时间:2022-10-23 05:19:58
绪论:在寻找写作灵感吗?爱发表网为您精选了8篇旅游专业实习自我总结,愿这些内容能够启迪您的思维,激发您的创作热情,欢迎您的阅读与分享!
【关键词】旅游管理应用型本科;景区类校外实习基地建设;建设
校外实习基地是高校开展实践教学的重要场所,是校内实践教学的重要补充,也是理论教学联系实践教学的重要桥梁。旅游管理应用型本科专业的人才培养目标要求学生具有较强的实践技能和动手能力,能较快地适应旅游行业相关岗位的需求,以解决工作实际问题;要求具有较强的沟通能力、实践能力和理论应用创新能力;要求具有很强的岗位适应性和自主学习能力,不仅具有胜任旅游行业职业岗位的技能,而且具有适应其他相关行业的就业能力,以拓展就业面。实际工作中的这些要求,很大程度都是需要依靠校外实习基地的培训来完成的,所以加强校外实习基地的建设与管理很有必要。
旅游管理应用型本科专业的校外实习基地一般包括高星级酒店、旅行社、旅游景区等,这三个行业的经营环境、行业特点甚至人力资源供求关系等都存在不同。所以,对于在景区类旅游企业进行校外实习基地的建设与运营,需要采取不同的策略与方法。
二、目前旅游管理应用型本科专业景区类校外实习基地建设存在的问题
1、学校对景区类校外实习基地的建设缺乏规划与投入
目前,许多学校在建设旅游专业的校外实习基地时,一般由学校领导或教师的人脉信息传达合作意向,或按照课程的教学计划安排,临时找到提供实习岗位的旅游企事业单位进行接洽。而从与酒店类校外实习基地比较来看,由于酒店行业竞争更为激烈,酒店企业寻求学校合作的意愿更加突出,市场上(尤其中心城市)也存在大量的人力资源公司为学校与酒店企业的合作积极牵线搭桥,所以学校的酒店类校外实习基地的建设与管理相对较为有序。我国的景区类企业仍处于急速发展中的阶段,对于与高校旅游专业的合作迫切性仍不高(对比酒店行业)。而学校由于管理机制的问题,也缺乏主动寻求景区合作的动力。这就导致许多高校在选择景区类校外实习基地时,以临时性的应急安排为主,缺乏合理的规划与设计。
另外,由于在各种评比检查中,校外实习基地的数量往往是衡量一个学校专业建设质量的硬性指标,校外实习基地的数量建设很受学校的重视。在实践中,往往是校外实习基地协议签订了许多,而使用效率不高,而由于旅游管理专业的文科属性,对实习基地的经费投入更是基本为零。
2、学生对校外实习效果满意度不高
旅游管理应用型本科专业的学生对于到校外景区进行实习,对进入真实的工作环境进行体验有一种踊跃的心态。但在经过了最初的兴奋期后,学生开始对实习的体验进行客观的评估,从而发现了理想和现实的差距。在景区类企业,学生实习岗位多为基层一线岗位,如接待部门、验票部门、运营部门等,学习到的专业技能较少,又无法获得中层或基层管理岗位的锻炼,不少学生在实习结束后,产生了将来不在景区行业就业的想法,这与校外实习的设计初衷是相背的。
3、景区类企业对实习学生缺乏针对性的人力资源管理措施
企业为了尽快让实习生上岗,通常会安排一周左右的集体培训,如果遇到人员短缺甚至仅安排两三天的时间让实习生熟悉环境,之后都到各自的岗位上边干边学了。景区企业通常把实习生作为上岗的员工与其他的正式员工一样对待,在培训、激励和考核等人力资源管理方面,没有考虑到实习生的特点,进行针对性地管理,因此会造成酒店和学生之间立场不同,沟通不良的状况。
三、景区类校外实习基地建设的思考
1、积极申报,争取列入学校的有关建设计划中,获得支持。
相对于校内实习,校外实习成本要高昂的多,经费是校外实习的重要保障。许多高校目前用于实习的经费非常有限,不足以支付教学所需成本。因此,为保证学生在企业实习的教学环节有效开展,学校应加大投入。但在争取学校支持的过程中,各个专业的主动性和积极性也应当充分体现。
在某校的校外实习基地建设专项活动中,学校共投入约数百万元经费,建设六个校外实习基地。该校旅游管理应用型本科专业积极申报,组织专业教师遴选合作企业,在对合作单位的实习现状、实习效果、管理规范等方面进行评估后,由专业实习带队老师撰写申报书。在经历了学校的答辩、评估等环节后,最后成功获得立项,成为六个建设项目中唯一一个在外省建设的校外实习基地建设项目,得到宝贵的建设经费、学校重视等支持。
2、积极改善实习条件,稳定景区类企业实习学生参与实习的积极性
基地建设目标是满足校外实习教学需要,企业也希望通过合作减轻招聘员工的压力。所以应当通过对硬件设施的投入,争取在短时间内达到提升学生实习效果的目标。比如,学校与该企业合作,投入资金,购买专业书籍与专业期刊,在该企业建立图书资料室;同时购买多台电脑与学术期刊网的上网帐号,供实习师生与企业管理层查阅资料。另外,该企业大型活动较多,实习学生也很感兴趣,但企业无法让很多学生参与策划这些大型活动,该校同时在该企业建设实习案例分析室与市场营销策划活动室,组织学生模拟整个策划活动。
3、针对企业需求,提升合作质量
双方建立稳定的合作关系后,进合人才培养阶段,提升实习活动质量是基地建设重要内容之一。广东观音山景区是我国首个民营资本管理和运营的国家森林公园,在其探索、发展的道路上有较丰富的经验与曲折的道路。企业有自我总结的需求,大学也应当进行前沿的理论探索。双方组织骨干教师、实习学生和企业核心管理人员,对广东观音山国家森林公园的发展道路进行深入的典型案例剖析,研究出民营资本管理和运营国家森林公园的一般规律。同时,在此过程中,双方也在企业管理水平、教学科研、实习合作内涵上得到提升。
参考文献:
【1】本科旅游管理专业校外实习基地建设的实践与思考 韦瑾 科教导刊2012 10(中);
一、旅游管理专业岗位见习内容和组织实施模式
依据岗位见习的教学目标,针对大三学生已具备一定的学科专业知识和校内实践知识,但缺乏亲身实践的实际,选择旅行社、酒店、旅游购物企业和旅游景区作为主要见习企业,将探索岗位胜任能力和旅游企业运营和服务管理中的问题调研作为重点,最终确定以下见习指导内容。
1.第一阶段:校内准备动员阶段
采用课堂教学形式,内容针对校内实训课程知识,结合具体岗位要求,引入案例进行分析讲解,并进行见习前综合培训。(1)专业岗位见习课程说明(2学时):①课程性质、目的和任务介绍。②见习过程要求:选择好相关旅游企业;复习校内实训课程知识、网上查阅资料;采取恰当的见习和调查方法;准备访谈提纲;组建见习小组;强调安全事项。③课程考核要求。④以往优秀见习案例展示。(2)岗位胜任能力剖析方法说明(2学时):①了解见习具体岗位情况:岗位群的关系、岗位工作内容、职责、工作条件和环境、任职资格要求、薪酬待遇情况等。②岗位胜任能力对比分析:自我探索工具:MBIT、360度评价等;职业市场探索:了解旅游就业市场概况、就业市场环境SWOT分析等;胜任能力对比工具:冰山模型等。3.撰写调研报告或专题论文的方法和要求说明(2学时):①选题原则介绍。②形式要求:传统的学术论文;案例编写;企业诊断报告;调查研究报告。③资料、文献查询和写作方法讲解。在安全保障上,与学生签订《外出实践安全责任书》;强化学生安全意识,要求:①加强自我保护意识;②遵守学院和见习单位的规章制度;③积极参加见习活动。
2.第二阶段校外自主见习
见习前,学生以小组为单位,复习校内实训课程知识,设计调研问卷;见习中,以自主寻找见习单位为主,要求至少参与企业相关岗位工作一周,对与相关工作人员进行有效访谈,获取信息,填写《岗位见习》手册,完成调研报告或专题论文撰写的基础调研工作。
3.第三阶段校内总结提高
采用课堂教学形式,学生将见习后的感悟进行自我总结+小组总结和小组比赛,最后教师点评。(1)见习收获、感悟分享(3学时):①个人和小组通过总结见习过程,将收获和感悟进行分享。②小组内部头脑风暴,形成可行的职业发展路径。③个人通过总结,对未来职业与学习规划进行反思。(2)调研报告或专题论文答辩或总结(3学时):①对论文撰写团队的成员进行面谈和答辩。③总结调研报告或专题论文写作过程中的问题。
二、旅游管理专业顶岗见习实施过程中存在的问题
1.见习目标企业的确定
目前岗位见习主要以学生自主寻找为主,确有困难的学生由学院提供见习机会,其中暴露出两个问题。
(1)见习企业档次参差不齐,甚至部分见习单位与专业相关性不强。学生通常自我定位为管理人才,而一般企业提供的岗位多是基层服务类岗位。例如,旅行社见习岗位80%以上是销售接待、计调助理、导游助理等;酒店见习岗位则90%集中于酒店前台接待员、餐厅、客房服务员等。不少学生反映这样的见习过程较难了解企业整体运营状况和管理模式。
(2)见习时间的限制使深入度有待加强,且部分企业出于短期利益考虑,只接受实习生或工作人员,不接受短期见习活动,即使接受也只是让学生走马观花似地参观感受一下,未提供实质性的指导或培养,不允许串岗或换岗,这些均影响见习目的实施效果。
2.见习过程的控制
由于见习主要是在假期进行,可控程度不强。不少同学反映实际去见习企业联系见习活动经常会碰壁,就算找到见习单位,但过程更多流于形式,甚至被片面地当成廉价劳动力。于是部分同学出于主客观原因将岗位见习过程形式化甚至弄虚作假。因此,在见习前,如何让学生带着问题去,有效提高见习过程的监督就是重中之重。目前见习要求中虽明确规定学生需对校内实训课程进行复习,设计调研问卷,并检查其设计内容和规范,要求定期与指导教师联系,但还需设计出有效方法加强小组内部相互监督,力争建立起见习课程网络平台,加强指导教师对学生的在线辅导和咨询。
3.见习重点目标的实现
由于大三学生已具备一定的专业知识,欠缺亲身实践,同时也为大四阶段实习、就业和毕业论文建立有效地衔接,因此,需对相应教学指导内容进行调整,特别是能真正实现论文“真题真做”。从2012级同学见习后撰写的论文内容来看,虽然多数是根据见习单位情况选择某一问题来加以调查和分析,但分析数据明显不足,对实际情况调查了解程度有限,对问题的分析不能联系所学理论知识,大多数论文内容较空泛。从论文格式规范来看,因为在见习前已进行指导,多数同学能按照本科毕业论文的格式来撰写,但部分细节方面还有所欠缺。
三、完善旅游管理专业岗位见习课程的措施
1.深化校外专业见习基地建设
岗位见习主要环节是在校外企业进行,学生对旅游企业的性质、环境等的选择均会对见习效果产生较大影响。因此,需对学生自主寻找企业做出可操作性的要求,并随学校旅游类企业学院的进一步建设进行调整。就我院目前校企合作情况而言,已有48家条件好、师资相对稳定的企业学院作为见习、实践基地。其中,旅游相关企业学院如格兰特、云安会都、导游协会、海埂高尔夫等主要采取企业和学校双方结合的管理模式,企业委派专人负责基地管理。但也有部分企业学院只签订了合作协议,未涉及实质性合作。为此,需进一步深化校企合作模式,争取在双方协商和企业有能力的条件下,企业学院为学校提供实践教学基地必需的场地、设备及其他条件,双方协调共同制定见习方案,使学生、见习基地、现场指导教师三方理解专业见习的特点、目的及要求,完善见习考核方法,建立一整套符合专业见习要求的指导和管理模式。
2.加强见习过程的控制
见习前,应加强学生心理素质指导,开展心理知识讲座,特别是模拟挫折训练,引导学生正确地解脱压力,面对挑战。对在见习中可能出现的问题,特别是理想与现实的差距提前说明;教授学生交际沟通技巧,以便处理见习中出现的问题;严格要求学生带着问题和调查问卷去到企业。见习过程除与指导教师定期联系外,需设计出有效方法加强小组内部相互监督,力争建立起见习课程网络平台,加强对学生的在线辅导和咨询。探索学生在线学习与咨询、线下辅导、团队辅导、个案咨询等符合课程的个性化教学方式。
3.见习重点目标的实现
(1)岗位胜任能力探索。在动员指导阶段加入素质测评应用方法的内容,以便学生自我剖析,做好实习和择业的准备。在现有《见习手册》的基础上,进一步突出工作岗位的详细情况(包括岗位群的关系、岗位工作内容、岗位职责、工作条件和工作环境、岗位的任职资格要求、岗位的薪酬待遇情况等),要求学生灵活运用素质测评工具做出自我分析:要求有基本情况的文字描述和自我岗位胜任能力的对比,还要求能从岗位知识、技能、社会角色、自我认知、个性特质、动机等方面入手进行自我分析、调整以适应未来职业发展。
(2)调研报告或专题论文撰写。调研报告或专题论文的撰写,突出选题“真题真做”和为毕业论文进行练笔的要求,还应加强:①对细节规范的要求;②对文献、资料的查找和综述能力的培养;③实际调查研究方法的应用;④撰写能力的锻炼。当然,这些内容不是专业岗位见习课程单独能实现的,而需融入整个人才培养方案中。
参考文献:
[1]张天竹.高职院校旅游管理专业专业见习教学设计[J].高职研究,2012
[2]刘芳.高职旅游管理专业实践教学模式的思考[J].包头职业技术学院学报,2012
[3]胡曙光.浅议旅游职业教育中校企合作的意义和模式[J].科技资讯,2014
(一)高校方面在高校旅游管理专业酒店实习流程中,高校方面共有五个方面的任务。(1)制订实纲:旅游管理专业除了要制订教学大纲、考试大纲,还要制订实纲。实纲一般包括实习的目的和意义、实习时间安排、实习单位挑选、实习组织办法以及实习考核标准。大多数高校旅游管理专业的实习采取的都是统筹安排的方法,这样一方面便于高校对学生的统一管理,另一方面便于培养学生的团队合作意识,同时也有利于高校与企业的长期合作。(2)端正态度:学生对于实习的态度有所不同,有的学生认为通过实习可以将专业知识用于实践,对于实习是积极的态度;有的学生认为高校学习应以理论知识为主,以后工作将会有更多的实践机会,实习占用了理论知识的学习时间,对于实习是消极的态度。介于此,高校应该提前做好思想动员工作,申明实习的目的和意义,端正学生的实习态度。(3)实地参观:在实习之前,有必要带领学生到实习酒店进行实地的参观考察,一方面是让学生对酒店整体情况有所了解,做到心中有数,另一方面也可以通过学生参观考察后的反馈了解学生的思想动态,以便及时沟通,帮助学生快速适应实习环境。(4)中期检查:实习的中期检查也是非常重要的一个环节,中期检查可以通过学生自我总结、个别谈话、与实习主管联系等方式及时了解学生的实习情况。(5)实结:实结主要由学生独立完成,通过自己的实习情况,除了谈自身感受外,还应对酒店发展提出一些建设性的意见和建议。(二)酒店方面(1)素质面试:酒店通过与学生会谈,了解学生的理论知识水平和各个学生的专业特长,以便分配实习部门。(2)技能培训:由于在校期间多为理论知识的学习,而酒店实习更注重的是操作流程、业务技能和酒店的规矩规范,因此技能培训这个环节对提高学生的实习效果,促进实习顺利完成有着至关重要的作用。(3)岗位实习:酒店根据人员配备情况、学生素质及学生意向分配实习部门,并为实习学生指派主管或指导。(4)实习座谈:实习结束后召集人力资源部等相关部门组织学生开座谈会,了解学生的实习心得,获取酒店管理及发展建议。(5)实习鉴定:酒店对学生的实习表现进行评价,包括工作态度、专业知识、实操技能、工作效果等。
二、高校旅游管理专业酒店实习的选择分析
(一)实习时间的选择高校一般是根据教学进度和课程设置来安排实习的,时间通常为3到5个月(有的高校还会占用第六个学期后的暑假时间)。这样的安排虽然有利于高校教学计划的顺利完成,但未必满足酒店需要和市场需求。高校应将时间安排到旅游旺季或者有重大会议、赛事、节庆的时间段,因为这些时间段酒店的客流量大,员工配备不足,而学生则可在此接触更多的客人,受到多方位的锻炼,实习效果更明显。(二)实习酒店的选择随着旅游业的发展,酒店业也在逐步的规范化、星级化,高校在选择实习酒店的时候需要注意以下几点:(1)应选择高星级酒店,以五星级为好,星级越高,配套设施越为完善,服务越为标准化、人性化;(2)应选择全国连锁的酒店,这样学生就有机会到其他地区实习或工作,有利于学生的长远发展;(3)应选择多次承担重大接待任务且将要承担重大接待任务的酒店,便于学生了解接待工作的整个流程,增长见识;(4)应选择国际知名酒店管理集团下属的酒店,有利于学生了解国际品牌的经营管理理念和管理风格;(5)应选择外宾较多的酒店,有利于学生练习英语口语,了解异国风情和文化。(三)实习部门的选择关于实习部门的选择,要从三个方面来分析:一方面是校方,高校希望学生能在有限的时间内熟悉酒店的所有部门,便于学生将所学的理论知识充分用于实践;一方面是学生,他们根据自己的兴趣爱好多会选择营销部、人力资源部、餐饮部、前厅部等;另一方面则是酒店,他们根据人员配备情况,按照各部门的需求对实习生进行分配,而这样的分配方案很难完全满足校方和学生的要求。因此,高校和酒店应在结合三者利益的基础上,以重点满足学生意向来选择实习部门。
三、高校旅游管理专业酒店实习教学重点分析
On the Teaching Reform of Tourism Management Specialty under the
Cooperation Mode of "School, Government and Enterprise"
TAN Bo
(Chongqing Normal University Foreign Trade and Business College, Chongqing 401520)
Abstract In emphasizing the combination of theory and practice, we should pay attention to the cultivation of students' ability to apply knowledge. The cooperation mode of "school enterprise and government", which is composed of three universities, governments and enterprises, is a way to cultivate practical talents in Colleges and universities, but there are also many problems. Tourism Management Specialty as a practical and applied discipline, can not rely on the classroom theory teaching. It is a good way to cultivate the talents with practical ability from theory to practice, and to promote the innovation of Tourism Management Specialty in Colleges and universities, government and enterprises in three aspects. This paper aims at the relationship between the universities, the government and the enterprise, and the problems of cooperation.
Keywords school, government and enterprise; teaching; tourism management; reform
1 “校政企”合作是旅游管理专业教学改革的新方向
备受政府和社会推崇的全民“大众创业,万众??新”思想在推动社会与企业前进的同时,也激发高校教育教学创新模式。高校、政府和企业三者之间协调合作已经越来越成为高校教育、政府推进服务职能建设和企业发展创新的有效路径。高校面临着巨大的教育和学生的就业压力,近年来政府加强转变职能和服务性建设,企业在巨大市场生存竞争压力中也更强调人才的创新培养。在这样的形势和发展背景下,更需要高校探索出更好的专业建设方案,以培养符合社会需求的实践性人才。这是高校的任务,也是政府和企业需要关注的。将高校旅游专业和企业以及政府的相关主管部门三者联系起来,协调沟通,全面可行而又能够有效培养人才。在高校、政府和企业三者合作的关系之中,高校作为一方面,企业作为另一面,政府充当两者之间的连线人,从而实现完美结合。在这一过程中各方的主体都应发挥其职能,通力合作以达到共同目标。高校的旅游管理专业教学也要在高校、政府和企业三者合作的关系下,适应新的形势和需求,不断结合实际革新创作,探索适合自我特点又结合三者整体合作实际的发展道路。
现如今,高等教育越来越普遍化,教育水平提高的同时,也带来了很大的就业市场困境。我国高校旅游管理专业毕业生人数逐年增加,但很多旅游企业依然人才紧缺,两者之间之出现矛盾,原因在于高校毕业生的能力并不能满足企业需求。高校的教学模式在这种的情况下迫切需求改革,以适应市场要求。探求高校、政府和企业三者之间的合作,如何将理论与实践教学串接起来,培养合适可用的高水平人才,是当前许多高校都在探索应用型教学的一种方式。高校在探索改革、政府也开始积极推进、企业也配合建设,通过三方合作来共同完善人才培养模式和进行专业课程改革已成为当下旅游管理专业建设的一种新方式。
2 “校政企”合作模式下旅游管理专业教学改革中遇到的问题
(1)学校方面:无论是我们走进高校或是走进旅游相关企业,我们总能在很多场所看到挂有某高校实习基地、高校与某旅游企业合作基地等牌子。可以说目前很多高校也在积极主动的与企业、政府机构等建立合作关系。
(2)政府方面:学校和企业的合作常常也牵涉到相关的政府部门单位,作为有关企业或学校的管理部门,在学校和企业的合作中牵线搭桥,充当联系人的角色是十分重要的。但实际中政府的这些部门并不一定能很好的为双方提供服务。在学校和企业之间的信息沟通和利益的协调中做的并不够好。政府部门虽然有意促成高校和企业的合作,在推动政绩建设上取得成效,但并没有制定有关的制度和建立有效的管理方式。由于在运作方法上存在很多不足。从而使得三者的合作困难重重,有时或许还会在其中扮演了阻力角色,从而调动不了各方合作的积极性。
(3)企业方面:旅游企业作为创造效益的单位,寻求合作并不出于慈善或者单纯地建立关系。重要的是企业需要在合作过程中获得自身的利益。诸如利用学生的廉价劳动力,为自己培养储备人才等。在与高校建立合作的过程中,旅游企业也希望能够吸纳优秀的人才,并在其毕业后进入企业。但在实际操作中,企业过于看重自身的利益而不惜牺牲学生权益,如果学校在监管方面没有做好,就很难做到真正具有良好效果的合作。此外,高校学生的好高骛远以及缺乏实际的经验,也让许多企业对高校学生进入企业实习提不起兴趣,有的企业甚至以各种理由提出苛刻的实习要求,采用固定的实习方式,从而影响了实习的效果。
在这样的情况下,结合三方关系来改革高校旅游管理专业教学模式就存在着极大的挑战。在这种关系下需要结合三方之间存在的问题以及利益所在,来实际解决问题,以推动高校、政府和企业三方的合作取得良好的效果。
3 “校政企”合作模式下高校旅游管理专业教学改革的建议
在旅游管理专业教学改革中,高校作为“校政企”三方关系中最重要的一方,除需积极与其他两方建立密切联系的同时,更要做好自身的专业课程建设。既要考虑到旅游管理专业的学科特色,又要考虑到企事业单位的人才需要。因此,提出了以下建设:
(1)在课程内容设置上,要考虑旅游管理专业人员从业的实际,不能一味只注重本专业的理论。目前的学科发展趋势在于多门类、多专业的跨学科教育。在“校政企”合作模式下,应全面考虑旅游管理专业所能涉及到的知识技能,结合企业的真正需求来设置课程,而不能像以往那样只站在自身主体教育地位来培养学生。毕竟在市场经济体制下,教育培养也要为了满足人才的需求,如果旅游管理课程的设置总是脱离企业的实际需要。那么,不仅三方之间的合作难以维系,而且巨大的就业困境也得不到很好的解决。
(2)在教学方式上,不能仅满足于课堂教学,也可以走出课堂,去企业或政府观摩实习,或请行业相关人员来校进行互动交流,将实际案例和实战经验结合到教学中去,同时还可以督促学生将企业的实践心得带入课程之中。经验是实践获得的,学习不能代替实践。所以在教学方式上,应多注意培养学生的实际操作能力,引导学生积极地进行自我总结,了解学生的需要,而不是一味地盲目灌输知识或技能。
(3)在教学方法上,可采用启发式教学,讨论式教学,项目式教学,现场教学法等。
启发式教学:在教学中老师可以先给出提纲,引导学生思考,让学生自己归纳总结,然后通?^老师提问,来了解学生的理解程度。老师在设计问题时要注意富于启发性和思考性,这样有利于获取真实的反馈信息。老师再根据所反馈的信息加以补充讲授。采用启发式教学能够充分尊重和发挥学生在教育教学过程中的主体地位和作用,将学习的主动权交给学生,让学生成为知识的主动建构者,激发学生的学习动力,提高学习效果。
讨论式教学:在教学中老师可以让学生相互交流各自看法,相互启发,相互学习。这种教学方法摒弃了“满堂灌”的教法,把“一言堂”变为“群言堂”,让学生真正成为课堂的主人、学习的主人。参加活动的每一个学生都有自由表达自己见解和听取他人发言的机会。学生在讨论中能很好地发挥学习的主动性和积极性。
项目式教学:师生通过共同实施一个完整的工作项目而进行的教学活动。将教学过程与具体的工作项目融为一体,围绕具体的工作项目构建教学内容体系,组织实施教学,改变了以往“教师讲,学生听”的被动教学模式;把传统课堂变成“教、学、做合一”的“工学一体化”课堂,使学生真正进入到“在做中学”的环境中,养成主动思考和实践的良好习惯,培养实践操作和分析解决问题的能力。
现场教学法:在实习基地或实训室进行教学,可边讲边做。这种教学方法的好处是直观性强,可把所学知识马上付诸于实践。这样使学生容易理解、容易掌握,而且印象深刻。例如,“餐饮服务与管理”、“客房服务”、“模拟导游”等课程都可以采用这种方法进行教学。
(4)在教学技术上,要尽量引进旅游专业教学的最新技术,并通过这些技术让学生更好地了解行业的发展方向,以明确他们的学习目标,让其更适应现代旅游企业的人才需求。同时,在教学过程中要充分使用多媒体和先进的教学软件,并利用好网络平台和网络资源。
(5)在教学交流上,可在高校、政府和企业三方合作背景下建立有效的课程联系机制和交流平台,高校可成为政府或企业的人才培训基地,政府或企业则可成为高校的实习基地,通过人才的交流,相互学习。高校可以把旅游管理专业精品课程以继续教育的形式向外输出,企业和政府则可以把自己的实践及管理经验通过专题讲座的形式输入,高校还应定期听取政府部门和企业关于专业建设相关意见,并进行课程设置参考,及时全面的改革课程,而不能闭门造车。只有这样才能把三者都调入课程的建设中去,从而更好地进行合作,以达到共同培养人才的目的。
有知识的人不实践,等于一只蜜蜂不酿蜜。实习,顾名思义,是在实践中学习。实习生自我鉴定即实习人员对自己在实习期间的工作表现作出自我评价。实习生自我鉴定可以总结以往思想、工作、学习,展望未来,发扬成绩,克服不足,指导今后工作。下面小编给大家分享一些毕业生实习自我鉴定表五篇,希望能够帮助大家,欢迎阅读!
毕业生实习自我鉴定表1不知不觉,三个月已经过去了,三个月以来经历的点点滴滴,历历在目。和所有的实习生一样,实习之初,都是干一些杂事,比如帮老员工去打印,复印,发传真,送东西,刚开始那会儿,更多是帮师傅处理一些简单的事情,后来,慢慢的上手之后,师傅也让我独自操作了。但总的来说,这里的每个人都是在成长的,我还是很喜欢同事之间的氛围,很轻松,很和谐。
实习三个多月,相比于以前,我多了学习和记录,不再只是机械的让做什么就做什么,常用的联系人以及文件上的内容我都会有心留意的,做一个积累。总的来说,这三个月的实习生活过得挺充实的,每天或多或少的都学到了一些东西,只是中途错过了几次可以出去跟团的机会,心里不免还是有一点小小的遗憾的。
我们每个人都被分配到不同的岗位不同的部门,我是在境外同业部这一块,专门负责泰一地专线的,记得第一次跟同行交流的时候,做什么事情都是小心翼翼的,甚至是有些惶恐,生怕会把事情弄砸,都说不懂就要问,但是有的时候就感觉,从某种程度上来说,自己认为的问题,或是一些不懂的,在某些老前辈的眼里根本就不是什么问题,所以有的时候问的时候就有些犹豫了,也许也是自己不够成熟吧,有点想法过于天真了。
在实习的这段时间里面,经历了许多的事情,开心的,不开心的,如意的,不如意的,但不管怎么样,我都会将以一颗积极乐观向上的心去迎接一切的挑战,很感谢公司能够为我们提供一个这样学习和成长的平台,让我们在工作中不断地学习,不断地进步,慢慢地提升自己的素质与能力。
离实习结束的日子也是可以屈指可数的了,不知不觉,三个月的时间,说长也长,说短也短,现在的感觉与初次来到这里的感觉又不一样了,之前的那份陌生已转变成为了熟悉,现在没有了以前的那份迷茫,现在走进公司,一切都是那么的熟悉,熟悉的环境,熟悉的面孔,每每看到这里的同伴都有一种莫名的亲切感,每当感到无助、感到失意的时候,同伴的一句问候,一个笑容都会给予我鼓励。
虽然我目前还是缺乏经验,缺乏在艰难局面中独立开展工作的能力,但是我相信年轻就是本钱,我正处于人生中精力充沛的时期,我渴望在更广阔的天地里展现自己的才能,我不会满足于现在的知识水平,期望在实践中得到锻炼和提高,因此我一定会合理的把我的时间和精力放在我的工作上和学习上,积极投入到工作中,为实现自己的人生价值拼拼。
毕业生实习自我鉴定表2实习是每个学生必须经历的过程,实习是学生踏上工作的桥梁。学校安排我们外出实习,是让我们学到更多的知识,让我们更加的了解社会,了解自己的专业,让我们将课堂上学到的理论知识结合到工作当中,从中吸取工作经验,为以后的工作打下基础。
社会时代正在不断的发展,对于技工的要求也不断的升高,现在的社会找一份好的工作太难,差的自己又看不上,所以工作单位不断的招人,但是却招不到,所以竞争能力加大,在家宅的人也越来越多,毕竟对现在的年轻人来说,压力真的好大。在学校的安排下,我到一家公司工作实习,因为我知道现在工作的难找,没有本事的只会被这个社会所淘汰,所以对这次的实习我很看重,在实习工作中要不断的提高自己,充实自己,才会为以后的工作打下坚实的基础。在工作时,我一直抱着一丝不苟的心态来完成工作,还记得刚进公司时,我什么都不懂,但是我做事勤快,活泼开朗,很快就和同事们打成一片,在给工作中有什么不懂的,就虚心的向那些前辈请教。有的同事要你帮忙,如果有足够的时间我都会,伸出援助之手尽所能及。在实习中,由于我是一名实习生,所以我的工作量并不大,所以我会让其他同事安排事情给我做,本来不会的,可是在他们细心的指导下,我也就慢慢熟悉了,到最后我已经和一位正式员工一样的工作了。
在实习中,我做到工作认真,很同事和睦相处,做事勤快,不懂就虚心向同事们请教,前辈们的指正我会虚心接受,然后努力改正,在上班时我严格遵守公司的规章制度,没有迟到早退,无故旷工等现象。这次的实习可以说是完成的很圆满。
通过这次的实习,我们学到了很多的东西,最重要的应该是我们学到了工作经验,现在不管是什么公司企业、工厂都要的是工作经验,拥有了工作经验,找工作时就会顺利很多实习鉴定表个人小结5篇作文。在实习的过程中学到了太多的东西,也让我更加明白了“书上得来终觉浅,须知此事要躬行”的含义,有些东西也只有在动手实践的过程中才学的到,所以在以后的工作中,我会继续努力,绝不怕吃亏,努力的将工作完成的更好。在这个时代,只有不断的学习新的知识,用知识来武装自己的大脑,才会生活的更好,工作才会顺利长久。
毕业生实习自我鉴定表3我是一名旅游管理专业的学生,我以优秀的成绩修完自己的所有主修课程,包括:导游业务、导游基础知识、中外民族民俗、旅游学概论、旅游法规、旅行社经营管理实务、旅游市场营销、旅游交际礼仪、餐饮服务与管理、酒店前厅与客房业务管理、旅游英语口语、中国旅游地理、饭店人力资源管理。
回首这三年来的校园生活和社会实践活动的过程,有辛酸,有喜悦,有悲伤,有欢笑,有失败,更有成功。我始终以提高自身的综合素质和个人能力为目标,以全面发展为努力的方向,树立了正确的人生观、价值观和世界观,不断地挑战自我、充实自我、超越自我,为实现人生的价值打下坚实的基础。在这个充满酸甜苦辣的过程中,我在努力巩固自己的专业知识上,更多的是在这个过程中学到了许多书本上知识。在不断追求进步不断自我增值的同时,学习仍是自己现在的主业,我也明白只有精通自己的业务,才能不断提升自己的人生价值,为社会创造更多的社会价值。为此我刻苦努力地学习自己的专业,对知识对本专业一丝不苟,取得的成绩都得到老师同学的肯定,获得了学院年度奖学金的二等奖。
由于我性格开朗,能够与不同的人接触。平易近人,容易与同学或老师和谐相处。为人忠厚老实,凡事言出必行。乐于助人,能为别人分担一些工作或生活上的忧愁。行事谨慎,凡事三思而后行。做事全力以赴,不会轻易中途而废。遇事临危不惧,能镇定地处理突发事件。
在日常生活中,我十分重视锻炼身体,具有良好的心理和身体素质,体育成绩优秀,体锻达标。我兴趣广泛,热爱生活,尤其喜欢唱歌和绘画,曾在年段书法比赛和手抄报比赛中获奖。
暑假,我以熟练的口语自我推荐,应聘到广之旅国际旅行社股份有限公司国内游总部任导游岗位实习,工作的过程中也得到公司与客人的好评。我懂得利用课余时间掌握更多的知识与经验,通过工作和活动的锻炼,我的综合能力得到了很明显的增强。
在生活和工作中我仍有自己的不足和缺点,但我敢于改正自己、完善自己。我坚信:我拥有人生最宝贵的年轻和知识,我会用自己的热情、活力、自信和学识,来应付以后生活和工作中所有可能遇见的困难,创造自己有价值的人生!
我相信一分耕耘一分收获,生活的精彩需要自己创造!
虽然要离开学校,但我要学的东西将更多,比如要多一份团结心,多一份上进心,更要多一份责任心。
毕业生实习自我鉴定表4实习期间,我在__幼儿园单位领导和老师的指导下,不仅掌握了幼儿园保教工作的基本内容和特点,进一步对保教工作的重要性有了新的认识,而且,比较成功的将自己所学理论知识和技能运用到了实践中,顺利的完成了教育实习任务。下面,就此期间自己在见习和教学实习等方面的工作做一个简单的自我鉴定:
熟悉实习园所、班级的基本情况,接受指导老师的点拔,在做好保育员工作的同时,了解班级基本情况,跟幼儿接触、沟通,建立良好关系的同时,对各个幼儿特点有了初步了解。另外,在指导教师的帮助下,熟悉班级授课方式、教学计划后,写出自己详细而完整的教案,跟指导老师沟通并确认后,正式授课。在此期间,我不仅了解并做好保育员的工作,还自己独立完成了对班级环境的创设,并得到了老师和领导的一致好评!
这段期间的实习让我学到了许多知识和技能,有机会将理论与实践有机结合,受益匪浅。今后定必认真总结,及时反思,多向别人学习,使自己不断进步,日渐完善,同时紧记“不论遇到什么困难,不要对自己失去信心”这个道理,逐渐走向成熟。
时间飞快,我在__幼儿园实习已过了半年。在这短暂的实习期间让我学到了很多东西,有些是以前在学校的时候所学不到。
在我熟悉幼儿园的环境、班级的大概情况,接受指导老师的点拔,在做好实习前期工作的同时,了解班级基本情况,跟幼儿接触、沟通,建立良好关系的同时,对各个幼儿习性特点有了初步了解。
在这短暂的实习中,我得到了一个全方面的学习。对自己在这实习期间的表现还算满意。但满意不表示,还有些方面需要加强的,比如说:上课的声音太小,上课方向不是很确定,小孩不怎么叫得听等。这些地方都是美中不足的。在日后必定多做反思,对向别人学习,把自己所学的和实践能够完美的结合在一起,力求最到更好。
毕业生实习自我鉴定表5从_月4日到_月20日止,将近两个月的实习生活圆满结束,实习期间我收获了很多,不但巩固了自己的理论知识,提高了自己的实践经验,也学到了踏入社会和作为会计从业人员应该具有的职业操守。这为我即将入社会,参与工作提供了一笔宝贵的经验,为以后的发展建立了良好的基石。
应该认识到理论联系实际的重要性。虽然在学校里已经学习了有关会计的操作流程,操作方法等,但是在实习过程中还是有所不一样的,更加灵活,更加清晰了工作工具的操作,原始凭证的填写,发票的开具,做账的流程,抄税报税的步骤等,让我受益匪浅。我们应该在学好理论知识的前提下,注重实践的重要性,把两者有机的结合起来才能够胜任财务会计工作。这也就要求我们要不断拓宽学习领域,与时俱进,紧跟政策法规的脚步。
实习让我成长,知道了足够的耐心和细心是做好财务会计工作的保障。会计本来就是烦琐的工作。在实习期间,我曾觉得整天要对着那枯燥无味的账目和数字而心生烦闷,出现数字疲劳,以致于登账登时错漏百出。越错越急,越急越错,这就形成了恶性循环。后来意识到做任何事情都应该平心静气,仔细研究,用心积累经验,才能提高效率。因此,做账切忌粗心大意,马虎了事,心浮气躁。做任何事都一样,需要有恒心、细心和毅力,那才会到达成功的彼岸!
社会实践是大学生课外教育的一个重要方面,也是大学生自我能力培养的一个重要方式,因此对于我们在校大学生来说,能在寒假有充足的时间进行实践活动,给了我们一个认识社会、了解社会,提高自我能力的重要的机会。作为大二的学生,社会实践也不能停留在大一时期的那种毫无目的的迷茫状态,社会实践应在结合我们实际情况,能真正从中得到收益,而不是为了实践而实践,为了完成任务而实践。我觉得我们在进行社会实践之前应该有一个明确的目标,为自己制定一个切实可行的计划。应注重实践的过程,从过程中锻炼自己、提高能力。
因此,为了更好的了解社会,锻炼自己,感受社会就业的现状,体验一下工作的乐趣,这学期的假期我根据时间及自己的实际情况在假期期间找了一份促销的工作,虽然仅有10多天时间,但我觉得受益非浅,基本上达到了自己的目的。短短的工作让我体会到了就业的力,自己能力的欠缺及社会的艰辛,同时让我感到工作的无比快乐,一种在学校自由天地无法体会到的残酷竞争的“愉悦”。
促销是一种很好的工作体验,通过,,人与人的沟通,可以了解一些跟我们专业相关的知识,比如不过的人过春节的习惯习俗,春节期间的旅游计划等等。我的促销工作主要是促销电器。
促销的一天基本工作安排:
促销前的短暂培训,了解电器的,名称、性能、型号、价格行情等方面的知识,面对顾客时的语言组织,仪容仪表等。接下来就是正式的工作。每天早上8:30开始上班,到达指定地点后做好准备工作,摆好宣传资料,礼品赠品,然后调整好心态迎接顾客。每天工作7个小时,在下午工作完后还有个必须的程序——一天的工作总结。经理、主管及促销员一起讨论一天促销工作中的战果及存在的问题。
促销过程中的体会及感触:
自己把厂商的产品推销给消费者,对于一个促销员来说,促销产品的同时也是向别人推销自己,同自己的言语、形态让他人了解自己。因此对于一个优秀的促销员来说必须具备以下素质:
一、要有良好的专业素质
当我们促销一种产品时,首先我们必须对产品的相关知识及厂商的具体情况要有一个明确的认识,大量的相关知识的贮备可以使我们能在促销过程中面对顾客的一系列问题,通过,,自己的介绍可以使顾客了解产品的一些具体问题,能使客明明白白的消费。
二、要有良好的语言表达能力及与陌生人交流的能力
促销是促销员跟顾客以产品为媒介的一种陌生的交流,所以语言表达必须合理得当,说话要有条理同时应让他人感觉你的亲和力。要通过,,自己层次清醒的说明,把产品介绍给顾客。同时要用自己的魅力吸引顾客,让他们通过,,自己来了解产品。另外在面对具体问题时我们应保持良好的心态,不能自乱手脚、语无伦次。
三、要有良好的心理素质及受挫折的心态
促销每天会面对社会上的形形的人,由于每个人的道德修养及素质的不同,会使工作中遇到很多问题。比如有的顾客会用各种方式刁难你,此时你必须保持良好的心态,不能跟顾客发生不愉快的事。有时候一天的工作可能收获不大,这时候我们不应气馁,要学会自我调节、自我鼓励,及时的自我总结,自我提高。
四、要有吃苦耐劳的精神,要坚持不懈。
促销是一种比较枯燥的工作,每天站着用一个笑脸面对不同的顾客,这生活需要我们坚持,要让自己在烈烈炎日下磨练。
本次社会实践总结:
不管做什么事,态度决定一切。
做一项服务工作,顾客就是上帝良好的服务态度是必须的,要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。只要你有一个服务于他人的态度,你就会得到他人的肯定及帮助,用自己的热情去换取他人的舒心。
明确目标,合理的设计规划自己。
一、职业学校“问题生”分析
职业学校问题与普通中学不同,分为以下几类:有些学生初中时学习成绩不好,在学习和生活上往往被老师忽略,缺乏自信,自暴自弃。但是他们品质不坏,在班级中往往默默无闻,相对来说听从老师的话。对于这类学生需要班主任给予必要的关注和鼓励,给他们展现自己能力的舞台,让他们通过各种活动,树立自信,对于他们今后的实习就业都很有帮助。有些学生头脑很聪明,但是缺乏自我控制的能力,贪玩,性格活泼,但是缺乏持之以恒的耐性。对于这类学生可以从增强他的责任感入手,增强他们的责任意识,让他们担任班级干部,既发挥了他们的聪明才智,又增强了他们的班级责任感,并且收到了良好的效果。还有类学生就是老师印象中的“问题学生”,他们不听老师和家长的话,经常迟到、旷课、不遵守学校的规章制度,行为叛逆,有时甚至顶撞老师。对于这类学生一定不能对他们太过强硬,可以“晓之以理,动之以情”,用真情感动他们。以朋友的身份去和他们交流,从学生的角度去想问题,替学生着想,让学生信任你。
二、根据班情制订切实可行的班规,切实抓好班规的落实,力争收到实效
制订班规,当然是要符合国家和学校的有关规定,但是更重要的是要考虑到本班的实际情况。如对于旅游班来说多数学生纪律松懈,经常有意违反纪律,针对这种现象我制订的班规就比较严明。有了可操作的班规,班主任还要抓好落实,才能真正收到实效,否则班规就会成为一纸空文,形成不了一种无形的约束力。在短时间里我能迅速恢复旅游班的秩序和纪律,得益于班规落到实处。对于违纪的学生,我决不姑息迁就,该批评教育的就批评教育,该处罚的就处罚。哪怕像迟交作业、没按时完成好清洁卫生工作等常规性的违纪,我都“小题大做”,从不轻易放过,反复督促,一跟到底,使违纪学生感到有压力,从而变为改正错误的动力。正是在这种严格的班纪约束下,不少学生开始逐渐改正缺点、错误。
三、真心地爱每一个学生,让学生感受到老师对他们的关爱
只有爱学生才能信任学生。教育本身就是爱的教育,把学生当作自己的亲人,多替他们着想,遇到问题时不要动不动就请家长或者和家长联系,尽量不要告状,而是要先表扬学生的优点,再说他们的不足。没事可以多和学生交流,了解学生内心的想法。可以采取多种形式和学生交流,如谈心,或者在QQ上和学生交流,也可以采取让学生写周记的形式,不愿意或者不好说的事,让学生写下来,尽量让学生敞开心扉,和班主任交流,及时发现学生存在的问题,有的放矢地解决问题。越到学生比较冲动,和老师发生冲突的时候,尽量冷静,不和学生发生正面冲突,那样不仅容易激化矛盾,适得其反,更会影响班主任在班级内的影响力。让学生感觉到你对他们的关心和爱护,使学生遇到问题,先想到的是向班主任倾诉,寻求班主任的帮助,如果能使师生关系达到这种程度,班级管理便轻松自如了。
四、“引导教育”要结合时代的特点
随着信息时代的到来社会进步的脚步越来越快,信息的快速传递已经影响到社会的各个方面,首先表现为许多思想和观念都在快速更新和发展,新鲜事物层出不穷,社会的这一“波动性”造成学生思想波动的加剧。因此,教师仍用传统的教法去教学生已经不能适应社会发展的需要,必须对教育内容进行更新和充实。
班主任工作是繁忙和琐碎的,特别是职业学校的班主任,班级各种状况层出不穷。班主任工作是富有挑战性的工作,作为青年班主任还可以多和有经验的老班主任交流,积累他人经验,并结合自己的教学实践,总结心得,不断提高自身素质。班主任工作不仅仅是管理好学生,更重要的是在学生的心灵上播下高尚品格的种子,使他们在以后的生活中开出艳丽之花,结出丰硕之果。
通过对自己职业生涯的规划,我们高职学生可以解决好职业生涯中的“四定”――定向、定点、定位、定心,尽早确定自己的职业目标,选择自己职业发展的地域范围,把握自己的职 业定位,保持平稳和正常的心态,按照自己的目标和理想有条不紊、循序渐进地努力。
职业生涯规划的训练有助于全面提高我们的综合素质,避免学习的盲目性和被动性;规划个人的职业生涯,可以使职业目标和实施策略能了然于心中,并便于从宏观上予以调整和掌控,能让大学生在职业探索和发展中少走弯路,节省时间和精力;同时,职业生涯规划还能对我们大学生起到内在的激励作用,使我们产生学习、实践的动力,激发自己不断为实现各阶段目标和终极目标而进取。
就我个人而言,我坚信“千里之行始于足下”希望职业生涯规划可以更好地发掘自我潜能,增强我的个人实力,从而提高我应对竞争的实力。
全面认清自我,充分了解自己的性格、兴趣、能力特点、自己的优势与劣势和职业价值观,才能选定自己职业生涯发展的目标,才能正确选择合适的发展道路,才能对自己目前的职业状态做出合理的调整。而我,是一个怎样的人呢?我主要通过自我评估、他人评价、测评工具三个方面来解读自己。
自我评估
性格:活泼外向、自信、成熟、独立、积极、负责、冷静;有时相对保守,缺少冲劲。
兴趣:爬山旅游、参与社交公交、拉丁、游泳、策划管理及组织活动。
能力特点:小学、中学时期长期担任班干部;大学后在社团中担任会长助理,组织过多个大型活动。
就自我感知来说,我觉得自己是个有些矛盾的人:我外向、独立、喜欢挑战自己,但骨子里其实是个既传统又保守还有些多虑的人。我的兴趣也体现了我宜静宜动的性格。大学前以及大学后在社团中的任职经历让我的组织领导能力得到了锻炼。总结之前的人生轨迹,我觉得自己比较适合管理类的行业。
他人评价
父母家人评估:脾气好,较为乖巧听话,个性独立,动手、观察能力强,很乐观,抗压性强,当遭受打击与挫折,也能用沉着稳定的态度应付现实问题,有时有些懒惰和倔强。
老师领导评估:外向,自信,信赖随和,有一定领导能力。
同学朋友评估:待人热情,较有主见,平易近人,乐于助人,为人有正气,很活泼,很乐观,易亲近,有时做事有些过于追求完美。
部门评估:有责任心,工作认真,有上进心,主动性强,有主见,随和易于亲近。
从上述评论中可以看出,我的自我认识相对客观准确,我将扬长避短,争取不断进步!
测评工具
报名参加本次职业规划设计大赛后,我通过网络系统认真进行了职业价值观测评、MBTI――职业人格评估及霍兰德职业兴趣理论三项测评。虽然只是作为参考,但测评也使我对自己有了更为客观、准确、清晰的认识。现根据测评结果分析如下:
MBTI――个性特征评估
根据四个维度得分,我属于:SJ―传统主义者;
传统主义者常常尊重权威、规则和等级制度,持保守的价值观,有很强的责任心与事业心,传统主义者忠诚、按时完成任务,推崇安全、礼仪、规则和服从,被一种服务于社会需要的强烈动机所驱使。传统主义者充当着保护者、管理员、稳压器、监护人的角色。
我的MBTI的代码是:ESTJ即外向、感知、思考、判断。
我的MBTI类型?隰ESTJ型(讲究实际,果断,关注细节,强硬地执行计划)
ESTJ类型的职业倾向为:管理者;行政管理;执法。
霍兰德职业兴趣测验
根据六种类型的得分,我的职业兴趣代码为:ESC,分别是企业型、社会型和事务型。
霍兰德职业兴趣测验结果显示了我喜欢领导决策、人际交往和保守的特点。这恰好符合我希望成为一名企业管理人员的理想。
由于企业型、社会型和事务型三个类型得分较为接近,所以我综合考虑ESC、SEC、CSE、SCE四种职业兴趣代码所对应的推荐职业,并选择了其中我较为感兴趣的职业,它们是:政府行政管理员、商业经理、旅馆经理、餐饮服务管理员、旅游办事员、旅馆服务人员、部长助理、教师或教育咨询者、私人职员、福利机构职员。
个人技能测试
我最重要的五项自我管理技能:
(1)独立――从初中开始离开爸妈独自求学,常常独自出行学习、旅游;
(2)自律――能够控制自己的行为或是欲望,没有爸妈监督也能自觉完成学业;
(3)吃苦耐劳――寒假在酒店最繁忙的餐饮部宴会厅实习,每天工作超过十小时,但依然坚持;
(4)乐观――第一次中考由于志愿填写问题必须复读,个人也乐观接受并在第二次取得更好成绩;
(5)合作――喜欢在分工明确的团队里工作,和队友关系融洽。
我最重要的五项可迁移技能:
(1)人际交往能力――喜欢与陌生人交往,喜欢公关活动;
(2)策划能力――社团工作中策划过盐城留守儿童爱心行动系列活动、冬衣募捐等活动;
(3)口头和书面表达能力――多次参加社团活动陈述、答辩,初中时在校刊内曾专栏刊登过文章,入校后获过省征文比赛二等奖;
(4)组织能力――大学前任班长支书等职务,大学后担任社团干部;
(5)说服能力――常常能成功说服大家接受我的观点。
我最重要的知识技能:
旅游管理专业学习(英语、写作、文化知识、经济管理)
自我评估小结
综合以上三个方面的分析,我对自己有了更加全面、清晰地认识:
我乐群、积极、开朗。社会适应能力强。通常善于表达,善于与周围的人相处,喜欢发表自己的建议,喜欢通过与他人讨论来解决存在的难题。
喜欢社会管理性工作,有较强的自我表现欲和独立性、自主性、自律性,有一定的组织领导能力。但相对传统、保守,追求稳定。我较为适合企业管理类的工作。
综合我的个性、能力特征以及测评报告的建议,我将自己的职业选择缩小至以下几个选项:行业管理人员、政府行政人员、教师。
职业分析
参考人才素质测评报告的建议,我对影响职业选择的相关外部环境,进行了较为系统的分析。
学校环境分析
学校特色
盐城机电高等职业技术学校是全国首批国家级重点职业学校,全国首批职业教育改革发展示范学校。学校始终坚持服务于经济,以市场为导向;服务于学生以能力为本位;服务于社会,以满足不同教育需求为目标。学校坚持“德技双馨自强不息”的校训,把提高教育质量放在突出位置,努力培养能够引领、推动盐城乃至江苏、全国经济和社会发展的高级技术人才。近年来,学生生源质量不断提高,毕业生深受用人单位青睐,高职生初次就业率保持在95%以上。
专业学习
旅游管理专业培养具备管理、经济、法律、营销及相关学科知识和能力方面的知识,掌握旅游管理理论分析和方法,具有解决旅游管理实际问题能力的高级复合型旅游管理人才。学生在校期间学习管理科学、经济科学、旅游科学和规划科学等基础理论,以及与本专业相关的财税、金融、贸易、法律等知识;接受旅游经营管理方法和技巧及旅游电子商务、主题公园策划的基本训练。毕业生可到各级旅游行政管理部门和旅游企事业单位从事旅游管理、科研及教学等方面工作。
就业环境分析
地域分析
盐城,东临黄海,西接淮扬,南临通泰,北至连云港,是“京沪东线”的重要节点,“北上海经济区”的重要成员。辖两市5县2区,面积1.5万平方公里,人口815万,是江苏省面积第一、人口第二的大市。盐城,风光秀丽,生态环境独具特色,生态旅游资源十分丰富。盐城因盐得名,以产盐闻名于世,历史悠久,人文荟萃。盐城旅游景点中的名胜古迹主要有唐代的永宁禅寺、南宋丞相陆秀夫祠堂、明末著名书法家宋曹故居、世界名著《水浒传》作者施耐庵故里、北宋宰相范仲淹的“读书堂”、独具一格的枯枝牡丹园等。盐城还是珍禽异兽的理想栖息地,丹顶鹤、麋鹿两个自然保护区已成为国内外旅游界广泛关注的大型综合性生态旅游区。目前正规划建设的盐城湿地生态国家公园,将打造成“太平洋西岸最大的湿地公园、亚洲东部最佳的生态旅游乐园”。并将以鲜明主题形象、较高资源品位、独特景观形态、巨大生态效应和旅游吸引功能迎接五湖四海宾朋。
社会经济环境分析
2007年长三角地区16城市实现地区生产总值突破25000亿元大关,达到28775亿元,比2006年增加了4977亿元。从总量比重分析,2007年全国国内生产总值136515亿元,按可比价格计算,比上年增长9.5%。长三角地区生产总值占全国比重进一步提升,由20.4%上升到21.1%,提高了0.7个百分点。从增长速度分析,长三角地区16个城市增速均值达到15.6%,其中最高增速为17.6%,最低的也有13.6%,分别高于全国平均水平8.1和4.1个百分点。长三角已经成为拉动全国经济增长的重要贡献地区。
(2009-2012年长三角经济区产业投资环境分析及前景预测报告)
综合了学校以及所学专业因素,再结合地域特点以及自身兴趣和能力特征,我将自己的职业方向定位为旅游业。
行业分析
随着社会的发展,旅游业已成为全球经济中发展势头最强劲和规模最大的产业之一。旅游业在城市经济发展中的产业地位、经济作用逐步增强,旅游业对城市经济的拉动性、社会就业的带动力、以及对文化与环境的促进作用日益显现。旅游业是中国经济发展的支柱性产业之一。
未来10年间,我国旅游业将保持年均10.4%的增长速度,其中个人旅游消费将以年均9.8%的速度增长,企业/政府旅游的增长速度将达到10.9%,到2020年,中国将成为世界 第一大旅游目的地国和第四大客源输出国。到2010我国旅游总收入占GDP的比例从2002年的5.44%达到8%。
职业分析
旅游管理专业的毕业生主要面向旅行社、导游公司等旅游企业以及各类酒店,从事旅游服务与管理工作,并要体现一专多能的特点。主要就业岗位(群)及分析如下:
综合了自我认识部分和旅游业这个职业方向,我的职业清单中有三个备选方案:
行业方向分析
旅行社:
据统计,截至2011年底,盐城共有旅行社157家,总体规模和数量在江苏保持领先水平。
国际社百强的有:中国国旅(江苏)盐城分公司、江苏省中旅旅行社等。
国内社百强的有:盐城中国青年旅行社有限公司、盐城市航空假日旅行社、盐城春晖旅行社等。
酒店:
盐城五星级酒店的有盐城迎宾馆、驿陵国际大酒店。虽然金融风暴席卷全球,各地区各行业都受到一定程度的影响,在这样的经济大环境下,盐城的酒店依然平稳发展。
职业生涯人物访谈
生涯人物访谈提纲:
1.访谈对象的个人职业生涯如何发展;
2.该领域员工的职业生涯发展路径大致如何;
3.本职业需要什么样的人;
4.在这个岗位上每天都做什么;
5.这个领域初级职位和略高级别的职位薪水是多少;
6.什么样的初级工作最有益于学到更多知识;
7.高职、专科、本科都开设旅游管理专业,高职生有什么优势;
8.有哪些方法帮我深入了解该领域工作
生涯人物一:驿都金陵国际大酒店(五星)某部门,陈经理
访谈方式:面谈
与生涯人物交流后,我总结了以下关于酒店行业的要点:
(1)酒店业是一个需要基础操作能力的行业,故定位于酒店管理层面的职业生涯必定要对基层工作有全面的了解,酒店管理者要有较强协调能力,注重细节;
(2)酒店业起点较低,工作初期薪水较低,工作辛苦,但发展空间很大,故贵在坚持,从业人员能吃苦,最好短时间内没有经济负担,并有足够耐心等待上升机遇;
(3)酒店里专科、高职生最大优势体现在做事心态好,技术过硬,领悟性较高、学习能力强;
(4)了解这个行业的最佳途径就是亲身实践;
(5)酒店业的工作相对琐碎,所以从业人员很容易产生厌倦心态,故只有真心喜爱这个行业并立志在本行业有所建树才能坚持到底。
生涯人物二:专业老师,徐老师,曾在江苏国旅旅行社工作,并担任部门经理
访谈方式:电话访谈
与生涯人物交流后,我总结了以下关于旅行社工作的要点:
(1)旅行社工作的发展路径大致都要从导游做起,整体把握行业后,积累一定的人脉和顾客群,最终大多走上创业道路,也可以发展为旅行社高管;
(2)旅行社需要在人际沟通方面较有优势的人员,有良好的应变能力和责任心;
(3)旅行社内个人的薪酬差别较大,基本工资不高,主要靠提个人提成,较不透明,同时工资多少也要视旅行社经营状况而定;
(4)了解这个行业的最佳途径也是亲身实践;
(5)高职生、专科与本科生相比在初期竞争力较强,业务技能较为优势,但后续优势较弱。
职业定位
做本色演员是职业定位的最高原则。职业定位,就是在社会分工的大舞台上确定能扮演我自己的角色:符合本我,不用经常戴着面具去迎合工作的需要,甚至可以张扬自己的个性,并最多地用到我习惯的思维方式、行为模式。既然职业定位是自我定位和社会定位两者的统一,作为我个人,只有在了解自己和了解职业的基础上才能够给自己做准确定位。
综合第一部分(自我分析)第二部分(职业分析)的主要内容得出本人从事酒店行业的SWOT分析:
SWO分析
个人职业规划
每个人的一生都将经过几个阶段。针对旅游业是一个基础性行业,所需要的人才较多是一些具有中等学历的人。为此我将我的职业生涯分为四个阶段,下面我制作了一份分阶段图。
计划实施
散文家斯妤写道:“给梦一把梯子,现实与梦想之间的距离即可取消,不可跨越的迢迢银河举步便可迈过。”对于每个有志向的年轻人,特别是大学生来说,圆梦的梯子就是“计划”与“执行”。追求的毅力,执行的魄力,把职业目标实现。
大学目标规划
职业规划发展路线
前厅基层?隰主管等、中层管、理者?隰深造:考取MBA?隰跳槽至有国际连锁背景的五星酒店从事中高层管理
第一阶段:四星级(或以上)酒店基层工作(22-24岁)
职业描述:在盐城四星或以上的酒店前厅部门从事基层工作,争取一年后上升为领班职业要求:①耐心细心和忍耐力;②应变能力,处理突发事件的能力;③人际交往能力;④语言表达能力(与客户交流)薪酬要求:1000―2000元(每月)。
实现步骤:拓宽视野,把握职场生存法则,进一步了解酒店的行业现状,熟悉各个部门业务操作,强化公关技能,拓宽人际关系,考取领班证。
第二阶段:酒店中低层管理工作(25-28岁)。
职业描述:争取担任前厅主管或转为大堂副理,最理想的是能提升为金钥匙,有机会可转到人事部门做人事培训工作,或进入销售部门做销售。
职业要求:宏观把握各个部门关系,统筹酒店日常运作
薪酬要求:2000元以上(每月)
实现步骤:做好基层管理工作,提高团队完成任务战斗力
参加研讨会或相关培训,把握发展方向,不断自我提升与其他部门主管接触,了解各部门职责,为发展铺垫。
特别关注:努力塑造自己良好的职业形象,和同事、上司、客户建立良好关系。
第三阶段:深造:考取MBA,后可考虑跳槽至更好酒店(29-30岁)。
实现步骤:在有一定得经济能力以及情感生活相对稳定或家庭生活开始的初期考取MBA。不但在理论学术上让自己有所提高,同时为自己职业生涯创造转型机会,由日常事务的管理转为酒店发展方向的把握。
第四阶段:有国际连锁背景酒店的人中高层管理人员(31岁-)
职业描述:负责国内外高星级品牌连锁酒店销售或行政等部门的中高层管理工作职业要求:必须具备良好的道德规范和职业作风;较好的业务素质、身体素质和工作能力;管理人员要有先进的管理意识;科学的激励理念和公正廉明、赏罚分明 的管理手段;积极融洽与下属的关系。
薪酬要求:5000元以上(每月)
实现步骤:依据下属的管理能力和潜质,分配客户资源 负责管理整个团队的工作与安排;负责研究和分析有针对性的竞争企业;适当时候可以考虑继续深造。
第五阶段:成为酒店职业经理人(时机)
职业描述:计划、组织、领导、控制。
职业生涯发展路线说明
在职业生涯初期,我选择去一家三星级及其以上的酒店进入前厅部门工作,并争取一年内提升为领班。前厅部是整个酒店的中枢部门,它同餐饮、客房、销售等部门有着紧密的联系。酒店前厅部的工作可以帮助我全面把握酒店业,而前厅工作需要直接与客户接触,有助于我沟通能力的提升,对今后的职业生涯发展是是一个良好的铺垫。
第二阶段,我希望自己能进入管理层,在两到三年内提升为前厅主管,可能的话争取上升为大堂副理。由于大堂副理和酒店方方面面都有所接触,故希望接下来能进入人事部门,从事人事培训工作。掌握一些基层管理经验,不断自我提升。
第三阶段,我选择考取MBA。除了理论上的提升,我更希望为自己职业生涯创造转型机会,由日常事务的管理转为酒店发展方向的把握。同时也可以在深造前或深造后考虑生育,从而避免生育与工作的冲突。
第四阶段,我希望进入一家国内外高星级品牌连锁酒店成为一名行政或销售部门的管理人员,如果有适当时机,我也希望不断提升,最终成为一名酒店职业经理人。
计划实施
目的:
通过对日常的工作学习的定量和定性的评价,促使自己努力奋斗,从而达成目标。考核的结果作为职业生涯规划修正的依据。
考核标准:大学生时期:学习成绩、专业知识掌握能力、证书、获奖情况。工作时期:工作态度、工作适应性、专业知识、工作绩效、责任感、协调合作、发展潜力、品德言行、成本意识、收入等。
考核程序:每半年进行半年度总结作为考核的依据;总结所表现的内容所显示的现实工作情况会与自己的计划相互比较,从而在实践中检验自己计划的可行性。
考核结果处理:如果达到目标,自我激励。将自己所做的事业发扬光大。如果达不到目标,进行详细分析,学习和工作方法、改进学习效率、工作方法。
修正
职业生涯规划不可能一次成功。也就是说会有第二次、第三次……根据评估的结果在原计划上进行调整。但是当原计划再也不适用时,重新制定一份计划是更有效的方法。
如果从事旅游业相关行业的管理层工作存在客观原因方面的阻碍(包括企业环境、市场环境、城市环境等方面的困难),我将对实施路径或职业目标进行调整。
结束语
马云曾说过:今天很残酷,明天也很残酷,但后天很美好,只是绝大部分人都死在明天晚上。他告诉我们凡是贵在坚持,也告诉我们该时时不忘把握今天。
常说职业生涯规划,原来的我并不太理解规划的实际意义,甚至觉得有点浪费时间。但经过几天的深思,我对自己的职业取向,或者说对自己的明天,有了一定的理解与感悟。现在的我可以说,也想说,职业规划是有意义的,也是很必要的。非常感谢职业生涯设计大赛让我进行了一次具有里程碑意义的规划。