时间:2023-02-22 19:31:40
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为规范上市公司信息披露行为,中国证监会制定了公开发行股票公司信息披露的内容与格式准则第二号《年度报告的内容与格式(试行)》,现予以公布。各上市公司应按准则第二号的规定,编制、呈报并摘要刊登年度报告。执行中有什么问题,请及时报告中国证监会。
附:公开发行股票公司信息披露的内容与格式准则第二号年度报告的内容与格式(试行)
说 明
(一)根据《股票发行与交易管理暂行条例》(以下简称《股票条例》)和《公开发行股票公司信息披露实施细则》(以下简称《信息细则》)制订本准则。
(二)凡根据《股票条例》在中华人民共和国境内公开发行股票的股份有限公司应当按照本准则的规定编制年度报告。
(三)本准则规定的年度报告的内容与格式包括:
1、封面及目录;
2、年度报告正文
(1)公司简介,
(2)会计数据和业务数据摘要,
(3)董事长或总经理的业务报告,
(4)董事会报告,
(5)财务报告,
(6)公司在报告年度内发生的重大事件及其披露情况要览,
(7)关联企业,
(8)有关本公司的参考信息;
3、备查文件。
(四)公司对本准则列举的各项内容应当进行披露。但是本准则某些具体要求对公司确实不适用的,公司可根据实际情况做出适当修改,同时予以说明。公司还可根据其自身的实际情况,增加其他内容。
已发行人民币特种股票(包括B股和H股)以及其他类型的海外股票及其派生证券的公司,同时应编制年度报告外文译本。公司应努力保证两种文本内容的一致性。并在外文本上注明:“本报告分别以中、英(或日、法文等)文两种语言编制,在对两种文本的理解上发生歧义时,以中文文本为准。”
已在境内和境外两个以上证券市场(含两个,下同)发行了股票和挂牌上市的公司,在编制境内和境外的年度报告时,应尽量做到内容一致。如果境外证券市场所要求的年度报告的内容与本准则不同,应遵守报告内容从多不从少,报告编制时间从短不从长,报告要求从严不从宽的原则办理。如境内外年度报告内容有较大差异的,应将另一文本的年度报告列为备查文件。
(五)公司全体董事必须保证年度报告所提供的信息的真实、准确、完整和公正,并就其保证承担连带责任。向股东提供的年度报告可以刊载宣传本公司业绩的照片、图表等,但内容应与年度报告正文相一致,不得有误导和欺诈行为。
(六)公司应当在每个会计年度结束后一百二十日内编制完成年度报告。报告完成后,公司应立即将年度报告十份报送中国证券监督管理委员会(以下简称“证监会”)和其股票挂牌交易的证券交易所。在召开年度股东会之前至少二十个工作日,公司应将不超过五千字的报告摘要刊登在至少一种由证监会指定的全国性报刊上,同时将年度报告备置于公司所在地、挂牌交易的证券交易所、有关证券经营机构及其网点,以供股东和投资公众查阅。
已在境内和境外两个以上证券市场发行了股票和挂牌上市的公司,应在同一时间对境内、外市场公布年度报告。如果国内外市场对编制年度报告的期限要求不同,应以较短的期限为准。
(七)如果公司确有困难,无法在会计年度结束后一百二十日内编制完成年度报告,应该在报送年度报告最后期限到期前至少十五个工作日,向其股票挂牌交易的证券交易所提出延期申请,延期最长不得超过六十日。同时报告证监会。在申请中应说明延期的原因及预计的最后期限。一旦证券交易所予以批准,公司应在指定报刊上公布延期提供年度报告的消息。
(八)公司按以上第(六)条要求在证监会指定的报刊上披露年度报告摘要时,其内容应当至少包括年度报告正文第(二)节的数据部分,第(三)节第1、2、3、4条的主要内容,第(四)节第1、2、3、4、5条的主要内容,第(五)节、第(七)节和第(八)节。
经交易所同意,公司可以在股东大会召开之前公布财务报表,其后公布年度报告。
(九)年度报告所用的纸张应有良好的质量,幅面应为209×295毫米(相当于标准的A4纸规格)。
(十)本准则由证监会负责解释,自公布之日起实施。凡地方有关规定与本准则规定相抵触的,按本准则执行。
一、封面及目录
年度报告的封面应载明公司的正式名称、“年度报告”字样和报告期年份,并可以载有本公司的外文名称以及公司徽章或其它标记的图案。
目录应在封面内首页上排印。
二、年度报告正文
(一)公司简介
本节简要介绍公司的历史与发展、各项主营业务、突出的特点及规模等,以400字以内为宜,可以刊载于封二或正文中。
(二)会计数据和业务数据摘要
本节采用数据列表方式(还可以附有图形表),提供至报告年度末为止的公司前三年(或自公司成立以来)的主要会计数据和财务指标,包括(但不限于)以下各项:净营业收入、税后利润、总资产、股东权益、每股收益、每股净资产、每股红利、净资产收益率等。
每股收益=税后利润/普通股份总数(按全面摊薄计算)
每股净资产=股东权益/普通股份总数
每股红利=当年可分配利润/普通股份总数
净资产收益率=税后利润/股东权益×100%
已发行普通股以外的其他种类的股票(如优先股等)的公司,应按国际惯例计算以上指标,并说明计算方法和参照依据。
除会计数据和财务指标外,公司也可以采用数据列表方式或图形表方式,提供与上述会计数据相同期间的业务数据和指标,例如,产品销售量、市场份额、以实物量计算的人均劳动生产率、公司各项主要业务占总收入的百分比,公司各地区收入占总收入的百分比等等。
数据的排列应该从左到右,左边是报告年度(最近一期)的数据。报告年度的数据也可采用与其他年度数据不同颜色或黑体字印刷。
(三)董事长或总经理的业务报告
公司董事长或总经理应向股东和其他年度报告的使用人报告公司的经营情况及本节规定的其他内容。
1、公司经营情况的回顾
报告人应首先简要回顾公司在执行年度内总的经营情况。然后对公司所处的行业做简要介绍,例如行业的总体情况、相关产业政策、本行业的主要统计数据等。
报告还应介绍公司在本行业中的地位,如按销售额排列的名次、是否为国家主管部门专业定点生产经营单位等。
凡引用的有关本行业的数据,应注明数据来源。
在介绍了行业的情况之后,报告人应较详细地介绍公司在报告年度的经营情况,包括(但不限于)以下内容:
(1)公司在报告年度取得的成绩与进展以及对经营计划目标的完成情况。应分别介绍每类产品的生产、销售数量和市场占有率,或建设项目的进展情况、服务项目的收支情况,以及产品改进措施的落实、科研成果的应用效果,技术的改进与提高,人员的增加和专业素质的提高等。
(2)在经营中出现的问题与困难及解决方案。
(3)有关公司的其他情况。公司可根据其具体情况补充陈述(但不限于)下列内容:
①受国家限额控制的资源消耗情况;
②境外市场的发展情况;
③公司外汇平衡情况;
④对公司业务有影响的工业产权及版权的有关情况。
如果公司实行多元化经营,其业务涉及不同行业,则应对占公司主管业务收入10%以上(含)的经营活动及其所在行业分别作出介绍。如果公司在不同地区或国家开展业务,还应该按照不同地区或国家来反映公司主营业务收入的构成。
2、对实际经营结果与盈利预测的重大差异的说明
如果公司在报告年度之前或之中公布过报告年度全年或六个月以上(含)的盈利预测,而报告年度实际经营结果与盈利预测存在重大差异的,应对差异产生的原因进行较为详细的分析与说明,包括产生差异的主要项目和造成差异的主要原因。
本条所说重大差异,是指公司在报告年度内的主营业务利润实际数低于预测数的20%或高于预测数的50%。
3、对前次募集资金的运用情况的说明
如果公司在报告年度内募集过资金(包括增资配股),或者虽然报告年度内没有新募集资金,但报告年度之前募集的资金所投入的项目的建设延续到报告年度之内,则应就以下几方面(但不限于此)对资金的运用情况和结果加以说明:
(1)资金的投入情况,是否按计划进度进行,是否控制在原预算金额之内,其他配套资金(如果有的话)是否按计划到位,如有改变,应就其原因及依据进行披露。
(2)项目的建设进展是否符合计划进度;
(3)项目的收益是否与预测相符。
4、新年度的业务发展规划
本条介绍公司在新的年度中的业务发展规划,包括(但不限于)下列各项:
(1)公司在这一年中生产经营的总目标;
(2)为实现这一目标所需采取的措施;
(3)固定资产更新、改造和扩充;
(4)新技术、新工艺、新材料的研究、开发与实施;
(5)正在建设、开发中的项目的预期进度;
(6)人员数量的增加和素质的提高;
(7)配套资金的筹措等等。
5.其他需要披露的业务情况与事项
本条列示报告人或者公司股票挂牌的证券交易场所认为有必要披露的、与公司业务有关的其他信息。
(四)董事会报告
1、董事会工作报告摘要
本条摘要登载董事会向股东会提交的工作报告的要点。
2、股票与股东
本条介绍公司在报告年度末股票与股东的有关情况及其在报告年度内的变动情况,包括(但不限于)下列各项:
(1)股票与股本变动情况
①股票发行与上市情况
本项介绍到报告年度末为止的前三年(或自公司成立以来)历次股票发行情况,包括每一次的股票和派生证券的种类(A种股票、B种股票、H种股票、其他种类的海外股票、优先股、认股权证等)、发行日期、发行价格、发行数量、上市日期、获准上市交易数量、交易终止日期等;
②对报告期内因发行新股票(包括送、配股)、拆细或合股等原因引起本公司股票面值和股份总数的变动,对认股权证的购股情况,可转换优先股转为普通股和可转换债转股的情况等应分别说明。
③公司本年内各类发行在外的股票的最高价、最低价、年初交易首日的开盘价和年终最后交易日的收盘价以及全年交易量。
④介绍到报告年度末为止的前三年(或自股份公司成立以来)普通股每股净资产的变化情况。
⑤介绍报告年度内公司回购和注销已发行在外的本公司股票的情况。
⑥内部职工股情况,指专门向内部职工发行的股票、股权证及派生证券。应介绍现存的内部职工股历次发行日期、数量、发行价格、托管起止日期、本年获准公开转让的数量等。
(2)股东情况介绍
①股权结构情况,介绍报告期末的股权结构??即以数量和比例表示的国家、法人、个人等各类股东持有的股份和外国投资人持有的股份。
②股东数量,介绍报告期末的股东总人数、法人股东、个人股东和内部职工股东人数等。
③主要股东持股情况,要求将持有本公司5%以上股份的股东的名称、年末持股数量、年度内股份增减变动的情况如实报告。若持股5%以上的股东少于10人,则应列出至少10名最大股东的持股情况。
以上列出的股东情况中对代表国家持有股份的股东、非境内公民或外籍股东应予以注明。证监会批准豁免的情况除外。
④内部职工股东(指通过专门向内部职工发行而获得股票的内部职工)数量,年末持股总人数、年度内增加(或减少)的人数。
3、董事、监事与高级管理人员
本条包括(但不限于)下列各项:
(1)现任公司董事、监事、高级管理人员的姓名、性别、年龄、职务、任期和专业简历,并陈述报告期内前述人员的变动情况;
(2)公司董事、监事及高级管理人员年末持股数量、年度内股份增减变动的情况。
(3)公司董事、监事及高级管理人员年度报酬情况(以公司支付为限),包括采用货币形式、实物形式和其他形式的工资、奖金、福利、特殊待遇及有价证券等。
年度报告中,应列有以上人员的身份证号码。
4、重大诉讼事项报告
本条要求披露重大诉讼事项(如果有的话)的有关情况,内容要求如下:
(1)对发生在编制本年度中期报告之后、且尚未编入重大事件报告的重大诉讼事项,应陈述该事项中的诉讼提出日期、参与诉讼各方当事人、人及其所在单位的姓名或名称、受理法院的名称和所在地、诉讼的原因和依据、对赔偿和处罚的要求、开庭审理日期、判决日期、判决结果、诉讼各方当事人对该结果的意见等;
(2)对已编入本年度中期报告或重大事件报告、但当时尚未结案的重大诉讼事项,应陈述其进展情况或审理结果。
(3)公司董事、监事和高级管理人员个人被司法机关处以拘役以上的刑事处罚或受到刑事起诉后,亦应在本节陈述。
(4)如报告期内无以上情况发生,应明确陈述“本年度公司无重大诉讼事项。”
本条所指的重大诉讼事项是:公司以法人的名义、公司董事、监事和高级管理人员因其在本公司任职而以个人名义作为当事人所参与的、对公司的财务状况、经营成果、声誉、业务活动和未来前景等可能产生较大影响的法律诉讼事务。
如果公司确知存在与公司有关的重大诉讼的可能,也应对此加以说明。
5、年度股东会
本条应公布年度股东会的召开时间和地点,并简要介绍准备提交股东会审议批准的事项,包括下列各项:
(1)董事会和监事会向股东会提交的工作报告;
(2)年度决算和预算报告;
(3)利润分配或亏损弥补方案(包括股利分配方案);
(4)新年度发行股票(包括配股)、公司债券和其他股本变动的方案;
(5)董事会成员和监事会成员的变动,董事、监事的报酬、福利的变动;
(6)董事会提交股东会审议批准的其他事项。
6、其他报告事项
本条提供董事会认为有必要报告,而又未包括在上述各项之中的事项,例如:
(1)注册会计师的变更;
信息安全大致可以分为两个方面一个是管理层方面;另一个是网络方面。本段将会对这两个方面所包含的内容作一下概述,以方便企业在进行信息安全管理制度的建立上可以进行全方位的掌控。
1.1管理层方面
管理层方面的信息安全大致也包括物理层方面和管理层方面。
(1)物理层方面的信息安全主要是指物理环境建设安全尤其是信息中心物理环境安全。环境安全包括防火防水防自然灾害和物理灾害等。在环境安全中,企业必须要有足够的认识,机房建设要严格按国家机房建设标准进行,做好防雷、防水、防静电等安全措施,从而杜绝各类安全隐患的发生。对企业内部员工要加强计算机安全使用规程的教育,确保计算机在安全的环境中使用,保证人长时间离开计算机时断开电源以确保安全。
(2)管理层方面的信息安全主要是指企业内部的管理制度建立是否完善,执行效果如何,企业内部员工对于信息安全的认识程度,企业内部员工职业道德的培养,企业内部员工信息安全的教育培训,网络技术人员技术能力的审核与培训以及企业内部部门的分工等。企业必须要建立完善的信息安全管理制度,这个制度是由一个总的管理制度和各部门的管理制度和监督制度共同构成的。每一个部门根据信息资产内容的不同应该有自己相应的信息安全管理制度以确保制度的行之有效。其次要设有完善的监督机制来配合管理制度的实施,一个制度的建立,必须要能够执行下去,且执行过程是有效的才能够发挥管理制度的功效。而监督机制就是对制度执行情况的进行监测,对执行的效果进行审核作用的机制。其次是对于企业员工的职业素养和信息安全的教育培训,这方面将在下一部分进行具体论述。最后就是对干企业内部各部门之间的分工。在一个企业内部是有一套自己的工作流程的,但是这个工作流程是伴随着信息的流动产生的。所以在信息流动的过程中需要将信息转变的过程进行分工,以此来保障信息在局部过程中的完整性,以防止一个环节出现问题导致全局崩溃的情况发生。对此,企业内部不但要细化工作流程,对于信息转化过程也要进行分工,以防止问题的发生。
1.2网络层方面
网络层方面的信息安全主要是指网络,系统和应用三个方面。在网络层方面的信息安全不只存在于IT部门,它应该在整个企业内部的员工中都得到重视。(1)网络。主要是包括网络上的信息以及设备的安全性能。其中可细化为网络层身份的认证,系统的安全,信息数据传输过程中的保密性,真实性和完整性以及网络资源的访问控制等。而这些网络层的信息安全出现问题,可能导致有网络黑客的侵入,计算机犯罪,信息丢失,信息窃取等威胁的存在。
(2)系统。造成系统层信息安全威胁的原因,可能出在两个方面:操作系统本身就存在安全隐患,在配置操作系统的过程中存在安全配置的问题。
(3)应用。在应用层影响信息安全的问题上,是指应用软件以及一些业务往来数据的安全,例如即时通讯系统和电子邮件等。当然,也包括一些病毒的入侵,对于系统所造成的威胁。
二、信息安全教育
2.1保密协议
在信息安全教育培训的第一步需要对保密协议进行细致设计。有的企业认为,保密协议应该只针对于不同部门间需要保密的内容进行设计,使不同部门的员工签署不同的保密协议。这是不妥的想法,而且也比较繁善。虽然不同部门间员工经常涉及到的信息保密不同,但有可能员工会有不同部门间的调配或者是不同部门间信息的相互获取。所以在保密协议上要让员工签署的是整个企业内所有需要保密的内容都要进行保密协议的确认。有些企业认为保密协议的签署应该是在员工熟悉信息安全制度和进行安全教育培训之后再进行。这也是不妥的想法,因为在员工进入公司的那一刻幵始,他就开始接触企业内的信息,所以需要员工在签署劳动合同的同时就要进行保密协议的签署。在新员工签署保密协议的时候,企业的人力资源部门如果没有对新员工讲解企业保密协议,新员工对保密协议的内容都不了解而盲目签署,这使保密协议形同虚设,并不能发挥真正的作用,新员工对干信息安全的重要性也就得不到足够的重视,所以必须认真讲解保密协议内容后,使员工理解保密协议的重要性再进行签署。
2.2信息安全管理制度
信息安全管理制度确立以后,需要对员工进行信息安全制度的培训。在培训过程中,企业不光要对于员工本岗位信息安全内容作介绍,对于其他部门信息安全内容也要做介绍,以确保员工形成信息安全的意识。在企业内部,很多员工对于信息安全的意识不够,甚至认为企业的信息根本就没有什么重要性,在工作外的时间里随意的就将企业的一些重要信息透露出去从而可能导致企业受到损失。对此,加强企业内部员工的信息安全教育培训是十分重要的。其中培训可以分为两个部分。(1)对于企业内部所有员工进行信息安全意识的教育培训。(2)对于企业内部的信息技术人员进行扣关技术知识的教育培训。
2.3员工职业素养的教育
在企业内部对员工的职业素养也需要进行培训。譬如对干一些业务员来说,职业素养的培训是非常重要的,业务员手中掌握的业务信息对于企业来说是至关重要的信息,如果这方面的信息出现问题就可能导致企业业务的流失,以及业务的持续性中断。所以企业要对内部员工的职业素养进行培训,从而促使员工清楚保证企业的信息安全也是对一个员工职业素养的基要求。
2.4普及计算机及网络知识的教育
企业内部员工根据职能的不同对于计算机熟悉程度的要求也是不同的。对于普通的办公室职员来说,会简单的基本操作就可以了。但是,如果从信息安全的角度来讲的话,员工只会基本的操作是远远不够的,必须要普及网络安全等方面的知识。譬如在计算机旁尽量不要有水或饮料的出现,因为有可能因为员工的不小心而将水洒在计算机:,从而导致计算机的短路等情况的发生。还有,员工在使用U盘的时候,有可能将家见或是其他计算机k的病毒带到企业内部,导致企、计算机被病毒入侵,促使信息的安全受到威胁。所以说,对于企业内部的员工,应该普及计算机及网络知识的教育和培训,以确保信息的安全,从而促使员工有更尚的信息安全意识。
三、结语
关键词:信息安全 教育 企业 培训
中图分类号:G658.3 文献标识码:A 文章编号:1672-3791(2013)07(b)-0017-02
信息安全问题或许能够得到企业的认识,但更多的企业内部员工并没有认识到信息安全的重要性。甚至一些企业都没有预见到信息安全可能是阻碍企业长期发展的关键性问题。对此,企业普及信息安全的教育,确保企业信息的机密性、完整性和可用性变的越来越重要。
1 信息安全教育的必要性
信息安全对于企业来说是十分重要的。现在因为信息安全问题而造成经济损失的企业很多,其原因基本都是对信息安全的不够重视,而对于制造业来说信息安全则尤为重要。制造业面临着很多的问题,譬如说生产的产品都大同小异,没有技术方面的优势,产品属于劳动密集型的产品,在强手如林的市场经济中可以获得经济利益,却不能够实现企业的长足发展。对于此问题,各制造业都会将眼光放在产品的创新上,通过产品的研发设计优势、技术优势来冲破密集型产品给企业发展带来的阻碍。但是,如果企业保证产品优势的信息被别人窃取或是模仿,最终就可能导致产品的大众化,使企业产品的优势不复存在。即便企业知道信息安全的重要性,但企业内部员工如果没认识到信息安全的重要性和严重性,也可能导致信息的流失,从而损害企业的利益。对此,制造业更应该对信息安全问题加以重视。
2 信息安全的内容
信息安全大致可以分为两个方面一个是管理层方面;另一个是网络方面。本段将会对这两个方面所包含的内容作一下概述,以方便企业在进行信息安全管理制度的建立上可以进行全方位的掌控。
2.1 管理层方面
管理层方面的信息安全大致也包括物理层方面和管理层方面。
(1)物理层方面的信息安全主要是指物理环境建设安全尤其是信息中心物理环境安全。
环境安全包括防火防水防自然灾害和物理灾害等。在环境安全中,企业必须要有足够的认识,机房建设要严格按国家机房建设标准进行,做好防雷、防水、防静电等安全措施,从而杜绝各类安全隐患的发生。对企业内部员工要加强计算机安全使用规程的教育,确保计算机在安全的环境中使用,保证人长时间离开计算机时断开电源以确保安全。
(2)管理层方面的信息安全主要是指企业内部的管理制度建立是否完善,执行效果如何,企业内部员工对于信息安全的认识程度,企业内部员工职业道德的培养,企业内部员工信息安全的教育培训,网络技术人员技术能力的审核与培训以及企业内部部门的分工等。
企业必须要建立完善的信息安全管理制度,这个制度是由一个总的管理制度和各部门的管理制度和监督制度共同构成的。每一个部门根据信息资产内容的不同应该有自己相应的信息安全管理制度以确保制度的行之有效。其次要设有完善的监督机制来配合管理制度的实施,一个制度的建立,必须要能够执行下去,且执行过程是有效的才能够发挥管理制度的功效。而监督机制就是对制度执行情况的进行监测,对执行的效果进行审核作用的机制。
其次是对于企业员工的职业素养和信息安全的教育培训,这方面将在下一部分进行具体论述。
最后就是对于企业内部各部门之间的分工。在一个企业内部是有一套自己的工作流程的,但是这个工作流程是伴随着信息的流动产生的。所以在信息流动的过程中需要将信息转变的过程进行分工,以此来保障信息在局部过程中的完整性,以防止一个环节出现问题导致全局崩溃的情况发生。对此,企业内部不但要细化工作流程,对于信息转化过程也要进行分工,以防止问题的发生。
2.2 网络层方面
网络层方面的信息安全主要是指网络,系统和应用三个方面。在网络层方面的信息安全不只存在于IT部门,它应该在整个企业内部的员工中都得到重视。
(1)网络。
主要是包括网络上的信息以及设备的安全性能。其中可细化为网络层身份的认证,系统的安全,信息数据传输过程中的保密性,真实性和完整性以及网络资源的访问控制等。而这些网络层的信息安全出现问题,可能导致有网络黑客的侵入,计算机犯罪,信息丢失,信息窃取等威胁的存在。
(2)系统。
造成系统层信息安全威胁的原因,可能出在两个方面:操作系统本身就存在安全隐患,在配置操作系统的过程中存在安全配置的问题。
(3)应用。
在应用层影响信息安全的问题上,是指应用软件以及一些业务往来数据的安全,例如即时通讯系统和电子邮件等。当然,也包括一些病毒的入侵,对于系统所造成的威胁。
3 信息安全教育
3.1 保密协议
在信息安全教育培训的第一步需要对保密协议进行细致设计。有的企业认为,保密协议应该只针对于不同部门间需要保密的内容进行设计,使不同部门的员工签署不同的保密协议。这是不妥的想法,而且也比较繁杂。虽然不同部门间员工经常涉及到的信息保密不同,但有可能员工会有不同部门间的调配或者是不同部门间信息的相互获取。所以在保密协议上要让员工签署的是整个企业内所有需要保密的内容都要进行保密协议的确认。
有些企业认为保密协议的签署应该是在员工熟悉信息安全制度和进行安全教育培训之后再进行。这也是不妥的想法,因为在员工进入公司的那一刻开始,他就开始接触企业内的信息,所以需要员工在签署劳动合同的同时就要进行保密协议的签署。
在新员工签署保密协议的时候,企业的人力资源部门如果没有对新员工讲解企业保密协议,新员工对保密协议的内容都不了解而盲目签署,这使保密协议形同虚设,并不能发挥真正的作用,新员工对于信息安全的重要性也就得不到足够的重视,所以必须认真讲解保密协议内容后,使员工理解保密协议的重要性再进行签署。
3.2 信息安全管理制度
信息安全管理制度确立以后,需要对员工进行信息安全制度的培训。在培训过程中,企业不光要对于员工本岗位信息安全内容作介绍,对于其他部门信息安全内容也要做介绍,以确保员工形成信息安全的意识。在企业内部,很多员工对于信息安全的意识不够,甚至认为企业的信息根本就没有什么重要性,在工作外的时间里随意的就将企业的一些重要信息透露出去从而可能导致企业受到损失。对此,加强企业内部员工的信息安全教育培训是十分重要的。其中培训可以分为两个部分。
(1)对于企业内部所有员工进行信息安全意识的教育培训。
(2)对于企业内部的信息技术人员进行相关技术知识的教育培训。
3.3 员工职业素养的教育
在企业内部对员工的职业素养也需要进行培训。譬如对于一些业务员来说,职业素养的培训是非常重要的,业务员手中掌握的业务信息对于企业来说是至关重要的信息,如果这方面的信息出现问题就可能导致企业业务的流失,以及业务的持续性中断。所以企业要对内部员工的职业素养进行培训,从而促使员工清楚保证企业的信息安全也是对一个员工职业素养的基本要求。
3.4 普及计算机及网络知识的教育
企业内部员工根据职能的不同对于计算机熟悉程度的要求也是不同的。对于普通的办公室职员来说,会简单的基本操作就可以了。但是,如果从信息安全的角度来讲的话,员工只会基本的操作是远远不够的,必须要普及网络安全等方面的知识。譬如在计算机旁尽量不要有水或饮料的出现,因为有可能因为员工的不小心而将水洒在计算机上,从而导致计算机的短路等情况的发生。还有,员工在使用U盘的时候,有可能将家里或是其他计算机上的病毒带到企业内部,导致企业的计算机被病毒入侵,促使信息的安全受到威胁。所以说,对于企业内部的员工,应该普及计算机及网络知识的教育和培训,以确保信息的安全,从而促使员工有更高的信息安全意识。
4 结语
在企业当中,对于企业内部员工普及信息安全的教育是十分重要的。一个企业仅有对信息安全的意识是不足够的,它需要建立完善的信息安全管理制度,通过完善的信息安全管理制度去强制员工履行其信息安全的义务。其次,企业应该对员工进行信息安全教育培训,从信息安全知识、员工职业素养以及计算机及网络知识的培训来对员工进行深层次信息安全的教育。只有员工有了信息安全意识,才能够使整个企业具备防范信息安全威胁的能力。
参考文献
[1] 陈华.美国高校信息安全管理体系及其启示[J].科教导刊,2013(1).
[2] 范映红.关于大学生信息安全教育问题的思考[J].学理论,2012(29).
[3] 刘飞.对高校信息安全教育之思考[J].群文天地,2012(2).
关键词:市场经济电力企业绩效管理指导对策
一、绩效管理的概念和思想内涵
所谓绩效管理其主要是现代化企业经营发展的一种管理思想,企业的绩效管理主要侧重于对企业员工和领导的绩效考核,将绩效考核的标准作为企业员工培养和发展的重要依据,绩效管理在企业中的落实,需要保证员工的全员参与,同时也要保证绩效考核结果的公正性和公平性,绩效管理的实施也需要运用现代化的管理手段,来有效激发员工的潜能和创造性,绩效管理工作的开展不仅仅要制定系统完善的绩效考核评价,同时,在绩效考核的过程中,也要增强与员工的有效沟通和交流,充分了解企业员工的绩效管理思想,在当前市场经济环境下,电力企业还需要充分认识到绩效管理的重要性,充分发挥绩效管理对于企业发展的能动性作用。
二、电力企业落实绩效管理的作用
(一)科学的绩效管理能够有效实现
企业的战略目标在当前市场经济环境下,电力企业在一定程度上改变了传统垄断性的发展局面,其在行业中面临着激烈的市场竞争,要想保持电力企业在行业中的竞争优势,就需要积极做好全面的战略规划,树立明确的战略目标,为电力企业的发展提供有效的支持。在企业战略目标的设定和实现过程中,在很大程度上都需要依赖电力企业员工的能动性作用,需要充分发挥员工在工作中的创造性,而有效的绩效管理,通过对员工展开科学的绩效考核和评价,在一定程度上可以实现对员工的有效激励,能够保证自身电力企业人员结构的科学性和稳定性。
(二)有效提升企业人力资源管理的水平
电力企业一直以来受传统管理思想的约束和影响比较大,传统垄断性的发展局面让电力企业的员工都缺乏一定的工作积极性以及创造性,企业人力资源自身的价值无法充分的体现,而通过在企业内部实现有效的绩效管理,强化对于企业人力资源的绩效考核和评价,能够确保企业人力资源结构的合理性,让企业的员工和岗位实现有效的匹配,可以帮助企业员工能够发挥最大的服务效能,人力资源的绩效管理在一定程度上往往与员工的薪资和福利待遇相联系,这就会在根本上实现员工的有效激励。同时科学的绩效管理,也可以让员工更好的明确自身的企业定位,明确自身所存在的不足,从而及时改进和提升自身的综合素养。
(三)有利于保障企业管理的规范化
对于电力企业到发展和壮大来说,要想获得可持续的发展,就需要通过有效落实绩效管理,来保证自身内部管理的规范性和有序性,让企业的员工能够在绩效管理制度的约束下完成自身的工作内容,营造健康以及积极的工作氛围,能够帮助员工在工作中保持良好的身心状态,这无论是对于企业员工还是电力企业自身的发展来说都具有重要的战略意义。
三、电力企业绩效管理所需要坚持的基本原则
(一)坚持科学发展观的原则
企业的绩效管理落实相对复杂,在宏观层面上,需要积极建立动态化、差异性以及分层次的绩效考核标准和体系,要充分实现对于考核评价结果的有效利用,从而优化企业内部员工的整体,有效促进企业的科学管理保证电力企业的整体发展效益。
(二)保持激励与约束相结合的原则
电力企业的绩效管理往往与员工的薪资和福利待遇相结合,从而实现员工的有效激励。但是在企业的绩效管理中也需要建立完善的绩效管理制度,实现对员工行为以及管理行为的有效约束,保持激励与约束相结合的原则,来实现电力企业管理的科学性。
四、目前电力企业绩效管理的现和不足
(一)企业内部缺乏对绩效管理的重视
在市场经济环境下,电力企业在发展的过程中还没有完全适应开放性以及市场化的交易环境,在企业的内部管理上也都保持着传统的管理思维和理念,缺乏现代企业的管理意识,对于绩效管理缺乏应有的重视和关注,在很大程度上绩效管理也都是流于形式的存在,内部企业并没有针对绩效管理采取有效的措施。例如:企业没有向员工宣导绩效管理的思想,认为绩效管理就是简单的人事管理,这种管理思想存在一定的误区,很难保证企业绩效管理的有效落实,对于企业内部的员工也无法实现有效的激励。另外电力企业到领导层也没有提高对于绩效管理的关注,在企业内部没有形成有效的绩效文化和环境。
(二)企业绩效管理定位不明确
虽然部分电力企业在内部的管理中开展了一定的绩效管理工作,但是却没有起到一定的管理效果,归根结底还是由于企业的绩效管理定位不明确,例如:所开展的绩效考核工作往往是在员工完成就是那任务之后,无法实现对员工动态化的考核和评价,绩效考核也往往更侧重于结果,无法实现对员工日常工作表现的考核和评价,这种绩效管理具有一定的片面性,不能全面以及系统的来反映员工的整体绩效水平。这在一定程度上会大大影响员工的工作情绪,甚至影响企业绩效管理的有效开展。
(三)缺乏完善系统的绩效管理制度和标准
电力企业的绩效管理在一定程度上也需要完善的绩效考核制度和标准来实现,但是,纵观当前电力企业的绩效管理还缺乏完善的绩效管理制度和标准,无法为电力企业的绩效管理提供有效的支撑。例如:企业的绩效管理制度与企业的人员结构以及整体的发展实际具有明显的差异,无法有效发挥绩效管理制度的约束性作用。不仅如此,电力企业的绩效管理还存在一定的局限性,无法实现全员的绩效考核和评价。例如:企业的绩效管理往往侧重于生产人员和销售人员,对于其他部门的员工则无法提供有效的约束力,大大降低了企业的绩效管理水平。同时,当前绩效管理制度和标准不完善,也体现在对于员工的奖惩方式单一,例如:针对表现不好的员工大多只是侧重于罚款等。而对于表现好的员工,也只是给予口头上的表扬,这在一定程度上会大大降低绩效考核的执行力度。
五、市场经济环境下如何提升电力企业的绩效管理水平
(一)提高对于绩效管理的重视和关注
市场经济环境下,要想充分发挥电力企业的竞争优势,还需要在电力企业的内部提升绩效管理的重视和关注。电力企业的领导层要积极推动基层绩效管理工作的有效开展,例如:定期检查电力企业内部的绩效管理结果,全面了解内部员工的绩效考核和评价的内容。不仅如此,电力企业的人力资源管理部门也要积极强化对于绩效管理思想的有效宣导,进一步明确全体企业员工对于绩效管理的关注和重视,例如:积极做好与基层员工的沟通和交流工作,有效彰显员工的民主性,确保企业绩效管理的有效落实。同时要进一步增加对于电力企业绩效管理的投入,对于表现好的员工要给予有效的物质和精神奖励,在根本上来实现绩效管理的激励作用。
(二)树立明确的绩效管理定位和目标
当电力企业在市场竞争环境下的竞争和发展,为了更好的适应市场经济环境的自由性和经济性,电力企业在绩效管理中还有积极树立明确的定位和目标。将绩效管理落实到员工工作的全过程,例如:充分了解员工在工作中的表现和状态、定期考核员工的工作能力,实现对员工绩效结果的有效评价,将绩效工作充分与员工的岗位技能相整合,以此来保证绩效管理的科学性和有效性。不仅如此,绩效管理工作也要保证电力企业员工的全员参与,对于电力生产供应部门、销售部门、人力资源管理部都要做好针对性的考核和评价,在根本上来优化电力企业的内部人力资源结构,提升电力企业内部工作人员的服务效能和质量,以此来推动电力企业更好的适应市场经济的发展环境,实现自身战略管理的可持续的发展。
(三)积极构建和完善绩效管理体系
为了更好的落实电力企业的绩效管理工作,首先还是要积极完善和构建系统的绩效管理体系,制定科学的绩效管理制度和考核标准,为电力企业的绩效管理提供有效的指导,更好地约束企业内部员工的行为。例如:建立健全员工的奖惩制度,针对员工的工作表现和业绩水平给予电力企业员工一定的奖励和惩戒,更加丰富企业内部的奖惩内容和方式,对于表现好、业绩高的员工企业可以给予带薪旅游的奖励。除此之外,要制定科学的考核和评价标准,例如:开展部门内部员工间的评价、上下级的评价以及合作商的评价等。
关键词:信息安全 网络 管理 保障机制
中图分类号:C931.6 文献标识码:A 文章编号:1672-3791(2013)07(a)-0011-02
随着科学技术的不断进步,计算机的应用已逐步代替原有的办公方式而被所有的企业所广泛应用。计算机进入到企业当中,为企业减少了人力物力的浪费,减少了人工办公所产生的不必要的失误,也为工作提升了效率。在信息存储的过程中也可以实现无纸化的信息存储模式,以取代大量资料的实物化存储导致的资料丢失和资料磨损,不易检索等的问题。可以说,网络和计算机的普及为企业的发展提高了效率,但随之而来的信息安全问题也被提升到了一个新的高度。信息安全保障体系的建立也成为企业关注的角点,保障信息的安全对于企业来说早已成为企业经营管理当中的一个重要组成部分。企业的信息是企业业务开展和维护的基础,如果企业信息存在着威胁的话,可能导致企业业务信息的流失和企业业务的持续性面临重大的损失。当然,对于制造业来说,企业信息的安全受到威胁的话,可能导致新开发的产品被人模仿而失去了企业在市场竞争中的优势,丧失了企业本应该有的竞争力。所以,在制造业的企业经营管理当中,构建信息安全保障体系变得更加重要。本文将从两方面对于信息安全进行论述,首先是找出威胁信息安全的常见因素,然后根据威胁的因素提出常见的维护策略。
1 威胁信息安全的常见因素
在威胁信息安全的常见因素里,进行划分,根据其应用存储的特性我们可以将其划分为管理信息安全的威胁和网络信息安全的威胁两个方面。
1.1 管理信息安全的威胁
其实,管理信息安全的划分是基于网络的。除去网络因素的影响,其他方面的安全就都可以归于管理信息安全。而管理信息安全在信息安全当中是非常重要的。从各种关于信息安全的数据当中可以知道,在管理信息安全中所存在的威胁比例已占到信息安全威胁的70%,而网络信息安全存在的威胁则只占到信息安全威胁的30%。正所谓“三分靠技术,七分靠管理”,可以想象管理信息安全的重要性。在管理信息安全的威胁当中也可以将威胁划分为两个方面,物理层方面的信息安全威胁和管理层方面的信息安全威胁。
(1)物理层方面的信息安全威胁。
物理层方面的信息安全主要是包括合同资料档案存储的安全、机房建设管理的安全、企业环境安全以及物理安全控制等几个方面。物理层方面的信息安全其实就是企业信息安全构筑的基础,对于物理层方面的信息安全存在的威胁,大致包括自然灾害对信息安全构成的威胁,机房建设之初系统设置的不全面和后期管理人员操作和管理的不规范,机房环境存在不利因素,机房管理制度不够完善,以及防火防盗安全工作的关注力度、执行力度和管理力度不够等方面。
(2)管理层方面的信息安全威胁。
管理层方面的信息安全威胁与物理层方面信息安全的管理是分不开的,它主要是指企业对企业内部员工在信息安全上的管理。其中包括信息安全的管理制度建立,企业内部员工信息安全培训,企业内部员工在人员和部门间合理的组织规划,信息安全技术人员的技术含量等。在这几个方面所存在的问题是构筑信息安全应该重点关注的问题,信息安全管理制度的不完善,企业内部高层对于信息安全管理的认识不够,企业内部员工没有对信息安全产生足够的认识,对于企业内部机密没有做到保密的态度,各部门的分工不明确,信息安全的技术人员技术能力不够等都是管理层因为管理的不完善而导致的信息安全威胁。
1.2 网络信息安全的威胁
在网络信息安全中也可以大致分成三个部分,网络层的信息安全,系统层的信息安全以及应用层的信息安全。
(1)网络层的信息安全。
主要是包括网络上的信息以及设备的安全性能。其中可细化为网络层身份的认证,系统的安全,信息数据传输过程中的保密性,真实性和完整性以及网络资源的访问控制等。而这些网络层的信息安全出现问题,可能导致有网络黑客的侵入,计算机犯罪,信息丢失,信息窃取等威胁的存在。
(2)系统层的信息安全。
造成系统层信息安全威胁的原因,可能出在两个方面:一是操作系统本身就存在安全隐患;二是在配置操作系统的过程中存在配置缺失的问题。
(3)应用层的信息安全。
在应用层所产生的影响信息安全的问题上,基本上是指应用软件以及一些业务往来数据的安全,例如即时通讯系统和电子邮件等。当然,也包括一些病毒的入侵,对系统所造成的威胁。
2 信息安全维护的常见策略
根据上面所叙述的在信息安全管理维护中存在的安全隐患,可以将其进行有效的总结从而提出正确的解决、维护策略。
2.1 管理信息安全维护的常见策略
(1)物理层方面信息安全维护的常见策略。
根据上面所列明的关于物理层存在的问题,可以归结为两个方面:环境安全和机房建设管理安全。
①环境安全,可以分为防火安全,防水安全,自然灾害安全和物理安全等。企业应该有效的对这方面灾害进行防护和部署。
②机房建设管理安全,主要是指对设备安放环境进行严密的规划以达到有效保护。在机房建设上必须要尽量的避免腐蚀性和易燃易爆物品的存在,将机房建设在安全的地方。机房的设计上必须能够做到防火防水等,以免造成机房内设备的损坏。设计机房电源时必须使用不间断电源保证电源电压的稳定,以防止突然断电对机房内设备造成的损害。
(2)管理层方面信息安全维护的常见策略。
其实,管理层的信息安全主要就是指企业内部人员管理的安全。在一个企业当中必须要有一个完善的信息安全管理机制,这是企业发展的必然。所以在企业管理当中,必须首先要在管理层明确信息安全管理的重要性,要具备信息安全管理所应该具备的态度。其次则要建立一个信息安全管理的目标,一套完整的信息安全管理制度。在整个企业管理当中要有一个总的信息安全管理制度,其次在信息技术人员管理当中也要有自己的信息安全管理制度,其次是IT部门和其他的一些部门都要具备适合的管理制度,形成信息集成化的管理模式。
之后要在企业内部员工心中形成信息安全的意识,在保密协议的签署上做好完善的规划,在企业内部员工关于信息安全的培训也应该有计划的进行阶段性的教育以增加员工对于信息安全观念的确立。
最后,应该将各部门的分工进行明确,不要将整个工作流程都分配给一个部门,这样可能会导致出问题时会影响到整个企业的运营。应该将各工作流程细化进行分工,以保证一方出问题不影响全局,并可以进行针对性的处理,减少麻烦,加快工作效率。
2.2 网络信息安全维护的常见策略
通过上面对于网络信息安全威胁的叙述,我们已经了解在网络信息安全当中会出现的问题。对此,本段将重点讲述在网络信息安全维护中几个常见的策略。
(1)防火墙防御策略。
对于防火墙的认知应该是每个企业所具备的,它可以有效的将一些危险性的信息进行过滤隔离,从而保证计算机系统的正常运行。对于防火墙要进行安全方案的配置,通过防火墙中心的统一安全控制(口令、加密、身份认证等)进行管理,不需要分散到各个机器上去管理。所以对于管理防火墙中心的技术人员的技术含量一定要做到可以胜任。
(2)密码的防御作用。
无论是在中心控制机房还是各个员工所用的计算机上,都应该设有密码,并且密码应具备复杂特性,如字母、数字、特殊符号的组合等,通过强密码的设立能够有效的防范人为行为的信息丢失和信息失真情况。
(3)入侵监测系统的防御策略。
入侵监测系统可以说是防火墙系统的后续支持,它可以有效的对于网络活动中信息进行监测。它具有主动的行为,可以主动的对自己进行免受攻击的保护。与防火墙相配合,使企业网络能够具备强大的防御功能。
(4)设立自己的虚拟专用网的管理策略。
构建自己的虚拟专用网可以有效的增加网络的防御功能,并且能够规范化企业内部员工的工作,避免员工工作中无意义的网络闲聊,也可以有效的阻止信息的外泄。
(5)病毒的入侵防御策略。
也许企业内部可以有效的通过杀毒软件来保证企业网络系统的操作安全。但员工在运用向U盘之类的东西就可能将其他计算机上的病毒带到企业内的计算机上造成病毒的入侵。对此,企业应该加强对员工信息安全的教育,以保证员工对于信息安全严重性的了解。IT部门的人员也应该定期对员工计算机进行检测,以确保计算机不受病毒侵害。
3 结语
信息安全已经成为社会上关注的话题,如何保住企业独有的核心机密,保证信息的有效性和完整性成为企业关注的焦点。本文通过对于威胁信息安全的问题进行分析,并提出企业构建信息安全保障机制的常见策略以保证企业在信息安全方面可以做到长足发展。
参考文献
[1] 吴昱.浅析信息安全保障体系[J].江西通讯科技,2012(3).
关键词:激励理论;企业员工管理;企业管理;内部管理制度;人力资源管理 文献标识码:A
中图分类号:F425 文章编号:1009-2374(2016)35-0212-02 DOI:10.13535/ki.11-4406/n.2016.35.104
在经济全球化趋势的影响下,人们的生活质量和水平不断提高,对企业的要求也越来越高,这对现代企业而言既是机遇又是挑战。企业员工管理是整个企业管理中的重要组成环节,发挥企业激励理论在员工管理中的重要作用,不仅是提高企业管理水平的有效方法,也是符合现代企业发展的必要举措。
1 激励理论概述
1.1 激励理论内涵
所谓激励理论主要是在西方工业革命以后,通过市场经济调节和刺激从而形成的一种理论体系,其主要目的就是充分调动和发挥员工的积极性和主动性。因此企业激励理论就是在企业中的所有成员独立思考的基础上形成具有自身特点的独特见解和看法,同时也是全部观念和看法的汇总,企业激励理论能够帮助企业解决很多实际问题,是对现代企业制度和现象的真实、客观的反映。企业要充分认识激励理论在员工管理中发挥的积极作用,将激励理论与员工管理二者紧密的结合在一起,从而建立健全现代企业制度,制定一整套科学、合理的企业发展方案,从而提高企业的核心竞争力,为企业留住更多优秀的人才,实现企业经济效益和社会效益的最大化。
1.2 激励理论分类
现阶段,激励理论可以分为三种类型。(1)需要型激励理论,又称为内容型激励理论。它主要是根据每个人的实际需求和与行为相关的一系列激励制度。将其应用于企业中,就是企业员工为了满足自身的需求而为自己设置不同的目标和方向。因此企业员工管理者可以充分了解企业员工的不同需求有针对性地对其进行需求分析.(2)过程型激励理论。主要是指每个人的行为最终都是在过程中决定的,因此通过对员工工作过程进行分析,才能分析其行为产生的结果的原因。(3)状态型激励理论。这主要是指激励最终完成后可以通过员工不同的状态观察其对激励结果的满意程度。
2 激励理论在企业员工管理中应用的重要性
2.1 是完善企业内部管理制度的重要手段
目前,随着我国社会主义市场制度不断完善,现代企业制度也得到了空前的发展,激励理论作为企业内部管理制度的重要组成部分,在其中发挥了十分重要的作用,它不仅能够使企业员工之间实现知识和技术的互补,同时也是完善企业内部管理制度的重要手段。通过激励理论能够使企业员工变得更加和睦,有利于优化企业内部管理制度,使每一个企业员工都能够发挥出自己的特长和优势。
2.2 是优化企业内部人力资源管理的方法
激励理论能够优化企业内部员工管理方法,做到与时俱进、开拓创新,使企业员工能够具有共同的理念观念,增强企业的凝聚力和向心力,减少企业员工之间的利益冲突,缓解紧张的人际关系。激励理论为企业内部员工管理提供了更多的高素质、专业化人才,让企业增加了选择性,通过这种方法能够有效提高企业内部员工管理的质量和水平,让企业员工在和谐融洽的工作环境中安心工作。
2.3 是健全企业管理制度的必要条件
传统的企业没有形成统一的激励体制,因此企业管理比较松散、独立,企业内部的党建工作不完善,很多企业员工对企业管理制度并没有什么概念。但随着现代企业制度的不断完善,更多的企业管理者意识到了激励理论的积极作用,于是采用以人为本的管理理念对员工进行管理和教育,提高企业员工的责任感和主人翁地位,提高了企业内部管理工作的质量和水平,越来越多的企业员工明确了自身的责任,不但提高企业员工的政治觉悟和思想素质,而且还引导其树立正确的世界观、价值观、人生观,实现自身价值。
3 现阶段我国企业员工管理工作的现状
虽然经过多年的发展,现代企业管理制度基本形成,以员工管理为核心的现代企业模式已经得到了广泛的应用,取得了一定的成效,收到了实质性的突破,但在发展应用的过程中仍然存在诸多问题,具体表现为以下三点:首先,企业都是以盈利为目的的组织形式,很多企业往往只重视眼前利益忽视长远利益,认为对员工进行管理和教育需要投入人力、物力,并且不能直接获得经济利益,得不偿失,往往忽视了激励理论在企业员工管理中发挥的重要作用;其次,很多企业仍然沿用传统的员工管理模式,发几本关于企业发展目标的书籍,没有进行系统化的教育,导致企业激励理论与员工管理衔接不到位,导致员工很容易受到拜金主义的影响,出现思想断层的情况,只顾自身利益而忽视了集体利益;最后,企业员工管理工作人员自身素质不高,不能对企业员工进行正确的思想指导,教学内容方法落后、单一,企业员工没有形成责任意识和集体观念,认识程度参差不齐,导致工作效率低下。
4 运用激励理论提高企业员工管理水平的有效策略
一个企业要想始终保持旺盛的生命力,就要认识到激励理论的重要性,努力发挥其积极作用,提高企业员工管理质量和水平,具体措施如下:
4.1 创新更新员工管理模式
企业管理者要摒弃过去落后的员工管理模式,将以人为本理念和激励理论融入其中,重视激励机制发挥的积极作用,提高企业重视程度。人力资源管理部门也要不断完善激励体系,积极宣传和开展相关企业活动,让每个员工都能参与其中。企业管理者要及时地与员工进行交流和沟通,及时地调整员工管理中不合理的政策。
4.2 建立健全激励管理制度
企业应该从实际出发,针对企业员工的不同需求进行个性化激励,把企业制度作为企业日常员工管理的出发点和落脚点,建立健全思想政治教育管理制度,与时俱进、开拓创新,在实践的基础上创新,在创新的基础上实践,提高现代企业制度管理水平,对先进的思想进行积极的宣传,引导企业员工树立正确世界观、价值观、人生观,提高企业职工抵制不良诱惑的能力,从企业内部消除可能存在的潜在危机,为企业注入新鲜的
血液。
4.3 提高企业员工的自身素质
企业应该对员工管理者进行再培训,提高其思想水平和能力,企业员工管理者也要从自身出发,努力转变过去落后的管理思想和理念,综合应用激励理论,从而树立终生学习的目标,只有这样才能正确引导企业职工树立正确的社会主义价值观,提高员工工作的积极性和主动性,为企业的发展贡献出一份力量。企业激励制度还应该满足员工的利益需求,真正做到关心、尊重、体贴员工,让员工将企业当成自己的“大家”,积极调动员工的工作兴趣和爱好,将激励制度与实际管理问题相结合,确保员工管理工作能够顺利开展。
5 结语
综上所述,激励理论在企业员工管理中发挥着不可替代的积极作用,是顺应现代企业制度的必然要求,企业可以通过创新员工管理模式、建立健全激励管理制度、提高企业员工的自身素质等方法从制度层面、思想层面、管理层面,共同促进企业又好又快地发展。总之,激励理论在企业员工管理中的应用任重而道远,需要党和政府、企业管理者以及企业员工三者的共同
努力。
参考文献
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关键词:经济责任制考核 绩效考核 人性假设 合理整合 创新实践
经济体制改革把企业推向市场,竞争加剧了企业兴亡代谢推动着社会经济的发展,同时也促使企业内部管理的不断创新。就企业内部考核制度而言,由计划经济时代的经济责任制考核,向企业内部绩效考核转化。许多企业通过推进绩效管理,充分调动了广大干部员工的积极性和创造性,使企业增加了新的收益,也大大强化了企业内部管理,体现了企业在市场竞争中旺盛的生命力。然而,也有许多企业推行绩效考核没有得到预期的效果,导致企业管理走下坡路。
究其原因一是:社会环境和人们思想意识的影响。改革开放使人的思想意识也发生了巨大的变化,诸如襟怀坦白、公正不阿、大公无私、克己奉公此类思想观念淡化。另一方面企业精神、文化建设得不到加强,使人的素质参差不齐,员工信仰和志向不统一。滋生了一些投机取巧、见风使舵、自私自利、阿谀奉承的思想意识。在这样的思想氛围下,推行企业绩效考核,其结果只能是“负给力”。二是:传统的管理观念影响。计划经济几十年的经济责任制,推动着企业和社会经济的发展,也影响了一代人的思想观念。企业干部员工思想上责、权、利相结合、经济与责任挂钩、以数据说话、体现多劳多得的经济责任考核制度已经根深蒂固。传统的管理思想意识影响了人们对绩效考核制度理解和接受。认为绩效考核相对缺乏实际指标,受人的主观因素影响。在经济责任制考核的基础上推行绩效考核是多此一举、适得其反。三是:企业在用人上任人唯亲,考核绩效没有真正作为员工调岗、薪酬待遇、奖金分配的依据,最终导致企业内部组织考核失败。
绩效考核与经济责任制考核都是企业内部不可缺的管理制度,目的都可以对企业干部、员工工作质量、绩效进行客观实际的作出组织评价,为组织内部人事任用、薪酬调整、奖金分配提供客观事实依据,从而最大程度激发干部员工的积极性和创造性的管理制度。绩效考核与经济责任制考核不同的是,绩效考核更系统宏观,更注重以人为本。经济责任制则重指标实现结果,相对绩效考核重控制轻管理。
笔者认为企业推行内部考核解决上述存在问题,首先必须建立具有良好思想道德品质的群众基础,建立高度统一的企业文化,才能保证绩效考核结果的客观真实性、考核结果才能作为组织内部人事任用、薪酬调整、奖金分配的客观事实依据,才能真正激励广大干部员工积极性和创造性。广大干部员工良好的思想道德品质、高度统一的企业文化是企业有效推行内部考核的灵魂。
其次,企业考核制度要依据制度本身不同的管理指导思想,结合客观存在的企业内部不同群体来落实考核,最大限度地发挥企业内部考核制度的效能。绩效考核管理指导思想是美国管理学思想家麦格雷戈《企业的人性面》中提出的人性假设与管理方式理论中的“人性善” ―Y理论。认为人们有积极的工作源动力,他们不厌恶工作,激励在需求的每一个层次上都能起到作用。绩效考核在形式上按照决策层、管理层、操作层次来划分,围绕企业总体目标分解每层次所从事的具体工作和目标。在一定的阶段对其各层的绩效通过统一的方法进行自评、互评、上下测评来评定组织内部某人和部门的绩效。关注的是组织指标和个人的绩效、努力程度和工作态度,顾客满意度、协作、服务、创新等指标(软指标较多)。特点是系统性、主观性、可变性较强,侧重工作过程的考察。企业干部、管理群体往往个人需求和愿景实现程度相比一线员工高,他们的积极性和创造性普遍比一线员工强,属“人性善”群体。根据他们人性趋向、工作性质以及指标体系分析,采用绩效考核从制度本身指导思想上和考核形式上更切合。
经济责任制考核指导思想则是麦格雷戈《企业的人性面》中提出的人性假设与管理方式理论中的“人性恶” ―Y理论:认为人本性懒惰,厌恶工作,激励最有效的只能是在人的经济需求和安全上起作用。经济责任制考核是围绕企业总体目标,按照各部门在完成总体目标过程中的职能采用“包、保、核”的方式,确定其部门的工作、质量、技术指标及相应的经济责任,在一定阶段对照指标进行考核。指标关注的是个人和组织的产量、质量、消耗、销量等经济技术指标(硬指标较多)。特点是专业性、客观性、指标性较强,侧重工作结果考核。一线员工往往认为自己在企业需求和愿景难以实现,相对消极被动,属“人性恶”群体。他们的工作性质是执行既定的工艺生产过程,控制实现核定成本、质量、产量等指标,追求更高的经济收入。根据一线员工人性趋向、工作性质以及指标体系分析,采用经济责任制考核从制度本身指导思想上和考核形式上更能激发他们的积极性和创造性。
再次,积极开展培训教育,对干部管理群体实施绩效考核,做一线员工履行考核的榜样。一方面要使干部管理群体首先转变传统的观念理解接受绩效考核的优势和目的,另一方面通过培训让干部管理群体掌握绩效考核这系统工作的方法和措施,认识自己职责任务以及与目标的绩效关系。对生产部门、一线员工实施经济责任制考核,要加强沟通、反馈意识,加强过程控制方面的培训教育。通过培训教育使全体员工认识不同考核制度的优势和相对不足,明确互补途径。使全体干部员工逐步转变传统观念。
做好两种制度的合理整合。企业任何一项创新,都需要适度考虑平衡。特别是管理制度的创新,关系到企业每个干部员工以及企业利益,干部员工是制度落实的主体。不但要求人的主观上要有统一的认识,在制度形式上也要切实可行。经济责任制考核历经几十年有它的现实意义,无论是在人们的思想意识还是在实际管理工作中绝不能彻底毁灭,更需要的是在逐步继承的去建立一项新的制度实现转变。绩效考核制度根植于传统的经济责制度,相比经济责任制更宏观系统,注重以人为本,重视员工的发展,在组织目标完成的同时实现员工个人价值和职业规划,更好的解决多元目标问题,使员工、团队和企业目标一致,落实得好是员工和企业“双赢”的强效制度。
按照不同的职能群体分别落实绩效考核与经济责任制考核实现合理整合,在职能科室要做好岗位优化工作。对职能科室要建立岗位述职机制,企业内部各个职能科室通过岗位述职进一步明确部门职责目标任务,解决因人设岗、人浮于事现象,明晰岗位职责、任务目标,做到逐级分解建立层级明确的绩效责任和考核关系。
丰富绩效指标,特别需要加强绩效考核硬性指标的制订,结合分解工作目标统计历史数据测算平均先进指标。诸如完成工作及时性、服务到位性、工作完成率、工作无效率等都可以运用科学的统计方法用数据来衡量。绩效考核在指标制订上要借鉴经济责任制形式,尽量采取量化指标,尽可能通过指标反应优、良、中、差,有利于克服主观因素影响绩效考核结果。对经济责任制考核要加强指标偏差原因分析、过程控制、措施方法沟通等指导管理性工作,借鉴绩效考核中的反馈、公布、沟通方式加强精神激励。对经济责任制考核而言,要加强服务,以人为本的管理观念,避免员工逆反心理,与员工建立共同目标责任体系,逐步使经济责任制考核从重结果转化到重过程控制方面来。通过绩效考核完善指标,经济责任制考核加强指标偏差原因分析反馈、过程控制、措施方法沟通及加强以人为本的指导思想来实现两种考核制度的优势互补。
综合上述企业有良好的群众基础,使考核建立公正、奉公、求实的群众基础上,取得广大干部员工的支持和信任。并通过企业内部客观存在的不同的群体分别采取不同管理指导思想的绩效考核和经济责任制考核制度,更有利于两种考核制度的有机结合。使广大干部员工在两种不同制度的对比实践中转变观念,同时实现绩效考核与经济责任制考核制度优势互补。使企业内部考核实现不断创新、实践、再创新、再实践的循环,从而不断完善。真正使内部考核成为企业竞争和发展的动力源泉。
参考文献:
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[2]作者邓振伟.浅谈绩效管理与经济责任制的统一.《现代企业教育》.2008年.第13期
[关键词]企业;人力资源管理;激励管理;对策
中图分类号:D62.4 文献标识码:A 文章编号:1009-914X(2016)29-0114-02
企业建立员工激励管理是以员工的工作动作为目的,进行一系列具有奖励性质的方法,促使员工能够为尽职尽责的完成企业任务,推动企业更好的发展。员工是企业在市场竞争中存在的灵魂,企业对员工的管理是否合理是决定着企业成败的重要因素,随着人力资源管理在经济市场上得到广泛的运用后,员工激励管理作为企业时代的产物,是企业建立人性化工作环境的基础要求,也是企业挽留人才和使用人才的前提。因此企业必须加强员工激励管理的实施,不断的完善激励管理制度,促使其在人力资源管理制度下得到较好的体现,提高员工的工作效率,从而带动企业的发展。
一、企业员工激励策略在人力资源管理中存在的必要性
激励并不等于惩罚和奖励。大多数企业认为激励员工就是给员工加薪酬,员工获得了物质上的补偿才有动力去工作,虽然这种激励方式在企业中被广泛的的采用着,但根据现代管理学中研究的激励理论学来看,员工激励方式不仅包含物质上的激励,还包括精神上的激励、竞争上的激励、正反方向的激励等多样化的激励方式,倘若企业长期使用单一的激励方式对员工工作的动力也起着一定程度上的阻碍作用,因此企业必须将这些激励方式转变到企业内部员工管理上,促使激励方式符合人力资源管理的制度,从而最大化的调动员工工作的积极性。就目前来说,企业管理中建立合理的激励管理不仅能促使员工自主的提高工作效率,还能为企业创造丰厚的价值,其次,企业设计有效的激励方式可以满足员工对自身所从事单位的需求,促使员工的心思是放在企业工作上的,同时还能促使员工在工作中不断的提高自身的价值,促使企业在市场上得到竞争优势,从而吸引更多的人才参与到企业经营管理中,最后,企业要想自身得到稳定、快速的发展,就必须让员工能够自愿的参与到经营作业中,利用员工激励策略,充分发挥员工的才能,促使企业在市场中竞争优势得到增强。
二、激励管理在企业人力资源管理中应用存在的问题
合理的员工激励管理是需要在时间的推进中得到不断的改进。就目前来说,员工激励管理在企业人力资源管理中的应用仍旧存在较多的问题,促使激励效果达不到预期效果,企业的发展也停滞不前。
(一)员工激励的方式过于单一
根据当前企业普遍存在的一种以薪酬补贴的激励方式的实行效果来看,虽然它在一定程度上能够提高员工的工作效率,但员工是否将心思放在企业经营工作中,这个问题,我们不得而知。虽然物质上的激励方式对于那些将职业发展定位在“满足生活需求”的员工身上起着较大的作用[1],但对于那些高级员工来说,他们的职业发展是指在企业工作中创造出自身的价值,得到自我实现的途径,而企业制定的薪酬补贴激励方式难以满足他们心灵上的需求,促使这一类的员工在企业工作中难以得到提升自我的空间,甚至导致优秀员工在企业管理制度下的流失。
(二)员工激励管理不符合企业人力资源管理的制度要求
企业人力资源管理制度要求的是企业在管理员工时必须将“以人为本”的管理思想落实到实际工作中去,促使企业员工得到自身的发展空间,从而推动企业的发展,促使员工树立“员工是企业的灵魂”这一职业意识。但在实际激励工作中,企业常用的物质激励方式主要体现在金钱利益上,由于这种激励方式与“以人为本”的人力资源管理思想难以融合,导致企业员工激励管理与企业管理的基本思想(即企业文化)的内容难以产生联系。
(三)激励管理的实行效果较弱
企业在实行激励制度时只有加大了激励的程度,充分的发挥激励制度的作用,才能促使整个企业员工呈现一种积极向上的工作心态,但在实际激励工作中,部分企业的员工在激励工作中并没有得到较大的改变,工作态度仍旧散漫,导致激励工作的实行效果难以达到预期效果,严重阻碍了企业的发展。
三、企业人力资源管理制度下员工激励管理有效实施的对策
结合上文提到关于员工激励管理在企业人力资源管理制度中的必要性,以及对当前企业激励工作实行中存在问题的分析,企业要想最大程度上的发挥激励管理工作的作用,就必须将激励管理制度进行有效的改进和完善,促使员工工作的积极性在激励管理的制度下得到较好的体现。
(一)创新多样化的激励方式
通常情况下,人们在得到物质需求上的满足后会对精神层面上再次展现其的需求。企业人力资源管理在创新员工激励方式上必须加强对员工的物质和精神等两个层面上需求的重视,制定能够满足员工两方面需求的激励方式,促使员工的积极心态得到激励,在工作中能够不断的挖掘自身的潜能和价值。但倘若企业在激励方式上过于偏重其中一面,如员工激励形式较多的偏向于物质奖励,企业虽然在一定程度上能够提高员工的工作效率,但长期下来,容易导致员工是为了金钱利益而工作,促使员工自身的价值得不到体现,员工之间也容易存在着金钱利益的关系,导致企业内部员工的不团结现象加重,因此企业在实施精神与物质激励制度时必须将两者有效的结合起来,促使员工心灵与生活都能够得到满足,才能将心思完全的放到企业工作中去。其次,企业还可以设计一些竞争性、目标性的激励方式,例如,企业可以就一个工作岗位对内部员工进行公开式的竞争,以此来激发员工的工作积极性和职业责任感,对于能力突出的员工给予合理的激励行为,对于不能胜任该竞争岗位的员工给予一定的工作指导和鼓励,保证每一个员工的公平性,促使员工在竞争过程中不断的自我调整、自我完善,逐渐成为优秀的员工。
企业在创新多样化的激励方式时必须意识到员工团队合作的作用,利用团队合作对企业发展有着推进作用的这一点上,对员工进行团队意识的培养,促使员工本身能认识到团队合作的重要性,企业在实行激励工作时才能较好的调动员工的合作意识和工作积极性。
(二)合理的调整企业员工激励管理制度
企业要想最大化的提高员工工作的积极性和效率,就必须对企业员工激励管理制度进行合理的调整,促使其在实施过程中能够较大的发挥出激励的作用。首先企业必须明确的指出人力资源管理的基本思想,促使其思想能够使企业员工管理变得更加规范,员工制度也变得更加清晰,激励管理制度也能更加符合实际的工作情况,其次,企业在调整员工激励管理制度时还需要建立一系列的规章制度,促使企业在实行激励管理制度时能够较好的发挥激励的作用,从而达到预期的效果,最后,企业文化作为企业管理的基本思想[2],企业必须使每一个员工都能意识到企业管理对企业发展的作用,从而对企业制定的激励制度报以支持的态度,促使激励制度在实际工作中能够最大化调动员工的工作积极性,推动企业经营工作的阶段性的进步。
(三)注重“以人为本”的激励管理方式
在今人人平等的社会中,企业要想促使员工激励管理与人力资源管理的思想能够相互的融合,就需要在激励管理制度中引入“以人为本”的管理思想,尊重每一个员工的工作,信任每一个员工的工作能力,给予员工宽容和理解,才能促使员工自愿的参与到企业经营工作中,竭尽所能的发挥自身的能力和价值。企业在实行激励制度时,面对那些工作中出差错的员工时应当尽量避免对其说出刺激性的话语,促使员工心理上受到伤害,导致在日后的工作中企业难以再调动其工作的积极性,而对于那么日常工作中非常努力但难以达到企业领导期望的员工,企业领导需要对其工作进行指导,指出其工作中的不足之处,才能促使员工不断的提高自己的工作能力。由此可见,企业在日常工作中必须要与员工进行人性化的互动和交流,对员工工作上的付出给予充分的肯定与支持,从而促使员工保持热情的工作态度,企业在激励管理中注入“以人为本”的管理思想不仅能够为员工提供热情、舒适的工作环境,同时还能将这种管理思想带来的员工创造力转化为企业在市场上的竞争优势,促使企业得到稳定的发展条件。
四、结语
综上所述,企业员工激励管理制度要想在企业人力资源管理制度下得到较大的效果,企业就必须结合实际工作情况,制定一系列激励方式,采用物质与精神双层面上的满足方式,促使员工在具有竞争性的激励模式中逐步提高自己、改进自己,从而提高工作效率。此外,企业还需要对激励管理制度进行合理的调整,将“以人为本”的管理思想引入到激励工作中去,最大程度上的调动员工热情的工作态度,促使企业在市场竞争中得到稳定的竞争优势。
参考文献