时间：2023-03-08 14:55:12
绪论：在寻找写作灵感吗？爱发表网为您精选了8篇经营工作经验总结，愿这些内容能够启迪您的思维，激发您的创作热情，欢迎您的阅读与分享！
教研组现状
英语教研组共有八名教师，其中有两名代课教师，有二人为本科学历, 四人为大专学历。有六名教师跑两处学校，本组成员的工作年限都已达七年以上,具有丰富的教学经验。然而社会在不断进步,知识及教育理念不断更新,我们要适应时代需要,在教学中更好地落实素质教育及创新教育,提高英语课堂教学质量。
工作中的困惑
英语教研工作中，我们也经常发现一些实际问题，不能妥善解决，有时甚至影响教学。例如：
1．英语学科与其它学科相比，它不是语文数学这样的工具学科。孩子们在进学校之前就有一定的生活经验作基础。学起来容易得多。对于每个孩子来说，英语都如同白纸一张，孩子们从发音到书写，都要花费极大的努力才能有所收获。如何省时高效进行英语教学，如何让孩子们学有所得，是我们最大的困惑。
2．英语学科的知识性很强，耗时量比较大。收效又很慢，它有时与班主任的授课会发生抢授课时间和抢作业时间的矛盾，学科教学很难争取到班主任教师的支持和理解。
3.英语学科的作业量和辅导量都很大，给英语教师的工作带来很大的业务负担。
4.现在的小学生在生活中运用英语的机会很少，在课堂上学来的知识很难在生活中得到巩固，学生只有在英语课堂上才能对英语知识进行认知和运用。锻炼空间小，机会少。
5.家长多数不懂英语，所以学生在家庭方面得不到相应的辅导和熏陶。
6.在学校中，领导会英语的也很少，所以，在本校很难得到经验丰富的领导的引领和指导。英语教师的教学多数是靠自己摸索和在同学科教师中相互了解和帮助中才能得以锻炼和提高。
所做工作
（1）加强学习：我们组的英语教师在开学初都能按照要求自学教育教学理论，学习英语课程标准，认真领会课改精神，学习培养学生创新精神和实践能力的指导方法，不断更新教育教学观念，总结以往的教研经验和规律，制定本学期的教研方案，为今后的教学研究工作奠定了坚实的基础。
存在的不足：
1．组内英语教师信息技术的水平还有待于提高。
2．教师的教研意识还应加强，增强教研的有效性。
3．还要加强学习各方面的知识，眼界有待放宽。真正提高自身的素质。
4．对学有余力的学生也要加强辅导，并争取开展一些有趣的英语活动，如英语单词大比拼，书写比赛等，给学生提供展示自己的平台，同时使学生树立起学习的自信心。
我们的需要：
1．教师应不断地学习：向书本学、向其它教师学，不断更新教育观念，不断提高、完善自己，开拓进取，把不断学习作为工作的第一需要，用新的理念指导教学实践，把好学科教学的舵。同时也希望领导部门能对我们英语教师多进行专业辅导，以不断提高教师岗位技能，提高课堂教学水平和业务能力。
2．紧抓学科质量，促进学生全面发展。
教学质量及时反馈学校教学活动成败得失。我们要把学科质量摆在首要位置，除了狠抓课堂教学，面向全体学生外，以后要加大对差生的辅导力度，使补差工作不流于形式，真正使差生多学一点，多掌握一点，缩小与其他学生的差距，提高整体水平。
努力方向和工作思路：
1.努力学习英语课堂教学理论和英语知识，把握英语课程标准的要求，明确英语教学任务和目标，不断探索新的教学方法。
2.英语教研组，不仅要完成学期教研工作任务，还要注重研究实效，真正深入研讨教学方法，不断提高课堂教学的实际水平。
3．我们知道，我们的工作还有很多需要加强的地方，如教师的口语表达以及要注重与其他学科的整合等等，我们一定会怀着诚恳好学之心，希望提高和改进我们的教学。
教研组现状
英语教研组共有八名教师，其中有两名代课教师，有二人为本科学历, 四人为大专学历。有六名教师跑两处学校，本组成员的工作年限都已达七年以上,具有丰富的教学经验。然而社会在不断进步,知识及教育理念不断更新,我们要适应时代需要,在教学中更好地落实素质教育及创新教育,提高英语课堂教学质量。
工作中的困惑
英语教研工作中，我们也经常发现一些实际问题，不能妥善解决，有时甚至影响教学。例如：
1．英语学科与其它学科相比，它不是语文数学这样的工具学科。孩子们在进学校之前就有一定的生活经验作基础。学起来容易得多。对于每个孩子来说，英语都如同白纸一张，孩子们从发音到书写，都要花费极大的努力才能有所收获。如何省时高效进行英语教学，如何让孩子们学有所得，是我们最大的困惑。
2．英语学科的知识性很强，耗时量比较大。收效又很慢，它有时与班主任的授课会发生抢授课时间和抢作业时间的矛盾，学科教学很难争取到班主任教师的支持和理解。
3.英语学科的作业量和辅导量都很大，给英语教师的工作带来很大的业务负担。
4.现在的小学生在生活中运用英语的机会很少，在课堂上学来的知识很难在生活中得到巩固，学生只有在英语课堂上才能对英语知识进行认知和运用。锻炼空间小，机会少。
5.家长多数不懂英语，所以学生在家庭方面得不到相应的辅导和熏陶。
6.在学校中，领导会英语的也很少，所以，在本校很难得到经验丰富的领导的引领和指导。英语教师的教学多数是靠自己摸索和在同学科教师中相互了解和帮助中才能得以锻炼和提高。
所做工作
（1）加强学习：我们组的英语教师在开学初都能按照要求自学教育教学理论，学习英语课程标准，认真领会课改精神，学习培养学生创新精神和实践能力的指导方法，不断更新教育教学观念，总结以往的教研经验和规律，制定本学期的教研方案，为今后的教学研究工作奠定了坚实的基础。
存在的不足：
1．组内英语教师信息技术的水平还有待于提高。
2．教师的教研意识还应加强，增强教研的有效性。
3．还要加强学习各方面的知识，眼界有待放宽。真正提高自身的素质。
4．对学有余力的学生也要加强辅导，并争取开展一些有趣的英语活动，如英语单词大比拼，书写比赛等，给学生提供展示自己的平台，同时使学生树立起学习的自信心。
我们的需要：
1．教师应不断地学习：向书本学、向其它教师学，不断更新教育观念，不断提高、完善自己，开拓进取，把不断学习作为工作的第一需要，用新的理念指导教学实践，把好学科教学的舵。同时也希望领导部门能对我们英语教师多进行专业辅导，以不断提高教师岗位技能，提高课堂教学水平和业务能力。
2．紧抓学科质量，促进学生全面发展。
教学质量及时反馈学校教学活动成败得失。我们要把学科质量摆在首要位置，除了狠抓课堂教学，面向全体学生外，以后要加大对差生的辅导力度，使补差工作不流于形式，真正使差生多学一点，多掌握一点，缩小与其他学生的差距，提高整体水平。
努力方向和工作思路：
1.努力学习英语课堂教学理论和英语知识，把握英语课程标准的要求，明确英语教学任务和目标，不断探索新的教学方法。
2.英语教研组，不仅要完成学期教研工作任务，还要注重研究实效，真正深入研讨教学方法，不断提高课堂教学的实际水平。
3．我们知道，我们的工作还有很多需要加强的地方，如教师的口语表达以及要注重与其他学科的整合等等，我们一定会怀着诚恳好学之心，希望提高和改进我们的教学。
大家早上好，我是瑞丽丝公司网络营销部经理：魏新雨
这是我们公司成立以来的第一个月总结会，此刻我的心情有点激动还有一点点忐忑。
在这个月的工作中，对于我自身而言，我成长了许多。
也更多的了解到自己更缺乏了什么。更应该巩固些什么。
这月总的来说呢,有做的好的，也有做的不够到位的地方。
我也做了一个简单的归纳。
做的好的有以下几点：
1、 对于工作的积极性比以前提高了，之所以能提高的原因，可能是我们工司刚起步，有的是激情，也有鸭梨，但是有鸭梨才有动力，而且身为网销部经理来说，我也应该以身作则，做好榜样。才能带动更多人对这份工作的热爱。
2、 在语言沟通上与客户谈单时说话的技巧上，都有明显的提高。这应该跟同事门的沟通，与多个客户交流上，对我都有很大的帮助，从而才能更多的去掌握一些语言技巧方面的运用。
3、在我看待工作的一些事物上，有了新的认识，比如说：曾经我对待工作的看法是做好自己的分内的事就完事一样。但是现在我觉得工作应该当成自己的事业来奋斗，不要只求收获，而不去付出，更应该做到，你爱它多一点，它就会爱你多一点。应该把自己的工作当成自己最好的朋友，用心去对待，努力去奋斗。
4、对于我的责任心这方面，我觉得我所增强，为什么这么说了，以前只要一下班，即使还有手上的工作没有做完，我也义无反顾的下班，但是现在不同，我没有完成的事情，我也会加班加点的去完成。所以，我觉得以后的工作中，我会保持这份责任心来面对。
5、我觉得对于我的专业知识也有了很大的进步，不管是我照片的处理上，还是在网站后台的运用，还是在网络的推广上，都有了较大的提高。
以上就是我觉得这个月做的还不错的地方，当然我这个月也有很多做的不够好的地方。
第一点呢：就是网络推广不是很到位，我觉得问题所在，大多数原因是没有找到更好的方法和技巧，导致了这个月网络销售部的业绩平平。这也是我们应该引起重视的地方。
第二点：在管理能力上，没有更好的和部门同事进行交流与分享。从而导致了网络人流量的失去。
第三点：在销售这方面，还没有做到自己想要的成绩。主要原因是在如何去找客户来源是一个很大的问题。然后我觉得采取的措施，问题也很严重。
（上海迅美装饰设计有限公司，上海 201203）
摘 要：本文着重研究探讨国内民营工程设计类企业（建筑设计、室内与家居设计、城市规划）的经营特点、市场特点及商业模式发展情况，国内工程民营工程设计类企业近年发展很快，且由于多数设计企业设计师所创立，企业数量大，但普遍规模小。行业特点及创业者背景特点导致民营设计企业在创业管理，发展定位及商业运营上缺乏深入研究。由于多数创业者缺乏管理经验及商业意识，仅仅从好创意、好点子、好产品起步，企业发展普遍呈现不稳定、大起大落、人才流动大特点。设计创意企业对于国内经济发展的作用也至关重要，欧洲、美国、日本等国家的经济发展均体现了创意经济和研发价值作用，民营工程设计企业对于提升国家科技研发，产品创新能力至关重要，其发展对于社会意义不言而喻。
关键词 ：民营设计企业；商业模式；研发创意；人才
中图分类号：F273文献标志码：A文章编号：1000-8772（2014）28-0194-02
一、国内民营设计类企业发展现状分析
由于设计行业的分散性，创新要求以及低企业门槛和专业人才依懒性强，以及近年房地产市场和创造业的发展带来的产品设计需求，国内民营设计企业近十年进入了大发展阶段，2010年全国相关企业近1.5万家，营业额9000亿元，平均每企业营业额约6000万元。其中民营及民营股份制企业近8000家，占50%比例，而十年前相关行业民营企业还寥寥无几。虽然近十年工程设计行业有着15%—20%的年成长率，但由于历史上的行政垄断影响及民营企业多为小作坊起家，以及房地产市场的多次波动，民营工程设计其企业的淘汰率很高，企业成本不稳定，业务杂乱，人才流动大，真正形成强大竞争能力和规模的企业少之又少，从营业额看，国内垄断型大型设计院一直走在收入的前列，外国企业也占据的很大业务额，民营企业在市场营业额上占比不足30%。根据行业预计，未来中国工程设计与技术服务的市场规模会达到1.2万亿—1.5万亿元，市场空间广阔，并且国家改革方向也将是取消行业垄断，这为民营设计企业的大发展提供了很好机会。同时，由于历史原因，大多数民营企业在经营上还处于作坊阶段，专业化运营、品牌意识、技术研发等还未有充分重视，而国有主体设计院面临人才流失严重，管理僵化，失去垄断业务，市场反应慢等情况，未来行业洗牌不可避免。
二、工程设计与技术服务企业的市场与行业特征分析
①轻资产公司、人才是最大资产；
设计与技术服务企业的核心是人才，人才的专业能力和稳定性是民营设计企业生存的基础，目前，工程设计行业整体人才流动性非常大，不利于行业发展，如何稳定、培养和发挥人才价值，将是中小民营设计企业的首要问题。
②品牌力量是核心，品牌价值很重要；
工程设计行业以前由于竞争不充分，市场不饱和，使多数中小民营设计企业生存太容易，忽视品牌建设，客户意识，在未来市场中，如何定位品牌，深化服务将是企业经营王道。
③处于行业产业链上游及核心位置，对于行业发展能起到质的推动作用，创新价值与解决方案价值是设计企业的生存之道；
工程设计与技术服务对于行业未来发展技术提升、成本控制、效率提升有着重大的影响。随着市场经济完善，和国家整体经济转型，创新和研发价值将是设计企业的重要根本。可以说研发与技术创新能力将决定企业的市场地位和机会能力。
④作为服务性企业的服务之道；
工程设计与技术服务与整个建筑业、城市工程、城市运营及相关行业密不可分，作为前端的设计服务机构，服务能力是保证设计品质的重要一环，历史上由于各种原因，设计企业普遍交图走人，缺乏服务意识，国内工程质量低下问题与设计行业的不专业粗放设计有很大关联。下阶段无论是房地产行业还是城市建设与更新，都进入精细的发展阶段，设计企业服务能力提升迫在眉睫。
⑤作为产品研发企业的产品开发模式；
工程设计与技术服务行业历史上由于区域和行业细分垄断和行政作为的影响，行业发展在技术研发、产品研发能力、严重滞后。中国近二十年的工程建设技术发展文化极少，行业革命性变革还未发生，还严重落后于整体社会发展，像建筑节能、城市交通、房屋质量与寿命等已成为社会焦点问题，转向专业细化领域的产品研发与技术开发将是未来民营设计企业超越国企的重要机会。
⑥作为以人才为基本资产企业的管理模式特征。
民营设计企业的人才流动是目前制约企业发展的重要原因之一。作为人才导向的企业，未来如何打造稳定有专业水准的设计师团队将所在民营设计企业面前，可以说抓住了设计人才就抓住了行业的发展机会。
三、目前民营设计企业发展的困境及原因
①绝大多数企业为小企业，面向区域市场，经营能力弱，缺乏作大作长久动力；
②近年劳动力成本尤其是设计师薪资的大幅上升为企业经营带来巨大压力。
③房地产市场的走弱和城 市发展的转型给行业带来的不确定性，让许多民营企业失去了对未来把握，企业定位模糊。
④行业的分散性导致绝大多数中小民营设计企业服务杂乱，没有形成专业能力，研发投入不足，缺乏技术优势，无法创造专业附加值。
四、国内民营设计企业的经营与商业模式初步探讨
①从小老板模式向合伙人模式转变，提升人才能力与稳定性。
②从被动研发向主动研发转变，以产品创新引领市场，像苹果和小米那样。
③从单打独斗向合作协作转变，主分分工与协作，提升行业设计能力与效率。（具体见德国电动汽车案例）
④服务标准化，流程标准化、管理系统化。
⑤关注社会问题，关注公共利益，竖立社会责任形象。
⑥品牌运营向专业化细分化转向，突出差异化优势，重视以为客户导向，竖立强大的品牌竞争能力。
五、国内民营设计企业发展代表案例研究
上海某设计院住宅建筑产业化与精装设计的标准化，住宅产品设计的标准化，与标杆企业合作，打造行业标准。
上海某设计院，是中国最顶尖的建筑、规划、室内、景观及战略咨询综合设计服务公司。他们通过科学的企业管理保障、卓越的设计服务与严格的建造执行，始终为客户提供超出预期价值的设计品质。16年来，上海某设计院一直处于行业领先地位，努力保持专业性强、质量可靠、服务到位的品牌形象。经过多年的高速发展，至今已拥有2000多名专业人才。在北京、深圳、武汉、成都、西安、重庆等主要城市设有子公司，并在总部上海设有规划、室内、景观3个全资子公司。目前已是中国规模最大、专业门类最全的综合设计服务公司，为500多家各行业的优质客户，提供全方位、全过程的设计服务。
上海某设计院的成功源自他们始终坚守"让设计创造价值"的信念。这一信念根植于以下几个要素，它们也是他们始终追寻的目标：
综合的服务——他们是为数不多的拥有建筑工程和城乡规划双甲资质的民营设计公司，能为客户提供建筑、规划、室内、景观、战略咨询、工程和设计咨询等全方位的服务。他们也是少数的始终坚持提供从方案、扩初到施工图及后期配合的全过程一站式服务的设计公司。他们一直承诺向客户提供全国统一标准的设计服务，实现了专业人才和专业技术的跨区域共享与合作。同时，他们的设计团队以多专业的"协作性智慧"，最大限度地提升效率和整体效果，满足客户迫切需求的综合设计服务。
创新的理念——他们视创新为一种内能，并不遗余力地激发团队在设计、技术、管理等方面最大的创新能力。接轨深圳香港双城双年展的设计周、与中国一流建筑院校合作的科技发展委员会以及拥有强大资源后盾的创新委员会，都为他们设计、技术、管理的创新注入源源不断的动力。每一个项目他们都将创造性的设计与客户的独特性需求完美的融合。
国际视野——他们从创业之初就致力于为天下华人设计师创造一个良好的施展才华的平台，他们的设计团队以独特的本土智慧和国际视野赢得了客户的广泛认可。16年里，他们积累了丰富的国际合作经验和视野。近几年来，中国作为世界建筑设计最佳实践地的地位日益突出，他们吸引了大量拥有海外留学背景和工作经验的华人设计师，以及拥有丰富国外生活体验和中国项目实践经验的外籍设计师，更有信心地为全国各地的客户提供扎根本土的世界级服务。
十六年的成就证明，他们的专业与品质、他们的目标是成为中国--这个全球建筑设计最佳实践地当中的领跑者，综合、创新、具有国际视野的超大型而且可持续发展的设计公司。为客户创造出经典作品，为体验者引领更丰富的生活方式，为员工创造能够实现自我的工作平台，这是他们共同奋斗的目标。
六、国外工程设计公司发展经验总结
①专业分工明确，形成了各领域的领先企业，像照明设计的，工程设计的Arup，办公按设计的SOM，教育与老年设计的P+W等（补充具体介绍）
②设计与咨询业务并重，项目决策首期专业评估对于工程项目至关重要，国外相关咨询市场非常成熟，多数专业公司咨询业务影响半面江山。
③重视品牌建设，许多企业都是百年老店，品牌影响力极强。
7.国内民营工程设计企业发展未来方向探讨
①从单一设计公司向设计、产品研发、生产指导、营销服务一体化企业发展 。
未来工程行业发展技术上的综合性，产品上的标准化和生产工业化要求会越来越高，传统的工程公司，工程制造及建材企业也将面临大转型，这为设计公司拓展自己的技术服务提供了很好机会。工业化的工程建造，标准化的工程建筑都离不开产品的研发和技术研发，如果设计公司能主动迎合这一转型机会，向研发企业、技术服务企业和生产服务企业，甚至营销服务企业拓展，形成综合技术服务、产品控制、生产控制、客户研究能力，真正成行业发展的大脑和智库，并且在这一过程中积累专业数据及研究分析经验还能为业主提供前期专业的咨询评估服务。
②从单向设计与技术服务向产品研发、生产指导、测试评估、产品分析、成本优化、材料研究等方向拓展，以专业服务致胜。
行业发展的未来精细分工将使工程建设像汽车生产一样，形成强大的专业分工协作，设计到许多工艺技术层面、产品层面、成本层面、新材料新设备研发层面的专业需求，设计公司可以通过培养相关专业人才团队，投资相关实验设施和测评设施，为了行业提供专业全面的产品控制服务
③从为企业服务转向直接为终端消费者服务，随着3D打印技术发展和电子商务发展，由消费者发起的产品方向定制将为设计提供了绝好的发展机会。
关键词:市政工程;成本管理;策略
中图分类号:F23
文献标识码:A
文章编号:1672-3198(2010)07-0051-02
0 前言
随着中国城市化进程的不断发展,市政工程市场面对巨大发展机遇的同时也面临市场的激烈竞争,工程造价不断降低,很多施工企业长期采用粗放型管理模式而造成施工成本偏高,严重制约了企业竞争力和进一步发展。因此,施工企业需对外强化经营工作获取更多的工程的同时,应该加强工程成本控制管理,切实采取有效地工程成本控制和管理的策略,本文笔者结合工程施工经验和工程造价工作经验,作初浅探讨。
1 做好成本控制的制度建设
成本控制总体上要求“开源节流”,如何“开源”?比如,在投标时就运用不同的报价策略,争取更为有利的标价,并在中标后,开工前由经营部门将工程的报价策略向项目部交底。项目部在施工阶段努力通过促成方案调整及变更、落实现场签证等各种措施,实现增加造价或避免低利润和负利润项目,从而实现“开源”目的。如在沥青路面的摊铺施工中,切实做好测量工作,运用先进的机械设备,既保证工程质量和达到验收标准,又使沥青砂量控制在最低限度。至于“节流”则更是施工企业面对普遍的低造价工程所必须采取的手段,如何减少人工、材料、机械成本支出,落实到每一个部门、每一个职工,都要做好相应的工作。每个企业根据各自的工程业务范围,就成本工作内容、控制途径、控制方法展开广泛、深入的讨论,并在此基础上逐步形成成本管理条例和办法,再制订切实可行的工程成本控制和管理办法、实施细则,这是搞好成本控制工作的前提。
2 要有专人负责成本控制
造价工程师的缺失或其责任不明确是成本控制工作一直不理想的一个重要原因。对于工程的成本管理,长期形成的一般模式为:预算部门负责两头――中标和结算;工程施工部门负责中间――施工任务。整个过程缺少一条以成本最小化、利润最大化为目标而贯穿始终的约束机制。中标价利润空间的分析、施工中具体的成本控制、竣工后的效益得失分析无人负责。这样容易造成投标时缺少成本底线约束,施工中只为保证工期、质量目标,工程资源无节制地使用,浪费严重。竣工后的微薄利润掩盖了落后的粗放式管理。
对于目前严峻的市场环境,我们应该尽快改变这种管理模式,建立一套贯穿始终,以追求利润、控制成本为主线的约束和激励机制,将成本控制工作落实到具体部门和人员。因此,我们需要在各部门和各工程项目部中安排专职或兼职的造价员,对工程成本进行分析、控制、管理,规定其职责和权利,并贯穿整项工程,从而确保各项成本管理目标能够实现。同时,在不断的工程实践中,培养一批懂技术、善经营的全面复合型的工程管理干部。
3 推广单项工程成本核算控制
成本管理工作涉及面广,头绪众多,内容复杂,但具体到一个工程项目就变得相对简单。因为单个的工程项目管理相对独立,工作任务明确,人员层次相对一致,以项目部为突破口进行项目成本管理是可行、有效的。
目前,有些施工企业已在部分工程中开始尝试做单项工程成本的统计工作,收到了一定成效,有待完善和推广。但由于未预先设定成本目标值,也没有将该项工作分解到相关的各个部门,所以变成了事后的统计、分析,只能为以后的工程提供借鉴,尚未成为真正意义上的工程成本控制。因此,在实施中,应根据合同的工程量清单,编制工程预算成本,然后据此设定人工费、材料费、机械费和其他间接费用的成本目标,再将各项目标分解到相应部门。在施工过程中,安排相关部门和人员对发生的各项实际成本进行全面准确及时的统计、核算,并随时对照目标值进行测算分析,掌握成本动态,当发现实际付出成本与工程进度和目标成本出现偏差时,及时找出原因,予以纠正或调整。
4 多部门共同参与成本控制
进行成本控制需要多个部门共同参与,特别是预算、技术和财务部门合作。预算部门先根据工程的中标价结合本企业的实际情况,将合同中标价分解,剔除虚收入(如暂定金等),算出净标价收入。在此基础上将净标价收入分为成本费用目标和收益目标,确定单项工程成本管理总目标,项目部再将其细化,分解到项目部,以至各班组。财务部门定期对实施过程中各相关统计数据进行核算,进行财务评价,再反馈到项目部,至工程完成时还要反馈到经营部门和相关领导决策部门。这些财务核算和评价指标不单是反映企业全年总产值、利润情况,而且要详细地将产值、人工、材料、机械实际消耗和其他相关施工费用以及利润按项目和时间(月度、季度或年度)准确反映出来,便于企业对各部门各项目的成本管理进行横向和纵向的动态比较和分析,也是对各部门和工程项目部成本控制工作进行考核的一个依据。这是一种主动的控制、事前的控制,是一种高效率、低成本的控制方法,使成本管理自上而下形成全员参与、人人重视的良好局面。可以说,设定现实可行的成本管理目标也是推行工程项目承包制的前提,而完善工程项目承包制又是实现单项工程成本控制、提高经济效益的最佳途径。
5 建立企业内部成本测算模式和成本管理评价指标体系
很多市政施工企业在施工计划安排、交通组织协调、质量安全管理和施工技术研究等方面都有优势,但是,在工程成本测算和成本管理方面,却未能建立适合企业自身的成本测算模式和成本管理评价指标体系。而这项工作对于在投标中更好地进行商务分析,做到知己知彼以及在工程施工中做好成本控制却是非常重要的。因此,今后逐步建立内部工程成本测算模式和成本管理评价体系,并在企业内部资源共享,将是一件非常关键的工作。这里建议首先确立成本管理工作内容,理顺成本工作流程,制定成本统计的方法和格式,在实践中不断完善,当成本管理工作达到一定程度后,在企业范围内建立成本管理信息共享系统,将项目的合同信息、施工中的过程和进度信息、材料的消耗信息、人员资源投入信息、工作经验总结等通过计算机信息管理系统集中管理。项目经理对信息的及时性、客观性负责,减少工程信息人工查询的工作量提高办事效率,必将显著提高管理效率和水平。
6 建立考核与激励制度
成本工作除了要有制度上的推广和保证外,另一方面要加强成本工作中的考核和激励。目前之所以对成本管理不够重视,主要是因为没有成本控制的考核制度,缺少成本控制的约束机制和激励机制。项目经理专心于工程的工期、质量、安全工作,工程成本的节约与否与其尚无直接利害关系,项目部在制定施工计划时往往忽视成本因素。以沥青路面工程为例,一项上千万元的工程,沥青厚度误差2mm,成本变化幅度达数十万元。规范允许沥青厚度误差在5mm内。而沥青工程中人工费所占合同价的比例也仅1%左右,也就是说,沥青厚度控制这一项的工作成果,完全抵得上工程的人工费。此外,为了成本控制制度很好地贯彻下去,必须建立成本控制成果的激励制度。对于项目管理中成绩显著、能力突出的工程成本管理人才要采取适当的激励措施,相反对那些工作不负责任,使企业造成经济损失的人员也要给予一定的处罚,在企业内形成一种人人关心生产成本的良好风气。
7 经常总结、沟通与交流
成本管理工作尚处在摸索、总结、试点阶段对于每项工程必须做好成本管理工作的总结,总结成本管理工作中好的做法、好的经验,以供今后推广,扩大成果。对于工作中的不足和失误要及时总结教训,在后续工作中避免和改正。创造机会,让各部门、各项目部、各基层单位之间就成本管理工作进行相互沟通,交换信息,群策群力,争取将成本管理工作推向更高的台阶。
总之,在当前市政工程建设市场竞争日益激烈、工程造价也越来越低的状况下,围绕如何抓好工程成本控制和管理这个主题,还需要各施工企业根据企业状况,进行深入的探讨。
参考文献
[1]翟明艳.浅析施工项目部成本管理工作[J].山西建筑,2006,(07).
本次会议的目的是研究部署下半年的具体工作任务，并为下一步体制机制调整做好充分的业务准备。
一、进一步明确环保、市政和园林绿化工作的目标任务
现在已经是5月中旬，局属各单位都已按照年初的工作目标和任务，稳步有序地推进了环保、市政和园林绿化方面各项工作目标的完成。结合今年的目标任务，要进一步明确三个问题。
一是进一步明确工作的核心。吴小平局长在2011年2月16日全局干部大会上所作的《开拓创新、奋力拼搏，全面推进城市管理行政执法工作》的报告，是今年环保、市政和园林绿化工作的核心和立足点，即：环保整治工作要坚持重点突破，以抓大型案件为主，微型案件为辅；以抓企业为主，百姓个体为辅，以抓重点投诉案件为主、个案为辅，破解环保执法难点。园林绿化工作要及时查处举报投诉的破坏园林绿化行为，结合公建项目管理，主动打违损绿行为。市政工作要重点打击破坏、损毁市政公用设施和影响燃气安全的违法行为，确保市民的生命财产安全。这是今年工作的方向和指针，工作的核心和立足点。局属各单位必须紧紧围绕这一核心，创造性的开展环保、市政和园林绿化工作。
二是进一步明确工作的任务。今年，环保、市政和园林绿化工作的主要任务就是围绕市委、市政府下达的年度工作目标考核任务要求，努力推进“六城联创”工作。与市城管执法局的工作密切相关的，重点是创建国家园林城市和国家环保模范城市这两项工作。市政府创园工作方案明确提出，要科学规划、依法治绿，要求建立和完善城市绿化执法队伍，从严查处侵占绿地、非法砍伐、破坏绿化等行为。创环保模范城市要求加强建筑工地扬尘管理，加强噪音污染防治和餐饮业排污防治，这些都是对我局工作的明确任务和具体要求。
三是进一步明确工作的契机。第一个契机是根据丽执法党[2011]2号文件要求开展的深入学习实践科学发展观活动。要通过学习实践活动重点解决好环保、市政和园林绿化工作中存在的思想观念、体制机制、工作方式、工作效能、党风廉政等五个方面的突出问题。第二个契机是根据丽执法〔2011〕16号文件要求开展的“两提高，两降低”主题活动。该项活动要求创新服务方式，畅通诉求渠道，改进机关作风、强化民主决策，保证政令畅通，切实提高市政园林绿化和环保方面的工作效率和服务水平。第三个契机是借助国家住房与城乡建设部和监察部联合开展彻查房产项目容积率调整这一东风，重点推进公建项目中借改变容积率而非法压缩绿化指标的违法行为查处工作。
二、推进环保、市政和园林绿化工作的具体措施
2011年的目标任务相当繁重，压力非常大。要想如期圆满完成这些目标任务，不仅需要局属各单位充分发挥主观能动性，百倍的投入工作，还需要重点解决好以下三个方面问题。
一是执法职能拓展的问题。目前，环保、市政和园林绿化工作还停留在旧职能“接接投诉、出出警”的被动阶段，新职能基本没有去碰、去尝试、去拓展。局属各单位要认真贯彻吴局长在工作报告中提出的主动出击的要求，敢于执法、敢于碰硬，深入公建项目、机关单位、居民小区拓展市政园林绿化和环保方面的新职能。
二是执法方式方法的问题。重点提升文明执法和主动执法的意识，解决执法队伍中个别存在的野蛮执法、粗暴执法、执法不公等问题，进一步转变执法理念，改进工作方法。
三是执法规范性的问题。重点解决执法队员业务不精、办案质量不高，执法行为不规范等问题，推进环保、市政和园林绿化执法工作向标准化、格式化、规范化迈进。
针对上述需要解决和改进的问题，下一步要重点要落实好以下几项措施。
1、创新机制，提水平。要采取有力措施，有效扭转执法工作基本上围绕举报投诉展开，整天疲于应付、穷于对付、工作主动权没有掌握在自己手中的被动局面。
一是寻载体，搞活动。今年，重点要依托三个裁体开展执法活动，切实解决好职能拓展问题；解决好群众反映强烈和社会关注的热点、难点问题；解决创新执法方式，调动积极性的问题。
第一项是依托“绿色护考”这个载体开展环保执法活动，这项工作的实施方案已下发各单位，现在已进入第二阶段--集中整治阶段。局属各单位要及时中、高考期间的禁噪公告，组织各类新闻媒体对“绿色护考”行动进行宣传，并对典型案件进行曝光和跟踪报道，努力营造良好的全社会护考氛围。进一步梳理好前阶段排查资料、联合环保等相关部门集中力量开展对娱乐场所、建筑工地、商场及音响制品店、小型金属加工点等的专项整治行动，为考生营造安静舒适的学习和生活环境。完成护考任务才是工作的第一步，重点是要通过护考行动，针对群众反映强烈的超标排放噪音违法行为，从快从严查处一批热点问题、整改一批难点问题、处罚一批重点问题；同时探索出一条介入娱乐业场所规范化管理噪音的新路子。
第二项是依托“六城联创”这一载体，深入推进创建国林城市活动。根据市委、市政府统一部署，2012年要完成创建省级园林城市活动，2013年实现创建国家级园林城市。这是把“科学规划，依法治绿”的方针落实到工作中的一个重要契机，局属各单位要按规划划定绿化用地范围，严格实行“绿线”管制，加大对城市新区、居住区、单位附属绿地等管理和执法力度，依法从严查处侵占绿地、非法砍伐、破坏绿化等违法行为。
第三项是依托“小液化气站点整规”这一载体，深入开展燃气安全执法。根据我市“十小”行业整治规范工作部署，5至12月开展全市小液化气站点整治规范工作。市城管执法局的工作重点是积极争取提前介入规划布点工作，完善许可审批备案工作，查处违规经营和无证经营工作，确保规范、安全经营和使用燃气液化气。
二是设试点、取经验。为进一步理清工作思路，积累工作经验，从现在开始到6月底结束要开展一系列的试点工作。在试点工作中要把握好重点和方向，总体要求是通过试点工作积极探索执法重心下移，发挥基层社区、物业日常管理作用的有效途径和模式。具体要求是：公建项目绿化执法试点重在深化职能和从严执法；噪音执法试点重在严管重罚抓成效，为市民创造清静舒适的创业和生活环境；园区企业绿化执法试点重在处理好严格执法与优质服务的关系，依法为企业发展做好服务。具体试点任务是：城南分局重点是搞好娱乐场所噪音管理和餐饮业油烟污染管理两项试点任务。城北分局重点是搞好公建项目绿化管理和燃气行业安全管理两项试点任务。开发区分局重点是开展园区企业绿化管理和市政设施管理两项试点任务。各分局要详细制订试点方案，深入组织实施，认真进行经验总结。各分局要在5月15日上报试点实施方案，市局将在7月上旬组织试点经验交流以及执法队员现场模拟办案经验交流两项活动。通过全面系统的试点经验总结及交流，进一步规范办案，提升水平，为下半年市局机构改革后环保、市政和园林绿化工作的深入推进奠定坚实的工作基础。
2、规范措施，促成效。根据市局开展“两提高，两降低”活动的要求，局属各单位必须积极主动采取措施，有效解决执法队伍中存在的作风不实，业务不精，办事不公，效率不高以及“中梗阻”等问题，以进一步提高工作效率，提高服务水平。
一是推进规范性案件整理工作。通过认真办理，仔细分析，梳理出一批典型的、规范的环保、市政和园林绿化方面的执法案卷，制作成标准化、格式化、规范化的执法案件模版，提供给执法队员学习参照，促进大家执法水平和办案质量的提高。这项工作要求各单位在6月底前完成，具体数量是：城南、城北分局环保、市政和园林绿化三个类别各1件，每个分局总共3件；开发区分局1件，类别可以自由确定。法制处要做好该项工作的全程业务指导工作。
二是建立人人办案制度。为进一步提高全体执法队员的执法水平，提高案件查处办理的速度和质量，必须建立人人办案制度。每一个从事环保、市政和园林绿化方面工作的队员，不但应该会办案、还要能办案、而且必须要办好案。监督处要做好督促落实工作。人人办案制度的具体要求是：市局分管领导和分局长每年亲自办理2个案件；分局分管副局长每年要办4个案件，平均每季度办1件；中队长每年要办12件，平均每个月办1件；副中队长和队员每人每年要办24件，平均半个月办理1件。这些数量要求是最低底线，上限根据具体工作量再确定。领导干部和执法队员要通过亲自参与办理案件，进一步学习法规知识，熟练掌握业务，发现工作中的问题及时予以解决，并以此探索执法工作的新方法。
三是建立争议案件讨论制度。在执法过程中会碰到一些存在不同见解、不同看法，分岐较大的案件，往往会伴随着推诿扯皮、相互埋怨和效率低下等问题。因此必须完善民主决策，依法决策的有效机制，提高决策的科学性和透明度，不能搞一言堂。争议案件讨论要打破中队、分局处室这些区域界线，邀请相关人员一起参加，让大家共同参与、共同讨论案件，以达到共同学习，共同提高，民主决策的效果。法制处要负责进一步明确操作方法，各分局要认真执行。城南分局金山新村6幢和8幢之间毁绿案件的讨论，法制处要尽快组织讨论，并要达到两个目的：一是讨论后形成明确处罚意见并及时作出处罚决定；二是进一步明确《省城市绿化管理办法》第18条、20条的适用范围，划清界限不在模棱两可，29条和32条处罚规定要具体化、标准化，以后该类案件参照执行。
四是完善数据统计和案件归档制度。准确及时的数据统计资料，不但可以全面反映各分局中队各个阶段所做的工作情况，还可以为各级领导决策，提供准确的信息和依据。所以各分局要高度重视数据统计和上报工作，指挥中心要切实做好业务指导和数据收集整理及分析工作。各分局中队的摸底资料，日常工作台帐，执法案件卷宗等文书档案资料，要按照相关制度和规定，及时整理归档，以免造成遗失。各分局长要抓好落实，对于遗失案件材料的责任队员，必须根据规定严格追究责任。
3、齐心协力，保落实。今年，环保、市政和园林绿化工作任务很重，压力很大，各分局要明确目标，狠抓落实，各处室、中心要齐心协力做好服务与指导工作。
法制处：负责相关法律、法规政策上的业务指导和把关，负责人人办案制度和争议案件讨论制度的完善和组织业务培训工作。
监督处：负责创园工作的组织联络协调工作；负责对日常执法活动、绿色护考、试点工作进展情况以及人人办案制度的落实情况等的监督检查工作。
指挥（受理）中心：负责相关的举报投诉受理工作，负责绿色护考，小液化气站点整治，以及各项试点等的组织协调和人员调度工作，负责相关数据统计和分析工作。
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