时间：2022-04-10 01:38:31
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根据局工会《关于开展“创争”工作检查考核的通知》精神和公司党委《“创建学习型班组、争做知识型员工”活动考核评价实施办法》，我们于20__年11月18日至28日对我公司20__年“创争”活动开展情况进行了全面的自查和考核。现将情况总结如下。
一、主要工作情况
一年来，公司各级工会组织按照公司党委《开展创建学习型班组、争做知识型员工活动的实施办法》（物探发[20__]42号）的通知精神和各单位制定的活动计划，结合生产经营实际和员工的思想、技能实际，按计划步骤、有条不紊地开展“创争”活动，通过实实在在的工作，进一[:请记住我站域名/]步增强了基层班组的学习力、凝聚力、战斗力、创新力，提升了员工的自我素质，也有力地推动了公司的生产经营工作。20__年，公司产值可望突破亿大关，再创历史新高。
（一）进一步完善工作机制，多角度、全方位开展“创争”活动。
1、构筑“创争”培训机制，营造“创争”培训平台。首先，我们加大了“创争”活动的培训投入，加强“硬件”建设。公司累计投资近万元建立了员工培训基地，改善了员工教育模式，建立了员工教学网络和计算机培训室，配备了电视、电脑、投影仪、摄像设备等多媒体教学器材，购买了物探测量、仪器维修、汽车驾驶、网络技术等专业教材，实行资源共享。另外，还为培训站图书室新添图书120__册，组织内部人才自编了5大系列13个工种200多万字的培训教材。
其次，根据员工的技术层次差异，制定了梯级型“创争”计划和目标，为公司外创市场提供技术保证。一是提高群体学历。为实现学历整体跨越，我们采取了内部办班与外送学习相结合、企校办学与读书自学相结合等形式，强化35岁青工的学历提升。二是定单式培训。公司根据员工个性化特性，统一编制详细的培训计划，有目标地添置专业书籍，编写培训教材，增强培训的针对性。三是施工中培养和锻炼。在国内，经常组织开展队与队、班组与班组之间现场教学、岗位练兵、劳动竞赛和技术比武活动，提高员工业务素质；在国外，实行出工前的强制性综合培训，施工中老工人的传、帮、带和国外雇员的语言交流，目前在国外施工员工有半数以上可以用两种语言进行日常交流。通过多层次的培训，我公司目前员工持证上岗率100，兼岗率98.6，有280人取得了三个岗位证书，有95名技术人员到国内外著名院校深造，有8人拿到了国际HSE施工管理证书，具有在世界范围内任何一家物探企业施工管理监督的资格。
2、建立“创争”竞争机制。我们将学习活动的开展情况纳入单位生产经营目标考核，并与单位精神文明建设达标挂钩。对班组按优秀、良好、达标和未达标四个类型进行考核，季度奖惩兑现。仪器修理厂利用网络资源，设计了“百分制评估考核”“创争”载体，内容有“专业理论知识、基本操作技能、一技之长”等项组成，每个项目都有量化标准，员工除了必学、必考科目以外，还可以根据自身实际需要，选学其他科目，效果良好，被树为公司“创争”活动的一面旗帜。
3、构筑“创争”激励机制。一是补助和奖励。公司把在“创争”活动中取得优异成绩和优秀成果的员工，每月给予工资补助；对参加各类技术比武获得前三名的员工，给予物质和精神奖励，并优先派往国外地震队施工，现已有12人享受到了这项优惠政策。二是破格提拔任用。杨汝超原是一名技校生，他刻苦钻研现场处理技术，水平不断提高，超越了许多学历较高的专业人员，凭着精湛的技术，被破格晋升为工程师，又被任命为公司方法所副所长，专门负责现场处理技术与管理。三是建立涉外“人才库”。随着公司国际市场的日益壮大，在国外施工人员达到了200人左右。我们利用员工热于出国的需要，通过定期考试的办法，选拔出国人员，调动大家参与“创争”活动的热情。通过自学、专项培训和现场学习，公司有200人初步掌握了英语、西班牙语、拉丁语、阿拉伯语等多种语言，有50多名管理人员熟练掌握了英语等语种，能够熟练地与国外的甲方、监督进行语言交流，无需配带翻译。
4、建立了员工绩效考核和季节工考核评价工作制度。考核结果一是作为工资支付和考核兑现的依据，合理拉开分配差距；二是为推行竞争上岗、合理调整人员配备提供参考；三是为员工个性化培训提供了参考，使培训工作更具针对性和适用性；四是考核结果用于单位的评优选先，通过考核，在员工中营造学先进、赶先进的浓厚氛围；五是有利于建立公司地震生产临时用工骨干数据库、定期培训和长期培养，减少人工成本，保证生产正常运行。
（二）丰富载体，精心组织，推动“创争”活动深入、有序开展。
我们坚持以人为本的原则，以全面提升员工的综合素质为目标，通过狠抓“三个结合”、典型带动等有效地推进“创争”活动全面开展。
1、三个结合：一是把创争活动与强化职工教育相结合，提高员工凝聚力。通过编印《学习与
宣传》、组织座谈讨论和学习《加西亚的回信》、《没有任何借口》等书籍，组织开开展了形势任务教育和诚实守信教育，使职工更加热爱企业、热爱岗位、热爱事业，树立了团队精神、维护了企业形象，努力为企业发展贡献了智慧和力量。二是把创争活动和职工学习业务知识相结合，提高员工学习力。抓好高级管理和技术人员的培训。我们先后先派名有培养潜力的青年科研骨干攻读勘探开发专业硕士学位；选派名青年人员到美国、法国、俄罗斯等国家学习地震勘探、震源车操作、地震仪器等新技术、新理论；先后邀请国内处知名院校的专家、教授到公司举办技术讲座9期，培训科技人员158人次。抓好操作服务人员的培养，我们先后举办了汽修、司钻、查线、测量等岗位培训操作培训班36期，培训人员1600多人次；组织职工参加外部培训74期，培训人员达264人次。抓好涉外施工人员培训，强化语言能力培训。每一次出国前，我们都进行专门的强化语言训练，今年就先送了多名技术骨干脱产3个月学习英语、阿拉伯语、西班牙语言，尽快提升了语言能力。加强在国际市场施工中学习。工作中向甲方、雇员学习物探施工操作指挥用语；在生活中，通过谈心、交流、文体活动等方式，学习日常工作接触到的事物用语。通过扎实有效的培训学习，员工的技能水平有了很大程度的提高。三是把“创争”活动与地震生产经营管理相结合，提高员工创新力。我们紧紧围绕生产经营中心工作来推进“创争”活动的落实，分系统，分层次开展了以提高“安全生产、产品质量、生产效率、成本效益、优质服务”为目标，以“质量杯”，“创新杯”，“安康杯”、“满意杯”、“生产高效杯”为内容的“五大杯”劳动竞赛活动，在各岗位之间开展了“创新记录、上新水平”的技术创新、管理创新、服务创新等多层次的小指标竞赛活动，同时下达劳动竞赛指标。20__年以来全公司共组织劳动竞赛共45场次，参加职工1768人次。为最大限度地挖掘职工的陪明才智，我们组织职工围绕生产中的难题，开展了“创造一项新工艺、推广一项新技术、创造一项新方法”为主要内容的技术创新创效活动。以班组为活动单元，大力开展了技术创新创效活动，组织健全、措施到位、交流广泛、奖励兑现，给不断开展技术创新活动增底气，鼓实劲，塑形象。先后对单点多炮时叠加技术、静校正技术研究、电瓶保护装置等个项目开展技术攻关活动，解决了部分生产技术难题。
2、典型引路。在开展活动的过程中，我们及时选树了仪器修理厂的做法和经验为典型，供其他单位学习与借鉴，推动全公司“创争”活动的开展。选树、表彰了朱华等30名读书自学先进典型，使员工学有榜样，赶有目标，激发了员工的学习热情。20__年5月31日，公司在小礼堂召开了在苏丹施工的队先进事迹表彰会既“创争”事迹报告会，会上，该队队长同志分别介绍了自己如何适应市场变化，努力提升自我综合素质，克服难以想象的困难与艰辛，圆满完成生产任务的做法和体会，事迹感人，反响强烈，某队长在会上向公司全体员工发出了学先进，强素质，岗位比贡献的倡议，掀起了比、学、赶、帮、超的热潮。
（三）严格检查，及时指导，确保“创争”活动见到实效。
1、根据“创争”活动考核评价实施办法，我们半年组织有关人员结合公司精神文明检查验收对基层“创争”活动进行一次检查，发现问题及时整改，对带有普遍意义的问题提交公司“创争”活动领导小组研究解决，监督、促进各项活动内容的落实。
2、在“创争”活动个人档案里，我们设计了个人评分、单位评价意见、支部评价意见栏目，分层次进行督促和考核。既让个人找差距，又让组织抓促改，也为年度的总结评比提供了依据，更加强化了员工争做知识型员工的压力与动力。
二、存在的主要问题
1、从全公司面上来看，活动开展的不平衡，特别是生产一线工学矛盾解决的不太好，存在个人目标不明确、引导和指导不够及时、个别员工进取愿望不强等现象。
2、对典型的宣传工作做的不够，没有很好地发挥典型的示范、教育作用。
3、纵向、横向的交流不够，特别是向兄弟单位学习不够，没有创新动作。
知识的学习和掌握，对团队也好，对个人也好是一项只有起点没有终点的事情。在今后的“创争”活动中，我们要进一步向员工灌输“在工作中学习，在学习中工作”的思想，使其明白终生学习，终生受益的道理，变压力为动力，变要我学为我要学，把养成良好的学习习惯变为员工的自觉行为。同时，要介绍引进好的做法和经验，结合公司的实际，有针对性地改进工作方法，高质量、高标准地完成三年目标计划。
一、加大宣传力度，增强广大青工的创新创效意识。
创新创效活动是今年局团委提出的具有时代特征的一项工作，是青海油田实施“科技兴油”战略的新思想，新观点，新举措。为把青工创新创效活动扎扎实实地开展起来，公司团委在公司党政领导支持下，以团委主抓，各基层党政领导大力配合，充分利用各种宣传阵地，广泛宣传发动，积极营造良好的舆论氛围，为青工创新创效活动的开展创造条件。广泛宣传创新创效对于公司发展的重要作用，宣传公司历年来在技术革新、QC项目、“五小”成果等方面所取得的成绩。地质测井公司作为油田主要科研与技术服务单位之一，创新创效极为重要。在开展这项活动时，针对公司自身特点，明确提出企业要长期生存和发展下去，就必然离不开创新，只有创新才能创效，有了效益才能发展。通过创新这种手段，达到创效之目的，要坚持以创新促创效，以创效带创新，在全体青年职工中牢固树立创新与创效互动的思想，紧紧依靠青年职工开展创新创效活动。通过身边的事实宣传，形成了事事有章可循，事事有据可查，事事有人监督，事事有人负责的可喜局面，公司广大青工创新创效意识得到了显著的增强。
二、注重以人为本，全面提高公司广大青工的综合素质。
创新的目的是创效，创新的基础是人才，广大青工只有敬业爱岗，不断的学习和实践努力提高自身的综合素质，才能有能力创新，也才能通过创新解决生产、工作中的困难，从而达到为企业创效的目的。我们面临的新世纪，是一个以高新技术为先导的世纪。新世纪竞争的焦点是人才的竞争，因此，培养高素质的青工队伍是他们开展创新创效活动的前提和首要任务。公司下属以测井资料解释和研究为主的解释研究中心，发挥技术和知识份子密集的优势，每年三月份在青工中开展“青年科技技能月”活动。中心始终坚持生产科研并举的方针，定期在青年职工中举行技术讲座与交流活动，营造浓厚的学术氛围，他们结合青海油田勘探开发实际，每年撰写科研论文10篇以上，有力地解决了测井解释工作中的技术难题。今年青工共完成技术论文13篇，征集QC成果5项，解决了裂缝性油藏描述等几项生产技术中的难题。一年一度的测井技术研讨活动在测井大队定期举行，高级工程师和青年职工互相交流新技术、新工艺，从而推动青年职工队伍整体技术素质的提高，大大激发了青工的创新热情。其它如地质录井大队和射孔中队等主要生产单位，也将创新创效各项活动逐步展开。一个“比、学、赶、帮、超”的学习氛围正在全公司范围内形成。广大青工好学上进，青工素质正在不断提高，为今后更好地开展创新创效活动创造了有利的条件。
三、重点突出技改，推进创新创效活动的深入开展。
对于测录井这样的技术服务行业而言，开展青工创新创效活动，其核心内容，无疑是技术创新，其主要参与者必然是生产一线青工。这是由一线青工所占比重及其在整个公司发展中的地位决定的。为此，公司团委提出以青年文明号为试点，以青年技术带头人为骨干，以知识份子、技术干部和工人技师为主力，开展岗位练兵、技术比武、QC小组活动、“五小”活动和油气上产劳动竞赛等为主要形式，以团干部、班组长、青年文明号负责人、青年岗位能手、青年技术人员为骨干队伍的创新创效活动工作思路。这为公司各单位、各团支部开展创新创效活动打下了基础。促进了活动向深、向实、向广阔领域发展，青工一些技术革新活动开展的卓有成效。如测井大队确定的《1309自然伽玛仪器探头部分国产化改造》项目，几名青工用国产光电倍增管4B402替代进口980光电倍增管，为了达到好的效果，对高压电源进行调节，经过不断实验和数十次实践获得成功。射孔中队青年技术人员在现有基础上，自制出新型测试联作工具，这项技术可以简化施工程序，大大节约工时，提高施工效率，投入运用后效果明显，填补了青海油田射孔史上一项技术空白。地质录井大队青工运用革新后的综合录井软件在录井现场试验成功，软件运行效率大大提高。
《5700Express解释软件的应用与改进》是解释研究中心在创新创效活动中的又一项成果。改进后的该解释软件，不仅可以大大提高解释人员在处理测井资料解释工作时，对阵列声波、电阻率成像、六臂地层倾角、核磁共振及常规资料处理等环节的工作效率。进一步提高了对资料准确率和解释一次成功率，生产成本也得到最大限度的降低。中心的青年知识分子自行编制的测井解释自动分层、自动制作成果表程序，每井次可缩短工时五小时，大大降低出错机率，每年还可节约成本三万元。测井大队技术攻关小组的青年团员，在日常工作中总结了一套新型测井仪对接方法，在测井施工现场对接测井仪又快又准，测井时效明显降低，质量和效益大大提高。四、以双争为载体，发挥青工在创新创效中的辐射作用。
一、开展形式多样的青工活动，增强团组织向心力和凝聚力
为传承“五四”精神，活跃团员青年业余文化生活，今年“五四”前后，总公司开展了“迎五四、爱公交”青工趣味运动会，运动会分竞技和趣味两部分，竞技部分有羽毛球、乒乓球两个项目组成，趣味部分有跳长绳、夹球跑和推轮胎三个项目组成，共有200余名青年参加了此次青工趣味运动会。赛场上运动员们你追我赶，赛场下，运动员们亲切交谈，这为平日里单车作业的司乘们相互交流，共同提高提供了平台，进一步增强了团组织的凝聚力和向心力。
二、大力开展选树青年典型，展现公交形象
1、为更广泛地展示当代团员青年奋发向上、追求卓越的精神风貌，更大范围地掀起青年创先争优的热潮，全面推进创先争优活动深入开展，团市委决定开展“青年之星”争创评选活动。活动启动以来，总公司团委紧紧围绕活动主题，结合公交行业特点，制定具体方案，细化推进措施，在全公司范围内掀起了浓厚的争先创优热潮。我公司郭霞、郭艳梅、李月萍、潘雅麒、王国章、王海燕、王建彬、杨双艳、张海燕、张炜彬、张义、周乐、周晓军十三名优秀青年在这次活动中脱颖而出，他们分布在我公司的各个岗位上，引领青年在比学先进、创新创效中提升价值，推进我公司精神文明创建和创先争优活动深入开展。
2009上半年我们崇山局在市公司的正确领导下,在市公司财务部的具体指导下,紧紧围绕局二届五次职代会议精神，认真贯彻落实局长在会上所作的主题工作报告，以全年工作思路为指引，以工作目标为重点，以工作要求为内容，以同业对标为抓手,组织全体职工，增供扩销、增收节支，促进了财务管理再上新台阶。现将上半年财务工作汇报如下，讲得不对的请领导批评指正：
一、上半年工作的简要回顾
上半年，我局认真落实和项措施，取得了很好的效果。
（一）指标完成情况
一是完成售电量82080万千瓦时，同比增加2169万千瓦时，完成半年预算的100.22%,完成全年预算的46.64%；二完成营业收入万元，同比增加1007万元,增长率2.7%;完成半年预算的99.18%,完成全年预算的47.44%；三是完成内部利润万元，同比增加106万元,增长率3.42%;完成半年预算的98.57%,完成全年预算的47.43%；四是完成可控成本万元，完成半年预算的99.77%,完成全年预算的39.91%；五是资金集中率完成100%,基本账户日均余额为11.5万元,存货月平均余额为5万元,均控制较好；六是电费回收率、电费达账率均完成100%，完成当期电费月末结零。
但是有三项指标未完成进度计划，分别是：一是售电均价（含税）：524.36元/千千瓦时，比进度计划低8.1元/千千瓦时，完成进度计划的98.48%。二是主营业务收入：9万元，比进度计划少453万元，完成进度预算的98.82%。三是利润总额：万元，比进度计划低465万元，完成进度预算的98.67%。
（二）利润未完成计划的原因分析
结合当前国际国内环境和我局实际，利润未完成计划的主要原因有二：一是售电均价是导致利润未完成计划的主要因素。根据我局《上半年各因素影响均价情况表》，《各因素影响均价汇总表》，《上半年售电量结构情况表》《上半年峰谷比例情况表》所列数据可知：①电度电费：影响售电均价比计划下降0.83元/千千瓦时；②基本电费：影响售电均价比计划下降1.88元/千千瓦时；③峰谷电费：影响售电均价比计划下降5.80元/千千瓦时。分析可知，我局上半年售电均价未完成进度计划，一是由于低电价的趸售电量结构比上升1.13个百分点，而大工业电量结构比下降0.92个百分点，以及非居民、商业等电量结构比也比计划下降，即售电量结构变化较大，导致电度电费比计划仅增长0.05%，低于售电量的增幅，影响均价下降0.83元/千千瓦时；二是由于金融危机的影响，专变客户报停较多（上半年我局共计报停客户45户，报停容量76745千伏安），而新增客户投运缓慢，导致基本电费比计划下降4.29%，影响均价下降1.88元/千千瓦时；三是由于金融危机的影响，钢铁、造纸等高耗能行业用电大户反复、持续报停、减产，为了进一步降低成本，减产后主要集中在谷段生产，使谷段比例大幅上升（上半年我局谷段比例为42.75%，比计划上升2.5个百分点），导致峰谷电费比计划增亏478.61万元，增长36.43%，影响均价下降5.8元/千千瓦时。
（三）扣除电量结构变化影响的利润分析
由于电量结构大幅变化影响售电均价下降4.60元/千千瓦时，丰枯影响售电均价下降3.92元/千千瓦时，峰谷影响售电均价下降3.75元/千千瓦时。几方面因素叠加，最终造成收入和利润未按计划完成。若扣除该影响，则我局上半年将完成售电均价（含税）：536.63元/千千瓦时,完成计划进度的100.78%；完成收入38965.84万元，比进度计划多553.84万元；实现利润32966.27万元，比进度计划多486.84万元。将全面完成公司下达半年计划。
（四）上半年主要开展的工作
上半年主要开展的工作有：一是以流动资产周转率为切入点，强化资金控制。截止6月止，存货余额4万元、基本账户日均余额11.5万元、资金集中率100%、电费达账率100%。积极推行市公司资金内部运作，为市公司推迟贷款，降低利息支出起到了一定的作用。二是成本预算管理推进有力，执行效果明显。09年成本预算本着自上而下、自下而上、上下结合的原则，进行安排和控制。上半年崇山局成本预算均按照预算均衡发生，实现了成本的可控、在控。三是强化执行力建设，落实责任，确保事事有安排，件件有落实。四是规范会计档案管理，提升会计基础工作对财务部门的会计档案统一管理，严格查阅、建立了复印制度，防止会计档案毁损、散失和泄密，使崇山局会计档案管理得以进一步规范。五是持续保待电费月末回收率、达账率100%。
二、存在的问题和不足
我局上半年的工作取得了一定的成绩，许多指标圆满完成市局下达的任务，但也还有一些如利润等重要指标未实现年初计划，除国际国内形势的影响个，我们在工作中也还存在一些问题和不足。一是开拓市场的力度还有待进一步加大；二是遗留款项的追收力度有待进一步加大；三是搞好预算管理工作还需加强。
三、下一步的工作打算
2009年下半年，我们将再次认真研究市局局长的讲话精神，针对存在问题，在增供扩销、增收节支上下大功夫，争取迎头赶上，弥补好上半年利润未完成的不足，在下半年补上来，为圆满完成全年任务而努力奋斗。具体工作思路是：一是积极努力，认真搞好ERP的上线前的准备工作，使ERP如期上线。二是继续搞好预算管理工作，挖潜增收，降损增效，实现成本的可控、在控。三是加强资金管理，进一步规范付款流程。四是积极准备，参加调考。五是加大力度、落实责任，规范的处置原电力公司的遗留款项，降低其他应收款余额。六是根据税收自查的要求，认真做好税收自查工作。
就我公司生产技术优势、产品质量控制、科技创新等方面情况，在此向大家做一个汇报：
一、技术优势
是我公司根据地方特色食品配方和制作诀窍，于年初在全国率先开发的新型复合调味品，属国内首创，被人民政府授予“优秀新产品”证书。的开发，顺应了调味品由单一型向复合型发展的趋势，产品版权所有!一上市，就以其风味独特、用途广泛、使用方便而深得消费者喜爱。为了形成科学合理的工业化生产规模，年，公司与大学食品工程系合作，通过实施首批星火计划项目《工业化生产技术开发》，形成了系统科学的工业生产技术。该实施项目于年通过省级验收，受到了与会专家的肯定和好评。项目成果获得了省和国家星火科技一等奖和三等奖，产品获得了部优、省优称号。在年省首届著名商标评选审查中，“”牌是行业唯一获得著名商标称号的商标。产品初期的开发和星火计划的实施，为公司积累了宝贵的技术财富，使水平始终处于同类产品的领先地位，主要体现在如下方面：
⒈掌握了的前身——“”的原始配方和制作诀窍，掌握了形成独特风味的真谛所在；
⒉率先改变了民间作坊式生产中的工艺控制完全靠经验、投料随意性大、因而产品质量不稳定的弊病，形成了可控的明确的工艺条件；
⒊拥有了实现工业化生产首创期和发展期一系列完整的实验研究的技术资料；
⒋制定了指标先进的企业标准，并建立了理化、卫生指标实验室；
⒌率先形成了与工业化生产相适应的工艺流程布局和配套设备设施；
⒍形成了一批实际工作经验丰富，富有创新精神的员工队伍。
正是上述技术成果形成了公司的技术优势。
其后，公司分别于年、年、年相继实施了《综合技术开发》、《系列产品生产扩建工程》和《调味品系列开发》等省和国家科技项目，进一步提升了公司工业化生产水平，在同行业中始终处于领先地位，被授予“省星火科技示范企业。
二、关于产品质量的控制
具备了先进的生产条件，要生产高质量的产品，还必须将员工的劳动行为纳入到规范的管理中去。公司继年通过农业部“全面质量管理达标”验收后，于年开始宣贯国际质量管理体系标准，并按标准要求建立了质量管理体系，制订了质量手册、个程序文件、套管理类和技术类支持性文件，形成了个质量记录，坚持按体系实施、保持并持续改进的要求，规范作业和工作质量，实施全过程的监控。公司于年通过了：质量管理体系认证。下面，就人、料、机、法、环、检六个主要环节上叙述一下我们所做的工作：
⒈人员
①制定了《人员管理培训控制程序》和《员工岗位素质技能要求》，确定了从事影响产品质量工作的人员所必要的能力需求（即：员工岗位素质技能要求，包括思想道德、质量意识、体系对员工的要求和业务基本知识及技能要求）；
②对拟从事这些工作的人员提供培训，使其具备满足这种需求的能力。公司每年年初，均制定了员工年度培训计划，并按计划要求，进行内部或外聘老师培训以及送培等，内容涉及质量管理体系、食品卫生知识、员工岗位素质技能、安全生产与消防、环境保护法律法规、营销管理、财务税收等方面的知识。除了课堂培训外，公司还购买了《食品卫生法知识讲座》、《酿造工艺》、《成功经理人》、《大客户管理》等系列讲座光盘，组织员工观看学习。处此之外，各部门还自行组织了本部门员工学习。公司还鼓励员工参加大专和本科专业学习，鼓励自学成材，对通过毕业考试的员工进行奖励；
③公司通过考试考核等方式检查培训或其它学习的效果，对新招员工均进行了面试和考试，每年年终还对在职员工进行技能勤绩的考核，各部门每隔半年进行工作总结，每月考核质量目标完成情况。公司还坚持了每星期一召开领导组会议，检查上段工作，布置下期工作；
④公司还通过职工大会、班组长会、部门工作会及每月一次以板报的形式宣传有关质量管理知识。通过“以人为本”、“先做人、后做事”的道德理念教育员工，并组织并鼓励员工参加社会工益事业，以提升员工道德水准及公司形象；
⑤对直接接触食品的人员进行健康检查并要求其按卫生规范作业。
通过以上工作，使员工增强了质量意识和恪守职业道德的自觉性，明确了自己所从事的活动或工作对质量的重要性和各种活动之间的关联性。
⒉原辅材料
①制定了《采购质量控制程序》。按要求对供方进行了选择、评价、考核，坚持在合格供方采购原辅材料，并按《原材料验收标准》、《包装物基本要求》及相关的国家、行业标准要求，按《程序文件》对各类物资的规定，检验合格后方可入库和投入生产，确保原辅材料进库质量。并按《环境、卫生管理办法》的要求对库房物资的贮存进行管理；
②在产品配料上，根据的特点及其独特的文化底蕴，坚持使用原始的天然原料。如，采用自制的，确保其卫生和质量，绝不为贪图降低成本或试图掩盖产品本来的面貌而使用合成香料、色素、增香剂等蒙骗顾客。在原辅材料涨价的情况下，公司还于××年调高了配方的投料量，就此一项，每年增加原料成本几十万元，但为了保护消费者利益，提高公司信誉，更加突出产品的优良品质，公司仍作出了这一决策；
③坚持不重复使用原材料及包装物，我公司在加工食品中，凡经萃取的香辛料，决不再加工后投入配料，而是作为废弃物处理，决不使用回收瓶，以保证产品真材实料和食品卫生安全。
⒊设备、设施
制定了《设备和设施质量控制程序》、《设备操作规程与维修保养制度》、《压力管道操作规程和维护保养制度》以及锅炉房的一系列制度。具体做到了：
①按照《中华人民共和国食品卫生法》和《出口食品生产企业卫生注册登记管理规定》等法律法规的要求，形成了设备布局和工艺流程合理的、广泛采用机械化的生产线。其中：灌装线和日期喷码均采用了微机控制的设备，与食品直接接触的设备、工器具、管道均采用了不锈钢和搪玻璃材料；
②按《环境、卫生管理办法》规定的“清洁消毒周期表”和“设备和工器具消毒方法明细表”的要求，对设备、工器具进行清洁消毒；
③坚持对设备设施的日常检查、维修和预防性维护保养，及时更新设备设施，使其保持良好的技术状态。对压力容器及安全附件以及避雷装置，按上级监察机构的规定定期交付检查、校核；
④坚持经常性的安全检查，落实责任，发现问题及时整改；
⑤对在用计量器具合理使用，精心保养，做好周期检定。
⒋方法
制定了控制各项质量活动的程序文件和详细的作业文件，以及相关记录，并对文件和记录的控制制定了相应的程序。通过四年的实施，作到了：
①能严格按文件的规定执行，并做好记录；
②对关键工序和特殊工序进行了重点监控；
③通过过程检验、每月的质量目标考核、信息报告卡、内外部沟通、质量分析会等方式，及时地解决质量活动中的问题；
④利用质量方针、质量目标、审核结果、数据分析、纠正和预防措施以及管理评审，持续改进体系有效性。
由于做到了对文件化的体系实施和保持，并持续改进，因此，公司连续三年均通过了体系复审。
⒌环境
制定了《环境卫生管理程序》、《环境卫生管理办法》和《防鼠、防蝇、防虫管理办法》。
①厂区平面布置考虑了食品生产卫生要求，保持并不断改善地面、道路、绿化、给排水、烟尘、废弃物排放、防鼠、防蝇、防虫设施以及工作场所等方面的环境条件，并着力改善工作条件；
②划分卫生片区，落实责任，定期对环境进行清洁消毒和监督检查；
③贯穿“以人为本”的理念，倡导“团结、奋进、求实、创新”的精神，版权所有!建立具有和谐氛围的公司。因此，公司实施了对创新员工的奖励；三好员工、五好家庭评定奖励；自考毕业奖励；员工生日带薪水休假；因病住院和困难员工慰问；午餐补贴等一系列措施；
④公司还积极组织并鼓励员工参加工会活动；县、市歌咏、演讲、知识竞赛；义务鲜血等一系列社会活动和公益事业活动。
通过以上工作，为公司创造了一个在物理上、社会上、心理上良好的生产工作环境。公司也因此通过了出口食品企业卫生注册，获得了市级精神文明单位称号。
⒍检验
制订了《产品测量和监视控制程序》、《测量和监视装置控制程序》、原材料、过程、成品检验规程以及验收标准。
①严格执行产品检验制度，坚持对原材料、半成品和成品进行了检验。不合格的原材料不准入库，不合格的产品不准出厂。检验中，按规定的方法步骤进行操作，并做好检验原始记录，确保了检验结果的真实性，可靠性，保证了出厂产品质量的稳定；
②加强计量管理工作，制度了《现场质量计量管理员岗位职责及实施办法》和《灌装计量误差范围内控标准》，并落实了责任人，及时对在用计量器具按规定周期进行了送检，保证了计量器具的准确性，可靠性，为生产经营和质量检验提供了保障；
③严格执行《中华人民共和国标准化法》在收集数据进行统计分析的基础上，每隔三年对企业标准进行了一定修订，并随时搜集及时更新外来标准的最新版本；
④坚持过程的自检和互检，特别对关键工序和特殊工序进行了重点控制，确保了工艺质量的稳定性。
三、科技创新方面
公司于年，在原有新产品开发小组的基础上成立了“食品研究所”，并在科研开发资金上给予了充分保证。多年来，研究所通过市场调查分析、精心策划和潜心研究，不仅保证了不断有新产品、新包装开发上市，而且拥有并积累了自主知识产权。如开发的《》，从原料选择、配方、加工工艺、产品风味及用途定位上均体现了新颖性，开发出了一种具有鲜美可口、咸甜适宜、口感爽脆、风味独特，不含色素和防腐剂的新型。该产品极具特色，即可当佐料使用，又可直接当菜食用，该产品的发明为复合调味品的发展提供了一条新路子，也为公司其后开发构筑了一个创新平台。该产品技术申请了发明专利，《中国食品报》也于年月日在该报《新产品》栏目中刊登报道。与此同时，对申请了专利。为保护《》著名商标，又注册了《》和《》手写体商标，扩大了注册商标使用商品范围，以防范《》著名商标被侵权。在开发和完善“”、“”和传统酿造调味品系列的同时，还对产品包装进行了改进设计，并应用了视觉识别系统（）设计。为了进一步提升品牌，根据“宁愿企业少盈利，也要让消费者得到实惠”的原则，排除原辅材料、包装、运输涨价的负面影响，进一步优化了系列产品配方，仅此一项改进，公司每年要减少盈利几十万元，但《》的产品更加受到了市场和顾客的欢迎。
一、管辖规模
目前我公司辖区占地总面积XX万平方米，其中建筑面积XX万平方米，绿化总面积XX万平方米；管理着XX个自然住宅小区，居民总户数为XX户。
二、物业管理状况：
（一）物业管理人员情况
我们XX物业公司成立于XX年，注册资金XX万元，资质等级XX级，是成立最早、影响较大的物业管理企业之一。
现有职工XX人，其中大专以上学历者XX人，经物业管理培训结业的XX人，政工师、工程师、经济师等各类具有中级职称的专业技术人员XX人。公司下设XX个机关部门、XX个物业站以及XX支专业化队伍。
（二）工作范围及工作措施
1、电梯维修及保养
电梯是一种使用相当频繁的设备，在整个运行过程中，其主机与各零件都在发生不同程度的自然损耗，而良好的维修保养可减少损耗，确保安全，延长电梯的使用寿命，节约资金。
我们物业管理公司在对电梯进行维修保养时，自己成立一个专门的电梯维修保养队伍，并采取以下措施做好电梯维修及保养工作。
（1）严格按照有关规定，所有电梯维修工都取得了质量技术监督部门的资格审查。
（2）在维修保养及修理工程中严格执行电梯安全操作规程。
（3）电梯每年由当地检测部门进行一次安全检测，合格后方能继续使用。
（4）保养时间固定，保养内容要达到电梯的安全使用标准，并尽量避开节假日和上下班高峰用梯时间。
（5）因故障或计划修理电梯，因尽量缩短操作时间，在维修过程中，要确保人身安全，必须悬挂警示标记。
2、维护小区内公共设备和公共服务设施
我们物业公司注重做好物业区域内的设施设备的维护与管理工作，首先抓好事前控制，结合小区配套设施设备使用情况，制定详细、完备的计划；其次搞好事中控制，制定设施设备故障及突发事件处理程序，并根据需要不断调整、改进工作；第三，做好事后控制，完善维保记录，并不断总结经验及教训，以便持续改进服务。
3、停车管理
（1）健全停车管理制度。包括完善业主公约、停车协议等相关文件，并在其中明确各项费用的取费依据及用途。
（2）将企业相关制度在员工内做普及培训，使得每一位相关岗位的员工均可以向业主做出准确、统一的解释。
（3）充分利用公共宣传区域，普及管理文化，将理念随时随地、点点滴滴地渗入业主心中。
（4）严格正规管理，仔细检查进出车辆，控制停车区域的人流，按时间表巡视停放车辆，及时检察并做好记录，控制非正常事件发生的机率。
（5）以优越的条件鼓励、倡导驻场车辆具备相关保险，以分解责任压力，也可以在保险公司购买公共财产险、第三者责任险等相关险种，用来分担企业风险。
4、环境卫生
第一，对房屋外立面、内部结构、室内装修进行严格的管理和控制，维护环境的美观，制止乱搭乱建、乱码乱放、违章占用公共区域面积，保持优雅宁静的良好环境秩序。
第二，与保洁公司签订了园区内保洁服务合同，完成项目日常保洁服务。
第三，针对装修期间的施工垃圾、进行了专项治理，采取了一系列措施、取得了较好的成效，保持了良好的卫生环境。
5安全管理
（1）消防管理：火灾是物业安全管理的最大“敌人”，一旦发生火灾，人身和财产都会受到严重威胁，为此，我们采取了一系列的防范措施。
①严格根据《中华人民共和国消防条例》的规定，建立健全了防火组织，并确定相应的防火责任人，将防火责任分解到各户，由各业主、住户、装修单位等个人或团体负责所属物业范围内的防火责任。建立起了“一条龙”的消防管理体制。
②每日进行防火检查，根据检查出的火险隐患制定和落实消防整改措施。
③以保安部为中心组建义务消防组织，实施严格的消防监督管理。
④定期对消防设备设施进行巡检和维护，对发现的问题及时进行处理和解决。
⑤建立和健全防火安全制度，向住户、员工落实应急疏散程序等消防常识。并即将对保安、车场管理员，消防中控人员及相关部门人员。进行消防演习，培养处理突发事故的能力。
⑥组织消防中控人员外出参加培训，并考核一次通过确保持证上岗。
⑦请专业人员对消防中控人员进行培训，并实地考察讲解，进行一对一的交流，取得了一定成效。
（2）治安管理：治安管理包括防盗、防破坏、防罪案等一系列管理活动，为此我部做出如下工作：
①聘请了一支训练有素的专业保安队伍，进行24小时巡逻警戒。
②加强对来访客人和外来施工人员的管理，健全出入证、出入登记制度。对进、出小区人员进行严格管理，保证业主安全。
③加强对员工进行安全管理教育，如突发事件的处理，报警、现场保护、急救、事故报告等。
④对保安员、车场管理员、中控人员进行治安管理培训，明确了各自的岗位职责。并逐一签字确认，遵守并执行。
（3）内部管理
①对警卫人员进行了有针对性地培训工作。
②对警队工作失职，进行了处罚、并引以为戒、教育队员。
③给保安公司致函，解决警队问题、并对不称职班长及队员进行更换，保证园区内安全。
④关心、爱护、保安、进行“人情化”管理，配置电视、VCD丰富了业余文化生活，暑天、准备防暑降温药品、购置遮阳伞，以保证他们的基本工作环境。
（三）我物业公司主要收入来源
1、物业管理费收入：包括公共服务费、高层住宅电梯和水泵运行费、专项服务收费、委托服务收费等。
2、物业经营收入
3、多种经营收入：包括停车费收入、租赁费收入灯等。
三、存在问题
1、瞎管小区属不完善小区，噪音大，影响居民休息，整体绿化不完善，这些都影响物业费的收取。
2、小区大都属经常适用房，物业费定的低，510户农民回迁房又不交物业费，导致收入低，同时居民服务要求质量高，导致物业服务成本高，从而引起物业公司亏损。
3、由于区有关部门批复使用维修基金困难，导致电梯年久失修，安全隐患大。
四、改进物业管理的几点建议
（一）加强宣传，提高依法管理能力。加大《物业管理条例》的宣传力度，通过电视、报纸、杂志等新闻媒体开展宣传，使居民群众认识条例、熟悉条例。物业公司应在小区醒目位置设立宣传栏，公开服务内容和服务标准，明确双方的权利与义务，确保物业公司依法管理和服务，业主懂得如何依法维护自身权益。
（二）增强服务意识，消除拖拒现象。物业公司应公开维修受理电话及维修项目等内容，短时间内难以处理的，应列入专项维修计划；物业收费应明码标价，严格按照物价部门审核批准或物业管理服务合同约定的收费标准收费，让业主觉得物有所值，消除拖欠、拒交物业管理费的现象。
（三）提高从业人员素质。面向社会公开招聘物业管理优秀人才，注重吸纳热心物业工作、懂政策、文化水平较高的人员进入物业管理服务队伍。加强岗位培训，更新服务理念，创新服务特色，提高从业人员的工作水平。
一、上下联动，形成全区旅游宣传联合机制
当前，国内国际旅游市场竞争十分激烈，各地区均十分重视本地旅游市场的对外宣传工作，通过宣传，扩大影响，争夺游客资源。为此，我区要增强责任感与紧迫感，要有危机意识，切实加强旅游宣传。我区必须加强政府在旅游宣传中的主导作用，加大投入，调整和创新旅游宣传，强化全区“一盘棋”的思想，制定全区旅游宣传管理办法，统筹全区旅游宣传资源，按照“统一协调、统一品牌、统一计划和统一行动”的要求，建立全区旅游宣传联合机制，形成上下联动、统一旅游宣传的新局面。坚持把政府宣传旅游形象与企业推介产品线路相结合，“走出去”与“请进来”相结合，全面开展旅游宣传，提高旅游宣传的广度与深度，起到旅游宣传应有的目的与作用。
二、强化调研，探索旅游宣传的专业化路子
要做好旅游宣传，必须强化调研。调研是一切工作的前提，是科学决策、提升旅游宣传工作水平的根本保障和有效工具。我区旅游部门要认真研究国际、国内旅游市场的发展趋势、加强对旅游客源市场的科学分析，准确把握旅游经济规律，总结先进经验和模式，制定实施旅游宣传战略规划，科学指导旅游宣传工作，不断探索旅游宣传的专业化路子。要针对客源市场需求，以入境旅游为重点，组织、包装各具特色的、符合旅游市场要求的旅游线路产品，大力开展对外宣传。要加快培育一支懂营销、懂市场、有丰富经验、有高度责任感的旅游宣传队伍，长年累月，坚持不懈地进行旅游宣传，提升我区旅游宣传水平。要保障旅游宣传经费，充分运用新闻报道、专题宣传、平面广告、户外广告等形式开展旅游宣传，要力争每个季节都能宣传报道一个大的节庆活动，每个月都有一个活动主体，每周都有特色活动。要继续认真做好简报编排工作和信息的编写与，着重编排好《椒江风景旅游简报》，要通过浙江省旅游网站、台州市旅游网站、椒江区政府信息网站、椒江旅游网和江南游报、台州日报、台州商报、台州晚报等平台，及时旅游信息，拓展我区旅游影响力。
三、举办节庆活动，大力宣传我区旅游资源
我区每年要适时、定期举办节庆活动，比如：“一江山岛解放日”、“海门老街日”“大陈岛共青团拓荒日”，把海内外的游客请进来，让他们了解真实的椒江，看我区美丽的自然风光、深厚的历史文化和淳朴的乡土风情。要抓好五项工作：一是抓好活动宣传。在营造活动浓厚氛围的同时，可以考虑给我区主要游客来源地发放旅游消费券，增加活动人气，提升活动效能。二是抓好专题宣传。组织区旅游局机关和旅游企业到甬台温、省内其他地区与上海、苏南市场等重要客源地开展促销活动，宣传推介我区特色旅游产品。三是抓好媒体宣传宣传。在报、报等媒体设立旅游专版，利用手机短信发送活动信息，引导全国各地游客利用各类假期来游览我区。四是抓好会议宣传。我区要积极利用省内外各类会议积极宣传我区旅游资源与旅游活动，扩大我区旅游知名度。五是抓好资料宣传。
四、抓好导游队伍建设，使导游成为我区旅游资源的形象宣传人
导游对我区旅游资源的宣传有着极其重要的影响。作为游客，初到我区总希望有导游，通过导游的一言一行，满足其对我区的好奇心与求知欲望，通过情景交融的体验，渐渐领会和欣赏我区旅游资源的内涵和品位。所以，导游是游客到我区后的第一位旅游资源形象宣传人，对游客起着潜移默化的作用。抓导游队伍建设，主要抓好三点：一是导游具有良好的仪表仪容和精神风貌。导游要穿戴得体，整洁，精神饱满，热精大方，充满自信和激情，给游客一个好印象，增加游客的信任感，保证整个游览活动顺利进行。二是导游具有良好的职业道德。导游要尽职尽责，对游客一视同仁，富有同情心，主人翁意识强，有集体荣誉感，体现文明社会、文明行业、文明人的显著特征，努力获得游客的拥戴与满意。三是导游具有良好的业务素质。导游要深谙我区旅游资源的历史文化内涵，熟悉人文风情和自然概况，能满足游客的所有提问。在游览活动中，掌握游客心理，想游客之所想，编织好合理的游览线路，解说生动活泼，因势而行，详简结合，尽可能在有限的时间、空间内向游客展示我区旅游资源应有的内涵。
五、创作好导游词，充分体现我区旅游资源的魅力
旅游资源对游客来说，是静止的，靠游客自己去观赏、去领会，而导游词则是通过娓娓动听的语言和引人入胜的讲解，把静止的旅游资源活动起来，把旅游资源与游客紧密联系在一起，产生无比美妙、愉悦的，增强游客游览的兴趣，有流连忘返之感，对我区旅游资源宣传起着无可替代的作用。为此，我区要进一步创作好导游词。特别是对一江山岛景区、海门老街景区、大陈岛景区、台绣艺术馆的导游词，要重点抓紧抓好，没有的，要尽快创作；已有的，要改进完善；争取把我区旅游资源导游词提高到一流水平，充分发挥导游词在我区旅游宣传中的作用。导游词创作要充分体现爱祖国、爱家乡的情感，要包括我区山水风光奇特秀丽，文物古迹众多，历史文化内涵深厚；导游词创作要生动有趣，适当插入风趣幽默之语和名人的观感，让游客的情绪轻松，旅途快乐。导游词创作要简明扼要，让游客听后长留心间，回味无穷。比如：留影点、胡宗南指挥所遗址在我国现代史上居有重要地位，很受人注意，也很受游客的欢迎，导游词一定要写明留影点、胡宗南指挥所遗址的来龙去脉，在我国现代史上的地位及产生的历史影响。既满足游客的好奇观，又给游客阐明正确的历史观，使游客能够正确认识历史。海门老街、台绣艺术馆，导游词要着重反映我区深厚的历史文化命脉和风土人情，使游客通过游海门老街、台绣艺术馆，能够深刻了解我区的历史发展面貌，熟悉我区的古老乡土风情，增加旅途的欢乐。
大家好，为贯彻落实公司关于抓好各项工程建设的决定，加快工程基础设施建设，总体情况看，康兴路公铁立交工程，已完成坑地基加固搅拌桩、和坑后靠背搅拌桩共13542米（1416根）、施工便道的混泥土浇筑、模板加工场地、钢筋加工场地的混泥土硬化工作、主体框架钢筋全部进场，其中水泥732多吨，钢筋400多吨，项目部临时设施与项目部建设都已全部完成。
另外，半山电厂的水管和灰管已由南边铁路路基坡脚，
迁移到施工范围以外，铁路北侧进场2台搅拌桩机，1台高压旋喷桩机。
虽然从总体上看工程进度较快，但实际上由于铁路南边入口处房子拆迁缓慢，因而从整体上影响了整个工程的进度，使得工程延误工期严重，希望公司能在这方面积极采取措施，促使拆迁工作能够顺利、快速完成，以保证工程工期能按时、按质按量完成。
下步工作措施：
（一）加大资金筹措力度。康兴路公铁立交工程项目资金总需求为****亿元，拟从以下渠道组织资金，一是市财政预算安排****亿元。二是市城司及三大片区项目公司申请开行贷款****亿元；三是项目单位通过市场运作融资***亿元。截至***月**日，累计到位资金***亿元，其中，市财政***亿元，开行***；公司BT资金***亿元.
（二）抓好工程项目的进度保障。康兴路公铁立交工程项目是重中之中，必须全力以赴确保进度。要加快铁路南边入口处房子拆迁，按原定目标，康兴路公铁立交工程项目现已基本具备****条件，抓住当前的晴好天气，加大人力、设备和资金的投入力度，继续实施二十四小时轮班作业。项目责任人必须驻扎工地，靠前指挥，现场解决施工矛盾和问题，加强管理调度，全力推进工程进度，确保工期目标实现。
（三）抓好工程项目的整体推进。康兴路公铁立交工程任务量大，虽然目前任务完成量和去年同期相比，增幅较大，但工程总体进度较慢，下步的建设任务仍十分艰巨。在抓好“*****”等重大项目建设的基础上，还要统筹兼顾整个工程面上的建设。一是科学分解和安排好每月计划，严格按每月计划进行督察、落实，并对每月计划的完成情况进行通报，确保按计划、有条不紊地实施建设。二是继续抓好项目前期手续的办理。正在办理有关立项、规划、国土等前期手续，各项目单位要继续加大和有关部门的衔接，力争缩短前期手续办理时间，为施工作业腾出更多的有效时间。三是积极做好未开工项目的施工准备工作。在办理前期手续的同时，平行推进建设资金筹措、施工队伍招投标、施工场地清理等准备工作，确保条件一具备即可进行施工作业。
（四）抓好工程项目防汛安全工作。由于赶抢进度，****后实施涉水工程抢建抢险方案，目前“康兴路公铁立交工程”项目涉水工程已完成原定建设内容，为今年安全度汛打下了良好的基础。为确保整个工程防汛安全，***月***日召开项目防汛安全工作会议，对防汛工作进行安排部署，**月**日又分组对防汛工作落实情况进行了检查，下步还要继续加大排查力度，加强深基槽、深基坑、高边坡、通江口等重点部位的防汛措施，做好防汛物资器材、人员和责任的安排，做到有备无患。
（五）抓好质量与安全文明施工管理。一是立足精细化管理，打造重点项目精品、耐久工程。始终把质量放在首位，从项目全寿命周期出发，把基础夯实，把景观做精，把功能做细，在施工环节全方位把握好建设质量，落实好施工五方主体质量责任，提高全体参建人员质量意识，强化质量监管力度，严格各项施工工序检查，严格全过程的监督管理，做到整个项目每个细节精雕细刻。二是贯彻落实好安全、文明施工的各项措施。工程要严格按照省、部级有关安全文明施工的标准逐项抓好落实，形成整洁的工地现场，防止扬尘污染，杜绝各类安全事故。同时采取分块包干、任务到人、责任到位的方式落实监管责任，采取明查、暗查相结合的方式，强化巡查，加大处罚力度。
（七）抓好市政公用项目侧石及花坛石高度整改工作。对正在组织设计的项目立即变更设计，严格按要求、标准优化设计方案，严格按优化设计方案组织施工。对正在实施这些配套设施的项目，立即停工整改。对于已经完成侧石、花坛石建设工程量的项目，在全市范围内尽快进行调查摸底，做好有关整改费用预算，统一实施。
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