时间:2023-03-01 16:23:08
绪论:在寻找写作灵感吗?爱发表网为您精选了8篇青年文明号创建计划,愿这些内容能够启迪您的思维,激发您的创作热情,欢迎您的阅读与分享!
今天,团市委在这里召开全市青年文明号与创建文明城市同行活动推进会议,旨在进一步组织动员全市青年文明号集体积极投身文明城市创建活动,为把我市早日建设成为全国文明城市贡献力量。借此机会,我代表团市委、市创建青年文明号活动组委会,向长期以来关心支持青年工作和“青年文明号”创建活动的各级领导表示衷心的感谢!
刚才,大家参观了国家级青年文明号东营供电公司客户服务中心和省级青年文明号市公安局110报警服务台,市公安局、公路局、垦利县地税局胜坨分局等单位进行了经验交流,这些单位的工作经验值得大家认真学习借鉴。下面,我代表市创建青年文明号活动组委会讲几点意见。
一、勇于探索,大胆创新,全市青年文明号集体在创建文明城市中发挥了重要作用
青年文明号活动是以青年集体为主体,以弘扬高度职业文明、创造一流业绩为目标的群众性精神文明创建活动。近年来,特别是2004年以来,全市广大青年文明号集体积极响应市委、市政府的号召,紧紧围绕创建文明城市,立足本职,广泛组织开展了形式多样、内容丰富的文明创建活动,充分发挥了生力军和突击队作用,为我市进入首批省级文明城市和全国创建文明城市工作先进城市行列做出了应有的贡献。
1、创建规模不断扩大。近年来,全市各级团组织和各有关行业部门密切配合,通力协作,广泛深入地开展了创建青年文明号活动,活动的领域不断扩展,参与的青年越来越多,社会影响日益扩大。目前,全市开展创建青年文明号活动的行业系统已达26个,遍布商业、卫生、邮政、电信、公安、工商、税务、党政机关等领域,一大批青年文明号集体脱颖而出,涌现出了国家级“青年文明号”11个,省级青年文明号83个,市级青年文明号193个。
2、创建内容不断丰富。各青年文明号创建集体紧紧围绕创城指标,紧紧围绕党政工作中心和人民群众的基本需求,立足本职,面向社会,不断丰富创建活动内涵,取得了显著成效,有效地促进了创建文明城市工作。一是切实加强青年职工的职业道德建设。各青年文明号集体以贯彻《公民道德建设实施纲要》为载体,大力加强以爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会为主要内容的职业道德建设。二是广泛开展青年文明号信用示范行动。大力倡导以“诚信为本,有诺必践,恪尽职守,率先垂范”为内容的青年文明号信用公约,推动了“信用东营”建设。三是积极开展各具特色的主题活动。各青年文明号集体从各自实际出发,广泛组织开展了城乡团支部“双百”联创、青春奉献文明城志愿服务、城乡青年携手奔小康、与下岗青工“一助一”爱心结对行动、捐资助学等一系列形式多样、内容丰富、卓有成效的活动,树立起了青年文明号的良好社会形象。
3、创建机制日趋完善。为使创建活动取得长效,确保创建活动不断走上制度化,规范化的轨道,组委会制定出台了《东营市青年文明号管理办法》等一系列规章制度,对青年文明号的创建范围、条件、创建程序、管理考核、表彰奖励作出了具体规定。全市各有关行业部门都把创建青年文明号活动作为加强行业思想教育工作、树立行业新风、培养优秀青年人才的一件大事来抓,并把创建工作与行业的中心工作相结合,与行业管理工作相结合,与行业开展的相关活动相结合,与行业的奖励政策相结合,形成了制定标准、检查考核、表彰奖励等一整套活动运行机制。可以说,创建青年文明号活动不仅是团组织的行为,而且扩展成为政府部门和行业的行为,从而加大了工作力度,扩大了活动影响,从机制上确保了活动的长效。
实践证明,创建青年文明号活动是广大团员青年参与创建文明城市的有效载体,为全市广大团员青年参与文明城市创建搭建起了一座平台,亮起了一面旗帜,树立起了一块招牌,有力地带动了广大青年立足本职,履诺践诺,有力地带动了行风建设,有力地促进了市民文明素质的提高和社会文明风气的形成。
二、联系实际,细化措施,把青年文明号与创建文明城市同行活动不断推向深入
市委、市政府决定,在荣获首批省文明城市称号的基础上,要全面深化创建文明城市工作,力争通过3年的时间,把我市建设成为全国文明城市。这既为青年文明号创建活动提供了难得的机遇,同时也为青年文明号集体提出了新的更高的要求。全市各级青年文明号集体要进一步提高认识,统一思想,广泛深入地开展青年文明号与创建文明城市同行活动,为创建文明城市再作新贡献。
1、广泛开展“青年文明号与创建文明城市同行”承诺活动。市直各创建青年文明号活动成员单位要根据本行业本系统的不同特点,分类制定出具体的服务承诺内容,公开服务咨询电话和监督举报电话。各青年文明号集体要围绕我市创建文明城市的统一要求和部署,对照工作实际,组织本单位全体人员进行讨论,查找存在的问题和不足,提出整改措施,进一步制定本单位青年文明号参与创建文明城市的具体服务承诺,通过媒体宣传、集体宣誓等多种形式对外公布,在全市范围内叫响“青年文明号与创建文明城市同行”的口号。
2、全面加强青年文明号规范工作。当前和今后一个时期,各县区团委、市直各创建青年文明号活动成员单位要紧密配合文明城市创建,从教育入手,加强“爱岗敬业,服务社会”的教育,加强“和谐、诚信、创新、卓越”的东营精神的教育,增强青年职工的诚信意识和服务意识,全面提升青年文明号的工作水平和服务质量。要增加投入,加强硬件设施和软环境建设,为青年文明号活动的深化和发展提供必要的物质保障。要根据本部门、本行业的特点,广泛开展青年创新创效活动和岗位练兵、岗位成才活动,不断提高青年职工的业务素质。
3、进一步深化青年文明号信用示范行动。要通过举办动员会、报告会、大讨论等多种方式,大张旗鼓的倡导以“诚信为本,有诺必践,恪尽职守,率先垂范”为内容的青年文明号信用公约,通过加强“守法诚信”教育、深化信用实践、强化信用监督、实施信用惩戒等手段,使青年文明号集体成员自觉加强职业道德建设,敬业爱岗,文明从业,强化信用意识,恪守诚实守信的信用道德。要大力宣传、树立一批信用道德优良、信用行为过硬的青年文明号集体典型,形成“守信光荣、失信可耻”的导向,充分发挥青年文明号的示范导向作用,不断强化广大群众的信用意识,营造出“文明立市,诚信兴业”的良好氛围。
4、深入开展城乡青年携手奔小康活动。最近,市委、市政府决定在全市实施社会主义新农村建设工程,这是顺应形势发展需要,深化城乡统筹,加快“三农”发展,全面推进小康社会建设的又一重大举措。全市各级青年文明号集体要积极响应市委的号召,紧紧围绕促进农村青年增收成才和农村精神文明建设,以百个创建小康文明村为重点,以城乡互动为主要形式,深入开展城乡青年携手奔小康活动。各青年文明号集体要根据各自的行业特点和创建小康文明村的实际,按照“创建小康文明村急需,青年文明号集体能为”的原则,到创建小康文明村中开展送科技、送文化、送卫生、送法律、送温暖活动,带动创建小康文明村建设,促进城乡文明共同发展。
5、大力开展“青春奉献文明城”志愿服务活动。志愿服务几乎是每个文明社会不可缺少的一部分,它是指任何人自愿贡献个人时间和精力,在不为物质报酬的前提下,为推动人类发展、社会进步和社会福利事业而提供服务的活动。青年文明号作为先进的青年集体更要带头宣传志愿服务、倡导志愿服务、参与团市委、市志愿者协会组织开展的“青春奉献文明城”志愿服务活动。要以孤、老、弱、残为重点,深化社区“一助一”志愿服务活动,针对老年人、残疾人等弱势群体组织开展“为老服务金晖行动”,为离退休困难职工、五保户以及其他有特殊困难的老科技工作者、老教师、烈军属提供生活照料、医疗保健、文化娱乐等志愿服务,通过志愿服务把志愿者的爱心送进千家万户,在全社会倡导形成关心、帮助弱势群体的文明新风,大力倡导“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神。
三、强化领导,加强协调,把青年文明号与创建文明城市同行活动落到实处
青年文明号与创建文明城市同行活动是今后一段时期各级青年文明号的一项重点活动,各青年文明号集体要高度重视,加强组织领导,切实把这项活动抓紧抓好,抓出成效。
1、精心组织,狠抓落实。各县区、各行业要结合本单位工作实际,找准青年文明号集体参与创建文明城市的切入点,从党政所急、社会所需、群众所盼、青年所能的方面入手,发挥各自优势,大力开展富有针对性、实效性的活动。市创建青年文明号活动组委会将把这项活动开展情况作为考核认定、评选表彰青年文明号的重要依据。要把各项任务落实好,关键要靠活动的具体组织者,特别是各级团干部要脚踏实地,求真务实。这既是我们做好工作的保证,也是广大青年的期望。工作中一定要杜绝浮躁情绪,立定脚跟,秉持信念,以咬定青山不放松的劲头,制定工作规划,明确具体任务,一项一项去落实,一步一个脚印去推动。既不能满足于以会议落实会议,以文件落实文件,也不能满足于树几个典型,栽几个“盆景”,必须要真正沉下去,蹲下去,摸清本县区、本行业青年文明号集体及争创集体的实际状况,了解青年的所思所想,认真研究对策,提出具体措施,创新工作机制,广泛动员各级青年文明号集体及创建集体参与活动,取得实效。
2、加强协调,形成合力。开展青年文明号与创建文明城市同行活动内容多,任务重,涉及面广,需要各部门相互协调,密切配合。团组织要担负起区域性协调的任务,协同行业主管部门共同推进这项活动。行业主管部门要充分发挥职能优势和管理优势,把活动纳入本行业的总体工作格局,为青年文明号集体及创建集体开展活动创造良好的环境和条件。
在洋溢着热烈、喜庆的日子里,山青水秀,热情开放的湾塘水电站迎来了龙山县团建暨青年文明号创建交流会的隆重召开,这是全县团员青年政治生活中的一件大喜事,在此我谨代表龙山县电力总公司党委向出席本次大会的县同志、县委组织部、县委宣传部、团县委领导致以最热烈的欢迎,向出席本次大会的兄弟单位的团组织负责人及参加会议的各位来宾朋友们致以最亲切的问候和良好的祝愿。
青年是祖国的未来,民族的希望,企业发展的希望。青年人精力充沛,思维敏捷,是成长成才建功立业的黄金时期,特别是在20多年的改革开放实践中,广大团员青年在党的号召下,积极投身于社会主义现代化建设中去,努力学习,扎实工作,用自己的实际行动履行着对党和人民的忠诚誓言,在建设有中国特色的社会主义国家的宏伟事业发挥着不可估量的作用。纵观龙山电力事业的发展史,这是一代又一代电力青年献了青春献终身,献了终身献子孙,不计名利、无私奉献的奋斗史,为确保龙山工农业生产正常用电,为推动龙山县域经济的发展立下了汗马功劳。特别是近几年来,我公司党委始终坚持“党建带团建、团建促党建”的工作方针,紧紧围绕服务企业经济工作大局,服务青年成长成才,树立优良社会服务形象的工作思路,卓有成效地开展各项工作,积极引导团组织带领广大团员青年在企业改革和发展中建功立业。
借此机会,我就国有企业中团组织怎样发挥战斗堡垒作用,团员青年如何发挥先锋模范作用谈几点意见:
一、努力加强团员青年的思想政治教育、倾力打造学习型团组织
公司团委和各基层站所团组织要把深入学习xx同志“xxxx”重要思想作为首要任务来抓。要以“xxxx”重要思想指导团的整个工作,认识团的整个工作,评价团的整个工作。始终坚持与时俱进、开拓创新,始终保持共青团工作和青年工作的蓬勃生机和旺盛活力。用“xxxx”的创造性凝聚青年,要牢固树立学习观念。xx大报告中鲜明提出形成全民学习型社会,共青团要牢牢的把握时代脉搏,大力强化学习功能,从学习中汲取前进的动力,在学习中永葆创造活力,要大力推动团员青年的学习,同时团的干部要带头学习,带头贯彻,做出表率。各团支部要积极广泛开展报告会、主题座谈、专题研讨、读书交流等形式多样的学习活动,营造良好的学习氛围,使学习活动深入基层,深入青年之中,形成蓬勃的学习局面,造就学习型人才,建设学习型团支部。
摘 要 近几年,广东省高州市人民医院的社会影响力不断提高,重点学科突出、人才辈出、品牌不断提升,本文就高州市人民医院以创建省级青年文明号为契机,强化医院后勤管理在医院发展中的作用为了一个粗浅的探讨。
关键词 青年文明号 意识 后勤 成绩
关键词 青年文明号 意识 后勤 成绩
doi:10.3969/j.issn.1007-614x.2012.05.385
doi:10.3969/j.issn.1007-614x.2012.05.385
Abstract In recent years,as the social influence of Gaozhou People’s Hospital continues to increase,more and more key disciplines and talents are eminent,hence the rising of its brand.This paper makes an attentive analysis of the role of strengthening the hospital logistics management in the development of hospital under the context of creating Youth Civilization as an opportunity.
Abstract In recent years,as the social influence of Gaozhou People’s Hospital continues to increase,more and more key disciplines and talents are eminent,hence the rising of its brand.This paper makes an attentive analysis of the role of strengthening the hospital logistics management in the development of hospital under the context of creating Youth Civilization as an opportunity.
Key Words Youth civilization;Awareness;Iogistics;Achievements
Key Words Youth civilization;Awareness;Iogistics;Achievements
近几年,广东省高州市人民医院进入了跨越式发展时期,表现在门诊量、住院病人数、病房周转率、专业论文数量和质量的快速增加,医院重点学科建设成效突出,人才培养力度逐步加大,医院品牌不断提升,社会影响力不断提高。2011年,高州市人民医院入选“2010中国县级医院竞争力100强”排行榜。为了吸引更多患者,多出成果,多出效益,迫切需要提高医院后勤专业化管理水平。因此,以科学发展观为指导,以创建省青年文明号活动为契机,强化医院后勤管理“五意识”,提高工作效率,做到保障有力,服务到位,显得尤为重要。
近几年,广东省高州市人民医院进入了跨越式发展时期,表现在门诊量、住院病人数、病房周转率、专业论文数量和质量的快速增加,医院重点学科建设成效突出,人才培养力度逐步加大,医院品牌不断提升,社会影响力不断提高。2011年,高州市人民医院入选“2010中国县级医院竞争力100强”排行榜。为了吸引更多患者,多出成果,多出效益,迫切需要提高医院后勤专业化管理水平。因此,以科学发展观为指导,以创建省青年文明号活动为契机,强化医院后勤管理“五意识”,提高工作效率,做到保障有力,服务到位,显得尤为重要。
强化政治意识
强化政治意识
在创建省青年文明号活动过程中,高州市人民医院后勤工作始终贯彻思想政治意识教育。其实,思想政治工作说到底是做人的工作。这就要求要以人为本,坚持做到“两个结合”:①物质激励与精神激励相结合。既要重视发挥思想政治工作优势,积极营造良好的人际关系和融洽的工作氛围;又要重视以人为本,充分尊重员工群众的主体地位和主动精神,充分建立起有效的激励机制,切实将物质激励和精神激励结合起来。②坚持导向性与医院管理相结合。将思想政治工作的柔性导向融于法律、制度和纪律的硬性规定之中,使自律和他律、刚性约束与柔性导向有机结合起来,有效地引导广大员工的思想和行为。把思想政治工作的导向性要求体现在管理制度之中,形成综合效应,使后勤员工在双重约束下努力工作。
在创建省青年文明号活动过程中,高州市人民医院后勤工作始终贯彻思想政治意识教育。其实,思想政治工作说到底是做人的工作。这就要求要以人为本,坚持做到“两个结合”:①物质激励与精神激励相结合。既要重视发挥思想政治工作优势,积极营造良好的人际关系和融洽的工作氛围;又要重视以人为本,充分尊重员工群众的主体地位和主动精神,充分建立起有效的激励机制,切实将物质激励和精神激励结合起来。②坚持导向性与医院管理相结合。将思想政治工作的柔性导向融于法律、制度和纪律的硬性规定之中,使自律和他律、刚性约束与柔性导向有机结合起来,有效地引导广大员工的思想和行为。把思想政治工作的导向性要求体现在管理制度之中,形成综合效应,使后勤员工在双重约束下努力工作。
强化服务意识
强化服务意识
后勤工作说到底就是服务工作,这是后勤工作的核心环节。①转变服务模式。以“群众在上,院长和职能部门作为支撑基座的‘倒三角形’服务模式”,让员工开心安心工作,从而在全院形成全心全意为群众健康服务的合力,这是医院科学发展的推动力。②强化服务态度。后勤工作为医护人员服务,同时也为病人服务,后勤工作必须统观全局 ,把医疗、保健、科研等所需要的一切工作提前做好,牢固树立“病人第一,服务至上”,全心全意为员工为病人服务的思想。③强化主动服务。积极主动服务于临床,及时为临床医疗排忧解难,确保设备设施的良好运行,及时解决来自临床及各科室的需求。四是强化落实责任。建立岗位职责手册,明确各自的责权利。
后勤工作说到底就是服务工作,这是后勤工作的核心环节。①转变服务模式。以“群众在上,院长和职能部门作为支撑基座的‘倒三角形’服务模式”,让员工开心安心工作,从而在全院形成全心全意为群众健康服务的合力,这是医院科学发展的推动力。②强化服务态度。后勤工作为医护人员服务,同时也为病人服务,后勤工作必须统观全局 ,把医疗、保健、科研等所需要的一切工作提前做好,牢固树立“病人第一,服务至上”,全心全意为员工为病人服务的思想。③强化主动服务。积极主动服务于临床,及时为临床医疗排忧解难,确保设备设施的良好运行,及时解决来自临床及各科室的需求。四是强化落实责任。建立岗位职责手册,明确各自的责权利。
强化学习意识
强化学习意识
医院后勤工作人员不仅需要饱满的工作热情、良好的服务态度,还需要具备丰富的专业知识、熟练的专业技能。要大力提倡自学成才,积极组织和大力支持后勤人员参加各类文化知识学习。强化岗前培训和在岗培训,鼓励采取多种形式学习新知识,掌握新技术。构建工作学习化、学习工作化的工作环境,形成“人人爱学习”的风尚,使员工树立终身学习、团队学习、全面发展的观念。
医院后勤工作人员不仅需要饱满的工作热情、良好的服务态度,还需要具备丰富的专业知识、熟练的专业技能。要大力提倡自学成才,积极组织和大力支持后勤人员参加各类文化知识学习。强化岗前培训和在岗培训,鼓励采取多种形式学习新知识,掌握新技术。构建工作学习化、学习工作化的工作环境,形成“人人爱学习”的风尚,使员工树立终身学习、团队学习、全面发展的观念。
强化制度意识
强化制度意识
加强制度建设:后勤各班组要充实、完善各项规章制度,将各级各类标准,岗位服务规范以及便民服务措施进一步落实到位,实行规范化管理,建立主动征询意见制度,使各项工作有章可循,有据可依,确保有序运行。
加强制度建设:后勤各班组要充实、完善各项规章制度,将各级各类标准,岗位服务规范以及便民服务措施进一步落实到位,实行规范化管理,建立主动征询意见制度,使各项工作有章可循,有据可依,确保有序运行。
完善监督机制:成立星级服务监督小组,负责全院员工星级服务措施的落实、检查和督促工作,制定和完善监督制约机制,极大地维护了病人的利益。
完善监督机制:成立星级服务监督小组,负责全院员工星级服务措施的落实、检查和督促工作,制定和完善监督制约机制,极大地维护了病人的利益。
强化考核内容:即对后勤人员实行工时量化、服务质量、劳动纪律、职业道德等考核。对后勤各岗位考核评价工作采取了横向、纵向相结合的检评制度。横向检查即科与科、人与人之间有组织地相互检查和评比;纵向检查即医院各职能科室和临床科室对总务科,总务科对各班组及个人进行的检查评价。
强化考核内容:即对后勤人员实行工时量化、服务质量、劳动纪律、职业道德等考核。对后勤各岗位考核评价工作采取了横向、纵向相结合的检评制度。横向检查即科与科、人与人之间有组织地相互检查和评比;纵向检查即医院各职能科室和临床科室对总务科,总务科对各班组及个人进行的检查评价。
强化人才意识
强化人才意识
医院后勤管理队伍素质的高低在很大程度上决定着后勤保障工作质量的好坏。高州市人民医院想方设法为后勤员工搭建人尽其才的平台,切实尊重的劳动价值。用人上不惟学历,不惟职称,不惟资历,只惟德能;分配上同工同酬,多劳多得,向高技术、高责任、高风险的岗位倾斜,从而形成“想做事的人有机会、能做事的人有舞台、做成事的人有地位”的良好局面,有效激发了员工的服务热情和创新力量。医院走上了病人得益、员工受益的良性循环发展之路。
医院后勤管理队伍素质的高低在很大程度上决定着后勤保障工作质量的好坏。高州市人民医院想方设法为后勤员工搭建人尽其才的平台,切实尊重的劳动价值。用人上不惟学历,不惟职称,不惟资历,只惟德能;分配上同工同酬,多劳多得,向高技术、高责任、高风险的岗位倾斜,从而形成“想做事的人有机会、能做事的人有舞台、做成事的人有地位”的良好局面,有效激发了员工的服务热情和创新力量。医院走上了病人得益、员工受益的良性循环发展之路。
医院后勤管理是医院管理的重要组成部分,其工作水平和效率直接影响到医院的医疗质量和经济效益。高州市人民医院后勤总务科以创建省青年文明号活动为契机,以医院后勤管理强化政治意识、服务意识、学习意识、制度意识、人才意识为抓手,必定会在管理上实现从量到质和从技术到艺术的升华,随着改革的深化和管理水平的提高,建设和谐后勤工作会更上一层楼。
关键词:高校“青年文明号”;现状;趋势;思考
中图分类号:G647 文献标志码:A 文章编号:1674-9324(2013)04-0123-02
“青年文明号”始于1994年,是团中央为适应社会主义市场经济体制要求,引领和激励广大青年弘扬“敬业、协作、创优、奉献”的职业精神而创建的。自开展以来,各高校围绕学校中心工作,积极响应,精心组织落实,通过拓展活动领域、创新丰富内容、加强管理、完善机制等切实有效的措施,使创建活动取得了良好的综合效益,产生了广泛的影响,增强了共青团工作的渗透力和感召力,使“青年文明号”成为高校共青团工作响亮的品牌工程。
一、高校“青年文明号”创建工作的意义
高校“青年文明号”是高校教职工团员青年集体围绕教学、科研、生产、经营、管理和服务创建的,是加强青年职业道德建设和精神文明建设的重要载体,是创造一流工作业绩的青年工程,在当下高校面临的一系列新形势下有着重要的意义。从1999年起,我国开始了大规模的高校扩招,伴随着高校的跨越式发展,学校的管理服务工作也面临着全新的压力和挑战,这对高校青年教职工队伍的服务质量、管理水平提出了更高的要求。高校“青年文明号”创建工作作为青工团建卓有成效的形式,能有效发挥基层团组织的作用,提高青年的专业技能水平、职业道德水平和创新意识,促进青年的成长成才,对影响高校管理和服务质量有着重要的意义。
二、高校“青年文明号”创建工作的现状和问题
当前,随着高校“青年文明号”创建活动的不断深化和拓展,该项目也面临一系列新的情况和问题,需要在今后的工作中引起高度重视,主要表现为以下几个方面:
1.工作推进力度有待加强。随着高校“青年文明号”示范作用的进一步彰显,创建活动也得到了有关各方的大力支持,发展态势良好,但对于工作的推进力度还有待进一步加强。一方面,部分“青年文明号”创建集体缺乏长远的创建规划,无法创新活动载体,这在一定程度上造成了各创建集体创建模式趋同;另一方面,部分“青年文明号”创建集体在认识上不到位,重申报轻管理,对创建规划的制定,特别是对创建规划的落实缺乏足够的工作执行力度和推进力度,从而导致创建工作流于形式。
2.工作项目服务有待提升。随着创建活动的不断深化,单纯依靠基层团组织的力量会显得孤掌难鸣,缺乏调动各项资源的有力保障。此时,就非常有必要建立由党、政、团共同参与、相互协调的组织领导机制,为“青年文明号”的创建工作创造一个良好的环境。
3.工作开展发展不平衡。由于不同的创建单位上下联络和横向沟通不足,个别创建集体对机制建设的认识不够,组织、引导和服务青年的形式有待进一步加强;部分青年职工、青年集体的服务意识比较薄弱,导致在创建过程中,少数“青年文明号”集体的先进作用没有得到充分发挥,创建活动处于停滞不前的状态。
三、高校“青年文明号”创建工作的发展趋势
“青年文明号”作为跨世纪青年文明工程的重要组成部分,是一项长期的系统工作。随着创建工作的不断深化,呈现出越来越明显的特点,具体表现为:
1.普遍性和群众性趋势。从1994年开始创建以来,高校各级基层团组织不断延伸创建新领域,积极探索在非公有制经济组织和社会组织中开展“青年文明号”创建活动;各创建集体围绕创建单位中心工作,不断创新活动载体,提高创建可参与性,开展了富有实效的创建活动;在拓展新领域新形势下的共青团工作,发挥组织青年、引导青年、服务青年、维护青年合法权益的四项职能,在推动和谐高校建设等方面做出了重要贡献。
2.规范性和标准化趋势。自创建以来,各高校“青年文明号”创建集体不断深化工作内涵,围绕所在单位和行业实际,卓有成效地开展工作,建立健全的保障机制。通过制定明确规范的制度、具体可行的操作规程、可量化的评价标准等来规范、指导和管理创建活动;通过推行规范化的目标管理和过程管理,以及优胜劣汰的动态考核方式,逐步形成了完善、规范的组织、创建、评选、管理、监督、表彰和激励机制。
3.先进性和示范性趋势。2012年7月,全国“青年文明号”活动组委会对《“青年文明号”活动管理手册》重新进行了修订。新的管理办法对全国“青年文明号”实行“双年度评选制”,按照优中选优的原则,实行总量控制,即原则上每届次评选不超过1000家;且实行比例控制,即坚持评选数与创建数不高于1:10的比例,即新一届次命名的行业(地区)全国“青年文明号”,原则上不超过该届次创建周期初始时,经报备阶段确认的该行业(地区)全国“青年文明号”创建集体总数的10%。这项修改对创建标准和创建时间提出了更高要求,进一步保证了全国“青年文明号”的高质量,提高了创建工作的杠杆效应,进一步扩大“青年文明号”的先进性和示范性。
四、高校“青年文明号”创建工作的探索与思考
高校“青年文明号”创建工作自开展以来,一直注重在创新中不断健康发展。如何在当前的新形势下进一步发挥高校“青年文明号”的先锋模范效应,使之在服务学校中心工作、服务基层团建和行业发展、服务青年成长成才中凸显作用。笔者认为,可以从以下几个方面进行探索和实践。
1.“号”与“手”需进一步结合。“青年文明号”活动和青年岗位能手活动是高校青工团建工作广泛开展的品牌项目。两项活动一个面向集体,一个面向个体;一个是“面”,一个是“点”,没有众多的“点”形不成“面”;“青年文明号”先进集体本身是先进个人的组合,青年岗位能手是具有较高技术水平,以及较强政治意识和奉献精神的先进个人。两者各有侧重,互为补充,“手”是“号”的基础,“号”是手的集中体现。“青年文明号”创建活动促进了青年创新人才的脱颖而出,推动了青年岗位能手的涌现;同时青年岗位能手活动的开展,激发了集体成员的参与热情,促进了“青年文明号”向纵深发展。在创建过程中,“号”与“手”需进一步结合,推进“号手联动”机制,注重以“号”促“手”,以“手”推“号”,进一步加强“青年文明号”与青年岗位能手创建工作的结合。
2.“软”与“硬”需进一步协调。目前高校“青年文明号”创建集体得到学校的大力支持,在硬件建设、氛围营造上表现不俗;但在软环境建设上,特别是长效机制和文化建设等方面还需要进一步协调。要进一步建立健全组织领导机制,依靠组织的领导,争取政策、资源等方面的支持,为创建活动营造良好的内部环境;要进一步建立健全评价考核机制,建立有效的“青年文明号”考核机制;要进一步建立监督约束机制,处理好制度与落实的关系,建立好监督约束机制,使创建制度贯穿于整个创建过程中;要进一步建立宣传表彰奖励机制,既要彰显先进典型的示范引领作用,又要加大表彰力度,坚持物质奖励和精神奖励相结合,尤其是在资源配置和人才成长方面有所倾斜,形成积极的工作导向,保证高校“青年文明号”创建工作的健康科学发展。
3.“创”与“管”需进一步并重。高校团组织在组织指导青年集体创建“青年文明号”的过程中,一方面,要严把进口关,改善增量,指导创建集体以创号为重点,不断创新载体、丰富内涵、突出特色,激发创建集体的创建活力,从源头上把好质量关,保证“青年文明号”的先进性和示范性。另一方面,也不能“重创建,轻管理”,“青年文明号”活动重在创建,更在管理。要不断强化和细化创建届次中的过程管理,建立健全标准化的“青年文明号”的管理制度,加强对创建集体和已评上青年文明集体的日常管理,强调以优质的创建过程去争取优质的结果,用一流的管理来保证品牌的延续和健康科学发展。只有“创”与“管”进一步并重,才能既保证数量的增加,又确保提高创建的质量。
4.“条”与“块”需进一步联动。高校“青年文明号”创建工作要注重发挥行业部门和地方团组织的积极作用,建立条块协作、条条联动、条块互动的协调机制。一方面,创建集体要根据所在行业整体发展趋势和要求,制定岗位文明、技能、效益三者统一,定性与定量相结合的创建标准,使之纳入行业管理规范,把“青年文明号”的创建管理与行业业务工作紧密结合;另一方面,创建集体要保持与各级团组织的互动,将创建目标、创建计划与基层团建等工作有机结合起来,通过条与块“联动、联建、联创”的方式,争取更大更广泛的支持,不断优化创建活动的外部环境,使创建活动得到行业与地方团组织同时推进,进一步发挥“青年文明号”的岗位生产、经营、示范辐射作用和社会服务功能。
高校“青年文明号”创建工作自开展以来,它所体现的社会意义广泛而深远,我们只有不断的加深理解和认识,进行积极探索和努力实践,才能推动高校“青年文明号”创建活动不断蓬勃发展,使之在丰富高校校园文化,促进青年成长成才,构建和谐校园中发挥更加重要的作用。
参考文献:
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[4]陈琦,陈强.创建青年文明号的思考[J].山西财税,2003,(9):39-40.
开展青年文明号活动在电力系统有着光荣的发展历史,他们坚持内容与形式相统一、继承与创新相结合,凝聚、团结、带领青年为祖国电力事业的发展建功立业,在全社会展示了当代青年的良好精神风貌。青年文明号在精神激励与鼓舞下,点燃了自己青春的理想火焰,激发自身最大潜能,不怕困难、拼搏奉献,完成了既定工作目标。
在计划经济时期,电力职工队伍结构比较稳定,思想也相对比较稳定,青年职工敢打敢拼、大干快上,以创建为核心,引导基层单位结合生产、经营、服务、管理的实际抓创建。近年来,他们以“青年文明号服务卡”、“青年文明号助万家”等载体,服务岗位、服务群众,解决职工、群众最关心的服务难点、难点问题,使职业责任、职业技能落实到岗位、个人,同时通过群众性实践活动来实现优质服务。其中,山东电力开展的“青春光明行——彩虹工程三下乡”活动在电力企业与客户之间架起理解、信任、监督的桥梁,提高了优质服务水平,及时解决了问题,广大群众受益,是民心工程、连心工程,成为窗口行业加强职业道德建设的有效途径。在那个时期,青年文明号活动引导广大职业青年弘扬良好的职业道德,创造一流的工作业绩,取得了明显成效,也涌现出十里泉发电厂六号机组、威海供电公司客服中心营业室、临沂供电公司陶然居大酒店餐饮部等全国青年文明号。
无论社会如何发展,青年文明号都有其发挥应有作用的空间。在任何企业、任何时期,通过对团员青年精神激励,团结带领他们开展青年文明号活动,并付之以新的内涵,那么青年文明号必将在新的历史时期促进广大青年职业文明水平的提高,促进企业经济效益的提高,从而促进两个文明建设协调发展。
创新是一个民族的灵魂,是一个国家兴旺发达的不竭动力。在当前知识经济时代,企业团员青年必须由生产突击服务型向知识技术效益型转化,开展这项活动必须有一大批高素质的人才作后盾。这就要求广大团员青年要树立创新的观念和发展的眼光,积极探索当前面临的新课题,不断适应形势发展的要求,找到开展活动的新思路、新途径和新办法,通过拓展领域、丰富内容、创新管理、完善机制等切实措施,并在实际工作中应用,产生较好的综合效益,从而推动企业的发展和社会的进步。
一是以人本管理为基础,建设学习型、技术型、效益型青工队伍。各行各业都要重视共青团工作,组织开展青年文明号活动,遵循“管理、提效”的工作原则,配备好活动机构人员,把那些业务扎实、甘于奉献、善于管理、组织协调能力强的团员青年吸收到活动中来。同时,活动机构要配合企业制订相应的奖励政策,使参与此项活动的每一位成员不但有很强的成就感和归属感,而且个人能力能得到充分发挥,形成积极导向,建设一支团结凝聚、战斗力强的青年文明号队伍,为活动提供了有力的保障。
二是以活动建设为载体,持续推进青年文明号的深入开展。青年文明号活动是引导广大青年弘扬高度职业文明、创造一流业绩的有效载体。应紧密结合实际,通过创建活动把个人与集体的积极性调动起来,把团组织的优势和行业优势结合起来,充分发挥青年文明号的示范和带动作用。以“号手”联动和青年创新创效为活动重点,积极服务企业生产经营,体现团组织作用与企业行为的有机统一,促进企业经济效益的提高。通过开展青年创新创效、劳动竞赛、技术比武等活动,组织团员青年围绕管理、质量、设备、工艺等难点问题,深入开展管理创新、技术创新、营销创新和服务创新,提高团员青年的业务技术素质,为企业的生产经营做好服务。
三是以动态管理手段,使青年文明号活动充满活力。团中央联合有关部委曾出台了《全国青年文明号管理试行办法》,各级青年文明号活动机构要经常性地组织检查,根据年度检查情况,按照评比条件和标准对青年文明号进行认定,然后在一定范围内进行公示。建议在开展青年文明号活动中,充分发挥省、市级青年文明号的模范作用,整体部署、典型示范、逐步推进。借助探索先进的管理模式,引导创建单位形成在动态管理方面“凡事有人负责,凡事有章可循、凡事有人检查、凡事要有结果”,促使青年文明号活动充满活力。
四是以规范的管理为保障,推动活动顺利开展。各级青年文明号活动机构要明确职责范围,科学地规定活动的开展要求、程序和表彰奖励办法。制定切实可行符合实际的“青年文明号”量化考核体系,使活动有计划、有目标、有考核、有管理,责任到人、落实到位,以及时解决活动开展中遇到的新问题,形成创建—验收—达标—命名—监督的规范管理程序,以充分调动各青年集体参与青年文明号活动的积极性和主动性,推动活动顺利开展。
服务明星”的通知
各县(市、区)创建青年文明号活动组委会、各行业(系统)创建青年文明号活动领导小组、市直各基层团组织:
__市青年文明号创建活动开展十三年来,围绕发展大局,紧扣党政中心工作,以争创“一流服务、一流管理、一流人才、一流业绩”,增强“社会效益、经济效益、人才效益”为目标,努力服务青年成才,服务群众生产生活,服务社会发展,创建工作取得积极成效。为进一步深化青年文明号创建活动,在构建和谐社会中展现当代青年热于奉献、敬业爱岗的青春形象,为建设海峡西岸经济区绿色腹地提供更加优质的服务和环境发挥积极作用,__市创建青年文明号活动组委会和__市青年文明号协会决定在全市开展“__市青年文明号服务明星”评选活动。现将有关事项通知如下:
一、参选对象
全市各级青年文明号集体18-35周岁青年。
二、评选标准
“__市青年文明号服务明星”是全市青年文明号创建活动中表现突出、业绩一流的先进个人,其评选标准是:
1、为民服务创一流。带头践行“三个代表”重要思想,爱岗敬业,以民为本,努力为服务对象提供温馨、便捷、周到的服务,深受服务对象的信赖和赞扬,服务对象满意率达95以上,对创建工作有突出的贡献,并多次被评为本地区、本行业的先进。
2、钻研技能达一流。带头勤奋好学,精益求精,勇于创新,熟练掌握本职岗位业务技能,在本行业达到一流水平。
3、文明表率称一流。带头遵纪守法,清正廉洁,自觉遵守社会公德、职业道德、家庭美德,在青年文明号集体中有一定的凝聚力和号召力。
三、评选办法
(一)民主推荐。由各创建单位向县(市、区)组委会和各行业(系统)创建办申报。县(市、区)组委会和行业(系统)创建办汇总后上报市组委会。市直各基层单位也可直接向市组委会申报。上报前,县(市、区)组委会和行业(系统)创建办要组织考察、评审,要充分听取各方面意见,确保申报质量。
(二)组织审核。在县(市、区)组委会和各行业(系统)创建办推荐的基础上,由市组委会按照评选标准,将上报材料整理、分类,作为“__市青年文明号服务明星”候选对象。
(三)选举产生。将候选人在岗位前进行公示,由服务对象进行监督评议,同时将其先进事迹在新闻媒体上公示。通过广大群众投票和评审委员会投票产生前二十名候选人进入“青年文明号服务明星风采大赛”。
(四)奖项设置。全市共设“__市青年文明号服务明星”10名。
四、工作要求
(一)提高思想认识。各级青年文明号集体要把“__市青年文明号服务明星”评选活动作为推进青年文明号创建活动深入开展的新抓手,作为推动海峡西岸经济区绿色腹地软环境建设的新举措,提高认识,精心实施。
(二)注重抓好典型。要注意克服为评选而评选的倾向,把“__市青年文明号服务明星”评选过程作为提升服务、塑造品牌、展示形象的过程,通过挖掘、总结、培育、提高、推广先进典型的过程,树立一批可亲、可信、可学的鲜活典型,以点带面,促进全市青年文明号优质服务整体提升。
(三)坚持实事求是。评选工作务必认真细致,自下而上,充分发扬民主,广泛听取青年文明号集体的干部职工和广大服务对象的意见,评选的“__市青年文明号服务明星”事迹必须真实可信,群众公认,经得起检验。
(四)按时保质完成。“__市青年文明号服务明星”的推荐工作于20__年3月16日开始,至4月16日推荐结束。上报时须填写《“__市青年文明号服务明星”推荐表》(见附件),并有1000字以内的事迹材料,要求准确、朴实、精炼,重点是20__年以来的主要事迹,一式两份。要按照上述时间和质量要求,有计划、有步骤地认真做好推荐工作,确保评选工作有序进行。
附:
1、“__市青年文明号服务明星”推荐表
2、“__市青年文明号服务明星”推荐名额分配表
__市创建青年文明号活动组委会
二六年三月十五日
“__市青年文明号服务明星”推荐表
姓名
性别
年龄
政治面貌
岗位
职务
电话
邮编
工作单位
地址
获奖情况
主
要
事
迹
(可另附纸)
推荐单位意见
县(市、区)组委会、各行业(系统)创建办意见
市组委会意见
(盖章)
市场服务中心“保安部”集体,以创建“青年文明号”的活动为契机,我们“勤于学习,善于创造,甘于奉献”的精神为指导,为了进一步调动全体队员服务社会,立足岗位,争做奉献的工作,使各项不断取得新的突破,积极推进各项改革,我们计划于20__年争创“青年文明号”,现对本部门创建“青年文明号”工作规划如下:
一、指导思想
本部门自成立以来创建实践证明:“青年文明号”立足于倡导职业文明、培养和锻炼青年、造就过硬的军事青年队伍、优质服务出效应促工作的根本目的,用示范和导向作激发青年职工的敬业意识和奋发精神,取得了有目共睹的成绩。[文秘站网文章-]青年文明号活动己经成为公司青年工作的主线,并在整个工作格局中牢牢确立其地位,使得本部门上下达成共识,这就形成了一种精神,一种力量,找到了青年需求与社会需求的结合点,那就是立足岗位,服务社会。因此,提高认识是进一步深入开展创建活动的重要前提,我们将继续按照“依靠党政求动力,营造声势求活力,个人争优与集体创优齐抓求全力,‘青年岗位能手’与‘青年文明号’联动求效力”的活动原则,自加压力,不断奋进,把创建活动推向新水平。
二、创建口号
保安不但需要一流的队伍,一流的装备,也同样需要一流的素质和一流的服务,这是我们工作的出发点和重点,在整个创建活动中我们将围绕“全心全意,服务至上,尽职尽责,四保平安”来开展工作。
三、创建目标及要求
1、成立创建机构
本部门是市场服务中心其一职能部门,担负着创建“青年文明号”的主要工作,本部门队长刘彪任号长,副队长冯根任副号长,刘圣芳、朱太良等人任号员,整个创建将在领导下开展工作。
2、营造创建氛围
首先,在本部门成员心中加强创建的意识,用微笑服务、文明服务营造第一氛围。
其次,通过各项制度对本部门办公室、宿舍队员公示牌上墙形成宣传创建活动以营造第二氛围。20__年度在本部门员工的努力下抓获盗窃犯四名,为大楼创造了平安的一幕以营造第三氛围。
3、健全制度,完善机制
对本部门制订规范的工作流程和规章制度,理顺工作秩序,结合满勤奖评比制订“青年文明号”考核原则。我们要在团员青年中树立先进典型,大力弘扬先进典型,爱岗敬业,无私奉献的精神,建立健全“满勤奖”、“青年岗位能手”、“青年文明示范岗”的评比制度,让人人都有争优的意识。同时把制度执行和责任追究结合起来,对受到举报的人员或在检查中发现的问题及时处理,对工作不负责的严肃处理,对表现突出的青年结予嘉奖。
4、创建工作方法
1)、进一步明确主题,提高思想认识。要明确的主题是把创建“青年文明号”作为本部门工作的中心环节,作为本部门的主线,要克服各种模糊的认识,使创建活动真正成为促进两个文明建设的重要载体。
2)、突出全面创建的重点相结合,以文明为主,创一流业绩,树窗口形象开展全面创建工作。
3)、正确处理创建关系,保持青年文明号的创建工作长抓不懈。
4)、注重创建与集体创建相互促进,要求本部门队员都懂得《创建‘青年文明号’活动》积极工展“青年岗位能手”竞赛活动。
一、强基固本,全面抓好创建活动的基础性工作
青年文明号是以青年为主体,在生产、经营、管理和服务中创造出一流工作业绩、体现了高度职业文明的青年集体。在创建活动中,区局高度重视,专门召开了创建工作布置协调会,成立了以局长为组长,副局长为副组长,部室主任为成员的创建领导小组,为区局创建工作提供有力保障。支局还把创建省级青年文明号列入邮政工作奋斗目标之一,制定激励措施,支持和鼓励干部职工大力开展省级青年文明号创建活动,对能在工作上为企业踏实工作,为邮政事业发展中起到了积极作用的青年职工给以奖励,做到有计划、有经费,有措施,形成党、政、工、团齐抓共进局面。
在创建活动中,区局成立了包括区局所有员工在内的创建小组,制定年度创建计划,主要负责本区局创建省级青年文明号具体工作,区局还定期在周例会上进行创建工作布置,做到人人有分工,人人有参与,全员积极投入创建活动;其二还专门成立爱岗自律组,倡导工作积极、态度诚恳、服务第一、效率最高、业绩最优、员工凝集力,局领导每周进行评比,增强了我局内部员工竞争意识,不断地发展,努力地向更高层次前进;其三是把创建工作与青年员工、集体的绩效考评结合起来,从制度上保障创建计划及措施的落实,使创建活动经常化、日常化。
二、立足本职,全力打造服务型青年文明号
倡导爱岗敬业、优质服务是创建青年文明号活动的一项主要内容。青年文明号创建活动的最终落脚点是要体现在优质、高效、安全的工作业绩和服务质量上。我们结合生产实际情况,在青年文明号活动中大家集思广益,互动交流,以强化青年职工职业道德、岗位练功为抓手,大力建设服务型青年文明号。
良好的服务环境和信用的服务氛围是企业的形象,体现企业的素质,也是优质服务的重要内容。在区局领导组织管理和重视关怀下,我们在营业大厅设有书写台、宣传架、饮水机等。为了让客户直接,有效地监督我们的工作,我们在青年文明号监督台中张贴员工的工号、照片等,让客户对我们的工作进行监督和帮助。让用户能够在一个轻松、自然的环境中享受到我们一流的服务,从而促进了营业部的信用建设和文明建设工作顺利开展。在软件建设上,要求窗口员工紧密围绕本行业,认真执行各项服务规范,恪守职业道德,自觉使用文明服务用语,提倡仪态大方,微笑服务,注重使用文明用语,在坚持做好迅速、准确、安全、方便服务方针的同时,强化了三声服务、首问责任制,站立服务,做到来由迎声,问有答声,走有送声,并在受理业务当中做到微笑服务,真正把客户的需要看成自己的需要,把营业部建设成彼此尊重,彼此信用的服务氛围,努力营造让客户满意且有行业特色的企业服务环境。
随着社会发展和用户需求的多元化,用户要求的服务质量也在不断提高。为了能满足用户需求,区局在不断探索创新服务方式,自觉接受社会监督。支局还结合省级青年文明号创建工作,全面贯彻落实开展青年文明号示范月活动,做到活动有部署、有措施、有宣传,组织开展青年文明号信用建设示范活动、青年文明号服务卡助万家等活动,树立了邮政良好形象。这次青年文明号服务卡助万家活动,我们本着方便用户,解决用户难点、热点问题,提供优质服务的原则,引导广大团员青年弘扬良好的职业道德,讲质量、讲信誉、讲效益,形成群众性精神文明建设的生动局面,充分发挥团员青年的模范带头作用,促进创建省级青年文明号活动深入的开展。
三、着眼长远,全心做好创建活动的管理和监督