时间：2023-03-08 14:54:05
绪论：在寻找写作灵感吗？爱发表网为您精选了8篇超市管理知识，愿这些内容能够启迪您的思维，激发您的创作热情，欢迎您的阅读与分享！
超市管理制度及措施店面工作人员管理制度
一、店面员工岗位职责：
1、保障库存商品销售供应，及时清理端架、堆头和货架并补充货源
2、保持销售区域的卫生(包括货架、商品)
3、保持通道的顺畅，无空卡板、垃圾
4、按要求码放排面，做到排面整齐美观，货架丰满
5、及时收回零星物品和处理破包装商品
6、保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格卡
7、整理库存区，做到商品清楚，码放安全，规律有序
8、先进先出，并检查保质期
9、事先整理好退货物品，办好退货手续
10、微笑服务，礼貌用语
二、主要工作：
(一)补货
1、补货时必须检查商品有无条码
2、检查价格卡是否正确，包括促销商品的价格检查
3、商品与价格卡要一一对应
4、补完货要把卡板送回，空纸皮送到指定的清理点
5、新商品须在到货当日上架，所有库存商品必须标明货号、商品名及收货日期
6、必须做到及时补货，不得出现在有库存的情况下有空货架的现象
7、补货要做到先进先出
8、检查库存商品的包装是否正确
9、补货作业期间，不能影响通道顺畅
(二)理货
1、检查商品有无条形码
2、货物正面面向顾客，整齐靠外边线码放
3、货品与价格卡一一对应
4、不补货时，通道上不能堆放库存
5、不允许随意更改排面
6、破损/拆包货品及时处理
(三)促进销售，控制损耗
1、依照公司要求填写“三级数量帐记录”，每日定期准确计算库存量、销售量、进货量
2、及时回收零星商品
3、落实岗位责任，减少损耗
(四)价签/条码
1、按照规范要求打印价格卡和条形码
2、价格卡必须放在排面的最左端，缺损的价格卡须即时补上
3、剩余的条形码及价格卡要收集统一销毁
4、条形码应贴在适当的位置
(五)清洁
1、通道要无空卡板、无废纸皮及打碎的物品残留
2、货架上无灰尘、无油污
3、样品干净，货品无灰尘
(六)整库/库存/盘点
1、库房保持清洁，库存商品必须有库存单
2、所有库存要封箱
3、库存商品码放有规律、清楚、安全
4、盘点时保证盘点的结果正确
三、辅助工作：
(一)服务
1、 耐心礼貌解答顾客询问
2、补货理货时不可打扰顾客挑选商品
3、及时平息及调解一些顾客纠纷
4、制止顾客各种违反店规的行为：拆包、进入仓库等
5、对不能解决的问题，及时请求帮助或向主管汇报
(二)器材管理
1、卖场铝梯不用时要放在指定位置
2、封箱胶、打包带等物品要放在指定位置
3、理货员随身携带：笔1支、剪刀1把、手套一副、封箱胶、便签若干
4、各种货架的配件要及时收回材料库，不能放在货架的底下或其它地方
(三)市调
1、按公司要求、主管安排的时间和内容做市调
2、市调资料要真实、准确、及时、有针对性
(四)工作日志
1、条理清楚，字迹工整
2、每日晚班结束时写
3、交待未完成的工作内容，
四、仓库保管员的岗位职责：
1、保管员是物资保管的直接责任人，负有对物资入库验收，出库复核和保管保养的责任。
2、严格手续，出入库物资做到：收有凭，发有据，及时记帐，手续清楚，帐物相符。
3、掌握保管物资的性能和要求，提高保管水平。
4、加强管理，合理规划，库房使用要做到“堆垛整齐，方便收发，方便检查”。
5、讲究文明卫生，经常保持环境清洁。
6、要妥善保管好库存物资，分门别类摆放整齐，按时做好物资的清盘报表工作。
7、完成实训中心领导交办的其他工作。
五、超市收银员岗位职责:
1、对顾客有礼貌，欢迎顾客光临运用礼貌用语。例如：您好、欢迎光临、谢谢您、早上好。
2、顾客离开时要帮助顾客将商品装入购物袋内并运用礼貌用语。例如：欢迎再来。
3、商品确认
(1)、超市在促销活动中所发的广告或赠品确认后放入袋内。
(2)、装袋时避免不是同一位顾客的商品放在同一购物袋中的现象。
(3)、对体积过大的物品要用绳子捆好，方便顾客提拿。
(4)、提醒顾客带走所有商品，防止遗忘在收银台上的事情发生。
六、人员管理制度：
1、员工按公司要求统一着装，佩戴工牌
2、按时打卡签到，迟到按公司规定扣除工资
3、早退、请假应事先向上级部门请于批准，否则一律旷工处理
4、参加班前会，了解公司规章、信息以及面临问题
5、按时按量完成本职工作
6、同事间协调工作，不情绪化工作
7、微笑服务，礼仪周全
超市商品陈列管理制度一、商品陈列的基本原则：
1、显而易见的原则
(1)商品的正面向顾客，价格清楚;
(2)每一种商品不能被遮挡;
(3)货架下层商品倾斜。
2、要让顾客伸手可取
(1)商品与商品之间留一小指头空隙;
(2)商品与层板间留一定距离;
(3)前挡是否会影响顾客取货;
(4)是否便于顾客放回。
3、丰满、层次感的陈列原则
4、适应购买习惯，便于顾客寻找
5、先进先出原则
6、关联性陈列原则
7、前置原则
8、相对稳定原则
9、可比性原则
10、安全原则
二、商品陈列的日常检查
1、商品正面是否面向顾客
2、价格标识是否齐备
3、商品有无被挡住
4、检查商品的拿取，放回是否便利
5、检查货架上面是否有空位，如有空位，即要补货
6、是否遵循先进先出的原则
7、卖相
8、检查关联性的商品陈列
9、检查海报，促销标识
三、商品陈列的基本方法：
(一)基本陈列法：把同类商品集中在一个区域
要求：
(1)同类商品;
(2)周转快的商品。
以下以高度为165厘米的货架为例，将商品陈列段合为4个段：
1、上段
上段即货架的最高层，高度在120～165厘米间，该段位通常陈列一些推荐商品或有意培养的商品，该商品经过一定时间后可移至下一层，即黄金陈列段。
2、黄金陈列段
高度一般在85～120厘米间，是人们眼睛最易看到，手最易拿取商品的陈列位置，此位置一般用来陈列高利润商品、自有品牌商品、独家或经销的商品。
3、中段
其高度约为50～85厘米，一般用来陈列一些低利润商品或为了保证商品的齐全性及顾客的需要而不得不卖的商品，也可陈列原来放在上段或黄金段上的已进入商品衰退期的商品。
4、下段
货架的最下层为下段，高度一般在离地约10～50厘米间，通常陈列一些体积较大，重量较重，易碎，毛利较低，但周转相对较快的商品，也可陈列一些消费者认定品牌的商品或消费弹性低的商品。
(二)特殊陈列法
1、堆头陈列法
要求：
(1)应季性，畅销性，特价，卖相好，陈列量大;
(2)要放醒目的地方。
2、大筐陈列法
商品次要，平价，卖相要求随意性，次要位置或特买场。
3、N架陈列
(三)其他陈列法
(1)悬挂或陈列法;
(2)定位陈列法，如：档口，服装等;
(3)比较陈列法;
(4)岛式陈列法：在商场进口处配置一些特殊陈列展台，应注意：经予一定空间，控制陈列商品高度;
(5)突出陈列法：在陈列商品前面将部分有代表性的商品突出放置，如：模特，T型架等。
四、基本操作
1、排列：将商品整齐规则的并排在一起称为排列，重点是排列整齐不杂乱或松散;
2、置放：将商品散开放置在陈列的容器中，注意上层商品需平整;
3、堆积：将商品由下往上按顺序堆积，重点是要创造立体感，要保持一定高度;
4、交叠：将商品交错的组合堆积为交叠，适用于形状不一或大小不一的商品;
5、装饰：在一些商品中放一些其他商品起点缀作用，目的是提高商品的可视率。
五、基本规范
正面朝外勿倒置，能竖不躺上下齐，左小右大低到高，标价商品对准齐。
六、破损控制
1、员工在搬运摆放商品时应注意商品特性，轻拿轻放避免人为破损
2、在仓储和领取商品时检查商品完好，交接记录明确
3、处理破损商品需征得管理人员批准 4、严格执行操作流程(验收、陈列、温度、湿度)
超市如何防止盗窃1.内部偷盗的行为定义 员工通过不正当或违法的行为实施使公司的财产和金钱受到损失的行为。以下举一些员工偷窃的主要行为： (1) 员工直接偷窃公司的商品、赠品、用品; (2) 员工直接偷窃公司同事的私人财物; (3) 员工未按有关程序而故意丢弃公司的商品，以逃避责任; (4) 员工与员工或外人进行勾结，策划、协助进行盗窃或一条龙的盗窃活动： (5) 员工偷吃公司的商品或未经许可试吃; (6) 员工利用改换标签或包装，将贵重的商品以便宜的商品或价格结帐; (7) 员工未经过正常程序，故意将价格标低，使自己的朋友、亲友受惠; (8) 员工未按公司的程序，私自将楼面的文具、工具、用具拿来自己用; (9) 员工未经过许可，私自使用或拥有供应商提供的赠品; (10) 员工贪污公款、携款潜逃; (11) 收银员从收银机中盗窃钱款; (12) 收银员为亲属、朋友等少结帐或不结帐; (13) 收银员利用其他手段从收银机中盗窃钱款; (14) 客服人员利用退货、换货等手段盗窃公司钱款; (15) 员工接受供应商的回扣、礼品、招待、用餐、消费及旅行等各种形式的馈赠等。
2. 内部偷盗的原因 (1) 超市的管理松懈、混乱，制度不全，给员工有机可乘的环境，诱发盗窃; (2) 怀着侥幸的心理进行偷盗; (3) 经济上出现困难，比较缺钱; (4) 个人的经济条件无法满足个人的私欲; (5) 贪图小利或便宜; (6) 觉得在公司受到不公平待遇后进行报复等。
3. 内部偷盗的手段 内部偷盗的手段多种多样，安全员需要在工作中不断地积累经验。以下主要介绍一些盗窃商品的手段，以供参考： (1) 不同部门的员工进行勾结，进行一条龙偷窃活动; (2) 员工与外人、朋友、亲属合作，偷窃公司的商品; (3) 员工利用衣服、提包藏匿商品达到偷窃的目的; (4) 员工利用更换商品包装达到偷窃的目的; (5) 员工利用调换商品的条码或将商品变成赠品进行偷窃; (6) 员工为亲属、朋友进行购物、结帐，达到偷窃的目的; (7) 员工在工作时间内，在隐蔽的角落如仓库、操作间等吃东西; (8) 员工往垃圾桶中偷偷地丢弃商品; (9) 员工使用的文具没有自用品标签或属于赠品; (10) 收银员直接从收银机中偷钱款; (11) 收银员为其亲属、朋友结帐，货多钱少等。
4.内部偷盗的防范：内部偷盗的防范是超市管理中非常重要的一环，是上至总经理下至每一位管理层的重要工作之一，也是每一位超市工作人员必须遵守的最重要、最基本的行为规范。可以说，诚实的良好品德是从事零售商业，特别是在零售的营运领域工作的人员，最重要、最基本的道德要求。在这个问题上，无论其职位的高低，一律是一票否决，因为商场的最大损耗产生于内盗，它也是超市损耗的主要组成部分。管理者要降低损耗，控制损失，必须在对内盗的防范上进行严格有效的管理。
(1) 员工的预防教育 对员工进行从入职开始的不间断的教育工作，教育分正面、反面等多种方式，采用开会、板报、活动等多种方式，必须阐明： 公司具备严格的管理制度和监视系统。 公司对偷盗严厉打击的措施和处罚方法。 员工应具备在本行业工作的最基本的道德规范。 员工因偷窃将给个人带来严重的后果，包括承担刑事责任。 偷盗不仅损害公司的利益，同时损害所有公司同事的利益与福利。
排面是指端架、堆头、展示柜、悬挂物、正常端排面
非排面是指仓库、各区、课暂存区，商管课的未打单退货区，及排面上层所堆放整件商品。
二、盘点的工作时间安排：
1、在盘点日前两天，要求店面不收货、不退货，清理好所有单据交到店面核算员处，以保证盘点所有数据的准确性。
2、非排面的盘点工作在盘点日的当天白天完成，盘点结束后，盘点地点应贴条示意，不再拆除上货。
3、排面盘点应在当日营业结束后进行。
三、盘点前的要求
1、各区、各课在盘点前应编排盘点排面号，也就是说，在每个排面上第一排标上A-1，第二排标上A-2，编排顺序应是从上到下，依次编排。
2、店长负责制作盘点区域布置图，具体包括，划分人员盘点位置、抽盘、复盘人员名单，根据盘点布置图，店长具体调配人员。收银课合理安排输单人员，商管课合理安排班次及盘点人员，人员确定后，再填入布置图，并张贴出来，让各位员工了解自己的位置。
3、各课对排面商品要进行集中、归位处理，同一单品多处陈列的要集中在一个排面陈列，类似商品不同大类，编码不合理的要尽量剔开，陈列在不易混浠的地方，仓库、暂存区在平时到货时就应按大类推放排列，盘点时，再次整理归类，并进行一次性盘点。
4、商品归位，集中清理后，各排面理货员对所负责的排面要进行大标签、实物、编码的核对，以达到三项相符，对于错码或串码的商品要通知课长，并进行登记，以便在盘点时按正确编码登数。
四、盘点的要求
1、盘点前的准备工作
盘点人员自备圆珠笔、垫板，清楚自己的盘点区域，认识自己的盘点伙伴，做好分工，各盘点人员在课长处领走盘点表时要签名，以证实领走。交回时课长在交回栏签名，以证实交回。
2、盘点应遵循的原则：
盘点开始以后，所有盘点人员应面对货架，按从左到右，从上到下的顺序开始盘点，见货盘货，不允许使用商品作为盘点工具，不允许坐站在商品上，不允许移动任何商品的位置，以便复盘。盘点中注意，按实物销售的最小单位进行盘点，赠品不盘，特价商品按原价盘点，破损、失窃商品按原来实物进行盘点，并单独列在盘底表上。
3、盘点表的填写要求
（1）盘点表一式两联，要求上下对齐，字迹工整清晰，如要涂改，则划去另起一行书写。
（2）排面号要写在六位编码的前面，排面号按从小到大的顺序填写，不允许空号、漏号或排面号从大到小填写。
（3）盘点表有要素，要素分别是：
A、排面号B、六位编码C、商品名称D、商品规格E、商品单位F、商品单价G、商品数量H、签名
（4）商品要按区填写，即食品、非食品不能写在同一张盘底
表上。
（5）生鲜区所有商品一律按进价盘点，如不明进价，则在备注栏写明售价。
五、盘点时课长的工作
各课课长是本课盘点的负责人，工作中应注意几点：
（1）课长对应到人员到岗情况进行检查，对未到岗人员及时上报店面。
（2）发放盘点表时，注意发多少张，回收多少张，确保单据不遗失，单据流转的每一个环节均应通过课长，课长登记后转至下一个环节。
（3）严格检查回收的盘点表，对填写不合格、不完整的盘点表及时更正、补充。
（4）课长应及时组织人员对盘点表进行复盘，统单后交店面核算员。
（5）盘点后的扫尾工作
盘点结束后，各课做好排面、地面卫生，清理盘点、卫生工具，做好第二天营业的准备工作，经各课课长检查许可后，方可下班。
五、盘点电脑操作要求：
1、店面盘点后须当日进行录单，电脑室在盘点当日日结，记帐之后生成本月的电脑帐存数据。
2、对于上次盘点后所有未处理的单据，电脑室必须在本次盘点之前查实原因后按正常流程进行处理，店面不得在本次盘点后再处理任何本次盘点前应该处理而未处理的单据，否则将对有关责任人进行严肃处理。
1.员工每天考勤时间为早上8:40点和下午15：00点
2.员工用餐时间为40分钟，周末及节假日用餐时间为30分钟，上午用餐时间从11：00开始就餐；下午用餐时间从17：00开始就餐。
3.迟到行为：（罚款20元/次）
（1）超过规定上班时间5-30分钟（含30分钟）以内的；
（2）员工用餐超过规定时间5-30分钟（含30分钟）以内的。
4.早退行为：（罚款30元/次）
凡上班时间擅自离开门店卖场30分钟（含30分钟）以内的，均为早退。
5.旷工行为：（有以下情形之一，视同旷工处理）
（1）迟到、早退时间在30分钟（不含30分钟）以上的；
（2）未经批准工作时间不到岗的；
（3）未经部门负责人同意，私自请人顶班，自由换班的；
（4）用餐超过规定时间30分钟（不含30分钟）以上的；
（5）未经部门同意擅自休假的；
（6）开假证明休病假的；
（7）未经批准续假，擅自延长休假的；
（8）上班时间因打架、办私事造成伤、残而病休的；
（9）因违反《中华人民共和国治安处罚法》，被公安机关留置审查的。
6.员工签到必须按要求填写，凡乱签、代签以及不签到，罚款10元/次。
7.请假要求：（未按以下要求执行的罚款20元/次）
（1）凡门店合同制员工请假助理批示，促销员请假品类主管批示。请假时间需在前一天12点前提出申请，病假须附医院证明。
（2）员工每月请假次数不超两次，且不影响工作。
（3）请假流程：涉及换班、换休、代班以及请假按公司要求先填写“请假审批表”（要求填写规范，准确）――报备柜组长（柜组长请假报备助理）――“请假审批表”交于文员处――文员交与助理批示――批准方可执行。
二、现场考核
1.商品、赠品、称码签保质期过期扣10分罚100元/个。
2.问题商品未及时下柜扣5分罚50元/单品。
3.商品、赠品临期未登记、未下柜或临期处理未集中并明示，扣2分罚20元/个。
4.商品、赠品出现质量问题或标识不符国家相应标准，小组未上报或下柜，扣2分罚20元/个。
5.商品净含量不合格扣2分罚20元/个。
6.商品破损、内部碎烂严重（如方便面、饼干等）扣1分/单品。
7.检验检疫合格证明未明示或过期扣2分。
8.商品微机价格与价签不符，小组扣2分罚20元/单品。
9.紅签原价依据不真实，未执行DM价格，一货两签扣2分罚10元/单品。
10.紧俏促销商品不允许员工上班时间私分私留，违者扣3分罚50元/人。
11.清洁卫生：每周五清洁卫生检查时间为15点，由办公室文员、队长、值班长、各小组当班负责人一起检查清洁，检查不合格将扣小组2分罚5元/处。罚款由各辖区清洁负责人员承担，同时第二天休息早上来做清洁，由柜组长检查合格后方可离开。
12.重点商品管理：重点商品须建立帐本，每天清点核对并签字，柜组长不定期抽查，凡未认真清点就签字的，罚5元/次；未做帐的，罚20元/次，罚款由当天当班的人员承担。站重点商品员工必须签到并且销售记录上必须登记时间，如无签到或销售记录无时间，罚款5元/次。
13.卖场安全通道不允许整件商品堵塞通道，如有此情况，对小组安全值班人员，巡查保安罚10元/次。
14.堆头、货架底板下不允许存放任何私人用品、货物、纸板等，巡查发现罚5元/处。对堆头、货架、等卖场设施设备不当使用，造成损害的照价赔偿。
15.在营业结束后，要将重点区域的遮布拉好，检查好各区域，是否关灯，试衣间是否有人，库房是否已锁。
16.员工用餐一律不允许进入卖场，违者罚20元/次。
17.卖场、楼梯间、库房及其它禁烟区吸烟者扣5分罚50元，库房禁烟区域有吸烟人员同时对库房管理人员罚20元。
18.卖场出现安全隐患，员工发现未上报，保安巡查未发现，对责任人罚50元/处。
三盘点及其他
1.原则上盘点、调整货架以及换堆不允许请假，违者罚50元/次。（特殊情况除外）
2.盘点、调整货架以及换堆结束后，必须将陈列完成，经柜组检查后方可离开，违者罚10元。
3.初盘、复盘个人出现错误5笔及以下罚2元/笔，5笔以上罚5元/笔。
4.盘点表核表出现错误，罚5元/笔。
5.员工盘点作弊，扣3分罚50元。
6.其他盘点情况未按公司盘点操作流程文件执行的，罚10元。
7.培训及考试要求：公司或门店组织的培训活动员工按培训安排准时参加，原则上不允许请假，违者罚20元/次；考试出现不合格的，扣3分并内部下岗培训，直至考试合格为止。
8.员工用餐区域、会议区域清洁卫生差将对值班小组扣3分，当值人员罚10元。
9.各小组每晚21:40必须关背景灯,超市照明灯由保安负责开启及关闭，如未执行则扣2分罚10元。
10.促销员办理入、离职必须提供相应手续，小组不得私自允许促销员未办入职上岗，违者罚组长20元。
11.督导质管办考评占比分别为服务管理30%、质量管理40%、营运管理30%，服务、质量管理版块超出标准或整体分值超限后，将对当班值班长罚款20元；小组分值划分为收银组10％、日化百货组20％、休闲组25％、粮油组15％、生鲜组30％，各小组分值超限后，小组组长罚款20元，扣分员工罚款后参加学习。
不服从门店和小组工作安排的员工，进行20-50元罚款，并视情节进行内部下岗培训学习；情节严重的合同制员工辞退，厂方促销人员退回厂家。
四 奖励制度
一、接待顾客真诚、友善、耐心、温馨,受到顾客书面表扬的,经核实后奖5元。
二、在服务礼仪、规范、服务主动性等方面坚持礼貌待客，表现优秀，起到表率作用并受到顾客表扬的，奖10元。例如，对待顾客服务时，坚持主动服务、礼仪温馨的；小组范围内，员工招呼语等礼貌用语执行情况普及，并且执行质量较好的等。
三、认真执行公司对外服务承诺，免费为顾客提供帮助，受到顾客表扬的，奖5-10元，事迹突出，受到顾客好评奖20元。
四、经暗访服务优秀者加2分。
五、员工及时为门店挽回经济损失，及时阻止了安全事故的发生，奖20-100元。
六、拾金不昧、助人为乐，受到口头表扬者，根据事迹，奖5-20元，拾金不昧、见义勇为，受到书面或公司通报表扬者，根据事迹，奖20-100元。
七、坚持原则，遭受不文明顾客辱骂、拉扯、扭打能保持理智、忍让而受到委屈者，奖20-100元。
八、坚持原则，敢于抵制有损企业信誉和利益的，奖20-100元。
九、事迹突出，受到《通报》表扬，加2分，奖20-100元。
十、事迹突出，受到新闻媒体表扬者，加3分，奖30-100元。
十一、对塑造企业良好形象和信誉有突出贡献的奖50-200元。
十二、分公司积极参于和组织各类活动，提高员工服务及销售技能，并将活动内容写为简报提升门店形象，通过公司内网发表的加2-8分。
十三、对服务质量综合管理成绩显著的，结合本细则第四章第五条给予特别奖励。
五处罚
一、服务规范
1、上班时间做与工作无关的事，如：在营业现场照镜子、看杂志、报纸、修剪指甲、涂口红、擦手霜、整理私人钱物、上网聊天、打电话或做其他私事等；-1分罚5元
2、上班时间行为举止不规范、不文雅，如：站姿不规范、背手、抱膀插腰、单指指引方向、靠货柜货架、挖耳朵、鼻孔、打哈欠未掩饰、在营业现场（或库房）吃东西等； -1分罚5元
3、上班时间仪容仪表不规范，如：未淡妆上岗、口红不明显、衣服严重褶皱、大小不匹配、纽扣脱落、头发不整洁、留长指甲、披头散发、发色夸张、异色发圈（上班扎黑色发圈）、多个耳钉、配戴鼻环、脚链、男员工留胡须、蓄长发、未穿黑色不露脚趾皮鞋、皮鞋脏等； -1分罚5元
4、上班时间未使用普通话，说脏话、粗话等； -2分罚10元
5、上班时间打私人电话，未经允许使用手机，与他人闲聊和工作无关的话等；-1分罚5元
6、三人以上（含三人）聚堆；-1 分罚5
7、着工作装或佩证在公共场所（包括商场外）言行举止不文明、不爱护公物、缺乏社会公德或违反公司明令禁止的规定者；着工作装或佩戴工号牌在本商场、超市或本单位的其他超市购物的。 罚5元
8、上班时间在卖场嘻笑打闹； -2分罚10元
9、因交接班、工作不当等造成未主动、忽略、推诿、不积极接待顾客或无人接待顾客，接待顾客冷漠、生硬、呆滞、懒散等；-2分
10、对顾客未礼貌招呼、道别或无声式服务； -1分罚5元
11、未佩证上岗或未佩证接待顾客； -1分罚5元
12、迎送宾（接待顾客除外）时间不定岗定位； -1分
13、错误执行公司服务承诺及相关售后服务，有损顾客利益或门店对外形象的；对返修商品一周内未给顾客回复引起顾客意见的； -3分起罚20元起
14、因服务质量或工作失误引起顾客不满提出意见；-2分罚10元
15、因服务质量或工作失误引起顾客投诉；扣（3-5）分、（罚20-50）元
16、未签到、未签回到、吃饭超时； -1分罚5元
代签到、乱签到、迟到、早退； -2分罚10元
17、上班时间购物、擅自离岗、串岗等；-2分罚10元
18、下班员工长时间在卖场逗留，影响当班员工正常工作；-1分罚5元
19、员工未掌握公司及门店活动内容，未向顾客及时主动介绍公司及门店活动或错误宣传公司及门店活动内容； -1分
20、不论何种原因，在营业厅、办公场地发生吵闹、疯打、抓扯、打架者； -（5-10）分、（罚50-200）元
二、环境质量
1、陈列空架； -2分
2、责任区域清洁卫生差、堆放杂乱、阻塞通道；-1分罚5元
3、柜内存放私人物品或私人物品放于柜台明显处（如衣服、鞋子、食物、水杯、清洁用具等）； -1分罚5元
六商品质量
1、价签、POP、广宣品不规范、错误、破损、过期等-1分
2、商品无价签、商品上贴有其他卖场的打码纸、价格错误 -1分误导顾客，引起不良影响；-2分起、罚20元起
3、采价不实，导致价格混乱； -3分罚20元
4、商品质量问题如（商品标识不规范、破损等）自查-1分
因忽略检查而导致商品质量问题引起顾客投诉；-3分罚20元
七、其它
1、厂方人员擅自在商场柜台内张贴招聘启事或与门店无关的广告信息；-2分罚10元
2、上班时间门店范围内吸烟（门店范围外视为擅自离岗）；罚50元起
3、未按规定使用、保管收银章、收据、发票造成的后果； -（3-5）分、（罚20-10）元
4、经暗访不合格者，一项不合格，-1分5元；两项不合格，-2分罚10元；
两项以上不合格者，-3分罚20元
5、在营业厅举止危险（如端多个水杯、快速奔跑等）造成安全隐患；罚5元起
6、受到新闻媒体批评，情况属实者；-（5-10）分、（罚50-200）元（并下岗学习），促销员退回厂家。
7、员工私拿、私留、私分商品、赠品（保管员、营业员随意吃拿商品等）-（5-10）分、（罚50-200）元，情节严重可开除或报公安机关并追究责任人赔偿责任。
8、私收现金或机外循环-（5-10）分、-（罚50-500）元，情节严重可开除或报公安机关并追究责任人赔偿责任。
9、在公司、门店组织的服务技能抽查中，连续两次不合格者；在一个月内三次违规违纪被罚款者，下岗学习。
五、柜组班长，值班长，值班经理等管理人员考核依照《百货业态服务及购物环境标准实施细则》进行，其它未尽事宜按《百货业态服务及购物环境标准实施细则》进行考核。
一楼劳动纪律管理规定
为了适应公司经营、管理活动的需要，加强劳动纪律，合理组织员工劳动，调动和保护员工的劳动积极性，不断提高劳动效率，提高公司经济效益，特制定本规定。
第一条凡在一楼的工作人员均属执行本管理规定的范围。
第二条上班时间：8：40－21：30.
第三条用餐时间：
营业员在周一到周五用餐时间为40分钟、中餐时间原则上为11：00——12：40；晚餐时间原则上为17：00——18：40。周六周日及节假日用餐时间为30分钟，中餐时间原则上为11：00——12：00；晚餐时间原则上为17：00——18：00周六周日及节假日用餐时间可根据实际情况排第三排。营业员应在接待好顾客的前提下分批就餐，不得以没有就餐为由提前下班，否则视为旷工。
第四条迟到：
有下列情况之一的按迟到处理：
（一）超过规定上班时间5-30分钟以内的；
（二）员工用餐超过规定时间5-30分种以内的；
迟到一次罚款20元，以此类推。
第五条早退：
凡上班时间因私（未经允许）离开工作岗位30分钟以内的，即为早退。早退一次罚款30元。
第六条旷工：
有下列情况之一，均按旷工处理：
（一）超过公司规定上班时间30分钟及以上的；
（二）早退时间在30分钟及以上的；
（三）员工用餐超过规定时间30分钟及以上的；
（四）吵架、打架耽误工作的；
（五）未经相关负责人同意，私自请人顶班，自由换班的；
（六）无理取闹，纠缠管理人员，干扰正常工作的；
（七）工作时间内未经批准不到岗的；
（八）员工不服从工作安排或调动超过规定期限及接到待岗通知后，三天以上（含三天）未到门店报到的；
（九）未经允许同意擅自休假的；
（十）开假证明病休的；
（十一）未经批准续假，而擅自延长休假的；
（十二）上班时间因打架、办私事造成伤残而病休的；
（十三）在工作时间利用工作之便进行违纪违法活动，有损公司声誉的；
（十四）因违法或违反治安管理条例，被公安机关留置审查的。
第七条上述旷工均以小时累计计算：
第八条病假：
（一）工作人员在工作时间内就诊、治疗应向所在小组请假，并按月累计为病假，其一次就诊、治疗时间不得超过1小时，并在就诊当日或次日（指下午就诊者）将指定医院门诊病历、药费收据、病休证明交门店（或小组）办理销假手续。
（二）工作人员因病需住院治疗，应到国家认可的医保定点医院治疗。出院后凭该医院出具的出院证明及病休证明到所在小组办理销假手续或续假手续。
（三）工作人员因突发性急病不能到国家认可的医保定点医院就诊，如需休息，必须出具印有“急诊”字样的病历、病休证明、药费收据交办公室（促销员交小组）办理销假手续。
（四）未按本规定擅自病休的，按旷工处理。
（五）指定医院有：市、区级正规医保医院
第九条事假：
工作人员因急事必须在工作时间内前往处理，一天以内的：营业员报由门店审批，促销员报厂方及小组审批营业员一天及一天以上的，按公司有关规定办理审批手续。
关键词 连锁超市财务管理资金存货利税
超市必须建立和健全现代企业财务管理制度,本着责、权、利相结合的原则,简明帐目环节,规范工作流程,以实现科学的财务管理。由于超市的经营方式不同,基本上可以分为连锁型和非连锁型,其会计核算方式也不相同。本文主要对连锁型超市的财务管理制度的建立进行探析。连锁超市其财务管理是建立在资产的所有权与经营权统一的基础上,以总部为核心进行统一核算。
一、连锁型超市会计核算的方式:依照连锁经营企业经营规模和经营范围的不同,分独立核算和非独立核算两种方式
1.独立核算方式
指总部实行独立的,部分统一的会计核算,基层店实行相对独立的会计核算。在这种核算方式下,总部和基层店都应设立独立的会计机构。总部通过投资活动与基层店形成各自的经济关系,总部的投资额计入“长期股权投资”科目,基层店收到投资增加“实收资本”科目。总部对经营所需商品实行集中统一采购,按需要为下属基层店统一配送商品。按内部商品价格进行结算,并按配送额开具增值税专用发票(一般纳税人)或普通发票。基层店凭发票增加库存,按独立会计进行核算,月未计算并结转当期经营成果,编制财务会计报告,将当期实现的利润上缴总部。总部收到基层店上报的利润和财务会计报告后,编制合并会计报表。
2.非独立核算方式
非独立核算方式是指总部实行独立的、统一的会计核算,基层店不单独进行会计核算,经营中发生的各项经营费用,均向总部报账核销。在这种会计核算方式下,总部会计机构应对各基层店的经营过程实行内部会计核算,以考核其经营成果,确定其劳动报酬,根据经营需要为各基层店建立定额备用金制度,基层店实行报账制,不设会计机构只设一核算员,可以设置部分辅助会计账薄,负责上缴经营收入,核算本部门的经营费用,发放人员工资,保管本部门使用的备用金等。总部拥有本企业的全部经济资源或控制权,总部对经营所需商品实行集中统一采购,按下属基层店经营需要统一配送,库存商品的实物转移时,只对其明细科目进行调整。基层店开展经营活动取得收入,全部上缴总部。
二、 连锁超市货币资金的管理
货币资金对于连锁零售企业至关重要,没有货币资金的储备,就无法保证企业经营活动的正常运行。货币资金是连锁企业资产管理的重要组成部分。
1.岗位分工控制
(1)建立货币资金业务的岗位责任制,明确相关部门和岗位的职责权限。(2)出纳不得兼任稽核、会计档案保管和收入、支出、费用、债权、债务账目的登记工作。
2.授权批准控制
(1)明确审批人对货币资金业务的授权批准方式、权限、程序、责任和相关控制措施。(2)明确经办人办理货币资金业务的职责范围和工作要求。(3)严格按照申请、审批、复核、支付的程序办理货币资金的支付业务。
3.现金控制
(1)实行现金库存限额管理制度。明确现金开支范围并严格执行。(2)现金收入及时存入银行,严格控制现金坐支,严禁擅自挪用、借出货币资金。(3)实行收支两条线管理制度。定期盘点现金做到账实相符。
4.银行存款控制
(1)加强银行账户管理,分别设立基本户和一般存款户,并按规定办理存款、取款结算。(2)定期获取银行对账单,查实银行存款余额,编制银行存款余额调节表。
5.票据控制
(1)明确各种票据的购买、保管、领用、背书、注销等环节的职责权限和程序,防止空白票据遗失和被盗用。
6.印章控制
(1)财务专用章应由专人保管,个人名章应由本人或其授权人员保管。严禁一人保管支付款项所需的全部印章。(2)严格履行签字盖章手续。制定印章管理规定,下发印章保管人岗位责任制。
三、连锁超市存货管理
存货占流动资产比重较大,一般约为40%-60%,而对于商业企业这个比例可高达80%,存货利用程度的好坏,对超市财务状况影响极大,因此加强存货的规划与控制,使存货保持在最优水平上,已成为财务管理的一项非常重要的内容。
1.存货成本管理
要想保持一定量的存货必定有一定的成本支出,而备存货的有关成本主要包括:
采购成本:指从供应商那里获得商品而支出的成本。包括订货成本和购置成本。订货成本主要是信息收集,交流的成本,在先进的连锁企业EOS系统,大大降低了订货成本,提高了效率,当然还有一个与供应商谈判的成本。而购置成本则是购入商品本身的价值,同时要注重商品品质的保证。
储存成本,指为对存货保存、加工等的成本,还包括存货占用资金所应计的利息、仓库费用、保险费用、存货破损等。
缺货成本,指由于存货供应中断而造成的损失,当不确定的因素发生后,供应链的某些环节出现问题,导致缺货造成拖欠发货商和丧失销售机会的损失(还包括需要主观估计的商营损失)。
为了降低存货成本,必须根据超市实际作出最优的存货决策,存货的决策涉及四项内容:决定进货的项目、选择供应商、决定进货时间和进货批量,前二项内容是产品部的职责,而财务部门要作出决定进货时间和进货批量,按照存货管理的目的需要通过合理的进货批量和进货时间,使存货的总成本最低,这个批量叫做经济订货量。有了经济订货量,就可以很容易找出最适宜的进货时间。对保管期长、销售量大且长期稳定的商品由总部统一采购,统一配送到各店铺;对一部分保管期较短、鲜活商品和一部分产品由总部配送不经济时,可委托社会化配送中心或其他供应商供应,本企业的配送中心直接向各店铺配送并由总部统一进行结算。店铺也可以在总部授权的商品品种及数量金额范围内自采。无论是总部和店铺在结算是应严格根据结算规定,将购销合同、采购单、仓库验收单进行核对,相符合后结算付款。
2.商品销售管理
总部对配送中心及店铺的全部商品要设置商品管理台帐,对店铺自采的商品一般实行按商品大类管理,有条件的要逐步过渡到实行单品管理,并建立实物负责制,以保证帐实相符。各店铺要定期对商品进行盘店,由总部核定商品损耗率,超过部分由总部从店铺的工资总额中作相应扣除。
四、连锁超市利税的管理
1.利润管理
分店对外虽然不是核算单位,但其内部核算制度却是健全的。各分店对自身实现的销售,购进的商品成本都由核算机构按核算程式进行核算。总部则统一规定分店的有关费用细目、每月月末由各分店结算内部利润、每月上旬将结算的利润上交总部。总部将分店的利润汇总扣除总部本身的费用及不需分摊的属分店有关费用后,即为真正的利润总额。
2.税金的核算及管理
连锁店税金的核算及管理全部由总部统一核算、统一交纳。各分店仍实行售价核算办法。对消费者来说仍然是价内税。总部根据各分店的报表汇总出销售总额,计算销售税金。又根据各业务部及分店的采购发票的抵扣联进行汇总,计算出进项税金,然后根据销项税进项税再计算出应交增值税。总部设置应交税金总帐、明细帐,根据总帐、明细帐编制有关报表向财政申报交纳、清算。
五、连锁超市成本费用控制的管理
成本费用是指企业为销售商品或提供劳务等日常经营活动所发生的经济利益的流出。按用途分为销售成本和期间费用,销售成本是销售商品的进货价格,期间费用指在一定会计期间发生的管理费用、营业费用和财务费用。
0引言
胆总管（common bile duct， CBD）结石约占胆系结石的11%左右，近年来呈上升趋势［1］. 其治疗方法有药物治疗、传统手术治疗、微创腹腔镜手术治疗或经十二指肠镜治疗，其中微创手术治疗具有效果好、创伤小、痛苦轻、恢复快等优点，适用人群广泛. 而经十二指肠镜CBD取石以往多在X线透视下进行，我院于200501/200511采用经十二指肠镜联合B超进行CBD取石，效果明显.
1对象和方法
①对象：患者30（男18，女12）例，平均年龄51.6（29～75）岁. 其中曾患胆囊结石已行胆囊切除16例；出现发热18例；黄疸20例. 30例均出现腹痛. 均经腹部B超检查证实有CBD结石和CBD扩张，其中单发结石21例；多发结石9例；结石大小约9～19 mm，CBD扩张14～20 mm. ②器械：SSD210DXⅡ型手提式B超，Olympus TJF240十二指肠镜，造影导管、切开刀、导丝、球囊导管、鼻胆引流管及高频电发生器等配件. ③方法： 按ERCP常规对患者进行术前准备后， 经十二指肠镜选择性插管用注射器从造影管回抽发现黄色胆汁证实在CBD后行括约肌切开术（EST），然后用取石网蓝和球囊导管取石，术中、术后运用B超了解结石情况.④统计学处理：采用配对t检验，P
2结果
①手术情况：所有患者行选择性胆管插管均获成功，17例见旁憩室，30例均行EST切开，切口直径10～20 mm，在B超定位下用取石网蓝及/或球囊导管取结石，术后复查B超未发现结石影，行后下鼻胆引流管引流，50 g/L甲硝唑液每日冲洗2次，临床症状完全改善后拔管，拔管前行鼻胆管胆道造影未发现有结石残留. ②疗效：术后当日，患者腹痛明显好转，次日发热明显好转，1～2 wk后复查腹部B超及肝功能，见CBD平均直径、血清胆红素、碱性磷酸酶（ALP）、γ谷氨酰转肽酶（γGT）均明显好转（表1）. ③并发症：出现高淀粉酶血症3例，经保守治疗2～3 d后治愈. ④随访结果：4 wk后复查腹部B超未发现CBD残余结石. 表1治疗前后腹部B超及肝功能变化（略）
3讨论
20世纪70年代中期以前，CBD结石的治疗基本上采用外科开腹探查取石. 自20世纪70年代末至80年代初，经内镜括约肌切开取石术开展以来，随着内镜器械及附件的发展、操作技术的不断提高，CBD结石的内镜治疗在很大程度上取代了外科治疗. 内镜下治疗CBD结石具有痛苦小、并发症少、住院时间短等优势. 目前，经内镜切开术(endoscopic papillotomy，EPT)治疗CBD结石的适应证明显扩大. 经十二指肠镜CBD取石绝大多数是在X线透视下进行的，如果病情复杂或者技术不熟练可能需要很长时间，这样较长时间的X线照射势必会给患者和医护人员的身体健康带来一定的损害. 为趋利避害，同时促进电离辐射医学应用(医用辐射)更好地发展，切实加强医疗照射防护是21世纪初放射防护领域的重点课题［2］. X射线照射可引起受照者眼晶状体混浊，混浊的发生率及严重程度随受照剂量的增大而加重［3］. 另外，由于放射线可损伤口腔黏膜及腺体，影响其功能而导致口腔溃疡及口干［4］. 所以如果能在B超下完成此项工作，将会使患者和医护人员的身体免受这方面的损害，也可降低患者的经济负担，值得临床推广. 但该治疗方法只适合于在B超下可以诊断CBD结石的患者.
参考文献
［1］ 岳树强，李开宗，窦科峰，等.胆总管结石阴性探查原因分析［J］. 第四军医大学学报，1998，19:599-600.
［2］ 郑钧正. 加强医疗照射防护的重点工作［J］. 中华放射医学与防护杂志，2005，25（2）：105-106.
^去一赡觊g，中大最富有的500人的上榜T，40|元（人民牛下同）S升到65|元，他的人均富_到160.4|元，同比增L41.8%，百|富豪_到302位，同比增L87.6%。@意味著，多富人不H跑A了基本面，跑A了自家企I的收入和利增L，跑A了股市大P，跑A了全球富豪，而且他在加速跑！
於虞m|甚至凳|美元的富，大股|是如何掌握和控制的呢？
x岸公司
不是「BAT是任何一家境外上市公司，股|碚f，富的wF就是股/股票。股嗟姆胖玫厥切枰精心挑x的，一私密性、x低、司法管相ρ}s的家或地^是理想地，因此，所^「x岸公司就是不二的x瘛
x岸公司就是泛指在x岸^纫其x岸公司法成立的有限任公司或股份有限公司。地政府@公司]有任何收，只收取少量的年度管理M；同r，所有的H大y行都承J@公司，槠湓O立y行~及者\作提供方便。具有高度的保密性、p免肇、o外R管制三大特c。
比如，百度公司上市公司的主w是_曼公司，下OBVI（The British Virgin Islands， B.V.I：英倬S京群u）控股公司，再用BVI在仍O立WFOE（Wholly Foreign Owned Enterprise：外商投Y企I），cICP（Internet Content ProviderW路热莘丈蹋┕司「VIE（Variable Interest Entities，直g椤缚勺利益w）f定控制「F金奶牛。
信
起源於中世o的英的信，^800多年的l展，在l_家得到了V泛的用，一些名@赫的家族均把富交oI的信C砉芾怼T谑芪鞣轿幕影^深的中香港和台车^，信的使用^V泛，如曾的台呈赘煌跤c，生前⒆约碛械馁YaO立了海外信，避免了o休止的za；李嘉\家族也O有Y}s的海外信；邵逸夫O有家族信和慈善信。
事上，一切以避槟康牡男庞O都可能е滦庞的o效或_不到信目的。@ev的信，是境外上市公司大股|榱吮苊饣橐鲲LU、崭綦x、ILU和富鞒械饶康模而把BVI公司持有的股票b入信，@樱x婚分不到、Y婚不影、詹窟B的同r，可以用「指定受益人的方法自己的子子OO按期拿到X，避免了「〖易骸]霍的}。
基金
身r资|、蛋|的超富豪人生信lPI字中，「分享、「鞒小购汀复壬啤箍芍^是排前的。越是碛谐巨~富的有a者，越J同「富度我、我度人人的理念，刃脑有感恩之心、回笾意。
比・w茨、巴菲特、李嘉\、R、R化v等超富豪，o不通^O立基金或慈善基金的模式做善事、做好事。除了上述耳熟能的大佬外，H上，中大很多不知名的富人都特e意做慈善。
作橐环N基本的社M和制度形B，基金不同於政府、企I，也有e於一般的非I利M，公益性、非I利性、非政府性和基金信性是基金的基本特徵。
其中，基金信性的特徵Q定了基金是以捐榛A形成的公益a的集合，以基金形式存在的公益a，基金信性有雍x：一是基金在本|上是一N信PS，是捐人、受人和受益人之g@公益a_成的公益信，良好的公信力是其核心r值所在；二是基金是以公益a形式存在的a集合，通^有效的a\作F保值增值是其生命力的wF。
保U工具
无锡供水危机，使我们痛切地再次感受到全面落实科学发展观的必要性和紧迫性。太湖周边的环境容量和土地资源已经无法承载该地区如此密集的人口、产业和城市的增长，我们必须彻底转变增长方式，调整产业结构，疏散产业布局，恢复生态平衡。
落实环保优先，彻底治理太湖，不仅在思想认识上要形成高度一致，而且在实际行动上要像抓富民优先那样抓环保优先，像保护长江那样保护太湖，将环保优先落实到发展的整个过程和各个环节，全面展开环保治污与环境危机抢速度的战斗。
苏南因太湖而兴，也因太湖而富。苏南地区要担当全省“两个率先”的排头兵，环太湖地区是否能实现人与自然和谐发展是一道绕不过去的坎。无论经济怎样繁荣发达，如果不能让老百姓喝上干净的水，人民群众就不可能认可我们的全面小康。无锡供水危机给我们敲响警钟：苏南全面小康建设要补环境保护、生态修复这一课！在这个问题上苏南的各级党政领导者没有任何退路，惟有担负起我们必须承担的历史责任，痛下决心，彻底治理太湖。
要以最严格的环境保护制度整治太湖污染，铁腕治污，必须态度更坚决，行动更有力。要实行最严格的环保标准，要采取最严厉的整治手段，要建立最严密的监控体系。转变增长方式、实现发展转型，一些成为污染源的工厂必须关闭，一些高污染的产业必须淘汰，一些富营养化的养殖必须压缩，这是我们向大自然还账，为了免于给后人留下更大的损失，这个代价必须花，这个决心必须下，这个共识必须形成。
【关键词】超高高支模安全管理
中图分类号： TU714 文献标识码： A 文章编号：
078工程508#建筑物位于海南省文昌市龙楼镇，是海南航天发射场标志性建筑物之一，为重要特种工程建筑，建筑物建筑面积约22750，建筑物高度75.4m，局部1层地下室，面积约200 ，地上11层，主要为办公用房等。地下室层高2.65m，首层层高5m，二夹层层高3.8m，十一层层高5.1m，其余各层高均是5.2m。工程结构呈方形，四角为核心筒。其中南面标高60.700处外飘板外飘幅度达6 m，长55 m，梁截面尺寸主要有600×1500/900、400×1500/900、400×800、250×600,板厚120。考虑到该飘板外飘幅度大,两端均为核心筒,故该支模采用Φ48钢管落地搭设,搭设高度约61 m,为保证该超高高支模的施工安全,施工过程中主要加强以下几方面管理。
一、高支模搭设前的管理
高支模的搭设是安全管理中的重要控制环节,搭设的质量对下一步混凝土施工安全起着决定性的作用,在搭设过程中必须严格按照施工方案和技术规范进行。在操作前由施工员，安全员对本次作业的技术要求、特点、安全重点进行安全技术交底和班前安全教育，提高作业人员的安全意识。
在脚手架开搭之前要对脚手架基础进行处理,由于该支模自重比较大,地处沿海,雨水充足,在基础处理方面首先应将该基础表层松泥土清开,设置排水沟,然后在面层铺设碎石平整,夯实；最后在干爽的时候铺设钢筋网,浇上一层200厚C20混凝土。
二、高支模搭设过种中的管理
1.待基础沉降稳定后,在基础上根据立杆布置图放出立杆定位,并且按照所定位置进行搭设,由于该高支模比较高,所以应每搭设完一步后调直一次与及每搭设完一层楼高度后根据立杆布置图所标示的尺寸选取部分立杆进行复核,选择原则为角、边、中三部分柱，确保高支模垂直度。在最顶两步水平杆设置加密区.每个步距不超过1米,增强顶部支模的稳定性。
2.剪刀撑的设置。剪刀撑是否合理设置关系到整个架体的安全稳定性，本高支模除了根据方案设置外，沿着每条大梁两侧增设两道剪刀撑，增强大梁位置稳定性同时还可以明确大梁处的位置，同时9楼起的竖向剪刀撑和水平剪刀撑同9楼起搭的高支模一起连续设置。
3．连墙杆的设置。由于该高支模高宽比比较大，稳定性比较差，楼层高，在搭设过程中每隔两跨设置一道钢管预埋刚性连结，每条连墙杆必须连接两根立杆，防止滑动。并且在楼层中间位置设置一道钢管抱柱连结，除外，在每个抱柱两边以八字形式增加两条连墙杆，保证抱柱稳定，对于两端核心筒位置预埋不了钢管的采用钢管夹剪力墙方式设置连墙杆。所有连墙杆末端增加抗滑扣件一个，防止连墙杆松动。在9层以上部分用9层起搭高支模水平杆连接成一个整体。在9B楼层处对高支模两端增加水平钢丝绳以W形状张拉。防止高支模两端外倾。
4.为了减轻高支模自重对基础与及自身的影响，在每层结构设置钢丝绳拉吊卸载，通过每层拉吊不同立柱，使到各立杆卸载均匀。由于该高支模拉吊长度比较大，为了收紧每条钢丝绳，在施工过程中采用两个花篮前后收紧，钢丝绳拉顺序由外至内，错排收紧。拉吊点与楼面尽可能同一水平平面，同时在拉吊点增加钢管顶结构，防止高支模因钢丝绳收紧而变形。
5.由于高支模与结构不同步,为确保作业人员安全,在施工过程中为防止交叉作业,在作业面以上楼层安排人员站岗,在搭设过程中严禁其他人员靠近高支模临边作业,在地下设置警戒线,防止其他人员进入。同时在高支模每10米高度铺设密竹一道.防止人员与及材料坠落。
三、高支模搭设后的管理
高支模搭设完毕后，采用班组自检、项目部检查和公司及有关专家组共同检查的三级验收制度，对照规范与及施工方案对高支模进行验收。除了对力学性能、杆件的连接形式和垂直度进行检查外，我们还对架体进行了测试，对该高支模局部施行静加载检查，通过采用细铁线或白棉线绑扎边立杆和结构柱2点，并用黑/红油笔标记原始位置和警示位置，在9层位置对架体进行横向位移监测；通过用望远镜观测拉吊节点扣件下端用黑油笔所标记的符号监测扣件的滑移。加载重量为钢筋混凝土线荷载的1.2倍, 分别以50%、75%和100%分3阶段进行加载，每次加载由指挥员收到各监测员确认安全后，方可加载命令。加载完成后对各组数据进行分析，以判定架体的位移、沉降是否符合规范要求。
在浇筑砼的过程中，在安全人员的带领下重点对架体的连墙杆、扣件、拉吊进行全程跟踪，确保架体稳定。在泵送砼的时候应该做到随浇，随捣，随平整，严禁出现砼堆积现象。
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