欢迎访问爱发表,线上期刊服务咨询

保姆工作安排8篇

时间:2023-03-10 14:49:31

绪论:在寻找写作灵感吗?爱发表网为您精选了8篇保姆工作安排,愿这些内容能够启迪您的思维,激发您的创作热情,欢迎您的阅读与分享!

保姆工作安排

篇1

县农村工作领导小组办公室:房改造35户纳入农村民居地震安全工程实施,在省财政补助的基础上,由专项彩票公益金再增加补助1000元/户。

2008年**县农村贫困残疾人危房改造各乡(镇)分配情况:娜允镇8户,安排资金0.8万元;勐马镇7户,安排资金0.7万元;芒信镇7户,安排资金0.7万元;公信乡5户,安排资金0.5万元;富岩乡4户,安排资金0.4万元;景信乡4户,安排资金0.4万元。

要求各乡镇财政所加强资金使用管理,确保资金补助标准兑现到农户,任何单位、个人不得截留、挪用。目前农村民居地震安全工程已进入验收阶段。

积极争取2009年农村民居地震安全工程。

篇2

我项目部根据上级领导的要求,项目部很重视,认真组织安排,坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,按照“全覆盖、零容忍、严执法、重实效”的总体要求,有组织、有计划、有目的的开展了安全质量隐患排查工作,不留死角,并采取科学有效措施积极治理,务必有效防范和遏制各类安全质量事故发生。在当前施工情况下,我项目部秉着“边检查边整改,以检查促整改”的原则,对检查中发现的安全隐患,能马上整改的立即采取有效措施予以整改,一时整改不了的,制定落实防范措施,限期完成整改,确保各项工作措施、责任落实到位。我部进行了安全质量隐患的检查,现将我标段开展安全隐患排查的情况总结汇报如下:

一、本月安全生产情况及安全质量隐患工作开展情况:

(1)结合我标段实际情况,成立安全质量隐患工作领导小组,加强领导,高度重视安全生产。

(2)项目部深入学习并落实文件精神,认真落实本月安全生产情况及安全质量隐患工作决策部署,按照“边检查边整改,以检查促整改”的原则,全面开展安全质量隐患排查工作活动,突出高速公路系统重点领域和薄弱环节,查隐患、抓整改、强督查、严问责。通过开展安全大检查,进一步全面摸排安全隐患和薄弱环节,落实整改责任和措施,彻底排除重大安全隐患。

(3)增强责任意识,加强安全质量管理。按照建立的规章制度,认真完善了安全规章制度的管理体系,坚持了安全教育和交底、安全检查制度,坚持了“三级安全教育”制度,各项工程开工前已对所有参加施工的人员进行了岗前培训教育,并交底到每个施工作业人员,特种作业人员经过培训合格后持证上岗。不得违章作业、违章操作、违章指挥,贯彻落实法律、法规、规章制度的各项安全规定,坚决执行国家和行业标准、严格按照设计方案施工,经责任落实到人。

(4)执行标准、落实安全管控。我部认真贯彻执行安全生产有关标准规范,明确施工安全生产的重点、难点,加强防火灾、防触电、防中毒、防滑、防坍塌等的安全管理。进一步深入开展安全生产隐患排查治理工作,落实对深基坑开挖。大型起重设备、临时用电等重点部位。重点环节的安全监控,已经由项目总工牵头把施工技术方案重新审查核对,确保施工方案安全。

我部目前主要是桥涵及路基施工,主要工作是防止塌方和高空坠落。如:17号便道开挖的施工安全及环境保护,高梗大桥桩基施工的临边防护。我部进一步加强作业人员的培训教育,提高安全质量意识,改善作业场所的安全防护及环境保证措施,确保安全质量满足要求。

(5)落实目标管理责任制度,完善各项安全质量管理,深入检查,抓好隐患排查治理整改。项目经理亲自带队,对全线进行了安全质量隐患排查工作。重点对深基坑高边坡、机械设备、既有线(含工程线、专用线)、高空作业、危爆易燃物品、民工安全、季节性安全、营区安全、“四新”应用安全等情况进行排查,确保安全隐患排查工作落实到位。

(6)深入开展 “安全质量隐患排查工作”活动,确保施工安全。健全落实安全质量责任制,建立问题库,认真排查治理事故隐患,编制完善的应急预案,加强应急演练,推进安全标准化作业,提升安全生产标准化管理,做好安全生产工作,有效防范和遏制安全事故的发生。

(7)对施工组织设计、安全控制方案措施、应急预案等等进行了全面复核完善,完善了安全管理制度,促进现场规范管理,进行一步加强安全管理工作,强化监督,加强应急教育、应急演练,提高从业人员的应急自救互救能力,降低人员和财产损失。

(8)根据文件精神,我项目部高度重视、迅速行动、严格部署,进行了针对性的安全质量大检查。项目部对全线的安全进行了部署落实, 特别是对于路基填筑、桩基施工加强了排查力度,举一反三,通过排查治理了施工中的安全质量隐患,并进行了治理。进一步提高了施工现场作业人员的安全质量意识。

(9)项目部开展安全隐患排查活动以来,多次对安全用电﹑深基坑高边坡等进行了安全隐患排查,并严格按照施工技术要求整改落实,促进了安全生产。

二、针对检查情况,我部现将此次安全质量隐患情况汇报如下:

存在问题1:涵洞有一名作业人员不戴安全帽。

整改措施:已经对其进行批评教育,立即佩戴好了劳保用品。

整改结果:已按要求整改。

存在问题2、泥浆池临边防护不到位。

整改措施:立即按要求进行临边防护,并在醒目位置设置了安全警示牌。

整改结果:已按要求整改。

存在问题3:排水沟墙身局部存在麻面现象。

整改措施:立即对处理麻面,确保外观质量符合要求。

整改结果:已按要求整改。

通过本月安全质量隐患活动发现了项目部在以前的管理中忽略的一些重点部位和薄弱环节和可能导致安全事故的各种危险因素和管理漏洞。排查了基础设施、安全管理、施工人员中的隐患和规章制度、监督管理、教育培训、事故查处等多方面的问题,切实加强了安全生产管理,提高了全体人员的安全生产意识,更好的促进了项目建设的顺利进展。

篇3

首先,在你决定找保姆之前得做好心理准备。可以问一问自己以下几个问题:

1 雇佣一个外人照看孩子有何利弊?

2 让这个外人与家庭成员朝夕共处有何利弊?

3 我了解作为雇主的责任吗?我将如何打理这件事?

4 我能放心让一个外人单独留在家里看孩子吗?

5 我能够支付保姆费用吗?

如果上述问题你都能自信地做出肯定回答,就可以着手进行下一步的工作了。

找保姆的途径多种多样:可以从朋友那儿得到参考意见;可以通过报纸或其他公开出版物咨询;当然,也可以利用信誉良好的中介机构(保姆公司),它会为雇主详细审查候选人的履历,包括犯罪记录,机动车驾驶记录、信用记录以及儿童侵害检查。位于弗吉尼亚州的LLC家庭顾问公司的总经理堪达斯・布朗士先生建议,雇主应该在需要保姆之前4~6周与公司联系,并事前将具体要求罗列好。

接下来是面试候选人,这是对保姆综合素质的一个直观的考察。而选择恰当的问题询问候选人有助于你鉴别对方是否为理想人选。以下是几例提问样题:

1 请告诉我你以前带小孩的工作经历。你对这项工作最喜欢的是什么?最不喜欢什么?

2 你如何看待并安排孩子们一天的起居和活动,是根据孩子的特点、需要还是主人的要求?

3 你认为当保姆面临的最大问题是什么?

4 你具备哪些能力来应付这些问题?

5 你的长期目标是什么?

6 你开车吗?你说第二语言吗?

7 你可以提供推荐人吗?

当然,你还可以特别针对自己孩子的年龄和你的要求提出其他问题。除此之外,让候选人提出自己的问题也是有好处的。当你感到对方令人信任时,最好花时间与之讨论你的家庭、起居安排以及每天的生活规律。

面试以后,你可以联系她的推荐人,进一步评估候选人的背景资信,以求更好地掌握其人格和业绩表现。

最后,你可以发出录用信了。不过,在发信之前,你还有如下工作要做:

了解雇佣保姆的相关法律规定。可以咨询律师,或到图书馆查阅雇工法案。

篇4

表达家政服务合同

项目名称::___________________________

委托人(甲方):___________________________

受托人(乙方):___________________________ 签订地点::___________________________

签订日期:: 年 月 日

有效期限: 年 月 日至年 月 日

依据《中华人民共和国合同法》的规定,合同双方就_____________________项目的技术咨询(该项目属_____________计划)经协商一致,签订本合同。

一、咨询内容、形式和要求

二、履行期限、地点和方式

本合同自 年 月 日至 年 月 日

在 履行。三、甲方的协作事项

在合同生效后 :________ (时间)内,甲方应向乙方提供下列资料和工作条件:四、技术情报和资料的保密五、验收、评价方法

咨询报告达到了本合同第一条所列的要求,采用:___________ 方式验收,由 出具技术咨询验收证明。

评价方法:

六、报酬及其支付方式

(一)本项目报酬(大写) 元。

(二)支付方式

①一次总付 元,时间:

②分期支付 元,时间:

元,时间:

③其它方式:

七、违约金或者损失赔偿额的计算

违反本合同约定,违约方应当按照《中华人民共和国合同法》有关条款的规定承担违约责任。

(一)违反本合同第 条约定, 方应承担以下违约责任:(二)违反本合同第 条约定, 方应承担以下违约责任:

八、解决合同纠纷的方式

在履行本合同的过程中发生争议,双方当事人和解或调解不成,可采取仲裁或按司法程序解决。

(一)双方同意由 仲裁委员会仲裁。

(二)双方约定向(被告住所地、合同履行地、合同签订地、原告住所地、标的物所在地)的人民法院起诉。九、其它

甲方:(盖章)___________________________

法定代表人/委托人:(签名)_________

年 月 日

乙方:(盖章)___________________________

法定代表人/委托人:(签名)_________

年 月 日

家政服务协议范本

甲方:_________________

地址:_________________

电话:_________________

乙方:_________________

地址:_________________

电话: ________________

为了避免甲乙双方发生不必要的纠纷,在平等、自愿、协商一致的基础上订立此协议。

一、乙方提供的地址为:_________路_________号_________室。服务项目:_________。

二、服务期自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止。

三、每日服务费共计人民币_________元(大写)。每月月底由甲方派人上门收取或由家政服务员带回服务社同时甲方出具收款单据或正式发票,在收到票据之前,乙方不得将任何钱款交给甲方家政服务员,否则甲方将不予承认此收款行为。

四、未经双方同意不得擅自更改服务时间和项目,如需更改应提前三天通知对方。否则,另一方有权终止协议,违约方支付违约金,金额为当月服务费的20%。

五、家政服务员出于自身原因造成人身伤害,责任自负。如果出于乙方原因造成人身伤害,由乙方负责,并做出相应赔偿。

六、家政服务员由于违规操作造成乙方财产损失,由甲方负责赔偿。

七、在甲方提供家政服务期限内,乙方发生财物失窃,如确系家政服务员所为,甲方愿意承担相应责任。但是乙方应妥善保管现金、首饰、手表等贵重物品。

八、如乙方在签约后终止与甲方的协议并继续留用甲方的家政服务员,视为乙方违约,之后乙方与甲方家政服务员之间发生任何纠纷(包括经济、民事、刑事纠纷)均与甲方无关。同时甲方一经发现此属实,立即以法律形式向乙方追缴违约金人民币_________元整,以及由此产生的诉讼、费。

九、用户(乙方)需家政服务员工作,并以月工资结算,应同意每周不少于休息一天,如遇法定假日(春节三天,元旦节一天,五一节一天,国庆节一天)休息,工资照付。

十、法定假日(春节三天,元旦节一天,五一节一天,国庆节一天)需钟点工加班服务,除支付钟点工资外,再另外加一份钟点工资。

十一、本协议一式二份,甲、乙双方各持一份。如无异议请签名、盖章。

甲方(盖章):_________乙方(签字):_________

代表人(签字):_______

_________年____月____日_________年____月____日

有关家政保姆服务合同

甲方(雇主):签名

乙方(保姆):签名

根据公平、公正、平等、自愿的原则,就甲方(雇主)聘用乙方(保姆)工作达成如下协议(一下甲乙双方分辨用雇主与保姆代替):

一、雇主责任

1、试用期第一个月工资按人民币方式支付。

并月结算给保姆;试用期间双方都有权提出不做或不要,雇主要结算工资给保姆及保姆要交还雇主物品。

2、试用期过后,第二个月工资按人民币方式结算给保姆;第二个月开始保姆要离职须提前30天辞职,雇主要在30天之内同意保姆离职及结清工资。

同时保姆要交还雇主物品。

没有辞职或辞职期内保姆不能自动离职,否则雇主有权扣除保姆工资。

3、保姆在雇主处工作满一年,雇主给付保姆奖金(人民币元)。

4、雇主有权拒绝、制约保姆在住宅从事与家政服务无关的活动。

5、雇主有权以合法方式追究保姆因其责任造成损失的经济责任和法律责任。

6、雇主应尊重保姆的人格和劳动权利,不得歧视虐待保姆。

7、雇主应对初次上岗的保姆具体说明家政服务要求和指导工作,妥善保管好家中的现金和贵重物品,以免发生纠纷。

8、雇主每月安排保姆二天休息时间(必须在星期六或日);节假日双方协商友好确定。

9、雇主每月按时结算工资给保姆(7-10天内)不得克扣保姆的工资。

二、保姆责任

1、保姆提供本人正确有效身份证复印件、户口本复印件各一份;个人联系电话及家庭联系方式给雇主。

2、保姆在服务工作期间应尊重雇主的生活习惯,服从雇主的指导工作,认真负责做好雇主所安排上岗的工作事务。

因保姆工作失误给雇主造成损失,保姆应作出相应赔偿。

3、保姆在工作期间须外出,应通知雇主;要休假, 应提前通知雇主;双方协商友好确定。

4、勤俭持家,节约用水用电,注意用气用电安全. 尽快努力适应雇主生活饮食习惯和作息时间;不能用雇主家电话打长途电话及每月电话时间合计(市内)不能超过80分钟。

5、 不得带外人进入雇主家庭. 不得随意翻动雇主私人物品。

三、本协议一式二份,并具法律效力。

四、本协议自签约之日起生效。

甲方(雇主): (签名)

篇5

因为孩子和婆婆,现在的我感到心烦意乱,不知所措。

我研究生毕业后被分到省直机关工作。前年,我开始一边工作一边攻读博士学位,为更好的未来奋斗着。去年,我和老公结婚并怀孕后,考虑到我的工作和学习很忙,我们打算长期请保姆带孩子,但需要请婆婆在一旁看着保姆(我妈妈身体很不好,常年在乡下休养)。婆婆刚开始还同意,等我休完产假上班了,婆婆又说这个保姆不错,不用她盯着也行。但是,我非常不放心。老公并不认同我的想法,为此我们争吵不断,目前还处在“冷战"状态中。我觉得婆婆之所以这样,是看不惯我把太多的心思放在孩子以外的事情上。可是,我怎么能像全职妈妈一样只围着孩子转呢?

余女士:

你是典型的事业型女性,即使怀孕生子后,关注的重心还是学习、工作,试图把照顾孩子的责任转嫁给婆婆。在我看来,即使婆婆或妈妈自觉自愿,以带孙儿为乐,你这种想法也不太可取。

每个阶段,人面临的生活重心都不同。相对而言,人一生中可以用来搏击事业的时间很多,但孩子最需要母亲的阶段就是在0~3岁,这是孩子一生中心智发展最快、最为依赖母亲的阶段,也是孩子良好性格养成的关键期。“三岁看到老”这句话形象地揭示出这个阶段的教育对孩子以后人生的长远影响。而且,这个阶段不可逆转,错过了就无法挽回。

你作为母亲,如果在这个阶段不舍得在孩子身上花费心血和感情,会造成母子间亲情的疏离,也极可能会给孩子以后性格的发展埋下隐患。所以,母亲不管再忙,再热爱事业,在这个阶段都应该调整生活重心,适度向孩子倾斜。

如果安排得当,女人是可以兼顾事业和孩子,实现“两样都好”的。但你目前面临婆婆拒绝帮你照管孩子,连老公也不赞同你选择的窘境,再坚持己见,一意孤行的话,对于婚姻及孩子的成长都不利。而和谐稳定的家庭,快乐健康的孩子才是女人幸福的源泉。假如你因为忙于追逐事业和学业,错过了孩子成长的精彩,让孩子情感孤僻、冷漠,让婚姻矛盾迭起,即使事业真的成功了,也会满目萧索、内心荒凉的。这是典型的因小失大,得不偿失的行为。

针对你现在的情况,我建议你做到以下几点:

第一,既然你生下了孩子,就该积极负起当妈的责任。设法分出精力去爱他,用心跟孩子交流,多抚摸拥抱孩子,陪伴孩子游戏、娱乐,分享孩子成长的点滴喜悦,用充沛的母爱滋养孩子的心灵,带给孩子安全感和满足感,让自己成为孩子最亲密的依恋。

第二,你要明白,婆婆没有义务为你看顾孩子,她有权利按照自己的方式安排晚年生活。将看顾孩子的责任强加给婆婆,对婆婆而言是不公平也是无理的,只会加剧婆媳间的矛盾。

篇6

大学毕业,她竟然成了一个管家

1986年,沈云清出生在山东威海。2002年她的家乡银滩被批准为国家4A级景区,小渔村随之发生了翻天覆地的变化。一幢幢别墅拔地而起,一辆辆旅游大巴,一波波操着外地口音的人进进出出,这些人也包括她大学的室友林小茜。

一天,沈云清接到林小茜的电话,说要来小渔村。林小茜的爸爸在这儿买了套海景房,物业一直电话不断,今天水管改造,明天电路出错入户排查,她爸爸没时间处理,就让林小茜过来看看。

打开房间门,她们发现地板上尽是绿斑,存在漏水等问题。林小茜等物业收拾好残局后,临走前把房子钥匙交给沈云清:“拜托照看房子。”就这样,沈云清工作之余便去林小茜家的房子打扫卫生,开窗户通风等。两个月后,她接到一个电话,对方称是林小茜爸爸的朋友,他在同一个小区里购买的房子,也想托她照看,并且每个月支付一定酬劳。

一周后,房主张先生就将钥匙和一份交予物业的委托书快递给了沈云清。委托书大致意思是:房内的一切家具、家电都交予沈云清保管,有事物业可以直接找她联系。

创业进行时,变身专职“养房保姆”

将委托书交予物业时,主管的一位阿姨随口问道:小姑娘,你这么年轻就当了“养房保姆”啊?什么是养房保姆?沈云清一脸疑惑。就是给异地置业的房子当保姆。阿姨很热心地解释。沈云清觉得这个养房保姆有点意思,继而向阿姨咨询起来。

原来,和林小茜的爸爸、张先生一样,很多异地购房者都面临这样的难题:房子空置率高,无时间打理,发生失窃、着火、漏水的几率很高。一些家政公司便和这些业主签订服务合同,代为照看房子,这就是阿姨口中的养房保姆了。

回家后,沈云清萌生专职做养房保姆的打算。她查了很多资料,了解到本地的商品房住宅近年来至少新增了6万余套,尤其是海景房项目多由外地人购买。

掌握这些情况后,沈云清和四个姐妹开始商量开一家养房保姆公司。说干就干,找好店面后,家政公司在某个清晨的鞭炮声中开张了。

升级品质,每个青春都值得尊重

开业一周,沈云清傻了眼,上门咨询的少得可怜。从其他公司取经后,她们才知道,由于店面位置不好,加上没有宣传,更谈不上联合物业公司,所以,异地业主不知道有这么个养房家政公司存在。

找到问题,沈云清她们拿着宣传单开始四处联系物业公司,让他们帮忙招揽生意,这一招还真灵,很快她们就接到几个委托,两个月后,她们已经是20多套房子的“保姆”了,小有成就的她们觉得生活也安逸起来。

直到有一天,她们公司来了一位不速之客——沈云清高中的校长,出了名的老古董。果然,校长一进门就给她们上课,现在的大学生啊,含金量太低,毕业了卖糖葫芦,当挑粪工……你们几个去给人扫地,读大学有什么用呢?一番恨铁不成钢的口气,剩下一脸尴尬的沈云清和同伴们面面相觑。

是啊,现在所做的工作,是一个正常人就能做的事情,虽然说职业不分高低贵贱,但既然是大学生,是不是也该做出一些什么成绩呢?从创业之初的喜悦迅速降温,她们开始考虑将来。最后她们决定,只有将养房保姆的服务升级,才能真正体现价值,也才能将事业维持下去。为此,沈云清专门请来了培训师,对她们进行培训,包括日常的房屋保养,花草养殖,还有宠物的饲养。她们帮业主打理花草,定期给房屋细节拍摄视频,让业主了解房屋状况……

一次,一个企业老板和沈云清联系,要安排公司员工来度假,住在委托给她们的别墅里。沈云清抓住这次机会开拓了一项新业务,她联系当地一家口碑不错的旅游公司做地接工作,制定详细的行程安排。员工们的度假被安排得非常满意,回去之后反应很好,老板亲自给沈云清道谢。而这个老板以后也成了沈云清的贵人,后面好几个接待都是他介绍过来的。

篇7

12年前,家住山东省淄博市高青县城北郭村的蔡鹏飞,由父亲花一万元钱,托熟人把他的农村户口转成了城市户口。1997年,18岁的蔡鹏飞高中毕业,因在城里找不到工作,只好回家务农,但因户口不在农村,村里已收回了他的那份承包责任田。这样,蔡鹏飞不仅没有耕地、宅基地,就连村民选举权都没有了。

像蔡鹏飞这种情况的人还有很多。高青县公安局户政科的工作人员主,当年“农转非”最热的时候,这个人口30多万的县城二年就有1000多人花钱买城镇户口。

农转非是中国户籍制度中的特殊现象。户籍部门改了,其他部门如计划生育、劳动、民政、教育的政策仍然是根据二元户籍制度来制定的。大量农村人口在制度安排下转为城市人口,却没有对他们进行适应新生活,从事新职业的必要的培训和教育。对于他们的社会保障和生活保障也缺乏相应的制度性安排,由此造成的影响目前还不是很严重,但仍然不容忽视。

试试亲子

屏幕上展示着任长霞、刘翔、李咏和比尔・盖茨的照片,台下的5名孩子在纸上写下自己心中的偶像;5名孩子的父母则在台上认真思考着、揣度着谁才是自己孩子的偶像,随后也写下了答案。当谜底逐一揭疵,有的父母猜对了孩子的想法,有的父母则不那么了解孩子。笔者在酒仙桥街道组织的“比家庭和谐、促人文奥运”活动中“心心相印”板块上看到了这有趣的一幕。

“我还以为你会最喜欢李咏叔叔呢,你不是最喜欢他的节目吗?”活动后笔者看到一位家长正认真地问自己的孩子。孩子笑着说:“您不知道吧,最近我看了任长霞阿姨的故事,我现在最喜欢她。”这位猜错了孩子偶像的家长深有感触地对笔者说:“这次活动给我很大启迪,我们爱孩子,但更需要去了解孩子。从前我忽略了这一点,”

网上面试

篇8

1972年7月,黄舒玲出生在成都东郊一个普通的工人家庭。她还很小的时候,哥哥姐姐下乡当知青,家里父母工作又忙,便将每月20元钱的生活费交给黄舒玲。从此,黄舒玲小小年纪就开始操持家务。从买菜、做饭到打扫卫生、料理家务,小舒玲都做得井井有条。

1989年,高中毕业的黄舒玲成了一家电子管厂的工人。1994年,黄舒玲与厂里一位勤劳、肯干的男子结了婚。婚后,黄舒玲总是把家收拾得井然有序,尤其她还烧得一手好菜,让人羡慕。

女儿出生后,单位内部调动,黄舒玲被安排到厂里的幼儿园当教师。她生性活泼、能歌善舞,很快博得了小朋友的喜爱。在孩子们眼里,黄舒玲很亲切。孩子们在幼儿园的表现,黄舒玲也会及时反馈给他们的父母。在幼儿园的日子里,黄舒玲对孩子尽职尽责。“我不允许在自己的眼皮下,孩子们有摔跤、哭泣的情况发生。那是对孩子,对家长的不负责。”从小班、中班到大班,黄舒玲都能叫出每个同学的名字,再调皮的孩子在黄舒玲面前,也变得乖乖的,还甜甜地喊声“黄老师”。

1995年,为了进一步提高自己的幼教水平,黄舒玲报名参加了幼教管理专业成人大专班的学习,两年后获得了幼教管理专业大专毕业证书。黄舒玲说烧菜、做饭是自己的一大嗜好。在同事朋友眼中,她是个勤劳持家的女人。

2002年,黄舒玲的女儿上了舞蹈学校,每年两万多元的学费很使人发愁,黄舒玲首先想到利用自己的优势,去家政公司做一名高级保姆。

2002年8月初,黄舒玲在成都市内一家家政服务公司咨询相关情况。与工作人员谈话后黄舒玲得知,做高级保姆并非她想象的那么简单,不仅学历要大专以上,还应该会护理、推拿、英语、社交礼仪等。一个高级保姆的月收入可以达到1200元,但高级保姆的培训费用要1800元,想到培训后能发挥自己的优势,黄舒玲没有多犹豫便报了名。为期两个半月的家政培训,让黄舒玲受益匪浅,她学会了护理、推拿、按摩等技术,还掌握了较为流利的英语日常口语,具备了一个高级保姆应有的能力。因此,家政公司正式聘用了她。

两千月薪让她乐在其中

2002年10月底,成都一家集团公司的李老板找到家政公司希望聘请一位保姆,黄舒玲和另外两名学员都被推荐了。面试时,李老板把自己的家庭情况介绍给了3位应聘者。当听说李老板家有老人小孩共8口人,他的哥哥、姐姐、侄子还会经常回家吃饭时,想到众口难调,其他两位应聘者都吓住了,黄舒玲却大方而从容地把自己的个人简历递到了李老板面前。得知黄舒玲曾经做了13年幼儿教师,李老板询问了黄舒玲在幼儿园的相关情况后,满意地笑了笑。最后,李老板给黄舒玲开出了月薪2000元的条件,请她3天后正式去他家上班。

第一次到有钱人家当保姆,黄舒玲感觉心理压力挺大,望着一张张陌生的面孔,黄舒玲微笑着称呼每一位家庭成员,第一天就给这家人留下了好印象。只有李老板10岁的小女儿倩倩看到家里来了一位陌生阿姨,沉默了半天,独自躲在卧室里看电视。第二天早上,倩倩说自己要吃煮鸡蛋,黄舒玲把鸡蛋做好了,倩倩又说不想吃煮鸡蛋了,想吃蒸蛋花。当黄舒玲把热气腾腾的蒸蛋花放在倩倩面前时,倩倩又说自己想吃面包。黄舒玲只好又跑到附近的超市买面包。

晚餐,黄舒玲做了冷锅鱼又烧了几个菜。当全家8口人尝了黄舒玲的手艺后都啧啧称赞。倩倩更是高兴地说:“我还想吃,就是肚子吃饱了!”全家人都笑了,精湛的厨艺让黄舒玲获得了李家的好感。

早上8点钟,爷爷奶奶要准时开饭。9点钟,李老板的夫人起床后要吃饭。12点钟,爷爷奶奶要吃午饭。1点钟,李老板起床吃饭。下午5点,爷爷奶奶吃晚饭。傍晚7点左右,李老板的夫人回家后吃晚饭。夜深了李老板回家,要吃夜宵。不做饭菜的时间,黄舒玲便会扫地、擦拭家具、整理家务。每天总是不停地忙碌。睡到半夜,70高龄的奶奶有什么需要,黄舒玲总是很爽快地帮忙。奶奶见黄舒玲每天都忙个不停,便说:“两天擦一次地就行了。”但黄舒玲心里清楚,每天擦地是自己分内的事情。她微笑着说:“没关系的。”爷爷奶奶的身子骨经常不舒服,黄舒玲便会为他们按摩,老两口都很喜欢黄舒玲恰到好处的按摩手法。

一个保姆的仪态很重要,黄舒玲总是在处处注意自己的言行,即使在细微处也做得很周到。家里有人出门,不管自己多忙,她都会把手中的活放下,打开门,等主人换好鞋出门后,再把门关上。有人回家,只要听见铃声,她便会等候在门口,为主人开门。只要主人有需要,她会爽快地应声“好的”,黄舒玲认为应声“好的”比“来了”,更能表现出自己乐意帮忙。

成都首位星级保姆

在别人家做保姆,每当看见主人一家其乐融融的样子,黄舒玲总会想到自己的家。上有80高龄的父母,下有15岁在外求学的女儿,还有孤独的丈夫。每每此时,她便会泪眼。

黄舒玲在别人家做保姆,自己家反倒照顾不过来。一个星期休息一次,黄舒玲总是格外珍惜。她总会借着难得的周末与家人团聚;总是主动下厨,弄些好吃的饭菜,还要洗衣,料理家务。由于父母年迈,自己也确实忙不过来,于是黄舒玲到家政公司请了一位钟点工,定时去家里做保洁,弄饭菜。谈到自己到别人家做保姆而自己家里却另请钟点工,黄舒玲说:“自己在外做高级保姆收入丰厚,家里请个钟点工自然花费少,其实相当划算呢……”

2002年12月底,李老板的父亲由于心肌梗塞去世了。本来是周末,应该黄舒玲休息,李老板也没有要求她不能走,但黄舒玲拨通了家里的电话,告诉丈夫自己不能回去。一连几天,黄舒玲几乎没有合眼,为李爷爷料理后事。

2003年1月,黄舒玲的父亲生病住院了,得知父亲生病的消息,黄舒玲心急如焚,但却爱莫能助。她给丈夫打电话,请他一定悉心照料父母,实在不行,就请一位护理人员。话说出口时,她心里难受极了,80岁高龄的父亲住院,怎能不让自己牵肠挂肚?但是,现在是上班时间,是不能离开的。黄舒玲躲在居住的小屋内,潸然泪下。周末到了,黄舒玲飞奔回家,父亲已经出院了。黄舒玲向父亲表示抱歉,父亲却宽容地说:“你挣钱不容易,也是为了这个家,我们能理解!”

黄舒玲很少在家,丈夫经常形单影只。和丈夫在一起的时候,黄舒玲总是主动为丈夫削水果,泡茶,尽量多陪陪丈夫。有空闲时,黄舒玲会带些水果、饼干、衣服等物品去学校看望女儿。每一次,懂事的女儿总是劝妈妈要注意身体。

长时间用水:洗菜、淘米、擦地……黄舒玲常常感到双手的每个关节都在疼痛,疼痛的时候,就只有轻轻地揉一揉。

黄舒玲在李老板家服务出色,李老板也经常向家政公司表示感谢。

2003年3月8日,成都首家网上保姆超市组织了一次优秀家政服务员和星级保姆评选活动,业务出色的黄舒玲被评为“一星级”,成为当之无愧的成都首位星级保姆。

从保姆到客户部经理

2003年5月17日,由于公司内部调整,黄舒玲被调回公司,担任客户部经理,主要从事客户接待,安排学员进客户家,给没有工作经验的学员做心理辅导,还讲解一些礼仪知识。黄舒玲总是把自己从事家政工作的实际感受告诉学员,让他们急主人之所急,为客户着想。

黄舒玲给学员们讲了一个故事:一位女主人在家马上要临产了,肚子疼得难受。这时,在这家服务的保姆接到自己丈夫生病的电话后立即离开。幸亏救护车来得及时,女主人母子才脱离了危险。黄舒玲问学员这个保姆的做法是否对时,学员们有些犹豫。黄舒玲坚定地对那些犹豫的学员说:“我们既然与客户签了约,就不能随便离开,每一个家政人员应该有责任心,这一点是对家政人员的基本要求!”

但黄舒玲也有烦恼,身为客户部经理,自己却不能很顺利地与客户签下单,她认为自己在业务谈判方面还比较欠缺,她于是想到了做保险业务员。

2003年9月,黄舒玲把想法告诉了家政公司老板。听说黄舒玲要放弃客户部经理不做,出去跑保险,老板没有说什么,只是赞许地点了点头。

2003年9月中旬,黄舒玲加入了平安保险公司。保险公司每天早上有两个小时的业务培训。由专业的培训讲师介绍如何洽谈保险业务。每天早上8点,黄舒玲都准时到保险公司认真听课,仔细做笔记。从培训讲师的所述方法中,黄舒玲学到了一些洽谈业务技巧。10月,黄舒玲与一位中年妇女谈下了第一笔保单。有了第一个保单,从此,黄舒玲的谈判能力渐渐成熟起来,陆续谈下了一些保险业务。

在保险公司经过3个月的业务锻炼,黄舒玲回到了家政公司。此时与客户签单对于黄舒玲来说已是小菜一碟了。黄舒玲不仅在公司客户部负责工作,同时又担任起了家政公司培训学校的讲师。

2003年12月25日,黄舒玲所在的家政公司接到北京家政协会来电:京城急需大量四川保姆!原来四川妹子做事麻利、能干在全国都有口皆碑。该家政公司向四川周边的县、农村发出了招聘信。一批愿意进京的川妹子,经公司培训后,一支进京保姆队伍产生了。作为客户部经理,深受学员和老板信赖的黄舒玲成为此次进京川妹子的领队。

2003年12月31日,黄舒玲率领57名四川妹子踏上了开往北京的列车。2004年1月2日,黄舒玲一行到达了北京,并按北京客户的要求,将这批川妹子送到了客户的家里。

她赢得“中国第一管家”美誉

随后,湖南卫视开始筹备以“我爱你家”为主题的中国管家打擂比赛,同时向全国各地的家政公司发出了邀请函。由全国各地家政公司推荐的数百名优秀家政人员前去参赛。作为四川家政人员代表,黄舒玲的相关材料通过电子邮件方式发给了湖南卫视。经过第一轮严格的筛选淘汰后,栏目组最终决定了黄舒玲等4位参赛选手参加最后打擂。

2004年1月3日,黄舒玲乘火车前往湖南长沙。

1月7日,“我爱你家”中国第一管家打擂比赛在湖南卫视演播大厅举行。在第一关“天生我才”中,黄舒玲与来自北京、上海、长沙的其他3位高手进行了自我介绍以及特长评价。在第二关“非常体验”中,4位选手每人发给100元钱,在超市购物后,进行厨艺展示。在这一关中,黄舒玲花了88元钱做了可乐鸡翅、香酥鸡尾虾、回锅排骨、红牡丹烧肉丸子、冷锅鱼、青椒皮蛋等8个有凉、有热、有荤、有素的佳肴。黄舒玲的精湛厨艺赢得了众位专家的好评。

在第三关“绝对挑战”中,参赛者将以三口之家或五口之家的管家身份,设计出一家人周末出外游玩的全天行程。黄舒玲抽中的题目是针对五口之家的外出安排。思考了一会儿,黄舒玲微笑着说:“我安排一家人打出租车外出,因为周末正是外出的高峰期,忙碌了一个星期也应该放松一下,如果自己开车又会觉得累;中午吃西餐,因为家中有小孩,小孩对洋食品情有独钟;晚饭吃中餐,会很合乎老年人的胃口……”黄舒玲的上述安排顺利过关,而北京选手设计一家三口骑自行车因不便于照顾孩子外出而被淘汰出局。在最后的“双人对战”中,考验管家对本行业的认识和理解程度。“当你自己的家也迫切需要你时,你将如何衡量你家与雇主家的位置?”黄舒玲的回答是“雇主家胜过自己家“,全场爆发出热烈的掌声。长沙高手就在这最后一着上输给了黄舒玲。之后专家评价说,保姆通常能做到把雇主的家当自己家就不错了。而黄舒玲的回答说明她的思想已经到了一个更高的境界。

经过三个回合的过关斩将,黄舒玲获得比赛的第一名,成为本次大赛的“中国第一管家”。

推荐期刊