时间：2023-03-07 15:04:40
绪论：在寻找写作灵感吗？爱发表网为您精选了8篇供电企业党支部工作，愿这些内容能够启迪您的思维，激发您的创作热情，欢迎您的阅读与分享！
在供电公司的党支部建设中，离退休干部是重要的组成部分，他们在公司奉献了自己一生的心血，将技术和知识无私地传递给后辈，是企业和供电事业都得到了长远的发展，是供电企业未来发展的重要根基。为了能够确保离退休人员能够过上更加有价值的晚年生活，我们因积极发挥离退休支部中党员的模范带头作用，从而使供电公司的党支部队伍更加思想坚定、理想永存。在本文中，我们将对当前离退休支部管理中存在的问题进行分析，并探索切实可行的解决方法。
【关键词】
供电公司;离退休支部;党员;模范带头作用
离退休人员是供电公司党建的重要组成部分，他们在企业中历经了几十年的奋斗和拼搏，是企业的奠基人，对于企业的发展有着不可磨灭的功劳。随着时间的推移，离退休支部的人员数量不断增多，虽然他们从生产第一线中退出来，但是仍然是企业建设中不可缺少的组成部分，对企业的发展起到带动作用。离退休支部中的党员应充分发挥自己在队伍中的先进带头作用，丰富离退休员工的业余生活，多组织内部交流活动，使老员工的优秀思想能够得到继承和发展，从而促进供电公司的可持续发展。
1 当前供电企业中离退休支部建设情况
近年来，在供电企业中有很多员工讲座、讨论会、联谊会等活动，通过对企业中员工的调查中，基本对当前离退休人员的基本情况进行了解，使离退休支部党建工作更具有针对性和时效性。在调查中，很多员工认为大部分党员充分发挥了自己的离退休支部中的作用，使党建工作得到了一定的发展，也是离退休员工的晚年生活更加快乐、充实。但是在党建工作中，依然存在着一些问题。例如，在我国社会经济发展过程中，市场秩序发生了变化，经济成分、组织形式、分配方式也发生了变化，人们的思想发生了转变，独立性、自主性较强，存在着很大的差异性。由于很多供电企业的历史非常悠久，离退休人员的数量非常大，并且由于企业的地理位置不同，离退休人员往往居住较为分散，还有一些与子女移居其他城市，居住较为分散，使得企业在执行离退休人员管理工作的时候出现了很多困难。虽然在创新中得到了不断的发展，但是随着网络信息的扩大，很多非也得到了发展，使得各种文化相互渗透、矛盾更加突出，增大了党建工作的难度。同时，一部分党员由于个人觉悟不够，无法对社会中和工作中的各种问题进行透彻分析，在离退休支部中无法发挥积极作用，致使党建工作无法顺利开展。
2 党员如何在离退休支部中发挥模范带头作用
在当前供电企业的新形势下，党员应如何在离退休支部中发挥模范带头作用呢？具体来说，有如下几个方式：
（1）深刻认识党建工作在离退休支部工作中的重要地位
从实践中我们可以看出，党员在重大任务和紧要关头中，更能凸显其重要作用，因此党员在离退休支部工作中的领导和指挥作用还是非常重要的，在党建工作中具有重要的地位。而离退休队伍管理工作不仅关系到整个企业的安定发展，也对整个社会的和谐安定有着重要的作用，更能够对国家和党的有关政策进行落实。因此，离退休支部的管理工作是党建工作的出发点和落脚点，党员能够使党建工作和离退休队伍管理工作完美地衔接在一起，使两者的目标趋于一致，在工作上相互促进，使离退休支部的党建工作得到切实落实和实现。
（2）发挥党员在离退休支部工作中的积极作用
党员是党的方针和政策进行传达和扩散的主要人员，是党建工作的主体，党的任务最终需要党员去完成和落实，党的先进性也需要通过党员去体现。因此，要深刻认识到党员在离退休支部管理工作中的重要作用，充分发挥党员的先进、模范品质和作用，并且在工作时刻保持带头作用，对其他人员的各种行为和工作进行指导，将任务进行科学的分配和合理的安排，用自己的模范行动来对广大群众进行引导和带领，使离退休队伍能够向着更加稳定的方向发展，并且使离退休人员能够获得更好的待遇，过上安稳、快乐的晚年生活。
（3）加强对离退休人员的关心
经过了多年的努力工作，离退休人员成为企业的领军人和带头人，当他们退休之后，会从忙碌的工作中脱离出来，会稍微有一点不适应的感觉。为了能让离退休人员更好地适应生活节奏，企业应定期开展离退休人员交流工作与学习的场所，定期组织离退休人员参观企业重点建设项目、参加生产形势报告会、召开座谈会，使离退休人员用自己多年的经验向在岗人员传授工作中的意见与经验，使离退休人员即使离开了工作岗位，也能与企业发展息息相关，紧跟时代潮流，享受快乐的晚年生活。在日常生活上，企业应组织专业人员对离退休人员进行生活中从衣食住行到保健养生的全方位服务，并为离退休人员准备健全的健身活动设施，使离退休人员能够具有积极、向上的生活态度，在体育、文化活动中强健身体、增强身体素质和心理素质。对于一些身体病弱的离退休人员更应做到无微不至的关爱，用爱心为离退休人员创造美好的晚年生活。
（4）加强对青年员工的培养
离退休员工具有丰富的实践经验，对于供电企业的运营方式也有着透彻的理解，这种经验往往是年轻员工所不具备的，因此，党员应安排年轻员工与离退休员工加强联系，在工作上、在生活上进行深入的交流与沟通，并且做好青年员工中的党员队伍建设，培养建党积极分子，加强对青年党员的教育和培养，安排以老带新、安排年轻员工担任领导助理等方法进行锻炼，使青年员工能够吸取离退休员工的经验和教训，从而使离退休员工的智慧和经验得到传递，在供电企业中发挥其蓬勃的生命力。
3 结语
离退休支部中的党建工作是供电企业乃至社会的关注重点，党员应承担起领头人的重要作用，积极加入到离退休支部日常工作中，发挥自己的光和热。从上文中可以看出，当前供电企业的离退休支部工作存在着一定的局限性和阻碍，但是我们应积极探索解决之道，并探索更多、更好地服务离退休人员的办法，使党员在供电企业离退休支部中发挥积极作用，为构建和谐社会和促进供电企业的长远发展而付出努力，促进国家、企业、社会、家庭的团结、安定、和睦。
【参考文献】
[1]熊菊英. 对离退休党员干部发挥先锋模范作用的思考[J]. 企业家天地，2010，03：159.
[2]陈智慧. 在新形势下发挥离退休支部战斗堡垒作用[J]. 产业与科技论坛，2013，08：234.
[3]陈利友. 企业离退休党员工作要结合实际[J]. 企业文明，2013，07：103.
[4]王海波. 新形势下加强离退休党支部建设的思考[J]. 希望月报（上半月），2008，03：28.
在基层供电企业管理过程中，党风廉政建设的好坏对供电企业未来发展的前景具有较大的影响。本文通过介绍党风廉政建设的新方法，重点针对基层供电企业的党风廉政建设工作进行探讨，并深入总结了廉政建设带来的显著效果，以供类似研究工作参考。
【关键词】
供电企业；党风廉政；新方法；建设效果
目前，许多供电企业的党风廉政建设工作逐步向规范化和正规化的方向发展，但由于受到不健全的体制、机制和监督等因素的影响，加上个别单位将党风廉政建设停留在口号上、体现在纸面上，这在一定程度上阻碍了供电企业的党风廉政是建设。因此，笔者认为，应从以下的新方法着手，促使基层供电企业党风廉政建设的稳步发展。
1 创新党风廉政建设新方法
我局在贯彻执行《关于实行党风廉政建设责任制的规定》的过程中，坚持创新实践，制定实施了《领导干部落实党风廉政建设责任制到岗到位规定》，明晰了领导班子集体、个人及中层干部《党风廉政建设责任制考核评价细则》，每种《考核评价细则》又分别结合领导的角色和分工，制定了不同的、更为具体的到岗到位情况的“评价标准”《到岗到位规定》的实施明晰了供电局各级领导干部在落实“一岗双责”中的职责所在，重点解决了领导干部在落实党风廉政建设“一岗双责”中需要“抓什么”的问题，为实施“一岗双责”的精益化管理。
2 主要做法
（1）推进“一岗双责”精益化管理保障《到岗到位规定》的有效执行，帮助领导干部解决在履行“一岗双责”`中“如何抓”的问题公司纪委着力探索“清晰化、可视化”的管理模式。
供电局在实施“一岗双责”精益化管理工作中实行了在三个层面“定任务”保障了《领导干部党风廉政建设管理手册》中具体任务的清晰化、可视化局纪委总体部署全年反腐倡廉建设工作任务列入《管理手册》，统领全年工作。
公司纪委紧密围绕“纪检监察同业对标”这条主线，分类制定《反腐倡廉“大宣教“年度工作要点》、《效能监察年度工作要点》、《廉洁文化“四进“年度工作要点》，总体规划《惩治和预防腐败体系建设年度工作意见》和《纪检监察年度工作意见》将全面反腐倡廉工作以“书面、清晰化”的方式告知领导干部。
监审部（纪委办公室）作为反腐倡廉工作组织协调机构的办公室，细化任务、牵头负责。专题编制了《2012年纪检监察工作计划分解表》将全年工作分为7大项、39小项具体工作和95项措施与方案，每一措施和方案全部在监审部“定责任人、定完成时限”，确保全年的每一项党风廉政建设和纪检监察工作在专业管理部门中“有人牵头、有人负责”。
（2）大力倡导和推行高效、快捷的工作方式与模式。《领导干部党风廉政建设管理手册》为供电系统各级领导干部分月度明晰了党风廉政建设工作事项。在落实中，公司纪委在部署党风廉政建设工作中倡导和推行高效、快捷的工作方式与模式。
一是大力倡导“小、快、活”的方式，由各级领导干部分工组织开展多项反腐倡廉教育活动。监审部是反腐倡廉教育活动的牵头部门，负责部署和组织宣教活动。但过于频繁地组织大规模的教育活动，往往会与公司生产经营工作在时间上形成冲突。频度过低，又不能保证教育活动的效果。为了解决这一“工学矛盾”，公司纪委在2012年重点倡导和推行了“小、快、活”的反腐倡廉宣教工作模式。
二是实行“项目化”协同监督方式保障《管理手册》中的反腐倡廉监督工作，“纵向到底、横向到边。”
在公司整体层面上把防控岗位廉政风险纳入了公司协同监督重点事项公司监审部（纪委办公室）牵头有序实施清产理财、农网工程管理和客户服务“零障碍”等专项效能监察项目，定期组织省市公司重大决策部门专项检查。在日常监督工作中，为便于各部门在发挥协同监督职能时，能够直接切入主题、抓住重点，公司监审部在今年重点采用了“一次一个监督主题，深入解决一个生产经营管理问题”的“项目化”方式推进协同监督，就“农配网工程管理”、“客户业扩工程管理”开展了专题协同监督。“项目化”开展协同监督的方式为各职能部门和领导干部履行监督职责，开展日常监督活动提供了平台和抓手收到了良好的运行效果。
三是倡导精益化管理中的“先行管理”工作方式，常态防控廉政风险。深化领导干部落实“一岗双责”和党风廉政建设责任制主要目的就是要保障公司干部员工廉洁从业、保障企业廉政安全。
（3）定期检查考评，促提升。管的好不好，一比就知道。“评比考核”虽然不是工作目标，却是很好的“促提升”手段。公司在推进《管理手册》有效应用的过程中，实行了分阶段、分工考评的运作机制，以评促整改、以评促提升。
“月度自评”。由各位领导干部自行对照《管理手册》中罗列的反腐倡廉建设月度工作及公司纪委在当月新增的工作任务，逐条自评“完成情况”，形成“定量考核”自行“查漏补缺”。
“季度互评”。以支部为单位，每季度收集本党支部中领导干部的《管理手册》由支部委员组织“互评”考评当季度反腐倡廉任务中每月工作的完成量与完成质量，形成“定量考核+定性考核”在本支部内部予以通报，并在公司的党支部书记季度例会、纪检监察工作季度例会上专题汇报。
“半年考评”。听取汇报是检查、考评的一种手段，随机抽查、现场检查更能直观地总结经验、找出不足、帮助整改、促进提升。为此，公司纪委将《管理手册》使用情况列入了党风廉政建设工作“半年考评”的重要内容之一在7月份重点抽查和检查了所属6家县公司、部分直属单位和集体企业中领导干部对《管理手册》的使用情况。检查中，既直查《管理手册》又抽查相关台账资料，促进了领导干部真抓实干“履责、实事求是“自评”，有机统一，闭环管理。
3 效果显著
通过随机抽查、半年考评及日常工作我们发现：公司各级领导干部履行`'一岗双责“的自觉性明显增强；各级领导的职责和责任，更加清晰和完善；公司各级领导干部自觉主抓分管范围内的党风廉政建设的频次明显增加。可以说，《管理手册》的推行与使用有力推进了《领导干部落实党风廉政建设责任制到岗到位规定》的执行推进了领导干部“一岗双责“的有效落实。以下三个方面是对这些效果的有力印证。
一是各单位、领导干部落实公司反腐倡廉工作任务的“及时性”明显提升。
二是各单位、领导干部提交的反腐倡廉工作材料在“质量上”显著提升。
三是防控廉政风险的“针对性”和“有效性”显著增强。
4 结语
基层供电企业的党风廉政建设是一项系统性的工作，对我国电力行业的发展有着较大的影响。因此，供电企业党政组织必须重视企业党风廉政建设工作，坚持以全心全意为人民服务为宗旨，深入贯彻科学发展观，逐步加强企业思想政治建设，以促进供电企业业务的全面开展，从而进一步推进供电行业的稳定协调发展。
【参考文献】
“安全第一，预防为主”一直是电力企业强化安全管理的重要原则。安全管理效能的发挥，即需要制度做保证，更需要管理者与被管理者的安全理念作支撑。供电企业思想政治工作尽管任务纷繁，但是通过启发安全觉悟，引导安全行为，进而建设安全文化，把思想政治工作有效的融入到安全管理，则是“围绕中心，服务大局”的具体体现。[找文章到文秘站 ()一站在手，写作无忧!]
我分局党支部成立于20__年，在三年多的党支部工作中，也在逐步摸索、探讨安全生产与思想政治工作的有效结合的形式。思想政治工作与安全管理有效结合首先必须提高对其的认识。思想政治工作与安全管理相结合，是通过创造良好的安全人文氛围和人际关系，对人的理念、意识、态度、行为等形成从无形到有形的影响，从而对人的不安全行为产生控制作用，以达到减少人为事故的目的，也就是要建设安全文化。建设安全文化首先需要思想政治工作提高认识、发挥优势，从而起到事半功倍的效果。我们对安全生产的思想教育也很重视，但安全思想教育手段单一、方法简单，往往是被动式的，就事故谈事故，就教训谈教训，被教育者往往产生逆反心理，收不到较好的效果。对新形势下出现的新情况、新问题没有系统地认真地加以研究，更没有把安全生产作为一种文化理念纳入企业的文化建设，造成出了事故想起了安全教育，一阵风完事大吉，没有形成一种长久的安全文化建设机制。所以，思想政治工作在对安全文化建设提高认识的基础上，还要研究探索安全文化建设的新途径、新方法和新手段。其次思想政治工作要结合特点开展安全思想政治工作。安全管理是一个长期的建设过程，思想政治工作要通过多种媒介，加强安全生产的宣传，通过活动把保证职工在生产过程中的生命安全和身体健康，这一安全理念转变成每一个管理者的行为准则。思想政治工作在安全文化阵地建设中，应发挥总策划作用，站在全局高度，结合各自特点，开展安全文化建设。在这方面我们主要做法一是积极营造安全生产的舆论氛围，举办一些以安全生产为主题的演讲、征文、知识竞赛及技术比武等职工愿意接受、喜闻乐见、具有实效性的活动，让职工自觉形成安全生产的意识和行为。解决职工安全意识不强、缺乏安全生产知识以及在安全生产中存在侥幸心理、安全积极性不高的现象。做好一人一事的安全思想教育和重点人、重点事的思想工作。通过企业文化建设激发职工自豪感、荣誉感和团队精神，提高企业凝聚力和职工的责任意识。二是从抓职工安全行为、安全意识入手，形成党政工团齐抓共管安全生产的保障体系。实施党支部成员安全职责分工，使支部成员职责明确，各负其责，坚持支部成员定期下班站、下现场解决问题，制订“生产技术管理人员下现场管理办法”,要求管理人员坚持“走动管理”，加强安全生产的可控、在控，切实发挥生产管理人员生产技术管理的服务职能。结合党员双文明责任区“党员安全生产示范岗”及“双卡”管理活动的推动，进一步加强党员对职工思想动态、安全生产问题的调研、了解和分析，逐步发挥了党员的模范作用。分局工会实行职工代表安全生产巡查制度，团支部开展安全活动竞赛，都有力的推动了安全生产工作。第三在安全生产中建立思想政治工作保证体系，分局建立了以党支部书记、党小组长为各层次安全思想政治工作保障第一责任人，党支部委员、党支部干事、团支部书记、班组政治宣传员为安全思想政治工作保障相关责任人的思想政治工作保证体系，制订了“大政工机制”。进一步强化了分局安全生产工作，促进思想政治工作与安全生产的有机结合与协调推进，发挥了思想政治工作对安全生产的引导、凝聚、激励和保障作用。实践证明安全生产思想政治工作保障体系在运作、实施中发挥了应有的作用，截至20__年11月29日我分局已实现安全生产2413天的安全长周期记录。第四要建立和完善有效的安全思想政治工作管理考核监督机制，把它纳入企业管理的重要议事日程，树立全新的安全思想理念，切实发挥思想政治工作在安全生产中的重要作用。思想政治工作要在机制的有效运作上，发挥监督保障作用，要注重实际，搞好监督考核，要把安全文化建设纳入安全管理，建立自上而下的运作机制。企业安全文化建设各项制度的建立加之强有力的考核监督，安全文化建设就会跃上一个新台阶，将大大促进企业的安全生产。
下面结合我局实际谈谈思想政治工作与安全管理的有效结合的途径。
思想政治工作与安全管理的有效结合，既不能混同于日常的安全管理工作，又不能脱离安全这个核心内容；既不能超出政工部门的业务范围，代替安全管理的专业部门，又不能游离于安全管理专门部门而另搞一套。
第一，要把引导员工认清安全本质作为结合的重要前提。电力生产的特殊属性和电力市场的特殊规律，已经构成了电力安全生产的特殊本质的内在根据。从电力生产的特殊上来看，电力企业不仅生产技术比较尖端，系统比较复杂，操作要求严谨，而且发输配供用一个安全的链条，哪一个环节出了问题，都会引发其他方面的连锁反应，这就决定了电力安全不是一个想不想安全的问题，而是一个必须具备的从业本领问题。从企业发展的角度来看，电力企业的发展是以安全为基础的发展，树立科学的发展观，首先必须牢固树立符合电力生产规律和特性的安全观。从职工根本利益上来看，重视安全生产就是维护职工利益，忽视企业安全，就是对职工利益的忽视。因为一个企业在安全生产上出了问题，经济受到损失，形象受到影响，最终都会体现在职工利益的损害上。安全管理是企业管理的重要组成部分，管
理的效益取决于管理方法，管理方法必须适应社会的发展及科学技术的进步，也就是说符合生产力的发展与人性的需求。我们以往的管理是一种行政命令式的管理，依赖严格的管理、严肃的考核来提高人的安全意识、安全技能及落实安全责任，这种管理来源于古典科学管理理论与电力系统几十年的管理经验。随着科学技术的进步，许多员工的工作已经由体力劳动转变成脑力劳动，脑力劳动的成果完全取决于员工的工作积极性、责任感、敬业精神和创造力。因此，现代电力企业必须借助企业安全文化来进行安全生产管理，激发员工的自觉性，变要我安全为我要安全。第二、要把调整安全心态作为结合的关键环节。
安全心态就是对待安全工作的心理状态，包括正常心理状态和不正常心理状态。电力企业事故责任者往往存在疲劳心理、侥幸心理、取巧心理、麻痹心理、烦躁心理、错觉心理、冒险心理、紧张心理等等。思想政治工作要针对这些不良心态，主动承担起安全态度教育的任务，安全态度不是生来就有的本能，而是需要长期进行安全理念教育才能达到的预期效果。如果真正做到“三不伤害”，最根本的是要有强烈的自我保护心态，切实改变“落实安全措施是给领导看”的错误想法。衡量一个员工的安全心态要做到“四察”：一察情绪是否正常；二察态度是否积极；三察行为是否塌实；四察头脑是否清醒。
第三、要把培植安全理念作为结合的环境要求。
安全氛围具有较强的感染性。渲染安全氛围需要针对不同情况采取不同的形式。借助宣传优势，利用各种媒介编排教育片，组织专题论坛和传播案例教育，利用生产厂区作业现场制作安全宣传画、安置提示牌、事故警示教育等等，营造安全教育氛围。借助人才优势，广泛征集电网运行、电力生产、输供配电等专业安全理念，编写电力安全理念故事，开展小品、杂文、漫画、摄影创作活动，引发心灵震撼，启发安全觉悟。借助群团组织优势，通过深入开展谈心活动，党员身边无事故活动、党员双文明责任区等活动，形成“人人话安全，人人保安全”的良好局面。
在思想政治工作与安全管理有效结合中要把握好几个关系：
1、安全文化与提高员工素质的关系
供电企业的安全文明生产水平，在很大程度上决定于员工的文化和技术水平。一般来说，文化、技术水平高的人，认识和掌握生产客观规律的能力比较强，因而就容易增强其自觉地按安全生产规律办事的意识；相反，如果文化、技术水平低，势必影响其掌握一定的安全生产知识和技能，因而，也会影响供电企业安全文化的意识。员工良好的政治、文化、技术素质是建设供电单位安全文化最重要、最持久的决定因素。有了素质高的职工，企业文化的品位就高，安全意识就强，生产技能和自身防护能力就好。在分析伤亡事故教训中，可以看到职工文化技术素质低，安全知识缺乏是发生事故的一个重要原因。因此努力提高职工的思想政治素质、职业道德素质、专业技术素质和遵纪守法素质，创造持久稳定的安全生产局面，正是安全文化建设所追求的目标所在。
2、安全文化与安全思想工作的关系
安全文化与安全思想工作两者都属于软管理领域，其软管理的对象都是员工及其思想，根本目的都在于通过解决员工的思想、认识问题，进行思想教育和文化熏陶来排除心理障碍，调动员工的积极性，保证安全生产。我局的安全管理包括对人、设备、生产流程在内的广泛的系统管理，这是一种硬道理。而安全文化，则是一种在安全方面的文化管理，它是一种软管理；这种文化管理强调感情投资、民主管理、重视人才培养和人力资源开发。它通过安全文化培育、管理文化模式的推进，使员工形成共同的价值观念和共同的行为规范。实践证明，任何一种管理的强制力都难以导致人的亲和力与创造力的生成，只有文化管理提升的文化力才会导致环境和谐与人的最高境界的生成，并具有永久的生命力。因此，将安全文化与安全管理有机地结合起来，在传统的安全管理基础上，加入管理模式和内涵，使硬件管理与软件管理相融合，互为补充，就能更好地调动职工的安全生产积极性，搞好安全生产。
3、安全文化与人文环境的关系
供电企业思想政治工作如何创新？笔者愚见，必须从根本入手，从观念、载体、内容、方法、执行者五个方面入手。
一、与时俱进，不断转变四种旧观念
（1）转变思想政治工作“因循守旧”的观念
思想政治工作只有跟上时展的步伐，推陈出新，在继承中创新，在创新中提高，才能保持活力；同时，只有积极探讨新形势下员工的精神需求和价值取向，研究与之相适应的思想政治工作新内容、新方式、新途径，思想政治工作才有生命力。
（2）转变思想政治工作是“事后教育”的中庸观念
我们说要创新思想政治工作，就应该教育员工以先进思想为指导，倡导先进、弘扬正气、抵制歪风、自觉开展批评与自我批评；同时，思想政治工作者要主动认识并把握思想政治工作的规律，把握员工心理和思想活动的规律；把握员工所处的环境以及自身的认知、情感、意志等心理特征，文化修养，社会关系对其思想变化影响的规律，把思想政治工作做在前头，增强思想政治工作的实效性和针对性。
（3）转变思想政治工作就是“思想道德教育”的观念
要把思想政治工作融入到企业的日常工作中去，把传统的思想道德教育转变为思想道德与技术技能相结合的教育，通过教育引导与严格管理并举的方式提高企业员工的素质，激发员工的主人翁意识，塑造富有凝聚力、具有强烈团队意识的四有员工队伍。也就是说，只有把培养出品才俱优的员工、把创造出一流的经济效益作为企业思想政治工作的主要目标，思想政治工作才不会犯走过场和形式主义的错误。
（4）转变思想政治工作为企业建设发展“保驾护航”的观念。企业的每一项改革都离不开员工的支持与身体力行，思想政治工作要能为企业的改革与发展提供理论和观念的支撑，就应该在充分研究企业改革和发展措施的基础上，认真分析随之而来对员工观念、利益造成的影响，有针对性地采取相应的宣传策略和应急处理措施，让舆论先行，通过强有力的思想政治工作，让企业员工理解改革的目的和部署，然后才正式启动各项改革措施，并根据员工的反应、意见和建议，主动做好各项疏导和解释工作，让企业的改革能顺畅有序地实施。
二、化虚为实，寻找思想政治工作两个新载体
思想政治工作的载体，有很多，象传统的宣传小册子、黑板报等。思想政治工作观念的创新，给我们带来了新的思想政治工作载体，比如说网络、企业文化等。
网络具有高效、便捷、传播范围广等优点，已经成为信息传播最重要的工具。对于网点分散、人数众多的供电企业来说，充分利用信息网络这一载体，将会对思想政治工作的开展带来很多便利。比如，创办企业思想政治工作网站，安装党员远程教育网络站点，实时先进的思想言论和企业思想政治工作各阶段的安排，方便企业的每个员工有目的有步骤地学；各党支部也可将思想政治工作情况、员工思想状态及思想热点通过网络随时向公司党委反映并寻求支持和指导；当然，公司党委也可以随时掌握各党支部思想政治工作的情况，了解员工的思想状态；基层员工也可以把自己的困惑和思想难点通过网络与相关人员交流，探讨答案，实现上下信息畅通，增强思想政治工作的时效性和普及性。
以企业文化为载体，供电企业的企业文化是供电企业在长期的经营活动中所形成的价值观、经营理念、团体意识、服务意识、行为规范等的总和，是供电企业生存和可持续发展的原动力之一。供电企业开展思想政治工作，应以企业文化作为载体，塑造出积极向上、团结和谐的员工团队，在不断推进企业特色文化建设的基础上不断创新思想政治工作。
三、博采众长，不断加强四个教育
（1）加强形势教育
从加强思想引导入手，引导员工从国际化大环境、改革开放大格局以及电力市场激烈的竞争形势看待问题和分析问题，帮助员工正视企业改革和发展中的各种问题，提高员工对各种变革的适应能力和承受能力，正确对待企业变革过程中引起的个人利益关系的调整，不被局部的暂时的困难吓倒，不被片面的现象迷惑，不被落后的自私的思潮左右，从而激发起员工的主人翁责任感，为企业的发展出谋划策，多做贡献。
（2）强调法律法规和企业规章制度的教育
电力企业的员工，也是社会的公民。因此，对电业员工进行思想政治工作，教育员工遵纪守法，以健康积极的心态和文明有序的行为参与社会的民主管理和民主监督，并善于依法行使个人的权利和义务，维护自身的合法权益，是一项基本工作。在此基础上，还应对电业员工强化供电企业的规章制度教育，教育电业员工要严格遵守“三个十条”，自觉保证供电畅通和勇于与一切破坏电力设施的行为作斗争。
（3）突出服务、信念与道德的教育
面对电力市场激烈多变的市场竞争，在对电业员工进行思想政治工作时，要注意引导员工更新观念，引导员工从官商意识向市场意识、竞争意识和服务意识转变。此外，针对部分员工对供电企业的发展感到前途迷茫或者滋生出利己、享乐主义等的情况，要引导员工树立坚定的理想信念和正确的人生观、价值观，严守职业道德和社会公德，自觉培养团队观念和集体意识。
（4）深化敬业、爱岗、爱企的教育
每个员工都是企业的一分子，企业的兴旺要靠每个员工各施其职、共同努力；同时，企业又是员工生存和发展的依赖，企业和员工是互相依存、互相促进的关系。因此，在开展思想政治工作时，要引导员工敬业爱岗，自觉接受新的知识，自觉提高自身的技术素质，与企业共同进步。
四、推陈出新，不断强化十种工作方法
（1）双向交流法
干部与群众，领导与员工、上级与下级、教育者与被教育者，应采取平等讨论、以心交心、双向交流、形成共识的方法，以达到沟通思想、增进感情、受到教育的目的。
（2）灵活灌输法
思想政治工作者可以利用与员工谈心、节假日慰问等时机，深入到生产一线员工中，理论联合实际，深入浅出地向员工群众灌输“三个代表”等先进思想、企业的各项方针制度，企业改革的目的和步骤等，帮助员工树立正确的价值观、人生观，形成良好的团队观念和集体意识。
（3）活动参与法
通过开展争创文明单位、文明岗位、青年文明号、优秀员工等活动，让广大员工在活动的过程中自觉提高自身的文化修养和技能素质。
（4）关怀引导法
思想政治工作，说到底，就是对企业员工的工作，应坚持以人为本的原则，做到贴近员工、贴近生活，针对员工关注的热点和难点问题，正面引导，释疑解惑，使员工感受到企业如家的温暖。
（5）网络宣传法
针对信息网络的特点，可以逐步创建思想政治工作网上平台，积极开展网上宣传，在不断开拓思想政治工作领域的同时增强思想政治工作的时效性。
（6）因人施教法
不同的部门、不同的员工，有不同的思想情况。思想政治工作者在开展思想政治工作时，切忌一刀切，以单一方式进行说教，而应该掌握每个员工的特点，因人施教。
（7）典型榜样法
“榜样的力量是无穷的”，在新形势下，一方面要号召员工向老榜样学习，如雷锋、焦裕禄等；一方面要适应新形势，树立新榜样，如企业中自学成才的典型、敬业爱岗无私奉献的典型等，使员工有路可循、有样可学。同时，还应总结一些“后进变先进”的事例，使一些落后的员工看到希望、看到前途。
（8）管教并举法
“管理也是一种教育方法。”进行思想政治工作，除了引导以外，还应该制定相应的规章制度，对于违反的员工，必须严管重罚，确保思想政治工作的顺利开展。
（9）虚实结合法
在供电企业不断改革发展的过程中，各种困难、各种矛盾都有可能产生并成为思想障碍。因此，要把思想政治教育和解决实际问题结合起来，对员工提出的合理的、有条件解决的要求，应及时帮助解决；对暂时无条件解决的问题，要向员工解释清楚并逐步创造解决问题的条件；对于员工提出的无理要求，应坚持原则，坚定立场，做好各种释疑工作，以免引起员工消极甚至敌对的情绪。
（10）文化熏陶法
在对员工的工作给予物质报酬的同时，企业应该为员工提供丰富的精神粮食，尽量满足员工的文化需求，使员工的文化修养在不断提高的同时增强企业的凝聚力和向心力。
五、精益求精，对政工干部提出四点要求
（1）要求政工干部有较高的理论水平。遇到员工提出的问题，能以的立场、观点、方法，联合企业和员工的实际情况，引导员工分析和解决问题。
（2）要求政工干部有较高的政治素质。面对社会上各种腐败风气，能以较高的思想政治觉悟，忠实地实践“三个代表”的重要思想，自觉弘扬正气、驱除歪风，以自身的人格力量在员工中树立榜样。
（3）要求政工干部懂经济、懂业务、懂法规。只有这样，政工干部才能以其博学多能培育人，以其人格和榜样的力量感化人。除此以外，面对不断发展的社会，还要求政工干部善于培植和利用各种载体，创新思想政治工作的方式和方法。
（4）要求政工干部有乐于奉献的情操。一个成功的政工干部，首先应该是一个贴近员工，乐于聆听员工心声，乐于为员工排忧解难的干部，只有具有这种乐于奉献的精神，才能得人心，才能号召员工紧密团结为企业多做贡献。
总之，只要我们的政工干部能精益求精，具有多方面的才能，并且注重于研究思想政治工作的新特点、新方法，我们相信，供电企业的思想政治工作必定越来越有说服力，越来越见成效。
摘 要 今年以来，寿光公司营销部党支部深入开展“两学一做”学习教育，以建设“七力合一”党员干部队伍为载体，以“卓越争先”和“四个最好”为目标，开展“电网先锋党支部”创建活动，破解工作难题，支部战斗力显著提升。
关键词 营销服务 实践
一、项目实施背景
近年来，社会各界对电力服务的期望值越来越高，各类深层次问题逐步显现，客户响应机制缓慢，95598工单反映问题上升，客户投诉时有发生，影响了支部战斗力的发挥。
二、特色实践做法
“七力合一”即通过目标力、执行力、协同力、学习力、创新力、道德力、文化力的有效融合，建设一支有思想、有素质、有作为、有尊严的员工队伍，实现“卓越争先”和“四个最好”。
（一）“目标力”引领支部卓越争先
1.“目标引领”：支部按照“两学一做”学习教育“基础在学、关键在做”的要求，26名党员带头找准自己的目标，在此基础上，确定了支部2016年工作中的“七大目标”和“措施”。
2.“目标管控”：完善支部工作考核评价体系，制定纪律、培训、管理“三项措施”，落实“日汇总、周通报、月考核”的“三步走”工作机制，凭指标评价工作，凭业绩考核支部成员。
3.“目标评价”：支部依托一体化管理系统，在线考核分析，实时监控考评质量。设立对标看板，以雷达D、柱形图、环形图，直观展示各环节核心业务，每个支部成员都能看到自己的指标水平和差距，每个专业都能看到自己的短板。
（二）“执行力”提升支部服务水平
1.“精准执行”：支部定期召开现场推进会、诊断分析会，“亮成绩”、“说清楚”，使日常管控常态化。定期进行对标排序和交叉督查，通过月度分析、季度评估、半年考评，确保精准执行。
2.“卓越执行”：开展以“做最好自己・供最好服务”为主题的优质服务卓越提升活动。截止9月底，共排查客户安全隐患120余起，提前介入并处理客户诉求52起，客户投诉率从年初的2.5%降低到0.87%，营销专业同业对标进入全省县级供电企业前三名。
（三）“协同力”促进团队效能提升
1.建立“三色预警机制”。支部以问题为导向，建立红、黄、蓝三级预警的跨专业协同管控机制。成立5个专业小组，加强预警沟通，确保流程贯通和末端融合。
2.开展“VIP定向服务”。支部协同运检、安监等单位，以党员为主体组建用电安全和用电技术两支诊断师队伍，1-9月份检要电力客户205户，下达安全隐患通知书816份。
3.实施“业扩提速行动”。与运检协同配合，限期完成电网配套工程，确保10千伏及以下报装容量全开放。实行党员服务队包保管理，提升整体联动能力，提升办电效率。
（四）“学习力”提升全员业务素养
1.“两本书”阅读。开展“做最好的自己”主题读书征文、演讲比赛，引导支部成员阅读《做最好的自己》《带着正能量工作》两本书籍。
2.“三全面”培训。推行全员、全方位、全过程培训，建立“全员海选赛、专业对抗赛、支部冠军赛”三级大讲堂竞赛体系。今年4月份，参加省公司“大讲堂”劳动竞赛荣获一等奖。
3.“四专题”讨论。结合客户投诉频发问题，党支部组织7个班组、18个供电所开展了4个专题的大讨论活动，确立了“客户诉求―业务处理―跟踪评价”的工作链。
（五）“创新力”推动营销服务持续进步
1.设立“两室一屋”：支部精心设立了大讲堂活动室、技能实训室、电子书屋，以党员业务骨干为主，分期分批对支部成员进行培训。重点打造了以党员为主体的“星光创新工作室”。
2.打造“金牌成果”：支部从解决客户最关心、最直接的问题入手，发动党员骨干带头开展攻关，成功实施了《多维度前置服务管理》等3项管理创新成果。1-9月份获得国家实用新型专利6项，省部级成果奖2项，12篇。
（六）“道德力”彰显党员示范带头作用
1.党员服务“1+N”。采用“1+N”模式组建党员服务队，形成集抢修、服务于一体的特色服务团队。涌现出了“振五式服务、赵涛式奉献”等模范事迹，“让党旗更红，让圣城更靓”的服务口号响彻菜乡。
2.义工服务“五走进”。支部组织潍电义工服务队走进社区、农村、学校、大棚、家庭，成功开展了“学习雷锋・播撒光明、菜乡彩虹护花蕾、服务菜博会、慰问环卫工、爱国心・老兵情、善小助学・爱在中秋”等主题活动。
（七）“文化力”丰富支部成员精神生活
1.打造营销服务“壹”文化体系。以国网核心价值观为指导，打造基于以客户为导向的“壹”文化，突出“第一、每一、唯一”的服务观念。
2.深化“我的班组我的家”主题实践。开展以月、季为周期的“卓越之星”评比，在办公楼大厅设立“星光大道”进行展示，形成“以点带面，全面开花”工作氛围。
三、主要工作成效
1.营销服务能力持续增强。实现电费回收连续16年“双结零”。1-9月份完成售电量43.93亿千瓦时，完成全年进度的75.71%。高压业扩报装平均送电时间同比减少7天以上，全面实现提速提质。
后备队伍全素质培养的实施背景
基层供电企业的发展方向及队伍要求
建设世界一流电网，建设国际一流企业是国家电网公司的发展愿景；也是电力系统各基层单位的奋斗目标和发展方向。随着电力体制改革的不断深入，基层供电企业的角色定位逐步从承担政府管控职能的供电部门向实现价值传递的供电公司转化，从传统的计划用电管理向如今的提供供电服务以及未来的售电服务转变。电力企业的发展趋势决定了对企业后备队伍的要求：
（1）管理精益化、规范化，追求意识和行为间的统一。近年来，国网公司、省公司对县级供电企业管理要求逐步向精益化、集约化、扁平化、规范化方向转变。扁平化管理压缩了管理层级，使得基层供电企业与上级部门之间的业务关联更加紧密，需要企业队伍具有良好的组织协调和沟通能力；精益化管理涉及管理模式和管理流程的塑造调整，更需要企业队伍具有全面的管理视角、横向配合能力以及扎实的实践能力；规范化管理使得基层供电企对内部经营管控提出高要求，依法治企的要求不断提升，对人的规约意识和行为的管控需求也随之提高。
（2）电网智能化、信息化，寻求机械和交流中的平衡。“十二五”智能电网专项规划指出，未来智能电网的建设重点将是通过现代先进技术的高度融合，全面提高电网运行控制的智能化水平，以及供电服务的能力和水平。电网的智能化、信息化成为未来基层供电企业发展的必然趋势。信息化应用在提高企业运营效益的同时，却由于更侧重于“人机对话”，而在一定程度上弱化了人与人之间、人与社会之间沟通联系与情感交流，降低了企业队伍的整体凝聚力和向心力，因此需要通过各种途径方法予以克服消解。
（3）业务标准化、程式化，关注自由和约束间的共存。管理的集约化、扁平化必然带来业务上的标准化和程式化。基层供电企业的各项业务流程的固化和规范，需要企业队伍具有强大的不折不扣的执行能力，具有较强的自我约束意识和行为管控能力。而与之相对，业务的程式化也往往会限制人的行为和思维空间，造成一定程度的僵化，产生与人性自由间的矛盾冲突。
（4）服务一体化、社会化，实现责任和契约间的共鸣。供电企业作为社会公益型、服务型行业，责无旁贷地担负着社会责任。随着社会的进步，经济的发展，电力客户的维权意识、民主意识、法制意识不断提高，对服务的品质要求也越来越高，电力服务已不仅仅局限于供电过程中的服务，更包括电网建设、安全运行、提高供电能力和可靠电能的“一体化”服务。在全面承担社会责任、提升服务能力的过程中，基层供电企业队伍的服务意识、责任意识、契约精神和共情意识不可或缺。
当前基层供电企业后备队伍的现状分析
我们所说后备队伍，其内涵不同于传统意义上的“后备干部队伍”，而是与“企业未来发展”相对应的，适应企业发展需求并为企业发展提供支撑的人才储备力量，是一个广义的概念范畴。
当前基层供电企业青年员工队伍主要由电力全民编制员工和其他编制员工（主要为集体合同制和制）两类组成。以国网义乌市供电公司为例，公司现有35周岁以下青年329人，占全体员工比例的40.77%，其中：①全民编制青年员工104人，其他用工编制员工225人。②具有研究生及以上学历的8人，本科及以上学历的126人，具有大专学历的109人。当前基层供电企业后备队伍的现状表现为：
（1）综合素养和企业需求之间存在差距。当前基层供电企业的青年员工多为80后、90后一代，他们不缺乏理想，强调自我价值，但缺乏行为管控能力；强调个性张扬，但缺乏团队协作精神；富有竞争意识，但缺乏沟通合作精神；具有独立思维，但缺乏开阔管理视野；具有建功愿望，但缺乏责任心态和共情意识；具有法律观念，但缺乏规约意识和契约精神等等。所以在处理个人与集体、理想与现实、竞争与合作、协调和沟通、职业化和个性化等矛盾时，与供电企业的发展需求存在一定差距。
（2）理论知识和实践技能之间存在差距。进入供电企业工作的青年普遍具有较高学历和专业理论水平。但由于基层供电企业的青年员工一般都由“学校人”角色直接过渡转换到“企业人”“社会人”，无论在专业知识的实践历练还是待人处事的方式方法等方面，都存在一定的“脱节”现象，高学历低技能、高文凭低能力、高智商低情商、有专业知识缺实践能力的现象时有存在。
（3）“企业人”和“社会人”之间存在差距。主要指“企业人”和“社会人”之间的隔断和割裂。近年来，基层供电企业在管理上强调了员工作为“企业人”的定位，忽视了员工作为“社会人”的价值管理引导。员工把“社会人”和“企业人”割裂开来，在遵循企业规范标准、社会法律法规、责任道德约束等方面，存在行为标准不一、道德标准不一、价值标准不一的现象，弱化了员工在行为规范、契约精神、感恩回馈、规约意识等方面的塑造培养，成为不利企业和谐发展的深层次因素。
对于企业而言，人才资源是企业的第一资源；而后备队伍是企业的未来与希望，是企业可持续发展的基石，后备人才队伍素质的高低决定着企业未来发展的兴衰成败。当前，基层供电企业正在加快实施“两个转变”，建设“一强三优”现代供电企业，稳步推进“三集五大”管理体系，实行主辅分离。在体制机制的变革时期，社会对电力企业的关注、客户对供电质量和服务要求更高。基层供电企业始终站在服务社会的最前沿，始终处于智能电网和“五大”体系建设的最终端，现实和未来都其提出了新的挑战和要求，培养以企业发展需求为导向的全素质后备队伍势在必行。
后备队伍全素质培养的具体实践
基层供电企业后备队伍培养的全素质要求是指知识、技能和综合素养的“三位一体”。它不仅仅体现在知识体系和技能水平上，更包括人才个体的健康心理、情感管理、规约意识、社会责任意识、沟通合作意识的培养，以及整体队伍的组织协调作能力、合理结构配置和选拔培养机制的全面建设。公司以基层供电企业的发展需求为导向，针对当前后备队伍特点，结合“制度管事、文化管心”的科学实践，实施后备队伍全素质培养“1+1”工程。即：建立一套培养机制——建立“公推直选”制度和团代会年会制度，探求竞争与合作的共赢，实现个性和共性的共存，强化青年员工的责任意识和规约意识，完善青年后备队伍自我完善和选拔培养机制。建设一套价值体系——通过青年读书中心、“拨浪鼓”电力青年志愿者服务队、家园圆桌沙龙、“拨浪鼓”大讲堂、青年创新工作室等各类平台和载体，在思想、工作、行为中锻造青年后备队伍的社会责任意识、集体协作意识、组织协调能力和实践操作能力，引导青年员工建立起“向上、向善、向美”价值理念，树立起积极、健康、正确的价值追求，传递个人和企业、社会共成长的正能量。
建立健全队伍培养机制，推进后备队伍的自我完善与发展
早在2010年，公司党委即在下属中的6个各党支部实行党支部书记公推直选，并探索建立党代会党代表年会制，促进党员队伍的履职意识和责任意识；2011年，推行团委“公推直选”制度，创新团青干部选配方式，增强了团员青年的责任意识、合作意识和大局意识；2012年，创新推出团代会年会制度“1+4”体系制度文本，注重对后备队伍的全面动态考评检阅，树立规约意识，赋予青年员工以全局的视角、责任的意识。通过建立健全后备队伍培养机制，营造了后备队伍平等、竞争、有序、合作的良好发展环境，开辟了后备队伍自我完善和发展的通道，实现了后备队伍建设的良性循环。
（1）“公推直选”制度，增强青年后备队伍的责任意识和大局意识。2011年，公司团委在换届选举中实施了完全的“公推直选”，严格执行候选人资格条件、民主推荐和资格审查等规范程序，通过笔试、面试、团青活动组织和才艺展示等环节公开考察候选人综合素质，做到整个过程“阳光操作”，并采用微博的形式向社会直播候选人竞选演说的全过程，基本形成了“公推直选”程序、步骤、流程等工作固定模式。
同时，“公推直选”在工作中体现了尊重青年主体地位，保障青年平等权利，拓宽青年成才通道的理念，进一步增强了青年员工的主体意识；通过团员青年自主完成全程民主选举，并按照青年的集体意志确定产生了新一届的带头人，增强了团员青年的责任意识、合作意识和大局意识。
（2）“1+4”团代会年会制，强化后备队伍的规约意识与契约精神。团员代表发生服务属实投诉或是安全违章怎么办？团员交通违章驾照吊销会影响其团代会代表资格吗？团干部“公推直选”产生以后可“一选永逸”了吗？……对于这样一些在企业青年职工中普遍存在的问题，对于在青年后备队伍的培养与管理中遇到的实际性问题，公司通过建立并实施“1+4”团代会年会制度，给出了一个义乌答案。
团代会年会制“1+4”文件具体包括：年会制实施方案、团代会年会制度、团代表资格管理办法、团委委员履职报告制度、提案办理制度等5个管理文件。文件对团代会召开频率、程序、流程，对团代表的资格、任期、选举、变动增补，对团委委员履职报告的内容、形式、测评、退出机制，对团代表提交提案、行使代表权利、提案办理等均做出了明确规定，构成了一个系统配套、操作性强的制度体系。
“团委委员的履职情况向团代表报告，在每年的团代会年会上进行。团代表根据团委委员的履职报告情况，按照优秀、称职、基本称职、不称职开展民主测评。民主测评中，团委委员出现不称职票数超过20%或连续2年不称职票数超过10%的情况，要进行诫勉谈话。”这是团委委员履职报告制度中的一项内容，也是公司实施后备队伍持续跟进管理机制的一个缩影。
实施价值引领工程，传递“向上、向善、向美”的正能量
青年员工是企业的未来。如何教育、管理、引导好这支青年队伍，使之适应未来企业的发展需要，是基层供电企业后备队伍培养的一项核心任务。公司通过实施价值引领工程，打破员工与员工、员工与企业、企业与社会之间的壁垒，引导后备队伍树立积极向上的价值追求，营造“工作绩效向上、内心行为向善、品牌形象向美”的良好氛围，为后备队伍综合素质的全面提升夯实基础。
（1）青年读书中心，在阅读和思辩中架起员工、企业与社会的交流平台。“阅读一本好书，点亮一盏心灯，快乐工作从读书开始，幸福生活从内心创造。”国网义乌市供电公司读书中心是义乌市读书协会的一员，拥有包括电力技术、传记小说、人文历史、国学经典、生活旅游等各类图书三千余册，采取青年员工自主管理、定期开放的方式，方便职工青年阅读。同时在局域网上开设数字“青年读书中心”，分设团委活动、青年书屋、电力技术、第七空间、时事新闻、兴趣小分队等6个板块。青年员工在版块中探讨电力技术难题，分享读书心得，晒生活感悟，组织兴趣活动，通过组织活动增进了解，互动交流分享收获。引导青年员工多读书、读好书、做好事、善做人，推动了队伍思想道德和科学文化素质的全面提高。公司还开通了“青年数字短信平台”，编辑最新行业信息、社会热点、青年关注、模范典型等适合团员青年阅读的手机报，发送到全局青年手机上，并开通义乌供电局团委的腾讯微博、义电青年QQ群。运用新兴媒体使团员青年之间实现多渠道沟通，拓宽青年员工视野，提升青年员工的交流沟通能力。引导青年职工多阅读、多思考、多交流，为青年员工开拓视界思维、与业务骨干面对面提供平台，搭建了员工了解企业、放眼社会的通道。
（2）“拨浪鼓”电力青年志愿者服务队，在服务和实践中倡导感恩、回馈、奉献的价值理念。参加志愿服务活动是一种重要的社会实践，也是青年进行自我教育、提高自身修养、培养服务意识、集体意识、奉献意识的重要途径。公司“拨浪鼓”电力青年志愿者服务队成立4年多来，本着“真诚奉献、回报社会”的服务理念，进社区、入学校，上山区、下农村，服务军营和企业，服务弱势群体，实践着“诚信、责任、创新、奉献”的企业核心价值观，诠释了服务社会、回报社会的企业责任，从一支专门为特困户、军烈属、残疾人、孤寡老人等特殊群体提供差异化服务，排解用电故障，消除安全隐患，宣传用电知识的队伍，发展成为地方经济保驾护航、在重要事件、重要展会中，在急难险重时刻挺身而出的突击队、生力军。在开展志愿服务过程中，团员青年通过策划和参与志愿服务活动很好地锻炼了自身的实践动手能力、沟通协调能力、团队合作能力等等，并在志愿帮扶活动中切实体验并增强了服务意识、社会责任意识和共情意识。拨浪鼓”电力青年志愿服务队不仅为青年于员工提供了一个锻炼自我、提升素质、展现才华的舞台，更形成了一种带领引导青年员工奉献企业、奉献社会的重要“青春力量”。
（3）“家园圆桌”沙龙，在平等和交流中促进员工企业共同发展的柔性力量。通过各基层党支部、局工会、团委轮流举办“家园圆桌”系列沙龙，旨在以开放性的工作视角，通过系列活动主题的引导，在平等交流和互动思辩中实现思想价值引导。“家园幸福观大家谈”，倡导幸福生活理念，深化员工对“共同事业共同家园”的认识。“从新交规变更说开去”，强调规约精神，深入探讨“制度管事文化管心”的落地实践；“十精神进班组”，美丽中国从我做起，弘扬社会责任观……通过“家园圆桌”沙龙活动，全局上下形成一个全方位、多层次、多渠道的开放性联系网络体系，在思想的交流中探寻员工的内心精神世界，在耐心地倾听中了解员工、引导员工，促进员工与企业共同发展的柔性力量。
（4）“拨浪鼓”大讲堂，在经典讲学中体现内化于心、实化于行的文化力量。打铁还须自身硬。公司开设拨浪鼓大课堂，通过国内知名专家、学者专题讲座和本局领导亲自上课的方式，每季开设一堂经典讲学，内容涉及国学、管理、党建、企业形势任务等，带动了全局干部职工的学习热情，在经典讲学中培育青年员工的健康心理，在搭建平台、开拓视野、服务中心方面发挥重要作用，实现内化于心、实化于行的文化力量。
（5）青年创新工作室，在竞争与合作中实现个体和团队的良性互促发展。青年职工创新工作室是新形势下企业发挥青年带头人的作用，开展以技术创新和管理创新为手段，以服务企业生产经营活动、促进企业科学发展为目标，组织团队开展经济技术管理创新活动的新生事物。公司注重搭建青年职工素质建设载体，成立了慧思创新工作室、八方创新工作室、拨浪鼓工作室等创新工作室，团队研究涉及电力营销智能化、技术设备开发、电网工程设计、企业管理和文化等等领域，通过经常性组织开展技术交流、专项学习、合力研究等活动，以师带徒、传帮带、职工讲坛、三年成才计划等运行机制开展工作，形成了“树立一个、培养一批、带动一方”的工作室制度模式。青年员工通过创新工作室实现了个体和团队、竞争与合作的共赢，也有效解决了职业化和个体化之间的矛盾。创新工作室日益成为企业优秀人才的“孵化器”，提高青年实践技能的“发动机”和促进岗位成才的“加速器”。
面向未来的基层供电企业后备队伍全素质培养的实施效果
十年树木，百年树人。面向未来的基层供电企业后备队伍全素质培养作为人才建设培养的系统工程，经过两年多的运行实践，实现了“人才队伍强、企业发展强”的良好效益，推动了“一强三优”现代企业建设进程，为企业和谐稳定发展提供了有力支撑。
员工归属感有效增强，夯实企业和谐稳定基础
“企”无人则止，员工就是企业的一切。开展后备队伍全素质培养，在工作中尊重青年员工的主体地位，保障青年员工的平等权利，拓宽青年员工的成才通道，体现了企业以人为本、服务青年的理念，青年员工的主人翁意识和对企业的归属感进一步增强，真正建立“共同的事业、共同的家园”的一体关系，企业保持零事故、零案件、零上访，并被推荐为“2012年浙江省劳动关系和谐企业”。
员工综合素质全面提升，保障企业持续健康发展
开展后备队伍全素质培养，秉承国网公司“人才强企”战略目标，引入新的人才建设理念，通过后备队伍全素质培养的“1+1”工程，在思想、工作、行为中锻造全素质队伍，完善青年后备队伍选拔培养机制，引导青年员工队伍向全素质发展方向，全面提升了青年后备队伍的综合素质，一支知识性、技能型、复合型的全素质青年后备队伍正在逐步形成，为基层供电企业深入推进“两个转变”、实现“一强三优”提供坚强的人才保证与智力保障。截至2012年底，国网义乌市供电公司共有义乌市级“青年文明号”单位15个，地市级“青年文明号”单位4个，省部级“青年文明号”单位2个；拥有义乌市级青年岗位能手9名，地市级青年岗位能手4名，浙江省电力公司首席技师2名；人才当量密度指标达到0.99，较2010年的0.89提升了10个百分点。
摘 要 作为供电企业，文明与文化是既相近又有差异的统一体，主要目的是从企业的经营发展的客观要求出发，培育企业精神、塑造企业形象、凝聚团队力量、提高企业核心竞争力，最终达到企业和谐，形成有利于企业发展的环境和动力。
关键词 精神文明 企业文化 建设
随着社会主义现代化事业的发展，对精神文明建设和文化建设的要求越来越高。作为供电企业，要在全面强化精神文明建设的同时，进一步深化企业文化建设，积极探索“文明创建与文化建设相促共进”的有效途径，加速建设和谐美好供电企业，努力践行社会主义核心价值体系，最终实现精神文明和物质文明、社会效益和经济效益的双丰收。
一、正确认识精神文明建设与企业文化建设的重要意义
精神文明建设是通过思想道德建设和教育科学文化建设，全面提高人民群众的思想道德素质和科学文化素质，为物质文明的发展提供思想保证、精神动力和智力支持；企业文化则是企业在生产经营实践中逐步形成的，为全体员工所认同并遵守的、带有企业特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念，以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象的体现的总和。就供电企业而言，企业精神文明建设与企业文化建设相互渗透，相互补充，并存于企业的发展实践之中，客观上要求我们在实际工作中把两者有机地融合起来，使其互为一体，形成合力，这对于推动企业全面争先发展具有十分重要的意义。
二、以精神文明建设推动企业文化落地的途径和方法
（一）完善文明创建机制，保障企业文化建设力度
作为供电企业首先要建立文明单位创建长效机制，成立精神文明建设领导小组，层层落实创建责任，出台《精神文明建设条例实施细则》，将精神文明创建工作列入企业中心工作，通过周例会、月度会进行工作调度，季度例会对文明创建工作进行点评，半年进行精神文明工作考核，与生产经营工作同布置、同检查、同评比、同奖惩，形成了各负其责、齐抓共管的一体化工作格局，有效促进文明创建工作扎实推进。全面完善考核机制，修订《精神文明建设考核办法》，实施群众评议、自我评估、组织评定“三位一体”目标管理方式，对创建工作目标、任务、职责和标准作出量化考核要求，把文明创建工作完成情况与部门考核挂钩，实现文明创建工作与中心工作的有机融合，为推动企业文化建设提供有力保障。
（二）丰富文明创建载体，引领员工践行优秀企业文化
一是开展核心价值观教育，凝聚发展合力。国家电网公司核心价值观的内容是“诚信、责任、创新、奉献”，与社会主义核心价值观有共通之处。要凝聚发展合力为实现“中国梦”共同奋斗，就必须做好员工的思想教育工作，引导员工积极培育和践行社会主义核心价值观。以党的群众路线教育实践活动为契机，组织开展支部进位评比、学习笔记展评、军民共建联谊等丰富多彩的活动，培养为民、务实、清廉的作风，党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用得到进一步发挥。二是弘扬优良传统，打造道德高地。认真总结企业发展历程中积淀下的优良传统，并加以传承和发扬。通过开展“老照片”征集、摄影采风、老中青座谈会等活动，总结企业发展光学历程，引导员工传承精神、奉献力量。通过加强道德讲堂建设，以社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德为教育内容，组织向“身边的榜样”、“身边的好青年”学习活动，营造尚善崇德的浓厚氛围。三是爱心奉献社会，积极履行社会责任。“奉献”，是爱国爱企、爱岗敬业的自觉行动。国家电网人坚持在奉献中体现价值，在奉献中赢得尊重，在奉献中提升形象。在致力于企业发展的同时，要始终坚持回馈社会，积极组织员工参与公益事业，履行社会责任，在员工群体中形成了忠诚奉献企业，爱心回馈社会的良好风尚。
关键词：供电企业；思想政治教育；价值观
作者简介：闫其龙（1962-），男，河南睢县人，河南省民权县供电局，工程师。（河南民权476800）
中图分类号：G641 文献标识码：A 文章编号：1007-0079（2012）06-0117-01
随着科技的进步，人们在通过网络获取各种信息的同时，其价值观、生活观等无形中也受到了一定程度的影响，人们更加重视物质的回报，忽视精神上的东西，当今对于员工的思想政治教育工作形势更复杂、任务更繁重、工作更艰巨。电力行业作为国民经济的重要基础性行业之一，为经济的发展提供电力保障。目前我国供电企业的发展正日益壮大，充分利用思想政治教育来加强和改进企业员工的价值观对于供电企业的发展具有深刻的影响。供电企业思想政治教育是对企业员工形成符合我国社会主义发展的政治观念、思想观点和道德规范，对其组成成员有导向、有计划地施加精神上的影响，改进其思想政治素质，使其形成符合社会或组织所要求的思想观念和社会活动，它是供电企业稳定发展的保证。
过去企业中长期积累的思想政治教育的经验、好的办法和手段，随着社会的不断变革，有些可能已不再适用。面对这一变化，就需要企业的思想政治教育工作者，主动适应新时期的社会变化，寻求和建立新的组织系统，在方法和手段上创新，并且进行科学地选择。供电企业员工的思政教育在手段上要树立系统意识，才能齐抓共管，综合治理，形成教育合力，从而不断地加强和改进供电企业员工的思想政治教育工作。
一、目前供电企业员工思想政治教育中存在的问题
1.企业规模庞大、员工多，思政教育的针对性差
我国当前供电企业规模庞大，涉及的工作人员比较多，一般都是集合各个部门的员工进行统一学习，教育面非常的广，却缺乏针对性。员工自身的知识体系有着多样性，这也决定了思想政治教育的面向对象是复杂的，尤其是在这个瞬息万变的时代，不稳定因素也是多样的，这势必使得员工的思想政治教育更具复杂性、艰巨性和挑战性。目前，供电企业员工的思想政治教育教育面广，但在针对不同员工的思政教育问题上还做得不够。
电力行业长期处于计划经济运行，供电职工对本企业面临的危机重视不够，长期缺乏竞争意识。但随着我国市场经济体制的逐步完善和电力市场的开放，供电企业经营的压力和风险正在加大，电力职工竞争、生存的压力也越来越大，职工能否在激烈的社会竞争中迎接各种挑战，能否理性地看待和接受改革所带来的利益调整、岗位变化，这些都是新形势下供电企业员工思想政治教育中应该考虑的问题。
2.企业涉及的服务区域广阔，思政教育形式多样，但实效难显
我国供电企业的服务区域非常广阔，不同区域中采用的思政教育形式也各不相同，越来越多样化，包括各学科教育、社会实践教育、社会教育、网络教育、电化教育等等。但是多样化的教育形式还有待于教育效果的检验。现实情况下，一些员工不同程度地存在政治信仰迷茫、理想信念模糊、价值取向扭曲、诚信意识淡薄、社会责任感缺乏、艰苦奋斗精神淡化、团结协作观念较差、心理素质欠佳等问题。在人生目的追求上，一部分员工缺乏远大的理想和抱负，重物质利益轻政治信仰，重金钱实惠轻理想追求，重等价交换轻无私奉献。尤为突出的是，部分员工受拜金主义、享乐主义影响，把“赚钱”、“升官发财”作为人生幸福的标准，把奢侈、享受作为人生追求价值目标。当然，我们不能用这些个别的现象否认思想政治教育的成果，但不可否认思想政治教育的有效性还存在较大的上升空间。
3.企业对思政工作缺乏重视
复杂多元的社会对企业员工的价值观、世界观产生了冲击，改革开放带来的不仅是经济体制的转变，更提供了一个中外文化、思想交流碰撞的平台，尤其是国际化、全球化的深入，各种观念和思潮都涌入进来。所以供电企业要重视员工的思想政治教育，对于多元化的信息社会要去其糟粕取其精华。然而，据调查，思政工作者工作热情越来越低，工作心态越来越差。不可否认，当前，思政教育在企业内部得不到重视。在比较心理的影响下，思政工作者的工作热情难以提高，工作态度容易波动。供电企业思想政治教育队伍，不但要创新供电企业思想政治工作方法，还要提高职工安全管理、经营管理、优质服务、效益等工作的思想，思想政治教育要有效地渗透到企业各项工作的管理之中。但是这些要求，目前的供电企业思想政治教育队伍很难达到。
二、供电企业员工思想政治教育的新思路
1.遵循个体差异性的教育策略
从企业员工的岗位属性来看，不同部门的员工的知识储备是不一样的。每个部门的员工接受教育程度也是不一样的，他们的思想政治觉悟也是不一样的。对职工的人文关怀和心理疏导就变得十分迫切和重要，这是电力企业思想政治工作的新课题，对电力的安全生产都会产生重大影响。差异化的教育策略，就是要根据员工不同的思想政治水平，有针对性地教育和培养。如对于技术岗位的员工可以通过始业教育、职业规划教育等形式加强他们的职业理想，坚定他们投身事业的决心。对于一些临时合同工，要针对他们基础文化知识薄弱的问题进行引导，鼓励他们正视弱点，勤奋学习。聘请专家开设专题讲座，结合他们自身成功和成才的实践体会，开展榜样教育，以激励合同制度员工不断进步。
2.多元化教育方法
对于供电企业员工的思政教育要创新教育方法，探索行之有效的育人方式。比如“两课”的教育中，要增强实效，要将课上教育与课下教育相结合；要深入社会，将抽象教育与直观教育相结合，使理论教育与实践教育相结合。此外，通过开设学术讲座和政治理论学习班、在供电企业宣传报纸上开设“职工思想反馈信息栏”等方式，提高员工的政治理论素养。为防止思想政治工作流于形式，供电企业要结合实际，建立职工思想信息动态反馈制度，反映与职工的切身利益相关的问题。通过召开职工会、班组长会等方式，多渠道地进行调查，收集职工思想信息。供电企业领导接到职工思想信息反馈单后，对存在的问题进行分析整理，采取普遍问题集体解决、个别问题及时解决的方法，积极为职工排忧解难。通过党员结对子等形式，把思想道德教育工作做实做细。要重视企业内部文化建设，开展形式多样、贴近员工的和喜闻乐见的各种讲座、竞赛等活动，丰富企业文化，陶冶企业员工的思想道德情操，增强审美情趣和鉴赏能力。
3.动态化的思想政治教师队伍
加强供电企业员工思想政治工作，不仅要有企业领导的支持，还要有一支政治强、业务精、作风正派的高素质思想教育队伍，这是企业员工思想政治工作开展的又一有力保证。
在深入学习实践科学发展观的过程中，供电企业职工思想政治教育队伍要采取各种途径，想方设法满足职工生产、生活、学习、劳动保护等方面的需求，让供电企业全体职工全身心地投入到安全生产中。加强对供电企业员工的思想道德教育，不断更新教育观念，除了进行探索性地研究和改进教学，还要解放思想，打破思想政治教师队伍建设的现状。其实思想政治教育工作不仅仅是党支部宣传人员的事情更是具体到个人的事情。企业要鼓励员工通过自身的努力来加强自己的思想政治教育工作。
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