时间：2023-03-13 11:08:58
绪论：在寻找写作灵感吗？爱发表网为您精选了8篇自律心得体会，愿这些内容能够启迪您的思维，激发您的创作热情，欢迎您的阅读与分享！
2月26日，县纪委十二届五次全会召开后，我乡迅速行动，组织全乡党员干部认真学习县纪委原书记所作工作报告和县委范书记重要讲话精神，根据原书记报告中“突出严明政治纪律和政治规矩”一个重点、“扭住落实两个责任，全面推进三转”两个抓手、“打好作风建设、查办案件和自身建设”三大硬仗工作总体要求和“严纪律、严规矩、零容忍、强问责”的工作核心，结合我们土沃实际，今年我们要做好以下几方面工作：
一、扛起两个责任，落实两个责任。乡党委要带头履行好全乡党风廉政建设和反腐败斗争主体责任，直接抓、全面抓、具体抓，细化责任，以上率下，层层传导压力，落实两个责任，领导和支持乡纪委开展工作，当好坚强后盾。班子成员认真履行好“一岗双责”，把党风廉政建设与业务工作同研究、同部署、同检查、同落实。同时，要加大问责力度，对违反纪律、发生腐败和“”问题的单位和个人，严肃追究相关责任人的责任。坚持“一案双查”，把问责作为一个重要抓手，通过加大问责的力度来推动“两个责任”的落实。
二、加强纪律建设，确保政令畅通。纪律是刚性的规矩，讲规矩是对党员、干部党性的重要考验，是对党员、干部对党忠诚度的检验。我们一定要把守纪律、讲规矩放在重要位置来抓，严格落实“五个必须、五个决不允许”，坚决杜绝“7个有之”问题发生，教育引导党员干部，特别是领导干部一定要增强党规法纪意识，带头遵守党纪国法，自觉做到在党规法纪的范围内履行职责、行使权力，做政治上的明白人，以严明的政治纪律和政治规矩确保政令畅通。
三、从严改进作风，持续狠刹“”。按照县委《关于打好干部作风建设硬仗的工作方案》要求，紧紧扭住贯彻中央八项规定精神这条主线不放松，通过打好整治“为官不为”、“为官不廉”两大攻坚战，努力改进党员干部的思想作风、工作作风、生活作风，努力改进学风、文风、会风，把作风建设抓常、抓细、抓长，形成改进作风新常态。
四、保持高压反腐，保障廉洁发展。进一步加大自办案件查处力度，严肃查处违反县委《乡村两级干部廉洁履行职责“八不准”（试行）》的行为。坚持零容忍的态度不变、猛药去疴的决心不减、刮骨疗毒的勇气不泄、严厉惩处的尺度不松，持续保持高压反腐的强大震慑，真正让那些搞腐败的人如坐针毡、如芒在背，让那些想搞腐败的人断了念头、悬崖勒马，让党员、干部保持清廉干事，廉洁发展。
县纪委五次全会提出了“突出一个重点、扭住两个抓手、打好三大硬仗”的目标任务，是新形势下全县开展党风廉政建设和反腐败斗争的有力举措。作为全县的政治和文化中心，龙港镇纪委将适应新常态、引领新常态，紧紧按照县纪委全会的部署要求，加快转职能、转方式、转作风，狠抓责任制落实、作风建设、监督检查和案件查办四项重点，全力以赴为实现弊革风清、促进富民强县清礁除障、保驾护航。具体来说，就是“四个狠抓”。
一是狠抓责任落实，力求抓出新成效。坚决把落实党风廉政建设“两个责任”作为首要任务，做到与经济社会发展同部署、同落实、同检查、同考核。严格落实党风廉政建设主体责任和监督责任，进一步明确党委担组织领导之责、教育管理之责、检查考核之责、责任追究之责，明确纪委担组织协调之责、监督检查之责、查办案件之责、风险防控之责，同时细化每项职责内容，真正把“两个责任”扛在肩上、抓在手上、落实在具体工作上。
二是狠抓作风建设，力求抓出新气象。深入开展学习讨论落实活动，严格按照县委关于打好干部作风建设硬仗的具体要求，坚持把“”隐形、变异问题作为重点检查内容，把镇直机关干部和农村两委干部作为重点检查人群，坚决打好整治“为官不为”、“为官不廉”攻坚战，切实形成改进作风新常态，切实促使党员干部不敢偷懒、不敢懈怠、不敢胡为，切实把作风建设的成效转化为党员干部干事创业的干劲。
三是狠抓监督检查，力求抓出新作为。坚持聚焦主责主业，强化执纪监督问责，及时对本辖区内的重大决策、重要工作、重大活动开展监督检查，主动参与、全程监督、跟踪问效，坚决以严明的纪律，确保政令畅通、落实有力。继续深化“廉洁乡村、制度乡村”建设，强化对农村集体“三资”的监督检查，全面规范农村党务、村务和财务公开。
四是狠抓案件查办，力求抓出新突破。今年，龙港镇将成立案件查办室，加大自办案件查处力度，重点加强对强农惠农政策资金落实、征占土地林地补偿等情况开展监督检查，坚决查处和纠正发生在群众身边、侵害群众利益的问题。对一经发现的所有腐败分子和腐败行为，坚决进行惩处，真正以惩处的威慑力为农村改革发展稳定提供保证。
新特点、新要求、新提法……新修订的《廉洁自律准则》和《纪律处分条例》公布以来，媒体持续解读，广大党员干部也都在“揽镜自照”，明是非、知行止。然而，亦有少数人感到不舒服，觉得不自在，认为“捆住了手脚”。殊不知，接受组织和人民监督天经地义，只有“从谏如流，自觉接受监督”，才能时刻保持清醒、行稳致远。
能不能正确对待、自觉接受党和人民监督，是衡量党员干部党性修养水平的一个重要尺度。我们党有严密的组织性和纪律性，党的根本宗旨是全心全意为人民服务，接受组织和人民监督天经地义。不想接受监督的人，不能自觉接受监督的人，觉得接受党和人民监督很不舒服的人，不具备当干部的起码素质。“三严三实”专题教育开展以来，党员干部靠开门纳谏发现缺点、查找短板，靠群众监督警示自己、鞭策自己，靠党内批评和自我批评坚持真理、修正错误，使“严”和“实”的作风得到大力弘扬，极大地凝聚了党心民心。
良药苦口利于病，监督约束利于人。在党员干部队伍中，有的同志虚怀若谷、从谏如流，热忱欢迎监督。然而，也有少数人一提到“监督”二字就反感，刻意逃避监督，置监督于不顾。有的对同志的批评不当回事，只记在本子上不放到心里去；有的对别人“提领扯袖”的做法不以为然，搞“一提就跳、一扯就闹”那一套；还有的对制度漏洞只钻不补，热衷于“上有政策、下有对策”。这些都是缺乏自觉接受监督意识、不愿在组织和人民监督下工作的表现。
对党员干部需要信任，但信任不能代替监督。少数党员干部虽然接受党的教育多年，但最终走上邪路、不归路，其中一条重要原因就是，把各种监督当“儿戏”，把“严”和“实”的要求当“耳旁风”，把党的纪律和规矩当“橡皮筋”，唯我独尊、自以为是，忘乎所以、私欲膨胀。
监督是紧箍咒，也是护身符；是摄像头，也是正容镜。有了监督，可以减少或杜绝“闯红灯”，给人以警醒和纠正错误的机会，防止小错酿成大错，小问题变成大问题，“惩前毖后，治病救人”。因此，要把监督当作组织的一种关心，群众的一种关爱，做到“察纳雅言，从谏如流”“有则改之，无则加勉”。
“严”和“实”的要求一刻都不能放松，监督也应成为一种常态。尤其是随着全面从严治党的深入推进，不管习惯不习惯，喜欢不喜欢，对党员干部的监督不会缺位，与其刻意回避监督，不如坦然面对监督，自觉接受监督，习惯在监督下成长成才、干净干事。
一、 电子汇票取代纸质汇票将面临的法律障碍
汇票是一个可流通的支付工具，在国际贸易中，汇票是由卖方准备，但它与由买方写给卖方的支票具有同等的作用，用通俗的话来讲，支票是买方开给卖方，且由卖方拿它去银行提款;而汇票是卖方通过开立汇票，向买方收款。汇票可以是“即期汇票”，也可以是“远期汇票”，远期汇票为买方提供了短期的融资。尤其是在远期信用证业务中，远期汇票更是起到了不可或缺的作用，因为卖方通过开立远期汇票，买方银行不需要立即付款，只需要在将来某一时间到来时进行付款，这在很大程度上为各方提供了融资的需求，同时，相对于即期汇票，远期汇票也更具流通性。自从电子汇票进入了金融界和银行界，其运用也愈加广泛，但法律却对电子汇票缺乏规制，电子汇票的形式是否合法?电子签名是否等同于《票据法》上的签章?如何对电子汇票进行背书?法律是否承认电子汇票的背书方式安全有效?同时，电子汇票还必须能够满足不同法系国家有关票据法律规范的必要条件，否则就会出现电子票据是否被当地法律所承认这样的问题。
为了解决全球电子商务所遇到的法律冲突，1991年，联合国国际贸易法委员会下属的国际支付工作组，开始负责制定一部世界性的电子数据交换统一法(EDI)。1996年12月16日，联合国国际贸易法委员会第85次全体大会通过了《电子商务示范法》，该法是世界上第一个电子商务统一法规，其向各国提供了一套国际公认的法律规则，以供各国法律部门在制定本国电子商务法律规范时参考。可是这部法案既不是法律，也不是惯例，它仅仅是建议。如果各国均采纳，并将其写入国内法，电子汇票的有效性问题将在一定程度上得到解决，否则，它将只能在被承认国国内和承认国相互之间使用。
二、 电子汇票的法律有效性
由于目前国际上缺乏统一且具有强制性的确保电子汇票有效性的法律，为了有效分析电子汇票取代纸质汇票是否可行，我们通过分析总结具有代表性的国家的国内法来做进一步思考。
总结普通法系和大陆法系的《票据法》，可以得出，有效的汇票必须具备三个关键要素：即“书面”、“签章”、“可流通”。下面我们来就这三个要素进行分析：
(一) 书面
英国在1882年《汇票法》中第一部分的第二款解释的术语中写到了“书面的”包括“印刷的”，“书写”包括“打印”，这里的印刷版是否能够包括电子版?根据1978年的解释法案(IA 1978)其第五部分定义中写到，在任何法案中，除非有相反的意思表述，在附表1中列出的词语和表达方式将根据该附表进行解释。附表一中对该“书面”解释为“书面”包括打字、印刷、平版印刷、摄影及其他以可见的形式再现或者复制文字。通过IA 1978对1882年《汇票法》进行解释，我们可以确认电子化的打印版本是一种以可见的形式实现对文字的再现，因此，这样的解释是合法合理的。笔者认为，英国在1978年的解释法案，使电子票据的合法性得已确认。
在我国，《票据法》虽然并没有明确要求所有的票据都是纸质，但传统的支付工具都是基于纸质已是一个不争的事实。根据2005年实施的《电子签名法》第四条的规定，我们可以看出，这种能够有形地表现所载内容，并可以随时查用的数据电文，视为符合法律、法规要求的书面形式①，与纸质票据具有同等的法律地位。
贸易法委员会《电子商务示范法》第6条第一款写到，假若一项数据电文所含信息可以调取以备日后查用，即为所要求的书面形式。这项规定明确赋予电子数据电文与纸质文件具有同等的效力。如果这部法律被全球绝大多数国家签署或者制定为国内法，将在很大程度上解决当前国际支付工具电子化形式有效性的问题。
(二) 签章
由于无纸化交易的高效、低成本、便于保存、不易伪造等等优点，银行也逐渐认识到了支付工具的电子化对其业务的影响，纷纷加入了电子化行列，起初银行只是将计算机操作用于银行后台业务，而现今银行的大多数业务部门都已经开启了电子化模式，建立了各种各样的电子化办公系统。笔者将国内的这种银行间票据流转的电子化模式划分为两个阶段，在第一阶段，各个银行内部拥有独立的电子化票据流转系统。据了解，中国工商银行此前就有类似的电子商务票据的在线系统，即企业通过网上银行，将电子商务票据的开具、承兑、背书和流通都通过在线完成。其通过电子签名的方式验证签名真实性的机制也确保了票据的真实性、完整性和安全性。国内的这种银行内部建成电子商业汇票系统很好地解决了电子票据的流通性问题，是票据电子化的一大进步。但这种银行内部的系统往往只有两个企业同时是这个银行的用户，才可以进行网上在线电子票据的背书流转。由于各个银行之间的系统不一致，在不同银行之间，电子票据的流转成为一个突出的问题。为了加快促进全国的电子化步伐，我国开始进入电子票据的第二个阶段，即由人民银行牵头，现在依然正在推行的ECDS电子商业汇票系统，2009年10月28日，人民银行建成电子商业汇票系统(Electronic Commercial Draft System，ECDS)投产运行，它的特点主要是票据记载和流通全部电子化，以电子签名代替签章，以此来证明当事人的意思表示真实。
从以上的实践可以看出，电子签名代替签章已经在实践中被广泛采用，但其法律效力还需要探讨。
传统的纸质票据所指的签名，无非是确保当事方对所签内容的认可，同时，这个签名的字迹也代表了当事人本人的真实意愿。然而，电子汇票如何被签名，这种签名又如何表现其真实性?电子工程师和计算机专业人员已经通过现有的加密方法确保了电子签名能够安全地验证当事人的真实身份，从而进行数字签名。为了保证所述内容的专业性和准确性，这里不对此问题做过多的赘述。然而，笔者在此要提出的一个问题是，由于各国的电子计算机、网络安全及通信技术发展不一，这种能够辨识当事人身份真实性的电子签名技术并不为所有国家和企业所掌握，尤其是在不拥有这些技术的国家，其国内法往往也未能肯定数字签名的有效性。
1995年，美国《犹他州数字签名法》在世界上第一次以立法形式批准使用数字签名。该法提出了一套较为完善的数字签名手段，提出了“公共秘钥”的使用有助于实现签名的电子化。随着这部法律的颁布，世界上其他国家纷纷就数字签名的法律问题展开立法活动②。这对电子签名的法律效力具有重要的意义。我国的《票据法》第7条规定了票据上的签章、签名，应当为该当事人的本名。这里的签章以及当事人的本名，并没有清晰界定是否包括电子签名的表现形式。如果从立法者本意这个角度出发对其进行扩大解释，在《票据法》立法之初，还没有电子票据的出现，因此立法者在这里的表意应该是不包括电子签名的。但我国自2005年4月1日开始施行《电子签名法》第14条写到，可靠的电子签名与手写签名或者盖章具有同等的法律效力。按照法律解释的一般规则，后法优于前法，如果用2005年的《电子签名法》来解释2004年修订版的《票据法》，这无疑意味着，可靠的电子签名是合法的。
仅靠个别国家的立法是不足以保护电子汇票的，远期信用证项下的电子汇票需要建立全球范围的计算机网络和国际统一的EDI标准，以及各国在法律上对其统一的承认。贸易法委员会《电子商务示范法》第7条明确了电子数字签名的有效性。如果其成为统一且能够强制实施的法律，完全能够避免法律解释所引起的复杂性和立法技术问题，同时也避免了一些国家的国内法未能肯定数字签名的有效性所带来的法律冲突问题。
(三) 可流通
票据最本质的特点就是流通性。当票据从一个人转移到另一个人，受让人持有票据，即表明票据是可流通的。纸质汇票是通过背书转让来确保汇票的流通性，根据我国《票据法》的规定，背书是在汇票的背面或者粘单上记载有关事项并签章，且背书需连续，背书人和被背书人在汇票上的签章依次前后衔接。这说明我过法律认可纸质汇票的流通性，那么，如何保证电子汇票的流通性和安全性?
2009年人民银行建成的电子商业汇票系统(Electronic Commercial Draft System，ECDS)它实现了票据记载和流通全部电子化，以安全秘钥电子签名的方式代替签章，以此来证明当事人的意思表示真实，同时，也支持票、款在线同时交割方式。它解决了电子汇票在国内多家银行间的统一流通问题，是我国金融电子化的又一里程碑。目前的问题是，我国票据法上要求背书转让必须由背书人进行签章，在无间断连续背书时，背书人和被背书人在汇票上的签章必须依次前后衔接。这种签章旨在保证持票人在行使票据的追索权时清晰可见。通过电脑的电子签名安全秘钥方式对电子汇票进行背书是否等同于在纸质汇票上无间断连续背书的签章?法律是否认可这种方式?
2005年的《电子签名法》虽然肯定了电子签名的法律效力，但其并没有明确规定这种采用安全秘钥的背书方式等同于纸质背书的签章行为。笔者认为，我国《票据法》应进行修改，明确规定这种通过安全秘钥电子签名对电子汇票进行背书的行为等同于纸质汇票的背书签章行为。通过电脑对汇票进行背书将会有效避免纸质汇票产生的传递慢、携带不安全、循环交易易造成破损等等弊端，电子汇票的使用将大大增强汇票的流通性。
综上，在各国没有完全修改其国内法，承认电子汇票的有效性的情况下，为了确保电子汇票在全国范围有效流通，亟需通过全球统一法来解决各个国家对电子汇票的一系列法律问题认可不一的现状。
三、远期信用证项下电子汇票对全球电子化系统提出的挑战
远期信用证涉及到很多的电子单据的法律问题，诸如电子提单、电子信用证、电子发票、电子保险单等等，为了加快国际贸易的电子化步伐，这些单证也陆续出现了电子化形式。在此，我们仅以电子汇票、电子信用证为例来探讨，是否应该建立一个全球的统一的电子金融网络来处理各类单据，以顺应国际贸易、国际金融领域对电子化模式的需求。上文已经提到过，对于电子汇票的形式认可问题、电子签名等同于签章的问题、确认安全秘钥的方式等同于签章背书的问题，都需要法律给予明确的规定，然而很多国家当前都缺乏这样的立法，这导致了电子汇票在流通的过程中缺乏合法性保障的必要支撑。一种可行的方法是各国修改其《国内法》，将电子汇票的相关合法化要求以法律的形式写入各国票据法之中;另一种可行的方法是各国达成一部统一的《电子商务法》，通过这样统一的法律来肯定电子票据与纸质票据具有同等的法律形式，肯定电子签名具有等同于签章的同等效力，肯定通过安全秘钥进行流通的背书记载方式与纸质汇票的签章背书记载方式具有同等效力，从而确保电子汇票与纸质汇票同样都可以通过背书转让进行流通。至此，远期信用证下的电子汇票才可以同纸质汇票一样在全球法律的认可下无障碍流通。
远期信用证项下电子汇票对全球提出的另外一个挑战即是，全球电子化网络系统的问题。目前，国际上通行的是EDI标准，全称是Electronic Data Interchange，中文可译为“电子数据交换”，它是由国际标准化组织(ISO)推出使用的国际标准，是一种从计算机到计算机的电子传输方法。它在生产商和供应商及运输商之间创建了一个无纸化的商业交易系统，减少了纸质交易的行政管理成本。目前，金融EDI将其业务已经延伸到广泛地运用银行关于国际贸易的支付和结算领域，EDI的报文标准中有环球银行金融电信协会(SWIFT)，其成立于1973年，总部设在布鲁塞尔。它经营着一个世界性的金融通讯网络，它是银行和金融机构之间的消息交换。SWIFT向金融机构销售软件和服务，其用户在SWIFTNet的网络上使用它。截至2008年11月，SWIFT联接了209个国家8740个金融机构③。由于更加深入地分析SWIFT系统需要更多的电子专业知识，笔者在此不过多论述。SWIFT系统可以为用户提供格式化的电子信用证的格式化和自动化业务，设想，它是否可以为电子提单、电子汇票等等其他的国际贸易流转单据提供统一的格式化和自动化业务呢?这将进一步提高国际贸易的效率和成本。从法律的角度来说，这些单据的电子化形式得到法律的认可只是一个时间上的问题和立法技术问题，但建立一个统一的电子金融系统却需要电子工程师和网络通讯技术人员的共同努力。
四、 结论
通过这些简短的分析，我们可以看到，实践中电子商务已经运用到金融业、银行业的方方面面，尤其是其已经成为了国际贸易中不可逆的一个时代潮流，然而在理论上，我国的电子商务立法仍然存在滞后性，缺乏确切、清晰和完善的立法去肯定电子汇票的法律效力。这在很大程度上限制了电子汇票的流通性。远期信用证由于尤其注重远期汇票的流通性，因此，当电子汇票出现在了国际贸易中远期信用证下，需要贸易双方所在国家都对电子汇票的法律效力有所确认，因此，为了保证其最大程度的流动性，已经迫切需要一部国际间的汇票统一法来肯定电子汇票的合法形式，保证电子签名与纸质的签章具有同等的效力，肯定通过安全秘钥进行流通的背书记载方式与纸质汇票的签章背书记载方式具有同等效力，从而确保电子汇票与纸质汇票同样都可以通过背书转让进行流通。
尽管电子工程师和网络技术专业人员一直在强调电子汇票相对于纸质汇票来说不易被伪造，但电子汇票所适用的系统一旦被黑客侵蚀，所造成的损失是不可估量的，这就要求计算机工程师和网络技术人员共同努力，将这种技术性漏洞的概率不断降低，增强电子汇票的安全性。通过我们对远期信用证下的电子汇票法律问题探讨，可以展望，未来的电子金融将会与电子商务联系更加紧密，与此同时，也将不可避免地需要克服很多的困难，但我们相信，在全球电子商务法律体系的完善和维护下，以及电子工程师和计算机程序员的努力下，电子金融的全面实现将指日可待。
Abstract： Xinzhouyao mine is converted from the old mine after the liberation， has nearly a hundred years of mining history， and coal resources have become gradual depletion and production continuation is increasingly tense， in order to obtain stable development for the mine， the mine has taken a series of reserves management system and assessment methods to strengthen the working face resource management， and collect the law of ocurrence of coal seam on—site， and conduct mining flexibly with the use of various coal mining method， such as artillery mining， fully mechanized mining， low caving and so on， optimize mining design， conduct working face mining with turn mining and conduct full recovery on the resources of edge coal， tectonic complex area， which better completes the recovery index， avoids unnecessary loss of the amount of coal and invalid footage， and extends the length of service of mine effectively.
关键词： 资源储量；回采率；矿井服务年限
Key words： resources reserves；recovery rate；length of service of mine
中图分类号：TD82 文献标识码：A 文章编号：1006—4311（2012）28—0111—03
0 引言
忻州窑矿是解放后由老矿井改建而成的，具有近百年的开采历史，煤炭资源日渐枯竭，生产接续日趋紧张，为了矿井能够持续稳定发展，该矿采取了一系列措施，有效地延长了矿井服务年限，提高了煤炭资源回采率。
1 加强资源储量管理机构和制度建设
成立了资源管理研究小组，总工程师、地质副总任组长，地测科及技术科等职能科室参与，制定了下列管理办法及考核办法：
①严格检查综放工作面顶煤预爆破参数。
②严格按要求探煤厚（曾使用核子秤考核）。
③综放工作面顶煤回采率比计划每提高1%，每工增加1.3元。
④回采煤量的验收由集体组织进行（由调度、考核、技术、地质、工资、计划人员组成）。
⑤严禁生产队组不按设计和规程作业。
2 加强采掘工作面资源管理
储量管理人员经常深入现场调查、测算各种煤柱尺寸、分层厚度、采高、煤柱的回收及顶底煤厚度，对各种违反设计、不合规程的乱采、乱丢现象进行业务监督。每月月底，参加矿组织的现场检查验收工作，测算工作面采出量和损失量，当工作面、采区结束后，对采出量和损失量进行全面调查核实并找出原因，定期对回采率进行分析、总结。积极研究提高资源回采率，延长矿井服务年限的办法。
3 深入现场收集煤层赋存规律，加强地质预测预报
煤层赋存情况是确定巷道布置、采煤方法及综合开采单价的重要依据，地质勘探阶段难以准确的控制煤层赋存形态和煤层厚度变化情况，生产中应在勘探阶段提供的地质成果基础上，不断收集新的第一手资料，及时综合分析对比和判断，查明开采区域构造形态特征，煤层在构造中的分布特征和煤层变化规律，详细描绘出煤层构造、增厚、压薄的范围及具体特征，确定开采范围界线，总结汇总给生产部门，从而指导巷道设计，防止可采块段丢失。该井田主采层11—2号煤层厚度变化大，煤层厚度最薄为1.1米，最厚达9.0米，而且分叉合并频繁，冲刷严重。根据目前矿井现有的采煤设备及支护设施，因地制宜、灵活运用炮采、综采、高档、低位放顶一次采全高等多种采煤方法进行开采，充分回收了煤炭资源，较好地完成了回采率指标，避免不必要的煤量损失及无效进尺。
4 澄清家底，及时核算井田储量
[关键词] 人际交往团体训练；新兵；交往焦虑；应对方式；社会支持；自尊
[中图分类号] R395.1；R749.055 [文献标识码] C [文章编号] 1673-7210（2013）04（a）-0126-03
新兵在入伍初期，由于完全脱离熟悉的人际环境，远离了原有的社会支持，常会发生交往焦虑。18～22岁是青年社交焦虑的多发期，根据王伟等[1]的研究表明，在新兵的入伍初期新兵的交往焦虑水平较高。因此，在入伍之初如何帮助那些有交往焦虑的新兵建立新的社会支持是他们适应部队环境期间的重要问题。根据国内许多研究表明团体心理辅导对交往焦虑具有良好的效果[2-3]，并有助于改善人际关系，提高适应能力[4]。本研究通过对新兵进行团体心理辅导的干预，探索对新兵应对方式、领悟社会支持、自尊的影响，以寻求改善武警新兵心理健康的途径。
1 对象与方法
1.1 对象
入伍2周后，于2012年1月8日笔者整体抽取某部武警新训战士进行交往焦虑问卷调查， 根据王伟等[1]和黄慧兰等[2]的调查结果，将交往焦虑划界分定为49分。选择交往焦虑评分>49分并自愿参加试验的64人为研究对象，随机分成实验组和对照组，每组各32人。两组成员在年龄、民族、家庭经济状况、成长环境（城乡）、是否独生子女和单双亲家庭等方面比较，差异无统计学意义（P > 0.05），具有可比性。
1.2 方法
1.2.1 评估工具 ①自编一般资料信息表：姓名、年龄、性别、婚姻、民族、家庭经济情况、文化程度、居住地、独生子女等项目。②交往焦虑量表（IAS）[5]包含15个自陈条目，由Leary编制，主要评定的主观社交焦虑的体验倾向。采用5级评分，分数范围为15～75分，分数越高表明交往焦虑程度越高。③简易应对方式问卷（SCSQ）[5]包含20个自陈条目，由解亚宁编制，采用0～3级评分，通过评估积极应对和消极应对两个因子了解应对方式。④领悟社会支持量表（PSSS）[5]包括家庭支持、朋友支持、其他支持三个分量表12个自陈条目组成，主要评定的主观的社会支持感受，按1～5级评分，计算其社会支持总分，分数越高社会支持度越高。⑤自尊量表（SES）[5]包括10个自陈条目，由Rosenbery编制，主要评定的主观的自我评价，得分越高自尊程度越高。
1.2.2 评估方法 在团体心理辅导前、后，采用团体测试的方法，分别用同一问卷，对64名被试评估，采取统一的指导语，在同一地点，统一的问卷笔答。
1.2.3 团体心理辅导方法 实验从2012年1月14日～2012年3月11日结束，两组与其他战士一样参与正常的军事训练和心理训练，并共同参加一次以人际交往为主题的心理健康教育课。实验组的32人平均分为4组，每组8人。根据国内的相关文献[6-8]设计团体咨询计划。共实施6周（春节期间休息1周），每周1次，每次2 h。每次辅导活动都完成明确的主题，从开始通过游戏建立温暖、信任的关系，在保持积极、轻松、开放、支持的团体氛围下，利用角色扮演、行为演练来锻炼社交技巧，分组讨论分享各自的感受，并积极完成每周家庭作业。团体发展经历了信任接受、困惑探索、自我探索和变化成长四个阶段。
1.3统计学方法
2 结果
2.1 两组交往焦虑、应对方式、社会支持、自尊新训前后评分的比较
2.2 两组交往焦虑、应对方式、社会支持、自尊新训前后差值的比较
3 讨论
社交焦虑是指对某一种或多种人际处境有强烈的忧虑、紧张不安或恐惧的情绪反应和回避行为。国外研究对社交焦虑的成因有多种理论， 其中主要有社交技能缺乏模式和自我评价的认知模式。团体人际关系训练可以通过社交技能的训练和认知的改变，而改善社交焦虑。王冰等人的研究显示交往焦虑与消极应对呈正相关与内外向、积极应对、主观支持和支持利用度呈负相关[9]。为了有效地评估团体人际关系训练对社交焦虑的干预效果，本研究从交往焦虑、应对方式、社会支持、自尊等多方面来评估。
本研究结果表明干预前实验组与对照组间交往焦虑、应对方式、社会支持、自尊相比较，无明显差异。干预后武警新兵的交往焦虑水平无论是实验组还是对照组新训前后都有了明显的下降，但是实验组下降幅度大于对照组，二者差异具有统计学意义。随着新兵对部队生活的适应以及同战友的交往，他们交往焦虑的程度有明显的下降。这是一个必然趋势，这可以用Leary的社交焦虑自我展示理论来解释，新兵来到部队自我展示的动机过强反而会导致交往焦虑。团体心理辅导有助于促进交往焦虑状况的改善。
在人际交往的冲突中和处理问题时，不同的人常习惯于不同的应对方式。积极应对者常采取积极主动的措施，有效沟通、寻找解决途径、寻求他人支持的方法，从而及时解决人际冲突和问题，避免交往焦虑。消极应对者常采取被动的等待、拖延、逃避、幻想等方式，因而使人际冲突和问题推迟或难于解决，导致交往焦虑。本研究表明对照组中应对方式新训前后无明显改变。新训后实验组的积极应对方式改善，与对照组比较差异有统计学意义；实验组、对照组中消极应对方式新训前后均无明显改变。如何有效的改变交往焦虑新兵的消极应对方式是一个值得探索的方向。
对照组的领悟社会支持总分及各分量表分新训前后无明显改变。实验组中新训后新兵的领悟社会支持总分、家庭支持、朋友支持、其他支持较新训前改善，但是其他支持与对照组比较，差异无统计学意义。领悟社会支持量表主要用于评估个体主观上能够感受到的社会支持程度。在本实验组中，新兵现实中的家庭支持、朋友支持并没有增加，但他们感受到的总社会支持、家庭支持、朋友支持提高了。其他支持包括了领导、亲戚、同事的支持，而新兵入伍前几乎没有领导和同事的支持的体验，因而其他支持前后变化无可比性。
交往焦虑状况与自尊有密切关系，刘冉[10]的研究显示自尊与社交焦虑存在显著负相关。汪涛等[11]的研究显示自尊是社交焦虑重要的预测因素。在本研究中，实验组和对照组武警新兵新训前后的自尊水平都有了明显的升高，前后差异具有非常显著统计学意义，但组间比较差异无统计学意义。培养自信心、提高自我评价本就是团体心理辅导的一个重要目标[12]。对照组自尊的提高的原因可能与新兵连本身就是一个同质的训练团体有关。在新训期间团体心理辅导不仅能够有效降低新兵的交往焦虑而且能够有效改善积极的应对方式、领悟社会支持和自尊。本研究由于持续时间相对较短，它对新兵的长期影响尚需进一步研究观察。
[参考文献]
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[4] 杨茂鹏，袁维，张清媛，等.团体心理咨询对医学生心理适应能力评估的实验研究[J].东北农业大学学报：社会科学版，2012，10（4）：46-48.
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[8] 邓彩艳，段永.民办高校大学生人际关系团体心理咨询的效果研究[J].中国健康心理学杂志，2012，20（3）：472-475.
[9] 王冰，才运江，王鑫龙，等.医学生社交焦虑影响因素的研究[J].中国全科医学，2011，14（19）：2213-2215.
[10] 刘冉.大学生自尊与社交焦虑、人际信任的关系研究[J].淄博师专学报，2012，28（2）：20-23.
[11] 汪涛，谭静，李敏，等.医学生社交焦虑与自尊和人格特征的关系[J].第三军医大学学报，2009，31（11）：1095-1097.
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【正文】
英雄的事迹令人敬仰，榜样的精神让人追随。11月26日，新时代政法英模先进事迹报告会在京举行。政法英模的先进事迹在景德镇市政法机关引发热烈反响。广大政法干警纷纷表示，要以英模为榜样，汲取奋进力量，在新时代新征程中奋勇争先、建功立业。
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政法英模先进事迹报告会感人至深、催人奋进，我们受到了一次深刻的思想教育和精神洗礼。作为一名政法干部，我将以崔道植、周春梅等六位同志为榜样，始终坚持正确的政治立场，学习他们忘我奉献的崇高精神和勇于担当的高尚品格，将“英模精神”内化于心，外化于行，时刻保持政法干警的蓬勃朝气、昂扬锐气、浩然正气，时刻不忘初心和使命，以务实担当的作风、以更加饱满的热情投入到政法事业中去，以勇争先、走前列的姿态，为开创新时代浮梁高质量跨越式发展新局面作贡献!
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观看了政法英模先进事迹报告会，六位英模的事迹撼人心灵，令人感受深切、启发良多。由衷感佩于崔道植同志数十年鉴定物证7000余件无一差错的工匠精神;敬佩于周春梅同志以生命捍卫法治原则的大无畏之举;铭记着施净岚同志精研业务、敢立潮头的奉献与担当;感动于潘东升同志不顾熊熊大火、毅然坚守一线指挥救援的爱民情怀……英模是前行的灯塔，从他们身上汲取奋进的力量。而人民警察的忠诚信仰、为民宗旨、担当作为、廉洁自律，就体现在这一举一动、一言一行中，落实在每一次抉择、每一份坚守中。作为新时代基层公安民警，我将从学习和弘扬英模精神中激发勇气、斗志，在平凡的岗位上当好螺丝钉，踏实做好本职工作，努力提升自己的政治素质和业务能力，在新时代展示新作为。
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学习了新时代政法英模先进事迹，我的内心很受触动，施净岚同志的“匠心”、周春梅同志的“恪守”、崔道植同志的“奉献”都为新时代需要怎样的政法干警给出了一个答案。作为一名新进的检察干警，我将对标对表英模精神，用实际行动向政法英模看齐。一是真正做到无私忘我，将“小我”融入“大我”，将个人价值的实现融入集体价值的实现中，为实现第二个百年奋斗目标贡献自己的力量;二是做到实干奋进，不畏难苟安，逢山开路，遇水搭桥，以永不言弃的热情做好检察行政工作;三是真正做到恪守初心，永远牢记为民初心，在“我为群众办实事”实践活动中磨砺能力，更好地担当起党和人民赋予的新时代使命任务!
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周春梅法官对党忠诚、信念坚定，坚持立场、坚守原则，用生命捍卫了天平的公平公正，践行了落实“三个规定”的庄严承诺，树立起了新时代人民法官的伟大形象。我们要像周春梅法官一样，矢志不渝践行党的根本宗旨，永葆政治忠诚，自觉用政治理论思想武装头脑，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，为维护公平正义贡献自己的一份力量。
当在某些事情上我们有很深的体会时，好好地写一份心得体会，通过写心得体会，可使我们今后少走弯路。到底应如何写心得体会呢?以下是小编帮大家整理的银行工作心得体会，仅供参考，希望能够帮助到大家。
银行工作心得体会一
在如今产品同质化越来越严重的金融市场中，服务已变成影响客户选择的一个非常重要的因素，服务的质量好坏直接决定了客户的主观感受。
举个例子，相信大家都点过外卖，比较知名的便是饿了么和美团外卖。不知道大家订餐的时候是选择哪家平台，于我个人而言，上一个外卖小哥的服务质量很大程度上会潜意识的影响我未来一段时间的喜好。平常我们生活中所遇到的外卖骑手大多是那种既说不上热情但也算不上很差的，用个词来说，就是“一般”。但是你想想，当你点完餐不久后，一个穿着专业、衣着整洁的外卖小哥，对你九十度鞠躬，双手递上你的外卖，并在你拿到外卖后一直说着祝您用餐愉快，麻烦给个好评，加上那仿佛可以温暖人心的阳光笑容，是不是会带给你不一样的感觉。
仔细想想，这是不是像极了平常的我们。同样微笑服务同样双手接递同样请您评价，也同样会出现“一般”的服务和那种笑容满面能拉近客户距离的服务。将心比心，如果你自己是客户，会喜欢哪种。
现不止银行，各行各业都已经开始了优质服务，我们要想在客户中获得良好的口碑，就一定要在服务上下狠功夫，毕竟服务是立身之本。
银行工作心得体会二
作为银行的一线工作人员，是面对客户最多的人员，所以柜员的营销更为直接、有效。或许，通俗点说我们所谓的营销就是把我行好的产品推荐给需要的客户。为他们带来更便捷的服务。以下是我对于柜面的网银、短信营销工作的心得。
一、了解所营销的产品。首先，我们需要全面的了解产品的用途，找到适合该产品的客户群。在面对客户的咨询时，做到应答自如，体现柜员的专业性。因为专业，营销才更有力度。我行网上银行内容丰富，功能多样。作为柜员的我们，在营销前，必须要了解网银的内容，如何使用以及分析短信服务的好处。
二、把产品推荐给需要的客户。一个产品的价值体现于能够令更多的人使用。客户使用网上银行交易不仅可以节省交易时间，更能省去在柜台排队的时间，同时自主操作更能满足客户的需求。而对于我行来说，客户大量使用网上银行，能够节省我行大量的人力、物力、财力。更重要的是能通过网上银行宣传我行的企业文化，使客户更加直观的了解我行。网银、ATM机等自助设备，能很好地起到分流客户，节省客户时间，提高我们的服务效率，同时节省更多资源。所以我们有必要把网银推荐给会用、要用、需要用的客户，提高我行网银的交易量。我每次为客户开通网银后，都会提示客户登入银行官方网站，激活网银，强调其使用便捷的功能。如果我营销的这个客户真的使用了我行的网银，并且确实觉得方便，那么他便会对我行产生信任感，更有利于我们做其他产品的营销，甚至会推荐给他周围的朋友，这便形成了潜在客户。反之，就会抵触我行的任何产品。这种结果的营销宁可不做，也不
能让客户对我行产品产生反感。因此，把好的产品营销给需要的客户是非常重要的。三、营销技巧。现在柜面上最好营销的就是网银、短信。所有营销的前提，都是认真办理好客户需要办理的业务。办完业务后，向客户详细的讲解我们产品的亮点。真诚地询问客户是否需要开通网上银行，就资费问题，可以强调免费；是否开通短信服务，当然资费问题一定要清楚明白的告知。这些都是要经客户同意，才能开通。因为网银涉及账户安全问题，短信涉及服务费问题。及时的告知服务既可以规避风险，也体现了对客户的尊重。网银的开通必须在本人同意的情况下，才能办理。网络是强大的，无论是什么样的网银保护形式，都是存在不安全性。而这样的不安全，带来的损失也是巨大的。我们一定要有这样的风险意识，以免产生不必要的纠纷。短信开通也是，虽然不会涉及安全性问题，但是毕竟是收费的服务，需要客户的同意才能办理，不能强买强卖。还有一点很重要，不要把营销做成推销。营销是把好的产品推荐给需要的客户，做有区别的推荐，中肯的建议客户使用此种产品，开通此种功能。而不是强行甚至逼迫客户开通、使用，影响我行的形象。
以上只是我个人在办理业务中总结的一点小小心得，跟各位同事相互沟通、交流下。有什么不足之处，还需要大家相互指出，互相学习，共同进步，为农行创造更美好的明天，努力奋斗。
银行工作心得体会三
从参加信贷培训到10月份正式进入信贷部实习，在这期间以来，在部门领导及同事的引领下，加速融入新团队，着力熟悉和掌握咨询受理调查判断、资料整理、系统录入、合同签署、授信审批和风险管控等业务技能与经验.具体总结如下：
一、加强学习，做到知行合一，不断提升个人综合素养；
从柜员步入信贷无疑是一个大的跨度，必然需要转变思维，勇于面对新的岗位挑战，这也就需要自己勤于学习，充实信贷业务知识，熟练掌握系统运用与问题处理，勤于向经验丰富的老信贷员汲取经验和方法。所谓知易行难，在学的同时还需要更加注重做，技能的掌握可谓是熟能生巧，往往都是在千百次的重复与锤炼中，在饱尝失败与坎坷之后而获得的。无论是资料的整理分类、扫描上传还是问题回复与沟通等都需要自己身体力行反复揣摩与总结，才能不断提升自己的综合素质，进而推进工作的效率与质量。
二、敢于吃苦，做到攻坚克难，不断取得新突破；
功夫不负有心人，要成为一名优秀的信贷员，无疑就是要能吃苦，肯下功夫，持之以恒的坚持，这是一个最基础也是最关键的素质。通过观察了解，优秀的诞生往往都是信贷员们的辛勤汗水和废寝忘食浇铸而成。在参与调查过程中，从咨询受理到放款再到贷后检查管理，信贷业务时间特点与客户经营变化的不确定性，需要信贷员倾注更多的时间与精力来确保做好业务维护好客户的同时管控好风险；而正是这种耐心、细心、沉稳且不畏困难的精神才使得调查、沟通、核实和管理落到实处，实现工作瓶颈一个个新的突破。
三、紧守制度，做到廉洁自律，不断推动业务持续发展。
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