时间：2023-03-03 15:59:49
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关键词：翻转课堂；高职；商务英语
在传统商务英语教学模式下，一切教学活动都在课堂中进行，教师的“教”与学生的“学”都被严格的限制在教室中。这导致商务英语教学形式单一、内容枯燥，很难激发学生的参与积极性，教学效率低下。而翻转课堂模式下，教室提前录制教学视频，学生利用课余时间课前观看学习。课堂则成为知识内化的环节。师生在自由愉悦的环境中合作讨论，进而逐渐掌握“消化”。有助于提升学生的协作能力、学习能力和沟通交流能力。所以，近年来，翻转课堂受到高职院校教育教学的普遍关注和重视。如何在商务英语教学中合理运用翻转课堂，已经成为当前高职院校商务英语教学需要深入思考的重要课题。
一、高职商务英语教学现状
首先，教学模式单一僵化，在传统商务英语教学模式下，多以教师为中心开展各项教学活动，教师讲解相关的知识点，以及商务背景知识、写作技巧和口语表达技能等。教师讲解占据大量的课堂时间，导致学生在课堂教学中的实践时间较短，这不仅使得学生的实践能力难以提升，而且不利于教师及时接收学生的反馈意见。其次，高职学生商务英语基础相对更加薄弱。调查显示，当前许多高职学生的商务英语学习基础相对较差，同时，商务英语不仅包括基本的英语知识，还涉及到商务专业知识、商务背景知识等，这就使得商务英语学习难度较大，高职学生在商务英语学习中时常遇到各种困难，这在一定程度上影响了他们的学习积极性。再次，教学内容缺乏实践性。当前，许多高职院校的商务英语一味的关注基础理论知识的传授，甚少涉及实践教学，导致学生虽然掌握了充足的基础知识，但在具体的商务环境中，却很难进行有效的商务沟通，语言应用能力较差。可见，若要从根本上提升高职学生的商务英语运用能力，还需要为他们提供更多的实践机会和平台。
二、翻转课堂在商务英语教学中的作用
1、重新定位师生角色
在传统商务英语教学模式下，教师被视为课堂的中心，学生被动的接受知识。在翻转课堂模式下，教师则是引导者的角色，负责督促、引导和评价学生，这就使得商务英语教学由以往的指令性教学转变为建设性教学。教师运用新媒体工具制作视频和音频，引导学生通过教学视频自主学习商务英语的重难点知识，且促使学生在自主学习过程中自觉发现商务英语学习的规律，探寻新旧知识之间的内在联系，构建商务英语知识体系。在翻转课堂中，教师负责解答学生的各种疑惑，并利用讨论、提问等形式，启发学生思考和理解有关的商务英语知识，在此过程中及时接收学生的反馈意见，进而调整商务英语的教学计划，提升商务英语教学效率。
2、重新设计教学环节
在传统教学模式下，学生需要利用课余时间在没有教师指导的情况下，对新知识进行自主预习。然后，教师利用课堂时间进行知识点讲解和习题训练。课堂学习结束之后教师布置作业，要求学生根据作业自主巩固课堂所学知识。这种学习模式下，学生在预习阶段缺乏必要指导，对许多新知识缺乏系统性理解，导致预习效果不佳。课堂教学期间，教师一味的讲解，缺乏师生互动，学生的学习积极性未能充分激发。课后练习阶段教师缺乏跟踪监督，作业质量参差不齐。翻转课堂模式下，教师要首先设置任务清单。在开展课堂教学之前，教师将有关商务英语的相关知识点录制成教学视频。要求学生利用余时间观看教学视频，并完成视频中设置的预习任务，对未能自主解决的问题要及时提交到学习平台。在课堂教学阶段，学生可以根据自己的预习情况提出相关问题和疑惑，教师进行引导和解答，这可以帮助学生明确学习目标，并进一步巩固吸收新知识。此外，学生在观看教学视频时还可以根据自身的实际情况，灵活选择学习进度，对自己已经掌握的知识快进跳过，对自己掌握不扎实的知识反复观看。在这种教学模式下，商务英语教学设计更富针对性，有助于实现分层教学。教师在课堂教学中不再是单纯的讲解，而是与学生共同探讨学习，这不仅有助于形成融洽的师生关系，还有助于增强学生的学习兴趣。
3、革新教学手段
在以往的商务英语教学模式中，教师多借助粉笔书本和黑板进行教学，当前，随着新媒体的普及，一些教师开始在课堂上使用多媒体和PPT，这虽然在一定程度上增加了商务英语学习的趣味性，但由于课堂容量有限，教师只能对相关知识点进行讲解，导致商务英语学习缺乏系统性。而在翻转课堂模式下，教师运用相关的软件和平台，将画面、视频、文字融入到学习视频中，系统连贯的讲解新知识，能够更好地帮助学生构建商务英语知识体系。
三、翻转课堂在高职商务英语教学中的具体应用
1、课前准备阶段
在商务英语教学中合理运用翻转课堂教学模式，教师需要课前准备教学任务设计与教学资料。若要顺利完成商务英语教学的目标，教师就必须首先明确教学目的，在此基础上选择和准备材料。在翻转课堂模式下，教师既可以自己录制教学视频，也可以通过开放资源选教学视频作为教学材料。需要注意的是，选取的视频必须长度适中，重点鲜明，这有助于帮助学生明确学习的重难点。此外，为了吸引学生的注意力，教师还应当采取措施增加教学视频的趣味性，若一味的关注知识点的讲解和展示，就会使教学视频枯燥无味，学生观看积极性较低。因此，教师可以将章节知识点分解为若干小视频，每个小视频讲解一个知识点。例如，针对组织会务、电话沟通确定会议时间、产品介绍、公司业绩描述等商务英语常见任务，教师可以制作成小视频，并在这些视频中讲解相关的句型、单词、词组等，同时，还要为学生设置相关的学习任务，帮助学生巩固视频学习内容。此外，学生还要根据教学视频学习情况自主查找相关的学习材料，并针对观看过程中出现的问题通过在线形式与教师沟通交流。教师除了要准备丰富的商务英语教学资源，还要合理设置教学环节，引导学生完成相应的学习任务，帮助他们巩固所学知识。显然，相较于传统的商务英语教学模式，翻转课堂以学生为主体，教师主要以合作者、帮助者的角色参与教学。商务英语作为一门综合性语言课程，关注学生的实践能力，因此，在教学过程中，教师不仅要引导学生掌握基本语言知识，还要提升学生运用语言完成工作任务的能力。这就需要教师在教学设计中选择多样化的实践教学，并采用多元化的教学评价形式，以小组比赛、情景对话、小组展示等形式，提升学生的语言运用能力。
2、课堂学习阶段
首先，要提出问题。学生通过课前观看教学视频，可以选取一些自己感兴趣或有疑问的问题加以探讨，在此过程中，教师充当教学活动的协助者。可以依据学生提出的问题类型进行小组划分。传统商务英语教学模式，多采取大班教学形式，难以根据每个学生的特点制定相应的教学进度。这就导致学生的相关疑问得不到及时关注和解决，学生的学习积极性也逐渐降低。翻转课堂教学模式鼓励学生根据自身情况提出问题，这可以充分提高高职学生的探究兴趣，进而实现分层教学。其次，要独立探究。商务英语作为一种实践性学科，要求学生能够根据相关的商务情境灵活运用英语知识，顺利完成英语交际活动。因此，必须在教学过程中鼓励学生自主探究，通过独立思考、小组合作等形式，探讨相关问题，并将探究结果加以展示，其他小组成员则负责补充和质疑。这一方面能够提升学生的参与积极性。另一方面还能够促使高职学生自主思考相关知识点，并在此基础上构建和完善自身的知识体系。
3、课后评价阶段
关键词：翻转课堂 高职 商务英语
在传统商务英语教学模式下，一切教学活动都在课堂中进行，教师的“教”与学生的“学”都被严格的限制在教室中。这导致商务英语教学形式单一、内容枯燥，很难激发学生的参与积极性，教学效率低下。而翻转课堂模式下，教室提前录制教学视频，学生利用课余时间课前观看学习。课堂则成为知识内化的环节。师生在自由愉悦的环境中合作讨论，进而逐渐掌握“消化”。有助于提升学生的协作能力、学习能力和沟通交流能力。所以，近年来，翻转课堂受到高职院校教育教学的普遍关注和重视。如何在商务英语教学中合理运用翻转课堂，已经成为当前高职院校商务英语教学需要深入思考的重要课题。
一、高职商务英语教学现状
首先，教学模式单一僵化，在传统商务英语教学模式下，多以教师为中心开展各项教学活动，教师讲解相关的知识点，以及商务背景知识、写作技巧和口语表达技能等。教师讲解占据大量的课堂时间，导致学生在课堂教学中的实践时间较短，这不仅使得学生的实践能力难以提升，而且不利于教师及时接收学生的反馈意见。其次，高职学生商务英语基础相对更加薄弱。调查显示，当前许多高职学生的商务英语学习基础相对较差，同时，商务英语不仅包括基本的英语知识，还涉及到商务专业知识、商务背景知识等，这就使得商务英语学习难度较大，高职学生在商务英语学习中时常遇到各种困难，这在一定程度上影响了他们的学习积极性。再次，教学内容缺乏实践性。当前，许多高职院校的商务英语一味的关注基础理论知识的传授，甚少涉及实践教学，导致学生虽然掌握了充足的基础知识，但在具体的商务环境中，却很难进行有效的商务沟通，语言应用能力较差。可见，若要从根本上提升高职学生的商务英语运用能力，还需要为他们提供更多的实践机会和平台。
二、翻转课堂在商务英语教学中的作用
1、重新定位师生角色
在传统商务英语教学模式下，教师被视为课堂的中心，学生被动的接受知识。在翻转课堂模式下，教师则是引导者的角色，负责督促、引导和评价学生，这就使得商务英语教学由以往的指令性教学转变为建设性教学。教师运用新媒体工具制作视频和音频，引导学生通过教学视频自主学习商务英语的重难点知识，且促使学生在自主学习过程中自觉发现商务英语学习的规律，探寻新旧知识之间的内在联系，构建商务英语知识体系。在翻转课堂中，教师负责解答学生的各种疑惑，并利用讨论、提问等形式，启发学生思考和理解有关的商务英语知识，在此过程中及时接收学生的反馈意见，进而调整商务英语的教学计划，提升商务英语教学效率。
2、重新设计教学环节
在传统教学模式下，学生需要利用课余时间在没有教师指导的情况下，对新知识进行自主预习。然后，教师利用课堂时间进行知识点讲解和习题训练。课堂学习结束之后教师布置作业，要求学生根据作业自主巩固课堂所学知识。这种学习模式下，学生在预习阶段缺乏必要指导，对许多新知识缺乏系统性理解，导致预习效果不佳。课堂教学期间，教师一味的讲解，缺乏师生互动，学生的学习积极性未能充分激发。课后练习阶段教师缺乏跟踪监督，作业质量参差不齐。翻转课堂模式下，教师要首先设置任务清单。在开展课堂教学之前，教师将有关商务英语的相关知识点录制成教学视频。要求学生利用课余时间观看教学视频，并完成视频中设置的预习任务，对未能自主解决的问题要及时提交到学习平台。在课堂教W阶段，学生可以根据自己的预习情况提出相关问题和疑惑，教师进行引导和解答，这可以帮助学生明确学习目标，并进一步巩固吸收新知识。此外，学生在观看教学视频时还可以根据自身的实际情况，灵活选择学习进度，对自己已经掌握的知识快进跳过，对自己掌握不扎实的知识反复观看。在这种教学模式下，商务英语教学设计更富针对性，有助于实现分层教学。教师在课堂教学中不再是单纯的讲解，而是与学生共同探讨学习，这不仅有助于形成融洽的师生关系，还有助于增强学生的学习兴趣。
3、革新教学手段
在以往的商务英语教学模式中，教师多借助粉笔书本和黑板进行教学，当前，随着新媒体的普及，一些教师开始在课堂上使用多媒体和PPT，这虽然在一定程度上增加了商务英语学习的趣味性，但由于课堂容量有限，教师只能对相关知识点进行讲解，导致商务英语学习缺乏系统性。而在翻转课堂模式下，教师运用相关的软件和平台，将画面、视频、文字融入到学习视频中，系统连贯的讲解新知识，能够更好地帮助学生构建商务英语知识体系。
三、翻转课堂在高职商务英语教学中的具体应用
1、课前准备阶段
在商务英语教学中合理运用翻转课堂教学模式，教师需要课前准备教学任务设计与教学资料。若要顺利完成商务英语教学的目标，教师就必须首先明确教学目的，在此基础上选择和准备材料。在翻转课堂模式下，教师既可以自己录制教学视频，也可以通过开放资源选教学视频作为教学材料。需要注意的是，选取的视频必须长度适中，重点鲜明，这有助于帮助学生明确学习的重难点。此外，为了吸引学生的注意力，教师还应当采取措施增加教学视频的趣味性，若一味的关注知识点的讲解和展示，就会使教学视频枯燥无味，学生观看积极性较低。因此，教师可以将章节知识点分解为若干小视频，每个小视频讲解一个知识点。例如，针对组织会务、电话沟通确定会议时间、产品介绍、公司业绩描述等商务英语常见任务，教师可以制作成小视频，并在这些视频中讲解相关的句型、单词、词组等，同时，还要为学生设置相关的学习任务，帮助学生巩固视频学习内容。此外，学生还要根据教学视频学习情况自主查找相关的学习材料，并针对观看过程中出现的问题通过在线形式与教师沟通交流。教师除了要准备丰富的商务英语教学资源，还要合理设置教学环节，引导学生完成相应的学习任务，帮助他们巩固所学知识。显然，相较于传统的商务英语教学模式，翻转课堂以学生为主体，教师主要以合作者、帮助者的角色参与教学。商务英语作为一门综合性语言课程，关注学生的实践能力，因此，在教学过程中，教师不仅要引导学生掌握基本语言知识，还要提升学生运用语言完成工作任务的能力。这就需要教师在教学设计中选择多样化的实践教学，并采用多元化的教学评价形式，以小组比赛、情景对话、小组展示等形式，提升学生的语言运用能力。
2、课堂学习阶段
首先，要提出问题。学生通过课前观看教学视频，可以选取一些自己感兴趣或有疑问的问题加以探讨，在此过程中，教师充当教学活动的协助者。可以依据学生提出的问题类型进行小组划分。传统商务英语教学模式，多采取大班教学形式，难以根据每个学生的特点制定相应的教学进度。这就导致学生的相关疑问得不到及时关注和解决，学生的学习积极性也逐渐降低。翻转课堂教学模式鼓励学生根据自身情况提出问题，这可以充分提高高职学生的探究兴趣，进而实现分层教学。其次，要独立探究。商务英语作为一种实践性学科，要求学生能够根据相关的商务情境灵活运用英语知识，顺利完成英语交际活动。因此，必须在教学过程中鼓励学生自主探究，通过独立思考、小组合作等形式，探讨相关问题，并将探究结果加以展示，其他小组成员则负责补充和质疑。这一方面能够提升学生的参与积极性。另一方面还能够促使高职学生自主思考相关知识点，并在此基础上构建和完善自身的知识体系。
3、课后评价阶段
若要在商务英语教学中合理运用翻转课堂，不仅要科学设计课堂教学内容，还要关注课堂学习结果的评价。教师要以班级为单位建立学生学习档案，对每个学生进行阶段性总结评价。评价形式要包括教师评价、生生评价、自我评价等，这能够增强评价的客观性和全面性。及时接受学生在商务英语学习中的反馈信息，在此基础上调整教学计划。同时，教师要对不同层次的学生及时给予指导和肯定，增强他们的学习成就感。此外，教学评价内容既要关注语言技能，还要包括小组合作精神、问题分析能力、学习态度等非智力因素，增强教学评价的科学性。
研究对象选取某中职院校商务英语专业学生与教师，分析了信息化背景下中职院校商务英语专业学生在英语学习中存在的问题，提出了中职商务英语课堂教学有效性的方法。
【关键词】
信息化；商务英语；课堂教学；有效性
高职高专英语教学的方法还不够完整与系统，缺少时代性研究，考虑到上述情况，在信息化背景下，配合在线授课，运用新的教学理念与模式，采取不同的教学策略，如，混合教学模式与大数据管理等。课堂教学为学生知识与技能的获取提供了重要手段，要求商务英语课堂教学凸显课堂教学效益最大化。
一、信息化背景下中职商务英语课堂教学现状
调查对象选取某中职院校商务英语专业学生与教师。信息化背景下中职商务英语专业学生普遍英语学习兴趣不高。兴趣引导学习，缺少兴趣，阻碍英语学习。中职学生英语基础较弱。相比本科院校商务英语专业学生，中职商务英语学生具有较弱的英语基础能力；会的英语词汇量不多，语法与句型未扎实积累，阻碍了跨文化交际能力。许多学生在英语学习中遇到困难，不深入研究，抑或放弃自主学习材料，许多学生仅阅读英语教师讲解的教材与习题文章，能够经常讲英语的学生很少，能和别人主动交流英语学习经验的学生比较少。如，教师讲授商务英语课文时，从头到尾自己教授，学生兴趣提不上来，不愿配合教师教学，教学效率差，学生感到很迷茫。
二、信息化背景下中职商务英语课堂教学有效性提升的方法
1.资源库应用于互动教学。教育朝向信息化发展，有效运用网络资源库，为教学有效性的提升提供重要手段。网络教学资源具有多样性及交互性等各种特征，便于构建良好的教学氛围，获得高质量的教学效果。中职商务英语课堂教学通过网络资源库促进了教学互动，产生了良好的教学效果，改变了传统师生互动的课堂教学，变成了人机、师生、生生互动的教学模式。相互间网状交叉，固定与移动、线上与线下间的同步交流，师生互动空间更为广阔，互动形式更为深入，对教学的反思与反馈是有益的，为生生合作与探究创造了有效的条件，另外，研发“协同备课平台”，集合教师智慧，形成资源共享的局面，升级教研，要求教师提升自身教学质量与水平，确保课堂教学的有效性。
2.采取混合式教学模式。混合教学产生于混合学习，线下教学与网络学习相混合，实施面对面教学，完善在线英语教学存在的不足。混合式教学模式下，以新的思路引导高校教育教学改革，备受中职教育的重视。审视国内外这方面的研究不难发现，混合式教学日渐受到认可，是教学发展的又一进步，呈现教学主流倾向。混合式教学模式的应用，通过在线学习，调动学生积极主动性，培养学生创造能力，让学生学会自主学习，凸显学习的个性化。配合课堂面授，发挥教师引导与监督职能，一对一辅导，生成良好的在线学习效果。借助在线学习，配合混合教学，将教学资源、方式与环境混合在一起，相互补充，提升教学有效性。商务英语课堂教学引入混合式教学模式，表现出教育信息化时代性特征，把握时代动向，为中职英语教学有效性添加了新的内容。
3.利用大数据，管理于分析教学效果。大数据是一项重大的技术革命，被应用在多种领域，教育领域的应用就是其中一个重要方面。大数据管理应用于教学效果分析中，对于重新构建科学有效的教学评估标准十分有益，促使朝向个性化方向更好地发展。收集学生常规学习行为信息，大数据源源不断地呈现学生学习情况，其中包括，学习行为特点与学习行为影响因素等，便于教师把握学生的学习规律，完善学习过程，提升学习效果与教学质量。为过程性评价与终结性评价的构建提供了有力的保障。把大数据管理手段应用课堂教学中，动态了解学生学习状况，指导教师正确因材施教，有助于构建多元化教学评估标准，凸显课堂教学的有效性。
4.创新教学内容与方法，重视培养学生文化意识。商务英语专业学生在保持中国情结的同时，还要具备国际视野，商务英语课堂教学适当引入文化内容，对于调动学生学习兴趣较有帮助，同时，也有助于培养商务英语专业学生的跨文化能力，使学生具备良好的语言应用能力，为后续文化学习与专题研究打下坚实的基础。
三、结束语
处在信息化环境中，中职商务英语专业学生借助多种渠道了解西方文化与传统，教师在开展商务英语教学中，为学生介绍有关文化背景，让学生了解社会习俗，指引学生阅读课外文学名著，为学生推荐优秀的学习网站，让学生观察英语视频及学生了解不同国家的知识，跨越不同学科知识，具备外语人际沟通与协调能力，以国际思维进行思考。
作者：王寒静 单位：河北商贸学校
参考文献：
[1]顾秀梅.信息化背景下高职商务英语课堂教学有效性提升研究[J].轻工科技,2015,09:135-136.
[2]刘婕.合作学习在中职商务英语大班化教学中的应用研究[J].疯狂英语(教师版),2013,01:68-74+95.
一、研究背景
特定的教育背景及考试文化是进行反拨作用研究的重要因素（Bush，1998；Read，1999）。“若要检测特定的考试对教学的影响就必须充分理解该考试的教育背景”（Cheng & Curtis，2004：11）。本部分简要介绍本文的研究对象、适合中职商务英语专业学生的考试类型及质量检测的基本情况。
（一）中职商务英语学生的基本情况
长期以来中等职业学校的学生被看作是中学教育的失败者，他们的自信心与学习能力与同龄高中生相比确实存在差距。中职学校商务英语专业的学生虽然是英语专业，但英语水平并不高。由于生源的原因，不少学校对读该专业的学生没有特别的英语水平要求，因此导致英语水平参差不齐。学生学习的动机也各不相同，有出自内心想学好英语的，也有应父母要求而来，把商务英语专业班当作是英语补习班打发日子的。总体英语学习的积极性和热情也不是特别高。加上没有目标，没有努力的方向，不少学生在中专学习的过程中慢慢地失去英语学习的热情，英语教学成效不高。
（二）适合中等职业商务英语专业学生的考试类型
目前适合中专英语专业学生水平的考试主要有公共英语一级、二级考试，但该类考试不是职业能力考试，只是一般的英语知识水平考试，对学生今后求职就业的帮助不大。而专门的职业考试如BEC，对于中职学生来说，高不可攀，以学生的英语知识与专业水平，通过的可能性极小。
（三）目标考试
广州市中职商务英语质量检测考试始于2006年，由广州市教育局组织进行。该考试是学业考试也是能力考试，考查的不仅是学生两年中专业英语学习的情况，还检测学生在商务场景下英语听、说、读、写综合运用的能力。考虑到中职商务英语专业学生无适合的职业证书可考的情况，2008年广州市中职商务英语课程教学质量检测与LCCI认证接轨。接轨后，商务英语专业的学生如果检测成绩及格，可直接申请LCCI商务英语一级证书，优秀考生可获得LCCI推荐就业（Deng，2009）。此举解决了中职商务英语学生无证可考的问题，在一定意义上增强了中职学生学习英语的动力和英语学习和运用的自信心，提高了商务英语的教学效果，拓宽了该专业学生的就业渠道。
二、理论综述
（一）反拨的定义
从应用语言学的角度，“反拨”指的是“考试对教与学的影响”（Wall，1997：291）。许多研究者对“反拨”都提出了各自不同的见解。Hughes认为反拨就是考试对教与学的影响（Hughes，1989：1）。而对于Shohamy而言，反拨作用是因于外部权威性考试而产生的对学校外语学习的影响与推动作用，以及考试对考生生活带来的巨大影响（Shohamy，1992：513）。Messick则将反拨作用解释为“考试影响语言教者与习者去做他们原本无需去做之事的程度”（Messick，1996：241）。而Bachman和Palmer指出反拨作用也可被看作是考试对社会及教育系统所产生的作用的一部分（Bachman & Palmer，1996）。Bailey在综合各研究者对反拨作用定义的基础上对反拨作用作出了以下的结论（Bailey，1996：259）：1）反拨作用通常被看作是考试对教与学的影响；2）该作用被广泛认为是存在着并且重要的；3）然而对其准确的本质及工作机制的实证研究却相对较少。
（二）反拨作用的种类
反拨作用可为积极亦可为消极，取决于它对学习者的教育目标完成情况的促进或损害程度（Bailey，1996：268）。积极的反拨作用指考试给考生带来的好处。如果教师与学生对考试持有肯定的态度并且愿意为之而共同努力，反拨作用则为积极的（Cheng&Curtis，2004：11）。如Buck所言，当考试明确了教育目标要取得的成果时，“它迫使师生专注于这些目标而此时考试对课堂产生的反拨作用就非常有益”（Buck，1988：17）。
对教学产生的负面影响则是消极的反拨作用（Cheng&Curtis，2004：9）。其实对考试的控诉自考试产生以来就没有停止过。原因在于教师和学生总会自觉或不自觉地被考试所引导，多少都会在教学上强调考试的内容，以及如何通过考试。这在某种程度上导致“忽略对通过考试没有直接帮助的科目和活动”造成对“课程的扭曲”（Vernon，1956：166）。
三、本文的研究方法
本文的研究对象是本校08商务英语班的52位学生，他们于今年6月28日参加了市中职商务英语质量检测。在本文调研进行时他们已经学完了Business Startup，商务英语函电，仍然在学的是商务英语阅读与写作及商务英语听说。
本文采取的研究方法有两种，问卷调查与访谈。数据收集于5月底6月初，收集数据之时学生已经备考了3个月左右，距离考试时间一个月左右。问卷调查在笔者授课的课堂进行，当天发出问卷50份收回50份，无废卷。笔者详细介绍了本问卷的目的，并告诉学生问卷的结果仅供研究使用，不会对他们的成绩造成任何影响。
访谈在问卷调查之后进行，在自愿报名的前提下，根据学生自述的考试态度及备考情况结合任课教师的评价将学生分成A，B，C共3组，每组2名学生。其中A组为考试动机很明显的学生，他们表达了要通过考试的强烈愿望，任课教师对他们的评价也为学习认真刻苦。B组的学生表达了要通过考试热切希望，但据任课教师观察并没有付出足够的努力。C组的学生对通过考试的愿望不是特别强烈。附表二提供了各组学生的自述动机及任课教师的一般评价。除了与学生的访谈之外，笔者还与主要科目的任课教师进行了访谈。
四、研究结果
（一）总体上学生对该考试持有积极的看法
根据表1可见学生非常重视该检测，多数学生希望能通过考试获得认证。他们中多数人认为通过考试不仅是英语能力的证明，也是未来工作的敲门砖。在访谈中受访的学生无一例外地表达了希望能通过考试的愿望，并表示通过考试就是对他们英语能力的证明，对他们今后的求职有帮助。如B2说：“作为一个英语专业的学生，学了那么多年英语，怎么说都要拿个证吧。一个英语证书都拿不到的话也太对不起自己了。”
尽管每个学生都希望能通过考试，但并不是每个学生都愿意为考而付出努力。在学生的愿望与行动间仍然存在一些的差距。根据任课教师的观察，仍然有少部分的学生上课不听讲、课后也不练习。理想的反拨作用应如Alderson & Wall所推断的能对学生的动机与行为产生影响的（1993：119）。但并非所有人都能按其动机行事，毕竟动机与行为之间还存在许多其他的影响因素，如教师怎么教，或者是学生本身对自己未来的看法。如在访谈中C1提到：“我觉得我今后不会从事与英语相关的工作。所以我没有其他人那么在乎这场考试。当然了，能通过考试拿个证最好，但是如果拿不到我也无所谓。”这也验证了Alderson and Wall所提出的反拨作用并非对所有学生都有影响的假设。
（二）考试促使学生增加了英语学习的时间
从下表可见与上学期相比，学生本学期花在英语学习上的时间显著增加。不花时间学习英语的比率由20%下降到8%。花半小时到一小时学习英语的比例由12%增加到46%。92%的学生花时间学习英语，较前增长了12%。
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学生的访谈结果也表明自备考以来，学生花在英语学习上的时间明显增加。时间主要花在预习和复习上，当然每人所花的时间长短不一。如A1说：“我以前放学后很少摸书的。但是现在每天会花半个小时左右复习一下那天学的内容。然后晚自习的时候我会预习一下第二天要上课的内容，尤其是商务英语阅读。因为不复习的话我听不懂老师说什么。”B2说：“当你看到大家那么认真复习，自己不努力一点会觉得不好意思。”C2则说：“以前基本不练习口语的。现在放学后有时就会和舍友练一下简单的口语。然后我还会背背课后的对话，我以前是不做这些事的。和我自己比，我觉得自从知道要参加这个考试，我花在英语学习上的时间多了。当然和其他好同学比起来，还是不够多。”
在中职英语教学的背景下，对于这些中低等英语水平的学生来说，能促使他们多花些时间在英语学习上是一件好事。正如该班的任课老师说，以前放学后要留下来读书都很难，现在他们不少人都会自觉留下10到15分钟练习口语或做作业。哪怕不是为了考试，这也是件好事。这事实上符合了Messick所描述的反拨作用，即能让学生做他们原本不会去做的事情。
（三）导致学习范围与学习内容缩小
备考以来，学生英语学习的范围与内容有一定范围的缩小。如表3所示，90%的学生将课本作为备考的唯一学习资料。只有10%的学生同时使用其他的学习材料。英语学习成功的关键其实不仅仅是在英语考试中取得成功，更重要的是能在今后的工作中成为流利的英语使用者（Cheng，2008：34）。缩小的学习范围与内容实际上没有达到听、说、读、写均衡发展的培养目的。在学习中学生的听与说的训练被或多或少地忽视了。教师教的和学生学的多是基于课本并以考试为中心。但考虑到中职英语专业学生学习的现状，在一定范围内缩小学习内容未必是件坏事。毕竟过犹不及，与其多而泛，不如少而精，把握好重点。
（四）学生学习的目标更加清晰，懂得为自己的学习负责，积极主动地投入学习
尽管考试给学生带来了一定的压力，但不至于大到让他们无法承受，因此这种压力其实是动力。它有助于学生更清晰个人学习的目标，明白学习为自己的道理也促进其更加积极主动地投入学习中。表5的数据验证了Von Elek（1985）的看法，即考试能让学生对个人的进步以及熟练程度的评价承担更大的责任；考试促使学生学会判断不足，对个人总体的能力和技能有更清晰的认识；有助于激发学习的动机明确学习的目标。如访谈中B2说道：“知道通过考试的话拿到一个职业证书，我学习的干劲更足了。可能别人不觉得我有很明显的进步，但是我自己能感受到在学习上发生的变化。比如上课更认真听讲，课后能更加主动地学习。主动性和积极性都有了很大的提高。”该班班主任也表示，自从备考以来班级的学习气氛发生了较大的变化。以前晚自习的时候还有不少学生讲话或无所事事，现在这种状况比较少见。学生们要么看书，要么做阅读或写作练习，有的练习听力，有的练习口语。
五、结语与教学启示
总体上看，与LCCI证书接轨后的中职商务英语质量检测给学生的英语学习带来了不少积极的反拨作用。
1）学生的学习动机更为强烈，有了更为明确的学习目标与努力的方向。
2）多数学生能更清晰地意识到个人在学习中该承担的责任，学习的主动性有所提高。
3）对于不同的语言技能，学生在态度上及学习策略上有所改变。
4）根据考试的内容，学生对某些语言技能的关注度比其他技能高。比如对写作的关注明显高于听说技能。
5）有助于提高学生的语言技能尤其是阅读与写作的技能。
6）总体上有利于促进班级的学习气氛，尤其是晚自习期间的学习氛围。
但该考试也带来了一些消极的反拨作用。如缩小的学习范围及内容在一定程度上导致学习的趣味性有所降低，有些有利于提高学习兴趣与积极性的课堂活动被忽略了。过于关注考试导致课堂相对枯燥乏味，容易导致一些意志力不够强的学生失去学习的兴趣。单一的学习策略和题海战术让学习变得比较枯燥。过于关注考试的内容导致了部分语言技能没有受到足够的关注，如听说技能，影响了学生语言四大技能的均衡发展。通过考试获得资格证书是重要的，但更重要的是获得真正的语言技能与技巧，并能将之运用到今后的工作与生活中去。所以在今后的教学中教师要注意引导学生正确对待考试，正确理解考试的目的与意义，不要为了考试而学习。同时教师也要注意正确看待考试不能因为考试而忽略了某些技能的教学和教法，只有正确理解该考试的目的，才能更有效地利用考试带来更多积极的反拨作用。
参考文献：
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关键词：CBI；商务英语教学；对外经贸大学
商务英语并非是一种包含特殊语法结构的语言，而仅仅是将英语应用在商务交往环境中。从字面上理解，商务英语可以理解为商务人士在商务活动中所使用的语言。实际上，商务英语词汇包括贸易词汇、金融词汇、财会词汇、市场词汇、谈判词汇等。“商务英语”，是一门重要的学科课程，中国的大多数高校均有开设。然而，许多语言学者、相关教师和教育人士发现，许多学生在商务英语学习过程中表现得十分被动。
商务英语是一门以内容为依托的学科课程，与单纯的语言学习十分不同。商务英语学习的特点是学习语言的使用，而单纯的语言学习的特点是学习语言的用法。因此，这两个概念均包括“CBI教学模式”，即“以内容为依托的语言教学模式，将特定内容学习和语言教学目标结合在一起”（Brinton，et al.，1989：2）。具体来说，CBI理念在于将语言教学基于某种主题或基于某个学科教学来进行，被认为是将外语同内容结合起来学习的一种教学途径。CBI教学理念侧重教学内容，而非教学形式（Snow，2001：303）。因此，建立在CBI教学理念之上的商务英语教学十分重要，且对提高商务英语学习者的语言能力有重要的意义。
1.CBI教学理念
CBI，即“以内容为依托”教学理念，是一种教学模式，包括以内容为中心的教学原则，强调学生的实际交往能力。CBI教学理念是近些年来很多国家外语节都十分推崇的概念教学理论。CBI教育理念，不同于传统的语言教学方法，侧重培养从教学语言本身转变到通过学习学科知识来获取目标语的能力。传统教学法是将重点放在语法和语篇能力，即语言的用法上，CBI却将重点放在社会语言学和学习策略能力上，即语言的使用上。这种教学理念强调学习有关内容而不是学习有关语言，特别适合在真实背景下将注意力集中在语言功能性的运用上，来促进语言的听说读写四项技能的发展。
2.CBI教学理念常见教学模式
CBI只是一种教学理念，而不是教学方法。常见的模式可分为四种：主题模式（theme-based approach）；课程模式(sheltered-content courses)；辅助模式(adjunct courses)；专题模式(language for special purposes)。笔者主要重点介绍三种模式，即主题模式、课程模式和专题模式。
2.1主题模式
主题模式的教学材料选自目标语原创的各种主题、话题。所选主题、话题应根据学生需求，应能引起学生的兴趣。主体模式意在以语言为媒介获取新信息，在获取新信息的过程中，同时提到语言水平围绕话题、主题，结合听、说、读、写等四个方面包括语法在内的各项语言技能，开展综合训练，逐步深入。主题模式多用于基础阶段或用于没有什么特殊需要，旨在提高外语水平的群体，主要由外语教师来承担授课任务，可以由一个或多个（负责不同话题或主题）语言教师负责。教学评估以语言知识测试加过程评价，如课堂讨论、主题作文等手段来进行。
2.2课程模式
课程模式的教学材料选自目标语的各类专业课程，要符合学生语言水平及专业的接受能力。课程模式视语言为学习专业的工具。课程模式实用于各类高等院校学生或预科学生，多用于有科研和学术要求的群体。学生语言能力要求在中等或中等以上。课程模式主要由专业教师而不是语言教师来承担授课任务，并且专业教师的要求极高。专业教师既要熟悉某一学科知识，具有丰富教学经验，又要熟练运用目标语进行可理解性讲授，借助上下文、图表等语言技能，使学生理解、掌握学科知识。
2.3专题模式
专题模式的授课内容与某一行业或专业有密切关系。教学内容来自实际工作岗位或有关学科领域。常用于各种职业或团体的培训，为特殊岗位培养人才。教学对象可以是在岗工作人员、职业学校学生、高等院校学生、有学术研究任务的研究人员或即将赴海外工作和学习的人员等。专题模式的教学可以由专业教师主持教学，也可以由语言教师负责。语言教师可借助图式理论、各种语言教学手段，如scaffolding等，来提高学生专业和语言两方面能力。
3.CBI教学理念在商务英语教学中的个案分析
直到2011年，全国有15所高校有权开设本科商务英语专业、教授相关课程，其中，自2007年开始，北京经贸大学开始建立商务英语系，是我国最早开设商务英语专业的院系之一。然而，对外经贸大学在商务英语课程设置和教学中仍有缺陷。但是，近几年，对外经贸大学对其商务英语课程的设置有所改善和提高，并且，在商务英语专业课程安排上逐渐采用CBI的教学模式。笔者以对外经贸大学的商务英语专业的课程设置为例。通过对对外经贸大学商务英语专业的课程设置和教学方法的研究，笔者期待能得到一些对于教学法改革的启示。
通过研究对外经贸大学2007-2010年的商务英语教学计划，笔者发现，对外经贸大学的商务英语教学专业课程的设置，国际商贸实务、管理学、经济法，以及其他相关学科均为以内容为依托的教学模式，符合CBI教学理念的要求，具体表现如下。
首先，2007-2010年间，基础阶段的重要课程，如商务英语听力、商务英语口语，以及商务英语写作等，多以商务内容为依托教予学生。而自2010年后，与这些内容的课程教学非常不同。例如，商务英语写作的教授几乎与商务内容毫无关系，仅在于基础英语习作能力的培养。具体来说，2007年，对外经贸大学开设散文分析课程，安排144个课时，重在提高学生的语言能力，但是，对于学生商务知识的丰富和实际商务能力的提高帮助甚微。同样，2007-2009年，对外经贸大学开设的综合英语课程，共占有432个课时，教授内容大都围绕大众话题，旨在提高学生的基本语言能力，与丰富学生商务英语的相关知识毫无用处。然而，现在大学生大多已经接受近10年的英语训练，具备一定的英语能力和水平。因此，在实际的商务英语教学中，类似课程应做出调整，节省时间，使商务英语教学和学习更加有效。
其次，对外经贸大学在2007-2010年间对其商务英语课程设置确实做出一些调整。在2010年，听、说、读、写等四门基础课程，以相关商务知识为依托开设，收到好评。然而，其他辅助课程，如，英美文化概况和英语语言学等课程，仍为商务英语学习的基础课程，但其内容仍与商务知识相关不大。
4.对外经贸大学的商务英语课程个案分析的启示
通过对外经贸大学商务英语课程个案分析，笔者得出一些在商务英语教学中应用CBI教学理念的启示，具体内容如下。
一方面，商务英语教学应该以语言知识学习和实际应用能力的培养、商务知识和能力培养为目标，并且在教学过程中，注重培养学生在不同文化中的交往能力和对人文学科知识的掌握能力。因此，在课程设计上，结合CBI相关知识背景，在课程选择上，应符合CBI的基本概念，课本选材真实实用的商务教材。教学过程中，语法、句法等相关语言知识，不作为教学的重点内容，仅作为商务课的辅助模式参与教学。语言知识课程，即包含听、说、读、写、译等内容的基本语言训练课程，应占专业课内容的50%-60%。商务知识内容作为课程的主要内容，主要教授学生实际商务知识和技巧，包括经济学、管理学，以及其他相关内容，应占主要教学内容的20%-30%，而在商务活动中涉及的不同文化间的交际交往内容另设跨文化交际课程，占课程的5%-10%。这三类课程中，商务知识课程是学生提高自己的商务知识、培养商务能力的主要课程。
另一方面，在教学过程中，CBI三种模式的应用应值得注意。在基础阶段，主题模式应占主导地位，因为在这一阶段，与内容学习相比，语言作为学习的基础，地位更为重要；在语言学习的同时，教师也安排与语言学习相关的文化交往知识的学习，为下一阶段学生更好地掌握商务知识、培养商务能力打下基础。在第二阶段，运用课程模式，将内容学习，即商务知识的学习作为教学活动的主要内容，学习材料尽量采用真实有效的原著教材。这一模式，对教师的语言知识和商务知识，以及教学水平有较高的要求。教学在教授学生商务和语言知识和技巧的同时，也要注意在进行每个商务教学课程单元时，安排有效的教学任务，引导学生完成、学习。这些教学任务可随学生水平适当调整。
5.结语
总体来说，CBI教学理念越来越受到人们的广泛关注，尤其在商务英语教学环境中。正如Wesche等所述：“在学生明确表示急需提高自己的学术外语水平时，依托式外语教学是很有发展前景的。”同时，通过对对外经贸大学商务英语专业的课程设置分析，对CBI教学理念在商务英语教学中的实际运用提出的一些依据和想法，也将促进CBI教学理念的发展和我国商务英语教学的进步。
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关键词：高职学生；商务英语专业；商务英语；阶段；英语能力
很多五年制高职院校的学生，毕业后会选择直接走上工作岗位，因此，衡量高职学生的英语水平，并不是分数的高低，而是在实际工作中运用英语的能力。如何利用学生有限的在校时间发展其英语运用能力，这一课题值得我们探讨。文章以我校五年制高职商务英语学生为例，分为初、中、高三个阶段（如一二年级阶段、三四年级阶段、五年级阶段，具体由教师按照本班学生的实际情况而定）来具体论述培养学生英语能力的方法。
一、在英语学习的初级阶段，帮助学生打牢基础
高职商务英语专业学生的入学成绩参差不齐，英语基础普遍薄弱，词汇量比较少，同时又缺乏学习英语的兴趣。而且，学生在一年级就开始学习商务英语课程，这样自然很难对如何学习商务英语有清晰的认识。针对高职院校这一特殊情况，在最初阶段，教师应强化基础英语知识而适度淡化商务英语专业知识，要求学生以识记为主，讲授浅显易懂的知识，帮助学生提高知识迁移的能力，从基础英语自然过渡到商务英语，也为以后阶段的专业学习打下良好的基础。
在课堂教学过程中，教师可以采用多种多样的课堂活动形式，如情境对话、小组活动、角色扮演等。通过一系列的课堂活动，学生把所学知识运用到模拟交际环境中去，为今后的英语实践能力打下基础。值得注意的是，学习任何一门语言都需要文化的承载，商务英语专业的学生在今后更多的是从事跨文化商务交流工作。因此，在商务英语学习的初级阶段，教师应特别注重加强学生的文化意识。语言能力包括学生的听、说、读、写四方面的能力，这四种能力在语言交流中不可分割。在口语训练中，要做到让学生掌握语音、语法和词汇知识，还必须让学生了解它的语境条件，包含的文化的历史背景、传统、风俗、信仰和价值观等。课堂中可以通过多媒体导入英语国家文化、国家概况，使学生全方面了解英语国家的历史、地理、宗教和价值观等。很多文章只有放在它的文化背景中，学生才能领会其中的含义。
在课外，要组织学生进行多种多样的活动，包括英语教材以及有利于发展学生综合语言运用能力的其他所有学习材料。比如，每天利用固定的时间组织学生收听VOA慢速英语，并进行听写和复述。利用周末时间组织学生观看经典英文电影，并回答关于电影内容的一些问题或写电影简介及观后感。同时，班级还可以组织开展各类竞赛活动来调动学生的积极性，如英文书写比赛、英文歌曲比赛、英文听力比赛、英文听写比赛、英文阅读比赛。通过比赛的形式，充分调动学生学习英语的积极性，有效挖掘其潜能，从而提高学生语言实际运用能力。
二、在英语学习的中级阶段，逐渐向商务英语学习过渡
在学生打下一定的英语基础以后，教师应逐渐强化商务英语知识，从基础英语自然过渡到商务英语的教学。商务英语是一门富有生命力、与时俱进的学科，这就要求教师以开放的视野、源源不断的知识储备，在商务英语教学上不断尝试改革创新。比如，在商务英语听力课上，在二三年级阶段，教师可以尝试把一些最新的演讲、新闻等的音频视频带入课堂，如最新的英语财经报道、科学研究发现、娱乐新闻等新闻视频，教师可以花费3分钟～5分钟时间预先列出视频资料中涉及的专业词汇、专有名称、固定说法等，然后指导学生口头概括视频内容，同时鼓励学生尽可能利用新学到的专业词汇进行描述，这样既锻炼了学生的听力和口语能力，又能使学生与外界信息交流保持通畅。在课外，教师还可以推荐学生读英文版《中国日报》《经济学家》等报纸，就某一热点话题进行描述和发表观点，为今后的商务知识学习打下基础。
这一阶段的课堂教学应以实用性为主，使学生能将所学内容运用到今后的职业中去。如学习外贸英语的目的是学生能用英语谈生意，能读、写外贸函电等。这就要求教师把教学重点放在口头和笔头表达上，尽可能多地给学生练习的机会，培养学生的想象、发现、探索和知识迁移能力，使学生了解所学知识发生、发展、变化的过程，为今后学生能创造性地解决问题打下基础。如在关于“导游英语”的课上，可以先让学生思考导游带团的流程和每个流程如何与游客交流，以及带外国游客团的注意事项，然后再通过特定的场景来学习导游的习惯用语和基本礼节。在关于“宾馆英语”的课上，可以在教室内布置“前台”“客房”“餐厅”等区域，让学生在假设的环境中运用所学知识和所学英语进行模拟训练，使课堂气氛非常活跃，既培养了学生的口语交际能力，又锻炼了学生的商务实践活动能力。
三、在英语学习的高级阶段，以职业为导向培养英语实践能力
在学生步入高年级后，要贴近社会实际开展实践英语教学。大多数商务英语专业的毕业生，会选择外资企业或者外贸公司就职。因此，在学生步入高年级后，要贴近社会实际开展教学活动。在这一阶段，教师应采用目的性教学，学生将来的职业需要什么，课堂上就教什么。如外贸业务员应具有良好的口语表达能力和英语阅读能力，能撰写符合商务精神的英语函电，熟悉进出口合同履行、处理信用证和单据等，这就要求在课堂进行语言和专业知识学习的同时，还要适当开展各种实践活动。教师要精心创设情境，让学生进行仿真实务操练等语言实训。值得注意的是，外贸业务员需要根据客户要求制作样品单及与订单相关的资料、整理并寄送样品、跟踪确认样品进度及客户确认结果。对工厂或各配合部门提出的关于客人要求的问题给予解答，或与客人沟通后作出反馈。因此，教师还应在课堂教学中适当引导学生，培养符合企业要求的高职商务英语人才的要求是具有特定的职业素养：爱岗敬业、吃苦耐劳、踏实肯干、善于沟通、团队合作意识和开拓创新精神。
学校还可以创建校内模拟实训室来营造仿真的工作环境，学生通过仿真的办公环境、标准的办公软件来模拟各个工作环节。在关于《外贸实践》的课上，教师可以通过“淘宝”交易平台来锻炼学生的外贸实践能力，从注册账号、开通支付宝，到学习淘宝交易规则，再到成为淘宝卖家，在校内开展交易会进行销售，并规定英语为工作语言，用英语完成整个贸易磋商环节，并进行贸易合同的签订。这一过程，可以请一些外企工作人员或者已就业的毕业生来学校指导，让学生有机会和第一线的工作人员交流，为即将到来的就业做好充分的准备。
综上所述，高职商务英语专业学生的英语能力的培养，不仅要注重英语基础知识的学习，更要以职业为导向，培养学生的商务英语实践运用能力。这就要求教师必须要熟悉市场，有一定的商务实践经验，要把学生培养成实用性人才，教师首先应做到如此。总之，商务英语作为一门年轻的专业，在教学上存在着一些不尽如人意的地方，这就要求教师在商务英语实践教学中不断思考、探索和总结。
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关键词：商务英语；教学方法；教学模式；课程设计
一、商务英语教学与综合英语教学的不同点
（一）教师角色的差异
教师的角色从传统语言教学的指导者和示范者转化为现代语言教学的促进者与协助者。
在很大程度上，无论是综合英语还是商务英语，在不同教学活动中教师使用的教学方法决定了教师的角色。教师应该能够识别学习者的语言水平，并根据学习者的语言水平挑选合适的学习材料、教学内容和教学任务，教师还必须制定课程教学目标和教学计划。为了实现这些目标，教师须深入掌握语言的系统功能和语言结构。作为语言教育者，商务英语教师应该掌握语言教育者必需的基本技能：具备组织能力，评估能力，课堂参与能力，课堂调控能力，并且掌握广博的知识。
（二）课程设计方面的不同点
总体来说，综合英语的课程设计主要是围绕文化、英语文学、语言学等进行设计，而商务英语主要是围绕英语语言在商务环境的应用进行设计。
根据Hutchinson 和Waters的研究，专门用途英语课程设计主要有三种方法，分别称作以语言为中心的课程设计、以技能为中心的课程设计和以学习为中心的课程设计。以语言为中心的课程设计是最简单也是使用得最广泛的一种，这种方法强调在目的语境中建立尽可能直接的联系。这似乎非常符合语言教学的逻辑，然而这种方法又是刻板的，而且仅停留于表面水平。以技能为中心的课程设计被许多国家广泛地应用，特别是在拉美地区的国家，这种教学方法是建立在理论和实践两项基本原则上的。以技能为中心的课程设计旨在改变注重表层的语言性能为注重能力基础，相对语言为中心的教学方法而言，这种方法更关注学习者。以语言为中心的教学方法完全不考虑学习者，以技能为中心的教学法也没有完全考虑学习者，不同于以上两种方法，以学习为中心的教学方法则最关注学习者，因而能最大程度地提高学习效率。
商务英语作为专门用途英语的发展分支，通过不断调节课程设计的方法来适应专门用途英语的发展。商务英语学习者通常对商务英语的学习要求非常清楚，一些学习者，特别是有工作经验的学习者还设定了学习目标，因此，为了能使学习者在课堂中最大程度地获得知识，应该把学生的实际需求考虑到商务英语教学中。综上所述，第三种课程设计方法——以学习为中心的课程设计，最关注学习者本身，因此，能最大程度促进商务英语教学活动的开展。
二、教学模式的不同
综合英语有以下几种经常应用的教学模式：
（一）PPP 教学模式
PPP 教学模式指的是“presentation-practice-production”。在Presentation阶段，教师展示内容丰富的课程内容和新的语法结；在Practice阶段，学习者在教师的指导下通过各种练习任务巩固已学的知识；在Production阶段，学习者逐渐脱离教师的指导，通过完成练习任务，把新学的知识与以前所学的知识联系起来。在这种教学模式中，教师扮演了主导者的角色。
（二）ESA教学模式
ESA教学模式指的是“engage-study-activate”。在Engage阶段，教师尽可能激发学生的兴趣，使学生投入到课堂学习中；在Study阶段，通过教学活动，构建语言和知识信息体系；在Activate阶段，教师设计一些练习和活动让学生尽可能在交际环境中使用语言。这种教学模式注重学生的感知，并通过激发学生的学习兴趣、好奇心和注意力等因素来促进教学。
（三）PPT教学模式
根据Ur的研究，外语教学的过程可以分解成三部分：Presentation、Practice和Testing，被称为PPT教学模式。这种教学模式第一和第二阶段的功能和PPP教学模式或多或少有些相像。在第三阶段，教师通过设计一个测试来检验学生已经掌握和还需巩固的语言知识。
相对综合英语而言，商务英语教学也有三种常用的教学模式：
第一种教学模式强调专门用途英语教学，是一种为了适应行业用途的英语教学模式。这种教学模式重视学生的需求，培养学生在各种商务环境下的基本语言能力和商务礼仪等能力，如商务审计、商务谈判、市场营销、商务合同等。
第二种教学模式称为“基于内容的语言教学法”，这种教学模式被许多欧洲的大学应用于商务英语教学。这种教学模式有两个基本步骤：第一阶段，教师教授一些常用的商务英语知识，对学生的商务沟通技能进行训练，包括如何写商务信函和商务便签等。在第二阶段主要是国际贸易英语课程的教学，要求学生完成所有课程，并获得相应的高级商务证书。
第三种教学模式以实际商务环境为背景，教学内容也贴近商务工作的实际，学生通过该模式的学习能获得用英语进行商务沟通的能力。这种教学模式会在接下来的部分详细介绍。
三、教学方法的不同
传统来说，英语学习被认为由听、说、读、写、译这些部分组成，不同的英语教学方法被应用于不同的部分。商务英语教学有两种基本的教学方法：
（一）分析讲解型教学法
由于分析讲解型教学法注重语言和语法功能的讲解，这点与综合英语的教学方法非常相似。但从语言技能和词汇方面看，又与综合英语有很大区别。单从掌握词汇水平的要求上看，商务英语与综合英语就不一样。许多综合英语的词汇被用在商务英语情境时，词义就发生了改变，商务英语教师必须花大量时间培养学习者正确掌握商务词汇的技能。商务英语教师把这些在商务情境下具有特殊意思的词汇归纳起来并教授给学生，让学习者区别这些词汇在商务情境和一般情境下的不同用法。此外，教师还可以组织学生对专门的商务情境对话进行讨论。例如：“minute”这个词出现在课文中，并在文中具有专门的商务词义，教学中则可以引出诸如会议前需要准备什么以及会议中或会后学生可以进行的商务活动。学生必须掌握商务会议的流程，在课堂中模拟一个英文商务会议。
（二）情境设计教学法
这种以真实商务情境中使用的英语语言作为教学内容的教学方法被广泛应用于商务英语教学。我们发现很多商务英语教材都是按这样的方式编译的：展示不同商务场景的角色对话。这些场景包括商务融资、国际贸易、商务结账、商务谈判等。情境设计教学法能展示不同商务情境下语言的使用，让学生最直观地感受到商务英语语言与综合英语语言的区别。
基于以上分析，我们认为商务英语的教学对象涵盖了从事商务职业的人员和将来从事商务英语职业的全日制商务英语专业的学生。商务英语教学主要是培养他们的专业素质，不但要培养语言能力，更重要的是要培养他们的商务专业技能。这就要求商务英语教师熟知专业英语语言，并能敏锐地觉察到商务专业的关注与需求，而且能灵活地对这些需求做出相关反应。
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【关键词】任务型语言教学；商务英语；语言类课程；实践
Study on Task-based Language Teaching in Business English Courses
SUN Hong-bin
（Heilongjiang Agricultural Economy Vocational College，Mudanjiang Heilongjiang 157041，China）
【Abstract】Based on the analysis of the present teaching situation of Business English language courses and the advantages of task-based language teaching， the paper focuses on exploring the significance of applying task-based language teaching method to the practices of Business English Courses.
【Key words】Task-based language teaching； Business English； Language courses； Practice
1 商务英语专业语言类课程教学现状
在商务英语专业长期以来的英语教学实践中发现，学生交际技能的培养仍然是最重要的任务之一。英语教师多年来努力提高学生熟练使用英语，但结果并不令人满意。首先，商务英语专业开设的语言类课程与商务类课程各自独立，虽然在内容上有前后的衔接和关联，但是课堂内的语言学习与商务活动之间是分割开的。其次语言教学多为单纯的课堂教学，课堂是师生互动的主要场所，也是学生进行语言交际和实践的主要场合，因此使学生脱离了真实的商务语言环境。这不仅不利于学生专业语言的发展，也不符合今后就业的要求。
2 任务型语言教学的优势
任务型语言教学（TBLT）是一种交际语言教学方法，利用语言交际的形式完成特定的任务，以刺激学生的兴趣和提高他们使用外语的综合能力。在语言类课堂中组织这样一种方式进行教学，利用语言交际的形式成功完成“商务情境任务”为其主要组织原则，学生将极大提高他们的语言能力，并同时专注于为把任务做好而使用的语言，而不是如传统的教学方法单纯地练习语言的各项技能。
任务型语言教学特点符合商务英语专业语言类课程不同于一般英语专业课程，其本身具备商务活动与英语融合的特点，而任务型语言教学所具备的以下优势，使得任务型语言教学特别适合于商务英语专业开设的语言类课程。首先，任务型语言教学强调通过互动任务的完成来使用目标语言进行学习交流。第二，任务型语言教学过程中需要引入真实的文本（教材）内容。第三，任务型教学提供机会让学习者不仅关注语言本身，同时关注学习的过程。第四，任务型语言教学能够将生活作为课堂学习的重要资源来增强学习者在语言使用方面的个人经历。第五，任务型语言教学能够形成课堂内语言学习和课堂外的语言活动之间的联系。并且有理论研究表明，人们的记忆效果在他们读、听、看、说和做过的事情上面有不同的表现，人们通常会记忆10%他们所读的东西，20%他们所听到的东西，30%他们所看到的东西，50%他们所看到和听到的东西，70%他们所说的东西，对他们说过并同时做过的事情记忆力高达90%。这一点同样印证了任务型语言教学适用于商务英语专业的语言课程教学。
3 任务型语言教学的应用
3.1 创设任务型语言环境
语言类课程的语言教学环境以传统课堂为主，传统的教学方法强调语言知识的学习，语言教师关注每一堂课的内容被学生理解，整个课程需要在有限的时间内完成，限制了学生的练习时间和学习的效果，从而导致学生口语和听力方面存在很大的弱点。并且在学习和评价的整个过程中，教师通常作为主体，大多数学生沉默和被动地接收来自教师的信息，对课程缺乏兴趣和信心。
通过任务型语言教学能改变传统教学环境，在英语学习中，建立以学习者为中心的教学模式，使学生的意识有充分发挥的空间，学生可以通过想象创造虚拟情境并进行语言实践。在商务英语专业语言课程中创设“课内虚拟商务教学模式”具体实践形式如下：在语言类课程的课内组建国际商务虚拟运行公司，以教材为蓝本，学生作为公司成员，把语言类课堂作为实践课堂，英语为工作语言的一种语言情境教学模式。通过国际商务虚拟运行，整合国际商务方面的各种知识和技能，将英语商务计划付诸口头实践，完成公司间商务虚拟谈判、签订合同、处理商务纠纷等交易，促进知识向能力的转化。通过国际商务虚拟运行实践，在虚拟的过程中有效地培养学生以英语作为工作语言交际和处理问题的能力，提高口头商务沟通能力，并通过语言实践检验商务知识，培养国际商务运作的实践能力、增强学生的组织能力和协调能力、培养团队精神和较强的交际能力，最终提高就业能力。
3.2 选择合适的语言类课程
商务类语言课程打破传统的语言类课程教学模式，通过运用任务型语言教学方法可以在传统课堂实现模拟商务环境，使学生能够“真实”接触到商务英语情境。以语言类专业课程为基础，通过在语言课堂上虚拟国际商务环境，并以国际商务虚拟运行为主线创设商务情境任务；以任务完成模式为分线，突出语言的应用能力与交际能力的培养。在商务英语专业中最适合进行任务型教学实践的课程为商务英语视听说课程，该门课程既包含英语的多项技能培养，同时教学内容又贯穿商务活动的主线，并且前后衔接，课次教学活动联系紧密，环环相扣，有助于教师实现语言课堂的任务设置。
3.3 发挥教师的指挥棒作用
教师在语言课堂的作用是“指挥官”，要引导学生主动学习，独立学习并提高学生语言学习效果。教师主要应完成以下几项任务：第一，明确教学的主题内容；第二，提供资料，包括学生在任务准备阶段和完成过程中所需材料，社会文化背景知识等；第三，明确任务目标，并监督学生的任务执行过程；第四，观测学生学习能力、需求和兴趣，以便调整任务。即教师应预先了解语言学习环境，设置匹配任务，包括选择合适的学习材料，设置相关的任务和提供相关资源和必备的语言知识。学生角色的创建应结合教师和学生实际情况，以教材文本或媒体资源为参考。同时教师要在学生任务完成的过程中帮助学生把握学习目标，并随时修改任务。
3.4 提高学生的学习效果
任务型语言教学的方法，结合传统和现代语言教学理论的优势，旨在发展学生的交际能力，让学生学习和使用语言的一系列互动任务使他们在“真实的沟通世界”里能进行有效的沟通。基于语言任务的学习要求，学生必须通过语言交际来完成一个任务，因此学生语言的训练和发展将集中在完成任务的过程中，而其中学生的创造性是任务过程中最活跃的元素，会使学习变得更有效和更有趣。在老师的指导下，学生们可以自主的学习、分析、理解和使用语言。在学习过程中，重点是理解学习的意义而不是学习的风格，学生们有机会体验学习的过程。完成交际任务有助于以自然的方式提高学生的的听力，口语和思维水平。因此，在任务型语言教学模式下，学生可能更具创新性和创造性的面对未来的工作中意想不到的各种情况。
4 结论
4.1 结论
根据研究成果，它证明TBLT是一种有效的外语教学方法在促进学习者的语言能力。这个调查显示，实施TBLT职业学院级学生中很好地工作。
任务型方法，交际教学模式的主要推力，通常被认为是适用于听力和口语技能，强调在旅游英语教学。本文旨在目前旅游英语教学中的任务型方法的适用性，并到达结论将任务型方法纳入常规教学模式将促使学生更好地培养他们的交际能力，并提高学生的竞争力在处理在旅游业工作。
任务型语言教学的方法，结合传统和现代语言教学理论的优势，让学生学习和使用语言的一系列互动任务，强调在交际活动的目的使导游根据实际情况研究。老师的指导下，学生们可以学习、分析、理解和使用语言，自主的学习。在学习过程中，重点是理解的意义而不是学习风格。学生们有机会体验学习的过程，而不是接受所有的老师。鼓励他们完成交际任务设计擦亮他们的听力，口语和思维以自然的方式。通过实现TBLT，学生必须在真实情况下适应学习和发展策略的非正式交流学习英语的自然环境。因此，学生训练下TBLT可以更熟悉旅游行业不同的情况下，他们可以更具创新性和创造性当面对意想不到的情况在未来的工作与旅游。
4.2 限制
尽管本研究的实验证明是成功的和基于任务的方法已经被证明是有效的和可行的旅游在大学英语教学中，仍有一些局限性。
首先，尽管基于任务的方法是在实验与24名学生在课堂上有效，它有其局限性在实施大规模班上有超过40名学生。
第二，所有科目的作业被研究者认为，这可能会影响结果。
第三，实验的时间不够长，显示连续的影响在英语课采用稍后通知。
4.3 进一步研究问题
4.3.1 教师应跟上TBLT理论的发展
考虑中国的实际情况，TBLT是一个有效的方法来提高学习者的英语水平，并可能在未来有更大的影响，如果调整。随着语言教学的发展研究中，必须有更多关于教学方法的新理论，并采用最合适的方法在实际教学中当教师的基本义务。没有一个明确的知道TBLT真的是什么，一个永远无法把TBLT到实际实践。因此，教师有必要进一步研究那些TBLT密切相关的教学理论。教师应该了解英语的文化背景知识；他们应该介绍一些西方文化的积极影响学生，所以更应该建立教师培训课程和教学研究应该由自己完成。
4.3.2 改变老师的重点在教室里
传统的教学方法在中国并没有足够重视交际能力的培养。通常，它强调语言知识的学习，从而导致英语口语和听力的弱点。任务型语言教学把思想上的压力，在英语学习中，学习者为中心，其发展是面向。老师要求把学生作为主要力量在他们的研究中，和学生的意识的主要部分应该得到尊重。因此，而不是扮演主导的角色在语言教学中，教材应该服从TBLT交际任务。教材应该选择和组织根据特定的交际目的。因此，建议目前的评估形式也应合理调整。教师应观察学生在任务的过程。和学生的评价应该包括他们的表演期间在类。
我们可以看到，在语言课上，学生们可以通过做更多更好地理解活动或任务而不是仅通过阅读、听或看到。通过这项研究，我们可以概述传统和现代教学方法在语言教学。通过应用稍后通知的比较实验在实验类和传统的教学方法在控制类我们可以找到一个更好的旅游英语课堂语言教学的方式，解决存在的问题的，可能会发现在语言类，比如如何激励学生们的学习态度，如何提高学生的语言技能和如何更好的全班的教学环境和效果。因此，本研究具有重要意义在语言教学实践两个现在和将来。与此同时，它不仅是学习者有意义，但老师会实现教学方法在实际教学实践。
【参考文献】
[1]冯晨.任务型教学法在商务英语教学中的运用[J].现代商贸工业，2013（15）
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