时间：2023-03-01 16:24:57
绪论：在寻找写作灵感吗？爱发表网为您精选了8篇网络公司营销方案，愿这些内容能够启迪您的思维，激发您的创作热情，欢迎您的阅读与分享！
讯：“首届阿里余杭家纺网上交易博览会”将于2009年12月27日至2010年1月2日举办。杭州彩诗纺织有限公司将携丰富多彩的箱包布产品隆重参展。
公司销售经理陈坤伟说：公司非常重视“首届阿里余杭家纺网上交易博览会”，在人员安排和“阿里余杭”产品图片、商机上传等方面做了较为充分的准备。网络营销手段很重要，实体营销与网络营销结合起来，企业的市场开发的力度会更大。彩诗纺织产品70%出口，30%内销，其中80%的客户都是来自网络。
彩诗纺织自2001年成立以来，一开始的经营模式就区别于其他企业。公司大量聘用大学本科生，成功拓展了国际市场和国内市场。产品销往60多个国家，预计2009年的销售收入能达到5亿元人民币。（来源：中国家纺网）
随着互联网的进一步发展和普及，网络营销已经成为具有极强生命力的营销方式。它不仅是具有极大经济潜力和应用价值的全新领域，而且是国际营销发展的必然趋势。我公司多年来一直实施的是传统的营销方式，成立国际业务处，势必要建立一套网络营销方式。如何采用网络营销这一新型营销方式，寻觅和挖掘潜在的商机，扩大自己的市场，建立和确保在所处行业中的领先优势，已是一个迫切需要考虑的重要问题。结合本公司的发展战略和行业特点，着重谈论了网络营销方案的制定、实施两个方面。
1 制定网络营销方案
1.1 建立我公司英文网站，搭建网络信息化平台
市场竞争日益激烈，如何通过差异化的营销战略和先进的营销工具来进行市场营销活动，关乎一个企业的生存和发展，企业的门户网站可以是一个企业的门面，也可以是一个企业的商务平台，我公司已经致力于门户网站的的建设，很好的展示了公司的经营方式、经营规模、产品展示、管理体系以及未来发展规划。
网站建设是基础，网站的维护和管理同样十分重要，尤其是我公司的英文网站，更新不及时，经常维护和更新能帮助提高搜索引擎里的排名，建立强大的网络营销方式的重要基础就是认真规划、仔细考虑制作完成公司门户网站后不断更新和维护，取得理想的营销效果。
1.2 建立工作邮箱，实施网上业务往来
工作邮箱相当于一个公司在网上的有机地址，建立工作邮箱可以带来许多看得见的好处，用户对于电子邮件沟通的期望也越来越高，他们希望获得更多的价值，所以公司必须有一个特定的电子邮箱来接收用户的所有反馈，然后根据邮箱特点优化邮件内容，根据用户邮件对用户进行细分。
如果恰到好处的使用企业电子邮箱，可以与成千上万的潜在和现有客户建立起联系，电子邮件的内容参考普通商务信件的格式，包括：对收件人的称呼、邮件正文、发件人签名等要素，建议给我公司国际处所有人员建立具有统一域名的工作邮箱。
1.3 建立搜索引擎策略和链接策略
搜索引擎推广是指利用搜索引擎、分类目录等具有在线检索信息功能的网络工具进行网站推广的办法，通过对目前著名的搜索引擎工具的调查，以我公司的名称以及产品名称作为关键词在主要搜索引擎中排名，这作为引擎推广中最重要的策略，将最重要的公司页面做一些调整，以提高我公司搜索排名。
搜索引擎策略从优化公司网页开始，利用搜索引擎结果登录，搜索引擎室互联网的基础服务之一，也是自助网站推广的基本途径之一，如果能够被比较知名的搜索引擎收录，就会被查询相关信息的网民发现，从而被访问。
链接策略中主要做好以下几点：将我公司的网站提交到主要的检索目录、将网站登录到民爆行业站点和专业目录中、请求互换链接、发表免费文章，附带站点签名、搞好内外链接。
1.4 建立以客户为中心的企业信息系统
随着人们的需求越来越多元化以及同行业之间的竞争愈演愈烈，单纯依靠产品的高质量战局市场的模式已经推出了历史舞台，人们开始关注怎么样生产符合客户需求的产品，这种以客户需求为导向的运营模式迅速成为市场经济的主流。在这种运营体系中，最重要的资源已经不再是产品，而是客户。怎样提高客户对我公司的满意程度和忠诚度，成为公司立足于市场的决定因素。CRM（客户关系管理）系统因而进入人们的视野，它的目标是缩减销售周期和销售成本、增加收入、寻找扩展业务所需的新市场和渠道以及提高客户的价值、满意度、盈利性和忠实度。
以客户为中心的含义对我们公司而言，就是以客户为中心，以满足客户的需求为中心来组织生产产品，为客户提供定制化的产品和服务，实现让渡价值的最大化，从而使顾客满意的过程。
通过网络平台，首先建立以客户为中心的企业信息系统，可以以最快的速度了解客户对产品和服务的意见、建议，从而更好地满足用户的需要；其次网络营销可以实现远程交易，节约交易费用；再次，网络营销使实现产品多样化、柔性生产、按订单生产成为可能，这样讲大大降低企业的预测失误风险，降低公司流通环节的成品库库存，缩短资金回收周期。
2 网络营销方案的实施
网络营销是一项复杂的系统工程，它的实施和应用需要完善的系统进行保证，而电子商务系统是保证以电子商务为基础的网上交易实现的体系，网上交易依然遵循传统市场交易的原则，网上交易的信息沟通是通过数字化的信息渠道实现的，因此，首要条件是交易双方必须拥有相应的信息技术工具；其次，网上交易的双方在空间上是分离的，为保证交易双方进行等价交换，必须提供相应的货物配送和支付结算手段。
【关键词】江苏锋陵集团公司 网络营销策略 解决方案 【内容提要】 在互联网发展日趋成熟的今天，网络营销在企业业务中的地位已经日益突出。越来越多的企业深刻认识到利用互联网的网络营销为企业带来的实惠。为了在现代市场能有立足的一席之地，企业就必须充分运用网络营销手段和策略开展电子商务活动，以适应现代市场发展的需要， 本设计方案是建立在对江苏锋陵集团公司实地调查的基础上，找出该公司在网络营销方面的一些不足之处，探讨其对企业网络营销的影响，根据调查的真实结果，结合所学的电子商务理论知识，提出相应的整改措施和方案，力争完善该公司网络营销功能，有效提升该公司的网络营销实力和市场竞争能力。
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我们在不断被“度娘”秒杀的空档中，回过头来，从网络推广营销这个层面去分析下这件事情。做互联网营销策划的朋友都知道，在给客户做营销方案时，虽然面对的客户形形，但总体来讲，还是有一定的步骤和规律要遵循的：
一、我们一定要明确这个营销方案的目标，掌握客户的需求
二、做好各方面的准备工作，需要有团队进行规划
三、规划中细分要做的每个小步骤，按计划出击，即使遇到变数，也应有应急预案
四、回报。一个成功的营销方案，在经历以上几步后，已经可以开始回报最初的目标了。
按照以上几步，我们发现，在“度娘”事件中，其实是一次非常成功的网络营销策划。“度娘”刘冬着实火了一把，但是她的东家—百度公司，才是真正的赢家，通过把“度娘”推向网络，百度公司一跃成为2012年初最受网民热议的网络公司，也成为了各大媒体关注的焦点，其二，通过这件事，让人从最基本的层面上了解到了百度的人力资源HR是位美女，百度公司本身具备雄厚的实力，又通过这个软体的活广告，为他赚足人气的同时，更吸引了不少人才。
首先营销部经过了这一年的磨合与发展，已经逐步的成熟了自己的营销工作，拓展了自己的市场。把商大酒店全面的推向旅游市场，提高了酒店的知名度，争取做到最大限度为酒店创造经济效益。
根据年初的工作认真的落实每一项，年营销部的工作重点放在商务散客和会议的营销上，由于酒店所处的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的营销部散客入住率为，我们加大商务客人的营销力度，拜访重要公司签署商务协议，同时根据季节的不同制定不同的营销方案，有针对性的走访，比如旅游旺季，我们把地接较好旅行社认真的回访与，12月份至1月份大部分摩托车会议召开，我们及时的与经销商联系。为旺季的酒店整体营销量做好铺垫。平时在整理顾客档案时，分类定期的回访，同时不断的开发新顾客，截止年底共签署协议454份。
xx年9月份我到酒店担任营销部经理，
xx年10份酒店正式挂牌三星，这对营销部提供对外宣传筹码，同时也把我们酒店整体水平提高一个档次，有利于酒店的营销工作。
随着网络的高速发展，网络的宣传不仅仅提高了酒店的知名度，而且通过网络公司提高酒店整体的入住率。截止年底共与54家网络订房公司签定了网络合作协议。我们对重要的网络公司提高佣金比例，利用其宣传能够让更多客人通过网络详细了解商大酒店，比如携程、艺龙、恒中伟业等几家网络公司；
同时在这一年里我们接待了长江宗申蛟龙恒运多家摩托车公司，科龙电器，伟俊公司蒙牛乳业中医药大学，铁道与环球国旅等三十多个大中小型会议，对于每个会议的接待，所有部门都能够认真的配合营销部，圆满完成会议的接待工作，客人对我们的工作给予了肯定。在这里由衷的感谢各个部门的领导及员工对我们营销部工作的支持。
二．对内管理
酒店拥有自己的网站，由营销部负责网站的维护和网页内容的更新，通过网络进行宣传扩大影响力，并及时准确的把酒店的动态、新闻出去，让更多的人了解酒店，同时我们提出新的酒店网站建设方案，这为今后酒店网站的发展奠定了基础。
三．不足之处
1.对外营销需加强，现在我们散客相对比较少；
2.对会议信息得不到及时的了解
3.在接待工作中有时不够仔细，在一些细节上不太注意，考虑的问题也不够全面。
4.有时由于沟通的不及时信息掌握的不够准确；影响了酒店整体的营销与接待，在今后的工作要认真细致，尽量避免，能够做到及时的沟通，从而减少工作失误。
明年工作计划:
1.营销部的主要的工作以提高散客入住率的基础上，加大会议及旅游团队的营销工作，虽然酒店地理位置不很理想，但我们存在其他优势，因为大型会议可以享受独处的环境旅游团队为其提供合理的价格和优良服务才是最重要的。同时通过网络订房的客人不容忽视，争取今年网络的入住率有一个新的提高，
2.改变现有的工作方式，增加我们的商务散客的群体，提高顾客质量，加深顾客对我们酒店的了解，所以我们要加强营销部整体营销力量，提高营销水平，为保证酒店一定的出租率和效益，客房的价格也应随行就市，根据淡、平、旺季，与不同的客源市场的特点，制定较为灵活的价格对策首先对哈市同档次酒店进行市场调查，准确的掌握旅游市场的信息和动态，以及其它酒店出租率分析竞争形势，给酒店提供准确的参考数据，调整酒店营销对策，提出酒店价格政策实施方案。适应市场竞争需要。同时根据旅游市场淡旺季做出相应的营销计划，提出自己的促销方案，，与老顾客加强联系与沟通，同时建立新的顾客，积累会议信息
3.在旅游淡季的时候，加强餐饮的营销力度，做好招待工作，确保服务质量。
所谓全面预算管理就是公司对于自身未来生产经营的计划、控制与协调的一种手段。也可以说实行全面预算管理，是根据企业制定的发展战略目标，逐步、层层递进以落实到企业的各个部门中。全面预算管理还涉及到预算、协调、控制以及考核等多个内容，因此运用在广播电视信息网络公司中发挥着非常重要的作用。
二、全面预算管理的目标和特征分析
（一）全面预算管理的目标
事实上，全面预算管理是公司或企业预算管理体系中的关键环节，作为一种有效的内部控制方式，预算管理对于公司的业务流、信息流的整合，对公司的未来战略目标、控制日常活动以及优化资源配置都有着非常重要的意义。伴随着经济体制的改革，多元化的投资者群使得公司的所有权与经营权分离。为了适应投资者的需求与经营者的控制规划，推行全面预算管理是新形势下必然的选择。
（二）全面预算管理的特征
首先，全面预算管理具有全面性，能够将企业中所有会影响预算目标实现的因素全部纳入到预算体系之中，使得公司的每一个部门甚至每一个人都能体系出其预算的地位和职责。其次，全面预算具有很强的战略性，这种管理的面向对象是公司的未来，是为实现企业战略目标而进行的活动。最后，全面预算具全员性，涉及到很多部门，因此要求公司的每一个部门或者每一个人员都参与到预算管理中来，并进行统一的规划和管理，最终实现公司的预算目标。
三、广播电视信息网络公司全面预算管理的应用
（一）制定战略目标、预算编制
广播电视信息网络公司会在每年进行年度业务预测，也就是对本年度的战略目标进行全面的分析和判断，并进行决策，以保证各个部门对于公司本年度战略目标的掌握和了解，而全面预算管理的应用，使得公司的战略目标趋于客观，使得目标更具有可实现性。由公司的战略规划部门与财务部门对公司的战略目标与方案进行决策，深入分析营销网络、品牌以及服务等方面的目标，对产品价格、新业务比例、运营成本、管理成本等信息深入分析，以确定初步方案。并由财务部门成立其专门的预算编制小组，根据公司的实际情况编制预算，以促进广播电视信息网络公司战略目标的可执行性。
（二）预算审批、下达和执行
首先，由公司战略规划部门的经理组织制定本年度公司市场营销规划，包括公司本年度要开展的业务、目标、市场定位以及价格策略等。其次，由运营维护部门根据本公司营销部门提供的业务预测情况，并与相关部门沟通，明确公司年度运营计划并编制相关运作计划或投资计划。由行政部门制定公司一些费用的支出工作计划，如水电费、管理费、差旅费等，如有需要变动的应及时与行政部门进行沟通、调整。最后，由人力资源部门根据公司的总体人力资源情况分配人力资源，严格遵守战略规划基础，建立合理的预算考评体系。财务部门还应对各部门提交的计划、策略进行审核，并与往年的数据进行综合比对，再进行一些方面的调整，最后由预算编制小组成员进行修改后确定。在预算编制好后，公司还应对存在的差异进行讨论，最终确定好方案后才能执行下达。
（三）预算执行评估、调整
预算执行控制作为公司内部控制的一项关键内容，要根据审批的权限进行分工，按照业务的性质和重要等级进行划分，并针对不同的风险要求，进行分级授权和审批权限，以保证流程效率与风险的控制。事实上，在预算执行的过程中，公司相关部门还应与高层领导进行技术和经济方面的沟通，以保证信息的流畅。此外，要保证预算反应外部市场环境与公司内部变化的功能和作用，公司还应进行半年一次的预算调整。提出预算调整后，相关部门应就调整预算、原因以及涉及到的工作计划变化召开会议，对涉及到的预算变动进行申请，并由分管财务的管理人员与相关部门管理人员提出相关调整申请与建议。
四、结束语
2010年，陕西广电网络公司实现营业收入12.22亿元，同比增长28.66%，完成年度计划的116.94%。实现净利润1.13亿元，同比增长44.82%。陕西广电网络公司已成为下辖西安、咸阳、渭南、铜川、延安、榆林、商洛、汉中、安康9个地市分公司，87个县级支公司，长安、陈仓、洛南3个直属公司，宝鸡广电、节目2个全资子公司。2010年新增有线电视用户43.63万户，累计在网用户数达489万户；整体转换数字电视用户81.69万户，在网数字电视主终端数达284万户；新增副终端15.5万户，累计副终端用户数达27.6万户。在线个人宽带用户达11.5万户，数据业务收入达1.19亿元；付费节目订制终端达65.6万户，付费节目营销收入达5400万元。
宝鸡广电网络传媒有限责任公司成立于2002年3月11日，注册资本1.2亿元，为陕西广电网络公司合资子公司。2010年宝鸡广电总资产3.30亿元，净资产2.23亿元，2010年全年经营收入1.14亿元，净利润1630万元。
2009年陕西广电网络公司计划实现营业收入9亿元，营业成本控制在8.3亿元，净利润目标7000万元。计划整体转换70万户，力争年底达到200万元；并通过网内挖潜和新发展计划新增模拟电视业务用户24万户。
2009年全年陕西广电网络公司实际实现主营业务收入9.5亿元，同比增长13.87%；净利润7810.59万元，同比增长81.33%。全年整体转换数字电视用户93.64万户，在册数字电视主终端用户202万户，新发展数字电视副终端用户9.5万户，副终端用户累计达12万户。咸阳、渭南、延安、榆林、宝鸡、安康、商洛等七个地级城市基本完成了城区数字化整园。全年发展模拟电视用户33.86万户，全省在册有线电视用户总数达444.53万户。2009年在网运行集团专网项目688个，在线个人宽带用户10.43万户，陕西广电网络公司全年实现付费节目营销收入1465万元。
2008年陕西广电网络公司计划实现主营业务9.5亿元，主营业务成本及费用控制在8.5亿元，净利润目标8000万元。2008年广电网络计划以西安为重点，计划完成西安地区35-40万用户的转换任务。2008年计划3.5亿元资金用于陕西全省的数字电视整体转换及网络改造。
2008年陕西广电网络公司实际实现主营业务收入8.34万元，同比增长52.95%；营业利润9030.63万元，同比增长67.15%；净利润4307.32万元，同比增长5.03%。主营业务、营业利润增加的原因是因为资产收购完成后，广电网络在2008年完事地运营陕西全省有线电视网络资产。净利润仅增长5.03%的原因主要是广电网络退出了广告业务涉及对陕西电视台2950万元的经济补偿所致。2008年新发展用户32万户，截止2008年12月31日，在网有线电视用户（含数字电视）累计 达410万户。2008年全省整体转换58万户，数字电视用户累计达111万户，其中副终端2万余户。
2007年，陕西广电网络公司对全省有线电视网络相关资产进行了收购，拥有了陕西省范围内全部的、完事的有线电视网络资产，成为陕西省内唯一的有线电视网络运营商，经营范围从宝鸡市区扩大到陕西全省。2007年实现主营业务收入5.45亿元，同比增长80.98%，利润总额5161.99万元，同比增长115.51%同；实现净利润4263.83万元，同比增长202.35%。增加的主要原因是陕西广电网络公司收购的陕西省全省范围内的11个地市有线临安市网络资产于2007年12月26日完成资产移交，该等资产产生了3.24亿元收入。2007年陕西广电网络公司经营活动现金流量净额1.45亿元，同比增长95.56%。2007年12月6日陕西广电网络公司按照数字电视用户价值为每户336.89元向广电股份公司（已有190420模拟电视用户转换为数字电视用户）购买数字电视用户，价格为6415.05万元。陕西广电网络公司原计划目标2007年实现主营业务收入9.49亿元，主营业务成本及费用控制在8.23亿元，实现净利润8540万元 ，总资产预计达16.38亿元，但由于资产收购进度没有达到预计，延迟到2007年8月1日才完成收购，导致业务收入及净利润等未能达到预期。自2006年7月28日陕西省有线电视数字化整体转换正式启动以来，到2007年底陕西广电网络公司共计转换50多万户。
陕西广电网络公司在广电网物理介质采用光纤和同轴电缆，传输网采用SDH、DWDM技术体制，干线带宽容量为2.5G，交换网采用IP技术。陕西广电网络公司拥有ISP和ICP经营许可证和总局颁发的网上传播视听节目许可证以及文化部颁发的网上传播文化类产品许可证，网络经营范围广阔。ETHERNET、HFC等接入网可为用户提供100M至1000M、10M至40M接入带宽。是一个集语音、数据、图像等多媒体于一体的高速、双向、带宽信息网络。
集团化架构方面，2011年上半年以来，陕西广电网络公司先后成立了陕西广电新媒体广告有限公司、延安广通广电信息网络技术开发有限责任公司 2个全资公司，陕西华通文化科技创业投资有限公司、陕西广通博达信息技术有限公司、陕西广电网络新媒体技术有限公司3个控股公司，西安电视剧版权交易中心有限公司 1个参股公司。长安、陈仓、洛南三个县级公司直属管理后，经营效益大幅提升，长安公司经营收入从2007年的1000多万元，增长到2010年的3000多万元。如今，陕西广电网络已拥有8个亿元公司，集团化管理架构基本形成。陕西广电网络已开拓出视频、数据、信息三项经营产业，形成了三位一体的产业价值链，数据业务、增值业务收入近3亿元，产业结构调整初见成效，产业多元化的格局初步形成。
2008年，面对全省数字电视机顶盒技术与方案杂乱的现状，陕西广电网络公司联合芯片研发机构、生产企业组建了联合实验室，研发生产出了国内首台统一技术方案数字电视机顶盒。三年来，230万台自主研发生产的机顶盒投入市场，不仅为陕西广电网络公司节约整转成本近亿元，而且为数字化后开发电视新功能、新应用建立了统一的技术平台。借此创新创造成果，国家广电总局批准陕西广电网络公司设立了全国唯一的“国家广电总局有线数字电视应用技术实验室”。2009年以来，实验室又相继研发生产出了高清互动机顶盒、数字电视一体机，以及双向网改造和终端接入新产品。
陕西广电网络公司 2011年1-6月有线电视网络运营的营业收入692,741,145.02元，营业成本411,654,041.21元，毛利率（40.58%），营业收入比上年同期增减（20.89%），营业成本比上年同期增减（15.83 %），毛利率比上年同期增减（2.60%）从地区来看，2011年1-6月关中地区营业收入486,615,294.07，比上年增减（22.90%）；陕南地区 营业收入87,149,527.55，11.98；陕北地区营业收入118,976,323.40，19.28。
陕西广电网络公司于 2010年 10月开始尝试推广高清互动业务。但是受网络基础、平台系统、终端设备、技术标准、营销模式、用户需求等因素影响，2010上半年高清互动业务推进比较缓慢。陕西广电网络公司2010下半年启动高清互动项目推广，着力抓好平台系统和网络的规划建设工作，选择重点城市或区域，加快双向改造进度，努力实现高清互动用户发展目标。
十年的时间，陕西广电网络公司实现了三大跨越：一是网络大跨越，城乡人口覆盖率从8%发展到今天覆盖全省80%的乡镇和60%的行政村，人口覆盖率达到90%，拥有光缆线路近7万公里。二是产业大跨越，从拥有模拟有线电视用户150万户，到今天网内用户已达510万户，其中350万户转换为数字电视。三是效益大跨越。从十年前的经营收入1.2亿元，增至2010年的12.25亿元，增长了10倍；税前利润从初期的亏损状态到2010年的1.13亿元；净资产收益率从负值增至9%；总资产从9.77亿元增至31.75亿元；净资产达到13亿元。陕西广电网络公司于2011年3月30日更名为陕西广电网络传媒（集团）股份有限公司。
陕西总平台传输节目达120套
截止目前，陕西省已建立了一个数字电视总平台，传输节目数量已达到120套。咸阳市已基本完成了市区用户的数字化转换，成为陕西省第一个实现有线电视数字化的地级市，宝鸡市、渭南、延安等地市整转进度较快，吴起、富平、神木、蒲城、华县、靖边等17个县基本完成了城区有线电视用户数字化整转工作，全省累计整转用户已达66.8万户。西安市是国家2003年确定的49个有线数字电视首批试点城市之一，经过近两年的努力，数字电视平台已经建设完成，数字电视技术体系已经形成，通过技术和成本论证、组织试点转换，已经具备了全市整体转换的基础和条件。
2008年，陕西广电网络公司获得国家开发银行提供的政策性贷款后，逐步获得了大量开展整体转换的资金，2008年7-12月发展数字电视用户15万户，2009年发展数字电视55万户。为了改变明显增长的收视费和并没有明显改善的服务质量之间的矛盾，原54套节目（每月14元收视费）在接受了数字电视整体转换后，西安用户能通过机顶盒收到69套数字电视节目和收听16套有线声频广播节目；一次交齐一年收视费，可获得免费体验8套付费节目（时限一年）。付费频道节目共53套，节目之间无广告，从可看性上来看，普遍高于免费频道，付费节目将是一个重要的利润增长点。
自2001年陕西省成立陕西广电网络公司，西安市的有线电视就一直由陕西广电网络公司西安分公司来运营，这是典型的地域型政策垄断市场，在之前相当长的一段时间，西安广电网络公司都没有真正意义上的竞争对手。但从2007年开始出现了变化，中国电信通过与上海文广集团的合作，获得了广播式视频节目的落地与运营执照，中国电信IPTV业务在西安出现。IPTV最强悍的功能在于其强大的自选性。陕西电信提供的IPTV包括电影（大片、首映）、电视剧、财经等10大类点播节目。陕西广电网络公司付费节目营销原为事业部模式运营，2008年经营收入仅260万元，组建节目运营子公司后，2010年仅节目销售一项收入达到5600万元,2011年有望达到8000万元。
陕西广电省干光传输网（OTN）
为适应骨干网流量以每年60-80%的速度高速增长及带宽总需求量将扩大10-18倍，以及网络扁平化、40G、100G及路由器集群技术的应用，陕西广电省干线SDH传输网分为陕南、陕北两个环网，一期建设传输容量2.5G，二期扩容为两套叠加的5G。陕南、陕北环网毅然资源使用率达90%，西安市区环网达87%。陕西广电省干OTN光传输网分为关中省干、陕北省干和陕南省干。关中省干由关中A环和关中B环组成，关中A环由西安太白路、咸阳和宝鸡共3个ROADM(动态光分叉复用)业务站点和4个中继站点组成，站点之间由G.652光纤双纤相连；关中B环由西安太白路、西安北大街、渭南、铜川和咸阳共5个ROADM业务站点组成。陕北省干由陕北A环和陕北B环组成。陕北A环由延安、子长和榆林共3个ROADM业务站点和7个中继站点组成，站点之间由G.652光纤双纤相连；陕北B环由延安、铜川、渭南和子长共4个ROADM业务站点和6个中继站点组成。陕南省干由陕南A环和陕南B环组成。陕南A环由西安太白路、宝鸡、汉中和安康共4个ROADM业务站点和9个中继站点组成，站点之间由G.652光纤双纤相连；陕南B环由西安太白路、安康、商洛和西安北大街共4个ROADM业务站点和6个中继站点组成。省干OTN局部为环形结构，整体为网状（MESH）结构，局部环只是一种逻辑划分，物理上相邻环的边界均可共用。
按照陕西省干线OTN规划方案，该系统最多可接入80波，每波最大可支持40Gbit/s速率。考虑到业务渐进以及投入产出比等的因素，目前陕西省干线OTN工程按接入40波，每波支持10Gbit/s速率的能力。设备采用华为OSN6800/8000混合组网，其中OSN6800承担OTN光层功能，OSN8800承担OTN电层功能。陕西广电省干OTN工程实施由华为公司总包，经过5个月的实施，工程于2010年10月完工。、，开通了从省中心至各地市的8个GE通道，每组4个GE通道，分别承载在两个不同的波道上，这两波再沿不同路由从省中心到达各地市，用于承载互动电视业务。陕西广电除开通GE通道传输互动电视业务之外，在OTN上构建的多业务传输平台MSTP也已投入运行，MSTP分为4个独立的2.5G环，其中关中两个环，陕北、陕南各一个环，采用复用段保护方式，在MSTP上从省中心至各地市开通了4条45M电路（单向广播式），用于传输高清节目。
未来展望
为应对三网融合竞争，抢占业务发展制高点，打造核心竞争力，2011年8月23日，陕西广电网络公司计划了总额高达23亿元的高清投资项目，拟在陕西省全面推广高清互动项目。项目内容包括平台及前端建设及扩容，网络(含骨干传输网、城域网、接入网)建设及改造，机房扩改建，用户终端升级，市场推广等。上述项目以“高清+互动”为方向，以“平台开放化、技术数字化、传输双向化、应用多元化”为目标，一是通过平台及前端建设及扩容，建成开放、大容量、高可靠、可管理的高清双向业务平台；二是通过网络建设及改造，建成大容量、高速率、稳定的双向有线电视网络，提升基础网络支撑能力；三是通过终端升级和市场推广，实现陕西全省11个地市区(含杨凌)本级和长安区城区共计180万户数字电视用户高清互动功能，带动综合业务发展。项目总投资23.2亿元，投资期3年，最终实现全省11个地市区本级和长安区城区共计180万户数字电视用户具备高清互动功能。其中，网络建设投资额为10.9亿元，用户终端升级、市场推广的投资额为12.3亿元。项目采取“陕西广电网络公司补贴配置高清互动机顶盒、整体推广普及、全业务营销”的模式进行高清互动推广，通过向项目实施区域内用户配置高清互动机顶盒，同时推广数字电视副终端、互动电视、个人宽带和付费节目等业务；陕西广电网络公司计划用3年时间实现区域内共计180万户数字电视用户高清互动功能，其中2011年10万户，2012年80万户，2013年90万户。
通过对整个市场的调研、跟踪分析，结合行业市场价格和业务订购比率，参考陕西省经济文化发展水平的实际，陕西广电网络公司预计项目实施后未来7年增量收入总额将超过18亿元。此增量收入是指由于全面推广高清互动业务所增加的收入，包括用户副终端增加、直播高清节目、互动电视基本费、互动电视点播费、宽带数据费等增量收入以及广告加载、电视教育、电视商城、在线游戏、电视彩票等增值业务收入。陕西广电网络公司经测算，项目财务内部收益率为7.79%(所得税后)，投资回收期为6.88年，经济上可行。
[关键词]品牌；品牌建设；广西广电网络公司
美国市场营销协会曾经给品牌下过这样一个定义：“品牌是一个名称、属性、标志、符号或设计，或者是他们的结合体，用以识别某个销售商或某一群销售商的产品或服务,使其与他们的竞争者的产品或服务区分开来[1]。”由此可见，对于一家具有长远战略规划布局的企业来说，品牌的价值远远不仅局限于一种无形资产，独特的品牌能让客户群体产生差异化心理，从而成功吸引大批潜在客户，并通过知名度的提升培养用户的忠诚度，为企业维持稳定的利润提供充足的保障。除了形象标识的功能之外，对于广大客户来说，品牌从某种程度上使他们感受到了信誉保障，是刺激他们消费需求的重要原因之一。一个成熟的品牌在获得客户的认可之后，不仅会给企业带来短期盈利的益处，也能为企业的长远健康发展提供良好的内外部环境。因此，如何努力去塑造与维护一个优秀的品牌，是摆在企业面前的一个重要课题。在宽带业务市场上，广西广电网络公司遭遇了来自广西移动、广西联通和广西电信三大运营商的巨大竞争压力。那么，面对经验丰富的三大电信运营商，广西广电网络公司如何才能在这场激烈的市场争夺战中脱颖而出呢？本文从品牌建设的角度，认为广西广电网络公司应在立足自身发展，发挥已有品牌优势的基础上，适应宽带互联网业务市场新环境，打造“视频+互联网”的品牌战略。
1广西广电网络公司品牌建设的意义
随着市场竞争的日趋激烈化，广西广电网络公司需要通过一系列的努力不断提高自身的运营水平，以更好的产品质量和服务来争取用户。而品牌建设正是贯穿于诸多环节中的重要一环，做好品牌建设工作，对广西广电网络公司来说意义重大，这是因为品牌建设能从以下三个方面推动广西广电网络公司健康发展。1.1有利于提升公司核心竞争力。核心竞争力是企业能够在发展中立于不败之地的重要法宝。而打造一个富有产品特色的独特品牌能让企业获得更多的关注度，特色鲜明的品牌既凸显出了与其他企业的不同，避免了同质化，又给客户群体展示了不同亮点，刺激了他们的消费欲望，从而更加容易获得顾客的青睐。广西广电网络公司可以从自身的优势和特色出发，通过品牌资产建设、信息化建设、渠道建设、客户拓展、媒介管理、品牌搜索力管理、市场活动管理、口碑管理、品牌虚拟体验管理等多种途径进行品牌塑造，从而让品牌价值和实力达到较大幅度的提升。加大对品牌建设的力度还有利于增强公司的吸引力和影响力，使投资环境价值提升，吸引人才，使资源得到有效集聚和合理配置。广西广电网络公司可通过对品牌进行规划、设计等一系列运作，不断改善品牌的核心内容，提升品牌的内在价值，从而进一步建立起更高的企业美誉度与知名度。1.2适应新时期企业发展的需要。随着互联网时代的来临，品牌建设的意义变得尤为重要，这是因为网络打破了原来时空上的限制，为当今的客户群体提供了更多的渠道和平台来获取他们想得到的信息，也为企业用多种宣传手段来进行线上品牌推广创造了条件。在这样的环境下，信息量出现了爆炸式增长，这使得品牌信息的流通时间变得更短。如果一家企业仍然不注重拓宽各种传播渠道来进行品牌宣传，不善于利用新媒体工具来更新品牌内容，寻找新的客户需求点，那么就很容易在品牌竞争中落于下风。1.3有利于创造良好的企业内部氛围。当一个成熟、知名度高的品牌形成后，企业员工们的自信心和活力往往会有不同程度的提升，彼此之间的凝聚力得到增强，对企业的归属感也会大大提高，企业内部的氛围也会随之向更好的方向发展，这对广西广电网络公司这样刚上市不久的企业来说无疑是非常有利的。一个和谐积极的企业内部氛围能够推动企业各方面良性发展。
2广西广电网络公司品牌建设现状
2008年互动业务上线后，广西广电网络公司推出了HiTV互动业务产品品牌，现在又推出了小象互动平台品牌、HiTV移动客户端品牌、飞象云云服务品牌。这些做法一方面是由于广西广电网络公司具有不断开发新产品的意识，另一方面也体现了广西广电网络公司开始注重品牌战略规划，实行多品牌战略，构建广电品牌架构。广西广电网络公司依托自身的结构，具有制作内容能力强、传播内容质量高等品牌优势，并以上市为契机，进行了广泛的宣传，使其品牌形象得到了一定程度的传播。2.1广西广电网络公司已经具备的品牌优势。2.1.1广西广电网络公司传统优势。广西广播电视信息网络股份有限公司是在整合广西全区广电网络资产、改革广电网络管理体制基础上，经广西壮族自治区人民政府批准于2004年5月成立的国有股份制企业，也是由广西电视台等93家股东共同发起设立的国有股份制文化企业。公司目前共有95个股东，总股本1,371,02万元。公司注册资本人民币11.25亿元，实行一级法人治理结构，在全区89个市、县设立分公司，现有员工约4000人。公司对全区有线电视网络实行统一规划、建设、管理、运营，在全国率先建成了第一个区、市、县、乡、村五级贯通的有线电视网络。广西广电网络全区“一张网”的结构为企业的品牌塑造创造了以下优势：（1）“一张网”的结构便于实现从中枢神经到神经末梢的统一管理，有利于贯彻企业政策和形成相对一致的企业形象，避免“各自为政”。（2）广西电视台等一批内容制作单位既是企业的股东，又可以为企业提供内容支撑，优质的内容和已有的以内容为纽带建立起来的联系成为了广西广电网络区别于其他运营商的核心，这是其他三大运营商不具备的优势。（3）广西背靠东盟，内容制作单位提供的富有地域特色的内容，具有“分众化”的特点，能够切实满足广西区内受众的需要。完整的网络结构、长期的内容联系、优质的内容服务是广西广电网络公司在应对宽带互联网业务市场竞争中塑造自身企业形象的“东风”。2.1.2广西广电网络公司上市所形成的品牌新优势。上市意味着广西广电网络公司必须服从上市公司的管理规定，实行财务透明，接受股东的监督。这在一定程度上提高了客户对于企业的认知和评价。上市同时也是一种实力的体现，增加了用户对于企业能力的认可。于此同时，上市公司高密度的广泛宣传提高了企业的知名度。广西广电网络公司的上市提高了公司的声誉，塑造了企业“诚信”、“有实力”的良好形象。2.2广西广电网络公司的品牌建设目标。2.2.1逐步加强整体品牌建设。广西广电网络公司自成立以来一直大力加强对自身的品牌建设工作。在品牌定位方面，广西广电网络公司将自身定位为以实现全区广播电视数字化、网络化为目标，以网络和信息服务为基础，以广播电视业务为龙头，以技术创新为动力，积极拓展各类专网业务和增值业务的综合信息服务提供商。这个定位基本涵盖了广西广电网络公司所经营的业务范围，明确了品牌的核心内容，使广大受众能够清楚地了解广西广电网络公司所提供的产品和服务。在品牌规划方面，广西广电网络通过全方位地对品牌进行规划，包括品牌的内涵、品牌的认知度、品牌的形象，提高广大电视、宽带用户对广西广电网络公司的认知和忠诚，力求建立公司良好的品牌形象。在品牌宣传方面，广西广电网络公司以公司核心主题为着眼点，通过各类媒体进行各种形式品牌宣传，并举办各类大型活动，宣传公司的核心价值理念。2.2.2利用多种渠道进行品牌传播。广告传播依然是广西广电网络公司向客户群体传递品牌信息内容的主要手段，也是品牌建设的重要环节之一。广西广电网络公司充分利用电视、电台、报纸、平面、户外等多种形式进行广告宣传，例如在公交车上投放平面广告，在官方网站上《广电资讯》、《三网融合篇》、《广电合约第二阶段宣传片》、《广西广电互动点播宣传片》、《广西广电网络十周年宣传片》等高质量的广告宣传片，与新浪网等其他媒体合作进行品牌宣传等等。公关传播也成为了广西广电网络公司进行品牌传播的重要渠道，通过举办“广电宽带为爱Hi跑”明星公益挑战活动、“广电宽带•2016首届广西电视少儿齐舞大赛”等公益赛事，广西广电网络公司融合HiTV客户端、微信、微博等新媒体与传统媒体，同时配合大型线下活动的策划，提升宣传效果和传播范围，大幅提升品牌宣传的覆盖范围、关注度和影响力，树立广西广电网络公司积极健康的社会形象。促销传播策略也被广西广电网络公司运用到品牌塑造中，例如广西广电网络公司在近期推出了“广电自助服务年末大放送”促销活动，在限定的时间内给予通过自助渠道充值和订购节目的用户更多的福利。通过这样的促销活动来鼓励、助推客户群体消费，广西广电网络公司力图使自身的品牌能加大对潜在用户的吸引力和提升现有用户的黏着度。广西广电网络公司还努力利用网络传播这一方式来拓宽传播渠道。广西广电网络公司利用微博、微信公众号、官方网站等渠道定期品牌信息的同时，也加强与受众进行互动沟通，努力拉近与用户的距离，挖掘用户的其他消费需求。2.2.3努力塑造良好的品牌形象。广西广电网络公司着重从营造良好的企业文化环境这一方面来提升品牌形象。广西广电网络公司自成立以来就一直加强企业文化建设，积极推进企业文化战略，探索具有广电行业特色的企业文化，努力营造“诚信、务实、健康、强盛”的企业文化氛围，使企业文化成为公司实现宏伟战略的强大引擎，并获得了显著的效果。广西广电网络公司曾跻身“首届全国文化30强”行列，荣获“全国优秀文化企业”和“守合同、重信用企业”，“工人先锋号”等光荣称号，荣获全区广电系统“集体二等功”。在由经营性文化事业单位向企业转制的进程中，公司广大员工秉承“勤奋积极、求实创新、团结协作、民主开放”的企业精神，奉行“以人为本，用户至上”的企业理念，整体素质不断提高。良好的口碑形象为广西广电网络公司塑造良好的品牌形象打下了坚实的基础。上市以后的广西广电网络公司吸引了社会各方更多的关注，其知名度也在不断提升。广西广电网络公司充分利用这一优势，使用包括新媒体工具在内的各种渠道把一个优秀的上市企业形象传递给广大的市场受众，以提高自己在公众心中的品牌价值。
3广西广电网络公司品牌建设存在的不足
广西广电网络公司虽然一直大力推进品牌建设的工作，也取得了一些明显的成效，但依然存在不足，表现在品牌差异化不明显、品牌传播力依然有限、未能更大程度地吸引潜在目标受众，与受众互动沟通不足等几个方面。广西广电网络公司由于进入宽带业务市场的时间要晚于其他三家电信运营商，因此和主要竞争对手相比，经验和资本上都处于劣势。在这样的情况下，广西广电网络公司应力争做到品牌差异化，也就是抢夺一个区别于竞争品牌的卖点和市场位置，使商品在消费者的心中占领一个特殊的位置。
4广西广电网络公司品牌建设策略的改进建议
4.1做好品牌战略规划，力图实现品牌差异化。在现代企业转型升级的过程中，品牌战略发挥着愈来愈重要的作用，特别是在许多同类企业提供的产品质量、服务越来越接近的今天，品牌差异化更有利于企业进一步提升对目标受众的吸引力。然而，品牌差异化与品牌战略规划是分不开的。广西广电网络公司要想培育出独具自身特色的强势品牌，就必须做好长远的品牌战略规划。首先，保证产品的质量和服务是品牌战略平稳施行的前提条件。品牌，就是一个企业的“软实力”，“软实力”的形成需要以“硬实力”作为基础和支撑，二者相互促进。其次，公司应注重分析市场占有率、利润和竞争对手的发展态势，并根据自身的特色和优劣势，结合目前的品牌建设和传播现状来制定未来几年的品牌发展战略，特别是着重挖掘出其他竞争对手所不具备的特质以实现品牌差异化。品牌建设既是企业对自身外在形象的定位和设计，也是在与用户的互动中形成的，其中包含了自我认知与客户期待。最后，企业品牌的形成和传播需要企业及其员工将其内化为自身的一种品质和潜意识，规范和指导自身的企业行为。因此，广西广电网络公司应该注重培养全体员工的品牌意识，让全体人员都能融入品牌战略建设中来，为公司的品牌战略规划出谋划策。4.2创新品牌营销思维，增强品牌传播力。数字技术的快速发展为新媒体在民众中的普及提供了前提条件，用户的媒体使用习惯也随之转变。CNNIC《第38次中国互联网络发展状况统计报告》的数据显示：截至2016年6月，中国网民手机上网使用率为92.5%；通过台式电脑和笔记本电脑接入互联网的比例分别为64.6%和38.5%；平板电脑上网使用率为30.6%；电视上网使用率为21.1%。[2]由此可见，移动终端已经成为人们的主要上网工具。而随着移动资费的逐步降低，视频正在成为各终端用户信息消费最多的方式之一。广西广电网络公司需要抓住这一契机，通过打造适合移动终端的品牌营销方案，开发移动终端产品，以移动终端为载体，以内容为核心，不断提高品牌传播力，实施精准化营销。大数据思维也是如今企业发展的新思维之一，通过广泛收集数据信息来寻找相关性，精准捕捉用户的爱好和个性化需求，为下一步的营销活动提供参考。自媒体营销思维也已经开始被关注，广西广电网络公司需要充分利用新媒体这一平台最大程度地提高品牌传播力。例如，除了开发自身的公众号之外，广西广电网络公司还可以和包含自身潜在受众且影响力较大的微信公众号合作，通过投放广告进行品牌推广。4.3加强与目标受众的联系与互动，培养品牌忠诚度。在如今的新媒体时代，信息传受者的身份和地位正在悄然发生变化，由过去的以传播者为主导逐渐向以受众为中心转变。因此对于信息服务提供商来说，只有加强与受众的联系和互动，才能更准确地找到受众的需求点，为受众提供更好的服务。广西广电网络公司要想巩固和加强与客户群体的联系和互动，需要从两方面入手，一是不断根据用户的使用情况、需求以及趋势来调整自己的品牌营销策略，只有通过有力的品牌营销策略才能保持品牌对客户群体的吸引力，吸引更多忠诚的品牌使用者和潜在目标受众。二是要实行有效的客户管理，树立以客户为中心的服务意识，打造符合自身特色的客户管理平台。在开展系统化的客户研究的基础上，根据实际情况不断优化企业组织体系和业务流程以提高企业效率，从而提升客户满意度和忠诚度。
5结语
在宽带互联网业务领域，广西广电网络公司应该立足广西，借助于结构上的“一张网”优势、内容生产制作上的优势，加强品牌规划以实现品牌差异化，创新品牌营销思维以增强品牌传播力，加强与受众的联系和互动以提高品牌忠诚度，打造区别于其他三大运营商的“内容+网络”的品牌战略，提高自身在宽带互联网领域的市场份额和盈利能力。但用户的媒介使用习惯由电视端到PC端到移动端的不断转移，为当前的宽带互联网业务也提出了新的挑战，需要业界和学界进一步的研究和探讨，提出更加适应新形势的品牌发展和传播战略。
作者:农方 秦毅 单位:广西广播电视信息网络股份有限公司
参考文献：
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