时间：2023-03-01 16:22:55
绪论：在寻找写作灵感吗？爱发表网为您精选了8篇小学生复习计划，愿这些内容能够启迪您的思维，激发您的创作热情，欢迎您的阅读与分享！
【关键词】几何画板；复习课；思维水平；效率；梳理；沟通
著名数学家、数学教育家G·波利亚曾精辟地指出：“数学有两个侧面，一方面它是欧几里德式的严谨科学，从这个方面看，数学像一门系统的演绎科学；但另一方面，创造过程中的数学，看起来却像一门实验性的归纳科学。”《几何画板》在复习课中的应用，既可培养学生的严谨性，又可激发学生的创造性。
九年级的复习时间紧，任务重。一般学校都要进行三轮复习，第一轮是章节复习，要涵盖三年共二十九章的内容。第二轮是专题复习，第三轮是模拟试卷的训练。几何画板在这三轮复习中都起到很重要的用处，在章节复习中我利用它来复习每章的知识点和串联各知识点。让学生再次体会知识的由来，使各知识之间系统化，条理化。我记得我的师傅告诉过我，每个数学知识点就像一颗颗散落的珍珠，要想让它们成为美丽的项链，就得靠一条链子将它们一颗一颗串起来，而这条链子就是知识的内在联系。我利用几何画板这一手段将珍珠串成了项链。在专题复习和模拟训练中，我利用几何画板的动态效果培养学生的分类，数形结合等良好的数学思想。为学生解题能力的提高开辟一条新途径。
以下我从两个方面阐述几何画板在九年级复习课中的应用，一是在章节复习中，二是在专题复习和模拟训练中。
1. 在章节复习中 我主要从梳理，就是将旧知识点按一定标准分类。因此，梳理是复习中的重点。梳理要完成两项任务：一是将知识点联接起来（求同），二是把各知识点分化开来（求异）。这些工作教师在备课时应充分准备好，否则上课时会造成混乱。梳理往往同几何画板联系起来，使视听融为一体，增强复习效果。
梳理过程，实质上是将知识条理化、系统化的思考过程，其间应用的思考方法主要是“分类”，即根据一 定的标准将知识分化。如四边形，根据对边关系可分成两类：两组对边分别平行的四边形（平行四边形），只有一组对边平行的四边形（梯形）。严格地讲，应把两组对边都不平行（不规则四边形）作为第三类，但在四边形这章中我们主要研究特殊的四边形，所以第三类我们就只是一带而过。一定要注意：我们的分类，是将已学过的知识分类，而不是将学生还没有学过的知识分类。到底是分得细一些好，还是粗一些好，可看复习内容的多少来定，复习的内容多要粗分，反之则细分为宜。梳理的过程我通常采用结构框图来进行。
沟通过程，就是将所学知识前后贯通、沟通起来，这就是所谓知识点的泛化。沟通不同于知识之间的简单联结，而是知识本质上的融合。因此，沟通不仅要在异中求同，而且也要在同中求异，这是知识结构转化为认知结构的重要环节。 这个过程先采用几何画板一一将各知识点展现出来。如四边形的知识点回顾过程我采用几何画板将一般四边形慢慢变为特殊四边形，组织学生从对称性、边、角、对角线来说出它们的性质，再利用性质的逆命题说出它们的判定。这只是它们知识点的展开过程，再将各种四边形来，引导学生利用特殊四边形的继承性来求同，利用它们的特殊性来求异。使学生将各知识点融会贯通，利用几何画板揭示不同数学知识之间的内在联系，提高学生的思维水平。
再有就是函数图像与性质的复习利用几何画板可以更加淋漓地展现。函数的图像与性质是初中阶段教学的重点和难点, 传统教学手段下的静态图只能从有限个特殊情况去分析数学问题，无法全面地展示出知识的全貌，从而难以有效地揭示不同数学知识之间的内在联系。运用几何画板静态作图和动态模拟功能相结合，能更有效地突破这个教学重点和难点。利用几何画板复习函数的图像与性质,体会数与形变化的内在联系，使学生经历从特殊到一般的认识过程,体验知识产生、发展、形成的过程,逐步培养学生抽象概括能力,激发学生求知的欲望.
下面我以二次函数的图像与性质的复习为例进行说明。通常教师在复次函数图像与性质时都采用图表法，图表法系统性很强，但是很单一，图形与性质分离，很空洞。学生在填表的过程中感到很枯燥无聊。严重影响复习的效率。数学家华罗庚说过：“数缺形时少直觉，形缺数时难入微。”几何画板就能达到数与形相结合的效果。
我设计几何画板复次函数时，从两个内容入手，一是顶点式，二是一般式。顶点式我从两个画面来复习，第一画面我从特殊到一般，将几何画板中的二次函数的图像一次变化，请学生认真观察并说出 、 、 、 的性质，由特殊向一般，在由一般推向特殊，当 、 、 发生变化时，图像有哪些变化，哪些不变。引导学生从变中寻求不变，在不变中寻求变。梳理知识的同时又贯通知识。第二画面强调顶点对于二次函数的重要性，当顶点在动时，图像又有哪些在变，哪些不变，为什么变？为什么不变？引发学生深层次思考。第三画面是二次函数一般式 的性质，先研究一个图形的性质，再由 、 、 发生变化引发它的一串性质，同上面一样引发学生的深入思考。
通过“几何画板”将形象直观的感受逐步过渡到抽象概括，从而使“二次函数的性质”的形成水到渠成，又可将数的变化演绎成形的变化，成功地将函数的“数”与“形”进行了有机的结合，使学生理解起来不吃力，又能静下心来认真思考。
在例题的选择中有时候也要借助几何画板。如在四边形的复习课中，我的例题选择了中点四边形，利用几何画板将四边形的形状不断发生变化。请学生来研究中点四边形是什么图形并自主证明，学生在此环节表现非常积极。在热闹过后一定要沉淀精华，中点四边形的形状是由四边形的什么决定？是形状吗？引发学生透过现象发现本质，四边形的对角线决定着中点四边形的形状。反之，中点四边形的形状决定四边形的什么内容？通过这道例题的反复变换，使学生对于特殊平行四边形的判定和性质有更深刻的认识。在中考中四边形往往就是与三角形结合，将判定和性质综合运用。利用几何画板的变换图形，让学生在变中找出不变的数学知识，在不变的题目中去创造变化，培养学生的创新思维。
2. 在专题复习和模拟训练中 我主要是用在动点轨迹问题中，有关动点轨迹的教学是几何中一个重要知识点，且又是一个难点。难就难在需用动的观点来看几何图形。过去我们借助于静态的图形或教具，试图通过生动的讲解引导学生进入情景，从而在学生头脑中产生画面（这种画面是潜在的）。但结果只有少数感性知识丰富的学生才能做到，大多数学生做不到。我们学生拿上这样的动点问题，通常的第一感觉是那个点是死的，这先入为主，再想让它动起来就太难了。“几何画板”的动画功能和轨迹功能，可直观地演示出轨迹生成的过程，不仅使分析、过程、结果一目了然，而且还由此发现许多新的规律。可以帮助我们达到目的。通过几次课堂用几何画板讲解例题后，我调查学生，有好多人就说我一看到题目中有动字，我脑子里就想到了那个点在怎么动的场景。只要学生有此意识，那么解决问题的第一步他已经迈出去了。
我国高校信息化建设虽然起步较晚，但在这几年的建设中，也取得了突飞猛进的发展。高校信息化产品的覆盖率逐年递增，很多高校都已拥有自主研发的信息化系统或者已投资购入了专业的高校信息化产品。政府的支持以及各高校的积极投入，使得高校信息化产品得到了广泛的普及。高校信息化的发展极大地方便了学校教职工人员的教学生活，也在一定程度上方便了广大学生的学习生活。
近年来，为了普及高校教育信息化，我国进行了大量的资金投入。从某种意义上说，高校教育信息化的一个重要目标就是为学生的学习、科研和生活提供各种各样的信息服务，目前大学生对此十分认同。就拿最简单的例子来说，过去在图书馆查阅资料可能会花去很多时间，而今只需要轻点鼠标就能完成任务。因此，在高校教育信息化建设中，为学生提供服务是其中的重点。教育信息化是一个社会化的教育，所以不能单纯地用“教学”方面的指标来评估高校信息化的建设，还应有其他的一些评价指标。纵观近年来江西高校信息化发展现状可以看出，目前江西高校针对学生的信息化服务主要集中在教务及教学方面，将大学生的日常生活纳入到信息化管理中的高校为之甚少。随着我国高校在校生人数日益增多，传统的手工服务方式已远不能满足如今学生的日常生活需求。
二 江西高校学生生活服务信息化对策研究
笔者在对江西高校学生日常生活服务信息化研究的基础上，为了提升江西高校教育管理信息化建设进程及人才培养质量，对目前高校学生生活服务手工业务流程进行研究，征集广大在校生和相关工作人员的意见，进行学生日常生活服务信息化平台构建的可行性分析，设计一个功能完善、灵活性强、实用性强及界面美观的江西高校学生生活服务信息化平台，最终实现了对学生日常生活服务的信息化管理，以进一步提高江西高等教育办学的水平和质量，为加快江西高校教育管理信息化建设进程贡献力量，为江西“十二五”教育规划决策提供参考。
在上述研究的基础上，将江西高校学生生活服务同其他省高校学生生活服务开展情况进行比较研究，找出了外省高校学生生活服务中值得借鉴的有益经验和应该避免的问题，特别是通过加强学生生活服务信息化提升高校人才培养质量上各省所采取的有益措施更应借鉴，对得到的这些资料进行了比较分析，梳理总结，为江西省教育部门提供参考。
本文作者在研究国内外高校学生生活服务信息化现状的基础上，结合江西省高校的实际，设计并开发的学生生活服务信息化平台，以信息化的方式来解决大学生经常遇到的日常生活问题（如寝室设备报修、预订桶装水、贵重物品出入登记等），以改善学生的生活效率，减轻高校后勤人员、宿舍管理人员等相关人员的工作负担，提高他们的工作效率。将高校寝室通知管理、订水服务、报修服务、贵重物品登记服务等从原来的手工服务方式转为信息化管理方式，提高学校后勤管理人员的工作效率，提高学生的学习生活效率，方便学生的日常生活，提升了江西省高校学生生活服务质量和学生的生活效率，降低了服务成本，加快了江西省高校教育管理信息化建设进程。
三 本文研究的价值
本文的研究成果可作为高校信息化的重要组成部分，能够对学生日常生活中所遇到的问题进行有效的管理，减轻学校后勤人员、宿舍管理人员等相关员工的工作负担，提高他们的工作效率，同时能极大地方便学生的日常生活，提高学生的生活质量。其成果既可被没有对学生生活进行信息化管理的高校采用，也可供那些虽然引入了相关的信息化服务平台，但是原系统并不完善或者尚有很多不足的部分高校借鉴或采用。同时，旨在“十二五规划”期间，为教育主管部门和相应高校制定提升江西省高校学生生活服务信息化教育管理模式和实施方案提供一些参考，为提升江西高等教育质量和加快高等教育管理信息化进程尽一份力。
四 结束语
本文通过调查研究，查阅资料等方法得到当前高校学生生活服务信息化的资料，并进行归纳整理，将国外和外省的资料与江西高校的资料进行比较研究，从中发现江西高校的优势与不足之处，并提出了加快江西高校信息化建设的进程和提高江西高校人才培养质量的改进方法，为教育主管部门和相应高校制定提升江西省高校学生生活服务信息化教育管理模式和实施方案提供参考。
参考文献
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［3］尹明福.浅谈高校教育信息化建设中“信息孤岛”现象及解决对策［J］.科技信息（科学教研），2008（1）
复习效果
【中图分类号】G 【文献标识码】A
【文章编号】0450-9889（2013）06B-
0084-02
中考总复习是初中教学过程中的重要组成部分。在化学教学复习阶段，教师向学生介绍一些科学的记忆方法，能让学生排除干扰，减少遗忘，从而增强学生的记忆能力，提高学生的学习效果。可见，记忆不仅是帮助学生突破重点、化解难点，全面掌握化学知识和技能的必要手段，也是提高化学中考总复习效果的“仙丹妙药”。
一、学生本身的内在因素是增强记忆的基础
1.身心健康是增强记忆力的前提条件
在紧张的中考总复习阶段，学生每天都需要记住很多知识。我们知道，琴弦绷得太紧就容易断裂，同样，学生如果长期处在高强度的记忆劳动中，也会导致其脑细胞的活动能力减弱，记忆的能力变得迟钝。因此，进入复习阶段，教师首先要教会学生合理安排学习时间，注意劳逸结合，要让学生明白定时休息相当于给记忆涂上油，它能加快储存信息的进程。此外，人的记忆力有强有弱，对于意志消沉、懒懒散散的人来说，拥有优越的遗传素质和良好的环境，记忆力也未必比其他人强；相反，对于拥有坚定信念的人来说，记忆的挫折反而激起他的斗志，让他在记忆的道路上越走越顺。心理学家也认为，记忆的关键，在于要有“我能记住”的这种自信心。如有的学生常常自我暗示：“我的记忆力太差了，肯定记不住。”有的学生一听说要背书就喊“头痛”，这些情况就是对自己记忆力缺乏信心的一种心理反应。因此，教师要注意培养学生良好的心理状态，如提前告知某个学生明天要提问的内容，学生听了自然会做好复习准备，到真正上课时他肯定能从容回答。事实证明，如果教师给不自信的学生多一些表现的机会，常给予他们肯定的评价，学生记忆的信心自然会倍增。
2.激发学生的求知欲是增强记忆的必要条件
心理学研究表明，当学生对学习对象有兴趣时，大脑中有关学习的神经细胞处于亢奋状态，而无关的则处于抑制状态。而对某一学科产生强烈且持久兴趣的学生，会自觉克服学习中的种种困难，千方百计排除干扰，让所面临的问题得到完美解决。但是，我们的课堂不可能整节课从头到尾都是“”，教师应把握好课堂节奏，结合复习内容，有机地穿插介绍化学家趣事、化学生活常识、有关化学应用的最新时事和科技新成就等，这样既能多次激发学生的学习兴趣，又能增强学生的记忆能力。如2011年5月份，当时台湾食品掺假事件“黑心起云剂”DEHP（邻苯二甲酸二酯）是全球都关注的热点新闻。在复习到“化学与生活”这个知识模块时，我就趁机把复方食品添加物“起云剂”和塑化剂DEHP的性质进行对比，并指出塑化剂DEHP用于食品，其毒性比三聚氰胺还强。这种就地取材、趁热打铁的做法不仅勾起学生强烈的求知欲，增长学生的化学见识，还让学生对食品存在安全危机有了深刻的认识。
二、掌握正确的记忆方法是提高中考复习效果的重要保障
1.先理解后记忆法
理解能揭示知识的本质联系，理解并融会贯通了再背，就意味着增加了信息冗长量，就能让学生触类旁通，牢牢记住所学的知识。如，下列现象可用质量守恒定律解释的是（ ）。
A.铁在空气中灼烧后质量增加
B.蜡烛受热熔化，冷却后质量不变
C.10g水受热变成10g水蒸气
D.将二氧化锰加入过氧化氢溶液中，反应前后二氧化锰的质量不变
对于此类题目，学生一直简单地认为不变就是守恒，所以，复习到质量守恒定律概念时，教师只要让学生理解：唯有化学变化才遵守质量守恒定律。那么在复习中再遇到类似题目学生就不会弄错了。再如，氧化钙、氢氧化钙、碳酸钙这三者的名称、化学式及化学性质，学生经常混淆。对此，教师可以通过让学生理解这三者的转化关系：氧化钙■氢氧化钙■碳酸钙■氧化钙，从而达到区别它们的目的。
2.适时复习才能强化记忆
许多学生都有这种错觉，认为复习是考试前的工作。其实，对于需要长时间保留在记忆中的信息，应该经常复习。通过反复温习，记忆的信息才会越来越强。根据德国心理学家艾宾皓斯的遗忘曲线规律（即遗忘先快后慢），教师首先要让学生重视复习化学基础知识，使它转化为科学常识；其次要让学生合理分配复习时间，做到经常记忆；第三对难点知识要多次复习，使记忆深刻。比如，教师可以指导学生把他们可以自由支配的记忆时间列在一张表中，并注明化学科记忆的时间及记忆的相关内容。把需要识记的知识做好了具体的复习时间安排，学生对什么时候记，要记什么都做到心中有数，这样把记忆常态化，学生的记忆能力就能得到提升，复习效果自然事半功倍。
3.给记忆插上联想的翅膀
联想可以打开人们记忆的闸门。在复习过程中，教师要尽量揭示不同化学物质之间多种多样的联系和关系，让学生形成多种联想，就可以大大提高记忆的效果。例如，对于氧气、氢气、氮气、氯气的化学式记忆方法，若掌握规律：在元素符号右下角添“2”，就不必逐一记住四种气体的化学式。只要联想到在元素符号右下角添“2”的规律，就会想起这四种气体的化学式。此外，很多的化学物质都具有独特的性质，不同物质之间也有着千丝万缕的联系，我们可以用“一看到他就想到那个她”的联想方式，让学生的记忆插上联想的翅膀，使记忆得到深化。如，一看到二氧化碳就想到石灰水变浑浊；一看到含银离子的溶液就想到含氯离子的溶液，它们混合能发生复分解反应，生成氯化银沉淀等等。
4.通过浓缩知识达到择要记忆
复习课具有运用知识量大的特点，教师必须教学生学会删繁就简，筛沙淘金，提纲挈领，进行“浓缩”知识，这是排除干扰、提高记忆效果、防止遗忘的一个重要条件。如讲授催化剂的概念时，为了便于学生记忆，可概括为“一变二不变”（变是反应速率，不变是质量和化学性质）；化合反应可浓缩成“多合一”；分解反应可浓缩成“一分多”等等。
5.发挥韵味语言的记忆优势
韵律化的材料，富有魅力和感染力，它具有易上口、易记诵的特点，能激发学生的学习兴趣。从实际生活来看，凡用韵之处，都可增加信息冗长量，方便记忆。如，中考常用5种原子团的化合价可编成这样的口诀：“一价氢氧、硝酸根；二价硫酸、碳酸根；唯有铵根为正一；其他均为负价根。”又如，利用“班班通”教学生唱化学版歌曲《青花瓷》，这不仅能迎合学生追星的心理，也让学生在不知不觉中记住了知识。
6.加强教学的艺术性，培养学生的有意注意
心理学家实验证明，集中注意力看两遍材料，比不注意去阅读十次的记忆效果要好得多。因此，教师在上复习课时要设法培养学生的有意注意，如课前布置复习提纲或提出一些问题，让学生预先思考，以便使学生通过思考，在上课时有意注意教师的讲解。同时，还可以利用化学实验来吸引学生的注意力。例如，在复习酸、碱、盐这一块知识点时，经常遇到这类练习：
（1）如下图，广口瓶内盛有气体X，滴管内盛有液体Y。若挤压胶头滴管的胶头，使液体滴入瓶中，振荡，套在玻璃管一端的小气球慢慢鼓起，则气体X和液体Y可能是（ ）。
A.X是O2，Y是Ca（OH）2溶液
B.X是CO，Y是Ca（OH）2溶液
C.X是SO2，Y是NaOH溶液
D.X是CO2，Y是硫酸溶液
（2）要使右图装置中的小气球鼓起来，则使用的固体和液体可以是（ ）。
①石灰石和稀盐酸②镁和稀盐酸③氢氧化钠和水④生灰石和水
A.①②③④ B.①②③
C.①②④ D.②③④
这两道题的共性是要结合到物理的压强知识来理解，不同点是气球所处的位置不一样。此时教师可以打破复习课堂讲练结合的常规模式，跳出只有新课才演示、探究实验的定势思维。把事先准备好的跟题目图形一样的两个装置，让学生自己进行实验探究（或教师直接演示），再让学生根据实验现象进行讨论、分析、归纳、总结。这种别出心裁的做法常常取得意想不到的复习效果。同时，教学板书设计的独具匠心，教具模型的恰当展示，幽默形象的比喻，生动有趣的语言，都能培养学生的有意注意。
7.在运用知识中巩固记忆
大脑是通过感知、识记从而保存信息，再经神经通道联系分析器进行运用。因此，在复习中，对于学生容易遗忘的知识要经常运用，因为每使用知识一次就能让一些学生的正确回忆得到强化，让一些学生的错误回忆得到纠正，让已经遗忘了的学生再进行识记。
8.根据学生个性差异因人施教不同的记忆方法
复习时，让学生因人而异，变换记忆方法，特别是鼓励学生独立自主地、创造性地总结出记忆的方法，不仅能增加学生记忆的自信心，还能使学生的记忆具体化，最终达到永久记忆的目的。如对于思维活跃的学生，教师可以采用启发的方式让学生先说出自己的记忆方法和思路，然后对其进行点评，再引导学生进一步完善该方法；而对于思想保守的学生，教师可以先让学生模仿例题解决相同或相似的题目，再把学生做过的某些错题进行变形，变成学生会做的型题，从而让学生在练习中慢慢找到解决的记忆方法并学会灵活运用；对于理解能力和记忆能力都较差的学生，教师要降低标准，把一个问题分成几个，并有针对性地给予提示，不求完全解决，只求有所提高，同时，对这类学生取得的进步教师要及时称赞，消除其自卑心理，增强他们记忆的自信心。
关键词：高校辅导员；大学生；冲突原因；化解策略
中图分类号：G645 文献标志码：A 文章编号：1002-2589（2012）13-0246-03
高校辅导员作为学校与学生之间的桥梁，肩负着对大学生进行思想政治教育、心理健康教育、安全稳定教育及其他各项教育指导工作的使命，是大学生的知心朋友和人生导师。对上辅导员要完成学校规定的任务，对下要处理好和学生的关系。而和学生处理好关系是辅导员进行其他工作的基础。处理得好，就能顺利开展各项工作、培养大学生成长成才；若处理不当，双方就容易引发冲突，破坏双方关系。
事实上，辅导员与大学生冲突的现象自始至终都存在着，而就当前来看主要有以下几类：在辅导员的学期综合测评、评奖评优、助学贷款、勤工助学等日常管理工作上，很容易与学生产生利益冲突；在思想教育工作上，辅导员的想法、做法或者传达思想的方式也不可能让所有的学生都满意，再加上双方在文化思想的认同度上也有很大悬殊，难免要起文化冲突；价值观体系上，辅导员有一套较为完整稳定的社会价值体系和世界观，大学生在这方面还不太成熟，在评价对待事件、事理的标准上难免发生价值观冲突；在教育沉迷网络游戏或其他荒废学业而又屡劝不改的学生上，容易起个人间的冲突；辅导员不注重或无意间“冒犯”少数民族的禁忌也易引发个人间的冲突；由于工作原因辅导员还可能与学生干部或社团干部间发生小团体冲突等等。
总之，不管是哪一种冲突现象都会带来诸多消极影响，最为重要的是导致辅导员与学生双方的人际交往断裂。这样不仅影响学生正常学习生活，还会干扰辅导员的教学情绪及教育工作，不利于教学任务的完成和双方的发展，甚至影响学校声誉、败坏社会风气。但从目前的研究上来看，主要集中于“普通师生”冲突研究，作为“特殊师生关系”的高校辅导员与大学生的冲突很少论及，仍有进一步研究的必要。
一、冲突产生的原因
从概念的角度来说，师生冲突就是在学校教育教学情况下，师生之间由于角色、心理、价值观、态度等方面的差异而产生的不一致和干扰[1]。因此，要研究高校辅导员与大学生之间的冲突现象应当以高校辅导员和大学生这两个特定主体为着眼点，深入剖析双方在角色、心理、价值观和态度方面的差异，进而全面得出其矛盾产生的原因，找到症结以便对症下药。
（一）双方角色定位有错位
社会学家凯利认为，角色是他人对相互作用中处于一定地位个体的行为的期望系统，也是占有一定地位的个体对自身行为的期望系统[2]。因此，在角色定位中如何正确地进行角色定位，是分析双方矛盾的关键。就单向的个体定位来说，辅导员是高等学校教师队伍和管理队伍的重要组成部分，具有教师和干部的双重身份。不仅担负着对大学生进行思想教育的重任，还要对学生的日常生活进行管理、指导。因此，辅导员与普通教师相比具有明显的职业特殊性。而大学生作为非义务教育阶段的学生，其角色内涵也有所丰富。他们的使命不仅仅是学习，还包括参加社会实践，在掌握知识的同时需要培养社会生存能力。社会责任决定了人们所扮演的角色，因而辅导员与大学生已经不是传统意义上的教师与学生，他们之间的社会关系也不可同日而语。
其次，在角色定位上还应当考虑矛盾双方的相互认知、理解和评价，这些因素往往会与理论上的合理性有差异。教师并不是只要尽到应尽的义务，完成传道授业解惑，就可以得到学生的好评。而学生也不一定品学兼优就可以让老师满意。辅导员与大学生之间也是如此，从心理学角度来看，辅导员与大学生的满意度虽然最终取决于个体的真实品质，即本身是否够标准，他们双方在互相定位上还有主观认可的因素存在。一般而言，大学生希望他们的辅导员善解人意，可以成为人生导师和知心朋友，而不是机械刻板地完成教育与管理的任务。而从辅导员角度出发，他们所认可的好学生也不一定就是学习好，实际上社会实践能力强、有特长，甚至是简单的“谈得来”也同样会令人满意。因此，双方在定位上能否尽人意，并不完全取决于约定俗成的条框，还有一些更为感性、具体的干扰因素。由此可知，双方矛盾的产生，并不一定是一方未符合客观规范，有可能只是在某方面没有达到对方的预求。
（二）双方心理特征有差异
从个性特点来说，大学生与中小学生相比具有鲜明的特殊心理。他们独立、自我意识强，追求个性独立和解放。同时，大学生还比较浮躁，自我控制能力不强。在大学相对自由的环境里，不管是价值取向还是生活方式，大学生都有很多的选择。然而，由于缺乏社会经验，他们往往盲目、以自我为中心，有的甚至我行我素。另外，应当看到当今大学生多为“80后、90后”，这是一个始终都备受争议的集体，他们热情、开放，善于发现问题，同时由于部分孩子生活条件优越、从小娇生惯养，容易出现娇气、自私、享乐心态和霸道心理。
就辅导员而言，他们大都深受传统文化思想的影响，形成了不容撼动的思想体系，如尊师重教、长幼有别，习惯以“统治者”的身份自居，无形中与学生之间形成隔阂，无法交心。同时，从心理学角度上说，他们一方面是教育者和管理者，另一方面又是家长人，这些角色间本身存在着矛盾。在学生犯错误时，就会表现出不适当的斥责或者无原则的容忍。也正是因为多重责任，辅导员压力较大，容易产生烦躁情绪，在处理不当的情况下就会向学生发泄，给双方之间的沟通带来消极影响。
（三）双方价值观不同
辅导员与学生之间在价值观上的冲突源于文化机制的差异，前者代表成人社会，而后者是刚成年群体，双方在价值取向上存在诸多矛盾。对此，美国学者巴特（J.A.Bartky）曾指出“因为社会不会鼓励儿童在接受同伴文化之前接受化，同伴文化总是处于化之前的。所以，在两种文化之间就不可避免地产生冲突。”[3]由于代际文化差异的存在，师长和学生在多元价值取向中各有所好，辅导员们可能会沿袭旧的文化思想，而大学生则比较容易接受新潮文化，这就导致师生双方都视另一方为另类，在价值取向上无法达成统一。
辅导员与学生的价值观冲突，在当前社会也可以说是主流文化与多元文化的冲突。所谓主流文化，是指一个社会、一个时代受到倡导的、起着主要影响的文化[4]。辅导员作为教师队伍的成员，其思想多渗透着儒家文化，其根本使命就包括进行思想政治教育，向学生传输既定的正统文化，来维护现有的社会秩序。而大学生是一个新生团体，他们叛逆、追求张扬个性，其价值取向很多都是与主流文化相背离的，即人们所谓的“非主流”。事实上可以说文化思想都有其合理性，只是受认识水平限制，不同群体之间无法相互认可。
（四）双方态度不一致
这里所说的态度主要包括三方面，即矛盾双方对交往状况的预期心理、中期接触中的主观情绪及后期对沟通障碍的处理态度。
辅导员与学生能否和谐相处，不仅取决于双方在交往过程中能否相互配合，还取决于互相接触前的初始态度。辅导员与学生之间的关系不同于中学时的师生关系，辅导员与学生见面机会少，不会全程跟班，互相之间需要交涉的问题也少。因此，部分学生在初入大学时对辅导员就不予重视，认为只要安分守己互不干扰就好，没有必要深交。也有部分辅导员同样持消极心理，只是例行公事，而不去热心、真诚地对待学生，并不注重与学生的交流沟通，双方的消极情绪往往容易造成工作与生活脱节。这在起点就决定了辅导员与学生之间不会形成亲密关系，自然在日后的交往中也会矛盾频发。
在具体的接触过程中，双方在互相认知上的态度是否客观也极其重要。学生有可能毁在偶然的利益冲突后对辅导员作出歪曲评价，在误解冲突中对辅导员形成主观不良印象，继而产生消极抵抗或厌恶情绪。部分辅导员也会抱有级差思想，即传统地将学生划分为优生和差生，或者依据私人交情决定对学生的喜恶。总之，受主观心理效应影响，辅导员容易对学生形成固定印象和偏见，出现以俊遮丑、以点盖面等知觉错误。
二、冲突的类型
在冲突类型上，高校辅导员与学生冲突的划分与一般师生冲突相似。就目前的研究情况来看，多数学者倾向于从冲突的表现形式出发，将其划分为显性冲突和隐性冲突[5]。显性冲突即师生之间将矛盾通过公开或者直接的方式表现出激烈对抗，如言语谩骂甚至人身攻击；隐性冲突则是冲突的一方通过消极抵制或曲解指令，有限度地干扰正常秩序。
根据辅导员与学生冲突的主体不同，划分为辅导员与学生个体间的冲突、辅导员与大学生“小团体”的冲突[6]。前者通常是辅导员与个别学生在意见不合的情况下出现的对抗，与双方的价值观差异有重要关系；后者主要出现于班级整体管理或社团事务安排过程中，表现为多个学生对辅导员工作的不满和抵抗。
根据辅导员与学生冲突的性质，可以划分为良性冲突和恶性冲突[7]。良性冲突是指矛盾发生之后可以对双方产生积极影响，如学生从此弃“恶”从善以及辅导员工作方式和态度的改进；恶性冲突与之相反，即矛盾产生后对双方都产生极为不利的影响，使问题不但没有解决反而更为恶劣。
根据辅导员与学生之间行为对立和对抗的程度，又可以分为一般性的行为冲突和对抗性的行为冲突[8]。前者表现为师生之间在事先没有任何准备情况下出现的一种突发性和临时性的对抗，不会发生激烈的争斗和冲撞；后者则比较严重，一方若忍不住怒火，化解不了僵局，失去了对自己的语言和行为的控制力，致使言行出格，就易引起对抗性冲突的发生。
最后，根据冲突对学校组织的影响，辅导员与学生的冲突还可以分为建设性冲突和破坏性冲突[9]。建设性冲突是由双方目标一致而方法不一所导致，其化解可以使高校存在的不良功能和问题充分暴露出来，防止事态的进一步演化，有一定积极作用；而破坏性冲突是由双方目标不一致造成，矛盾双方互不相让会导致团体的发展方向与目标越来越远，师生之间毫不妥协的互相攻击会阻碍共同意志的达成，最终影响学校教学目标的实现。
不同类型的冲突都有其独特的内在原因，在对冲突本质进行剖析时，必须具体问题具体分析，这样才能找出问题症结，继而得出化解方法。
三、解决对策
师生冲突是一个社会问题，涉及的各类主体都应当采取措施，承担应有的义务。就高校辅导员与学生冲突而言，我们认为应当从三个方面进行化解。
（一）有效改善主体的自我能动性
首先，辅导员与大学生都应当正视矛盾冲突问题，积极发挥主观能动性，最大限度地对问题作出能动处理。这就要求辅导员在与学生相处过程中必须端正态度，放下“权威”做到和学生“打成一片”，以真实的自我走入学生群体，做学生的知心朋友。尽量参与学生组织的活动、座谈、主题班会、节日聚会等。毕竟在和谐愉快的氛围中学生更易向辅导员“说心里话”“掏心窝”，辅导员也可以借此及时准确地掌握学生们的动态；另外，由于辅导员是一双眼“盯”上百个学生，难免会有疏忽。所以辅导员也需在学生中安放自己的“眼线”和“人”，给自己增加“眼睛”和“耳朵”，以便更多地了解学生的状态；善于倾听学生难处并帮助他们解决切实困难,这也是作为辅导员应时刻关注的；随时听取学生们的意见，尤其是做得不对、不合适的地方。甚至是批评也要认真对待，并及时总结纠正。而无论是生活还是工作，辅导员都应以身作则，对学生一视同仁，不偏袒、偏爱，认真完成学校分配任务。
其次，学生要自觉服从指挥，配合辅导员完成学校既定任务，主动与辅导员进行交流沟通，有相互了解并真诚相交的意愿，学业上要积极进取不荒废、在校园里发挥自己所长，态度上要尊敬师长、友爱同学，理解并支持辅导员的工作，当与辅导员发生冲突或认为辅导员有做得不合适的地方时要及时与其沟通，提出自己的看法。
最后，辅导员与学生之间应加强交流和沟通，双方形成平等对话的关系，相互尊重、信任，并最终形成良往的平衡机制。在问题产生后，辅导员与学生都必须丢掉消极、漠视的心理，主动进行沟通了解，并寻求解决途径，如及时找班干部了解情况，查看对方的QQ签名、空间心情、空间日志、博客状态、微博状态、飞信心情等。争取及时化解冲突，维持友好关系。
（二）积极创新高效的管理体制
对高校管理体制的改革，首先，应当严格审查辅导员资格，提高辅导员素质。辅导员在师生关系中处于主导地位，其自身管理能力、职业道德、思想观念都会对工作状态产生影响。高校应根据辅导员岗位基本职责、任职条件等要求，严格制定辅导员评聘的具体条件。同时要支持并鼓励辅导员队伍提高思想政治水平和实际工作能力，建立奖惩机制，对辅导员工作进行严格考核。
其次，要加强学生德育教育及价值观引导，减少发生冲突的可能性。必须指导学生学会正确处理人际关系，使学生能够恰当地把握和表达思想情感。要加强大学生的自我管理能力，通过思想教育提高他们的自身修养。对一小部分态度不端正、对教师不尊重的学生要着重加强学风教育和道德教育，形成尊师重教的良好风尚。
最后，高校还应当采取积极措施为师生沟通架构桥梁，提供良性互动平台。要建立一套新的规章制度来形成一种平衡机制，通过谈心、咨询、报告、会议等形式加强辅导员与学生之间的沟通。目前部分高校专设的辅导员微博、QQ及其他网上交流平台也是一种可以借鉴的方式。总之，要在建立新型师生关系的基础上排除沟通障碍，保障师生有良好的互动机会。
（三）努力营造和谐的校园氛围
应当把引领社会主义核心价值体系作为化解新时代师生冲突的大背景，鼓励当代大学生提高人文素养，积极进取，为成为新时代的建设者和接班人而努力奋斗。同时要引导教师队伍树立高尚的道德情操、行为规范和价值取向，做学生的良师和益友。广泛开展社会实践和文艺活动，以正确树立世界观、人生观、价值观和审美情趣为内涵，全面推进大学校园文化建设，提高教育和管理工作的艺术性、塑造性。通过文化建设的人际和舆论导向，使社会主义和谐思想渗透于教育教学的各个环节，有效地减少冲突问题。同时，应推广“以人为本”的教育、管理模式，将学生的自我管理与学校制度执行相结合，发扬民主，努力营造高校管理的良好氛围。
参考文献：
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关键词： 术科生 政治复习 导学案 优化设计
高考复习导学案将高考考试大纲、考试说明、教材、教学设计等有机整合，精心设计，合理调控课堂教学中“教”与“学”，既发挥了学生的主体作用，又体现了教师的主导作用，有助于大大提高课堂教学效率。在高三高考政治复习备课中，设计制作导学案是必不可少的。
在每年高考大军中有一类特殊群体，即术科生，他们既要参加省的专业联考、高校单独组织的专业考试，又要参加普通文化高考。在目前的高考体制下，术科生在高三阶段往往先全力冲刺专业考试，然后全力冲刺文化课考试。术科生的备考策略使文化科高考复习备考仅三个月左右。给术科生制定独特的高效复习导学案优化设计，提高复习效率，对提高政治成绩至关重要。结合近几年的从教经验，我谈谈术科生高考政治高效复习导学案优化设计。
一、术科生高考政治高效复习导学案优化设计的原则和要求
1.基础性原则。高考政治的复习中仍然要注重基础知识，不能好高骛远，只有打好基础才能提高综合能力。术科生因专业学习投入大量时间和精力，平时学习过程中基础相对薄弱，所以，在术科生复习导学案的设计中，要注重基础知识的落实和巩固，掌握教材的基本观点、基本原理。我在术科班导学案的设计中以知识点为单位，要求进行基础知识的填写。一方面，可以引导学生回归、落实课本，巩固基础，另一方面，填写完成后，也是术科生记忆的依据，一举两得，留下空白区域，让学生完成思维导图，构建知识结构体系。
2.核心性原则。目前全国高考考查范围涉及四个必修模块共计260多个知识点。根据历年的高考真题，分析、梳理出常考点、必考点，以这些知识点的复习为核心和重点，不必面面俱到，要敢于大胆取舍。因此，高效复习导学案的设计要坚持核心性原则。重点复习高考中的常考点、必考点。如政治生活中公民、政府、党、国际社会是常考的，把相关知识脉络给学生梳理清楚。同时，结合时政热点，大胆猜测，有所侧重。
3.精简性原则。术科生复习备考时间虽短，但高考录取分数较低，一般只要达到同批次的录取分数线的70%～80%即可，不必如普通文科生那样每一个知识都深入细致、面面俱到。习题要坚持精简性原则，做到少而精。在复习导学案习题编制中，一个专题，选择题精选、编创20道左右，材料题2道约4小问，要求他们限时完成，提高答题速度和能力，以免高考时出现因做不完题而无谓的失分。
4.综合性原则。新高考模式下的文科综合政治高考试题，以问题为中心，以现实或重大的社会问题为素材，重思维，重迁移，对学生综合能力要求较高。由于术科生不可能进行一轮、二轮复习，在术科生导学案设计中，在全面准确把握基础知识的同时，要打破课本知识框架，对课本前后相关的知识进行归纳总结，增强学生的综合思维能力。以《公民的政治生活》为例，不仅要全面复习本单元基础知识我国国体、公民的政治权利与义务，公民的政治参与内容及公民政治参与的原则、要求，而且要引导学生拓展归纳公民与政府、人大、人大代表、党之间的关系，形成对公民知识的立体认识，增强学生的综合思维、知识迁移能力。
5.方法化原则。高考政治试题设题巧妙灵活，综合能力强，但都有一定的套路和技巧。在复习时间有限的情况下，要迅速提高术科生的高考成绩，让术科生掌握一些审题、解题、答题技巧和方法。因此，术科生导学案的设计，要注重方法性指导，做到事半功倍。
首先是审题技巧。审题的方法一般为先审设问的指向与要求，然后带着问题审材料提供的信息。审题要全面，不能断章取义；要准确，不能似是而非；要到位，不能浅尝辄止。
其次是解题技巧和方法。文科综合政治试题设问从逻辑角度看，分椤笆鞘裁础薄“为什么”和“怎么做”三大类。在实际考试中表现为（漫画、图表）体现、说明类、认识评价类、原因意义类、措施启示类等。这些题型都有常规的解题套路和技巧，将这些常规的解题套路和技巧全面整理出来，让学生掌握和运用，对短期提高政治成绩有非常重要的作用。
最后是答题的技巧和方法。文科综合政治试题有些问题答案知识要点基本是固定的，要根据设问材料的内容进行合理的取舍。对此类问题要在术科生学案的知识复习中进行归纳总结，让术科生掌握这些基本的套路，从而可以得到一定的分数。如经济生活如何提高消费水平（刺激消费）、企业为什么这么做？怎么做？政治生活中公民、政府、人大、人大代表、党、政协为什么这么做？怎么做？等等，对相关知识点进行归纳总结，让学生在考试中灵活运用，对基础薄弱、能力整体差的术科生来说，这是提高政治成绩比较行之有效的方法。
二、术科生高考政治高效复习导学案优化设计的主要构成内容
根据上述原则，术科生高考政治复习导学案精心设计以下七个环节：
1.考纲要求。每年教育部考试中心都会编制普通高等学校招生全国统一考试大纲的说明（思想政治），明确规定了考核目标和考试范围，考试大纲成为高考备考的重要依据。导学案的考纲要求环节列举出本专题中考试大纲的考试范围，让学生在复习时做到心中有数。
2.常考点、必考点。根据近五年的考试真题，归纳总结出哪些知识点是高考中经常考的，哪些知识点是每年基本上都考，哪些知识点是偶尔考到的。通过分类列举，让学生对常考、必考的知识点重点掌握，提高复习的针对性、有效性。
3.基础知识梳理。根据考试大纲要求，结合常考点、必考点，理出本专题的知识点，以填空的形式，让学生根据课本完成基础知识梳理，既让他们熟悉了课本，又归纳、整理了基本知识点。这些基本知识填写完成后，成为学生必背的基本知识点。这样，既回归了课本，又完成了基础知识的整理、记忆，做到了一举多得，从而大大提高了复习效率。
4.易混易错对比。术科生一般基础薄弱，平时学习时偏重于专业的学习，文化课学习时间相对减少，对知识的理解不是很全面与到位，很容易与相近、相关知识点混淆。因此，把易混易错知识点列举出来，使学生对知识的理解更加准确，对知识的运用更有效果，特别是对选择题的解题是非常有意义的。
5.答题模板和基本套路。新高考模式下的文科综合政治试题，综合能力强，设题巧妙灵活，但都有一定的套路和技巧。因此，在复习时间有限的情况下，要在短时间内提高术科生的高考成绩，让术科生掌握一些的审题、解题、答题技巧和方法。在导学案的设计中，列举出本专题中常用答题模板和基本套路，可以达到事半功倍之效。
6.知识网络构建。这是一片留白区域。让学生在学习完一个专题知识后，自主构建知识的思维导图，从而加强对知识的归纳整理、理解运用和知识迁移。
7.限时训练。适当的训练题，既能帮助学生加深对知识的理解和运用，提高学生解题能力，又能让老师了解学生的知识掌握情况。通过训练规范学生答题，训练学生规范化答题，在作答、卷面、布局、层次术语表达等方面进行了细节性的规定，并注重检查落实，引导学生向规范要分数。训练题型以高考题型为准，题量适当，精选、精编。选择题20题左右，材料题4小问题左右，难易度适中，并要学生限时完成，避免高考时因答题速度慢做不完题而失分。选题范围依据近几年高考真题和各地的高考模拟试题，并结合年度内的时政热点，精心编创新题，直击高考核心，提高复习针对性和复习效率。
面对术科生这类特殊群体，编制独特的高效复习导学案，提高高考复习效率和高考成绩，为实现他们的艺术梦想助一臂之力。
参考文献：
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关键词： 高校 大学生志愿服务西部计划 加强途径
“大学生志愿服务西部计划”是团中央、教育部根据国务院常务会议、《国务院办公厅关于做好2003年普通高等学校毕业生就业工作的通知》和2003年全国高校毕业生就业工作电视电话会议精神的要求而实施的，财政部、人事部给予相关政策、资金支持。这项计划旨在引导大学生到西部去、到基层去、到祖国和人民最需要的地方去建功立业，促进西部贫困地区教育、卫生、农机、扶贫等社会事业的发展，拓展大学生就业、创业的渠道，努力培养造就一大批既有现代科学文化知识又有基层工作经验和强烈社会责任感的优秀青年人才，对促进我国西部地区的经济发展和拓展学生的整体素质、缓解社会的就业压力都具有积极而重要的意义。它采用公开招募、志愿报名、组织选拔、集中派遣的方式，每年从普通高等院校招募一大批应届毕业生，到西部贫困县的乡镇从事为期1―3年的志愿服务工作，志愿者服务期满后鼓励其扎根西部或者自主择业、创业。“西部计划”自实施以来，已有数以万计的大学生参加了此项神圣而光荣的活动，党和政府对大学生志愿服务西部计划高度重视。新时期高校应将西部计划看作是大学生就业体系的一个重要组成部分，继续深入开展大学生思想教育，完善激励机制，唱响毕业生到西部去、到基层去、到祖国和人民最需要的地方去建功立业的主旋律，不断加强大学生志愿服务西部计划工作，有效促进大学生就业。
一、重视大学生的职业规划，帮助其树立正确的人才观、就业观和成才观。
绝大多数志愿者在服务西部的工作、生活中表现得很优秀，志愿者们的目的是为了实现人生价值和崇高理想，去经受历练，去经历有质变意义的人生转折，它意味着舍小我、求大我。正是这一批热血青年用自己非凡的行动唱响了“到西部去”的时代强音，抒发了一代年轻人报效祖国、服务人民的豪情壮志，体现了一代年轻人的强烈社会责任感，在西部的土壤上留下了他们建设祖国热爱祖国的青春足迹，他们无怨无悔。但是也有一小部分志愿者对服务西部没有充分的思想准备，现实与想象的差距导致落差太大，情绪不稳定，工作态度不认真，工作懈怠，生活懒散，个人的一些不良行为表现严重影响了整个志愿服务队伍的荣誉，对国家下一步工作的进行也会形成很大阻力。大学生入校后，高校就应加强对大学生的艰苦奋斗、奉献精神教育，引导广大毕业生自觉把个人的前途、命运和祖国、人民的需要结合起来，转变就业观念，积极主动地到西部去、到基层去、到祖国和人民最需要的地方去建功立业。实践证明，只有把个人追求同国家与社会的需要紧密结合起来，才能更好地实现人生价值。加强大学生参与意愿的主要激励因素“锻炼自己的能力”和“支援西部建设”是影响大学生参与西部计划的两个最重要的因素。在了解这样的信息后，宣传也应紧紧围绕这些方面，强化参与动机。要通过政策、配套措施等鼓励大学生走出校园、深入实际，接触、了解社会，将自己所学的知识服务于社会、服务于人民、服务于社会主义现代化。与此同时，学生自身的创新精神和实践能力也能得到最大程度的锻炼和提高，为全面成才打下坚实的基础。
二、加大西部计划的宣传力度，形成正确的舆论导向。
西部计划自出台以来，虽然各有关部门、高校都不同程度地进行了相关宣传报道，但宣传力度总体不够，且宣传途径和方式单一，所形成的舆论声势不大，社会氛围不浓，尤其是某些高校没有充分认识到西部计划对加强大学生的思想政治教育和毕业生就业压力等方面的教育，只是例行地完成任务而已，致使宣传工作还存在许多盲点，存在不够深入、不够细致的现象。导致许多大学毕业生对西部计划的真正涵义和宗旨、重要意义等内容不甚了解，更谈不上积极主动地投入西部计划。学校通过广播、网络、校内媒体、辅导员集中等各种形式的宣传使大学生了解到相关政策及配套措施，加大对西部的自然环境、社会环境的宣传，唱响“到西部去”的时代强音，宣传是促使大学生最终形成志愿服务活动的原始动力和加强动力，应该对志愿服务西部计划的优惠政策和积极意义加强宣传。对政策的目的、意义、实施过程、优惠政策的认识促进了对政策的理解和支持，而对政策的理解和认可则增强了大学生成为志愿者的意愿。这种积极的意愿反过来会进一步促进那些想要进行志愿者服务的人主动了解更多的信息，从而提高认知水平。这是一个良性循环，可以促使更多的人加入到志愿服务的队伍当中来。要充分利用各种媒体，宣传服务西部大学生志愿者“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，跟踪报道大学生到西部、到基层志愿服务的先进典型，在高校在校生中深入宣传他们的模范事迹，邀请优秀的志愿者回校做专场报告，使大学生对西部计划志愿者活动有进一步的了解，对西部地区的生活及工作环境有一个初步的了解，以榜样的力量鼓励大学生面向西部和基层就业，使西部计划深入人心，在大学校园里掀起一股向往西部、奉献西部的热潮。
三、加强大学生的创业教育，开发和提高大学生的创业基本素质，完善创业平台。
大学生自主创业是缓解当前就业压力的一个渠道，也是大学生实现自身价值的内在需求，高校团组织应整合资源、创新机制，通过“大学生创业计划”大赛等活动培养学生自主创业的意识和能力，加强与科技创新园区、社会企业界的沟通和联系，为学生从“计划”创业转化为实际创业提供帮助。鼓励学生到广阔的西部和基层创业发展。同时高校团组织还应积极整合校内外资源，为大学生开展创业活动提供政策、资金、场地等的支持。
四、有组织、有计划地指导大学生接触社会，创新实践平台。
高校团组织要积极利用社会资源为大学生提供就业的实践舞台，积极开展“就业见习计划”。把国家的西部长远服务计划与高校的“三下乡”短期服务计划相结合，广泛开展到西部、到基层的“三下乡”社会实践和调研活动，提高大学生的知识运用能力和实践动手能力，让大学生经受磨砺，获得丰富的感性认识，培养一种深厚的恋土恋乡情结，从而坚定到西部、到基层去就业、创业的信念。
五、建立相应的激励机制。
高校要根据国家政策要求，在奖学金评定、评优评先、助学贷款等方面指定配套优惠措施，对志愿到西部、到基层就业、创业的大学生给予表彰奖励，为鼓励和引导大学生到西部、到基层去就业、创业提供政策和制度上的保障，确立一种行之有效的政策导向。
六、要建立健全志愿者基层就业后的服务体系。
首先高校要对在西部和基层服务的大学生志愿者真正做到政治上的信任、工作上的支持、生活上的关心，而不是学生毕业后高校就对参加西部志愿者不闻不问了。采取多种形式关心志愿者的生活及工作，做志愿者坚强的物质及精神后盾。高校应与志愿者勤交流、勤联系，建立志愿者联络制度，定期关心他们各方面的发展情况。应保管好志愿者服务期间其户口和档案保留，志愿者服务有关情况记入档案，服务期满后，学校再发放就业报到证。同时，在基层就业的毕业生也要及时地与毕业高校保持联系，定期汇报在基层的工作情况。通过这种互动交流机制，形成一种高校作保障、学生求发展的良性循环发展，建立真正意义上的大学生就业市场。
七、切实贯彻国家政策，支持志愿者后期的再就业工作。
志愿者服务期满后就业问题严峻。绝大多数志愿者认为服务期满后的就业渠道狭窄，对个人将来的出路表示担忧。虽然国家在一定程度上对服务期满并考核合格的大学生西部计划志愿者给予了政策支持，如考国家公务员同等条件下优先录用，考国家研究生给予总分加10分等优惠政策，但是，优惠政策条件少，就业优惠政策难以落实，配套制度不完善，部分志愿者对服务期满后的未来没有信心。一至三年的志愿工作对于他们来说只是丰富了一些人生阅历，很多用人单位也并不认可志愿者。他们奉献过，为西部的工作努力着，同时也失去了几年的青春，这样的失落对于志愿者来说是不公平的。各高校应该免费地为志愿者提供就业咨询服务，积极引导志愿者就业。把志愿者视为“应届生”。虽然国家出台政策要求把志愿者当应届生看待，但实际上很多用人单位，特别是企业并不认可。针对此类问题，教育部和各高校可考虑为西部志愿者“开绿灯”，让志愿者能真正享受到应届生的待遇。志愿者结束服务期后可以参加其所在高校的双选会和其他招聘会，支持志愿者的再就业工作。
西部计划不是权宜之计，也不是应急之举，而是长期坚持和不断完善的战略决策。加强和改善高校大学生志愿服务工作，引导更多的青年参与志愿服务，是时展的要求，也是青年自身成长的需要，更是改善当今社会大学生就业状况的有效途径，必将有力促进社会主义和谐社会的建设。因此，各高校要进一步提高认识，统一思想，总结经验，全面推进西部计划长期有效地运转。
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【关键词】 非小细胞肺癌；回生口服液；化疗；免疫功能；血象
2003年2月－2006年12月，笔者对50例非小细胞肺癌患者采取在化疗同时口服回生口服液治疗，发现回生口服液对肺癌患者化疗的血象及免疫功能有明显的保护作用，并可提高近期临床缓解率，提高患者生活质量，现总结报道如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料
95例均为2003年2月－2006年12月在本院肿瘤科住院的非小细胞肺癌患者，全部病例均有明确细胞学或病理学诊断。karnofsky评分≥65分，并预计生存期超过6个月，年龄≥30岁。化疗＋中药组50例，男32例，女18例；中位年龄55岁(35～65岁)；其中鳞癌27例，腺癌20例，腺鳞癌3例；Ⅲ期39例，Ⅳ期11例。单纯化疗组45例，男30例，女15例；中位年龄56岁(38～70岁)；其中鳞癌28例，腺癌15例，腺鳞癌2例；Ⅲ期35例，Ⅳ期10例。治疗前2组患者年龄、性别、生活质量评分、免疫功能、血象、临床分期经统计学检验均无显著差异(P>0.05)。
1.2 治疗方法
2组化疗方案均采用NP方案(诺维本＋顺铂或卡铂)。诺维本用药量25 mg/m2，第1、8天；卡铂300 mg/m2第1天，或顺铂80～100 mg/m2分成第1、2天两天用。21 d重复。
化疗＋中药组在化疗当天开始口服回生口服液(成都地奥集团天府药业股份有限公司生产，批准文号：Z20025042)， 10 mL/次，3次/d。1.5～3个月为1个疗程。化疗组予常规化疗和一般对症支持治疗。2组治疗过程中发生Ⅲ～Ⅳ度骨髓抑制则酌情使用基因重组人粒细胞集落刺激因子(G-CSF)。
1.3 观察指标
①观察2组外周血象：按WHO血液毒性分级标准评价(0～IV级)，观察白细胞(WBC)、红细胞(RBC)、血小板计数(PLT)及血红蛋白(Hb)。取化疗后7 d及15 d 2次检查平均数值。②T细胞亚群：NK细胞。取化疗后15 d检查数值，以治疗前后免疫指标增加10%以上为提高，减少10%为降低，变化不足10%为稳定。③生活质量(采用karnofsky评分)：评分升高10分以上为提高，下降10分以上为下降，升高或下降不足10分为稳定。④统计2组中位生存时间。全部参数使用SPSS10.0软件包分析处理。
2 结果
2.1 外周血象变化情况
(见表1)表1 2组患者治疗后外周血象毒性分级比较(略)注：2组各项之间比较，P
表1显示，口服回生口服液治疗组外周血象中WBC下降程度较轻，其中0级例数明显高于单纯化疗，Ⅲ～Ⅳ级毒性反应低于单纯化疗组，2组之间有明显差异。提示回生口服液有较好的保护WBC的作用，还有较好的保护RBC、PLT、Hb的作用。2.2 对细胞免疫功能的影响(见表2)表2 2组患者治疗后NK细胞活性及T淋巴细胞亚群变化(略)注：2组各项之间比较，P
表2显示，2组治疗后NK细胞活性及T淋巴细胞亚群的提高率有明显差异，回生口服液配合化疗后NK细胞活性及T淋巴细胞亚群提高显著，稳定例数比单纯化疗组多，降低的例数明显低于单纯化疗组。
转贴于
2.3 对生活质量的影响
以Karnofsky评分为生活质量评价指标，结果化疗＋中药组治疗后评分提高15例(30%)，降低9例(12%)；常规化疗组提高8例(17.7%)，降低23例(51.5%)。2组间有显著差异(P
2.4 对临床疗效的影响
疗效分完全缓解(CR)、部分缓解(PR)、 稳定(NC)、进展(PD)4级，以CR＋PR/总例数×100%计算有效率(RR)。见表4。表4 2组患者临床疗效比较(略)：2组各项之间比较，P
关键词：大学生 创业 孵化器 评价指标 孵化绩效
中图分类号：G311 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2016）12（a）-0247-05
2013年，武汉市政府启动了旨在大力建设科技企业孵化器和促进大学生到科技企业孵化器创业、全方位扶持大学生创新创业的“青桐计划”，投入项目资金上千万元，并启动“科技企业孵化器千万平方米”的倍增工程。3年来，全市科技企业孵化器面积达920万平方米，大学生创业企业达2 000余家，创业特区达72个，大学生创业热情高涨，武汉已然成为大学生创新创业的热土。“青桐计划”实施不久，国家人社部、教育部等9个部门联合启动了“大学生创业引领计划”。面对世界经济不景气的形势，在大学生就业成为政府工作重点和社会关注焦点的情况下，已经先行一步的“青桐计划”就成为全国关注的热点[1]。
“青桐计划”在社会普遍关注之下，如何把“青桐计划”做得更务实、更有效，是我们应该进行冷静思考的内容。譬如，如何推进“青桐计划”的深入实施？如何优化大学生创业企业的规范指导？大学生创业企业入孵科技企业孵化器是否应建立有效的入孵筛选（进入）和成功毕业（退出）的机制？大学生企业孵化器的孵化绩效如何？如何对“青桐计划”孵化器的孵化绩效进行评价？等等。
1 大学生创业热之下的冷静思考
近年来，中国大学毕业生自主创业的比例逐年递增，大学毕业生创业的热潮已经悄然兴起。麦可思研究院《中国大学生就业报告》的数据显示，2015届大学毕业生的自主创业比例是3.0%，比2014届（2.9%）高出0.1个百分点，2015届高职高专毕业生自主创业的比例（3.9%）高于本科毕业生（2.1%）[2]。
2015届本科毕业生自主创业的主要风险因素为缺少资金（28%），其后是市场推广困难（26%）、缺乏企业管理经验（24%）。大学生初创企业的存活率很低，这在当下是一个普遍性问题，即使在浙江等有良好创业环境的省份，其成功率也只有5%左右。由于缺乏对行业的深刻认识，缺少对市场的驾驭能力，缺少技术研发经验，缺少人脉资源，缺少团队组建能力以及创业团队的知识和经验同质化等，大学毕业生创业存在很大的风险，而在经济下行期的风险更大。“综观中国大学生创业实情，成功率仅在1%左右，探究其根源，原始动力问题仍是关键，即大学生自身创业动机的不明晰、不坚定[3]。”
武汉市实施“青桐计划”3年的探索实践表明，大学生创业成功率低的问题已经开始困扰和影响着“青桐计划”的深入推进。
综上所述，在大学生创业热之下，就大学生孵化器的孵化绩效等问题进行冷静思考，要研究能够针对各类大学生创业孵化器进行评价的指标体系，帮助政府有关管理部门解决“青桐计划”存在的问题，为进一步推进“青桐计划”的实施提供决策依据。
2 建立“青桐计划”评价指标体系的必要性
“青桐计划”在执行过程中出现一些问题很正常，需要分析研究、加以调整或修正，以利于计划的深入推进和实施。
武汉市“青桐计划”促进大学生到孵化器创业、形成所谓大学生企业孵化器（以下简称“孵化器”）。
目前大体有4种运作模式：其一，已有的国家级或市级科技企业孵化器在其园内辟出“大学生创业苗圃”或“大学生创业特区”建成的孵化器；其二，高校在其园校内辟出“大学生创业特区”建成的孵化器；其三，各区与高校合作建设的“大学生创业园”或“大学生创新创业基地”；其四，社会机构用其不少于500 m2的办公区域建成的孵化器（见图1）。
这4种模式虽然运作主体不一、孵化举措各异、力度大小也有差别，但都存在缺乏孵化绩效评价的问题，导致许多孵化器出现管理不规范、指导不明确、孵化不到位、绩效不明显等问题。而要评价孵化绩效，必然涉及到大学生创业企业入孵筛选（进入）和成功毕业（退出）机制及对孵化器评价指标问题。因此，解决好这些问题，有必要创建和试行大学生创业企业及其孵化器评价指标体系。这不仅有利于优化大学生创业企业的规范指导，促进动态管理，而且有利于提高大学生创业企业孵化器的孵化绩效和地方财政资金的使用效率，还有利于为“青桐计划”可持续发展，并且为管理部门提供决策依据。
科技部公布的《国家级科技企业孵化器评价指标体系（试行）》主要针对的对象为国家级科技企业孵化器各级科技企业孵化器，而对其他科技企业孵化器只具有一些指导和参考意义（见表1、表2、表3）。
该指标体系对国家级孵化器综合评分的公式如下：
Zj=YijSiWiTi
其中，Yij表示j国家级孵化器第i个指标的数值得分，Si为第i项指标的权重，Wi为第i项指标的二级指标的权重，Ti榈i项指标的一级指标的权重[4]。
一级指标由服务能力、孵化绩效、社会贡献构成。
而从“青桐计划”实施3年以来的管理实践看，若简单套用科技部版的一级指标的“服务能力”对大学生创业孵化器来进行评价，大学生孵化器的“孵化绩效”和“社会贡献”及其三级指标的得分都将大大低于国家级孵化器的水平。
在“社会贡献”下面的“吸纳就业、成功企业”二级指标，其下面的三级指标均无法套用评价大学生创业孵化器的孵化绩效。
在“孵化绩效”的二级指标中，“研发效率、获奖情况”的三级指标也无法在大学生创业孵化器绩效评价中使用。
“青桐计划”孵化器是一种有特定创业对象的孵化器，在建设和管理上要有别于一般的科技孵化器。因此，政府管理部门亟待创建一个能针对大学生孵化器绩效进行评价的指标体系，评价大学生企业孵化器的孵化绩效，并且通过试行实践来逐步完善这一大学生孵化器绩效评价指标体系[5]。
3 大学生创业企业评价指标体系建议模型
3.1 大学生创业企业评价指标体系
创建大学生创业企业评价指标体系旨在规范指导大学生创业企业入孵孵化器，并顺利孵化成功，对于未能毕业的企业则退出孵化器，规范大学生企业从入孵到毕业的评价标准，以推动大学生创业企业健康发展。创建评价指标体系有利于深入实施“青桐计划”，优化对大学生创业企业的规范指导，促进动态管理，帮助大学生创业企业入孵孵化器并在孵化器顺利毕业，促进大学生创新创业健康和可持续发展（见表4）。
该评价指标体系以《关于印发的通知》（武科政〔2012〕24号）并结合“青桐计划”实施3年来的管理实践而创建[6]。
该评价指标体系体现了规范指导和服务扶持的原则。对于暂不具备条件、不能入孵或毕业的企业，给予一定准备期或延长期，并由孵化器制定专项计划进行精准服务扶持。
3.2 评价组织实施
以大学生创业企业为对象，由具备资质的第三方评估机构按照规定、标准和程序，定期组织专家进行评价，并评价结果，作为考核其入孵或毕业的重要依据。
实现动态管理之后，大学生创业企业就要按照评价指标体系的有关要求，按期如实上报有关材料。各孵化器则依据职责，指导、监督和协助大学生创业企业做好评价申报工作[7]。
3.3 评价结果及其应用
有了大学生创业企业评价指标体系，大学生创业企业符合入孵条件的，由孵化器及时吸纳入孵；符合毕业条件的，按规定程序报批认定。对那些经孵化毕业的大学生创业企业，在安排相关科技计划项目和表彰时，应予以优先考虑。
对于不按规定提供评价资料、不予评价认定、提供虚假评价资料的企业，可根据评价结果纳入到相关的征信系统管理中去。
4 大学生企业孵化器评价指标体系建议模型
4.1 大学生企业孵化器评价指标体系
以武汉市《市人民政府关于实施“青桐”计划鼓励大学生到科技企业孵化器创业的意见》（武政规〔2013〕14号）及其《实施导则》为政策依据，并以《国家级科技企业孵化器评价指标体系（试行）》等相关文件为理论依据，建立大学生企业孵化器评价指标体系（见表5）。
建立大学生企业孵化器评价指标体系有利于加强和规范孵化器管理，引导和促进其提高对大学生创业企业和创业人才的孵化服务能力、绩效水平和社会贡献率。同时，有利于克服政府管理工作中的“路径依赖”思维惯性，对大学生创业的支持更加精准，推进“青桐计划”深入实施，促进大学生创新创业的健康发展。
4.2 建立评价指标体系的原则
（1）政策服务原则。现阶段，武汉市政府为促进大学生创新创业，出台了一系列扶持政策。因此，有必要将孵化器为入孵的大学生创业企业争取政府政策扶持的工作情况作为评价孵化器的重要内容。
（2）动态管理原则。评价指标及其权重系数等根据形势发展需要进行确定或调整。
（3）绩效导向原则。加大孵化绩效和社会贡献评价权重，引导孵化器履职尽责、贴心服务。
4.3 评价组织实施
（1）以孵化器为对象，由具备资质的第三方评估机构按照规定、标准和程序，定期组织专家进行评价，并评价结果，作为考核孵化器的重要依据。
（2）各孵化器按照评价指标体系的有关要求，按期如实上报有关材料。
（3）市科技行政管理部门依据职责，指导、监督和协助全市孵化器做好数据统计、报告、评价等工作。
4.4 评价结果及其应用
（1）孵化器评价结果分为优秀（A）、良好（B）、合格（C）和不合格（D）四个等级。
（2）对评价结果为优秀的孵化器，在安排相关科技计划项目和表彰时，予以优先考虑。
（3）对不按规定提供评价资料或提供虚假评价资料的孵化器，视为不合格。后者还将被纳入征信系统管理。
（4）对第一次评价为不合格的孵化器，责令其提交整改承诺书；对连续两次评价为不合格的孵化器，取消其孵化器称号及享受有关政策的资格，并两年内不受理其重新申报为孵化器的申请。
5 结语
试行大学生创业企业评价和大学生企业孵化器评价指标体系，可以用以对3年来实施的“青桐计划”进行一个全面评估。试行该指标体系还有利于指导大学生创业的深入实施，化对大学生创业企业的规范指导，促进动态管理，帮助大学生创业企业入孵孵化器并在孵化器顺利毕业，帮助孵化器提高对大学生创业企业的孵化能力、绩效水平和社会贡献率。同时，可以有效地改善政府的管理工作，使大学生创新创业进入常态化的发展轨道。
“为者常成，行者常至。”通过在“青桐计划”中先试行该指标体系，将能够起到良好的试验和示范作用。
参考文献
[1] 武汉市科学技术局.破壳的声音-青桐计划一周年[M].武汉：湖北人民出版社，2014：1-45.
[2] 麦可思研究院.中国大学生就业报告[M].北京：社会科学文献出版社，2014：1-56.
[3] 陈文娟.大学生创业动机影响研究―― 以江苏省高校大学生为例[J].中国科技论坛，2015（9）：138-142.
[4] 中华人民共和国科技部火炬中心.科技部火炬中心关于印发国家级科技企业孵化器评价指标体系（试行）的通知[EB/OL].科技部火炬中心，http：///2013-7-19.
[5] 武汉市科学技术局.关于下达2014年“青桐计划”大学生技术创新项目的通知[EB/OL].武汉市科技局，http：///2015-8-10.
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