关键，与网站初期偏重搜索公关传播不同，中期追求的是“质”和“量”的不断提高，通过竞价及优化众多主要关键词和长尾关键词获得一定的量，在提高量的同时不断优化网站体验从而提高顾客转化率。此阶段涉及的营销综合能力会比较强，比如关键词优化、关键词定位、关键词转化率计算、网站用户体验测试等。
最后，电子商务网站发展到后期，老顾客也已经到了一定数量级别，和中期不同的是此阶段电子商务网站在想办法拓展新顾客的同时，更重要的是维护好老顾客，老顾客是企业的生存之本，因为每个购买过产品的用户都会进行购后评价。而增加好评价的暴光度和减少不利评价的曝光是后期电子商务网站发展的重中之重。
三、 SEM营销策略的发展趋势
根据艾瑞咨询的《2010-2011年中国搜索引擎行业发展报告》显示，以营运商营收总和计算中国搜索引擎市场规模，2010年中国搜索引擎市场规模达110.4亿元（约合16.8亿美元），相比2009年的69.6亿元，年同比增长58.5%。而请求量规模整体增幅放缓，人均量下降。
1.搜索引擎营销将成为企业营销和网络营销的一个重要组成部分
企业营销应该是包括网络营销的一个大系统，在建立和评估这个大系统时，我们应该应用整体效益原则。虽然还是有很多企业仍然把网络营销和搜索引擎营销看作是和传统营销截然不同的方法，并没有用一样的经营思想来处理好两者的地位，但是无论中小型企业还是大型企业，都在关注网络营销和搜索引擎营销，他们积极与技术先进的第三方公司合作，完善他们的搜索引擎营销服务体系，共同驱动未来中国的搜索引擎市场。随着信息化和网络营销得到企业重视程度加深，越来越多的企业不仅仅购买搜索引擎广告或者搜索引擎优化，而是将搜索引擎营销作为企业营销战略的一个组成部分。搜索引擎营销可能发展成为网络营销一个相对完整的分支，这种产业化的趋势将创造更多的市场机会。在网络经济时代，一个公司不能忽视越来越庞大的网民群体以及他们所共有的使用搜索引擎的行为习惯，而应该把包括搜索营销在内的网络营销看成是企业营销不可或缺的重要的组成部分。
2.搜索引擎营销方式趋于多样化发展
早期的搜索引擎营销主要依靠搜索引擎的免费服务，如登录分类目录以及通过网页标签的优化设计达到在搜索引擎中更好的排名，随着搜索引擎技术的发展以及本身业务的需要，现在的搜索引擎已经很少有专门依据标签的内容来收集网页资料的，而免费登录的分类目录也有向付费方式发展的趋势。营销技术和方法的层出不穷，必然使搜索引擎营销方式多样性得到加强，这种趋势今后仍然会延续下去，但无论怎样，就像现今竟价排名和关键字广告是主流形式一样，将来不管多样性程度多么激烈，主流方式将仍然存在。
3.复合型搜索引擎提升网络营销效果，搜索引擎营销服务更紧贴民生
从我国搜索引擎服务的发展历程可以看出，除了与全球范围相似的趋势，还逐渐形成了有中国特色的发展趋势。目前，搜索引擎用户所需要的各种信息，包括工作生活等服务都在一个搜索平台上实现，人们希望一站式服务来满足多方面搜索需求。因此，融合了门户、社区等优势元素，我国搜索引擎服务逐渐向产品多元化转型。在中国，许多比较实用的搜索引擎，不但能使用户查询网页、图片、声音、视频等，更有甚者，还能为用户提供对产品分门别类的查找。现在，有些知名搜索引擎已对用户查找对象进行了有效分类，并可实现分类查询，如百度，在它的首页上就已经为用户规划好的查询类别，使用户能够快速方便的查询搜索。这种复合型搜索引擎受到了用户的青睐，对提升其本身价值，树立品牌形象，起到了积极的作用。复合型搜索引擎是今后发展的重要趋势，它的出现对提高网络营销效果以及搜索引擎营销方式的多样性提供了一个平台。
参考文献：
[1]王戈.浅谈企业搜索引擎营销策略 辽宁科技学院学报 2009.6
[2]艾瑞咨询,《2010-2011年中国搜索引擎行业发展报告》
“搜索”既是一个时髦的名词，同时也是一个人类存在已久的行为。而互联网的出现及搜索技术的进步，逐渐改变人们获取资讯的方式与生活行为，所有的搜索引擎如百度、谷歌等受到大量的追捧，而搜索营销也成为当世营销领域中的重要显学。
在中国，根据艾瑞咨询的报告，搜索营销市场在2009年已经达到69.2亿人民币的规模，在网络营销市场的占有率攀升到33.7%，比2008年成长了38.2%。无论是广告客户或者广告公司，我们都可以看到他们更加积极布局搜索营销。
搜索营销之所以有如此强大的魅力，并确实能为广告客户带来更佳的成效，其主要原因在于它是一种由消费者主动发出需求、透露信息从而能真正精准匹配广告的营销方式，也因此，完整的搜索营销也需要通过这样的逻辑并顺从消费者的行为去做全盘的思考。
现今，许多提供搜索营销服务的公司或者广告客户，大多只将搜索营销的眼光放在百度或者谷歌这些知名的搜索引擎上，去进行付费排名广告或者搜索引擎优化，但是这样的搜索策略与布局，却不够全盘化，事实上，消费者在网上的搜索行为并不仅仅在这些大型的搜索引擎上：当他们准备购买商品时，会到网上的商城去搜索商品、会到论坛去搜索商品的评价；当他们需要某些新闻信息时，会到新闻网站去搜索新闻；他们需要买房时，会到房地产网站去搜索房屋信息；他们需要餐饮信息时，他们会到提供餐饮店家及评价的网站去搜索相关信息与评价。消费者在网上的搜索行为无所不在，互联网上的搜索营销机会也无所不在。
事实上，现今搜索营销的领域结构中，付费广告的投放也跟互联网的显示型广告一样，有如同门户网站的门户型搜索引擎如百度、谷歌，也有如同垂直网站的垂直型搜索引擎，如淘宝、去哪儿、安居客、大众点评以及其他不同的行业黄页网站。同时除了文字形式的广告之外，也有不同形式的图像形式广告，甚至未来还将会有视频类型的广告。因此，当我们在进行搜索营销规划时，将有以下四个重点能让您的搜索营销策略更加全面化与完善：
1.根据主要营销目的来选择付费广告形式的最佳组合，能创造更好的广告效果。比如说搜索结果的图像形式广告，将能比文字形式广告更能创造深刻的品牌印象。
2.根据广告产业类别及目标消费者的搜索偏好，选择门户型搜索引擎及垂直型搜索引擎进行最佳化的媒体配置，以达到最佳的搜索营销覆盖以及投资效益。特别是在某些垂直类型的搜索引擎上，消费者所进行的搜索行为将是更为精准与贴近实际需求。
3.增加在垂直型搜索引擎的搜索引擎优化比重，并且很多垂直性搜索引擎的优化技巧与门户型搜索引擎的优化技巧是截然不同的。
一、搜索是商业网站营销的重要功能
根据美国著名管理学者孔茨的观点，传统工商企业的管理职能有五种：计划、组织、人事、控制、领导。在这些基本的管理职能之外，有一种活动不被列入主流的管理职能之中，却是以上管理活动的起点：这就是"找"。
决策前的数据、资料等信息的收集是一种找，市场开拓是找客户，研发是找适销对路的新产品，招聘是找人才，控制是找企业运做过程的纰漏，等等。这些找的行为可以统一归为搜索，是一种搜索信息的行为。随着电脑、通讯、网络技术、软件业的飞速发展，以上传统的搜索行为都可以在万维网(world wide web)上实现，即企业可以通过公司的内部或外部万维网站点查找、搜索信息，从而使网站的搜索功能成为商业站点对外服务的一项重要手段。
网络营销的方式多种多样，根据使用互联网(Internet)的方式不同，可以将网络营销分为两大类：
第一，基于万维网的网络营销，这种方式是以使用超文本传输协议(http)传输方式为主要特点的营销，主要方式有综合类站点上的网络广告，比如新浪网、搜狐网站点上的旗帜广告(Banner)、按纽广告(Button)、跳弹广告(pop-up)、聊天室广告(chat-room)、文字链接广告、声音广告、视频广告等；电子商务交易平台上的网上商店，比如易趣网站上的付费商店；商业信息类站点上的信息，比如阿里巴巴网站的诚信通服务；搜索引擎类站点上的网站登录，比如在google、baidu上进行的网站加注；以及网上调研、企业站点等等。
第二，基于电子邮件的网络营销，这种方式是以使用邮局协议(POP)和简单邮件传输协议(SMTP)为主要特点的营销，主要方式有用户许可下的电子邮件、用户自愿加入的邮件列表。这种方式通常会和第一种方式中的网络广告一些方式结合，起到对企业品牌、产品、服务宣传推广的目的。比如在使用超文本标置语言(html)格式的电子邮件里，插入旗帜广告、按纽广告或文字广告。
对一个传统企业来讲，可以使用以上所有手段进行网络营销活动，但最重要的手段，无疑是应该首先建好企业自身的站点。特别是对那些有长期发展战略的大中型企业更是如此。企业万维站点的建立，使营销的理念、方法发生了重要的变化。企业网站除了需要有准确的市场定位、精致的美工设计、稳定的信息传输、以客户为导向的内容外，最重要的一点是还需要被客户找到，让客户在站内找到相关的内容，这两点都离不开搜索。
人类社会经历了以土地为主要活动场所的农业社会，以工厂为主要活动场所的工业社会，现在正在经历以虚拟的网络为主要活动场所的信息社会。信息社会的一个鲜明特点是信息数量巨增，一个以营销为目的的商业网站，是几十万、上百万个站点中的一个，如何在如此众多的站点中让客户看到你企业的站点，需要搜索引擎。根据中国互联网信息中心的统计，截止到2003年7月1日，中国共有473900个万维站点，其中商业类最多，达到72.1%，共341753个。在如此众多的商业站点中，如何让客户知道，已成为网络营销能否成功的关键所在。
传统管理活动中，"搜索"这一行为的普遍性，是企业内部管理活动的基础；另外，信息社会信息的过度泛滥是目前企业网络营销活动所处的现实外部环境，两者存在尖锐的矛盾，一方面，企业管理人员，希望以最小的成本获取相关信息，如市场需求信息、客户状况信息以做出相应的决策；另一方面，外部环境信息的过度泛滥时刻干扰着企?quot;搜索"相关信息的行为，信息越多，干扰越大，越不好找。这种企业所需相关信息的有限性与网络信息膨胀的无限性存在长期的矛盾，在目前的技术条件下，解决的途径还是离不开搜索引擎。
二、搜索引擎对网站营销的重要性
从企业网站营销的角度看，搜索功能必不可少。从整个互联网的视角分析，搜索对整个互联网也同样十分重要。在浩淼无边的互联网，信息实在太多，而每个人兴趣点则又是有限的。如何在大海里捞针，不能没有工具，不能没有搜索引擎。由张朝阳创办的搜狐公司，在早期进行宣传推广的时候，曾经用过一句广告词，叫"出门靠地图，上网找搜狐"。地图是帮我们在现实世界到达目的地的重要工具，搜狐将自己与地图并在一起，俨然是自尊为互联网上查找信息的一种"地图"。只不过搜狐没有成为这类专业帮人们查找网上信息的公司，即我们所说的搜索引擎公司。
基于万维网上的搜索引擎的发展可以追溯到1994年7月出现的lycos，同年yahoo公司推出的超级目录索引使搜索引擎的概念深入人心。此后搜索引擎的功能日益强大，功能越来越全面，得到了高速发展，出现了google、wisenut、inktomi、teoma、百度等知名的专业搜索公司。搜索引擎一般是使用网络"机器人"(robot)程序通过对文件的搜索、分析、索引、检索追踪网站上的相关信息，满足用户搜索的需要。一个完整的搜索引擎应该包括自动搜索子系统、自动标引子系统、自动索引子系统、检索查询子系统和用户接口子系统五个部分。
一个以营销为目的商业站点建立之后，需要借助这些搜索引擎把网站的网址推广给目标客户，主要策略有两种：
1、搜索引擎的推营销策略
所谓推营销策略，就是指企业的营销人员，通过免费的注册搜索引擎、交换链接或付费的竟价排名、关键字广告等手段，使自己的网站网址被各大搜索引擎收录到各自的索引数据库中。只有这样，当用户用搜索引擎搜索的时候，才有可能找到该网站。
2、搜索引擎的拉营销策略
所谓拉营销策略，是指企业的营销人员，通过搜索引擎，搜索外部的信息，包括竞争对手的情报，政府机构的法规政策，消费市场的市场信息及消费者自身的信息，通过对这些信息的跟踪、整理、分析，判断自身网站在同类网站中的竞争地位，发现优势与不足，提出改进的办法。
推拉营销策略以搜索为主题既互相独立，又互相依存，相得益彰，构成网站营销的主要内容。鉴于搜索及搜索引擎的日益凸显的重要作用，现在一个网络营销经理的观点如果还是：我们应该上网，应该建一个漂亮的网站，应该建一个功能强大的网站，则他早该被淘汰掉了；如果营销经理的观点是：我们应该分析用户、分析市场、分析竞争者，在此基础上开发一个适合我们企业需求的网站，则他已经落伍了；如果营销经理的观点是：我们应该分析内部资源、外部环境，但更要考虑搜索引擎友好、排名的问题，则他还未落伍；如果营销经理的观点是：搜索引擎解决方案是站点服务用户的关键环节，应认真考虑，则他抓住了网络营销发展的脉搏。
从搜索的角度，不管是对外还是对内，企业网站应该被开发成"搜索引擎友好"的网站。站外，通过优化网站结构、页面内容提升公司网络形象，使更多的人能通过搜索引擎找到自己的网站。站内，利用搜索技术，使用户能迅速找到他感兴趣的产品信息，不致于因用户没找到本来有的网上信息，而使公司丢掉一个潜在客户。可以说搜索引擎对整个互联网有多重要，则它对公司的营销网站就有多重要。
三、搜索功能与网站核心竞争力
如果说互联网的出现是人类历史上的第二次工业革命，那么互联网上的搜索引擎就是21世纪的蒸汽机。蒸汽机的出现解决了工业生产的动力源问题，搜索引擎的出现则成为在浩瀚的信息海洋里查找目标信息的动力。通过搜索和搜索引擎，企业还可以提升网站的核心竞争力，在网络营销中赢得优势。
根据菲利普·科特勒的看法，所谓核心竞争力是一种能为企业进入各类市场提供潜在机会，能借助最终产品为所认定的顾客利益作出重大贡献，而且不易为竞争者所模仿的能力。并具有RAIDS等要素。RAIDS是指可以依赖(reliable)、可以利用(appropriable)、无法模仿(inimitable)、持久性(durable)、不可替代性(non-substitutable)。
目前国内越来越多的传统企业建立了自己的网站，但很少能看到支持站内搜索的网站。国外比较大的企业比如沃尔玛、IBM、微软、摩托罗拉、福特，其网站都非常方便的提供搜索功能，国内企业如海尔、长虹、红塔集团的网站也提供了站内检索或搜索功能，但中国相当部分大企业网站，如一些上市公司的网站就没有站内搜索支持，显示了网站营销观念的落后。
中国互联网信息中心的第13次中国互联网发展状况的调查报告显示，用户经常使用的前两位网络服务分别是电子邮件(88.4%)、信息搜索(61.6%)。网民对搜索的需求继续保持递增的态势，仅次于电子邮箱，高居用户最常使用网络服务项目的第二位。这种趋势是一个信号，预示着搜索蕴涵着巨大的潜力，一旦被开发，将有不可低估的商业力量。这种力量主要表现在搜索引擎对网络信息的重新整合。网络信息的数量与搜索的重要性成正相关，网络信息越多，搜索越重要，因为与每个人相关的信息是相对不变的，不随网络信息数量的增加而增加，这就使查找的难度加大，从而使搜索引擎的作用增大。
如果说搜索引擎网站是对网络外部信息的重新整合的话，那么站内搜索就是对站内信息的整合。对提高网站的核心竞争力有不可低估的作用。主要体现在：
1、是客户服务的重要手段，直接体现以"客户为中心"的营销理念。通过搜索，使用户快速、方便的找到自己需要的信息、产品、技术指南，应该是网络时代网络服务需要慎重考虑的问题。不仅满足于我的网站有这种信息，还要提供将这些信息呈现给客户的手段，这就需要某种搜索技术。
2、体现"体验经济"的特征，让客户在搜索中得到某种体验，某种愉悦的感觉，这将成为客户增值服务的一部分。为什么网络拥护喜欢到搜索引擎去搜索，难道仅仅是找信息？大部分情况，是一种找"?quot;的感觉。这和传统购物，强调购物体验有异曲同工之妙。自从阿尔温·托夫勒1970年，提出"体验业"的概念后，派恩二世(pine II)和吉尔摩尔(Gilmore)更是在1999年的《哈佛商业评论》中宣称"体验经济时代到来了"。利用万维网站从事营销可以融声、视、触于一体，直接体现体验经济的特色。
在做搜索引擎计划之前，我们应该列一个表，里面包括搜索引擎里的所有任务，如自然搜索营销，付费搜索营销等。一个出色的搜索引擎计划是由很多不同的分支组成的，大致分为以下几个类别：
一，选择搜索营销策略。
有人需要去设置搜索营销策略。是请一个搜索营销公司？还是我们自己去做呢？我们需要把重心放在自然搜索还是付费搜索呢？又或者两者都要去做呢？预算从哪里来呢？我们通过什么方式来证明投资回报？所有这些问题必须有一个明确的答案。
二，确定搜索引擎目标
你想努力从哪个搜索引擎得到流量？这些搜索引擎都是全球性的，还是需要以不同国家的不同搜索引擎为目标？这个也是需要有一个明确的答案的。
三，管理竞价
如果你在使用付费搜索服务，你必须和竞争对手竞价，以得到付费搜索的排名。我们需要根据市场行情去及时调整竞价，这个也是需要有专人去管理的。
四，优化内容
如果做自然搜索，围绕改变网页的内容有很多重复性的工作-标题，描述以及你见到的其它的词-确认HTML被正确地编码和维护。每个网页需要某个人（而不是很多的“某些人”）被指定来维护内容。
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