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多元智能理论是由美国霍华德加德纳在《智能的结构：多元理论》中所提出，并受到了教育界的广泛关注。多元智能理论是对一个学生从多元的视角进行评价，使得教育者可以重新的审视教学中的思维以及教学中的策略。对于传统的教育而言，对学生的教育主要侧重于数理化以及语文等方面的教育，并没有从语文的空间上以及数理的逻辑之上进行教育思考。就学生的自身而言，每一位学生都拥有不同方面的智能，如运动、音乐、人际关系以及内省等，由于每位学生的知识结构以及性格的不同，对这些智能所表现出来的程度也大不相同。一些学生在某些领域内处于优势，但是在其他的领域内却处于劣势，这就要求教师在对学生进行教育的同时，要应用多远智能理论，不断的有效的促进学生的发展。
二、思想政治教学实践中的多元智能理论的应用分析
当前，我国很多高校将多元智能理论应用在对学生的思想政治的教育当中，并取得了一定的成果。
(一)多元思想政治教学中注意应用情景教学的方法。
在多远智能理论当中，多元智能理论认为，人类的智能表现形式主要受所处环境的影响。在实际的思想政治教学当中，如果想使得学生更加深刻的体会思想政治的理论，就要将思想政治理论应用在实际的实践当中来，使学生在特定的情景环境当中不断的去学习与发展。就传统的思想政治教学而言，通常教师都会以讲教为主，利用多媒体所显示本课的教学重点，强制性的让学生对其进行记忆，以便应付考试。教师没有认识到这种课堂情景会令学生感觉到无比的压抑，学生被动的去获得知识，对这些知识并不理解，很难记忆。如果教师在教学中应用一些比较有带表性的人物的语言，再讲其应用到实际的教学案例当中，将实际生活的场景与思想政治的内容相结合，让学生通过对各种图片的观察，使学生更加深刻的体会教学内容的内涵。
(二)多元思想政治教学中注意应用差异教学方法。
作为思想政治教师，首先教师要对学生的学习兴趣、学习风格以及学习的水平进行一定的了解，这些是实现差异教学的前提条件。多元思想政治教学对于教师而言是一种全新的挑战，这种教学需要教师全方位的掌握学生的学习情况，并作出不同的分析。在学生的学习生活当中，教师作为学生学习的领导者，需要不断的观察学生，去了解学生的学习动态与方法等，这有利于教师掌握学生在学习中的不同的差异，从而根据每一位学生不同的学习水平及特点，应用不同的教学方法，有效的完成思想政治教育，从而使更多的学生参与到思想政治的学习当中来，完善自身的发展，以有效促进未来社会的发展。
(三)多元思想政治教学的教学环境对学生学习的影响。
由于思想政治对提升学生自身的思想道德素质有着不可忽视的作用，为此，在实际的教学当中，教师要为学生创造不同的物质条件与精神条件，为学生创造良好的教学环境。课堂上，教师可制造不同的乐趣，积极的调动学生学习的积极性，同时，还要保持一个比较稳定的文化氛围，确保学生在思想政治的课堂上能够愉快的学习，避免为学生施加压力，也要避免课堂上出现压抑的课堂气氛，鼓励学生积极的参与到思想政治的学习当中来，引导学生在学习的过程中，要将理论与实践想结合，为未来的发展奠定良好的知识基础。众所周知，现代社会中合作与竞争并存，学生必须清楚的认识到，一些事情单单的靠自己的力量是无法实现的，而思想政治的教学，可以使学生清楚的认识到这一点，为此学校必须高度的重视对学生的思想政治教育。多元智能理论的应用，可以促进学生的个性发展，调动他们学习的积极性，在掌握学生差异的基础之上，为学生提供与自己相匹配的教学情境。
三、总结
1.思想政治教育工作落实不到位《关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》强调：“要加强和改进大学生思想政治教育，提高他们的思想政治素质……”，但是仍然有一部分独立学院认为自己与普通高等院校不同，因此要不走寻常路，在思想政治教育工作上显得相对散漫，不够重视，所以落实起来效果并不显著。
2.思想政治教育的队伍综合素质较低独立学院的大学生思想政治教育队伍建设是搞好思想政治教育工作的首要问题。但是目前的现状是，很多独立学院还没有建立起一支高素质的人才队伍，无法保证独立学院思想政治教育工作的有效开展，这对独立学院的思想政治教育工作来说是一大硬伤。
3.思想政治教育的内容设置不尽合理很多独立学院的人才培养目标都定位在培养社会所需的应用型专业人才上。然而现实中，某些利益相关部门把这一“有利条件”视为直接获利的途径。所以，独立学院更多的倾向于关注数字，关注毕业生的就业率，这样就忽视了思想政治教育的内容设置的合理性，不利于大学生的思想政治教育。
4.思想政治教育的环境氛围不浓厚独立学院的大学生思想政治教育应当具备浓厚的校园环境氛围，才有利于促进大学生优良思想政治品德的形成，并且起到相互感染、熏陶和激励的作用。这对独立学院来说就是一个软环境的建设，但很多忽视了这一点，显然这也是一个不足之处。
二、独立学院大学生思想政治教育的对策
鉴于上述问题，笔者认为，加强改善独立学院大学生思想政治教育工作中存在的问题迫在眉睫，建议对策如下：
（一）大力营造良好的校园文化环境和氛围独立学院要加大对大学生思想政治教育工作的重视程度，大力营造良好的校园文化环境和氛围，搭建内容丰富、形式多样的校园平台，对改进独立学院大学生思想政治教育工作来说意义重大。广大的思想政治教育工作者还可以充分利用网络这一新工具，在校园贴吧、BBS以及博客等载体上及时了解学生的思想政治动态，并有针对性地开展思想政治教育工作。
（二）加紧建立一支高素质的思想政治教工队伍一个相对完善的思想政治教育工作队伍应当包括独立学院的相关党政负责人、共青团干部、辅导员、“两课”教师（理论课和思想政治教育课）以及班主任等，他们是一个相对庞大的群体，是大学生日常思想政治教育工作的直接组织者、实施者和指导者，因此，独立学院必须加紧培养一批高素质的思想政治教工队伍，这样才能胜任这一教育工作。具体来说，可以从辅导员队伍着手，首先做好班级辅导员的选拔和培养工作，然后逐渐建设起一支专兼结合的辅导员队伍，从而不断夯实独立学院大学生思想政治教育工作的基础。
（三）切实改进思想政治教育的教学模式在独立学院的大学生思想政治教育过程中，我们首先应该考虑课程内容设置的合理性，它关系到学生的学习效率，影响到教师教学水平的发挥。所以，笔者认为，独立学院应当加强相关方面的调查研究，分析内容设置不合理的症结所在并找出解决办法，以利于思想政治教育工作的继续开展。其次，要切实做到创新教学模式，切忌纸上谈兵。教师应从现实生活和学生的实际需求出发，真正使大学生思想政治教育理论入耳、入脑、入心，真正使学生树立起正确的世界观、人生观和价值观。
（四）健全思想政治教育的保障机制健全思想政治教育的保障机制是当前大学生思想政治教育工作的必要保障。在独立学院的思想政治教育工作机制初步形成后，就要不断地在教育实践中总结和完善大学生思想政治教育保障机制，这对独立学院后续的思想政治教育工作取得长足进步意义重大。
三、结语
1．社会经济关系，就是反映社会经济制度本质的人与人之间的经济关系。生产始终是“在一定社会形式中并借这种社会形式而进行的”（《马克思恩格斯选集》，第2卷，90页），因而人们在生产中必然发生构成这种社会形式的独特的经济关系。这类经济关系的实质和基础是所有制关系，包括生产资料归谁所有，劳动者与生产资料结合的方式，以及在此基础上形成的生产成果的分配方式。正是这类经济关系决定了生产的目的，即生产是为谁的利益进行的，决定了社会的阶级结构。每一种社会制度都有它固有的与其他社会制度相区别的社会经济关系，这种经济关系构成了该社会经济制度的质的规定性。正是从这个意义上，斯大林指出，生产关系即经济关系包括：生产资料的所有制形式；由此产生的各种不同社会集团在生产中的地位以及他们的相互关系；完全以生产关系为转移的产品分配形式。由此确定了社会历史发展中的五种社会经济关系，规定了五种社会形态。
2．组织经济关系，就是在具体组织生产、分配、交换、消费过程中发生的人与人之间的经济关系。这类经济关系反映在经济运行、资源配置的过程中，它说明的是各种生产要素相结合的具体形式和特点，如劳动的分工、专业化和协作，企业的经营形式和管理方法，调节经济运行的计划手段和市场手段等。这类经济关系，一方面是适应生产一般的需要，因而往往可以存在于不同的社会制度之中，显示出超越社会经济关系的某种共性；另一方面，它又不能不受到社会经济关系的制约，因而必然要反映和体现社会经济关系的特点和要求，成为社会经济关系的具体实现形式。正是从这个意义上，我们说生产关系（经济）是指在一定的生产资料所有制基础上进行的生产、分配、交换、消费，以及在这些活动中形成的人与人之间的关系。生产、分配、交换、消费反映社会经济关系的共性，生产资料所有制体现社会经济关系的特点和要求。
二、生产关系两层次的区别和联系社会经济关系和组织经济关系既有区别又有联系。
1．二者的区别：不同的社会经济关系是不同的社会经济形式在经济上的质的规定性，是不同社会经济形态根本区别之所在；组织经济关系的许多内容往往是不同社会经济形态所共有的，显示出它们之间的共同性。
2．二者的联系：社会经济关系和组织经济关系是密切联系的，两者是一种从属关系。社会经济关系反映的是社会制度本质的人与人之间的经济关系；组织经济关系反映的是人们在具体的经济运行过程中发生的相互关系。前者是决定性的，后者是从属性的，是前者的具体实现形式。
三、正确理解生产关系两层次的意义
1．有助于我们从根本上理解“两个基本点”的内在统一性。“两个基本点”即坚持四项基本原则和坚持改革开放。四项基本原则反映了社会主义制度区别于资本主义制度的本质特征。从经济上来说，它体现了社会主义生产关系中反映社会制度本质的人与人之间的经济关系，即生产资料公有制、按劳分配、消灭剥削、消除两极分化、逐步实现共同富裕等。我们的改革（开放也是改革）是改变经济体制，从计划经济体制过渡到市场经济体制，改革的对象和内容是在具体的经济运行过程中人与人之间的经济关系。所以，坚持四项基本原则与坚持改革开放是两个层次的问题，非但不矛盾，而且是互相促进的。坚持四项基本原则为改革开放规定了正确的方向，是改革开放得以健康顺利发展的保证；坚持改革开放，解放和发展生产力有助于坚定社会主义信念和巩固社会主义制度。可见，分清生产关系两层次，有助于我们从根本上理解“两个基本点”之间的内在统一性。
[关键词]人文医学服务；医院；核心竞争力
[中图分类号]C939 [文献标识码]A [文章编号]1005―6432(2011)18―0043―01
1、人文医学服务的含义
(1)人文医学就是重视人的生命价值。“人文医学”简单地说就是在医学中贯彻人文精神。什么是医学中的人文精神呢?就是在一切医疗活动中，以人的生命为中心，重视人生命的价值，尊重生命个体的存在，在此基础上建立人性化的医疗政策、管理和服务，达到人与自然、人与人之间的和谐。“人文医学”是医学的最高境界，是一切医疗活动追求的最高目标。
(2)人文医学就是以人为本。以人为本就是以病人的需要为本，以满足病人的需要为宗旨。满足患者的需要首先要了解患者的需要是什么。患者是弱势群体，在由一个健康人变为病人时，他的心理与生理发生了变化，他的需求也发生了变化。病人的需要由强到弱分为以下几个层次：第一，安全需要非常强烈的上升到了主要地位。他需要医生帮他解除病痛。第二，对治疗过程知晓的需要。他需要了解治疗效果以及以后的治疗方案，还要了解治疗费用大致是多少。第三，心理安慰的需要。这时的病人有弱者的心理需求，他需要家人、朋友及医护人员的关怀。在某种程度上患者都具有心理障碍，尤其是重病患者，迫切需要心理安慰。第四，对环境舒适的需要。第五，被尊重的需要。虽然病人更关心他的安全，但是他的自尊并没有丧失，他需要医生、护士给他人格上的尊重。
从以上病人需求分析可以看出，病人首先是人，是一个有着各种社会属性的人，其次他是一个生病的人，一个在生理或心理方面有某种缺陷的人。因此，医生要把病人看做是一个有生命价值的人，要了解他的思想感情和喜好，在这个基础上为他实施人道主义的救治。医学只有与人文融为一体才能更有效地为人类服务。
2、人文医学服务的内容
(1)优秀的医疗质量和技术水平是人文医学服务的基础。人文医学服务的首要前提是医务人员能否解除病人的痛苦，为病人提供满意的医疗过程。如果医生不能以合适的技术手段及时为患者的病情作出明确的诊断，同时采取必要的治疗措施缓解或解除病人痛苦，挽救生命，任何人文医学服务设施、服务都是空中楼阁。人文医学服务的基础首先是爱护生命，只有治病，才能救人。
(2)对病人人格的尊重和对生命的爱护是人文医学服务的核心。人最宝贵的是生命，而人的生命也只有一次。医务人员的手中掌握着千千万万人的生命，我们没有理由轻视任何一个生命。在生命饱受疾病之苦之际，医务人员要去完成天使的职责，挽救每一个生命。不管他是肢体残疾、老年痴呆、精神病患者，还是植物人，都要给予爱护和关怀，每个工作细节都要表现出对患者的关爱和尊重，人文医学服务强调尊重患者，核心是尊重患者的生命价值、人格尊严。这是人文医学服务的核心。
(3)建设高水平的医院文化和服务文化是人文医学服务的关键。医院文化对医院的发展有不可估量的推动作用。医院文化建设的目标是在医院全体员工中建立起共同信奉和遵守的价值观、信念、行为规范。医院的价值观主要包含患者至上、关爱患者、尊重患者、方便患者、平等待人的人文精神，以及精诚协作、爱岗敬业的团队精神和专业操守。人文医学的医院文化注重提高医院员工的责任感和人文精神，自觉把人文医学服务化为自觉的行动。创建优秀的医院文化，就是要把人文医学提高到医院精神的高度，形成以人文医学为中心的服务文化。
(4)营造良好的就医氛围是人文医学服务的保证。就医氛围包括很多内容，主要有环境、语言、舒适度、沟通程度等。医院环境布局的好坏，直接影响人的心理感觉。营造温馨和谐的就医环境，使病人得到精神和心理的安慰；语言是沟通的桥梁，也是医院文明的窗口，医务人员所面对的是弱势群体，因此对医务人员的语言的使用有着特殊的要求。比如，导诊、标志、轮椅、微波炉等设施，解决好在就医、检查、交款、买药、治疗各环节中的等待时间和不便等问题；医患双方的沟通好坏直接会影响到病人治病的心情和行为，而沟通的主动权在医务人员手中，医务人员有责任主动告知应该告知的信息，包括治疗进程、治疗方案以及健康知识等。
3、人文医学服务提升医院的竞争力
(1)人文医学服务提升了病人对医院的信任程度，稳定了需求市场。医学不仅是技术，还应该是仁爱之术。在竞争日益激烈的今天，同级医院间在技术上的差别在缩小，它们之间的竞争更多的是服务细节上的不同，高端的竞争应该是细节的竞争。由于一个医院比另一个医院在就医上方便了一点，人文理念多了一点，而就是这“一点”赢得了患者的青睐，你的需求市场就得到了保证，你就拥有了独特的竞争力，从而稳定了市场需求。
(2)人文医学服务密切了医患关系，建立了良好的医院形象。医疗服务是一个独特的领域，它与其他领域不同点在于，它是一个高科技含量的企业，在这里信息是不对称的，患者对医疗消费是不能自我判断的，它完全依赖医生的单方面治疗。在不知情的情况下，如果对医生没有信任感，在治疗过程中就会对医院产生怀疑、恐惧和憎恨，导致医患关系紧张。人文医学服务要求充分理解患者的心理需求，要自觉尊重患者的人格和权益。通过诚挚的问候、和蔼的微笑，尽可能多地与患者进行心理交流，耐心讲解医疗知识，帮助他们克服恐惧、怀疑、焦躁不安等情绪，帮助患者树立战胜疾病的信心。让患者把医护人员当做知心朋友，从而建立起医院良好的形象。
(3)人文医学服务创建了快捷的医疗流程，提升了医院的管理水平。人文医学服务要求给病人提供快捷的医疗流程，快捷的医疗流程也是打造医院成本优势的过程。服务流程只有快捷、简便才能使患者满意，而快捷、简便的流程也是医院节约成本所追求的目标。从患者的需求出发，医院要建立一整套完整的工作流程，每个细节都要有工作要求。服务流程越科学，可以减少不必要的劳动和时间，成本就越低，医院的效益就越高。从病人走进医院大门开始，从挂号到看病，从检查到取药，全程都要有规范的操作流程，以病人为中心，创建满意的医疗过程。在每一个环节都倾注人文关怀和高标准的技术要求，打造精品医院，从而创造管理的新模式。
(4)人文医学服务成就了高素质的医疗队伍，提高了治疗水平。1988年8月，世界医学教育会议通过的《爱丁堡宣言》明确指出：“病人理应指望把医生培养成一个专心地倾听者、仔细的观察者、敏锐的交谈者和有效的临床医师，而不再满足于仅仅治疗某些疾病。”这对医生提出了更高的要求。人文医学服务要求医务人员既具有专业知识，又具有现代礼仪、道德情操、沟通技巧、心理咨询等相关的知识和技能。医院医务人员是医疗服务和管理的主体，要打造精品医院，就要用人文医学服务的最高目标培养优秀的医疗卫生队伍。在对医务人员的培训中，注重社会因素对健康和疾病的影响，注重对医生尊重病人、关爱生命的培育，全面提高医务人员的综合素质。
参考文献：
关键词：美术院校；中华传统文化； 思想政治理论课； 教学创新
中图分类号： G614 文献标识码：A 文章编号：1672－9749（2010）06－0081－02
中华传统文化是中华民族在生息繁衍中创造发展的具有鲜明民族特色和历史传统的精神成果的总和，它深远影响整个民族共同心理状态、思维方式和价值取向，借鉴中华传统文化进行思政课教学，是创新美术院校思想政治理论课教学的有效之举。
一、美术院校中华传统文化的教、学现状
2008年，我们在艺术院校、普通院校中，进行了以文、史、哲、经、法、语言、审美等内容为主的《大学生人文素质修养现状》问卷调查。调查结果显示：在普通高校，学生回答问卷的正确率为63.27%，而在美术院校，正确率只为54.5%，两者相差8.77%。可见美术院校学生的中华传统文化知识的储备有些偏低。
与此同时，在对美术院校学生的中华传统文化的学习愿望和教师运用中华传统文化进行教学的现状调查显示：美术院校的学生很希望老师运用中华传统文化进行思政课教学的占48.9%，近五成；不希望的占18.1%，无所谓的占33%。而美术院校教师能够经常运用中华传统文化进行教学的则只占29.1%，近三成；有时这样做的占43.8%，很少这样做的占27.1%。可见，在美术院校，学生对运用中华传统文化进行思政教学的学习期望与教师满足学生的学习期望二者之间存在一定的差距，教师的教，不能满足学生学习中华传统文化的需求。事实上，在美术院校运用中华传统文化进行思政课教学，既有学生的内在需要，又有外在的有利时机。与普通高校学生相比，美术生虽具有文化基础相对偏低、个性较强、不愿接受僵化的理论说教的特点，但对中华传统文化却有着比较强烈的学习愿望。中华传统文化扎根于民族土壤，源渊流长，美术史与中华传统文化有很多相通的地方，国画本身就是中华传统文化领域中的奇葩之一，这也是美术生乐于学习中华传统文化的原因。中华传统文化还是美术创新的起点和背景，是美术设计的灵感和源泉，这也有助于他们形成对中华传统文化的学习认同感。另外，他们对中华传统文化中的爱国恤民、爱人孝亲、重德修身、励志图强、崇节重信、“内圣外王（修身、齐家、治国、平天下）”、“己所不欲，勿施于人”、“穷则独善其身，达则兼济天下”等修身养性、为人之理方面的知识也有较大的兴趣。这些都是美术院校的学生学习中华传统文化的内在需要。另一方面，随着近年来中国传统文化热的兴起，高校中也兴起了一股学习中华传统文化的热潮，这也就为美术院校运用中华传统文化丰富思政课的教学提供了有利的外部环境。
二、传承中华传统文化，创新美术院校思想政治理论课教学应做好“五个结合”
学校主导与组织学生结合。美术院校普遍不太重视以中华传统文化来丰富思政课教学。要解决这一问题，首先学校必须要重视。学校重视，不仅是说说，更要落实到教书育人的各个具体环节，要有共识和具体措施。第一，要把运用中华传统文化丰富思政课教学的要求，体现到学校的育人目标、育人思路、课程设计、效果评价之中去。第二，领导要亲力亲为，如亲自在教学中带头实践和实现这一要求、亲自主持课题研究等。第三，培训师资。培训一支能够把中华传统文化与思政教学结合起来的师资队伍，抓好骨干，搞好普及。给教师从事中华传统文化的学习和研究以经费支持。第四，开展活动、营造氛围，还可聘请校外专家来校进行关于中华传统文化的系列讲座等。另一方面，单靠学校主导显然还是不够的，还必须组织、引导学生广泛参与，积极配合。第一，要正面引导学生，讲清重视中华传统文化的学习与专业发展二者之间的紧密联系及其重要意义。第二，鼓励学生组织成立“中华传统文化学习协会”或“中华传统文化兴趣学习小组”等学生社团，委派教师，指导学生开展学习活动或竞赛活动。第三，给学生从事活动以经费支持。
课内教学与课外延伸结合。课内教学应采取灵活多样的授课模式，可在选修课甚至必修课中进行。如开展课前十分钟读经活动，如《论语》、《三字经》、《弟子规》等。同时，还可穿插视频教学，如“于丹《论语》心得”等。课外方面，要充分利用网络对课内教学进行补充。“长期以来高校教育比较侧重第一课堂教育，而对第二课堂教育重视不够。”［1］“随着数字化技术的高速发展，依托网络平台改进高校思政课教学成为了必然选择”。［2］要把教学的课件挂到网上，还可在网上开设读书栏目，指导学生有选择地精读国学经典，同时师生也可在网上互动交流，释疑解难。另外，还可充分利用学生采风写生机会较多、跟社会实践联系较多的有利条件，实地考察，充分利用社会第二课堂对学生进行中华传统文化及思政教育。
思想政治理论课教学与专业课教学结合。在美术院校的教学中，存在专业课教学与思想政治理论课教学相分离的情况，专业教师只管专业教学，似乎与对学生进行思政教育无关，个别老师甚至排斥、挤占思想政治理论课的教学时间。其实，美术专业教学与思想政治理论课教学，做事与做人息息相关，没有艺德是难以成为艺术大师的，不会做人，又怎能做好事。思想政治理论课教育不仅仅是思想政治理论课教师和辅导员的责任，也是美术专业教师的责任，思想政治理论课教学与专业课教学应互相结合、相互配合，教书和育人是美术专业教学与思想政治理论课教学的共同天职和使命。
必修课与选修课结合。首先，要运用中华传统文化丰富思政必修课的教学，如运用中国哲学丰富《基本原理概论》的教学、运用儒家伦理丰富《思想道德修养与法律基础》的教学，如此可以极大提高思政课教学的吸引力。还须借助当前中华传统文化热，开设中华传统文化方面的选修课，以作为必要的补充和延伸。如开设《中国管理哲学》、《国学精选》等。
校内资源与校外资源结合。美术院校首先应立足本校实际，充分利用校内资源；同时要借助校外资源，可聘请校外名师来校进行中华传统文化或思想政治教育方面的学术讲座；也可与综合型高校建立合作关系，在中华传统文化教学方面实现资源共享；还可组织学生到综合型高校听名师国学讲座等。
三、传承中华传统文化，创新当前美术院校思想政治理论课教学应处理好四个关系
传统与现代的关系。在中华传统文化中，精华与糟粕并存，如三纲五常、愚忠愚孝等，这些观点在现代已成为中华传统文化中的糟粕，不可取。但是，重德、修身、孝道、“己所不欲，勿施于人”等观点在现代依然有相当的价值。既要反对食古不化、复古主义，又要反对全盘否定、。中华传统文化要面向现代化，其道德教育要面向今天的思政教育，这样才能“古为今用”。与此同时，当前的思政教育也必须扎根于中华传统文化土壤，否则就会成为无源之水、无本之木，所以，也存在一个借鉴中华传统文化中优秀的育人内容和方法的问题，既要传承，又要创新。为此，无论是美术专业教师，还是思政专业教师，都必须注重和探索艺术与中华传统文化、思政教育的结合，指导学生的生活与艺术实践，实现艺术、中华传统文化、思政教育的三结合。
艺与德的关系。在有的美术生中，往往重艺轻德，认为艺最高、艺最重，有艺即行。还有的学生认为，思想政治教育只对从政的人有用；而自己又不想从政，学起来没有什么用。事实上，只有提高自身的道德修养，才有利于自身成就事业。美术生如果不重视艺德的学习，其发展必然会受到很大的限制。要使学生明白：德和才一样重要，职业生涯是否成功不单单取决于专业素质如何，有时更取决于道德素质如何；要抛弃对思政教学的偏见和反感，提高学习思想政治理论课的学习积极性，使自己成为德艺双馨的人。
知与行的关系。运用中华传统文化进行思政课教学的成败，关键在于学生能否做到知行统一，能否把所学落实到现实的生活和学习之中。中国传统的知行观历来主张道德认知与道德践行的统一，尤其强调道德践行，反对说一套，做一套。美术院校的思政课教学绝不能仅停留在知和书本上的阶段，必须落实到行、落实到实践中去。
参考文献
内容摘要：饭店资源的配置属性决定了它的增值性和竞争力级别，本文提出了饭店资源的配置性分类方式，并从资源配置的角度出发，对饭店资源的配置层次和分类配置方式进行了探讨。
关键词：饭店资源配置性分类配置层次配置方式
饭店拥有各种经营管理资源，饭店正是利用这些资源来产生经济效益、社会效益或环境效益。可配置性是饭店资源所具有的基本特点，通过特定的配置和管理行为，饭店资源会发生形态的改变，并聚合成满足顾客需要的饭店产品。因此，科学认识饭店资源的配置属性，是正确进行饭店竞争力管理的基础。
1饭店资源的配置性分类
对饭店资源进行配置，其目的在于通过对不同饭店资源在不同用途之间的使用来提高单体资源的增值能力，并通过资源之间的结合来积聚综合利用优势和过程优势，从而提高饭店的效益水平。
饭店资源都蕴涵有程度不同的自然属性和社会属性。在一个较短的时期之内，技术水平如果没有较大的改善，资源的自然性越高，其增值能力的固化度就越高，它通过人为组合和调配所能产生的增值效果也就越低，比如低值易耗品，由于其使用的广泛性和获取的随意性，它的获取成本和使用成本均可以进行理性的控制，在饭店产品的价值链结构中，它的价值扩散能力是较低的，饭店只能从低值易耗品中得到一般的资金投入回报。
社会性高的资源的增值能力通常不受技术水平的限制，而受管理水平或者说资源配置水平的限制。资源的社会性越高，它通过不同的配置组合产生的增值效果的差异性也就越大。比如顾客偏好信息，同样的顾客偏好信息对不同的饭店有不同的增值效果，饭店对顾客偏好信息理解地越准确，所生产的产品与顾客偏好就越吻合，其增值效应和市场效应就越大，越能给饭店带来超出一般资金回报率的利润水平。从这个角度而言，可以将饭店资源分为三类，即弱配置性资源、中度配置性资源和强配置性资源。
如图1所示，弱配置性资源通常是自然属性较高的设施和物品资源，它们虽然也经过人为的加工，具有一定的社会属性，但比起财力资源、人力资源等中度配置资源来说，其社会属性显然要低得多。设施和物品资源的质量是比较容易测定的，它们的增值能力也比较容易预测，对它们进行配置组合所能够产生的综合效益和过程效益是比较低的。
财力资源、人力资源、技术资源（这里通常是指新兴技术）、市场信息等资源的增值潜能则难以预测，不同的配置组合能够产生不同的综合效益和过程效益，其配置性是较高的。相比而言，组织惯例、饭店文化等组织资源是软性程度更高的资源，它们超越了饭店组织实体，并依赖于内在的社会心理和饭店规范而连接在一起，其社会性比弱配置性资源和中度配置性资源要高。相应地，对这些资源进行配置组合能够带来的增值效果更加难以确定，因此其可配置性要高于前两者，我们称其为强配置性资源。
2饭店资源的竞争力层次及其动态转化
（一）饭店资源的竞争力层次
资源配置的目的是营造饭店的竞争优势，为饭店的利润获取提供竞争基础。饭店资源本身就是竞争的基础因素之一。或者说，饭店内的各种资源本身就有竞争力的层级区别。从竞争力角度而言，饭店资源包括核心资源层、优势资源层、基础资源层和劣势资源层等四个层级：
饭店核心资源层。饭店核心资源是与饭店核心竞争力紧密度较高的相关因素之一，它是指在饭店的资源体系中，具有较强的价值增值能力、较为稀缺而且不易被竞争对手所模仿的资源种类。核心资源层对应于强配置性资源，饭店通过对这种资源的开发和维护能够获得持续性的竞争优势，保持饭店的竞争地位。饭店文化、组织资源等强配置性资源通常属于饭店的核心资源。
饭店优势资源层。优势资源是指有一定的价值增值能力、具有稀缺性但容易被竞争对手模仿和复制的资源种类，它对应于中度配置性资源。饭店优势资源能为饭店提供一定的竞争力，但这种竞争力容易被竞争对手赶超，因此不具备可持续性。像饭店的菜肴制作技术、客户资源等中度配置性资源与饭店的优势资源存在较大程度的关联性。
饭店基础资源层。基础资源指具有一定的价值增值能力，但不具备稀缺性的饭店资源种类，它对应于弱配置性资源。这种资源能够提供一定的价值，没有它们饭店会处于竞争的劣势，但是其它饭店也很容易取得同样或类似的资源，因此它不能成为形成饭店竞争优势的资源。饭店的水、电、设施设备等弱配置性资源种类都属于基础性资源。
饭店劣势资源层。饭店劣势资源是指没有价值增值能力的资源种类，它没有明确的配置层次指向。这种资源不能为饭店提供竞争优势，它往往是饭店的负担。像不适应岗位发展需要的员工就属于饭店劣势资源，摒弃这种资源可以降低饭店的经营管理成本，提高饭店的相对竞争力。
（二）饭店资源竞争力层次的动态转化
如图2所示，在饭店资源的分层系统中，饭店的核心资源是饭店所独有的，市场上不具备同类资源，饭店正是凭借这种资源营造出自己有别于其它饭店的竞争优势，由于这种资源不易被竞争对手所模仿，因此其竞争优势是持续的。
饭店优势资源也是构成饭店竞争优势的资源种类之一，但由于它可以被其它饭店所模仿，因此这种资源所营造的竞争优势有一个逐渐式微的过程，或者说，这种资源会逐步退化为饭店的基础资源。
劣势资源的存在是饭店中一个难以避免的配置问题。其根本原因是，由于信息不对称，饭店难以完全了解市场中的资源情况，因此资源交易行为蕴涵着和劣势资源发生契约关系的可能性。同时，饭店内部的资源在使用过程中有一个自我老化过程，设施设备、员工的技能、管理人员的管理思想都会在使用过程中出现背离资源基本要求的情况，如果这些得不到及时的修复，相应的资源就会转化为劣势资源。
饭店资源还会与外部市场资源进行动态交流，内部转化和外部转化往往交织在一起，互为推动。
3饭店资源的分类配置策略
在饭店的资源构成体系中，物品设施等弱配置性资源自然属性高，它在空间上具备较强的可流动性，可替代性也高；技术资源、客户资源等中度配置性资源依赖于人的识别和管理，它的扩散通常受整体环境的限制，因此其可流动性和替代性要低于弱配置性资源；而饭店文化等强配置性资源具备更强的内隐性和社会性，它更多的表现为隐性的规范和价值理念，它是饭店行为长期积淀和延续的结果，它的可流动性和替代性最弱。但这也使这种资源难以被模仿，由此它也具备更强的增值性。因此，弱配置性资源、中度配置性资源和强配置性资源分别对应于强替代性、一般替代性和弱替代性。对资源流动性和替代性的判断有助于更好把握资源配置的时间决策点，采用反应速度不同的配置模式。
如表1所示，基础性的弱配置性资源流动性强，饭店需要对资源的变化做出迅速的反应和调整，其配置手法是迅捷反映型的配置模式。
中度配置性资源流动性较强，但其发展脉络较为缓和，具有相当程度的可预见性，因此一般采用常规、例行的配置流程。比如，人力资源需要饭店进行持续的更新、培训和结构调整，它的配置行为有其常规性和延续性。强配置性资源可替代性低，它的改变需要较长的时间，其配置行为通常是中远期的战略性规划调整。比如，良好的饭店文化、成熟的组织惯例等强配置性资源的形成是饭店员工在长期的工作中逐步形成的，它不可能一蹴而就，因此需要饭店有长期的战略发展规划。
饭店的资源随着其配置性由弱到强的变化，它的增值性也逐步增强，增值性越强的资源与饭店核心优势的关联度越大，饭店由此所能维持的竞争优势也越长久。
参考文献：
1.Barney,J.B.FirmResourcesandSustainedCompetitiveAdvantage[J].JournalofManagement,1991
关键词： 多元文化背景 高职思想政治理论课 教学实效性 评价体系
当今社会，文化多元化的趋势进一步增强，多元文化对青年学生的影响日益明显。在高职思想政治理论课教学实效方面，多元文化呈现出的较多开放性和包容性，有利于培养高职学生的独立自主意识、理性判断力和创新精神，能启发和提高高职学生正确认识和改造主观世界的能力，从而促进高职思想政治理论课教学达到预期的教学目标；但也容易造成主流意识形态地位的弱化，容易使高职学生出现信仰危机、道德失范和心理失衡等一系列问题，不利于高职学生树立正确的世界观、人生观和价值观，给高职思想政治理论课教学实效带来冲击和挑战，影响高职学生的全面自由发展。多元文化的背景，使研究构建适应多元文化背景要求的高职思想政治理论课教学实效性评价体系的理论价值和实践意义凸显。
一、多元文化背景下高职思想政治理论课教学实效性的评价内容
多元文化背景下高职思想政治理论课教学实效性评价是根据高校思想政治理论课教育教学目标要求和高校师生身心发展规律，结合多元文化背景和高职教育发展规律、特性，考量教师的教和学生的学，通过运用科学的评价技术和手段，对思想政治理论课教学效果进行测量、分析、比较，并给予价值判断的过程。
伴随着自由主义、人文主义的复兴和全球化的不断演进，社会日益多元，文化发展的多元化的趋势也进一步增强。较之一元文化不同的是，多元文化呈现出较多开放性和包容性，讲求思想的兼容并蓄、和充分交流。而一元文化背景下，人们的思想是受到禁锢的，在我国这种一元文化与皇权相对应；在西方，这种一元文化与神权相对应。皇权下禁锢的主要是尊重人的价值、关心人的利益等人文思想，对民众实际需要考虑少，更关注政策的推行，士人“言必称孔孟”；神权下禁锢的是自然科学、社会科学等科学思想，宣扬信仰高于一切。奥古斯丁直言不讳：“我信仰而后才理解。”那些推崇“吾爱吾师，吾更爱真理”信条、热爱科学、探索真理的人则受到思想禁锢。值得一提的是，文化多元与文化多样不同，文化多样是同一性质的文化体系中，可以有多种多样不同的表现形态，如儒家学说中的古文学派、今文学派、程朱理学、阳明心学，等等，而文化多元是建立在不同哲学观、历史观、价值观、美学观等基础上的不同文化形态。
当前，中华文化、基督教文化、伊斯兰文化、印度文化及其他类型的民族国家文化，在世界文化发展的总态势下，各擅其长，各有其位。与此同时，尽管民主、法制、人权、平等等经过人类文明发展历程检验并已成为人类基本精神的普世价值得到更多认同，尽管中华文化在世界范围广泛传播，以好莱坞大片为代表的西方文化依然凭借其发达的技术和成熟的大众文化制作经验横扫全球，凸显其文化强势，不断挑战着的主流地位，给高职思想政治理论课中关于集体主义、爱国主义和社会主义等内容的教学带来冲击，容易使高职学生出现信仰危机。在多元文化背景下，评价高职思想政治理论教学实效性，应考察高职学生认同和接受教师所传授的思想政治理论观点并内化为自己道德行为准则的情况。
还要看到的是，高职生受到来自社会上鄙薄高职教育的观念和就业现实等方面的多重压力，加上自身素质相对较低，自我定位存在的偏移，自卑感、失落感和焦虑感时刻缠绕着他们，在多元文化中拜金主义、享乐主义和利己主义等思想的影响下，他们容易出现道德失范和心理失衡等一系列问题，影响到高职思想政治理论课教学在增强学生认识、改造主客观世界能力，抵制腐朽落后文化思想侵蚀能力，以及树立正确的世界观、人生观和价值观等方面的实效，给高职思想政治理论教师在有效开展教学活动提出了新要求。评价多元文化背景下高职思想政治教学实效性，就应考察教师按照教学对象的思想、行为和发展特点，有重点、有步骤地开展教学活动的状况。
另外，高职教育具有的职业性、应用性和面向地方性的特点，要求高职思想政治理论课教学除了与普通高校一样强化集体主义、爱国主义和社会主义等教学内容外，还要大力倡导以“爱岗敬业，诚实守信，办事公道，服务群众，奉献社会”为主要内容的职业道德；要在高职教育“必需，够用”原则的基础上，在讲授思想道德修养与法律基础、思想和中国特色社会主义理论体系概论、形势与政策这三门高职高专思想政治理论课时合理选择教学内容，有所取舍，有所侧重，在追求理论深度上下工夫；特别是要贯彻理论联系实际原则，让学生走出“象牙塔”，主动贴近社会，涉足不同行业，深入企事业单位，通过调查研究、参观访问、志愿者服务等多种形式的实践教学活动，从实际情况出发，适应社会需要，服务地方发展。因而，评价多元文化背景下高职思想政治教学实效性，还应考察高职思想政治理论课教学活动在推动高职学生各项活动开展和满足社会对人才培养需求的情况。
在对多元文化背景下高职思想政治理论课教学实效性进行评价时，可以从纵向的角度对教学对象接受教学前后的情况进行对比分析，也可以从横向的角度对教学对象和未接受教学的对象进行对比分析，但主要还是应从教学主客体评价、教学过程评价和教学效果评价三个方面结合教学实效性的评价内容来进行。
二、多元文化背景下高职思想政治理论课教学实效性的评价目标
在多元文化背景下，思想和言论自由，各种思想观念、文化相互激荡。尊重人、理解人、关心人，不断满足人的需求和促进人的全面发展，就愈显重要。在教育领域，我们耳熟能详的是：“百年大计，教育为本；教育大计，教师为本”，“学校教育，学生为本”，高职教师和学生作为教学活动中的两个主要角色，以他们为中心，关注他们的发展就应该成为多元文化背景下高职思想政治理论课教学实效性的评价目标。
教师是履行教育教学职责的专业人员，承担教书育人、培养社会主义事业的建设者和接班人、提高民族素质的使命。对于高职院校的教师，培养高素质技能型人才是他们的责任。从事富有创造性的脑力劳动的高职院校教师要加强对学生的引导，就需要他们不断地学习，不断地充实，更新知识，提升能力，有好的发展。把高职学生培养成具备职业技能、职场应变能力和专业创新能力的高素质技能型人才，使他们成为有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义事业的建设者和接班人，则是历史发展对高职学生的必然要求，也是高职学生需要确立的成才目标。
不仅如此，多元文化背景下高职思想政治理论教学实效性的评价目标还应强调对教师影响高职学生学习行为和学习成绩的能力进行审视、分析和对学生的思想品德、学业成绩、身心素质、情感态度等的发展过程和状况进行价值判断，建立起以学校、教师、学生、家长、企业等评价主体共同参与的评价制度，使教师能够进行自我激励并从多种渠道获得信息和得到帮助，不断提高教学水平，同时也使学生都有成就感、责任心，都有上进的欲望、动力和努力的方向，学到扎实的知识，掌握真正的本领，培养创造精神，不断发展自己。
三、建立适应多元文化背景要求的高职思想政治理论课教学实效性评价体系
在多元文化背景下，人的主体地位提高，需求也各有不同。高职思想政治理论课教学实效性评价在保证社会对人才的基本要求、培养社会需要人才的同时，应明确教师个人的发展需求和保持教学对象个性的多样化，改变依靠教师的业绩和能力来评价教师和采用考试、考核、测验来评价学生的传统方式，以全面的评价原则、合理的评价方法、创新的评价机制共同构建科学的评价体系。
首先，建立适合多元文化背景要求的高职思想政治理论课教学实效性评价体系，应严格遵循评价的科学性与可操作性、定性与定量、动态性与静态性等相结合的评价原则。既要使评价体系构建、评价方案制订、评价活动开展符合高职教育特性和高职师生身心发展规律，具备科学性，又要使评价指标可测评、方法可操作，体现可操作性；既要对教师有步骤开展教学状况、高职学生认同和接受教师所传授的思想政治观点并内化为自己道德行为准则情况、高职学生各项活动开展和满足社会对人才培养需求情况的整体认识，得出一个定性的结论，又要对教师的业绩和学生的成绩进行数值量化评价；既要有对教学实效性的实际情况做出的静态描述，又要有对教学实效性过去、现在情况的了解，并研究分析未来趋势，在纵向的比较中全面、客观地做出评价。
其次，建立适合多元文化背景要求的高职思想政治理论课教学实效性评价体系，还应采用立足过程评价，坚持全面评价，重视发展性评价和激励性评价，提倡多次评价的评价方法。评价时既要有某个时期内教师的教学能力和学生期中、期末考试的终结性评价，又要有平时教师课堂教学效果、培养学生理想道德和遵纪守法情况，以及平时学生学习能力、学习态度、参与程度、合作精神方面的形成性评价；既要有教师业绩和学生成绩的评价，又要有教师影响学生学习行为、学习成绩和学生自身思想品德、身心素质、情感态度等各方面的评价。除此之外，应淡化评比与排队，可以通过纵向比较，从师生发展、变化、进步的角度进行评价，还应以鼓励、表扬等积极的评价为主，采用激励性评语，从正面加以引导。应该看到的是，受过较高层次教育的高校教师，内部动机比外部压力具有更大的激励作用，而皮格马利翁效应和课堂教学实践也证明了教学中教师的肯定性评价对学生学习的进步、成绩的提高能起到较好的激励作用。陶行知曾说：“你的教鞭下有瓦特，你的冷眼里有牛顿，你的讥笑中有爱迪生。”要让学生都树立一个信念：“我能行！”另外，当学生对测试成绩不满意申请重考时，教师可推迟判断，多次评价，把重考分数记入成绩表，使每一位学生都领略成功的喜悦。
最后，建立适合多元文化背景要求的高职思想政治理论课教学实效性评价体系，应构建把师生的自我评价与各级教育行政部门的评价及学术中介评价机构等社会力量的评价有机统一起来的开放、综合的整体评价机制。在评价时，应鼓励师生自主提交评价材料，营造宽松的氛围，让师生对自身存在的优势、不足和进步形成清晰的认识，提高自我反思和总结的能力；各级教育行政部门也应切实发挥评价在促进教师教学能力提高和学生全面自由发展中的作用，通过听取汇报、访谈、观摩、考察、阅读原始档案等方法全面客观了解高职院校教学评价的状况，指导总结经验，分析存在问题，提出建议和意见，并推动考试制度改革，杜绝考试出偏题、怪题，突出水平考试的性质，减轻学生负担，重视考试内容与社会实际和学生生活经验的联系，考出学生分析问题、解决问题的能力；区别不同评价对象、明确各类评价目标、有着严格的监督机制和责任机制及具备动态专家库的非政府性的学术中介评价机构则应推动建立，并通过立法对其进行引导和规范，使社会各界广泛地参与到高职思想政治理论课教学实效性的评价活动中来，确保评价客观、公正、科学。
参考文献：
［1］教育部人事司.高等教育学［M］.北京:高等教育出版社，1999.
［2］教育部人事司.高等教育心理学［M］.北京:高等教育出版社，1999.
［3］刘松.思想政治教育方法实效性的评价标准探析［J］.黑龙江高教研究，2005，（04）.
［4］李伟东.论大学生思想政治教育实效性评价指标体系的设置［J］.茂名学院学报，2008，（05）.
【关键词】“问题式”教学;专科院校;思政课
一、专科院校采取问题式教学的必要性
传统的“学科化”教学模式已经不再适应当今专科院校的人才培养模式，作为公共必修课必须要和一些专业性的学科有所区分。但是，一直以来，有些专科院校并没有认识到这一点，把思政课的教学按照传统的学科化教学模式进行，使得当今的大学生，对照本宣科的传授更加“畏葸不前”，不能够有效的进行思政课的教育教学，也严重忽略了作为课堂主体的学生的主观能动性，面对实际生活中的具体问题又不能够很好的解决。对学生动手能力的培养没有加强，同时也导致思政课教学逐渐的被淡化，因此，专科院校应该根据学生的实际情况采用可行的问题式教学模式，以应对这方面的不足。
二、专科院校进行问题式教学模式存在的挑战
1.对专科院校的思政课教师的挑战。
专科院校改变过去的传统教学模式，运用问题式教学模式进行对大学生的思政课教学，给思政课教师带来了许多新的难题。思政课教师必须改变过去的依照教材的编排进行备课，单向度对学生进行授课的模式。授课教师需要进行大量资料的汇总，以及要求具备更多的知识储备去完成对相关问题的设置，方可完成对专题更加精确的提炼。同时关于课堂的组织能力有了更高的要求，由于相关问题是由学生主要参与互动去完成的，整个课堂的氛围会更加的活跃，需要老师去更好的把握课堂秩序，才能保证课堂教学组织过程的顺畅。
2.对专科院校学生的挑战。
专科院校的学生的文化综合素质相比较本科院校的学生有一定的差距，因为问题的设置需要认真分析，方可真正意义上锻炼学生的的思维能力和动手实践能力。其次，传统的教学模式让专科院校的学生在一定程度上形成了被动接受教师宣讲的“依赖症”，这就给学生带来了挑战，因此专科院校的学生必须转变被动接受知识的习惯。 对专科院校现有的教学资源提出了新要求。
进行问题式教学需要改变过去大合班上课的模式，教学组织上应该是以小班上课为最佳方式，这就要求专科院校的授课教室有充分的保障。同时对于专科院校一些图书资源、多媒体资源、数字资源以及相关的资源的需求也会大大提高，一定程度上制约了专科院校思政课教师获取信息的渠道。
三、解决专科院校进行问题式教学模式存在的挑战的对策
1.不断提高思政课教师的综合素质，更好进行问题式教学模式探讨和研究。思政课教师教学理念必须要以学生为本，尤其是要充分结合专科院校学生的实际文化素质，不断挖掘学生的主观能动性，按照学生的思想现实问题出发，重视对学生自我教育能力的培养。作为课堂问题式教学的组织者，思政部教师首先要具备“通观全局”的组织意识;同时“还需要不断的学习文史哲相关的内容以及不断进行问题式教学的研究，以此来充盈自身的知识储，从而可以更加从容进行问题式课堂教学”。①思政课还应该更加重视和本学院以及兄弟院校的思政部教师进行问题式教学相关运用方法的交流，从而促进自身能够更好的把握“问题式”课堂教学的有效途径。
2.立足专科院校学生的实际，引导学生发现问题、分析问题及解决问题的能力。专科院校的学生适应这种全新的教学模式，需要引导学生建立一种学生发现问题、分析问题及解决问题的意识。同时，由于不同学生在面对相同问题所站的角度不同时，其分析的和解决问题的思路会有很大的偏差;学生自身知识储备的不同，其对问题的把握会存在不足或者缺陷。因此，在整个授课环节，需要思政课教师循循渐进的去培养学生的问题意识，切不可操之过急，以免使得学生的积极性和主动性大大降低。
3.不断去优化专科院校的教学资源，为实施“问题式”教学模式奠定良好的基础。“实施问题式教学，必然会涉及到对原有的教学资源进行优化整合的问题”。②采用问题式教学需要采用小班教学，最多不宜超过两个合班，这就要求专科院校必须提供足够多的授课教室。同时对思政课教师的人员需求会进一步提升，针对思政课教师的引进工作需要加大一定的力度，同时对专科院校图书资源、多媒体资源、数字资源以及相关的资源的投入需要进一步加大。
4.思政课问题式教学的考核机制上改变过去“一考定成绩”的模式，建议采用操行考核和水平考核相结合的方法。操行评定包括学生的出勤率、玩手机、看小说。乱说话等相关情况的考核。水平考核包括对学生问题的回答、实践任务的完成度以及平时的阶段性测评构成。通过操行评定可以有效开展课堂的纪律组织，通过水平考核促进学生实际的思维能力和动手能力。一般而言，课程考核很大程度上决定着问题式教学过程的成败以及教学效果。两种考核方法的共同推进，可以有效的推动问题式教学的开展。
参考文献：
[1]刘伟超.基于问题式学习初探[J].职教论坛，2010，（7）：45-47
[2]怀特海.教育的目的[M].北京：三联书店，2002.
注释：
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