时间:2023-03-01 16:26:04
绪论:在寻找写作灵感吗?爱发表网为您精选了8篇铁路先进班组事迹材料,愿这些内容能够启迪您的思维,激发您的创作热情,欢迎您的阅读与分享!
【关键词】铁路客运站职业道德教育思考
中图分类号:F530.3 文献标识码:A 文章编号:
一、铁路客运站职业道德教育的内容
1、认清新时期职业
道德教育面临的新形势当前, 铁路客运工作面临着新情况、新问题。一是铁路企业公益性、服务性与市场经济竞争性、效益性的矛盾。由于市场经济把企业推上竞争的前沿, 社会和企业内部各项改革和利益调整变化都会影响到企业和职工个人职业道德上。因此, 如何正确处理好企业群体与个人、经济效益与社会效益二者之间的关系, 是当前开展和加强职业道德教育的难点。二是铁路点多线长, 联结城乡, 跨越省区, 贯通全国。尤其大中城市的客运站, 既是城市的“ 门户” , 又是社会的“ 窗口” , 各种思想, 道德观念经常在这里交流碰撞。
一方面铁路通过自己客货运输服务, 其职业道德的作用和影响渗透到国内各行各业及至千家万户, 它以自己的窗口来展示铁路企业服务质量, 如果职业道德良好, 就会展示铁路企业良好的企业形象和企业精神, 反之, 亦会产生不良的负面效应, 使违章违纪, 粗野待客等不良道德行为影响到社会甚至国外。再看社会亦同样影响着铁路, 影响着客运站工作的每一位职工。例如一方面我们职工在日常平凡的工作中一心想着旅客, 热情为旅客服务, 涌现了扶老携幼,救助伤病旅客, 冒险救人, 拾金不昧等许多好人好事。另一方面有些职工在批评社会上某些服务部门“ 脸难看, 门难进, 事难办” 的同时, 又把这些不良影响自觉不自觉地在自身岗位上再现。
其次, 铁路作为国民经济的大动脉, 商品流通的运输主渠道, 对加速国民经济发展和建设社会主义市场经济, 具有至关重要的作用。市场经济是法制经济, 所有市场包括运输市场都必须有序地运行。铁路作为保障国民经济和社会发展的重要基础设施, 是社会服务性要求很高的公益性事业,又是以运输为主的群体企业。因此, 无论作为企业行为, 或者每一个职工的个体行为都必须具备良好的职业道德。尤其是大中城市铁路客运站, 每天接送数万旅客, 车站整体文明服务水平和职工个人职业道德素质的高低, 都会产生一定的政治影响。在当前,全党重视加强社会主义精神文明建设的新形势下, 我们必须从讲政治、讲大局的高度去认识、重视和加强职业道德教育。
2、确立职业道德教育的立足点
办好企业的重要保证是什么?是要建设一支好的职工队伍。一流的企业需要有一支一流的职工队伍, 企业兴旺发达, 职工队伍素质过硬, 这两者的统一是成功企业的共同经验。加强社会主义精神文明建设, 就是要提高整个中华民族的思想道德素质和科学文化素质。具体表现为培养有理想、有道德、有文化、有纪律的一代社会主义新人。而作为铁路企业, 就是要培养具有崇高的职业道德、严明的职业纪律、过硬的职业技能这样一支高素质的职工队伍。职业道德是每个职工的行为规范, 从整体上说也是企业行为的规范。有了良好的职业道德, 就可以培养团结奋发的企业精神 就可以纠正形形的行业不正之风, 端正企业行为 就可以保证正常的劳动、工作、学习和社会秩序, 维护社会安定团结 就可以提高人们的思想境界, 增强人们的道德意识, 激发人们的劳动热情, 从而形成一种巨大的精神力量, 把“ 人民铁路为人民, 的服务宗旨具体落实到日常的优质服务中去, 充分发挥铁路客运窗口文明服务示范作用。
3、探索职业道德教育的新思路
职业道德教育怎样搞才有实效, 如何使这个老生常谈的课题创出新意, 这首先要有个拓展思路的问题。一是职工道德教育是育人创誉、企业社会信誉、兴业服务于经济建设这一中心的;二是要找准职业道德教育与企业经济工作的最佳结合点。对铁路客运站来说, 就是确保安全、路风、效益、文明、卫生各项工作圆满完成;三是体现职业道德教育内容和形式的有机统一。在实际工作中, 我们要大胆探索职业道德教育活动新形式。1994年下半年至1995年上半年, 针对市场经济新形势下, 如何发扬铁路工人阶级的优良传统和作风, 抵御拜金主义, 享乐主义和极端个人主义腐朽思想的侵蚀, 用高尚的精神、良好的职业道德塑造职工队伍, 铁路宁波站开展了“ 我心目中的岗位形象” 大讨论, 抓住一个售票环节中习以为常的问题, 广泛深入地开展了“ 这张车票该不该换” 的学习讨论, 要求每一岗位职工通过讨论, 用“ 人民铁路为人民” 的宗旨设计自己的形象,树立崇高的职业道德思想, 严守铁的职业纪律, 以形成良好的企业形象。整个教育活动围绕“ 为开放城市车站形象,为东方大港建文明窗口” 的主题, 通过宣传发动, 班组讨论和自我自设计, 自我规范, 自我教育三个环节, 制订了二十个不同工种的岗位形象标准,确立了争创职工素质优良, 服务态度优质, 运输秩序优良的“ 三优” 文明站奋斗目标, 并取得了可喜的成效。之后, 为了巩固教育成果, 我们又在客运服务人员中展开了《星级制管理考核办法》的活动, 对客运服务人员的服务质量进行了科学量化考核, 还对全体职工进行了“ 军训” 、《文明市民守则》和作业标准化应知应会考核等。这些不同形式的教育,加强了职工的职业道德建设。
二、加强铁路客运站职业道德的具体措施
1、开展文明优质服务, 把车站建成“旅客之家”
随着改革开放的深入和外向型经济的发展, 车站的外部环境发生了急剧的变化, 激烈的市场竞争, 向国营客运企业提出了严峻的挑战.。车站必须“迎难而上” , 靠优质服务求信誉, 求效益, 求生存, 求发展。
组成专门服务班, 增设服务项目. 首先, 通过在全站范围内选贤, 把思想作风过硬、服务态度好、客运业务熟练、服务水平较高的与员工选出来, 组成候车室服务班. 这些同志成年累月活跃在旅客中间, 为旅客提供多种优质的文明服务. 其次, 设立了迎门服务、咨询服务、流动服务、便民服务、重点服务和受理小件行李过磅等服务岗位。制定了岗位责任制和候车室各项服务工作标准。同时发展多种经营, 为旅客提供食、住、行、玩一条龙服务。几年来, 我们根据本站过往旅客多的特点, 办起了招待所、餐厅、小卖部、小商店和发廊、时装夜市等服务。
2、树立牢固的为人民服务思想, 全心全意为旅客排忧解难
旅客的文化素质、性格、气质各异, 因而对站务人员的要求也不尽相同。如何因人而异做好服务工作, 这对我们是一个考验。我们立足于提高站务人员的自身价值, 致力于抓好“ 两个教育” 和岗位练兵。
一是进行职业道德教育, 树立良好的职业道德风尚。在职工中开展了全方位的职业道德教育和“ 我岗位尽我职责” 的教育, 组织开展“假如我是旅课”的专题讨论, 同时组织职工到外地参观学习, 让他们亲自体验“在家千般好, 出门事事难” 的滋味, 以提高他们爱岗、尽责的自觉性. 我们还制定了售票员、行包员、服务员、汽车驾驶员、管理干部等十多种《职业道德规范》, 并要求全体站务员模范地履行职责, 把为人民服务的思想升华到全心全意为旅客服务的实际行动中去。
二是进行先进典型教育, 坚持无私奉献在岗位。对青工的特点, 经常在职工中开展革命传统和英模事迹教育, 激励职工奋发向上。我们把雷锋日记和严力宾等模范人物的事迹以及本系统全国劳模苏源的事迹材料发至科室班组, 组织学习讨论。
三是开展岗位练兵, 提高为人民服务的本领, 使服务工作逐步走向程序化、标准化. 去年我站共举办九期业务培训班, 对服务人员进行培训。
结语:
铁路客运站职业道德教育作为职业教育的重要内容,它必须适应时代的需要,推动铁路现代化建设的重要因素。加强铁路客运站职业道德,提升铁路客运站职业道德素质,才能更好的提升铁路企业实力,加速国民经济发展和建设社会主义市场经济。
参考文献:
牛占森
永登线路车间 汽车驾驶员
牛占森同志是永登线路车间的一名汽车司机,在日常工作中,能立足岗位发挥先锋模范作用,按时完成车间安排的各项任务,以实际行动为安全生产做好后勤保障。他始终坚守岗位,无论双休日、节假日都能随叫随到,在思想觉悟、工作标准和业务技能等方面都很突出。
在日常工作中,他严格执行标准化作业,精力充沛,精神饱满。认真落实安全责任制,严格执行派车单制度,认真做好出车前的三检制,结合当日作业地点精心安排好行程,切实提高工作效率,尽最大节省时间和节省消耗,为现场作业提供了贴心服务。
安全是来不得半点疏忽和侥幸。他每次出车前都要对车况进行全面检查,比如轮胎气压是否正常,车灯、喇叭是否良好,刹车系统是否有效,油料是否充足等。确认机具是否装好稳固,人员是否齐全坐好,再次确认派车单无误后方才平稳地起动车辆。在驾驶中心无旁顾、娴熟而精准地操作,文明驾驶,严格按《交规》和标示安全平稳行驶。收车后,总是对全车进行全面检查和清洗,认真填写行车日志。按时把车送检保养,精心呵护。他所驾驶的车辆不但外观始终光亮如新,而且车况一直良好,没有出现过大修和损伤,安全行驶无违章无故障。大家都说坐牛师傅的车"稳当",他心情也格外愉悦舒畅。
在日常中,该同志不断加强自己的业务知识、安全知识的学习,按时参加交通法规的学习,积极主动参加段、车间、班组的安全教育培训学习等,进一步提高了自己的安全意识和业务水平,在举行的各种岗位练兵、技术比武中都能名列前茅。
他始终把"做事先做人,万事勤为先"作为自己的行为准则,凡事想在前,干在前。他爱岗敬业、尽职尽责,做到了"眼勤、嘴勤、手勤、腿勤,"以高度的责任感、使命感和工作热情,安全快捷地完成好交付的工作。他始终对自己高标准、严要求,时刻保持严谨细致、求实苦干的作风。他尊重领导、团结同志、谦虚谨慎、不耻下问、听得进意见、改得了不足,真正做到了安全万里行。
作为一名普通汽车司机,他没有什么惊天动地的事迹,但持之以恒、坚持不懈,所做的每一件事既平凡又普通,但又在这平凡而普通之中体现了价值。
张振虎
靖远线路车间 班长
张振虎同志在靖远线路车间东湾线路工区担任班长,该同志能认真贯彻执行党的路线方针政策,积极学习专业技术知识,严格遵守各项规章制度,热衷本职工作,团结同志,吃苦耐劳,受到了干部职工的一致好评。
该同志严格要求自己,凡是要求别人做到的,自己首先做到,带头遵守各项规章制度,大胆管理,狠反"三违",严格落实上级有关安全生产的规定,并结合段安全管理实际,经常以案例事实督促班组职工强化安全防范意识,提高警惕。坚持班组每日的班前安全教育和月度定期举行的安全警示教育学习活动,有效提高了班组职工的安全意识,保证了管内的劳动人身安全和行车安全。
崔阳
检查监控车间 班长
崔阳同志于2012年7月参加工作。自他参加工作以来,从一名实习线路工开始,就勤奋学习、刻苦工作,从未放弃过对自己的严格要求。通过他的努力,在线路工岗位工作半年后,经参加段组织的探伤工竞聘考试,以优异的成绩和表现被单位择优竞聘到探伤工岗位工作。
自从事钢轨探伤工作后,崔阳同志更是严格要求自己,每天早早起床,主动打扫班组卫生,并在参加完每日的班前点名和安全教育后,主动承担起装仪器、材料等作业前的准备工作。
钢轨探伤工是一项对个人业务技术要求较高的职业,每个人都承担着作业安全、行车安全的重任。因此,他在工作中对自己提出了一个较高的要求,明确了自己的学习和工作目标,他坚持在工作之余努力钻研超声波探伤原理,努力增强自己的探伤理论知识。同时,在现场工作中和利用下班休息的时间,还主动向有经验的师傅和老职工学习请教。
师傅引进门,修行在个人。崔阳自从事钢轨探伤工作以来,不但团结同志、关心集体,还非常尊重单位的同事、特别是他的师父。崔阳在遇到不懂不会的问题时,总会主动找师傅请教、与同事探讨。他还常说:"在我从事探伤工作这两年多时间里,遇到了好多个贵人,但最亲最近的就是我师傅和老俞班长。他们兢兢业业的工作精神、严谨的工作态度给我留下了深刻的印象。"所以,在日常工作当中,崔阳总是向他们请教专业技术和理论知识。在现场发现疑似伤损时,他每次都积极主动地在师傅们的指导帮助下,用各种方法对伤损进行验证校对,并不断总结各种探伤方法的优缺点。特别是每次当听到他师父或俞班长下班后不回家时,他非常兴奋,为了能够更好地请教探伤知识而感到高兴。为此,班长在班组理论学习和现场作业中,经常会用崔阳做榜样,教育班组职工、特别是青工向崔阳看齐,加强对探伤知识、作业标准和相关制度规定的学习。
在现场实际作业中,崔阳坚持做到理论与实践相结合,严格仪器上道前的检查、测试,认真核对仪器各项技术参数的设置。在作业过程中,他严格遵循"慢走、细看、听报警"和"接头站、小腰慢、大腰匀速探"的作业要领。特别是在对钢轨疲劳伤损和小半径曲线、道岔等设备不良处所的探伤检查过程中,他更是严格认真,仔细辨别确认每一处疑似伤损的出波报警情况。有时为了确认一处伤损,防止错判、误判和漏判的发生,他往往对疑似伤损处所进行十几分钟的反复校核。这要是在平日还好,如果是在酷热的夏天很快汗水就浸湿了他的衣服;如果是在严寒的冬日,他的双手经常会被冻得麻木通红。但这些都丝毫没有影响他对工作的执着和追求。
钢轨探伤是工务"防三折"的第一道防线。因此,崔阳深知自己肩负的重大责任。他不但在工作中自己严格执行标准化作业,严格钢轨探伤标准,还在工作中和休息之余注重和加强同其他职工的交流沟通,通过与大家一起探讨探伤及劳动安全知识,讨论事故、故障案例等形式,不断增强自身和大家的安全责任意识和探伤工作水平。
工务工区成立于年,现有员工人,其中党员人,团员人,高中学历人,初中学历人。工区负责线至的9公里正线线路、公里站线线路、2组道岔、8条曲线、3座桥梁、1座隧道、3处道口的维修保养工作。几年来,在公司、工电部的关怀领导下,工区以内强素质、外树形象为切入点,以提高设备质量、夯实安全基础为主线,以增强内部凝聚力、向心力,确保安全生产为目标,坚持不懈地开展精品工区创建活动,取得了优异成果。工区管内线路设备质量经上海路局轨检车8次检查和7次检查,设备质量达到全优。截至11月30日,工区实现安全生产4381天。
一、建设工区安全文化,培育自觉抓好工区安全生产的良好习惯
工区一是采取每日进行安全提示和每周定期组织员工学习安规、技规、国铁安全事故通报等方法,坚持不懈对工区员工进行安全思想教育,在工区每个员工思想上深打了安全第一思想烙印,把工电部“我的岗位关系企业存亡”和”在岗一分钟、负责六十秒”的安全座右铭深深的植根于员工头脑之中。
二是在日常线路维修保养工作中,认真落实分析、预测等安全管理制度,养成自觉做好班前预想、班中检查、班后总结和员工标准化作业的良好习惯。建立和形成了工区安全自控、他控、互控机制,将安全生产责任贯彻到岗、落实到人,做为对员工考核的主要内容,防止违章者奖、违章违纪者罚,使工区安全工作进入了健康发展轨道。
三是充分发挥工区防护员和劳动保护监督员的安全哨兵的作用。如7月2日,工区在捣固作业中,作业标插设距离不够,劳动保护监督员徐初立即制止,并在工长和徐初的耐心教育下,使现场防护员认识和改正了错误,保证了生产安全。
通过几年来的努力,工区的安全工作十分平稳,杜绝了a类和b类违标,确保了公司、工电部安全目标的实现。
二、精检细修线路设备,保证列车安全平稳运行
工区地处金华至武义之间,建设初期设备先天不良,更换p60轨后,开始轨道结构不稳定,几何尺寸变化快,保养周期短,工区克服了人员少、任务重等诸多不利因素,对设备不良地段重捣、勤捣,并本着科学养路的方法,对管内的设备实行了状态修,并对重点地段进行治理。如4月,k20+800m至k20+850m出现路基外侧高、内侧低、路基水排不出去、线路出现翻浆冒泥现象,工区及时组织员工进行整治,经过3天的奋战,使该处的病害得以消除。通过几年的努力,工区的设备质量有了很大提高,静态优良率达到了95%,轨道整体结构达到均衡状态。
三、开展学习型工区建设,造就四有员工队伍
工区员工来自四面八方,其中大部分员工来自金南至武义的农村,高中学历的职工8人,占职工总数的40%,为了尽快提高员工的素质,工区按照公司、工电部学习型工区建设要求,采取每日一题、每周一学、每月一考和以老带新、以好带差、以考促学等方法,积极开展员工岗位学习和岗位技术比武练兵活动,使员工在干中学、学中练,达到练中会的目的,通过几年的努力,工区出现了员工自觉学业务、比技术的浓厚氛围,员工的综合素质和实作能力有了明显的提高,适应了设备维修工作需要。
四、发扬艰苦奋斗精神,员工自己动手改善工区环境
针对工区地处铁路沿线小站,交通不便、买菜难、吃水难、生产生活条件艰苦、员工队伍不稳的实际情况,从起,工区在公司、工电部和作业区各级组织的领导和支持下,发扬艰苦奋斗精神,员工自己动手改善工区环境,取得了喜人成果。
一是工区组织员工利用休息时间到外边挖土、拉土,回填了工区院内的300㎡的洼地,种植了茄子、辣椒等各种蔬菜,达到了吃菜自给自足,降低了员工伙食费用。并在上级领导的支持下,向地方政府要回了属于地界的400㎡土地,组织员工修筑了鱼塘,投放了鱼苗进行饲养,改善了员工伙食,也收到了良好的社会和经济效益。
二是组织工区员工收工后自发地捡石头,挑黄沙,用了一个多月时间,修建了100多米长的工区通往外界道路;组织员工捐树、栽树四十多株,在改善工区生产生活条件的同时,培育出了工区员工的“热爱、扎根、建设、奉献”精神。
三是开展和完善工区小食堂、小菜园(或果园、花园)、小浴室、小活动室(兼会议室)、小更衣室、小洗衣房“六小”建设。在工电部投入部分资金的条件下,工区员工自己动手改建了工区小活动室、小更衣室和小洗衣房,集资购置了洗衣机,上级行政和工会为工区配置了小锅炉,安装了有线电视,添置乒乓球台等设施,逐步改善了工区环境,使工区的“六小”建设取得初步成果。并充分发挥员工特长,开展各种形式的文体活动,丰富了员工的业余文化生活,稳定了工区员工队伍。
五、不断优化班组管理,建设精品工区
一是设立了工区安全员、材料员、核算员、生活管理员和劳动保护监督员“五大员”,积极实施和推进工区的民主、公开管理。做到了员工考核公开、材料出入库公开、工区成本核算公开,形成了全员管理,人人参与的局面。如,针对工区伙食众口难调、有的员工吃饭对不喜欢吃的菜吃两口就倒掉的现象,个别员工提出了单菜制度能否改一下的建议,工区及时召开了民主生活会,征求了大家意见后改成了集体四菜一汤制度,同时加强了伙食管理,达到了粗菜细做、细菜精做,花样繁多、品种齐全、价格合理,满足了多数员工需要。