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绪论：在寻找写作灵感吗？爱发表网为您精选了8篇汽修毕业学生个人总结，愿这些内容能够启迪您的思维，激发您的创作热情，欢迎您的阅读与分享！
关键字：企业化教学；汽修专业；实施过程
中图分类号：G712 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2014）24-0227-03
一、企业化教学模式的构建
1.企业化教学模式的含义。汽车电气课程的企业化教学模式是依托汽车4S店的完善设施，采用一体化课程模式，建成集教学、实践、能力培养、工作岗位培训为一体的企业化教学培养体系。在日常教学和学生管理的过程中，营造4S店工作的情境，并将学生视为4S店的员工，通过统一着装、体验式教学、课内实训、校内教学4S店实践、校外顶岗实习等措施和办法，以达到将学生在校的学习成果与毕业后在4S店就业实现“无缝链接”的目的。
2.《汽车电气设备构造维修》课程特点。《汽车电气设备构造与维修》（以下简称《汽车电气》）对于汽车运用与维修专业是一门核心专业课，以汽车构造及相关专业基础课为基础，通过相关教学过程，使学生系统掌握汽车电气设备的结构、基本工作原理、使用和维修、电路图、检测和调试等知识与技能，最终能够达到独立完成故障诊断与排除的水平。汽车电气技术的先进程度体现了现代汽车的先进程度，由此，《汽车电气》课程对汽修专业学生的重要程度可见一斑。但这门课程理论体系完善，知识结构完整，同时实践性特别强，需要学生亲自动手实践才能更好地理解课堂知识。所以学生特别需要一套适合的实践体系去学习本门课程。
3.企业化教学模式意义。①《汽车电气》课程一体化教学模式对学生的就业起到了良好地促进作用。《汽车电气》课程企业化教学模式除了将理论与实践有机结合外，还将很多企业元素融入其中，按照企业用人要求培养学生，学生在这种企业氛围很强的环境中学习，可以使学生熟悉企业的运作、组织结构、经营理念、管理方法、服务理念及文化内涵等情况。专业掌握的好企业也更愿意接纳这种模式下培养出来的学生，最终形成了良性循环，符合了技能型、应用型人才培养要求，让学生的就业搭上直通车。②很多职业学校面临招生难的问题，学生就业难是其原因之一，企业化教学模式促进了就业，同时也缓解了招生难的情况。③我国的就业形式严峻，职业教育的发展必须要迎合就业和社会发展的要求。汽车运用与维修专业的《汽车电气》课程一体化教学模式符合这一要求，是应极力推广的一种教学模式。
二、构建企业化教学模式的保障措施
1.组建企业化教学师资团体。专业师资团体的建设是企业化教学模式实施过程中的首要条件。一体化课程实施应用是一个循序渐进的过程，实施初期会遇到各种障碍，随着进一步应用，新的问题会不断出现，对于各种障碍和不断出现的新问题，首先做出反应的是一体化师资团体，通过他们的总结、研讨，再对一体化课程中其他的配套内容做出调整，这是一系列的反馈过程，只有形成一个闭环的一体化实施过程才是真正符合客观需要的专业课程。
2.设立企业化教学标准。根据一体化课程教学改革基本原则，通过对区域内汽修行业用人需求、毕业生工作能力现状等的调研，制定企业化教学培养方案，设计企业化教学标准。
3.开发企业化教学课程教材和实训模式。①课程教材。教材应设定典型课程并模块化，教材的内容应符合企业化教学的课程教学标准的要求，应根据学生就业的职业特征、职业成长规律、企业实际需求，遵循实际工作过程导向，由企业化教学师资团队编写企业化教学教材。教材也应符合用人单位的客观需求，所以教材的内容是非固定的，要不断地完善和更新，这也是由汽车行业的发展所决定的。②实训模式。经过在各汽车4S店及汽车维修企业调研，以一汽大众4S店为例，每次售后服务过程包括接待、作业管理、交车服务等。每个过程一般由5～8名工作人员共同完成，所以在分组时以此为依据。首先选出组长主要负责全局统筹，且采用职务轮换制，让每个人都能体验到过程中每个职务及职能。对于部分学校班级人数较多或实训设备台套数少等情况，老师可以视情况而调整。以小组划分的方法安排课程任务能够锻炼学生的团队协作能力，这方面能力也是学生工作中所必需的，也体现出汽车电气企业化教学模式很重要的一个特点。
4.确定课程内容。经过企业化教学师资团体研讨完善的模块式教材是课程的指导依据。首先是理论知识的学习，理论学习是根据汽车电气课程的特点将模块式典型任务当中的知识细化，将每个知识点以实物对照，且采用引导的方式使学生主动学习。引导是实训教学中的关键环节，设立企业化情境教学的方式极大地激发了学生的学习兴趣，让学生感觉像是在做一次课外活动，最终使其达到主动接受的目的。其次，老师指导及小组协商分工合作、各负其责，完成接待、作业管理、交车服务等完整的企业服务流程。在这当中应重点突出教学内容――作业管理环节。特别是在故障诊断与排除环节上应全组参与，虽有各自分工，但此环节上也应让其他职能的学生辅助参与，能够达到独立完成故障排除是主要的教学任务。
5.建设企业化教学场地。企业化教学场地应满足教学标准和课程教材的要求，力争创设真实的工作环境，为学生提供体验实际工作过程的条件。场地的建设包括实训设备的购置、场地装修、场地使用管理规则制定等。实训设备的配备应遵循以下原则：第一，应配备足够的台套数，以保证相应数量的学生使用；第二，实训设备的结构设置应与实际车上结构相同，最好使用整车，以免学生产生误解。场地功能区划分及场地装修应按照仿照真实4S店来制定建设方案。这一模块可以采用与企业合作办学的模式进行。
三、以4S店售后维修接待流程为例说明企业化课程实施过程
在企业化教学实施过程中，老师的作用是布置任务及引导，让学生认清自己的职务职能保证整个教学过程有序进行，并做好安全防护与安全教育工作。4S店售后维修的程序上主要有三个环节，可在课程上应用，分别如下。
1.接待。主要任务是详细咨询维修和保养的项目，并做好记录。在此环节需1名学生完成工作。老师扮演顾客，这样既能描述好故障问题，又能引导好学生。同时老师也要记录学生的表现，以便后期评价。
2.作业管理。主要任务是通过与接待人员沟通来确定维修内容和进行维修作业操作。在此环节上需1至3名学生操作。老师应指导学生的操作规范及注意事项。
3.交车服务。主要任务是对作业管理环节的验收，合格后交给接待，接待将车交给车主。在整个过程进行当中，老师一定要注意过程完整性，目的是与维修企业形成对接，让学生在校期间可以体验到企业的规范和氛围，缩短学生的工作适应时间，更贴近企业的用工要求。
4.评学。评学环节主要针对学生的学习及表现情况做出评价。主要包括两方面，即学生对学生的评价和老师对学生的评价。学生之间互相评价可以总结出相对的自身不足和优点，老师对学生评价是去衡量全组及学生个人的表现是否达到了课程设计要求，在每个学习环节结束后老师应视情况对小组和个人做出成绩评定。这也是模拟了企业中的考核制度，使学生在工作中更快适应工作环境。
5.评教与验正。评教与验正过程是一体化教学模式的总结及对整个教学模式中每个教学环节的检验。评教包括任课老师及学生对课程客观、全面地评价，最终将总结和检4验得到的结论，充实到一体化教学模式课程当中，使其不断地完善。
参考文献：
[1]高丽洁，任璐.模块化教学在《汽车电气设备构造与维修》中的应用[J].长江工程职业技术学院学报，2010，（2）.
[2]韦秋香.论职业技术教育在促进就业中的作用与发展思路[J].商，2013，（14）.
关键词：学习目标 非智力因素 学习策略
中图分类号：G718 文献标识码：C DOI：10.3969/j.issn.1672-8181.2013.20.097
1 学习英语的重要性与必要性
中职英语是职业教育公共课程中一门重要的基础工具学科。从目前来看，世界主要汽车生产厂商基本都与中国公司合作，为了节约成本，充分利用中国的人力资源，各大国际公司纷纷进行技术和管理人员的本土化建设，特别是一线的技术工人正在全面中国化，这就需要培养既具有专业知识背景，又能有专业英语阅读和基本英语交流能力的工人。中等职业学生是培养一线汽车技术工人的重要场所，中职英语教学是培养既具有专业知识和技术又具有一定英语水平、素质良好的中等职业技术人才的重要环节，这就要求中职学校在改革英语教学，提高学生英语学习兴趣方面多下功夫。
2 研究背景
英语学习兴趣是学习者力求认识世界、渴望获得英语知识、形成英语能力而带有情感色彩的意向活动。在相当长的一段时间里，英语学习受传统教育的影响，过分强调了英语知识的传授，而在兴趣等非智力因素方面却往往被人们所忽视。近年来，随着新课程改革的不断深入，英语学习兴趣研究日益受到重视。许多一线教师总结自己的教学实践，强调教师方面的因素，探讨学习兴趣的培养，但很少涉及到学生个人内在因素对学习兴趣的影响。事实表明，学生的英语学习兴趣不仅受到外在学习条件的影响（教师因素、教材因素、学习评价因素），而且受到学生内在因素的影响。因此，研究中职生英语学习兴趣要从学生内在因素着手，培养学习兴趣的策略也应该考虑到此方面。
3 中职学校学生的英语学习现状
中职学校的英语课程设置长达6个学期，一学期课时为平均75课时，一周6节课时。虽然国家一直在出台关于英语教育改革的方案和政策，改革涉及教学内容、课堂教学方式、自主学习、教学方式、计算机辅助教学等，但由于一些个人因素和外部环境因素，中职学校学生的英语学习状况令人担忧。在对我校汽车维修与检测专业中职阶段的学生进行英语学习兴趣问卷调查发现，一、二、三年级的5个班225个学生中，超过40%的学生不喜欢或讨厌英语学习；有73.3%的学生学习英语是为了应付考试和顺利毕业；仅有11.1%的学生能在课外主动学习英语，而剩下的学生几乎不会在课外主动学习英语或查阅相关英语资料；42.6%的学生未找到适合自己特点的学习策略， 因此常常处于被动的学习状态。
4 影响中职生英语学习兴趣的内在因素及其教学对策
4.1 英语学习观念错误
对中职生的英语学习而言，不同的观念决定了学生在英语学习面临困难时所做出的不同选择，也决定了学生在试图解决这些困难时所表现出来的努力程度和基本态度。
在对我校汽修专业中职阶段的学生进行的访谈中发现，他们的观念呈现出多样性。一部分学生定位比较现实，能够比较认真地学习知识和技能，但他们基础差，学习比较吃力，而且大多数这样的学生只重视专业知识和技能，其中不少人还表示，他们是因为在初中不喜欢英语课，英语考砸了，才选择职业学校的。另有一部分群体，对前途比较迷茫，或者认为自己年龄还小，缺乏应有的心理准备或者不愿意去面对；还有一部分学生在初中就不爱学习，又受到来自社会、团体和家庭的消极言论的影响，认为学习英语只为顺利升学，学习英语无用等等，后两类学生容易互相影响，表现出比较明显的价值观偏差。
这些观念有偏差的学生，英语学习动机低下，教师除了积极引导他们对教学内容产生兴趣，激发他们内在动机外，还需要帮助学生树立正确的英语学习观念，使其认识到英语能力是其走入社会后构成自身素质能力的重要方面。在实际操作中，如条件允许，学校可以帮助联系当地有一定规模和影响力的汽车制造厂商，通过实地参观、学习，让学生看到大量的进口汽车以及国外的先进维修设备和维修技术进入我国市场，在汽车维修过程中高科技含量不断加大，经常会遇到用英文显示的汽车故障诊断设备，不懂专业英语就不能掌握和操作这些设备。让他们切实体会到对于维修行业从业人员个人来说，英语水平低下，无疑会限制自己对国外汽车新技术的掌握，影响自己未来业务水平的进一步提升。同时，教师也要帮助学生确立每一阶段的学习目标，引导他们提出合理的、符合实际的英语学习需要，并把主要精力放在实现目标上。如，中职一年级通过全国公共英语等级一级考试，掌握基本的英语基础知识和听说技能；二年级在增加专业课的同时，突出专业英语为本专业服务的特点，把教学重点放在提高阅读理解能力上，注重对句子、段落及全篇内容的理解，使学生的实际应用能力最终得以提高；毕业前，增加学生毕业后将会接触到的内容，如维修仪器设备的英文说明书、操作说明、维修手册等方面的内容，以体现以市场需求为依据的职业教育办学理念。但是，目前存在汽车专业英语教材难度大、所需授课时间与学校课时紧以及教材内容陈旧与汽车新技术更新快等多种矛盾，因此开发与实际维修、技术应用密切联系的综合性和案例性校本教材是中职学校的当务之急。
4.2 消极的非智力性因素的阻碍
非智力因素是人的意向活动在改造客观世界的过程中逐步形成起来的一系列稳定心理特征的综合。燕国材教授（1994）认为非智力因素包括十二个基本心理因素，它们是：成就动机、求知欲望、学习热情、自尊心、自信心、好胜心、责任感、义务感、荣誉感、自制感、坚持性、独立性。非智力因素和智力因素是协调发展的统一体，智力发展以一定的非智力因素为基础，而非智力因素的发展又必然引起智力的发展。
尽管有不少学生表示他们能认识到英语学习的重要性，也很想提高英语成绩，但他们身上消极的非智力因素表现明显，其主要特征有：学习英语只凭三分热度，情绪容易波动，考试喜欢投机取巧；意志力比较薄弱，自制力比较差，容易分心，注意力不能持久；对知识不求甚解，避难就易，上课应付差事；勉强完成教学任务，作业抄袭严重。
要帮助学生克服懒惰、享乐等非智力因素的制约，教师首先要让学生明确学习英语的目的，这在上节已经提到，但要想使学生的学习动机长期发挥作用，教师还要注意对学生的英语学习做出及时的反馈，因为，及时了解学习结果能激发学习者的学习积极性，从而提高学生对学习的效率与效果。其次，教师要让学生体验成功，增强学习的自信心。一部分中职生总认为自己不如别人，即使很努力了也做不好，有这种想法的人很自卑，教师如果消极对待，只会使他们越来越沉沦；反之，如果教师能使用积极心理学，热忱帮扶那些学生，抓住他们身上的闪光点鼓励他们、表扬他们，使其体验到老师的关怀和成功的欢乐，那么，他们一定有令人惊喜的变化。
4.3 学习策略使用匮乏
英语学习策略是指学生有意识的外在行为和内在心理活动，其出发点是为了解决英语学习过程中所面临的实际问题。由于英语学习要涉及语言材料的选择、重组、输出等环节，这就意味着英语学习策略在很大程度上成为影响英语学习成败的一个关键因素，而英语学习成败与否又会极大地影响学生的学习兴趣。
在问卷调查和访谈中，笔者发现汽修专业学生英语学习策略使用水平很低。多数学生运用依赖母语这样低层次的策略进行认知活动；部分中职生虽然有相对明确的学习目标，但是不能够积极探索适合自己的英语学习方式；极大多数学生在课外几乎没有使用英语进行真实交际的动力；他们能使用课本、词典等工具书，但不能自觉拓宽学习渠道，不善于利用网络资源来扩展自己的知识面和英语能力。
面对这种情况，教师应充分认识到学习策略的可教性，在日常教学过程中要善于观察和总结学生所使用的英语学习策略，在不同的学习阶段采用不同的学习策略，根据学生的英语水平高低精选出适合自己学生的英语学习策略和学习方法，并教授给学生。另一方面，教师应当加强学生学习策略的训练，通过有效的训练培养学生英语学习策略的应用能力。例如，要培养学生确立目标、自我评估、自我监测等策略，教师可以在教完一单元内容后，指导学生进行几个方面的反思：本单元的生词、短语、语法结构的记忆和理解；阅读理解完成情况自测；课堂教学活动的参与程度；对自己完成本单元学习的计划和方法进行回忆和总结等等，通过反思，学生可以清楚自己在学习过程中的得失，及时调整学习方法，使学习更具科学性和目的性。
参考文献：
[1]刘东楼.外语教学中动机问题的几点思考[J].外语教学，2002，（7）：58-61.
[2]沈德立.非智力因素的理论与实践[M].北京教育科学出版社，1997.
关键词：新课改；汽车运用与维修 ；教学思路；方法
一、当前汽车运用与维修专业教学中存在的问题分析
近些年来汽车工业的发展使得汽车维修人才十分紧缺，许多中高职院校争相开办了汽修专业，但是因办学理念、办学条件等各方面因素，多数院校在发展汽修专业过程中都存在一些问题，这些问题在一定程度上制约了整个行业的发展，下面就汽修专业中存在的问题进行分析。
（一）学生个人素质分析
近十几年来，国家越来越重视职业教育，这使得职业教育快速发展，可是在不同地方发展的程度存在较大差异，一些地方甚至有“滑坡”现象。在职业技术教育过程中，影响其发展的因素有很多，可是主要影响因素是学生素质培养与教学模式的发展，中等职业技术学校不同于普通高校，中等职业技术学校中的大部分学生的学习能力较差，文化基础大都较为薄弱，其学习能动性与基本素养也相对较低，这些因素决定了针对他们开展的教学活动不能像普教那样利用传统教学模式进行。对他们进行的教学活动应结合学生心理特点与个性特色，制定适合学生就业与社会发展的全新教育模式。
1、 学生的特点
（1）学习基础较差，没有毅力，缺乏学习兴趣。容易产生焦虑的心理，而且十分容易受挫。
（2）没有明确的学习目标，对自己的未来没有规划，不知道自己未来要做什么。
（3）忽视了日常行为规范，未能养成较好的自身素养。组织性和纪律性较差，缺乏自我约束能力。
（4）不关心任何事情，而且法制观念相对薄弱，因许多学生是独生子女，从小备受宠爱，以自我为中心。爱面子思想严重，经常会为小事而与同学发生摩擦。
（5）部分学生缺乏交流，常年沉迷网络游戏，沟通能力较差，对适应社会的能力也较差，对课堂之外的事物比较感兴趣，喜欢玩手机、上网、运动、音乐、游戏等。
2、解决方式
（1）加强学生的思想教育
学校可以结合学生的特点，确立指导思想与培养目标。进一步加大教育改革力度，以此全面提升学生的思想素质。创建一套规范、完整而且适合学生的思想教育的德育体系。以军训为基础，开展具有特色的军训课程，培养学生吃苦耐劳的精神。在一定程度上军训、及思想素质教育是培养学生会做人，会吃苦的关键途径。
（2）在教学活动中培养学生的学习兴趣
学校或教师可以选择定期开展汽车维修竞赛与趣味运动会，这样可以丰富学生课余活动；依据学生性格特点，以实践为基础，在实践活动中来激发学生的学习兴趣，从实践活动中学习知识技能，并掌握理论知识，这在很大程度上可以提高学生的学习自信心与积极性；同时我们还可以利用小组学习法和项目教学法开展教学活动，借此培养学生主动解决问题与协作能力；在学习过程中培养学生良好学习习惯与方法，使学生在这一过程中体验到成功的快乐，进而激发学生的学习兴趣。
（3）学生职业道德的培养
中等职业技术学校要结合相关企业的管理理念、制度与员工的道德修养来制定合适的职业道德培养手段。进而培养学生良好职业素养，铸造高尚人格。以各种途径认识社会、了解社会。时刻关注职业发展，选择合适职业，并树立科学、合理的职业道德观。这对往后学生职业发展起到十分重要的作用。因此，建议学校将当前的德育课发展为德育实训课程，模拟相关企业的员工素质培养过程开展教学活动，并定期举行德育教学竞赛。
（4）鼓励学生进行社会实践
实际教学活动中，教师可鼓励学生参与实践活动。让学生能够认识社会、了解职业，并依据自身能力、兴趣和个性，树立合理的职业观、择业观与创业观。引导学生建立竞争与合作意识，加强其职业挑战自信，提升其适应生活、社会的能力。教会他们如何保持良好、健康的心态面对挫折与压力，并不断完善、提高自己。
（二）当前中等职业技术学校教学分析
1、教学观念落后
因受普通教育观念影响，很多学校只注重学科知识的系统性、理论性和全面性，未能形成具有特色的职业教育观念。作为新时代的中等职业技术学校应主要以技能培训作为核，国外发达国家的职业教育教学体系中，大都没有开设文化课程，而只重视专业课程的发展。而国内大多数的中等职业技术学校依旧采用以文化课程作为核心开展教学活动，专业课程在所有课程中所占比重太小。所以，将有限的教学时间集中放在专业技术的培训上，可以大大提高职业课程教学质量。多数的中等职业技术学校的文化课程要多于专业课程，这种现象便导致学校培养出来的学生存在“两误”的现象，即文化课程没有学习好，专业技能也未能熟练掌握。因此，建议中等职业技术学校应主要以专业技能课程作为教学核心，而文化课要围绕专业课来进行设计。
2、落后的黑板教学模式
教学设备、教学模式都十分落后，在当前教育体制改革大背景下还没能脱离黑板式教学模式，理论知识依旧在黑板上板书。在汽车运用与维修专业中的理论课程是十分抽象的，而中等职业技术学校的大多数学生的学习、理解能力较差，运用这一教学方式开展教学活动在很大程度上会打击学生的学习积极性。因此，要结合多媒体、动画、课件等多种教学设施，运用理论、实践相结合的一体化教学模式。脱离传统的黑板教学模式，与学生们一块动手开展教学活动。这一问题的解决措施有：
（1）文化课与专业课的比重应保持在1：3的比重。而专业的理论课应与实践课相融合进行无黑板化的一体化教学。与此同时，专业课与文化课程的设置都应突出实用性。
（2）基础教学设施应进一步完善，同时做到设备的分类化与型号的统一化能与企业接轨。
（3）在教学活动中要结合企业实际生产、培训的内容与学校教材、教学设备，教学大纲以及教学内容。
（4）利用“终生学习”的思想法，将训练基础技能作为基点。运用“行动导向”这一教学模式，激发学生的学习兴趣。教师利用现场教学法让学生在实践中学到知识。
二、汽车运用与维修专业教学思路与方法思考
（一）专业理论课的教学内容应与时展的车型接轨
当前各中等职业技术学校汽车运用与维修专业的教材内容不论是维修技术与车型等都远落后于当前的汽修企业。在计划经济的时代，当时因汽配物资的紧缺，汽车维修大部分都是以汽车修复为主，这样的形式效益差、耗时长，但随着经济的发展，汽车配件的丰富，采购更加方便，因此汽车维修主要是以养护、调整与更换零部件为主，以前汽车电路简单、电子元件少，可是维修作业量大，现在汽车使用集成电路、电子元件以及电脑板等结构复杂的部件，反而使得维修作业量减少，诊断作业量多，以前的基础维修技能被逐渐淡化，经验判断与听诊也被仪器诊断代替。综合这一系列的因素，作者认为专业教学教师应基于教材作一系列调整，在实际教学活动中应该融入新车型的理论知识，同时实训设备中应该配备新型的诊断设备。突出当前汽修行业是以“三分修理，七分诊断”的情况，只有这样方能使学生学到的知识不会跟当前汽修知识出现脱节。
（二）实际教学活动中坚持理论够用、实用原则
目前的汽修教材在理论方面的知识都非常全面，同时非常细。但当前汽修作业中大都是以零部件替换修理为主，因此，大多的汽车部件只要了解其功能就可以。因汽车上主要使用的是电子元件，原理较为复杂，而学生在理解的时候相对困难。当前的中等职业技术学校学生基础较为薄弱，而且学习时间很短，要是一味追求高深、片面的原理，不仅会让学生学习起来吃力、困难，而教师也会浪费大量时间，这样必定会占用一定的实训时间，给整体教学工作造成影响，必然学习效果也将不尽人意，因此理论课程教学应该坚持理论够用、实用的原则。同时尽量结合实物开展教学活动，如有条件，可以在课堂上一边拆解一边讲解，让学生学习的时候不会感觉抽象，汽车部件结构和种类非常复杂，依靠学生想象是难以理解的。哪怕是有图纸，刚开始学习的学生也会觉得晦涩难懂，因此，在实际教学过程中要依靠实物拆解、展示和组装等方式帮助学生学习理论知识，掌握基础技能。
（三）在实践课中要以技能训练为主开展教学活动
当前汽修作业过程中，都是不问过程只看结果，对从业人员经验的丰富与技能的熟练要求相当高。作为职业汽修教育，经验教学较难做到，经验是一个长期积累的过程。学生实训课程相当有限，而且学习时间也很短，加之学校因条件限制，所以开设的实训课程便更加少了，进而出现在黑板上修汽车的情况出现。因当前社会汽车数量的急剧增加，汽修业务也大量增加，汽修企业指望中等职业技术学校的毕业生能够马上上岗操作。这一形势，就要求我们应加强学生基础技能训练，同时要做到“实车、实兵、实战”所谓实车就是指开展实训的车辆应接近当前的现代车型；而实兵所指的就是训练设备应是现代化的汽修装备；实战就是指应按照当前汽修企业的修理方式开展实训。在训练的过程中应达到保量的效果，就是每个学生确保达到固定的汽车维修工时。只有这样方能确保学生技能的熟练度，而并非花拳绣腿。至于维修经验只能依靠往后在实习或是就业的时候进行积累。
（四）在教学课程中少不了汽修职业心理课
目前的汽修行业门槛较低，汽修从业人员进出较为容易而且较为频繁。但随着汽车产业快速发展，汽修技术含量正在不断提高，这就对相关从业人员的理论水平与实操技术要求逐渐提高。多数的从业人员因自身学习能力较差，从业多年达不到目标而改行，整个行业从设备到人员的竞争都十分激烈，这使得汽修行业人才结构金字塔现象十分严重，要想在市场人才竞争中取胜，就应做到下面几点。
1、全方位认识汽修行业现状
作为一线的汽修人员，我们应该向学生介绍行业最新情况，从汽修企业的技术、设汽修备、人员配置等都应做到详细阐述，使学生能够了解汽修企业的实际状况。
2、培养学生良好职业心理
因传统的汽车维修企业大都有脏、乱、累等情况，这给学生造成一个不好的印象，许多学生都不愿到这些企业就业。如今的大多数汽车维修企业都变得更整洁、而且技术和设备都变得更加先进、汽车维修作业已经实现了液动化、气动化以及机械化，跟以前传统汽修企业做比较具有非常大的改善，现今各大汽修企业都希望有技能过硬、素质较高的人才加入，其整体薪资水平也得到进一步提高。因此，学校对学生要求应该是：在校学好理论知识打好基础，同时强化操作训练；实习的学生则应加强专项技能训练，例如汽车电子控制、机电一体化等，争取成为一个基础扎实的合格汽修人才。
结语：
总的来说，从我国汽修行业发展的势头以及这一行业对从业人员要求出发，结合专业课程特点，在实际教学活动中应依据学生特点总结出合理的教学思路，积累科学的教学方法，在重视理论知识学习有效性同时，还应注重技能训练的重要性和学生职业心理是否良好。
参考文献：
[1] 黎清敏.《汽车电气设备》课程一体化教学的实践与思考[J].职业，2009，（14）：47-49.
[2] 刘勇，姚青.中职校校内实训基地建设的实践与思考――以汽车运用与维修实训基地为例[J].大观周刊，2012，（12）：80-80.
思想纯度的高低是人生价值高低的起码保证，泉香方可酒冽，品优自当功成。所以，我自从教以来一直坚持党的教育方针路线，贯彻落实教育改革的大政政策，结合本地具体情况，从实际出发，从学生出发，踏踏实实走教书育人的凡庸之路。当然，在工作中难免会遇到困难挫折，难免会遇到险阻挑战，但只要天生我材的志不灭，顽强拼搏的心不死，教育教学的天空定然有一抹属于我们的彩虹。
自毕业以来一心扑到教学第一线，多年来所教授课程深受学生喜爱，所带学生成绩稳步向前发展。尤其XX年之后，连年教授高三补班课程，对高中语文教学工作有了更加明确深刻的认识体会，进而在摸索中不断总结，在总结中不断充实，在充实中逐步地规范。其实，教育大事不外“教书”与“育人”两端。这些年来在这两个方面我主要做了以下工作：
一．教学工作
教学本身是一门艺术，可不知何时，这一艺术就演变为一种苦力，中学语文尤其严重。那么，将语文教学重新拉回到原来的艺术轨道上来就成了当务之急。多年来我主要从以下几个方面不断摸索改进：
1．注重唤醒学生的语文学习兴趣
“知之者，不如好之者；好之者，不如乐之者。”唤醒学生们对语文学习的兴趣是当前教育工作者的重中之重。只有将情感真正在作为教学目标的其中一个维度，才能让学生全身心地投入到学习中来。具体可以从这几个方面入手：
①将生活与学习统一起来 高中阶段的学习任务本来繁重，学生大部分时间都被关闭在校园里，天长日久孩子们对语文的兴趣甚至对学习的兴趣会一天天地冷淡下来。因此，校园生活一定要尽可能地丰富，要适时地开展各种类型的校园活动，如校园文化艺术节，各种文体类比赛，诗歌朗诵会，征文活动，演讲比赛，读书交流活动，背诵接龙赛，课本剧表演活动，爱心奉献活动，参观实践活动（花坊一日游，医院一日观）等等。
②将课内与课外结合开来 语文的外延是社会，脱离了现实，便不存在真正意义上的语文。因此，和社会充分接触，让学生深入到社会中去，才能体味到语文的真正兴趣所在。如，观看有教育意义的视频材料（《百家讲坛》《唐之韵》《鲁豫有约》，定点定时新闻联播，热播影片及相关评论赏析），参加有积极意义的社会实践活动（节约日广告宣传，小区一日义务活动，我的家园我作主，汽修厂的秘密）等。充分地用周末时间分组活动，然后在班会时间交流，再做整理积累，最后上了班级学习专栏。
③让教师与学生亲近起来 古人讲“亲其师，信其道”，只有老师学生在情感上有一定的认同基础，二者方可思想共融。当然这个方面老师要做出相对的让步，因为学生还处在感性认识阶段，需要老师从感情上理解认可他们。如课堂上对学生表现的肯定、对不同学生的不同观点的评价，平日对学生生活情况的关心、特别对单亲家庭学生的关怀，对学生意见的尊重与采纳等等。学生是一眼眼智慧的泉，只要给他们适度的自由空间，这些泉中会涌出一股股鲜活的泉水，最终汇成大江大河。我曾试着让1999届、XX届、XX届学生拟定班级语文学习计划、班级管理规定，再经过全班讨论，然后试行实行，都起到良好的效果。
2．侧重培养学生的语文学习习惯
语文本是积累识记学科，只要有一定量的积累，自然会转换成语文素养，但上中学以来，不少学生的语文学习时间已被英语数理化等各科蚕食，那么如何才能保证高中生的语文学习时间，让学生养成良好的语文学习习惯呢？我采取如下方法：
①“三个一”定量摘抄积累法：每日一音、一字、一词、一句、一文法，五个内容任选其三。让学生固定积累在一个本上，时间一长，摘抄本便成了学生个人的语文学习宝典，到了高三总复习时大有用处。
②废纸作业一日一练法：每日字帖一练，小32k一张，大约100字左右。一是为了巩固当日或近期生词生字，扩大词汇储备量；二是为了规范学生的书写。从临摹写字课退出学生课堂之后，特别是电脑日益普及的当今，学生书写卷面实在让人心痛，所以我曾痛下决心让学生练习规范汉字书写。XX届学生张利飞同学的卷面曾得到全班同学的认可，任雅坤同学还为班上写了一款条幅，内容是我个人的自撰词《桃源渡·龙登榜首》，毕业时老师学生争着索要。
③角料时间充分利用法：每个时段前十分钟或前五分钟让学生放声诵读摘抄本内容，化整为零，强化记忆。学校规定上下午上课、早晚自习，学生必须提前十分钟进教室，那么，这些提前的十分钟如何才能高效率地利用起来，我把其中的两个十分钟用作了诵读语文，再加上语文课上的五分钟，每天除自习时间，还有二十五分钟的时间可以保证语文识记诵读。长期坚持下去，这将是语文成绩提高的有效保证。XX届的高21班，XX届的高22班，XX届的理补二班都曾坚持过这个作法，对于语文基础较差的同学确实有很大的帮助。当然这需要班主任、课任老师、学习委员共同督促，以便形成习惯。
④课前学生风采展示法：每节课前先给学生3-5分钟的自由时间，可以诵读，可以朗诵，可读新闻，可讲故事，新书介绍，读书感悟评价，学法介绍，模仿秀（侧重语言模仿，如评书、相声）等等，可单独训练，可结伴对演，也可以小组同演，旨在锻炼学生口语表述能力和心理素质。有不少来自农村的孩子，尽管学习成绩优秀，但公开场合的口语表达能力，交际能力却不是很强，这对于学生以后走上社会是十分不利的。其实不只是农村孩子，即使部分城市学生也是天生的腼腆派，因此，在学校对这部分学生进行适时适度的锻炼是必不可少的，因为今天的学校就是明天的社会。如XX届的项文龙李春同学，XX届席志强黄丽娟刘丹同学，XX年补班的田涛田远同学等。
⑤每日课堂目标一练法：这个方法主要针对现今语文教学中读写脱节的现象而定，主要解决学生们的写作困难。可以先从仿写练习开始，就课本中的一个句子，一种修辞，一个文段进行仿写练习，可以仿文法，可以仿修辞，可以仿语气，可以仿句式，可以是扩展，也可以压缩。先给学生一个具体的模仿例子，让学生们有参照物，有话可说。当堂练习，部分展示，课后还可以继续接着写下去。只要这个方法坚持过高一，孩子们基本可以找到写作话题。
这些常规性的训练只要能够长期有效地坚持，既能够提高语文成绩，更能规范个人学习行为习惯，对于以后从事各项社会工作会大有帮助。XX届学生贾舟和XX届学生张艳宁语文成绩的最终提高与这样的习惯性训练是分不开的。
3．重塑学生成就感
从心理学角度讲，任何一个人都希望得到别人社会的认可，从而增加自信，很快投入到下一个良性的奋斗循环圈中。所以，要尽最大可能地让学生感受到自身的劳动成果被认可，从而让他有较为满足的成就感。初生牛犊不怕虎，孩子们在孩童小学阶段最为积极，最有自信，只要老师一问，下面会齐刷刷地举起来满教室的小手，但一到高中，很少有学生主动回答老师的问题。在老师点名提问万般无奈的情况下，才会站起身来，怯生生表述着本来很有见解，非常正确的答案。究其原因是学生的成就感、自信心在流失，针对这样的情况我采取课堂鼓励，情感暗示，适时表扬，学生互助，让学生干力所能及的事，班干部、课代表人人当，通过沟通让家长老师共同关注等方法不断地唤醒高中学生的自信心、成就感。
4．让给学生自由度
智慧贵在点燃，知识切忌灌输；理想需要放飞，思想不可打压。能够给学生提供一个宽松的生存学习空间，这是学生最终成才的根本条件。高中阶段能够给学生提供的自由其实很多，包括言论自由、思想自由、学习自由、自主管理、自主活动、甚至自主学习，当然自由的最终目的是有利于学生身心健康发展。前面已经提到，我曾让学生自主拟定学习计划和班组管理规定，除此以外，还可以让学生适当提出对老师的要求，班内一周意见征集，学习成果检查方案敲定，满足班内学生举行各种类型活动的需求等等，当然自由的最高境界是自律，因此，所有的自由都需经过班委会讨论通过并汇报课任老师和班主任最后审批。一般情况，我会同意学生的大部分方案意见。
二．育人工作
百年大计，教育为本；教育大事，核心育人。“传道”是教育的第一要着，因此，做好教育教学过程中的育人工作就显得尤为重要。做好育人工作我主要坚持育人“四字诀”：
关键词：桂西农村；中职学校；数学教学；改革
一、引言
数学是一门基础性学科，是教育厅规定必修的，为更好地学习专业课程打好基础，提高学生综合素质奠基的基础课程。数学知识不但能够提高学生在学习本专业知识过程中的理解能力，还可以帮助学生在生活和工作当中提升自己思考问题、解决问题的能力，这也正是数学教育的根本目标。笔者在农村中职数学教学的实践当中，总结和分析了目前数学教学存在的主要问题，拟提出一些教改的看法，和同行们一起来研究探讨农村数学的教学改革。
二、桂西农村中职数学教学现状分析
第一，学生基础薄弱，对数学缺乏学习兴趣。自从桂西农村中职学校降低“入校门槛”，放宽入读的条件以后，报读中职学校学生的整体素质呈下滑趋势，入学成绩都是很不理想，如田东职业技术学校2015年入校新生358人中，数学中考成绩B以上的只有18人，只占5%，最好的成绩是B+，有215个都没有参加中考，占60%，已经不能和几年前相比了；在教学中也发现他们的数学知识功底非常薄弱，有些二年级的学生连有理数的加减法都还很陌生，正是因为学生数学知识功底薄，学习非常吃力，没有成就感，因而也逐渐失去了对该学科的学习兴趣，在一份问卷调查中，有46.2%的学生不愿学习数学，汽车运用与维修专业中更是达到了79.6%。第二，学生对文化课的学习认识不足，思想上不重视，进而影响到了学习数学的积极性。很多学生认为学不学文化课不重要，只要把专业课和专业技能学得好就行了。抱有这种思想最严重的是汽车运用与维修专业和机电一体化专业的学生，甚至超过了90%，在这种错误思想的指导下，很多学生放弃数学、不学习数学、不用心学习，破坏了整个学校的学风，还严重影响到了专业课程的学习，影响到了对口升学考试的成绩，更是影响到了学校对学生综合素质的培养。[1]第三，现行的数学教材对农村中职生而言，知识难度偏大，给他们学习带来了很大的压力，一定程度上造成了许多学生主动放弃了学习。如在2014级学生的一次教学问卷调查中，其中一项“在现行的文化课教材中，你能够自主学习的是哪门学科”，结果数学和英语双双排在倒数第一；又如中等职业教育课程改革国家规划新教材《数学》（基础模块）上册中的第四章（指数函数和对数函数）就偏难，在翻阅田东职业技术学校2015年学生测试成绩单中，这一章的测试结果是汽修10班及格率为0，全校公认学习氛围最好的学前教育成美1班及格率也仅24%；在2015年对口高考中，田东职业技术学校数学科最高分仅为45分，及格率为0。当然，也不能全怪学生，教师也有一定的责任，但从学生的全方位反映来看，确实存在着教材知识难度偏大的问题。很多学生在对口升学考试结束后坦言，数学从来就不是他们主要的拿分目标，有一部分弃考的学生就是因为惧怕数学拖后腿而信心不足才最终放弃的；从本校近几年期中期末教学进度检查来看，数学教师的教学进度几乎都滞后，原因都是因为学生接受能力较差，不能适应教材的教学要求，从另一个侧面也反应出了现行教材对农村中职生而言确实偏难。[2]第四，老旧的教学方法，学科培养目标模糊，练习的质和量不足等综合因素也是导致学生数学知识严重缺“氧”。传统的课堂传授方式缺乏吸引力，效率低，晦涩难懂，学生理解起来较为困难，已经不能满足新一代学生对于教育质量与效率的要求。同时学科培养目标的定位模糊也进一步误导了学生，有些教师把学数学当成是仅为专业课服务，实用、够用为原则，教学随意性大，断章取义，“跨越式”教学，缺乏知识传授的连续性和系统性，如有些教师在一些章节中自主珊除了部分内容，有些教师因学生对《平面向量》和《直线和圆的方程》反映难学便放弃了这两章的内容等都很能说明问题，如此下来学生的数学知识便是残缺的，更不利于学生的理解和记忆，加上练习的质和量都没有足于达成学习目标，致使学生基础知识不扎实，做题时错漏百出、丢三落四、步骤混乱等缺“氧”现象严重。[3]
三、桂西农村中职数学教学改革探究
第一，在教学模式上要大胆创新，按学生的毕业方向实施分类教学。近几年来，学生的毕业去向不外乎两个：就业与升学。特别是2014年本科院校对口招收中职毕业生以及高职院校与中职学校开展“2+3”五年一贯制合作办学以后，很多学生升学的意愿越来越强烈，每年报考的人数不断增加，因此，顺应形势的发展，在学生入学之初，在充分做好调查摸底的基础上结合学生的理解能力和学习能力按毕业方向将学生分成两个方块：就业班和升学班。就业班学生的数学教学，应以就业为导向，以实用、够用为原则，在内容和课时安排上作出适当调整，对于实际用处不大的公式推导过程、繁杂难懂的计算和推理等内容作大胆删减，对于紧密联系学生所学专业，对学生的专业有很大影响的数学内容，要加强练习，在这其中，教师也要在改变传统的教学方法，给学生创造以个人所需决定教学内容与方式的教学，为学生真正学到有用有价值的知识，利于他们对专业知识的理解掌握，让他们感受到学习知识的有用性，重拾未来生活的信心，激发他们的学习热情，让他们知道学习数学并不是单纯的学习一门学科，而是一门技术，一门在现实生活中所需要的一种工具，一种思维的方法；升学班学生的数学教学，则以升学为目标，不轻易做内容上的删减，加强课堂练习，加大训练量，适时地进行应试教育，注重学生数学成绩的提高。田东职业技术学校从2016年3月起开始尝试实施，从目前态势来看，效果要比之前好得多。第二，适当融入初中数学知识，做好初高中数学知识的衔接教学，补长学生知识短板，增强学生学习的自信心。以田东职业技术学校为例，入读的学生大致有四个部分：一部分是参加中考上来的学生，这部分学生数学知识相对较好，但只占10%至20%，一部分是只完成初中阶段五个学期的学习后直接进入中职学校职业教育预备班后直升上来的，数学基础一般，这部分学生约占70%至80%，一部分是初中二年级在读，但由于自身原因实在读不下去了且自愿到中职学校来跟读的学困生，这部分约占7%，还有一部分是曾经辍学在家或到社会上打工后经家人和学校做工作后愿意到中职学校来读的未成年人，这部分学生约占3%，文化基础都很差。面对这个群体的学生，适当补一补初中部分的内容是必要的，因为生源结构已经改变了。同时还要做好初中和高中内容的衔接教学，这个阶段的教学必须安排在学生入学的第一个学期完成，有条件还要再分类教学，补一补学生没学过的数学知识，否则学生没有得到有效的辅导而无力接受新的知识，那时将打击他们学习的自信心和积极性，必将引发新一轮的学生退。第三，改革传统考核和评价手段，注重学生个性成长。面对这样的一个特殊教育群体，教学效果在短时间内出现是做不到的，因此需要一定的时间引导让学生沉下心来进入学习角色。这就必须彻底地改变原有的单纯以分数论英雄的评价手段，应结合他的学习态度、学习的效果、学习的质量对他一个综合的评价，既注重学生学习过程的考核和评价，也注重学生非智力因素的培养。以田东职业技术学校数学科为例，每学期每个学生的作业任务是18次，以5分制评分，占90分，学习态度为5分，学习质量（能够完成作业次数）5分，每一次进步的都要加1分，满分100分，这一部分算平时成绩，到期末总评时这一部分占60%；期末进行全校统一考试，成绩占40%。两者成绩总和就是他一个学期的数学成绩。这一制度从2015年9月开始实施以来，每一个学生都会被关注到，每一次作业都是他自己学习表现的浓缩，效果非常明显，学生的作业质量上来了，成绩也略有提高，只要学生有进步，都要及时地表扬加分，学生的学习热情就不断地被点燃，学习劲头也上来了。第四，大胆进行数学教材改革，沿用规定教材与开发校本教材相结合，以适应分类教学的需要。前面提到了学生分类教学的作法，但就业班毕竟与升学班有很大不同，无论在文化基础还是在学习能力上，都不能相提并论，若一视同仁地使用教育厅规定的教材就勉为其难了。因此对这一特殊群体必须降低要求，开发适合他们的校本教材。而升学班的学生可以继续使用教育厅规定的教材，这样既不违背教育部门的规定，也一定程度上满足了不同类别的学生的学习需求。此外，还可尝试数学课与专业课知识的融合教学。根据相关的专业需求，在兼顾原教材与课程设计的基础上，选取本专业中的应用问题，进行数学知识与专业知识的有机结合，在学生面前介绍专业课所用到的数学内容，使学生的学习效果得到提高，让学生在亲历尝试中，学会用数学解决专业课上的问题的能力。
四、结束语
总之，在教学改革的路上永远没有尽头。数学教师应当结合学校实际，以人为本，不断深化教学改革，用最新的理念、最有效的手段和方法解决学生在学习数学过程中出现的问题，提高学生的学习积极性，为学生的专业发展和升学服务。
参考文献：
[1]夏章平.农村中职学校数学教学改革之我见[J].宁德师范学院学报(自然科学版),2014:205-207.
[2]胥小艳.中职学校数学教学改革之我见[J].赤子(中旬),2014（03）:396.
关键词：职校 礼仪教育 工作任务 实践研究
一、企业礼仪问卷调查
1.问卷调查综述
笔者与课题组成员依据研究需要，基于了解当前员工对礼仪的认识、礼仪遵守状况、对礼仪重视程度和礼仪教育落实状况目的，设计了企业礼仪调查问卷，问卷就开设礼仪课、着装、节庆着装、递送名片、握手、微笑、体态、职场细节等八个方面内容展开调查。
对答卷信息整理、归纳、统计、图表制作之后，发现企业礼仪呈现如下情况：
（1）有88%的被调查者认同职校需要开设礼仪课程。
（2）有48%的被调查者知道握手时应伸出右手，适当用力紧握对方右手的礼仪。但有31.9%的人却认为可以双手握，也可以左手握。
（3）有94%的被调查者知道送名片时，名片正面应朝向对方。
（4）有57%的被调查者认同会心的笑才是正确的微笑方式。有20.4%的被调查者认同微笑时应露出六颗牙齿要求。
2.问卷调查分析
从调查结果看，大多数员工都能认识到礼仪对企业的重要性，应该学礼仪，行礼仪。一半以上被调查者对个人着装、握手、微笑、体态等方面的要求和规定知晓并自觉执行。但不是所有人都能够落实到位。有一些人对企业礼仪规范和要求茫然无知，建议企业加大职场的礼仪宣传、学习和落实检查力度。企业应指派专人监管督导员工礼仪的学习和执行，建议职校开设礼仪课程，加强职业礼仪宣传教育，开展礼仪活动。
二、职业学校开展礼仪教育的实践
1.在制度中约束
为了宣传礼仪制度，加强礼仪学习，学校德育管理人员在开展3Q7S管理过程中，研究并出台了一系列学生礼仪制度。这些制度直接或间接涉及了学生礼仪，或独立或依附于其他管理制度而存在。它们覆盖了职校学生日常生活、学习、实训、就业各方面，从仪容、仪表到言语、行为、举止、人际交往，从起床、跑操到上课、就餐、就寝。最重要的是学校制定的《富阳市职业高级中学学生十大礼仪规范》，其特点是全面、严格、精细。
为了加强礼仪制度学习，在高一入学时，学校就组织学生学习《富阳市职业高级中学学生学习手册》（以下简称《学生学习手册》）《学生学习手册》分日常规范、3Q7S学生管理推行标准、礼仪教育三个部分。礼仪教育篇重点讲述了学生仪容仪表要求、同学交往礼仪、师生交往礼仪、与人交谈礼仪、行为举止要求。为了督促学习，检查学习效果，学校举行了《学生学习手册》测试，测试优秀者，学校大会表扬，并颁发奖状。
2.在活动中修正
（1）职业素养实践周活动。职业素养周活动是学校常抓不懈的活动，目的是培养职业礼仪意识，锻炼礼仪行为能力。做法是：全校各班级轮流参加职业素养周活动，轮值素养周学生不上课，全天协助生活指导教师和值日教师管理卫生、纪律、安全等事务。任务是负责教学区、生活区清洁保洁，督促检查出操、上课、就餐、自修、就寝情况。早晨校门口有专人值日，微笑迎候师生入校。值周学生头戴小红帽，见到同学点头问好，见到老师鞠躬问好，见图1。
（2）进企业和顶岗实习活动。职业素养周活动开展企业礼仪的学习和模拟活动，进企业和顶岗实习是企业礼仪落实和内化过程。学校进企业活动利用职业素养实践周时间到企业参观、观摩、学习，结束后，写出下企业见习感受。其意义在于，不仅让学生耳闻目睹企业工作现场、企业文化和企业礼仪要求，聆听礼仪制度讲述，而且重要的是在真实企业环境里，牢记校园教育和要求，自觉自主地展示自己，给企业留下好的印象，见图2。
（3）“三要三不要”活动。“三要三不要”活动针对校服、头发、校牌不达标，吃饭打冲锋的非礼仪行为，向学生倡导“三要”：要说文明话、要穿着校服、要排队就餐。禁止“三不要”：不要大声喧哗、不要乱扔垃圾、不要跑步吃饭。学生处督促检查，对每个班级落实情况进行考核，考核结果与学生德育学分和班主任月度考核挂钩。
（4）实训课礼仪活动。在统一落实7S管理标准的同时，学生在实训操作前、中、后要有严格的细节礼仪，如穿工作服、排队进场、按工作任务划分工位、两手倒背跨立于工位等。在拆装汽车发动机时，教师设置四个工位，操作时，要求学生大声喊出拆下的零部件，清洁零部件油污后，放于指定零件架，结束时，整理清洁，排队离场（见图3）。
3.在环境中改变
（1）校园礼仪宣传。礼仪宣传由校长室和学生处领导，为了配合国家级示范校校园文化建设，学校重新整理了青云文化和增加礼仪标语和图片。人造环境，环境育人。正是基于文化育人，环境育人角度考虑，学校向全校师生征集礼仪文化标语，张贴于校园道路明显之处，时时提醒、警醒和教育全体师生注意个人身份、个人形象和行为礼仪。
（2）教室、寝室礼仪宣传与布置。教室和寝室的整齐整洁标准很多，很严，也近于苛刻。但是我们信奉“严师出高徒”。地面、墙面、天花板、门窗要求无垃圾、无杂物、无积尘。课桌横直对齐、人离座位，桌脚对齐、张贴物整齐有序、个人物品整洁有序。寝室被褥叠放整齐，地面干净，毛巾牙具整齐摆放，卫生间整洁无异味。对各教室、寝室配合校级7S管理要求进行定期卫生检查，积分进行奖罚，把检查结果纳入量化考核中。
4.在课程中学习
（1）开发校本教材。为了科学规范礼仪管理，研究礼仪教育内容和教育方法，针对中职生礼仪现状和需要，学校开发了礼仪校本教材。在校长室倡导下，学校组织学生处、心理咨询室人员，精选班主任和任课教师编写《中职生礼仪规范》教材。教材涵盖中职生个人礼仪、校园礼仪、公共礼仪、家庭生活礼仪、社交礼仪、求职礼仪和职场礼仪七个模块，涉及中职生居家、在校和社会生活方方面面的礼仪。
（2）选修课程选学，公共课程渗透。为了加强礼仪教育，学校有目的有计划地推出礼仪选修课程：礼仪训练队、大合唱、健美操、瑜伽和十字绣。礼仪训练队是直面礼仪专业的学习，受训者是班级和专业部推荐的文明礼仪标兵。大合唱、健美操、瑜伽和十字绣在内容上与礼仪关系不大，但项目的入场、受训和结束都有礼节和仪式要求，如瑜伽有双手合十行点头礼、合唱前行鞠躬礼等。
除了选修课外，职业生涯教育、与人沟通和创新创业等公共课程都有礼仪元素渗透。如职业生涯教育课把专业知识、团队合作、职业行为礼仪称为职场 “敲门砖”。
5.在监督中整改
（1）德育学分制。礼仪教育目标内容与德育学分目标和考核内容基本一致。两者致力于培养文明有礼行为习惯，培养道德素养，提高素质和就业竞争力。在考核细则中，近三分之二内容对礼仪有重点要求。学校德育学分考核有三个部分：生活习惯、学习习惯和文明习惯，文明习惯对礼仪有重点要求和考核细则。
学校德育学分制度相当完备成熟。校、部、班三级体系是一个特色和亮点。这种模式的好处在于既保证全校秩序和礼仪工作整体全面稳定的管理，又下放权力给专业部和班级进行内部管束和自主创新管理。有面有点，点面结合，形成时时有人在、处处有人管、事事有人抓的德育管理局面。
（2）德育导师制。德育导师制度体现了因人施教，因材施教，关注个体差异教育原则。本着挽救一个学生，挽救一个家庭，争取一个稳定班级宗旨，德育导师对问题学生实施帮扶。受导学生大多仪容仪表不达标，行为规范不合格，反复犯错，屡教不改，管理难度较大，需要教师十分耐心，十二分热心，一对一，面对面交流辅导。经过几年实践和摸索，一些曾经的问题生经过导师帮扶之后，有了很大的变化和进步。仪容仪表规范了，言语行为文明了，学习有了起色。实践证明，德育导师管理对于礼仪教育和不规范礼仪监督整改有帮助与促进作用。
案例：章某某的变化
章某某是11级汽修班学生。他平时不穿校服，有一次穿校服，教师发现校服背后用红字写着“小日本滚出中国去”。大家跟在后面围观，他却得意洋洋。连续两个月德育学分不及格，因为仪容仪表不达标，名字登上专业部礼仪核查通告。班主任把他交给了专业部。笔者被指定作他的德育导师。我们了解发现他是单亲家庭，父母离婚，父亲赌博，从不过问儿子。但他对母亲的话还是听从的。笔者与其母亲联系，以朋友身份找了章某某谈了三次话，给他分配洗衣服任务。第一个任务完成较好，然后趁热分配第二个任务：阅读小说《天方夜谭》。因为他比较爱看书。一周后，小说读完，随后交给老师一份读后感，足有1000字。我们的工作起到了作用。
三、礼仪教育实践成效
三年礼仪教育实践取得一定成效，学校现为富阳市“一校一品”特色学校、浙江省中职德育先进集体、杭州市安全文明示范学校。2012年，学校成为省级心理辅导站。
1.形成了一套完整有效的礼仪教育制度
学校规章制度的出台是经过充分民主，充分酝酿和讨论的，经过校长室研究、科学论证后决定实施。学校礼仪制度全面、严格。2011年暑期开学，高一新生报到当天，有一名新生在校园抽烟被值日领导发现，按礼仪制度规定，被通知退学，后经家长极力求情，才勉强让其回校，但给予试读处分。
2.总结了一套礼仪教育策略，提高了教师员工管理能力
通过礼仪教育实践，任课教师、宿管人员在管理上都积累了自己特色和学校共性的管理策略和事件应对方法。这些策略行之有效，用之得法，如发现校服涂画或不穿校服学生，首先晓之以理，再动之以情。不听劝告者，责令停课。对言语污秽、顶撞老师者，决不手软，一次心软会助长其嚣张气焰。老师会即时当面责令其道歉，不道歉者上交专业部学习《礼仪规范》。 但有时这样的管理效果不理想，有经验的教师会采取让其帮老师搬水、拖地、周五留下等办法管理。
案例：周五放学后的留守
周某某性格外向，学习中等，经常犯些小错误：上课迟到、自修课聊天、教室吃瓜子。老师教育一下，好几天，没多久又会重犯错误。一次，她犯了较大的错误：逾假不归，超假一天以上。老师让她周五下午留守，练习珠算。
经过六次不间断留守，周某某同学身上发生了双重效果：一方面她知道旷课的代价，另一方面掌握了珠算技能。
3.规范了学生的形象、言语和行为表现，校园、班级更加整洁、文明、和谐
通过礼仪活动月和“三要三不要”整治，学校卫生与环境清洁了，穿校服人越来越多了，在校服上乱涂乱写乱画的现象少了，公共场合大声喧哗的人少了，见面问候的人多了，吃饭冲锋的人大幅度减少，因粗鲁无礼引发冲突的大幅减少了。
4.强化了学生职业意识，职业礼仪得到普及和推广，校企深层合作
良好职业素养使企业对学校满意度上升。在杭州日月电器工作的毕业生王燕华，工作三个月后就担任了生产线组长。因为礼貌文明、勤学肯干、能力突出转做统计工作，受到公司的重用。
去年6月，学校五位同学到浙江永盛仪表公司应聘，离开时，五位同学不约而同地把动过的凳子放回原处，喝过的一次性茶杯放到垃圾桶里。公司副总经理脱口而出说：“你们学生素质真好！”
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