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绪论:在寻找写作灵感吗?爱发表网为您精选了8篇空气净化器市场,愿这些内容能够启迪您的思维,激发您的创作热情,欢迎您的阅读与分享!
“无耗材”空气净化器正在中国市场快速成长,这一技术类型的空气净化器均采用静电集尘技术。静电集尘技术是利用高压静电吸附原理,将空气中污染物去除的技术。静电集尘和HEPA 滤网这两种技术其实已经各自发展了至少50 年,各有优缺点,技术都很成熟。以往,静电集尘技术多应用于工业领域。近年来,随着国内空气净化器的飞速发展,静电集尘技术开始向家用空气净化器领域拓展。
苏州贝昂科技有限公司副总经理王蔚然告诉《电器》记者,采用静电集尘技术的空气净化器的核心配件是静电集尘网(也称为电极),静电集尘网技术含量较高,是整机企业的核心技术。与其他滤网由专门的配件企业供应有所不同,集尘网多数由整机企业自主研发,自行生产。
静电集尘技术相对复杂,技术门槛高,采用静电集尘技术的空气净化器领域并没有涌入太多厂家。另外,由于价格很高,采用静电集尘技术的空气净化器在市场上没有大规模推广,产品的市场占比不到20%。据记者了解,目前市场上主要采用静电集尘技术的企业包括贝昂、造梦者、远大、格力、双飞燕和富士通等。
控制臭氧浓度是静电集尘技术的难点之一,也是静电集尘技术没有大规模发展的根本原因。王蔚然表示,随着公司技术的不断研发,持续推出新产品,贝昂新型号产品比旧型号产品的臭氧释放浓度已降低很多。贝昂产品产生的臭氧浓度只是国家规定安全限定值的十分之一,其他企业产品的臭氧浓度可以控制在30p p 以下已经很好了,而贝昂可以控制在50pp 以下。
贝昂能有效控制臭氧浓度的原因是什么?王蔚然解释说:“贝昂使用的核心材料是直接进口自美国,可以大幅降低臭氧的产生量。通过在整机后面放置臭氧催化网,可以直接把臭氧催化成氧气。而且,贝昂的产品一般都是到美国进行UL测试,可以更好地保障产品的质量。”
上海新技电子有限公司的采用静电集尘技术的空气净化器出口至美国、加拿大、日本、韩国以及欧洲、中东等国家和地区,出口产值占总产值的90% 以上。新技电子相关负责人坦言,臭氧浓度控制是限制该类空气净化器发展的一个重要原因。谈到如何降低臭氧产生浓度,他指出,新技电子有自己的臭氧实验室,对每一款产品都从设计、原材料进厂、生产制造到成品出厂全过程、全方位检测,严格控制各个环节,逐步降低集尘网产生的臭氧浓度。
制约静电集尘技术未能大面积推广的另一个因素是单次过滤效率。新技电子的一位负责人告诉《电器》记者,鉴于静电集尘技术的原理,单次过滤效率是该技术无法突破的瓶颈。理论上,H E P A 滤网的单次过滤效率可以达到99%,而静电集尘技术只能达到70%。
关键词:雾霾;空气净化器;营销策略
中图分类号:F713.3 文献标识码:A
收录日期:2014年7月7日
随着我国经济的发展,因其带来的空气污染问题也愈发严重,特别是近几年,随着雾霾的出现,空气净化器市场开始火热起来,其市场需求一时期猛增,市场供不应求。许多企业瞄准了未来空气净化器行业不可估量的市场空间,大量的企业纷纷加入空净市场,使得空气净化器行业蓬勃发展。
一、空气净化器市场现状分析
(一)市场竞争格局分析。我国空气净化器行业处于初级发展阶段,经过这几年的市场培育,市场形势一片欣欣向荣,但随着外资企业的大量进驻,冲击了国内空气净化器市场的现有格局,使得国内本土品牌的领先优势渐渐失去,其品牌格局形势大抵如下:
1、主要竞争品牌分析。根据国家统计局数据显示,我国空气净化器企业超过200多家,经过这几年的市场发展,国内空气净化器市场品牌格局已经基本形成,大致分为三类:第一类为外资品牌,主要包括卡萨帝、三星、艾美特、飞利浦、松下、夏普、LG、大金等,这部分企业具有较强的企业规模、生产技术、产品研发和品牌优势;第二类是规模、实力较强的国产空气净化器品牌,主要包括亚都、TCL、康佳等,这类企业部分空气净化器产品已达到国际领先水平;第三类是数量较多的规模较小的空气净化器企业,这部分企业以生产中低端产品为主,质量参差不齐,主要依靠低价获取市场占有率,竞争力较弱。
2、市场份额分析。据第三方监测机构中怡康数据显示,从2010年至2012年前三季度,由国产空净品牌占主导地位的从58.3%降至26.1%。而外资品牌却强势上涨,由41.7%迅速彪至73.9%。在国内空气净化器市场发展之初,由亚都为首的国产品牌为市场主导,随着国内空气质量的逐渐变差,雾霾天气的出现导致空气净化器市场迅速火热,外资品牌对国内的空气净化器市场开始重视,并发力抢占市场份额,不断蚕食亚都的市场份额。从2010年至2012年前三季度空气净化器市场品牌零售量份额变化来看,亚都由当初的42%降至18.5%,份额排名落至第三名。同为国产品牌的美的,也由12.8%降至3.9%。而外资品牌飞利浦和松下零售量份额不断增长,分别由20.5%、14.2%涨至33.4%、28.5%,排名跃至第一名和第二名。
3、竞争策略分析。从产品技术层面上来看,据2010年至2012年前三季度中怡康监测数据来看,飞利浦、松下、亚都在产品的分布上各有不同,其中飞利浦侧重的是活性炭过滤系统的空气净化器,并且力度逐渐增加,在零售量的占量比例中,由64.9%增长至96.8%;松下的产品策略则是以离子过滤系统为主,活性炭次之,并且对活性炭系统的力度也逐年递增,其零售量占比中离子过滤系统与活性炭过滤系统分别由82.2%降至56.0%与15.3%增至44.0%;亚都的主推的过滤技术是由亚都自创的UFCO技术,离子过滤系统为辅,活性炭技术次之,其UFCO过滤系统占比由46.4%增至57.1%。从整体产品布局来看,飞利浦、松下更接近总体市场的水平。
另外,从价格策略上各品牌分布情况各有特点:2,000元以下的品牌较多,无论是在家电卖场还是网上商城,飞利浦、松下、夏普、三星、亚都、凯仕乐、摩瑞尔、艾美特、瑞士风等均有产品投放在此价位段;2,000元~5,000元是各品牌必争之地,尤其是外资品牌更重视此价位段,在电商渠道中,飞利浦、夏普各有7款产品,松下、远大有4款,瑞士风有9款,霍尼韦尔有5款,此外还有大金、三星、瑞士风均有产品投放在此价位段;5,000元~10,000元品牌较为集中,此价位段的商品主要集中在Blueair、飞利浦、瑞士风、远大、科沃斯、霍尼韦尔和LG等品牌;10,000元以上品牌相对较少,此价位段的产品属于奢侈级的高端产品,在这一价位段的品牌只有三个,分别是IQair(瑞士)、奥斯汀(美国)、远大(国产)。
(二)市场需求分析。随着改革开放以来我国的经济飞速发展,人们生活水平日益提高,对环境和健康也越来越重视,尤其是2012年爆发的雾霾危机,更使得人们重视空气质量,而提高空气质量的空气净化器也因此受到人们的热烈追捧,其带来的空气净化器行业的市场需求庞大得难以估量。
1、市场需求规模分析。从2012年中国受到雾霾PM2.5的影响以来,原先不温不火的空气净化器市场迅速火热起来,国内的空气净化器呈现爆发性增长,据第三方平台中怡康测算数据显示,2012年国内空气净化器总销量达126万台,同比增长12.5%,而2013年总销量达至240万台,同比增长90.5%,零售额达至56亿元,同比增长105.9%,其涨幅已远超其他家电产品。特别是在2013年秋冬季节由于北方进入供暖期后导致雾霾天的频发,在北京空气净化器市场部分产品价格上涨,空气净化器成交平均价格达到3,122元,市场供不应求,一度脱销。据有关人士估计,由于雾霾天气是今后长期存在的空气污染问题,预计2014年空气净化器销售总量将达到360万台,销售额突破90亿元,并在2015年有望达到750亿元的市场规模。
2、市场需求区域分析。我国空气净化器市场主要分为华北地区、华东地区、华南地区和西北地区。华北、华东和华南地区大中型城市分布较多,经济较为发达,空气污染也较高,也是空气净化器的主要消费市场,市场需求量大,而西北地区空气污染小,经济较为落后,其需求量相对较少。特别是华北、华中和华南地区部分城市,例如北京、天津、河北和河南等中东部地区雾霾污染最为严重,空气重度污染,是空气净化器的重点市场。
(三)消费者分析
1、消费群体构成分析。主要由孕妇、儿童、老人、家庭装修一族、呼吸道疾病患者、哮喘患者、过敏性鼻炎及花粉过敏症人员;雾霾灾害严重地区家庭或其事业单位组成。因空气净化器的需求方向不同,消费者的购买类型也各有区别。高级休闲场所属于公共场所,除净的范围较大,因此对空气净化器功能偏向于中大型;孕妇、老人、儿童在空气污染严重的室内容易引发病症,对空气净化器的除净能力要求相对较高,在功能上的要求比较均衡,以普通家居型为主;家庭装修一族需要去除室内装修所产生的危害健康的挥发性的气体,诸如甲醛、苯以及苯物质,所以购买以偏向去除异味为主;医院高级看护病房、呼吸道疾病患者、哮喘患者、过敏性鼻炎以及花粉过敏症人员,此类人群属于特殊的人群,对空气质量的要求极高,在空气净化器的选择上偏向选择高档次高功能为主;雾霾灾害严重地区家庭,此类群体是近年由于雾霾而产生的新群体,在功能的选择上主要以去除PM2.5超微颗粒为主。
2、消费者行为分析。笔者认为,空气净化器产品消费者行为的类型大抵分为四类:第一类是提供服务型,这类的消费者属于企业单位,没有明确的除净目的,由于对功率要求较高,购买方式大多以企业订制为主;第二类是被动防御型,这类的消费者也没有特定的除净目标,他们对空气净化器的认识处于一个比较模糊的阶段,由于体质弱的原因对空气净化器的购买只是为了防范疾病的发生,购买的行为较为主动;第三类购买行为是主动除净型,这类消费者有着明确的除净目标,比如雾霾地区消费者购买空气净化器去除PM2.5,家庭装修购买空气净化器去除甲醛等有害气体,不过这一类消费者购买一般是触发式,消费动机较为被动;第四类是医用型,这类群体的消费者对空气净化器的要求极高,所购买的档次也是顶级的,属于特殊高端的消费群体。
二、空气净化器营销策略
(一)统一和规范除净标准。统一和规范空气净化器行业的标准对空气净化器行业未来的发展至为重要,它不仅能有效地指导消费者购买空气净化器产品,更能规使如今乱象丛生的空气净化器市场变得有序化,对空气净化器企业在行业生存和发展来说也更为重要。
“一流企业做标准,二流企业做品牌,三流企业产品”,尤其是现如今五花八门的除净指标充斥着市场,消费者雾里看花,行业标准化已经成为企业和消费者共同的期盼。许多企业已经意识到参与行业标准的制定其中带来的重要的战略意义,它不仅能使企业提升企业形象,还能有效地规避其竞争,淘汰一些不符合标准的企业,提高竞争门槛。
企业参与标准的制定,可以让公众有着很好的联想,进而使企业在公众心目中树立良好的权威性。如果一个企业能够被行业部门授予制定行业标准的资格,不仅仅是政府部门对企业的肯定,更表明企业掌握着较高的核心竞争力,这让企业在整个行业的利益链条上处于极为优势的地位。企业如果成为标准的制定者,更能把自己产品的特点和优势融入到行业中去,保持企业在市场上的竞争优势。
笔者认为在如今标准混乱,规则将出的空气净化器市场背景下,对于企业来说,这是一种难得的机遇和挑战。据《法制日报》报道,新空气净化器国标修订工作已正式启动,这意味着混乱的空气市场马上就要被新颁布的硬性规则整顿,在市场竞争之下,空气净化器市场将面临重新洗牌,届时将淘汰不符标准的企业,整个行业将大规模得到肃清。这将是对空气净化器企业的一种严峻考验,未尝不是企业在消费者心中树立良好的企业形象的机遇。企业应顺应市场趋势,积极了解新标准的进程,提前做好应对措施,积极响应新标准,加强产品宣传,保持与消费者之间的良好的沟通,这必能使企业在未来的市场冲击中脱颖而出。
(二)加强售后服务系统建设。空气净化器行业作为一个新兴产业,缺乏市场规范的控制,市场的混乱不可避免,而售后服务正是空气净化器行业的一大短板。空气净化器产品作为一个持续消费的产品,购买后每隔一段时间都需要换滤网,如果滤网更换的阻碍和代价令消费者不满意,消费者就不再接受该企业的产品和服务,大大损害了企业在消费者心中的企业形象,给企业造成客户的流失;反之,如果企业对自己的产品有高度的责任心和对消费者有高度的服务意识,及时解决消费者在产品使用上的问题,那么消费者势必大大增强消费者对企业的忠诚度。在一定程度上来说,售后服务直接决定了销售的价值,企业应更关注产品的售后服务,这将给企业产品的销售带来深远的积极影响。
由于空气净化器在售后的问题关键在于滤网的更换难和贵的问题上,笔者有两点建议:一是企业的产品应统一滤网大小的型号,便于在售后时产品和滤网的匹配。也可将滤网包装成产品进行出售,不仅可带来可观的经济效益,也能节省售后的成本。二是企业应从消费者的角度出发,合理制定滤网的价格,滤网作为短周期消耗品,如果价格接近本身产品的价格那么就失去了售后的意义,消费者也不会同意。而滤网价格居高的根本原因在于空气净化器的高需求和低供应导致,随着行业的急速扩张,企业的增进,生产规模的扩大,空气净化器的价格将大大降低,滤网价格随之也会大大降低。更使得前一条建议成为可能性。此外,企业应在全国产品销售范围内,建立专门的维修服务点,针对空气净化器产品不同的价格层次,有针对性地制定出一套完善的售后服务体系。
(三)合理定价,做好口碑营销。空气净化器产品之所以价格居高的根本原因在于国内空气净化器的生产力远远无法满足其市场需求。特别是受到雾霾天气的突然影响,导致国内对空气净化器的需求在短时间急剧膨胀,一时洛阳纸贵。加之,空气净化器作为一个新兴产品,很多消费者对其产品一无所知,商家利用消费者对其盲目的心理特点,虚夸宣传,也无形地膨胀了空气净化器的价值。
随着市场规模地扩大,生产力的发展,空气净化器的大大普及,越来越多人的深入了解,空气净化器的神秘面纱将渐渐被撕开,失去高端大气上档次的光环,将成为一个与人们生活密切相关的普通家电。其价格随之趋于正常。而产品的定价就将成为企业未来在规范的市场竞争中抢占市场的关键。消费者购买电器产品时考虑最多的因素是价格和性能的对比,也称之为性价比。随着新行业规则的出台,在市场竞争之下,空气净化器产品的价格将愈发透明,性价比将是消费者购买产品时关注的要点。
在如今国内初期的空气净化器市场里,大多数企业在空气净化器行业根基都未稳,消费者的品牌意识正在逐渐形成,此时正是企业树立良好口碑,抢夺市场,争取用户群的关键时期。
笔者以为,企业应在如今空气净化器价格居高的时期应摒弃从中获得高利润的投机想法,从长远出发,合理定价,打实价牌,培养自身的用户群体,做好老百姓满意的口碑产品。虽然在一时内带来的利润可能有所牺牲,但是在消费者心中能树立坚固良好的品牌印象,培养一大批忠诚的客户群体,对今后企业的发展有着深远的影响。短期利益的减少对其来说,利远远大于弊。
(四)加强宣传和市场引导。某些商家为吸引消费者眼球,夸大空气净化器产品的宣传除净指标,价格虚高相继的负面报道引发了消费者信任危机,这对整个空气净化器行业未来的发展相当不利。严重损害了空气净化器行业的可信度,阻滞了行业的发展,最终将反噬自身。在如今空气净化器市场正逐渐成长的时期,企业不能为短期的暴利蒙蔽双眼而饮鸩止渴。随着空气净化器质量的频频曝光,消费者对空气净化器的质疑也越来多,为了重振和塑造行业形象,企业应做以下几步:第一步,作为企业首先得普及净化知识,从科普的角度,让消费者意识到空气污染的危害,向公众介绍空气净化器的除净原理,以及效能,拒绝夸大宣传,让公众对空气空气净化器产品广泛认可;第二步,与政府机关或行业协会共同举办与空气净化器产品有关的公益活动,提供免费咨询服务,解决消费者疑难。配合企业产品在全国的推广,根据不同地区市场的不同特点,企业定期组织有针对性的推广活动,利用事件营销制造对产品有利的口碑效应。
企业承担起企业的社会责任,服务社会,在宣传自身产品的同时普及产品知识,让消费者清楚了解目前产品的功能效用。这不仅对整个空气净化器行业的发展极为有利,也反映出企业服务社会的诚信度可靠度,这将大大提高企业甚至是整个行业在消费者心里的美誉度。
主要参考文献:
[1]鲁建国,张晓.GB/T 18801-2008《空气净化器》与PM2.5的关系探讨[J].家电科技,2013.S1.
[2]吴倩.空气净化器市场潜力巨大国产品牌要跟进[J].现代家电,2013.3.
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关心室内空气质量以及对空气质量的研究只是近几十几年的事情。自从上个世纪70年代的能源危机,节能成为主题,建筑结构材料和技术迅速改变建筑更加密闭,自然通风或者说新鲜空气持续减少。节能战略虽然实现了可观的能源消费节省,但不想要的污染物却在封闭环境中积聚,人们认识到污染物会产生于建筑内部。结构材料的不断开发,引入了许多合成及复合材料:技术的巨变导致家电的革命,居室进入电气化时代,这些都会影响室内空气品质。随着人们在室内度过更多的时间,人们越来越关心呼吸的空气质量。
三种改善室内空气质量方法各有利弊
目前改善室内空气质量的方法有三种:第一种是源头控制。第二种是通风换气:分为自然通风和机械辅助通风。可以持续稀释污染物,减小甚至消除对健康的损害。第三种空气净化:通过室内空气的不断循环。珠海汉朗环境科技有限公司总经理宋建新跟记者介绍到,“虽然这三种方法都对改善空气质量有一定的作用,但也存在着程度不等的局限,通过源头控制,虽然减少产生污染的可能性,但对存在的污染无能为力,不能补充新鲜的空气,只能作为有效方法之一,必须辅以其他手段。自然通风受室外温度及风压影响,风量变化大,分布不均匀,能量损耗严重;机械辅助通风可以按设定的风量路线进行有效通风,保证需要的换气率,降低能耗。空气净化虽然可以通过过滤去除一些颗粒物,通过光触媒可以氧化甲醛部分有机物,但对于霉菌、湿热等就无能为力,特别是不会提供新鲜的空气。运作费用也比较高。”在宋建新看来,目前改善室内空气质量最好的方法是将室外空气经过过滤后送到室内。而且必须是双向换气,连续置换24小时连续运行,可以让室内空气的含氧量接近室外21%,这就是最近几年消费者比较关注的新风系统。新风系统就是室内外空气置换系统,是一种机械辅助通风系统。可以通过室内外空气有组织、有计划的不断置换,改善室内空气质量。
新风系统的三种形式
目前新风系统基本有三种形式:第一种是正压式。就将室外新鲜空气通过风机引入室内,通过吸进来的空气压力把室内的空气通过排气口挤出室外。第二种是负压式。即将室内污浊空气通过风机排到室外,室内形成负压,在室内外压差作用下,室外新鲜空气进入室内。“在寒冷地区采用正压式的新风系统,冬季内墙壁会结露而引发发霉等问题,负压式则会让地板下面及墙壁内的空气倒流到居室内的现象。”宋建新觉得相比前两种,第三种是双向平衡式。在将室内污浊空气排到室外的同时,将室外新鲜空气引入室内,确保进气量和排气量的有效。是一种比较好的解决方案。“目前汉朗推出新风系统就属于第三种,将室外的新鲜空气引入室内,并将室内不新鲜的空气排出。每1.5小时置换一遍室内外空气。满足国家标准人均新风量30立方米/天。让居室享受24小时的新鲜空气。”宋建新介绍说。
根据安装方式还可以将新风系统分为中央新风系统和单体式新风系统。中央新风系统是以一套房子为单位,解决整套房子的通风换气。它包括机组、风管、风口、控制系统。需要吊顶,因为需要走管路所以要在装修前完成安装。单体式新风系统则是以单个房间为单位、适合于一些装修好的房间里,就像装空调一样,在墙上打个孔,接通电源,就可以工作。相比中央新风系统一般常见于别墅,单体式新风系统更适合普通百姓的消费,因而一旦市场启动,销量是可观的。
新风净化市场潜力巨大
[关键词]空气净化器 市场调研 操作体验设想
中图分类号:TB472 文献标识码:A 文章编号:1009-914X(2014)01-0081-02
1 产品定位规划
用户体验是考虑产品规划的重要因素。康佳空气净化器产品规划的核心主要以下四点为基础:(1)康佳生活电器能做什么:产品线规划的结论,如服务什么用户、提供什么产品、满足什么需求;(2)康佳生活电器的品牌价值:空气净化器产品对品牌的核心经济利益,产品是否可能承载康佳这个品牌,同时康佳的品牌价值是否能够承载空气净化器这个产品的商业价值;(3)康佳生活电器产品规划为什么要做空气净化器:通过调研和分析和把相关的数据和调研汇总给最高决策者,并能作为支撑其做最终空气净化器产品线决策的依据,同时报告中定义出空气净化器产品的需求的迫切度、和市场对产品的需求的期望值、成本收益率、风险评估等因素;(4)康佳空气净化器产品规划怎么做到。
2 康佳空气净化器产品规划分析
为了资料准确性,进行实地调研来取得第一手的资料和原始数据。通过访问法和观察法,对竞争品牌做个信息收集,通过竞品分析和对比获取卖场情况,收集反馈信息,为规划和后期的工业设计执行提供可行性参考。我们搜寻销售员及消费者的意见,我们可以依据这些反馈信息提出一些能够满足消费者的改进措施。作为我们规划产品线和规划工业设计的参考点,规划到新产品上。
调研地点1:深圳顺电
在售产品:美的、飞利浦、布鲁雅尔、松下、康特、亚都等调研记录:(如表1)
①布鲁雅尔在顺电占有很大一个市场份额,该品牌产品造型非常普通,低档产品操作只有一个旋钮,操作简便;中高档产品配有遥控器,遥控器可以吸附在钣金外壳上,仿佛是一个移动操作界面。
②销售员反映,购买人群主要以年轻夫妇为主,目的是因为家里有孕妇、婴幼儿、老人等,为了给室内一个健康的环境。
③对于功能需求,部分消费者希望操作简单,带有加湿功能,有省电模式,甚至能够全自动工作。
飞利浦AC4074凭借外观与功能的出色表现,受到众多消费者的垂询,但对比起布鲁雅尔,飞利浦没有遥控器略显遗憾。
(1)使用需求调研分析:
把“虚”变“实”,让许多虚无缥缈的功能可视化,显示更直观;噪音问题在各品牌净化器中较为突出,我们在设计时候是否可以在面板内部加消音材料,如吸音棉;功能不必太繁琐,操作面板要简洁明了,根据用户实际需求,合理布局操作区域;需要智能化感应工作,同时有省电模式;需要配一个遥控器,方便远程操控。
(2)审美需求调研分析:
AC4074与松下F-VXD50C以简洁的造型和高品质感的设计赢得众多赞誉,它们简洁的操作界面、便捷的拆卸设计,极大地方便了用户操作。但相比起飞利浦极具科技感的外型,松下显得较为家居,它三面进风设计比起飞利浦的两侧进风可以更有效地增大进风量。 独具特色的前眼是飞利浦最大的特征设计。通过四级颜色变化的空气质量监测灯让它出尽风头,同时又给消费者最直观的操作体验。此外,飞利浦AC4074凭借智能化的功能设计,给使用者强大的操作体验,为用户提供了贴心的呵护!
飞利浦、夏普、松下、美的凭借简约的设计风格赢得众多消费者青睐;布鲁雅尔虽然在外观设计上劣势一些,但凭借强大的功能也成为康佳在高端市场的一个竞争对手;造型指数:依据产品外观新颖度、消费者的接受度、是否符合造型发展趋势等;功能指数:依据产品功能的多样性、耗能量、净化面积等;关注指数:依据产品的点击率、销售量等[11]。
(3)外观风格调研分析:
康佳空气净化器主要竞争对手都以简约、时尚、科技感强为发展趋势。
(4)操作界面分析
界面放置有三种方式,分别为顶部、侧面、前面,其中放置顶部由于方便操作在三种界面放置中占据较大比例。竞品中大多数操作界面不带显示屏,只有功能按键,我们分析,操作界面有三种呈现的方式:一是只有非常直观的功能按键;二是带液晶屏的显示界面,显示简单的功能图标;三是功能按键结合灯效显示的方式,带给用户全新的体验[12]。不同的方式有不同的操作体验。
(5)材质色彩分析:
空气净化器是人们生活中的精致家电,传达舒适、健康的生活理念;多以浅色调为主;主要以塑胶材质为主,也有部分品牌采用的是钣金外壳,但工业感较强;用塑胶材质对比钣金件更能体现家居化。采用塑胶件选择性多;除了原色注塑和表面喷涂,还可采用IML/覆膜等加工工艺;
(6)产品功能、结构分析:
基本都采用顶部出风―-更有效的更新室内空气。多数采用侧面、底部进风的形式,夏普采取背部进风顶部出风;背面进风需考虑摆放位置,对于中国市场有一定的局限性。松下的三面进风形式能更好的保证进风量,是个不错的设计。根据空气流通的物理原理,及用户呼吸的空间高度,进出风口的上下布局才是最合理的。
(7)操作体验分析:
直观的信息传达,是用户最贴切需求。飞利浦、夏普的体验设计正是满足了使用者的心理需求,并且把它非常巧妙地表达出来,不仅体现出产品科技感,且准确地向用户传达了他们所需求的信息[13]。多层级显示方式,能够更精确显示空气质量信息,让人们知道什么时候空气才是好的。
随着现代人对居住环境的要求越来越高,新房装修的越来越精美的同时,由于大量装修材料的使用,由装饰材料散发出的大量有毒污染物质(醛类有机物、苯类有机物等)也占据了人们的居住空间,对人类健康产生巨大影响,已经构成人类身心健康的隐性杀手。
室内环境经装修后,各种装修材料作为污染源持续对外散发有机污染物,主要是醛类物和苯系物。这些散发出来的有害化学物质呈多样化和复杂化特征,对人体健康的也是持续和严重的。室内空气治理是目前全球迫切需要解决的一个相当复杂的综合性环保难题。
据调查统计,全世界每年有280万人直接或间接死于装修污染、装修污染已被列为公众危害最大的环境问题之一。据中国预防医学科学院提供的资料,人们在家中度过的时间平均占66%,因此不良室内空气环境将对人的健康造成最直接伤害,据中国室内装饰协会室内污染检测观察中心了解,在众多装饰材料中,会释放有毒污染物的装修材料占比超68%,会产生300多种会发性有机化合物(VOC),并可引发多种疾病。
人类长期居住空间的空气质量好坏,直接影响到人们的身体健康和生活质量,因此室内空气质量问题日益引起人们的关注。
室内空气中主要污染物及危害
1.苯类物质
长期低浓度暴露会伤害听力,导致头疼、头昏、乏力、苍白、视力减退及平衡功能失调问题。皮肤反复接触导致红肿、干燥、对人体有致癌作用,能发展为白血病,在长期严重暴露后还会有遗传影响。
2.醛类物质
以甲醛为代表的醛类物质已经被世界卫生组织确定为致癌和致畸形物质,是公认的变态反应源,也是潜在的强致突变物之一。长期接触低剂量醛类污染物可引起慢性呼吸道疾病,引起鼻咽癌、结肠癌、脑瘤、月经紊乱、细胞核的基因突变,引起新生儿染色体异常、白血病,引起青少年记忆力和智力下降。
3.总挥发性有机物(TVOC)
挥发性有机物VOC(Votatile organic compound)在室内空气中作为异类污染物,由于他们单独的浓度低,但种类多一般不予以逐个分别表示,以TVOC表示其总量。室内建筑和装饰材料是空气中TVOC的主要来源。研究表明,即使室内空气中单个VOC含量都低于极限含量,但多种VOC的混合,就使危害强度增大。TVOC表现出毒性、刺激性,能引起机体免疫水平失调,影响中枢神经系统功能,出现头晕、头痛、嗜睡等症状,还可能影响消化系统,出现食欲不振、恶心等。
室内空气质量治理方法比较
各国科学家对室内空气质量治理这一难题进行了多年的艰苦攻关。市场上现有的室内空气治理的方法很多,主要分为主动性和被动性治理方法:
1.化学反应降解法为主动性方法:利用氧化剂对有害有机物进行分解降除。
2.植物、活性炭为被动吸附性方法:利用活性炭等多孔性物质吸附室内有害气体。
3.覆盖喷涂法(光触媒)。
4.空气净化器(机械换气法)。
上述各种方法目的均是降低室内的有害物质含量,保证室内人们的身体不受损害。
各种传统污染治理办法比较(以去除甲醛为例)
1.二氧化氯治理污染原理
二氧化氯分子(CIO2)外电子层共结合着19个电子,外层键区存在着一个未成对的自由电子,CLO2 是以自由基单体存在氯氧基表现出明显的双键特性,具有极强的氧化性,其氧化能力是氯气的2.63倍。由于二氧化氯具有强烈的氧化性,当板材及其他建筑装饰材料内游离有机污染物沿板材空隙向外释放时,二氧化氯分子会快速的将其捕捉、氧化,生成无毒无害的二氧化碳和氯化物。并且二氧化氯分子异常活跃,通过分子自身的运动能直达材质内部,将其内的甲醛氧化,从而彻底清除甲醛为代表的有机污染物,净化室内空气。
2.二氧化氯治理室内污染优点
(1)一次性治理永不反弹(国家标准范围内)。
(2)治理后无二次污染,无有机物和微生物残留(国标范围内)。
(3)对治理环境和治理对象无腐、锈、损现象。
3.二氧化氯治污大范围应用目前存在的障碍
(1)二氧化氯气体不易储存与运输
二氧化氯是黄红色有强烈刺激性臭味气体,11℃时凝聚成红棕色液体,-59℃时凝结成橙红色晶体。液体为红褐色,固体为橙红色。相对蒸气密度2.3g/L。遇热水则分解成次氯酸、氯气、氧气,受光也易分解,其溶液于冷暗处相对稳定,但在受热、光照或者晃动等条件下性质不稳定不易储运。
(2)二氧化氯化学性质不稳定,限制了居民使用
二氧化氯化学性质非常活泼,能与许多化学物质发生爆炸性反应。二氧化氯属强氧化剂,其有效氯是氯的2.6倍。与很多物质都能发生剧烈反应,对热、震动、撞击和摩擦相当敏感,极易分解发生爆炸。受热和受光照或遇有机物等能促进氧化作用的物质时,能促进分解并易引起爆炸。若用空气、二氧化碳、氮气等惰性气体稀释时,爆炸性则降低。二氧化氯活泼的化学性质,使普通居民使用存在障碍。
(3)二氧化氯治理室内污染对浓度及湿度、温度都有相应要求,非专业人士较难掌握。
应用二氧化氯作为氧化剂分解室内有机污染时,对室内环境有相应要求,空气湿度,空气污染浓度,室内温度等都会对氧化过程产生影响,需要专业人士根据特定环境调试二氧化氯浓度和反应时间,普通居民较难掌握。
市场前景分析
如果能解决以上二氧化氯在应用上的障碍,应用该二氧化氯产品治理室内污染将拥有广阔的市场空间。
1.宏观环境
近几年,随着我国经济的快速发展和人们生活水平的提高,购房、买车、装饰装修已成为市场消费的热点,但同时不可忽视的是,伴随着消费的增长,室内空气污染问题也变的日益严重起来。家居装修产生的有害气体、公共场所的空气污染、汽车内污染等,都直接危害到人的身体健康。而令人不安的是,目前我国绿色环保产品的使用率还不到0.03%,70%以上的家庭装修污染超标,而污染严重超标达16-40倍的已占到了34%。
近两年在各地发生的空气污染案例不断增多,说明消费者的室内环保意识已经觉醒,虽然还不具有普遍性,但是注重室内空气污染问题已经是一个不可阻挡的必然趋势。随着我国人们生活水平的提高,装修业的日益兴起,造就了中国的室内污染治理市场潜力巨大。我国城镇居民每年有1500亿元花在居室装修上,仅北京每年这个数字就高达100多亿元,而室内环境净化治理产品的销售总额还不到其8%的比例。令人欣喜的是,当前人们对装修污染危害性的认知度已由1999年的29.3%上升到81.5%,这个趋势表明这个市场已进入高速发展的轨道,室内环境监测与治理已成为二十一世纪最有前途的投资项目之一!
2.目标群体现状
随着经济持续增长,消费者消费能力持续加强,同时处于对健康的要求持续提高、消费意识快速转变的阶段。由于受早期“非典”事件的影响,室内污染治理市场呈现出提前启动的趋势;
各地媒体舆论对于家居环境污染普遍关注催生行业的快速发展及普及了家居环境污染知识;
大中型及经济发展较为发达城市消费者对于家居污染的基本常识相对了解;
对于普通用户,一台符合净化空气需求的产品就能够满足其要求,而对于一些追求更好体验的用户,他们更希望作为小家电的空气净化器能够成为智能家居的一部分。特别是在如今智能化大潮席卷各个领域,很多消费者在选购电子产品时,已经被教育得非“智能”产品不买。其实家居智能化的概念一早就有,在很多家电领域已经开始逐步普及。那么空气净化器产品的普及程度如何,市场现状又是怎样的?我们一起来了解与分析。
智能空气净化机有多“智能”?
对于智能空气净化器,行业上有两种不同的理解:智能功能与智能管理。智能功能,指将产品通过机器内置的检测仪对空气质量进行检测并启动相应净化方案的智能产品。智能管理,我们可以将带有App客户端,能通过客户端进行远程监测与控制的产品归类到管理上的智能。目前市面上带智能管理功能的空气净化器大部分具备智能功能,并能对此进行远程管理。下文所提到的智能空气净化器即为该类产品。
说到智能空气净化器,不得不说该风潮的引领者小米。小米虽非行业首个智能空气净化器的品牌,但小米空气净化器的却一定程度上让智能空气净化器在行业中引起更多的关注,并在消费市场刮起一股智能风。为此行业里出现两种不同声音,有人称其是空气净化器智能化的功臣,也有人称其在炒作上的意义大过实际需求。要了解它对于市场的意义,我们首先得找到智能空气净化器的需求点是什么。对于普通家庭,空气净化器的智能功能不是必需品,加上目前智能产品比非智能产品更高昂的价格,选择非智能产品在购置成本上更具优势。而对于那些有一定追求的用户,要如何让他愿意花更多的钱购买智能空气净化器呢?自然是智能空气净化器的各种功能可以带给他更好的体验。初步的要求是智能空气净化器应该是智能家居中的一部分,能够通过数据化随时随地精准地了解家居的空气质量,让用户决定选择自己拟定或系统推荐的净化方案。例如当用户发现家里的实时空气质量差时,能够通过远程控制让机器在自己进家门之前把空气净化,并让用户能够在此前后合理安排例如空调、扫地机器人等其他智能设备的工作时间。而更进一步的要求,则是智能空气净化器的使用、显示和交互要拟人化,而不是机械的、数字的。它应该具备对环境的自主感知、自主学习、自主净化的能力,就像人体器官的延伸。也就是说从前期的人为控制,进化到用户不用干预,它也能自己完成相应的工作。那么目前智能空气净化器在功能上可以做到怎样的程度呢?
目前市面上各家智能空气净化器所提供的功能,无非是远程监控实时空气质量、漏网寿命监测、远程控制开关等等,功能大同小异。对比上文提出的观点,目前市面上的智能空气净化器基本上能够满足智能化的初步要求,但这样的功能开发仍处于初级阶段,至今未见厂商有更大突破。
智能化普及还待时日
其实,目前智能空气净化器不光在功能方面还处于初级阶段,同质化也比较严重,它们在市场中的占比并非我们想象的那么多。MC调查了二十余个知名空气净化器品牌,发现生产智能空气净化器的品牌仍集中在国产品牌(含贴牌),且产品仅占各品牌产品线中的极少数,主流市场仍是普通空气净化器的天下。为了获得更有参考价值的信息,MC也特意咨询了珠三角几家从事空气净化器代工业务的市场部人士,从他们那里得到的消息是目前的产品仍以普通空气净化器为主,智能产品同样也投入了资金进行研发,但短时间内不会作为主打产品。除了因为未来很长一段时间市场仍是普通产品的天下外,另一个很重要的原因是要研发有突破性的智能产品需要投入庞大的资金,并不是每个厂商都能烧得起,并且获得回报的。
被誉为“液晶之父”的夏普,如今在中国家电市场,正在赢得一场新的胜利。
如果真如夏普商贸(中国)有限公司副总裁酒井功所期冀的那样,夏普赢得中国空气净化器市场NO.1的话,那么这场胜利将成为夏普白电在中国实现决定性突破的里程碑。
事实上,随着夏普空气净化器在中国市场占比快速提升,行业影响力越来越强,夏普距离这一里程碑式的胜利,已经越来越近。
空气净化器战绩卓越
去过日本才知道,夏普是日本首家实现冰箱量产的制造商,在日本家电卖场里,夏普的身影无处不在——原来夏普的白电和小家电在日本这个家电制造王国有着如此高的地位。然而这一切,在过去的许多年,几乎并不为中国消费者所知晓。
夏普空气净化器的热卖,极为有效地改变了这一局面。这正是夏普总社副社长大西夫在接受《电器》杂志采访时所说的,空气净化器在中国正以开路先锋的姿态引领夏普白电拓展市场。
酒井功表示,截至2014年末,夏普空气净化器在中国市场的销售额已经稳居前三;而根据中怡康数据,2015年1月第二周,夏普空气净化器在中国线上销量已经位列第一。因此,回过头来看,夏普自2008年起在中国市场发力推广搭配净离子群技术的空气净化器的战略决策非常成功。
“事实上,夏普空气净化器有着28年的悠久历史。在日本,空气净化器普及率比中国更高。1987年夏普就在日本推出了首台空气净化器,2000年推出了装配夏普独有‘净离子群技术’的空气净化器,多年来积累了丰富的技术研发和产品生产等经验。”酒井功介绍说,“在日本,夏普空气净化器已经连续12年销售额占比位列第一。根据GfK公司对日本市场的调查,2014年12月,夏普空气净化器的销售额占比接近50%。”也就是说,夏普空气净化器不仅具备研发经验,更具备已被市场检验过的销售优势。
即使拥有先天优势,对于中国空气净化器市场来说,2008年几乎是空白,但夏普决定自这一年开始向中国推广净离子群技术以及装配这一技术的空气净化器。酒井功表示:“那时夏普液晶电视已在中国市场取得了销售名列前茅的好成绩,品牌知名度和美誉度都比较高,夏普认为应该将除液晶电视外有优势的空气净化器在中国市场推广。”
在夏普向中国推出空气净化器之后的几年间,中国空气污染问题迅速放大并引发集体关注。这期间,夏普经典型号KCW380SW-W空气消毒机于2011年获得了中国卫生部消毒器械认证。在夏普看来,这一认证具有重大意义——在空气净化器的消费理念培育关键时期,夏普拥有了中国官方顶级认证,奠定了夏普空气净化器在中国市场的地位。
《电器》记者曾参观过KCW380SW-W空气消毒机的生产线,该生产线位于上海夏普生产基地,卫生要求极高,出厂的产品不仅供应中国,同时也销往包括日本在内的其他市场。夏普方面表示,公司在生产过程中采取了高标准的防菌措施,只有严格的生产管理,才能生产品质过硬的产品,赢得消费者信赖。换言之,对于产品品质有极致追求的日本企业来说,出厂产品的高品质是重要的推广点之一。
除值得信赖的品质,夏普空气净化器还拥有出色的技术。据介绍,夏普空气净化器,采用主动、被动结合的攻防一体方式。
酒井功总结称,随着中国消费者环保意识的增强,夏普空气净化器以独有的净离子群技术、多重滤网、独特的气流引导等差异化产品优势以及严格的生产管理,赢得了消费者的信赖。“与此同时,夏普健康家电的品牌知名度正在提升,这是我们希望看到的。”
适应中国市场
为了稳固行业地位,更大规模地探索中国家用电器市场,夏普空气净化器业务坚定实施本土化战略。针对中国市场的特点,夏普在产品结构、渠道布局、售后服务方面均做出差异化部署。
为适应中国不同人群的需求,夏普推出了丰富的产品线,自在中国市场销售以来,已推出70余款产品。“由于中国地域辽阔,各地区自然环境差异也较大。比如,有些地方需要加湿功能,有些则不需要,有些甚至需要除湿。因此我们推出具有加湿、除湿等功能的产品以及不带滤网的单纯净离子群发生器产品。”酒井功介绍说,“为了适应不同应用环境,夏普的产品还分为适合大客厅、适合小卧室等不同CADR值的家用产品,还有商用及车载产品等。”
据了解,目前夏普空气净化器的价格在1000?8000元,全面覆盖高中低端产品线。在家用产品中,2500?4500元的产品销量较大。
值得关注的是,对于许多外资企业来说,在中国只有丰富的产品线是不够的,由于渠道资源有限,在中国的销售网络搭建难度很大。但电商渠道近年来的强势崛起,给夏普这样提前做好产品布局的外资企业提供了巨大而便利的渠道资源。
酒井功认为,相比大家电,小家电更适合在线上销售,电商渠道的发展也为众多品牌销售增加了机会。夏普空气净化器在中国的线上销售额的占比较高,根据中怡康的数据统计,2015年1月第二周,夏普空气净化器线上销量占比排名第一位。
“在线上销售良好的同时,我们也希望消费者能亲身体验新产品和技术,因此夏普也在大力投入资源在实体门店的经营中。”
事实上,夏普在线下渠道的推进速度很快。据《电器》记者观察,几年前,当众多空气净化器外资品牌仍将主要渠道锁定在中国各大高端卖场、百货专柜的时候,夏普几乎以最快的速度实现了对国美、苏宁的渠道供货。与此同时,夏普在各地的体验式营销也开展顺利,2014年6月开始在全国开设“健康净生活馆”,以便让消费者更好地体验夏普产品。
据酒井功介绍,由于空气净化器的滤网需要维护,随着夏普空气净化器的销售量逐渐提高,销售服务的要求也越来越高。因此,夏普在传统的售后服务网点之外,特别设立了一条净离子群净化专线4000182128,服务时间每天8:30?20:00,全年无休。对于在购买前想要咨询净离子群技术、净化器功能或者使用中有任何疑问的消费者,均可拨打咨询。此外,消费都可以在夏普官网上可查询网点、获知滤网销售渠道等。
“空气净化器的效果,很多是看不见摸不着的,为了使消费者更容易理解产品功能和技术,我们认为除了要注重售后服务,售前、售中服务都很重要。”酒井功表示。
不止做空净的NO.1
低调开拓中国空气净化器市场的夏普,在2013?2014年迎来了战略转型。2014年,夏普宣布,将在中国大力发展空气净化器业务,从而引领健康环境家电在中国的发展。然而,中国空气净化器市场已经呈现恐怖的“大混战”局面,随着互联网思维愈发活跃、电商平台、众筹平台纷纷崛起,数以千计的空气净化器品牌出现在中国市场。
面对竞争越来越激烈的市场,酒井功评价称:“新兴市场涌入很多品牌是正常的事情,众多产品涌入参与竞争,会使消费者更加关注空气净化器,意识到这个产品的重要性,消费者的需求可使这一领域市场得到更快的增长,但这也意味着竞争更加激烈。对于夏普来说,就更应该提供有差异化的优质产品。空气净化器的效果是很难用肉眼看得见的,所以我们通过学术认证,已在中国以及海外获得了24个权威机构的技术认证。最近,我们还推出了新品空气小管家以及搭配PM2.5显示的新品空气净化器,能让消费者在使用的同时直观地看到效果。”
对于中国空气净化器市场的发展前景,酒井功表示乐观。他认为,在日本,空气净化器的普及程度相对更高,有些家庭不只拥有1台空气净化器,并且消费者将空气净化器视为日常需要使用的家电,并非只在室外空气污染时才使用。中国的空气净化器普及率还很低,未来发展空间足够大。“夏普目前稳居中国市场前三名,而我们的目标则是中国空气净化器市场的NO.1。”
正如文章开篇所述,取得中国空气净化器市场第一的目标,仅仅是夏普白电在中国战略的一部分。以空气净化器为开路先锋,拉动夏普全系列家电在中国的销售是整个战略的着眼点。