时间：2022-10-31 21:07:52
绪论：在寻找写作灵感吗？爱发表网为您精选了8篇人社工作汇报，愿这些内容能够启迪您的思维，激发您的创作热情，欢迎您的阅读与分享！
一、基本情况简要介绍
*街道办事处位于市中区中部，辖区面积2.4平方公里，居民3．2万人。主要管辖*、郎茂山两个我市最早拆迁安置的老居民小区和泉景四季花园、卧龙花园、天润苑、山水家园等中高档次的新建小区；老居民区存在“下岗职工多、流动人口多、特困家庭多”的三多特点，新建小区呈现“白领阶层多、省市直机关干部多”的特点。无论从居民构成还是社区建设水平，*街道基本涵盖了我市新老社区的各要素，因此在我们办事处开展社会人才队伍建设的试点，具有一定的典型性和代表性。
二、试点工作进展顺利，特点突出
在试点工作中，我们主要有以下几个特点：
一是领导重视，指导有力。上至区委组织部，下至街道办事处，对此次试点工作都非常重视。组织部的领导多次到办事处督促指导，帮助我们出谋划策。街道党工委将社工队伍建设摆上重要议事日程，周密部署，科学安排，专门成立了“*街道办事处社会工作人才队伍建设领导小组”，由街道处以上领导干部、各科室负责人、各社区党总支书记组成，负责试点工作的组织、领导、协调工作。
二是扩大宣传，营造氛围。试点工作开始后，我们在社区内以黑板报、悬挂横幅等形式大力宣传社工工作，还充分利用科普大学、党员活动日等时机向居民介绍社工人员、宣传社工知识，让居民逐步认识和接纳社会工作者，现已初步形成“有困难、找社工”的氛围。
三是科学设置，注重实效。为了能够将岗位设置得科学合理，切实做到符合群众需求，我们走访入户360余家，发放调查问卷520份，采集信息185条，为顺利开展社工试点工作，掌握了第一手资料。
四是积极探索，勇于创新。在严格执行上级制定的实施意见的基础上,我们积极寻求新的创新和突破，在运行机制和体制方面做了大胆的尝试和创新，采用了“1+X”等工作模式，取得了较好的工作效果。
三、认真落实试点任务，重点抓好四项工作
在试点工作中，我们突出重点，在努力实现社工“四化”方面狠下功夫。
（一）努力实现岗位设置的科学化
在调查研究的基础上，结合社区实际，依照群众需求，在办事处设立一个社会工作总站，在社区设立五个社会工作分站，成立“春红心理咨询室”等五个专业岗位,设立一个外联中心,形成“一总、五分、五室、一中心”的岗位体系，实现“指导有方、保障有力、服务有效、外联有为”的全方位、多层次效果。
“一总”：*街道办事处社会工作总站，由社会事务科科长任站长，负责我办社会工作的全面指导，对社工人员进行管理，定期组织召开协调会，策划活动开展，负责对社工工作的理论研究和教育培训。
“五分”：按照服务对象的属地，依托现有的社区服务分站，设立七东社区社会工作分站、七西社区社会工作分站、郎南社区社会工作分站、郎北社区社会工作分站、郎五社区社会工作分站。在各自辖区内，负责宣传社工工作，帮助联系社区居民，为社工开展工作提供便利，搭建桥梁。
“五室”：按照服务内容的不同，设“曙光”就业服务室、“小摇篮”育婴指导室、“金色夕阳”工作室、“春红”心理咨询室、“指南针”帮教指导室。分别为辖区居民开展就业、早教、为老服务、心理疏导、行为矫正等工作。
“一中心”：设立外联中心，由社区党员义工担任。负责联络辖区内，从事专业化服务、便民化服务的民间团体、事业单位和民办非企业机构等单位，协调共同做好社会工作。
（二）努力实现人员配备的合理化
按照区里的实施意见，结合单位实际情况，我们采用调剂的方式在机关和社区工作人员中，选拔了五名学历较高、综合素质较强、有一定社区工作经验的同志担任专业社工。
5名社工均具备了较高的基本素质，基本达到了社工岗位的工作要求。
（三）努力实现义工服务的全员化
社工人员配备实行“1+X”模式，即一个专业社工与若干个义工共同开展社会服务工作。办事处机关工作人员率先行动，积极充当义工，社区党员义工、团员义工、大学生义工也积极参与，共同做好社会服务工作。目前，我们已经与*大学科技协会、自行车协会、电脑协会等志愿服务社团建立了长效志愿服务机制，形成规模庞大的大学生义工服务队伍。
（四）努力实现社工服务的专业化
在发挥五名社工专业特长的基础上，我们着重培养社工从事社会工作的专业理念和方法，提升他们的专业素养和专业行为方式，以发挥他们近距离接触居民、了解居民需求的直接优势，努力开展好助老爱老、心理疏导、行为矫治等社会工作。
四、发挥岗位优势，试点工作取得阶段性成果
（一）“小摇篮”育婴指导室
“小摇篮”育婴指导室通过对社区0-3岁的婴幼儿及家长普及早教知识，开展亲子活动，增进母子感情、提高婴幼儿智力，使每一个孩子都享有一个最佳的人生开端。
“小摇篮”育婴指导室配有4名有育婴师证的义工，专门负责入户随访、早教训练和开展亲子活动。
试点期间，“小摇篮”育婴指导室共介入“付倩女儿学走路”等个案4个，开展“感觉统合训练小组”和“意外伤害处理训练小组”两个小组活动。
“付倩女儿学走路案”是“小摇篮”育婴指导室介入的第一个个案，也是最能体现“小摇篮”育婴指导室社工专业价值的个案。
案主付倩于2007年11月3日，向社工师姚怀琴咨询“孩子都一岁两个月了，可还一直不会走，该怎么办？”
通过会谈，社工师了解案主夫妻双方工作忙，孩子一直由姥姥、姥爷带。老人对孩子细致入微，担心孩子磕着碰着，不让孩子乱爬乱动，致使孩子学走路落在了同龄孩子的后面。社工师得出这是中国典型的祖父母带孩子溺爱孩子、造成孩子运动量方面得不到充分锻炼的案例。
为此社工师制定了详细的会谈计划，于2007年11月5日、11月25日、12月15日三次与案主的母亲张女士进行了交谈，从让她接受科学育儿的观念入手，手把手教给张女士如何正确帮助孩子，从爬行--到扶腋站立--到学走路的正确方法。经过近2个月的不懈努力，孩子现已经可以和其他小朋友一样蹒跚走路，通过体格智能测评，已经达到了正常孩子的水平。老人也接受了科学育儿的理念，案主母女关系也更加密切了。
小组活动中，“感觉统合训练小组”主要是通过让家长学习亲子操和开展亲子活动，促进婴幼儿身心发展，加强婴幼儿血液循环和呼吸机能，以增进孩子的感觉统合能力和平衡能力。整个小组活动历时1个月，进行了2次家长亲子操培训，开展了“宝宝爬行比赛”、“宝宝串珠比赛”、“骑木马比比看”等4次丰富多彩的活动，有力提高了宝宝身体的协调性、灵活性和平衡能力。家长普遍反映婴幼儿的社交能力也明显提高。
此外，“小摇篮”育婴指导室还对35位婴幼儿家长开展优生优育指导、婴幼儿常见病的预防与治疗、亲子感情培养、婴幼儿常见病的预防与治疗等咨询服务；对新生儿及3岁以下儿童进行入户随访，及时指导家长对孩子进行体格智能训练，已有105名孩子的家长，享受到细致周到的早教随访服务；每月开展2-3次早教知识培训，已为45位准妈妈开展了孕前准备、孕期保健、新生儿护理等课程培训，为75位婴幼儿家长讲授了婴幼儿营养、语言开发、学做好妈妈等科学知识，截至目前共举办各类培训班15次，有力提高了家长的科学育儿能力。
（二）“金色夕阳”工作室
“金色夕阳”工作室通过运用专业社会工作的理论、原则和方法，为老年人提供社会保障与社会服务，协助老年人充分认知老年、接受老年，帮助其增强个人能力，预防生理或心理上的迅速退化，促进老年人的身心健康，解决老年人的社会问题，帮助老年人适应不良的社会环境，使老年人能够继续参与社会生活，安度幸福晚年。
“金色夕阳”工作室由一名社会工作者负责，并由其邀请一定数量的义工协助工作。试点期间，“金色夕阳”工作室共开展“剪纸课堂”等15个小组活动，介入“李爷爷走出孤独”等个案2个。
“剪纸课堂”是“金色夕阳”工作室开展的第一个小组活动。选择开展剪纸课堂作为“破冰”，因为其材料易得、成本低廉、效果立见、而且社区的老年人学会以后接着就可以派上用场，装点家园，活动开展后深受老年人喜爱。
“包饺子比赛”、“体验科学健身”等活动，培养了老年人的协作精神，锻炼老年人的全身协调性，给老年人的生活增加一些趣味性，充实他们的晚年生活。
“社区是我的家园，我要维护它”、“我环保，我自豪”、“情系灾区，我们在一起”等活动，拉进了老人与社会的距离，体现了老有所为，发掘了老人的潜能，使老人有一种“老有所为”的能力感，提高了他们的身心素质、社区参与程度和社区归属感，使他们更好地融入了社区生活。
“写春联、送春联”、“元宵佳节共欢乐”等活动给予了老人春节慰问和精神的安慰，为组员营造了温馨热闹的环境，使老人们感受到了小组成员带来的欢乐，培养了小组凝聚力。
“关注听力健康”、“为老人上门义诊”“夏季健康行”等活动，增加了老年人的健康养生知识，促进其生活质量的改善，帮助老年人建立了科学健康的晚年生活方式。
“参观*战役纪念馆”活动，采取“缅怀”的工作方法，通过带老人参观*战役纪念馆，带老人回到60年前那场惊心动魄的战斗中去，回想曾经勇于奉献、不怕牺牲、顽强不屈的精神。帮助其增强个人能力，预防生理或心理上的迅速退化。
在介入的个案中，通过会谈，社工了解到李爷爷的儿女都没有在他身边，一个人生活得很是孤单，在心理方面存在着一些问题。
为此社工制定了详细的会谈计划，采取了怀旧和生命回顾工作方法。鼓励李爷爷回顾过往生活中最重要、最难忘的事件或时刻，从回顾中让老人重新体验快乐、成就、尊严等多种有利身心健康的情绪，帮助老人找回自尊和荣耀。鼓励老人将整个人生的经历尽可能详尽地倾诉出来，以达到内省的目的，让老人重建完整的自我。
通过三次会谈，李爷爷情绪明显好转，开始与家人、邻居往来，重新建立了正确、积极的生活态度。
（三）“曙光”就业服务室
“曙光”就业服务室在掌握社区下岗失业人员情况的基础上，对其进行政策引导和扶持，通过职业培训、职业介绍、信息咨询、再就业援助等渠道帮助其实现就业和再就业，使他们开始新的生活。
试点期间，“曙光”就业服务室共介入“指导毕业生小王如何找工作”等个案3个，开展“创业服务进社区贴心行动小组”、“明天会更好小组”等3个小组活动，同时凝聚集体智慧，设计出“曙光”就业服务室的图标。
个案“指导毕业生小王如何找工作”在大学生普遍找工作难的今天具有典型意义。社工师了解案主小王有理想、成绩也很不错，可找工作屡次碰壁，加之案主家里经济拮据以及旁人的错误思想灌输，令其产生要找到一份好工作只能靠一定的社会关系的偏颇思想，从而也就不愿意再去尝试找工作了。
为此社工师制定了详细的会谈计划，于2007年12月5日、12月25日、2008年1月18日三次与案主小王进行了交谈，从寻找共同语言、建立信任基础入手，让其详细描述两次面试的经过，使其认识到自身的不足，用一些贫困出生的成功者的事例以及社工师自己的实际例子扭转案主的偏颇想法，让他相信这个世界是承认个人的能力以及自身的不懈努力的。经过近2个月的工作，案主已决定再次参加工作招聘，并显示出较强的自信心。社工也根据案主情况，积极联系用人，协助就业。如今小王已经找到一份稳定的工作，并积极投身其中。
此外，协助*劳动保障服务中心同辖区内51名“4050”的失业人员签约社区公益性岗位；推荐公益助学人员名额2人；积极宣传《劳动合同法》和《就业促进法》两部新法律；每月入户随访就业困难家庭，及时为他们带去最新就业信息；全力通知社区内有需求居民参加金融知识讲座及各类招聘会13次，极大的提高了他们的就业能力。
（四）“春红心理咨询室”
“春红心理咨询室”以关爱社区居民个体心理和谐，促进社区和谐发展为宗旨，把维护和增进居民心理健康，培养健全人格，用心理学专业知识，随时随地对广大居民的心理需求、心理问题进行咨询与疏导，对严重的心理疾病进行干预与建议。
试点期间，“春红”心理咨询室共介入个案10人，计17次；团体讲座4次；黑板报2期；调查问卷2次；咨询宣传活动2次。在社区逐步形成“心理健康为了人人，人人需要心理健康”的氛围。
个案“王女士邻里闹矛盾”情况是这样的：王女士因收水费的问题与一楼的女教师发生矛盾，心感郁闷。社工师在于其交流中发现，真正的问题是王女士在文化部门退休后心理落差所引起的心理矛盾冲突，当收缴水费事件触及到她这一心理问题时，矛盾就发生了。
通过交谈，找到了王女士的心理症结，使她客观地认识了自己与环境的关系，心理问题得到了解决，邻里关系得到改善，促进了邻里和谐。
试点期间，“春红”心理咨询室进行四次不同专题的团体心理讲座与辅导。2008年3月14日请劳教所的心理专家对辖区居民进行了有关犯罪心理学知识的培训，对居民如何掌握防骗术，提高自我防范能力起到了一定的指导作用；3月28日对居民进行了“恋爱、婚姻、家庭生活指导”讲座，对维护家庭和谐，创建和谐社区起到了一定的促进作用；5月16日针对辖区老年人举办了“老年心理健康维护”的讲座，受到了辖区老年朋友的欢迎。
汶川地震发生后，“春红心理咨询室”围绕灾难对人们心理的冲击，有针对性的进行了心理疏导工作。居住在辖区的四川成都籍打工姑娘，在地震灾害发生后，因牵挂家乡和家人，情绪一直十分低落，社工师获悉此事后，一方面积极帮助她联系家人，一方面到其家中对其跟踪进行心理疏导。经过近半个月的疏导，小姑娘顺利从地震灾害的阴影中走出，积极参加到重建家园的行动中，并为家乡捐款捐物，贡献力量。
此外，李春红还以小组的形式,向居民普及宣传如何应对突发事件的知识。汶川地震使“春红心理咨询室”更加认识到了心理关爱的重要性。
（五）“指南针”帮教指导室
“指南针”帮教指导室加强对社区矫正对象的教育，矫正其不良心理和行为，使他们悔过自新，弃恶从善，成为守法公民；帮助社区服刑人员解决就业、生活等方面遇到的困难和问题，以利于他们顺利适应社会生活。
试点期间，“指南针”帮教指导室共开展个案3个，座谈、入户走访11次，开展“爱我家园”公益劳动、“3.13”义务植树和社区矫正对象家属支持3个小组活动。
案主李某2005年3月因抢劫罪被判处有期徒刑两年零六个月，缓刑三年。通过与案主座谈、家访，社工师重点强调对其思想和心理矫正，注意沟通，利用每周一次的电话汇报和每月的公益劳动机会，了解其心理历程和心理变化，并注意掌握李某的学习和就业情况，了解到李某有求学的意向后，积极鼓励其参加学习培训。通过近一年的指导帮教，李某现在已经顺利回归社会。在山师东路经营了一家服装店，虽然刚刚起步，但他对未来生活充满了信心。
五、主要经验
1.领导重视和支持，是做好试点工作的前提
由于社工试点是一项全新工作，没有现成经验可以借鉴,我们在试点初期对如何开展工作感到茫然,觉得无从下手。去年9月，区委组织部对社工试点工作进行了动员和部署，并及时举办了培训班，使我们领会了文件精神，初步理清了工作思路。街道党工委多次召开协调会，大家统一了思想、消除了分歧,确保了试点工作如期启动。因此,没有上级主管部门的领导和关心,很难保证试点工作如期进行；没有街道党工委的高度重视与支持,很难保证各社工充分发挥功能,圆满完成试点工作。
2、合理设置社工岗位，是做好试点工作的关键
满足居民群众最基本的公共服务需求，保障困难群体最基本的权益，是社会工作人才队伍建设试点的核心。我们在设置社工岗位的时候，充分考虑以贫困居民、老年人、下岗失业人员、问题青少年等为重点，优先在社会福利、社会救助、社区建设、流动人口服务、婴幼儿早教服务等领域推进，设置的岗位都与居民生活息息相关，受到了居民群众的支持和欢迎，取得了很好的工作效果。
3、“1+X”模式的应用，是做好试点工作的重要保证
在工作中，我们实施了社工与义工联动的“1+X”模式，即一个社工，带着若干义工一起从事社工工作。目前，“小摇篮”育婴指导室，义工是固定的4个具有育婴师资格证和早教工作经验的社区工作人员；“金色夕阳”等四个工作室，义工人数是根据每次活动需要，临时确定。有了这些义工的参与，社工就有了强有力的帮手，工作开展起来更加有成效，同时也在一定程度上扩大了社工活动的影响力。
社工与义工都是“助人”，社工的特点是“助人自助”，义工的特点是“助人为乐”。义工的壮大需要社工的带动，社工的发展更离不开义工的参与。社工和义工的有机结合，为社工试点工作提供了坚实的保证。
六、存在的问题和困难
1、居民寻求社工帮助的意识不够。社工工作是一项全新的工作，被居民接受、认同并主动参与，需要一个过程。通过10个月的试点工作，5个社工岗位开展了不少活动，取得了一定的成效。但回顾一下，大多是社工主动开展的小组活动，由居民主动寻求社工帮助的不多。今后，如何缩短这个过程，如何更大范围内扩大宣传，是社工需要重点解决的问题。
2、社工专职化程度不够。在社工人员队伍配备上，现在我们主要采用的是调剂机关干部的方式。采用这种方式的优点是队伍素质高，工作主动性强。但也有不足之处，就是社工承担“社工工作”和“本职工作”双重任务，很多情况下社工是在完成本职工作后，牺牲周末休息时间从事社工工作的，没有更多的精力用于社工工作上，因此专职化程度不高也是这次试点工作中比较遗憾的方面。
一、实习目的
经过一年的学习，对社会工作专业有了大致的了解，通过认识实习，加深对专业的认识，增强我们的实践能力，切实感受社工精神，社工职能，以帮助我们今后的学习。
二、实习内容
（一）青岛市社会福利院的参观与感受
青岛市社会福利院位于风景秀丽浮山山麓，南临碧波荡漾的大海，北依葱郁挺拔的浮山，环境幽静，气候宜人。青岛市福利院隶属于青岛市民政局，是青岛地区最早开展社会养老服务的老年福利机构。年月，市民政局党委决定对福利院和老年公寓实施统一管理，这是局党委调整社会福利事业结构的重大决策。实施统一管理后，占地面积26亩，床位750张，整体规模和服务项目更能体现现代生活的需求。始终坚持“亲情相伴，让为一位老人满意”为服务宗旨；“为您创造精彩晚年，伴您度过不老人生”为服务理念；一“事无巨细，尽心尽力，全面照顾，无微不至”为服务承诺。入住的老人不但可以享受到优质的生活服务，开可以享受到完善的医疗服务，以及娱乐，健身等。特别是近在身边的图书馆和星光老年大学，为入住老人读书学习提供了便利。
年月，青岛市社会福利院正式成立社工科，引入专业社工进行服务，根据福利院的不同情况需求，配置专业社工，向老人传达社工理念，了解老人需求，为其提供服务。因此，社工开始介入养老机构服务。与此同时，福利院建立了社工站，配备了几名专业社工，为福利院以及老人提供专业的社工服务，也为社会上的爱心人士提供了平台。
此次认识实习，由青岛市社会福利院社工科的戴科长带领我们进行参观讲解。她从专业社工的角度给我们介绍了福利院的基本情况，和老年社工的职能，让我们对社会工作有了一个更深刻的认识。从戴科长那里，我们了解到一般老年人的特点及需求，这对我们学习老年社会工作有一定的帮助。老年人座位一个特殊的群体，有其特殊的特点，除去生理上的衰老外，心理上的变化也是不可忽视的。由于年老力衰，生理原因，大部分老年人会出现感觉迟钝，反应缓慢，活动能力差的现象。而这些会给他们的生活带来极大的不便，随着年岁不断地增长，心理发生变化。很多来年人都有习惯巩固化的特点，老年人的习惯心理改变较难。因此，要改变老年人的习惯是不容易的。另外，他们情绪不稳定，人际交往范围窄，喜欢回忆。尽管特点具有代表性，但老年人的需求却各有不同。主要体现在情绪上的变化，老年人之间的矛盾，还有部分老年人有法律上的求助根据戴科长的介绍，老年人的个性化需求是最难解决的问题。因此这就为我们做老年工作的社工提出了更高的要求。除了应遵循一般社会工作的基本原则外，还应遵循其自身独有的原则。首先，从价值观念上尊重老年人，努力理解和接纳老年人。从价值观上尊重、接纳老年人是做好老年社会工作最基本的前提。社会工作者只有真心关心老年人，切实了解他们的真实感受，从而理解、接纳老年人，才能同老年人建立良好的专业关系。；耐心了解老年人的需要，热情鼓励老年人的进步。社会工作者应充分考虑老年人的生理和心理特点，在对老年人开展讲解、说明、劝导工作时，要有较强的耐心，开展活动时要给予老年人细致周到的照顾，以促使他们建立起良好的自信心。再者，协助老年人自立、自决。社会工作者不能代替老年人作出行动和决策，应当相信老年人自身的能力，并通过增强老年人的自立能力；最后，与老年人建立相互信赖的良好情感关系。能否与老年人建立起相互信赖的专业关系，是老年社会工作能否得以顺利开展的基本保证与前提。因此，社会工作者在工作中必须设法取得老年人足够的信任，并辅以必要的、适度的情感投入，充分理解老年人的独特感受，从而能够有效地协助老年人解决生活问题或困难。
正如戴科长所说，老年社工面临的不是新生，而是每天的衰老。当天天看到的是身边的人的老去的时候，心理上的失落感是最难以承受的，这也要求我们社工具备专业的心理素质，能够正确对待这种自然的衰老与消亡，应时刻牢记自己是专业助人者，其情感介入有一定限度，是为了更好的开展助人活动，社会工作者要始终以解决问题为中心，切忌陷入情感泥淖而无法自拔。
从福利院的专业社工身上，我切身体会到什么是社工精神，他们秉承着“老人第一，服务至上”的理念，用专业的理念，技巧让我们看到了社工在养老机构所发挥的作用。也坚定了我们的信念。他们将我们平日所学到的个案，小组等工作技巧全部应用到福利院的服务中，开展了一系列的特色活动。如公寓楼下的社工心语宣传栏，向所有人传达了社工精神和智能，为更好开展社工工作提供了帮助。我们还参观了布置温馨的社工站，爱心墙上记录了做义务社工的服务经历，让老人体会到了他们并不孤独。在专业社工组织的各项活动中，我印象最深刻的还是“宝宝乐”活动。这个活动充分考虑了那些长时间没有享受孙辈情感的老人的需要，邀请幼儿园小朋友与老人同欢乐，一定程度上弥补了老年人普遍存在的代际情感缺失问题，经过这些有特点，有创意的活动，有的老人主动地与社工谈及自己子女及孙辈，达到了活动的目的。
经过这次参观，我发现，在这种机构中设置社工是十分有必要的，需求量也很大，对福利院的服务有很大的帮助。现在福利院的老年人已经对社工有了一定的了解，知道有困难找社工。开始主动找社工求助，这也是社工开始普及的表现。因此我们更应该坚定信念，努力提高自己的专业水平，将来更好的投入到服务中。
（二）仙游路社区的认识实习与感受
仙游路社区地处青岛市市南区东部，背靠北山公园，东临青岛大学。共有居民楼60栋，100个单元，现有居民2056户，5100余人，其中60岁以上老年人1100人，约占20%。近年来，仙游路社区在各级领导的指导关怀下，积极开展和谐社区创建活动，在健全社区组织、维护社区稳定、完善社区服务、美化社区环境、丰富社区文化等方面做了大量工作，营造了安定有序、文明祥和、温馨和谐的社区氛围，社区建设得到全面发展，取得了斐然的成绩。社区内居委会各个职务均由居民选举产生，每三年换届，充分尊重居民的意愿，真正能够打造居民自己的社区。
一进社区，便能感受到社区的无限活力，鲜艳的装修，干净敞亮的活动室，为周围居民提供了良好的环境。最具特色的是社区内为居民提供的各种服务。以社区救助体系为平台，建立了爱心超市，首创低保民主议事会，规范了低保申请和评估制度，代表市、区分别为“全国推进社会救助体系建设会议现场会”和“山东省城市低保规范化建设会议现场会”作了现场演示和专题汇报，国家民政部和省民政厅的领导给予了充分肯定；以人为本，遵循“关爱、真诚、沟通、服务”的服务基本理念，建立了全市第一家“银龄服务社”、“孤残儿童寄养站”和“社区红十字工作站”，为空巢、孤寡老人提供日间照料和上门服务，为孤残儿童提供给养和活动场地，承办了“全国养老服务社会化示范活动启动工作会议分会场”；以丰富社区居民文化活动为出发点，积极整合社区文化活动资源，建立了文化活动中心，成立了“晚情京剧队”和“老朋友艺术团”两支特色文艺骨干队伍，组建了16支社区志援者队伍，开办了老年、儿童书画班、民俗剪纸班，为社区居民开辟了方便、优雅、现代化的文化活动阵地；以“四化一加强”为目标，建成了青岛市第一家社区邻里中心，邻里中心占地面积1010平方米，分为活动、办公及服务三个功能区域，全方位为居民提供文体娱乐、图书阅览、居家养老、社区事务管理、为民服务等综合，增进了邻里之间的友谊和团结,受到居民群众的普遍欢迎。
社区中，我认为利用率最高、最让居民满意的就是老年活动室。进入社区中，我们就可以看到里面聚集着打牌下棋的老年人。老年人行动不便，接受新事物速度慢，而为他们提供这么一个交流娱乐的地方，正是给了他们一个交朋友的机会。大家聚集在这里，不时传出欢声笑语，气氛其乐融融。也加强了邻里之间的交流来往，是社区更加和谐。但我认为，社区内有些设施的利用率并不高，也不是很实用。就像我们看到的，平日里很少开放。所以，社区建设还是很需要我们社工的，真正的为民而想，多做一些社区居民需要的事情，为他们提供方便。
根据社区主任的，社区中十分需要我们社会工作者。现在市南区已经聘用了72名大学生进入到社区中做社工，而社会工作专业的学生有着很大的优势。其实社区就是居民的第二个家，是居民间交流活动，充实自我的地方。老人作为一个特殊的群体，不在满足于整日呆在家里，他们也渴望与人交流，接受新鲜食物。而年轻的社会工作者的介入无疑能够为社区注入新的活力。社区主任说，社区中有许多问题是需要我们社工解决的。比如社区建设，邻里关系，社区文化的创建，计划生育等。我们社工要自下而上的反映居民的需求。同时，她也为我们社区工作者提出了一定的要求。作为新一代大学生社会工作者，要有超前的思路，独特的创意，社区居民喜欢接触新鲜事物，我们要做的就是满足居民的需要。另外，就是要有责任心，心系社区居民，踏实肯干。为居着想，一切从需求出发，用真诚的态度为大家服务，发挥自己的才能打造和谐的社区文化。
经过一个下午的参观，我发现仙游路社区是个有代表性，有特设的社区，它为我们上了生动的一课，更让我们明白如何做一名社区社会工作者。
三、实习感受与反思
一、基本情况
（一）就业和创业工作。
截至2014年6月，全县实现城镇新增就业1287人，完成任务的71.5%（其中“4050”人员127人，完成任务的70.6%；“零就业家庭”就业安置率达100%）。新增转移农村劳动力1776人，完成任务的74%，其中省内新增转移1461人，完成任务的69.36%,市内新增转移1287人，完成任务的64.8%。家庭服务业从业人员265人，完成任务的66.25%。全县三支一扶工作上级下达招录任务20人，计划招录25人，目前正在考录当中。今年期满人员11人，需安置11人，2人通过公务员笔试，服务期满考核工作即将进行
工业园区培训956人，完成任务的53.11%；创业培训300人，完成任务的50%。家庭服务业从业人员培训180人，完成任务的85.7%。
截止6月底累计发放贷款3235.5万元（其中扶持个人1515.5万元，占发放比例38.27%），完成市下达全年工作目标6600万元的49%,劳动密集型等小企业贷款比例50%，完成全年任务的52.13%。到期还贷率达到100%，直接扶持218人创业，带动593人就业，有效地促进了就业。
（二）社会保险工作。
截至2014年6月，全县城乡居民参保人数达到8.81万人，完成任务数的97.13%，全县参保职工人数达到23227人，其中退休人数5445人、失地农民参保人数3354人（退休256人）；基金征缴3586万元，其中清理欠费356万元，基金拨付5996万元。失业保险扩面11350人，完成任务的100%，失业保险金征缴120.5万元，完成任务的70.9%。
截至6月，全县工伤保险参保缴费人数为10897人，占市下达医保目标任务11000人的99.06%，基金征缴完成283万元，占市下达医保目标任务189万元的149%。其中：农民工参保缴费人数为6775人，国有及国有控股关闭破产改制企业老工伤人员纳入统筹率为100%，事业单位参保率为85%。
截至6月，全县生育保险参保缴费人数为5316人，占市下达医保目标任务5000人的106%，基金征缴完成22万元，占市下达医保目标任务40万元的55%。2014年7月6日县政府常务会议通过并下发正式文件，行政与事业单位今年都纳入工伤、生育保险范畴。
(三)医疗保障工作。
城镇居民基本医疗保险补助标准财政年人均补助标准已提高到320元/人.年。统筹基金使用率为90%。参保居民住院医疗费用实时结算率为100%。
二、存在问题
1、社会保障卡的发放要实行省、市、县上下联通（基层合作金融部门与省制卡合作部门有时不一致，影响缴费和参保。）
2、城乡居保基础养老金应根据现行经济、物价等指数进行合理提高，同时相应出台丧葬补助等配套政策，体现城乡居民养老保险惠民政策。
3、征缴扩面难度逐年加大。县城镇职工养老保险工作开展早、开展好，我县是山区小县，按人口比例计算，参保职工、基金征缴等任务重，潜在参保对象少；随着符合参保条件人员逐步纳入参保范围，潜在参保对象在逐渐减少，养老保险征缴扩面难度加大。一些单位及参保职工对养老保险的政策、法规不理解，一些企业主只顾眼前利益，不愿为员工缴纳养老保险费。中小企业用人不规范，参保率较低。在企业参保中还未能完全做到将医疗保险、工伤保险、生育保险三险同时缴纳。还有一些企业只缴纳一种或两种保险。
4、社会保险基金支出压力大。一方面，养老保险基金支出增长迅速。2005年至2014年，我县连续十年较大幅度提高企业退休人员基本养老金，企业退休人员基本养老金以每年10%-15%左右的速度增长。随着社会老龄化进程加快及退休人数急剧增长，基金支出增长迅速。另一方面，工伤基金支付压力大。上半年当期基金征缴有60多万元的结余，但是工伤基金累计拖欠130多万元，收支相抵，目前仍有70多万元未能支付
5、城镇职工养老保险问题较多。养老保险涉及群众切身利益，同时涉及到历史沿革问题，情况复杂，社会各界关注，养老保险政策从“无”到“有”，从不规范、不完善到逐步规范、完善，存在一个较长的历史过程，导致矛盾多，问题多。
6、机关事业单位养老保险政策有待规范。城镇企业职工养老保险制度国家进行了统一规范，全省执行统一的政策，实现了省级统筹。机关事业单位养老保险各地执行的政策不尽相同。因各种历史原因，仍有部分机关事业单位聘用人员、人事人员等未参保。
7、养老保险业务扩张和与经费人力投入不协调的矛盾日益突出，经费和人员比较紧张。随着经济社会发展、群众对养老保险认知水平提高、参保单位和人数大幅增长，养老保险工作任务越来越繁重，工作量越来越大，养老保险费征缴成本不断提高，养老保险业务扩张和与经费人力投入不协调的矛盾日益突出，经费和人员比较紧张。
三、下一步工作打算
（一）进一步夯实就业创业服务基础，做好各类群体的就业服务工作。加强“一网五点”建设；开展人力资源市场、乡镇劳动保障服务平台绩效考评的星级评定；多渠收集用工信息。开展新一轮的高校毕业生就业见习服务工作；进一步落实就业再就业各项优惠政策；进一步做好统筹城乡就业工作。
（二）根据贴息资金科学发放小额贷款。一是加强调控措施落实。转变传统工作方法，正确处理好政策调整与完成任务和创业需求间的矛盾；严格按照市里调控要求开展工作，实现逐步缓解贴息资金压力前提下，确保完成全年目标任务。二是实行工作重点转移。以小企业扶持作为重点，新增发放贷款占比至少50%。在有限的个贷规模中，要以“初次、小额、特色和困难群体”为主要元素来展开工作。三是狠抓小贷质量管理。继续抓好绿色通道建设；要根据经济形势做好风险预判，采取有效措施，确保贷得出、收得回。
（三）大力加强各项保险扩面征缴工作。下半年，我县将全县机关事业单位纳入工伤、生育保险范畴，方案已于2014年7月6日县政府常务会议通过，今年下半年将会实行财政代扣，参保率可达到100%。下一步将继续采取多种贴近参保对象喜闻乐见的形式，参与并督促各乡镇做好各项保险政策的宣传和征收力度，确保《社会保险法》家喻户晓、深入人心。加强劳动保障监察执法工作。组织开展清理整顿用人单位不为职工参保、不足额缴纳社保费等专项执法活动，对缴费不正常企事业单位进行重点稽核，彻底摸清参保单位基本情况，确保参保单位如实申报、如实缴纳保险费，确保各项保险费应收尽收。加大违法行为的查处力度。按时足额发放养老、工伤、生育、医疗、失业保险等各项社会保险待遇。
（四）进一步强化基金管理。要求相关职能部门建立健全业务经办责任追究制、保险基金内控管理制度等各项管理制度，以制度管事管人，加强各项保险基金管理，确保各项保险基金安全和平稳运行。
普查区共有9个普查小区，涵盖居民住宅区、辖区单位、地下室公共空间、商业门店等类别，共有住宅楼14栋、辖区单位3个、地下室1个和若干商业门店。社区拥有9为人口普查员和3名指导员，并有来自社区居委会的大力帮助。下面从三个方面进行总结：
第一、做好普查前期工作。首先，人普工作的摸底与整顿工作是于8月15日正式开展的，在这之前，我们认真做好了人口普查员的专业培训工作，针对本次人口普查任务重、填制表格多的特点进行重点培训，力求做到普查员心知肚明、心里有底，知道问什么、怎么问、怎么填、填什么。争取让各位普查员入户既能工作、拿表就能上手，首先让普查员明白这活怎么干、如何才能达标，只有知道了怎么干是对的，才能做到怎么做才是好的。其次，主抓人普宣传工作。人口普查入户工作是重点，都知道入户工作不容易做，因此我们重视人口普查的宣传工作，在社区我们悬挂横幅8条、张贴人口宣传画及公告10组，及时配合电视媒体等新闻媒介做好社区的人口宣传工作，做到入户时住户即知为何而来，轻松上门，轻松普查，配合默契。
第二、入户工作是重点。在入户前，指导员要求各位普查员应当严格遵守第六次全国人口普查的相关要求，严格遵守相关程序进行入户普查。要求各位普查员做到持证上岗、着人口普查统一服装入户，配合具体情况，要求普查员携带手电等应急物品。我们要求各位普查员不得轻易判断住户是否为空房户，应当及时通过邻里了解、电表走字、留条待查等方式，及时摸清情况、查清问题。对于普查中出现的特殊情况，要求各位普查员及时向指导员说明，并向上级及时反馈信息，做到有问题及时解决、有困难马上帮助。在入户中我们要求普查员认真配合派出所的户口整顿工作，积极支持社区民警的相关工作认真负起责任查出问题。
第三、做好汇总统计工作。本次人口普查的特点是普查要求精度高、项目明细多。这就要求各位普查员在普查时要认真体会要求、领会上级文件精神，避免在填报表格时发生错误。我们要求各位普查员要注意好区分各种不同人员的情况，认真体会，反复核对项下内容，同时要求普查员注意好以下几方面逻辑关系即同一表格项下的逻辑关系、不同表格项下的逻辑对应关系，同时查缺补漏认真检查防止错登、漏登、重登等填制表格时容易发生的错误出现。
本次人口普查摸底期间也存在着一些问题，概括起来有：
第一、普查员培训工作尚不完备。本次人口普查的普查培训工作虽然充实，但基于本次人普的特点，在普查员填表时经常发生错误，可见前期培训工作还是需要加大力度。
第二、本次人口普查核查表格过多。根据本次人口普查的要求，普查员不得自行绘制表格，应当携带统一制定的表格。但是，依照要求，一般地普查员在入户时应当携带户籍人口核对数据资料表（表1）、人户分离与应落未落户口人员登记表（表2）、暂住人口登记表（表4）和户主姓名底册等四种表格，按照每种表格3张的携带分量则普查员入户时需要携带12张表格，这无疑增加了普查员的工作量，而依照普查要求每位普查员负责80到100户那么对某一位普查员来说无疑这将给工作带来难度。固然项下越细对于掌握我国的人口情况越是有利，但是项下的精细程度与实际入户工作难度之间是一种矛盾的关系，精度越高对普查员的要求越高，如果普查员不能达到此要求那么这些表格的精度无疑将是空谈，如何对表格进行精简是需要考虑的一个现实操作问题，是需要认真考究的。
第三、填报进度问题。本次人普前期要求一周一报进度、后期要求一日一报进度。在实际操作中由于客观情况复杂，各位普查员都将表格放在自己手边，以便于及时发现住户及时填报相关内容，这就给进度填报增加困难度，很多时候汇总工作人员手边普查小区表格不齐，无法填报进度而上级又要求进度报送，彼此之间的矛盾可见一般。
一、加强学习适应工作需要
提高社区服务水平，是社区工作的关键。随着形势的发展，社区服务的内容也随之增多，群众对社区的服务要求也越来高，所以我们首先要加强学习适应工作需要，社区工作者坚持每周学习一小时，有学习笔记，重点学习党的方针、政策、法律、法规和相关的业务知识，以增强社区工作者的服务意识和责任感，在日常工作中，本着上为党和政府分忧，下为居民群众解难的服务宗旨，去开展工作。
二、认真履职，带好班子抓建设
一名合格的社区主任，最重要的是带好班子，打造一支战斗力强、充满活力的社区队伍。热心服务居民，鼓励和支持副职大胆工作，让他们有展示的平台。在工作中，充分听取副职的意见和建议，培养副职当好助手和参谋，社区工作才能有条不紊地向前发展。
三、为居民办实事、解民忧
年初我们社区干部就把电话号码公布于众，并且保持24小时开机。服务是社区工作的生命力，而民生则是社区工作的“试金石”，因此，对群众反映的难点热点问题，我不回避，不推诿，带头协调，充分发挥社区的职能作用。如：针对居民反映的外来人员徐文在农机厂院内加工废旧编织袋，作业时冒出有害气体，污染环境，附近居民提出强烈抗议，要求徐文把加工厂搬出居民区，在多次与业主交涉无果的情况下，把此事及时向上级有关部门进行反应。有关部门领导现场实地查看后，责令徐文立即停产，问题得到了解决，还居民一个良好的生活环境。
在雨季，食品公司院内养鱼池的水出槽，致使周围十几户居民房屋被淹，居民的生命财产面临危险，为此居民有上访的苗头。得知此事后，我马上组织有关人员前往受灾地点，查看具体情况，研究解决办法，一边做居民的思想工作，一边找到食品公司的领导研究如何解决此事，经过多次协商，最后食品公司领导同意把养鱼池加高围堵，问题得到解决。
多年来，铁北社区居民一直要求安装环城路灯。我以人大代表的身份，将此事写成提案反映到县人大，得到人大领导的重视，在年春节前路灯终于亮了起来，居民非常满意。
社会救助和低保工作，是我们党和政府的一个“暖心工程”。在此方面我们按照县和城区办民政的有关政策要求，年初对辖区内的低收入家庭和困难群体进行入户走访，登记造册，确保符合低保条件的居民全部纳入了最低生活保障范围，做到了工作底数清、情况明，达到了应保尽保的要求。全年共为23户39人办理了城市最低生活保障金，为96户231人发放困难补贴11550元，为94户没有住房低保户办理了住房补贴，办理申请廉租住房48户。
四、综合治理工作
年初以来，我们本着“稳定压倒一切”的方针，认真落实治安防范措施。定期召开小组长和退休老党员老干部工作会议，充分发挥他们的作用，共创平安社区，利用各种形式向居民进行法制教育，加强社区工作人员治安员和居民的法律知识学习。全年共组织干部居民法律知识学习640人次，参加司法部门组织的法律大集2次，发放各种法律宣传单4600张。通过集中学习和入户宣传，居民的法律意识明显增强，社区全年无一例重大刑事案件，无一例违法犯罪人员，无一例重大灾害事故的发生，为构建和谐社会奠定了基础。
五、环境卫生整治
【关键词】社会群体；社会工作；专业认同
一、社会工作行业概述
在西方国家，社会工作是在一般性的助人活动中发展起来的。但是，社会工作在中国的发展则要从两个层面来考察，一个层面是作为一般性助人活动的社会工作在我国的发展；另一个层面是专业意义上社会工作在我国的发展。
王思斌认为“社会工作是以利他主义为指导，以科学的知识为基础，运用科学的方法进行的助人服务活动。”这个定义指出社会工作的本质是一种助人活动，即以利他主义价值观为主导的帮助他人的助人活动，其特征是提供服务。更确切地说，社会工作是一种科学的助人自助的服务活动，它不同于一般的慈善活动。这个定义还指出了，社会工作以求助者的需求为主导，并以科学的、专业的助人技巧为手段，以达到助人的目的性。
二、调查内容及方法
（一）调查对象
金华市社会群体
（二）调查方法
调研者自行设计社会工作专业认同度调查问卷，由于在抽样调查中，充分考虑了样本的代表性和性别比例的协调性，因此此次调查较为客观地反映了当前社工专业的社会认同度。为了使我们的调查问卷更具有真实性、有效性，在样本中加入年龄、文化程度、政治面貌等量度。
（三）调查内容
此次调查问卷主要对金华市的社会群体对于有没有听说过社工，了解途径，了解程度，什么性质，现阶段国家和社会对社会工作专业的关注度如何，社会认同度，社会需求，若遇到困难会不会向社工求助，前景以及对社工的看法和意见等问题进行调查。
（四）数据整理与分析
调查问卷经过审核和复查，数据录入建立数据库，采用SPSS软件对相关数据进行统计与分析。
三、调查结果与分析
本次调查通过不记名自填问卷的方式，对金华市社会群体进行关于社会工作专业社会认同度的问卷调查。最后共发放问卷400份，回收387份，回收率96.75%，有效问卷376份，有效率94%，其中男生占49%，女生占51%。实际样本的分布情况如下表：
本次调查主要从以下社会群体对社会工作专业的整体认同度及影响因素，社会群体对社会工作专业的价值认同度及影响因素，社会群体对社会工作专业的需求认同度及影响因素，社会群体对社会工作专业的出路认同度及影响因素几个方面进行调查，得出数据，进行分析。
（一）社会群体对社会工作专业的整体认同度及影响因素
这表明社会群体对社会工作专业的认同度，众值是不太高，异众比为50，占调查对象的比例为50%。关于社会群体是否愿意报考社会工作专业的众值是不愿意，但并没有过半数，异众比为52.66。值得注意的是：对社会工作专业认同度很高或是比较高的社会群体，会比较倾向于报考社会工作专业，反之，则不愿意报考社会工作专业。
从表中数据可以看出，社会群体对社会工作专业的整体认同度比较低，社会工作专业在中国大陆作为一门新兴专业，还未得到广大社会群体的认可，学生的就业率低，工作难找可能是导致社会群体对社会工作专业认同度降低的其中一个原因。
（二）社会群体对社会工作专业的价值认同度及影响因素
数据表明，社会群体对社会工作专业的性质还不是很了解，其众值是社区工作，异众比很大，为70.21。但是分析表中数据可发现一个耐人寻味的结果，对于社会工作这个新兴专业，大多数的社会群体并不是很了解，其中也包括文化程度较高的调查对象。调查发现，并非文化程度高者对社会工作专业的了解程度较其他人而言较高。文化程度较高者凭借自己的专业知识，也不能给社会工作下一个完整而准确的定义。
而导致这种现象的主要影响因素：社会工作专业在我国起步的时间上较晚，有待于进一步发展和完善。我省广大社会群体没有尝试向社会工作机构寻求帮助，无法切身感受社会工作者的价值，另外广大社会群体对社会工作者的认识也不深。
（三）社会群体对社会工作专业的需求认同度及影响因素
社会工作者，遵循“助人自助”的价值理念，运用个案、小组、社区、行政等专业方法，以帮助机构和他人发挥自身潜能，实现自身的价值，协调社会关系，解决和预防社会问题，促进社会公正为职业的专业工作者。假设社会工作者是一名医生的话，那么社会工作者的目标不是为病人输血，而是让他自己造血，就是通过社会工作者的帮助，发挥其潜在的能力，以更好适应生活以及这个社会。
实际上社会群体对社会工作专业的需求度并不高。社会群体对社工所具有的专业知识和分析问题的能力，职业操守抱有一定的怀疑，并不是很相信社工，存在一定的疑虑。但是，大多数调查对象认为是需要社工的，大部分人在日常生活中都需要专业人员的帮助。
（四）社会群体对社会工作专业的出路认同度及影响因素
调查发现大多数的社会群体对社会工作的就业前景并不看好，其众值是一般，异众比为67.82。主要的原因，还是对从事社会工作的前途以看清，就业前景并不乐观，而且在中国大陆社会工作专业才刚刚起步，很多的体制还没有建立起来，就算是已建立的体制，也是不完善的，仍需要进一步发展。而且从事社工这个专业，就业后工资不高，提供的待遇、条件不够理想，为别人排忧解难是一件非常辛苦而且棘手的事情。因此，社会群体对社会工作专业的出路认同度并不是很高。
四、调查小结
本次调查研究通过对调查资料的统计分析，从四个方面对社会工作专业的认同度进行了调查（以金华地区为例），得到以下结果：
（一）社会群体对专业的整体认同度
从调查数据中显示群众对社会工作专业的整体认同度并不高，但是他们对于这个新兴的专业已经开始有所了解，大多是通过大众传媒认识的本专业，被问及他们是否愿意成为社会工作者时，绝大部分的群体表示他们“可以考虑”甚至是“不愿意”，极少部分的人“愿意”。这个结果说明社会工作专业虽然有其独特性，是一门实用性学科，但是在现阶段它并不被社会广泛接受。
（二）社会群体对专业价值的认同度
大部分群体都认为社会工作的性质是“义工”、“助人活动”、“志愿者”等等，这说明他们认同了本专业的“以人为本，助人自助”理念，在调查过程中，有调查对象提出社会工作者要具有很强的责任心，我们要尽快将社会工作在我国职业化、专业化，让更多的人加入社工这个队伍。
（三）社会群体对专业需求的认同度
专业需求认同度很低，大多数人被问及是否需要社会工作者时，都表示“一般”，绝大多数人表示如果遇到困难，不太会甚至是不会向社会工作者求助。他们认为有困难可以自己想办法解决，也可以找自己的家人或是亲友帮忙解决，没必要花钱找人解决。作为社会工作专业的老师和学生有义务将社会工作专业推广出去。
（四）社会群体对专业出路的认同度
社会群体对社会工作的就业前景等持不太乐观的态度，在调查过程中有人表示“社会工作应该有很多人向公务员、社区等方面发展”，说明在中国大多社会工作专业的人很少会向社会工作道路继续发展下去。
总之，要加快社会工作在我国的专业化、职业化过程，不仅要依靠于经济体制、政治体制、文化体制、社会管理体制、社会福利体制等等，需要国家和政府对社会工作专业的重视和支持，加大社会工作教育宣传力度和社会工作人士的大力宣传。作为社会工作专业的学生，我们要本着“助人自助”的理念，提升自己的专业技能和素质，以得到社会的关注和认同。
参考文献
能够在这个现场会上向大家汇报我们的工作，让我感到十分荣幸。
我叫××平，是公安××分局××派出所的一名普通社区民警。在市局、分局党委和派出所领导的大力支持下，在××矿领导亲切关怀和社区居民的积极配合下，带领××社区的巡防队伍创造性地提出“××××巡防要领”和“××夜巡战术守则”，并不断完善各项规章制度，坚决落实巡防责任制，积极引进科技防范新技术，使社区警务建设跃上了一个新的台阶。20__年至今，××社区实现了连续××个月刑事案件“零发案”，连续25个月机动车失盗案件“零发案”。广大社区居民的安全感进一步增强，公安机关和人民警察在群众中的威信进一步提升。
组建巡防队伍 夯实防范基础
××社区共有居民近两千四百户、万余人， 30栋居民楼、平房、临建房，占地面积200余亩。20_>:请记住我站域名/<_年4月，分局机构改革，我从××派出所教导员的岗位上退下来，到××社区当了一名社区民警。在××派出所的管辖区内，××社区的地位举足轻重。因为这个社区的刑事案件发案几乎要占到整个派出所辖区的80%左右，这也意味着做××社区的社区民警责任重大。
20__年的一天，居民张某对我说，“我刚买了一辆汽车，还没开两天呢就被盗了。听我的一位邻居说，大白天他家的防盗门就被撬开了。而另一家邻居在夜里也钻进了小偷。你说，我还敢在这儿住吗?”听了这些话，我的脸上直感到发烫，心里也特别难受，一连好几个晚上我都睡不好觉。作为社区民警，自己管片儿内的居民连基本的安全感都没有，我这警察还能叫人民警察吗?还配穿这身警服吗?从此以后，我就暗暗下了决心：一定要把××社区的治安防范搞成一流水平，让居住在这里的群众安居乐业。
我感觉到了自己肩上担子的分量，同时我也深知，要想搞好治安防范工作，没有群防群治力量的参与是不行的。因此，组建社区巡防队伍、夯实防范基础就成为首要任务。但是，人从哪儿来?经费从哪儿来?这就需要紧紧依靠驻地单位的大力支持。在分局和派出所领导的支持下，多次找到××矿有关方面的领导进行协商，晓之以理，动之以情，希望在他们 的支持下尽快建立起一支专业的社区巡逻防范队伍。我的真诚与执著，终于感动了××矿领导。矿领导拍板决定，抽调16名在职职工组建××社区治安巡逻队，巡逻队员的工资由××矿支付。当我得到这个消息后，兴奋了好多天呢。经过认真的考察后，我选择了责任心强、个人素质和威信都较高的也是刚退二线的××矿原四采区总支书记××担任了社区巡逻队的队长，并把巡逻队划分成三个小分队，分别负责门卫和巡逻盘查工作。
在组建巡防队伍的同时，我还想方设法对××社区的治安防范基础设施进行改造和建设。将原先杂乱无章的社区出口和通道进行统一规划整修，封堵了所有不安全的豁口通道，并加高加固了围墙。机动车辆出入社区只能走一个门——即406东大门，并设立了404、406两个门卫值班室，实施全天24小时专人值守。
狠抓制度建设 严格队伍管理
随着××社区巡防队的建立，如何管好、带好、用好这支专业队伍，充分发挥他们在治安防范中的作用，成为我这名社区民警面临的又一项重要任务。以前的煤矿工人转换到如今的治安巡逻队员，也是队员们普遍感到困惑的事情。曾经有名队员的话就很有代表性，他开玩笑说，“要说挖煤我很在行，现在你让我去巡逻，我一下就找不着北了”。
我首先从建立规章制度入手，将公安队伍铁的纪律和爱民作风带到了巡逻队中。根据多年公安工作的经验并结合××社区治安的实际，先后制订了××社区《巡防队伍教育管理制度》、《门卫值班制度》、《治安巡逻防范制度》、《社区机动车辆治安管理办法》、《巡防队员责任制》、《巡防队员工作纪律》等一系列规章制度，把××社区的治安防范工作纳入了制度化、规范化轨道。一开始，针对个别队员责任心不强的问题，我除了进行耐心细致的思想教育，就是身体力行、率先垂范，以自己一名人民警察的言行来带动巡逻队员责任心的增强。不管是风雪交加的冬季，还是酷暑难耐的夏日，我都坚持与巡防队员一起在社区内进行治安巡逻，从晚上一直巡逻到次日凌晨，天天如此。
没有铁的纪律和严格的管理，任何队伍都是不可能带好的。因此，我在组织巡逻队员学习法律法规、熟悉掌握治安巡逻技巧、增强治安巡逻的责任心和荣誉感的同时，对队伍的管理是“严”字当头。为了确保巡逻队员按照规定进行巡逻、充分发挥预防和打击犯罪的作用，我与巡防队长常常要在夜间对巡逻工作实施检查监督，如果发现有人没有按照制度规定去巡逻，我就会对(来源：文秘站 ）违章队员进行严格处罚。在严格管理的基础上，还需要奖罚分明以及人性化管理。在全体队员中实行等级评定制度，每月考核记分、群众评议打分后，对于工作成绩突出的队员要进行奖励。20__年筹集到的奖励资金1.3万元全部用于奖励了巡逻队员。哪名巡逻队员家里遇到了困难，我总要诚心过问、尽力帮助;哪名巡逻队员生病住院了，我和队长总要买上些慰问品去医院探望。为了照顾队员饮食、不间断巡逻工作，我还多方筹集资金，彻底解决了队员巡逻值班中的用餐问题。
如今，巡逻队员的责任心增强了，治安防范意识提高了，队伍的凝聚力、战斗力得到了大幅度提升。
创新 综合治理 完善防控网络
我带领××社区治安巡逻队创造性地提出的“××巡防要领”和“夜巡战术守则”，在为居民群众营造平安环境中起到了有效作用。
“××巡防要领”，即四熟三清二快一不放过。四熟：熟记法律规章，熟练业务技能，熟悉社区情况，熟认有关证件;三清：出入社区的车辆底数要清，可疑人员的相貌要清，可疑物品的特征要清;二快：发现疑点反应要快，发现险情处置要快;一不放过：不放过一切可疑车辆、人员和物品。
××夜巡战术守则
(1) “555311夜间巡逻守则”，即每个班坚持八小时工作制，做到“五不”：不旷工，不迟到，不早退，不脱岗，不漏岗;在巡逻值班中，做到“五勤”、“五到位”，即：脑勤，腿勤，眼勤，手勤，口勤;人员到位、思想到位、业务到位、工作到位、责任到位。在夜间巡逻中，做到“三轻一严禁”：走路要轻，问话要轻，替居民关闭他们未关的门窗要轻，严禁在夜间使用对讲机通话不戴耳机;最后一个“1”，就是做到上岗一分钟，警惕60秒。
(2)严格实行夜间巡逻‘责任倒查制’，谁巡逻、谁负责，谁责任区发案追究谁。
(3)“点、线、面”战术。改变以往队员结伴巡逻易被发现规律的模式，实行单兵不规则游动对讲机呼应，蹲坑点线相结合，扩大巡防覆盖面。
(4)“防控三重点”。结合实际情况与可能性、预见性，因时因地因事的确定，1重点防控时段。2重点防控地段。3重点防控事件。
(5)“人、技互依联动”战术。人防、物防、技防，三者互为补充不可或缺。人、技协调合一，有机互依联动。“电子眼”操作员在发现警情时，必须及时发出指令，小队长判断情况准确，指挥坚强有力，队员配合默契，及时处置情况。不得贻误战机，更不得互相推委扯皮延误工作时效。突况时,“电子眼”操作员有临时指挥权、过程监督权。
(6)“以静制动”战术。夜勤队员上岗必须携带自卫棒、对讲机、照明用具，充分利用地形、地物、背光环境，隐蔽行动，以静制动。在保护自己的同时注意发现情况立即报告。
(7)处置情况坚持“十快”原则。1、“电子眼”操作员发现异常要快;2、发现情况报告要快;3、小队长决策部署要快;4、队员反应出击要快;5、形成迂回包围要快;6、捕获嫌疑人出手要快;7、就地审查抓获同伙要快;8、扩大战果动作要快;9、收集保全证据要快;10、向派出所、‘110’报告要快。
××社区404、406两个门卫室，实行24小时值班。值班人员要负责对出入社区的人员、车辆进行检查登记。特别是对于出入社区的陌生人，要主动进行询问，仔细观察其携带的物品等;针对社区内机动车辆增长迅速的实际，我们专门制订了《机动车辆治安管理办法》，规定机动车辆统一由406大门出入，同时给社区内的每辆机动车进行编号并发放出入证件。对于外来机动车辆，则实行出入社区查验登记制度。以上这些措施的实施，有效到防止了机动车失盗案件的发生。
我是七月十五号去的，到八月六号结束，期间我一共讲了十五节课，讲课的内容是电子积木、物理世界、生物世界、天文世界，共四门课程。而我是个文科生，对这几门课程早已忘的精光，更不用说给别人讲了，为了把握这次难得实践机会，我便一边自学，一边讲课，虽然是累了一些，但是感觉挺充实，尤其是看到那些天真烂漫的小孩子，瞪着眼睛问我问题的时候，我感觉特别的欣慰，毕竟这也是一份体验，一种为人师的体验，也许以后自己并不从事这方面的工作，但回忆起来，也是自己的一笔宝贵的财富。
讲课期间，我跟许多孩子的家长交流过，从他们身上，我看到了家长望子成龙的心是多么强烈，更看到了父母对自己的孩子那分无私的爱，想起自己在家辛苦忙碌的父母，不禁油然产生一种敬意，在跟家长交流期间，其中一个孩子的母亲跟我谈了许多，她说把孩子就交给我了，使我很感动，同时也感到了自己责任的重大，自己现在的身份是一名老师，既然为人师，就应该对学生负责，虽然自己现在的身份更确切说还是一名大学生，但早晚也要走向社会，现在学会对自己所做的事勇于负责任，才能对自己几年之后真正踏出校门打下一个良好的基础。
七月十五号下午三点，我第一次蹬上讲台，那天是讲生物世界，刚走上讲台是，望台下扫视一下，那么多眼睛在看着自己，感觉真有点紧张，事前背好的“台词”全都忘了，脑子里一片空白，上家教的时候自己那么有感觉，为什么一上大课，自己竟不知所措了呢?这样跟学生“对峙”了几分钟，心想自己既然走到了这个位置，就临场发挥吧，管不了那么多了，于是我就清了一下嗓门，开始讲课，也不知怎么的，一讲课，仿佛感觉又回到了我身上，也许是没有什么思想包袱的缘故吧，那节课结束后，我得到了同学们和听课老师的热烈掌声，试讲顺利过关，事后我都觉的不可思议，心想自己身上还有不少潜力可以挖掘呢，不禁会心的笑了。
之后的日子，讲课慢慢步入正规，再没有第一次蹬上讲台的拘谨，也敢于放开讲了，在这短短的十五天里，认识了不少小朋友及他们的家长，建立了比较真诚的友谊。
最后一节课，开家长会的时候，看到那些小学生天真的脸庞，及家长们满意的笑容，我感觉我的付出没有白费，因为我得到了别人的认可，没有什么比别人对自己的认可最让人高兴的，我坚信这一点，我也有信心在以后的日子里做的更好。
实践结束之后，我感到自己有很大收获：
一、待人要真诚
踏进办公室，只见几个陌生的脸孔。我微笑着和他们打招呼。从那天起，我养成了一个习惯，每天早上见到他们都要微笑的说声“早晨”或“早上好”，那是我心底真诚的问候。我总觉得，经常有一些细微的东西容易被我们忽略，比如轻轻的一声问候，但它却表达了对同事对朋友的关怀，也让他人感觉到被重视与被关心。仅仅几天的时间，我就和同事们打成一片，我心变成“透明人”的事情根本没有发生。我想，应该是我的真诚，换取了同事的信任。他们把我当朋友，也愿意把工作分配给我。
二、要善于沟通
沟通是一种重要的技巧和能力，时时都要巧妙运用。认识一个人，首先要记住对方的名字。了解一个人，则需要深入的交流。而这些，都要自己主动去做。
三、要有热情和信心
其实，不管在哪个行业，热情和信心都是不可或缺的。热情让我们对工作充满激情，愿意为共同的目标奋斗;耐心又让我们细致的对待工作，力求做好每个细节，精益求精。激情与耐心互补促进，才能碰撞出最美丽的火花，工作才一能做到最好。
五、要主动出击
当你可以选择的时候，把主动权握在自己手中。我想很多人和我一样，刚进实习单位的时候，都做过类似复印打字的“杂活”。或许同事们认为你是小字辈，要从小事做起，但有些时候，是因为他们心中没底，不知道你能做什么。做“杂活”是工作的必需，却无法让我学到什么。我决定改变自己的命运。有些东西不能选择，有些东西却可以选择。份内的工作当然要认真完成，但勇敢的“主动请缨”却能为你赢得更多的机会。只要勤问、勤学、勤做，就会有意想不到的收获。
六、要讲究条理
如果你不想让自己在紧急的时候手忙脚乱，就要养成讲究条理性的好习惯。“做什么事情都要有条理，”这是刘经理给我的忠告。其它的工作也一样，讲究条理能让你事半功倍。一位在美国电视领域颇有成就的中大师兄讲过这么一个故事：他当部门经理时，总裁惊讶于他每天都能把如山的信件处理完毕，而其他经理桌上总是乱糟糟堆满信件。师兄说，“虽然每天信件很多，但我都按紧急性和重要性排序，再逐一处理。”总裁于是把这种做法推广到全公司，整个公司的运作变得有序，效率也提高了。养成讲究条理的好习惯，能让我们在工作中受益匪浅。
大学生生一毕业就去创业，不是一个明智的选择。毕竟大学生的社会阅历还不是很成熟。许多事情都不是风平浪静的，要应付各种各样的状况发生，除了自身的能力以外，还要借助个方面的人和事情。学会与人合作。毕竟路是人走出来的，所以我认为，大学生毕业之后最好能去参加工作，在工作中，了解这个社会的发展，认识更多的人，触及更多的事情发展状态，理解各种各样的信息，打好基础，等到时机成熟，在创业。
在大学生创业金钱味十足、功利倾向突出的今天，我们不能再放任它在市场经济大潮中随波逐流。作为学校及政府还包括社会，理应给创业者创造出足够广阔的空间，让大学生有更理性和宽阔的创业选择，让他们知道，创业不完全等于经商，重要的是在于开始学会经营人生事业。
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