时间：2022-06-07 12:09:08
绪论：在寻找写作灵感吗？爱发表网为您精选了8篇大学生手机消费，愿这些内容能够启迪您的思维，激发您的创作热情，欢迎您的阅读与分享！
一、引言
随着我国经济持续稳定的增长，移动通信市场增长加速，其突出代表就是手机的普及急剧上升，从而在相对较短的时间内形成了一个巨大的充满活力的手机产业。但对外开放程度的加大，国产品牌手机与外国品牌手机的争夺市场之战愈演愈烈，使得手机产业也成为竞争最为激烈的产业之一。随着技术的逐渐成熟，手机的功能越来越齐全，技术创新空间相对减小，要在激烈的手机市场上占有一席之地，就需要不断地细分市场，了解细分市场的消费者有关手机的消费行为，为不同的细分市场制定不同的市场策略，以加大对市场的开拓。
在手机的消费市场中，大学生消费群是一支不容忽视的消费主力军。纵观今日的校园，大学生几乎每人一部手机已成事实，甚至在发达地区的初中校园里，也出现高的手机普及率。手机消费的低龄化趋势使得研究青年消费群的手机消费行为变得刻不容缓。而大学生作为这一消费群的代表，研究其手机消费行为，为在这一细分市场制定有针对性的经营策略提供依据，使产品得到消费者的认可和接受，确立在市场竞争中的优势。
本文以青岛地区的大学生为例，对大学生的手机消费行为开展调查研究，揭示影响大学生手机消费行为的各种因素，从而为我国手机产业应对手机消费低龄化趋势，制定相应有效的营销策略提供可靠的依据。
二、研究方法和数据收集
本项研究以调查问卷的方式对大学生进行随机取样调查。一般来说，影响消费者消费行为己有产品因素,也有消费者自身因素和外部环境因素。本研究中主要围绕产品因素包括品牌、质量、功能、外观、价格如何影响大学生的手机消费行为的。问卷包括两部分。第一部分是对影响购买手机决策的因素来打分，采用七分制，而第二部分是对手机产品的一些具体要求来进行选择。市场调查是中国海洋大学2004级市场营销的部分同学等完成的。调查对象是青岛地区高校的在校大学生，共5所高校，包括不同专业、年级、性别的本科生和研究生。共发放问卷500份，收回有效问卷418份，有效率达83.6%。 而在被调查的500个对象中，每人都有手机，这说明大学校园中手机拥有率已达到很高的比例。
三、大学生手机消费行为特征分析
1.影响大学生手机购买的因素分析
在此项研究中，我们将主要围绕消费产品本身的因素包括品牌、价格、质量、功能如何影响大学生的手机购买行为来分析。
可以看到表1，大学生在选择手机时，第一考虑因素为质量，第二考虑的因素为品牌，其次为功能与价格。产品的质量永远是吸引消费者的首要因素。作为品牌，是产品质量的一个重要标志，意味着可靠的质量，代表着先进的技术。消费者往往依据品牌来推断产品的质量。而价格高低与购买意向则比较复杂。但消费者对产品品牌不熟悉的，倾向用价格作为判断产品质量的依据，价格高的被推断为高品质的。而对大学生这一消费群体而言，显然属于依据品牌来推断产品质量的消费群，他们的经济收入决定了他们不会考虑价格高的手机，不管产品的品质如何。
2.品牌的影响
从以上分析可以看到，大学生手机购买注重的是质量，但就质量而言，大学生属品牌推断型，而不是价格推断型消费群。为此，我们对大学生目前所拥有的手机品牌的满意度进行调查，结果如表2所示：
表2结果表明被调查者中，诺基亚手机在校园里占有比例最高，为36%，与诺基亚在中国市场的总体份额基本一致。不仅如此，其满意度高达6.4（7为最满意），表明诺基亚凭其高品质在大学生消费群中取得了巨大的竞争优势。其次是三星、摩托罗拉、索尼爱立信这些国外品牌和国产品牌联想、海尔等。这些结果表明，品牌深刻影响到大学生消费行为，特别是诺基亚、三星、摩托罗拉这三个品牌很受认同，加在一起占到了被调查者总数的半数以上为65%。表中其他项里包括的手机品牌为LG，夏新，天语，中天，海信，CECT等品牌。为进一步探讨大学生在选择品牌时的主要影响因素，我们就下列因素进行了调查分析，结果列表如下：
在上列五个因素中，舆论评价高的,以及周边人的推荐对大学生的购买活动有着很大的影响。一方面，随着新闻媒介的多层次拓展和渗透，包括互联网的发展、论坛和BBS的广泛使用，使得舆论评价对消费者消费行为的影响力大大增强。影响大学生选择品牌的另一个主要因素是周围人的推荐。这是由于大学生这样的消费群生活在集体中，有着基本相同的学生生活，很容易受到周围人的影响，当周围某人拥有一种品牌时，他（她）就是个活广告，可以把产品的信息传达给周围的人，所以对某一产品或品牌容易产生认同感。相比之下，传统的广告及促销手段等并没有显著的影响消费者的购买决策。
3.质量的影响
产品的质量可以说是产品的核心。在这里我们主要考察手机的功能保证性、性能稳定性、安全性、耐用性、可维修性、销售服务几个方面。研究发现最为关注的是性能稳定性，其次是耐用性。性能稳定如信号灵敏等是手机的基本质量内涵，这是消费者最关心的最基本的质量。这给企业带来的启示是不管是技术研发还是新产品开发，要把保证手机的一些基本质量放在第一位。耐用也是人们追求高质量的一个表现。对大学生而言，受经济的限制，频繁的手机更换不现实，因此手机的耐用性显得重要。
4.价格的影响
调查研究表明，在1000元以下，1000元～1500元，1500元～2000元和2000元以上四个价格档次中，大学生选择1000元～1500元价位的手机占49%。一方面这个价位的手机品种很多，功能款式也比较不错，性价比较高，一般的经济条件下可以实现;其次是1500元～2000元的品种占27%，这是较为上档次的手机，也许是大学生追求个性的产品一种体现;再次为低于1000元的品种，占17%，最后为2000元以上只占7%。
5.外观的影响
消费者对产品的评价是受其外观的影响的。在外观方面，对手机的色彩、轻薄、造型和外壳材料进行了调查分析。在外观选择方面，造型被视为最重要的因素，而色彩、轻薄和外壳材料基本处在同一考虑位置。从选择外观款式造型来看，平板明显占很大比例（43%）。这与上述耐用有关。相对于平板而言，翻盖、滑盖等手机，由于经常翻动，时间一久就会出问题。而且相对于其他造型而言，平板的手机价格要便宜，性价比高。其次的选择是滑盖（22%）和翻盖（21%）。
6.功能的影响
大学生除了关心手机的基本功能以外，也越来越多的注重手机带有的一些附加功能，使用是否方便。大学生首选的附加功能是手机的摄像功能（如表4）。这种功能让大学生不需要花更多的钱去买数字摄像机的情况下，可以享受数字摄像机给他们的生活所带来的便利和色彩。电子词典为学习带来很多的帮助，本身增加了手机的价值。在数字时代的背景下，MP3和MP4自然也成为大学生的一种时尚。手机有了MP3或MP4的功能，就不需再花钱消费这类产品，对学生经济来源有限的情况，可以节省支出。而上网、发邮件、看电视等对商业人士更重要。
四、总结与讨论
本文主要从品牌、质量、价格、功能和外观对大学生手机消费行为的影响来开展调查研究。统计分析表明:
1.在上述这些因素中，手机的质量是消费者最为关心的问题，因为质量是任何产品的核心，而在质量考虑方面，以性能稳定性与耐用性为主。
2.大学生是以品牌为线索来推断产品质量的消费群，而在品牌的选择中，以舆论评价高和周围人推荐的影响力为最大，表明大学生的理性消费特征。在市场经济条件下，竞争越来越激烈，人们已经意识到商品的竞争实质上是品牌的竞争。
3.在价格方面，在受经济局限的情况下，在追求实用、低廉的同时，也在追求时尚与个性。
4.在外观与功能方面，强调个性化，艺术化的造型设计，而在功能方面除基本功能齐全，使用方便，另外具有一些附加功能的手机如电子辞典等适合大学生活与学习之用提供方便。
大学生市场是一个充满活力的市场，它的活力不仅在于它现有的容量，而且也在于企业未来的市场发展空间。在大学生市场所建立的客户忠诚将会随着大学生走向工作岗位而得到更大的回报。我们的调查表明，76%的大学生表示将要在毕业后更换他们的现有手机，第一原因是因为太旧、落伍。因此对企业来说，针对大学生消费行为的特征，制定有效的营销策略，建立品牌忠诚，应是企业提高竞争优势的关键之一。
参考文献:
[1]李东进:我国家电消费者购买意向的调查研究――以天津市消费者为例[J].消费经济，2004，(4）：29～31
[2]陈学军:消费者心理特征对新产品购买的影响作用研究[J]， 商业研究，2003，(264):62～63
[3]符国群冬学英:品牌、价格和原场地如何影响消费者的购买选择[J].管理科学学报，2003，(6)79～84
关键词：攀比效应，规模经济，纳什均衡，乘数效应。
随着科技的不断进步，经济的不断发展，人们生活水平也在不断改善和提高，消费水平日益自然也随之提高，其中的手机消费也日益变大。整个社会的手机普及率在不断升高，而且使用者范围也在不断扩张。与前几年相比，手机已渐渐不再是个别人物的身份的象征，也不再是大人们的专用，年轻人，尤其是大学生已悄悄成为新的消费人群。
漫步大学校园，随处可见捧着手机“煲电话粥”的人，或与家人沟通，或与朋友联系，可真正是一派信息高科技时代的真实写照。
一 大学生手机消费市场的特点
根据附表中的手机调查的具体数据来看，我归纳出大学生手机消费市场的特点主要有如下特点：
1．低端洋品牌受青睐。
从调查报告上可以看到有近三分之一的人是诺基亚的客户，之后的也还是三星，摩托罗拉等洋品牌，之所以又冠之以低端是出于大学生消费群体毋庸置疑的特点—消费水平平均偏低而言的。
2．手机购买具有一定的约束。
因为从手机调查中可以看到大学生购买手机除了注重外型（一个无可
厚非的爱好）和手机功能之外就是注重手机的价格了，这也说明了他们手机消费档次不会太高。
3．随着时间推移，大学生手机拥有手机总体上呈不断上升趋势，并消费潜力仍很巨大。
时间在推移，科技在进步，社会经济也在不断发展，生活水平的提高
导致手机消费增加是可以理解的。
4．手机购买近半数源于家人支持。
这个特点是从调查中可以直接得到的，但就其中隐含的问题我将在第四部分充分展开。
5.手机费较稳定，短信费用比率偏高。
二 手机供应商质量策略分析
在这一部分，为了有所侧重，我主要试图是对大学生手机消费市场中手机供应商的经济行为进行某一方面的分析。以后手机供应商简称厂商。 该分析是通过一个博弈模型完成的，目的是从一个侧面解释低端洋品牌受青睐的原因，也希望能给占劣势的其他手机供应商以建议。
模型假设:
1．假设同一时期购买手机的学生为一个整体消费单元，称之为消费者，这样因为每年在都有一个单元消费者退出大学生消费市场时也有同样一个消费单元加入（大学在有毕业生的同时也要吸收一部分新生的）可以认为这个市场上是分阶段购买并且永远持续下去的。
2.假设这个是市场上厂商是固定参与人，不断重复提供手机产品.
3．考虑到大学生消费人群消费水平偏低，在手机购买上更新频率低，可以把手机作为他们的一项耐用消费品，这里假设大学生消费者是不固定的，而且每个消费者只买一次或有限次。
4．假设一个厂商提品，而且每个阶段只有一个消费者（这里把在同一时期购买手机的人看作一个整体消费单元）。因为大学生人群这种准纯消费者，占有金钱总量毕竟偏低，手机消费是占他们消费总额的大头，因而消费是有一定考虑和积累阶段的（这一点将在后面的模型中进一步体现），不可能形成蜂拥而上的消费现象。
5．假设在博弈的每一阶段，消费者决定是否购买，厂商决定选择高质量的产品还是低质量的产品。消费者在购买时不知道自己买的产品的质量，但是知道所有以前的消费者购买的产品质量（这一点与大学生消费人群的特点几乎完全一致，对厂商提供的产品的质量信息知之不多，但可以从已购买了该产品的同学那里得知很确定的质量信息）。
模型分析：
阶段博弈的支付矩阵如图I，数字分别代表消费者的效用和厂商的利润。
查获得，但是大致范围，我们可以从模型中预测。
模型数学表示：
rt=e+fqt (1) Pet= pt+1 (2)
rt=a-bpt+1 (3) pt+1 =c-dqt+1 （4）
求解上述方程组有结果：
1
qt+1= — (fqt+e-a+bc) (5)
bd
数学分析：
先看 e-a+bc , 如果消费者消费攀比效应占优势，当前拥有手机的人数对该人消费倾向的影响远大于价格对消费倾向的影响，有理由认为 e 比较大，a表较小，即 e-a>0，而同时由于价格对消费倾向影响比较小，即有 b 较小，设b<1（从手机调查可以看到也有很多人关心价格，即价格对r的影响不是很小，也就是说虽然b<1,但b也不会很小，它会随着攀比效应作用的降低而增大，反映了消费者对价格的重视程度，对于厂商的最初实际价格 c 应该是很大的，这里假定 cb>1。 所以易有 的e-a+bc>1。
再看这个类似于乘数的因子 f /bd 。首先 f 在前面认为了攀比效应占优，所以应该有 f > 1 ，而从前面的分析，当前拥有手机的人数对厂商的下一期的定价影响不大即应有 d < 1 ，相邻期的价格变动要比相邻起拥有手机人数的变化小的多，因为手机属于科技含量高的产品，价格虽然会由于科技进步还有规模经济有所下降，但是比起消费人数的高速增长显然是很小的， 即
?Pt+1- Pt?<< qt+1-qt ，也即
?( c-dqt ) - (c-dqt+1 )?=d(qt+1-qt) << ( qt+1-qt )
因此 d <<1。
结合上面的假设和分析得 f /（bd） >>1。
至于f /（bd）到底多大，要由调查的实际数据才能计算求得。
关键词： 石河子大学 手机消费市场 品牌策略
近几年来随着各地高校的不断扩招，在校大学生的数量快速增长，2010年在校大学生的数量近3000万，而这些年龄段在18―25岁的年轻人正是手机消费的主要群体。目前学生手机年消费量约200万部左右，约占市场总消费量的11%，虽然还不能说是对市场起举足轻重的影响，但这一特殊的消费群体具有其他群体所不具备的优点和潜力，抓住这块市场，对于厂商来说大有裨益，因此对大学生手机消费市场品牌策略的研究显得尤为重要。
一、调研情况
本次调查按照简单随机抽样原则，以石河子大学在校大学生为主要研究对象，抽取了南区、北区、中区和东区部分在校大学生作为样本，调查对象涉及各个专业的大学生。本次调查实际发放问卷200份，收回195份，收回率97.5%，其中有效问卷180份，有效率92.3%。问卷共设计了22个问题，有21道封闭式问题与1道开放式问题。主要针对手机品牌的知名度、手机品牌的使用率、手机品牌的满意度、手机品牌的再次购买率与手机品牌重视度五个因素进行分析。
二、大学生手机消费市场品牌现状分析――以石河子大学为例
1.品牌知名度分析
根据调研结果显示，在大学生群体当中知名度较高的都是些国外品牌，其中诺基亚知名度最高，占36.4%；其次是三星，25.6%；索爱，17.8%；摩托罗拉，10%；波导，3.5%；天宇，3%；金立，2.5%；其他，1.2%。由此可见，国产品牌的知名度和国外品牌之间还存在很大的差距，国外手机品牌在广告方面的投入比较多，并且取得了良好的促销效果，国产品牌虽然广告增长势头不比外资品牌差，但回报却差强人意。
2.手机品牌使用率分析
在调查的大学生群体当中手机拥有率100%，也就是说手机在大学生中已经不再是奢侈品，而是一个必备的通讯工具，满足日常生活中沟通与交流的需要。大学生中使用诺基亚的最多，约占36%；其次是三星，21%；摩托罗拉，15%；索爱，10%；联想，5%；金立，3%；天宇，2%；其他，8%。购买国外品牌的大学生较多，出现这样的情况主要是因为学生基本以集体生活为主，相互间信息交流很快，易受同学、朋友的影响，品牌意识强烈，喜爱名牌产品。
3.手机品牌满意度的分析
调查结果显示，28.3%的大学生对现在使用的手机品牌十分满意，表示最近不会更换手机，30%的大学生一般满意，有41.7%的大学生表示不满意。近些年手机市场上不断涌现出新的品牌，各品牌之间的竞争越来越激烈，但是一些企业把重点全部放在产品研发上，对于售后服务越来越不重视，服务缺失是造成大多数学生对现在手机不满意的重要原因。
4.手机品牌再次购买率分析
通过问卷调查结果显示，有33%的大学生表示要是有条件的话愿意更换手机，40%的大学生表示正在考虑，27%的大学生表示不愿意更换手机。随着科技的不断发展，商品的市场生命周期缩短，手机更新换代的速度加快。大学生属于典型的多变型购买者，在购买过程中追赶潮流，求新、求奇、求美，新款型手机会刺激他们的购买欲望。
5.手机品牌重视度分析
在大学生消费群体当中，质量、功能、价格、品牌、售后服务是他们考虑的主要因素。调查结果显示：大学生对质量最为重视，占29%；其次是功能，占26%；第三是价格，占22%；品牌和售后服务，各占16%和7%。因此品牌并不是大学生在选购手机的时候考虑的首要因素，但是却是重要因素之一。
三、结论和建议
1.结论
（1）国产手机知名度较低
根据调查结果不难看出，国外品牌在大学生群体中的知名度要远远高于国产品牌，一提起名牌手机，他们大多数想到的是诺基亚、三星、摩托罗拉这样的大品牌。
知名度和企业的广告投放、广告效果有很大的关联性。在2009年的9.5亿电视广告费中，外资品牌诺基亚和三星位居前两位，电视广告量分别达2.4亿和2.1亿元，两公司总共占2009年的手机行业电视广告量的47%，真正是名符其实的巨头。但是国产手机在广告推广策略上明显有些欠缺，2009年国产手机的电视广告总投放仅为1.86亿元，比2008年增长了50%，约占2009年行业电视广告总投放的20%。虽然电视广告投放量与去年同期相比有所增长，但是与国外手机品牌相比份额还是比较小，并且效果不明显。
（2）品牌忠诚度较低
调查结果表明，33%的大学生表示现在有条件会更换现在使用的手机品牌，这说明大学生对目前所使用的手机品牌忠诚度不高。手机行业目前处于微利时代，在微利时代忠诚营销更有价值，但是很多企业却把精力放在寻找新客户上，对于提高现有客户的忠诚度漠不关心。
（3）品牌定位不明确
现今多数的手机品牌不进行明确的市场定位，希望推出一款适合所有消费者手机，但是在消费者日益追求时尚和个性化的手机市场上，通用手机已经显得不合时宜。手机制造商的产品定位与消费者的心理定位出现严重的错位，产品独特卖点(USP)诉求与消费者的买点需求不在一条直线上。
2.建议
无论是哪种手机品牌，要想真正确立在大学生心目中的地位，进一步拓展大学生手机消费市场，就应当从以下几点着手。
（1）国产品牌进一步提升品牌知名度
提升品牌知名度最有效的方法莫过于广告，国产手机品牌需要进一步加大广告投放的力度，根据目标消费群体的特点增强广告内容的针对性，并且在广告投放中采取各种媒体组合投放的方式。首先，电视广告，广告内容应充满活力，动感，激情，彰显现在大学生应该有的青春活力；再者，网络广告，大学生平时都有上网的习惯，作为交互式较强的传播媒介，手机厂商可以在大学生经常登陆的网站上投放系统广告；最后，户外广告，可以在大学附近树立醒目的路牌广告，引起大学生的注意，加深对其品牌的印象。
（2）培养手机品牌忠诚度
大学生买的不仅是产品本身，而且包括产品的功能、特性、服务，以及由此带来的种种好处，在产品价值同质化的状态下，通过提升附加价值来实现品牌的差异化，从而达到巩固品牌忠诚度的目的成为一种必要的手段，具体来讲，就是在满足大学生物质需求的同时，让大学生感受到精神层面的享受，使大学生产生购买的乐趣和服务享受。企业可以在手机中增加学习软件，如电子辞典、记事本等一些学生常用的软件；再者，增加办公软件，如Word，Excel，Powerpoint，让学生在业余时间也可以用手机完成只有在电脑上完成的作业。此外，尤其注意消费者的售后服务，这关系到消费者满意与否，也关系到客户忠诚度。
（3）明确品牌定位
大学生是一个比较特殊的消费群体，有其自身的市场特点，因此，手机品牌的建设就要牢牢抓住这个市场上消费群体的特征，树立与大学生消费市场相适应的品牌内涵和品牌定位。手机不只是时尚消费品，更要体现个性，向大学生传达“创新有活力”的品牌精神，这些品牌口号还应该通过一些具体的广告创意，让大学生真切地感知。
参考文献：
［1］裴淑媛，孙晓庆.基于满意度的手机品牌调查［J］.企业活力，2007，10.
［2］赵天华.从大学生品牌意识看手机品牌营销［J］.中国商界，2009，3.
［3］姚嘉钧，林琦，张江山，黄怡腾，周智.诺基亚、三星、索爱的品牌个性比较［J］.时代经贸，2008，6.
关键词：大学生 苹果手机 消费心理
1 大学生苹果手机消费现状
众所周知，在手机更新换代如此频繁，市场竞争激烈的情况下，苹果手机系列在我国一上市就掀起了抢购热潮，五六千元的价格并没有让广大消费者望而却步，还没有稳定收入的大学生对苹果手机的热情更是高涨。苹果手机自从上市以来就在市场保持了经久不衰的态势，极大地冲击了手机市场，让其他品牌倍感压力。最低价格的苹果手机在美国定价199美元，约占其人均月收入的6%；在我国，合约机的定价大约在5800元人民币，约占人均月收入的174%。多么震撼的数字对比！据调查，大学生拥有苹果手机的比例约为8%，而大学生作为没有收入的群体，购买苹果手机的消费心理尤为值得我们研究和探讨。
2 大学生苹果手机的消费心理特征分析
市场营销学认为，消费者对商品的客观需要引发购买动机，动机决定其购买行为。众所周知，不同的消费者购买商品的心理各有不同。那么，大学生购买苹果手机又是出于一些什么样的心理特征呢？
2.1 彰显鲜明的个性
To be best.To be first.To be different.——这是当代大学生的生活理念。如果可以就做到最好，不能最好也要最先，不能最先至少也要与众不同。这也从心理上反映了当代大学生对于品牌独特、有个性商品的喜爱。在购买商品，尤其是生活必需品时，需要表现出独特而有魅力的个人风格以期能够为自己代言。而实现的渠道就是购买有特点的商品以及为所选购商品进行风格迥异的装饰，以此达到其最独特的生活理念。而苹果手机具有独特的个性，恰好满足了大学生消费人群彰显鲜明个性的特征，使得苹果手机在大学生这个消费市场具有了极强的竞争力。
2.2 追赶时尚与技术的完美统一
苹果手机之所以一直受到“果粉”的热捧，其根本原因是自身技术的不断改革与创新。尤其是独特的siri技术，颠覆了以往传统的拨打电话和发短信的方式，你只需把想拨打的人的姓名“说”给它，系统就将智能筛选出你所拨打的对象；同样，你只需将想要发送的信息“说”给手机，就能将短信内容发送成功。当代消费心理及消费行为多种多样，大多数身为“果粉”的大学生都具有彼此相似的消费心理特征：他们对生活充满热爱，对青春时光有自己独到的理解，喜欢尝试不同的新事物，不放过任何一闪而过的奇思妙想。具体的表现方式就是紧追时代潮流变化，愿意主动花时间去了解时尚变化趋势，在与朋友的交流中主动提及时尚，彼此分享感受。在此种心理的影响下，能够带来新鲜使用感受的苹果手机，必然成为大学生热衷的产品。
2.3 前卫心理和享乐主义
随着西方先进文化传入中国，西方文化的开放性、超前性也成为了我们当代的文化特征之一，这也使当代大学生的生活方式、价值选择、消费观念等等方面受到了西方影响。从另一方面来说，现在的学生更喜欢享乐，享受个性的品牌带给他们精神上的愉悦，这也就促使了他们为了使用苹果手机而超前消费。
2.4 炫耀心理
炫耀心理普遍存在于大学生中间，因为苹果手机在中国价格不菲，所以使用苹果手机的学生会在其他同学中显得与众不同。追求名牌，攀比炫耀的心理在他们心中作怪，使这类大学生认为一定要赶上所谓的“苹果文化”，才能显示自己的“格调”。他们重视的并不是商品的性价比，只要能够满足虚荣心，他们就乐意购买。
3 大学生购买苹果手机的心理分析
3.1 品牌价值的影响力
一个品牌所具有的价值不仅体现在股票价格上，而且体现在消费者的意识里。产品是由厂商生产的，而品牌却是由消费者口口相传成就的，正所谓金杯银杯都不如老百姓的口碑。除了包装、价格、品质之外，消费者越来越看重消费品对自己精神需求的满足感，尤其是消费者对品牌的偏好心理。这就要求品牌在个性、品味、形象等方面要做到独特和新颖，这样才能满足大学生消费意识的精神需要。每次苹果新品时，在苹果专卖店排起的长队便是对苹果这个品牌的价值最好诠释。
3.2 出色的营销
3.2.1 未曾营销先造势。消费者普遍存在对产品新鲜感和更好的操作体验的追求心理是商家在营销中最值得利用的。如何充分调动消费者的兴趣，以至于成为在大众言谈话语中的话题，是商家用心经营的重要一步。苹果公司会将其产品宣传成标志时代意义的物品，吊足了顾客的胃口。
3.2.2 饥饿式营销。新品不断问世，即使已上市热销产品的销量再好也要为新品让出货架，这是苹果手机饥饿式营销的成功运用。这充分利用了消费者追赶新品的心理，配合苹果的品牌价值，大大促进了苹果手机的销量。
3.2.3 口碑营销。微博、微信、人人、QQ等社交应用的iPhone客户端的开发，也大大促进了苹果手机的广告力度——iPhone客户端的独有标识。各路明星以及名博博主很大一部分都用iPhone信息，对于这些明星和名博的粉丝，iPhone又一次给了他们深深的印象。
3.3 追求个性与追求认同
在这个个性张扬的时代，人人希望与众不同，但又希望得到别人的认可。一方面，消费者追特求新的消费观念促使他们选择iphone。毕竟，每个人都希望拥有一款个性、能带给自己精神享受的超值手机。苹果品牌本身鲜明的个性也会影响消费者对于品牌选择的态度。另一方面，好的品牌在多数人心中都会留下好感，因为大家更注重产品的本身价值，而苹果又能符合人们心中的价值，所以它成为人们无可替代的品牌。这就是人们在选择苹果手机时的消费心理，既能符合自己的个性，又可以得到更多人的认同。
4 大学生苹果手机消费带来的思考
随着苹果手机的代代更新，越来越多的大学生成为了“果粉”，由此给我们带来了一些启示：
一方面，对于赶时髦、爱面子的大学生来说，苹果手机的出现让他们的虚荣心更加膨胀，有了相互攀比的心理。因此，应当引导大学生树立正确的科学的消费观，做到理性消费。我们应当提倡根据个人喜好和需求不同而理性选择，合理消费。
另一方面，苹果的成功也让市场中的其他竞争者不断改进自己的产品和营销理念。这个成功的案例告诉营销者应该意识到现在社会的需求和追求是什么，人们追求的价值又是什么，并且应该注意把握好产品质量的提升和企业品牌的打造以及与消费者之间的关系。站在市场营销理论的观点上：满足消费者的需求是企业的经营活动的出发点和归宿，实现满足消费者的需求的这种目标，最为重要的一环是精准把握目标市场当前的消费热点，设法满足或者引导其需求方向。主动创造市场需求，建立消费者对品牌的信心和期望。
参考文献：
[1]胡娟.大学生消费心理和消费行为的研究.心理科学期刊，2012.
[2]王晓，孙振宇.大学生论文联合比对库（来自网络）.
[3]段思岚.苹果手机的消费心理及原因分析.社会心理科学，2011（2）.
[关键词]消费 手机 多重对应分析
一、研究方法
研究对象来自于武汉地区的6所高校，其中部属院校2所，省属院校4所。2007年10月～11月随机抽取大学一年级班级36个，发放问卷1260份，回收问卷1120份，其中有效问卷1083份。1083人中，无手机者90人，有手机者993人。
二、研究结果及分析
在对应分析中，某一类别频数过少会带来对应分析空间图观察和解释的困难。为了避免这一情况，将家庭年收入类别5万元～10万元、10万元～20万元、20万元以上合并为5万元以上，将月消费类别901万元～1200元、1201万元～1500元、1500元以上合并为900元以上，频次也进行了相应的合并。
993名研究对象中，男性与女性分别为40.6%、59.4%，独生子女与非独生子女分别为43.2%、56.8%，家庭在城镇与乡村的分别为57.7%、42.3%,家庭年收入1万元y以内、1万元～2万元、2万元～5万元、5万元以上分别为28.7%、30.6%、26.3%、14.4%，每月花费300元以内、301元～600元、601元～900元、900元以上分别为15.5%、53.8%、20.3%、10.4%，手机价格为500元以内、501元～1000元、1001元～1500元、1501元～2000元、2000元以上分别为11.1%、36.2%、29.2%、11.6%、12.0%，购买手机时偏重功能、款式、价格、质量、品牌分别为27.4%、22.6%、14.9%、27.8%、4.9%（缺失2.2%）。
为了保证多重对应分析结果的正确性，首先采用检验进行了预分析。对于所选择的最能反映消费差异的2个核心变量――手机价格和属性偏好， 检验表明两者存在明显关联。进一步的检验表明，是否独生子女、家庭所在地、家庭年收入、月花费等4个变量均与2个核心变量存在明显关联，且4个变量之间也存在明显关联。将6个变量纳入多重对应分析，结果表明是否独生子女、家庭所在地这2个变量只在一个维度上具有一定区分度，且在多重对应分析图上难以清晰看出它们与核心变量各类别之间有意义的联系，故最终选择家庭年收入、月花费、手机价格和属性偏好等4个变量进行正式的多重对应分析。采用SPSS对993名学生的数据进行处理，得到的主要结果见图。
根据对应分析图对结果进行判断，其基本原则是：落在由原点（0，0）出发接近相同方位及图形相同区域的同一个变量的不同类别具有类似的性质；落在原点出发接近相同方位及图形相同区域的不同变量的类别间可能有联系。按照这一原则，从图1可以得到如下线索：
1.家庭年收入在1万元以内、月消费在300元以内、手机价格在500元以内、购买手机时重视价格属性存在联系。
2.家庭年收入为1元万～2万元、月消费为301元～600元、手机价格为501元～1000元、购买手机时重视质量属性存在联系。
3.家庭年收入为2万元～5万元、月消费为901元～900元、手机价格为1001元～1500元、1501元～2000元、购买手机时重视款式、功能属性存在联系。但功能属性离原点较近,显示联系较弱。
4.家庭年收入在5万元以上、月消费在900元以上、手机价格在2000元以上、购买手机时重视品牌存在联系。
从上述结果可以看出,家庭经济收入与月消费、手机消费存在较密切联系。家庭经济收入越高,月消费就趋向越高,所购买手机的价格也趋向越高。来自较低收入家庭的学生,他们的较低月消费比例趋向偏高,使用较低价位手机的比例也趋向偏高;来自较高收入家庭的学生,他们的较高月消费比例趋向偏高,使用较高价位手机的比例也趋向偏高。这一趋向表明大学新生的消费比较理性。此外,家庭经济条件较差者对手机价格和质量较为关注,家庭经济条件中等者对手机款式、功能较为关注,家庭经济条件较好者对品牌较为关注,显示了大学新生的手机消费也比较符合一般的消费规律。
使用上大学后购买的新手机者有632人，其数据的多重对应分析见图2。从图2可以看出,其结果与图1中的分析结果较为相似,不再赘述。
三、营销建议
对武汉地区993名大学一年级学生的手机消费研究表明，大学新生的手机消费与他们的家庭经济状况、月消费存在较为密切的关系。家庭年收入不同，他们所购买的手机价格也趋向不同，所关注的手机特征也趋向不同。
本研究对于手机营销具有启发意义。对于家庭收入和消费水平不同的大学生,应采取不同的营销策略。面对来自于家庭年收入在1万元以内的大学新生，可以考虑重点推介500元以下的低端手机,突出廉价特点；面对来自于家庭年收入在1万元～2万元的大学新生,可以考虑重点推介500元～1000元的手机，突出质量稳定可靠的特点；面对来自于家庭年收入在2万元～5万元的大学新生,可以考虑重点推介1000元～2000元价位的手机，突出款式和功能的流行性和时尚性；而面对来自于高收入家庭的大学新生,可以考虑重点推介中高端手机，突出满足他们对品牌的诉求。
参考文献：
关键词：大学生 家庭收入 经济来源 消费水平 消费结构
中图分类号：G645 文献标识码：A
文章编号：1004-4914（2012）02-112-02
随着时代的进步，当代大学生早已成为社会的特殊消费群体，他们的经济收入来源与主要生活消费有着一定的合理性，但是部分消费行为和消费心理却与自身实际收入情况相比，表现出了非理性的倾向。很多大学生没有一个正确合理的消费观念和理财方法，甚至存在不少大学生盲目攀比，挥霍无度，不切实际地追求物质享受。虽然大学生已经是成年人，但大多数还不能让自己的经济独立或完全独立，仍然需要依靠父母的经济支持。面对经济和社会的飞速发展，这个特殊的消费群体，树立正确的消费观念将直接关系着其树立正确的世界观和价值观，养成良好的品德行为。因此，了解当代大学生的经济收入与生活消费的具体情况，分析大学生消费的心理特征和行为导向，成为我们组共同关注的课题。
一、资料收集
2010年11月―2011年3月，本小组成员在王娟老师的指导下采用集中学习与分散学习相结合的方式，收集好相关资料，充分做好前期准备。
2011年4月―2011年6月，本小组成员根据前期小组分工安排与时间情况相结合，对之前收集的问题材料进行筛选、分析、汇总，最终形成了针对四川文理学院在校大学生的调查问卷。紧接着在学院内开展了一次充分考虑年级、宿舍类型（空调房、普通房）、专业（艺术类、非艺术类）等变量的抽样调查。本次调查共发放调查问卷1050份，回收1000份，有效率95.24%。
二、调查结果与分析
（一）家庭月平均收入状况
调查表明被调查的大学生家庭月平均收入状况如下:家庭月收入在1999元以下的同学人数占有效问卷总人数的23%,家庭月收入在2000~2999元的同学人数占有效问卷总人数的25%,家庭月收入在3000~3999元的同学人数占有效问卷总人数的38%,家庭月收入在4000~4999元以上的同学人数占有效问卷总人数的9%,有5%的同学家庭收入在5000元以上。由此可见,月收入在3000~3999元的家庭所占比例最多,这一数值基本代表了我院大多数学生家庭的经济收入水平。
（二）经济来源
调查表明在有效的调查问卷中有43%的同学主要经济来源选择的是“家庭供给”,有12%的同学选择的是“奖助学金”,有27%的同学选择的是“银行贷款”,有10%的同学选择的是“自己赚钱”,而其他剩余8%的同学,主要经济来源依靠的是“家庭负债”。
（三）调查所得大学生月消费水平情况汇总如表1所示。
从大学生的消费水平情况表（表1）中，我们可以看出大学生的月消费水平由700~899元向两边递减。而500~899元这一区间的人数占总人数的76%。我们把这一项与家庭收入相对照，几乎完全吻合，所以我们可以得出学生消费水平和家庭收入几乎成正比例的同方向增减。而且通过调查可以看出，主要收入来源仍是家庭供给，虽然有很多大学生通过兼职之类的经济活动得到生活补助，但较之高昂的学费和生活开支，并没有能够真正获得经济独立。
（四）当代大学生的消费结构
当代大学生的消费形式多种多样，消费结构也各有不同。通过调查我们可以大致分为日常生活消费、学习消费、休闲娱乐消费、人情世故消费等几个方面。
日常生活消费：主要指生活所必须的衣、食、住、行等方面的开支。由于学校所处的城市地区发展水平不同，家庭经济条件和自身消费观念与消费习惯不同，使大学生在日常生活消费的开支数额上存在很大的差距。有学生大手大脚一个月能花掉几千元，也有学生能省则省，每月生活费不超过400元。
学习消费：主要指学费、书报费、文具费、考试费用等。其中，大学生的学费因不同的学校不同的专业会存在一定差异。另外，日益增多的考试项目让考试费用在学习消费中所占的比例也有所增加。为了毕业后能更好地融入社会，为事业打好基础，报考各类从业资格证、各类职称等级考试、各类语言水平等级测试、计算机等级考试，公务员、研究生等等考试的大学生越来越多，随之而来的考试报名费、书本资料费甚至培训费也跟着增加。
休闲娱乐消费：随着经济的不断发展，我们大学生的休闲娱乐生活也日益丰富多样化。这使得休闲娱乐消费在大学生的总支出中所占的比例也越来越大。笔记本电脑、品牌手机、数码相机在大学生群体中的渐渐普及，泡网吧、唱KTV、溜旱冰、打桌球甚至打麻将等项目成为大学生休闲娱乐的方式。休闲娱乐消费无论是从比例还是从总量上看，都呈现出了逐年上涨的趋势。
人情世故消费：主要指人情消费和恋爱消费。在校大学生在大学中为适应社会努力学习着各种社交技能，离开父母渴望被理解的心态，让他们喜欢结交朋友，所以用于增进友谊请客吃饭的费用也日益增多。现在很多大学生为庆祝生日、庆祝得奖、获得奖学金等都会请朋友娱乐吃饭。另外，如果是在谈恋爱的大学生，用于约会、送礼等的恋爱消费也在人情世故消费中占了很大一部分。
三、大学生消费存在的问题及危害
（一）当代大学生有着自己对于生活的理解和追求，然而由于思想的不成熟，往往会在消费中表现出许多问题
1.缺乏对自己经济状况和经济来源的正确认识。不少来自普通家庭的大学生无视父母挣钱的辛苦,自己也没有理财观念和意识,养成了盲目、赶潮流的非理性消费习惯。看到自己喜欢的东西,不考虑实际就买,为和同学攀比名牌手机、服饰,不惜节衣缩食。此外为了和朋友搞好关系，有个好人缘，有的大学生出手阔绰，常常向父母编造一些子虚乌有的借口要求增加生活费，这无疑是给并不富裕的家庭增加更多压力。
2.娱乐性消费多,发展性消费少。从大多数大学生的消费结构中我们可以发现，他们多是从个人兴趣爱好出发,很少考虑到社会的发展或者是未来的职业所要求具备的综合素质，片面追求暂时的休闲享乐。你可以发现去网吧的同学比去图书馆的多,上网娱乐比上网学习的多。他们沉溺在低层次、带有攀比性、炫耀性的消费中, 而对于高层次的精神文化消费,特别是对于发展性的精神文化消费重视不足、投入较少,有的同学甚至连上课用的教材也一省了之。
（二）如果上述问题的出现得不到足够重视，并任其发展，那么带给大学生乃至整个社会的危害是可以预见的
1.影响大学生养成良好的行为习惯，增加大学生犯罪现象的出现。有的大学生在形成错误的消费观念后，养成了错误的消费习惯，为了满足自己的欲望,往往不惜采取各种手段，当欲望得不到满足时,便会向同学借钱甚至打起自己学费的主意。更有甚者还染上了赌瘾，输掉了自己的学费，为了维持生活和还债,一些大学生受社会犯罪分子影响在不知不觉中走上了犯罪道路。因为挥霍学费而自动退学的也大有人在,与其说他们挥霍掉的是钞票,不如说是自己的大好前程。
2.不利于大学生树立正确的价值观、世界观，形成健康的心理。一方面，部分学生存在的攀比性、炫耀性消费会在一定程度上给贫困学生带来沉重的心理压力。面对自身的经济贫困,许多贫困生会承受相当的经济压力，从而出现明显的抑郁自卑的心理；另一方面，消费中部分学生攀比、炫耀心理的满足也不利于他们人格的完善和心理的成熟。
四、对大学生消费的建议
（一）培养合理的消费观念
首先，必须充分发挥社会和家庭的监督作用。其实现在大学生的消费很多是受社会的影响，因此必须下大力气整治和净化学校周围的社会环境，努力消除那些不健康、低趣味的文化娱乐场所给大学生带来的不良影响，为大学生树立正确的价值，观养成良好的消费习惯提供一个健康的消费环境。家长还要加强与子女的沟通交流，关心子女的思想心理变化，了解其在校的消费情况，及时进行教育和正确的引导，不能只重视满足子女的物质消费和生长需要，必须要更多地关注子女的精神消费和成长需要。其次，应培养大学生自觉养成勤俭节约的消费观念，坚决抵制不良消费观念和消费行为的影响，提高自身合理适度的消费能力。
（二）合理引导大学生的消费行为
大学生的学习和生活绝大部分都是在学校里度过的，他们每天都需要独自消费，而多种类、多层次的消费行为，也潜移默化地影响着大学生们的身心成长。首先，学校应加强对在校大学生进行国情教育、传统教育、感恩教育和理财教育。通过进行国情教育，大力宣传我们的基本国情,旨在提倡生活消费要与国力相适应；通过进行传统教育，旨在宣扬我们必须继承“勤俭节约”传统美德；通过进行感恩教育，旨在引导大学生正确认知自己,体谅父母赚钱的艰辛,感受祖国对他们培养的重视和寄予的殷切希望,认识到自己所肩负的时代使命和责任,从而能在消费方面不辜负期望，树立正确的消费观念，养成良好的消费习惯；通过进行理财教育，增强大学生的理财意识，帮助大学生树立正确的理财价值观，了解理财相关的基本知识，从而掌握理财的基本技能，重视发展性消费。其次，提高大学生校园生活的质量。由于大学的学习较之中学相比，具有很大的自主性，上课的时间比中学少，供学生自己支配的时间比较多这一特点，学校可以加大对学生精神文化生活建设的投入，利用学生空余时间开展一些能够丰富校园文化生活的活动。如学术报告讲座、青年志愿者活动、各类社团文化活动等等。努力提高大学生的校园生活质量，从而保持精神生活的健康和充实。
（三）大学生要自觉培养自身的综合素质
一是要注意利用好课余的时间，在闲暇时间多看书读报、积极参加社会实践、参与各类体育文艺活动，这有助于学有所长、闲有所乐，避免自己浪费大量的时间去追求物质享乐。二是要努力加强自律能力，树立正确的价值观，克服盲从、攀比等错误心理。避免为了赶潮流、炫耀、攀比，把时间和金钱消耗在无休止的消遣娱乐中。大学生必须学会自我教育、自我管理和自我服务，必须自觉培养思想观点能自辨的能力、行为情绪能自控的能力、工作学习能自主的能力和生活服务能自理的能力,努力提高自身独立分析问题和解决问题的能力,避免受到错误消费观念和消费行为的影响。
[本文为四川文理学院院级科研项目（编号：X2010R032）]
参考文献：
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4.邹刚.当代城市大学生社会人格状况调查报告［P］.兰州大学
5.玉华.武汉大学生消费调查分析［w］.新消费网(省略)2004.4.8
大学生调研报告
前言：
随着社会信息化进程的加快,高新科技产品成为消费热点,手机作为其代表之一,而大学生也作为一个潜在的消费群体,两者越来越多的受到关注.在以往的研究中，人们着重从外显因素出发分析了大学生的购买倾向,发现了一些比较具有普遍代表性的现象,但是并未就现象进行更深层次的探讨.
本研究在此基础上,重点分析了潜在因素对大学生购买决策的影响,并进一步结合心理学理论加以阐释.
一．调查目的：了解手机在大学生中使用的状况
二、调查对象：大学生
三．调查样本：400大学生
四、调查时间：2007年01月29日——2007年02月02日
五、调查方式：网络问卷传统问卷
六．调查地点：大庆职业学院南北校区
七．调研统计人：大庆职业学院工商管理系营销05－301刘欢
八．调查数据统计分析：
本次调查共有400人参加并且完成了问卷，有效回收率为90%.并且参加调查的朋友具有很高的随机性，保证了本次大学生手机调研具有一定普遍意义。我们主要针对大学生手机拥有和需求状况、学生手机的使用要求分析、学生手机族的消费动力分析、学生手机族的消费动机分析、学生手机族的目标确立分析5个方面进行数据统计和分析并最后给出我们小组的营销建议。
在接受调查的400名大学生中，涵盖了从大一到研三的样本，性别构成上基本持平，其中女性占53.3%，男性比例是46.6%。
1．大学生手机拥有和需求状况：
调查数据显示，在被访者中有78％的学生拥有手机。同时16％的学生将会在近期更换手机。在没有手机的学生中，61％学生将会在近期购买手机．从这些数据可看出：随着人们生活水平的提高，手机在大学里已不再是新鲜事物了，已开始普及化了。大学生已经成为手机市场中一个不容忽视的消费者群体。
2．现在使用哪个牌子的手机？
这是手机商们最想知道的问题，到底哪个手机商拥有的顾客最多呢？马上揭出我们的谜底，最多人使用的手机牌子是－－诺基亚，在调查中，一共有36％的人使用这款手机，耐用是它的一个最大卖点,而不断扩张的功能也使不少人选择它；而排名第二位的是索尼爱立信，虽然使用者人数却是诺基亚的一半，即总人数的18％,但它的市场份额有不断扩大的趋势,亮丽的外形与实用的功能是不少人选择的重点；第三位是三星,占13％,三星虽然拥有高技术,但价钱却令不少学生消费者望而却步;接着是摩托罗拉和西门子均占6％；阿尔卡特占3％；飞利蒲占2％；与飞利浦占人数比相等的是索尼；接着是NEC和国产牌子，均是占总人数的1％。可见诺基亚这一世界手机销售商果然不负众望，霸占了头位，而其他牌子也不甘示弱，拥有一定的支持者。可见需求成上升趋势。
你获得手机的途径是？家人购买的占总调查人数的45%；自己购买占51%;朋友赠送占3%；来历不明占1%，以上调查表明，现在越来越多的大学生的消费水平提高，部分学生有稳定的收入以满足他们的消费。
3．你选择手机着重哪方面？
处于新生代的新人类们，无论何时何地均追求外表时髦，所以，手机也难逃厄运，在调查中表明，外型是大学生选择手机时最着重的方面，占44%；但新人类并非一味追求外表漂亮的，“内涵”也很重要，所以手机功能也占有一席之位，占40%；而最少着重的则是价格，看来现在的大学生还是比较着重实际的。
从以上一些事中，可见手机的使用需求是越来越大了，也因此，开拓了另一个市场，手机装饰品市场，但，跟需求成正比的，当之无愧的是手机的功能，随着使用者的需求，手机的功能也变得越来越完善了，但，什么功能才是大家心目中最理想的呢？且看我们的调查，多***铃声占以70%的票数获得第一位，彩屏与第一位差1%，荣居第二位；第三位是大容量电话本（500条以上），占票数65%；排名表明，现在的大学生对手机的要求还是先漂亮后实用，接着是双频（或以上）占64%；在娱乐方面，播放MP3占60%；可更换外壳占55%；GPRS和收音机均占49%；备忘录占47%，现在的年轻人记忆也越来越好了，所以不用备忘了；红外线接口占44%；可下载游戏占43%；语音拨号占29%。以上是大学生们对手机功能的需求.
4．学生手机的使用要求分析
①最重质量选择手机时,消费者考虑的主要因素依次为：质量21%，外型19%，价格18%，功能18%，品牌11%，售后服务9%，广告宣传2%，其它方面也占2％。其中，消费者对质量的要求最高，手机是日常的通讯工具，如果质量不好，将会给消费者带来极大的不便。
另外，部分消费者对外观款式要求也较高，手机厂商不断推出新款很大程度上是迎合他们的口味，由于大学生都是年轻人。随着人们生活水平的提高，以及持手机者年龄的下降，消费者对价格的敏感度会降低，而对外观款式的要求会更高。
②中抵挡产品较受欢迎，在手机价格的调查中，我们发现消费者比较倾向于1000元至1500元的价位，其比例高达44.5%。另外,有29%的消费者表示会选择1000元以下的手机。当然，也有部分消费者购买高价位手机，其中，选1500至2000元的消费者占15%，2000元以上的占12%。
③购机地点较集中对消费者购买手机地点的调查发现，消费者购买手机的地点较为集中，大体上分布在手机大卖场和品牌专卖店，其比例分别为56%和38%，其它的只占6.5%。手机是高科技产品，普通消费者难以了解其功能是否完善、质量是否可靠，他们只好以销售人员的信用和专业知识作为判断标准，而手机大卖场或品牌专卖店的销售人员素质相对较高，因而容易赢得消费者的信任。此外手机大卖场的价格优势也是学生朋友们考虑的重要因素。
④手机品牌比较复杂在此项调查中我发现，使用诺基亚的最多，占46.25%，其他的如摩托罗拉15.00%,爱立信6.25%，西门子6.25%，三星13.75%，菲利浦5.00%，其他的有7.50%。
⑤手机用途比较统一
大学生使用手机用途较统一，在已有手机用户中，多数用于联系亲友，占67.7%。还有少数只是跟着大家走（受周围人影响的）和追赶时尚的，各占9.8％。家长方面认为，手机是用于方便和孩子联系的，学生手机族的手机58.0%都是家长掏钱买的。同样学生也认为有了手机可以方便与亲友进行沟通，以维系家人及朋友的感情。
⑥手机费用普遍较低
在学手机族中，每月手机费用普遍较低。每月消费在50元以下的占40％，在100元以内的占88％。但也存在一些高消费学生，在100―300元内的占12％，其中200－300这一高消费段也占6％。超过300元手机费用的基本没有。
在被访中，有进82％的是采用充值卡方式。同样，手机费用用于短信服务的占87％。这充分说明了，学生的消费能力有限。
上述各项进行的卡方配合度检验结果表明:被试大都倾向选1米或是0.5米.
A:有什么我能帮忙的吗
B:这是目前最流行的一款
C:你适合这一款…
D:沉默的微笑
E:不理不睬
被试对服务态度的选择倾向
5．上述各项进行的卡方配合度检验结果表明:被试选沉默的微笑的倾向较为明显.
讨论:1本调查结果关于被试倾向选择的手机外显特点与已有调查结果基本一致.被试普遍喜欢的机型具有以下特点:高质量,功能强,外观色泽以银灰,蓝,白等为主色,体积小,翻盖等.2综合分析品牌,广告,时尚因素.我发现被试存在的最大的一个特点是在感性消费与理性消费并存的同时,被试更多倾向于理性消费.一方面,我从区内各大手机专卖或店和学生中处获悉,有一部分大学生挑选手机受时尚潮流影响较大,例如由金喜善代言的TCL的红色风暴,F4代言的西门子2118均为热买机型.另一方面,相较于高档手机,价格居于1000~2000的中档手机更受被试青睐;被试在判断一个产品是否是名牌时更多地信赖实证研究所得的统计数据或是专业人士,而非明星;在生产,销售策略上,最欣赏注重技术革新,其次为价格战,公益事业与明星代言排在最后.就存在这一特点的原因可以从以下方面进行考虑:时尚,品牌与人的情感有着千丝万缕的联系:时尚不仅激发人们的好奇心,让他们始终保持积极探索未知世界的积极性,也触动了年轻人的最为敏感的神经,让他们为了得到他人或是所在团体的普遍认可而不断地追随潮流,更为重要的是让在实际生活中无法实现的理想的人们在潮流的传播过程中得到替在的满足感.
大学生有其自身生理和心理的特点:发展心理学认为:在生理方面,大学生大脑的活动特点是兴奋性与抑制性处于平衡状态,这为大学生能有效地控制自己的行为提供了基础.在心理特点方面大学的思维方式以辨证逻辑思维为主,不再凭一时冲动盲目消费,他们会从多个角度去权衡得失后再作出决定.
基于以上的描述,研究者认为针对大学生的产品广告诉求形式最好是情感诉求与理性诉求形式相结合,并适当的突出后者.所谓的情感诉求与理性诉求是广告诉求的两种形式.前者认为,在市场营销中如何用广告多产品进行包装和产品本身一样重要.这种广告通过塑造产品或品牌形象
6．学生手机族的消费动力分析
确切地说，消费动力与消费需求是密切联系的，当一个消费需求出现以后，为满足这种需求的动力也就随之产生了，对此我们不想加以详细论述。从上面各种数据中可以看出学生手机族的消费动力是处于一个较高水平的,造成这一高消费动力的原因，主要有以下几点：
第一.社会经济发展水平的提高，家庭收入的增加，学生消费者的消费心理欲望增强。经济发展水平的提高，使得商品的市场生命周期缩短，特别是在通信领域，手机更新换代的速度达到一周一款。手机产品的市场生命周期的缩短，使得学生消费者的消费活力被激发出来，大大强化了他们对新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，则进一步加强了他们消费的信心。
第二.新经济、新文化、新观念，学生消费者的消费行为总体规范发生了极大变化。经济基础决定上层建筑，新的经济必然与新的文化相对应，而新的文化则必然带来新的观念。作为E时代的“e人类”，学生消费者大多受新经济下新文化的影响，具有求新、求奇的消费心理，在这种心理驱使下，他们会对一切感兴趣的新奇事物产生强烈的消费欲望，而这种强烈的消费欲望恰恰正是消费的动力所在。
第三.信息的极大丰富化、便利化，对学生消费者的消费动力也有影响。电视、报纸、杂志、网络、电台、店堂、车体……广告铺天盖地，宣传无处不在，各大手机厂商与广告商们的努力，使得通信领域（主要是手机市场）的信息极大的丰富化、便利化了，在这种强烈的外部刺激的作用下，学生手机族的消费动力也得到了提高。
总的说来，学生手机族的消费动力是维持在一个较高水平上的，在这种前提下，结合他们以往在消费过程中的学习，就会导致一种或一系列消费动机的发展。
学生手机族的消费动机分析
经过学习过程对其消费需求的明确，消费动力的强化，学生手机族逐渐形成了具体的购买动机。学生手机族的消费动机可分为以下四种：
第一.求实购买动机。据调查显示，学生消费者在购买手机时，最注重的还是质量与实用功能：39%的被调查者表示，好用与耐用是最重要的；此外，还有9%的人认为手机的售后服务质量是关键的。形成这一购买动机的原因，除了受他们最基本的消费需求：工作需要与家人联系的影响外，很大程度上还在于受他们依赖性消费的程度较大及自身缺乏经验，购买能力弱等因素的影响。
第二.求新购买动机。学生消费者在购买手机时，大部分被调查者认为在质量保证的前提下，首先考虑手机的外观设计，如形状、大小、厚薄、材料、颜色等。同时，有61％的学生希望拥有为“大学生量身订做的手机”。且多数被调查者均明确表示，选购时会优先考虑质量可靠、设计轻巧、款式新颖、色彩时尚、功能够炫的手机。学生手机族这一购买动机的产生，与学生消费者特殊的消费心理是分不开的。由于学生消费群的成员大多处于19-25岁，这一人生中思想最活跃、最善变的黄金青春期，热情、开朗、奔放、崇尚自由的率直个性，现代社会生活条件的极大改善，科学技术的高速发展，各种观念、思潮的风起云涌，赋予了他们强烈的冒险精神与实践精神，对于新事物、新观念的关注与学习，逐渐形成了他们求新、求异的消费心理，而这种消费心理直接影响到了他们求新购买动机的产生。
第三.求便购买动机。根据前面对学生手机族的分析，得知大多数学生消费者购买手机的真正目的在于方便与家人、朋友、用人单位联系。对于购买手机与家人联系这一目的，据调查显示，多数学生手机族的父母均持肯定态度，而这种态度对学生手机族购买动机的产生具有直接的推动作用。另外，还有部分临近毕业的大学生怕漏过任何招聘信息的压力，也推动了此种购买动机的产生。
第四.求廉购买动机。大多数学生手机族所能承受的手机价格在1000-1500元之间。也就是说，他们需要的是中低档的手机。总的说来，此动机的产生与我国综合国力不强，人均消费水平偏低有着密切联系。这种经济现状直接制约了仍处于依赖性消费阶段的学生手机族的消费能力，从而导致了他们在选择手机时通常会把眼光放在中低价格的机型上。另外，为了达到经济实用的目的，他们通常还会选择免月租或月租较低的充值卡来使用。但值得注意的是，此种求廉的购买动机并非只是一味的追求低价，以省钱为目的，更多时候只要价格达到了学生手机族心中“合理”的低价时，动机就产生了。
一般情况下，学生手机族的这四种消费动机不是独立存在的，而是相互交织，共同推动他们的消费行为进一步的发生。实际上，对于消费者来说，消费动机的产生才意味着消费手段、消费目标等一系列消费心理和消费行为的发生，这对于学生手机族来说也不例外。因此，学生手机族四种相互交织的消费动机在得到发展以后，紧接着结合在动机上行动希望得到的结果，就会发展出一系列满足消费动机的目标，从而最终做出购买决定。
7．学生手机族的目标确立分析:在这一阶段，学生手机族所做的大部分工作在于评价与选择，在学生手机族的购买动机产生之后，为了进一步满足需求，他们会开始收集与购买有关的信息。在调查中发现，37.5％的学生是通过网上获得与手机相关信息的。但一般情况下，所收集到的产品信息会出现重复、相异、相反或抵触的情况（例如，同档次同功能不同品牌手机之间的重复，同款手机不同商家的不同定价，印象中的手机信息与实际了解到的信息不符），这样，就可能形成多种可供选择的购买方案。因此，学生手机族就需要对这些方案进行比较，要对各种信息进行加工、整理分析，综合评价各款手机的各种要素（如性能、价格、质量、款式等），去伪存真，去弱存强，筛选出购买符合自己需求的手机时所要考虑的主要要素，评价择优，确定出具体目标，包括具体商品的品牌、规格、性能、价格等因素在内。一般地，这一目标可以是具体的最终目标，也可以是抽象的最终目标，也就是说，他们购买手机的目的可以是真正地为了保持与他人的联系，也可以是为了炫耀或得到某一参照群的认可。另外，可以肯定的是，最终目标的确立不是直接一步实现的，最为常见地，是建立一系列子目标，逐步导致最终目标的实现。
8．营销建议:从以上的分析中，我们应该清楚地看到学生消费者的确是一个不容忽视的消费群体，并且随着时间的推移，这一特殊的消费群体越来越表现出其巨大的消费潜力。因此，提高对他们的注意，加紧开发这片新市场，对于各大手机厂商脱离困境，打破瓶颈，将会起到积极的促进作用。就此，我们提出几
个营销建议以供参考：
第一.继续推行中低档手机路线，专为学生消费者开发、设计功能不是很全，但具备一些学生消费群体较喜欢的基本功能并且款式、造型、颜色等方面能够吸引学生的手机，这对抓住学生消费者无疑是很好的办法。
第二.对手机销售商来说，在销售地点选择上，主要将手机放在离学校较近的手机大卖场和自己的品牌专卖店上销售；在促销上，选择赠送学生喜欢的礼物的方式；在定价上，则选择中低档价格。
第三.对品牌的广告商来说，强调品牌的情感因素而淡化品牌的功能区别因素，请那些年轻而又充满活力的明星作为自己的形象代言人，赋予手机充满青春活力、积极向上的品牌特征。
第四.在广告宣传渠道上，要力争做到范围广，传播面全。特别要重视的是，随着网络的发展，特别是在大学生里，上网己开始普及化了，这一宣传渠道绝不容忽视。
第五.在销售渠道的竞争方面，厂商应寻求与零售商“背靠背”的战略伙伴关系。抓紧强而有力的大经销商，给予有利的支持，使其战斗力更上一个档次，在此基础上，将分销预算向零售商尤其是手机专卖点重点投放，并推行各项让利策略及鼓励措施，加深厂商与零售商的凝聚力，以便零售商对厂商产品的推广。
9.结论:总的来说,本调查是成功的,达到了预期的目的.较为全面地考察了影响大学生手机消费的因素.不过,还不够深入,尤其是理论支持还不够.谨以本调查为以后的研究作下铺垫.
手机已经渗透到大学生的日常生活学习中，并与电脑网络一样是大学生生活中不可缺少的一部分。在手机的相关使用和消费中，大学生充分体现了年轻人的敢于尝试新鲜事物，勇于创新，张扬个性的优点。
不过也有不足之处，在某些方面，大学生因为缺乏经验，还是不能理智的思考，在手机的使用及消费中没有过于详细的计划，在学习与娱乐中并没有找到切合自己的平衡点，结果浪费了自己的精力与财力。在学习方面，大学生的自主学习的能力还很弱，因该有意识的进行自我训练，以达到自身能力的提高。
通过对这次小范围的问卷调查，得到一些比较准确的第一手数据，根据数据进行科学的分析，得出了大学生使用手机的一些情况，和一些较为普遍的现象。但是并没有就此进行更深的研究与讨论。这次调查透过对大学生使用手机情况的四个主要方面的调查，较为全面的分析了大学生的的使用手机的基本情况，其中得出7个细分结论，
（1）低端手机在大学生中最为普遍
（2）大学生在手机上的日常消费支出较多
（3）大学生对短信功能使用率远远超过了通话功能
（4）大学生的消费观念比较成熟
（5）多数大学生对手机的使用停留在基础的应用上
近年来，随着手机在校园里的普及，越来越多的手机厂商把目光投向了校园这一潜在的巨大市场。为了了解手机在大学生中的普遍情况、使用效果以及消费情况，掌握手机在大学的销售情况和市场前景，我们决定以大学生为调查对象，对梅州大学校园里的手机市场作一次调研，。
二、 调查对象：市大学生
三、 调查时间：2018年8月01日——2018年10月8日
四、 调查方式：网络问卷
网络问卷的优点：
1. 提高效率，减少调查工作量。
2. 调查对象更具随机性。由于是在网上答卷（设置了的是梅州ip），回答我们答卷的大学生朋友人数最后达到了2350人。这个数字是由调查页面自动跟踪生成的。
3. 数据统计便捷。我专门设计了一个调查数据统计页面，对调查数据进行自动的跟踪统计，主要有人数统计，占同类选项百分比统计等
六、调查方法：
1. 由调查小组成员共同协商确定问卷内容，以书面文件形式确定，交由本人进行制作成电子版调查问卷。
2. 电子问卷制作完成并通过无错测试后，我将其上传到我朋友租用的虚拟主机空间。
3. 动员调查小组所有成员进行广泛宣传，宣传方式主要有二：一是让自己的朋友上网回答调查，二是在论坛上信息，让论坛上的网友帮忙回答
4. 调查完成后，由全体小组成员对调查统计数据进行分析
5. 撰写调研报告
七、 调查数据统计分析：
本次调查共有2350人参加并且完成了问卷，来自梅州市一所高校，并且参加调查的朋友具有很高的随机性，保证了本次大学生手机调研具有一定普遍意义。我们主要针对大学生手机拥有和需求状况、学生手机的使用要求分析、学生手机族的消费动力分析、学生手机族的消费动机分析、学生手机族的目标确立分析5个方面进行数据统计和分析并最后给出我们小组的营销建议。
1． 大学生手机拥有和需求状况：
调查数据显示，在被访者中有80％的学生拥有手机。同时23％的学生将会在近期更换手机。在没有手机的学生中，15％学生将会在近期购买手机。从这些数据可看出：随着人们生活水平的提高，手机在大学里已不再是新鲜事物了，已开始普及化了。大学生已经成为手机市场中一个不容忽视的消费者群。
2． 学生手机的使用要求分析
① 最重质量
选择手机时， 消费者考虑的主要因素依次为：质量31%，外型19%，价格18%，功能8%，品牌11%，售后服务9%，广告宣传2%，其它方面也占2％。其中，消费者对质量的要求最高，手机是日常的通讯工具，如果质量不好，将会给消费者带来极大的不便。
另外，部分消费者对外观款式要求也较高，手机厂商不断推出新款很大程度上是迎合他们的口味，由于大学生都是年轻人。随着人们生活水平的提高，以及持手机者年龄的下降，消费者对价格的敏感度会降低，而对外观款式的要求会更高。
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