时间：2023-03-10 14:51:48
绪论：在寻找写作灵感吗？爱发表网为您精选了8篇创先争优公开承诺书，愿这些内容能够启迪您的思维，激发您的创作热情，欢迎您的阅读与分享！
1.提高服务水平。改进机关工作，做到接待热情，工作高效，限时办结。工作认真、细心、耐心。处理妥善，化解矛盾。紧急公务，随到随办。依法办事，清正廉洁。
2.努力为基层排忧解难。经常深入基层和旅游企业，加强指导，研究对策，及时解决基层和旅游企业发展中遇到的困难和问题。
3.严格执行效能建设各项制度。严格执行岗位责任制，首问负责制，一次性告知制，否定报备制，同岗替代制，责任追究制等效能建设制度，结合实际，研究制定配套措施和细化制度，树立良好的部门形象。
4.深化行政审批制度改革。对清理保留的便民服务项目一律进入政务中心综合窗口审批，利用好行政审批系统，主动接受电子监察系统监督，切实提高工作效率。
5.规范行政执法行为。积极配合市政府法制办推进规范行政处罚自由裁量权工作，严格设定自由裁量权行使程序，压缩自由裁量空间，分档设置裁量幅度，细化标准，并通过市政府门户网站向社会公开。
6.规范旅游市场。做好重大活动、节假日期间旅游市场监管，联合工商、物价等部门开展联合检查，保证重大活动、节假日期间旅游市场规范有序；加强日常监管，营造良好的旅游市场环境；结合旅游行业服务质量提升，着力推进旅游市场诚信体系建设。
7.加强项目策划和准备。围绕五大旅游品牌，策划一批重点旅游项目；认真研究发展旅游业同解决“三农”问题、增加农民收入和扶贫攻坚的契合点，精心策划一批旅游项目积极向上争取投入；推出一批重点乡村旅游点基础设施建设项目，做大做强乡村旅游；认真筛选项目，准备一批具有潜力的旅游项目进行对外招商引资；积极配合做好项目前期工作，落实项目业主，编制可行性报告等。
一、夯实安全基础，确保安全稳定局势。加强施工现场实地勘测，有效开展标准化作业，现场标准监督、危险点辨识和预控工作，强化“三工”管理，加大反违章力度，及时发现安全隐患，限期整改，闭环管理。制定严密的安全防范措施和应急预案，杜绝各类安全事故的发生。
二、强化工程管理，争创一流金牌工程。实行精益化管理，在确保工程进度按照市公司下达的里程碑计划完成的同时，狠抓工程质量，以建立“变电、输电标准化项目部样板示范工程”为突破口，全面推进基建工程标准化项目部建设工作，争创一流金牌工程。
三、重视开源节流，提升经营管理水平。强化工程合同管理，加强单项工程成本控制与核算，做好债权与债务清理工作。减少非生产性开支，理清多经企业之间资产占用、调拨关系，做好各种账务合并处理，创造企业最大效益，保证职工福利待遇稳中有升。
四、立足自身岗位，敬业奉献履职尽责。公司将以学习潘国富精神活动为契机，制定切实有效措施，教育全体干部职工忠诚企业、尽职尽责，鼓舞干部职工工作激情，以集体利益为重，以奉献为乐趣，营造一个争做“潘国富式的好员工”、“潘国富式的好党员”的良好氛围。
五、注重人才培养，加强人才队伍建设。重视多经人才资源现状的研究，加强对现有职工队伍的培训和教育，逐步提高其职业素质；加快人才的引进、培养和使用，努力改善公司人才队伍整体结构，为多经企业又好又快发展储备足够的人力资源基础。
一、实行阳光办理制
凡进入县行政服务中心审批服务事项的法律依据、申报材料、承诺时限、收费依据、收费标准、办理程序、办理结果，一律通过行政服务指南、中心网站及中心触摸屏全部公开，接受社会监督。
二、实行首问负责、一次告知制
申请人到中心窗口办理行政审批服务事项时，第一个接受咨询或受理办件的工作人员即为首问责任人。所受理事项，属于首问责任人岗位职责范围的，只要符合有关法律和政策规定，必须受理并在规定的时限内办结。对于手续不完备或资料不齐全的，必须一次性书面告知需补正的全部内容。所受理事项，不属于首问责任人岗位职责范围的，由首问责任人负责将服务对象指引到具体办事人员处办理。
三、实行限时办结、超时默认制
中心窗口在受理审批服务事项时，向申请人出具受理通知书，按审批流程在承诺时限内尽快办结，无正当理由超时未办结的视为默认同意，并给申请人补办相关审批手续，由此产生的后果由受理窗口单位负责。
四、实行联合审批制
凡审批事项涉及两个以上审批单位的固定资产投资项目，由中心组织相关部门实行联合审批。通过联合踏勘、联合审图、联审会议等制度，减少审批环节、提高审批效率。
五、实行全程制
对重大投资项目、招商引资项目及工业园区入园企业实施服务制度，提供全程代办服务，安排专人负责。
六、坚持依法行政热情服务
坚持“审批就是服务，权力就是责任”理念，依法办事，热情服务，做到“受理、咨询一样热情，生人、熟人一样和气，干部、群众一样尊重，忙时、闲时一样耐心，来早、来晚一样接待”，为企业和人民群众提供优质、高效的服务。
七、畅通投诉渠道
开通投诉电话和网上投诉专栏，投诉电话：8800012。设专人负责，受理企业和群众投诉，坚持做到投诉事情件件有着落，事事有回音。
八、实行责任追究制
本学期，本支部党员认真做好学校布置的每一项任务，继续执行创先争优活动的各项政策措施，以高度负责的态度，改革创新的精神，求真务实的作风，扎扎实实做好每一项工作。本支部党员都是基础课程一线教师，我们将创先争优实践在我们每个人的教学工作上。
1．定期召开支部会议，认真传达和学习各个文件。学习了党的十七届四中全会，五中全精神和《国家中长期教育改革和发展规划纲要》，并结合实际进行研讨，进一步推进支部的各项工作。
2．认真贯彻学校的“质量年”政策。（1）认真完成学校布置的任务。支部党员或召开支部会议，或小组讨论，最终确立了数学学科的教学目标，及时有效出好了各年级十套考卷。体育学科也确定的学科教学目标及考试方案。（2）支部党员互相听课，取长补短。支部书记朱勋杉老师开了校级公开课，陈鹭飞老师开了市级公开课，周艳玲老师开了部级公开课。支部党员积极听课，并对上课过程中的不足加以点评，促进了开课老师教学水平的提高。同时朱勋杉老师积极研究班级管理方法，在支部中，支部外进行了推广，在群众中树立了党员的先锋模范作用。
3．组织学习曹勇安教授的教育思想。结合学校邀请曹教授开讲座的机会，支部宣传委员搜集了相关学习材料，发放到各个党员手中，学完后召开讨论，对于曹教授提出的“学校的核心竞争力”大家有了共鸣，也都把“成为优秀的教师”作为自己的目标。
4．开展“亮身份，践承诺，争创党员先锋岗”活动。支部党员认真填写党员承诺书，将承诺牢记于心，落实到工作中的方方面面。
5．做好创先争优活动的点评工作及党员五个一活动记录。支部党员以面对面交谈和座谈的方式开展批评和自我批评，对本学期在创先争优活动中的表现进行总结，发现不足并迎头赶上。
6．认真联系群众，做好入党积极分子的推选工作。每个党员都确定好群众目标，经常主动找联系对象交谈，了解情况，确定他们的思想动态。邀请联系对象参加我们的支部会议及相关活动，一步步感染他们。
7．期末认真做好家访工作。支部党员深入到自己帮助的学生家中，进一步了解学生的各种情况，以便更好地进行帮助辅导。
8．积极参加各项比赛及做好指导工作。支部中的数学教师参加了**市中职教师数学文档制作比赛，指导学生参加**市中职学生数学文档制作比赛，老师中有1人获得二等奖，3人获得三等奖，学生中有1人获得二等奖，3人获得三等奖。两位体育老师组织训练教工参加福建省中职教工运动会，取得了团体第五名的好成绩。组织训练学生参加全省中学生运动会取得了团体第九名的好成绩，参加全市中职学生运动会取得了团体冠军，并突破了多个记录。这些都是党员同志辛苦付出得到的收获。
成都市国税局在“为民服务创先争优”活动中，主动结合行业实际，在全市国税系统21个窗口服务单位组织开展了“四个三”活动，有效促进了“为民服务创先争优”活动的深入开展。
开展“三比”强技能。结合全市国税系统开展的“赛技能、比业绩、争先进”活动，要求每个窗口单位和每名干部职工，结合工作职能和岗位职责，分别制定单位工作业绩目标和个人工作责任目标及技能提高发展目标，组织开展“比技能、比作风、比业绩”活动,以比促争，以争促创，有效促进了活动的开展。
开展“三亮”树形象。通过组织窗口单位各党支部和党员重温创先争优活动承诺书，在办税服务大厅等重要场所设置展示板、电子显示屏、网络平台，公开税收政策、纳税服务内容和服务标准；在服务台设立党员示范窗口和党员示范岗、星级党员岗等，把“党员身份亮出来、服务标准亮出来、服务承诺亮出来”，自觉接受纳税人的监督，促使窗口单位的党员自觉改进服务态度，尽职尽责为民服务，切实做到“创先争优作表率、服务转型当先锋”。
开展“三创”激活力。将全市国税系统正在进行的整合服务资源，推行税源专业化管理，办税职能前移，试点同城通办，实行预约服务、延时服务和上门服务等拓宽服务职能工作，同“为民服务创先争优”活动结合起来，及时在各窗口服务单位开展“创群众满意岗位、创服务先进单位、创优质服务品牌”活动，有效激发了党员干部积极参与活动的动力，使活动始终保持了持续的强劲活力。
开展“三评”强监督。把“领导点评、党员互评、群众评议”纳入“为民服务创先争优”活动考评机制，通过设置意见箱、公开联系电话和电子信箱等方式，使各窗口服务单位既要接受社会和群众监督，及时征求群众意见，整改存在的问题，又能彼此之间互帮互学、互促互进，使监督模式由过去单一的社会和群众监督，拓宽到系统内部相互监督，进一步强化了监督力度。同时，以查找和治理“懒、散、阻”等问题为切入点，全面提升为民服务的层次、效能和质量，确保“为民服务创先争优”活动真正收到成效。
一、领导高度重视
为贯彻上级有关创先争优工作精神，我局给予这项工作高度重视。在接到上级文件指示精神以后，我局领导班子，及时召开班子成员会议，成立了工作领导小组，专门负责此项工作。一是把好学习关，通过组织党员干部学习上级有关文件精神，达到领会精神、抓住实质、全面筹划的目的;二是把好方案关，在学习上级文件要求下，我局组织有全体党员参加的座谈会，深入分析影响我局创先争优的不利因素，为制定实施方案打下坚实基础。三是把好借鉴关。在活动开展过程中，我局创先争优工作，还积极向友好单位学习，学习他们好的做法，体现出“它山之石，可以攻玉”的真正意义。
二、切实抓好领导班子、领导干部的思想政治建设.
三、扎扎实实开展好第一阶段的各项工作
5月1日，我局按党总支要求，组织海事局领导班子全体成员学习交通局局党委的相关文件，确定我局工作思路。
5月17日，我局召开全体党员会议，传达上级有关文件精神。布置我局召开党员座谈会的相关事宜，为剖析我局存在的影响创先争优的不利因素，为制定方案打下基础。
5月20日，我局将征集上来的影响创先争优的不利因素进行汇总，再次召开领导班子会议，酝酿我局工作方案。
5月26日至5月30日，我局组织全体党员干部，深入学书记讲话，学习党的有关理论和相关知识。会议讨论通过了我局的工作方案。党支部和全体党员签订争先创优目标承诺书，全面调动起全体领导干部、全体党员创先争优的积极性、主动性。
针对党员教育中出现的新情况、新问题,我们利用“”、基层党 校办班、电化教育等形式,重点对党员进行党的基本理论、基本路线、基本纲领、市场经济、政策法规、时事政治等五个方面的学习培训。
四、加强党风廉政建设,树立良好形象
海事系统大都是执法部门和窗口单位,而且多数党员都在执法岗位.因此,加强党风廉政建设,树立良好的执法和服务形象至关重要.今年,我们重点抓了两项工作：
1、积极开展反腐倡廉宣传教育.今年6月份我们积极组织系统党员、干部学习《准则》、党纪政纪条规.参加了全市板报宣传、理论研讨等活动.9月份,在全系统范围内有组织、有步骤地开展了警示教育活动.通过组织广大党员、干部学习党的各项纪检条例、规定,观看警示教育影片,电教片,组织座谈讨论等,增强了党员干部,特别是领导干部的反腐倡廉意识和自律意识.
2、强化制度约束机制,加大监督力度.今年,我们重点健全和完善了以党风廉政建设责任制为主要内容的领导干部监督、谈话、诫勉、定期评议等相关制度,强化了制度约束.同时,在系统内全面推行政务分开和执法公示及向社会公开承诺制度,强化了民主监督和社会舆论监督,收到了良好的效果.
五、制定了相关的制度
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2021年城乡政府党建年末工作总结
一、基层党建工作开展情况
（一）不断强化党委自身建设。
一是领导重视，年初成立了竹山乡党建工作领导小组，乡党委书记周昊艳任组长，党委副书记、乡长谭诗华任常务副组长，乡党委委员、人大主席豆华即人副组长，其他___领导为成员，下设办公室，由豆华即兼任办公室主任，___干事、团委书记为办公室成员。
今年，乡党委研究党建工作___次，确定了党建工作经费___万元，制定了《竹山乡“五型”班子建设实施方案》，下发了《竹山乡创建“十字”基层党建示范长廊的实施意见》，切实落实了《中国___和国家机关基层___工作条例》。二是坚持___领导，努力发挥党委的政治核心作用。完善健全各项工作制度，调整了部分班子成员分工，坚持___领导和个人分工负责相结合，工作机制逐步健全，提高了班子的执政能力。三是深入推行“一线工作法”，实行干部联系基层、帮扶困难群众，着力解决“无人办事”和“___力办事”的问题。四是班子成员坚持实施《竹山乡“五型”班子建设实施方案》，按照“五个好”的要求加强思想政治建设创建“学习型”班子；加强民主集中制建设创建“团结型”班子；加强作风建设创建“务实型”班子；加强示范、亮点建设创建“创新型”班子；加强廉政建设创建“廉洁型”班子。五是始终坚持“三重一大”事项___决策制度、三项工作不直接分管制度。今年___—__月，共召开___领导联席办公会议___次，协调解决存在的问题，使工作始终保持了一种和谐有序的状态。
（二）高度重视农村党___建设。
1、加强教育管理，提___部整体素质。我乡把提高农村党员干部素质作为一项硬性任务，利用远程教育设备，（___观看电教片___部，观看率达___%以上）农家书屋等学习载体全面提高农村党员干部的思想政治素质和科技文化素质，切实落实了中央___《关于加强党员经常性教育的意见》，提高了农村党员干部贯彻执行党的基本路线和党在农村各项政策的自觉性。我乡还认真开展民主评议党员工作，对违法___侯建国做出了开除党籍的严肃处置。
2、强化制度建设，确保基层___建设有章可循。乡党委坚持以健全和完善基层党___制度为根本，注重加强制度建设，先后在村党___中建立健全了“村务公开”、“党务公开”、“四议两公开”，“一事一议”等制度，规范了农村基层党___和党员的行为，共有___个村级重大事务是按照“四议两公开”和“一事一议”制度要求进行，并及时进行公开，提高了村级___的规范性和公信力。
3、抓阵地建设，加大村级___活动场所建设力度。我乡已建设好竹山村、松岗村、莲溪村___个村级活动场所。在此基础上，我乡按照上级___部门今年__月份下达的建设计划，迅速启动了梨树村、大马村___个村级___活动场所的改建工程，目前均已完工，为基层___提供良好的工作场所和活动阵地，改善了村级___办公条件。
（三）切实加强党员队伍建设。
竹山乡现有党支部___个，其中机关支部___个，企事业单位党支部___个，农村党支部___个。共有党员___人，其中女党员___人，___岁以下的党员占___%。今年，我乡以科学发展观为指导，着力转变党员发展思路，注重党员队伍的年轻化、知识化，大力发展女性党员。一年来，我乡按照“十六字方针”共纳新党员___人，其中女性党员___人，具有高中学历的党员___人，具有大专以上学历的党员___人，进一步优化了我乡党员队伍的结构。今年上半年___名非农入党积极分子参加县直属工委___的培训，下半年乡党委___名农村入党积极分子开办了培训班。
二、创先争优活动开展情况
（一）积极宣传发动，迅速启动活动。
一是成立领导小组。成立了由乡党委书记周昊艳为组长的竹山乡创先争优活动领导小组，确保了活动有序开展。二是召开动员大会。于__月__日召开了竹山乡创先争优活动动员大会，将创先争优活动精神传达到各基层党支部，并号召各支部积极投身到创先争优活动中来。三是加大了宣传力度，活动期间共制作宣传版面___块，书写标语___多份、悬挂横幅___条，在全乡上下营造了浓厚的活动氛围。
（二）认真对照要求，扎实开展工作。
一是建立领导联系点，制定了竹山乡创先争优领导联系点制度，每位___领导都对口指导一个基层党支部。二是实施公开承诺，在进行分类指导的基础上，全乡11支部和所有党员都进行了公开承诺，共书写公开承诺书___份，部分年老和文化程度低的党员进行了口头承诺。三是适时进行领导点评，明确了各支部的点评领导，适时采取现场点评和会议点评等形式，对党支部和党员存在的问题及时指出并帮助改正，加强了对基层党支部和党员的教育引导。.gwYoO.
（三）注重实效，强化了活动与实际工作的有机结合。
开展活动以来，我乡坚持以“创先争优”活动要求安排布置工作，点评推进工作，考核评价工作；以工作开展情况检验活动开展成效，始终突出以下三个重点。一是在调整产业结构中“创先争优”。__年我乡全面完成了烟叶种植面积和烟叶交售任务，__年烤烟种植面积已经落实余亩，烟田翻耕___亩。二是在开展中心工作中“创先争优”。通过创先争优活动，各支部、各党员积极投身“计划生育”、“财税”、“综治___”等中心工作。在计划生育工作方面，开展创先争优活动后，广大党员干部转变了思想意识，提高了对计生工作的正确认识，各党支部充分发挥了工作主动性，动员党员宣传计生法规、积极做亲友近邻的思想工作，村支两委成员更是挨家挨户做计生对象的工作，取得了很好的工作效果。在财税工作方面，烤烟产业是我乡财税的主要来源，为促进财税增收，我乡充分利用开展创先争优活动的契机，发动党员动员群众种植烤烟，许多种植烤烟经验丰富的党员主动与本村烟农交流，在生产环节和烘烤环节给予技术指导，使我乡今年烤烟质量普遍得到提高。在烤烟收购工作上，支部和党员的积极作用更是得到充分发挥，许多党员挨家挨户做烟农工作，将今年县、乡烤烟收购政策传达给本村每位烟农，动员烟农积极交烟并做好模范带头作用，极大地促进我乡烤烟收购进度，使我乡今年在烤烟减产的情况下也按期完成收购任务。在综治___工作方面，开展创先争优活动后，广大农村党员、干部增强了维护稳定的责任感，主动协调处理各类矛盾纠纷，力求将矛盾纠纷消灭在萌芽状态，基本做到了“小事不出村、大事不出乡”，全年共调处矛盾纠纷___起，其中涉边纠纷___起。全年未发生一起___和越级___案件，有效维护了社会稳定，为全乡经济发展提供了良好的环境。三是在服务大局中“创先争优”。今年是我乡将项目建设作为重点，全年共启动了竹山乡文化站、竹山乡烟草站扩建工程、莲花江综合治理工程、小农水工程竹山项目区等___个项目，开创了竹山乡经济社会发展的良好局面。特别是在莲花江综合治理工程开工后营造了良好的施工环境。开展创先争优活动后，沿江的五个村的村党支部号召全体支部党员积极支持党委决策，主动协助党委政府做好群众思想工作，用实际行动“创先争优”。
三、干___伍建设
我乡现有干部职工共___人，其中___领导___人，乡机关其他行政编制人员___人，七所八站工作人员___人，村干部总人数为___人。为进一步推动工作，新___届___领导班子加大了对干___伍的管理，通过健全各项规章制度，实行严格科学的管理，我乡乡、村两级干部的工作热情和精神面貌都发生了较大改观。一是___领导班子的凝聚力和战斗力不断加强。我乡___领导班子实行既分工又合作的工作机制，全乡各项工作都明确了分管领导，要求各分管领导独立做好日常分管工作，对一些涉及面广、任务重的工作通过召开党政联席会统一调度，形成了日常工作独立抓，重大工作共同抓的良好格局。另外，我乡对领导干部___会进行了创新，除召开专门的___会外，我乡还将每次党政联席会的后阶段作为“临时性___会”，利用这个时间，___领导班子成员可以针对近期工作和生活中存在的问题进行互评，这样给班子成员提供了及时沟通交流的机会，班子凝聚力和战斗力不断加强。二是全乡干部职工的工作热情和责任感不断提高。一方面，我乡对干部职工的任务分配力求科学合理，在保证干部工作量基本均等的前提下，尽量按照干部个性特点和个人意愿进行分工。另一方面，我乡十分注重明确干部的责任，各项工作都有相应的责任人，对因主观原因延误工作的干部职工进行相应的处罚，极大的提高了全乡干部职工的责任感。三是村干部工作主动性不断增强。通过有效地管理办法和科学的奖惩措施，我乡全体村干部的工作态度发生了较大转变，改变了原来每项工作都需要乡党委政府督促、推进才能推动的不良局面，村干部工作的积极性和主动性得到前所未有的提高。
今年我乡的党费上交工作在__月中旬___%完成，“一村一大”招生任务多完成___个名额，党报党刊征订任务也超额完成，虽然取得了一定成绩，但与上级要求还存在一定差距，我们将在县委的正确领导下，扎实工作，力求实效，全面推进我乡党建工作健康、有序地开展。
一、指导思想
认真贯彻落实省委、市委和省民政厅的部署要求，以“真情暖人心、满意在民政”为主题，以“争创群众满意窗口、争创优质服务品牌、争创优秀服务标兵”为主线，以推进民政管理和服务科学化、标准化、规范化、精细化、人性化为目标，以提高群众满意度为向导，以“三亮”、“三比”、“三评”和特色创建活动为抓手，以民政系统行风建设示范单位创建为基础，以解决群众反映强烈的突出问题为重点，深入开展形式多样的争创活动，努力为人民群众提供更加优质、便捷、高效的服务。
二、参与范围
参加全区民政系统行风建设示范单位创建活动的单位：区民间组织登记管理办公室；区（开发区）社会福利院、儿童福利院，农村敬老院，婚姻登记机关、收养登记机构，镇民政所（办）、街道民政科室、社区服务机构的民政服务窗口。
三、工作目标
通过活动，推动全区民政系统窗口单位进一步增强服务意识、改进服务作风、提高服务效能、提升服务能力，切实解决在服务态度、服务作风、服务能力、服务质量等方面存在的突出问题，使人民群众对民政工作的满意度明显提高。
（一）共同目标：
1、服务意识明显增强。增强民政系统窗口单位为民服务的责任感、使命感，真正做到把民政对象当亲人，真情关心群众，真心帮助群众。
2、服务作风明显改进。巩固民政系统行风建设成果，积极推行阳光服务、微笑服务、规范服务、廉洁服务，推进依法行政、依规办事，公平服务，公开办事，切实解决有的单位和工作人员服务不主动、不细致、不扎实、不规范等问题。
3、服务效能明显提高。按照便民利民要求，进一步优化服务流程，健全服务标准和规范，创新服务载体和方式，完善服务设施和手段，落实工作责任制，全面提高民政服务的质量、效率和效益。
4、服务能力明显提升。主动适应人民群众对民政服务的新要求，加强对党员的党性教育和职业道德教育，加大政策法规、业务知识和岗位技能培训力度，不断提高职业道德水平和业务能力，带动民政服务能力和服务水平的全面提升。
5、群众满意度明显提高。坚持以群众满意为第一标准和活动导向，深入听取群众意见，主动接受群众评价和监督，完善群众满意度测评机制和群众意见反馈机制，及时解决群众反映强烈的突出问题，真正使民政对象和人民群众困有所助、难有所帮、需有所应，切身感受到党和政府的温暖、感受到社会的温暖。
（二）具体目标
1、民间组织登记服务机构通过“依法登记、规范服务”促进社会组织健康有序发展。
2、福利院和敬老院把老人当亲人，通过亲情化的照料，精细化的服务，真正实现老有所养、老有所乐，颐养天年；儿童福利机构通过“特殊照顾、特质服务”确保孤儿在同一蓝天下享受家庭温暖，幸福茁壮成长；城市街头基本无流浪儿童。
3、婚姻和收养登记机构通过“标准化建设、人性化服务”保证婚姻和收养登记合法、规范、文明、便民，登记合格率达100%。
4、基层民政经办机构通过“公开公正、办事高效”把各项为民解困、为民服务政策措施落到实处。
四、活动内容及载体
（一）全面推行“三亮三公示”，规范服务行为。参与活动单位要通过网站、公告栏、办事手册等多种形式全面公开相关的政策法规、服务内容、办事流程、办结时限、办理结果、公示服务标准。具体做到“三亮三公示”：一是亮标准，公示服务内容和服务标准。每个窗口单位要设立群众办事指南牌，公示办事服务内容和标准；二是亮身份，公示工作人员岗位分工和工作职责。每个窗口单位要设立工作人员岗位公示牌，并佩戴工作牌及党微上岗；三是亮承诺，公示承诺事项和监督方式。每个窗口单位要设立群众办事承诺公示牌，公示承诺事项内容及监督举报方式、电话，接受群众监督。
（二）广泛推进“三比三竞赛”，提高服务水平。参与活动单位要结合服务工作特点，开展各种形式的岗位练兵，开展“三比三竞赛”：一是比技能，开展服务技能竞赛。二是比作风，开展“夺星争星”竞赛。评选“五星服务明星”。三是比业绩，围绕推行民生工程、维稳、养老服务、民政宣传等4项工作创先争先，在全区形成比学赶超的生动局面。
（三）大力开展“三评创十佳”，提高群众满意度。参与活动单位要采取召开座谈会、发放调查问卷、设置意见箱、建立电子测评系统、网上投票等有效方式，接受服务对象评估，及时掌握群众意见，整改存在问题，争创群众满意窗口和优质服务品牌。一是开展群众评议，评选全区“十佳民政服务窗口”；二是开展党员互评，评选全区“十佳党员服务标兵”；三是领导点评，评选全区“十佳创选争优活动单位”。
（四）积极开展特色活动。将“为民服务创先争优”活动与正在全市民政系统开展的“服务再提升，满意在民政”主题活动、民政系统行风建设示范单位创建、农村五保供养服务机构等级评定、养老服务示范单位创建、接送流浪孩子回家专项行动、婚姻登记机关等级评定等活动紧密结合起来，进一步丰富活动载体和内容，增强活动效果。积极推广“一站式”服务、网络服务、首问负责等做法，不断建立健全服务、民主评议行风等制度，结合本地实际创新活动载体，开展独具特色的争创活动。
五、实施步骤
按照市局和省民政厅的统一部署和要求，计划用一年时间开展这项活动。具体分以下三个阶段：
（一）学习传达，动员部署阶段。11月下旬，由区民政局部署全区民政系统“为民服务创先争优”活动，成立领导小组，召开机关动员部署会议，传达学习上级民政部门有关会议及文件精神，以文件形式印发《关于在全区民政系统窗口单位深入开展“为民服务创先争优”活动的实施方案》；12月上旬，各镇、街道办事处组织参加活动单位传达学习上级民政部门有关会议及文件精神，进行动员部署。同时，启动相关宣传工作，使“真情暖人心、满意在民政”创先争优活动深入人心。
（二）全面争创，比学赶超阶段。从2011年12月中旬至2012年5月底，各窗口单位按照实施方案全面开展争创活动。具体分为三个环节：
1、广泛开展征求意见、公开承诺活动。由各窗口单位采取多种有效形式广泛征求服务对象和有关方面意见，查找服务中存在的突出问题，确定创先争优活动的具体着力点；组织单位内部的党员针对存在问题，提出参加活动的具体打算，撰写公开承诺书，并向职工、群众和社会公布，接受监督；根据群众要求，抓好“三公示”落实。
2、扎实推进“三竞赛”活动。由各窗口单位的党员并带动全体干部职工开展各种形式的“暖心”活动，让服务对象和人民群众切实感受到活动带来的积极变化；深入开展“三竞赛”，切实提高为民服务水平，并向区民政局上报竞赛结果，每个参与活动单位均按每个项目上报1名优胜者，届时参加市局组织的竞赛。
3、认真组织点评评议、整改提高和评选三“十佳”活动。由各窗口单位普遍开展群众评议、党员互评和领导点评。根据评议、互评、点评情况，进一步完善各单位的实施方案和党员个人计划，提出整改措施，限定整改时限，落实整改责任，做好整改工作。在“三评”和整改的基础上，评选三个“十佳”，由每个镇、街道分别推荐申报1个“十佳民政服务窗口”，1个“十佳党员服务标兵”，1个“十佳创先争优活动单位”，并附2000字以内事迹材料。
（三）总结表彰，弘扬先进阶段。2012年6月，区民政局对各窗口单位开展“为民服务创先争优”活动情况进行全面总结，并向上级民政部门推荐若干个“群众满意窗口”、“优秀服务标兵”、“创先争优活动先进单位”，并适时对全区评选的“十佳”进行表彰。
六、工作要求
（一）加强组织领导。区民政局成立由局长、党总支书记任组长，副局长和科（室）负责人为成员的全区民政系统窗口单位“为民服务创先争优”活动领导小组，负责整个活动的组织协调和评选工作；领导小组下设办公室，承担具体工作事务。各镇、街道办事处要相应成立负责机构，及时制定活动的实施方案，精心组织，周密安排；并把“为民服务创先争优”活动开展情况与单位绩效考核和评优评先工作挂钩，层层抓落实，切实把活动抓实、抓细、抓出成效。
（二）加强统筹谋划。在创先争优活动中，要坚持党员带头与发动职工广泛参与相结合、解决突出问题与完善管理服务标准相结合、巩固民政系统行风建设成果与开拓创新创造新鲜经验相结合、提高服务水平与加强基层民政效能建设相结合、巩固各地各单位已经开展的创先争优活动成果与在民政系统窗口单位深入开展“为民服务创先争优”活动相结合，实现活动开展与业务工作两结合、两不误、两促进，切实为提高本单位业务工作水平、完成各项任务提供动力和保证。
（三）推进制度创新。在活动过程中，对于群众反映的具有普遍性的突出问题，要认真研究解决办法，及时对不合理的规章制度进行修订完善；对于在实践中行之有效的办法和经验，要及时调研和总结，并形成相应制度，促进各项工作标准化、规范化、长效化。
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