时间:2023-03-13 11:08:22
绪论:在寻找写作灵感吗?爱发表网为您精选了8篇学美容毕业总结,愿这些内容能够启迪您的思维,激发您的创作热情,欢迎您的阅读与分享!
每一分子的职业追求所在,作为美容师我愿意为此付出努力,希望_X公司的HR能够给我一次不断学xxx步的机会,在与_X共同成长的过程中实现自我价值。以下是小编为大家整理的美容自我推荐材料资料,提供参考,希望对你有帮助,欢迎你的阅读。
美容自我推荐材料一
_ 您好!
本人欲申请_X公司网上招聘的“_X”品牌美容师职位,我自信符合贵公司的要求!
我今年6月从_X大学毕业,所学专业为美容专业,但是本人对色彩及化妆有强烈的领悟力和学习力,在大学就读期间不断参与美容以及彩妆方面的实践工作,曾于20xx0xx年从事_X品牌的彩妆顾问工作;于201X年至201X年兼职于_X,从事化妆工作,大量的学习实践更加坚定了我从事化妆事业的信心和决心。今年X月至X月期间我在_X美容化妆学校进修“化妆造型设计”课程,在校期间成绩优秀。
在申请贵公司该职位前,我详细浏览了__公司官方网站,我认为作为美容师,不仅要拥有精湛的美妆技术和创新的时尚思维,更是需要结合研发、销售、传播、市场营销等多方面专业知识进行运作。我自认拥有美容师的高度职业精神,充满好奇心和开放性思维,同时富有创造力和超群的人际沟通能力,并且对新兴的消费和文化潮流有着敏感触觉。
不久前我在某时尚论坛上发起了一则关于巨美品牌知名度和美誉度的简单民众调查,在参与调查的50名各类人士中,听说过_X品牌化妆品的有41人,听说并使用过_X旗下化妆品牌的有29人,我认为如何使12名听说却没有使用过_X品牌化妆品的潜在消费者成为公司真正的顾客是作为_X每一分子的职业追求所在,作为美容师我愿意为此付出努力,希望_X公司的HR能够给我一次不断学xxx步的机会,在与_X共同成长的过程中实现自我价值!
美容自我推荐材料二
本人欲申请_公司网上招聘的美容师职位,我自信符合贵公司的要求!
我今年x月从天津科技大学毕业,所学专业为财务管理,但是本人对色彩及化妆有强烈的领悟力和学习力,在大学就读期间不断参与美容以及彩妆方面的实践工作,曾于20xx至20xx年从事安利中国旗下彩妆品牌“雅姿”的彩妆顾问工作;于20xx年至20xx年兼职于天津中国照相馆,从事化妆工作,大量的学习实践更加坚定了我从事化妆事业的信心和决心。今年2月至4月期间我在毛戈平形象设计艺术学校进修“时尚高级彩妆”课程,在校期间成绩优秀。
美容自我推荐材料三
尊敬的领导:
您好!首先感谢您于百忙之中能惠览我个人的求职信。
我是一名就读于_美容美发学校的学生,即将于2016年7月毕业,在这期间,我在_美容美发学校学习了专业的美容理论知识,努力的在拓展实践知识。通过美容院的实践学习,我对于一些简单美容手法运用地比较好。
在学习之余,我还通过了美容师资格考试,获得高级美容师资格证。近期获悉贵公司正在招聘美容师,故毛遂自荐,希望贵公司能接纳我成为其中一员,为公司创造美好的未来。
如有机会与您面谈,我将不胜感激。愿贵公司事业蒸蒸日上,屡创佳绩。
此致
敬礼!
美容自我推荐材料四
公司李小姐:
您好!很有幸在_x网了解到贵公司的招聘信息,衷心的感谢您在百忙之中翻阅我的简历。通过_网站,我对贵公司有了初步了解,凭着良好的直觉,我向贵司投递简历并附此信函毛遂自荐。
我是一个热爱工作,热爱美容行业的女孩,有3年的美容师工作经验,希望可以竞聘贵公司美容导师这一职位。热情大方,积极主动,乐观向上是我的天性。三年的美容师工作经历更是全面培养了我的学习能力,工作能力,社交能力和生活能力。总结我这三年来的收获,我想有几个“一”来概括:
我终于找到了一个我喜欢的行业,喜欢的职业;掌握了一门美的艺术,美的技术,练就一手美容美体好手法;每天与不同的客户沟通,增长见识,更锻炼出一副好口才。因此,我时刻心怀一份感激。
感谢我的老板,同事,客户,给了我很多的鼓励与帮助;感谢曾经到过我们美容院的美容导师,我从她们身上不仅学到了很多的美容知识,销售技巧,更多的是她们的人生态度,敬业精神。带着这份感激之情,我离开了我曾经工作的美容院,为的是不断挑战自己,超越自我。做一名优秀的美容导师,带着好的产品,好的.技术,结合我自身的工作经验深入到全国各地的美容院“传道,授业,解惑”是我向往已久的工作目标。望贵公司能给予我这次实现目标的机会。谢谢!
我最喜欢的一句话是:态度好才能获得信任,能力强才能承担责任。这句话我一直铭记在心,并成为我职场德行的参照。尊敬的领导如果您认可我,请您投上宝贵的一票,谢谢!
调研了毕业生对我系人才培养方案和专业课程设置方面的建议,主要集中在以下几个方面:①专业课程设置应该紧密结合生产实践,如养猪学一定要结合规模猪场的生产流程来设置(后备母猪、空怀配种、妊娠、分娩、哺乳、保育、肥猪)。②专业理论课可以适当少开,要增加实训课的比例,此次调查大部分毕业生认为实训课的比例可以增加至60%,因为高职教育培养的是“高素质技能型人才”,如果我们的学生动手能力不强,何来“高素质技能型人才”一说。③在营销岗位的毕业生建议饲料、兽药营销课程可以适度增加课时,最好能请到相关企业的营销精英来授课,这样才有实战效果。
2用人单位对我系毕业生的评价及岗位人才需求统计
第一,通过对30家用人单位的走访,与各企业老总、人事经理及动物医院院长沟通,他们对我系毕业生的评价整体不错,认为我系毕业生勤奋好学、能吃苦耐劳、工作主动性强、有一定的创造性,大部分毕业生都能独当一面,而且能很快融入企业的团队氛围;但也有极少数毕业生责任心不强,好高骛远,成了所谓的“跳槽专业户”,这样的学生用人单位自然评价不高。
第二,用人单位岗位人才需求。通过对“用人单位岗位人才需求问卷表”的统计与分析:10多家饲料、兽药企业营销岗位缺口达200人以上;湖南新五丰公司20个养殖分场需要50名以上的养猪生产线技术主管,需要技术场长6名;长沙20多家宠物医院需要“宠物医生”、“宠物医生助理”50名以上,而且大部分宠物医院“宠物美容师”奇缺,根本招不到人。
3调研结果分析
第一,20多家用人单位都有和我系签订合作办学协议的意向,有15家用人单位要求我系将“毕业生顶岗实训基地”固定在他们企业,说明我系毕业生整体素质高,深受用人单位的好评。
第二,我系应该继续加大实训硬件设施的投入,在专业人才培养目标和课程设置上更加突出“培养学生实践动手能力”这一方向。
第三,在饲料、兽药营销课程教学中,突出“请进来、送出去”的教学特色,加大与全国知名饲料、兽药企业的合作力度,既请企业的营销精英来我系主办“营销实战专题讲座”,也要将我系营销主讲教师和有兴趣的学生送至企业,参加企业营销总结研讨,这样可以大大提高营销岗位学生的成才率,真正做到“校企双赢”。
第四,基于“宠物经济”的蓬勃发展,宠物诊疗与美容人才需求将日益扩大,我系应该加大兽医(宠物医护方向)专业的招生力度,并且可以考虑申报“宠物护理与美容”等新专业,在宠物诊疗、宠物美容师资力量、实训设施投入方面也应该进行适当倾斜。
【关键词】汽车美容 任务引领教学法 贴膜
经济的持续快速发展,使汽车工业已成为我国国民经济的支柱产业。随着“有车族”队伍的不断壮大,人们对心爱“坐骑”的呵护要求越来越高,专业汽车美容师稀缺成了目前汽车美容装饰业经营者面临的头等难题。对于专业汽车美容人才的缺乏,最有效、最快捷的解决办法就是加快汽车美容人才的培养,因此许多高职院校都开设了与汽车美容相关的课程。《汽车美容》课是汽车整形专业开设的一门专业必修课,是该专业核心课程,也是非整形专业的选修课程。通过本课程的学习,使学生对日常漆面的清洗与保护措施有一个基本了解,培养学生汽车美容知识的基本能力,提高学生的专业素养和专业技能,培养学生的自主创业精神。
目前《汽车美容》课程存在的问题
目前,我们的汽车美容教学通过传统的教学模式,以教师讲授为主,学生被动地消化知识,理论与实践脱节,到了工作岗位更是难以胜任美容技师的操作技能。一个专业的汽车美容师还应该能根据客户的不同要求,做出一个最恰当的汽车美容装饰装潢整体方案。而我们培养出的人才很难达到这样的要求,出了校门却适应不了岗位需要。
现结合国内现状,把目前《汽车美容》课程存在的问题总结如下:
1.理论与实际脱节。因为缺乏汽车美容需要的实际场景,学习容易就事论事,空谈理论。学生对于车辆实际美容时的应对之策较为缺乏,分析解决问题的能力不足,往往由于细节的问题导致汽车出现“毁容”现象。
2.学习目的不明确。在实训时,学生往往为汽车美容而美容,并不知道具体的美容环节。
任务引领教学法概述
“任务引领型教学”是以典型工作任务为依据设计学习目标和内容,以学习情境为载体,强调学生在完成工作任务的过程中获得相应的职业能力。“任务引领型教学”是适合汽车整形专业学生的一种较为实用高效的教学方法,这与“汽车美容”课程内在的功能要求相一致。教学过程中,将所要学习的新知识蕴含在一个或几个具体的任务中,让学生通过对任务的完成,变被动学习为主动学习,为切实提高学生的专业综合能力奠定了基础,使毕业的学生真正符合美容企业的需要,对学校和企业实现“无缝对接”起到重大推动作用。
任务引领教学法在《汽车美容》课教学中的实施案例
1.《汽车美容》课程教学内容的设计
根据对西安市及周边地区汽车美容店的调研,结合专业课程目标和涵盖的工作任务要求,将《汽车美容》课程分为5个学习情境,共16个工作任务,如表一所示。
2.任务引领教学法实施案例
以学习情境四中的任务二“玻璃贴膜”为例,来分析如何以工作任务为主线,以技能为突破口,提高职业岗位技能。任务实施的目标是:使学生会辨别不同档次的车膜,掌握汽车贴膜的全过程。
(1)任务的提出。设置工作任务:玻璃贴膜。
(2)任务的准备。根据实训中心的贴膜设备情况,将学生分成若干小组,指导学生做好任务实施的准备工作:实训车辆,贴膜工具,车膜等。明确任务目标和要求,并强调安全操作知识。
(3)任务的分解。根据目标,将任务分解为两个小任务:一是如何鉴别车膜质量;二是正确规范地进行贴膜。
(4)任务的实施。
1)专用无尘贴膜车间、个人安全防护、专业工具检查。
2)任务实施过程中涉及到的防护。防止安装过程中刮花漆面、损伤车内装饰品、造成车内电器和音响因受潮而短路失效等现象的发生。
3)辨别车膜质量。
①观察 ②检查证书
③检查安装胶层 ④检查是否掉色
4)贴膜,选择好车膜之后就进行贴膜。
①保护内饰和外部 ②粗裁膜
③清洁 ④定性和修边
5)清洁玻璃内侧。
①剥离保护膜 ②窗膜的铺贴
③排水 ④最后的清洁和检查
⑤移交给客户。
(5)小组讨论。任务完成之后,教师提出任务实施过程中遇到的难题,针对每一个难题组织学生分组讨论,再把每一组的解决办法在班级范围内进行交流与总结,充分发挥学生的积极主动性。
(6)综合评价。所有任务完成之后,通过自评、小组成员互评和教师评价等形式对任务完成过程进行评价, 最后教师对任务完成情况进行综合评价。这种过程性评价,主要关注教学过程中学生智能发展的过程性结果,解决现实问题的能力等,全面地评价学生,能有效地激发学生的学习兴趣、保持学习积极性。
总结
在任务引领教学过程中,教师的任务是通过各种形式的活动,从培养能力入手,最大限度地让学生参与教学,在活动中培养和激发学生的学习热情,教师就是一个组织者和主持人。在任务完成过程中激发学生学习兴趣,培养其主动探索精神,使毕业的学生真正符合企业的需要,对学校和企业实现“无缝对接”产生重大意义,有利于学生的可持续发展。
参考文献:
[1]代新雷.任务引领教学法在《车身控制系统检修》教学中的实践[J].天津职业大学学报,2011,(12).
毕业生自我鉴定范文一
四年的大学生活即将结束,毕业之即,总结一下大学四年的得失,从中改进不足的地方坚持做得好的方面。使自己回顾走过的路,也更是为了看清将来要走的路。
我在校期间,在学校的指导、老师的教诲、同学的帮助下,通过不断地学习理论知识和参与社会实践,自觉自己的综合素质在很大程度上得到了提升。对系统完善的汽车专业知识的学习,有了扎实的专业基础知识,一定的分析问题、解决问题的能力及较强的动手能力。课外大量借阅图书馆中汽车类书刊资料,了解中国汽车产业发展动态方向,特别是汽车后市场服务领域。知道汽车维修行业发展现状及趋势,善于学习新的知识方法工艺,分析和解决问题的能力强,能够熟练的利用互联网查询汽车维修资料,收集本行业最新信息。
“老老实实为人,本本分分做事”是一个立足社会的根本,也是我时刻铭记的一句话。拥有良好的职业素质和职业操守,能够忠于自己的企业,将个人的职业生涯规划与企业的发展紧密的结合。勇于创新,善于开创,能承受较高的工作压力;吃苦耐劳,注重合作,具有年轻人火一样的工作热情和活力,成为一个有技术,会管理,善经营汽车的人。将是我一直努力和奋斗的目标。当然在这个人才济济的社会中我不一定是最好的,但我一定会努力的挤身于这一优秀的行列之中,在中国的汽车业中实现自己的社会价值。
四年的大学生活,虽然使自己的知识水平,思想境界,工作能力等方面都迈上了一个新的台阶. 但这四年的锻炼,给我仅是初步的经验积累,对于迈向社会还是远远不够的.在这即将挥手告别美好大学生活,踏上社会征途的时候,我整军待发,将以饱满的热情,坚定的信心,高度的责任感去迎接新的挑战。
毕业生自我鉴定范文二
在这一个月的时间里,我对汽车维修服务站的整车销售、零部件供应、售后服务、维修以及信息反馈等有了一定的了解和深刻体会。xx汽车销售服务有限公司是一个拥有丰田定点、配套、直接提供的一流维修设备。
我在公司先是从事汽车漆面保养工作,如抛光、封铀、镀膜等,刚开始的时候由于对抛光机的使用不熟练,工作中好多问题都不会处理,后来在同时的帮助下慢慢的进步懂得了其中的使用技巧。工作中就显得轻松多了。其实汽车维修是一项比较简单的工作,技术含量并不高,最主要的就两个字“细心”。
我对汽车美容工实行了以下几点原则:
1、耐心细致:汽车美容是精细工作,类似工艺品的加工制作,我必须有耐心,精益求精。粗心大意容易出错,稍有疏忽就会留下边边角角的污点。
2、求稳避灾:车漆美容时,一旦研磨或抛光过度,会造成原有漆面的破坏、很难补救。因此,当出现难题时我停下来,规划好后再继续操作。
3、取轻避重:进行美容作业时,应根据部位及材料选用产品,并作好试验、试用工作。优先选用柔和型、稀释型或微切型的产品。尽量由低速档位、小力量开始试验操作,直至速度、用力大小满足要求为止。
一、技术操作能力的培养
娴熟的技术操作手法是美容院对从业人员最为欣赏的能力。技能训练是培养学生实践能力的一个非常重要的环节,而基本技术技能是否过硬直接影响到美容护理的优劣,影响到进行技能操作的美容师的生存与信誉。因此,中职美容专业学生在实践和实习过程中应加强基本技能的操作训练,提高技术操作能力。
常用的美容护理技术操作培训包括:y在教学中,教师利用实训可做示范,然后让李生之间相互做模特,做清洁皮肤、护理皮肤、美化皮肤等各项技能操作训练,使他们能够熟练掌握各种技术要点,在理解的基础上进行记忆。课下学生还要在宿舍或家中进行复习练习,熟能生巧,提高技术能力。(2)在教师的指导下到美容院实习,进行技能操作,加强卫生观念,在操作中作到动作连贯、节奏平稳、点穴位置准确、有渗透性,让顾客舒服满意。在这样的实习教学中,指导老师严格要求学生,使学生耐心、虚心的实习,从而提高操作能力。
二、评估皮肤状况能力的培养
评估皮肤状态是通过收集、分析、综合顾客的资料对其皮肤状况作出正确判断。收集资料是为顾客书写皮肤护理计划方案的前提,通过交谈、观察、检查获取,对顾客的皮肤状况、顾客的家庭、社会等方面进行评估,然后提出护理判断,制订有效的皮肤护理方案,并对护理效果不断地进行评价。皮肤护理计划是实施皮肤护理过程中不可缺少的一部分,中职生在教师的指导下,对资料分析后进行书写,要做到字迹清楚、语句通顺、数据准确;同时还要加强练习,提高写作能力和计算机录人速度,以便能够更快、更合理、更准确地书写皮肤护理计划方案。
三、继续学习能力的培养
只有坚持终身学习才能满足社会快速发展的需要。美容专业更是如此,因为技术、仪器、手法、理念都在不断更新。
专业知识的巩固(1)加强美容护理专业的学习。理论指导实践,而实践也会促进理论知识的加深。教学中本人具体的做法有两种:第一,强调教材中常识性、专业性的理论知识学习,让学生熟记于心。同时,加强基本技能的反复练习,理论的学习来源于实践;第二,重视在实践中熟悉专业理论技术知识要点,在实践及实习过程中碰到问题后绝不放过,再回到书本知识上来,相互促进,共同提高。(2)学习新知识、新理论、新技能。美容专业的知识更新快、丰富快。1—2年前书本上学到的知识有些在现实中已经不够用了,因此,我们要充分利用现代技术资源,如上网查找、图书馆查资料等,鼓励他们多学习、多用心,扩大专业信息量,开阔视野。
加强人文知识的学习“以人为本”。人是整个美容护理过程的核心,专业技能知识固然重要,但是人文社会知识、美学知识、礼貌礼仪等知识也必不可缺。不同的文化、种族、、社会经济、政治、环境和不同的生活习惯,使得顾客在接受美容护理的过程中反应也不尽相同。为了应对这种复杂多样的反应,中职美容专业学生需要对经济、文化、美学、历史、生态环境等知识有充分的了解。由此,本人在美容教学中就不断强调人文知识,以利于学生今后在工作岗位上得心应手。
自学美容与生活息息相关,与美息息相关,爱美之心人皆有之,我告诉学生学习不仅是停留在学校中、实习上,还应该利用业余时间坚持自学,形式可灵活多样。比如:有的学生去参加社会实践—做面膜、按摩、修眉、化妆等,并得到好评从而增强了学生的学习兴趣和兴致,成就感大大提升。在此基础上,指导学生们多关注美容行业发展,使其专业知识面加宽、提升、延伸,为其,终身学习习惯的养成打好基础。
四、交际和沟通能力的培养
美容行业是服务行业、窗口行业。与顾客沟通交流是每时每刻都要做的事情。人与人的沟通是技能、是艺术,这种能力的培养需要一个过程,为了能在以后的工作中很快地进人角色,中职生在学习和生活中应与同学、老师、周围人群积极交流,同时,在沟通中恰当运用各种情感因素,不断积累经验,逐步掌握这种技能。
在语言表达能力方面,我在教学中就注重对学生事物的认识、判断、叙事能力的培养,比如:让学生把某一节的内容概述一遍,这种表达不是单纯语言上的表达,学生可以通过丰富多彩的表情、适当的动作、和谐的手势、多样化的游戏等方式得以实现。
在美容护理工作中,美容专业的学生如何与顾客沟通呢?方式方法很多,学生要灵活掌握,加以运用。比如:可以通过和顾客有意无意的谈话,耐心倾听;还可以以热情、理解、关心的态度取得顾客的信任;更高层次的就是注重顾客情绪情感等心理变化,掌握顾客的各种状态,为美容护理的顺利进行提供依据。只有经过不断地锻炼,美容专业的学生的交际和沟通能力才能逐渐得到提高。
美容专业的学生还要与同事、院长和店长和睦相处。在实习过程中,老师要求学生具有合作精神并相互尊重,做到嘴勤、眼勤、手勤、腿勤,使用礼貌用语,虚心学习。试想,这样的毕业生到哪里不收欢迎呢?
作为美容专业的学生,遭到顾客误解是不可避免的,因此,我要求学生在心理上就有所准备。一方面要求她们真心关爱顾客,视为家人,以高度的责任感对待自己的工作;另一方面在顾客面前,注意自己的言谈举止,减少不必要的误解。一旦出现不愉快的事情,要勇于面对、敢于担当,认真作出分析,不要急于下结论,做到沉着、冷静、不焦、不躁,保持良好的心理状态,避免与顾客发生口角。如果你用真心去对待顾客,问题就一定能得到很好地解决。
学生刚从学校毕业就进人到美容院工作,环境、人际关系、工作性质的变化,将直接影响到个人情绪和心情,进而影响工作。为尽快适应新环境,更快地投人到工作中,学生要对美容院的布局、设置、要求深人了解,对日常工作程序、时间安排、注意事项等进行细致的了解后,对自己的工作作出合理的安排,由此总结经验,就是以后换个美容院,也会很快的适应,使工作有条不紊的进行。
绝大多数的美容师在工作中最怕的就是独立遇到紧急情况不知道如何处理。比如:顾客对自己的服务不满意了,情绪忽然激动;又如:忽然遇到顾客前来就某一服务理论等。遇到这些情况学生该怎么办呢?我要求学生在实践、实习过程中通过“情景模拟再现”的办法,多加训练,让学生还未走上工作岗位就有了心理准备,做到心中有预案。这样,有突发事件发生时就不会乱了方寸。对应变能力的培养,使用给学生讲解一些现实的案例和模拟教学相结合的办法效果很好。
一、技术操作能力的培养
娴熟的技术操作手法是美容院对从业人员最为欣赏的能力。技能训练是培养学生实践能力的一个非常重要的环节,而基本技术技能是否过硬直接影响到美容护理的优劣,影响到进行技能操作的美容师的生存与信誉。因此,中职美容专业学生在实践和实习过程中应加强基本技能的操作训练,提高技术操作能力。
常用的美容护理技术操作培训包括:y在教学中,教师利用实训可做示范,然后让李生之间相互做模特,做清洁皮肤、护理皮肤、美化皮肤等各项技能操作训练,使他们能够熟练掌握各种技术要点,在理解的基础上进行记忆。课下学生还要在宿舍或家中进行复习练习,熟能生巧,提高技术能力。(2)在教师的指导下到美容院实习,进行技能操作,加强卫生观念,在操作中作到动作连贯、节奏平稳、点穴位置准确、有渗透性,让顾客舒服满意。在这样的实习教学中,指导老师严格要求学生,使学生耐心、虚心的实习,从而提高操作能力。
二、评估皮肤状况能力的培养
评估皮肤状态是通过收集、分析、综合顾客的资料对其皮肤状况作出正确判断。收集资料是为顾客书写皮肤护理计划方案的前提,通过交谈、观察、检查获取,对顾客的皮肤状况、顾客的家庭、社会等方面进行评估,然后提出护理判断,制订有效的皮肤护理方案,并对护理效果不断地进行评价。皮肤护理计划是实施皮肤护理过程中不可缺少的一部分,中职生在教师的指导下,对资料分析后进行书写,要做到字迹清楚、语句通顺、数据准确;同时还要加强练习,提高写作能力和计算机录人速度,以便能够更快、更合理、更准确地书写皮肤护理计划方案。
三、继续学习能力的培养
只有坚持终身学习才能满足社会快速发展的需要。美容专业更是如此,因为技术、仪器、手法、理念都在不断更新。
专业知识的巩固(1)加强美容护理专业的学习。理论指导实践,而实践也会促进理论知识的加深。教学中本人具体的做法有两种:第一,强调教材中常识性、专业性的理论知识学习,让学生熟记于心。同时,加强基本技能的反复练习,理论的学习来源于实践;第二,重视在实践中熟悉专业理论技术知识要点,在实践及实习过程中碰到问题后绝不放过,再回到书本知识上来,相互促进,共同提高。(2)学习新知识、新理论、新技能。美容专业的知识更新快、丰富快。1—2年前书本上学到的知识有些在现实中已经不够用了,因此,我们要充分利用现代技术资源,如上网查找、图书馆查资料等,鼓励他们多学习、多用心,扩大专业信息量,开阔视野。
加强人文知识的学习“以人为本”。人是整个美容护理过程的核心,专业技能知识固然重要,但是人文社会知识、美学知识、礼貌礼仪等知识也必不可缺。不同的文化、种族、、社会经济、政治、环境和不同的生活习惯,使得顾客在接受美容护理的过程中反应也不尽相同。为了应对这种复杂多样的反应,中职美容专业学生需要对经济、文化、美学、历史、生态环境等知识有充分的了解。由此,本人在美容教学中就不断强调人文知识,以利于学生今后在工作岗位上得心应手。
自学美容与生活息息相关,与美息息相关,爱美之心人皆有之,我告诉学生学习不仅是停留在学校中、实习上,还应该利用业余时间坚持自学,形式可灵活多样。比如:有的学生去参加社会实践—做面膜、按摩、修眉、化妆等,并得到好评从而增强了学生的学习兴趣和兴致,成就感大大提升。在此基础上,指导学生们多关注美容行业发展,使其专业知识面加宽、提升、延伸,为其,终身学习习惯的养成打好基础。
四、交际和沟通能力的培养
美容行业是服务行业、窗口行业。与顾客沟通交流是每时每刻都要做的事情。人与人的沟通是技能、是艺术,这种能力的培养需要一个过程,为了能在以后的工作中很快地进人角色,中职生在学习和生活中应与同学、老师、周围人群积极交流,同时,在沟通中恰当运用各种情感因素,不断积累经验,逐步掌握这种技能。
在语言表达能力方面,我在教学中就注重对学生事物的认识、判断、叙事能力的培养,比如:让学生把某一节的内容概述一遍,这种表达不是单纯语言上的表达,学生可以通过丰富多彩的表情、适当的动作、和谐的手势、多样化的游戏等方式得以实现。
在美容护理工作中,美容专业的学生如何与顾客沟通呢?方式方法很多,学生要灵活掌握,加以运用。比如:可以通过和顾客有意无意的谈话,耐心倾听;还可以以热情、理解、关心的态度取得顾客的信任;更高层次的就是注重顾客情绪情感等心理变化,掌握顾客的各种状态,为美容护理的顺利进行提供依据。只有经过不断地锻炼,美容专业的学生的交际和沟通能力才能逐渐得到提高。
美容专业的学生还要与同事、院长和店长和睦相处。在实习过程中,老师要求学生具有合作精神并相互尊重,做到嘴勤、眼勤、手勤、腿勤,使用礼貌用语,虚心学习。试想,这样的毕业生到哪里不收欢迎呢?
作为美容专业的学生,遭到顾客误解是不可避免的,因此,我要求学生在心理上就有所准备。一方面要求她们真心关爱顾客,视为家人,以高度的责任感对待自己的工作;另一方面在顾客面前,注意自己的言谈举止,减少不必要的误解。一旦出现不愉快的事情,要勇于面对、敢于担当,认真作出分析,不要急于下结论,做到沉着、冷静、不焦、不躁,保持良好的心理状态,避免与顾客发生口角。如果你用真心去对待顾客,问题就一定能得到很好地解决。
学生刚从学校毕业就进人到美容院工作,环境、人际关系、工作性质的变化,将直接影响到个人情绪和心情,进而影响工作。为尽快适应新环境,更快地投人到工作中,学生要对美容院的布局、设置、要求深人了解,对日常工作程序、时间安排、注意事项等进行细致的了解后,对自己的工作作出合理的安排,由此总结经验,就是以后换个美容院,也会很快的适应,使工作有条不紊的进行。
绝大多数的美容师在工作中最怕的就是独立遇到紧急情况不知道如何处理。比如:顾客对自己的服务不满意了,情绪忽然激动;又如:忽然遇到顾客前来就某一服务理论等。遇到这些情况学生该怎么办呢?我要求学生在实践、实习过程中通过“情景模拟再现”的办法,多加训练,让学生还未走上工作岗位就有了心理准备,做到心中有预案。这样,有突发事件发生时就不会乱了方寸。对应变能力的培养,使用给学生讲解一些现实的案例和模拟教学相结合的办法效果很好。
20lO年1月6~8日,魅祺娜企业大学在广州白云国际会议中心举办了题为“标准店务管理系统”的系列培训会。本次培训特邀来自全国各地的优秀美容院经营者、美容顾问和店长参与,魅祺娜的教育专家团队依据多年的营销知识,综合众多成功单店的宝贵经验,直面行业难题,系统地帮助美容院找到了突破经营瓶颈的方法。
培训第一天:专家深入分析行业现状
培训第一天,魅祺娜教育专家团队结合自己多年的市场经验,对目前美容院经营现状进行了总结:1、美容院经营时间越久,流失的客源却越多,老顾客忠诚度不高,成为美容院最头疼的事;2、在美容院原本应该是享受、放松、修身静心的,可很多顾客却反映是“受罪”;3、美容院没有凝聚力,员工没有忠诚度,缺乏归属感;4、美容院太依赖人来做业绩,导致经常性的人才匮乏;4、自己辛辛苦苦几年培养出来的员工,却在自家店的附近或其他地方自立门户,更郁闷的是还带走了很多老顾客;5、顾客拒接美容院的电话,不回复美容院发来的短信,活动邀约有困难;6、很多老板经营一家店觉得很轻松,但一开分店,就发现力不从心,不知道如何管理……
魅祺娜教育专家将这些难题罗列出来后,立刻引起了美容院的强烈共鸣。而随后教育专家针对这些问题所做的透彻分析,更是让美容院经营者们茅塞顿开。
一、薪资制度问题
大多数美容院的薪资结构会选择两种:“低底薪+高提成”或“高底薪+低提成”,前者有利于稳定员工,不利于调动员工积极性,容易造成互相推托工作,从而在顾客中形成不良影响;后者有利于调动员工积极性,但会给美容师造成不小的销售压力。
魅祺娜教育专家认为,美容院的薪资结构不合理,会影响美容师的服务积极性和销售竞争性。主要体现在员工薪资结构属于“高底薪+低提成”,导致部分员工满足现状,缺乏主动精神。所以,建议采取“低底薪+高提成”的薪资结构,以利于美容院的长远发展,加之配合新的服务项目、好的推广方案,降低美容师的销售压力。
二、教育体系问题
美容院教育系统一般分为专业知识培训、销售技能培训以及其他相关项目培训等。一般来说,美容院认为最有价值的培训是前两种,因为它们能直接产生销售业绩。
魅祺娜教育专家建议,所有持续增长盈利的店都有较完善的教育系统。美容院一定要选拔一名技术和销售技能最好的员工,充当店内的培训l辅导员,负责督促和带动店内的日常技术培训、销售技能交流。作为品牌商,魅祺娜教育专家团会对合作美容院的经营进程时刻保持关注,定期拟定相关课程,强化对美容师的素质提升,帮助美容院增强竞争能力、盈利能力。魅祺娜企业大学开设的营养学、皮肤疗养学、日式皇室手法、顾客消费心理学、员工职业生涯规划、绝对成交销售等课程,已经形成了一整套相当完善的基础培训体系,通俗易懂,完全能够在满足美容师的专业基础知识需求后,促使其销售技能再次提升。
三、店内项目结构等问题
通过和美容院店长沟通,魅祺娜教育专家发现不少美容院服务项目设置不合理,主要体现为:留不住消费能力强的顾客,顾客不愿意介绍朋友来店里消费。例如湖南芙蓉坊店,2009年2月成立,连续亏损,8月份引进魅祺娜品牌。之前该店主要经营项目是丰胸及纤体,但在一个区域内有丰胸与纤体需求的顾客是有限的,时间一长就会产生诸多问题。为此,魅祺娜教育专家建议其做了一些策略性调整 1、合理安排店内服务项目的比例,如面部项目占40%、身体项目占60%,或功效项目占20%、养护项目占80%,或者可以保留店内的特色丰胸与纤体项目:2、提升服务水平,招募高素质店长参与经营管理3,专家团给出了两三套不同的社区拓展宣传方案,旨在加强和推动芙蓉坊店在周边社区的形象声誉。在魅祺娜教育专家团队的帮助下,湖南芙蓉坊店从8月下旬开始,经营局面就迅速好转,11月和12月两个月净利润均超过10万元。
培训第二天:目标100%达成系统、标准化预约管理系统培训
培训第二天,魅祺娜教育专家团队以“目标100%达成系统、标准的预约管理系统”为主题的培训课,重点介绍美容院如何更加合理、科学地制订每个月的目标和实现真正的预约管理。
魅祺娜教育专家指出,多数美容院为店里制订经营目标都会依据4点:1、上个月的业绩:2、店里的员工数量;3、促销活动情况;4、店里每个月的费用开支。这样制订经营目标严重缺乏科学性,最终也很难完成。只有进行系统的管理目标设定、管理执行、目标达成培训,才能帮助美容院取得最佳的目标效果。同时,多数美容院实行的顾客预约制度还处于初级阶段,完全没有给顾客定要预约的理由,所以美容院更有必要进行标准化预约管理系统培训。
培训第三天:标准美容院早会流程和夕会内容培训
美容院每天的早会一般有两方面作用一是提升员工士气,增强团队信心;二是让每位员工清楚地了解自己每天的工作内容。而夕会则可以理解成总结会,总结每位员工当天的工作业绩,同时让经营者了解店面的赢利状况。培训第三天,魅祺娜教育专家团队专门就店面早会和夕会的标准化流程进行了培训,帮助合作伙伴实现轻松管理。
会后感言:获益匪浅
在培训会的毕业典礼上,很多美容院代表感慨万千,把此次培训会比喻为美容院管理的一次“革命”。云南雅致美容休闲会所的顾问小王说道:“我们店的知名度和业绩都做得不错,但是在管理上很欠缺,通过这次培训,我真正弄清楚了店里经营的每个环节,相信过不了多久,我们的店就会跨入一个发展的新阶段。”
成都名媛美容中心的店长表示,她们店里以前每个月制订的目标基本上都很难完成,以至于后来订目标就成为了一种形式。培训后,她才真正明白以前制订的目标为什么总是完不成,合理的目标应该怎样制订。
湖南芙蓉坊店的张姐则感叹道:“这次我特意把店关了,带着员工起来参加公司的培训,我们既是来学习的,更是来感恩的,谢谢魅祺娜!”
谁是杜杰慧?
我第一次听说杜杰慧,是在一次朋友聚会上。一位美女朋友很自信地向大家分享她用猪油敷面的经验,听得席间其他女孩目不转睛,有人表示怀疑,她反驳道:
“真的有用,杜杰慧说的,我试着呢!”效果不容置疑。
“杜杰慧是谁?”
“电视上讲美容的老师啊!”众人恍然。
我第一次见到杜杰慧“真人”的确是在电视上,她在现场做了一种面膜,在一位大妈的脸上做示范,一边做一边告诉大家面膜的主要原料其实就是猪蹄炖的汤。
其实,这是两次让我有些崩溃的“第一印象”,这位讲美容的老师讲的美容方法还真是标新立异,似乎化妆品也是可以吃的!
被“北漂”的成都人
当真正得见杜杰慧时,她很肯定地告诉我,她自己做的化妆品大多数还真的能吃。“做可以吃的化妆品,这是我在20年前提出的观点,如今能慢慢被大家接受,我还是感觉挺庆幸!”
杜杰慧说的这个20年,经历了20世纪的最后10年的崛起,中国从贫穷大踏步迈向了小康;见证着21世纪第一个10年的告别,发生在中国社会的许多故事独具张力。
1985年夏天,刚刚从成都中医药大学毕业的杜杰慧根据学校安排,被分配到了北京中国中医研究院工作。以那个时候为起点,她恋爱、结婚、买房、生子,土生土长的成都人杜杰慧做了超过25年的北京市民,从一个怯生生的学生慢慢变成了全国知名的养生美容专家。以今天许多挤破头“北漂”的大学毕业生的眼光来看,一路还算顺风顺水的杜杰慧的确够幸运。
学校把这个充满灵性的姑娘送到了首都,希望她有朝一日能成为学校的一张名片。学校的眼光也确实独到,上世纪80年代末,24岁的杜杰慧就出了第一本养生保健学专著――《养颜与减肥中医疗法》,率先提出具有中国特色的“自然美容法”,倡导健康、完善、充满活力的自然美。
然而那个年代的中国人刚刚填饱肚子,还没有多少精力追求生活质量。所以除了在学界受到广泛赞誉之外,市场并没有多大反响。“20年前提出这些理念的确太超前了,如果有今天的市场环境,我应该早火了!”说起往事,杜杰慧笑得特别淡然。
坚持的美丽
杜杰慧说,年轻时候就是想着怎么让自己变得更漂亮,学的是中医,舍不得放弃,所以就琢磨着中医美容了。无论曾经默默无闻还是如今小有名气,她都自得其乐。
“人一辈子能干上自己感兴趣的事情是上天的另一种恩赐,所以得珍惜,得坚持”