时间:2023-02-28 15:35:53
绪论:在寻找写作灵感吗?爱发表网为您精选了8篇工作管理计划,愿这些内容能够启迪您的思维,激发您的创作热情,欢迎您的阅读与分享!
管理工作计划范例一
转眼间又要进入新的一年-20xx年了,又是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年,是辞旧迎新、再次展现自己的又一开始。也是我非常重要的一年。出来工作快3个年头,面对竟争激烈而有现实的社会,生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习,让自己成为一个真正有实力的管理者,为自己创造一个美好的未来。在此,我订立了本年度工作计划,以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
一、熟悉公司新的规章制度和工程管理开展工作。公司在不断改革,订立了新的规定,作为公司一名工作人员,必须以身作责,在遵守公司规定的同时全力开展工程管理工作。
1.明确职员工的职责和工作任务调度分派各职员工必须履行工厂员工应尽义务和《工程部管理职责》规定的职责,其工作任务可根据公司部门需要服从上级随时调配支持。
2.制订部门职员工管理规范,加强职员工自觉约束自已工作散漫等不良行为的意识,促使其培养文明修养,积极爱岗的精神风貌,使其日常上班工作符合公司职业规范和要求
3.各职员工应按时出勤,未经工程部负责人批准,请假将依工厂考勤记录为准作旷工论处;正常上班时间被发现窜岗逗留作风散漫当事人需作警戒和书面检讨;
4.工作方法改善:加强部门协作沟通,营建和谐进取的企业文化氛围,发生异常时第一时间到现场去了解问题,分析问题,解决问题,制订符合实情的工程及相关部门工作反馈改善方案和办法,建立培训计划,加强技能训练和心态教育,稳定人员流失。
5.工程设计管理过程中要充分听取各方面的意见,发扬技术民主,对争议较大的问题,组成审查班子进行认真的论证,如还有疑义则寻求第三方的论证(客户或技术开发者)
二、明确自己的发展方向,正确认识自己,纠正自己的缺点.认真听取他人忠恳意见.更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作技能,充分发挥自己的能力,让自己真正走上管理道路。我也会向其它同事学习,取长补短,相互交流好的工作经验,共同进步。征取更好的工作成绩。
以上是我针对2017年的工作计划与发展方向,希望通过自己的努力及他人的协助能够成功的达成计划并突破,XX年取得更好的成绩,全面提高自己。
管理工作计划范例二
我叫xx,于200x年毕业于xxxx大学xx专业,曾经在xx证券任投资顾问一职。x年的投资顾问工作经历,使我对理财的相关工作有着较深入的理解,也累积了不少属于自己的客户群,相信这对于我今后开展工作有一定的帮助。刚刚来到这个单位,领导和同事对我的关心和照顾让我内心充满了感激,同时,能够接受理财经理的工作,也说明了领导对我的信任。我会在最短的时间内熟悉理财经理的工作,尽早进入工作状态,凭借自身的专业知识、工作经验和老的客户群体为单位打开新局面,并以“为每一位客户奉上最满意的服务”为己任,踏踏实实将本职工作做好做实。现就我进入单位之后的工作计划汇报如下。
一、树立正确的工作理念,早日进入角色
工作理念不同,工作的效果就会有差异。在日常工作中,我会主动做好各项工作,准确把握上级领导下达的工作方向和任务指标,明确自己“应该做什么,应该怎么做,怎样能做好”,变被动完成任务为积极主动工作。我的工作是服务客户,帮助每一位客户了解自己的财务状况,帮助每一位客户找到最适合自己的理财产品,而不是单纯对客户推销银行的理财产品,在这个过程中,我享受到的是让每位客户都能够高兴而来、满意而归的成就感,是银行与客户皆大欢喜的成就感。
二、做好渠道工作,圆满完成任务
我单位是国有大型银行,在xx市拥有深厚的群众基础和良好的口碑,这为我今后开展工作提供了独有的便利条件。一方面,我会主动与老客户取得联系,掌握他们目前的情况和对于曾经购买的理财产品的反馈,做到真正尊重客户,真正了解客户,想客户所想,知客户所需,将这一部分老客户转化为稳定的消费力量。另一方面,我会利用原来在证券公司的客户资源,开拓一片新的市场。在证券公司工作时,我凭借自身的业务能力和真诚态度,与这些客户建立了良好的关系,也得到了这部分客户的信任。这些客户拥有十分巨大的消费潜力,相信通过我努力的讲解,他们将会成为我单位的黄金白银交易客户,为单位带来巨大的收益。
三、开拓新市场,发展新客户
以《档案法》和《江苏省档案管理条例》为指针,认真贯彻实施《常熟市教育系统学校归档办法》,围绕学校“团结一致谋改革、凝心聚力求质量”的工作重点,强化率先、竞争、责任、效率、质量意识,运用新的档案管理软件加强学校档案工作的管理,力求为学校教育发展提供优质服务。
二、工作目标、任务:
以《档案法》颁布为契机,有计划、有步骤地开展学习、宣传、贯彻活动,增强全校教职员工的法制观念和档案意识,强化行政执法的力度,提高全员执法的自觉性,推动学校档案工作向高标准持续发展。
1.组织学校全体教职员工和档案管理网络人员认真学习《档案法》,参照苏州市档案局学习、宣传、贯彻《苏州市档案管理办法》活动实施方案,进行有计划、有组织地宣传、学习和落实。
2.在认真学习、贯彻《苏州市档案管理办法》的基础上,结合学校政治学习对全校教职员工进行宣传、学习,通过印发宣传材料、做档案知识测试卷,提高法制意识和档案意识。
3.按照《常熟市教育系统学校归档办法》收集好各处、室、组等部门所形成的文件、材料,按分类方案进行装订、分类、排列、编号、装合,并在今年8月底,完成年度各种档案资料的立卷工作,写好立卷说明及签定报告。
4.做好档案台帐,对各项内容认真填写,为迎接一年一度的档案法规性检查作好准备。
5.及时收取、处理各类文档资料,为学校提供优质服务。
6.配合学校做好各类评估、评审、考核工作。
7.根据学校发展情况,及时做好资料的汇编、索引的延续工作,为学校扩大社会效益。
三、工作安排:
第一季度:
1.制订学校年工作计划
2.收集本校年各科室所形成的文件、材料
3.做好本校新年度的文书处理工作
第二季度:
1.整理本校年文件资料,按《常熟市教育系统学校归档办法》规定做好装订、分类、排列、编号、装合工作,确保门类齐全,完成立卷任务
2.参加教育系统开展的档案法制宣传周活动
3.检查本校档案保管情况,如有不到位之处,及时向校领导汇报处理
第三季度:
1.做好本校档案编制专题汇编及索引的延续工作
2.做好局档案室、协作组来校年度检查的准备工作
3.做好年度安全检查工作,迎接局档案室对本校档案安全情况的考核
第四季度:
1.收集本校各室所形成的文件、材料
2.做好各项工作的记录与统计
宿舍管理部工作计划
根据学校工作计划,结合宿舍管理存在的具体问题,特制定本学年宿舍管理工作计划。
一、指导思想
20xx年工作计划为指导思想,转变教育观念,树立质量意识和服务意识,全面提升学校寝室管理,创设良好的育人环境,努力使学生养成寝室文明习惯。
二、工作目标
1、根据学校扎实抓好“质量意识、服务意识”的要求,使宿舍管理从卫生、环境及学生文明习惯等方面达到学校相关要求。
2、稳定生活老师队伍,加强对生活老师的培训,并使其管理水平进一步提高,以优化的学生的管理。
3、进一步加强对学生的直接管理工作,努力做到及时、有效,使对学生的管理真正落到实处,发挥管理的有效性和时效性。
4、建立学校、年级组、班主任、家庭联动管理网络,使对学生的管理及时、有效、快捷,构建和谐管理理念。
5、优化住宿安排,尽最大限度使住宿安排合理、便于管理。
6、配合总务处搞好配套设施的保护和维修工作,做好节水、节电及寝室公共财产的管理工作。
7、抓住安全工作不放松,努力搞好住校生的安全教育工作。
三、具体措施
1、继续抓好学生的就寝行为习惯,搞好学生的养成教育。
2、继续抓好住校生的就寝纪律、卫生工作,使学生就寝环境得到进一步改善,为提高学校教育教学质量作出应有贡献。
(1)生活老师根据工作职责做好对住校生的早、中、晚的纪律、卫生的监督检查和督促工作,关心并爱护学生。
(2)班主任老师与学校管理人员配合,对生活老师上报的住校生违纪情况及时与班主任沟通交流,配合生活老师做好教育工作。
(3)学校管理人员多深入寝室,发现存在问题并及时处理,使管理收到明显成效。
(4)加强寝室文化建设,营造良好的就寝环境,改善住宿条件,方便住宿学生。
3、继续完善管理制度,并加强对制度的检查、考核力度,特别是对住校生早、中、晚就寝纪律及卫生的考核,同时加强违纪学生的教育,使管理制度得到严格执行。
(1)生活老师每天及时对住校生早、中、晚就寝纪律及卫生进行考核,及时汇总考核结果并上报,学校管理人员及时做好学生的教育工作,使考核收到成效。
(2)学校管理人员深入年级组,与年级主任和班主任沟通、协调,共同解决出现的问题。
(3)加强对问题学生的教育和处理工作,努力构建和谐的住宿环境。
4、继续加强对生活老师的培训,使之具有与管理相符的能力,并加强指导与考核,稳定生活指导老师管理队伍,使管理水平更上一个台阶。
(1)生活老师要善于学习,深入到所管理年级学生之中,了解学生思想动态,与学生建立良好感情,关心并爱护学生,成为学生的良师益友。
(2)严格对生活老师的管理与考核工作,学校管理人员每天深入寝室,加强对生活指导老师在岗情况及工作情况进行考核。
201*年是医院迎接等级医院复审的关键一年,医疗质量管理委员会的总体和重点工作依然是对医疗质量的管理和持续改进。进一步加强制度建设,对医疗质量进行科学化、规范化、制度化管理。
一、指导思想
根据科室工作实际,201*年麻醉手术科医疗质量与安全工作的重点是:继续提高麻醉质量与安全管理,加强麻醉前访视和麻醉后随访工作质量,增强术后疼痛管理工作质量。
二.计划目标:
继续抓好质量管理工作,落实各项规章制度。每月召开质量管理委员会会议、病历质控小组会议、院感小组会议,护理管理小组会议,医疗安全小组会议等,规范管理、规范医疗行为。使我科每个工作岗位都能努力工作,以提高医疗技术水平,促进科室持续发展。
1、参照三级医院评审标准及三好一满意的评审标准,对科室的每月工作情况,认真评分,结果与奖金挂钩。
2、进一步推行全面质量管理,建立任务明确职责权限相互制约、协调与促进的质量保证体系,加强全体医务人员对医疗服务质量的责任心,严格执行法律、法规、部门规章制度以及诊疗规范、操作规程、常规。
3、狠抓医疗质量管理制度的落实,特别是三级医师查房制度、疑难病例讨论制度、死亡病例讨论制度、术前讨论制度等医疗核心制度的执行,科室质量管理小组必须定期对科内医疗质量进行总结评价,医疗质量监控人员认真履行职责,发现问题及时制止,提出改进措施。
4、针对当前患者对医疗知情权要求的提高,完善各项告知制度。加强质控管理,住院病历书写按卫生部印发《病历书写规范》、《电子病历基本规范(试行)》、《中医病历书写基本规范》和评分标准执行,处方书写按《处方管理办法》和《麻醉*品和精神*品管理条例》执行。
5、强化病历书写者自我检查、科室病历质量小组(相关质控人员)监控。科室病历质控员每月进行病历质量检查,将检查结果及时传达到科内,避免同样错误发生,使被检查者引起重视,在第一时间得到反馈意见。同时实施奖惩结合制度,如连续出现同一问题者扣除当月部分奖金,促使大家重视,避免和减少病历缺陷发生率,达到提高病历质量的目的。
6、加强运行病历质量监控。医疗文书书写及时、准确、完整、规范,认真执行病历书写惩罚办法。
7、保持麻醉前访视和麻醉后随访合格率100%。
8、扩大术后疼痛治疗范围,加强医护管理,优化药物配比,降低相关并发症发生率。
9、继续进行麻醉效果和输血效果统计分析。
三、落实病历检查制度,突出重点,每月检点安排如下:
1月份:手术安全核查制度,麻醉实施前,手术开始前,离开手术室前核查,准备切开皮肤前的核查,规范书术安全核查书。
2月份:落实术前病情评估制度与术前讨论制度。
①患者术前病情的评估的重点范围。 ②手术风险评估。 ③术前准备。 ④临床诊断、实施麻醉方式。 ⑤明确是否需要分次完成手术等。 ⑥检查病历记录情况。 ⑦在术前完成病史、体格检查、影像与实验室资料等的评估。
3月份:输血管理制度,包括输血前申请、备血情况、化验项目、申请单书写全面,输血前签署患方输血同意书,合理用血,输血前后的病程分析记录。
4月份:对各瓶颈环节等候时间的措施进行逐一核查,落实各项措施。检查第一季度的各种疑难病历讨论记录。
5月份:“危急值”报告登记,护理人员及时报告医师,医师及时处理并记录。
6月份:抽查危重病人的麻醉计划书,值班医师交接班本,危重病例讨论记录等。
7月份:谈话制度方面。手术病人术前麻醉谈话制度,患方签字的及时性。
8月份:合理用药,对用药的情况分析及病情处置等。
9月份:病程记录方面。包括三级查房制度、病程记录记载要求对检查、化验的分析并合理用药、处置等。加强首次病程录的内涵。重点检查鉴别诊断诊疗疗计划的内容。疑难病历、死亡病历讨论书写的检查。会诊及转诊记录及时性、完整性。
10月份:①归档病历的评分②讨论病历的书写。
201x年即将成为过去,我们将迎来崭新的一年,在过去的一年里,在公司各级领导的指导、在各部门的大力协助配合、在全体保洁员工的共同努力下,保部按照公司的要求完成了商场内外的保洁各项工作任务。现将保洁部的一年整体工作情况汇报如下:
一、 完善保洁部各项规章制度。本年度为规范保洁员工言行、提高工作效率,
对《保洁岗位职责》《保洁行为规范》《保洁日常考核细则标准》《保洁流程标准》《绩效考核条例》等相关管理制度进行了重新修定,并新制定了《保洁安全操作管理条例》《客流量高峰期保洁要求》《突发事件的应急预案》《离岗签到规范》等管理制度,使员工的日常工作都有章可循、有制可约,各项制度的实施对提高员工工作积极性、主动性和自律性等方面起到了实效性作用,让员工自动自发地履行各自的岗位职责,使商场内外的保洁工作在原来的基础上有了大的改善和提高,使各区域的卫生质量都达到公司规定的标准。
二、 控制保洁材料成本,节能降耗。贯彻公司节能降耗的精神,本着节约就
是为公司省钱的思想,加强了保洁节约意识的引导,号召员工本着从自我做起,从细节做起,杜绝一切浪费现象。其一,卫生间的水不用时及时关闭,减少洗尘推、拖拍的次数。清理垃圾时,在袋子里的垃圾不到三分之二的情况下,把几个袋子的垃圾折合在一个袋子里。其二,对甩干机的使用进行了实际操作培训,制定相关管理制度,减少使用频率,延长了 甩干机的使用寿命。其三,对保洁日常工具及设施设备的使用进行严格的掌控,深入了解工具及设施设备的使用情况,工具按照计划用量合理领用;设施设备定期进行维护,并协同行政部门进行物料、设施配件更换的质量及价格把关,把保洁费用支出合理地控制在预算范围内,真正做到了开源节流。
三、 员工综合素质提升。员工的素质是公司形象的重要组成部分,为了提高
保洁员工的整体素质,对保洁员工进行了管理规范流程、保洁礼仪礼貌、服务安全意识的多次培训及考核,取得一定的成效,使员工在安全意识、服务意识、整体形象上有了很大的提高;明白自身的素质及保洁服务质量好坏和
公司的形象息息相关,全年度有六名员工拾到顾客的手机、钱包、物品上交后归还顾客,受到顾客好评。没有发现一例顾客及商户投拆员工服务不到位的现象,为商户、顾客营造一个舒适整洁的经营、购物环境打下一个坚实的基础。
四、 本年度所做的主要工作:
其一,商场日常保洁工作
1,对外包单位蓝天保洁进行了有效的监督,使外围襄棉路段、人民路段、长虹路段的地面保洁工作基本达到我司的要求。
2,完成商场节日期间客流量高峰期的保洁工作;对商场重点区域进行人员的合理调整安排、引导员工提高区域整体兼管意识,完成商场节日期间的全面保洁工作;
3,完成雨雪天气的商场保洁工作;雨雪天气的保洁工作采取防护措施:四个大门的主要出入口、扶梯上下出入口的防滑提示、吸水地毯的铺设、主要通道的人员增补、五楼楼顶地面的地漏杂物清理、调动员工对门外主通道进行铲雪清理、对地下停车场的污渍渗水的清理;
4,完成商场绿植及五楼绿植的日常管理工作;
其二、年度保洁工作
1,完成地下停车场高空管网设施设备的除尘及A座B座多处污水管网的全面清掏,确保管网设施的清洁达标及污水管网的正常运作;
2,完成外围的玻璃雨蓬、步行街的景观灯、二号门上方龙骨的全面清洗工作;并根据春、夏、秋、冬不同季节的保洁工作、商场内外的保洁服务内容及要求做了充分的安排和计划,并全面地落实到位。
其三、计划外的保洁工作
1,完成集团办公室迁移到酒店后新办公区域的开荒保洁工作;
2,完成了商场改建玻璃门的多次清洗工作;
3,完成五楼办公室改建期间垃圾杂物的清理、外墙玻璃的高空清洗及改建完毕后地面及细节的全面开荒保洁;
4,完成步行街展台周边的墙面清洗及展台内外的全面保洁工作;
5,完成长虹路、人民路施工改建期间对我司外围玻璃雨蓬、商场主要通道、
地下停车场造成的灰尘污染的相关保洁工作;
其四、班长及员工的培训工作
1,为提高基层管理人员的管理水平,在4月份对班长进行了岗位职责、团队建设、执行力提升的培训工作,让班长了解部门的各项规章制度、了解岗位职责、了解各岗位操作流程、用行动和自身的形象来影响员工,教育员工,要求员工做到的自己先要做到,更好地发挥承上启下的管理作用; 2,6月份,10月份对员工进行了团队意识、服务意识、节能降耗意识、绩效考核细则标准、安全管理操作条例、突发事件应急处理流程等综合培训,为提高保洁员工的服务安全意识、应变能力、工作效率起了很好地推进作用;
五、 保洁工作中存在的问题
其一,保洁安全意识不足。
客流量高峰期及雨雪天气的商场的日常保洁各种液状的污染物质稍处理不及时就会带来不可预知的安全隐患;闭店后地面的清洗操作、安全通道的清洗、外围项目的高空清洗操作等都涉及到安全,个别员工在操作过程中防范意识不够,没有按照规定时间而提前操作、还有些员工在操作过程中不采取任何提示措施而进行清洗操作;安全操作保洁工作才能保证商场的正常经营环境,为此,每天例会对员工进行安全意识的强化学习,让员工从思想上重视安全的重要性,让员工意识到保洁安全操作不能有一丝一毫的大意、懈怠,任何的疏忽都会给自身、他人及公司带来严重的后果;
其二,保洁员工年龄偏大,文化程度较低,保洁工作时间长、工作单调枯燥,思想容易产生波动。
个别员工工作纪律稍差,在客流量少时有扎堆聊天现象;还有些员工对月度评比、日常考核有排斥情绪;针对这些问题,在加强对员工进行思想教育的同时,关心员工的生活,多和员工沟通,使员工的思想意识水平提高,工作从被动变主动。对违纪员工进行正确地引导,把绩效考核条例和人性化管理相结合,减少员工的违纪现象;对员工进行日常行为规范和考核细则的学习,让员工清楚明了考核是对员工多方面的综合能力评比(工作态度、工作责任心、团队协调配合度、工作质量、工作纪律),。只有通过评比才知道自身还有哪些不足,还要哪些方面需要改进;要求管理人员在对员工的日常考核工作中要公平公正。检查工作中不走过场,对于表现好的要鼓励,不合标准、违反工作纪律的要进行处罚,使员工能够从心里认可考核制度,从而能够有效地落实。
其三,专业技能知识不足:公司在不断发展壮大,高科技材料也层出不穷,我们现有的保洁知识已无法保证对高科技材料的清洁保养,在今后的工作中,要加强学习,丰富部门的专业技能知识,为做好保洁工作打下良好的基础;
六、XX年工作计划:
其一,调整人力年龄结构,提高保洁员工整体素质;根据公司要求,结合保洁部人员现状,在保证保洁正常工作的情况下逐步完成对不符合公司要求的人员调整;并配合人力行政做好新招聘员工的入职试用审批工作; 其二,按照部门的预算目标,加强对日常保洁物料的使用控制及设施设备的
监管维护,把费用控制在合理有效地范围内,在保证日常工作质量标准的前提下,更好地完成公司制定的目标任务;
其三,团队工作建设加强:任何工作都需要和谐的工作氛围、全身心地投入
才能有效地完成,无论是不同时间段员工的工作强度还是员工在工作中的异常表现,都需要管理人员能够从多方面了解员工,了解她们的思想动态,及时找出问题所在,引导和疏通员工的不满情绪,避免影响保洁整体工作;在工作之余加强员工活动的组织工作,给员工提供一个沟通平台,同时要求管理人员在员工中不但要发挥标杆作用还要起到很好的协调作用,在搞好班组员工关系的同时,也要搞好和其他部门之间的关系,更好地带动员工做好团队建设工作;
其四,员工培训工作:
保洁培训工作是一项长期的工作,每年都要对保洁员工进行保洁相关知识的培训,不断地提高员工的综合素质、改进工作态度,增强员工对公司的归属感、责任感、促进公司与员工及管理人员与员工的沟通,本年度的培训工作主要有以下几点:
1,消防安全意识的培训,配合消防部门对员工进行消防知识的培训,分阶段对员工进行安全意识的强化培训,提高员工对突发事件的应变处理能力、节日高峰期对区域保洁的掌控力、安全操作能力、尽可能减
少污渍滞留地面的时间,减少潜在的安全隐患,并严格按照安全操作规范流程保洁,杜绝隐患事故发生;
2,仪表仪容、服务意识培训,保洁工作的区域遍布商场各个地方,员工的仪容仪表及服务意识的好坏直接影响公司的对外形象。所以日常员工的着装规范统一,员工服务意识的提高也是保洁培训工作中的重点;
3,技能知识培训,随着公司不断发展,保洁工作的标准和要求也会越来越高。员工除了具备基本的保洁知识外还需要掌握更多的保洁技能知识才能更好地做好保洁工作。比如:设施设备的维修保养、地砖的清洁保养、石材的清洁保养等都需要具有专业知识的人员来操作。本年度会对重点加强员工技能知识的培训学习,以适应公司的发展需要; 新的一年里我们全体保洁员工会以更加饱满的热情和积极地工作态度投入到
保洁工作中,为公司的全面发展尽一份力。
保洁管理工作计划2
为了确保XXXX保洁工作的顺利开展,结合本大厦的实际情况,针对20XX年工作当中的不足拟定201x年度工作计划,主要有以下几方面工作
一、做好员工招聘工作、保障员工队伍的稳定
依据以往事实证明,由员工介绍进入保洁工作岗位的人员,工作的时间长,工作的积极性高。而招聘来的人员则工作的时间比较短,少则几天,多则一个月左右。根据以上经验201x年我们要充分发动员工介绍老乡、邻里,力争把保洁岗位人员补充齐全。我们不仅要输入新员工、新力量,还要留住老员工、老骨干。做到既要保证日常工作保质保量完成,又要照顾员工情绪,合理调整、统筹安排员工的作息,时刻关心员工的生活,使员工在工作之余感觉到家的温暖,让员工能够安心踏实的完成工作任务。
二、深入开展员工技能培训、提高保洁专业素质
对新入职的保洁员进行公司制定的各项规章制度的培训并针对不同岗位进行保洁理论知识培训,使员工掌握保洁工作知识,达到写字楼保洁工作要求。 在对保洁员工进行理论知识的培训下结合实际情况进行实际操作培训,着重培训保洁工具、物料的使用及配用,清洁的程序、电梯清洁保养、锈的处理、垃圾桶的清洁处理等相关具体操作规程。
三、落实责任管理做好日保洁工作,团结协作克服工作难点
加强员工对公司保洁工作的检查考评标准的认识,明确员工的负责区域及清洁任务,建立员工的责任心,使员工能够努力工作并按标准完成工作任务。
XX男卫生间的日常保洁是工作中的一大难题,难点就在于各楼层保洁员以女同志居多,工作期间男卫生间对我们来讲是个盲区,而业主投诉主要是厕纸补充更换问题。为了彻底解决此问题,达到业主满意,我们将在201x年与物业的其它部门进行沟通,利用物业其它专业人员巡检的时间段帮助进行厕纸更换工作(主要是综合楼三、四层)这一点需要物业办公室的协调与各班组的支持。
四、加强安全宣贯、增强安全意识
保洁工作比较繁杂,作业环境不确定,作业的安全隐患也随之相应的增加。保洁的安全作业也成为工作中的重中之重,我们将既要加强安全教育,又要加强安全管理,培训员工保洁工作的安全操作及注意事项。
保洁工作处处都有、保洁人员处处都在。所以我们保洁人员在工作之余,还要肩负起大厦的义务安全员的工作。因此我不仅要做到本职工作的岗位安全,还要对其它安全问题有所了解,能够处理。201x年我们将继续积极参加各种安全培训,尤其是中控组织的消防培训必保全员参加,让所有员工熟知消防器材的存放位置,熟会简单灭火器材的使用方法,熟记火灾隐患的问题所在。让员工认识安全的重要性,把各种危险消灭在萌芽状态。
五、提高工作效率、随时准备接受临时性工作
在做好日常保洁的基础上,我们需要在雨季配合物业做好防汛工作,主要以屋顶为主,不定期的安排人员清扫垃圾及雨漏口处淤泥防止雨漏口堵塞,造成雨水淤积。到冬季后落实《扫雪铲冰预案》做好外围冰雪清除工作及室内防滑工作。对于国家重大节假日及外单位各级领导的检查接待时,我们将抢时间、抓进度,突击进行相关保洁工作。在201x年里提前准备楼层装修的开荒工作。对于甲方及物业有关领导安排的工作,做到保质保量不打折扣的去完成。
1、规范保安员体系建设,强化安全管理技能。
2、结合省企业安全运作模式建立安防管理组织体系。
3、强化安防管理班组的职能,建立安防管理规定,加大奖罚惩处力度。
4、强化安防队伍的培训、检测、执行、检查力度。
5、保安员队伍日、周、月、季度例会,挖掘问题,查找隐患。
6、实施月、季、年终安防管理检查,组织安防队伍以模拟的形式的应急演练。
7、完善重点区域管理制度和事故应急救援体系。着手建立和修订区域《人员出入登记》、《车辆出入》、《事故应急预案》管理规范,并根据工作需要随时调整和修订。
二、全年工作计划
一月份:
1、传达省企业安保会议精神和具体工作,学习《部门安全保卫综合治理责任书》。召开安全例会,把安全工作责任到人,做到“谁主管,谁承担责任”。
2、元旦期间组织各县市分企业等部门联合开展安保、消防、车辆检查,确保事故隐患整改率达100%。
二月份:
1、制定《突发事件应急预案》,落实好春节期间主管领导巡查和值班;明确强调放假不放制度。
2、提醒各部门员工注意管好自家的门、窗、水、电、做好防火工作。
三月份:
1、各部门自查隐患,抽查各部门重点安全部位,做到及时发发现,及时整改。
2、宣传安防理念,贯彻企业安保综治精神,营造人人重视安全,人人参与安全的良好氛围。
3、做好春季防抢、防盗、防火、防爆、防突发事件,做好用电安全培训等工作。
四月份、
1、由综合部组织开展全区网络、营业安全大检查,抽查全区基站和机房。
2、对全区营业厅等开展针对性的安全检查。电源电线、投币金柜使用、交接登记等。
五月份、
1、对全体员工开展防震、抗震知识、地震逃生自救知识的培训。
2、各部门制定《防震临震应急预案》。
3、检查应急物资装备。
六月份、
1、安全月宣传,雨季前的防洪、防涝检查。
2、车辆交通安全、基础制度管理检查。
七月份、
1、上半年部门综治工作落实情况自查。
2、做好夏季用电的安全检查工作。
3、部署暑期安防保卫工作。
八月份、
1、提醒各部门员工外出注意人身安全,财产安全。
2、开展安全专题讲座,增强防范意识。
3、对各部门人员开展《突发事件应急预案》知识抽查。
九月份、
1、学习消防安全知识。
2、邀请专业消防员培训消防知识让各部门所有员工都会使用消防器材,掌握正确的扑火和自救逃生的办法。
十月份、
1、组织全体员工开展防盗综合演练。
2、组织全体员工开展防火、自救、逃生综合演练。
十一月份:
做好冬季防火防盗安全教育。
十二月份:
一、指导思想
以三个代表”重要思想和科学发展观为指导,以贯彻落实食盐专营政策,维护食盐市场秩序稳定,确保全市居民食用合格碘盐,消除碘缺乏危害,构建食盐安全屏障。
二、工作目标
全面推进依法行政,依法治盐,确保全年合格碘盐市场覆盖率达到93以上%,批发销售和居民食用碘盐合格率达到98%以上,杜绝发生重大食盐中毒事件,保障全市居民食用合格碘盐。
三、工作重点
1、积极开展元旦、春节两大节日期间的食盐安全检查专项行动及送“福”活动,确保两节市场的食盐安全及送“福”活动的开展。
2、组织召开盐政管理工作研讨会和《省盐政执法手册》及盐政执法基础知识的学习,进一步提高执法能力和依法行政水平。
3、组织整理06年盐政基础工作台帐资料,迎接省、市盐政百分考评和盐政基础工作检查。
4、建立城乡碘盐零售网络,规范碘盐零售行为。按照盐业法规和苏盐联锁的要求,合理布点,依法实行碘盐零售许可证制度。加强盐品监管,确保市民食用合格碘盐。
5、积极开展创建食盐安全村工作,切实保护群众食盐消费安全。*年,为了进一步推进我市的创建食盐安全村工作:(1)是制作录音磁带,利用县、村级电台、广播大力宣传国家盐业法规和科学补碘知识以及缺碘的危害,提高创建村组居民的盐业法制意识和自觉食用碘盐意识。(2)是发动盐政人员及公司相关人员携带宣传资料进村入户进行宣传,并在进村入户的同时清理居民灶台。(3)是派人进村指导创建食盐安全村工作,检查创建工作台帐。(4)组织召开在创食盐安全村工作推进会,总结、表彰在创先进食盐安全村,把我市食盐安全村的创建工作推上一个新的台阶。
四、工作措施
1、加强盐政管理宣传工作,提高盐业法制意识
(1)日常宣传。日常宣传主要抓住三个方面:一是盐业法规、规章、政策的宣传。二是日常典型盐业违法案例的暴光宣传。三是科学补碘知识的宣传。
(2)以3.15消费者权益宣传日为契机,利用电视、广播、报纸等宣传工具着力宣传盐业法规和科学补碘知识,保护消费者的食盐消费安全。
(3)大力开展第十三届消除碘缺乏病宣传日活动,把活动的重点放到边远农贸市场,采取利用宣传板块、电视录相、宣传车、散发宣传材料等多种形式宣传盐业法规、规章,缺碘对人体、儿童智力的危害及科学补碘知识,提高自觉食用碘盐意识。
(4)利用盐业违法的大案、要案和相关媒体报道的工业盐中毒事件进行宣传,震慑盐业违法人员,增强广大群众的自我消费保护意识。
2、积极开展省、市专项行动和边界联合行动,对重点行业和边界重点地区进行重点整治,进一步规范和稳定我市的食盐市场秩序。*年力争联合边界友好县市开展2-3次联合行动,规范边界地区的盐业购销行为。。
3、开展联合执法,扩大执法影响力,震慑盐业违法人员。
一、公司概况
电子城作为刚刚起步的公司欠缺的还很多,需要在摸索中前进。它有一个优越的地理位置,结合专业化的设计、专业化的管理,将电子商城建成一个人们非常愿意去消费和逗留的好去处。宽敞明亮营业面积达,电子城分割成五百多个柜台和铺位租给商户且每个商铺的面积也不像以前那样狭窄;还有广阔的公共活动空间,顾客光临的时候也不会找不到休息的地方:整体通透,整个商场无死角,人们的视野很舒服,采光和通风设计十分合理。
二、公司管理
(一)迎接严峻挑战、抓住机遇,促进区域经济可持续发展
鉴于开业不久的电子城,各方面都受到严峻的挑战的同时也是面临的一种机遇。首当其冲的是要建立健全公司的管理制度,做好各种应急预案。遇到问题时才会有所依据,积极采取措施,不断的优化和完善管理制度。挖掘市场潜力,强化市场营销,实现资金快速回笼,使公司获得了较为充沛的现金流,有利保障了公司良性持续发展。
1、夯实管理基础,完善制度体系
一个好的管理理念,可以使一个公司有条不紊的运行下去,好的管理体系才能保证企业规范性管理,实现公司“统一规划、统一运营、统一管理”的管控要求,把电子城建设成为极具竞争力的公司,实现可持续发展。公司要成立专门制度建设委员会的领导机构,实现对各项规章制度的制定、修改和汇编,完成企业制度体系试行版本。为公司规范化运作提供了内控制度保障,也为公司积极开展业务,加强制度化建设提供了管控依据。
此外,为提高工作效率和工作质量,提高公司经营管理水平和决策能力,公司在现有组织结构模式下,成立专业咨询委员会。通过专业咨询委员会,进一步把控工作质量,为公司总裁办公会决策提供科学的依据。
2、守法经营,积极纳税
电子城认为,企业的发展离不开国家和社会的支持,在企业发展过程中,公司一方面应通过业务发展为所在地区经济发展贡献力量,另一方面应通过依法缴纳税收履行责任。
(二)保护权益,关爱成长
1、遵守劳动,保障员工、商户合法权益
员工、商户是电子城发展的基石和原动力,也是宝贵的资源和财富。公司以人为本,建立了一系列内部规章制度保障员工的各项合法权益。公司严格遵照《劳动法》和《劳动合同法》与全部在职员工和商户签订了劳动合同,办理了五险一金等各项社会保险,并按时、足额缴纳费用。建立了较为完善的薪酬体系和激励机制,充分调动广大员工的积极性,提高员工的福利待遇,共享公司发展成果。落实了员工保险互助保障计划,员工享有国家法定假日及带薪休年假的权利。公司还建立、健全了劳动安全卫生制度,保障员工劳动安全,定期组织员工体检,减少职业危害,为员工创造健康、安全的工作和生活环境,杜绝劳动安全事故发生。
2、推进企业文化建设,重视员工培训发展
公司通过评选先进员工,激励员工创先争优,爱岗敬业,进一步增强了公司的凝聚力和团队精神。作为企业的重要财富,电子城注重员工专业培训和职业规划,提高劳动者素质和技能,符合条件的高新技术企业员工培训费用可由财政给予一定补贴,支持员工参加业余进修培训,组织专业技术人员参加专业知识再教育。鼓励员工完成继续深造,提高学历、学位水平,并给予相应资助,使员工个人发展与公司发展和谐统一,增强了员工的创新意识和责任感。
(三)注重节能环保,善待环境责任
电子城具有强烈的环境保护意识和节能意识,善待每一宗土地、每一份资源。在实际工作中,从身边小事做起节水节电,养成人走电断的好习惯,这样不仅节约了能源还减少了公司的水电开支和提高了安全系数,一举两得。从小处着眼养成节能环保的意识,让每个员工从小处做起,强调以保护环境、绿化美化环境和防止污染环境、节约资源为准则,推动公司与环境的可持续发展。
(四)保护其他利益相关者的权益,互惠互利,和谐成长
电子城在追求企业自身发展的同时,注重妥善处理和协调与股东、员工、供应商、银行、客户、中介机构等方面的关系,充分考虑各方利益,共同发展。电子城按照诚实守信、合法合规的交易原则,在工程建设方面,与供应商等保持良好的合作关系,尊重商业伙伴的合理需求。通过引进设计新理念、采用新技术、新工艺,为客户提供优质的产品和服务。在招商方面,电子城始终以客户利益至上,重合同、守信用,严格执行合同条款。在物业管理方面,电子城通过进一步增强服务意识,一切从业主角度出发,不断提升客户满意度,为众多企业提供优质服务。在银企合作方面,电子城资信优良。通过在销售方式上推行按揭模式,形成与多家商业银行合作的贷款销售体系。
(五)奉献爱心,回馈社会
电子城热心开展社会公益事业。通过党委组织领导,行政大力支持,工会积极配合,领导干部带头,党员积极响应,员工自愿参加,营造出关心弱势群体,促进和谐发展的良好环境,展示了公司高度的社会责任感。捐赠有价,爱心无价。
三、市场营销推广
作为电子城的市场营销推广计划,首先要做好市场调研工作。只有充分了解当前市场的需求情况和现状,再结合我公司的实际情况,查缺补漏方能做出切实可行的营销推广方案。
一是借助媒体和广告效应进行品牌推广。效益是企业发展的现实,也是企业成长的根本。市场的逐步完善和成熟,使企业面对激烈的竞争时,会从发展战略的高度来考虑。一种无形的可以创造情感和文化价值的东西那就是品牌。媒体又是最直接有效地方式,通过广告的目的性树立品牌形象,借助品牌抢占市场,利用品牌控制市场,进而提高市场占用率,赚取高额利润。其次要扩大影响如发宣传单、制作广告宣传板在人群密集处,通过广告的渲染让更多的人慕名来到现场,再用现场的产品冲击力去征服客户,最后促成销售。
二是诚信推广,有舆论做先导还要有诚信做后盾。诚信守法经营要严格遵守党和国家的各项政策法规,依法规范企业的经营行为,树立经济效益、社会效益“双赢”的经营思想,倡导明礼守信、平等竞争、公平交易的道德风尚,增强诚信经营、诚信服务和诚信管理意识,创建诚信企业提高企业的诚信知名度。当问题出现时,如产品的质量等一定要妥善处理,一旦处理不当将很难弥补已损形象。对有保修包退的产品的售后工作要做到诚信,做到让消费者满意。诚实守信是真正的经营之道,只有诚信经营才会形成稳定的客源。严禁不诚信现象的发生,影响整个电子城的形象。
三是质量推广,产品质量的高低是判断市场环境是否健康、和谐的重要指标,质量也代表着企业的形象,是企业的生命之所在。提高电子城产品的质量用质量说话,对不同质量要加以区分,所谓“一分钱一分货”让消费者知道物有所值,以货真实价招引顾客营造良好口碑。只有让顾客自己说好才是真的好品质,好品质就会带来好的销售量。
四是礼品推广,“进店有礼”吸引顾客。制定相关的有礼活动满足顾客的心理,尤其是在节日期间开展活动营造节日氛围,根据消费者的消费心理开展礼品相赠的“有礼”活动,满足一定消费有机会抽奖的活动,吸引逗留群众招揽客源。
五是服务推广,以服务第一,顾客至上为原则。服务是我们永恒的主题,优质服务是经营者的信仰。秉承“顾客至上忠诚服务”的理念,用热情和真诚架起企业与顾客之间的友谊桥梁,不断攀登优质服务的新高峰。定期对员工进行业务水平及服务水平的培训,提高每个员工的服务质量,面带微笑,提高业务能力水平,有问必答,让顾客满意,让顾客感觉物有所值,钱花的值。
其次,要营造优美环境。积极为消费者提供人性化的服务设施和服务,营造健康、安全、优雅、舒心的购物环境。