时间：2023-03-06 16:01:25
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“非典”后十年，广东省卫生系统不断完善公共卫生事件应急处理机制、疾病预防控制体系和卫生执法监督体系三大体系建设，全面加强基础建设、人才培养、内涵建设、科学管理等，构筑起了保障群众身体健康的防疫大堤。广东省卫生厅厅长姚志彬向《中国医院院长》记者讲述了广东省医疗卫生体系十年磨剑的点滴。
《中国医院院长》：广东省卫生系统用十年时间铸建起防疫大堤。面对新疫情，此防疫大堤如何发挥拦截作用?
姚志彬：“非典”十年来，广东省卫生系统的变化主要体现在四方面：广东省公共卫生体系建设不断加强，卫生应急机制体制建设全面加强，医疗救治水平进一步提高，健康教育工作扎实推进，粤港澳以及国际合作进一步拓展。
可以说，过去十年是广东省卫生事业投入最多、改革力度最大、发展速度最快、群众受益最广的十年。
就传染病疫情控制而言，传染病防控非卫生部门一家之力，需要政府多部门协调，调动全社会积极参与。现在，政府多部门的合作机制已经建立，社会参与的自觉性提高。其次，广东省疾病预防控制体系逐渐完善，对疫情早发现提供了更可靠的保障。再有，随着卫生应急机制体制的建设健全，发现疫情后的反应速度与十年前不可同日而语。
同时，防疫大堤在一次次实战中不断加固。2006年，广东省成功处置了4起人感染禽流感疫情，在流行病调查、实验室检测、疫情应急处理以及医疗救治等方面，积累了宝贵经验。2008年手足口病肆虐期间，将防控重点聚焦于死亡、重症、聚集性病例等一系列的控制策略，有效遏制了疫情进一步扩散。2009～2010年甲型H1N1流感大流行期间，广东省全国最早提出在全省实施对病例治疗、学校停课、检测权限等进行地区分类管理的策略，果断试行“轻症病例社区隔离”、“密切接触者居家医学观察”的措施，并全力推进疫苗接种。2010年，东莞市发生基孔肯雅热暴发疫情，广东省及时发现疫情、准确诊断，在较短时间内控制了疫情，为应对新发传染病提供了成功经验。
《中国医院院长》：“非典”后政府加大了对疾病预防控制体系建设的投入，疾控体系筑起了疫情早发现的哨所。广东省疾控体系的建设完善有哪些具体体现?
姚志彬：2003年以来，广东全省各级疾控中心新改扩建项目109个，包括省疾控中心、21个市级和87个县级疾控中心，新改扩建面积达74.81万平方米，总投资30.9亿元。省疾病预防控制中心新办公楼的落成，标志着2003年抗击“非典”取得胜利后，历经近十年，广东省覆盖省、市、县的公共卫生体系全面建成。
我们做了相关统计，2012年全省疾控中心办公和实验场所占地面积合计22.5万平方米，办公和实验场所工作用房面积70.0万平方米，分别比“非典”前的2002年增长了85％和105.8％。
同时，广东省在全国率先探索疾病预防控制机构管理体制和运行机制改革。省疾控中心和湛江、韶关、潮州、佛山等市疾控中心实行参照公务员法管理，大部分市、县级疾控中心纳入公益一类事业单位管理，逐步建立稳定的财政投入机制。21个地级以上市的疾控中心都已实现财政全额拨款，疾控机构的公益性得到体现。
而且，疾控人才队伍素质不断提高。近十年来，全省各级疾控中心人员数量总体上升，硕士研究生以上及大学学历等高学历、高级职称人员所占比例大幅增加。
此外，广东省还投入大量资金更新疾控机构的实验室设施，购置先进的实验室设备。建成了广东省传染病应急和监测实验室网络，2010年又将网络扩大到泛珠江三角洲地区以及香港和澳门特别行政区。实验室网络的建设，还增强了广东省疾控部门与高校、科研机构、农业部门的交流与合作，促进了与世界卫生组织、联合国粮农组织、美国疾控中心、荷兰国立卫生研究院等国际组织和国外权威传染病防控机构的交流与合作。
《中国医院院长》：十年间，广东省应急体系如何逐步健全完善?
姚志彬：首先是卫生应急机制不断完善，省疾控中心、省第二人民医院、省职业病防治院应急办先后成立。广东省第二人民医院是目前国内第一家省级应急医院，应急大楼已于去年启用。截至2012年11月，全省共有16个市卫生局设置了卫生应急机构，有14个市疾控中心设置了卫生应急机构。
第二是应急预案体系不断健全。据不完全统计，全省共制定卫生应急预案900多部，包括《广东省突发公共卫生事件应急预案》、《广东省突发公共事件医疗卫生应急救援预案》等总体预案，以及《广东省流感大流行卫生应急预案》等单项预案。“横到边纵到底”的预案体系已经建立，预案的针对性、实用性和可操作性不断增强。
第三是应急物资储备体系更加完善。逐年加强诊断试剂、血清、特效解毒剂、药品、防护装备等物资储备，现库存储备药械近4000万元，并建立了应急物资配送的绿色通道。在特大洪灾和低温灾害救灾防病中，全部救灾防病物资能在24小时内安全运达灾区。在印度洋海啸救援和汶川地震救援中，我省大胆采用包机、专列等方式，第一时间将救灾物品发送到灾区。
在卫生应急人才队伍方面，广东省有60名紧急医学救援卫生应急队员和40名突发急性传染病类卫生应急队员，随时承担国内外卫生应急任务。同时还有318名高级职称专家组成的卫生应急专家库，成立了覆盖传染病、禽流感、甲型H1N1流感、抗洪救灾等专业的省级专家队伍12支。暨南大学和广东药学院分别开设紧急医学救援和卫生应急管理专业，提供可持续发展人才。
此外，广东省的卫生应急预警和决策机制逐步建立，规范突发急性传染病的信息报告。每年组织突发公共卫生事件相关信息报告督导检查，提高报告的时效性和准确性。全省21个市均建立完善了流感监测哨点医院，100％的乡镇卫生院及以上医疗机构均实现了突发公共卫生事件信息网络直报。每年分季节进行突发急性传染病疫情分析评估预测，组织专人跟踪国内外新发传染病的发展态势，及时收集、整理、分析突发公共卫生事件信息，并组织专家分析研究。
践行大健康
会议以“智慧互联大健康、融合创新见未来”为主题，从智慧医疗、移动医疗、医疗健康大数据、互联网医疗、分级诊疗等方向，全面解析了信息技术在未来医疗健康领域的融合与发展趋势，体现了大会搭建产学研用交流平台作用，以及持续推进云大物移、人工智能等相关应用、技术与医疗健康产业融合创新发展的宗旨。
健康报社副社长肖景丹及北京大学信息科学院副院长谢冰代表主办方致辞，国家卫计委统计信息中心原副主任王才有和北京大学教授、IEEEVTS北京分会主席焦秉立主持了开幕式全体大会。
据了解，目前我国全民健康信息化建设存在资源统筹和整合利用不足、业务协同和数据共享亟待加强、政策法规和相关标准滞后、专业机构不健全及人才总量不足等问题。国家卫计委统计信息中心有关负责人在会上介绍，“十三五”期间，我国全民健康信息化建设将着眼加快建成全民健康保障信息化工程、健康医疗大数据应用发展工程、基层信息化能力提升工程、智慧医疗便民惠民工程和健康扶贫信息支撑工程五大重点工程。
国家卫计委统计信息中心副主任周恭伟、中国工程院院士邬贺铨分别就全民健康信息化“十三五”规划和大智移云时代的智慧医疗为主题做了大会主旨报告。
周恭伟在报告中说，国家卫生计生委围绕13大重点工作任务，制定了加快建成全民健康保障信息化工程、建设健康医疗大数据应用发展工程、建设基层信息化能力提升工程、建设智慧医疗便民惠民工程、建设健康扶贫信息支撑工程等五大工程，来着力推进信息技术的应用。
“践行大健康理念，核心就是要树立大健康理念，要以治病为中心，变为以人民健康为中心，建立健全健康的教育体系，提升全民健康素质，推动全民健身和全民健康的深度融合，也就是没有全民的健康就没有全民的小康。”周恭伟说。
区块链护航医疗数据安全
邬贺铨院士则从技术应用方面分析了未来医疗健康领域创新技术的应用。他讲到，“现在是一个计算无处不在的时代，软件定义一切，软件包容万物，连接随手可及，宽带永无止境，智慧点亮未来，服务以人为本，助力智慧及精准医疗。”从大数据、人工智能、移动互联网、云计算、物联网、宽带互联网、区块链等新兴技术展现智慧医疗未来的场景。当前，数据安全和患者隐私，是医疗领域永远无法回避的关键问题。随着互联网移动医疗时代的到来，医疗行业面临严重的数据安全问题，也许来源于医师的失误，黑客的攻击，或者实时编辑过程中没有及时更新电子记录，患者可能遭遇各种健康、精神和经济损失。
邬贺铨介绍说，区块是包含时间戳的数字资产交易信息数据块，区块链是由密码关联的区块串组成的分布式数据库，也可称为分布式账本。区块链（Block Chain）是比特币技术中的核心部分，能够实时核实和记录所有交易，维护数据的可靠性，有助于避免医疗行业误诊或恶意修改数据的行为。
“目前的医疗网络，所有数据都汇总到一个中心控制系统，中心服务器管理者在未经授权的情况下，可能使用其存储的涉及用户隐私的数据。由于区块链去中心化的特点，其所有传输的数据都经过严格加密，用户的数据和隐私更加安全。区块链能够收集和整合医疗过程中的所有数据，所记录的每一次诊断治疗和其他医疗行为都有时间戳，事后不可改变，确保了数据来源的可靠性、可信性和完整性，有助于在医患之间建立起信任。”
国家卫计委规划与信息司相关负责人透露，目前他们正在制定“医院信息化建设指引”，预计下半年能够出台。
多点发力 各方协作
北京市卫计委信息中心主任琚文胜则从电子健康记录共享的实践与思考方面，分享了电子健康记录共享在未来分级诊疗、医联体建设与国家规划制定中的重要作用，希望移动医疗的出现，能在下一步电子健康记录分享带来新的突破。
湖北省卫计委信息中心主任肖树发从服务医改、惠及民生的高度，讲解了省人口健康信息化建设在推进医改实践中的助力。河南省卫计委统计信息中心主任王永峰从区域医疗协同平台的实践，展现了未来发展的前景与期望。
大会得到了中国移动、中国联通、七乐康、蓝卡健康集团、IBM、健客网的支持，也带来了最新的技术应用演示。中国移动以服务健康中国发展的战略愿景，依托技术资源的优势，展示了在医疗健康领域远程医疗、智慧医院、分级诊疗、健康管理4大业务领域的应用案例；中国联通建立了医疗云基地，着力于医疗信息化云化之路的推进与服务；七乐康以全新的医疗生态平台打造的互联网医院，通过融合与创新，实现医疗的无界限；蓝卡健康集团则通过互联网平台强基层、扶基层，以支撑家庭医生签约及分级诊疗的实现；蓝色巨人IBM是全球领先的ICT公司，一直在引领全球信息技术的发展趋势，本次会议IBM带来了认知医疗的最新实践，为医疗与健康构建有效的连接；健客网则从医药电商的角度发力互联网医院，向与会观众分析了互联网医院的赢利模式、医药电商的助力和健康网的互联网医疗探索。
张铁锤院长说,南阳市眼科医院通过建立健全“廉医、诚信、为民”的长效管理机制,着力打造全市眼病平民医院,着力营造人民群众满意的就医环境。其具体实施措施包括:完善岗位责任制,建立健全医疗质量监管机制,严格执行首诊负责制和三级医师查房等一系列规章制度,严格落实医疗服务规范、技术操作规范等全面质量管理责任制,创新考核评价机制,充分调动医护人员的工作积极性。
南阳市眼科医院严格执行住院费用“一日清单制”和“药品招投标制度”,坚决杜绝自立项目、分解项目和超标准收费等问题的发生。严格控制“大处方”,成立了“助困病房”,为特困病人带来了福音。该院坚持以人为本,创新服务模式,围绕“以病人为中心”的服务理念,在南阳市率先推行人性化服务模式,让患者在住院期间享受到了全方位的医疗护理服务,实现了医院护理工作质的飞跃。2009年,南阳市眼科医院荣获“河南省卫生系统构建和谐医患关系先进单位”,成为南阳市唯一一家获此殊荣的医院。
据张铁锤院长介绍,南阳市眼科医院在人才培养上,强化管理意识、投入意识、竞争意识。通过细化分科、分病区,在发挥好老专家作用的基础上,为中青年业务骨干提供了广阔舞台和更多展现机会;邀请知名专家来院授课、开展学术交流,着力打造优秀中青年专家队伍;制定优惠政策,培养和引进高层次人才,鼓励优秀人才脱颖而出;加大经费投入,提供培训机会,构筑发展平台,为专家队伍唱好主角“搭好台”、“擂响鼓”,努力造就一支享誉全省的眼科专家队伍。
为进一步凸显专科医院的优势,南阳市眼科医院坚持走“院有重点、科有特色、人有专长、博中求学、专中求尖”的发展之路,不断研究眼科领域的疑难杂症,以学科建设促进医院发展,以科技成果推动技术创新,使医院眼科新技术在国内处于领先地位,努力把专科“做专、做实、做精、做强”。南阳市眼科医院引进和开展的50多个诊疗项目曾分别荣获国际金奖、国家级科研成果奖、省级科研成果奖等。
据记者了解,近年来,南阳市眼科医院积极投身救助贫困白内障患者“光明行动”中,先后派出2名专家参加援外医疗队,派出18名医务人员参加国家和河南省医疗队,奔赴河南省内外山区、农村义务开展白内障手术复明活动。自2001年以来,南阳市眼科医院共培训1000多名基层眼科医生。在国家实施的“视觉2020”行动中,该院在全市范围内开展义诊活动100多次,发放宣传资料1万多份,进行咨询和治疗10万余人次。在国家实施的“视觉第一中国行动”扶贫助残一期和二期“光明行动”中,该院派出专家医疗队,为全市3万多名贫困白内障患者实施了复明手术,为病人减免手术费用累计600多万元。南阳市眼科医院还在河南省率先实现了万例白内障复明手术无失误记录。
教学相长 不懈探索
1998年，孟庆刚在国内率先开展应用离断废弃指急诊再造手指，从2000年开展全省首例拇（足）甲瓣游离移植再造拇指的手术以来，始终保持着省内领先的技术水平；2009年在国内率先提出应用封闭式负压引流联合带腓肠神经营养血管逆行岛状皮瓣修复下肢皮肤软组织缺损；2010年在国际率先提出应用外固定架及封闭式负压引流联合带腓肠神经营养血管逆行岛状皮瓣治疗胫、腓骨开放骨折合并皮肤软组织缺损，方法解决三度小腿骨折合并皮肤软组织碾挫缺损的实际问题，缩短了治疗时间并获黑龙江省医疗卫生新技术应用一等奖；2010年在国际上率先改进了掌背皮动脉逆行岛状皮瓣，应用于复杂受外伤的修复获得了黑龙江省医疗卫生新技术应用一等奖。医疗业绩先后被收录于《中国当代医药界名人录》《现代名医大典》《中国当代科学家与发明家大词典》等辞书中。
开拓创新 打造品牌
2013年2月，孟庆刚来到哈尔滨市第一医院在第一次中层干部会上，提出了“敬业、管理、绩效、创新”的要求。同时根据哈尔滨市委、市政府办公会议和卫生工作会议精神，重点进行了做大、做强哈尔滨市第一医院工作部署，制订了医院三年工作总体思路。结合当时医院的实际情况，从制定奖励机制，树立“人才强院、技术兴院”理念，加强医院品牌建设及整合资源等方面入手；同时从制度、质量、服务、特色、信息化、竞争力、绩效、品牌方面提出了16点具体做法来提高核心竞争力。在市场竞争中，打造医院品牌；培养“一、二、三”工程；引进顶尖、短缺人才，壮大学科；扩大知名度，开展高新技术；与北大、哈医大建立教学医院，成立硕士班，将哈尔滨市第一医院16位科主任送去医大读研，提高学位及理论水平；建立博士、硕士培养点及博士后工作站；发展2个―3个省及国家级重点特色专科；重点培养一支具有实践能力和创新能力的人才队伍；增强外联，实现网络医院。注重科技创新。鼓励发表科研论文、科研课题及成果等。通过三年多的不断努力，医院由原来32个科室增加至65个科室，填补医院空白科室15个，编制床位由783张增至1438张，诊疗数量大幅增加，经济效益成倍增长，医院就医环境明显改善。
细化服务 人文关怀
哈尔滨市第一医院从硬件设备，到就诊环境，从诊室格局，到环境卫生，处处彰显了“以人为本”的医疗服务理念。在黑龙江省内首家实行节日里给患者送饺子、汤圆、粽子、鸡蛋、月饼等吃食、为住院过生日的患者赠送生日蛋糕、在卫生间投放厕纸和干洗手消毒液。这种建立在“满意服务”基础上的人性化互动式服务，让很多患者感动的同时，沟通了医患之间的情感共鸣。医院下一步还拟成立“出院患者回访中心”，不仅对患者出院后的康复及生活起居、饮食规律等给予健康指导，同时深入了解出院患者想说的“真心话”。为缩短病人等候时间，医院支付宝签约，在东三省率先成立互联网医院，专家24小时在线咨询，方便百姓，成为东三省首家国家卫计委12个智慧医院试点单位之一。通过一系列改革创新举措，为哈尔滨市公立医院改革提供了有益的借鉴。
公益惠民 精准扶贫
毕业于湖南医科大学，主任医师，山西医科大学汾阳学院教授。1995年到山西汾阳医院工作至今，历任院办主任、副院长。2002年任汾阳医院院长，在医院管理中能够将科学、超前的思维融入到实践中，使医院在技术、设备、服务等方面得到快速发展。
1916年，一个名叫万德生的美国传教士，来到当时有“秦晋旱码头”之称的千年古城汾阳，建起了一个简陋的西医诊所，这就是山西省汾阳医院的前身。90年沧海桑田，如今的汾阳医院已发展成为一所拥有700张床位，职工近800人，占地6.5万平方米的集医疗、教学、科研、预防、保健、康复为一体的大型三级乙等综合医院。自然和人文景观的和谐结合，使汾阳医院成为省内独具特色的花园式医院，被誉为“吕梁山下的一颗璀璨明珠”。
山西省汾阳医院以“为吕梁山老区人民提供优质、高效、全程、综合、廉洁服务”为宗旨，多年来一直保持山西省文明医院称号，先后荣获“全国卫生系统先进集体”、“全国百姓放心示范医院”、“五一劳动奖状”、“山西省集体一等功”等殊荣。是山西省高等医学院校教学医院、上海市胸科医院协作医院、全国百姓放心示范医院，国家级爱婴医院。
仁爱行动，妙手热肠
没有自身文化的单位，如同人没有了灵魂。汾阳医院秉承“无愧医护心，留住患者心，赢得百姓心”的服务理念，在实践中逐步铸造出魅力四射的“院魂”。
多年来，医院在努力创建“以民为本”的就医环境中付出了许多努力，让每一位来院就诊的患者都能充分感受到医院的人性化、人情化服务。同时，医院还对扶贫点开展义诊，投资设施，购置医疗设备、捐赠药品。在特定节假日对特定对象免费健康体检，送医下乡，街头义诊等，回报社会回报山区父老，这点点滴滴的服务和行动，形成了汾阳医院独特的、固有的“文化品牌”。
名科+名医=名院
在吕梁地区，汾阳医院的许多专家经常会享受到被患者“追星”的感觉。医院积极创新人才培养机制，采取“派出去进修，请进来讲学”的办法，使一批年富力强的医务人员脱颖而出，成为学科带头人。
在致力于培养中青年骨干队伍的同时，医院并没有忘记那些为医院发展立下汗马功劳的老专家们。医院为刘凯、李光仁、高志华、杨世风、潘长庆、吴琴娟等6位专家从医50年举办的隆重而感人的庆典仪式，至今在医护人员中传为佳话。
创建于1986年的心胸外科是汾阳医院的一面“金字招牌”，十几年，来先后开展了体外循环下房室间隔修补术、缝合术300余例，先后开展了食道癌上、中、下段及贲门癌根治术，肺段、肺叶及全肺切除术，支气管袖切术等多种技术，术后存活率均处于省内先进水平。已开展的“食道癌早期诊断及中药治疗”、“微创非体外循环下冠状动脉心脏搭桥术”与“主动脉弓全面置换术”，均填补了吕梁地区空白。
与心胸外科交相辉映的另两大科室是肾病风湿病科和心血管内科。前者是吕梁市卫生局指定的全市重点学科，肾穿刺活检术已成为常规检查，成功穿刺活检百余例病人，为临床诊断治疗提供了有力依据。对于急慢性肾衰竭及各种原发、继发肾脏病，风湿免疫病的诊治积累了丰富的临床经验，深受患者好评。心血管内科配备国内较先进的PM-9000中心监护系统、DF-5A型心脏电生理刺激等设备，每年收治大面积心肌梗死、各种严重心律失常、难治性心力衰竭、高血压、高脂血症、瓣膜病等心血管疾病患者800余人次，及时准确地为广大心血管疾病患者解除痛苦。2005年，该科成功开展了首例心脏病介入治疗，先后进行了冠心病介入治疗、冠心病动脉造影PICA支架植入术、先天性心脏病封堵术等均获得圆满成功，填补了吕梁地区心血管医疗技术的空白。
激情在这里燃烧
2003年，汾阳医院在临床各科室推行“病人选医生”的改革工作，经过资格审查、民主测评、演讲答辩、党委审查四个步骤，首批27名同志被聘为主诊医师，按“病人选医生”的模式运行。
“”，作为“人道主义”的代表，国际主义的使者，作为友谊和精益求精的化身，作为一种远路跋涉的精神，面对强手林立，面对烽火硝烟，市医院你是否已经做好了迎战的准备？
在新的领导班子成立之前，面对的是什么样的困难？我们不必赘述。难能可贵地是他们把精神这笔巨大的精神财富作为立院之本、发展之源，本着对辖区万人民高度负责的态度，没有刻意的去争夺市场，而是把为民、爱民、便民、利民作为工作的出发点和立足点，狠抓行风建设，促进内部改革，拓展发展路子，强化人，是全院工作步入了健康高速发展的快车道。
“病人至上”的价值观。作为一个医疗机构，工作的目的不仅仅是自身的生存和发展，更重要的是担负的道义和责任，从医院多年来的实践证明，两者并不矛盾。他们时时、事事、处处“以病人为中心，以质量为核心”，病人可以根据自己的意愿任选医生、护士和医技人员，完善了《集中会诊制》、《病情制》、《医疗医技差错事故报告制》、《医生交接班制》等一系列制度，坚持院领导夜间查房及值班，服务态度、服务质量、医疗安全例讲，实行病例科室初级终审及病案委员会终审。还就医疗价格、医德医风、服务态度、医疗收费等热点问题向社会作出承诺，明确了违诺责任，“一切为了病人，为了病人的一切。”当这些点点滴滴日积月累，充分发酵后，就产生了巨大的社会效益。正如院长所说：“以病人为中心，就是让每位医护人员明白什么可以做，什么不可以做。这样，每个员工面对病人，就会自觉的选择有利于患者、有利于医院长远发展的行为。”
光有疗效够不够？医院反复对员工说明，医务人员面对的不只是“病”，而是有“病”的人。医院满足的是病人身、心多层次的需求，以体现出“对人民极端热忱”的理念，为此，他们创造性的实施了“爱心工程”，每位工作人员都做到了“四性三声”：即礼貌性、解释性、安慰性、保护性；来有迎声、问有答声、走有送声，为病人提供最温馨的“人性化服务”，给与无微不至的关爱，建立集“健康教育、保健理念、健身娱乐、亲情服务、绿色餐饮”等一系列现代化健康流程。让患者都有了如在家中的感觉。
发展细看跨越式。服务永无止境，发展一日千里，为方便群众就近接受治疗，提供多方面的医疗服务，他们又多方筹资多万元，新建市眼科医院，该院在_地区综合实力最强、规模最大，集医疗、教学、科研为一体，使“瞬间摘掉眼镜”成为现实；投资多万元，新建肛肠外科医院一处；投资多万元，新建心脑血管医院一处；投资多万元，新建社区卫生服务站处，二院、三院也在隆隆的鞭炮声中开张营业，与此同时，医院加大对口腔科、耳鼻喉科、疼痛科、血液病科、风湿类风湿门诊、不孕不育等重点特色专科的建设，通过人才、尖端设备及先进医疗技术对这些科室进行重点投入培养，逐渐形成覆盖辖区方方面面、技术卓越、设备先进的大型现代化集团式综合性公立医院，逐步实现了院前急救、小病就诊、医院候诊、办理住院手续等都不超过分钟的“分钟就医计划”目标。
院长经常强调：“医疗质量事关人民群众的生命安危，是医院在竞争浪潮中立于不败之地的关键，必须作为医院管理的核心内容和永恒主题抓紧抓好。”广义的“大质量”观。涵盖基础质量、环节质量、终末质量，一切以质量为核心，把院长查房制、行政总值班制、首诊医师负责制、住院医师小时负责制、三级医师查房制、术前讨论制和疑难病例讨论制度严格落实到位，不留任何纰漏。保证、急诊急救电话畅通和五部救护车及时快速出车，市内分钟赶到，城区分钟赶到，畅通急诊“绿色通道”。同时，要求对每位出院病人都要进行定期回访，真正建成一所名副其实的“平安医院”。
全员竞争上岗。能者上、墉者下，大刀阔斧地进行人事改革，按照“按岗定编，以岗择人，竞争上岗，择优聘用”的原则，医院各个岗位，竞争上岗，分院、各科室落实岗位制度，促使广大医护人员自觉的学习钻研，落实了教学科研目标责任制，先后投资多万元组织中青年业务骨干到某省、某省、、、等地著名医院进修学习、深造。据统计，共引进新技术、新项目项，在各类权威刊物上发表学术论文篇。大大增强了诊疗能力和科研潜力，真正形成了“院有优势，科有特长，人有专长”的可喜局面。
专家带动。内引外联，取长补短，积极引进新技术，发展特色门诊，在高、新、特上下功夫，不断开发省、市名牌医院的业务关系，先后与某省、某省、、、_等地权威医院达成合作协议，并于近日与中国人民第医院缔结友好协作医院关系。通过改善办公环境条件，通过诚心诚意交朋友等方式，赢得了名医、专家、学者的青睐。近年来，省、市级优秀专家到医院坐诊的络绎不绝。既解决了医院对于高端人才的需求，又进一步浓缩了与高水平医疗技术的距离，还为专家、学者开辟了施展才华的“平台”。
形好医，必须要做好人。在党员先进性教育活动中，医院的全体干部职工，时时处处弘扬精神，使其在大地上生根发芽，结出了累累硕果。创建平民医院。真正实行住院费用封顶制，各种检查费、住院费和部分药品价格调整为全市最低，并上榜公布；主动对类多种药品及收费项目进行再次降价，让利约万元；每科特设扶贫病床—张，保证每位来院患者不延误病情；建立下岗职工优惠门诊部，挂号、住院、治疗优惠；岁以上老人免挂号费、治疗费；在实施“一日清单制”的基础上，又推出“阳光清单制”，从根本上杜绝乱检查、乱开方、乱用药现象，患者在缴费前就能清楚自己检查项目所需费用，让患者明明白白住院，清清楚楚消费，决不多花一分冤枉钱。
一颗赤子之心。“对患者不论贫富，不论贵贱，都一视同仁，怀着一颗赤子之心，抱一腔奉献情怀，做那样的好医生。”这是医院每一位医务人员的座右铭。在这里，哪一位医务工作者不是以自己高超的技术、高尚的医德和高质量的服务取信于患者呢？用诚心、爱心、耐心、细心和责任心，换取病人和家属的放心、安心和舒心，这是人不懈地追求。
今日“”。同样是“不愿万里”，同样是“满清热忱”，同样是“有益于人民”，年的月日这一天，医院的精兵强将在市副市长、卫生局局长、医院院长的带领下，抵达某省地区县，不顾高原气候给身体带来的种种不适，短短几天，诊治、手术白内障患者例，虽然笔者没有看到现场，但我想象到了年前;在手术台旁日夜操劳的身影……
一、强化服务意识，热衷公益事业。继续发挥党员的先锋模范作用，以点带面，服务于患者，构建和协医患关系，不定期的发放住院病人意见征询卡，采用病人的合理化建议，对病人提出的问题给于答复或解决，通过调查走访，病人满意度大大增加。作为政协委员，我深知自己肩上的重任，时刻牢记为人民服务的宗旨，在南岗区卫生局的正确领导下，我院争取到与中国初级卫生保健基金会健康扶贫工程的资助，共同开展历时一年的免费“xx区妇女病普查”工作，关爱妇女健康，本着“妇女健康,普查普治把关”的原则,预计参检为5.5万人次，免费检查项目包括:1、一般妇科检查。2、乳腺检查：红外乳透仪。3、盆腔脏器检查：阴式b超检查。4、宫颈检查：数码电子阴道镜。5、阴道分泌物检查：常规化验检查。6、病理检查,费用约200元，真真正正的为的广大妇女健康带来福音。
二、执行国家有关法律、法规和规章制度，健全医院各项工作制度，不断提高医疗服务质量，促进医院健康、可持续发展。在医疗质量方面，着重抓好三级医师查房、典型疑难病例讨论、术前术后病例讨论等基本制度的落实，确保安全行医。缩短平均住院日，加快病床周转。推行整体化系统护理服务制度，病人一入院即知晓自己的主治医生、责任护士，加强对病人的心理护理和健康教育，让病人了解自己的病情，主动配合治疗。对出院病人实行回访制度，如妇科、内科进行电话回访，了解治疗效果及病人对医院的意见。在检查、用药方面，规定各科室都要严格按照病情合理实施检查，必要的检查一项不能缺，不合理的检查一项也不能查，既要保证检查质量、又要减轻病人负担。用药要贯彻有效、质优、价廉，先国产、后进口，先一线、后二线三线的原则，合理用药，切实为病人减轻负担。
三、狠抓行业不正之风，将反“商业贿赂”进行到底。真正做到取信于民，服务于民，以实际行动实践“xxxx”的重要思想。我院严格按照各级卫生行政部门的要求开展治理商业贿赂专项工作，坚持从实际出发，以对人民群众高度负责的精神，始终把“纠风”工作作为一项重大的政治任务来抓，真正把“纠风”工作与医院的生存和发展紧密联系在一起，积极主动采取有效措施，不断加大工作力度，扎扎实实开展工作，重点抓了在药品和医疗器械购销中收受的回扣，在医疗服务中“开单提成”、收受“红包”和乱收费等不正之风，确保广大人民群众用药安全，力争实现全程优质服务。
1、成立组织机构，制定实施方案。我院在此次治理商业贿赂专项工作中成立了相关部门负责人组成的专项治理工作领导小组，下设办公室，负责日常事务。研究制定了《哈市第九医院治理医药购销领域商业贿赂专项工作实施方案》，并打印下发到各科室。
2、加强舆论宣传，完善监督制约机制。我院在门诊大厅悬挂活动宣传条幅，营造良好的活动氛围。向全院职工公布了区卫生局党委设立的举报电话和区卫生局的详细地址、邮政编码，以及省卫生厅设立的“治理商业贿赂指定银行账户”;在门诊大厅向患者公布了院内举报电话;医院与各科室签订了《医疗药品购销不正之风责任状》，与各医药公司签订了《药品购销质量协议书》、《要上代表行为约束合同》;各病房均设有“严禁医药代表和器械商入内”的标志，坚决杜绝要上与医生直接接触，从而形成科较为广泛的监督制约机制。
3、加强职工学习与教育，杜绝腐蚀思想入侵。组织职工深入学习贯彻市卫生局下发的《医疗卫生人员职业道德规范读本》，坚决以科室集中组织学习和个人业余时间自学相结合;利用各种方式，有计划地对相关人员进行《职业医师法》、《药品管理法》等等相关法律法规的培训学习;组织全院职工分两次收看了2月27日中央电视台播出的以医药界存在的商业贿赂问题为内容的焦点访谈节目录像。广东省江门新惠区人民医院和xx省平江县医院的两个典型案例，一组组触目惊心的数字，使职工受到了震撼，也起到了很好的教育警示作用。
四、从一点一滴做起，提高医院收入。除了做好医院正常诊疗外，针对自身二级医院的定位，我与院领导班子商量，我们不能“守株待兔”，积极寻找创收之路，在全院的职工大会上积极动员，全院职工热情很高，把各项体检列为创收的基础，同时我们积极发动周边企事业单位来我院进行健康体检，我们打出了“质优、价廉”的王牌，真正做到了双方互惠的目的，由于我院的优质服务、诚信，让对方非常满意，现在已经有好多院校与机关主动要求来我院进行健康体检。XX年我院除圆满完成了xx区高考体检、兵检的任务外，还进行了其他各项体检为xx次，总收入约为xx元，占医院总收入的xx。
一年来，在区委、区卫生局党组的正确领导下，我与班子成员以及全院职工一道，坚持以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实党的十六大精神，强化“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，建立健全质量控制体系，深入开展卫生诚信建设和医疗人性化服务，优化医疗环境，提高服务质量和水平，世界秘书网版权所有,端正办院方向，牢固树立为人民服务的宗旨，把社会效益放在首位，遵循社会主义市场经济和医疗卫生事业发展的内在规律，提高医院管理水平，把持续改进医疗质量和保障医疗安全作为医院管理的核心内容，为人民群众提供优质、高效、安全、便捷、和经济的医疗服务．不断满足人民群众日益增长的医疗卫生需求。认真履行职责，圆满完成上级党组安排的各项工作任务。
一、强化服务意识，热衷公益事业。继续发挥党员的先锋模范作用，以点带面，服务于患者，构建和协医患关系，不定期的发放住院病人意见征询卡，采用病人的合理化建议，对病人提出的问题给于答复或解决，通过调查走访，病人满意度大大增加。作为政协委员，我深知自己肩上的重任，时刻牢记为人民服务的宗旨，在南岗区卫生局的正确领导下，我院争取到与中国初级卫生保健基金会健康扶贫工程的资助，共同开展历时一年的免费“xx区妇女病普查”工作，关爱妇女健康，本着“妇女健康,普查普治把关”的原则,预计参检为5.5万人次，免费检查项目包括:1、一般妇科检查。2、乳腺检查：红外乳透仪。3、盆腔脏器检查：阴式b超检查。4、宫颈检查：数码电子阴道镜。5、阴道分泌物检查：常规化验检查。6、病理检查,费用约200元，真真正正的为南岗区的广大妇女健康带来福音。
二、执行国家有关法律、法规和规章制度，健全医院各项工作制度，不断提高医疗服务质量，促进医院健康、可持续发展。在医疗质量方面，着重抓好三级医师查房、典型疑难病例讨论、术前术后病例讨论等基本制度的落实，确保安全行医。缩短平均住院日，加快病床周转。推行整体化系统护理服务制度，病人一入院即知晓自己的主治医生、责任护士，加强对病人的心理护理和健康教育，让病人了解自己的病情，主动配合治疗。对出院病人实行回访制度，如妇科、内科进行电话回访，了解治疗效果及病人对医院的意见。在检查、用药方面，规定各科室都要严格按照病情合理实施检查，必要的检查一项不能缺，不合理的检查一项也不能查，既要保证检查质量、又要减轻病人负担。用药要贯彻有效、质优、价廉，先国产、后进口，先一线、后二线三线的原则，合理用药，切实为病人减轻负担。
三、狠抓行业不正之风，将反“商业贿赂”进行到底。真正做到取信于民，服务于世界秘书网版权所有,民，以实际行动实践“三个代表”的重要思想。我院严格按照各级卫生行政部门的要求开展治理商业贿赂专项工作，坚持从实际出发，以对人民群众高度负责的精神，始终把“纠风”工作作为一项重大的政治任务来抓，真正把“纠风”工x作与医院的生存和发展紧密联系在一起，积极主动采取有效措施，不断加大工作力度，扎扎实实开展工作，重点抓了在药品和医疗器械购销中收受的回扣，在医疗服务中“开单提成”、收受“红包”和乱收费等不正之风，确保广大人民群众用药安全，力争实现全程优质服务。
1、成立组织机构，制定实施方案。我院在此次治理商业贿赂专项工作中成立了相关部门负责人组成的专项治理工作领导小组，下设办公室，负责日常事务。研究制定了《哈市第九医院治理医药购销领域商业贿赂专项工作实施方案》，并打印下发到各科室。
2、加强舆论宣传，完善监督制约机制。我院在门诊大厅悬挂活动宣传条幅，营造良好的活动氛围。向全院职工公布了区卫生局党委设立的举报电话和区卫生局的详细地址、邮政编码，以及省卫生厅设立的“治理商业贿赂指定银行账户”；在门诊大厅向患者公布了院内举报电话；医院与各科室签订了《医疗药品购销不正之风责任状》，与各医药公司签订了《药品购销质量协议书》、《要上代表行为约束合同》；各病房均设有“严禁医药代表和器械商入内”的标志，坚决杜绝要上与医生直接接触，从而形成科较为广泛的监督制约机制。
3、加强职工学习与教育，杜绝腐蚀思想入侵。组织职工深入学习贯彻市卫生局下发的《医疗卫生人员职业道德规范读本》，坚决以科室集中组织学习和个人业余时间自学相结合；利用各种方式，有计划地对相关人员进行《职业医师法》、《药品管理法》等等相关法律法规的培训学习；组织全院职工分两次收看了2月27日中央电视台播出的以医药界存在的商业贿赂问题为内容的焦点访谈节目录像。广东省江门新惠区人民医院和四川省平江县医院的两个典型案例，一组组触目惊心的数字，使职工受到了震撼，也起到了很好的教育警示作用。
四、从一点一滴做起，提高医院收入。除了做好医院正常诊疗外，针对自身二级医院的定位，我与院领导班子商量，我们不能“守株待兔”，积极寻找创收之路，在全院的职工大会上积极动员，全院职工热情很高，把各项体检列为创收的基础，同时我们积极发动周边企事业单位来我院进行健康体检，我们打出了“质优、价廉”的王牌，真正做到了双方互惠的目的，由于我院的优质服务、诚信，让对方非常满意，现在已经有好多院校与机关主动要求来我院进行健康体检。2006年我院除圆满完成了xx区高考体检、兵检的任务外，还进行了其他各项体检为xx次，总收入约为xx元，占医院总收入的xx%。
展望新的一年，我院党委将牢牢把握发展这一第一要务，进一步解放思想，深化改革，带领卫生系统全体干部职工团结一致，奋力拼搏，为我县卫生事业更快更好发展再作新的贡献。
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