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电力营销分布实施产品策略
1营销工作具体内容
1.1产品策略
产品设计坚持分类设计原则,区分增加用户粘性和盈利产品。
第一阶段:电力长期合同、配电网运营。此阶段产品策略为降低用户的使用成本。签订电力长期合同。售电公司要认真研究大用户所在行业的发展状况,准确预测其电量总需求及分时段需求量。提供综合能源管理和技术咨询服务。分析用户用电特征,用电产品,为用户提供综合能源管理服务,优化用能的设计咨询,制定能源使用发展规划。提供配电服务。包括配网输电、及与之相关的用户抄表、计量、计费、收费、信息服务等基本服务,此时售电公司体现为配电商角色,相关费用可在用户账单中体现为配电费。
第二阶段:培训和场景服务,加第一阶段提供的产品。此阶段产品设计目标为降低用户使用成本,让客户体验优质服务,树立品牌形象。为用户采购电力和其它能源的人员如何规划本公司的能源采购进行培训。周边产品,包括基于场景的支付服务、信息咨询、代购水、气、热、通信服务等。
第三阶段:信息服务和金融服务,加第二阶段产品。此阶段产品设计本着占领市场和树立差异化产品特性为目标,创新产品种类。销售数字信息服务产品。基于长期用户用电及相关行为的数据积累,利用大数据分析方法得出用户行为特征,脱敏后出售给电器销售商、制造商等商业客户。创新产品种类,开拓产业链融资产品等。结合用户上下游企业的运营情况,以电力融资的方式为其提供相金融产品,包括电力赊销、电力担保、电力信用等。
1.2竞价策略
第一阶段:坚持利润最大化目标,根据市场情况灵活调整竞价策略。
省内发电企业较少,形成垄断竞争局面,优先选用联合方式控制市场价格。其次,可以选用部分联合,降低市场竞争态势。再其次,形成完全竞争的市场格局,以成本加合理利润形式进行完全竞争。在竞争激烈的情况下,采用边际成本加不小于零的利润为底线的逐步降价策略。
第二阶段:坚持提供增值服务,此阶段根据产品的差异化特征,形成垄断竞争新格局。竞价采用垄断竞争模式进行。
第三阶段:创新产品种类,提高盈利能力,继续采用垄断竞争背景下的竞价策略。
1.3渠道策略
按照市场化后可能存在的销售方式有直供、趸售、转供,分别研究。
第一阶段:直接与大客户面对面接触,形成直通渠道。
第二阶段:大客户仍旧采用直接销售渠道,中型客户通过网络渠道和柜台服务进行销售。
第三阶段:大、中型客户采用前述渠道,小型客户和居民通过网络渠道(微博、网站)和柜台、移动平台(微信等)、电话、、电商平台等多种渠道进行销售。
1.4促销策略
以高粘性产品为基础,附加其它产品,形成产品组合,给出优惠价格,进行产品促销。比如热、气、热水、配网作为具有自然垄断的产品,在此基础上,附销电量等产品。此外,还可以以具有竞争力的电价获得客户后,为客户开发的能源管理服务,形成产品和服务组合。
第一阶段:针对大型客户,专人负责,与对方接口部门和人员建立长久的互信和沟通,并主要以上门服务及定期推送为该客户特别优化后的产品为主,以此作为促销产品,定期向客户推荐。
第二阶段:针对中型用户,建立客户关系管理数据库,分类后,定期安排人员进行互访活动,以传统媒介加互联网平台方式定期推广为该类型客户优化后的产品。
第三阶段:针对小型客户和居民用户,在电视、户外广告、互联网门户网站、微博、微信、电商等平合推出和宣传。
1.5外部关系策略
第一阶段:主要面向大客户,以建立互信和产品低价为目的,树立优质低价的形象。同时针对潜在中型客户,针对性进行案例宣传。
第二阶段:新增中型客户,以树立优质服务和绿色环保为特点的品牌形象为目的,定期与客户就产品和服务进行建设性沟通,一般以季度为单位,举行客户交流会,向客户介绍自己理念,听取客户反馈建议。
第三阶段:新增小型客户和居民用户,以树立绿色环保和勇于承担社会责任、技术先进的品牌内涵为目的,进行宣传,按半年举行用户见面会,拉近与用户距离。
1.6政府协调策略
第一、二阶段:认真执行相关的政策法规,主动接受政府部门的监管,积极承担社会责任,并积极进行创新,相应政府的电力改革政策呼声。
第三阶段:在政策法规约束下进行产品创新,主动配合监管机构监督。
1.7产品采购策略
第一阶段:电力产品采购以长期合同为主。
第二阶段:电力产品采购以长期合同加金融合同方式为主,后者主要用于对冲采购风险。
第三阶段:电力产品采购以长期合同加金融合同为主,同时可以积极采购非电力产品,以按需预定的方式实现零库存,降低资金占用和仓库租赁费用。
2结束语
营销相关的配套机制要完善和合理。一是在人才方面需要设计针对性的用人机制,把营销人才和其它人才的管理区别对待,提高营销人才的激励力度。二是要对营销人员及时进行培训,使其对最新的政策、市场变化和应对机制等相关内容有充分的把握。三是形成由经验丰富的优秀人员引领,理论储备充足的新人积极参与,干中学的合理梯队。参考文献:
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学生们盼望已久的寒假即将到来,这个假期正逢春节,放鞭炮、走亲访友都少不了。学生和家长沉浸在过节的喜悦中,这时对安全意识千万别大意。由于寒假父母仍需要上班,学生独自在家的机率增大。听到有陌生人敲门孩子们知道怎么防范吗?怎么防止被鞭炮炸伤?结伴出行学生是否会注意自身安全?一旦遭遇意外该怎么办?……这些都令家长和老师担心。为此,根据寒假学生们容易出现的安全问题,整理了一些中小学寒假生活安全指南,教给学生掌握必要的安全常识,避免意外伤害和事故的发生。
【疫情防控】
1.居家活动、注意防范。全体师生不建议跨省出行,如确实需离浙的,需向学校报备申请,如实报告去向及起止时间,妥善做好个人防护,返台后严格按照区疫情防控指挥部要求落实相关防控措施。
2.实时监测、按时报告。全体学生要坚持每天教育健康码打卡,如遇异常情况要及时向班主任报告。如因学生离浙外出所可能造成的教育健康码异常,学校将按照上级教育管理部门的教育健康码有关管控管理办法执行。
3.落实防护、减少接触。当身处人员杂乱环境或乘坐公共交通工具时,务必请戴好口罩,与人交流时,请保持一米的安全距离。
【出行安全】
冬季湖、河、池塘等水面冰层较薄,中小学生切忌到这些水域滑冰玩耍。寒假正逢春节,外出时人多车多,如果孩子自己外出需尽可能结伴而行,并告诉父母目的地、回家时间和出行同伴,记得不要食用陌生人给的食物,不坐超员或非法营运车辆,不搭乘陌生人的顺风车。
如果参加春节庙会或游园等大型集体活动,在现场学生们不要拥挤或起哄,遭遇拥挤的人流时,需马上避到一旁或顺着人流走,不试图超过别人,更不能逆行;如果这时鞋子被踩掉,不要贸然弯腰提鞋或系鞋带,以免被人流挤倒;一旦被人流挤倒就要设法靠近墙角,身体蜷成球状,双手在颈后紧扣以保护身体最脆弱的部位。
寒假里带孩子外出旅游的家长越来越多,迚出旅店房间随手关门,不让陌生人迚入房间。根据不同气候、地区、出游方式,带好个人防护用品、常用药品、证件和通讯工具,尽量不在野外过夜。
【居家安全】
学生们的寒假开始了,而家长的春节假期还没有开始,一些家庭白天多是“小鬼当家”。学生独自在家时要关好门窗,锁好房门,防止盗贼潜入。如果有人敲门一定要问清来意,不轻易给陌生人开门。若坏人欲强行闯入,孩子可以到窗口和阳台等处高声喊叫邻居帮忙或拨打报警电话。
冬季气候干燥,容易发生火灾,所以孩子和家长不妨学习预防家庭火灾的常识,掌握电线电器起火、油锅起火、液化气起火等不同情况下的处理方法。家里发生火灾时,如果有浓烟,学生们尽可能俯身或爬行出门,用湿毛巾或衣物捂住口鼻,开门时用衣物或毛巾将手包住,以免烧热的门把烫伤手。春节期间,各家各户往往都会准备一些丰盙的饭菜,因为一些孩子的自我保护意识较弱,一旦父母的看护稍有疏忽,就容易发生烫伤意外。厨房是儿童烧烫伤的多发地,煤气不用时,家长需关上总闸。刚烧好饭菜的锅、盘等,避免孩子去触碰。
【意外伤害】
寒假期间,放假在家的学生大多脱离成人监护,容易发生意外伤害危险。其中,犬类咬伤、烧烫伤、鞭炮炸伤、交通事故、沉溺网络等是儿童最需提防的安全“杀手”。
春节时孩子们都喜欢烟花爆竹,学校老师提醒学生燃放时需有成人看护,需要到有销售许可证的专营场所去购买烟花爆竹,不要到无证摊点、骑车兜售的不法商贩处购买,并尽量选购火药量较小的玩具烟花,购买具有伤害性的礼花弹或大型烟花。家长带孩子看烟花时也要特别注意让孩子与焰火保持距离。若遇到烟花爆竹炸伤需立即去医院就医。
【饮食安全】
寒假期间正逢遇上春节,学生们切记暴饮暴食,注意饮食规律。对于超重或肥胖的学生,假期应该提倡“低脂饮食”。日常生活中需牢记,低脂饮食三步走:每人每天半两油(25-30
克油),油炸食品不多吃。同时,寒假在家学生们进离垃圾食品,少吃高糖高脂的快餐,在能够预防青少年肥胖的同时,还能减少青少年高血压和心脑血管疾病的发病率。
2010年8月31日,上海市人民政府办公厅向全市教育系统发出了“关于转发市教委、市公安局制定的《上海市中小学、幼儿园保安服务管理规定》的通知”,要求全市中小学、幼儿园严格执行由市教委、市公安局制定的《上海市中小学、幼儿园保安服务管理规定》。通知强调中小学、幼儿园必须聘用保安服务公司的保安员或自行招用有资质的保安员,从事校园门卫、巡逻、守护等安全防范工作。并要求各中小学、幼儿园按门岗数配备保安员。白天学生在校期间,每个门岗至少配备2名保安员在岗值勤;夜间无寄宿制学生的学校至少配备1名保安员值勤;寄宿制学校至少按普通学校保安员的双倍配置保安员。学校可以根据实际情况,扩充保安员人数。
2014年7月18日,针对学校安全保卫出现的新情况、新问题,以及为适应新形势下的学校安全保卫工作,上海市教育委员会、上海市公安局联合发出了《关于进一步加强本市中小学、幼儿园安全防范工作的通知》(以下简称“通知”),以及制订并颁布了《上海市中小学、幼儿园保安员护校工作规范》(沪教委青〔2014〕18号文件),再次强调了学校保安服务必须由专业保安服务公司提供服务,并对学校保安员应具备的素质、配备人数、岗位职责等均提出了新的要求。
浦东新区教育局于2014年8月18日,发出了《关于进一步加强和规范浦东新区中小学、幼儿园安全防范工作的通知》(浦教办2014第12号文件),要求浦东新区各级各类中小学、幼儿园严格执行“沪教委青〔2014〕18号文件”精神,切实加强学校的安全管理工作,并对保安员配备、装备的配置、保安服务费的组成、依法保障保安员的合法权益等,作出了详细规定。
两个《通知》,对规范全市和浦东新区学校安全保卫管理工作起到了指导性的作用。至此,中小学、幼儿园的保安服务工作,基本扭转了过去严重存在的学校保安服务跨行业经营、从业单位多而杂、个人挂靠保安服务公司违法经营、无序竞争和低价恶意竞争、从业单位侵害保安人员合法权益的情况严重等现象,逐步走上了社会化、专业化、制度化的健康发展的轨道。
一、关于对学校保安员的技能要求
对学校保安员应当具备的素质,是一个比较复杂的综合性课题。这需要对保安员进行上岗前的培训、职业资格培训、法制理论的培训等,以培养保安员具有坚定正确的政治方向,树立正确的人生价值观和道德观,掌握作为保安员应当具备的各种职业技能。除此之外,《通知》对学校保安员应当具备的技能作出了新的规定,要求“学校保安员必须持有公安机关颁发的保安员证和TC卡,并应当参加公安部门组织的校园保安岗位专业轮训考评,考评合格且在IC卡中予以认证后方能上岗”。《通知》中所称的专业轮训,就是指学校保安员的专项技能培训。
为此,2014年八九月份,按照《通知》规定,公安部门要求各学校保安服务从业单位组织在岗的学校保安员进行了一次地毯式的“学校保安员专项技能培训”,并进行了考试,学校保安员“防处突发事件”的技能得到了增强和提高。
各学校保安服务从业单位,应当以这次培训和考试为新的契机,除强化对学校保安员的岗前培训、在岗继续教育外,应当进一步加强“防处突发事件”的培训和演练,以进一步提升学校保安员防止和处置突发事件、反恐防暴等的能力。
当前,经过对一些从业单位在学校提供的保安服务进行检查的情况分析,一些从业单位没有在内部建立对学校保安员的专项培训机制,缺乏长效培训和管理机制,甚至个别从业单位以缺人不缺岗的形式,恶意减少保安员的人数以增加盈利,在不同程度上对学校的安全防范埋下了隐患。对此,学校应当履行对保安服务公司的监督责任,通过责令整改等的方式,督促保安服务公司改进和提高服务质量。
二、叠加保安员数量,通过增加校门口保安力量确保学生出入学校的安全
从通报的国内外学生遭遇暴力侵害案件来看,大部分发生在校门口,案件发生的时间大部分是在学生上学或放学时段。同时,校门口又是各类人员、车辆、物资等出入的必经之路,如果校门口安全管理混乱,就极有可能发生各类无法预测的案件,埋下安全隐患。因此,校门口是学校安全保卫的重点部位,学生上学或放学时段是安全保卫的重点时段。为此,《通知》规定各学校必须加大对学校门口的安全保卫力度,通过叠加保安员人数的方式,强化对校门口的安全守卫,确保学校师生出入学校时的人身安全。
《通知》要求每一个学校门岗,必须满足学生在校期间有2名保安员提供安全守护服务,履行对外来人员、外来车辆等的控制,禁止未经询问、请示确认、查验身份证件和随身或随车辆携带(装载)的物品等作业流程的人员或车辆随意出入校门。同时,为了加大在重点安全保卫时段的保安力量,《通知》要求在学生上学和放学时段叠加2名保安员,会同2名日常保安员一起,在门口执行安全守护任务,强化护校职责。日常保安员由1人持长橡胶保安棍、1人持短橡胶保安棍分别站于校门内两侧。叠加的保安员由1人持长橡胶保安棍,另1人持圆盾牌和短橡胶保安棍分别站于校门外两侧。
自从2014年《通知》以来,经过检查,各学校均十分重视此项工作的落实,校门口安全防范的力度得到了明显的加强和提高。但经过检查发现,个别学校的门岗依然存在不按规定配置人数的现象,对此,应当予以整改。
三、落实制度建设,加快制度化、规范化服务和管理的步伐
浦东新区教育局和浦东公安分局于2011年联合制订了《浦东新区学校保安服务管理实施办法》(浦教办2011第24号文件),填补了学校保安服务进入社会化服务后无相关制度的空白,开始走上了制度化建设的轨道。对规范学校保安服务从业单位的经营行为和管理责任,起到了十分积极的推动作用。但要使学校保安服务真正走向制度化、专业化、规范化的发展轨道,需要进一步建立和完善保安服务和管理、监督的制度建设体系。
教育行政主管部门,要强化对学校安全保卫的日常指导、检查和考核的力度,要制订并完善相关的考核管理体系和制度,确保学校保安服务围绕着“沪教委青〔2014〕18号”和“浦教办(2014)第12号”二个通知的要求,开展各项工作。作为保安服务需求单位的学校,要依据《保安服务管理条例》和双方签订的《保安服务合同》的约定,切实履行对保安服务公司日常经营和管理行为的监督,做好对保安服务公司的选择,确保选择制度健全、管理规范、依法经营、诚信服务且具有《保安服务许可证》的企业提供保安服务。
本文为致力于解决方案式销售的从业人员提供了一套全面的行动指南,深度解析了这一深度营销模式的六个核心阶段,搭建了解决方案式销售的框架体系。
客户需求调查 客户什么时候才会有需求?答案是当他们有问题的时候。“解决方案”是解决客户问题的方案,而解决问题的前提是有问题,或者客户对现状有所不满。客户需求调查正是试图发现这些问题、困难、不满,并让客户有解决的意愿。销售人员始终有机会基于自己企业的特定资源或优势,为客户雪中送炭,或拾遗补缺,或锦上添花,通过解决客户问题赢得订单机会。
产品方案呈现 站在企业经营层面,解决方案需要更多关注目标市场的普遍问题而不局限于单笔交易,搭建解决方案平台(组织架构、业务流程等),整合产品、服务、信息等组件资源,把方案做成产品。开发基于市场细分或行业应用的“集成式”解决方案,是企业在实施解决方案式销售中应有的战略高度,从个人“加工”转型为公司“量产”,从单笔买卖上升至批量交易,大大扩展这一营销模式的辐射面与效能。
客户信任建立 在复杂产品的采购中,客户的决策往往事关重大,这不仅表现在金额上,还在于决策对企业运营可能产生的影响。所以,客户对采购有顾虑是一种常态。但是,销售人员必须消除客户的顾虑,否则销售就有可能失败。为此,销售人员要随时留意,预期客户顾虑的征兆;保持警觉,找出客户顾虑的信号;乐于讨论和解答;建立和强化信任关系。
项目签约路径 解决方案式销售大多面对大客户,采购周期长,决策人员多,评估标准严,购买风险大。开发这样的组织或项目,绘制一张清晰的行进路线图是必须的,确保销售人员能够找对人,说对话,做对事,拿对单。销售人员在切入一个新客户时,需要先后找到接纳者、不满者、权力者@三种角色,同时,在拜访客户前,设想好有效的销售步骤,引入相关话题,一次次取得销售进展。
“宏剑把IBM带进了一个新的领域,IBM则帮助宏剑上了一个大台阶。”谈及和IBM的合作,北京宏剑公司总经理高宏如是说。
今天,用户已经不满足于硬件、应用和服务分离采购的传统模式,转而更倾向于集中采购整合的IT解决方案,以降低企业的IT总体拥有成本,并有效提升IT效率。这种背景下,应用开发商(ISV)在硬件销售体系中的作用也日渐重要。
“星河计划”正是System x部门针对ISV推出的合作与支持计划。“‘星河计划’的目标就是要建立和谐的生态环境,实现IBM、ISV与用户的共赢。”IBM系统与科技部中国区System x ISV合作伙伴及行业总监李刚如是说。
ISV渐成
“未来几年内,IBM System x将再次增长100%,其中,45%将通过海量渠道完成,55%将通过个性化和增值服务提供。ISV是这一部分增长中很重要的组成部分。”李刚表示。
软硬件结合的销售方式对用户有着莫大的吸引力。这种吸引力来自两个方面:第一,软硬件结合的整体解决方案中,软件针对硬件的调优和测试可以保证系统整体的工作效率和可靠性更高;第二,总体拥有成本有可能较分离采购更低。因此,ISV在硬件销售体系中也正在占据越来越重要的地位。
“我们将自己的解决方案与IBM的硬件产品结合起来之后,IBM的工程师会为我们的软件进行优化,让我们的软件可以在IBMSystem x服务器上跑得更顺畅,而且性能更好。另外,IBM也提供很多关键的软件产品,可以丰富我们的整体解决方案。例如,我们的机房管理解决方案中,也用到了SystemxDirector进行性能监控,让我们的方案更加完整。”北京智力普建科技有限公司总经理潘阳介绍。
“对用户来说,他们往往希望通过统一采购,来降低整体的购买成本。这是软硬件结合供应对用户很重要的吸引力。不过,我们也会通过其他方面的优势来说服用户,例如经过优化后效率可以更高、硬件配置更合理等。”北京宏剑公司总经理高宏介绍。
“对于IBM来说,传统渠道与ISV之间也有互动。ISV可分为地域覆盖型ISV和行业纵深型ISV,地域覆盖型ISV也希望IBM的其他合作伙伴帮助它推广它的解决方案。同时,传统的硬件销售渠道也希望通过销售解决方案来提升它的价值。”李刚说。
五大体系支持ISV
“星河计划有两个大的方针:一是要提高技术水平,用IBM优秀的System x产品和优秀的解决方案或者方案的结合,实现整体的解决方案;二是要有灵活的贴近实际、贴近用户需求的市场活动、市场推广方式。”李刚如是说。因此,此次IBM的星河计划具体的支持体系也分成了五个方面,包括特别人员支持、特别技术支持、特别市场支持、特别销售支持、特别奖励支持,而不仅仅是单方面的改变。
武汉象牙科技有限公司(2003.3——2003.7)销售人员:通过公司给我的销售方面的培训,加之实际的销售,使我对与顾客一对一销售有了足够的经验,也锻炼了口头交际与沟通方面的能力,受益匪浅.
晓春音像电子词典的经销商(2003.11——2004.1)校园:独立开辟校园市场,应用实际调查,各种自制的宣传手段达到宣传的目的,业绩卓着.使我体会到开拓新市场的艰辛,也获的相应的能力.
襄樊四丰农资有限公司(2005.7——2005.9)际的销售,使我对与经销商销售有了足够的经验,也锻炼了口头交际与够方面的能力实习生:通过公司给我的销售方面的培训,加之实
课程项目《粤黄面包营销策划》项目策划者:为粤黄做未来五年的战略策划方案。通过公司、产品等定位,制定出其4p组合策略,打造粤黄面包品牌知名度。提升公司竞争力。这个策划是对我整个专业知识,以及策划能力的检测与提升。
课程项目《南方画报促销及网络营销、网路建设案例》项目策划者:为南方画报做一个促销方案、网络营销方案,设计网页建立360度立体促销策划方案
关键词:新环境;药品;营销模式;分析
随着我国社会经济和社会环境的不断发展,市场环境也出现了一定的改革,政府和市场对于药品企业的发展和拓展提出了多样化的要求,这种要求在实际发展的过程中会影响企业整体的发展,因此需要药品企业实施全面化的创新,从而依据自身设定的战略目标改善以往的发展情况,从而满足实际发展的要求,在消费者需求不断变化的过程中,有助于提升企业发展过程中的经济效益。虽然药品企业在发展过程中与其他企业相同,有着自己的发展方向和盈利目标,为了实现自身的经济利益,从而不断的创造出新型产品。但是与其他行业的企业相对比发现,药品企业在实际发展的过程中还受到思想道德的约束,正如某药品企业创始人所说,不愿用任何不道德的手段推销自己生产的药品。此外,药品营销的工作还受到人们身体健康情况的影响。
一、国内药品市场面对的新环境
我国政府在不断发展的过程中建立的成绩在国际上是有目共睹的。传统意义上的医疗改革工作为之后的医院发展奠定了良好的基础,更为我国建立医疗保障系统提供了有效的依据,在完善医疗系统的过程中,也对医药市场、企业等提出了更多的要求。新的社会环境促使药品销售形式也要进行有效的改善,尤其是自贸区试点的构成,更为外资企业的发展奠定了基础。这些情况都会影响我国药品市场的竞争,无论是在药品的质量还是销售方案中,国内药品企业都需要通过多方面的努力,更好的发展未来的药品销售工作。
(一)广义分析
从长时间的发展情况分析,我国自从改革开放之后,国民经济、人民生活等都出现了一定的改变,从解决基本问题到构建小康社会的过程中,人们对于自身健康问题的关注程度逐渐加深,在经济基础不断增强的情况下,促使人们有能力去支付相应的费用。对于药品的要求不断提升,促使我国药品企业在实际发展的过程中,对质量更加重视。
(二)市场环境
市场主要是包含了买卖双方,也就是购买者和生产者。社会经济的不断发展,社会环境的不断拓展,加快了我国对外开发的道路,很多跨国药品企业逐渐融人到我国市场中,并且成为药品市场中重要的组成部分,增加了市场竞争的力量。其中跨国制药企业存在以下几个特点:第一,在不断发展的过程中,具备完善的资金支持。第二,产品生产技术的不断提升,使其生产能力也非常强大。第三,研发能力不断提升,促使高质量的产品不断增加。第四,销售经验非常多。跨国制药企业存在这些优势的同时,还存在一些问题,主要分为以下几点:第一,相关的制度并没有完全的引用。第二,对于国内相应的政策了解不深。第三销售过程占据的不完善。国内制药企业在实际发展的过程中存在的特点和问题与跨国企业正好相反,但是通过不断发展和创新,国内制药企业的数量也在不断的增加,因此更减少了制药工作获取的经济利益。目前医药市场的认知也存在一定的问题,其主要分为两点:第一,医生用药不依据疗效为依据,总是为患者提供贵的药单,促使那些便宜又有效的药品逐渐消失。第二,医药代表、医生职业素质的消失促使消费者对于医院、机构等存在一定的不信任度。
二、国内药品企业行业药品销售模式的问题
(一)药品行业面临着“冷暴力”
依据现阶段对药品市场的研究和分析,发现在各个区域实施的药品交易工作与同期对比均有所减少,很多药品企业逐渐意识到营销工作的重要性,即便是知名度高的品牌也为销售额犯愁,药品行业面临着“冷暴力”,单独在医院或药店销售的形式逐渐发生了转变。现阶段,营销环境中买方成为市场的引导者,促使药品企业一直处于被动地位。企业在实际发展的过程中,需要明确自己的企业定位,为不同需求的消费者提供不一样的产品和服务,从而在竞争日益激烈的市场环境中占据重要的地位。药品企业不能只注重拓张自己的企业,更需要改变相关的销售模式,构建完善的销售团队,多与消费者进行信息的沟通,明确其需求,从而创造出更符合消费者需求的产品。另外,企业也可以与其它行业进行合作,共同传播,有效地做好广告宣传工作。
(二)营销方式的道德风险
既定方案在实施的过程中大都是收取回扣等,其主要原因是销售方案不完善,导致大部分的医药企业在实际销售的过程中与相关部门和机构逐渐形成合作关系,从而拓展自身的销售通道,以此严重地影响药品销售工作的优质竞争。除此之外,部分医生会根据药品企业分红比例,引导患者购买相应产品,购买的药品效果有时并不理想,并且价格还非常高。这是不道德的市场销售形式,影响消费者的人身财产安全问题。
(三)营销层级过于复杂
传统意义上的药品销售形式主要是依据金字塔形式进行的,通过的阶段和人都非常多,产品流通需要结合很多分销商进行,最后达到既定的目的地。这种销售形式有一些问题,例如时间过长、信息反馈不完善、产品带来的效益过于小,分销工作产生的成本融人到产品的价值中等,导致市场竞争不断提升,更加大了消费者的消M水平。
(四)营销工作者专业能力较低
国内很多药品企业的销售工作者并不具备完善的专业知识,其在销售的过程中主要是依据认清销售形式,以此实现自身销售的目标,这种目标并不单纯的销售团队,在实际发展的过程中没有关注销售的重点,从而导致产品没有发挥出有效的能力。
三、符合新环境的销售模式的构成
(一)转换销售理念,树立有效的药品销售观念
销售水平影响着企业整体发展,并且占据重要的组成部分。一个企业具备完善的产品,若是不能更好地销售,那么在竞争日益激烈的环境中就无法占据更为有利的地位。另外,在实际医药销售的过程中最根本的目的不能只限制在利益中,还需要具备责任感。医药企业的销售方案也需要围绕这种责任进行,引导销售工作者树立正确的道德观、人生观、价值观以及世界观,提升患者应用药品的价值。所以在销售产品的过程中需要结合患者的健康观念,而不是只关注企业的发展效率和质量。这样有助于实现企业自身的社会价值,使企业在患者心智中树立良好的印象,帮助企业更好地发展下去。
(二)优化工作方案,进行高效销售
以往的销售方案在实施的过程中效率较低,但是成本较高。这会使高出的成本融人到实际的药品价格中,导致药品的价格提升而价值下降。由此可见,药企需要构建完善的销售方案,提高效率,因此可以借鉴DTC的销售形式,这种销售形式的特点主要有以下几点:第一,药品企业在实际发展的过程中最重要的是掌控消费者的困难和问题,使信息得到有效的流通,结合企业和患者之间的信息,从而为药品质量的信息提供有效的依据。第二,这种销售形式有助于减少产品的分销时间,更好地拓展销售途径,降低了销售成本和产品价格。第三,这种模式主要是面对消费者实施的销售形式,更多的是结合药品效果进行分析,药品效果是消费者选择的重要组成部分,同时还可以在一定程度上规避了医生的引导,在消费者充分全面掌控药品效果的基础上,更好的对药品应用效果进行研究和分析,另外还可以防止出现收取回扣等不道德情况。
(三)提升销售团队构建
传统意义上的药品销售团队存在一些问题,其中就包括销售能力很强而专业能力不完善。同时又受到新时代环境的影响,促使传统意义上的药品销售工作无法满足现阶段的工作需求。销售工作者对于产品的认识只是停留在产品的说明书上,部分销售工作者甚至连说明书都不了解。在社会环境不断转换的市场中,销售工作者更关注将那些有高毛利的药品设备推广到医院。虽然销售业绩是不断提升的,但是销售药品的过程却是失败的。由此可见,在上述药品销售DTC方案中,需要结合专业药品研究学者的理论作为销售团队中的依据和重心,让专业研究人员依据自身的知识和工作经验树立正确的观念,以及结合专业媒体的信息资源进行有效的交流工作,从而使消费者更好地对药品疗效深入了解。另外,需要对基层的销售人员进行专业知识的培训工作,使其更为深刻的了解自己销售的药品,并且结合专业研究者的评论更好地进行销售工作。
(四)城市社区第三终端的六大营销趋势
随着城市社区第三终端市场的不断发展,结合国家宏观状态下的卫生系统改革对社区卫生服务中心的影响,构建完善的、全新的医疗市场,在中国医药市场中占据重要的影响力。这需要企业结合自身的特点,制定正确的发展方向进入到市场,从而获取更多的经济效益。对于第三终端实施的销售方案主要分为以下几点:第一,药品品类向集中化管理发展。第二,药品企业在国内外的发展具有一定的竞争特点。第三,社会义务工作人员的教育逐渐形成一定的规模。第四,提升社会的公益活动,关注小区里居住者的身体健康程度。第五,加大普药的应用量和推广量,减少消费者的费用支出。
JDA服务团队专注于用户的成功,通过提供高品质的服务建立JDA与用户之间的合作关系。当用户未来的业务创新需要进行下列事宜时,JDA希望用户首先想到的是 JDA 软件:实施和升级服务,业务和技术优化,教育、运营和产品支持。
每一个JDA 产品都提供功能强大的独特功能,以满足零售和供应链客户的实际需求。但如果业务和技术实施的方法途径不一致,这都将成为一种挑战。
JDA 理解所有成功的实施均遵循类似的路径。JDA 咨询服务集团(CSG)建立了一套称作“最优路径(Optimum Pathways)”的稳健成熟的方法,跨越整个 JDA 解决方案提供这种一致性。该核心流程使 CSG 团队能够专注于产品特色的基础,以确保实现用户的企业愿景。每个客户团队均由经过验证的流程、产品和项目资源组成,它们利用 Optimum Pathways 通过已定义的流程引导实施.。
JDA采取的项目方法和操作确保JDA能够针对用户的优先顺序、时间框架和资源定制实施。JDA的方法对于完整的企业解决方案和单一产品实施均适用。此方法诚然功能非常强大,不过它能够在数以百计的客户环境中取得成功的关键之处在于它的灵活性。JDA可围绕用户业务、组织结构和(或)技术框架的特点来对方法进行修改调整。JDA的项目经理可帮助用户区分哪些是最紧迫的需求,然后再根据需求或用户的预算许可整合其他系统成分。
JDA 将一路支持用户企业不断成长。JDA的服务目标就是尽最大努力满足用户的各方面需求。JDA明白,JDA的成功将基于用户的成功。因此JDA将不仅仅满足于作为用户的软件供应商,更希望是通过自身的努力成为用户长期的战略合作伙伴。
JDA 实施核心解决方案:项目计划和管理、 业务流程分析、配置和安装、质量保障和集成测试、应用集成支持、集成后审计和支持。
JDA 业务优化战略解决方案:战略计划、 商品计划、业务流程优化、 变更管理、风险管理、 商务智能。
JDA 基础架构计划和技术支持解决方案:修改开发、界面开发、数据转换、数据库管理、技术架构分析、技术基准设置。
JDA 支持企业愿景的教育解决方案:功能和技术培训、客户化课程、 客户化流程手册、基于电脑的培训、eLearning。
JDA 企业业务和企业自给全球支持:Passport 支持、自定义 Passport 支持、白金级支持、涵盖 全年7 ×24小时、延长工时。
JDA 外包和硬件解决方案:应用服务供应商、IT 管理、硬件销售和采购、硬件安装、硬件维护。