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绪论：在寻找写作灵感吗？爱发表网为您精选了8篇新技术新项目总结，愿这些内容能够启迪您的思维，激发您的创作热情，欢迎您的阅读与分享！
（第一次修订）的通知
各科室：
为了进一步规范我院医疗新技术、新项目的临床应用管理，促进学科发展，保障医疗安全，根据《医疗机构管理条例》、《执业医师法》、《医疗事故处理条例》、《医疗技术临床应用管理办法》、《涉及人的生物医学研究伦理审查办法（试行）》、《四川省第二、三类医疗技术临床应用能力技术审核工作制度》等有关规定，结合本院实际，医院医疗技术委员会组织专家对我院《医疗新技术、新项目管理办法》进行了第一次修订，现全文印发给你们，请遵照执行。
特此通知。
附件：
1、医疗新技术、新项目管理办法（第一次修订）
2、新技术、新项目申报书
3、新技术、新项目收费申报备案表
4、开展新技术、新项目需购买设备、器械申请审核表
XX县人民医院
2018年7月30日
附件1
XX县人民医院
医疗新技术、新项目管理办法
（第一次修订讨论稿）
第一章 总则
第一条 目的
为了加强医院对医疗新技术、新项目的规范管理，保障医疗安全，促进学科发展，根据《医疗机构管理条例》、《执业医师法》、《医疗事故处理条例》、《涉及人的生物医学研究伦理审查办法（试行）》、《四川省第二、三类医疗技术临床应用能力技术审核工作制度》等法律法规，结合本院实际情况，特制定本办法。
第二条 概念
本办法所称新技术、新项目是指医院新开展的、尚未使用的包含可能对人体健康和生命安全、社会伦理道德、医疗质量和医疗安全产生重大影响的医疗技术项目
第三条 适用范围
本办法适用于医院范围内临床、医技、护理开展新技术、新项目的管理。
各科室开展的医疗新技术、新项目必须对应相应诊疗科目，医师开展的新技术、新项目应与其执业范围相一致。
第四条 管理组织和职责
1、医疗技术委员会负责对新技术、新项目的准入审查、鉴定审批、动态监管、验收审核；负责制定和完善医疗技术监督评价、中止、技术损害处置预案等管理规定；负责对实施新技术、新项目的人员的技术授权和动态监管；负责对新技术项目实施过程的督查与持续改进。
2、医学伦理委员会负责对新技术、新项目的医学伦理审查。
3、医务科承担医疗技术委员会办公室职能，负责初步审查临床提交的新技术、新项目申请材料；负责医疗技术委员会对新技术、新项目进行鉴定、审批的筹备工作；负责对新技术、新项目的发文、建档、监管、验收工作；负责对新技术、新项目转为常规技术的移交、归档、请奖等工作。
4、质控办负责对新技术、新项目的质量监督管理。
5、医保办负责新技术、新项目有关收费项目的审查以及新增收费项目的申报、审批、备案等相关工作。
6、设备科负责开展新技术、新项目所需要的医疗器械、医疗设备的购进。
7、科教科承担伦理委员会办公室职能，对新技术、新项目进行伦理学论证、审批、备案的各项工作。
8、各科主任负责本科室医疗新技术、新项目的全面质量、安全管理。
9、项目主持人负责新技术、新项目的具体实施，包括申报材料准备、参与人员技术培训、准入后执行、项目自查总结等工作。
第二章 立项管理
第五条 医院对新技术、新项目实行立项审核制度，经“两委会”批准立项的新技术、新项目方可在医院内实施。
第六条 医院对新技术、新项目实行分级管理，按照项目的科学性、先进性、安全性分为国家级、省级、市级、院级等四级。
1、国家级：指具有国际先进水平的新成果，在国内医学领域里尚未开展或尚未使用的医疗技术、项目。
2、省级：具有国内先进水平的新成果，在省内尚未开展或尚未使用的医疗技术、项目。
3、市（州）级：具有省内先进水平的新成果，在市（州）内尚未开展或尚未使用的医疗技术、项目。
4、院级：具有市内先进水平，在本院尚未开展或尚未使用的医疗技术、项目。
第七条 准入条件
医院鼓励研究、开发、引进和应用国内外先进医疗技术。禁止开展卫计委和或国家法律法规已明令禁止的、已经淘汰的或技术性、安全性、有效性、经济性、伦理及法律等方面与保障公民健康不相适应的技术和项目。申请新技术、新项目应符合以下条件：
1、拟开展的新技术、新项目应符合国家相关法律法规和各项规章制度，符合社会伦理规范。
2、拟开展的新技术、新项目应具有科学性、有效性、安全性、创新性和效益性。
3、项目负责人应具有在本院注册的主治医师或相当于主治医师及以上专业技术职称或硕士及以上学历的临床医技人员。
4、开展新技术、新项目要与医院的等级、功能任务、核准的诊疗科目和专业技术能力相一致。拟开展第二类、第三类医疗技术临床应用前，项目负责人应向医务科提交申报材料，由医务科负责向上级卫生行政主管部门提出申请，经指定部门审核批准后方可在本院实施。
5、拟开展的新技术、新项目所使用的医疗仪器须有《医疗仪器生产企业许可证》、《医疗仪器经营企业许可证》、《医疗仪器产品注册证》和产品合格证，提供加盖本企业印章的复印件备查；不得使用资质证件不齐的医疗仪器开展新技术、新项目。
6、拟开展的新技术、新项目所使用的药品须有《药品生产许可证》、《药品经营许可证》和产品合格证，进口药品须有《进口许可证》，提供加盖本企业印章的复印件备查；不得使用资质证件不齐的药品开新的诊疗项目。
7、拟开展的新技术、新项目应遵循卫计委《医疗技术临床应用管理办法》等法规，执行医院《医疗技术临床应用管理制度》、《手术分级管理制度》、《医疗高风险技术资格许可与授权管理制度》、《重大手术报告审批制度》等管理规定。
第八条 提交材料
开展新技术、新项目应提交以下材料：
1、项目申请书：包括技术原理和先进性，在国内外的应用情况；技术开展的必要性和可行性论证；技术应用方案；专业人员、设施、设备条件；临床应用效果评价方法及科室承诺等内容。
2、知情同意书（样式）。
3、项目经费来源证明或相关说明。
4、相关法律法规规定应当具备的资质证明。
5、涉及知识产权应提供知识产权归属协议。
第九条 受理程序
1、申报：项目主持人须详细填写《医疗新技术、新项目临床应用准入申请书》。涉及新的收费项目和需要新购医疗器械设备的，应同时填写《新技术、新项目收费项目医保审核表》和《开展新技术、新项目需购买设备、器械申请审核表》，并附相关报告等资料送交医务科。
2、审核：医务科对项目申请资料初审合格后，于收到申请书的30个工作日内，报请医院伦理委员会和医疗技术委员会进行评估、鉴定和审核。
3、审批：经医疗技术委员会和伦理委员会讨论决议后，医务科将审批意见发送给项目负责人，准予开展的发送《准入通知书》。需要医保审核办理的收费项目，经医保办批准后实施。
第十条 不予受理情形
出现下列情形之一的，医疗技术委员会不予受理：
1、拟申请的医疗新技术、新项目已被上级卫生行政主管部门废除或者禁止使用。
2、距上次否定性结论出具时限不足6个月的。
3、拟开展医疗新技术、新项目的主要专业技术人员在一年内发生三级以上医疗事故并负主要责任的。
4、因超范围行医受卫生行政部门处罚不足1年的。
5、提供材料不真实的。
6、违反上级卫生行政主管部门规定的其它情况。
第三章 应用、监督和管理
第十一条 培训与授权
医务人员在实施医疗新技术、新项目前，应接受相关技术项目的专门培训。按照医院医疗技术分级授权管理等要求，涉及有创操作的医疗技术包括手术、介入、麻醉及内腔镜等高风险技术项目，相关医务人员应获得医疗技术委员会授权并在医务科备案。
第十二条 实施管理
1、新技术、新项目准入后由医疗技术委员会负责全程监管。
2、实施新技术、新项目的医务人员应严格执行《医疗机构医疗技术临床应用管理办法》及医院相关管理要求。
3、项目负责人应向医疗技术委员会提交书面自查报告，提交时间为自批准实施之日起第6个月、第12个月和第24个月。医务科负责收集、汇总技术监控相关运行材料。
4、由业务院长或业务副院长牵头,医务科、质控办等职能部门应定期对新技术、新项目的质量、安全、疗效、经济和社会效益等进行追踪管理和评价，对实施过程中出现的问题提出监管整改措施。
5新技术、新项目在监管运行2年期满后，由医务科提交医疗技术委员会进行验收审查。验收通过后医务科向项目负责人书面验收通知书，转为常规医疗技术项目管理。
6、对不能如期完成的技术项目，项目负责人应向医疗技术委员会详细说明原因。医疗技术委员会根据技术项目实施情况向项目负责人提出书面处理意见。
7、开展器官移植等第三类医疗技术、首创新技术、新项目以及首例第二类医疗技术项目时，应将医院伦理委员会讨论情况载入相关病历。
8、新技术、新项目准入实施后，项目负责人应妥善保存好有关技术资料；新项目验收后，应将技术总结、论文复印件交医务科存档备案。
第十三条 首例病例讨论
为保证临床应用安全，在首例新技术、新项目实施前，项目负责人应认真查阅、收集、整理国内外相关著作及文献，写出书面综述或论证报告（附相关资料），制定各种防范意外情况的应急预案，提交科主任组织全科集体讨论。参与人员应包括业务院长或业务副院长、医务科科长、质控办主任、科室正（副）主任、相关护理人员和技术人员，充分发表意见并详细书面记录。
第十四条 高风险技术审批
凡是涉及高风险的手术、介入、麻醉等新技术、新项目，在监管运行期内应严格履行手术审批制度，在每一例实施前均应经科主任、医务科、业务院长或业务副院长逐级审批。
第十五条 知情同意
新技术、新项目开展前，主管医师应向患者或其委托人进行沟通，重点交待该项技术项目的、意义、可能的风险及防范措施，有无替代治疗方案等，尊重患方选择，医患双方共同签署知情同意书后方可实施。
第十六条 技术损害防范
在开展新技术、新项目过程中因技术复杂、操作难度大等原因，可能给患者造成难以预料的损害。
一旦发生技术损害或意外损害，当事医务人员必须立即采取补救措施，尽量减轻患者的损害后果，同时报告上级医师。上级医师处理有困难时应立即报告科主任。科主任应立即报告医务科，必要时报告分管院长或院长，及时启动医疗技术损害处置预案。
第十七条 效果评价
项目负责人应定期对新技术、新项目开展的疗效、安全性、风险性和效益等进行分析、追踪和评价，形成书面报告，不断总结经验，改正不足，使其更加完善。
第十八条 项目负责人变更
新技术、新项目经审批后应按计划实施，若有技术项目增减、项目负责人变更等情况需报经医疗技术委员会审核、批准、备案后方可进行。
第十九条 暂停或终止
新技术、新项目运行期间，如果出现以下情形之一者，由监管部门提交医疗技术委员会讨论，决定暂停或终止该技术项目。
1、申请开展的医疗新技术新业务已被上级卫生行政主管部门废除或禁止使用的。
2、开展医疗新技术新业务的主要专业技术人员发生三级以上医疗事故并负主要责任的。
3、在医疗新技术新业务实施过程中因客观原因导致该技术不能继续开展的。
4、自准入之日起2年内尚未开展10例的。
5、违反上级卫生行政主管部门规定的其他情形。
凡是已被终止的新技术项目重新开展时应按照本办法规定重新申报。
第二十条 激励机制
[关键词] 高新技术 技术创新 绩效反馈
随着世界一体化、经济全球化、资产证券化趋势的日益增强，高新技术创新在经济增长中发挥的作用也越来越大，高新技术创新项目中的核心资源――项目研发团队的积极性和创造性的发挥也越来越成为高新技术创新项目成功的关键。因此如何评价项目研发团队的工作成果就成了高新技术企业技术创新项目管理中的一个重要环节。针对目前企业虽然对高新技术创新项目进行绩效评价，但对绩效评价结果缺乏认真分析和有效的解读的情况，本文将对高新技术创新绩效反馈的相关内容进行系统的分析。
一、高新技术创新项目绩效反馈的重要性
高新技术创新项目绩效反馈贯穿于高新技术创新项目绩效评估始终，并具有动态性、及时性和激励性三个特征。高新技术创新项目绩效反馈作为高新技术创新项目绩效管理的最后一步，是由考核人员将高新技术创新项目绩效评价的结果反馈给项目研发团队，让研发团队明确自身的优势和不足，做到扬长避短，使研发团队的工作效率得以持续改进。考核者还通过与研发团队回顾与讨论技术创新绩效评价的结果，制定相应的改进措施，对研发团队进行激励、奖惩和培训。因此,有效的绩效反馈对绩效管理起着至关重要的作用。
首先，高新技术创新项目绩效反馈是提高高新技术创新项目绩效的保障。当高新技术创新项目绩效评价过程结束后，考核者会把评价结果通知被考核者――项目研发团队，但是项目研发团队在很大程度上不了解评价结果是如何得到的，这就需要考核者将评价过程，特别是项目研发团队的工作成果情况进行详细的介绍，指出项目研发团队的优缺点。
其次，高新技术创新项目绩效反馈是保证绩效评价过程公正的基础。由于高新技术创新项目绩效评价与该项目研发团队的切身利益息息相关，评价结果的公正性就成为人们关心的焦点。但是考核者在绩效评价过程中不可避免地会掺杂自己的主观意识，这将会导致评价过程的不公正。通过绩效反馈，可以让项目研发团队拥有了知情权和发言权，在绩效反馈的过程中，程序化的绩效申诉可以有效地降低主观因素所带来的不公正效应，在考核者与项目研发团队之间找到了结合点，对完善整个高新技术创新项目绩效管理体系起到了积极作用。
虽然高新技术创新项目绩效反馈在高新技术企业技术创新项目绩效管理中起着重要的作用，但是在实际工作中，许多高新技术企业经常忽视绩效反馈，通常只是简单地将技术创新项目绩效评价结果告诉研发团队，缺乏对绩效评估结果有效分析和有效解读。因此在以后的高新技术创新项目绩效评价的过程中，必须加强绩效反馈的工作，使研发团队了解自己的绩效高低，确定团队完成研发目标的程度。总之，加强绩效反馈，不仅能提高技术创新项目研发团队的工作绩效，还能改善研发团队的工作态度。
二、高新技术创新项目绩效反馈应遵循的原则
1.经常性原则
高新技术创新项目绩效反馈应当贯穿于高新技术创新项目绩效评价整个过程，是经常性的，而不应仅在年终评估后进行。在进行绩效反馈时，绩效评价的考核者一旦认识到高新技术创新项目绩效中存在缺陷，就有责任立即去通知项目研发团队，而不应该等到绩效评价过程结束后再告诉项目研发团队。
2.全面性原则
成功的高新技术创新项目绩效反馈来自事前全面的准备。首先,在进行高新技术创新项目绩效反馈前,考核者就应该做好全面的反馈计划,具体包括采用绩效反馈的方式,绩效反馈的内容以及绩效反馈要达到的目的等。其次,考核者应该全面收集与高新技术创新项目绩效相关的各种信息资料，重点在于研究项目研发团队的工作职责和工作目标，将其实际工作绩效与工作所要达到的标准相对照,作为绩效反馈的依据。最后,要全面分析项目研发团队成员的心态。
3.准确性原则
高新技术创新项目绩效反馈的方式选择要准确。绩效反馈一般通过语言沟通、暗示以及奖励等方式进行。没有特别的某一种反馈方式在任何情况都是有效的，任何一种反馈方式都会产生3种效果：研发团队以积极的态度回应考核者反馈、研发团队以消极的态度回应考核者反馈以及研发团队对绩效考核产生曲解和敌意。考核者要根据当时的情况，准确地选择有效的高新技术创新项目反馈方式。
4.重点性原则
把握重点性原则，考核者与研发团队都应将反馈的重点放在解决绩效问题、寻找改进措施上，而非仅仅批判不良绩效表现上。考核者在高新技术创新项目绩效反馈方面通常会犯的一个错误是，他们往往把绩效反馈看成是一个对绩效不良研发团队进行惩罚的一个机会，这种做法只会起到伤害研发团队的自尊以及强化他们的抵触情绪的作用。要解决这类问题，应该把绩效反馈的重点放在研发团队的行为或者结果上， 努力解决造成不良绩效的原因，而不是直接放在研发团队本身上。
5.参与性原则
突出参与性原则，应该鼓励项目研发团队积极参与到高新技术创新项目绩效反馈过程中，让研发团队和考核者在一种相互尊重和相互鼓励的氛围中讨论如何解决员工绩效中所存在的问题。研发团队通过参与绩效反馈，让他们介入对自己的运作和工作目标有影响的决策中，可以形成对企业的归属感、认同感，进一步满足自尊和自我实现的需要。
6.正激励原则
人们通常认为，高新技术创新项目绩效反馈过程的焦点应当是集中在找出研发团队绩效中所存在的问题上，然而事实却并非如此。绩效反馈的目的是提供准确的绩效反馈。这其中既包括查找不良绩效，也包括对有效业绩的认可。赞扬研发团队的有效业绩有助于强化研发团队的相应行为。此外，它通过清楚地表明管理者并不仅仅是在寻找员工绩效的不足而增加了绩效反馈的可信程度。
三、高新技术创新项目绩效反馈存在的问题
高新技术创新项目绩效反馈在高新技术创新项目绩效管理中发挥着如此重要的作用，然而，在高新技术企业绩效管理实践过程中，绩效反馈却成了最薄弱、最容易被人忽视的一个环节。高新技术创新项目绩效反馈存在的问题主要有以下几个方面：
1.绩效反馈缺乏制约性
一些考核者对绩效反馈工作认识不够，导致高新技术创新项目绩效评价结束后的绩效反馈工作可有可无，有的考核者甚至表现出抵触情绪。而高新技术企业缺乏对绩效反馈工作的制约，没有建立相应的制度或虽有制度却形同虚设，执行不严格。
2.绩效反馈缺乏有效性
受封建思想的影响，我国领导的家长制作风和职权在管理中的影响时有，研发团队成员对考核者多是采取顺从迎合的态度，不敢将自己的意见真实地反映给考核者。因此绩效反馈在绝大多数的情况下是形同虚设，最终还是以考核者的评价结果为标准。
3.绩效反馈缺乏时效性
有的考核者在对技术创新项目绩效评价结束后，不能及时地向项目管理者和项目研发团队反馈信息，拖延时间较长，使正常的分析工作不能及时进行，进而影响激励、改进等工作的深入进行。
4.绩效反馈过程缺乏沟通
许多高新技术企业在进行绩效反馈的时候，仅仅将反馈当作管理层的一个单方面措施来推行，没有通过沟通告知研发团队这种工作的目的和意义，会造成领导干部和普通员工对这种管理的误解。
5.绩效反馈主体缺乏培训
考核者无意识或无能力将高新技术创新项目绩效评价结果反馈给项目研发团队，这种情况出现往往是考核者本人未能真正了解高新技术创新项目绩效评价的意义与目的，加上缺乏良好的沟通能力和民主的企业文化，使得考核者没有驾御反馈绩效考核结果的能力和勇气。
四、改善高新技术创新项目绩效反馈的建议
绩效反馈方式的好坏直接影响到激励效果。在绩效反馈过程中，适当地注意改善反馈途径和方法可以使激励效果事半功倍。
1.规范企业法规，重视反馈工作
高新技术企业应该制定专门的规章制度来规范和约束绩效反馈工作，把绩效反馈融入到整个绩效管理体系中，在考核者和项目研发团队之间形成以考核者为行为实施主体、项目研发团队为辅助监督的关系体系，使绩效反馈发挥出提高项目研发团队绩效和监督考核者的双重功效。
2.设立专门的怨诉渠道
设立一个正式的怨诉程序，可以使项目研发团队通过正式的途径表达不满而不是带着抵触情绪影响工作效率，同时也可以促使考核者以积极的态度努力地去解决项目研发团队的不满，从而真正培养起项目研发团队对企业的向心力，引导项目研发团队的个人目标与企业的整体目标协调一致，最终达到效激励的目的。
3.绩效反馈要具体、及时
在绩效管理的过程中，考核者应针对项目研发团队具体的行为或事实进行反馈，同时要将绩效评估的结果及时地反馈给项目研发团队并能得到项目研发团队的认同，绩效反馈才能达到预期的作用。在实际工作中，可以规定在绩效评估工作开始之后的固定时间内，考核者必须将考核进行的情况反馈给项目研发团队。
4.加强双方的沟通
绩效反馈仅仅是一个过程而不是目的，在这一过程中，沟通起着相当重要的作用。一个正确而成功的沟通程序是自上而下与自下而上的沟通达到平衡。首先，经常沟通能使项目研发团队认识到绩效管理不是和他们作对，而是为了达到组织和团队的双赢；其次，及时沟通可以使得绩效评价与反馈不出乎研发团队的意外，从而避免在评估结果不好时研发团队产生对抗情绪；再次，通过沟通可以使组织了解研发团队的真实需要从而改变绩效反馈策略。
5.提高反馈主体素质
绩效反馈的效果好坏直接就体现在反馈主体的反馈技巧上，因此对反馈主体进行有针对性的技术培训，提高反馈主体的素质是非常重要的。反馈技术培训的内容应当包括怎样选择适宜的时间和地点，怎样组织面谈反馈的过程，怎样针对不同类别的员工采取不同的沟通方式等。对绩效反馈主体的培训应该是有计划、有针对性地进行，这样不仅能够加强绩效反馈的效果，同时也提高了考核者的业务素质和管理能力。
参考文献:
[1]冯明:360度绩效反馈作用机制研究.博士论文.杭州:浙江大学，2000
[2]张宏云:基于胜任特征模型的360度反馈评价研究．硕士论文．北京：中国科学院心理研究所，2001
[3]王雁飞:企业员工成就目标定向研究．博士论文．北京:中国科学院心理研究所，2002
[4]王永丽时勘:上级反馈对员工行为影响的研究．心理学报，2003
[5]陈锷原二军:人力资源经MBA强化教程．北京:中国经济出版社，2002
[6]赵筠:绩效管理的问题及解决之道.人力资源开发与管理，2002，(3)
关键词：科技查新 科技创新 项目信息
中图分类号： G254.9 文献标识码： A 文章编号： 1003-6938（2012）06－0123-04
1 引言
科技查新是一种重要的文献情报咨询工作，已在全国广泛开展20多年，为科技项目的立项决策和科学管理提供了独立、客观、公正的参考依据。同时，科技创新已引起各级政府的高度重视，加快创新型国家建设，就必须高效地进行科技创新。实践证明，科技查新可以降低企业科技创新的决策风险；可以降低企业科技创新的直接成本；可以避免企业在科技创新中产生专利纠纷；有助于企业高新技术成果尽快产业化；有助于企业获得有竞争性的重要信息，从而有效地促进科技创新。国内有关科技查新与科技创新的研究主要集中在两个方面，一个是科技查新在科技创新中的重要作用研究、另一个是如何做好科技查新更好地为科技创新服务的研究［1-2］。而分析查新项目本身的信息揭示其科技创新特点的论文尚少见报道。本文通过对江苏省科技查新咨询中心近年来已完成的科技查新项目及查新效果的分析，拟从中解读江苏省科技创新的一些特点。
2 数据来源及分析
本文分析的数据为江苏省科技查新咨询中心（以下简称本中心）2008年～2011年完成的共计2万多项科技查新项目信息，通过图表显示，总结其特点和规律。
2.1 科技查新项目的行业分布及分析
从本中心完成的各行业查新项目数占年总项目数的比例（以4年的平均值四舍五入计算）数据来看，项目数位居前四位的行业分别是电子、机械、化工、医药卫生，查新项目平均分别占到年总项目数的30%、26%、14%和11%，项目总数超过80%。
查新项目各年度的行业分布图（见图1）显示，电子、机械、医药卫生、生物领域的项目数均表现出增长的趋势。2011年，电子、机械和医药卫生领域的项目数呈现较大幅度的增长，而化工领域的项目数则出现回落。
上述科技查新项目统计结果给我们传达了这样一些信息：江苏省的科技创新活动在电子、机械、化工和医药卫生等四大领域优势明显，对这些领域的科技创新可能更加重视，科技投入相对较多，成果也十分显著。在生物领域的查新项目有上升趋势，创新正在活化，生物制药等新兴产业的创新投入有大幅提高的迹象。而近年来，农林牧渔方面的创新项目有减少趋势，这与江苏是工业大省，工业创新活动更加活跃有关。纺织业是江苏的传统强项之一，保持着一定的创新投入。从年度变化来看，在电子、机械、医药卫生、生物等领域，近几年呈持续上升之势，而化工、农林牧渔方面呈现下降趋势，说明江苏的产业结构正在发生变化，电子、机械行业的优势正在加强，生物医药等新兴产业也在加速发展，化工产业正在萎缩，政府的产业调控政策正在发生作用。
2.2 科技查新项目委托单位分布及分析
从这些统计数据中我们可以看出：企业是江苏科技创新的主力军，科技创新最为活跃，企业为主体、产学研相结合的江苏创新体系正在优化。企业的创新意识在不断提高，国家积极建立以企业为创新主体的引导政策正在落实。实践也证明，企业要有较强的科技创新能力，有较高的产学研合作水平，才能有更多的技术创新和知识产权，才能不断提高自身的核心竞争力，进而在激烈的市场竞争中处于优势地位。科技查新助企业、高校、科研院所科技创新，科技创新助企业更好、更快地成长。
2.3 科技查新项目委托单位的地域分布及分析
江苏有13个省辖市，查新项目主要集中在苏州、南京等发达的苏南地区，而广大的苏北地区却占很少的比例。苏北地区也只有南通和泰州相对量多，这与近年来，苏北地区发展速度相对较快也相吻合。江苏要在全国率先实现现代化和全面进入更高水平的小康社会，苏南要发展，苏北更要加快发展。没有苏北的现代化，就不可能实现全省实现现代化的目标。苏北的现代化离不开创新，苏北要加快科技创新的步伐，不仅要积极争取相关的扶持政策，更要提高创新和发展意识，结合当地的实际情况，努力学习和引进新技术、新产业，创造良好的发展环境，加强与国内高校、科研院所的合作，还可以加强国际合作，积极引进有发展前景的技术创新成果，助力当地经济发展。经济发展成果再更多地投入到引进技术和再创新中，形成良性循环。
2.4 科技查新项目的结论分布
2.5 科技查新项目的查新范围分布
3 结语
科技查新与科技创新密切相关，科技查新有助于提高科技创新的效率。而对查新项目本身相关数据的深入分析和解读，还能够进一步洞察其地方科技创新的一些特点。笔者对本中心完成的查新项目分析，可以得出以下结论：近年来，江苏在电子、机械、化工及医药卫生领域中的科技创新比较活跃，其中，电子、机械行业的科技创新正在加强，化工、生物等产业正在调整，生物制药等新兴产业的创新活动正在加强。企业是科技创新的主体，江苏企业科技创新活动日趋活跃。科技创新主要集中在经济相对发达的地区，查新量与该地区的经济发达程度和发展速度显著正相关。虽然，江苏省科技创新活动的效率和质量都在逐步提高，但是，其科技创新的目标和层次还有待于进一步提高。尤其是，江苏在科技研发投入不断增加、专利申请量连年位居全国第一、并要在国内率先实现现代化的大背景下，江苏省更需要注重科技创新的层次和效率。相信，对科技查新项目的分析，可以为科技管理工作提供更全面、更客观、更深层次的重要信息，为宏观科技项目管理和决策提供重要的参考依据。充分利用科技查新项目信息所蕴含的情报，对于科技创新及科技管理工作都具有重要的意义。笔者借此文，也希望全社会都能够更充分地了解和利用科技查新：科技创新人员要进一步提高科技查新的意识，树立要创新先查新、先查新助高新的理念，不断有效、高效地进行科技创新；科技管理工作者要进一步重视和掌握科技查新的相关信息，不断提高科技项目管理水平；科技查新工作者更要加倍努力，致力于优质查新，不断助力科技创新。
参考文献：
［1］王小卿等．科技查新促进企业科技进步［J］．江苏科技信息，2003，（4）：45-46.
关键词 技术创新 项目管理 项目管理体系
中图分类号：TU71 文献标识码：A
一、引言
我国项目管理学科的发展是起源于华罗庚推广“统筹法”的结果，中国项目管理学科体系也是由于统筹法的应用而逐渐形成的。随着鲁布革水电站建设中项目管理模式的成功应用，现代项目管理逐步在我国建设项目中全面推广开来，项目管理也由最初的工程管理发展成为一个较完整独立的学科体系，目前已成为企业及组织机构中一种非常有效和应用广泛的管理方法。
技术创新是指生产技术的创新，包括开发新技术，或者将已有的技术进行应用创新。对设计企业，除了提供高质量的设计成果，还必须不断进行技术创新，提高设计成果的科技含量，以增强企业自主创新能力与核心竞争力，在激烈的市场竞争中占得先机。因此技术创新是设计企业生存与发展的重要手段。在技术创新的过程中引入项目管理的概念及方法，将会在很大程度上提高设计企业技术创新管理的水平。
二、A设计企业技术创新现状管理模式
（一）技术创新项目的立项和决策。
该企业在每一年度的12月份由各生产科室填写技术创新项目计划申请表，上报主管部门。主管部门在汇总完毕各生产科室上报的项目后，组织企业的资深专家对申报的技术创新项目进行集体评审，结合企业的发展方向和行业内技术发展状况筛选出最终的项目名单。
（二） 技术创新项目团队组织。
该企业技术创新项目的项目负责人通常由科室或专业的技术主管担任，当一个项目只涉及一个生产科室时，由该科室的技术主管担任项目负责人。当一个项目涉及多个科室时，由主导专业所属科室的技术负责人担任项目负责人，再由该负责人与其他相关科室负责人沟通确定项目组的成员。
（三）技术创新项目进度管理。
该企业技术创新项目的进度管理主要由项目负责人确定和控制。
当申报的技术创新项目获得批准同意实施后，技术创新项目的负责人在项目实施计划书中需填写详细的工作安排与进度，包括每一个时间段内需完成什么样的工作、各项具体活动的定义、活动的排序、活动资源的估算、活动持续时间的估算等完全依赖于项目负责人的工作经验以及他对这个项目相关技术的熟悉程度。
（四）技术创新项目质量管理。
在技术创新项目的活动过程中，项目负责人通过填写技术创新项目实施计划中的“预期成果形式及内容深度”来确定项目最终将要达到的技术和质量要求，以此作为项目的质量目标，填写实施计划的过程也是项目质量规划的过程。
技术创新项目进行的过程中，通常先是项目负责人和项目校核人联合对项目产品进行校审，将产品内容与预定的内容深度进行比较，找出存在的偏差，提出解决偏差的办法并给与实施。最终项目成果由主管部门组织企业的资深专家进行最终的评审，判断是否满足项目预定质量要求及其他要求。
（五）技术创新项目成本管理。
该企业的项目成本管理相对简单，在技术创新项目实施计划书中由项目负责人填写经费预算及其明细表，包括人力资源成本、资料费、出差费、实验费、会议费、设备费等。主管部门根据每个项目上报的经费总额控制该项目的成本，所有需花销的费用均由项目负责人向主管部门先行申报，由该部门会签批准后通过财务将所需费用发至项目组。
三、A设计企业技术创新管理中的主要问题
（一）项目组织结构中存在的问题。
该设计企业目前的技术创新项目负责人由科室或专业的技术主管兼任，主要承担项目协调和监督的作用。这种组织结构利用了现有的企业组织结构管理体系，管理方便，人力资源利用灵活且成本较低。但是也存在不少的缺点。每个科室的部门行政主管不承担项目最终成果的责任和利益，难以协助进行项目的管理。因此项目的协调难度增大，项目组成员更容易从本部门的角度去考虑问题，发生部门间的冲突时如没有部门行政领导的协助项目负责人很难进行协调。同时由于项目组的各成员是由各生产科室的人员临时抽调而组成，项目的参与人员处于项目组与生产科室的双重领导之下，且项目组人员受本科室主管领导的控制更强，因而将更多的精力用于本科室的工作上，导致技术创新项目与科室生产任务之间在工作次序与资源配置方面发生冲突。
（二）项目进度管理中存在的问题。
进度管理的主要问题一是缺少详细而有效的进度计划，项目负责人在项目实施计划书中填写了工作进度安排后就依据这个进度安排去控制项目过程，但没有更详细的进度计划，实际难以起到进度计划的作用。二是项目负责人对项目组成员难以实施有效的管理控制，进而影响到对项目进度的控制。
（三）项目质量管理中存在的问题。
目前该企业在技术创新管理方面，缺少总的技术创新质量方针和目标，即所有的技术创新项目最终应统一具有一个什么样的质量特性，没有明确的规定，这使得每一个技术创新项目的负责人在考虑自己项目的质量目标时，难免会出现参差不齐的现象，使得项目成果难以达到企业真正所需的质量效果。
其次在项目质量过程的管理过程中，项目负责人没有主动应用PDCA工作方法的意识，导致项目质量过程的管理被弱化，起不到应有的作用。
（四）项目成本管理中存在的问题。
虽然主管技术创新项目的部门负责对项目成本的控制和审核，但受能力有限不可能掌握每一个技术创新项目的性质和特点，因而对项目负责人上报的费用预算无法实施有效审核管理， 实际项目管理过程中，项目负责人对成本控制也不够重视，出差和收资的安排不够合理，造成一些不必要的浪费。人员计划和安排不够合理，有些项目执行到一半时发现需要增加人员，造成人员费用的增加和预算的超支。
四、针对A设计企业技术创新管理中应用项目管理的建议
（一）技术创新项目的管理建议。
加强项目负责人的权限控制，尽可能的授予其管理项目所需的人力资源管理权和成本控制权等，以便于加强管理过程控制。对科室主管领导以必要的考核机制推动其在技术创新项目管理中发挥积极主动的管理作用。必要时，项目负责人可以向企业内主管科技项目的部门申请，通过企业领导的批准，将分散在各个专业科室的项目参与人员在某段时间内集中起来进行项目的研究工作，这样能够加强各专业的配合工作，确保沟通的及时性和有效性，提高研究工作的效率和质量，保证项目按期完成并满足预期的质量要求。
（二）进度计划实施的管理建议。
项目负责人应制定详细的进度计划，在项目实施过程中实施全过程的进度跟踪。加强与项目参与人员、相关专业和科室的主管领导的沟通与协调。有意识的将PDCA方法应用在项目进度的管理工作中，根据实际工作进度与进度计划的偏差对进度计划进行及时的调整，对已经实施的项目工作进度计划要不断总结，在不断分析和总结项目进度计划管理工作实施经验教训的基础上，逐步提高项目进度的管理水平。
（三）技术创新项目质量管理模式建议。
建立健全具有较强操作性的技术创新项目质量管理规章制度或办法，设置常态化的技术创新项目质量评审和管理组织。制定的技术创新项目质量管理规章制度或办法需要切合实际，具有较好的可操作性。以制度保证科技项目参与人员的工作责任心，使得每个相关人员能积极主动的投入到技术创新项目的研究工作中。完善技术创新项目质量管理流程，从项目开始到项目结束，确保有足够的质量过程手段以达到项目的质量目标。
（四）技术创新项目成本管理模式建议。
项目负责人在前期进行工作内容分解时，应加强与项目人员的沟通，尽可能准确的测定完成创新项目研究的各项任务所需的资源种类数量，尽量减少后期工作过程中资源使用量的变化，使项目成本控制在预定目标内。
加强对项目实施计划书中成本费用的审核，尽量减少项目虚报或多报项目成本费用的可能。
建立积极的激励机制和合理的奖惩制度，以很好地调动设计人员的工作积极性，促使他们较好的完成项目研究工作。同时还能有效地控制项目研究成本，提高资源的利用效率。
五、结束语
东北三省国有煤矿几十年来肩负着为国家经济建设提供能源的重担，高强度的生产使得煤矿无力投入产品的精深加工，在国内同行业里仍旧处于以初级产品生产为主的落后水平。
东北国有煤矿产业链延伸工作的第一阶段是1986年以前。以辽宁抚顺矿务局为主要代表，在瓦斯利用、油母页岩炼油方面进行了实验，据相关资料显示，油母页岩炼油受到出油率低（8%左右）的制约，其效益并不理想。第二阶段是从1987年到1995年。各个矿务局利用国家综合利用专项资金和少量自有资金兴建了矸石热电厂、粉煤灰空心砖厂等一些企业，同时兴建了一批焦化厂，如1988年双鸭山矿务局投资1970万元建立了设计能力为年生产焦炭3万吨的焦化煤气厂。第三阶段是1996年到现在。此阶段主要是利用国家扶持煤炭企业发展第三产业贷款进行项目开发，在兴建工业、民用型煤厂、水煤浆厂等一些新型企业的同时，开始对原有矸石电厂、焦化厂等煤炭深加工项目进行技术改造。然而1992年开始了煤炭企业效益的冰河期，企业资金紧张，维持再生产都十分困难，一批已经初具规模的煤炭产业链延伸项目相继夭折，计划中的大型水煤浆、大型焦化、坑口电厂、煤炼油、工业碳黑等项目被忍痛割爱。
总结煤炭企业多年的产品开发经历和市场的变化发现，在开采资源的同时，对煤炭产品进行深加工具有更高的效益。1995年，一吨焦煤的价格一般在80―100元，而一吨焦炭的价格则为400―800元，这还没有包括焦油、粗笨等炼焦副产品的收入；煤炭企业只有开发高附加值的产品，才真正具有生存发展的优势；市场对新产品的需求是永恒的，占领先机至关重要，失去先机形成优势将需要更大的投入。
二、东北煤炭企业产业链的延伸发展设想
东北煤炭企业产业链的延伸发展的主链是指对以公司煤炭产品为生产原料的项目，主要是煤炭产品物理方法和化学方法的精深加工。物理方法的产品加工方向目前可以是水煤浆和工业型煤，通过二次加工提高煤炭的应用功能和产品利润。主链产品是根据国家产业政策和市场前景而开发的具有一定发展方向的产品，是主攻的目标。副链是指以煤炭能源转化和相关设备制造的项目以及伴生资源的开发，主要是矸石电厂劣质煤发电供热能力扩大，煤炭机械、燃煤锅炉及除尘器以及水煤浆生产配套设备的生产制造，矿渣、粉煤灰生产建材，煤炭产品（包括水煤浆产品）运输，矿井排水利用，泥炭、褐煤蜡、油页岩、页岩、石墨的开采和开发利用等。
三、煤炭产业链延伸的相关措施
（一）新产品开发的市场调查
国家国民经济规划、产业政策和地方政府的相关政策，是影响市场走向的重要因素。企业辐射距离内市场对拟开发产品的现时和中长期需求程度，是决定新产品供求关系和产品寿命的主要因素。
（二）新项目开发的资金筹措
通过政府立项的项目资金可以通过银行贷款，集团公司上市融资和合资、合作伙伴等方式筹集。企业在制定年度计划中，就应该包括利用自有资金投资开发新项目的内容。诚然，项目建设的融资有难度，但支持具有发展前景的新项目是金融企业信贷发放的一个重要原则。
（三）新企业要用新机制
合资、合作、入股等方法不仅分化了资金风险，更重要的是可以让新产品直接介入到合作伙伴的企业之中，有利于促成双赢。
（四）开发新项目、新产品的技术支持
近几年，用于煤炭精深开发的成熟技术不断出现，国内具有代表性的是以中国矿业大学、中国矿院北京研究生部、中国煤炭科学院为代表的一批科研和院校单位以及居于领先地位的新技术应用企业。上文提及的主副两条链的产品除煤炭液化外，其余均已达到国内成熟技术和进入商业化生产阶段。煤炭企业可以作为基地与科研院校合作研发具有自主知识产权的技术，还可以选择购买设备加技术、技术引进、合作生产等多种方式得到新产品开发所需要的新技术和新工艺。
（五）新项目开发的项目业主责任制
一个新项目从论证开始到生产经营，应该执行国际上流行的项目业主责任制，选聘的合格的项目业主，签署合同，项目业主在公司的领导监督下参与论证、建设并行使投产后的生产经营责任，包括完成任职期间的资金回收任务。
（六）新项目开发的风险防范
新项目新产品必然存在技术不成熟、客户不接受等不确定因素，只要决策之前能够获得尽可能多的相关信息，并利用博弈策划分散风险，就能够把投资风险降到最低。
（七）新项目、新产品的技术保护
水煤浆、工业型煤等产品在我国北纬40度以上的地理气候环境特性下有着一个适应性的特殊要求，在解决这些特殊要求时创造的一些技术方法，或在新产品的生产过程中发现了新的更先进的技术方法，这些新的方法极有可能就是技术上的发明，若经过检索是独创的，就应该使用专利手段保护起来，以利于开发或生产出来的新产品在一定的市场份额得到有力的法律保护。
摘要：新项目建设是企业的创新实践，通常具有较高的知识含量和技术含量，新项目由企业员工具体实施，故新项目培训对于项目建设成功与否起到重要的影响作用。文章通过分析中小企业新项目培训存在的问题，以珠三角地区M 企业新上erp 项目为例探讨中小企业如何开展新项目培训工作，将知识转移理论运用到企业新项目培训实践中，为同类中小企业的新项目培训提供思路。
关键词 ：新项目培训中小企业
0 引言
中小企业的持续发展必须适应技术进步或各种新理念的出现，通常企业通过新项目的形式来试验新技术或新理念，这些“新项目”主要包括企业在原来主导产品的范围内为了更新工艺流程或者改进管理流程而新建设或引进的项目，其本身具有较高的知识含量和技术含量。新项目的建设过程必然牵涉到先进工艺与技术设备或者先进管理理念的引进问题，这就迫使企业务必组织有关人员进行新技术新理念的培训学习，从而使得新技术、新工艺和新理念在引进后适合企业并能够起到推进企业发展的作用。
但是当前中小企业新上项目普遍存在难以被员工顺利接受，实施过程中困难重重，投入了不少成本而产生的直接效益不高等问题，加上中小企业的员工学历和素质普遍不高，其新项目的培训更是难上加难。文章以珠三角地区的M 中小企业新上ERP 项目为例，运用知识转移理论探讨如何开展中小企业的新项目培训，可以为中小企业以后开展新项目提供参考。
1 中小企业新项目培训存在的问题及分析
中小企业参与市场化的程度比较高，随着行业竞争愈演愈烈，中小企业在产品、技术和信息化等方面加紧开发投入新项目是其生存并发展壮大的必经途径。但中小企业自身存在现代化的管理理念落后，信息化建设不完善，企业员工素质较低等劣势，这就大大增加了中小企业新项目培训的难度。经过笔者对珠三角地区部分中小企业的走访调查和网络信息资料搜集，总结得出中小企业新项目培训存在的问题主要包括以下几个方面：
1.1 对新项目培训的重要性认识不足。新项目从本质上充分体现了知识更新、技术更新和科技进步，也就是说企业的员工基本不具备这方面的知识和技能，培训是解决这一矛盾的最基本途径。而有些中小企业的负责人对引进新项目很感兴趣，认为新设备或者新软件是关键，但是一旦要拿出比较多的资金用于新项目的培训就会犹豫不决。有些员工也认为在日后的工作中总能够学会如何去做，因而在集中进行培训时并不认真学习。由此可见，提高企业负责人和基层员工对新项目培训的重要性认识，是解决新项目培训问题的首要任务。
1.2 新项目培训团队建设不够合理。中小企业的新项目培训主要在实施初期由供应商派驻培训人员到企业内部负责培训及相关咨询工作，这就对进驻培训师要求很高，必须对整个项目有全面、清晰的了解，才能够胜任此工作。但实际情况是供应商的高水平培训师有限，多数不能够完全达到企业的培训要求。另外，新项目培训讲师团队建设过程也常常忽视企业内部讲师的参与，导致外部培训讲师离开之后，相关培训完全停滞。笔者建议在新项目建设初期就设立专门的新项目培训团队，由项目培训工作人员、外聘培训师、企业内部培训师共同组成，团队自始至终跟随项目的进展情况开发各类培训及事务工作，直至新项目完全融入企业正常运作。
1.3 新项目培训忽视联系企业实际。中小企业的新项目通常是从供应商处采购得来，这类项目产品多是在开发时把众多企业共性的内容抽象出来形成的，所以在引进之后一定要注意结合自身情况进行具体化处理。同时也就要求新项目的培训在项目引进之后要进行企业的培训需求预测分析，根据特定的培训需求调整培训内容。
1.4 多数新项目培训只是管中窥豹。新项目的实施通常是涉及到企业各个部门的系统工程，而新项目培训也需要涉及到各个部门的众多员工。中小企业的通常做法是各个部门仅培训跟自己部门相关的那部分如何使用或如何理解，表面上看似是节省了培训成本也节省了员工的培训时间，但这样做员工只了解自己那部分的工作流程，会影响日后工作中与其他部门的联系和协调性，对于后期项目改进尤为不利。所以，新项目培训在分析各部门的培训需求及确定培训内容时，需综合考虑部门之间的联系，使各部门员工经过培训，不仅熟悉新项目中自己部门涉及到的部分，还要了解协作部门的相关内容。
1.5 中小企业的新项目培训效果评估不到位。中小企业新项目培训评估的最大问题是没有成熟的评价指标体系可以用作衡量培训效果，评估方法单一，绝大多数企业只是在培训中以考试的形式来进行，考完后也不再做跟踪分析。同时，企业较为重视的是培训资金投入或如何改善培训的方法和技术等方面的问题，没有将精力放在项目培训评估上面，这些都导致在新项目培训上的投入并没有收到预期的回报。笔者建议采用柯氏四级评估模型来评估新项目培训，第一层次为反应层次，通过问卷调查或者直接询问的手段获得学员对新项目培训的评价；第二层次为学习层次，通过笔试、操作等手段来考察学员对新项目培训的掌握情况；第三层次为行为层次，通过观察学员在接受新项目培训后一段时间内完成与新项目相关的工作表现，以判断培训的效果如何；第四层次为效果层次，通过新项目培训后的比较长的一段时期内企业的经营指标来分析新项目实施带来的收益，进而分析新项目培训在其中所做出的贡献。
2 知识转移理论及其在新项目培训中的应用
新项目的实施一定少不了培训，而这种培训也是知识从一个企业转移到另外一个企业的重要一步。知识转移是知识从某个人的头脑中转移到另一个人头脑中、或从某个组织转移应用到另一个组织的过程，它不是随机的，而是有目的、有计划的知识共享。知识转移是双方共同努力的过程，知识不断地从源单元经过调整、适应，最终成为接受单元的一项制度。在新项目培训过程中，项目供应商作为源单元通过培训这种主要方式与接受单元（中小企业）进行知识共享，接受单元（中小企业）将项目供应商的知识应用到自己的组织中去并转化为自己的知识，这其中的新项目培训即为知识转移的过程。
Szulanski 提出知识转移过程模型，并将知识从源单元到接受单元的转移过程分为四个阶段：初始阶段(Initiation)以产生知识转移需求为起点，指源单元识别可以满足对方要求的知识；实施阶段(Implementa-tion)以做出知识转移决定为起点，指双方建立适合知识转移的渠道，同时源单元对拟转移的知识进行调整以适应接受单元的需要；调整阶段(Ramp-up)以首次将知识转移投入使用为起点，指接受单元对知识进行调整以适应新的情境；整合阶段(Integration)以从知识转移中获得满意效果为起点，指接受单元对知识进行制度化并成为自身知识的一部分。下图1 即为知识转移过程模型。新项目培训也可以对根据这个转移过程模型设计培训总体流程。初始阶段，包括成立新项目培训团队，双方合作进行新项目培训需求分析，培训项目策划等；实施阶段，包括确定培训内容及课程开发，培训教材的开发，培训实施计划制定、培训教学实施及监督管理；调整阶段，包括反应层、学习层和行为层的培训效果评估，培训课程内容的调整；整合阶段，包括效果层的培训评估，新项目培训资料归档等。
图1 知识转移过程模型
知识转移的目的是影响或改变知识接受者(中小企业)的行为，提高组织的绩效水平。为此，须设计一个方案来评价企业与企业之间的知识转移效果，作为对知识转移的反馈信息，以期不断改善今后的知识转移效果。笔者采用柯氏四级评估模型对新项目培训进行评估，同时将四个评估层次分别嵌入到知识转移的调整阶段和整合阶段，作为知识转移的效果评价。
3 M 企业新上ERP 项目培训
M 企业是一家典型的中小型企业，主要从事铝型材的生产制造。公司由两间厂组成，分别位于珠三角的不同区域，以前曾使用某一系统数年，由于数据不能共享以及公司规模不断扩大，导致许多功能无法实现，且服务无法跟进。2007 年初M 企业引进同杰ERP-T3 系统，ERP 项目培训也同时开始。ERP 项目牵涉的面很广，其实施过程是一个动态的、持续的过程，故而ERP 项目培训也将随着项目的实施而不断深入，根据前面对知识转移理论的研究，笔者将ERP 项目培训过程分为初始阶段、实施阶段、调整阶段和整合阶段，每个阶段又包括一些具体步骤如下。
3.1 初始阶段。这一阶段以企业ERP 项目谈判达成协议为起点，继而产生了知识由源单元（同杰公司）转移到接受单元（M 企业）的需求。具体包括成立ERP 项目培训团队，三方合作进行ERP 项目培训需求分析，ERP 培训项目策划三个主要步骤。
3.1.1 成立ERP 项目培训团队。同杰公司在提供
ERP 项目服务之初即委派两个ERP 系统工程师跟进M企业的ERP 项目，同时M 企业设置一名专门的体系专员和两名内训师跟进本企业ERP 项目培训的开展，另外M企业还聘请了专业的咨询公司负责ERP 管理理念变革和流程改造工作的推进以及ERP 项目培训。这样，由同杰公司的2 人、M 企业的3 人、咨询公司的2 人，共7 人组成了ERP 项目培训团队，负责ERP 项目培训的需求分析、培训项目策划、培训课程及教材开发、培训计划制定、培训教学实施及监督管理、培训评估等工作。另外，ERP 项目培训团队要担负起前期ERP 项目推行的宣传工作，让员工清楚实施ERP 是企业的必然趋势，并且ERP 可以给企业和个人带来效益和效率的提升，使员工积极接受培训。
3.1.2 ERP 项目培训需求分析。ERP 项目培训团队首先访谈M 企业高层管理者了解其对ERP 项目的理解情况，接着访谈各部门中层管理者和业务骨干对ERP 项目的认识程度，同时向上述两个层级的管理者了解公司业务运行现状和员工素质情况，进而筛选培训需求。此外，ERP项目培训团队设计了ERP 项目培训需求调查问卷，掌握M 企业基层员工对ERP 的了解程度，从中筛选基层员工的培训需求。
3.1.3 ERP 项目培训策划。ERP 项目培训目的十分明确，培训目标根据培训目的进行细化，也可以明确提出来。随着ERP 项目的进展阶段不同，培训的对象、内容和形式都有着显著区别。ERP 项目培训团队在ERP 项目的不同阶段，根据项目培训需求预测针对企业中高层管理者和部门员工设计不同的培训任务。并且，在实施培训前培训团队结合ERP 项目培训需求调查问卷，对M 企业各层次员工进行素质摸底，以便针对不同基础素质的人员采用不同的培训方法和考核方法。
①培训目的：通过培训使信息化与企业管理实践更好的结合，增强企业各部门的全局观念，促进企业内部协同合作，提升工作效率，降低管理成本。
②培训目标：企业中高层管理人员深入了解ERP 概念并清晰地了解企业各项实际业务在同杰T3 系统中的流程运作；企业中高层管理人员能通过同杰T3 系统进行业务数据分析和经营管理决策；企业员工精通自己负责的节点应用，并了解相关部门的节点应用和整套软件应用流程；信息部人员掌握整体流程的容错处理方式。
③培训周期：2007 年初起至ERP 系统在M 企业良好运行，不少于1 年。④培训内容、对象及方法：ERP 项目前期阶段是概念形成阶段，主要对高层管理者进行ERP 原理培训，可以采用主题研讨会的形式开展培训；在ERP 项目实施初期对中高层管理者和业务骨干进行业务流程重组和管理流程变革培训，对M 企业ERP 项目小组进行项目管理、实施方法培训，可以采用讲座、讨论、案例分析的培训方法；在ERP 系统上线前，需要对所有使用该系统的人员进行ERP 软件功能和操作培训，采用示范和上机操作的培训方法；在ERP 系统运行期间，需要对系统管理员和维护人员进行ERP 系统配置和数据维护方面的培训，采用上机操作和实际问题处理的培训方法。
⑤培训教材：ERP 项目培训团队负责编写和制作，具体包括：ERP 原理培训讲义；ERP 业务流程重组和管理流程变革培训讲义；ERP 项目管理培训讲义；ERP 软件功能操作手册；ERP 系统配置及维护说明书。
⑥考核方式：采用柯氏四级评估模型。首先，通过问卷调查向学员了解对新项目培训的收获；其次，设计笔试题目、上机操作题目考核学员对新项目培训的掌握情况；再次，由ERP 项目培训团队观察学员在接受新项目培训后1个月内完成与ERP 系统相关的工作表现及出错情况，结合前两个层次的考核做出学员个人参训结果的综合判断。最后，以ERP 项目开始实施至6 个月的企业经营指标数据为准，分析ERP 项目实施带来的收益，并进而分析新项目培训的在其中所做出的贡献。
⑦培训资源：培训师资以ERP 项目培训团队成员为主，间或聘请ERP 行业专家授课；培训场所根据每次培训人数选择在M 企业的大、小会议室，会议室里具备培训所需的基本设施；培训经费由同杰公司、咨询公司和M 企业根据项目及服务合同共同分担。
3.2 实施阶段。实施阶段以同杰公司开始将ERP 系统软件、硬件与公司现有的业务流程集成起来为起点，同时同杰公司调整自己现有的ERP 系统，以使其适应M 企业的实际情况。该阶段包括确定ERP 项目培训内容确定，培训教材的开发，ERP 项目培训实施计划制定、ERP 项目培训教学实施及监督管理四个主要步骤，其中培训内容确定和培训教材开发可参照ERP 项目培训策划。
3.2.1 ERP 项目培训实施计划制定。ERP 项目的开发与投入有周期限制，其项目培训也需要根据新项目进展情况开展阶段性培训，培训内容根据培训对象的需求不同而不同，例如中高层管理人员培训以ERP 理论为主，而基层员工培训则以ERP 技能操作为主。ERP 项目培训目的明确，需要由一线的技术人员实施培训教学。
ERP 项目培训团队根据以下13 项内容制定完整的培训实施计划：培训目的、培训目标、培训对象及类型、培训内容、培训的组织范围、培训规模、培训时间、培训地点、培训方式方法、培训教师、考评方式、经费投入以及培训效益效果预期。
3.2.2 ERP 项目培训教学实施及监督管理。ERP 项目培训团队不仅要亲自承担并采用适合的培训方法开展培训教学，还要担负起培训教学管理和监督的工作。教学管理工作具体包括安排师资，根据学员时间安排课程，准备教学进度表、课程表、教学资料和学员守则等教学文件，确保教学设施可用，学员考勤等一系列工作。教学监督工作具体包括听课，收集学员反馈意见，对培训师的考核鉴定，薪酬的发放，建立教学质量监控体系五项主要工作。
3.3 调整阶段。调整阶段以M 企业开始试用ERP 项目为起点，企业的中高层管理者和基层员工逐渐适应并开始使用同杰ERP 系统。ERP 项目培训团队以问卷调查培训掌握情况、笔试、上机操作考核及培训1 个月内工作表现为依据，对员工个人的ERP 培训效果进行评估。如果培训效果显示不良，培训团队要再次检查确认培训需求，及时调整培训课程内容、培训讲师及培训方法手段等。
3.4 整合阶段。整合阶段以ERP 系统在M 企业良好运行为起点，企业的ERP 系统及相关知识已经在M 企业被员工全面接受，成为企业运行的一部分。在这个阶段，以M 企业各项经营指标数据为依据来评价ERP 项目及培训的效果。同时，由ERP 项目培训团队对本次ERP 项目培训资料进行整理归档，实用性较强的讲义印刷成册供员工日常工作使用。
经过以上四个阶段的ERP 项目培训过程，同杰T3ERP 系统在M 企业从引进开始到后续培训、实施、跟踪都进展的比较顺利，到2007 年底该企业的ERP 系统基本运作正常，顺利实现了从旧流程到新流程的转变，达到了减少工作量，降低生产成本，提高企业效益和效率的目的。
4 结束语
有效的新项目培训可以使员工个人获得最新的技术和理念，提高其对新项目接受的意愿，更大程度地实现其自身价值，同时可以提高企业的整体工作效率和经济效益。文章将知识转移理论运用到企业新项目培训实践中，突出了新项目培训中包含的先进技术和理念的传递方式，以区别于其它常规的项目培训。笔者通过对中小企业新项目培训存在的问题进行分析，以亲身经历的M 企业新上ERP 项目为例探讨中小企业如何开展新项目培训工作，可以供中小企业的新项目培训作为参考并在此基础上总结并深入实践。
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查新是科技查新的简称，是指查新机构根据查新委托人提供的需要查证其新颖性的科学技术内容，按照《科技查新规范》做出结论的信息咨询服务过程。在接待查新委托人到完成查新报告的过程中，有几个影响查新质量的关键之处，如确立查新点、选择相关数据库、制定检索策略和检索式等，如果有一处处理不当，就会影响到查新报告的质量。而其中确立查新项目的查新点又是关键之关键。查新点就是查新项目需查证的创新点，具体是指与现有技术相比，体现某项目新颖性与先进性的技术特征点。确立查新点是进行查新的开始，此后的一系列工作也都是针对查新点进行的，因此，抓住了查新项目的查新点，就抓住了整个查新项目的灵魂。
1 确立查新点的方法
1.1 与查新委托人充分交流、沟通
查新委托人一般是查新项目的主要负责人、主要参与者或对项目内容比较熟悉者。在要求他提供查新点时，往往会在表述时存在问题，不知如何提供查新项目的查新点，有时只提供项目简介而无具体创新性的表述或虽然提出了创新点，但缺乏具体的创新技术、方法，有的将查新点以项目综述的形式列出，也有的将查新项目的内容一一列出作为创新点。而查新人员因受专业知识所限，可能对项目有关内容的理解出现偏差，所以委托人所描述的查新点和查新人员对项目分析后得出的查新点可能有一定差距或区别。因此，不能完全以委托人的描述为准，也不能以查新人员的理解来确立查新点。查新人员必须与委托人充分沟通，共同找出查新项目与同类研究项目的不同、特殊之处。查新人员应仔细阅读委托人提供的全部资料，详细询问项目的内容、背景、目的和所采用的研究方法和技术路线，标示出其中的专业名词术语、主题词、关键词，从而确立查新点。如：查新题目为“缺血性脑血管病多靶位中医药干预研究”，委托人最初提供的查新点为：①本课题对缺血性脑血管病形成的4个关键环节——动脉粥样硬化斑块、血栓和栓塞形成、血管狭窄、缺血性脑损害进行全面、深入研究，注重理论研究、临床研究和实验研究紧密结合，探索改善该病预后的综合疗法；②以“脑络衰损”学说运用于缺血性脑血管病的治疗中，通过临床观察和实验研究验证其有效性并加以完善和发展；③本课题对中医脑病相关古籍文献进行深入系统研究，根据神经系统疾病的类别，对中医古籍相关文献进行分类整理及考证，并进行中医脑病相关体征和方药研究。其查新点内容空泛，经充分交流、沟通后查新点确立为：①动脉粥样硬化斑块稳定性的中医药干预及机制研究：观察补气化痰活血法(1、2号方)对缺血性脑血管病患者临床症状、中医证候、血脂、凝血功能及对动脉粥样硬化斑块稳定性、患者生存状态及预后的影响；1、2号方及其拆方对模型动物动脉粥样硬化斑块稳定性的影响；②急性脑梗死溶栓并发脑出血机制与干预研究：研究uPA溶栓治疗急性脑梗死并发脑出血的机制、脑血管保护中药筛选、临床应用及血管内低温灌注对急性脑梗死uPA溶栓治疗后脑血管保护；③涤痰逐瘀法防治颅内、外血管狭窄的临床研究：研究涤痰逐瘀法对颅内外血管狭窄程度、患者神经功能、痰、瘀或痰瘀兼气虚证候、血液中各项生化指标、TIA发作次数的影响；④山茱萸环烯醚萜苷(CIG)治疗实验性缺血性脑卒中的药效药理研究：研究CIG对局灶性脑卒中模型大鼠、对全脑缺血模型大鼠的药效学及其机制、对血栓形成的影响；⑤将“脑络衰损”学说运用于缺血性脑血管病的治疗中，通过临床观察和实验研究验证其有效性并加以完善和发展。
1.2 深入分析查新项目的内容
分析委托人提供的项目内容及科学技术要点、项目所属技术领域、要解决的技术问题、解决其技术问题所采用的技术方案、主要技术特征、所达到的技术效果及成果应用情况。反复研读全部项目材料和参考资料，透彻地理解和把握项目的关键内容，找出不同性质项目所应具有的特点、特征的技术参数(如病因、疾病特征、诊疗手段、药物方剂的炮制、研发等)，将需要查新的内容进行分解，条理清晰地、准确地逐条列出查新点。客观地讲，在科学技术飞速发展的现代化信息社会，完全新创的理论、设备、方法等，新发现的物种、病种等越来越少，几乎所有的研究立项都与现有的科学技术有着千丝万缕的联系，都是在现有研究基础上的改进、创新、发展或补充，在中医药研究领域里，只要在理论、研究对象、技术、方法等方面有创新、改变的地方，均可作为查新点列出。如传统的中医理论有阴阳、经络、气血辨证等等，而提出“络病理论”，并用于临床辨证论治，就可确立“络病”为查新点。又如，赤芍是临床常用药，因野生资源缺乏，为满足需求，立题“赤芍人工繁育方法”内容涉及人工种植与白芍栽培的区别、药效品质、适宜生长区域分析等，据此，赤芍的栽培、培植品与野生品的品质特性、培植条件均可确定为查新点。又如，一般对名老中医学术思想和临床经验的整理研究主要有以名老中医个人经验或方剂及药物配伍规律为线索、以疾病为对象，用现代科学手段归纳、汇总等方法，而要查新的项目是从名老中医的传承方式、学术特点、文化渊源、影响等方面入手总结、整理，那么名老中医的传承方式与传统文化的渊源、影响力都可以作为查新点。再如，痔疮的治疗一般采用外科切除、注射硬化、结扎、剥离等方法，但查新项目是用外科的固脱法治疗痔疮，那么，“固脱法治疗痔疮”就可以确定为查新点。
1.3 反复推敲、整理
在与查新委托人充分交流、沟通及深入分析查新项目内容的基础上，将确立的查新点再反推过去，检验是否能根据这些查新点，把查新项目内容(理论、观点、研究对象、研究设计、方法或关键技术)突出出来，并通过查新点阅读，明白项目研究者要做什么，如何做以及所要达到的目的。一旦委托人和查新人双方认可了所确立的查新点，就不要轻易改动，如果改动，相应的内容就变了。如，研究题目为“来源于传统中药的功能食品与西药的相互作用评价研究”，将传统中药为原料的功能食品作为对象进行系列研究，“传统中药和功能食品”就成为查新点，如果要将题目中的“源于传统中药的功能食品”改为“源于植物性功能食品”，研究的主要内容随之改变，中药和植物是不同的概念，如果改动，查新点随之变为“植物性功能食品”。
[关键词]创新项目；研究生教育；人才培养
[作者简介]黄南津，广西大学文学院副院长，副教授，广西 南宁 530004
[中图分类号]G710
[文献标识码]A
[文章编号]1672―2728(2008)09―0196―02
国家已将广西北部湾经济区定位为重要国际区域经济合作区，广西正处于一个新的发展关键时期，当前的中心任务是要实施好《广西北部湾经济区发展规划》，加快推进工业化城镇化，推动区域经济合作与发展，建设富裕文明和谐新广西、全面建设小康社会。面对新技术的发展与应用，面对经济社会建设变量因素的增多，面对艰巨而伟大的任务，作为高教工作者，我们也面临着新的考验、新的挑战：这就是怎样通过继续解放思想，更新教育观念、强化管理措施、改变教学方法以培养出具有科学发展观，能对我国经济建设、政治建设、文化建设、和谐社会建设，能扎根广西，放眼全国、全球，为加快建设富裕文明和谐新广西、全面建设小康社会的宏伟目标努力工作的高素质人才。新一轮的发展机遇要求我们必须更新思想方法，强化科学思维，用科学的思维方法统筹兼顾以发展高等教育、培养人才。
目前，广西高学历、高素质人才与全国平均水平相比，仍然出于相对落后状态，尤其是博士、硕士在各行各业中所占比例不高，具有强烈创新意识和创新才能的人才更是稀缺。这将严重影响自治区当前的中心工作，也不利于长远发展。 高校是培养人才的重镇，新形势下更要求我们在科学发展观指导下，通过改革来营造既竞争也宽松的机制和环境，在校内建立既注重科学前沿，也面向国家需求从事教学与科技活动的氛围，全校协同，师生共举，这样，高校才能成为创新的不竭源泉，才能为全国和广西的社会政治经济发展提供更多的创新成果和创新型人才，也只有进一步解放思想、鼓励创新，才能充分释放高校集聚的智慧能量和人才能量。
为进一步强化师生的创新意识，培养创新型人才，需要在观念上进一步开放提高，在组织管理上狠抓落实。
2005年1月，教育部印发《教育部关于实施研究生教育创新计划，加强研究生创新能力培养，进一步提高培养质量的若干意见》以来，国家和自治区积极推动研究生教育创新项目，这正是强化师生创新意识，提高人才培养质量的一个很好的切入点。尤其是作为高端人才培养的博士、硕士研究生创新项目，如果实施得当，将会起到极大的引领创新思维、激发创新意识，获取创新成果的重要作用。
目前，研究生教育创新项目已经实施两年，初步效果已经显现，以下将以广西大学文学院为例，探求研究生教育创新项目的成效及经验。
一、项目构成
广西大学文学院(原文化与传播学院中文部分)2006年获得两项广西研究生教育创新项目、2007年获得三项广西研究生教育创新项目，即《古壮字及古壮字文献民间传承情况、接受心理调查研究》(2006年广西研究生教育创新项目)、《桂北平话内部分片探讨》(2006年广西研究生教育创新项目)、《古壮字文化蕴含初探》(2007年广西研究生教育创新项目)、《壮汉接触视野下的平、壮量词变异研究》(2007年广西研究生教育创新项目)、《标准壮语声调基频曲线建模》(2007年广西研究生教育创新项目)。而这些项目又具有如下特点：从项目性质看，全都是紧密结合广西是少数民族自治区的特点而设计的项目；从项目内容看，几乎全为语言文字类的项目；从项目开展的手段、方法看，这些项目除了通常的语言学、文化学等文科手段、方法外，都需要进行田野调查，同时调动计算机技术、统计计量分析等理工学科方法才能完成，具有明显的多学科渗透交融特色。
二、项目组织管理
为充分发挥研究生教育创新项目的示范作用和综合效能，在项目申报实施过程中，要建立完备的管理制度：
(一)项目申报管理
项目申报阶段坚持充分动员、严格筛选原则。充分动员也就是动员全体研究生积极申报项目，通过动员及项目申报书的撰写，使全体导师和研究生参与其中，研究生设计项目，导师指导学生互动讨论完善项目设计，这样就达到了调动师生积极创新思维的初步目标。
严格筛选指在学院组织学科带头人严格评选项目，对基础较好的项目提出修改意见，充实完善后上报。不合要求的项目也指出不足之处，可以作为下一次申报的储备项目。
(二)项目过程管理
学院采取统一管理与分工管理相结合的课题管理办法，在导师统一管理的前提下，将课题研究分工到项目负责人与协助人手中，大家各负其责，共同完成。建立理论联系实际制度。要求项目不仅具有理论价值，而且还必须重视应用价值，项目要结合实际进行；建立回顾总结制度。对项目进展情况及时检查、回顾与总结，重点在问题、解决方法等，为今后进一步开展创新项目积累经验，打好基础。
同时建立项目组例会制度。重点做好四方面工作：一是根据项目研究的方案和计划，明确研究要求；二是对研究中出现的问题进行探讨，把握项目进展方向；三是对研究动态进行检查，研究、总结课题及论文撰写情况；四是收集整理各类资料，总结研究情况，做好资料的建档工作。
(三)导师管理
导师根据项目要求随时检查项目进展情况，及时发现问题，解决问题，在项目实施过程中，导师视情况带领学生进行田野调查及启发学生解决理论和技术难题，最大限度发挥师生之间教学相长的主动性与积极性。
三、成效分析
(一)创新教学方法
创新项目打破了沿袭因循的教学方法。传统教学方法以灌输知识为目的，在传统教育体制的框架下，衡量学生的受教育水平的标准是在专业给定的知识圈中学生的知识积累数量多寡。学生“多学”，教师“多讲”。形成高分低能，不具备适应复杂多变社会的实践能力。通过创新项目的有力导向，使导师真正认识到教师既是学术信息提供者，也是丰富想象与实践能力的给予者，教学方式从传统模式向启发式、实践型方向转变。学生也必须通过积极思维完成创新，多年来倡导的教学方法通过创新项目得到相当有效的落实。
(二)了解社会、提高实践能力与创新精神
创新项目进行过程中，师生几乎都合作进行了大工作量的田野调查。通过项目，学生深入民间，深入社会，进一步深入了解了国情、区情，锻炼了人际交往能力和实际工作能力以及刻苦耐劳精神。在整理调查资料、提炼观点、形成项目报告和论文过程中，积极主动查询文献资料，开展师生、团队以及同学间的讨论。通过实施创新项目，大大提高了实践能力、创新意识与创新精神。
(三)为国家和广西提供高质量研究成果和高素质人才
创新项目实施过程中，取得了良好的科研和人才成果。5项创新项目都已经按时结题，在项目基础上撰写的硕士学位论文有三篇评为校优秀论文，多数项目都公开发表了学术论文。例如《古壮字及古壮字文献(布洛陀)民间传承情况、接受心理调查研究》项目，就已在核心刊物上发表了两篇论文。
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