时间：2023-03-14 15:05:45
绪论：在寻找写作灵感吗？爱发表网为您精选了8篇考核方案，愿这些内容能够启迪您的思维，激发您的创作热情，欢迎您的阅读与分享！
1.诚实守信。知错能改。积极进行批评与自我批评。2.恰当运用礼貌用语和体态语言（微笑/鞠躬/招手/握手/鼓掌）。
3.积极参加班级活动（作业/体育/文娱/劳动等）加2分。
4.参加班级活动不积极者扣3分。
5.班委会将对各组定期评比，进行量化积分考核。
6.积极参加各种活动加5分，受到表扬或奖励分者双倍加5分以上。
7.各类成绩进步几个名次量化考核加几分。
8.积极配合班干部的工作，违者扣5分/次。并交班主任处理。
9.诚恳的向老师及班干部提出良好建议者加2分。
10.积极帮助班干部完成任务者，加3分。
11.班干部失职（包庇朋友等）扣3分/次，严重者交班主任处分。
12.顶撞班干部扣3分，严重者交班主任处分。
13.不服班干部管理要先执行后向老师反映，否则扣5分/次。并交班主任处理。
14.多次违纪者扣5分/次，并交班主任处理。
15.抄袭别人作业者扣3分/次，被抄袭者扣3分/次。
16.不认真完成作业者扣3分/次，多次违反者交班主任处理。
17.上课专心听讲，认真思考，积极回答问题。
18.严守作息时间，不迟到，不早退，不旷课，有事履行好请假手续，在家要有家长/捎条人签字，在校有班长签字。
19.放学后，及时回家，不得在校内校外逗留，违者扣3分/次。
20.未经允许不得动用他人物品，借人东西要及时归还。
21.进办公室/居室，喊报告，得到许可方可入内，周一第六节课为老师例会时间，同学不得进入办公室，有事要另找时间办理。
22.不传，不讲，不听不利于同学的言论。
班干部守则
（141班）
1.为建设优秀班集体服务，成为老师的好助手。
2.尽职尽责。按时参加班干部会议，并且积极落实会议内容。
3.按章办事。严以律己。公私分明。不包庇他人。。
4.班委会成员小组长课代表要互相配合，互相支持和帮助，把班级工作搞好。
5.班级管理工作是为全体同学学习服务，不能影响正常学习。
6.协调好师生间同学间班干部间的关系。
7.关心大家学习，及时积极和课代表及同学商讨学习的感受方法和意见，并及时找老师商讨。
8.各课代表及小组长要及时记录监督作业完成情况，严重者报告老师处理。
9.团结同学。对不服从班干部管理的同学做好思想转化工作。
10.积极组织同学帮助每一个需要帮助的同学。
11.各课代表布置作业要与学习委员商量，布置出优质作业。
12.随时留心、调查班中发生的大小事，同学的思想状况，及时向班主任汇报，作进一步处理。
13.各班干部要互相监督，随时做好工作记载和汇报准备，对认真积极工作的班干部每周总结给予加分奖励。
14.各班干部要及时汇报经常违纪的同学和失职的班干部，以及造成严重不良影响的同学和班干部，保证班级的风气。
卫生制度
1.保持座位和负责区整齐干净，没有垃圾，违反者扣3分/次。
2.破坏别人负责区整齐干净者扣5分，举报者加5分。
3.不随地吐痰乱扔果皮纸屑塑料袋等，违者扣3分。
4.值日生要按时值日，违者扣3分/人，并双倍处罚。
5.积极参加义务劳动者，据情况加3分以上。
6.擦黑板的值日生要适时及时将黑板擦干净。确保老师上课时讲台上无粉笔尘味。违者扣3分。
7.值日教室时应提前准备水，不可干扫，违者扣3分/次。
8.当日值日生要保持值日区内整洁，违者扣3分/次。
9.进行大扫除时，积极完成任务者加3分/次，反之扣3分。
10.下课后活动时，不能出了汗，违者扣2分/次。
11.邻近窗户的同学要保持窗户整齐干净，违者扣3分/次。
12.窗台上不能乱放东西（水杯、书包、书等）违者扣2分/次。
13.卫生工具要排放整齐，违者扣2分/次。
14.搞好个人卫生（刷牙、洗脸、洗头、梳头等）违者扣2分/次。
15.随意脱鞋或其他不卫生行为者扣3分/次。
16.不吃零食特别是小食品，违者扣3分/次。并没收零食。
纪律制度
1.课堂上不做与课堂教学无关的事，违者扣3分/次。
2.上课前，说闲话者，扣3分/次，严重者罚打扫。
3.秩序混乱时，警告后仍不受纪者扣5分/次，并交给班主任处理。
4.听从老师指挥，禁止讨论后，任何人不得违反，违者扣3分/次。
5.没宣布下课就收拾文具，准备下课者扣3分/次。
6.对班干部管理有异议者，课后反映，当堂再次违纪者，加倍扣分。
7.屡次违反纪律者，交班主任处理。跟着起哄者扣5分/次。
8.擅自调座位者，扣2分/次。
9.晨读时，不安规定自习者扣3分/次。
10.珍惜友谊。不讲不利同学团结的话。不讲脏话，违者扣3分/次。
11.打架者扣5分以上，并写出书面检查，交班主任处理。
体育制度
1.列队时要整齐，违者扣3分/次。
2.上操时不穿校服或不认真做体操扣2分/次。
3.无故不上操者扣2分/次。
4.取器材时，要经老师或体育委员同意才能去拿，违者扣2分/次。
5.列队行进时，要保持队伍整齐，违者扣3分/次。
6.体育活动故意推托者扣3分 /次。
7.服装不够整洁者扣2分/次。
8.过分注重打扮者扣2分/次。
9.随意追逐打闹者扣3分/次
10.无故不到指定地点上课和活动者扣3分/次。
11.在危险处逗留者扣5分/次。
12.发生事故时及时采取适当救助措施并报告班主任者加5分/次。
13.积极参加各种活动加5分，受到学校表扬或奖励分者双倍加5分以上。
财产制度
1.要爱护公物，违者扣2分/次，并及时改正。
2.妥善保管和维护好自己所负责的公物，对公物磨损和损坏作好记录和汇报，并及时维修，保证不对班级良好形象造成影响。
3.各板报区的负责人要管理好板报，违者扣3分/次。
4.各组管理财产无问题出现加2分，连续两周加3分依次类推。
5.班级财产要按规定放好，违者扣3分/次。
6.损坏公物者，扣3分/次，并及时维修好。
7.桌凳排列整齐者每检查一次加2分。
8.桌凳排列不整齐者每查一次扣2分。
9.放学不关窗户者/扣3分。
10.乱摔桌凳者，扣3分/次。
11.打碎玻璃者，扣3分/次，并及时安装好。
12.乱摇暖气管者扣3分/次。
13.在黑板上乱画扣3分/次。
14.损坏黑板擦者，扣3分/次，并及时修好。
15.捡到东西主动交还者，加3分/次。
16.捡到东西不主动交还者扣3分/次。
17.不偷东西，违者扣3分/次。
自行车管理制度
1.要主动将自行车按顺序到指定位置，排放整齐，违者扣3分/次。
2.主动维护自行车者视情况加2分以上。
3.破坏同学自行车者，扣5分/次，并及时补救。
4.无故给同学放气者，扣5分/次。
5.无故给同学撬锁者，扣5分/次。
6.故意推倒同学自行车者，扣5分/次。
7.自行车不上支架者扣3分/次。
8.自行车不上锁者和上假锁者扣3分/次。
9.自行车放好后，不得在车棚逗留，违者扣3分/次。
10.放学取车子时，按顺序拿，违者扣3分/次。
11.未经他人同意，动用他人自行车者扣5分/次。
宣传制度
1.积极为出板报出谋划策者加5分/次。
2.各板报区的负责人要管理好板报，报所负责板标语有破损的，及时修补更换，违者扣3分/次。
3.擅自涂改板报造成不良后果者，要积极补救视情况扣4分以上。严重者交班主任处理。
4.积极参加各种活动加5分，受到表扬或奖励分者双倍加5分以上。
5.两周更新一次板报。保证板报内容实用/及时/准确/生动。
6.各负责小组要用不超过1天的时间做好，违者扣负责组长3分/次组员2分/次。
7.各小组要在出版前一天将草案向宣传委员汇报，违者扣负责组长3分/次组员2分/次。
8.出板报时，不听指挥者扣3分/次，严重者交班主任严肃处理。
9.能按要求及时认真完成新板报出版的小组加5分/次。
绩效目的
为了激励厨房员工，提高厨房生产力，加大自主内控，节能损耗，预防及杜绝安全事故的发生，特制定厨房绩效考核方案。
绩效对象
针对砂锅居(六里桥店)厨务各工作站进行指标考核。
绩效考核周期
厨务各工作站每周进行独立考核指标。
绩效考核规则
1.统一考核项
a.毛利率。
b.退菜率。
c.安全生产(食品 消防)。
d.大众点评关于厨务菜品2星以下。
2.个人考核项
a.出品质量25%
b.工作态度25%
c.严重违纪违规25%
d.个人出勤25%
绩效考核内容
1.公司每月支出3000元钱作为各部门绩效考核奖金。
2.个人考核项根据各项指标达标的占比进行权重分配考核奖金。
3.统一考核项采用一项否决制。
4.每周盘点由厨房和财务库管监盘，财务和库管进行核算，人力根据各工作站考核达标情况，进行表格式分配。
绩效分配
1. 不按员工的工作工龄，按照不同员工的工种和级别(大工 中工 小工)进行占比分配。45% 30% 25%
2. 厨师长按各部门的占比和所得员工总的平均绩效的1.5倍进行分配。
3. 洗菜间和刷碗间按所得员工平均绩效的0.5进行分配。
4. 每月按每周的占比进行分配。
绩效发放
1. 绩效奖金和每月工资一起发放。
2.本月提出离职的员工没有绩效奖金。
技术人员绩效考核方案
一、目的
为更加客观、全面地评价技术部员工的工作成绩，及更好地激发技术人员工作的积极性、主动性和创造性，增强技术团队的协作攻关能力，高效进行研发新产品、项目投标、方案的设计，提高公司经济效益，特制定本方案。
二、适用范围
本制度适用于公司技术部全体员工。
三、考核原则
1、考核注重结果，参照过程，力求全面、客观地反映技术人员实效。
2、考核侧重基础工作达标和任务的完成，同时鼓励特色创新。
四、考核指标及考核周期设置
1、针对技术人员的工作性质，将技术人员的考核内容划分为工作业绩、工作态度、工作能力考核。
2、每季度为一次考核周期。
五、考核关系
由工程技术副总会同技术部经理、人力资源部组成考评小组负责对相关人员考核。
六、考核程序
1、技术部经理在每一考评周期结束前1周，将本阶段相关材料交考评小组。
2、由考评小姐成员按照《技术人员考核标准》的内容，对相关技术人员进行考核评分。
七、考核内容与标准
技术部员工根据岗位职责，工作考核实行量化打分，满分为100分，各岗位具体考核内容如下：
(一)技术部经理绩效考核量表
1、 工作业绩指标(所占权重80%)
(五)技术工程师、维修工程师、网络工程师的工作态度指标和工作能力指标，与技术部经理考核指标相同。
八、考核实施
技术人员的考核过程分为三个阶段，构成完整的考核管理循环，这三个阶段分别是计划沟通阶段、计划实施阶段和考核阶段。
(一) 计划沟通阶段
1、 考核者和被考核者进行上个考核期目标完成情况和绩效考核情况回
顾;
2、 考核者和被考核者明确考核期内的工作任务、工作重点、需要完成的目标。
(二) 计划实施阶段
1、 被考核者按照本考核期的工作计划开展工作，达成工作目标;
2、 考核者根据工作计划、指导、监督、协调下属员工的工作进程，并记录重要的工作表现。
(三) 考核阶段
1、 绩效评估：考核者根据被考核者在考核期内的工作表现和考核标准，对被考核者评分;
2、 结果审核：人力资源部和考核者的直接上级对考核结果进行审核，并负责处理考核评估过程中所发生的争议;
3、 结果反馈：人力资源部将审核后的结果反馈给考核者，由考核者和被考核者进行沟通，并讨论绩效改进的方式和途径。
九、绩效结果运用
(一)绩效面谈
考评者对被考评者的工作绩效进行总结，并根据被考评者有待改进的地方，提出改进、提高的期望和措施，同时共同制定下期的绩效目标。
(二)考核级别
A(90分以上) B(76-90分) C(60-75分) D(60分以下)
(三)绩效结果运用
1、考核的结果主要作为季度奖金的发放依据。奖金基数以技术人员月工资预扣5%+公司额外补充5%，做为绩效奖金标准，或公司按技术人员月工资的10%做为绩效奖金标准，奖金系数根据考核结果确定，具体标准如下表所示。
奖金系数计算标准(适用于第一种奖金基数标准)
2、年度绩效考核
技术人员年度绩效考核结果与薪资直接挂钩，具体有以下标准：
年度绩效考核级别为A的，薪资等级上调两个等级，但不超过本职位薪资的上限;
年度绩效考核级别为B的，薪资等级上调一个等级，但不超过本职位薪资的上限;
年度绩效考核级别为C的，薪资等级不变;
年度绩效考核级别为D的，薪资等级下调一个等级，但不低于本职位薪资的下限;
十、绩效申诉
(一)申诉途径：被考核人如对考核结果不清楚或者持有异议，可以采取书面形式向考核人直属上级(隔级申诉)或人力资源部申诉;
(二)提交申诉：员工如对绩效结果有异议需在接到绩效结果后15日内提出申诉，申诉内容包括申诉人姓名、所在部门、申诉事项、申诉理由;
(三)申诉受理：受理人或受理部门接到员工申诉后，应在三个工作日做出是否受理的答复，对于申诉事项无客观事实依据，仅凭主观臆断的申诉不予受理;
(四)申诉处理流程：受理的申诉事件，首先由受理人或受理部门对员工申诉内容进行调查，然后与员工、考核人、共同上级及分管领导进行沟通、协调，不能协调的，上报公司总经理进行协调。
一、目的
1、规范试用期员工管理，为新员工指导与考核提供依据，同时也为用人部门有效了解新员工的真正能力和素质提供指导；
2、引导新员工尽快融入公司文化，明确岗位要求，使其更快地适应工作环境和工作岗位，促进新员工的发展同公司的目标有效结合；
3、为决定新员工的工去留、转正及薪资级档提供依据；
4、提高新员工的转正质量，提高招聘质量，保证员工的积极性和战斗力。
二、范围
本制度适用于所有处于试用期或见习期的新员工及指导员、直接上级、部门经理等相关责任人。
新员工指试用期员工及实习生。试用期是指从社会招聘的新员工；见习期是指从大专院校招聘的实习生。
三、考核结果处理
1、转正； 2、延迟转正；3、转岗试用；4、辞退。
四、考核责任
1、人力资源部
确定各部门新员工的名单、岗位、入职日期、试用期限、考核周期；
安排培训，调查新员工试用情况，审核转正资料，确定薪资档级，转正通知；
依据指导员和部门经理考核评分，取平均分，确定新员工的考核级别。
一、考核目的
作为员工薪资调整、绩效工资发放、职务调整的依据。
二、考核原则
考核的有效性，可行性，客观、公开的进行测评。
三、适用范围
此绩效考核方案主要是对AE进行考评。
四、AE工作负责人及职责
工作对接人：赵宁、张岩
主要负责销售签单后，交至AE处，由AE负责对接设计及客户方，待设计完成并制作完成后，后续款项的催款由AE协助销售一并完成。
五、考核内容
月度考评打分制
1、月度考评由【内部考评】与【外部考评】两部分组成
内部考评 （占40%）
1、客户资料的建立与及时更新（5％）
2、客户服务管理制度的制定完善与监督执行（10％）
3、客户资料的分析（5％）
4、客户投诉处理的及时性和有效性（10％）
5、公司各项制度的执行情况 （5％）
外部考评（占60%）
1、客户满意度（投诉、增值服务） （30％）
2、内部客户满意度（如销售部等对外部门）（20％）
3、与增值服务供应商的沟通交流 （10％）
四、奖惩措施
奖励
1、若当月协助销售部门完成项目后并回款的，按照实际回款的2％提成；
2、若当月评分≥90分的奖励200元。
惩罚
1、在与客户的对接中，由于处理不当，客户投诉视情况处以100-300元不等的处罚；
2、无故推活，消极怠工处以500元的处罚；
一、绩效考核的目的
1、绩效考核为人员职务升降提供依据。通过全面严格的考核，对素质和能力已超过所在职位的要求的人员，应晋升其职位；对素质和能力不能胜任现职要求的，则降低其职位；对用非所长的，则予以调整。
2、绩效考核为浮动工资及奖金的发放提供依据。通过考核准确衡量员工工作的“质”和“量”，借以确定浮动工资和奖金的发放标准。
3、绩效考核是对员工进行激励的手段。通过考核，奖优罚劣，对员工起到鞭策、促进作用。
二、绩效考核的基本原则
1、客观、公正、科学、简便的原则；
2、阶段性和连续性相结合的原则，对员工各个考核周期的评价指标数据积累要综合分析，以求得出全面和准确的结论。
三、绩效考核周期
1、中层干部绩效考核周期为半年考核和年度考核；
2、员工绩效考核周期为月考核、季考核、年度考核。
3、月考核时间安排为1、2、4、5、7、8、10、11月的每月25日开始，至下月5日上报考核情况；
季考核时间安排为3、6、9月的每月25日开始，至下月5日上报考核情况；
半年考核时间安排为6月25日开始，7月10日前上报考核情况；
全年考核时间安排为12月25日至下一年度1月25日结束。
四、绩效考核内容
1、三级正职以上中层干部考核内容
（1）领导能力
（2）部属培育
（3）士气
（4）目标达成
（5）责任感
（6）自我启发
2、员工的绩效考核内容
(1) 德：政策水平、敬业精神、职业道德
(2) 能：专业水平、业务能力、组织能力
(3) 勤：责任心、工作态度、出勤
(4) 绩：工作质和量、效率、创新成果 等。
五、绩效考核的执行
1、集团成立绩效考核委员会，对绩效考核工作进行组织、部署，委员会构成另行通知；
2、中层干部的考核由其上级主管领导和人力资源部执行；
3、员工的考核由其直接上级、主管领导和人力资源部执行。
六、绩效考核方法
1、中层干部和员工的绩效考核在各考核周期均采用本人自评与量表评价法相结合的方法。
2、本人自评是要求被考核人对本人某一考核期间工作情况做出真实阐述，内容应符合本期工作目标和本岗位职责的要求，阐述本考核期间取得的主要成绩，工作中存在的问题及改进的设想。
3、量表评价法是将考核内容分解为若干评价因素，再将一定的分数分配到各项评价因素，使每项评价因素都有一个评价尺度，然后由考核人用量表对评价对象在各个评价因素上的表现做出评价、打分，乘以相应权重，最后汇总计算总分。
4、根据“阶段性和连续性相结合的原则”，员工月考核的分数要按一定比例计入季度考核结果分数中；季度考核的分数也应该按一定比例计入年度考核结果分数中，具体各考核周期考核结果分数计算公式如下：
第一季度考核结果分数＝（一月份考核分数＋二月份考核分数）×20％＋本季度考核分数×60％
第二季度考核结果分数＝（四月份考核分数＋五月份考核分数）×20％＋本季度考核分数×60％
第三季度考核结果分数＝（七月份考核分数＋八月份考核分数）×20％＋本季度考核分数×60％
年度考核结果分数＝（第一季度考核结果分数＋第二季度考核结果分数＋第三季度考核结果分数）×5%＋（十月份考核分数＋十一月份考核分数）×5％＋年度考核分数×75％
5、个人自评表和测评量表在填写完毕之后，经汇总连同汇总计算的各周期考核结果分数列表一并上交人力资源部。
个人自评表及两部评价表后附。
七、绩效考核的反馈
各考核执行人应根据考核结果的具体情况，听取有关被考核人对绩效考核的各方面意见，并将意见汇总上报集团人力资源部。
八、绩效考核结果的应用
人资资源部对考核结果进行汇总、分析，并与各公司部门领导协调，根据考核结果对被考核人的浮动工资、奖金发放、职务升降等问题进行调整。
1、浮动工资调整。被考核人总得分高于员工平均分的，按照超出比例上浮浮动工资；被考核人总得分低于员工平均分的，按照差距比例下调浮动工资；等于平均分的不作调整。
2、奖金发放由主管领导根据考核结果确定发放标准，但必须保证奖金总数全额发放，不得私扣奖金。
一、组织领导
市“万人评议作风效能”活动暨经开区绩效考核测评会在区工委管委会的领导下，由区机关效能建设领导小组统一组织实施，区纪工委副书记总负责，区行政服务中心主任、区效能办主任负责总协调。下设场地布置、人员组织、综合协调三个工作小组。工作人员从相关部门抽调，其组成如下：
二、工作原则：
坚持以群众评判为导向、以人民满意为标准；坚持公开、公平、公正；坚持求真务实，边评边改，评改结合；坚持科学规范、简便易行。
三、各工作组主要工作任务
（一）人员组织组
1、确定参加测评会的评议人名单、联络电话并汇总名单；
2、做好参加测评会的评议人的座位安排（含每个教室的人员名单安排），制作座位表等工作；
3、通知评议人准时参加测评会；并将入场券发到每位评议人手中（测评当天评议人凭入场券及本人身份证入场）；
4、测评会督查。
（二）场地布置组
1、落实8个教室做为测评会场所，并布置好每个教室安排40个测评座位；
2、落实测评当天（11月13日上午，星期日）每个教室有两位教师做为工作人员，配合市、区发放及收取测评表；
3、在每个教室门口张贴参加测评人员的名单；在教室内的桌角上张贴测评人员名单、座位序号；
4、安排人员做好门卫工作（凭券或工作人员证进入）；
5、沿途做好标识及横幅，指引测评人进入测评地所在学校；测评地所在学校挂上横幅；营造宣传氛围；
6、负责联系公安及交警保障好当天的公共治安及交通秩序。
（三）综合协调组
1、做好与市效能办督查组对接和接待工作；
2、测评会的组织、协调、督查，会议执行方案的制定；
3、向市效能办报送测评安排情况dljs.net包括参加测评人员名单、测评点示意图、工作人员安排表；
4、印制我区年度绩效考核测评表、空白入场券；
5、制作测评会工作人员工作牌；
6、各个测评教室测评督查工作人员的分配；
7、备好铅笔，并于测评半小时前发到每个教室的工作人员手中，组织测评当天工作人员做好我区测评表的发放、收取及密封工作。
8、宣传及经费保障工作；
9、其他需协调联系的工作。
各小组工作完成时间见附件一。
四、有关要求
为充分调动全体员工积极性，营造团结、奋进、和谐的团队精神，有效地调动全体员工的工作积极性，实现本网点战略产品营销的全面突破，根据分行下发的工资分配办法、KPI考核方案网点人员KPI“一人一表”考核办法，再结合网点实际，制定季度绩效分配方案，具体内容如下。
第一章 分配原则
一、真实性原则
真实性原则即谁维护，划归谁；谁营销，分给谁。网点管理岗人员（包括网点负责人、营销主管、营运主管）实际维护的客户和营销的业绩作为公共资源，不能分配至非管理岗员工（包括客户经理、产品销售经理、大堂经理、营运副理）。
二、及时性原则
网点拓展的客户和营销的业绩应及时分配到人；人员岗位变动应将其维护客户重新调整，调出客户重新分配到网点其他人员，涉及到岗位变动的人员应做好客户交接，并通知客户其专职维护人员的变动情况。
三、公平性原则
网点的客户和业绩的分配由网点负责人或营销主管负责分配。
四、公开性原则
网点应及时将所有员工已分配的客户和业绩、综合营销团队成员间的业绩分成比例和分配结果、调整后的计价绩效在网点内公开。
五、严肃性原则
网点所有客户分配及业绩分成比例一经确定，原则上不得随意变更。
第二章 客户分配细则
一、个人客户分配
个人客户分配遵循全员参与原则、客户相熟原则、岗位匹配原则、及时分配原则。个人客户原则上直接分配到个人，即维护比例为100%，不进行维护比例分配；条线每季度下发的个人客户维护奖罚将按实际维护落实到每位员工。
（一）全员参与原则
网点八岗位所有员工均应参与个人客户的维护，网点综合考虑各岗位员工实际人数、待分配客户的数量以及工作职责等，确定每个员工的维护客户量，确保网点重要客户分配比例达到100%。各岗位员工维护客户数量参照个金下发指引。
（二）客户相熟原则
为了提高维护效率和客户体验，客户尽可能分配给与该客户最熟悉的网点员工进行维护，员工直接营销的客户直接分配到个人维护。网点员工可主动向网点负责人申请维护指定的某个客户，当多个员工均与客户熟悉或申请维护某客户时，由网点负责人考虑综合员工岗位、工作能力以及客户情况决定客户的维护人员。
（三）岗位匹配原则
网点负责人按照网点员工的岗位、能力分配客户，营销岗位相对其他岗位应承担更多的客户维护责任。网点负责人、营销主管、客户经理、A类产品经理分配客户人数原则上不超过500人，营运主管、营运副理、B类产品经理、大堂经理分配客户原则上不超过300人，网点内同一岗位员工的分配客户数量差异原则上不超过2倍。
（四）分层维护原则
在相熟原则的前提下，原则上，网点负责人、营销主管应承担网点重点客户的维护责任，高端客户由网点负责人、营销主管和客户经理维护，中高端客户由客户经理和A类产品经理维护，分层维护原则如下：
一是日均存款余额100万元以上客户，由网点负责人、营销主管、客户经理参与维护；
二是日均存款余额20至100万元客户，按照客户的重要性，依次分配给客户经理、产品经理维护；
三是日均存款余额5至20万元客户，按照客户的重要性，依次分配给产品经理、大堂经理维护；
四是日均存款5万元以下客户，按照客户的重要性，依次分配给大堂经理、营运主管、营运副理、B类产品经理维护。
二、对公客户分配
对公客户区别有贷户、无贷户，按重要性进行分配。对公客户原则上直接分配到个人，即维护比例为100%，不进行维护比例分配；但由网点负责人及其他员工共同维护的对公客户，网点负责人比例为70%、共同维护的员工比例为30%。
（一）有贷户分配规则
按照客户的重要性及贷款管护权归属，原则上要求依次分配给网点负责人、网点客户经理、产品经理。贷款金额200万以上的直接由网点负责人维护，贷款金额在200万及以下的由客户经理、产品经理维护。
（二）无贷户分配规则
按照客户的日均存款多少确定重要性，依次分配给网点负责人、营销主管、客户经理、产品经理、大堂经理。
一是日均存款余额100万元以上的客户，由网点负责人、营销主管、客户经理参与维护；
二是日均存款余额20万元以上的客户，按照客户的重要性，依次分配给客户经理、产品经理；
三是日均存款余额20万元以下客户，按照客户的重要性，原则上依次分配给产品经理、大堂经理。
（三）相熟客户分配原则
为了提高维护效率和客户体验，客户尽可能分配给与该客户最熟悉的网点员工进行维护，员工直接营销的客户直接分配到个人维护。
三、住房按揭楼盘分配
为了提高维护效率和客户体验，客户尽可能分配给与该客户最熟悉的网点员工进行维护，员工直接营销的客户直接分配到个人维护。当有异议时，由网点负责人考虑综合员工岗位、工作能力以及客户情况决定客户的维护人员。目前本网点的住房按揭楼盘维护人员清单详见附件二。
维护人员是维护该楼盘的第一责任人，负责跟进楼盘按揭件的所有进度、给件情况等。如有出现楼盘、客户投诉等现象，视情节严重，给予责任人不低于200元、不高于500元扣罚。
四、车行维护分配
谁营销的车行归谁维护，若有人员调动，由网点负责人进行分配。车行维护不能仅依靠购车团队，需要主动与车行取得密切联系，敢于问车行拿件，维护人员是该车行维护的第一责任人，若连续三个月出现没件，换人维护。若进件量季度超10件、且排名本网点前3名，依次给维护人员奖励500元、400元、200元。
目前本网点的车行维护人员清单详见附件三。
五、装修公司维护分配
谁营销的装修公司归谁维护，若有人员调动，由网点负责人进行分配。维护人员是该装修公司维护的第一责任人，若连续三个月出现没件，换人维护。若进件量季度超5件、且排名本网点前3名，依次给维护人员奖励500元、400元、200元。目前本网点的装修公司维护人员清单详见附件四。
第三章 业绩及计价绩效分配细则
一、分配原则
（一）在公平竞争的机制下实现“多劳者多得，不劳者不得”。
（二）网点管理岗位人员由市分行直接考核，不参与网点的业绩及计价绩效分配，其维护客户的业绩及计价绩效作为公共资源，但可以参加专项方案奖励分配，具体比例需根据个人贡献大小来确定，不得超分行设定的最高比例和最低比例。
二、分配小组成员
分配小组由网点负责人、营销主管、营运主管及员工代表组成，主要职责是负责草拟、调整、审核和执行业绩及计价绩效分配细则，核对数据准确性，审议分配中的重大事项和分配结果，反馈员工意见，提供调整建议等。
三、数据来源
（一）产品销售数据以营销人员预约或营销时记录客户资料和产品为准，大堂经理负责每天业绩核实登记，于次日晨会或微信群公布；产品牵头负责人于每周、月、季汇总登记网点员工业绩登记表，公示后作为业绩及计价绩效分配基础数据。
（二）按市分行相关部门统计数据为准，如员工自行登记超出市分行通报的数据，需核查后作相应调整。
（三）员工“一人一表”考核数据根据日常业绩真实认领作为依据。
四、业绩及计价绩效分配
网点员工计价绩效工资由市分行按照系统业绩积分和积分单价进行计价绩效工资的一次分配。网点可按规定提取网点员工计价绩效总额的30%与管理岗位人员的计价绩效共同作为公共资源，按照非管理岗位人员综合贡献度进行二次分配。（小企业贷款除外）
为鼓励积极营销及独立经办小企业贷款，独立经办的，贷款计价提取10%公共部分，90%归营销经办人员分成，营销经办分成比例为4：6。1+1经办的贷款提取70%公共部分，30%归营销人员。贷后管理不抽取公共部分，全额归经办人员。
住房贷款、分期营销推荐与经办的比例是2.5：7.5。
其他产品营销推荐与经办的比例是5：5；保险、基金、理财、黄金等若涉及到双录的，营销推荐与经办的比例是：2.5：7.5.
剩余属于网点公共的绩效可用作方案奖励及其他分配。按照每位非管理岗位人员贡献度系数进行分配,系数的确定由管理岗位人员以10分制打分，取平均分排名。按照排名分别设置优、良、中、及格四个等级，每个等级的系数根据实际情况依次递减。打分人员应根据员工业绩、工作态度、是否获得市分行或更高级别奖励、平时是否常取得精神卡、是否合规经营等多维度考量。
分配结果须经网点分配小组集体研究，并向网点所有员工公开。
（三）战略性产品业绩及计价绩效。
网点员工的战略性产品业绩及计价绩效与个人战略产品营销业绩直接挂钩。网点管理岗位人员的战略性产品计价绩效由市分行根据网点全体员工战略性产品平均绩效的一定倍数直接确定，其战略性产品业绩及计价绩效作为公共资源。网点非管理岗位人员的战略性产品业绩实行台账登记制度，每个季度末上交台账并由网点绩效小组确认。网点非管理岗位人员的战略性产品业绩分配原则如下：
网点非管理岗位人员战略产品计价绩效由市分行按照系统内统计的战略性产品营销业绩积分和积分单价进行战略性产品计价绩效工资的分配，计价总额的70%分配给营销人员，剩余30%纳入公共资源。
（四）中间业务计价绩效
网点管理岗位人员的中间业务计价绩效由市分行根据网点全体员工战略性产品平均绩效的一定倍数直接确定。网点非管理岗位人员的中间业务计价绩效由网点根据各岗位贡献度进行分配，原则如下：
网点非管理岗位人员的中间业务计价绩效统一纳入公共资源参与分配，与个人贡献度系数直接挂钩，按照每位非管理岗位人员贡献度系数进行分配，
（五）违规扣罚
1．服务检查中，由于服务不规范造成网点被扣分的员工每次每分扣罚100元，连续两次及以上造成网点被扣分的则逐次递增每分扣罚100元的倍数。
2．出勤：迟到或早退每次扣罚20元；每月累计迟到或早退3次及以上的，每次扣罚100元。旷工每次扣罚100元并上报市分行。以钉钉打卡时间为准。
3. 稽核差错奖励 : 整个季度没有发生任何差错，则设无差错奖300元。奖励附加条件：第一：当季没有一般违规或属于屡查屡犯类型差错；第二：柜员月均业务量笔数必须达到全行平均水平以上。
4. 稽核差错扣罚：
（1）规范类稽核差错：每确认一笔规范类差错，经办责任人扣100元。
（2）一般违规类稽核差错：每确认一笔一般违规类差错，对经办责任扣200元。
（3）严重违规类稽核差错：对经办责任人扣300元/笔。
对于一般违规类、严重违规类积分，另外分行财会与营运管理部下发积分, 内控合规部在积分系统按轻微违规行为积分标准积分，由内控合规部审批后报人力资源部每季减发绩效。
其他违规差错的扣罚：按省分行季度考评结果扣罚，即网点季度考评中有扣分项目的，例如：“逆流程、违规操作、各项检查发现的屡查屡犯问题、客户身份识别、客户信息不完整或者错误、柜面支付审核、暂收暂付挂账超期限挂账”等各类差错被省分行纳入突出风险事项、屡查屡犯等问题另行再扣分的，差错经办人加罚扣100元/笔。
5. 在安全保卫、纪检检擦方面，违反相关规定，造成网点被扣分的，对当事人进行扣罚，具体扣罚金额视情节严重程度而定。
6. 对网点各项管理工作造成扣分项的，视具体情况进行100至500元扣罚。
第四章 产品主管考核办法
根据市分行下达的产品任务计划，本网点为各项主要产品指定一名产品主管。一名员工可以是多项产品指标的产品主管，产品主管由班子成员根据网点实际情况商量指定。
为激励产品主管积极推动产品营销工作，市分行对产品主管设置薪酬待遇相关的考核、奖惩方案。本网点为加大对各项重点产品的推动，除执行分行相关考核制度外，在二次分配中将对产品主管作如下奖罚：责如下：
1.产品主管必须做到重点产品每天晨会通报，每月统计业绩。
2.产品主管A对产品的推动负主要责任，产品主管B协助并向产品主管A学习精通此产品，是该产品的后备产品主管,A休假时B顶上。若在产品推动的协助上起到重要作用可与产品主管A进行协商分配绩效奖励。
第五章 附则
一、本细则由网点负责人负责解释。
促进妇幼卫生体系建设与发展，规范实施妇幼卫生各项服务，提高妇幼卫生服务的可及性，促进妇幼卫生服务均等化，客观评价全县妇幼保健状况，不断提高全县妇女儿童健康水平。
二、考核对象
全县各级各类医疗保健机构、社区卫生服务中心。
三、考核内容
（一）政府保障：政府对妇幼卫生工作的政策支持、经费保障。
（二）妇幼保健网络建设：医疗保健机构和社区服务中心的房屋建设、设备配置，妇幼保健人员配备及服务能力。
（三）妇幼保健服务：妇幼保健服务提供的数量及质量，妇幼保健服务的管理，服务对象满意度。
（四）妇女儿童健康水平：孕产妇死亡率和婴儿死亡率。
四、组织管理
（一）县卫生局负责全县妇幼卫生绩效考核工作的组织实施，成立妇幼卫生工作绩效考核领导小组
成立妇幼卫生工作绩效考核技术小组
（二）妇幼保健所提供技术支持并参与考核工作
五、考核程序及方法
（一）考核程序
1、根据卫生部和省卫生厅相关文件要求，制定本县妇幼卫生工作绩效考核实施方案；
2、召开各级各类医疗保健机构和社区卫生服务中心负责人参加的妇幼卫生绩效考核动员大会，发放考核标准，各单位对照标准补缺补差。
3、县级初评，4月20日开始妇幼卫生绩效考核小组逐一对全县医疗保健机构、社区卫生服务中心进行初评，按照考核标准进行打分，对于各医疗保健机构、社区卫生服务中心存在的不足当面指出，提出整改意见。4月26—28日编写初评报告。
4、4月25日至5月5日，各单位根据考核标准及初评结果进行整改。
5、迎接市级考核。5月份迎接市一级卫生行政部门考核。
（二）考核方法
采用《全国县级妇幼卫生工作绩效考核标准（试行）》（见附件）进行考核；考核指标采用“3+1”模式妇幼卫生统计指标；年度工作量指上2010年第四季度到2011度第三季度内的工作情况。
1.查阅资料。查阅政府及相关部门的相关文件、制度、工作记录，划拨经费凭证和妇幼卫生年报等资料；
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