时间:2023-03-08 14:57:08
绪论:在寻找写作灵感吗?爱发表网为您精选了8篇历史小报,愿这些内容能够启迪您的思维,激发您的创作热情,欢迎您的阅读与分享!
营销使命:销售第一,品牌第二
《广告主》:您认为广告主应该如何理解品牌和销售的关系?
徐丽:品牌是建立在一定的销售基础上的,没有销售规模就没有品牌建立的基础。品牌是什么?有很多种解释和理解,和产品的区别就不仅仅是提供给消费者一种功能和利益,而是提供一种价值。产品卖好了,成为好产品,好产品才能成为品牌,这其折扣销售力是保证。没有一定的销售规模,一个产品就存活不了,存活不了就根本谈不上有持续不断的重复购买。在这个意义上讲,销售第一,品牌第二,没有销售就谈不上品牌。我们焦点这么多年做营销和品牌管理,第一个核心任务就是帮助客户提高新产品成功的可能性,其次才是帮助客户管理好品牌。
用量化管理方法检验策略的精准度
《广告主》:上海焦点广告成就了江中牌健胃消食片、脑白金等众多品牌,成为“第一品牌推手”,在服务过程中是如何做到品牌和销售共赢的?
徐丽:焦点之所以能成为第一品牌的全程合作伙伴,是因为我们一直在给客户贡献两样东西:第一,对生意提升的贡献,每一年这些品牌的市场增量来自于什么,现在焦点做的不仅仅是研究如何让消费者乐于尝试或者多次购买,我们还在做渠道研究和价格研究。比如说,江中牌健胃消食的渠道从药店延伸到商超,这就是我们给客户在销售上的一个很重要的建议,比如说什么样的价格对营销最有利,初元作为一个探病礼品,100元就是一个黄金价格线,这个价位区间最容易鼓励消费者尝试购买。第二才是品牌管理,品牌管理的工作就是识别品牌和提高品牌的价值联想,让消费者容易辨认品牌,并产生好感度是我们重要的使命。
这么多年,客户选择焦点长期合作,是因为我们有良好的实战营销经验,也有很好的量化管理方法来检验策略的精准度。目前,焦点的量化管理工具有:品牌年度调研一相当于品牌体检,每一年和竞争品牌有个对比,知道发生了哪些好的改变,哪些营销要素需要进一步优化,以此来指导第二年的营销和广告策略;广告片的投播前测试――新广告片投播前的劝瞻率测试,检核广告改变的人数有多少,为新广告的投放增加成功把握;新产品试点模型:在大广告前通过定点试水,修正营销策略和广告策略,为新品成功提高概率;品类规划研究模型――帮助客户精准找到存在于消费者头脑中的潜在需求,并挖掘成独特的产品概念,指导新产品开发。这些量化工具,使得营销策略和广告策略变得有依据可循,策略的准确度大大提升。值得自豪的是,江中健胃消食片这个OTC品类产品,销量一直在上升,打破了中国OTC单一品牌销量徘徊在5亿的魔咒。
销售力广告要有一个鲜明的沟通主体
《广告主》:提到有销售力的广告,您最先想到哪则广告?
徐丽:有销售力的广告是有销售指令的,就是非常清晰地提出谁来买,消费者一看到这则广告这会行动。奥格威的很多广告是销售力非常强的广告,脑白金也是有销售指令的,送礼就送脑白金属于有销售力的广告。
《广告主》:从这则广告来看。有销售力的广告有哪些必备元素和评价标准?
徐丽:销售力的广告就是有一个鲜明的沟通主体,消费者一看就知道这是在跟我对话。送礼的人,在大脑皮层积累的第一词就是送礼=脑白金,具备了第一选择的基础条件。有销售力的广告具有强烈暗示产品利益的魔力,比如多芬,含四分之一乳霜。有销售力的广告能够调动消费者的感知,比如,含氟牙膏的贝壳实验,消费者确信那个牙膏能让人牙齿坚同。用强烈的心理暗示引导消费行为
《广告主》:广告主应该如何理解“有销售力的广告”? 徐丽:有没有销售力,市场业绩就是证明。服务江中牌健胃消食片近10年,我们提出了一个“家中常备”的主张,这个就是有销售力的广告策略。为什么我们会提出这种主张,因为我们发现肚子胀是一个非常低关心度的问题,消费者有时会处于吃完以后就忘了买的状态,这一类的提示就变得很重要,或者这种销售主张就变得很重要了。2009年我们提出的“饭后嚼一嚼”也是有销售力的广告。消费者看完以后,完成了自觉的心理暗示,第一,饭后嚼一嚼是不是很有道理?第二嚼一嚼是否效果更好?这一则广告有非常强的心理暗示,这种心理暗示持续后就能变成消费行为,消费者看了几个月以后,确确实实会不自觉地在饭后多嚼了几片,这个就是销售力的广告。
让广告主判断什么是有消售力的广告,最简单的方法是什么呢?就是拿广告和目标消费者聊天,听听目标消费者的直观看法。有时候,消费者会给你一个简单有力的判断。比如葛优的“吃草篇”,年轻人看了以后,买不买账,是不是嗓子干痒的时候就要选草珊瑚呢?你跟踪几个年轻人的看法就能判断广告有没有销售力。广告主也好,广告公司也好,判断销售力最简单的方法就是在消费者那里找答案,和老消费者聊聊他对广告的看法和理解,就有谱了。第二,你再跟踪新人群,没买的人是不是看了这个广告有购买冲动,如果有冲动或者信服你,你也就有谱了。
做有销售力的广告要先用脚。再用脑
《广告主》:贵公司是如何做出“有销售力的广告”的?
徐丽:我们一直在研究,销量的提升来自于三个方面:第一是消费者的人数越来越多,每次购买的量越来越多,购买的次数越来越频繁,能影响和改变消费者的购买态度和行为就能提升销售力;第二是渠道,让消费者在最经常去的地方碰见你,渠道覆盖跟着消费者走,而不是跟着你能够覆盖的资源走。这句话说起来容易,做起来却很难,因为企业往往会选择他擅长的渠道做第一步覆盖;第三是价格。哪个区间的价格最好卖?焦点做大众化的健康品十几年,掌握了―个黄金规律,就是大众化的自用和礼品的黄金价格区间,这个经验对销售力提升很管用。这三个变量,其实就是影响销售量的核心指标。
焦点广告做有销售力的广告,主要靠两个:一是经验,和―个客户长期合作,积累了很好的行业经验,经验变成了价值,第二,焦点有一整套量化研究工具和实验方法来检核营销策略,避免了无效广告的面世。焦点一直是做实战营销的,对渠道的变化很敏感、对价格的因素也非常敏感。不管是当年青春宝从药店延伸到商超,不管是黄金搭档从礼品衍生到自用装,不管是江中药业从大药线走向商超线,甚至更远的将来往非实体店上延展,其实都是焦点在渠道上的经验所致。当然,对消费者的洞察和研究,焦点圆形会议调查和个案研究方法,也是深度了解消费者的好方法。一个有实战经验的营销型企业,总是会在方法上比单纯的理论咨询公司来得简单、有效。
美儿和丽儿是公爵。的两个舞娘。她们情同姐妹。
公爵是残暴的人,他很无聊,下令,让美儿和丽儿在城堡顶端的边缘处舞蹈,落下去就活该。
美儿和丽儿来到边缘处,她们对视一笑。
舞蹈,再舞蹈,脚尖处着地面,旋转,再舞蹈。
公爵厌烦的吼了一声,停!他厌烦了。
美儿和丽儿不停止,她们笑,泪水在落下来。
公爵拿出箭,射中了两人。
她们没有倒,依旧舞蹈。
校园,本来是一个书声琅琅的地方。但是,不知从什么时候开始,暴力却偏偏出现在校园里,使这净土也染上了黑!如今,虽然法律禁止孩子接触暴力文化,但实际上没有可操作性。在影视作品、音像制品、小报小刊、电子游戏中,青少年可以很方便地接触到暴力场面。更不可理解的是,成人往往因为一些影视作品是描写正义的战争就让孩子观看,即使其中的暴力场面十分恐怖。面对一些丑恶的社会现象,一些新闻媒体不注意引导,在所谓翔实报道的名目下,着力描写暴力情节,一些影视作品则大肆“纪实”黑社会等。孩子在有暴力情节的作品中并不见得能理解什么是正义,相反,他们可能模仿其中的暴力行为。
某初中的一名男生告诉我,他们班的学生在威胁别人时经常说的话是:“再不服气,我就叫人收你的保护费。”一位张姓家长也对我说,一天,他年仅10岁的儿子突然说要加入学校的“××帮”,因为这样不但可以不把自己的零花钱白白给别人,而且还能向别人要零花钱用。张先生因此而担心,这些在校园内外横行无忌的学生帮派,会一步步演变成少年“黑社会”。
法学家皮艺军说:“一般的青少年犯罪团伙和黑社会还是有一定区别的,但青少年团伙是典型的黑社会组织的基础,最有可能发展成为其组织。比如台湾的‘竹联帮’就经常到校园寻找自己的发展对象,他们所寻找的对象一般不是单个的孩子,而是青少年团伙,通过双方的接触,他们很快将青少年团伙发展为黑社会组织的一部分。一旦青少年团伙这种松散的组织被黑社会利用的话,很容易让本来只是不良少年的孩子变成真正的罪犯。”
全国中小学生心理健康教育课题组组长王加绵认为,校园暴力给青少年造成的危害,远不止皮肉的创伤,更严重的是会造成孩子们心灵的扭曲。如果任由这种势头发展下去,无疑会在青少年中造成一种不良的暗示:邪恶比正义更有力量,武力比智力更有价值。这是相当危险的。
“十年”能做什么?得从用户关心的问题出发
十周年能够帮支付宝拉来更多用户吗?我们也认为不能,因为一样的道理,这个事情对用户来说没有特别大的意义。所以,当我们决定做十周年的时候,首先想的是不能把它变成一个生日聚会。就像阿里、淘宝十周年那样,在杭州的华龙体育场做一个很大的晚会,我们的用户、客户、合作伙伴还有员工,大家欢聚一堂。但我们决定不这样做,不想做感恩回馈大减价,因为支付宝是一个纯支付工具,也没法做。
十周年不能解决我们面临的所有问题,那我们要做什么?其实我们访问了很多用户,用户给了我们很多启发,最初我们一直以为认为支付宝只是个纯粹的工具,因为我到我2008年来这家公司的时候,当时的情况是没有人知道支付宝是家独立的公司,也没有人知道支付宝除了用在淘宝购物以外还能干什么,大家只知道支付宝是个支付工具而已。
用户反馈如果它只是工具,我跟你不会有感情。所以对我们来说,十周年就是要搞关系,跟谁搞关系?跟我们的用户搞关系。
请问大家会关注谁?反正我只会关注我自己。因为人首先关注的是自己,所以我们借鉴了易达的广告。谁的十年?用户的十年。我们也收集了大量用户的反馈和建议,这里面很多都是真实的东西。
“账单”连接十年的记忆,触达用户内心情感
我们为什么要做帐单?因为“账单”是我们唯一一个持续了十年的产品,帐单承载了用户所有过去十年发生的故事。比如,买了什么东西,给谁缴了电话费,甚至过去的邮箱帐号、过去的密码,过去的很多东西,点点滴滴回忆会浮上心头,所以我们有个广告。
我相信很多人有可能看过这样的广告,有很多用户还说看哭了之类的。不知不觉,很多人从20岁或者20几岁到了30岁、30多岁,应该说这十年是很多人一生中最美好的青春。其实我们想说,这十年不是支付宝的十年,是希望通过这样的事情唤起大家对青春的回忆。
其实这个MV讲的也是光阴的故事,经过十年再回头看我们自己。我们还采访了很多真实用户讲述他们的故事,也很感动。很多感动,接下来就是关键了,十年的帐单。
当时为什么要做十年帐单,并且想了那么多维度,就是让大家看到过去自己发生了什么。很多东西,其实如果没有这样的东西靠今天回忆,很多东西会遗忘,让我自己回忆五年前的事情可能都不会记得。
对于支付宝这么一个工具来说,一个礼拜两千多万的真实用户,这跟微博、微信都不一样,因为这都是需要登录的,12月9号还创造了支付宝钱包登录新高,所以营销跟业务怎么结合?这就是结合。因为很多时候我们说营销纯粹是为了营销,那怎么样能够带动业绩?
写在十周年最后的几句话:
1)永远是内容大于形式,而不是形式大于内容。
今天我们谈新媒体营销,我们会谈各种各样的渠道和玩法,但在我们看来永远是内容大于形式。你如果没有真正好的内容,不管用什么形式都没办法火。
2)理解人性才能理解你所面对的世界。
我们内部对于品牌有我们的一些想法,一套自己的理念,因为我不是科班出身,吴声老师知道我原来是做公关的,我是从公关团队今天负责品牌,品牌在我们内部理解会分成三个层次:第一个层次就是性格,性格就是这个企业的性格。第二层是你如何跟这个世界相处。第三个层次,你如何影响这个世界。你只有理解人性,才能理解所面对的世界,不只是用户本身,企业也是人,了解企业的人性才能面对这个世界。
3)用做一个好产品的方式去推广。
帐单,如果按照广义来说,就属于营销团队或者品牌团队或者公众团队做的产品,我们把这个产品做的越来越高,用一个做产品的方式推广。不管我们做MV还是什么,都是我们自己做的,通过打造产品的方式去打造所有的一切。
4)感情不是无病,而是基于功能的沉淀。
今天很多人会说情感、情怀,我们也知道一个品牌跟用户之间的连接不可能简单的只是功能,但我们要知道情感或者情怀不能无病,如果空谈情感不会有特别大的意义,所以它一定是基于我们在产品功能基础上的沉淀,这种情感是来源于用户发自内心的认同。帐单为什么用户能认同?这是基于它过往功能的沉淀。
5)品牌就是一个人。
关键词:健脾和胃消食;小儿厌食症;李宝珍;名医经验
中图分类号:R272文献标识码:A
文章编号:1007-2349(2013)01-0003-02
小儿厌食症是小儿时期的一种常见病症,临床以较长时期厌恶进食,食量减少,甚则拒食为特征,以学龄前儿童多见,一年四季均可发病,以夏秋季节为多。该病属于中医学“恶食”、“伤食”、“食积”等疾病范畴。迁延日久可使患儿营养不良,免疫力下降,易罹患各种营养性疾病和他疾,严重者可影响小儿的生长发育。李宝珍导师从医近40载,是国家人事部、卫生部和中医药管理局遴选的首批500名老中医药专家学术继承人,擅于治疗小儿常见多发病及疑难杂症。对小儿肺系、脾胃系疾病尤为擅长。笔者有幸侍诊于旁,现将导师治疗小儿厌食症经验总结如下。
1临床资料
11一般资料56例患者均为2011年9月至今天津中医药大学第一附属医院儿科门诊患儿,以1~6岁的患儿为观察对象,男40例,女16例,平均年龄4岁,病程3周~2个月18例,3~6个月34例,6个月以上10例。
12诊断标准参照国家中医药管理局颁布的《中医病症诊断疗效标准》[1]制定:长期食欲不振,而无其他疾病;面色少华,形体偏瘦,但精神尚好,无腹胀;有喂养不当史,如进食无定时定量,过食生冷、甘甜厚味、零食或偏食等;病程在2周以上,年龄在1~6岁的患儿。排除病程在2周以内,年龄1岁以下,因外感或某些慢性疾病而出现的食欲不振者。
2治疗方法
拟健脾和胃消食汤加减,基础方:苏梗10 g,焦三仙10 g,鸡内金10 g,茯苓10 g,陈皮10 g,厚朴10 g,枳壳10 g,砂仁6 g。每日1剂,水煎服,14天为1个疗程。若脘腹胀满加木香;大便偏稀加山药、炒白术、炒扁豆;汗多加防风;夜寐不宁加丹皮、莲子心;嗳气呕恶加竹茹、半夏;地图舌加沙参、麦冬、石斛等。
3治疗结果
31疗效标准参照《中医病症诊断疗效标准》[1]制定:治愈:食欲明显增加,食量增加;好转:食欲好转,食量略有增加;未愈:食欲未见改善2例。
32结果经2个疗程治疗,治愈34例(607%),好转20例(357%),未愈2例(36%),总有效率为964%。
4病案举例
张某,男,5岁。因纳差、消瘦2个月,于2011年6月10日就诊。平素易感。2月前因暴食,逐渐出现纳差、消瘦,曾于外院予西药、中成药治疗,效不著,遂求中医诊治。现纳差、腹胀、口臭,夜卧欠安,睡中汗出,便干2~3日一行。查体:神清,面色少华,手足心热,舌质红,苔黄腻,脉滑。治宜和胃消食导滞。药用苏梗10 g,焦三仙各10 g,鸡内金10 g,陈皮10 g,茯苓10 g,厚朴10 g,枳壳10 g,砂仁10 g,黄连6 g,莱菔子10 g,防风10 g,丹皮6 g,熟大黄6 g(后下)。水煎,每日3次,每次服30~50 mL。6月17日复诊,患儿纳增,腹胀减轻,便干缓解,时有汗出,面色渐润,舌淡,苔薄黄,脉滑。前方去熟大黄,防风改为6 g。6月24日再诊,患儿食欲明显好转,面润,大便调,舌脉同前。继续服用前方
7剂,告愈。随访半年未见复发。
5讨论
当今由于家长对独生子女娇宠过度、过食肥甘,使小儿的饮食结构极不合理,饮食不节是导致儿童厌食症的主要病因。所以,在治疗本病时要强调顾护脾胃及饮食宜忌,并根据小儿“纯阳之体”、“稚阴稚阳”的生理特点,导师倡导“脾虚宜健不宜补”的学术观点,提出“健脾和胃,兼以消导”为主治疗小儿厌食症,用药以清灵为要。方中焦三仙、鸡内金、茯苓健脾和胃消食,陈皮、枳壳、厚朴、莱菔子行气开郁、运脾导滞,砂仁醒脾开胃,黄连清热燥湿。全方健脾和胃消食而不伤正气,以健脾为主,兼以和胃消食以舒展脾气,使脾运得健,水湿得化,胃口得开,水谷得纳,气机得调,而厌食之症得愈。导师在治疗此病时嘱家长在饮食上要注意“要想小儿安,三分饥和寒”,调节饮食,纠正不良的饮食习惯和过度溺爱,建立规律的生活制度,脾胃调则口能知五谷饮食之味,正如《灵枢・脾度》所说:“脾气通于口,脾和则口能知五谷矣。”
参考文献:
总书记指出:“发展是硬道理,是第一要务;稳定是硬任务,是第一责任。没有稳定这个前提条件,什么事情也干不成,已经取得的成果也会失去,更不能实现又好又快发展。”随着国际金融危机对我国经济社会的冲击,大量企业停产、倒闭,失业返乡农民工增多,各种矛盾纠纷大量增加,维护稳定压力增大,尽管目前经济已企稳回升,但“保增长、保民生、保稳定”任务仍然十分艰巨。如何贯彻落实总书记的重要指示,加大力度化解各种矛盾纠纷,完成“保稳定”这个硬任务,已经成为各级公安机关面临的一项紧迫而重要的任务。
群众工作是我们党的优良传统和政治优势。在新的形势下,人民警察要努力响应人民群众的新期待、新要求,把涉及群众利益的“小事”当作大事来抓,把发生在群众身边的小案当作大案来侦破,想方设法为群众办好事、办实事,人民群众才会理解我们、赞成我们、拥护我们。对当前公安工作来说,维护稳定是第一要务,将工作重心向基层倾斜,尽早发现、调处矛盾纠纷,把问题化解在基层,处理在萌芽状态,就可以赢得工作的主动,最大限度地增加和谐因素,最大限度地减少不和谐因素,保障社会的长治久安。为此,广西公安厅党委把今年确定为公安机关“化解矛盾纠纷年”,围绕“保稳定”开展大走访、大排查、大防控、大调处活动,在全区公安派出所建立统一规范的调解室,推行“三级限时调解”工作机制,推行“五级五长接访”和“公安超市”工作机制,实施化解矛盾纠纷、和谐警民关系“十百千”工程,探索出了一条发现、化解矛盾纠纷,巩固基层稳定防线的新路子。
把小事当大事抓,防患于未然,固稳于根基
现阶段,涉及社会治安稳定并最终汇集到公安领域的不稳定、不和谐因素主要在基层。很多普通的矛盾纠纷,往往就是因为没有得到及时的调解,由小拖大,由简单拖复杂。如果这些矛盾纠纷能够得到及时的调解,矛盾双方往往就能冰释前嫌,和睦相处,促进社会和谐。
为切实提高公安机关化解矛盾纠纷的能力,广西各级公安机关坚持以人为本,从保障和改善民生、维护社会和谐稳定的角度,将化解矛盾纠纷的关口前移,在每个派出所建立统一规范的调解室,推行管段民警、警长、派出所长“三级限时调解”工作机制,对因人民内部矛盾产生的矛盾纠纷,尽量不进入司法程序而采用调解的方式加以解决。发生矛盾纠纷,先由管段民警在规定时间内进行调解。如果管段民警调解不成,则交警长也在一定时限内调解。经过调解,当事人仍不满意的,再交派出所长调解。尽可能把矛盾纠纷解决在基层,化解在内部,消除在萌芽状态。
群众利益无小事,小事连全局,小事连民心。一件小事,或许对我们来说司空见惯、微不足道,但对于一名群众、一个家庭来说,可能是一辈子的大事、难事,可能是一个永远无法磨灭的记忆。推行“三级限时调解”工作机制,让矛盾纠纷得到及时调解,不仅节约了当事人的诉讼成本,缩短了纠纷调解的时间,而且预防和减少了矛盾纠纷激化,实现在第一时间、第一环节解决问题的目的。
推行“五级五长接访”和“公安超市”
多年来,广西公安机关日常的工作都是由一两名专职员接待来访并登记报批,由于层层转办,环节繁多,问题得不到及时解决,导致一些群众重信重访,甚至越级上访。
2005年,公安部在全国推行公安厅局长“大接访”,解决了一大批突出问题,被人民群众广为称道。我们在实践中认真总结经验,结合广西实际,把县、市、区公安厅局长接访工作机制往基层延伸,把派出所长、警长纳入领导接访工作机制,把工作关口前移,从源头上预防和减少问题,形成了“五级五长接访”的公安工作模式。针对公安机关几十年来工作存在的弊端,我们将内部各警种、各部门的业务在接访窗口集合,在一个窗口为来访者提供全方位、零距离的服务,让来访者在第一时间得到直接管辖部门的接待,以减少中间环节,提高工作效率。我们称之为“公安超市”。与此同时,我们还制定了领导包案、部门、约访、下访、挂牌督办、苗头隐患排查调处、黄牌警告、特困人救助、评议监督与考评等十项配套制度。
通过建立“五级五长接访”和“公安超市”工作机制,进一步完善了公安工作制度,形成了各部门、各警种齐抓共管工作的工作格局,构建了纵向到底、横向到边、全面覆盖的公安工作网络,推动了一批人民群众最关心、最现实、最迫切的利益问题的解决。
实践证明,“五级五长接访”和“公安超市”工作机制拉近了与群众的距离,提高了工作效率,满足了广大人民群众的诉求愿望,深受群众的欢迎,同时也在最基层构筑了坚持的稳定防线,合乎科学发展观的要求。
实施“十百千”工程
为充分调动民警的积极性,确保化解矛盾纠纷各项措施落到实处,取得实实在在的效果,我们在认真总结经验教训的基础上,决定在全区公安机关实施化解矛盾纠纷、和谐警民关系的“十百千”工程。到年底,全区共评选出10个“化解矛盾纠纷、和谐警民关系先进公安局”,100个“化解矛盾纠纷、和谐警民关系先进派出所”,1000名“化解矛盾纠纷能手”。通过实施这一工程,使化解矛盾纠纷工作在基层公安机关常态化,成为基层公安民警的一项基本功,推动全区公安机关矛盾排查化解工作更上一个新台阶。
实施的“十百千”工程,依托广西警务信息综合应用平台,实行“考核内容、考核标准、考核程序、考核结果”的“四公开”,全部考核在网上进行,按网络排名顺序决定“胜出”。“十百千”工程的实施,得到广大民警特别是基层民警的热烈欢迎,他们纷纷表示,要把主要精力放在安全防范和减少不和凿因素上,把化解矛盾纠纷当作分内之事。基层公安民警踊跃参与,争当“化解矛盾纠纷能手”,在实践中摸索、总结出不少好的经验。
在此,笔者想分享三个观点:一是保险是个人理财规划的基础配置,不涉及保险工具的理财组合绝对不是一个正确的综合理财设计;二是从现财的发展实践来看,保险从业者是理财规划(或者说是理财经理)的积极推动者;三是我国已经具备了保险持续快速发展的稳健基础,宏观环境为这份美丽的职业更增添了迷人的色彩。
保险是构建个人理财规划的基础配置
首先,从实务角度而言,理财规划就是对人的一生的现金流量和风险的管理。说到底,还是对人的一生的财务风险的管理,因为通过消费和投资对现金流量进行调控,还是要规避人的一生的居住、子女教育以及养老等可能产生的风险。而保险,作为管理风险的基本产品,在理财规划中的作用可想而知。从理财规划的定义或者说是基本作用,可以看出保险在理财规划中的重要性。
其次,根据家庭理财金字塔的原理,理财规划应先搭建一个稳健的基座,再逐步增加高收益产品。金字塔的底部是面积最大,也是最稳健的一层,是构建理财规划的基石。通常来说,这一层的配置标的是风险较小的理财产品,包括储蓄、保险、国债等。保险之所以位于基础层级中,是因为它具有管理家庭财务风险的基础功能。但这种功能却往往容易被人们忽视,因为人类先天就存在“短视”与“自大”的基因。千万注意,如果没有保险,就等于缺少坚实的底座,家庭的财富金字塔就很容易倒塌。理财金字塔模型也说明了保险对任何收入阶层的人都不可或缺。
再次,从收入分配的4321经验法则来看,人的可支配收入的10%需要进行保险支出。这是目前国际保险业界的公认标准。
最后,从理财规划的角度看,人生的5张保单是必需的,他们分别是买给父母、配偶、子女、房子,以及自己。用自己一定的财务资源,去规避亲人和财产的风险,是每个成熟家庭必须考虑的。
保险推动了现代意义上理财规划的启蒙
理财规划思想早在欧洲的私人银行就有所体现,但一般认为现财规划起源于20世纪30年代的美国保险业。笔者认为这也是中国将要走的道路,而且现在已初露端倪。
1929―1933年美国股票的暴跌引发了经济大萧条,使人们普遍丧失对银行和券商的信任,经济危机又使人们对未来的不确定性加深,由于保险的稳定器功能及可以满足各种不同的需求,其地位空前提升,部分保险人为了更好地推动业务,开始对客户进行一些简单的个人生活规划和综合资产配置咨询,这部分保险人就是今天美国理财规划师的前身。之后,因为理财规划成为推销各种金融产品的外衣,理财规划师也曾遭遇低潮。1969年12月,为推动理财规划行业的健康发展,包括保险人在内的13位金融专业人士,提出了“关注客户目标比关注单一金融产品更重要”的服务理念,开始推广“理财规划”的概念和方法。随后,即1970年,首家金融理财专业协会IAFP宣告成立。自此,理财规划作为一门独立职业在美国迅速发展,1990年以后开始全球化。
可见,保险业是激发真正的理财规划的最肥沃的土壤,期待每一位保险从业者,开始运用理财的思维来推广保单,当然,一定是适合客户的保单。否则,我们还难以称为一个理财顾问。
把握保险理财的黄金发展期
数据显示,截至2015年年底,全国保险密度为1766.49元/人(折合271.77美元/人),同比增长19.44%;保险深度为3.59%,同比增长0.41个百分点。而同期,全球市场保险密度为662美元,其中,美国、日本、英国和法国等发达经济体的保险密度约4000美元/人,我国与其相比相差10多倍。全球保险深度为6.2%,其中美国、日本、英国和法国等发达经济体的平均保险深度在10%左右,我国与其差距非常明显。
据国内某商业银行对中国1000个家庭的在线调查结果显示,2016年,中国家庭财富健康参考指数为58.12,表明目前中国家庭财富普遍处于亚健康状态。其家庭金融资产分布无法与个人生命周期、家庭财务状况和宏观经济变化趋势相匹配,财富结构亟待优化。其中,保险产品的配置被严重忽略,66%的家庭对保险产品的配置比例不足10%。
据最新凯石财富的统计,截至2016年6月30日,中国财富管理市场规模稳步上升,而保险增速最猛,私募紧随其后。不同市场相较2015年末有增有减。增加方面,保险由12.4万亿元增加至14万亿元,私募基金由4.2万亿元增至4.6万亿元,信托由16.3万亿元增加至16.6元,保险增加最多,私募紧随其后。私募、信托虽然规模有所上升,但占比却有所下降,私募由6.42%降至6.39%,信托由25.19%降至24.89%。可以看出,保险产品的重要作用已被社会大众普遍接受。
关键词:食堂管理;小学;食品安全
小学食堂管理工作做得好与坏,其会直接影响到广大师生的生命安全和身心健康,以及关系到学校构建平安校园的工作成效。所以,必须对小学食堂管理工作引起足够的重视,提升食堂管理工作效率,增强食品卫生方面的质量保障,搞好食堂就餐环境,是禁止学校食物中毒事件发生的重点。
一、小学食堂管理现况
当前,不仅是针对学生家长,包括社会各界、新闻媒体等均对学校食品安全进行了高度的关注,改善食堂的就餐环境也十分迫切。但因小学还没有实行统一的营养餐配制体系,学校也没有统一的经营模式,致使在管理方面出现了一些问题,食品卫生安全也不理想。特别是与餐馆饭店比较,学校食堂具有以下特征:(1)学校食堂属于一个服务性的市场,相关经营人员想从该市场中赚取利益,则从业人员必须要有为广大师生服务的认知,怎样去开发这个市场,需要有科学的经营管理;(2)无论学校的食物如何,学生均须在学校用餐,因此,也就没有竞争;(3)食堂工作人员面广量大,流动性极强,其文化接受程度不相同;(4)用餐人员多并且处于集中状态。事实上,上述这些都取决于学校的特点。学校食堂是大锅饭,没有餐馆饭店的美味,等到了一定的时间,学生就对食堂饭菜产生了厌恶,反而更喜欢去吃路边摊。但是对于家长而言,他们对路边食物的安全性是有怀疑的。根据这些现状的出现,必须从管理方面下手,并利用管理的效果来应对这个难题。
二、小学食堂存在的缺陷
1.没有完善的食堂管理体系
只有具备了严谨而明确的管理体系,才能让食堂管理正常运行,进而为学生提供优质的饮食服务。但事实上,目前有部分小学并没有按照国家学校食堂管理方面的有关法规认真执行,也没有构建一套健全的管理准则及行为规定。无论是在采购、烧饭、出售、卫生检查等相关流程均没有任何的制约,致使机会主义行为盛行,丢失公共财物的情况屡次出现。
2.思想观念陈旧
众多小学的领导包括教师均认为,教学是学校发展的第一任务,而像食堂管理这种属于后勤类的工作没有必要花费太多的精力去完成,甚至还有的教师仍保持不干不净、吃了没病的思维模式。实际上,这种想法对于学生而言,是一种极其没有责任心的表现,也是诱导小学食堂在管理方面存在诸多问题的因素之一。
3.缺乏专业的管理人才与营养人才
一般在食堂的工作人员及管理人员中有一部分是通过招聘的形式进入的,还有一部分是根据别的形式M来的。这样的情况也就表明了食堂在很大程度上缺乏专业的管理人才与营养人才。
三、食堂管理经营的相关对策
1.提升有关行政部门对学校食堂安全工作的重视
要想做好食堂的食品安全工作,首先就要提升相关行政部门对学校食堂管理工作的关注力度,优化教育行政部门对学校食堂的监管。务必要将学生的食堂安全放在首要位置,进而清晰卫生部门和教育部门在学校食堂安全监管工作方面的义务和职责,保证举措、责任、监管均落实。
2.完善学校食堂各项规章制度
健全学校食堂的每一项规章制度,确定校长作为学校食品安全的首要负责人,具体负责人为第二责任人,级级相扣。严格要求学校根据《学校食堂食品留样制度》落实留样制度。另外,建立学校食堂安全应急制度,只要一出现食堂食物中毒情况,则马上查明原因,采取相对应的对策并有效控制事情的发展。
3.增强监管信息通报及报告
建立并实行社会投诉渠道,构成学生、家长及社会各界人士关心与支持学校食堂食品安全的优良氛围。此外,学校要认真对待学生、家长及社会反映的食堂所出现的食品安全问题。
4.引入竞争机制,推崇社会服务化
坚决走学校统一经营管理的饮食服务模式,杜绝小学食堂对外承包,或者已经承包的,等到了期限后务必将其收回。有条件的学校可以开展社会服务化,让服务者可以在原来条件、设备基础上再进行投入和健全,责任落实,加强自身监督管理,从而人员比较固定,在学校内构建统一的原料采购、物资配送、对卫生管理标准的饮食管理模式进行统一,进而对学生就餐的多元性给予一定的保障。
综上所述,要想做好小学食堂食品安全工作,必须要由上而下,开展统一管理,明晰职责,充分展现教育主管部门的效果。只要能够树立为广大师生服务的信念,在保障食品安全卫生的基础上,提升质量,重视营养搭配,就可以让学校食堂变成师生所满意、家长放心、社会给予赞扬的理想食堂,进一步保证学生的健康成长,为学校的优良运行提供一定的保障。
参考文献:
[1]卞永霖.学校餐饮安全的监管[J].中国校医,2015(8):639-640.