时间：2023-02-27 11:11:17
绪论：在寻找写作灵感吗？爱发表网为您精选了8篇打字实训报告，愿这些内容能够启迪您的思维，激发您的创作热情，欢迎您的阅读与分享！
关键词：大学生；求职面试；焦虑；心理咨询
中图分类号：F645.5 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2012）11-0279-04
一、一般资料
李某，女，22岁，台山市人，某普通院校的大专三年级学生，汉族，未婚，住在学生宿舍。父母务农，家庭经济条件较差，家有姐弟三人，排行第二。与同学关系一般，朋友较少。性格内向，喜欢看书。
二、主诉与个人陈述
主诉：注意力不集中、入睡困难一个多月，伴紧张时手心出汗、心跳加快。
个人陈述：大概两个月前，就读XX大学的一个高中同学告诉我，她们学校有一个招聘会，叫我去看看。去到那里时，看到人山人海，想到别人都是名牌大学的本科生，自己只是一个普通院校的大专生，顿时觉得很没有信心。后来进去了，选了几家要求不是很高的，投了七八份简历。本来也没抱多大希望，想着没有就算了。但是一个星期后，我突然收到其中一家公司的面试通知，通知我第二天去面试，我当时就感觉非常紧张，有点激动，手都出冷汗了。第二天我去到那里，又是一大群人排队等着面试，我就开始紧张，手掌出汗，心跳加快，头脑一片空白，我尝试自我调整，但是不起作用。轮到我面试时，情况更糟了，我紧张发抖，心里砰砰直跳，无法集中注意力思考问题，对于面试人员的提问，我只能简单回答几个字，结结巴巴的。
从那天开始我就经常睡不着觉，觉得心里闷得慌，书也看不进去。前几天，我又去参加了一个面试，是学校的勤工俭学的一个面试，本来是很简单的，我以前也参加过，很容易就通过了。但是，那天我还是很紧张，心跳加快、手掌出汗，只是情况比上一次好一点，没那么严重。我心里挺着急的，也知道是那次面试不顺利所造成的，很想能尽快地调整过来。现在，同学们都在找工作，就我一个人连招聘会的大门都不敢迈进去，一想到要面试就很害怕。心理挺难受的，又不敢跟家里说，怕家里担心；同学也很久没联系了，也不想跟他们说。
三、个人成长史
自幼家境贫寒，父母都是老实本分的农民，家中有姐弟三人，排行第二，姐弟感情好，家庭和睦。来访者幼年身体健康、自尊心强、内向、敏感。
来访者有些亲戚比较富有，特别是她的两个舅舅很富有，幼年时，她们三姐弟读书都是舅舅资助的。但是她们家经常被其他亲戚看不起。在她小学四年级的那个春节，二舅从外地回来，带回一只“酱鸭子”，放在外婆家，但是第二天那只鸭子却不知被谁拿走了，舅舅和姨妈们都怀疑是她妈妈拿走的，其小姨还试探地问过她。这件事对她的打击很大，当时她就哭了，并暗暗发誓要努力学习，将来出人头地，不再让人看不起。并且认为只有读书才是唯一的出路，因此刻苦努力，成绩一直是班上的前三名。但是，高考时由于过分紧张，发挥失常，只考取了一个普通院校的大专。家里想让她复读一年再考，认为她一定可以考得更好，但是她想到家里经济困难，复读一年花费太大，而且又得晚一年出来工作，因此，放弃复读。
四、评估与诊断
1.收集资料
综合临床所收集资料，该来访者记忆力及智力正常，不良情绪控制在初始事件上，无泛化迹象，症状持续时间不足二个月，自知力完整，主动求医，无重大躯体疾病。
心理问题的关键点：求职面试自信心不足。
再结合临床症状评估：属于一般心理问题。不良情绪属于对生活事件的正常应激反应，反应强度在正常范围内，时间、对象局限，未泛化，无明显人格与思维障碍，社会功能良好，属于心理咨询的工作范围。
2.初步印象
一般心理问题：求职面试焦虑情绪。
根据一般心理问题的诊断标准：（1）来访者体验的不良情绪是由现实因素激发的，具体原因是求职遇到障碍；（2）持续时间短，不足两个月；（3）不良情绪仅局限于最初事件，未泛化；（4）无明显人格障碍；（5）思维合乎逻辑，知情意统一；（6）能维持正常的学习、生活、社会交往，显示社会功能良好。经诊断来访者的情况符合“一般心理问题”的诊断标准。
根据以上依据可诊断为：一般心理问题，求职面试焦虑情绪。
五、病因分析
1.生物学原因：该来访者的问题中没有明显的生物学原因。
2.社会原因：（1）在贫困家庭中长大，受到亲戚的歧视；（2）人际交往少；（3）缺乏有效的社会支持，面临人生重大阶段，未得到正确的指导；（4）就业形势严峻。
3.心理原因：存在认知偏差：（1）对于学历和学校的名牌程度过分重视，引起自卑情绪；（2）认为考不上好的大学就没有前途，就找不到好的工作，就会被人看不起，就对不起家人。
六、咨询目标与咨询方案
根据心理评估和诊断的结果，在向来访者详细地介绍了与其问题相关的可采用的治疗方式，每种治疗方式的基本原理、治疗的可能预期效果与所需要的时间后，与来访者共同探讨，最后就咨询目标、咨询方法、双方的责任权利义务、咨询的时间等问题达成共识，制订以下的咨询目标及咨询方案。
1.咨询目标
近期目标：（1）帮助来访者缓解目前的不良情绪，克服面试的焦虑情绪；（2）修正认知偏差，坦然面对现实。
远期目标：完善人格，客观地规划以后的发展道路。
2.咨询方案
治疗方法：用系统脱敏疗法帮助来访者克服面试的焦虑情绪；用认知重建法引导来访者进行自我探索，修正认知偏差。
治疗原理：系统脱敏疗法是行为治疗技术，是一种渐进式的方法。先引导来访者进行肌肉放松，从而达到抑制焦虑的生理状态，然后给来访者呈现一个引起焦虑的微弱刺激，持续几分钟。刺激重复多次，就会逐渐失去引起焦虑情绪的作用。接着以类似的方式给来访者呈现逐渐增大的刺激，直到引起来访者焦虑的刺激不再起作用。
认知重建法是贝克认知疗法的一个重要组成部分，其主要的原理是：让来访者意识到自己的思想或“自语”能够影响到自己的行为，特别是关于自我挫败思维或消极自评的“自语”能够引起情绪烦恼并干扰行为。通过找出这些习惯性思维，并且想办法替代或改变它们，使思维由自我挫败转变为自我增强，以此减少来访者行为中的焦虑情绪。
七、咨询过程
1.第一次咨询
任务：了解基本情况，建立咨询关系，舒缓来访者的不良情绪。
方法：运用真诚、倾听、同理等技术和肌肉放松法。
过程：填写咨询登记表，询问基本情况，介绍咨询的有关事项及规则；介绍肌肉放松法的原理，并指导其进行肌肉放松训练。
通过平等、真诚的交流与来访者建立良好的咨询关系，获得来访者的信任，从而能较全面、真实地了解来访者的基本情况。在咨询过程中，运用倾听技术，给来访者一个情绪的宣泄机会；运用同理心的参与技术，设身处地的共感来访者的内心体验；向来访者说明她的不良情绪反应是因为她所面临的现实事件所引发的，是正常的反应。咨询者的真诚和尊重使来访者感到自己被接纳，其紧张程度有所减缓。临床表现：来访者紧握的双手较为放松，身体僵硬有所平缓。咨询者运用开放式提问获得了来访者的背景资料，运用封闭式提问确定了来访者的主要问题（求职面试引发的焦虑情绪反应）。并向来访者介绍了咨询的有关事项和规则，和来访者一同确定了咨询的具体目标、时间和方法。
向来访者详细介绍肌肉放松法的原理，通过磁带、示范并指导其进行肌肉放松训练。
家庭作业：（1）根据磁带做放松练习，每天两次，每次20分钟；（2）列一个清单，写下有可能使你焦虑的、有关面试的所有事情。
2.第二次咨询
任务：分析确定焦虑事件的等级层次，并进行前2个等级的系统脱敏训练。
方法：系统脱敏疗法。
过程：检查来访者对于肌肉放松法的掌握程度；就来访者带来的事件清单，使用主观感觉尺度量表确定焦虑的等级层次；指导来访者进行前2个等级项目的系统脱敏训练。
检查来访者的作业完成情况，并给予肯定。就来访者带来的事件清单进行分析，确定等级层次的项目。
咨询会谈摘要：
咨询者：那我们开始。现在你能不能想出一个使你感觉到完全放松的、平静的、愉快的场景，与面试无关的，比如，漫步在林荫小道上、和家人在一起喝茶聊天等等？
来访者：好的。冬天，坐在学校的草坡上看书，阳光暖暖地照在身上，很舒服。
咨询者：很好。那么这个情境我们就把它的主观感觉尺度定为0。接下来，我们要来确定一下使你稍稍有点焦虑的事件了。在你带过来的清单上面，哪一个事件是你觉得焦虑程度最低的？
来访者：我想，应该是想到自己上次面试的事情吧。
咨询者：很好。那么你觉得这一事件的主观感觉尺度应该定为多少才合适？
来访者：20吧。
咨询者：很好。看来你已经掌握了要领。那么接下来的项目应该是什么？
……
以下是焦虑事件的等级排列：
（1）在一个冬日的早上，坐在校园的草坡上看书，阳光暖暖地照在身上。（SUD 0）
（2）平时想到自己上次面试的过程。（SUD 20）
（3）晚上睡觉时想到第二天早上要去参加一个面试。（SUD 40）
（4）在去参加面试的路上。（SUD 50）
（5）站在求职面试公司的门口。（SUD 70）
（6）走进公司，等待面试。（SUD 80）
（7）面试过程中，面试人员正在问我问题。（SUD 90）
（8）面试过程中，我遇到不会回答的问题。（SUD 100）
进行前2个等级的系统脱敏训练。
咨询会谈摘要：
咨询者：现在我们将会进入到第二阶段的工作，也就是系统脱敏。我先介绍一下系统脱敏疗法的过程。首先，我会先引导你进行放松，然后，我会让你想象刚刚我们所排列的焦虑事件等级中层次最低的那个事件，也就是焦虑等级为0的那个事件，然后我再给你描述下一个事件，焦虑的等级会逐渐地提高，让你来进行想象。好吗？
来访者：好的。
咨询者：在想象的过程中，你可能会感到焦虑，如果你感到有任何的焦虑或难受，请举起你的右手食指向我示意，那么我就会让你停止想象，并且进行放松。明白吗？
来访者：好的。
咨询者：好，那我们先进行放松。把你的背舒服地靠在椅子上，让自己尽量坐得舒服些，闭上双眼，放松……现在请你有意识地随着我的指导放松身体的各个部分，眼睛放松……鼻子放松……
咨询者：现在请你想象一下，冬天的早上，你坐在校园的草坡上看书，……阳光暖暖地照在你的身上，周围小鸟在窃窃私语，一切都是那么地平静而美好（停留30秒）。现在请你想象一下，你坐在课室里学习，突然你又想起了你上一次去参加面试的经过（停留5秒，观察是否举手示意感到焦虑，来访者举起了右手食指，说明对这个事件感到焦虑）。好的，请停止想象，进行放松（停留10秒）。现在请你再想象一下，冬天的早上，你坐在校园的草坡上看书……（停留10秒）。……好，现在停止想象，让自己尽量地放松，放松……（停留30秒），慢慢地睁开你的双眼。
咨询者：非常好。你已经通过了等级量表上焦虑程度最低的项目。下星期，我们会接着对剩下的项目进行脱敏。我希望你回去后，能够按照我们刚刚做过的那样，自己进行复习，并对接下来的3-4级的项目进行练习，每天一次，下星期我会对你的练习效果进行检查。
来访者：好的。
家庭作业：在进行放松练习的同时，复习1—2级项目的脱敏练习，并对3—4级项目进行脱敏训练，每天一次。
3.第三次咨询
任务：运用系统脱敏法，逐步缓解来访者的焦虑情绪。
方法：系统脱敏疗法。
过程：检查来访者的家庭作业的完成情况。对上周1—2级的系统脱敏训练进行复习，并对来访者自己练习的3—4级系统脱敏训练的效果进行检查、加强。进行5—6级项目的系统脱敏训练。方法、技术同上一次咨询。
家庭作业：巩固1—6级的系统脱敏训练，每天一次。
4.第四次咨询
任务：运用系统脱敏法，逐步缓解来访者的焦虑情绪。
方法：系统脱敏疗法。
过程：检查来访者的家庭作业完成情况。对1—6级项目的系统脱敏训练进行复习、巩固，并对剩下的7—8级项目进行系统脱敏训练。方法、技术同上一次咨询。通过系统脱敏训练，来访者已经能够想象面试的情境而不再表现出紧张和焦虑。
咨询会谈摘要：
咨询者：通过这三周的系统脱敏训练，你已经能够很好地面对面试的情境，而没有表现出紧张和焦虑。你做得很好。
来访者：（微笑了一下）谢谢。
咨询者：对于这段时间的系统脱敏训练，你有什么样的体会或者感受？
来访者：嗯。当我多次重复去面对同一个情境时，我的焦虑情绪会一点一点地减少。
咨询者：（点头，并用关注的眼神鼓励她说下去）
来访者：有时候我甚至会觉得面试其实也不是一件什么大事，我还是能够应付得来的。但是，这种想法很快又会被另一种想法所覆盖。（停顿、迟疑不语）
咨询者：另一种想法指的是什么？
来访者：嗯，也就是我会想我们的练习只是一种想象的情境，所以它可能没有那么可怕。但是如果我真正去参加面试呢，那情况可能又不同了。所以我还是很担心的。
咨询者：没错。这也就是我想把它作为我们这次咨询之后的家庭作业布置给你去完成的。你已经明白当多次面对同一个情境时，焦虑自然就会降低，对于想象情境是这样，对于现实的情境也一样，所以我希望你回去后，能够尽量找到机会去参加面试，不管什么样的面试都行，去把你学到的技术实际地应用一下，你可以做到吗？
来访者：我试试。
家庭作业：找一个面试的机会将学到的方法应用到实际当中。
咨询小结：通过三周的系统脱敏训练，来访者已基本上克服了求职面试过程中的紧张、焦虑情绪。
5.第五次咨询
任务：帮助来访者识别自己的自动思维，并学会如何处理这些自动思维。
方法：认知重建法。
过程：检查来访者的家庭作业完成情况，肯定来访者为完成作业所做出的努力。通过引导来访者回顾一周的焦虑情境，引出自动思维的概念并向来访者解释什么是自动思维，如何应对。向来访者解释其焦虑情绪是由于自动思维及过高的成就动机所引起的，肯定其自我实现的动机，帮助其合理地分析现实情况，适当降低成就动机。
咨询会谈摘要：
咨询者：很高兴再次见到你，过去的一周过得好吗？
来访者：还可以。但是我还没有得到一个面试的机会，不过我已经投了几份简历出去了，希望这段时间会有机会吧。
咨询者：很好，你已经能够迈出第一步，主动去寻找面试机会了。那么，这个星期以来，有没有什么事情让你感到特别紧张或焦虑的
来访者：嗯，有的。上周末我去人才市场的时候，就感到很紧张的。
咨询者：你仔细回想一下当时的情境，能告诉我当时你正在想些什么吗？
来访者：一开始呢，我想经过了一个月的咨询治疗，成长了很多，应该能够应付得来的，但是不一会儿我又想如果我面试的时候还像上次一样紧张，那就完了。跟别人接触的时候，我总是做得不好。然后我就开始觉得紧张了。
咨询者：很好。你刚才所讲的这些想法，就是我们今天所要讨论的主题，也就是自动思维或者叫做“自言自语”。 自动思维是我们每个人都会有的，在通常的情况下我们都不会去注意到它，不会意识到它的存在。但是，就像你刚刚说的，你一产生了这些想法的时候，你就开始觉得紧张了，是吗？
来访者：是的。
咨询者：正是这些自动思维的内容使你感到紧张焦虑的，很多时候这些思维的内容都有某种程度的歪曲，但却常常被信以为真。所以，如果我们能够找出这些自动思维，并且想办法改变它们，那么我们就有可能减少焦虑情绪了。
家庭作业：找出更多的自动思维，并且思考：支持这种思维的证据有哪些？反对这种思维的证据有哪些？
6.第六次咨询
任务：帮助来访者建立新的核心信念。
方法：认知重建法。
过程：与来访者就家庭作业的完成结果进行探讨，通过对正、反证据的分析，帮助其认识到大部分的自动思维并非是真实情况的反映，鼓励其用积极的自我增强的思维代替消极的自我挫败的思维。向来访者解释什么是核心信念，与来访者一起就其自动思维进行分析探讨，找出其负面的核心信念，建立新的核心信念。
咨询会谈摘要：
咨询者：核心信念是在人的早期童年时期就开始逐渐形成，并在生活事件中，特别是关键性的事件中不断被激发和巩固。虽然对于这种信念很多人并不能清晰地表达出来，但是人们通常对于他们所持的核心信念深信不疑。由于对这种信念的深信不疑，使得人们通常容易接受支持它们的信息，而对于反对它们的信息则通常不能够认识到或者被歪曲。也就是说，人们在接受信息的时候，通常是选择那些能够支持自己观点的信息进行记忆，而对于那些反对这些观点的信息进行忽略或者否定。例如，一个认为自己是一个“失败者”的人，当听到别人说他“很能干，做得很好”时，他可能会对这个说法表示怀疑，或者对它加以注解以使得它能够符合自己的信念。又如，他可能会想，别人这么说只是在安慰他，并不是他真的做得很好，或者是认为别人是在讽刺他等等。
来访者：这么说，核心信念不一定是正确的。
咨询者：没错。
来访者：而且核心信念能够影响我们的情绪和行为？
咨询者：是的。所以我们必须要找出你的一些负面的核心信念，并且代之以新的正面的核心信念。
来访者：嗯。
咨询者：你在前面中提到“酱鸭子”事件时，说过当你小姨问你，有没有见过你二舅带回来的“酱鸭子”时，你哭了，觉得很委屈。这件事情背后似乎隐藏着一种与你有关的观念。
来访者：嗯，我想是的。
咨询者：你能试着找出它背后隐藏着的观念吗？
来访者：因为我们家穷，所以他们都看不起我们，觉得东西不见了，肯定就是我们偷的。我们没有偷，从来都没有偷过别人的东西，但是他们还是怀疑我们,因为我们穷。
咨询者：你的意思是说，因为你们家穷，所以经常被人看不起，是吗？
……
帮助来访者建立新的核心信念：
旧的负面的核心信念
新的正面的核心信念
我低人一等
我与其他人是平等的
我被人看不起
很多时候，别人还是尊重我的
只有考上名牌大学，我才能出人头地
考上名牌大学，只是实现出人头地其中的一条途径，并不是唯一的一条途径。
除了读书，我什么都不会
我很会读书，而且其他很多事情我都还能做得很好。
我不会交际
我还需要再学些交际的技巧
家庭作业：强化新的核心信念。
咨询小结：与来访者一起探讨她的自动思维和核心信念，帮助她进行认知重建，认识面试时出现焦虑情绪的内在原因，以使其能从根本上消除面试焦虑情绪。
7.第七次咨询
任务：结束咨询，鼓励来访者将学到的技术应用到生活中。
方法：会谈法。
过程：首先与来访者探讨了其新的正面的信念，对其的进步给予了肯定，并与来访者一起回顾整个咨询过程，评估咨询的疗效。鼓励来访者从新的角度去投入生活，并且把学到的应对思维技术应用到以后的生活和工作中；在遇到重大问题时，能运用学到的方法进行自我调节，减少复发的可能性。
来访者与咨询者在友好和谐的气氛中结束咨询。
八、咨询效果的评估
来访者的自我评价：经过咨询，我轻松了很多，能够坦然地接受一些事实，其实考不上好的大学，我仍然还有很多机会的。而且我能够更好地应对面试，不会再感到那么害怕了。
咨询者的评价：在咨询的过程中，来访者的变化是明显的：由第一次进咨询室的紧张僵硬到咨询结束时的轻松愉快。通过回访和跟踪，发现来访者已经能够很好地自我处理面试过程中的紧张焦虑情绪，能够重新积极地投入学习和工作中。
在咨询结束的二个月后，该来访者回电，报告喜讯：已被一家企业录用，待遇还不错。该来访者在电话中语调轻快，给人感觉心情愉快。
从总体上看，本次咨询的效果是明显的，因为，来访者的自我觉察水平得到有效的提高，而且也能运用到日常的生活、工作中去,基本达到了预期的咨询目标。
九、对本次咨询案例的总结
咨询者在本案咨询中，主要采用了行为疗法和认知疗法，有效地缓解了来访者的焦虑情绪，并帮助来访者有效应对焦虑情境。在咨询过程中，咨询者始终注重真诚、积极关注、尊重和同理心等技术的应用，这不仅使来访者感到自己被尊重、被理解，增强了她的自信心，而且给来访者一个开放自我的机会，缓解了她的压力，增强了她对咨询的信心。
参考文献：
[1] 邱鸿钟.临床心理学[M].广州：广东高等教育出版社，2002.
[2] 徐韬园.现代精神医学[M].上海：上海医科大学出版社，2000.
[3] [美]Gerald Corey.心理咨询与治疗的理论及实践[M]. 石林，等，译.北京：中国轻工业出版社，2004.
关键词： 大学生 学习适应性 团体心理咨询
1.问题的提出
1.1学习适应性
在心理学上，适应性是指个体使自己的机体和心理状态适应环境要求时表现出来的特征。对于学习适应性的概念，我国学者大都引用周步成等主修的《〈学习适应性测验〉手册》上的表述：学习适应性是指“个体克服困难取得较好学习效果的倾向，亦即学习适应能力”。田澜在考察了这一概念后指出：“学习适应性是指学生在学习过程中根据学习条件（学习态度、学习方法、学习环境等）的变化，主动作出身心调整，以求达到内外学习环境平衡的有利发展状态的能力。”冯廷勇等人认为，学习适应是指主体根据环境及学习的需要，努力调整自我，以达到与学习环境平衡的心理与行为过程。学习适应有其内在的心理结构、心理条件和实现过程。一般要经过适应平衡状态的打破，学习需要的产生，学习诱因的作用，自我的积极调整，最后达到学习适应的良好状态。冯廷勇等人通过实证研究表明，当代大学生学习适应的主要因素包括学习动机、教学模式、学习能力、学习态度、环境等五个因素。
1.2学习适应性团体心理咨询的认知―行为改变理论模式
认知―行为改变原理是将认知学派理论与行为主义学派理论结合起来用以改变人的心理行为的一套理论与方法系统，它既强调认知的改变，也重视行为的改变。这个原理既可以用于单个的个体，也可以用来指导对学生团体进行学习适应性的团体心理咨询。认知可以帮助成员澄清问题，明确自身在适应过程中的作用，并且是将外部的支持、激励内化为自我指导、自我约束、自我激励的基础；而行为训练则是将认知领悟转化为外在表现的积极措施。从认知到行为需要一个过程，认知上的认同并不一定就反映到实际的行为中，而且认知往往建立在相对稳定、静止的条件基础上，行为则是具体情境中的即时反应。适应的中心环节是改变，不但指个体能根据外部条件灵活调整自身的能力，还指个体能主动发现、利用环境中的优势，甚至改变其中的劣势，争取自身发展进步的策略。因此，要使学生从真正意义上达到学习适应性的最高水平，必须将认知与行为结合起来，使团体成员能够用认知来规范行为，并通过行为反馈进一步矫正、强化、完善认知，使二者相辅相成，达到完整同一的适应。
谭和平等人的实践经验表明，在认知―行为改变理论模式指导下的学习适应性团体心理咨询系统过程可以划分为现状了解、问题分析、尝试训练、反馈调整等四个可以灵活组合的基本过程。这些过程在时间上没有绝对的前后顺序，往往在具体活动中穿插表现；咨询活动的主题不同，每一个过程持续的时间长短会有差异，但所有主题都有序而灵活地由这四个过程编排而成。这就是认知―行为改变理论模式在培养学习适应性的团体心理咨询中的具体应用与体现。
1.3合理情绪行为团体咨询理论（Rational Emotive Behavior Group Therapy，简称REBGT）
学习适应性不良的大学生常常由于在学习过程中遭受挫折而产生灰心、沮丧等负面情绪，这些负面情绪又进一步对大学生的学习行为造成消极影响，阻碍其学习适应性的发展。而REGBT则能较好地帮助大学生解决这些负面情绪的困扰。
合理情绪行为疗法是埃利斯通过切身体验感悟和总结出来，用于帮助自己同时帮助他人进行心理自我调节的方法。这种疗法的主要目标是：帮助人们培养更实际的生活哲学，减少自己的情绪困扰与自我挫败行为，也就是减轻因生活中的错误而责备自己或别人的倾向（消极目标），并学会如何有效地处理未来的困难（积极目标）。
合理情绪行为疗法同样适用于团体咨询。实际上，埃利斯推荐大部分来访者在适当的时候既接受个体咨询也接受团体咨询，埃利斯长期以来都提倡合理情绪行为团体咨询（REBGT）。在团体咨询中，咨询师引导每一位成员在彼此间应用合理情绪行为疗法原则。
REBGT有两种形式。一种是开放的形式，即团体中每个成员轮流报告一个自己需要帮助解决的问题，咨询师和团体中的其他成员应用合理情绪行为疗法原则帮助他解决问题。随着团体的发展，每个成员都能从自己的问题中学到一些东西，也能从咨询师和其他成员的建议中学会一些东西，还能从观察其他成员是如何受到帮助中学会一些东西。另一种形式的REBGT是同质团体，即团体中的每个成员都有类似的问题，咨询师提供一系列的与问题有关的讨论和练习。在每一次团体咨询中，咨询师在讨论和练习中引导团体成员，确保每一位成员都参与到活动中去，而且学会将新技巧应用到他们自己的问题当中去。
2.团体咨询过程
2.1概述
团体名称：学习困扰大作战。
任务性质：发展性团体。
成员类型：同质。
开放程度：封闭式。
团体目标：为学习适应性不良的大学生营造一个真诚、尊重和温暖的氛围，使他们能够积极地探索自我，坦诚地与团体中的其他成员沟通、交流，从而能够更好地认识自己、了解自己，学会欣赏自己的优点、面对自己的不足，坦然看待学习过程中遇到的挫折，掌握一定的学习技能，学会自我调适，积极进取，培养坚忍不拔的品质，促进个人成长。
2.2对象
通过在校园中张贴海报，招募符合相关要求的大学生。并根据问卷调查和面谈，从中筛选出7名学生。
2.3实施
每周一次，每次九十分钟，共计六次。咨询地点为环境安静、有活动座椅和多媒体设施的教室。
2.3评估工具
《学习动机策略问卷（MSLQ）》和《一般自我效能感量表（GSES）》。
2.4活动方案
3.结果
采用《学习动机策略问卷（MSLQ）》和《一般自我效能感量表（GSES）》对团体成员进行前后测比较发现，经过团体咨询，成员在MSLQ的“自我效能感”、“内在价值”、“自我调节”三个因子上的得分发生了显著改变，而在“考试焦虑”、“认知策略的使用”上的得分未有显著改变，在GSES上的得分亦未有显著改变。（见表1、表2）
4.讨论
从中学到大学，由于学习的内容、方式等发生了巨大的变化，而且大学的学习具有很强的专业指向性和研究探索性，要求比较高的独立性和自主性，因此大学新生可能会产生学习适应性问题，甚至有的学生过了较长的一段时间仍然还不适应大学的学习。在高中时期，学生每天都有十分紧凑的课程安排，他们接触到的知识内容相对较少，主要进行做题和考试方面的训练，教师和家长经常会在身边监督，每天都要完成大量的作业等。然而进入大学后，课程相对减少了许多，绝大部分学生离开了家庭住到了学校，教师对学生的监督和管理较少，可是所要学的课程，以及各门课程所要学的内容却大大增加了，于是很多学生在面对大学学业的时候常常会有一种“不知所措”的感受：不知道上课的时候怎样抓重点，课后面对大篇幅的课本不知道如何复习，不知道怎样制定学习计划等。这种不适应难免会使学生对学习感到困难，在学习中遭受挫折，对学习的兴趣减退，甚至导致厌学、逃学等。另一方面，考上大学的学生，他们在高中时期都是学习成绩较为优秀的，可是进入大学后，大量的“精英”聚集到了一起，他们会发现周围“优秀”的同学一下子多了起来，有的学生不适应大学的学习，在学习中遭受了挫折，再加上不能正确地面对这些情况，这部分学生就容易造成紧张、焦虑、抑郁、低自尊等，这对他们的心理健康及今后的个人发展带来了很大的消极影响。
本次团体咨询针对学习适应性不良的大学生，设计了六个单元的活动。团体活动主要包括如何面对学习中遇到的挫折、怎样为自己制定合理有效的学习目标、如何管理学习时间、如何缓解学习压力等内容。经过前后测比较发现，通过团体咨询，成员的学习自我效能感、内在价值和自我调节得到了显著提高，这说明本次团体咨询对成员学习适应性的提高有一定帮助。然而由于活动内容未涉及如何处理考试焦虑、如何使用认知策略等内容，因此成员在这方面的得分未有明显改变。另外，虽然成员的学习适应性有了一定提高，但他们的一般自我效能感得分依然没有明显变化。基于这些不足之处，今后还需对大学生学习适应性团体心理咨询进行更加深入的研究。
参考文献：
［1］谭和平，徐浙宁.培养学生学习适应性的团体心理咨询方法［J］.中国临床康复，2004，8，（36）：8371-8373.
［2］冯廷勇，苏缇，胡兴旺，李红.大学生学习适应量表的编制［J］.心理学报2006，38，（5）：762-769.
我在红枫心理咨询中心开始了心理咨询实习。我的实习目标是通过实践提高自己的咨询技能和水平。
在一个月的实习过程中，主要回复咨询邮件，网络QQ咨询;每个星期二，实习小组进行案例讨论，角色扮演以及共情训练。
这一个月的心理咨询实习，我有不少的收获：
一、通过网络咨询实践，学习进行摄入性谈话，搜集咨询者的基本资料，对咨询者的问题有一个大概了解，进而梳理问题脉络;咨询中最关键的是对咨询者的共情，这是建立有效、良好的咨询关系的基础，将对咨询者情绪、情感的理解，以自己的语言反馈给咨询者，以使对方感受到被关注和尊重;
二、通过案例讨论，大家表达各自的见解。不同的咨询员对咨询者的问题会有不同的理解，大家共同分析和讨论，集思广益，寻找咨询者问题的关键点;我从中发现自己看法的偏狭，开阔自己的思路，提升了咨询知识水平：咨询的焦点要转入咨询者身上，引导其进行思考;咨询员要有精神分析的眼光，人文主义的心态，认知行为的方式，家庭治疗的形式;
三、通过角色扮演，我以咨询者的身份，讲述了自己在情感之中的困惑，以及成长过程中与家庭成员的情感纷纷问题;一方面，通过“空椅”对话，我宣泄了积压在心中许久的负性情感;另一方面，督导与咨询成员们给予我很多鼓励的话语，令我认识到自己存在的思维、行为模式，探寻自己身上的长处，挖掘自身潜能。
案例讨论、角色扮演的方式，让我们对咨询员的坐姿，表情，询问的语气，共情的态度等方面得到了实际训练。
一个月的实习期很短暂，我在一些方面上存在着不足：在网络咨询中，与咨询者的共情不足，过早的加入自己的价值观判断，没有以一个中立态度对待咨询的问题;自信心不足，角色扮演中不敢担当咨询员的角色，总是担心自己的能力无法胜任;在共情训练中，自己表露的是焦虑，担忧的情感，没能达到满意的效果;实习期间，由于自己还忙于其它事务，无法静下来认真于心理咨询，没有自己的个案与大家共同讨论。
在红枫的实习，可以说是既有收获也有遗憾，但总的来说，收获是较多的。
此次实习中，有幸得到刘凤琴老师的督导，每当在咨询中遇到困惑时，刘老师总能耐心地指导我们，给予我们启发;刘老师有多年丰富的心理咨询经验，对心理咨询有自己独到的见解，她用通俗的语言讲述心理咨询方法，直观明白，不是僵化的理论，更令人易于理解和消化。刘老师开朗、乐观个性，亲热、包容的态度，敢于挑战困难的作风，令人留下深化印象。
【关键词】大学新生 适应不良 合理情绪疗法
1.一般资料
求助者王某，女，20岁，大学一年级学生，独生子女。体态正常，无重大躯体疾病。父母均为公务员，家庭和睦，家族无精神疾病历史。
2.个人陈述
心情郁闷、情绪低落，不能与人进行良好的交往，注意力不能集中，不能好好学习。这个学校学习气氛不好，觉得不公平，高考分数比其他同学多，却都来到一个学校，心里很不甘心，现在整天都被这些想法所困扰，很烦恼。
3.个人成长史和目前状态
个人成长史：父母自幼对其要求严格，小学时学习优秀。中学以后，成绩不如以前。由于高考时没有考入理想学校，在新学校适应不良前来就诊。
目前状态：感知觉正常，思维清晰，情绪低落，带有焦虑、抑郁情绪。社会交往减少，人际关系处理不好。
4.家长反映和咨询师观察
家长反映：女儿自幼学习成绩不错，家里人都对她期望很高。高考时可能没发挥好，没上一本线。录取时还犹豫要不要让她去读，结果还是让她去了。她经常打电话诉说对学校的种种不满，说没心思学习。
咨询师观察：求助者随父母前来咨询，衣着整洁，举止得体。身体和智力均发育正常，性格稍内向，情绪低落，言语逻辑性强，无幻觉、妄想，自知力完整，有明确求助要求。
5.心理测验结果
SDS：标准分56分，提示有轻度抑郁。
SAS：标准分53分，提示有轻度焦虑。
6.评估和诊断
诊断：一般性心理问题。
诊断依据：
6.1根据病与非病三原则，该来访者知、情、意统一、一致，自知力完整，有主动求医愿望，无逻辑混乱，无幻觉、妄想，属于心理咨询的范围。
6.2该求助者的不良情绪由对新环境的适应不良引起，间断出现不良情绪反应将近半年，未发生泛化。
6.3经社会调查显示来访者的社会功能正常。
6.4根据心理测验结果，诊断为一般心理问题。
7.制定咨询目标
近期目标：改善其认知偏差，恢复原有的兴趣，改善现在的人际关系。
远期目标：完善求助者的个性，增强其社会适应能力，提高求助者的心理健康水平，促进其人格的发展。
8.制定咨询方案
咨询方法及原理：合理情绪疗法，旨在通过纯理性的分析和逻辑思辨的途径，改变求助者的非理性观念，以帮助他们解决情绪和行为上的问题。结合求助者自身的情况，其心理问题主要是由新环境适应不良引起，而引起适应不良的主要原因是求助者认为现实情况与求助者的主观期待不符合，其中存在认知偏差或不合理的因素。咨询时间：每周1次，每次1小时。
9.咨询过程
咨询阶段：心理诊断阶段；领悟阶段；修通阶段；再教育阶段。
第一阶段：心理诊断阶段
目的：建立良好咨询关系；初步探寻王某的主要问题。
方法：会谈法
过程：填写咨询登记表，询问基本情况，介绍咨询中有关事项与规则；与王某交谈，收集临床资料，探寻其心理矛盾及改变意愿；向王某介绍情绪ABC理论，一起明确她的问题。
第二阶段：领悟阶段
目的：加深咨询关系；进一步明确王某的不合理信念，初步改变求助者认知偏差。
方法：会谈法
过程：王某的不合理信念主要有以下几点：不愉快的事总是由于外在的环境因素所致，不是自己所能支配和控制的，因此对自身的痛苦和困扰也无法改变。在这一阶段，应使王某确信是自己的信念导致了现在的心理问题，只有自己改变不合理信念，才能消除目前的不良情绪。为了检测她是否领悟，让其自己举例进一步说明自己问题的根源。
第三阶段：修通阶段
目的：修正王某的不合理信念
方法：会谈法、家庭作业法
过程：与王某的不合理信念进行辩论，并为其改变不合理信念提供指导；在咨询结束时向王某布置家庭作业完成自我报告。
第四阶段：再教育阶段
目的：巩固前几阶段所取得的成果。
方法：会谈法
过程：检查家庭作业；确认一周以来她的情绪确实得到改善；知道其将来的生活中遇到类似问题也应当学会调整自己的观念。
10.咨询效果评估
10.1来访者自我评估：情绪状态明显改善，抑郁感基本消失，积极意识增加，能够较好地调适自己的情绪，与宿舍同学关系明显改进。
10.2他人评估：宿舍同学：王某看上去比上学期精神多了，态度也和善多了，并经常主动与同学沟通，关心同学；家长：不再抱怨看不进书了，还经常讲一些在学校开心的事。
10.3心理测验评估：咨询后自评量表测量结果：SDS 标准分数为50分；SAS标准分数为45分，测量结果都正常。前后对比有明显下降。
10.4咨询师评估：通过回访跟踪，发现来访者已经改变了过去的一些不合理观念，社会交往能力明显增强，预期咨询目标基本达到。
参考文献：
[1]中国就业培训技术指导中心 中国心理卫生协会组织编写.心理咨询师（二级）[M].北京：民族出版社，2005
[2]徐光兴.学校心理咨询优秀案例集（修订版）[M].上海：上海教育出版社，2005
[3]钱铭怡.心理咨询与心理治疗[M].北京：北京大学出版社，2001
作者简介：
杨文军（1984-），女，辽宁本溪人，硕士，大连医科大学七年制办公室辅导员，助教。研究方向为大学生思想政治教育。
【关键词】大学生；军事化管理；适应不良案例报告；认知疗法
1 一般资料
李某，男，18 岁，大一新生，独子，有三个姐姐。家住江西省的一个小县城，父母经商，家庭经济状况良好。身高1.68m，体态偏胖，无不良嗜好，无家族精神病史，无器质性伤病史。第一次远离父母住校生活，之前没有集体生活的经验，一切由父母料理，内务及自立能力较差。内向，敏感，争强好胜，对自己要求严格。与同寝室的同学关系一般，很少与他们交往。近半个月来感到压力大，情绪低落，睡眠时间减少，上课无法集中注意力。感觉在这所学校学习没意思，想退学回家复读，争取明年考更好一点的大学。主动前来咨询。
针对他的情况，我选用了症状自评量表（SCL— 90），采用0～4分的五级记分制，了解他的心理健康状况。症状自评量表（SCL— 90）中焦虑因子为2.48，其它因子平均小于1.26。
2 主诉
主诉：自入学以来，对大学生活的憧憬与梦想破裂。对严格的军事化管理非常不适应，近两周来，对什么事情都不感兴趣，学习时注意力老是分散，没有交到什么朋友，经常感觉到心烦意乱的，很郁闷、孤独，睡眠时间减少，很后悔来这所学校读书，想要退学，又犹豫不决。
3 咨询师观察和他人反映情况
李某自进入咨询室到叙述完毕，一直处于比较烦躁的状态，语速较快，声音微颤，表达清楚。服装整洁，头发精心梳理过，对咨询师很有礼貌。据辅导员介绍，该生生活自理能力差，集体活动不积极，在内务考核中扣了很多分。学习还算努力，但个性直率，偶尔在寝室里跟同学发生矛盾，平时不值日，对谁都有意见。在宿舍呆的时间比较长，喜欢一个人看书、听音乐，不爱和同学聊天，经常逃课在宿舍睡觉。
4诊断
4.1诊断结果：一般心理问题
4.2诊断依据
4.2.1根据判断正常与异常心理活动的“三原则” （主观世界与客观世界的统一性原则；精神活动的内在协调性原则；人格的相对稳定性原则），此案例属于正常心理活动变化，求助者自知力完整，能主动求医，有强烈的求治愿望。无幻觉、妄想等精神病症状， 可以排除精神病。
4.2.2该求助者的心理障碍是心因性的，与军事化管理和人际关系不适因素有关，因持续时间不长，内容没有泛化，心理痛苦前来主动就医，社会功能没有受损，根据许又新的评分标准，排除神经症的诊断。
4.2.3该求助者的症状主要为情绪低落、兴趣减退、焦虑、睡眠减少、人际关系不协调，且以上症状持续时间不到一个月，据此诊断为一般心理问题。
4.3鉴别诊断
4.3.1与精神病相鉴别：根据判断正常与异常心理活动的三原则，该求助者的知情意是统一的、一致的，对自己的心理问题有自知力，有主动求医的行为，无逻辑思维的混乱，无感知觉异常，无幻觉、妄想等精神病的症状，因此可以排除精神病。
4.3.2与焦虑性神经症相鉴别：焦虑神经症是“以广泛性焦虑或发作性恐怖状态为主要临床像的神经症”与初始事件身不相关，出现泛化的和回避，持续时间长，有持久的痛苦不能解决，对社会功能造成严重影响。而求助者虽然也有焦虑状态，但没有泛化和回避，没有严重影响社会功能和逻辑思想，且持续时间不到1个月，因此可排除焦虑性神经症。
4.3.3与抑郁症相鉴别：该求助者虽然表现为情绪低落、兴趣减退、焦虑等，但与抑郁症兴趣丧失、绝望感、自罪、自杀行为等典型症状相比，存在明显差别，且病程持续时间短，因此可排除抑郁症。
4.3.4与严重心理问题相鉴别：从反应强调是否泛化，社会功能影响程度、病程等方面看，未达到严重心理问题的程度可排除严重心理问题。问题主要表现为以下三个方面：①人际关系紧张（同学关系）；②偏激思维和交往不良倾向；③生活自理能力差。所以诊断为一般心理问题。
5 咨询方案制定
首先向来访者讲清了心理咨询的方法与原理，并采取如下步骤：
5.1 引导求助者进行自我探索，自我分析，正确认识军事化管理的不同及其意义，帮助他改变以前错误的认知；
5.2 与他共同分析自己的各方面优势，指导她利用自己的优势，科学合理地安排自己的学习和生活；
5.3 指导她学会解决自我情绪问题，遇到情绪问题积极寻找适合自己的处理方式。
在咨询之前，依据心理咨询的相关规定，向来访者介绍了双方的责权利，并商定每周咨询一次，每次咨询一小时。因为学校把对学生的心理咨询作为老师的日常工作任务，所以学生不需支付费用。
6 咨询过程
本案例咨询预计进行4次，主要包括三个阶段：
6.1 诊断阶段。此阶段为咨询的第1 次，包括建立良好的咨询关系，收集相关信息，进行心理测试，确立咨询目标，制定心理咨询方案。通过咨询基本完成了本阶段的任务。
6.2 咨询阶段。此阶段为咨询的第2 至3 次，根据制定的心理咨询方案，运用心理咨询的相关理论和方法，帮助求助者分析和解决问题，纠正错误认知，改变不适应的情绪、行为，增强大学学习和生活的信心。通过这三次的咨询基本达到了目的。与同学有了正常的人际交往，自信心增强，学习兴趣浓厚，在期末考试中，来访者取得了不错的成绩。
6.3 结束与巩固阶段。此阶段为咨询的第4次，心理咨询达到了预期的目标，帮助求助者解决了心理问题，通过这个阶段监督来访者把学到的东西应用于日常生活中，并结束心理咨询。
7 咨询效果评估
7.1 求助者对咨询的自我评估。通过咨询，求助者感到解决了自己的心理问题，消除了自己的烦恼和焦虑情绪；与同学的关系日益融洽，性格比以前开朗多了。能顺利地处理日常生活和学习事务，各方面都感到得心应手，学习成绩也很满意，对未来充满了希望。具体表现为：“我不再无聊孤独了”，“我能够接受我的缺点，这是事实”。
7.2 求助者周围人的评估。在随后的随访中，来访者辅导员老师（中队长）反映，来访者现在情绪比较稳定，学习也比较努力。班上的同学反映，每天看到他乐呵呵的，“集体活动踊跃参与”“也显得快乐了，与同学交往多了”。学习也有计划性，上课非常专心，大家都觉得他好像变了一个人。
7.3 求助者前后心理测验比较心理咨询后，症状自评量表（SCL— 90） 中焦虑因子为1.32，已基本不存在焦虑问题。
7.4咨询师的评定。通过咨询我发现她的情绪比较稳定，形成了良好的学习和生活习惯。半年后随访，情绪很稳定，学习和生活状态良好。
参考文献：
[1]钱铭怡.心理咨询与心理治疗[M].北京：北京大学出版社.2005.1.
[2]张伯源.变态心理学[M].北京：北京大学出版社.2006.8.
[3]劳动和社会保障部职业技能鉴定中心、中国心理卫生协会组织编写《国家职业资格培训教程心理咨询师（基础知识）》北京市民族出版社2005 年8 月第一版
（四川师范大学 教师教育学院，成都）
摘要：本案例是针对女大学生由于失恋而引发的情绪困扰和心理问题而进行的咨询。主要使用的是合理情绪疗法，帮助求助者改变不合理认知，建立新的合理信念，使其更全面地认识自我，并增强对挫折的心理承受力，消除不良情绪。经过咨询，求助者不合理的信念得以改变，情绪得到缓解，达到了咨询目标。通过对这位大学生的咨询，证明合理情绪疗法对失恋者进行咨询与治疗能取得良好的效果。
关键词 ：大学生 情绪困扰 合理情绪疗法 失恋
1.一般资料
求助者陈某，女性，22岁，汉族，无宗教信仰，大三学生。陈某在家里排行老二，还有个姐姐和妹妹，姐姐是一名老师，妹妹是大一在读生，家庭成员关系良好。陈某的父母是农民，陈某一直是在父母的精心照顾下长大。陈某在学校住集体宿舍，无不良生活习惯，作息规律。近期胃口不好，注意力不集中，睡眠较差。心理测验结果：抑郁自评量表（SDS）标准分得分51[1]，焦虑自评量表（SAS）50[2]。
2.主诉和个人陈述
主诉：近期内心很矛盾、纠结，睡眠质量差，心情很烦躁，压力很大，学习效率低，生活无兴趣。
个人陈述：寒假的时候，我和父母讲了自己有男朋友了，男朋友是贵州人，我是陕西人，由于我们两个人都是免费师范生，毕业之后都要回各自所在的城市工作，所以我父母很反对，我自己也觉得实际情况不合适，于是提出了与交往3个月的男朋友分手，当时他没有同意，我想着开学的时候如果他还那么坚持不同意的话，我就决定无论如何要和他继续在一起，可是开学的时候他同意分手，现在觉得心情很急躁压抑，做事心不在焉和很多同学朋友倾诉，但是还是觉得很烦躁，怕影响到自己的学习，生活于是就想来咨询。
我和前男友是同班同学，刚进校时就对这个男生有好感，（他在大一的时候就向另一个女孩子表白被拒绝了，后面又和一个女孩子谈了一个多月的恋爱就分了，心里希望他能主动向我表白）。我是一个内向的人，为了引起他的注意，经常锻炼自己能力，表现自己，慢慢的变得活泼开朗了。在大二的时候就引起了他的注意，他向我表白了，我也接受了。接受之后，我总觉得不可思议的，很惊讶，也怕他很容易得到就不珍惜自己，所以我展现自己最不好的一面，通过发脾气来检验他是否真的爱自己。我觉得不应该这样对他，我应该要表现的大方、懂事，这样他就不会和我分手了。我也觉得我不应该把恋爱的事情和爸妈说，不然的话现在可能还在一起。
我很舍不得第一次恋爱就这样结束了，因为以前一直默默的喜欢了很长时间，这么努力终于得到了，又失去了，我觉得我以后再也不能找到比他更好的，也不会找到幸福了。现在我觉得学习提不起劲来，很焦躁不安，生活没有动力和乐趣，加上马上要考试了而且下学期就要实习了，觉得压力很大，喘不过气来，心里很难受，不知道该怎么办，所以就来了咨询室寻求心理咨询，希望能够尽快的走出来、振作起来。
3.既往史和个人成长史
陈某既往无治疗史和疾病史，父母无无精神障碍和其他精神症障碍，家族无精神病史。家庭关系和睦，一直在家人的照顾下成长，初中之前和父母同床，有爷爷奶奶但是不和自己住。有一次给自己触动很大就是外婆去世的时候，妈妈很难过，在床上躺了一个礼拜，那个时候自己7岁，只是觉得心里很难受。
4.咨询师观察
陈某身体状况良好，身高1.60m左右，中等身材，衣着整洁，情绪低沉，意识清楚，身体和智力正常。看起来比较文静，有礼貌，态度友好、配合。在提到男友离开他的时候，一度落泪。无幻觉、妄想，自知力完整，主动求助。
5.病因分析
生物学原因：陈某正处于青年时期，身体素质良好，开始期待发展亲密关系，但是由于心理功能还不完全成熟，对事情的处理容易绝对化和情绪化。
社会原因：陈某上大学开始离开父母，心理上比较孤单。在父母的保护下长大，性格内向，不够自信，以致不断去试探自己的男友。
认知原因：陈某认为第一次恋爱很重要，同时认为自己默默付出很久才得到结果，因此，不能接受恋爱分手的事实。陈某还认为前男友非常的优秀，自己失去他以后再也不能获得幸福。
6.评估和诊断
6.1评估
从生理功能，心理功能，和社会功能三个方面进行评估。
（1）生理功能：胸闷，失眠，食欲下降。
（2）心理功能：情绪低落、语言表达流畅，感知力正常，性格较内向。有自知力，主动求治。
（3）社会功能：学习动力和效率明显下降，与人交往的主动性显著减少。
6.2诊断及诊断依据
诊断：一般心理问题
诊断依据：该求助者的心理问题是由现实刺激引起，持续时间近一个月，精神痛苦程度和社会功能受损程度轻微，内容尚未泛化，符合一般心理问题的诊断要点。据此，初步诊断为一般心理问题。
6.3鉴别诊断
（1）与器质性病变鉴别：该求助者在学校体检正常，其心理问题没有器质性病变的基础。
（2）与精神病鉴别：根据病与非病三原则，该求助者知情意协调一致，有自知力，主动求助，无幻觉、妄想等精神病症状，故可排除精神病。
（3）与神经症鉴别：根据许又新神经症诊断三标准，该求助者因为与男朋友的关系出现问题，近一个月出现焦虑烦恼等负性情绪，可以自我摆脱精神痛苦，内容未泛化，故可排除神经症。
（4）与严重心理问题鉴别：严重心理问题反应强烈，内容泛化，对社会功能造成严重影响，且病程大于2个月。而陈同学的心理问题并不严重，没有对其社会功能造成严重影响，故可排除严重心理问题。
7.咨询目标与咨询方案
7.1咨询目标
近期目标：帮助求助者认清自身对这件事情的认识和解释是什么，探讨行为的原因，并对此做出合理的人解释；改善求助者的负面情绪以及睡眠状况；改变求助者不合理的认知模式。
长远目标：使求助者能以正确的心态对待恋爱，形成正确地自我观念和爱情观帮助其自我成长，提高求助者的心理健康水平。
7.2咨询方案
运用合理情绪疗法，又叫理性情绪疗法，由美国著名心理学家埃利斯于20世纪50年代创立，其理论认为引起人们难过和痛苦等情绪困扰的并不是外界发生的事件本身，而是人们对事件的不正确解释和评价所引起的，因此要改变情绪困扰不是致力于改变外界事件，而是应该改变认知，进而改变情绪。本疗法主要通过与求助者交谈，找出其情绪困扰和行为不适的具体表现（C），以及与这些反应相对应的诱发事件（A），并对两者之间的不合理信念（B）进行分析，使求助者领悟到自己的不合理信念，进而修正或放弃原有不合理信念，并代之以合理信念，从而使症状得以减轻或消除。
求助者的主要问题是失恋，压力过大。其原因是有这样的错误想法“我不应该经常对他发脾气、向他展示我不好的一面，我应该要表现的大方、懂事，这样他就不会和我分手了”，“失去他就觉得自己以后不能找到比他更好的了，自己以后也不会幸福了”。来访者思维清晰，求助愿望强烈，有自主思维能力，易于改变不良认知。为此整个过程应以消除错误的认知模式，建立新的、合理的认知模式为主，从而缓解焦虑情绪，改善精神面貌。
7.3咨询设置
咨询师和求助明确双方的责任和任务。
时间安排：每周一次，每次五十分钟，周六下午三点至四点，共六次。
咨询费用：每次30元，焦虑自评量表和抑郁自评量表免费
8.咨询过程
（1）收集资料
第一次咨询：2014年3月15日
目的：收集资料，建立良好咨询关系，确定主要问题。
方法：摄入性谈话中使用了倾听、同感、无条件的积极关注。
过程：在咨询开始的时候，充分尊重来访者，无条件积极接纳，通过来访者主述和开放式提问收集资料，全神贯注的、倾心地听来访者的倾诉。真诚面对来访者，适时的表达共情，让来访者完整地讲述自己的故事，使负性情绪得到宣泄。
第二次咨询：2014年3月22日
目的：搜集来访者资料，了解来访者的问题困扰，同时进行心理测试、心理诊断，确定咨询目标和方案。
方法：会谈法、心理测验
过程：
①巩固咨询关系，完成SAS和SDS测验，作出初步诊断，并探讨确定咨询目标。
②初步确定来访者的主要问题是失恋后的苦恼，而这与他自身的心理承受及不合理信念有关，认识到了来访者认知中绝对化的要求和糟糕至极的不合理信念。
③强化求助者对ABC之间关系的理解，要求其列出让自己感到不舒服、痛苦的想法，在咨询师的引导之下，领悟其中的不合理成分：
A：男朋友与来访者分手。
B：一是来访者觉得她不应该经常对男友发脾气、向男友展示不好的一面，她应该要表现的大方、懂事，这样男友就不会和自己分手了。
二是“失去他就认为自己以后不能找到比他更好的了，自己以后也不会幸福了。”
C：情绪低落，悲观失望。
在交谈过程中，陈某将爱情看做了人生的全部，爱情的逝去意味着人生的意义也跟着消失。
④家庭作业：
让来访者思考“是否仅仅只是因为自己不好，男友才和自己分手的，如果不是还有其他的那些原因?”,“如果失去那个人的爱情，是不是真的没有幸福和未来？”这样的不合理信念。
（2） 咨询阶段
第三次咨询：2014年3月29日
目的：
①分析、修正不合理信念B：
②通过D（与不合理的信念辩论）建立合理信念E：
③减轻情绪困扰
方法：会谈、合理情绪疗法
过程：
①反馈作业求助者能够领悟其信念的不合理，但是对什么是合理的情绪仍有疑惑。抑郁情绪略有缓解，入睡仍有困难。
②以咨询师提问为主，启发、引导求助者参与辩论，帮助其学会以合理信念代替不合理信念。
针对第一点，“她觉得不应该经常对男友发脾气、向男友展示不好的一面，她应该要表现的大方、懂事，这样男友就不会和自己分手了，都是我不好”。咨询师让其进行了认知辩论。下面是咨询片段：
来访者：我以前不应该经常对他发脾气、向他展示我不好的一面，我应该要表现的大方、懂事，这样他就不会和我分手了。
咨询师：听起来像是对自己的抱怨，觉得自己应该大方一点，不该发脾气。
来访者：嗯，我觉得一个好女人就应该要这样，以前没恋爱之前我就觉得自己一定是一个成熟、懂事、优雅的女人，没想到自己会表现的这么不好。
咨询师：如果表现好了，他就不会和你分手了？
来访者：嗯，毕竟他会想到我的好而不和我分手。
咨询师：嗯，听起来你觉得是因为在这段关系中你没有表现好，所以导致你们分开的。
来访者：对呀，如果我表现的成熟懂事一些他就不会和我分手了。
咨询师：嗯，你的意思是说因为你不够成熟、懂事，所以他和你分手。
来访者：对呀。
咨询师：嗯，是否还有其他的原因让他觉得你们之间不合适？
来访者：可能他不喜欢我，我只是他的一个替代品而已，也可能只是我自己一厢情愿而已。
咨询师：这些想法和猜测都是对自己的否定，有没有不是对你的否定的可能呢？
来访者：我不知道，应该是我不好，所以他才会和我分手的吧。
咨询师：如果他觉得你不好的话，他一开始还会追你吗？还会和你恋爱吗？
来访者：那应该就不会了。
咨询师：那是否会有其他的原因呢？
来访者：也有可能是他也和我父母一样，考虑到你们俩人都是免费师范生，以后要回各自的家乡工作，以后会分开，所以曾现在这个时间。
咨询师：非常好，现在这个理由不再是对自己持否定态度了。现在什么感觉？
来访者：我感觉不会那么后悔了，也觉得心里舒畅一点了，不会那么压抑、那么闷。
通过认知辩论，来访者产生了一些新的观念E：不是因为我不好，所以别人才和我分手的，别人和我分手的原因还有很多，有可能觉得现在条件不合适，也有可能是感情发生了变化，但并不是因为我不好。感情的专一是令人很向往的事情，但是人的感情是会改变的，一个人不能因为一段感情的破裂而把这些原因都归咎于自己不好，从而否定自己，自罪自责。
针对第二点，针对“失去他就认为自己以后不能找到比他更好的了，自己以后也不会幸福了”。下面是咨询的片段：
来访者：之前和他在一起的时候觉得很快乐，有很多感动和惊喜，他会很很迁就我、让这我，我给他发脾气他也会包容我，我们还计划下学期一起去实习，想象毕业之后一起去旅行，甚至去那里怎么去都计划好了，那是一件多么幸福的事情。但是现在却分开了，所有的计划和美好的构想也将不能实现了，我总觉得以后再也找不到比他更好的人了，未来的幸福与我无关了。这实在是太糟糕了。
咨询师：你觉得这种情况很就糟糕是吗？那我还可以举出比这还要令人糟糕十倍的事。
来访者：还能有比这个更令人糟糕的？
咨询师：那是当然了，你想一想，至少你现在还年轻，有魅力，人又聪明，未来有很多的发展空间。假如你真的毕业了之后就结婚，生了小孩，再到那个时候你的老公说他有了外遇，要离婚。婚姻的不幸，再加上自己的小孩面临着没有父亲或者母亲，情况是不是更糟糕呢？
来访者：（沉默）这样看来，我的情况还不算是最糟糕的。
咨询师：那么，是什么让你觉得现在那么糟糕呢？
来访者：（沉默）可能真的是我自己的想法造成的吧。
咨询师：很好，正是因为你的负面想法造成了你现在这种压抑的心态，同一件事，用两个角度去看，就会是两重天了。
来访者：（沉默片刻）我知道了，现在的我只是失去了一段不属于我的爱情，庆幸的是恋爱的时候他提出发生关系我没有同意，或许他不适合我。可能以后我会过得更加幸福的。以前我想得太严重了，以为只有跟他才是幸福。
咨询师：非常好！你从刚才的练习中，都感悟了什么？
求助者：我想，是因为我想法的改变，使我不再对自己耿耿于怀，也不再对失去他而耿耿于怀。我并不是非要有他才能幸福，就算和他在一起了，以后真的是否幸福也说不准。我实在没有必要再为那种虚无缥缈的诺言难过。我的未来应该是由自己创造的。
咨询师：好极了。你已经发现了你以前想法的不合理性，并在努力用新的想法代替，这正是我们努力想要得到的，如果你能持久地坚持，并付诸实践，你会发现你的确进步很快。
来访者失去他就认为自己以后不能找到比他更好的了，自己以后也不会幸福了的想法是属于不合理的信念。通过辩论，来访者自己进行了深层次的探索，认识到了：爱情虽然是人生的一个重要方面，但是真正的生活还有事业，家庭。况且，人生不会因为失去了一个人就不幸福了，幸福是掌握在自己手里的，需要自己去创造的。
③要求来访者体会现在的情绪
④布置作业：
比较不合理信念与合理信念，认真思考其中的不同。
第四次咨询：2014年4月5日
目的：
①深挖不合理信念：寻找心理失调的实质，帮助来访者自我悦纳；
②熟练掌握以合理信念代替不合理信念，改变不合理的思维方式。
方法：合理情绪疗法
过程：
①反馈作业：求助者能够较好的领悟合理信念：睡眠状况好转，心情比较平静，头痛次数减少，学习兴趣有所恢复；
②向来访者讲述个体对自我的不正确或不恰当的评价与错误的自我概念有关；
③分析来访者不合理信念的来源，围绕自我概念的形成过程，共同探讨出可能的原因：由于是家中排行老二，父母对自己的重视较少，有自卑感，总觉得会被忽视，所以很想要别人以自我为中心，希望得到别人的重视；
④重新唤起来访者主动创造未来的积极的一面，如，来访者感悟到失恋后正好可以有一段时间可以沉淀下来，考虑如何凭自己的力量创造自己的未来，并且认识到只有这样才不会因为爱情的患得患失而否定自己。咨询时及时给于肯定和强化，促使他体验到更多的积极情绪，使他走出低落的情绪；
⑤帮助来访者在恋爱的认知方面，思维过程以及情绪行为表现方面改变负性自动思维，重新建立自我肯定的反应模式，减少他以后在恋爱中出现情绪困扰和不良行为倾向；
⑥要求求助者体会此刻的情绪体验。
（3）巩固与结束阶段
第五次咨询：2014年4月12日
目的：评估咨询效果
方法：会谈法、心理测验
过程：
①反馈作业：改变不合理的认知之后，消极情绪得到很大的改善，不再失眠，胸闷；感觉自己又回到以前的学习和生活状态了。
②有求助者复述咨询要点，回顾咨询过程；
③肯定进步，积极鼓励求助者用新的认知和行为模式面对未来的生活，提高社会适应能力；
④施测SAS和SDS，并与咨询前对照。对前面的咨询过程进行总结，请来访者谈自己的体会和感受，并总结整个咨询过程中他的成长。
第六次咨询：2014年4月19日
目的：总结、分离
方法：会谈法、心理测验
过程：
与来访者回顾一个多月来咨询的进程，总结他所取得的进步，肯定他所付出的努力，以及改变生活的能力，提出今后的发展目标，结束咨访关系。
9.咨询效果评估
求助者自我评估：通过咨询和治疗，我认识到了自己产生消极情绪的原因和认知上存在的偏差。现在，我能从更多的角度去看待爱情。同时，失眠也已经明显改善，食欲也好转。
心理咨询师评估：通过回访和跟踪，发现咨询预期目标已基本达到，社会功能恢复正常。此次的咨询目标设计合理，方案构建良好，咨询关系融洽，咨询方法得当，咨询效果较为满意。
心理测验结果：SAS：粗分为39，标准分48，已脱离焦虑状态。
SDS:粗粉为36，标准分45，已脱离抑郁状态。
参考文献：
[1].郭念锋.心理咨询师（基础知识）北京：民族出版社，2005年7月第一版。
[2].郭念锋.心理咨询师（二级）北京：民族出版社，2005年7月第一版。
[3].郭念锋.心理咨询师（三级）北京：民族出版社，2005年7月第一版。
关键词：中职学校；实训教学；具体做法
中职教育已经成为我国教育事业构成中一个不可忽视的组成部分。教育部在2010年“国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010～2020）”中把大力发展职业教育作为一项重要工作提出。作为中职学校计算机及应用技术专业的老师，如何适应地区经济发展需要，与人才市场需求接轨，反映新技术、新应用、新理念，培养出行业需求的实用型人才，是我们中职教育工作者应该思考的问题。
一、目前中职计算机实训教学存在的几个问题
（一）实验、实训、实习条件相对落后
由于各种原因（例如设备、经费缺乏、实验室面积有限等），我们的实验手段和实验方法仍停留在原有的基础上。相当数量的学校达不到基本的实训条件要求。双核计算机还未普遍使用，学校能够上网的机房并不多，即使能上，速度也慢如蜗牛。很多新软件不能安装运行，即使能安装运行，其速度也难跟上。因为中职学生基础较差，实训时，计算机损坏比较严重。后期维修资金得不到支持，计算机缺乏维护，机房里可利用的计算机一天比一天少，学生实训用计算机得碰运气，目前学生不会使用打印机成了通病。
（二）课程设置不合理
在中职学校中，虽然伴随着信息技术的迅速发展，计算机专业的课程内容也在不断更新，但许多学生对所学的专业知识掌握不够牢固，不熟练实际操作程序，当学生去应聘或是工作时，中职院校培养人才的特点与优势未能得到体现。当学生毕业后去参加企业招聘时会发现自己所学到知识和实际应用相脱离，自己所掌握的东西与社会实际要求差距较大，当参加工作后，会发现自己不能很快进入工作状态，无法适应工作的要求。其原因是计算机课程设置不尽合理，脱离学生自身就业的实际，实用性不强，无法适应市场需求，造成教育和社会需求脱节，影响学生的就业和发展。
（三）学生对计算机实训兴趣不高，自身素质有待提高
中职学校的学生生源普遍较差，部分学生甚至认为上计算机实训，就是玩计算机游戏，就是上网聊天。学生自身素质有待提高，对高年级的学生而言，其自身的学业水平与低年级的学生有差别，学生学习自觉性不高。在实训中，学习的主动性和探究的积极性不强，缺乏刻苦勤奋的精神。他们失去前进的动力，老师教什么就学什么，考什么就学什么，甚至教了还不学是目前中职学校普遍存在的现象。
二、提高中职计算机实训教学效果的具体做法
（一）加强实验室及实训、实习基地的建设
要提高学生的操作技能，使学生积累实践操作经验，就要有必备的实验设备和实训环境。随着国家对职业教育的重视、教育经费逐步提高，应尽量建立能满足计算机专业所开设课程的实验室。如，计算机基础实验室、动漫设计实验室、图形设计实验室、计算机硬件组装与维修实验室、网络实验室、电子商务实验室等等。要进行直观教学，根据不同的教学内容在不同的实验室上课，边讲边实践。要求学生能熟悉计算机硬件组装与维护，能正确诊断计算机软、硬件的一般故障，同时要使学生了解计算机相关外部设备如打印机、显示器的一般维护与维修的方法。根据中职学生的特点，我们现在计算机实训课是连上两节，学生按学号排队上下课，上机课期间学生按学号就座对应的机器，这样大大减少了机器的破损率，效果相当好。一学期下来，机房的机器完好率达到96%，1个机房50台机器只有1～2台破损。10个机房，需要维修的电脑不到20台，大大减少了教师的工作量及维修成本。
加强实习基地的建设，以各工矿企事业单位、计算机公司为实习基地是培养中职学生实践能力的一个重要途径。建议增加一项见习的内容，见习的目的是使学生接触社会、了解社会，有利于学生技能的培养，同时有利于培养学生的职业兴趣，使学生毕业后容易适应工作岗位。见习要循序渐进，第一学年要求学生到计算机公司了解计算机的市场行情，计算机配件的性能及价格，如何合理配置一台计算机等，使学生对计算机的组成有初步的了解。从第二学年开始每学期安排一到两周的时间到计算机公司见习，跟随计算机公司的职员工作，使学生既能从中学到有关的计算机知识又能学到一些管理上、营销上的知识。我们应加大实习指导的力度，与有关实习单位建立长期的合作关系，根据能联系到的实习单位和学生所学专业知识的特长分几个不同的实习方向。如软件使用较熟练的学生到一些企事业单位实习，硬件操作掌握较好的学生到从事计算机组装及维修的单位实习，一部分学生到生产电子厂实习。如果是电子商务班的，可以乘“双11”到企业或网店帮忙，氛围相当的好，效果也很显著。
（二）课程设置要有利于计算机实训能力的培养
计算机专业设置应向应用技能型方向拓展，如网络专业、维修专业、软件专业、动漫专业、电子商务专业等。在课程设置上，注重社会实效，减少理论课程，多开设计算机应用软件课程，增强应用技能培养，知识面不要求太广、太深，理论够用就行。比如，计算机工具软件应用、微机的安装与调试等课程的开设、Flas制作、静态网页制作、网络设备配置和管理、Windows 2003系统管理。在课时安排方面，实训课时与理论授课课时为5比5或6比4。实训的考核成绩同样不低于课程总成绩的50%。只有真正做到这一点，才有可能提高计算机教学质量。可以将学生比较难以接受的VB、微机原理、操作系统原理等课程适当压缩，开设一些学生易于接受的计算机组装与维修、计算机网络、动画制作、网页制作、图形图像处理photoshop等实践技能性较强的课程。另外，我们集合计算机教研组的力量编写了一套适合中职学生的校本实训教材，每年进行适当的修改，学生每次上机实训，必须完成实训报告，纸质的和电子稿。同时，把劳动局计算机上岗证技能资格认定的初级、中级考核的相关知识，渗透在学生能力培养中，实现中职毕业获得两本证书。本人长期辅导学生参加考工考级，学生平时按日课表上课，要考工考级的时候，停止理论课，专门用一星期的时间进行强化技能训练。学生在二年级上半年参加劳动局初级工考试合格达100%，三年级上半年参加劳动局的中级工考试合格达95%，极大地提高了学生学习技能的热情，也受到了家长的好评。
可与企业共同开发“订单式”课程，与企业建立“校企合作”的长效机制，通过与一些大型企业合作办班，开设“订单式”课程，实施定向培养。如此一来，将会最大限度地避免盲目培养和学无所用；让学生明确学习的目的与方向，提高学生的学习兴趣，更有利于学生在毕业后很快融入实际工作中，实现企业学校的双赢局面。如，我校的服装班与雅戈尔公司合作办班，雅戈尔公司在学校开设了实训工场，课程设置和企业的要求实现了无缝对接。有电子商务专业的学校，在校内开办学生创业园，学生积极性相当高，效果非常好。
（三）培养学习兴趣，分组合作教学，培养学生的综合学习能力
1.课堂上精心导入，激发兴趣，提高学习热情
兴趣是学生是否能学好的关键因素。利用多媒体电子教室，教师通过操作教师机，演示作品，激发学生学习兴趣。通过课件的演示或作品演示导入课堂内容，起到激发学生学习兴趣的作用。例如，在教授Flash新课时，可以先通过演示用Flash制作出来的动画作品，如游戏、小短片，作品中诙谐、无厘头似的提问思路与职高学生的思维习惯比较接近，容易产生情感上的亲近，并激发出强烈的学习兴趣。在实训教学中以真实职业岗位工作场景开展教学，以企业职业规范作为考核标准，使学生明确学习目的，提高学生学习热情；培养学生关注工作任务的完成，而不是关注知识的记忆，为学生提供体验完整工作过程的学习机会，这才是实训教学的真实含义，也才能实现人才培养与市场需求零对接。
2.利用计算机技能竞赛，大力加强精英教育，以点带面
利用计算机技能竞赛，大力加强精英教育，调动其他学生积极参加，极大地提高全体学生的学习热情。主要有以下的竞赛：计算机文字录入；计算机组装与调试；影视后期制作；各级电子商务大赛等等。本人负责辅导学生参加绍兴市计算机文字录入比赛，刚进入学校，很多学生根本不会五笔打字，连打字的指法都不正确，而竞赛中有很多的生僻字，根本不能用拼音录入，录入速度要求上也必须用五笔。所以从基础做起，在一年级学生中就选好苗子，制定详细的竞赛计划，分阶段突破，提高文字录入的速度。参加比赛时，学生对普通报纸上的文字录入速度每分钟可达：英文字符300多个，汉字达140字以上。连续两年参加地区级的竞赛，取得了优秀成绩。
3.分组合作教学培养学生的综合学习能力
首先，分组合作教学为学生提供了终身学习的必备素质――学会学习。分组实践、讨论，然后共同完成作品，由于各组之间，组员内部存在竞争，从而刺激学生努力做到最好，使学生在小组作品完成的过程中，相互学习，遇到困难时也会主动地查阅资料、书籍，向同学、老师请教，这正是在未来职场上的自主学习方式。其次，分组合作学习有利于学生在学习中实现自身价值――体验学习。在同学之间的相互合作中彼此进行交流、倾听、解释、思考、反思，在观点分享与协商的过程中学生不仅仅掌握知识。最后，合作学习培养了学生创造性思维――求异。辅导的三个学生合作参加市计算机影视后期制作的技能大赛，2011、2012年均取得优异的成绩，大家都非常满意。
计算机教育是一项面向未来的现代化教育，它涉及教学过程和教学活动方方面面的问题，根据社会需求来建设特色专业，搞好计算机实训教学，增强和企业的合作，将会是今后中职计算机专业实训和发展的工作重点。
参考文献：
[1]赵玲.中职学校计算机实训教学的几点思考[J].华章，2012（16）：134.
[2]尚倩，姚赵娟.对中职计算机专业实训教学问题的思考[J].中国科教创新导刊，2012（35）：168.
[3]曹敏.中职计算机教育中实践能力培养之我见[J].理财世界，2009（2）：79-80.
关键词：计算机应用基础；课程整合；教学改革
计算机是现代社会的基本工具，当代大学生必须掌握计算机的基本技能。为了保证我院的计算机教学紧跟时代的发展，我院提出了《计算机应用基础》课程的整合与教学改革方案，以提高学生应用计算机的能力。
课程改革的背景
（一）计算机的普及和信息技术的发展
随着人们生活水平的提高，计算机的应用越来越普及，计算机在办公领域和事务管理中的作用更加突出。人们对计算机的应用已不再满足于打字、玩游戏、处理公文等简单操作，而是有了更高的要求。同时，手写板、数码照相机、数码摄像机等各种类型应用软件的推出，为计算机全面介入人们的生活提供了保证。
目前，我国很多小学都开设了计算机信息技术课，很多初中、高中学校也建立了现代化的多媒体教室、计算机机房，开设了计算机应用课程。据调查，大中城市高中毕业生的计算机水平达到了全国计算机等级考试一级B，即Windows操作、Word操作、Excel操作基本过关①。这些情况都是高校计算机基础教学必须考虑到的。
（二）我院学生的实际情况、毕业生反馈信息与市场调研
我院一向重视毕业生信息反馈和市场调研工作，尤其是对往届毕业生进行了大面积的回访和调研后，反映出我院学生计算机能力主要存在如下问题：不会用五笔输入法，打字速度慢，Office办公软件使用技巧不多。这很明显地说明我们在计算机教学中对学生的培养导向把握不够准，强调学生拿计算机证书而对其实际操作能力的培养重视不够。
课程整合的思路与方案
过去，我院计算机应用基础课程内容主要包括：计算机文化基础、Windows操作系统、Word文档处理、Excel数据处理、PowerPoint幻灯片制作、网络基础等六个方面。在2000年制定教学计划时是符合高职教学特点的，教学内容在当时具有前瞻性、先进性。
随着计算机技术的发展，计算机应用基础教学改革势在必行。首先，计算机普及程度已经有了很大提高。就拿我们学院的情况来说，2000年建院初期，计算机配置档次低，数量不多，发展到2005年我院计算机配置档次有了大幅度的提高，学院办公室达到了人手一台的程度。随着计算机数量的增多，普通用户必须具有计算机硬件保养、计算机软件安装、小故障的维护等计算机组装维护方面的知识和技能。其次，数码照相机、数码摄像机不再是高档设备，正逐步进入寻常百姓家。数码办公设备的使用、数码图片的处理和管理也就成为办公和日常生活的必备知识，数码图像终究会取代纸质图片。因此办公设备的使用、数码图像的处理技术也是现代大学生应该具备的知识。再次，网络的高度发达为商业运作提供了巨大的商机，同时也为个人提供了展示自己的舞台。Internet网络的灵活运用，个人网页的制作应成为学生宣传自身形象的良好载体。
根据职业教育的特点，计算机应用基础教学既要保持其实用性，又要具有一定的先进性，笔者认为应将《计算机组装与维护》、《网页制作》、《办公自动化》、《多媒体技术与Photoshop图形图像处理》、《常用工具软件》等课程整合进计算机应用基础课程教学中，作为当代大学生必备的计算机知识和基本技能，以适应社会对大学生计算机能力的要求。课程内容上继续强调知识够用、技能实用的原则。在课程整合过程中，将知识点分解成基本理论和基本技能两个层次，为各专业学生全面掌握计算机应用技术打下基础。基本理论就是学生必须掌握的基本知识，作为高职院校的学生，计算机组成知识、计算机工作的基本原理、计算机网络基本知识、计算机病毒、多媒体技术知识都是学生必须掌握的基本理论。基本技能是学生必须掌握的最基本的计算机技术，是学习其他技能的基础，如中英文录入技术、操作系统的使用、文字处理技术、表格处理技术、常用软件使用技术和计算机维护维修技术、现代办公设备使用技术、简单的图形图像处理技术和互联网技术等。
教学改革的措施
调整教学计划新的计算机应用基础课程是在原有课程基础上与另外5门课程整合而成，课程内容多，教学量大，教学任务从一个学期分解到两个学期：第一学期完成计算机文化基础、Windows操作系统、Word文字处理、Excel数据处理的教学，周学时为4节；第二学期完成PowerPoint幻灯片制作、网络基础、网页制作、计算机组装维护、办公设备的使用、多媒体技术与图形图像处理、信息安全、常用工具软件的使用等内容的教学，周学时为6节，另外安排半周计算机技能的实训，系统地强化训练学生应会部分的基本技能和技巧。
改革教学方法针对计算机知识技能的特点，在传统的多媒体教学形式下引入新的教学方法，提高教学效率。（1）案例教学法。让学生在解决实际问题的过程中获取知识，增进才干，从而缩短教学与实际生活的距离，如文字处理软件的使用，可通过完成一本书、一张报纸的排版过程来完成教学目标。（2）目标教学法。以学生为中心，打破原有陈旧课程体系，根据实际工作中相应岗位所包含的各项技能标准要求，分离出岗位应具备的计算机知识和能力，设立不同专业的教学目标，围绕目标展开计算机应用基础的教学。（3）探究学习法。要让学生亲身经历基本的科学探究过程，学习科学的探究方法，在实践中探究，在探究中产生对知识与技能的需要，对知识和技能的归纳、升华，从而培养学生发现问题、解决问题的能力，如讲解互联网的应用，就可以给学生布置探索性题目供其学习。
减少课堂教学，增加机房授课提高学生计算机应用能力一直是计算机应用基础教学追求的目标。计算机应用基础课程改革更是围绕学生应用计算机能力的培养为主线展开的。首先，减少课堂教学时数，逐步增加机房授课时数，最终将上机操作的课程内容放在机房实现同步教学；其次，在第二学期的教学计划中安排了半周的技能实训，以提高学生的计算机综合应用能力和技巧；再次开发新的实训方案，实行单课时实训与项目实训并行的机制，单课时实训是对零散知识点的训练，项目实训作为单课时实训的补充和完善，强调知识点的完整性和系统性；此外，还可实行辅导答疑网络化，考核模式无纸化、实用化等，从教学的各个环节贯穿技能训练的思想。
改革考试方案整合后的计算机应用基础不再把知识点作为考试的依据，考核重点放在计算机操作技能上。应采取无纸化、真实环境下的项目考试模式。不再强调学生死记硬背的知识，转而实现以解决实际问题的操作为目标。具体来说可分成打字、常用软件操作、Word文字排版、Excel数据处理、幻灯片制作、网页制作、图形图像处理、电子邮件的收发等八个模块进行考核，每个模块分为不及格、及格、良好、优秀四个等级，实行逐个模块过关的考核模式。八个模块全部过关才代表学生的计算机技能合格，颁发黄冈职院计算机操作技能合格证书。课程考核题库公开、透明，让学生在练习中掌握相关的知识点，在理解的基础上强化训练，从而全面提高学生的计算机操作能力。
当然，计算机应用基础的课程整合与教学改革还需要不断探索与完善，需要学生的积极参与，更需要高职教育工作者根据计算机科学的发展、市场需求，不断地调整教学模式、教学方法、考核方式，探索新的人才培养方案，培养具备较强的学习素质、创新精神、计算机应用能力强的高技能人才。
注释：
①信息来源：2005年11月18日首届大学计算机基础课程报告论坛。
参考文献：
[1]冯博琴.计算机基础教育新阶段的教学改革研究[J].中国大学教学，2004，（9）.
[2]万德年，朱伟.高职《计算机公共基础》课程教学改革[J].中国科技信息，2006，（6）.
[3]孙霞.高职高专非计算机专业计算机基础课程体系改革初探[J].计算机时代，2005，（11）.
[4]李锟华，桑志强.高校非计算机专业计算机基础课程教学模式改革探讨[J].大理学院学报，2005，4（5）.
购物车(0)