时间:2022-11-20 10:36:33
绪论:在寻找写作灵感吗?爱发表网为您精选了8篇装配部门质量工作计划,愿这些内容能够启迪您的思维,激发您的创作热情,欢迎您的阅读与分享!
依照国家政策、法律法规和公司的有关规定,按照公司董事会赋予的职权和公司规定的审计程序对公司各生产部门(车间)的生产管理制度和生产消耗等进行监督。
保证生产业务活动按照适当的授权进行;保证所有生产数据,在适当的会计期间及时记录于适当的账户,使生产部门报表的编制符合会计准则的相关要求;保证对资产和记录的接触、处理均经过适当授权;保证生产部门账面物资与实存物资核对相符;
二、本月工作内容:
1、硅胶部生产管理控制制度审计(续8月)
2、低压车间生产管理控制制度审计。
3、公司对外投资业务专项审计(协助) 。
4、公司购买资产业务专项审计(协助)。
5、smc制品部生产管理控制制度审计。
三、本月存在的问题:
1、在公司对外投资业务专项审计和公司购买资产业务专项审计中:
公司存在严重制度不健全。购买资产的内部控制制度的相关制度存在,如《公司章程》、《公司债券持有人明细资料保管制度》、《公司信息披露制度》,但是《公司购买资产的内部控制制度》没有建立,目前在实际的操作运行中都是参照《深圳证券交易所上市公司内部控制指引》。
对外投资的内部控制制度的相关制度存在,如《公司章程》、《公司债券持有人明细资料保管制度》、《公司信息披露制度》,但是《公司对外投资的内部控制制度》没有建立,目前在实际的操作运行中都是参照《深圳证券交易所上市公司内部控制指引》。
建议公司尽快结合公司的具体情况进行细化和具体化建立完善
(1)岗位分工与授权批准制度;
(2)对外投资可行性研究、评估与决策控制;
(3)对外投资执行控制;
(4)对外投资处置控制;
(5)监督检查等基本制度以及详细的流程说明。作为公司的对外投资的内部控制制度,应该是符合公司的自身的管理、经营、生产特点的,并反映了公司文化背景的操作性的控制标准、控制程序和控制方法,而不是抽象地缺乏公司自身特征的专业人事普遍知晓的一般性的管理措施。
2、在生产部门审计中:
三账两表的检查:设备工量具台账只起清单的作用,没有连续性和永续性;产品台账只起产品清单的作用,没有连续性和永续性;原材料消耗台账没有建立。三账更查不出某台设备的生产工时和利用率,生产了那些产品?这些产品生产了多少?消耗了那些原材料?各消耗了多少?它们的损耗率和平均损耗率是多少?工资分配如何?定额调整的依据是什么?
工资核算没有系统分析,如计件工资、计时工资、其他津贴或补助所占总工资的比例,以及定额调整的依据等。 设备保养没有严格执行,设备点检表过于简单,每台设备都是三四个点检保养项目或就是一张清洁记录表。 岗位职责说明过于粗略,没有具体的职责和权限,责权利不明确,授权情况没有规范。人员培训不具体不系统:没有成文文件或制度规定,质量指标不具体。生产计划落实与控制制度没有连续性,车间主管凭经验组织生产,具体表现为如下问题。
(1)生产机能方面的问题有:
①生产均衡性差。
②生产能力的利用率低。如硅胶部设备闲置严重,如固体胶6台设备闲置3台,液体3组闲置1组,绝缘平板机4台全部停产且设备和模具都有轻微的锈蚀和灰尘,apg设备5台闲置2台。epdm所有设备处于新产品开发阶段。smc制品部模压车间共有18台设备,一般情况下使用8至10台,设备利用率在44。44%到55.55%之间,设备台账及设备工时没有完善,在设备有效利用率、使用率的统计上还比较模糊。
(2)生产计划职能及工作方面的问题主要表现在:
①车间的生产作业计划不够具体、明确甚至没有计划。
②日常作业缺乏计划性。
③进度控制与生产调度随意性大。 管理人员对生产管理认识不足,缺乏系统的管理知识,凭经验和头脑记忆来处理事件,仅仅停留在为生产而生产,只注意产品数量上的质量合格率,将时间花费在人员调配和生产排班上,没有充分发挥出管理者的领导和示范作用。如在培训方面大部分都是靠师傅带徒弟的方式或靠自己平时摸索,积累经验来了解、感悟。经验是很重要,但是经验毕竟不系统,存在一些盲区,所以必须经过系统的理论培训和沉淀来提高管理水平,使管理工作由自发上升到自觉的层次。
四、本月工作心得:
1、一个好的制度和规范,应该得到很好的执行并推广,但是在实际的操作中并不存在如此的现象。
2、心得。
随着公司近期改革的深入,我本来只打算尽力完成自己的审计计划,但随着审计的进程,很多事情越来越让我感到困惑。接单生产型企业和部门必须要有优异的执行能力,加上盯紧成本,才能立于不败之地。正如一个成功企业初期30%靠战略,40%靠执行力,30%靠运气,发展成熟的企业20%靠战略,60%靠执行力,20%靠运气。执行力才是一个成功企业的保障,作为市场为导向的企业思考要以客户为主轴,决策在于重要与效果,执行要靠靠核心骨干:
(1)部门的控制点和流程增加,如电器9月1日的盘点表一塌糊涂,重盘。9月2日还是一塌糊涂,无可奈何,三天后还没有盘点报表。问:为什么不找熟手盘点?答:没有,要生产,用物料员盘点,他们才来不懂,就这样子。问:班长呢?答:安排生产,班长开好单交给物料员领料。问:你呢?你干些什么?答:我也安排生产,你这人怎么这样问,大不了我不干了,我不干了行不行。没有培训先不说,没有重视盘点也不说,单说管理流程,班长开单给物料员:去,把物料给我领来。物料员找叉车,找计划部人员签字,到仓库,结果仓库没有,返回到班长处:仓库没有料。班长找到车间主任:没有了,没法安排生产。车间主任急忙找计划部物控:物料什么时候能到?
目前计划的管理方式:计划员、车间主任、班长都是生产安排管理人员,形成三级重管,物料员再直接控制计划与现场生产管理间隔期必然导致反应缓慢,再加上计划部人员经常到车间参加现场管理和生产计划协调,很少一次能找到。生产管理又有几个高级助理在从中协调。多管齐下,麻雀虽小,五脏俱全。而我有幸在生产计划部办公室里上班,总看见几个领料的人员在等待签单,而计划人员总是在高管领导下开会或在车间控制进度查单去了。己所不欲,勿施于人,自己在几个月的时间里都分不清楚所管辖的物资,又怎么能叫一个才来的员工完成不熟悉的工作?
(2)公司的企业文化有没有形成凝聚力?
现在公司请假的人特别多,不论是什么样的借口都有,特别是近期在车间或部门再也看不到:当你下班时谁会留在公司?当部门主管或车间主任不在时谁会等在机器的旁边?当发货很晚时,谁还会等到设备上车、拉走后才离开?当工作较忙时,谁会安排好晚间的工作才离开?不论是物料还是计划,不论是主管还是班长,谁会为第二天的工作有一个初步的核查和准备?
(3)他们到底懂不懂,自己该做些什么?
该为下属提供什么资源?冲突和绩效在管理上是一种什么样的关系,一个公司完全没有冲突,表明这个公司工作没有什么绩效,因为没有人敢讲话,一言堂。抱怨是第二次表现的机会,因为抱怨就是投诉,投诉就是第二次表现的机会,谁重视这第二次表现的机会?反而靠基层人员与服务协助部门发生武力冲突。导致下属身心疲惫。
(4)在培训上注重一把抓,不注重培训的成本和效果,在提高生产力的技能没有起到什么作用,现场管理及物料管理还是那么混乱,计划还是抓不住重点,加班不注重物料和技术支持的完备情况。
(5)工作指令注重形式不注重思想和效果。发掘和发现问题,有几个会对这个问题寻找对策,会对自己做的决策或方法有一个应证。是不是在紧急状况下随便使用上一任的结果而将职责推在上一任的身上。
(6)审计建议很少受到重视和改善。也许任何人都明白症结所在,而没有系统的解决方法,甚至处处推委,搪塞,总认为这种建议在目前不能实施,好象只有让老板看见自己的下属在车间干活才能消除自己的危机感,也只有车间随时都在加班才能展现蓬勃生机。
3、建议。
据所掌握的各种信息及分析结论,针对公司模压制品多而杂的状况和装配式的生产方式,经过研究,我提出了如下改进建议:
(1)建议有关人员对各类产品进行合理的分类。统计近三年的每月的发货记录,分析产品发货的频率和数量来控制每月的生产计划和库存计划。以发货的次数和数量的多少来划分abc。
(2)对各类产品年度生产计划编制方法的建议:
①年度生产计划以年销售计划(参考上年的出货统计和近三年发货频率)及产成品的库存情况为依据。
②编制具体明确的年度生产作业计划,分季分月安排生产任务,各月生产任务的安排,应针对不同类别的产品采取不同的编制方法。
(3)编制月份生产作业计划应据上月的实际完成情况和本月的临时任务及库存增减情况进行修正从而确定本月的出产量,并据此确定月硫化量,进而据全月的生产任务规定各种产品每天的生产进度。
(4)建议在车间月生产作业计划编制出来后,进一步具体分解为各台设备在更短时期内的作业任务。
(5)实行详细作业记录制度,把作业记录的累计和生产作业计划的进度要求加以比较,据差异进行生产调度。
(6)装配计划管理:包括现实月度、三日滚动和当日装配计划的编制和调整;总成三日滚动、当日装配计划下达、执行和计划进度跟踪。
(7)装配工艺管理:包括装配生产的各个工序、装配的零部件、装配时间等的管理,以及装配工艺改进和技术资料的沉淀。
(8)物料配送管理:根据总成当日装配计划合理配送各个工序时段的物料,并提供物料消耗情况及配送批次跟踪。
(9)质量在线管理:根据质量标准,对所采集的数据和异常现象进行判断、现场记录、报告、解决。
(10)设备维护管理:装配车间设备运行和维修记录管理;包括设备故障信息、设备例行检修项目和设备的定期例行检修(维护、保养、点检和计划管理)、工模夹具的状态以及填制《维修备件领料单》和完善《维修备件清单》。
(11)车间考核和管理:根据装配追踪过程记录的信息,对每个工序、每个工人、每个工班进行考核(质量、消耗、产量、设备)。
(12)生产统计分析:根据装配追踪过程记录的信息,建立完善装配车间的各种统计资料,如班报、日报、月报、季度、半年和年报等。计划完成情况,装配领料与装配成品用料统计比较。
(13)装配过程监控:实现对工序装配信息的实时监控、装配车间设备运行状态监控、装配车间设备报警控制,并将这些信息作为质量档案予以保存。
(14)基础数据管理:包括产品结构树、装配工艺控制参数、质量标准、设备基本信息、设备运行参数标准,以及维护保养项目信息的维护和查询。
(15)加强对现场管理人员的职责细化培训,对一个现场管理人员来说:必须知道三点(劳务管理、生产管理、辅助上级)四方面(质量、效率、成本、工伤事故):
①劳务管理职责点,人员的调配、排班、勤务、严格考勤、员工的情绪管理、新进员工的技术培训以及安全操作、生产现场的卫生、班组的建设等都属于劳务管理。
②生产管理职责点,生产管理职责包括现场作业、人员管理、产品质量、制造成本、材料管理、机器保养等等。
③辅助上级节点,现场管理人员应及时、准确的向上级反映工作中的实际情况,提出自己的建议,做好上级领导的参谋助手。
④提高产品质量方面,质量关系到市场和客户,现场管理者要领导员工为按时按量地生产高质量的产品而努力。
⑤提高生产效率方面,提高生产效率是指在同样的条件下,通过不断地创新并挖掘员工生产积极性、改进操作方法和管理流程,生产出更多更好的高质量的产品。
⑥降低生产成本方面,降低成本包括原材料的节省、能源的节约、人力成本的降低等等。
⑦防止工伤和重大事故,有了安全不一定有了一切,但是没有安全就没有一切。一定要坚持安全第一,防止工伤和重大事故,包括努力改进机械设备的安全性能,监督职工严格按照操作规程办事等。很多事故都是由于违规操作造成的。
4、20xx年度第四季度及10月份工作计划。
(1)紧急协助:采购业务审计。
(2)生产审计:工装部生产管理内部控制制度审计。
(3)生产审计:电器部生产管理内部控制制度审计。
(4)工装生产记录录入和统计。
二、本月工作内容:
1、硅胶部生产管理控制制度审计(续8月)
2、低压车间生产管理控制制度审计
3、公司对外投资业务专项审计(协助)
4、公司购买资产业务专项审计(协助)
5、smc制品部生产管理控制制度审计
三、本月存在的问题:
1、在公司对外投资业务专项审计和公司购买资产业务专项审计中:
公司存在严重制度不健全。购买资产的内部控制制度的相关制度存在,如《公司章程》、《公司债券持有人明细资料保管制度》、《公司信息披露制度》,但是《公司购买资产的内部控制制度》没有建立,目前在实际的操作运行中都是参照《深圳证券交易所上市公司内部控制指引》。对外投资的内部控制制度的相关制度存在,如《公司章程》、《公司债券持有人明细资料保管制度》、《公司信息披露制度》,但是《公司对外投资的内部控制制度》没有建立,目前在实际的操作运行中都是参照《深圳证券交易所上市公司内部控制指引》。建议公司尽快结合公司的具体情况进行细化和具体化建立完善1.岗位分工与授权批准制度;2.对外投资可行性研究、评估与决策控制;3.对外投资执行控制;4.对外投资处置控制;5.监督检查等基本制度以及详细的流程说明。作为公司的对外投资的内部控制制度,应该是符合公司的自身的管理、经营、生产特点的,并反映了公司文化背景的操作性的控制标准、控制程序和控制方法,而不是抽象地缺乏公司自身特征的专业人事普遍知晓的一般性的管理措施。
2、在生产部门审计中:
三账两表的检查:设备工量具台账只起清单的作用,没有连续性和永续性;产品台账只起产品清单的作用,没有连续性和永续性;原材料消耗台账没有建立。三账更查不出某台设备的生产工时和利用率,生产了那些产品?这些产品生产了多少?,消耗了那些原材料?各消耗了多少?它们的损耗率和平均损耗率是多少?工资分配如何?定额调整的依据是什么?等等。
工资核算没有系统分析,如计件工资、计时工资、其他津贴或补助所占总工资的比例,以及定额调整的依据等。
设备保养没有严格执行,设备点检表过于简单,每台设备都是三四个点检保养项目或就是一张清洁记录表。
岗位职责说明过于粗略,没有具体的职责和权限,责权利不明确,授权情况没有规范。人员培训不具体不系统:没有成文文件或制度规定,质量指标不具体。生产计划落实与控制制度没有连续性,车间主管凭经验组织生产,具体表现为如下问题。
生产机能方面的问题有:①生产均衡性差。②生产能力的利用率低。如硅胶部设备闲置严重,如固体胶6台设备闲置3台,液体3组闲置1组,绝缘平板机4台全部停产且设备和模具都有轻微的锈蚀和灰尘,apg设备5台闲置2台。epdm所有设备处于新产品开发阶段。smc制品部模压车间共有18台设备,一般情况下使用8至10台,设备利用率在44.44%到55.55%之间,设备台账及设备工时没有完善,在设备有效利用率、使用率的统计上还比较模糊。
生产计划职能及工作方面的问题主要表现在:①车间的生产作业计划不够具体、明确甚至没有计划。②日常作业缺乏计划性。 ③进度控制与生产调度随意性大。
管理人员对生产管理认识不足,缺乏系统的管理知识,凭经验和头脑记忆来处理事件,仅仅停留在为生产而生产,只注意产品数量上的质量合格率,将时间花费在人员调配和生产排班上,没有充分发挥出管理者的领导和示范作用。如在培训方面大部分都是靠师傅带徒弟的方式或靠自己平时摸索,积累经验来了解、感悟。经验是很重要,但是经验毕竟不系统,存在一些盲区,所以必须经过系统的理论培训和沉淀来提高管理水平,使管理工作由自发上升到自觉的层次。
四、本月工作心得:
1、一个好的制度和规范,应该得到很好的执行并推广,但是在实际的操作中并不存在如此的现象。
2、心得
随着公司近期改革的深入,我本来只打算尽力完成自己的审计计划,但随着审计的进程,很多事情越来越让我感到困惑。接单生产型企业和部门必须要有优异的执行能力,加上盯紧成本,才能立于不败之地。正如一个成功企业初期30%靠战略,40%靠执行力,30%靠运气,发展成熟的企业20%靠战略,60%靠执行力,20%靠运气。执行力才是一个成功企业的保障,作为市场为导向的企业思考要以客户为主轴,决策在于重要与效果,执行要靠核心骨干(核心骨干有几?):
1.部门的控制点和流程增加,如电器9月1日的盘点表一塌糊涂,重盘。9月2日还是一塌糊涂,无可奈何,三天后还没有盘点报表。问:为什么不找熟手盘点?答:没有,要生产,用物料员盘点,他们才来不懂,就这样子。问:班长呢?答:安排生产,班长开好单交给物料员领料。问:你呢?你干些什么?答:我也安排生产,你这人怎么这样问,大不了我不干了,我不干了行不行。没有培训先不说,没有重视盘点也不说,单说管理流程,班长开单给物料员:去,把物料给我领来。物料员找叉车,找计划部人员签字,到仓库,结果仓库没有,返回到班长处:仓库没有料。班长找到车间主任:没有了,没法安排生产。车间主任急忙找计划部物控:物料什么时候能到?。(这样需要花费多少时间?)目前计划的管理方式:计划员、车间主任、班长都是生产安排管理人员,形成三级重管,物料员再直接控制计划与现场生产管理间隔期必然导致反应缓慢,再加上计划部人员经常到车间参加现场管理和生产计划协调,很少一次能找到。(又要花多少时间?)。生产管理又有几个高级助理在从中协调。多管齐下,麻雀虽小,五脏俱全。而我有幸在生产计划部办公室里上班,总看见几个领料的人员在等待签单,而计划人员总是在高管领导下开会或在车间控制进度查单去了。己所不欲,勿施于人,自己在几个月的时间里都分不清楚所管辖的物资,又怎么能叫一个才来的员工完成不熟悉的工作?共3页,当前第1页1
2.公司的企业文化有没有形成凝聚力?现在公司请假的人特别多,不论是什么样的借口都有,特别是近期在车间或部门再也看不到:当你下班时谁会留在公司?当部门主管或车间主任不在时谁会等在机器的旁边?当发货很晚时,谁还会等到设备上车、拉走后才离开?当工作较忙时,谁会安排好晚间的工作才离开?不论是物料还是计划,不论是主管还是班长,谁会为第二天的工作有一个初步的核查和准备?
3.他们到底懂不懂,自己该做些什么?该为下属提供什么资源?冲突和绩效在管理上是一种什么样的关系,一个公司完全没有冲突,表明这个公司工作没有什么绩效,因为没有人敢讲话,一言堂。抱怨是第二次表现的机会,因为抱怨就是投诉,投诉就是第二次表现的机会,谁重视这第二次表现的机会?反而靠基层人员与服务协助部门发生武力冲突。导致下属身心疲惫。
4.在培训上注重一把抓,不注重培训的成本和效果,在提高生产力的技能没有起到什么作用,现场管理及物料管理还是那么混乱,计划还是抓不住重点,加班不注重物料和技术支持的完备情况。
5.工作指令注重形式不注重思想和效果。发掘和发现问题,有几个会对这个问题寻找对策,会对自己做的决策或方法有一个应证。是不是在紧急状况下随便使用上一任的结果而将职责推在上一任的身上。
6.审计建议很少受到重视和改善。也许任何人都明白症结所在,而没有系统的解决方法,甚至处处推委,搪塞,总认为这种建议在目前不能实施,好象只有让老板看见自己的下属在车间干活才能消除自己的危机感,也只有车间随时都在加班才能展现蓬勃生机。
3、建议
据所掌握的各种信息及分析结论,针对公司模压制品多而杂的状况和装配式的生产方式,经过研究,我提出了如下改进建议:
(1)建议有关人员对各类产品进行合理的分类。统计近三年的每月的发货记录,分析产品发货的频率和数量来控制每月的生产计划和库存计划。以发货的次数和数量的多少来划分abc。
(2)对各类产品年度生产计划编制方法的建议:
①年度生产计划以年销售计划(参考上年的出货统计和近三年发货频率)及产成品的库存情况为依据。
②编制具体明确的年度生产作业计划,分季分月安排生产任务,各月生产任务的安排,应针对不同类别的产品采取不同的编制方法。
(3)编制月份生产作业计划应据上月的实际完成情况和本月的临时任务及库存增减情况进行修正从而确定本月的出产量,并据此确定月硫化量,进而据全月的生产任务规定各种产品每天的生产进度。
(4)建议在车间月生产作业计划编制出来后,进一步具体分解为各台设备在更短时期内的作业任务。
(5)实行详细作业记录制度,把作业记录的累计和生产作业计划的进度要求加以比较,据差异进行生产调度。
(6)装配计划管理:包括现实月度、三日滚动和当日装配计划的编制和调整;总成三日滚动、当日装配计划下达、执行和计划进度跟踪。
(7)装配工艺管理:包括装配生产的各个工序、装配的零部件、装配时间等的管理,以及装配工艺改进和技术资料的沉淀。
(8)物料配送管理:根据总成当日装配计划合理配送各个工序时段的物料,并提供物料消耗情况及配送批次跟踪。
(9)质量在线管理:根据质量标准,对所采集的数据和异常现象进行判断、现场记录、报告、解决。
(10)设备维护管理:装配车间设备运行和维修记录管理;包括设备故障信息、设备例行检修项目和设备的定期例行检修(维护、保养、点检和计划管理)、工模夹具的状态以及填制《维修备件领料单》和完善《维修备件清单》。
(11)车间考核和管理:根据装配追踪过程记录的信息,对每个工序、每个工人、每个工班进行考核(质量、消耗、产量、设备)。
(12)生产统计分析:根据装配追踪过程记录的信息,建立完善装配车间的各种统计资料,如班报、日报、月报、季度、半年和年报等。计划完成情况,装配领料与装配成品用料统计比较。
(13)装配过程监控:实现对工序装配信息的实时监控、装配车间设备运行状态监控、装配车间设备报警控制,并将这些信息作为质量档案予以保存。
(14)基础数据管理:包括产品结构树、装配工艺控制参数、质量标准、设备基本信息、设备运行参数标准,以及维护保养项目信息的维护和查询。
(15)加强对现场管理人员的职责细化培训,对一个现场管理人员来说:必须知道三点(劳务管理、生产管理、辅助上级)四方面(质量、效率、成本、工伤事故):
①劳务管理职责点,人员的调配、排班、勤务、严格考勤、员工的情绪管理、新进员工的技术培训以及安全操作、生产现场的卫生、班组的建设等都属于劳务管理。
②生产管理职责点,生产管理职责包括现场作业、人员管理、产品质量、制造成本、材料管理、机器保养等等。
③辅助上级节点,现场管理人员应及时、准确的向上级反映工作中的实际情况,提出自己的建议,做好上级领导的参谋助手。
④提高产品质量方面,质量关系到市场和客户,现场管理者要领导员工为按时按量地生产高质量的产品而努力。
⑤提高生产效率方面,提高生产效率是指在同样的条件下,通过不断地创新并挖掘员工生产积极性、改进操作方法和管理流程,生产出更多更好的高质量的产品。共3页,当前第2页2
⑥降低生产成本方面,降低成本包括原材料的节省、能源的节约、人力成本的降低等等。
⑦防止工伤和重大事故,有了安全不一定有了一切,但是没有安全就没有一切。一定要坚持安全第一,防止工伤和重大事故,包括努力改进机械设备的安全性能,监督职工严格按照操作规程办事等。很多事故都是由于违规操作造成的。
4、 2009年度第四季度及10月份工作计划
4-1紧急协助:采购业务审计
4-2生产审计:工装部生产管理内部控制制度审计
4-3生产审计:电器部生产管理内部控制制度审计
4-4工装生产记录录入和统计
4-5其他临时性工作
时间过的真快,转眼****年即将结束,目前公司产业结构进行调整,管理制度不断完善,各岗位人员不断增加,装配车间的各项工作也接近了尾声,但车间任务完成情况很不理想,回顾这一年来装配车间各方面工作开展情况,深感内疚和歉意,现将本年度工作情况、工作缺点等内容汇报如下:
1、完成任务情况:
截止11月底完成工业总产值****万元左右,根据公司经营目标计划年产****万产值还差的很多,这充分说明我们各方面工作还是存在问题的,应该引起深刻的反思。
2、人员状况:
按目前我们所干的产品,最大的问题就是缺少有能力的电焊工,随着我们产品的不断转型,也深深暴露出我们的人力资源短缺,真正素质跟不上,看起来人很多,但真正能拿起来活的人不多,要想短期解决该问题,可能无法实现,要经过半年乃至更长的一段时间。
3、设备动态及文明生产:
在经过的这一年看来,虽说公司给我们增加了不少新的设备,可真正在生产过程中的问题的确太多太多,有些新设备根本就无法使用,有望公司加紧给予解决,再一个我们的员工使用中不加以爱护,这也是一个不争的事实,因此造成设备维修、保养工作量很大,这是我们今后急需解决的问题。
4、产品质量:
我们所生产的产品质量出现这样那样的问题还确实不少,焊接质量提不高,铆工装配时的不严谨等等,造成产品制造的速度缓慢,大面积的返修和返工,要经常给我们的员工牢固树立质量第一的思想,严格按图纸、工艺要求干活,不能蛮干、胡干,有问题及时找有关部门解决,包括我们一线的指挥员也必须在指挥的正确性上下功夫,这些都是我们自身应该解决的问题。
5、车间与其它单位的协作问题:
这也是影响产品进度的一个因素,生产中只注重自身工序、进度,忽视全方位协作的衔接,造成怠工,原进度与质量都没有得到保证和实现。
6、明年的工作计划:
为了加强成本核算分析、管控水平的促进和提高,加强成本核算的事前、事中控制,加强ERP程序控制,提高成本管理意识,从根本上解决成本核算中存在的问题,为产品成本核算的及时性、准确性和完整性提供保证。
二、目前公司成本核算存在的主要问题
结合2013年成本管理的工作计划,对现有的成本核算进行梳理,主要存在以下问题:
1.ERP中仍存在不规范单据,非工单产品领料现象较频繁,影响成本核算的准确性和完整性
ERP中存在不规范单据主要体现在物料的出入库的事务类型选用不准确和装配工单实物领用与ERP单据核销不同步从而采用非工单产品领用的形式进行销账。2011年非工单产品领料金额为2911.41万元,2012年非工单产品领料金额为2522.76万元,2012年共完工入库584台,平均每台影响材料成本4.32万元。主要体现在木箱、塑料制品在ERP上未挂产品结构树;电器、开关箱和轴承已挂产品结构树,但实际领用的品牌和具体型号与挂树不符;装配工单领用的零件实物与单据不同步,先领用实物待装配工单完工入库后再以非工单产品领料进行领用销账等。非工单产品领用在财务核算上纳入间接材料费用核算,使得每一批装配工单的产品成本中的材料成本与工缴成本不真实,严重影响产品成本的准确性和完整性。
2.存货管理仍存在较多薄弱环节
A、车间虚库及库房实物管理仍存在账卡物不符现象。因种种原因导致实物与单据不同步,库房物料收发存在ERP系统中汇报不及时,导致了账卡物不一致。因管理不善等原因导致存货的盘亏现象严重。2012年公司本部以各种形式消化处理的存货盘亏金额为230.91万元,削弱了公司的盈利能力。
B、存货的报废、遗失金额较大,质量损失成本较高。2012年公司本部的存货报废、遗失金额为321.32万元,对公司的成本核算的准确性和利润的影响较大。
C、工单的在制物料在各工序的收发存在ERP系统中汇报不及时,因生产计划或设计更改等造成的关闭工单或取消工单较多。工单的实物流转与在ERP中的汇报时间不一致,影响存货资金占用的准确性和产品成本的核算。2012年经财务部审核取消的关闭工单和垃圾工单共532张工单,涉及金额金额为117.3万元,其中料费金额为94.8万元、工费为22.57万元。
D、存货资金占用过大,库龄2年以上积压物资所占比重大。2012年12月底存货资金为17503.18万元(净值),库龄二年以上存货占总存货的为688.8万元,占存货总金额的3.9%;2013年1月存货资金为17219.44万元, 库龄二年以上存货占总存货的为781.56万元,占存货总金额的4.54%。
3.车间管理人员对车间成本精细化核算关注度不高,可控成本费用未得到有效控制
4.对主要完工产品的成本分析力度不够,分析方法有有创新
三、针对以上问题采取的措施
1.加强对ERP单据的日常监督
财务部将由专人定期对材料、零件的领用出库单据及其他出入库单据进行审核监督,审核原材料和零件的领用与相关业务的发生是否匹配,事务类型是否准确等等,对发现的问题在月末处理前尽早暴露、尽早解决。3月份财务部将对ERP出入库的事务类型进行全面清理,规范ERP库房各项入出库事务类型,做到入出库财务事前或适时控制,确保会计科目核算的准确性和成本费用的有效控制。
2.加强装配工单定额领料完成率,严格控制非工单产品领料
为了保证产品成本核算的准确性、完整性和及时性,从2012年第11批主机起工艺部对包装物已实行挂树,主机装配实行按装配工单定额领用,装配工单由调试完成入库改为封箱完成入库且装配工单100%领料才允许完工汇报入库。2月份信息部已对完工汇报的程序进行了更新。对于轴承等因公差不匹配或返修机的非工单产品领用实行严格审核,并按2013年的非工单产品领用指标实行季度考核。2013年公司本部的非工单产品领料的指标为700万元,较2012年实际发生的2522.76万元降低72%。
3.加强存货管理
A、加强库房账卡物一致管理和工单的实物和单据汇报同步管理。2013年财务部将按惯例每月对库房实物和工单进行抽查盘点,半年度和年终实行全面盘点,形成每月抽盘小结、年中和年末盘点总结并向物流部等相关职能部门进行通报,并对存货的盘亏、遗失根据《实物资产清查盘点规定》和公司相关的存货管理制度按月向公司层面提交考核意见。财务部对当月抽盘中存在的问题与物流部等职能部门沟通并追踪解决。采取有效措施控制质量损失成本,建立有效的考核管理机制。2013年如何采取有效措施控制存货损耗、如何制定考核管理办法并进行追综管理是财务的一项重点工作之一。财务部针对存货的报废、遗失和盘亏数据统计和考核办法提出一系列的改进设想,有望进一步落实。
B、加强对在制工单关闭取消的管理。财务部将于2月-3月到公司相关部门熟悉了解计划部门工作流程和期量标准维护方式,对工单的投放完成将实行监督管理。每月财务部将和生产部对在制工单中的关闭工单和取消工单或垃圾工单进行清理。并由生产部对关闭工单和取消工单的原因进行具体分析,财务部对关闭工单和取消工单进行分析落实,对已经领用原材料的关闭工单进行跟踪分析,并由生产部走OA流转由相关领导审核进行清理。
C、加强对积压物资和账销案存物资的管理。为了有效降低公司的存货资金的占用,财务部将按季度对库龄2年以上的积压物资和账销案存物资进行统计汇总,并反馈给相关职能部门进行分析,提出处置意见,由财务部汇总上报公司领导层决策。并加强对积压物资处置后账销案存物资的跟踪管理,报废物资按管理流程进行相关的交接手续入废品库。
4.根据2013年目标责任制考核管理办法,加强对车间成本精细化核算管理,对各车间投入产出进行分析,加强各车间可控费用指标及其他成本指标的考核
2013年财务部将按季对车间可控费用如机物料消耗、低值易耗品摊销、维修费用等进行分析,提出降低可控费用建议。车间领导可以制定本车间的成本指标和考核方案并进行层层考核。成本考核工作落实到每个班组、每个员工身上。让每个员工心里都有成本的概念,减少浪费,从自身做起。从而从根本上实现生产过程控制,降低成本。
5.加强产品成本费用的分析
2013年将加强对完工产品成本结构的分析,改进、创新和提高产品成本分析方法并从财务角度提出有效降本方案措施。要加强和深化产品成本分析,通过分析找出生产流程和成本管理中的漏洞,做到产品成本的完整性和真实性以便对成本中心进行管理考核,提高成本管理水平。定期进行全面分析,建立以每月成本核算为基础,每季度将对1~2个主机产品的成本费用进行全面分析。
本文通过设计建立标准化信息系统,基本解决了流程运行问题,减少了因信息传递不畅对生产造成影响,规范了各项制度及工作标准的管理实施,加强了生产过程控制,提升了车身厂各基层部门工作协同性。同时有利于固化经验、知识共享,并可以通过库存量价监控,达到资金占用控制,进而控制成本的目的,最终推动车身厂管理提升。
作为生产制造型企业,我们从工业生产的特点分析,基本上分为两大方式:离散型与流程型。离散型是指以一个个单独的零部件组成最终产成品的方式。流程型是通过对于一些原材料的加工,使其的形状或化学属性发生变化最终形成新形状或新材料的生产方式。
陕重汽车身厂作为典型的机械制造企业基础生产单位,各车间主要是通过对金属原材料物理形状的改变、组装,成为产品,使其增值。具体特点有:产品结构清晰明确,但结构变化多样;工艺流程简单明了,工艺路线灵活,制造资源协调困难;自动化水平相对较低;生产计划的制订与生产任务的管理任务繁重,刚性生产线要求生产准时化,各方面,包括设备、工艺、物流、安全、生产等各系统工作均要求平稳、有序开展。但现实管理中,我们存在以下几个问题:
1.影响陕重汽车身厂正常生产的因素较多,例如,设备、模具维修不及时,巡检不到位,小隐患造成大故障,影响生产全线停线的现象时有发生,需要统一的信息平台对车间安全、设备、模具、运行等巡检过程中发现的隐患和突发故障进行统一管理,将各类问题通过信息平台及时反馈监管部门或领导。
2.陕重汽车身厂危险源点数752个,危险因素1207类,数目繁多且分布广泛,安全管理难度较大,安全监管不能做到系统化、规范化、周期化。
3.陕重汽车身厂内部信息流通不畅引起各部门工作组织协调性差。各部门因难以获取其他部门工作状态信息,因此在制定本部门工作计划时很少考虑其他部门工作计划及进展。这就需要借助信息系统提供各单位工作计划及执行情况的反馈信息,为统一、协调安排陕重汽车身厂安全、生产、设备、工艺等各项工作提供数据依据,提升陕重汽车身厂工作的整体协同性。
4.陕重汽车身厂模具、设备、工艺、运行部门巡检项目繁多,人工记忆方式造成的缺检漏检现象时有发生。另外,工作人员接收到工作计划时缺乏统一、明细的作业标准。需要有一个可以自动提醒的信息平台,防止遗忘或遗漏,并提供工作执行标准数据作为参考,提升陕重汽车身厂标准化管理水平。
5.员工内化的经验知识难以交流共享,新入职员工无法快速掌握工作技能,可借助信息平台统一管理员工知识经验,将管理和工作经验进行固化。
6.陕重汽车身厂需进一步降低库存资金占用和生产成本,库存结构也需进一步优化。信息平台可实现统一监控库存,优化库存结构,加快资金周转,减少投入的目标。
7.设备、模具等故障数据量大,传统的信息存储方式和人工统计方式费时费力。信息系统则可以辅助人工进行故障统计分析,摸清故障规律,针对性的执行故障防范措施,为预防维修提供科学的数据支撑。
8.陕重汽车身厂驾驶室生产品种较多,BOM结构相对较为复杂,各车间在制品管控存在一定的难度,且生产计划逐层分解及安排存在一定的延后,计划安排出错率、返工率较高,信息系统则可以将装配计划与BOM结合,然后对比库存,设定生产产能,自动进行计划生产,此过程由系统自动进行,无需人为操作,且计划安排精准,真正达到生产过程可控,提升生产效益。
为了能够解决以上基础管理问题,做好并推进基础管理提升,我们以信息化为基础,把现代精益生产、标准化管理思想等进行融合,确定以“开发一套适用于陕重汽车身厂标准化工作的管理信息系统”作为主要实现途径,我们基于企业现存问题与企业信息管理现状,陕重汽车身厂管理相关部门提出如下需求:
1.建立一个从安全管理、设备管理、工装模具管理、运行管理到工艺管理实现全面集成的系统;
2.通过标准化管理,以达到员工知识经验固化与共享的目的。以标准化管理带动生产过程中工作计划控制和优化,生产职能部门以计算机应用软件为支持,改进和优化现有工作方式。
3.实现工作计划智能提醒,对各部门工作计划、进度及完成情况进行有效的跟踪和控制,并准确及时反映,做到工作及时开展无遗漏。
4.规范库存管理,增加库存管理的透明度,降低库存成本,控制投入产出,资金占用,从事后分析处理转变为事前预防、过程控制。
5.提升车身厂各系统工作协同性,保证企业范围内各职能单位信息流的畅通,实现信息的集成化与共享化。
6.系统辅助人工分析数据,提供决策支持信息。如在设备故障分析功能中,能提供多角度、全方位的设备故障历史状况查询功能和报表;
7.培养高素质员工队伍的需求。信息化工程的实施,带动企业员工学习和积极应用信息技术,使员工具有较高的技术素养和思想素质,以适应现代化企业的运行方式。
我们主要以“自顶向下”规划,“自底向上”逐步实现的方法来实现和完成陕重汽车身厂标准化管理信息系统整体运作。如下图:
陕重汽车身厂标准化管理信息系统,是在陕重汽车身厂现有软硬件环境和业务需求的基础上研究设计出软件系统,用来“收集、传输、加工、储存、更新和维护”全厂的生产、安全、设备、模具等管理信息,并且进行整理分析、加工处理,提供给生产、安全、设备等管理人员和技术人员,以便进行正确的决策,不断提高企业的生产管理水平和经济效益。
通过引入信息化的方式,我们推进了基层管理逐步向标准化程度迈进,提高了各基层管理模块的利用率,其次,建立了辅助数据库,拒绝数据重复输入。生产管理是陕重汽车身厂管理的核心领域,所涉及的标准和规程众多,而陕重汽车身厂的标准化管理基础比较薄弱,实现标准化与信息化同步。
结合自身业务建立标准化体系。陕重汽车身厂应结合自身的业务特点,在生产过程的设备管理、运行管理及安全管理等各项工作中,形成管理标准、技术标准和工作标准,建立标准化体系。在此基础上建立一套完整的工作平台和信息技术平台,把标准化内容展现在这些平台上,从而构建数据统一、响应及时、信息流畅、处理闭环的信息系统。在这个过程中,以规范标准为准则,流程平台为载体,实现基础数据信息管理、工作流程管理、报表管理、高级分析与统计等生产相关业务的全过程管理。
通过信息技术的应用,为陕重汽车身厂管理标准化、协同办公、业务流程规范和学习型组织的建立提供了先进的工具手段,提升了工作效率。
1.提高了标准化管理水平。目前本系统己经在陕重汽车身厂内的各级标准化管理部门使用,通过信息系统前期的基础准备工作,纠正了以前许多不规范的基础数据,如以前生产部门的生产计划有多个,冲压车间有冲压计划、装焊车间有装焊计划、涂装车间有涂装计划,通过系统整合了各种计划,统一为一个计划指导下的生产模式。安全监管内容标准统一,检查过程有记录、处理有结果、从而做到安全工作的标准化,安全检查工作无真空、整改隐患无漏洞、整改信息反馈及时。工作计划智能提示,大大减少了查询的次数,又使巡检工作无遗漏。并且通过系统可随时查询各项工作计划及完成情况,做到了工作执行过程的实时反馈。
2.规范了管理流程。以前管理模式下的管理比较混乱,人们都是靠经验在管理,任何一个人离开都会对整个生产造成影响。通过信息化建设,技术部门的技术文件及故障排除方法都记录到系统当中,为工作人员提供知识经验交流平台,达到了管理经验固化的目的,同时管理也更加细化。如模具管理员对模具故障历史数据进行分析后,通过不断调整周期和冲裁频次上限两个参数来优化检修计划,使模具检修工作计划更科学。涂装机器人、前处理故障专项管理,使涂装设备故障管理工作重点突出,更具针对性。由于所有的流程在系统中走,所有的数据存在系统数据库中,把原来靠人的经验的工作方式变的更加合理化、透明化,因此不会因为人员的流失造成对整个生产的影响。
3.消除了部门之间的重复劳动。原来的工作方式下,许多数据不同的部门需要进行大量的重复劳动,浪费了许多人力物力,而各部门之间信息沟通的不及时,使各部门数据又不一致,造成了管理的混乱,同时也做了很多重复性的工作。繁多的数据整理与统计工作既费时又费力,通过标准化信息系统可以辅助人工统计故障数据并提供图表辅助分析,大大有助于对信息的综合利用,为相关工作提供了决策依据。各生产部门系统管理人员可以按照各自权限查询、修改、维护系统数据资料,保证了数据时时更新,提高了数据的准确性。同时也免除了各部门分别整理相同数据的重复劳动,大大减轻了管理人员的工作量。
4.提高了人员的信息化专业知识及业务水平。通过在陕重汽车身厂运行标准化管理信息系统使相关人员提高了对标准化及信息化建设的认识并掌握了信息化知识,通过对此系统的设计与实施,管理人员都参与了进来,原本对信息系统有很少了解的管理人员通过在设计过程中不断的与设计开发人员进行交流,对本系统有了深入了解的同时也对企业标准化、信息化相关知识有了深刻的认识,加深了对标准化管理的理解。通过设计此系统,管理人员改变了一些不合理的流程,并基于标准化的核心管理思想对业务流程进行了再造。每个生产业务部门都有一些核心人员专门配合项目进行,他们也参与系统的设计、实施,还要负责对本部门的人员进行培训,在整个项目中起到了非常大的作用,同时也把自己培养成为企业信息化的中坚力量。
新年工作计划范文一:
20XX年在紧张和忙碌中即将过去,在公司上级领导、党支部的支持下,各部门、车间的配合下完成了公司下达的各项任务。为更好的在20XX年内完成公司的各项任务制定以下的工作计划:
1. 加强自身的学习,在学习和实践中不断提高自身业务能力和管理水平。
2. 落实规章制度,严格安全管理安全来自长期警惕,事故源于瞬间麻痹安全以预防为主,安全生产是常抓不懈的工作,不定期检查车间存在的安全隐患,发现问题及时解决。要定期举行安全生产培训和安全消防演习,使员工有强烈的安全生产意识,要教育和引导员工遵守操作规程,不得违章操作。把安全工作作为重点抓,并抓紧、抓实、抓好。
3. 提高设备的运转和自动化设备改造:①车间设备维修落实责任到人,做好检修记录,督促员工维护好每一台设备,提高设备运转率。对车间的工艺投入制作,自动化设备提高产品质量的保证产能和生产效率。
4. 节约挖潜、降本增效。由于市场竞争激烈,原材料涨价及工人工资的提高等因素导致产品微利,生产部一是要加强内部管理,降低生产成本;二是抓好班组长以上管理人员的工作落实情况,力争使每位管理人员的水平和技能上一个新的台阶;三是提高产品的一次交检合格率,高度重视产品质量并积极配合工程部和质量部,严把生产工序和质量整改工作,利用培训、例会为全体员工灌输质量就是企业的生命的理念。从零件的生产到装配的总成,每一步都要求严格规定操作,产品的质量是靠生产出来,只有提高了生产技能,才能做到不接受不合格品、不制造不合格品,不传递不合格品,来减少不合格品的浪费。
5. 结合目前公司的新产品不断的增加及老产品的提产,注塑车间的生产产能无法满足装配车间,对注塑车间再采购8-10台注塑机,其中500克的1台来替代部分的磨具目前在1000克注塑机上生产造成的浪费。320-350克的注塑机4台解决现在大模具越来越多无法安排生产的情况及增加自动机械手解决人员不足的压力。根据现在注塑车间场地问题、在20XX年7月份淡季将所有注塑机根据牌号及型号重新规划,压缩注塑机之间的距离来解决增加注塑机后场地不足及现场管理和美观的问题。
6. 尽可能外招一些有技术的调机人员到注塑车间,提高产品质量的稳定性。
7. 针对冲压件大部分还是单冲模具产能低,明年尽可能把单冲模具改为极进模具,再增加一台中速冲床或是增加一台高速冲床,将部分产量大的模具改成冲床或高速模具来提高产能和提高产品质量的稳定性。
新年工作计划范文二:
2016年我部门在公司总部的指导下,完满地完成了全年的工作任务。在2017年内,我将带领生产系统的全体员工继续努力,务必完成公司给我们提出的考核目标,使公司的业绩更上一层楼。
1、整体工作思路:2017年生产系统的整体工作思路是:以结果为导向,以流程为方法,以规章为考核,努力做到人人有事做,做事有流程,流程有规范,规范有制度。
2、 做为生产管理干部,主要任务就是公司内部的生产管理,我觉得要做好一名合格的生产管理干部必须做好以下几点:
1)、人员岗位职责的配训,主要针对以目标为导向的培训,要让所有人员都有一种不达目的誓不罢休的工作态度;
2)、负责生产任务的跟进,按时保质完成销售订单;
3)、负责处理产量与质量的关系,水电煤、原材料损耗、出品率、合格率以及产品成本是第一负责人;
4)、沟通,主要工作有:负责收集不合格信息,与职能部门对接,协调与生产有关的对内外事宜,负责制定生产组织计划,召开产前组织会议,负责各种管理考核制度的落实,负责协调生产各车间之间的协调工作
3、 2017年工作措施及方法:
1)、人员方面:员工将时间和精力投入到公司的生产活动中,其目的不外是领取薪金养家和在工作上获得愉,所以,在我管理的生产系统就应该加强教育培训,改善工作环境,提供给员工合理的薪资和福利,奖惩公平,人事升迁任免公平合理,只有这样才能够激发员工的士气,全体员工通力合作,方能提高效率,增进品质,同时也会减少人员的流失;
2)、做事的态度:我为什么不说做事的方法呢!著名足球教练 米卢蒂诺维奇 层经说过一句话态度决定一切是的,无论做什么事,态度最重要,没有端正的态度,用什么方法都不会有好的结果,我们不论做什么事,必须现有积极的心态,然后朝着目标前进就对了,不用寻求具体的工作方法,因为什么方法都可以成功;
3)、成本管理方面:2017年生产系统将负责整个工贸公司的水、电、煤,除了生产活动的正常使用量不得超出公司考核指标,其它水、电、煤的使用必须有计划的使用,具体的考核办法以生产部下发的用电制度和用水制度,澡堂管理制度为准; 通过2017年1月份的生产,合计生产59吨,平均出品率为97%,虽未达到公司的考核目标,但比去年全年的91%高出6个百分点,特别是本月生产的屋顶盒有三个批次超过了98%,出品率的高低最直观的影响生产成本,正是生产系统的四个车间主任和生产系统的全体员工深刻的认识到了出品率的重要性,才能取得如此的成绩,虽有个别的批次出品率未到达公司考核的目标,但我相信,只要抓住了重点控制的要点,生产系统的全体同仁在2017年中肯定能交给公司一份满意的答卷;
4)、质量控制方面:
a、没有系统的质量管理体系,需建立并运转;
b、没有稳定、优秀的品控队伍,需建立人才培养、引进机制同时配套好的激励措施,进一步提高员工的工作积极性和稳定性;
c、与质量治理相关的记录不完善,需进一步加强并实际运转;
d、品控质检员的培训没有完善的制度机制,需建立并实施;
e、没有完善的质检记录,质量题目及质量事故记录(发生过程、造成损失、发生原因分析、事故处理报告、事故纠偏措施等);
f、没有完善的质量周报、月报、年报(汇总生产过程质量情况、原材料质量情况、产成品及市场反馈质量情况等),技术部应该收集此类信息,并从公司实际请考虑,近最大努力从工艺方面降低生产成本和提高生产效率;
g、对员工的培训需要再规范,编制培训计划、培训教材并跟踪培训效果;
h、需针对技术部出的工艺规范、质量标准,完善监视检查标准、监视检查方法等规范;
4)、 安全方面:落实规章制度,严格安全管理;
安全来自长期警惕,事故源于瞬间麻痹安全生产是每个公司常抓不懈的工作。
a. 要发挥车间安全小组及安全员的作用,不定期检查车间存在的安全隐 患,发现问题及时解决,尤其对进出车间方面的管理制度要严格控制,对外来人员严禁入内,确需进入车间参观,需有专人陪同,讲明应遵守的各项规章制度及注意事项;
b. 定期对员工进行质量安全、产品安全、设备安全、人员安全等安全方面的知识进行培训,使全体员工都有强烈的安全意识,要教育和指导员工遵守操作规程,不违规操作;
一、组织机构
二、目标任务
按照“城区每万人有3—4座公厕,所有城市、县城步行10—15分钟就能找到一座简易厕所、步行25分钟左右就能找到一座标准公厕”的要求,年—年上半年县城区计划新增4座公厕,其中年底完成2座,年上半年完成2座。新增公厕主要包括四类:⑴新建独立式公厕;⑵大型商场、超市、宾馆、餐饮场所、娱乐场所、车站码头、市场、加油站、体育馆等公共建筑新建附属式公共厕所;⑶新建活动式公厕,在人员比较密集、用地比较紧张的的地段,推广使用节能环保的新型活动式公厕;⑷利用既有建筑改造成公厕或改造提升损坏、废弃的公厕。
三、工作步骤
(一)统一规划布点,落实项目选址。县城乡规划委员会办公室要按照国家相关规范标准及省住房城乡建设厅印发的《导则》,结合城区实际情况,确定公厕建设项目布点,做到一次性规划布点,按照今年底和明年上半年两个时间节点实施,把这次公厕建设项目落实到具体地块、具置,特别是今年必须建成的新建独立式、活动式公厕尽量利用边角地、市政设施等用地,在条件允许的园林绿化、广场等可以建地下公厕。在原规划建设对社会开放的附属式公厕,被违规占用、挪用和改变用途的要限期整改到位。
(二)精心设计施工,打造精品工程。对城市公厕外观、色彩、造型设计要与周边环境和建筑相协调,设有鲜明的标识和指引牌,内部功能要合理,注重以人为本,方便使用,特别是方便老年人、残疾人使用。要创新理念,优先选择节能节水环保设备材料。标准箱体组合装配式、活动式厕所由厂家负责或派专人指导安装,其它新、改(扩)建公厕要委托有资质的设计、施工单位实施,并加强质量安全监管。新建独立式公厕和附属式公厕厕位男女比例一般为1:1.5至1:2,且设有盥洗室和管理间;活动式公厕应男女分设,男厕至少设置一个厕位和一个小便器,女厕至少设置二个厕位;附属式公厕要设有专门的进出通道向社会开放;新建公厕要按照规范标准设置无障碍设施;要做好通风、排气、排污设计,在有城市污水处理厂且有污水管网的区域,污水可直接排入污水管;在没有污水管网的区域,应先设置化粪池。
(三)落实责任主体,加快项目实施。各相关单位要按照本实施方案,明确目标任务和责任人,倒计时安排工作计划,分解落实工作责任。建设部门负责在市政公用设施上新建独立式、活动式公厕,以及利用既有建筑改造公厕或改造提升损坏、废弃的公厕;房管部门负责居民小区公厕正常使用、管理的监管;规划部门负责按照标准和用地规划条件、建筑功能要求严格把关核实,确保涉及公厕的建设项目经环卫部门审批、验收,使规划的公厕建设到位,负责牵头有关部门对已建各类公共建筑、场所、小区公厕按规划落实情况的调查摸底;交通部门负责督促落实城市公交场站、码头、车站等公厕建设和改造,并对外开放;城管执法部门负责对各类公厕被擅自拆除、关闭、改变用途行为的查处,并督促整改恢复;经贸部门负责督促大型商场、超市、加油站的公厕建设、改造、管理并对外开放;工商部门负责督促城市农贸市场的公厕建设、改造、管理并对外开放;卫生部门负责督促城市餐饮场所、娱乐场所、医院、宾馆、体育场馆等的公厕建设、改造、管理并对外开放;财政部门负责落实有关公厕项目建设资金,安排下达公厕项目补助资金;发改、国土、环保等参与公厕项目审批工作的所有相关部门须开通“绿色通道”,简化审批手续,提高办事效率;供水、供电部门要特事特办,先行供水供电,电力公司要承担从配电网至用户电能计量表范围的电力设施建设,确保与公厕项目同步建成投入使用;监察部门负责监督检查,对工作不得力、不按时完成的,实施效能告诫等行政措施。
(四)加强过程监管,严把验收关。建设部门要加强公厕项目建设过程的质量安全管理,做好指导服务,确保质量与安全。要按照规定和《导则》的验收内容和格式进行验收,活动式公厕由业主单位会同供应单位(厂家)验收,独立式及其他公厕项目由业主组织设计、施工等单位联合验收,环卫部门要参与公厕项目的验收。
四、保障措施
(一)加强组织领导。城市公厕建设项目是党委政府为民办实事的重要内容,时间紧、任务重、实施难度大、涉及面广,各部门要从全局出发,统一思想、提高认识,把抓好城市公厕建设作为城市建设战役的新要求、硬任务,作为当前和明年的一项重要工作,主要领导亲自抓,分管领导具体抓,强化统筹协调,加大工作力度。县公厕建设领导小组成员单位负责协调督促公厕项目建设有关工作的落实。
(二)明确工作责任。按照省、市政府的工作部署,建设局精心制定工作意见,明确目标任务和责任单位,倒计时安排工作计划,层层分解落实工作责任。各有关部门要加强联动,形成合力,根据《导则》,督促指导推进公厕项目建设,每旬、每月牵头汇总项目实施情况,向省、市政府报告,及时通报项目实施过程中存在的问题,督促整改;财政部门要积极筹措落实公厕项目建设资金,确保按时完成省市下达建设任务。
(三)优化服务。各部门要充分发挥职能作用,各司其责,密切配合。要增强服务意识,主动服务、靠前服务,改进服务方式,简化审批手续,提高办事效率,在市政公用设施用地上建设的公厕可直接审查设计方案,并核发建设工程规划许可证。公厕项目的设计、施工和设备材料采购招标投标按照有关文件执行,招标方式由各地自地确定。
个人计划,指的是一种可以使一个人的生活质量得以提高,在人生路上走得更好的工具。个人计划可以使我们在规划人生的同时可以更理性的思考自己的未来。下面是小编为大家整理的关于小区物业管理个人工作计划范文,希望对您有所帮助。
小区物业管理个人工作计划范文1一、抓好源头控制,把好规划设计关
全县所有物业管理小区和新近准备进行物业招投标的小区,必须安装视频监控和巡更设备。
开发建设单位在办理综合竣工验收备案之前,必须安装好监控系统及物业安保人员巡更系统。在设计阶段,要向县开发、物业主管部门报送具体的分项施工图、平面图,要求监控和巡更面积达到小区全覆盖,不留死角,待审查合格后方可进行施工。
物业办负责对我县已经进行物业管理的小区进行清查,凡没有安装视频监控和巡更系统的,责令进行整改建设,具体措施如下:
1、尚未进行综合竣工验收备案的新建小区,必须安装视频监控和安保人员巡更设备方可验收备案。
2、已经办理产权的新建小区,没有进行视频监控和巡更设备安装的,必须进行安装,其安装费用从物业质保金中支付。
3、已经交付使用五年以上的物业管理小区,其视频监控设备及物业巡更设备建议由业主委员会提出申请,动用住宅专项维修基金进行安装。
4、没有缴纳住宅专项维修基金的物业管理小区,由业主委员会负责与业主协商,由业主公摊费用,安装视频监控设备和巡更设备。
二、提高准入门槛,把好设备关
建立监控产品及巡更机质量审查制度,严把市场准入机制,杜绝假冒伪劣产品,规范物业服务小区视频、巡更机安装混乱的局面,由主管部门对监控设备的前期选型、安装进行把关,坚决杜绝安装之后无法使用或者效果不好的情况。
三、分清责任,发挥物业企业主体作用
各物业服务企业是实施本项工作的主体,要切实负责起各个物业服务小区的安保工作,积极落实好小区的安保工作,并认真负责好安保设备的提升建设。已经安装配套好视频监控设备和物业安保人员巡更设备的物业服务小区要做好系统的维修、养护、检验、更换,以保证系统在良好状态下运行。视频监控及巡更设备不完善的物业小区要积极进行完善,尚未进行视频监控设备和巡更设备安装改造提升的物业管理小区要抓紧报送方案,进行安装。对没有缴纳住宅专项维修基金的物业小区,物业企业要负责与业主委员会和业主协调,做通业主工作,保障完成监控设备和巡更设备的安装。
四、强化监管,发挥主管部门联动作用
规划、设计、监理、开发、物业等科室、单位要通力合作,各司其职,把好规划、设计、图纸审查、施工、验收等每一个环节,确保把物业安保设备安装落到实处,加强我县的物业服务小区的安保水平。视频监控设备和物业巡更设备安装前,方案必须到主管部门报批,安装的设备必须通过主管部门的检验合格后方可进行安装,视频监控设备和物业巡更设备安装后,必须由开发办、物业办进行验收。凡未经过上述环节或者审查存在问题的新建小区,一律不准通过竣工综合验收备案;凡未经过上述环节或者审查存在问题的物业服务小区,一律不予授予各类物业表彰及评优评先,主管部门不予通过资质年审。
小区物业管理个人工作计划范文2我公司为了加强与业主、物业使用人的沟通,做好小区工作,现向居上百合园全体住户书面汇报20__年工作展望情况。
一、环境绿化
植物管理,新繁殖铁树近十株,请住户管好小孩,不要践踏;
对区域内的树木进行整形修剪。
二、环境保洁
做好环境卫生工作,定期灭杀鼠、蚁、蝇、蟑螂、蚊等。
小区上门收垃圾时间为中午12:00前,请业主将垃圾放置门外,便于我们派人上门收取,不要放置在其他邻居门外。我们对不遵守小区规定的住户,公布房号且上报有关部门。
三、安全
住户请来小区的客人及安装、施工单位,我们住户要务必告知房号,对物业安全秩序人员开展工作有很大帮助;
严格进出管理,请住户在星期一~五(8:00—18:00),星期六~日(9:00—16:00)到物业公司管理处提前办理出入条,夜间不应搬运物品;
大门口入口处将对人行道、单车道、小汽车道作局部调整,为行人、行车安全创造条件;
燃放烟花管理:加大宣传力度,减少燃放烟花对人、财、物的影响;
小区养犬住户日益增多,我们希望住户自律自爱;文明养狗,不要惊动邻居。出门时,务必用绳牵制,定期打疫苗。避免邻居纠纷。对于无人牵制的犬类,一般情况视作无主犬只,住户通过小区秩序员和房管员报主管部门处理,或向政府部门、110举报。
四、公共秩序
代收挂号、快递、包裹,做到件件通知住户。
门岗向住户提供公交车线路、便民电话查询,平信已为住户分类存放,请业主到门岗查询;
对于小区内部秩序管理,我们提倡的是各个不同群体的利益需要和谐共处,近期在小区各人行通道上隔离主要确保老、弱、病、残、幼人群便于行走,避免他们受到车辆的干扰,让人进入小区感受到“慢“的节奏,能放松、能享受到小区软硬件的便利,希望大家能给与宽容、体谅这些弱势群体。
避免电动车、摩托丢失,我们要求摩托、电动车、单车尽量停放到车库,车库24小时发牌,停放不足1小时免费,望住户配合。
夏季为小区住户增加几部移动凉衣架,减少对中心花园占用。
五、维修
我们在组织管理处人员进行上门维修服务业务培训,20__年将更好、更快的为住户服务。
六、文化宣传
我们以后将在物业费通知单背面上,将小区住户一些出租信息安全提示小区通告登出;
开放百合园qq群:__、msn群:__@bbqun.com,开通物业blog(qq群内有地址),发放物业联系卡给住户,增设服务质量管理信箱,开通各种渠道,与住户互动,请加群住户设置“佳佳物业”上线提示,方便我们及时沟通;
与社区联合放露天电影,老年人活动票;
建立业主健康档案,为老年业主提供免费量血压、称体重;
发动住户爱心捐助,让爱心传递,让温暖汇聚;
对做文学、摄影、运动、美食、旅游、家政、生活服务相关业务的住户,请与我们联系开展业务;
增设两个公益宣传栏(别墅区),通过每日不断更新的天气预报,掌握气候规律,为住户嘘寒问暖,为物业工作提供科学依据;
调整小区草地上的提示牌位置,针对小区动态不断更新文明标语,与时俱进,创造文明环境;
为住户提供物品交换专栏,把你闲置的物品拿到这里来这里,体验分享的快乐,通过物品交换让你结织更多朋友;
节假日装饰、小区活动,为小区增光添彩。
七、其它
管道天然气报装,为业主解决实际生活需求;
代交住户水电、有线电视服务费,让住户免受舟车劳顿;
计划开展向住户提供网络信息查询、报刊阅览,收发传真、复印等业务。
我们的各方面已向正常轨道运行,但由于物价、工资等方面原因,水电受到非居民电价上涨、干旱影响、垃圾费每月增加的费用换来的是较为整洁的小区环境、小区秩序好转、物业职工流动率下降、小区出租房价上涨了200-300元、免费维修得以延续,效率得以提高,我们尚未收取业主维修服务费用。我们的工作重心明年将调整到在继续做好向业主提供原有服务(保洁、秩序、绿化维护、维修、代缴水电费、代租房屋)基础上,加强与外联单位横向合作、对内部管理纵向求精,为居上百合园房屋升值、保值,提高业主满意度,同时着重解决煤气管道等业主较为关心的问题。
再次感谢各位业主对我们的支持和帮助,我们对居上百合园小区建设和管理充满信心,我们将感恩于心,回报于行,继往开来,为业主和物业使用人排忧解难!
小区物业管理个人工作计划范文320__年,__物管处的日常工作在公司领导下和开发商领导的正确指导下得以顺利开展,保安、工程、清洁、客服等工作方面的质量都有明显的改善与提高,但在小区车辆秩序的管理、公共设施设备维保的管理、部门内部员工队伍的建设等方面比较薄弱。20__年将是我们物业管理工作计划全面提升的一年,我们将针对所欠缺与不足方面努力补上,全面提高,跟上公司和发展商的发展要求。特制定了20__年物业管理工作计划:
一、保安管理
1)做好小区的治安管理,维护良好的治安秩序。
2)对各规章制度和岗位职责进行学习,特别是新入职队员的培训。继续做好小区内安全保卫工作,确保小区的正常秩序,给业主提供一个安全、舒适、幽雅的居住环境。确保小区六年无任何刑事案件发生。
3)加强部门内部力量的梯队建设,努力培养骨干力量。
4)做好小区的消防安全工作,力求做到全年无任何消防安全事故。
5)加大军事训练力度,在20__年度中使部门员工的整体军事素质得到质的提高。
6)以绩效考核指标为标准,实行目标管理责任制,明确保安部各级工作职责,责任到人,通过检查、考核,真正做到奖勤罚懒,提高员工的工作热情,促进工作有效完成。
二、工程维护保养管理
1)对整个小区的电气、给排水、消防、对讲监控及公共设施等设备设施的运行管理、维修和保养,确保小区的各项设备设施正常工作
2)加强对装修户进行监督管理。
3)向业主提供有偿服务。
三、环境卫生的管理
1)环境卫生方面,我们根据小区实际情况,主要针对河道的清洁加强对树叶、青苔打捞。确保河水清澈透明。
2)要求保洁部制定严格的工作计划,结合保洁工作程序与考核办法,对清洁工作进行监督检查。继续对装修垃圾实行袋装化定点堆放,集中清运管理,并加强小区卫生检查工作,确保小区的卫生清洁美观。
3)要求保洁部按照开发商的要求进行。
四、客服管理
1)继续加强客户服务水平和服务质量,业主满意率达到95%左右。
2)进一步提高物业收费水平,确保收费率达到96%左右。
3)密切配合各部门工作,及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。
4)完善客服制度和流程,部门基本实现制度化管理。
5)加强部门培训工作,确保客服员业务水平有显著提高。
根据公司培训方针,制定客服管理培训工作计划,提高服务意识、业务水平。有针对性的开展员工素质教育,促进员工爱岗敬业。对员工从服务意识、礼节礼仪礼貌、业务知识、应对能力、沟通能力、自律性等方面反复加强培训,并在实际工作中检查落实,提高管理服务水平和服务质量,提高员工队伍的综合素质。
五、完善管理处日常管理,开展便民工作,提高业主满意度,以制度规范日常工作,完善小区治安、交通、绿化、公共设施设备的维保,让业主满意,大力开展家政清洁服务、花园养护、水电气维修等有偿服务,在给业主提供优质服务的同时也增加管理处的多种经营创收。
六、根据公司年度计划,创建文明和谐小区。
根据公司年度管理工作计划,20__年的工作重点还是继续抓好物业安全管理,强化服务意识,规范服务标准,严格按照国家、市级各部门制定的各项法律、法规以及公司制定的各项规范性制度严格执行,逐项整改完善。根据《绩效考核制度》中日常工作考核标准组织各部门员工培训学习,明确岗位工作要求。拟定业主车辆按规定停放到位可行性方案。配合开发商各项销售活动的开展,组织相关部门做好准备工作。
20__年__物管处将以务实的物业服务工作态度,以东湖物业管理公司一级资职物业管理水平和公司的整体工作方针为方向,以开发商的重点工作为中心,保质保量完成各项工作任务及考核指标,全心全意为业主服务,在服务质量提升中创出佳绩。
小区物业管理个人工作计划范文42__年,是物业公司致为关键的一年。工作任务将主要涉及到企业资质的换级,企业管理规模的扩大,保持并进一步提升公司的管理服务质量等具体工作。物业公司要在残酷的市场竞争中生存下来,就必须发展扩大。因此,2__年的工作重点将转移到公司业务的拓展方面来。为能够顺利的达到当初二级企业资质的要求,扩大管理面积、扩大公司的规模将是面临最重要而迫切的需求。同时,根据公司发展需要,将调整组织结构,进一步优化人力资源,提高物业公司的人员素质。继续抓内部管理,搞好培训工作,进一步落实公司的质量管理体系,保持公司的管理质量水平稳步上升。在工作程序上进行优化,保证工作能够更快更好的完成。
一、对外拓展
物业公司到了20__年,如果不能够拓展管理面积,不但资质换级会成为一个问题,从长远的方面来讲,不能够发展就会被淘汰。因此,公司的扩张压力是较大的,20__年的工作重点必须转移到这方面来。四川成都的物业管理市场,住宅小区在今后较长的一段时间里仍是市场,退其次是综合写字楼,再就是工业园区。按照我公司目前的规模,难以在市场上接到规模大、档次高的住宅物业。因此,中小型的物业将是我公司发展的首选目标。同时,住宅物业是市场上竞争最激烈的一个物业类型,我公司应在不放弃该类物业的情形下,开拓写字楼、工业物业和公共物业等类型的物业市场。走别人没有走的路。在20__年第一季度即组织人员进行一次大规模的市场调查。就得出的结果调整公司的拓展方向。
经过20__年的对外拓展尝试,感觉到公司缺乏一个专门的拓展部门来从事拓展工作。使得该项工作在人力投入不足的情况下,市场情况不熟,信息缺乏,虽做了大量的工作,但未能有成绩。因此,20__年必须加大拓展工作力度,增加投入,拟设专门的拓展部门招聘高素质的得力人员来专业从事拓展工作,力争该项工作能够顺利的开展起来。投入预算见附表5。
目前暂定20__年的拓展目标计划为23万平方米,这个数字经过研究,是比较实际的数字,能够实现的数字。如果20__能够找到一个工业园区则十万平方米是较为容易实现的;如果是在住宅物业方面能够拓展有成绩,有两个项目的话,也可以实现。目前在谈的大观园项目等也表明,公司20__年的拓展前景是美好的。
二、换取企业资质
按照四川省的有关规定,我公司的临时资质是一年,将于20__年5月份到期,有关行政部门根据我公司的管理面积等参数来评审我公司的企业等级。据我公司目前的管理面积,可以评定为四级企业。如果在5月份之前能够接到一个以上物业管理项目,则评定为三级企业,应该是可以的。所以,企业等级评审工作将是明年上半年的重要工作之一。换取正式的企业等级将更有利于我公司取得在市场上竞争的砝码。因此,在20__年第二季度开始准备有关资质评审的有关资料,不打无准备之仗。争取一次评审过关。
三、内部管理工作
(一)人力资源管理:
物业公司在20__年中设置了两个职能部门,分别是综合管理部和经营管理部,今年将新设立拓展部。分管原来经营管理部的物业管理项目的对外拓展工作。同时,在现有的人员任用上,按照留优分劣的原则进行岗位调整或者引进新人才。在各部门员工的工作上,将给予更多的指导。
在员工的晋升上,更注重于不同岗位的轮换,加强内部员工的培养和选拔,带出一支真正的高素质队伍。推行员工职业生涯咨询,培养员工的爱岗敬业的精神。真正以公司的发展为自己的事业。在今后的项目发展中,必须给予内部员工一定的岗位用于公开选聘。有利于员工在公司的工作积极性,同时有利于员工的资源优化。
在培训工作上将继续完善制度,将员工接受的培训目标化,量化,作为年终考核的一个子项。员工进入公司后一年内必须持证上岗率达1。技术性工种必须持相关国家认证证书上岗。2__年的培训工作重点转移到管理员和班组长这一级员工上,基层的管理人员目前是公司的人力资源弱项,二零零四年通过开展各类培训来加强该层次员工的培训。
(二)品质管理:
质量管理体系在__年开始推行,其力度和效果均不理想。除了大家的重视度不够外,还在培训工作上滞后,执行的标准没有真正的落实。为此,20__年将继续贯彻公司的质量体系,为公司通过ISO9:20__的认证认真的打好基础,争取能够在20__年通过认证。
在20__年2月份以前组织综合管理部和公司的主要人员对质量体系文件修改,使得对公司更加合适而有效。针对修改版的文件,组织精简有效的品质管理培训。对新接管的项目实施项目式的质量体系设计,对单独的项目编写质量文件,单独实施不同标准的质量系统。
20__年将实施品质管理项目专人负责制,公司每个接管的项目都指定专人配合品质主管从事质量管理工作。包括在该项目的质量内部管理、业主的投诉及处理、管理的资料档案收集、制作项目质量管理审核报告等。同时,配合项目业主(业主委员会)的需求进行年度的质量管理分析调查,获得有效的内部管理信息和业主的建议,以便对项目的不合格项进行整改。
20__年12月拟将进行一次内部质量管理体系审核,将严格依照ISO9:20__的要素进行,这次内审将是物业公司的第一次品质管理总结会议。
(三)行政工作:
综合管理部在20__年中,未能彻底的起到承上启下的作用,有一定欠缺。工作有停顿,许多问题没有细致的落实。在公司和员工之间没有一个有效的沟通手段,大部分员工对工作情绪低沉,得不到高层主管的工作帮助。为此,在__年综合管理部要加强管理,做好人事、劳资、档案外联等各项工作。在公司内设置建议信箱,具体设置在公司总部和各项目处,用于公司员工就公司的现状和工作生活中的各种问题进行咨询,由行政主管人员抽专门的时间了解,并回复。同时公司每个季度必须召开一次集体工作会议,或者阶段性的质量体系审核。
小区物业管理个人工作计划范文520__年时间已经过半,下半年摆在我们面前的任务还十分繁重,我们要认真对照年度经营管理指标,制定下半年的目标任务,并狠抓落实。
一方面要针对上半年工作中暴露出的问题和不足,制定切实可行的措施,改进工作、提升质量;另一方面,还要把上半年工作中好的思路、方法以及工作组织模式等予以传承和发扬,保持优势、再接再厉,确保公司全年工作目标和任务的顺利完成,确保公司各项工作高质量、高水平地持续推进。
(一)下半年的工作目标
1、实现业主满意度高于95%
2、报修响应及时率100%;
3、回访率不低于总户数的80%;
4、公共配套设施完好、无随意改变用途;
5、公共设备完好率高于99%;
6、员工100%培训后上岗;
7、无消防责任事故;
8、无安全生产责任事故;
9、固体废弃物做到100%分类并做到无违规处理;
10、污水、噪音、废气做到达标排放;
11、节能降耗,园区照明等电器设施采取定时定员开关,小区公共区域无跑、冒、滴、漏现象。
(二)具体工作措施
1、强化服务意识,进一步提升工作质量
在下半年的工作中,我们要继续强化服务意识,以业主满意为检验工作质量的最终标准,全面进行深化管理服务体制改革工作,扩大服务的广度与深度,在工作质量、服务时效上狠下功夫,提高工作效率和到场服务准点率,做到高效质优,提升工作质量,提升业主的满意度和公司的美誉度。
我们要继续推广我们优质的服务模式,提高物业报修、业主求助等事务的连续性和服务的延伸性;要加大对业主的回访力度,针对每一户业主的情况,分别予以关注、及时跟进;要急业主所急,想业主所想,切实解决业主户内的工程遗留问题和电梯故障、车库内和车库出入口安全设施的设置以及小区内噪音等一系列公共区域的工程问题,以及一些影响生活的事情,千方百计让业主满意;要加强对各区域的日常保洁保养及绿化养护工作,给尊贵的业主营造一个洁净、优雅的居住环境;与此同时,在工程质量方面,要加强与业主的沟通协调,并重点跟进青国青城未处理的工程整改问题。
2、强化创新意识,卓有成效地开展工作
在下半年的工作中,我们要继续强化创新意识,特别是针对制约工作的一些“瓶颈”问题,要拿出新招法、新举措,以创新促进工作质量的提升。
针对业主费用交纳不尽人意的情况,我们要集思广益,对不同业主采取相应的措施及时追缴各类欠费,加大物业管理费和其他费用的收缴工作力度,将收缴工作落实到人,确保年度预算指标的完成;我们将根据自身特点,开展形式多样的公益、文体、趣味等社区文化活动,调动业主参与的积极性,拉近与业主之间的距离,在每一个节庆前对园区和会所进行装饰和布置,营造良好的节日气氛,创新服务;针对目前公司一线岗位人员流动情况较为严重,下半年将加强对秩序维护部缺编人员的招聘工作,通过多渠道、广途径的招聘方式,全力满足安全管理部缺编要求,同时对各部门人员编制也将进行全面调整,合理设立工作岗位及人员编制,充分发挥员工的工作主动性和积极性。
3、强化管理意识,推进工作规范化运作
在下半年的工作中,我们要继续强化管理意识,以IS标准和相关要素为基点,制定贯穿公司的内部管理流程和作业标准,使内部管理制度全面化和规范化。
我们将健全各项管理制度,将责任落实到人,将指标分解到人,完善各项服务标准及操作流程,保证员工服务水平的一致性,做到职责明确,实行目标化管理。我们要靠制度管人,在制度执行过程中给员工输入“按章办事,一丝不苟”的管理理念。另外,我们要做好绩效考核工作,我们将通过笔试和实操方式对各位员工进行考评,在检查各部门制度执行情况基础上对各部门进行年终考评,再根据各部门全年工作完成情况制定出考评成绩,有效激发各部门的团队精神,鼓励先进,鞭策后进,从而保证各项物业管理工作有序的进行。
4、强化培训的意识,全面提升员工的工作能力
企业的竞争,归根结底是人才的竞争。目前公司各部门人员的综合素质普遍有待提高,在下半年的工作中,我们要继续强化培训意识,通过培训全力提高员工的整体素质和工作能力,打造一流的团队。
我们要加强对清洁组礼节礼貌、服务意识、操作规程、安全作业等方面的培训;同时,我们还要做好安全培训,让员工了解安全意识重要意义和提高员工的安全意识,掌握消防器材使用方法,安全责任落实到个人。
最后,我们还要进一步加强企业文化建设,培育独有的精神特质和文化特质,要加强部门沟通与协作,培育团队精神,要加强执行力建设,养严谨高效的工作作风,提高企业的知名度。