时间：2023-03-07 15:05:30
绪论：在寻找写作灵感吗？爱发表网为您精选了8篇快消品调研报告，愿这些内容能够启迪您的思维，激发您的创作热情，欢迎您的阅读与分享！
关键词：五年高职 物流营销 行动导向
为了适应快速发展的物流行业需要，国内很多高职院校相继开办了五年制物流专业，但作为新学兴科，物流专业教学水平总体上还处在实践与探索的阶段，许多方面还不够完善和成熟。高职院校如何能培养出符合企业需求的五年制高职物流人才，是很多学校探究的一个课题。在五年高职物流课程中《物流服务营销》作为物流专业的必修课程，是一门以经济学、管理学等学科为理论基础，将市场营销学科应用于物流领域，并以研究现代物流市场营销活动的基本知识和原理的专业基础类应用学科，是从生产实践中发展成长起来，同时又直接为生产服务的专业基础课，所以具有非常强的实践性。基于此本文对于五年制高职课程中的《物流服务营销》课程的教学方法进行了探究。
一、五年高职物流专业目前现状
1、五年制学生现状
五年制高职学生在入学时多为初中毕业生，虽然经过两年的基础课程学习，但因基础知识大多比较薄弱，所以存在以下问题：
（1）对于学习专业课程的目的性不够明确。调查发现大多数的学生都是由家长做主选择的专业，基本上入校前对所要学习的专业一无所知，更不明确今后的学习目标。
（2）对于整体学习的主动性不够强。学生以前的学习从形式到内容，都具有强制性，因此造成了学生的学习具有很强的被动性。他们通常可以完成老师布置的机械性作业，但自己很少学结。
2、物流专业现状
物流专业的教育在我国起步相对比较晚，所以在教学中目前还存在着很多问题，主要有以下几点：
（1）教学方法单一，课程教学以教师讲解为主，教师机械地忠于教材，甚至照本宣科，而学生被动接受知识，这种方法比较乏味枯燥，不能激发学生的学习兴趣。
（2）教学内容更新较慢，教学内容的创新性与前沿性不足，教师主要在教学上以教材的内容顺序来讲解，学生以固定思维模式来学习。
（3）课程教学的实践环节薄弱，不利于培养学生的实际操作能力。
二、行动导向教学法在《物流服务营销》课程中的应用
1、行动导向教学法
“行为导向教学法”是在近几年从德国引进的现代职业教育模式，目标是培养人的行为能力。也就是这种教育以行为为目标，教学以行为为导向，教学是学生积极参与的全面的教学， 学习过程是学生同时用脑、心、手来进行学习的过程。行为导向教学法具有很强的针对性，是以教会学生“学会学习、学会工作”为目标而开展的教学活动。使用“ 行为导向教学法”，能更好的培养学生的关键能力，最终达到职业教育的“职业教育就是就业教育”的教学目标。
2、行动导向教学法在教学中的内容设计
成功的关键是确定合适的任务，任务的选择要以教学目标为基础，结合生活实际与行业特点，充分考虑学生现有的水平，不仅要有一定的难度，同时要有可操作性，以课程中的物流市场调研内容为例：
（1）任务背景。某快递公司位于××路，其周围300米内的距离分布着三所学校，有在校生5000余人的某高中学、3000余人的某职业学校和万余人的某综合大学。为了充分利用好优势，快递公司决定与一个快消品公司联手打造校园快消品快递业务。但销售哪些种类可以取得更好效益，学生能接受的快递费用范围为多少呢？
（2）任务内容。为该快递公司制定合理的调研方案，内容包括调研的对象、时间、地点、目的；采用的有效调研方法；调研的内容等；根据调研结果提交完整的调研报告。
（3）考核方式。与传统教学考试不同的是，行动导向教学法提倡形成性考核，各任务的完成情况、口头表达能力、平时表现等都列入考核的范围。对于任务成果展示与评价要提高透明度与参与度，这样才能激发学生的竞争的精神与自主意识。
3、行动导向教学法在实施中的注意事项
在教学过程中，市场调研任务耗费的时间较长，不能在上课时间内给学生提供充足的时间去实践。所以，应在前一个任务结束的时候就将其公布出来，让学生利用课余时间完成，课上只做成果展示和评价。小组分工时要求将任务分解到各活动小组的每个成员，做到取长补短、分工协作。实施任务前由各组制定工作的步骤和程序，便于管理和控制任务实施的进度。这是活动成功与否的一个决定性环节。任务实施过程中，教师转换为引导者，学生则为活动的主角。教师要鼓励学生独立思考以及相互间的讨论，指导其借助各种媒介寻找相关信息，对学生分进行层次辅导，并且对相关知识点、技能点最后进行总结。
三、行动导向教学法在《物流服务营销》课程教学中实施建议
1、选择合适的任务，做好充分的课前准备。
2、充分调动所有学生参与任务的积极性。
3、尽可能的采取情境教学，并设有主题。
学生在行动导向应用的课程中不仅会主动参与、探索创新、自主协作， 同时还能够解决来源于现实生活中的任务。这样注重培养了学生的创新精神和实践能力， 也注重学生的个性与主体性的发展， 同时能面向社会实际需要让学生学到有价值的知识，也能获得必要的技能， 可以更快实现职业教育的“职业教育就是就业教育”的最终目标。
参考文献：
[1]郭兰. 浅议项目教学在物流人才培养中的运用[ J] . 教育与职业（理论版） ， 2007， （ 14 ） .
[2]徐涵. 行为导向教学中的教师角色转换[ J] . 中国职业技术教育，2006， （ 4 ）.
一、 市场规模2017年全年中国医疗美容市场达到800亿人民币，市场医美分期的市场渗透率为20%，整个医美分期规模大约在160亿。
目前，全国大型连锁机构的销售额有3成是由分期占据；中小型机构或生活美容机构对于分期的依赖性极高，均在5成以上，甚至有的机构的分期占比达到接近100%。
二、 调研对象现布局医美场景的分期平台主要有米么金服、百度金融、即科金融、招联消费金融、任买分期、医分期和马上消费金融等公司。
三、 竞品分析(一) 产品价格对比目前市场上主流的美容分期产品，以12期为例，商户贴息在7%-9%左右，客户付息在9%-14%之间（其中招联4%）；额度方面，在1-20万不等；期限方面，以6、12、18期和24期居多。
各机构美容分期产品价格（以12期为例）
米么金服
即科
招联
百度
任买
医分期
马上
客户付息
12-14%
12.0%
9期2%，12期4%
8.5%
10.0%阶段性主流商户免息
8%
12%
商户贴息
6.9%
7.0%
3期2%，6期4%
7.0%
8.0%
7.5%
9%
最高额度(万)
10
20
6
10
6
20
5
最长期限（月）
18
24
12
18
18
24
24
(二) 申请条件及效率各机构美容分期产品申请条件及效率
米么
即科
百度
任买
医分期
马上
审核时长（分钟）
5
10
1-2
3-20
1-5
10
是否电核
部分客户通过后电核
是
绝大部分客户不电核
是
部分电核
部分电核
禁入人群
高危项目、公检法军公职
类金融行业
PBOC征信记录不良者
公检法军公职
手机在网时长≤3M
公检法军人
美容院
房地产
娱乐行业
公检法军人
学生
学生
申请需提供资料
身份证+手机号码+手机服务密码（非强授权）+手术知情通知书
身份证+手机号码+绑定银行卡+手术知情通知书上传
若申请金额为3-5万则需增加信用卡或支付宝或微信流水
若申请金额为5-20万则需增加银行流水
身份证+手机号码+手机服务密码（非强授权）+手术知情通知书+本人银行卡
工作信息，服务密码，银行卡卡号及预留的银行卡手机号码
银行卡、身份证、手术同意书
本人身份证+银行卡+手术同意书或收费单据
年龄区间
22-50
18-55
18-55
18-40
18-55
18-55
放款时间
部分核心商户T+0，大多数商户T+1
T+1
T+0
T+1，部分医院T+0
t+1，部分医院T+0
T+1
(三) 营销策略各美容分期机构营销策略
米么
即科
百度
任买
医分期
马上
主要市场策略
医美机构高覆盖签约、医美客户高通过率审核、免息等促销手段
门诊部与诊所级别医美机构高覆盖率
品牌优势、资金成本优势转化为市场知名度与价格优势
免息、返现、推荐红包、低价
推荐红包、低价、员工社会关系
持牌消金机构品牌优势、庞大的线下地推团队
人员部署策略
区总+商贷+运营（企合）模式，人均放款量100-150万
区总+商贷，除个别非常核心的商户基本不驻点，人员投入精简（全国70多人销售团队），个别区域也采取公司分销模式
基本采用公司分场景分销模式，人员管理松散，流动性大
大区经理+城市经理+分站管理人员+BD+驻点+督导团队
区总+城市经理+BD+驻点
城市负责人+区域经理+驻点人员
(四) 产品优劣对比各医美分期机构产品优劣势对比
优势
劣势
米么
1.审核速度快
2.基本不对借款人电核
3.通过率高
4.可预审
5、实时到款，不限节假日
6、公众号和APP两种方式申请，更新了二维码，填写资料提速
1.2万以下金额只能最长分12期
2.要手机服务密码
3.需要手术知情通知书
即科金融
1.通过率高
2.有24期超长期限
3.可预审
4.定期送礼物
1.逾期不还款会被上传PBOC
2.因人员投入少，客情覆盖率及粘度均不高
3.办理流程相对复杂，效率不高
4.整体签约价格偏高
百度金融
1.审批速度快
2.通过率较高
3.不电核
4.T+0打款
1.不允许拼单
2.必须下载APP麻烦
3.商户准入固化、严苛，限制较多
4.需要银行卡
任买
1.做学生；
2.电审快，资料填写简单，可以不要身份证；
3.放款金额大，经常免息；
4.降额少。
1.填写资料复杂；
2.前端人员对客户资料真实性无把控。
3.男性不得贷款
4.办单需与办单员合影
5.15天之外退款需要付0.025*每天的利息。
6.手机号使用半年以上
医分期
1.通过率高；
2.速度快
3.时间短
4.几乎不打电话
5.金额高
6.有红包政策
1.客情基础不扎实；
2.部分地区申请期限有限制；
3.办单流程较复杂；
4.驻店人员不稳定；
5.服务密码提交慢。
马上消费
1、通过率较高
2、有24期长期限
3、线下驻点人员较多
1、申请流程相对较复杂
2014年注定是A股市场动荡的一年，确定性和安全边际或许会成为投资者最关注的，也许没有办法覆盖市场上所有的投资标的以寻找到最佳的那个，但希望至少不要忽略掉江中药业（600750）这家被市场渐渐遗忘的上市公司。
品牌运营杂乱 尚待清晰梳理
江中药业主动收缩处方药，专注OTC领域，积极培育保健品及食疗食品市场，目前已拥有健胃消食片、草珊瑚含片、亮嗓、初元、参灵草、猴菇饼干等多个知名产品，单产品对应的客户群体大相径庭，尚未形成良好的品牌管理。江中药业以中药为基础，相比同仁堂、片仔癀等缺乏品牌沉淀，产品范围包括肠胃系统的消食片与猴菇饼干，也包括滋补保健的初元、参灵草，而销售价格上OTC药品多为10元以下，而参灵草200ml单瓶价格超过800元，目前情况在品牌管理方面江中药业作为公司品牌，所有产品作为独立的一级子品牌运营。实施效果上品牌影响力受限，子品牌之间差异较大。
营销相对薄弱 关注持续改善
营销是江中药业目前的软肋，不足30亿元的工业产值并不符合公司管理的预期。由于公司产品涉足OTC、保健品、快消食品、酒类等多个品种，每个品种对应不同的经销商与销售渠道，多元化经营的后果便是在管理难度上远高于其他OTC企业及其他快消企业。虽然公司市场部集中管理分类经营，但从资金、人员、政策各方面上难以形成合力，从某种意义上各品牌产品只能阶段性重点销售。
为解决营销瓶颈，2013年年中董事长亲自参与产品命名、代言人选择、广告设计等事务，通过多方举措改善营销状况，在一定准备后公司于去年九月起集中推出江中广告，目前整体销售情况出现明显好转。以OTC为例，公司营销管理网络不断下沉，已建立库存追踪系统，将实时了解所有经销商库存状况以供市场调节。此外江中药业正抓紧整合资源建设电商渠道，预计2014年一季度内完成上线。
业绩拐点确定 重回增长轨道
受2013年因太子参采购价格较高导致公司控货造成影响，健胃消食片销售下降约20%，预计2014年健胃消食片在较低的基数上出现不少于30%的恢复性增长，市场规模预计达到14亿元，此外因会计制度和公司控货导致健胃消食片2013年毛利率维持低位，而2014年一季度起毛利率将显著提升，预计全年提升毛利1.2至1.5亿元。参灵草、初元、草珊瑚含片等业务如无事件性影响，2014年将保持平稳。此外关注乳酸菌素片等OTC产品的推出，由于公司在OTC渠道上拥有多年经验，且品牌和价格优势明显，有可能在2014年形成利润贡献，据了解2014年1月铺货以来乳酸菌素片销售情况超过预期。至于市场较为关注的猴菇饼干，由于不属于上市公司资产，仅有注入预期，不对上市公司利润造成影响，预计2014年销售额（出厂价计算）6至8亿元，达到盈亏平衡，目前猴菇饼干月销售量超过4000万元。2014年公司将会继续推出部分新品且加大广告投放力度，因此广告费用对全年利润形成一定压力，但总体而言预计全年利润预计在2.2至2.5亿元，对应每股收益0.71至0.80元，利润增幅不少于30%。
后续关注事件：
1.中江集团挂牌事件进展（3月）
2.电商渠道上线（3月）
3.广告投放
4.回购计划进展
5.新品推出（猴菇饮料、六味地黄膏等）
饮品促销活动方案【1】一、活动目的
1、加强品牌活力、年轻、时尚的形象;
2、加强对产品校园的宣传和推广;
3、提高××饮料在校园内的销量，并开发新顾客。
二、活动时间、地点
活动预热期：20XX年12月20号—29号(共计10天)
正式活动期：20XX年12月30日—20XX年1月1日(共计3天)
地点：各个高校校园内
三、活动对象
(1)所有在校学生
他们都是具备活力与进取心的好青年，有健康意识，追求成就感和自我认同，他们注重生活质量，懂得追求时尚，但不盲目跟随潮流。
(2)在校的教职工及家属
他们的经济水平较高，会享受生活。
四、活动主题
“吃、喝、玩”，乐在元旦!
五、活动的内容及安排
(一)元旦传递卡
活动预热期间，宏达公司在校园内发放1000张元旦祝福卡片，将此祝福卡片签上名字，送上您的祝福，传给他人。卡片上有3个祝福语签名，并在12月30日前送到校园内各个超市，凡是卡片上有签名的顾客，活动期间将免费获得一瓶饮料。
执行时间：12月30号活动当天，逾期不给予。
(二)产品试喝
确定部分产品以供试喝。使消费者对产品加强认知和产生好感，形成购买欲望。并可通过试喝了解消费者对产品的喜好。在试喝过程中可以调查消费者最喜爱的产品并做记录。
执行时间：活动全过程
(三)抽奖
参与条件：只要购买××饮料，无论什么口味，无论多少瓶，均可参与抽奖。
抽奖规则：
1、每人只能抽一次。
2、以转盘为抽奖工具，转盘以宏达公司××饮料经典广告为背景。将转盘分为6个部分，分别写着：红茶、绿茶、蜜茶、购物券、健康、甘醇。
3、中奖者在领取奖品时要进行登记，写上姓名、电话、中奖物品;
4、购物券可以到校园超市内换购
奖品设置：1、转到“红茶”，可以获得250ml红茶一瓶。
2、转到“绿茶”，可以获得250ml绿茶一瓶。
3、转到“蜜茶”，可以获得250ml蜜茶一瓶。
4、转到“购物券”，可以获得价值50元的购物券。
5、转到“健康”与“甘醇”，可以获得圆珠笔一支。
执行时间：活动全过程
(四)凭收集的瓶盖换取奖品
只要收集6个瓶盖，均可再来一瓶，且获得一次抽奖机会，进行一次抽奖，同时要记录。
执行时间：活动全过程
(五)走动促销
模仿游击战术，安排促销人员到不同的指定地点进行走动促销，增加除摊点以外的销售额及产品的影响力。学生上下课有喝饮料的需求，在运动场运动的学生也需要喝饮料，所以要定时安排促销人员到学生宿舍楼下，篮球场及足球场等地进行饮料促销。
执行时间：12月30日——12月31日学生上下课期间，并隔半小时到运动场促销一次。
(六)公益捐款活动
活动与公益相结合，刺激消费者消费行为，并通过公益捐款提高公司品牌形象和产品的美誉度。促销活动每销售一瓶饮料将拿出一角钱捐赠给学院基金会以帮助贫困生。
执行时间：活动全程
六、现场布置
(一)人员安排
请10个工作人员在售点(3天的安排一样)
1、1人负责元旦传递卡
2、2人负责抽奖及换瓶盖环节。
3、2人负责兑换奖品以及记录信息。
4、1人负责免费品尝。
5、2人负责走动销售。
6、2人负责公益活动
(二)现场安排
1、在售点放三张桌子，以及一些宣传画册。
2、在售点写上主题横幅一条以及介绍产品的X架。
3、免费品尝的桌子一张。
七、宣传计划
1、20—29日：在学校内的几幢宿舍分别找一个负责人，让他们到各个宿舍发传单，每幢大概500份。
2、日—3日：1、工作人员统一穿着“××饮料”的工作服。
3、在售点发传单。
4、在售点挂横幅及其他宣传物。
5、要求工作人员喊整齐统一的宣传口号。
八、费用预算
1、各高校场地租赁费，平均按每个高校500元计算，共有8个高校参与活动，共计4000元。
2、促销人员按每个高校10名计，共80名，按每人每天80计算，促销活动三天，共计6400元。
3、促销礼品及奖品共计10000份，按平均每份4元，共计40000元。
4、元旦传递卡片，共计1000张，每张1元，共计1000元。
5、传单费用1000元
总计：56000元
九、活动效果预测
我们有理由相信，通过此次的促销活动，××饮料在学生中的地位会有一个更大的提升。此次的校园销售活动定能取得佳绩。
相信通过我们细致的安排，此次活动一定可以在校园内掀起“××饮料”的热潮。对树立“××”品牌也会有很大很好的影响
饮品促销活动方案【2】一、 调研的目的：
酸奶作为现代食品工业化模式快速发展是从1996年开始的在三聚氰胺事件之后，消费者饮用酸奶的习惯的到强化。而且酸奶在品种和风味的种类非常多。为了了解酸奶的市场，通过调研株洲酸奶市场的需求特点和发展形势，分析研究现有产品的营销特点，预测酸奶的未来市场。
二、调研的具体目标：
1.研究酸奶市场上现有酸奶的品牌，近期消费需求的变动趋势及蒙牛酸奶的市场潜力。品牌分为酸酸乳和果蔬酸酸乳，真果粒，妙妙、冠益乳、优益、好习惯、labs酸奶等等。
2.研究酸奶市场面对的主要消费群体。主要是小学生群体;女性朋友;家庭以及老年。对于这些细分市场生产不同的酸奶。
学生奶是关系民族大计的一种根据学生的成长特点专门设计的乳制品，酸奶是其中最重要的一种。学生酸奶特别添加维生素、矿物质、益生元等营养素，其最大特点是营养全面、健康卫生、风味好、价格低。
女士酸奶
女士酸奶是根据女性生理特点、营养需求及嗜好而开发的，其别添加了铁、钙等矿物元素，维生素e、c及果蔬汁等多种营养保健成分。 白领族酸奶
随着社会的高速发展，加上收入高、生活节奏快，很多白领一族越来越重视自己的健康。良好的风味、口感及个性化的特色少不了，保健功效也必
须突出，针对白领易患肠道疾病、精神紧张、免疫力差等特点，可在酸奶别添加维生素、膳食纤维、低聚糖等功能成分。当然，白领族酸奶产品定位为高档产品。
运动员酸奶
运动员是特殊的群体，他们需要更多的营养和功能成分以保持良好的竞技状态，运动员酸奶根据运动员的特殊要求特别添加维生素a、e、c等，矿物质，电解质，低聚麦芽糖，谷氨酰胺，牛磺酸和肉碱等成分。
餐饮奶
1996年，河北“妙士”凭借妙士一品乳进军餐饮酒水市场一举成功，几年下来餐饮奶风行天下餐饮酒水市场。餐饮奶实际上是一种活性乳酸菌饮料，其口感独特、健肠排毒，市场大获成功的关键是销售渠道走得好、健康概念打的好。虽然目前生产餐饮奶的大大小小厂家不下百号，但产品和包装同质化现象太严重，产品口味也太单一。果蔬餐饮奶、无糖餐饮奶、高纤维餐饮奶、双歧餐饮奶等都是避开同质化，提高竞争力的好产品。
糖尿病患者专用酸奶
糖尿病专用产品市场绝对是广大酸奶生产厂家应该关注的一个市场。糖尿病患者专用酸奶的配方设计必须以糖尿病患者的营养特点为依据。
酸奶市场还有很多细分，谁能抢占市场细分的先机，谁就能在未来竞争中立于不败之地。酸奶的开发必须满足消费者不断变化的需求，消费者对酸奶产品不变的追求永远是健康、美味，健康美味也将是酸奶发展永恒的主题。
3.了解酸奶的主要消费群体的知识结构以及对酸奶的了解及其对酸奶要求。
4.分析研究和总结目前株洲市酸奶产品的营销策略特点。
近几年中国乳品市场恶性竞争较为严重，整个行业所有的企业都采用：捆绑、买增、特价、买断等形式的策略来抢占市场空间和吸引消费者的眼球，这样使整个行业的利润下降，部分企业不堪重负而关门大吉，虽说在前段时间有部分企业加入了奶业协会承诺不再以各种形式降价销售，但是在众多竞品没有停下和市场各方面的压力下还是在进行降价销售，这样给市场没有任何缓解，然而在市场酸奶的销售量在一直提升，这样各企业纷纷瞄准了这块处女之地。
5.分析和评价酸奶市场的促销活动的效果的目标顾客的反应。
6.分析研究酸奶市场的潜在顾客，并且制定策略来吸引潜在顾客。
三、调研的内容：
(1)、市场调查：
酸奶市场的动态及市场格局;酸奶市场的竞争态度和主要竞争手法;酸奶细分市场和市场空间;酸奶细分产品的流行趋势研究;酸奶细分市场知名品牌的优劣势分析;主要酸奶生产企业分析和研究等。
(2)、经销商调查：
经销商对市场的一些看法;经销商对不同品牌的看法;经销商对市场空间
和产品机会的看法;经销商对新包装产品的市场定位的建议;经销商的市场运作手段和方法;经销商对产品、价格、种类的方面的需求;经销商对厂家合作的建议和要求;经销商对产品组合、市场推广的建议;经销商目前的市场运作状态与对潜在需求之间的差异的看法。
(3)、零售商调查：
零售商对不同品牌的看法;零售商对当地酸奶市场的看法;零售商对产品、价格、种类的需求以及现有状态间的差距;不同零售点的产品组合差异性;当地市场的主要竞争手段;该店销售得好的产品及其原因分析;该店产品的产品种类组合方式等。
(4)、消费者研究：
1.产品调查：消费者对目前酸奶产品的评价;消费者对产品口味的偏好趋势;消费者对产品包装风格的偏好趋势;消费者对产品组合选择的偏好趋势;消费者对酸奶的潜在需求与株洲市酸奶市场的差距等。
2.购买行为调查：消费者购买什么品牌、什么口味的产品?为何购买?何时购买?何地购买?如何购买?由谁购买?
3.影响因素调查：卖场氛围、产品陈列;影响消费者购买的最主要因素;品牌对消费者购买的影响程度;价格对消费者的影响程度。
4.品牌调查：酸奶品牌知名度测试;酸奶品牌满足度测试
5.广告信息调查：消费者获取信息的主要渠道。
6.竞争对手调查：消费者对其它奶制品的认识程度;对价格接受程度等
(5)、通过综合分析与研究酸奶市场的消费者及其需求和整个市场的营销特点作出评价，提出相应的建议，更好地预测酸奶的未来发展趋势和提出好的营销策略。
四、调研的方法：
1.问卷调查：通过问卷了解消费者对酸奶的认识程度，消费者类型，消
费者需求，消费者购买动机等等。
2.个人访谈：通过调查促销员，酸奶人等，来了解酸奶的销售的营
销因素，影响消费者的购买动机因素。
3.电话调查：随机抽取一些消费，经销商和某品牌的销售员。
4.观察法：
5.收集二手资料：政府报告，报纸，杂志等。
五、工作进程安排：
(1)20xx年4月16日——20xx年4月30日：收集二手资料，编写问卷。
近年来，随着**市沿江开发战略的不断推进，沿江一线的经济发展势头非常强劲，尤其通州处于江海交汇口，独特的区位优势，为船舶工业及其与之相配套的船舶钢结构产业的培育与发展创造了天然条件。目前，沿江船舶工业、船舶钢结构产业已形成产业链、产业群。
一、行业税源概况
船舶修造行业需要依靠沿江沿海便利的航道运输条件，区域性十分明显，我市主要集中在五接、平潮、平东三个沿江地区。从主营范围来看，由于运输条件限制，本地区船舶修造行业主要以舱口盖、舱口围、船体分段等船体金属结构加工制造为主，船舶配套设备制造和修船拆船为辅，整船制造为数并不多。从行业分类的角度来看，主要分布在金属结构制造（含建筑钢结构）、金属船舶制造、船舶配套设备制造、修船及拆船四个明细行业，我市共有上述四个明细行业纳税人227户，占整个**地区总数的22.6%,数量上仅次于**市区。
从税收收入的角度来看，20xx年该行业入库税收收入（含调库）14371.92万元,占整个国税收入的9.39%,已成为我市除纺织服装、家纺用品以外的第三大产业，同比增幅149.75%，超过地区平均速度100多个百分点，远远超出了其他地区, 占地区行业收入总量比也由20xx年的12.29%提高到20xx年的20.71%，势将成为通州第一大龙头产业。
二、行业税源特点
1.行业利润高，税源质量高。船舶修造行业是一个高利润行业，据统计，我省船舶修造行业平均利润率为10.41%,企业赢利面为31.82%，该行业产品附加值高于传统的纺织服装、家纺用品行业，是一个税源质量较高的行业。
2.税收收入增长快，支撑作用强。我市船舶修造行业近三年来税收收入增长迅猛，是一个高投入、高产出的行业，今年一季度，该行业入库税收5158.45万元，占国税收入总量的12.8%，同比增幅113.45%,超出税收收入计划增幅70个百分点，三年环比增长速度达到139.0%，该行业是我市税收收入的重点、增长点和支撑点。高速增长的原因一是国际船舶市场需求旺盛、船台紧缺；二是造船的卖方市场格局短期难以改变，本地船厂目前平均手持3年以上定单；三是近年来本地船舶产业持续高速投资，产能扩张很快；四是人民币持续升值，国际造船规范生效导致造船成本增加等因素，支持船价保持高位或进一步上扬。
3.行业税收收入存在不均衡性。船舶修造行业产品价值高，加工制造周期长，销售收入和税收产生的时间较长，月度税收收入存在明显的不均衡性（如下图），行业税收入库不均衡性这一特点给税务机关组织税收入库，完成时序进度造成很大的难度。
三、行业税源增长难点
我市船舶修造行业保持高速增长的同时我们也看到由于企业普遍起步较晚，尚处在发展扩张阶段，缺少规避风险的经验和能力，汇率变动、劳动力成本提高、出口退税率降低等变动成本因素对企业生存发展影响巨大。从20xx年一季度船舶修造行业国税收入统计表同比分析来看，虽然该行业保持100%以上的高增幅，但四个子行业有三个明细行业的收入增幅已呈现明显的下降趋势，船用配套设备制造行业甚至出现了负增长，未来风险逐步显现。
1.汇率变动。人民币持续升值，特别是兑美元的汇率不断降低，而船舶行业加工制造周期长、产品价值高这一特性，再加之本地船舶修造企业普遍起步晚，规避风险经验不足，使得汇率变动对船舶修造企业影响巨大，预期的销售收入和税收无法实现，造成企业亏损严重。例如通州海通船舶修造有限公司20xx生产13艘出口荷兰驳船，由于美元贬值，每艘亏损近100万元，合计减少增值税189万元。
2.材料涨价。近期金属材料价格上涨迅速，仅春节过后短短两个月时间船用钢板和辅助材料焊丝等平均涨幅超过10%，由于目前在产几乎都是老定单，材料成本的提高对于生产企业利润影响很大。按照平均涨幅10%测算，将降低整船制造企业毛利润30%左右，减少整个行业增值税税收2400万元。例如通州通洋船务有限公司生产一艘价值4500万元重7000吨左右出口新加坡船舶，仅船体材料成本这一项就增加近500万元，因此降低利润500万元，减少增值税85万元，降低增值税税负近2%，减少所得税125万元,造成该企业20xx年一季度销售收入增长31.2%,而税收收入同比下降22.2%。
3.劳动力成本提高。随着新劳动合同法的实施，劳动力成本进一步提高，船舶修造行业一方面面临工资成本不断提高的问题，另一方面还要面对产业区域集中、用工多、扩张迅速，招收有一定技术能力工人越来越难的问题，因而船舶修造产业工人的工资涨幅较一般性行业还要大，平均工资成本提高超过15%，将减少毛利率4.5个百分点，预计全年累计减少行业利润14000万元，减少行业增值税税收2500万元，减少企业所得税1000万元。
4.杂 费高。船体分段等重钢结构体积较大，运输十分不便，企业普遍反映过桥过闸以及自用码头存在收费不合理现象，给企业造成很大负担。
5.用地难。沿江土地资源有限，部分企业由于用地困难，发展受限。如通洋船务有限公司由于与相邻砖瓦厂购买纠纷迟迟得不到解决，新的船台一直无法投入，无法实现企业扩张。
6.出口退税率降低。由于国家税收政策的调整，船舶产品出口退税率逐步降低，20xx年7月1日起船舶分段和非机动船的出口退税率完全取消，退税率的取消，一方面影响企业的利润，另一方面也导致没有免抵资源产生，影响税收收入。
四、行业趋势及发展建议
随着国内造船能力的过快扩张，行业间的竞争加剧，产能过剩，船舶修造行业也存在较高的投资风险。从长期趋势来看，船舶修造行业面临修造成本上升的严峻形势，企业必须通过提高船台利用效率和改进造船模式来降低变动成本和材料消耗，从而提高行业盈利水平。另一方面，需要政府加大扶持协调，科学调控，合理引导，实现产业稳步健康发展。
（一）企业自身提高竞争力，增强抗风险能力
1.强化风险意识，通过签定敞口合同、欧元结算等办法减小变动成本因素的不利影响；
2.加强内控，合理控制成本，提高利润，稳步增长；
3.行业自律，充分发挥行业协会职能，减少无序竞争，提高地区行业利润水平，加强合作，做大做强；
4.增强忧患意识，开拓创新，多元化发展，降低产业风险，提高抗风险能力。
（二）政府加大扶持协调，合理调控
1.针对企业用地紧张、贷款难、原辅材料成本上涨的问题，政府给予协调和帮助，扶持企业发展。
2.针对企业用工难的问题，建议政府采取异地培训办学，完善地方基础便民设施等办法吸引外来产业工人；
广义的网络营销包括凡是以互联网为载体进行的、为实现一定营销目标而展开的营销活动，包括建设网站、网络推广、网站运营、电子商务等一系列线上的营销活动。
而狭义的网络营销主要指利用互联网上的各种媒体进行的营销推广活动。
与传统营销方式相比，网络营销的效率更高，投放周期更短；精度更高，更接近目标消费者。而且，与电视等传统媒体相比，如果巧妙利用，网络营销的可以收到远超过投入的巨大回报。
互联网在用户定位上天然具有优势，通过数据挖掘和人群画像，可以准确的定位到目标消费者，甚至可以追踪用户行为、研究用户偏好。此外，网站定位的细分化也将网络用户划分为更精细的受众群体，垂直网站、社交媒体的圈子、群组让广告主可以更加容易的找到消费者。
2012互联网发展概况
互联网经济正在渗透、塑造甚至成为我们的生活，这是不容置疑的现实。对普通人来讲，互联网正改变着他们获得信息、进行消费的方式；对于宏观经济来说，互联网会帮助传统企业华丽转身，实现从产品设计、生产、营销、物流等多个环节的信息化、网络化。
波士顿咨询的《网络连接世界》报告中显示，如果把互联网当成一个国家，那么它是仅次于美国、中国、日本以及德国的全球第五大经济体。到2016年，全球将拥有30亿网民，几乎是全球人口的一半。
回顾刚刚过去的一年，中国互联网产业规模稳步提升，应用服务不断创新，对国民经济和社会生活的影响力进一步增强。
根据中国互联网络信息中心的统计数据显示，截至2012年年底，中国网民数量达到5. 64亿，互联网普及率为42.1%，较2011年底提升3.8个百分点。IPv6地址数量为12535块/32，较去年同期大幅增长33.4%，在全球的排名由2011年6月的第15位迅速提升至第3位。域名总数增至1341万个，相比上年底增速达到73.1%。艾瑞统计数据显示，2012年前三季度中国网络经济整体规模分别是840亿元、943.4亿、1091.9亿元，季度环比递增分别达到12.3%和15.7%，保持了强劲的势头，中国网络经济规模与GDP的比例关系，从2011年第一季度的0.50%，上升至2012年第三季度的0.86%，网络经济在中国经济中扮演的角色越发凸显。在金融危机笼罩全球、世界经济增长乏力的背景下，互联网产业显露可喜的发展活力，成为减缓经济危机的重要力量。
2012年，我国互联网行业第一次有了政府层面的互联网行业发展规划。2012年5月，工业和信息化部《互联网行业“十二五”发展规划》。这一规划明确提出涉及经济社会发展、战略性新兴产业等七大发展目标，将从网络、市场、技术环境等方面实现产业的全面升级。
2012年网络营销五大趋势
中国互联网广告市场份额在总广告份额中不断扩大，2012年网络广告市场规模达到800亿，高速增长的中国网络广告市场推动亚太地区逐步超过西欧地区，2014年，中国有望成为全球第二大的网络广告市场，超过英国和日本，虽仍落后于美国，但差距正在不断缩小。
基于调查我们发现，2012年互联网营销呈现以下五大趋势：
趋势一：移动互联网诞生新营销方式
2012年，中国移动互联网用户数量、应用水平、终端普及、市场规模等均呈现迅猛增长态势。工业和信息化部统计显示，截至2012年11月底，我国移动用户数已超过11亿，其中3G用户超过2.2亿，3G用户渗透率达20%。CNNIC调查报告显示，截止2012年12月底，手机网民达到4.2亿，占网民比例由上年的69.3%升至74.5%。
在开放平台和应用商店模式引领下，移动互联网在音乐、电商、游戏、搜索、位置服务、本地生活等领域的产业价值凸显。以终端、平台和服务为主要组成部分的移动互联网产业体系得到整体发展，也极大改变了广大网民的行为和生活方式，进而改变企业的营销方式。
基于移动互联网的营销手段层出不穷，除了从互联网上直接移植过来的移动互联网搜索广告和展示广告位，还有很多基于移动端特性的新的营销形式。比如基于位置的信息推送、优惠劵下载等营销推广方式和结合社交媒体的solomo营销方式。
趋势二：电商营销大战
从京东商城、苏宁易购、国美上演815“三国杀”、天猫和淘宝掀起的“双11”总销售额达到191亿元、到1.1亿用户的“双12”零点扫货，2012年几大电商大促事件，搅动国内消费品零售行业格局，彰显电子商务的力量，也能够看出营销在其中的巨大作用。淘宝网和天猫的总交易额在2012年突破1万亿元。根据国家统计局数据，中国2011年GDP总额为47.2万亿元。与此相比，1万亿交易额约为GDP的2%。电子商务的井喷式发展，也让人们看到了中国消费市场潜藏的巨大爆发力。
与之相比，百货零售业38家上市公司三季财报显示，11家公司营业收入比去年同期下降，占比近三成；净利润同比下滑的有16家，占比超过四成。传统商业企业采取各种措施，建立网上商城，以求不被电子商务的潮流冲垮。电子商务已开始深入影响传统商业模式。
电子商务已经成为新兴的商业基础设施，网购则是中国新的增长点，而在电商座次未定之前，营销大战将是不可回避的现实。
趋势三：大数据时代营销应“云”而生
2012年，各种类型的云计算解决方案进一步走向成熟，云应用也开始起步，推动了各行各业的风起“云”涌。
互联网公司、三大运营商等，纷纷推出云计算应用解决方案，形成中国云计算服务的几大阵营。电信、联通、移动三大运营商的大云平台纷纷推出；阿里巴巴、百度、奇虎360、盛大等互联网企业开发各类云平台，提供云主机、云存储等多种云服务；数家互联网企业的PaaS平台已有数十万的开发者入驻，该平台通过广告分成方式与开发者实现共赢。
云计算也促进了基于大数据的时代的网络精准营销的快速发展，很多企业充分利用大数据时代“云计算”的优势，让互联网营销效率进一步提高。
趋势四：社会化营销日趋成熟
微博大号已死的论调并没有打消企业参与微博营销的热情，反而有更多的企业趁此机会建立起企业的官方微博。据CNNIC统计，截至2012年12月底，我国微博用户规模为3.09亿，较2011年底增长了5873万，网民中的微博用户比例较上年底提升了六个百分点，达到54.7%。手机微博用户规模达到2.02亿，即高达65.6%的微博用户使用手机终端访问微博。
与2011年的盲目相比，企业在2012年越来越关注社会化营销与真实生活世界之间的关系和整合。微博不是哗众取宠，不是拥有多少粉丝，而是需要与你真正与目标消费者建立联系，与他们交朋友。
除此之外，企业开始寻求除微博之外的其他社会化营销方式，比如人人、美丽说、微信等，营销方式也日渐成熟。社会化营销成为整合营销体系中不可或缺的组成部分。
趋势五：视频营销关注度提升
如果说2011年是微博之年，那么2012年就是视频之年，随着视频超越搜索成为互联网第一大应用，性价比比电视更高且具有多样表现形式的视频营销必将成为企业营销的新阵地。
借助视频的力量，产品和品牌的故事可以更加生动、形象；与传统电视相比，网络视频不仅可以集传统电视媒体的传播优势于一身，数字挖掘与精准定向还让网络视频营销具备了传统电视无法比拟的优势。通过网络视频传播技术，企业可以根据自身需求进行精准定向传播，以求达到更优化的传播效果。
目前网络视频的营销模式主要有贴片广告、创新的视频广告（如暂停、悬浮等）、视频短片定制或植入（病毒视频及微电影）、品牌专区及主题活动等。随机技术的发展，未来必将涌现更多的创新、多样化的视频营销方式。
广告主网络营销概况调查
《广告主》杂志此次调研报告显示（图1），97%的调研企业表示正在进行网络营销；只有3%的企业表示没有进行网络营销。由此可见，网络营销已经成为广告主普遍使用的一种营销手段。网络营销已经成为与电视媒体、平面媒体、户外媒体并列的重要营销渠道，是整合营销中不可或缺的一部分。从电商、新兴企业和跨国企业开始，网络营销正逐步向传统企业蔓延。
图2显示，2012年广告主投放比例各部分比较均衡。但需要注意的是，调查显示已经有22.7%的企业在网络广告投放比例超过50%，也就是说，互联网已经成为很多企业主要的营销渠道，互联网广告投放比例超过20%的企业达39.4%。其中也有16.7%的企业投放比例是5%。这其中的企业分为两种，一种是以电视媒体广告为主的快消品，另一种是对网络营销尝试时间较短的传统企业为主。
对于前者来说，电视媒体覆盖范围的优势在一段时间内还会持续存在，而电视媒体高额的广告费用是挤占网络营销比例的主要原因，随着网络媒体的逐步发展，快消品企业会逐步调整网络营销在总营销体系中的比重。上海家化事业一部市场总监秦奋华表示，虽然电视媒体投放占据的绝对数额仍然最高，但是互联网投放的高性价比让上海家化在未来会有更多类似的尝试。
而对于后者，如果使用得当，随着互联网营销效果的显现，企业将会有更多的网络方面的投入。
从对广告主2012年占互联网广告投放总量30%以上的主要广告形式调查中可以看出，搜索引擎营销依然以60.6%的比率占据第一位，紧随其后的是社会化网络营销，占53%，网络视频广告以39.4%位列第四，而移动互联网广告是最末位，只有15.2%。由于广告主的广告投放总是紧跟用户行为，但会暂时滞后于用户行为，可以预见，网络视频与移动互联网的蓬勃发展必将推动网络视频广告和移动互联网广告的爆发式成长（图3）。
该调研还展示了广告主2013的广告预算增长趋势，数据显示，60.6%的企业2013年的广告投放量会增长，其中有大幅增长（20%以上）的企业占24.2%；只有7.6%的企业的预算会减少；另外还有27.3%的企业会保持投放量不变。大部分企业互联网广告预算预算的增长显示出广告预算有从传统媒体向互联网媒体迁移的趋势，将近三分之二企业的互联网广告预算的增长是对互联网广告市场看好的有力证明（图4）。
广告主投放主要媒体及平台
为深入了解广告主的网络媒体投放，该调研还涉及各个媒体平台的投放比例调查。在投放的社会化媒体平台中，新浪微博以89.2%的绝对优势占据第一，腾讯微博虽然屈居第二，但与新浪微博相比仍有较大差距，仅为43.1%，而人人网与qq空间分别占据24.6%和13.8%。此外，还有微信、蘑菇街、大众点评网等其他社会化网络平台也有一定的市场份额（图5）。
新浪微博超高的投放比例一方面取决于微博用户的持续增长和社会影响力的提升，一方面是由于新浪微博再度加快的商业化步伐。虽然属于微博大号时代的微博辉煌已经过去，但是微博正在诞生新的营销形式。不论是事件营销还是内容营销，微博都成为很多企业的必选平台。
与新浪微博相比，腾讯微博虽然具有用户优势，但是由于起步晚，影响力仍逊于新浪微博。且腾讯产品太多，注意力分散，更像是一个社会网络的聚合，它的目标是使产品之间实现无缝对接。与微博相比，人人网的用户以在校大学生和刚毕业的小白领为主，这样的用户构成使它的商业价值受到一定程度的影响。调查显示，目标消费者以学生或16-24岁这个年龄段为主的品牌广告主会倾向于在人人网投放广告，因为目标人群更加精准。
图6显示，在广告主投放的主要广告平台中，新浪仍然以53.8%的优势位居第一，腾讯、搜狐、网易分别是36.9%、30.8%、30.8%落入第二梯队。值得注意的是，有高达30.8%的企业没有在以下展示广告媒体平台进行投放。因为这些企业专注的往往不是大众消费领域，而是受众更加细分的垂直领域，比如茶叶、家装等。因此，他们倾向于更精准的营销方式，而不是展示广告平台这种面向大众消费者的广告形式。
图7显示，企业投放的搜索引擎及优化平台中，百度以89.2%的优势高居第一，与其他搜索引擎相比优势明显，位居第二的谷歌，占据比例仅为21.5%。Goole退出中国后，百度便再无敌手，这样的调研结果应该不在意料之外。但出人意料的是，作为比价网站的一淘网以20%的比例列居第三。这是因为，与普通搜索引擎相比，一淘网直接与购买相关，其用户的消费意向更加明确，订单转化率也更高。很多企业尤其是电商企业更倾向于将广告投放在一淘这样与购买直接相关的搜索引擎网站。
在针对2012年企业投放的网络精准平台的调研中，有高达53.8%的企业并没有进行或已经停止在网络精准平台的投放，而选择投放的企业对于各个平台的偏好并不是非常明显。除了百度掘金、易传媒以16.9%并列第一，以及传漾以10.8%和Google AdSense以7.7%紧随其后外，其他各个平台之间的差距并不明显（图8）。
对数据的分析可以看出，随着社交广告、视频广告的崛起，企业在进行互联网投放时愈加成熟，可选择的方式和渠道越来越多，各个平台的竞争也日趋激烈。随着大数据时代的到来，新技术对广告资源的整合作用进一步加深，网络精准平台正面临着新的机遇和挑战。
如果说电视媒体是传统媒体发展的最高峰，那么网络视频则是网络媒体发展的最高峰。2012年，网络视频进入发展黄金时期，网络视频营销的低门槛、低风险和高回报的特点引发了众多企业的青睐。
由于样本中传统企业较多，导致数据显示尚未进行视频营销的企业占据24.6%，根据创新传播的S形扩散曲线，网络视频营销必将如同2012年的社会化媒体营销一样，成为下一个和热点。
在针对企业网络视频营销具体投放情况的调查中可以发现，高达38.5%的企业选择优酷土豆平台。这样的结果并不意外，优酷土豆的合并使二者拥有了最庞大的用户群体，优酷土豆集团董事长兼CEO古永锵曾表示：“优酷和土豆已经共同占据中国视频市场80%的市场份额。”
从图表中可以清晰看出，除了优酷土豆外，其他的各个视频网站目前占比数量相对均衡；爱奇艺与腾讯视频分别以19.7%和18.5%的比例位列第三、第四；搜狐视频紧随其后，位居第五占比为16.9%，与前两者差别微弱；而新浪视频以其门户的优势占据13.8%，随后的PPTV、乐视网、暴风影音占比在6%-7%左右，力量比较均衡；由于各个视频网站定位不同，用户类型也不同，因此企业会根据自身需求选择相应的视频网站进行投放，而不是集中扎堆（图9）。
网络营销满意度
广告投放最终要看的是广告投放的效果，而效果的衡量首先要看广告主的满意度。在针对互联网广告的整体效果评价中，很满意的企业占据4.6%，而比较满意的占据30.8%，一般的企业高达44.6%。由此可见，大部分企业对于网络营销的效果是认可的。但是仍有20.0%企业对营销效果并不满意，这些企业以传统企业为主。原因有主观和客观两个方面，主观上由于之前对网络营销的期待太高，但初期并不会马上出现“订单纷至沓来”的景象；客观上，国内网络营销服务水平参差不齐，许多网络公司自身还存在业务水平上的缺陷，因而不能提供有针对性的、高效的网络营销服务，企业自身对于网络营销的认识程度也有待提高，网络营销形式较为单一，也没有做好线上线下的营销打通（图10）。
企业要走出以下几个误区，第一，网络营销与传统营销不是孤立的，而需要线上线下的打通；第二，网络营销形式多样，网站推广并不等于网络营销；第三，网络营销要根据自身需求而不是跟风模仿；第四，网络营销并不等同于电子商务。
最后，本次调查也包含了对最满意的互联网营销形式的调查，其中搜索引擎及优化以63.1%占据第一，这是由于搜索引擎及优化发展相对成熟，效果也比较立竿见影，便于衡量；社会化网络以49.2%紧随其后，2012是微博之年，以微博为代表的社会化营销成为年度热点，社会化媒体门槛低，投入小，风险低，如果使用得当，会引发意想不到的传播效果，因此企业对社会化网络投放的满意度较高；而网络视频广告、网络展示广告、网络导航+网络广告联盟分别以32.3%、29.2%、26.2%紧随其后，网络视频广告虽然起步晚，但发展快，用户满意度高，可以预见未来将有更多的企业选择网络视频广告的形式，而网络展示类广告及导航广告虽然受到新形式的竞争压迫，但这种相对传统的广告形式仍然受到很多传统企业的青睐（图11）。
未来发展
新生代市场研究报告显示，在中国，使用互联网进行市场营销、销售并与客户和提供商开展互动的企业在过去三年中，收入增长达到25%，而互联网应用水平较低或无互联网应用的中小企业在过去三年中的收入增长仅为9%。网络营销正成为企业营销的必备渠道。
电众数码执行副总裁尹敬业表示，“2012年是网络营销集大成之年。这一年，很多传统的营销元素都已经完整呈现在网络上。2012年互联网已经发展成一个非常成熟的媒体形态。”
奥美世纪执行副总裁王宏鹏也表示，2012年，网络营销预算在企业整个营销预算体系中的占比已经相当可观，尤其是快消、IT数码产品等，营销费用占到50%以上。
在2013年，企业在网络营销中的着力点有：
第一，移动互联网。
经过了2012年的发展，移动互联网营销在2013年必将更加成熟。微信的崛起，LBS和二维码技术的广泛应用正让移动互联网成为日益重要的传播渠道。虽然移动互联网广告目前面临着同质化复制、市场费用推广激增、盈利模式不清晰等问题，但是随着市场和技术的成熟，这些会逐步得到解决。
企业需要注意的是，不要仅仅将移动互联网看成是互联网的延伸，而要用颠覆性思维来面对移动互联网，敢于尝试和创造新的、适合产品特色并充分发挥移动互联网优势的广告形式。
第二，网络营销的多渠道整合。
网络营销经过了数年的发展后，如今渠道和方式越来越多，传统展示广告、搜索引擎广告、社会化媒体广告、网络视频广告等层出不穷，网络营销将进入多渠道的整合时代，这包括网络营销各媒体之间的整合及线上和线下渠道的整合。
在2013年，整合营销不仅仅是多种营销形式和渠道的罗列，更重要的是围绕一个营销活动，充分发挥各个渠道的不同特点，并要根据不同的需求有所取舍，大数据与云计算技术也可以让渠道之间相互打通，内容更加统一和整合。
网络时代的广告优势最主要的在于互动性，而智能终端的普及和移动互联网的发展让线上线下的连结更加紧密。O2O已经成为企业竞相抢占的新市场。如今，公关的内容化、广告的公关化、公关和广告已经没有明确的界限。网络营销与线下活动的结合恰巧能将二者结合起来，充分发挥公关与广告各自的优势，实现一加一大于二的营销效果。
第三，跨屏及多屏营销。
随着各种智能终端普及带来的屏幕增多，视频正在迎来新的价值增长点。艾瑞的相关数据显示，2012年中国在线视频广告规模超过60亿元，而2013年到2015年，这一数字将分别达到127亿元、162亿元和250亿元，其增长率远远高于其他主流媒体类别。在多屏的环境中，品牌与视频的结合越来越紧密。
与传统的电视媒体相比，视频广告在互动方面有着更大的发挥空间，多屏视频营销将有更强大的传播力。在未来，双向互动、精准内容、跨屏融合将是视频营销突破升级的三个关键。可口可乐、宝洁等大型跨国企业纷纷尝试多屏的视频营销模式，并收到了良好的效果。
第四，基于大数据的精准营销。
虽然大数据在国内刚刚起步，但其巨大的营销价值已经开始显现。据统计，目前大数据的市场规模在51亿美元左右，预计到2017年会上涨到530亿美元。如何挖掘大数据的营销价值，正面临着技术与商业模式的双重挑战。
走在街上，可以看到很多背着LV包包，穿着ONLY的外套，脚上一双几十元时尚休闲鞋的年轻人，他们就是传说中的90后。
80后开始“奔三”，90后正逐渐升级为未来10年的消费主体。一群瞄准未来市场的商家已经展开了2020年零售研究，期望以各种新方式将90后提前收入囊中。
90后市场成为新战场
据国家统计局数据，上世纪80年代，中国新生人口数量一直处于较高水平，其中1990年是出生人口最多的一年，此后开始大幅下降。
运动鞋服最大的消费人群是15-25岁的年轻人，2010年之前，15-25岁的年轻人很多，这些品牌飞速成长。而现在，当比“80后”少得多的“90后”成为主要客户，市场自然生变。最近两年来，体育运动品牌掀起的关店潮与此也相关。
年轻人数量变少，在更多的方面还有表现，比如新东方业绩增速放缓，从2010年起，新东方成人英语项目需求已经在放缓，而从去年开始，其净开设教学中心数量已在减少，去年12月份开始，新东方已经停止了大多数教学中心的扩张。
虽然90后整体数量相对于80后大幅减少，但他们的消费能力和消费特点却有了质的改变。他们的消费能力让80后望而生畏。
90后的父母多是60后一代人，已是目前中国社会的中流砥柱，创造财富的能力胜过前几代人。所以90后也就有了优渥的物质条件。
从总体看，这个人群尚未成家，负担比较轻，拥有强大的家庭经济支援做后盾，而且正处于少年向成年的过度时期，有较强的消费能力，也敢于消费。
90后的大部分人从小就接触互联网，善于接受新鲜事物，他们对一切新奇事物都感到好奇，大胆追求。对于这部分人群来说，数码产品、运动服饰、饮料等快消品、日化类用品、饰品、化妆品等都深受他们喜欢，特别是数码产品，90后年轻人可以说对其的了解非常全面，也是新款产品最为热门的追捧者。
2010年以来，很多商家开始瞄准90后。其中智能手机对90后的争夺最为激烈。这也是在为未来的消费市场卡位。因为关于未来的生活方式绝对是移动端智能化时代，大部分的活动都可以在客户移动端解决，你只需要轻触你的智能手机。
另外的一个变化是，如今谷歌、亚马逊、苹果、Facebook、微软等科技巨头公司都在开发穿戴式智能设备：谷歌眼镜、苹果手表iWatch、Leap Motion、谷歌智能鞋、微软眼镜、诺基亚智能手表、Pebble智能手表。它们将会逐渐融入90后的生活中。
中国电信推出了一个天翼飞Young品牌，这个品牌和中国电信稳健、厚重的一贯的风格迥然不同，这个品牌个性鲜明、激情飞扬。其标识以缤纷的万花筒为创意原型，不拘一格的色条从中心圆点向四处衍射，彰显了年轻人活力四射，多元开放、真诚坦率、无拘无束的独特个性主张。
很多的连锁店也正瞄准了这代人。哎呀呀就是其中之一，用其创始人叶国富的话说，他最感谢的是新生代的消费者，正是他们让哎呀呀在短短8年时间从草根小店变身为行业领导者。
很多的酒店如桔子酒店也瞄准了90后。在桔子水晶，90后员工占半数，他们更懂客人想要什么，明白通过何种渠道能够更亲和地把产品和体验传播出去。
从2010年起，国际快时尚品牌ZARA、C&A、H&M、GAP、UR、无印良品等纷纷加速开店也源于对年轻人的争夺。福建晋江曼登林鞋业2010年针对90后推出了帅步品牌，开始像卖水果一样卖鞋子。针对“追求个性张扬、强调自由自我、充满创新激情、富有叛逆精神”的“90后”一代，帅步制定了“快时尚”的运营模式；多喜爱家纺也以“上市快、促销狠、定位准”的快时尚定位获得了年轻大众特别是90后的喜爱。
一些酒类的厂家或商家纷纷搭建电商渠道或拍微电影，以期在90后心中占一席之地。宋河股份董事长朱文臣称，80后、90后是未来电子商务的消费主体，尽管他们还没有足够的消费能力，但代表着未来的发展方向。泸州老窖股份有限公司总经理张良说，“年轻人，包括90后都是我们需要争取的消费群体，他们更多在互联网上玩，不是通过报纸、电视来了解世界，所以我们现在都拍微电影了。”
如何打动90后
要想赢得90后并不容易，他们有独特的想法。
比价搜索网站使用最多的是25岁以下的网民群体，在实体店看中产品回到家采取网购的也是年轻人为主，对每个店铺价格最实惠最清楚的是25岁以下的年轻人，钱包里装满了打折卡、会员卡或者优惠卷的还是年轻人。年轻人不会过度在意奢侈品牌，他们照样能从小摊小贩的手中淘出时尚的感觉，年轻人不会过多地去一些豪华的餐厅奢侈以实现自己的身价，他们照样能在麦当劳、肯德基等快餐店里吃得有滋有味。
2010年，国内著名体育品牌李宁开启惊人的品牌转型：90后李宁。但这只不过是一厢情愿的“套近乎”。多数90后对此不以为然，甚至将之视为对他们的刻意嘲讽。“我是90后，我就是不喜欢这个广告”，不少人这样愤愤表达。铺天盖地的广告海报，除却林丹和戴维斯这两位体育明星的光环以外，根本找不到与90后契合的影子。
这是一个令人不解的转型口号，为了拉拢90后，却把伴随品牌一路成长，消费能力日渐增强，正在成为社会中坚的80后分隔出去，捡了芝麻丢了西瓜。更为重要的是，李宁转型，根本没有考虑人口结构正在开始发生变化，年轻人的数量正开始变少。唯一能让人想通的是，李宁想靠较低廉的价格赢得年轻人，殊不知，90后比80后更追求个性，本身的经济实力虽不如80后，但有相对富裕的家庭支持，同样具有一定的消费能力，并不是单纯靠价格低廉就能争取到的群体。
应该说，李宁的这次转型并不是朝着一个积极的方向，事实也证明转型是不成功的。
相比之下，苹果、耐克等却赢得了90后的青睐。而且与套近乎不同，他们制造的“饥渴营销”屡试不爽，因为年轻人崇尚自我个性、追求与众不同，得到一款稀缺产品可以让他们疯狂、炫耀。据悉，耐克Pigeon Dunks的推出，使得数十位争抢的骨灰级耐克迷在耐克销售店发生冲突。
这一切要从90后的成长环境说起。
都市中的他们与80后一样形只影单，但从懂事起他们身边就有一部电脑。先天相对优越和稳定的物质生活和认知世界的全新方式，既让90后衣食无忧地长大，也造就了与70后、80后截然不同的价值观。
这些年轻消费群不会一味追求全身名牌，他们更需要个性化消费，这需要商家的产品契合他们的消费心理，要够“酷”，够“爽”，够“潮”。
iPhone渐渐成为了90后手中的街机，但纵使同样都是用iPhone手机，90后依然能将自己的iPhone与别人的区别看待，因为“我用的保护壳跟你不一样，我跟你就是不一样的”。据说有的90后女孩为了证明自己的不一样，甚至会疯狂地买200多个iPhone保护壳，每天换不同的外壳以保持新鲜度。
从这个角度来说，很多90后品牌也属于偏执狂。苹果的成功也在于与众不同，当全球大部分手机品牌都是采用安卓系统时，只有苹果推出自主系统，不愿被同化；国内的小米手机也是如此，它的手机操作系统采用的是基于android系统深度优化、定制、开发的第三方手机操作系统miui。而且当所有手机品牌在各种卖场、专卖店等各种渠道时，它就选择只在网上卖。
当物质资源相当匮乏之时，一个人很难产生出非经济偏好；反之，在其他条件不变的情况下，物质资源越丰裕，一个人的非经济偏好，比如道德偏好、情感偏好、审美偏好等等，就越丰富、越强烈。
一份社会调研报告显示，六成深圳“90后”学生拥有自己的奢侈品服饰和包包，但超过七成的“90后”认为，名牌并不是时尚必需品，时尚在于服饰的合理搭配。在穿着上，他们不愿意随大流，更热衷通过个性和创意来展现自己的独立性和唯一性。
所以从产品特性上讲，最能打动90后的是与众不同的创意，而不是有多贵。企业必须用他们的语言、他们的思维方式和渠道与90后交流。
企业还应该顺应他们的多元化特点。中国移动动感地带以前就周杰伦一个人代言，就能通吃天下，但“90后”人群喜爱多元化，他们的偶像也多元化，所以中国移动现在签约的代言人就包括林宥嘉、方大同、韩庚等多人。
如果我和你说，国外还有一家公司，通过社交媒体工具促使其年销售额翻了3倍，而这家公司以生产剪刀著称，你可能会有些怀疑，剪刀和社交媒体怎么能联系在一起呢?
没错，这正是芬兰的著名工具制造商菲斯卡(Fiskars)公司，该公司以生产剪刀而闻名，菲斯卡成功地利用了社交媒体工具，创建了覆盖全球的忠实用户群体“菲斯卡人”(Fiskateers)。这个全球社区充分利用了新兴的社交媒体工具，以博客、网络电视、视频分享、在线聊天等方式和用户进行交流，让这家有着360多年悠久历史的老品牌焕发新的活力。
在如今的网络时代，社交媒体正在改变着企业的经营方式，让越来越多的忠实用户参与到企业的宣传和产品创新过程，而这一切，都不会给企业增添任何成本。那么，你的企业有没有利用社交媒体呢?
拥有企业网站是远远不够的
早些年，你的企业要是有一个网站，那是很了不起的事情。那时候，并不是每个企业都知道企业网站是用来做什么的，只有少数具有前瞻思维的企业知道这是一种新的营销武器。
如今，很多企业都建立了企业网站，希望能在网络上拥有一席之地，甚至一些制作假证的都有了像模像样的网站。不过，国内很多企业，尤其是中小型企业的网站犹如摆设，虽然很多企业老总的名片或者产品的包装上都有模有样地印有网址，结果呢，发现企业网站并不能像预想的那样带来巨大的经济效益。于是，开始在报纸上、电视上打广告，做搜索引擎优化，做花钱多效果小的竞价排名……到最后，你的企业网站还是没有人知道，更别说能给你带来像菲斯卡那样销售额的翻倍增长。
很多企业如今非常头疼，明知道自己的企业网站不能带来任何效益，但还是不得不去花钱请别人做网站，给网站做广告，到头来，很多企业网络营销变成了推广企业网站，而忘记了建立企业网站的初衷：利用企业网站，推广企业产品和服务，为企业带来经济效益。
社交媒体，让奇迹随时发生
菲斯卡：增长600％
菲斯卡也遇到这样的难题，竞争对手的低价格等因素让菲斯卡的市场份额下降，而已有的企业网站因为没有任何新意，也没能给菲斯卡在网络上带来好处。于是公司启动了“菲斯卡人”项目。
该项目以4名“菲斯卡人”为首，通过类似超女的选拔方式从全美国众多手工艺爱好者中选，菲斯卡为他们创建网站和博客，他们通过这些社交媒体工具分享他们对手工艺的热情和经验，不断吸引更多的“菲斯卡人”加入。
起初，公司希望吸引到200名“菲斯卡人”加入，将网络上讨论菲斯卡品牌的人数增加10％，但实际结果是该项目启动的第一年就增加了600％，菲斯卡的全球社区如今已经有5500名“菲斯卡人”。
我们注意到，菲斯卡公司为了提高自己在网络上的曝光量，并没有一味地打广告、雇用更多的销售人员，而是另辟蹊径，巧妙地利用社交媒体工具，发挥用户的力量，把5500名“Fiskateer”变成不用领薪水的义务品牌代言人。
悦活：从0到50％
在国内一说到社交媒体，我们会联想到开心网、人人网等社交网站。很多企业只知道禁止员工上班偷菜，而没有想过这是社交媒体时代的一把“营销利器”。
偷菜的朋友，一定听说过悦活这个品牌，作为中粮集团首个果蔬汁品牌，悦活在2008年年底就已经推出，但由于当时客观经济环境恶劣，悦活并没有像传统快消品那样选择在电视媒体上大把大把砸钱，对受众进行密集轰炸，而是将眼光投向了网络。2009年2月，开心网花园组件的问世，让中粮找到了营销悦活品牌的突破口。
开心网的用户大多为白领一族，他们在开心网追寻虚拟世界中的快乐生活主张和悦活倡导的生活主张不谋而合。而开心网花园组件中“自然种植收获”的游戏，又给悦活果蔬汁提供了宣传平台。
“开心种植大赛”实际上就是一种在线互动广告形式，在用户参与大赛时，将参与互动的信息展示到广告内容中并分享给朋友。这种活动形成了强大的“病毒传播链”，通过用户参与的力量，在用户的社交圈中迅速传播。短短两个月；参与悦活开心种植大赛的人数达到2280万，悦活粉丝群的数量达到58万，游戏中送出虚拟果汁达1.2亿次。根据斯戴咨询公司调研报告，悦活品牌的提及率短短两个月从0提高到了50％多，而消费者对悦活的购买兴趣则已经仅次子汇源的果汁产品。
戴尔：注册一个账号，创造650万美元营收
我们不难发现，那些充分利用社交媒体(Twitter、Facebook)的企业，明显比还没有利用的要处于更有利的地位。通过社交媒体，这些企业大大延伸了他们能达到的领域，也为他们的品牌和用户建立了一种更为友好的交流方式。
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