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感控月活动总结8篇

时间:2022-02-16 19:29:18

绪论:在寻找写作灵感吗?爱发表网为您精选了8篇感控月活动总结,愿这些内容能够启迪您的思维,激发您的创作热情,欢迎您的阅读与分享!

感控月活动总结

篇1

一天半的会议即将结束,从内容来看,这个会开的非常富有成果,体现在大家对参加这次会的积极性和热情都很高。再就是我们这次会议的交流材料准备的非常充分,讲的很具体,不空、不大、有指导性,特别是作为我们分管安全工作的人员来看,对我们基层的安全管理和HSE体系推进可以说一个深刻了解、学习和领悟的过程,无论是基层队的5个经验交流,还是二级单位的6个经验交流材料,都有非常强的导向性,这些图片、文字、数据,包括一些方式、方法都非常珍贵、非常好。会后质量安全环保处要把5个基层队的经验交流材料稍做修改,作为基层队安全管理和HSE推进的培训教材,制成光盘发到基层队。6个二级单位的发言从管理的角度谈了一些非常好的管理思想、管理制度、管理方法,各位在现场已经有所感悟。所以,希望大家认真结合本单位情况来学习这些经验,提高本单位的整体综合管理水平和安全管理水平。机关有关部门的处室长,公司的助理、副总师们都做了很好的发言,对业务内相关的安全管理和HSE体系推进工作都做了非常深刻的思考,有一个非常可操作的安排,我相信这些安排都能落到实处,都能够变成我们的实际行动,都能够开花结果。会议还安排了十六个生产技术服务单位作了大会表态发言,讲得都很好。李毅同志作了HSE体系建设推进工作的总结和部署,我完全赞同。刚才万总就安全管理、体系推进工作和我们当前生产安全工作做了非常重要的要求,在宣读胥总的讲话之前,谈十点具体意见:

第一,要落实好本次会议精神,特别是要认真贯彻好胥总的讲话精神。

安全管理确确实实是我们企业管理的头等大事,是我们的“天字”号工程。所以,公司明确提出了“油气至上、安全为天”的理念。这个理念非常适合我们石油天然气工程服务企业,把我们公司这种特殊工作对象、特殊性质、工作要求、价值取向都高度浓缩在这八个字里面。所以,公司对安全管理非常重视,为了开好这次会议,公司胥总、蒲书记在多次会上做了要求和安排,而且不断提出建议。所以,这次会议能够取得这么好的成果,我想与公司整体对这项工作的重视程度和公司两位主要领导对这次会议的重视程度有密切关系,会期确定之后,在得知集团公司领导要到我们川庆公司来视察工作的情况下,公司仍决定会期不再更改。而且,胥总的讲话依然要作为我们这次会议的重要文件,不仅要印发书面材料而且委托我来传达,这就足以证明我们这次会议的重要性,足以证明公司对安全、环保的重视程度。所以,希望大家认真落实好本次会议的精神。

第二,要以这次会议为标志,全面开展HSE体系建设推进工作。

去年4月份开始,我们引入、学习杜邦HSE的理念和方法,在一年多的时间中,我们对理念和制度上的很多问题已经做了很多的学习、探索和准备工作,而且在现场试点的过程当中,也积累、形成了一些可圈可点、可见可感的好经验。我通过在4月中下旬和5月上旬两次现场调研之后,感觉到体系建设到了该大力推广的阶段。所以,公司及时决定召开体系建设推进经验交流会。并且,要以这次会议为标志,体系建设推进向基层、向现场转变、向真正实施过程转变。如果说我们前段时间是在做思想准备和制度准备,那么,我们现在就要做具体实施的建设工作,让新的管理思想、理念、方法在我们生产实际过程中得到应用。

第三,加大职工和培训师的培训力度,满足整体职工队伍素质提高的培训需要。

职工培训就是切实把职工的发展作为对职工的最大关怀,是造福于职工本人的最直接、最根本、最深远的一项战略性工作。培训的目的就是要提升每一个员工的个人能力和素质,也就是提高每一个职工在市场经济竞争当中的竞争实力。培训一定要立足当前,着眼长远。培训是一个不断积累的过程,不可能,也不现实见到立竿见影的效果,它的见效期相对要长。所以,需要我们有目标,能坚持,还要有方法,要善于培训,确确实实把培训当作一项为职工造福的工程,这个很关键。为什么说是造福?提升个人能力和素质,这本身就是一个让他终身受益的事情,素质和技能提升以后,能够促进企业的发展,企业的发展能够带动职工个人的发展,经济水平的发展。同时,至少我们第一目标能够得到保证和实现,就是他在工作中能最大限度的保护自己,防范伤害,这就是一种福。我们必须要认真的、冷静的、持之以恒的去做好这件事。那么,培训的两个手段,一个是师资,一个是教材,这两个都需要下功夫。李助理在总结报告里面也谈到,最近要培训一批培训师,希望各单位、机关有关部门大力支持,要选派有这种能力,又热心做好培训的同志,加入到我们培训师队伍当中来,让他们担当起公司全体职工素质提升的重任。

第四,体系推进工作要实现三个方面的转变。

一是要由HSE制度制定向HSE制度执行转变;二是要由机关HSE管理建设向基层HSE管理建设转变;三是要由HSE理念推进向方法推进转变。我们必须要尽快实现这三个转变,以适应我们工作重点的转变。我刚才已经讲了,如果说前期我们是做的一些准备性工作,那么,现在我们必须要实施起来,体系建设要推广,要扎根,要见到效果。不然就空了,空了的话,体系建设就没有立足点、没有生根,就很难,可以说就没有效果,也很难有效果。所以,我想实现这三个转变的最终目的就是要落到我们工作重点的转移上。

第五、在推进体系建设,要做好三个结合。

一是要把杜邦的HSE理念、方法与我们已经形成的良好安全管理基础相结合。所以这次会议我们叫基层安全管理暨HSE体系推进经验交流会,不但是强调了我们已有的基础,而且是要巩固好、保持好。不是说要对我们现有的基础进行割裂,不是说要把过去适合企业发展好的管理经验、方法、思想,完全摒弃从头开始。所以,必须要做好这个对接;二是要把HSE体系建设与我们的基层建设工作相结合。我们的基层建设具有符合中国特色的企业管理特点,基层的党支部建设、基层的基本管理制度建设、基层的基本素质建设,是基层管理的完整构架。解决好基层建设管理的责任是谁、解决的手段是什么、解决的方法是什么,那么我们的“三基”工作就非常有特色。所以,我想基层建设和HSE体系建设并不矛盾,不存在该适从哪个,该按哪个来的问题,包括我们开展的风险管理系统,都是相辅相成,相互促进的。我想如果我们“三基”工作干好了,HSE推进工作就会干好,没有“三基”工作这个前提,那么我们的HSE推进工作它就没有一个扎实的基础,很难推下去;三是要把HSE推进工作与我们川庆的优秀文化相结合。今天上午,机关有关部室的领导,对这项工作从不同的角度进行了很好的安排,谈的非常好。所以,我们必须要把这个事理解好、把握好,使体系推进和各项基础工作、各项管理工作无缝对接,渐行推进,不要形成对立、不要形成错位、更不能有断层。

第六,HSE体系全面推进,我们要从“提高、改善、引进”三个方面着手。

一是提高我们已有的、有效的HSE思想、方法水平;二是完善我们已有的、有效的HSE管理制度和基础;三是要积极引入、引进杜邦的新理念、新思路和新方法。我们不仅要尊重历史、尊重现实和尊重已有优良文化,也要尊重学习引进的基本规律,就是和我们的实际相结合。各单位也要结合本单位的实际好好领悟,结合杜邦这套管理体系的设置,认真对照,查看我们那些地方需要提高,那些地方需要进一步完善,那些地方需要我们尽快引进。这三个方面,构成了比较完整的、效率很高的体系推进思路。

第七、协调好现场安全管理的三个执行系统以及HSE体系建设的三个基本系统的运行工作。

三个基本系统就是制度标准系统、培训系统、绩效考核系统,这个大家已讲的比较多了。三个执行系统就是管理、监督、巡查。我想对管理、监督、巡查,补充点意见。这三个方面的执行系统都是一个目的,都是公司安全、高效、又好又快发展的一个重要管理手段和理念的落实。所以,我们要正确的理解好这三者之间的关系。它们是一个对立统一的整体,不对立就没必要这么设置,不统一我们这么设置就见不到效果,见不到正面效果,反而会容易出现负面效果。所以,我们必须要全体员工都要理解监督、巡查的作用,这些都是提升管理和提供保障的重要手段,是为了保障大家的健康、安全;健康安全的目的就是在提升企业的经济实力,竞争实力,实现企业的又好又快发展。所以,要这么想,我们的监督能没有责任吗?能没责任感吗?他能不好好履行职责吗?那么,我们受监督的管理层还有什么不高兴,还有什么不愿意接受这种保护性的监督呢?作为巡查,就是公司及各二级单位组织一些有经验的同志,随时到现场去巡视,去看、去了解、去指导,这个相对来说比较好处理关系。我们一定要让职工,特别是基层的干部职工理解,切实处理好相互关系。不是一个看一个,不是一个指责一个,不是一个找一个的毛病。同时,我们监督本身这个系统的建设尤为重要,这是一支高素质、有权威性的队伍,在安全管理专业知识方面是一支高水平的队伍。所以,集团公司讲的监督工作要“守法、诚信、科学、公证”,是对这支队伍的整体要求。去年,我在长庆工程监督公司成立后第一个培训班上讲到,“权威、刚正、负责”是对监督工作层面每个人员的具体要求。

第八、建立员工安全档案,开展好“安全星级员工”的评比工作,健全公司安全管理的长效机制。

第九,安全管理领导是主导,职工是主体,机关是保障,基层是重点,信心是关键。

倒过来讲,信心最重要,基层是我们工作的重点、着力点。我们所有风险大的岗位都在基层,都在操作岗位上,不是在我们的会议室,也不是在我们的办公楼里面。所以,必须把工作的重点和对象搞清楚,当然,没有领导做引导、主导,基层就无从做起,就会很盲目,就没有方向,就没有方法,或者说管理上就没有章法。我们要明确每一个人员在HSE管理过程中的作用、地位。而基层的重点在队长,关键在班组长,根本在岗位,把这三个层面的事一定要理清晰。那么,抓根本的问题就是提高每个职工的基本素质,抓安全关键问题就是要把班组长这一层抓好。他是兵头将尾,能把所带领的七、八个人,十来个人呵护好。我们所要做的事就是要把管理理顺,把思想、方法教给大家。队(站)长是基层单位最重要的一环,如果他都没有把一个队带好,班组长也不大可能带好一个班,更不要说在队长都不能很好履行自己职责的情况下,这个队有什么好表现,职工的素质能力有什么样的好转。所以,必须要明确责任。

第十,做好当前的安全管理工作。

篇2

一、指导思想

坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针和“安全发展”的理念,深入贯彻落实中央、省、市、县关于加强安全生产工作的一系列指示精神,强化冬季安全生产管理,全面排查整改事故隐患,强化基层基础工作,坚决杜绝各类事故发生,确保全县安全生产形势持续稳定。

二、工作任务

针对冬季安全生产工作特点和我县工作实际,组织发动广大干部职工,集中精力、集中力量、集中时间,深入开展冬季安全生产专项整治行动,全面排查治理各类事故隐患,严厉打击安全生产领域非法生产经营行为,规范安全生产秩序,落实安全生产责任,形成“全员抓安全、时时刻刻抓安全、安全生产全覆盖”的安全生产监管工作体系。

三、时间安排(略)

四、整治重点和责任分工

重点开展9个行业和领域的安全生产专项整治活动。

(一)森林防火安全整治。由李俊杰副县长负责。主要责任单位:自然保护区管理局。参与单位:县公安消防大队、旅游局、各乡镇(街道、办事处)。牵头单位:自然保护区管理局。

自然保护区管理局要强化森林防火宣传教育,加大山林巡查力度,加强林区内和林缘带居民、单位的管理,坚决查禁野外用火;加强对乡镇防火工作的督导调度,确保责任落实、物资装备、灭火队伍“三到位”;加强应急演练,提高应急反应能力和火灾扑救能力;落实好重要节日县、乡、村三级森林防火联防机制,划片包干,严看死守,确保不发生问题。县旅游局要加强旅游景区内山林防火管理。各乡镇(街道、办事处)要配齐村级护林人员,将任务落实到山头、地块、看护人员,加强各辖区内的山林看护。

(二)海上运输安全整治。由郑钧副县长负责。主要责任单位:县交通运输局、海事处。参与单位:公安边防大队和港务公司。牵头单位:县交通运输局。

县交通运输局负责组织对全县航运企业和蓬长航线所有客货运输船舶进行检查整治,带病船舶一律不得出航;督促海上运输企业特别是客滚运输船舶,严格执行超抗风等级停航避风、车辆安全检查、车辆绑扎、易燃易爆物品管理等制度;加强对北五岛营运船舶的安全管理,合理安排航班,在确保安全的前提下,保障北五岛客货运输畅通,严禁非法运输和超载等违规行为。海事处负责组织对船舶海上安全状况进行检查,查处逃避签证船舶违规出航等问题。县公安边防大队负责查处违规出航、非法载客的“三无”船只。港务公司要加强对游客进出港和上下船环节的管理,严禁乘客携带易燃易爆物品上船,确保人员安全。交通运输、海事、边防等部门要密切配合,开展非法登陆艇、采砂船和运输石料船只专项整治,对海上运输非法违法行为予以严厉打击,联合各乡镇和渔业部门加强对航道的清理,及时消除海上运输隐患,确保海上运输安全畅通。

(三)渔业生产安全整治。由马克勤副县长负责。主要责任单位:县海洋与渔业局。参与单位:县公安边防大队、各乡镇(街道、办事处)。牵头单位:县海洋与渔业局。

县海洋与渔业局要加强对渔业船只的安全检查,重点检查渔船消防、救生等安全设备配备情况,严厉打击渔业船舶违规作业、违法载客行为,纠正漂载、超载、超航区作业不穿戴救生衣等行为;加强对渔业运输船只、各种垂钓船只的监控和管理,深入开展江瑶贝非法开采和违规“海上拖泥”船只清理整活动,对各种违法违规渔业生产行为依法进行查处;督促指导各乡镇(街道、办事处)落实专门人员负责渔船动态管理责任,确保所有船只可控、在控;加强恶劣天气的预报预警,大风恶劣天气要及时通知每一位渔民,落实渔船返港、渔民撤离上岸措施;加强渔港内的船舶防火管理,防止出现渔港火灾事故。县公安边防大队要加强对“三无”渔船的查处,共同打造安全有序的渔业生产环境。各乡镇(街道、办事处)要加强辖区内渔业船舶的安全监管,配合相关部门开展冬季渔业安全专项治理,加强渔民安全教育,督促落实好大风天渔船返港、渔民撤离上岸措施。

(四)公共消防安全整治。由郑钧副县长负责。主要责任单位:县公安局。参与单位:县文化广电新闻出版局、教育体育局、商务局、卫生和人口计划生育局、民政局、各乡镇(街道、办事处)。牵头单位:县公安局。

县公安消防部门要组织对商场、超市、宾馆、饭店、歌厅、网吧等各类人员密集场所,劳动密集型企业、易燃易爆单位、学校、“九小场所”、医院、敬老院、重点机关单位等逐一进行安全检查。重点检查防火通道是否通畅,防火设施是否配足,电力线路是否老化,技能操作是否到位,规章制度是否健全等,督促各责任主体落实好各项防火措施,坚决杜绝群死群伤火灾事故的发生。县文化广电新闻出版部门要组织人员对全县所有网吧和文化娱乐场所进行全方位的安全检查,重点检查消防、用电等方面的安全,特别是要保持消防通道的畅通。县教育部门要组织对中小学校和幼儿园消防安全情况进行检查,重点检查教学楼、学生宿舍用电安全、消防通道畅通情况,组织学生开展消防应急演练。县商务部门要组织对各类商场、超市和工业企业消防安全进行检查,确保消防设施齐全、性能良好。医院、敬老院以及机关单位也要加强本行业和单位的消防安全检查,严防火灾事故发生。各乡镇(街道、办事处)要加强对居民区的检查,教育群众摒弃私自堆放柴草、堵塞通道等行为,要加强对私自存放燃油居户的教育管理,采取切实有效措施,消除火灾隐患。

(五)建筑施工和燃气安全。由李俊杰副县长负责。主要责任单位:县住房和规划建设管理局。参与单位:县质量技术监督局。牵头单位:县住房和规划建设管理局。

建设部门要对在建工程进行全面安全检查,重点排查建筑材料是否符合建设安全需要,施工单位是否具备相应资质,坚决杜绝不达标的材料进入工地、不具备相应资质的施工单位从事建筑施工;针对事故高发环节和重点部位,坚决打击各类违法建设和违章操作行为,抓好塔机等大型机械设备的安全监管;加强对燃气经营的安全监管,严厉打击非法经营液化气行为。县质量技术监督局负责加强对供热、燃气经营企业压力容器、管道、筏门等设备设施的检查,加强对液化气罐的检测检验,严防爆炸、泄漏事故发生。

(六)道路交通安全整治。由郑钧副县长负责。主要责任单位:县公安局、交通运输局、农林水务局。牵头单位:县公安局。

县公安交警部门要深入开展道路交通专项整治活动,严肃查纠酒后驾驶、无牌无证、报废车上路、超速、超载、摩托车不戴头盔等各种道路交通违法行为,始终保持对道路交通违法行为的高压态势;坚持人防和技防并举,加大路面警力投入,发挥电子警察作用,加强雨雪雾等恶劣天气、学生放学等重点时段、事故多发地段和人员密集路段的管控,坚决杜绝恶性道路交通事故的发生;加强对乘驾人员和中小学生等重点群体的教育,减少道路交通违法违章行为。县交通运输局要加强对交通运输企业、重点车辆及其驾驶人的管理,加大对机动车技术状况、驾驶员资质、运输企业安全制度落实等情况的督导检查;加强对挂靠车辆的管控,密切掌握其运行动态,逐一落实监管责任,确保不出现脱管、漏管问题。公安、交通部门要特别加强对公交车、接送学生车辆及危化品运输车辆的管理,落实安全措施,消除事故隐患。县农林水务局要加强对农业运输车辆的安全检查,重点查处无牌行驶、无证驾驶、违法载人等农机违法违规行为,解决好乡镇农机挂牌率、年检率和驾驶人持证率低的问题。要与公安、交通运输等部门联合开展海泥运输车辆管理,严禁证照不齐、存在安全隐患的车辆运送“海泥”。

(七)危化品和烟花爆竹安全整治。由胡志德常务副县长负责。主要责任单位:县安监局、公安局。参与单位:县商务局、交通运输局、县工商局、海事处、港务公司。牵头单位:县安监局。

县安监部门负责加强危险化学品经营企业的市场和安全准入制度,加强对危险化学品储存、运输、使用等环节隐患的排查治理,防范危险品火灾、爆炸、泄漏、中毒事故,对存在的重点隐患要严格督促整改,确保按期完成。县商务局负责加强成品油经营资格的审核管理,对不具备安全生产条件的成品油经营不予核发经营批准证书,并加强监管。县交通运输、海事、公安部门和港口企业要加强对危险化学品运输环节及装卸场所的安全检查,严禁出现偷运和夹带危险品运输行为。县安监部门负责做好烟花爆竹零售单位许可和批发企业春节销售旺季的安全监管工作。公安、工商部门要加大对冬季烟花爆竹非法经营行为的打击力度,重点打击非法贩运、经营、燃放烟花爆竹行为。

(八)电力安全整治。由吴吉壮副县长负责。主要责任单位:县商务局、供电公司。参与单位:各乡镇(街道、办事处)。牵头单位:县商务局。

县商务局负责依法加强全县电力行业安全生产的监督检查,督促供电公司、风电公司等电力企业严格落实安全防范措施,组织开展电力安全隐患排查整治活动,重点排查治理市场、超市、学校、医院等公共聚集场所及危化品、建筑施工等高危行业和育保苗企业的用电安全隐患;对重点隐患和涉及多个部门的电力安全隐患,及时协调进行整改。县供电公司负责对电网安全运行情况进行检查,重点排查线路及设备安全隐患。要加强电力施工安全检查,严格落实各项防范措施;配合乡镇和用电单位对用电安全情况进行检查,指导协助开展隐患整改。

(九)校园安全整治。由陈端梅副县长负责。主要责任单位:县教育体育局。

县教育部门要组织对全县中小学校、幼儿园进行校园安全整治。重点检查校舍、学生宿舍的建筑、消防、用电安全情况。检查学校设施设备的使用维护情况、学生食堂卫生情况、放射物质和易燃易爆危险化学品等危险物质存放情况,以及实验室、礼堂、学生食堂、宿舍、厕所等重要场所是否存在安全隐患,走廊和平台的护栏高度是否符合规定。要组织对校园周边环境进行检查,全面排查周边治安、道路交通和经营场所是否存在安全隐患。对任何违反校园安全规定、危害师生安全的隐患必须立即予以整治,不符合安全要求的校舍及其它设施设备坚决停用,安全制度和措施不完善、落实不到位的要立即整改。

其他各行业也要结合各自实际,扎实开展冬季安全生产整治活动。质监部门要组织开展针对供热锅炉和冷藏企业液氨管道的安全专项检查。工商部门要严肃查处无照经营、超范围经营等行为。广播电视、通信、供水、供暖等部门和各类生产经营单位要搞好自查,加强内部的安全管理,确保安全运营。各乡镇(街道、办事处)要严格按照“属地管理”的原则,组织在辖区开展冬季安全生产整治活动。各级领导要按照职责分工和“一岗双责”要求,抓好各自分管单位的冬季安全生产工作。

五、工作要求

(一)明确责任,切实加强组织领导。各乡镇(街道、办事处)、各部门和各单位要充分认识开展冬季安全生产整治对确保群众生命财产安全和维护社会和谐稳定的重要意义,迅速对当前安全生产工作进行专题研究和部署。要按照工作职责和工作分工,制订冬季安全生产整治措施方案,开展好大排查、大整治。主要领导作为安全生产第一责任人,要亲自安排部署,深入一线进行检查落实;分管领导是直接责任人,要全力靠上去,严格细节管理,解决好具体问题。要按照“四不放过”要求,严查事故原因,严格责任追究,增强工作的主动性和责任感。财政部门要加大对安全生产专项整治工作的保障支持力度。

(二)深入排查,狠抓事故隐患治理。要把事故隐患排查整治贯穿于冬季安全整治活动的全过程,开展经常性的隐患排查活动,对排查出来隐患,要登记备案,能够立即整改的要立即整改,一时不能整改的必须制定整改计划,落实整改时限、整改措施、整改责任。县安委会办公室要结合我县冬季安全生产特点,对全县各行业、各领域安全隐患进行再排查、再梳理,该监控的要监控到位,该停产的要坚决停产,该关闭的要坚决关闭,确保不出问题。对因历史问题造成的安全隐患,下大气力一个一个进行解决。

(三)突出重点,强化安全执法检查。一是要突出重点时段。重点加强对元旦、春节、元宵节、清明节等重要节日和“十”、“两会”等重大活动以及恶劣天气等重点时期的安全检查,确保各时期安全生产形势的稳定。二是要突出重点行业和领域。对重点行业、重点领域的重点部位要开展持续的、不间断的检查,对重大危险源要落实专人监控措施。检查中,要将日常检查和集中专项整治相结合。对照日常检查中发现的问题,在专项整治中有针对性地进行排查整改;对涉及多个部门安全隐患及问题要通过开展部门联合执法,加大整治力度,确保整治效果。三是要突出企业和基层单位。企业是安全生产的主体,基层单位是安全生产的薄弱环节,要结合网格化管理推进工作,加大对企业和基层单位的检查频次和力度,下沉人力精力,督导企业健全制度、落实责任、消除隐患,切实把安全生产的各项措施落到实处。

(四)完善机制,增强应急反应能力。要切实加强值班和应急值守工作,严格执行重要岗位24小时在岗值班制度和领导干部到岗带班制度,遇到重要情况或突发事件迅速靠前指挥、及时果断处置。要进一步健全完善冬季安全生产应急处置预案,有针对性的组织开展山林防火、公众消防、海上救生等应急演练。要严格执行事故报告制度,坚决杜绝迟报、瞒报等现象发生。同时,要充分利用广播、电视等媒体和发放明白纸、召开座谈会等多种形式,大力宣传逃生自救、互救等安全生产常识,提高人民群众的安全防护意识和自防自救能力。

篇3

这种情况,对那些总部与区域销售分支机构责任界定不清的企业来讲,显现得尤为突出。

一次几百块钱的活动为何得不到执行

长天公司在全国有华东、华南、华北、西北、西南五个大区,每个大区的中心城市各设有一家分公司负责大区的运营及管理。这些年销售在1000万元-1500万元不等的分公司,都有二级法人资格,并与总部之间采取的是类似独立核算制的方式——总部给分公司一个结算价,分公司独立核算盈亏,但分公司从业务员到总经理的薪酬绩效都在总部的统一编制及预算之内,与分公司的业绩盈亏挂钩;广告、促销等市场费用,基本上是如果分公司发生了不在总部预算范围内的广告、促销费用,需要分公司自行承担。

这种机制能有效激发分公司运营管理团队的积极主动性,问题是如果企业品牌及产品在市场上处于困难期,分公司往往会紧缩“财政”,或者是如果总部与分公司之间在相关责任及费用上界定不清,也很容易造成分公司借口总部责任从而形成执行不力的问题。不幸的是,对长天公司而言,这两种情况都存在。

9月,总部下发了全国性的社区推活动广通知,要求各分公司在10月份的各重点城市必须开展不低于5天5个场次的社区推广活动,并需要在15天之内确定和向总部上报推广场地进行备案,在10月1日前完成活动物料等所有准备并启动第一场社区推广活动。最后的结果是怎样的呢?

各个分公司在规定时间内,将活动场地报了上来,但10月都过了半个月,也没有一家分公司把第一场的社区推广活动做起来。问题都出在什么地方呢?

其一,等总部批费用。各个分公司上报的场地费用基本在300元-500元/场地/天,这样算下来,5天5个场次的场地费用就需要1500元-2500元。各分公司心想,海报、易拉宝等费用我们分公司可以承担,但场地费总部总得分担吧,于是纷纷在备案活动地点的时候,将场地预算报给了总部,等营销中心总经理批复,但行文就像场地费用清单,既不是费用申请,也没有提请总部领导批复字样。这样的报告自然难以到达总经理那里。分公司迟迟不见批复,活动自然也就拖延下去得不到执行。

其二,以前搞过类似活动没有效果。长天公司在各分公司都开设有自己的专卖店,各专卖店开业的时候,也都做过在店前发宣传单等方式的推广活动,由于店址地段受限、自身产品属于分众类产品并定位高端等原因,效果不佳。这次见总部下令开展针对附近高端社区、高端写字楼及星级酒店的类似推广活动,部分分公司负责人难免心里有想法,而总部的市场部门也没有将重在引客、聚客,提高专卖店在周边社区知名度的活动目的与分公司进行沟通,这样就造成了认识不统一,行为不协调。

其三,活动管理部门没有跟进。从下发活动通知之日起,总部负责此事的销售管理部,也仅是在收集场地备案时,就活动一事对各分公司做过跟进,除此之外,不是没有跟进过活动是否已经开展或开展得怎么样,就是“上面不问,我也不管”,直到10月中旬要向分公司催交前半月活动总结的时候,才知道没有一家分公司执行总部活动。

通过以上所述可以看出,长天公司各个区域分部在执行力上存在严重的问题。因果相连,在长天公司执行力缺乏的背后,主要存在如下几大深层次原因:

 总部与区域之间的责权机制没有梳理清楚

 区域分部对对总部缺乏信任

 总部与区域分部之间的有效沟通与过程督导机制没有形成

我们是否存在与长天公司类似的问题?又如何才能解决这些问题呢?

理顺总部与分部之间的责权机制

无论总部与区域分部之间是什么样的关系和运作机制,彼此之间的分工与协作、责任和权力都要理顺和做到明明白白、清清楚楚。但事实上,联纵智达营销执行力研究中心发现许多企业的总部与分部之间都有“经销商化”的现象,这就跟厂家与经销商合同中所表现出的一样,形成了类似于总部权利描述多责任界定少,区域分部责任规定多权力赋予少的局面。难免形成总部与区域分部责权不对等,责权不清晰的情况。

这种情况的存在,是加重许多企业的区域分部热衷归咎总部责任的一个重要原因。如果再遇上类似案例中长天公司这样的情况,就难免因为一、两千块钱甚至是几百块钱,就可能导致一个活动无法推进与得到执行的问题。

因此,要解决这些问题,以下两点就显得非常重要。

一、总部的责任要搞明白,区域分部的权利要讲清楚。

也就是说要提高区域分部的营销执行力,就需要尝试着,在总部的“皇权”之外,将总部与区域分部所应该承担的责任和赋予的权利清晰界定。这对那些尝试类似长天公司一般采取分公司独立核算制的企业,显得尤为必要。即便是在产品的研发和推广、促销活动的设计等需要区域分部与总部共同参与制订的事项上,也需要界定总部负责什么、区域分部负责什么。

在需要清晰界定的事项中,费用是其中非常重要的一点。就某次推广促销活动而言,企业整体的预算是怎样的,总部与分公司应各自承担哪一部分的费用,什么事项与费用由总部承担,什么事项与费用应由区域分部承担,需要做到明明白白。

对区域分部清晰授权也非常重要。有些企业之所以不在区域分部的授权上弄清楚,一个重要的考虑是对分公司及其负责人形成权力上的制衡。但问题是这应该是有边界的,如果管理无法趋向“简单化”,企业及区域分部的执行机制就会变得复杂,一复杂就难免执行走样。

二、精细化才能有助于搞明白。

如果总部需要区域分部执行的任何事项,都能做到一五一十的精细化,就会有助于将区域分部可能出现的执行弯路扳正。

以长天公司为例,如果其活动方案或其下发的通知中,能够清晰表明总部与各个分公司在活动费用承担中的责任,或者是能够清楚说明“请填写费用申请单向总部申请活动场地费用”等内容,区域分部报给总部的就不仅仅是费用说明和场地的备案,还包括费用申请。如果有这份费用申请,总部相关部门在收到这份申请后,就会向上级申请签字,如果不是总部高层故意把活动压下来,区域分部的社区推广活动就会得到更顺畅的执行。

再或者说,如果长天公司之前就精细化的界定清楚总部与区域分部费用及事项的分担:场地费等相关费用就应该是总部承担的,区域分部并相信这些费用是总部一定会给予自己的,不用申请就能在费用权限之内,把活动给做了,事后不过就是报销事项而已。

非常明显的是,精细化与总部指令的清晰化有着非常大的关系。只有指令清晰的活动与相关决策事项,才能减少猜想并获得更好执行。

提高区域分部对总部的信任

无论是大企业还是中小企业,在领导者与管理者、管理者与下属,区域分部和总部之间几乎都存在一定的的互不信任关系,只不过程度有深浅而已。在长天公司中,区域分部对总部则存在严重的不信任。

按其分公司人员的话讲,总部只管两件事,一是收钱,二是花钱。前者比谁追得都紧,后者比谁看得都严——做事情只要不花钱,什么都好,一说到花钱,就不行了,所以凡事得等总部把费用给批了,才能动。

这种信任的缺乏,在深刻影响着区域分部的执行力,因为这让人怀疑自己所做的事是否会得到公司的支持,自己所花的费用如果不能得到总部领导白纸黑字的事先确认,又是否能得到报销与冲抵。所以,对总部患上不信任症的区域分部,在活动执行等事项上,总会前怕狼后怕虎。

显然,许多企业都会牵涉到如上所述般需要提高区域分部对总部信任的问题。可是,怎样才能做到呢?

一、政策宜早出,并需保持相对的稳定性。

由于企业销售及利润目标的变化,以及相关新业务模式的推出等原因,我们的企业不是一年一个任务,就是存在绩效考核指标年年有不同的情况。这并不是坏事,只是年度绩效考核指标应该保持相对的稳定性,不要看到第一季度大家完成率高了,在第二季度就把之前定好的目标任务推翻重来往上提;也不要自持高增长,到一个财年都快过去一个季度甚至半年了,也不定出当年度的绩效考核指标,非要等着看看大家的任务完成情况,再定一个对资方有利的指标考核体系。

在我接触过的企业当中,这样的企业还不是一家两家,有的甚至还是上市公司。公司政策如此机动和“见利忘义”,自会让区域分部及其营销团队无所适从,满腹怨愤。

二、为区域分部肩负起应有的支持与服务。

只管收钱和花钱顶多算一个财务部门的职能,而非一家企业的总部面对销售分支机构与营销团队所应肩负的职能——对企业总部而言,管理的职能纵然重要,支持和服务的职能一样很重要,因为这能让各个区域市场充满信心,减少后顾之忧勇往直前做执行。

我曾经见过一些企业,之前预定好的春季的产品,到春季都过完了才推出,即便延期推出了又保障不了供应;10个月前就定好了12月份招商,11月份都快过完了,连一纸招商用的单页都还没有印出来。面对这些情况,又如何能要求各个区域分部做好新品推广活动和招商活动呢?

要让我们的区域分部及营销团队上阵杀敌,纵使没有枪,也得给他们一把刀,没有刀准备一根棍子也行。企业总部不能只顾着“杀、杀、杀”的吹号角喊口号,如果总要求我们的人既要仗打得漂亮,又要做个可为无米之炊的“巧妇”,就会增加区域分部与营销团队对总部的“不可靠”感,要想提高执行力就是痴心妄想。

三、奖惩都要兑现,算得不宜太精。

重惩罚轻奖励、或不能按时按量兑现奖金奖励是许多企业的普遍现象,这之于区域分部对总部的信任是有损的,如果再加上总部凡事算得太精,就难免增加区域分部对总部的“反算计”。

有家企业为了减少个别新进的区域市场销售人员预支了钱就开溜,以及出于减少企业流动资金压力的目的,就给各个区域市场的上千名销售人员每人办了一张信用卡,并要求餐费等所有公关费用必须在能刷卡、能机打发票的场所消费才能予以报销。这样销售人员就不用每月回总部预支工资和业务经费了,即便跑了,公司也不至于增加直接损失,银行还会帮着追。

此招甚妙。但问题也来了。区域市场的销售人员经常会在公关问题上碰到“艰难”选择:请客户或政府主管部门人员吃饭,能刷卡的地方多是一些消费比较高的地方,很容易超标,而超标的部分总部不认就得自己贴。以至于许多销售人员不敢公关怕请客户吃饭,万不得已,就先到能刷卡与能机打发票的超市买瓶酒,再找个不能刷卡的餐馆请吃饭,以求个人少贴一点。这个局面最终影响了该企业的大量招标公关活动的有效执行。

形成多维度沟通与过程督导

沟通与过程督导机制过于单一,一直是许多企业所存在的问题。本文中所讲的长天公司也不例外。

如果总部在策划活动的时候,能多向区域市场征询建议,活动就可能具备区域分部的“影子”,获得更大的接受与认可;如果总部相关部门在撰写活动书和下发活动通知的时候,能通过书面或口头的形式,向区域分部解释清楚活动意图、活动细节、费用承担等一些系列问题,区域分部就会少疑惑;如果区域分部在需要总部承担场地费用的问题上,能直接和总部领导或相关部门负责人形成对话,费用问题就会由不清不楚变得明明白白;如果总部相关部门在收到区域分部的场地及费用备案后,能及时与上级领导沟通,高层就会重视以及解决这个问题;如果区域分部及其营销团队的绩效考核体系中存在活动执行这项指标,并占有相应的权重,因为直接牵涉到考核和收入的问题,长天公司的社区推广活动就会得到一定的执行;如果总部的相关责任部门及责任人,能够及时主动的督导分公司活动执行进度,就不会在活动月的半个月后才知道各个分公司都没有执行活动。总之,多维度的沟通与过程督导是提高区域分部执行力的必由之路。

一、用沟通强化过程管控及督导,用过程督导反过来强化沟通。

沟通与督导是个“连体婴”,两者在相辅相成影响着区域分部的执行力。在企业执行力事项中,任何的沟通与督导都是存在目的性的,不存在只有闲扯的沟通,不存在只有沟通的督导,也没有督导是不需要沟通的。

现实的问题是,许多企业的过程监管都被结果化所害,总部对区域分部督导的都是一些关键事项及其关键时间节点上的结果,而非就过程中的过程以及在过程经历中的执行阻力展开沟通,以便纠偏和寻求解决,以至于在沟通的时候,常会因为对关键过程和过程行为标准化的疏忽,而浮于事项及计划推进的表面。

二、沟通与督导是多维度的。

对执行事项的沟通与督导往往需要落实到关键时间及关键事项的节点上,并需要开展多维度的尝试和努力。

如总部在对区域分部的日常沟通与督导中,往往是总部的相关部门及负责人,采取自上而下或平行牵制的方式进行,而忽视了自下而上的努力。区域分部总有一些具备较高责任感的负责人和一线员工,如果执行事项再涉及到对切身利益的考核,区域分部的被动执行导向就可能向主动执行转变。如将实现年度目标的关键指标设计融进季度或月度的考核体系中,就有利于关键事项的执行。

在现实的沟通与督导中是存在漏斗效应的。你想表明的100%的意图,往往只有80%被表述出来,被听懂与领会的只有40%,在三天后,剩下的就可能只有20%了。因此,在沟通与督导的时候,不仅需要通过设计关键事项及时间节点进行持续的跟进,也有必要思考如何通过会议、书面文件、面谈、电话/短信、电子邮件、QQ/MSN等途径保持畅通的执行跟踪。

三、让区域分部参与制订活动及其政策。

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