时间：2022-01-27 12:40:47
绪论：在寻找写作灵感吗？爱发表网为您精选了8篇商务庆典礼仪，愿这些内容能够启迪您的思维，激发您的创作热情，欢迎您的阅读与分享！
就内容而论，在商界所举行的庆祝仪式大致可以分为四类：第一类，本单位成立周年庆典。通常，它都是逢五、逢十进行的。即在本单位成立五周年、十周年以及它们的倍数时进行。第二类，本单位荣获某项荣誉的庆典。当单位本身荣获了某项荣誉称号、单位的“拳头产品”在国内外重大展评中获奖之后，这类庆典基本上均会举行。第三，本单位取得重大业绩的庆典。例如千日无生产事故、生产某种产品的数量突破10万台、经销某种商品的光彩售额达到1亿元等等，这些来之不易的成绩，往往都是要庆祝的。第四类，本单位取得显著发展的庆典。当本单位建立集团、确定新的合作伙伴、兼并其他单位、分公司或连锁店不断发展时，自然都值得庆祝一番。
就形式而论，商界各单位所举行的各类庆祝仪式，都有一个最大的特色，那就是要务实而不务虚。若能由此而增强本单位全体员工的凝聚力与荣誉感，并且使社会各界对本单位重新认识、刮目相看，那么大张旗鼓地举行庆典，多进行一些人、财、物的投入，任何理智、精明的商家，都会对此在所不惜。所之，若是对于宣传本单位的新形象、增强本单位全体员工的自豪感无所作为，那么举行一次庆典即使花不了几个钱，也没有必要好大喜功、非要去搞它不可。
对商界人士而论，组织庆典与参加庆典时，往往会各有多方面的不同要求。庆典的礼仪，即有关庆典的礼仪规范，就是由组织庆典的礼仪与参加庆典的礼仪等两项基本内容所组成的。以下，对其分别予以介绍。
组织筹备一次庆典，如同进行生产和销售一样，先要对它作出一个总体的计划。商务人员如果受命完成这一任务，需要记住两大要点：其一，要体现出庆典的特色。其二，要安排好庆典的具体内容。
无巧不成书，无酒不成席。在国际商务宴请中，葡萄酒所散发的悠扬气质往往能最快地融化彼此的社交坚冰。酒杯晃动的畅觉往往能柔顺最剑拔弩张的会谈。面对大千世界里林林总总的葡萄酒，作为商务精英的你会如何选择一款最适合的酒让你与客户的谈话渐入佳境呢?或许宴请人本身并不太熟悉酒，这种情况下，记住“事先计划，临场好好发挥”的原则即可，你淡定而得体的点酒礼仪将会给商务合作伙伴留下好印象。
侍酒师(**)有“酒类活字典”的别号。他们在各种西式高级餐厅中会为客人建议最适合餐点的葡萄酒，以优雅的礼仪穿梭席间为客人斟酒。最好的侍酒师往往是最好的服务生，也是提升你与客户用餐体验的最佳配角。在宴请客人之前，在没有客人盯着的压力下，与侍酒师随意休闲地聊一聊，因为他们有的不仅是酒的知识，还有对酒的热情。像所有狂热的爱好者一样，他们喜欢有这样的机会去给你讲各种各样的酒的知识。你可以让侍酒师成为你这次商务宴会的盟友，把他们当成专业人士对待，而不只是一个给你拔开酒塞的人，你也不必担心自己缺乏常识，特别是在这个年代，酒单越来越长，变化又快，把你的意向跟侍酒师说得越明确越好，让他们为你在客人来到之前提供事前建议。你可以放开来聊所有重要的细节、价格，让客人既不会把你当成一个吝啬鬼，也不会认为你太挥霍。吃饭的时候，你点酒时的淡定而迅速会在餐桌上给对方留下好印象。
如果你精通红酒知识，或者碰巧你宴请的餐厅没有侍酒师这样的一个角色可以为您做参考，那么这样的几个问题会让你迅速而从容地找到你与客人餐点需要的葡萄酒：“您是喜欢白葡萄酒还是红葡萄酒，香槟?喜欢新世界的酒还是旧世界的酒?有什么钟爱的国家和年份吗?今晚想吃红肉还是白肉?今晚我们点什么价位的酒呢?”这样的问题组合往往会非常快速地帮助你和你的客人搜索到酒单上配合餐点的那款酒，让你轻松过关。
以客为尊，遵循万无一失的游戏规则
商务宴请的指向很明确：通过轻松的餐饮互动了解你客人的需求从而达成合作意向。充分尊重客人的餐饮习惯至关重要。套用北京王府井希尔顿酒店的侍酒师**的话：“一个商务礼仪得体的客人会要求我尽最大限度的独立，帮助他/她的客人选择最喜欢的饮品，哪怕这款酒他/她自己并不喜欢。”
另外，如果你知道你的客人是个葡萄酒的钟爱者，你一定有办法打听到他/她喜欢的葡萄酒。舍得下工夫的人，会事先咨询客户的家人、朋友或者同事，了解他喜欢的葡萄酒品牌年份以及佐餐习惯。你周到体贴的询问会为你的商务形象加分不少;如果，有关客人的喜好信息无法获取，那么以一瓶口味清淡市场接受度高的白葡萄酒开场，如**，会是一个很好的欢迎仪式;最后，试着从你熟悉的酒品中选择，因为你亲自体验过的酒你会有能力用语言把它描述出来。当你开始表达，客人开始倾听的时候，你们的互动已然开始。你会很快知道对方喜欢的口味，也在这选择酒的瞬间拉近你们的距离。
就内容而论，在商界所举行的庆祝仪式大致可以分为四类：第一类，本单位成立周年庆典。第二类本单位荣获某项荣誉的庆典。第三，本单位取得重大业绩的庆典。第四类，本单位取得显著发展的庆典
就形式而论，商界各单位所举行的各类庆祝仪式，都有一个最大的特色，那就是要务实而不务虚。若能由此而增强本单位全体员工的凝聚力与荣誉感，并且使社会各界对本单位重新认识、刮目相看，那么大张旗鼓地举行庆典，多进行一些人、财、物的投入，任何理智、精明的商家，都会对此在所不惜。所之，若是对于宣传本单位的新形象、增强本单位全体员工的自豪感无所作为，那么举行一次庆典即使花不了几个钱，也没有必要好大喜功、非要去搞它不可。
对商界人士业讲，组织庆典与参加庆典时，往往会各有多方面的不同要求。庆典的礼仪，即有关庆典的礼仪规范，就是由组织庆典的礼仪与参加庆典的礼仪等两项基本内容所组成的。以下，对其分别予以介绍,组织筹备一次庆典，如同进行生产和销售一样，先要对它作出一个总体的计划。商务人员如果受命完成这一任务，需要记住两大要点：其一，要体现出庆典的特色。其二，要安排好庆典的具体内容。
毋庸多言，庆典既然是庆祝活动的一种形式，那么它就应当以庆祝为中心，把每一项具体活动都尽可能组织热烈、欢快而隆重。不论是举行庆典的具体场合、庆典进行过程中的某个具体场面，还是全体出席者的情绪、表现，都要体现出红火、热闹、欢愉、喜悦的气氛。惟独如此，庆典的宗旨——塑造本单位的形象，显示本单位的实力，扩大本单位的影响，才能够真正地得以贯彻落实,如果站在组织者的角度来考虑，庆典的内容安排，至少要注意出席者的确定、来宾的接待、环境的布置以及庆典的程序等四大问题。
首先，应当精心确定好庆典的出席人员名单。庆典的出席者不应当滥竽充数，或是让对方勉为其难确定庆典出席者名单时，始终应当以庆典的宗旨为指导思想，一般来说，庆典的出席者通常应包括如下人士：
一是上级领导。地方党政领导、上极主管部门的领导，大都对单位的发展给予过关心、指导。邀请他们参加，主要是为了表示感激之心。
二是社会名流。根据公共关系学中的“名人效应”原理，社会各界的名人对于公众最有吸引力，能够请到创始们，将有助于更好地提高本单位的知名度。
三是大众传媒。在现代社会中，报纸、杂志、电视、广播等大众媒介，被称为仅次于立法、行政、司法三权的社会“第四权力”。邀请它们，并主动与它们合作，将有助于它们公正地介绍本单位的成就，进而有助于加深社会对本单位的了解和认同。
四是合作伙伴。在商务活动中，合作伙伴经常是彼此同呼吸、共命运的。请他们来与自己一起分享成功的喜悦，是完全应该的，而且也是绝对必要的。
五是社区关系。它们是指那些与本单位共居于同一区域、对本单位具有种种制约作用的社会实体。例如，本单位周围的居民委员会、街道办事处、医院、学校、幼儿园、养老院、商店以及其他单位等等。请他们参加本单位的庆典，会使对方进一步了解本单位、尊重本单位、支持本单位，或是给予本单位更多的方便。
六是单位员工。员工是本单位的主人，本单位每一项成就的取得，都离不开他们的兢兢业业和努力奋斗。所以在组织庆典时，是不容许将他们完全“置之度外”的。
以上人员的具体名单一旦确定，就应尽量发出邀请或通知。鉴于庆典的出席人员甚多，牵涉面极广，故不到万不得已，均不许将庆典取消、改期或延期。
其次，应当精心安排好来宾的接待工作。与一般商务交往中来宾的接待相比，对出席庆祝仪式的来宾的接待，更应突出礼仪性的特点。不但应当热心细致地照顾好全体来宾，而且还应当通过主方的接待工作，使来宾感受到主人真挚的尊重与敬意，并且想方设法使每位来宾都能心情舒畅。
最好的办法，是庆典一经决定举行，即成立对此全权负责的筹备组。筹备组成员通常应当由各方面的有关人士组成，他们应当是能办事、会办事、办实事的人。
在庆典的筹备组之内，应根据具体的需要，下设若干专项小组，在公关、礼宾、财务、会务等各方面“分兵把守”，各管一段。其中负责礼宾工作的接待小组，大都不可缺少。庆典的接待小组，原则上应由年轻、精干、身材与形象较好、口头表达能力和应变能力较强的男女青年组成。
接待小组成员的具体工作有以下几项：其一，来宾的迎送。即在举行庆祝仪式的现场迎接或送别来宾。其二，来宾的引导。即由专人负责为来宾带路，将其送到既定的地点。其三，来宾的陪同，对于某些年事已高或非常重要的来宾，应安排专人陪同始终，以便关心与照顾。其四，来宾的接待。即指派专人为来宾送饮料、上点心以及提供其他方面的关照。
凡应邀出席庆典的来宾，绝大多数人对本单位都是关心和友好的。因此，当他们光临时，主人没有任何理由不让他们受到热烈而且合乎礼仪的接待。将心比心，在来宾的接待上若得过且过、马马虎虎，是会伤来宾的自尊心的。
再次，应当精心布置好举行庆祝仪式的现场。举行庆祝仪式的现场，是庆典活动的中心地点。对它的安排、布置是否恰如其分，往往会直接地关系到庆典留给全体出席者的印象的好坏。依据仪式礼仪的有关规范，商务人员在布置举行庆典的现场时，需要通盘思考的主要问题有：
一是地点的选择。在选择具体地点时，应结合庆典的规模、影响力以及本单位的实际情况来决定。本单位的礼堂、会议厅，本单位内部或门前的广场，以及外借的大厅、等等。均可相机予以选择。不过在室外举行庆典时，切勿因地点选择不慎，从而制造噪声、妨碍交通或治安、顾此而失彼。
二是环境的美化。在反对铺张浪费的同时，应当量力而行，着力美化庆典举行现场的环境。为了烘托出热烈、隆重、喜庆的气氛，张挂标明庆典具体内容的大型横幅。
三是场地的大小。在选择举行庆祝仪式的现场时，应当牢记并非愈大愈好。从理论上说，现场的大小应与出席者人数的多少成正比。也就是说场地的大小，应同出席者人数的多少相适应。人多地方小，拥挤不堪。会使人心烦意乱。人少地方大，则会让来宾对本单位产生“门前冷落车马稀”的感觉。
四是音响的准备。在举行庆典之前，务必要把音响准备好。尤其是供来宾们讲话时使用的麦克风和传声设备，在关键时刻，绝不允许临阵“罢工”，让主持人手忙脚乱、大出洋相。在庆典举行前后，摆放一些喜庆、欢快的乐曲，只要不抢占“主角”的位置，通常是可以的。但是对于播放的乐曲，应选期进行审查。切勿届时让工作人员自由选择，随意播放背离庆典主题的乐曲，甚至是那些凄惨、哀怨、让人心配和伤心落泪的乐曲，或是那些不够庄重的诙谐曲和爱情歌曲。
最后，应当精心拟定好庆典的具体程序。一次庆典举行的成功与否，与其具体的程序不无关系。仪式礼仪规定，拟定庆典的程序时，有两条原则必须坚持：第一，时间宜短不宜长。大体上讲，它应以一个小时为其极限。这既为了确保其效果良好，也是为了尊重全体出席者，尤其是为了尊重来宾。第二，程序宜少不宜多。程序过多，不仅会加长时间，而且还会分散出席者的注意力，并给人以庆典内容过于凌乱之感。总之，不要使庆典成为内容乱七八糟的“马拉松”。
参加庆典活动时，不论是主力单位的人员还是外单位的人员，均应注意自己临场之际的举止表现。其中主力单位人员的表现尤其为重要。
在举行庆祝仪式之前，主办单位应对本单位的全体员工进行必要的礼仪教育。对于本单位出席庆典的人员，还须规定好有关的注意事项，并要求大家在临场之时，务必要严格遵守。在这一问题上，单位的负责人，尤其是出面迎送来宾和上主席台的人士，只能够“身先士卒”，而绝不允许有任何例外。因为道理非常简单，在庆祝仪式上，真正令人瞩目的，还是东道主方面的出席人员。假如这些人在庆典中精神风貌不佳，穿着打扮散漫，举止行为失当，很容易对本单位的形象进行“反面宣传”。
按照仪式礼仪的规范，作为东道主的商界人士在出席庆典时，应当严格注意的问题涉及到以下七点
1:服饰要规范。有统一式样制服的单位，应要求以制服作为本单位人士的庆典着装。无制服的单位，应规定届时出席庆典的本单位人员必须穿着礼仪性服装。
2:仪容要整洁。所有出席本单位庆典的人员，事先都要洗澡、理发，男士还应刮光胡须。无论如何，届时都不允许本单位的人员蓬头垢面、胡子拉碴、浑身臭汗，有意无意去给本单位的形象“抹黑”。
3:表情要庄重。在应典举行期间，不允许嘻皮笑脸、嘻嘻哈哈，或是愁眉苦脸、一脸晦气、唉声叹气，否则会使来宾产生很不好的想法。在举行庆典的整个过程中，都要表情庄重、全神贯注、聚精会神，在起立或坐下时，把座椅搞得乱响，一边脱帽一边梳头，或是在此期间走动和找人交头接耳，都应被为危害本单位形象的极其严重的事件。
4:时间要遵守。遵守时间，是基本的商务礼仪之一。对本单位庆典的出席者而言，更不得小看这一问题。上到本单位的最高负责人，下到级别最低的员工，都不得姗姗来迟，无故缺席或中途退场。如果庆典的起止时间已有规定，则应当准时开始，准时结束。要向社会证明本单位言而有言，此其时也
5:发言要简短。倘若商务人员有幸在本单位的庆典中发言，则务须谨记以下四个重要的问题：一是上下场时要沉着冷静。在开口讲话前，应平心静气。二是要讲究礼貌。在发言开始，勿忘说一句“大家好”或“各位好”。在提及感谢对象时，应目视对方。在表示感谢时，应郑重地欠身施礼。对于大家的鼓掌，则应以自己的掌声来回礼。在讲话末了，应当说一声“谢谢大家”。三是发言一定要在规定的时间内结束，而且宁短勿长，不要随意发挥，信口开河。四是应当少作手势。含义不明的手势，尤其应当在发言时坚决不用。
6:态度要友好。这里所指的，主要是对来宾态度要友好。遇到了来宾，要主动热情地问好。对来宾提出的问题，都要立即予以友善的答复。不要围观来宾、指点来宾，或是对来宾持有敌意。不论来宾在台上台下说了什么话，主方人员都应当保持克制，不要吹口哨、“鼓倒掌”、敲打桌椅、胡乱起哄。不允许打断来宾的讲话，向其提出挑衅性质疑，与其进行大辩论，或是对其进行人身攻击。
【关键词】青年教师 电子商务 实践能力 提升
【中图分类号】G451 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2012）10-0184-01
目前电子商务专业应达到的实践能力大致包括以下几方面：具有电子商务系统规划和建设的管理能力；具有电子商务项目的评价能力；具有电子商务系统运作管理能力；具有电子商务系统安全管理能力；具有网络营销项目的策划、实施和管理能力； 具有运用电子商务系统处理合同交易结算等商务事务的能力； 具有市场营销项目的策划、实施的能力。就如何提升实践能力笔者有以下建议：
一、到企业进行挂职锻炼
作用在于：1.到与专业相关的企业进行挂职可以实现专业教师与专业岗位的“零距离”接轨，在此基础上深入社会，能直接生产产品或参与管理，熟悉企业和市场实际运作流程，了解行业态势，学到一线的管理经验，强化操作技能，丰富专业信息。2.企业的工作经验对于教师来讲是丰富的教学资源，教师通过参与企业一线实践，能亲身经历企业一线发生的故事，拓宽教师的人际交往渠道，教师结合自身的理论知识能够更加融会贯通，使得教师在课堂上不光能结合实践讲理论，也能结合自己的亲身经历以叙事的方式给学生讲故事，能够活跃课堂气氛，丰富教师的教学内容，同时确立实践教学体系，不断探索、总结和推广示范专业教育教学的新模式、新方法，将实践教学、课堂教学结合起来，使整个教学过程成为一个实践过程。
要想使挂职达到预期的目的，应该做到如下几点：1.入企实践应带着任务去完成实践，包括：开展行业或专业的社会调查，了解自己所从事专业目前的技术现状和发展趋势，以便在教学中及时补充反映当前的新科技；2.带着教学中的一些课题，到企业去向有丰富实践经验的工程技术人员或管理人员请教，在他们的帮助下提高嫁接、推广和应用新技术以及进行科研开发的能力，提高教学质量；加强学校与合作企业的经常性沟通与联系，为“产学”合作教育建立纽带；3.为企业和基层培养一批专业对口，实践技能高超的高素质人才，另外，教学改革、实习实训基地建设、科研及产业等工作，都要瞄准企业，为他们排忧解难，推动相关产业的更新换代和升级，同时，夯实校企合作的基础，加深校企双方的感情。努力做好“以就业为导向，满足企业需要”， 同时考虑学校与企业共同建立互惠互利的“双赢”机制。
二、积极参与各种实践技能竞赛
就前一段参与的在大连海事大学举办的电子商务网络创新应用能力大赛而言，我的感触很深，从中我看到了无论是从参赛作品的包装、赛前的准备以及竞赛的指导思路都与获奖参赛院校存在很大的差距，认识到：不管是什么样的商务形式，首先要重视的就是营销活动，企业需要能为企业创造利益的人才；商务网站的建设不光要靠技术实现，更应侧重于营销，注重企业的流程改造和网络资源的整合能力；通过参加这样的竞赛对学生和教师的实践技能的提高都会有很大的促进作用，也为教学提供了新思路。另外通过校际交流可以及时了解电子商务专业教学与人才培养的动态，不断调整专业课程体系结构，丰富专业教学内容，并通过交流教学经验和教学思路，不断丰富教学思想。
三、参加专业建设和教学研讨会
作用：1.电子商务专业是一个新的专业，为了切实加强电子商务专业的建设，要更多地参加全国性的专业建设和教学研讨会，及时了解电子商务专业教学与人才培养的动态。2.另外，电子商务专业与计算机技术联系紧密，使得在计算机网络技术发展起来的电子商务专业的知识总量在不断地增加，知识陈旧和淘汰率较高，因此，赶潮流、追踪计算机新技术是电子商务专业的一个突出特点，这样就需要走出校园，积极的参与交流，聆听教学专家和企业专家的精彩讲座，分享他们的教学成果，分析生动有趣的教学案例，以及时地调整教学安排，挖掘探索学校与社会零距离的发展方向。
四、重视教学过程中的实践环节
1.建设实训基地：教师入企实践的时间有限，回校后可以利用校内实训基地继续巩固和提升自己的实践能力。通过校内实训基地的建设，教师实践能力可持续发展成为可能。
2.结合自身在企业实践的经历和成果，能更好地安排好实践教学课程，使得实践课程教学有的放矢。
3.充分利用实验室进行实践教学锻炼，补充课堂理论教学。比如说：利用电子商务软件进行实验教学，课程设计和毕业设计的选题尽可能地结合实际项目，对企业进行实地调研，分析业务流程，然后在按照软件工程的设计思路进行商务网站的设计与开发，在指导的过程中提升自身的实践能力。
五、不断地自学和反思自身的实践能力
教师可以合理调配业余时间，充分利用校内外实习实训条件，在科学理论的指导下，自我探索、自我实践。虚心向实践技能强的专业教师取经。优点是时间机动、方式自由；但由于外界干扰较大，缺乏浓厚的学习氛围，坚持下来需要坚强的意志和持之以恒的品质。专业教师要增加“三性”，明确学习重点，掌握基本技能，增强自学的实用性；将自学与教学尤其是与备课、作好实习前的准备等环节结合起来，增强自学的针对性。
另外，不断反思实践能力，教学反思是教师以自己的教学活动过程为思考对象，来对自己所做出的行为、决策以及由此所产生的结果进行审视和分析的过程，是一种通过提高参与者的自我觉察水平来促进能力发展的途径。
六、参加科研
平凉市人民政府政务大厅，经过各有关部门的紧张筹备，今天正式启动运行了，这是我市推行“阳光行政”，推进政务公开，加快行政审批制度改革，努力营造良好环境的具体体现。在此，我代表市人民政府表示热烈祝贺！市政府政务大厅既是政务公开的一个窗口，又是政府与各方投资者和广大人民群众密切联系的桥梁和纽带，也是进一步实现“服务型”政府的实践和探索，工作目标是以建立科学规范、廉洁高效、公平公正、监管有力的行政审批制度为重点，以简化程序、讲求时效、规范收费、营造环境为手段，以公开政务、招商引资、方便群众、释疑解难为内容，实行一厅式办公，一条龙服务，并联式审批，全过程公开，规范化管理的运行机制，尽可能地为人民、为社会提供优质高效服务。原创：
首批进驻大厅的个部门，都是具有一定行政审批职能的部门，各部门经过分析、筛选，把与项目审批、证照办理、便民服务有关的项服务事项纳入大厅统一开展窗口服务，并实行服务事项、办理程序、政策依据、申报资料、承诺时限、收费标准“六公开”，接受社会和人民的监督，充分说明，政府职能在逐步转变，行政审批制度改革逐步推进，政府就是服务的形象逐渐深入人心。希望各部门要与大厅办公室密切配合，进一步研究，如何把大厅向社会公示的服务项目落到实处，如何改进工作作风，提高工作效率，以最短的时间、最简捷的过程、最完美的结果，达到人民满意、社会满意、政府满意的目的，真正使政务大厅与广大人民群众之间建立一种信息通道，一方面，促进政府各部门提高办事效率，另一方面，通过窗口服务，进一步密切干群关系，增强相互了解和信任，消除群众对政府工作的某些误解，也使一些群众关心的问题及时得到解决。
政务大厅工作人员，肩负的责任重大而光荣，你们的一言一行，一举一动既代表各部门的形象，同时也代表市政府的形象，大家一定要有全局观念，大局意识，要模范执行大厅的规章制度，接受监督管理，要认真坚守岗位，勤奋学习，依法行政，兢兢业业搞好诚信服务，要既来之，则安之，恪尽职守，当好公仆，为人民服好务，站好岗，绝不能抱有应付差事的思想，在大厅躲清闲，混日子，要有在大厅干一番事业的心理准备和具体行动。各部门要对驻厅人员多关心、多支持、勤过问，大厅办公室要高标准、严要求，凡来大厅的工作人员必须是思想品德好，业务过得硬的骨干力量，没有特殊原因一般不能随时调整，评先、创优、晋级要以大厅考核为主要依据。希望大厅窗口的所有工作人员都争当优秀公务员。原创：
政务大厅办公室，作为协调管理机构，要团结带领全体工作人员，内抓管理，外塑形象，规范办公，文明服务，要进一步协调好进厅各部门的工作关系，监督驻厅工作人员正确履行职责，严格考核管理，力争把政务大厅办成一个“便民、高效、廉洁、规范”的文明服务窗口，为全市对外开放，招商引资，发展经济，营造良好的环境，为努力实现“三增一稳”的奋斗目标做出积极贡献！
大家好！
值此xxxx物流新址隆重开业之际，我谨代表xx物流和我本人，向今天到场的领导、来宾和所有的朋友们表示衷心的感谢和热烈的欢迎！
xxxx物流自成立以来，一直受到xx各界朋友的关爱和支持，在这里，我们特别要感谢新区管委会领导的悉心指导和政策扶持。正是有了社会各界的鼎力相助和全心扶持，xx物流才从无到有，不断发展壮大，并取得了不错的业绩。在这里，我先代表xx物流全体同仁向所有关心和支持我们的朋友表示最诚挚的谢意！
我们xx物流，是蓬勃发展的物流企业，是富有生命力的企业。一直以来，我们以“自我积累、自我发展、开拓进取”为xx发展的主要模式，以沧州专线为主要经营项目的专业化公司为发展目标，孜孜不倦，奋力拼搏。新址的建立，是我们xx物流投资兴建的又一网点，也是我们xx人智慧和汗水的结晶。它是按照现型发展要求建设的，集收货、开单、自装车、分流、自发货为一体的商铺型网点。它的落成和开业，是我们xx物流发展壮大的一大里程碑，也是我们为答谢广大客户而献上的一份珍贵的礼物。我们力图将其建设成为广利园区有实力、有口碑的对外型沧州专线窗口，实现xx的顺利经营和兴旺发展，为广利园区的繁荣昌盛而全力以赴，竭尽所能的贡献出自己的力量！
作为xx物流的总经理，我很高兴的看到新址能够顺利建成并且隆重开业！在此，我特别要感谢xx物流的全体员工，是你们的坚定信念和艰辛努力才有了今天的新址。谢谢你们！
我真诚的希望，在新的纪元里，社会各界的朋友们，特别是广利园区的各位领导以及今天到场的各位嘉宾，能一如既往的关心和支持xx物流，扶持和帮助xx物流不断发展和成长。同时，也诚挚的渴望，各位业界同仁能够和xx物流互相交流、提携发展，联手共创广利园区辉煌的未来！
【关键词】汉服；复兴；西安市场；营销策略
一、引言
民族服饰是一个民族或者一个国家文化的象征和文明的传承。汉民族作为世界上人口最多的种族，民族服饰应该是众所周知的，可是事实并非如此。自从满清入关后，汉服在满清政府“剃发易服”的民族压迫政策下被人为禁止。西安作为汉唐王朝的，拥有着汉服市场茁壮成长的养料和传承传统文化的伟大使命。现如今汉服市场正处于起步阶段，在西安，从事汉服的商家只有4-5家，随着人们物质生活的不断充足，精神文化需求正在不断上升，对于民族传统服饰和文化的渴求也随之而来，汉服以及汉文化元素的市场需求也将越来越大。
汉服是几千年中国传统文化的传承和体现。日本的和服和韩国的韩服已经通过文化推广成为自己的民族服饰并被世人所周知，作为传统文化和文明发源地的中国更应该把汉服作为一种民族服饰发扬推广，应该让全世界都知道汉服是中国的民族服饰。我们要复兴我们的民族文化，因为它是老祖宗几千年来所积淀下来的，是整个世界的瑰宝，要让更多的民族来了解她并与本民族的优秀文化进行结合，走自己的文化道路，而不是简单的盲从。
二、汉服市场概况及前景分析
帝尧舜垂衣裳而天下治，盖取诸乾坤（语见《易—系辞》）。中国有礼仪之大，故称夏；有服章之美，谓之华（语见《左传正义》）。这两句古语可以看出服饰与我们的重要性。可见一族之服装对民族的重要性。
经过基本的调研和市场分析，我们认为汉服在当代尤其是在西安是有广阔市场需求的。观点如下：
1、汉族服饰有着和华夏文明同样悠久的历史，是本民族文明的象征，改革开放以来，西方的文化和服饰对我们产生了重大的影响，国人开始崇洋，而我们可以从服饰上改变他们的消费观念，进一步培养起爱国情怀。
2、汉族服饰一脉传承，是世界服饰史上的一大奇迹。经过时代的锤炼，我们的汉服更是可以和任何一种名牌服饰的风格和特色相媲美。
3、汉族服饰在人类历史上创造了空前绝后的工艺水平，即便是科技发达的今天也不能完全达到，汉服的精美工艺同样可以给一部分想要走高端路线的人提供了选择。
4、汉民族自古就有重衣冠的思想，不但有先圣哲人的典籍论着，更反映在传统中国的方方面面，衣冠文明与华夏文化本身就是密不可分的，不论如何发展演化，只要有华夏文明的存在，就要受到汉族衣冠文明的影响。比如现在的戏剧影视等的服装，就可窥见一斑。
三、西安市汉服市场环境SWOT分析
我们首先用科特勒的STP工具来做分析。先是Segmentation市场的细分，现在的服装市场上竞争十分激烈，但是汉服的市场现在还待开发，是一个以很有潜力的新型市场；其次是Targeting目标顾客市场；最后是Positioning定位。
（一）汉服推广活动的中坚力量
这部分人群的主要特点是对汉服本身有很高的文化自觉性，热爱汉文化的传统，身体力行地去推广汉服，这部分人以在校学生和知识分子居多。这部分人群虽然热爱汉服，也愿意去推进汉服的社会推广，但是这部分人却并不合适被定义为主体消费人群：
1、自我意识非常强烈，对汉服有自己的理解，不容易受到商家的消费引导。
2、多数人属于无收入（学生）或者月薪金在2000元以下的中低等水平。
3、对汉服推广事业报有更多的社会理想，一定程度上排斥以世俗需求为主导的商业化行为。
这部分人虽然不适合做为消费主体，但是却是很好的宣传主体，如果产品的专业概念对他们引导成功的话，他们会成为公司产品和品牌理念的积极推销者。他们的理想主义和社会责任感通过活动组织的方式，可以得到媒体的主动关注，造成范围很大的社会影响，从而带动起主体消费人群的形成。
（二）汉服的审美敏感人群
这部分人群的特点是对汉服系统有比较深的了解，但是介于专业与非专业之间，这部分人群以16-30岁的女性居多，具有一定的古典文化修养。具有以下特点：
1、对新款汉服有很强的尝试性，习惯于自行制作服装，或者自行设计样式，再找裁缝代为加工；
2、摄影等尝试，遇见重大仪式如结婚，也很容易倾向选择传统华服的形式；
3、喜好华丽的汉服和发式，具有一定的审美基础。
总的说来，这部分人群虽然不能作为消费主体，但是可以作为先行尝试的群体，给予一定的优惠争取对方的好感，在更新产品的时候，可以由他们来指导产品的审美方向，并通过他们的敏感和喜欢炫耀的特点，扩大影响力，对新品建立起好评的基础。
（三）主体消费人群
这部分人群的特点是：
1、对汉服和古礼有简单的了解并向往，容易接受商家的引导；
2、月薪在2000以上有消费能力的城市白领阶层，或衣食无忧的在校大学生；
3、18-35岁之间，具有一定的文化修养和追求的小资阶级，追求另类和个性，以女性居多；
4、少年儿童，对色彩鲜艳，精美的服装有着强烈的好奇心，并有经常穿着的条件，以女童为主。
这部分人群需要通过前两类人群及商家主动的宣传引导而获知，宣传须抓住美丽、个性、文化雅涵、时尚（紧随影视潮流）等几个要素，不能一味强调复古，避免消极情绪的产生。
（四）被动型人群
这部分人群对汉服和古礼了解甚少，属于行业的陌生群体，兴趣也小，属于不愿意去主动尝试的类型，只能通过他们身边的人和媒体的大量宣传来影响他们。
最后是Positioning定位，商家的定位是让每一个喜欢传统文化的人拥有属于自己的民族服饰，做独一无二的传统文化。
四、西安市场汉服营销对策分析
（一）产品和服务
1、汉服与汉元素时装的专卖店。通过跟江浙的布坊、中小型服装加工店合作，成立自己的工作室，聘请设计师来进行创意设计，做现代改良版汉服，建立汉服专卖店。
2、做汉服版的学士服和校服。作为国家教育结果的一种体现，学位服体现了我们泱泱大国的文化气质。做中国自己的学士服，设计制作符合接轨国际的新式汉服学位服，在西安部分重点院校试行，并通过官方推行于全国。而学生们的校服也一样，我们可以根据学校意见在部分重点有特色学校推全校穿汉服校服和汉服班，设计适合学校文化与学生需要的新式汉服校服。
3、提供汉服婚庆，汉服摄影。每年都有数千万对新人结婚，至少有三成以上的新人愿意选择汉服婚礼，但是现在极缺少这方面机构与良好的运作。如果通过媒体宣传普及，以后甚至可以达到七成以上。
4、成童礼，成人礼，毕业礼，生日礼物。汉服同时可以作为生日礼物与新年礼物，可以通过汉服租借和汉服订制与汉服摄影来推广市场。
5、提供给传统文化的培训单位。目前除了学校类，各大中院校均有国学社，还有私塾班，国学堂，古琴班，古筝班，书画班，太极班，武术班，及至各类武术学校与武术太极比赛所有涉及到传统文化领域的学习班均需要汉服。在同等费用下，汉服起着锦上添花的作用，而且更加标志层次氛围的与众不同。
6、大型的庆典礼仪会展活动。每年的三皇五帝三王祭典，祭孔，祭天等仪式都应当和各政府部门合作采用正规汉服。汉服要直接参加全国相关产业的展会，如广交会，中国小商品博览会，婚博会，非遗会，文化创意展等大型展会，间接或直接面向市场客户群体。开发设计新型汉服运动服与礼仪小姐服饰，使汉服适应现代社会需要。
7、做汉服娃娃及一系列有关汉服的周边产品。结合西安汉唐历史可以拟造历史人物的汉服娃娃，也可以做出相关的手工艺品。
（二）渠道
1、B2C模式（商家对客户）。其表现模式主要为网络直销，人员直销，专卖店直销。在西安成立专卖店并在网上成立网上卖场。和中国汉网与百度汉服商家吧进行合作作主题活动来提高商家的知名度。并在此基础上可以建立电话销售模式，方便汉服的订购。
2、B2B模式（商家对商）。在前一阶段销售前景良好的情况下可以扩充经销商数量，在市场前景较好的地段设立连锁店，商，方便西安各地区的消费者购买汉服。在公司中成立传统文化活动工作室，通过策划传统汉服婚礼，高校成人礼，企事业单位的传统文化活动等形式来赚取一定费用。
3、C2C模式（客户转销）。可做汉服营销发展新策略考虑。
（三）促销
1、人员促销。在春节，花灯，上巳，清明，端午等传统节日里联合西安汉服社和西安高校汉服联盟在西安有代表性的地方进行文艺演出来吸引公众，通过演出向大家宣传汉民族文化，培养并及时发现潜在消费者，增强人们的民族意识。
2、广告策略。商家应在市区的汉文化著名旅游景点区域（如西安大唐芙蓉园，大明宫等）显要位置设置平面广告，宣传介绍汉服婚礼等业务内容；在网络新型渠道如新浪微博等媒介打出自己的投入期广告，宣传品牌。
3、公关策略.可以着汉服去参加一些收视率比较高的电视节目进行炒作；可以参与一些政府背景、公益组织的传统文化活动，如祭祀黄帝；参加服装展览会，服装展销会活动，如西洽会等。
（四）其他营销策略
1、零售渗透。汉服目前的销售以零售为主，抓好零售关，才能使汉服融入大众服装消费市场。
2、客户中心策略中心。汉服目前销售应了解消费者可以接受什么价位的汉服，何时购买，购买数量等，掌握客户更多信息，从客户需要的角度将汉服引入消费者视野。
3、CRM（客户关系管理）。因为寻找一个新客户要比留住一位老客户多花费5倍的资金（Customer Retention，2007）。而按80|20原则，即80%的收入掌握在20%的客户手中为了。商家在拓展市场的同时，注意汉服圈内的口碑，以及客户团体。
4、CEM（客户体验管理）。汉服商家可以与高校社团等文化社团互动，也可以定期举办出游活动。这可以让客户变成商家的粉丝，使汉服商家在市场营销中获得竞争优势的重要因素。
参考文献：
[1]王艺璇.汉服[M].青岛出版社，2007
[2]沈从文.中国古代服饰研究[M].商务出版社，2007
[3]溪山琴况.溪山琴况文集[Z].百度汉服吧
关键词：厦门；会展业；困境；发展建议
近年来，厦门市会展业已经从新兴产业变身成为支柱产业。进一步发展会展业是厦门发展经济，提升城市形象的重要途径。本文通过浅析厦门会展行业现状与发展困境，提出相关发展建议，为城市会展业的发展提供参考。
1.厦门市会展市场发展特点
1.1区位优势明显，基础设施建设完善
厦门市地处中国东南沿海，是厦漳泉金三角的中心，面向台湾海峡，三面环海，属于亚热带季风气候，先天地理位置优越，气候宜人。作为福建唯一的经济特区，厦门拥有发达的交通网络，高速公路连通相邻全部地市；铁路呈“T”字形向北、南、西三个方向延展；机场航线更是遍及亚、欧、美三洲，厦门机场已经成为华东地区重要的区域性航空枢纽。便捷的交通能够为厦门带来更多的游客，也是物流畅通的重要保障，从而吸引更多的会展企业和参展商前来厦门办展。此外，厦门现有专业会展场馆5个，四星级以上会议型酒店40家，会展设施齐全，使展商可以获得更为灵活地选择余地，选择最好的地点来进行自己的会展活动。
1.2政府大力支持，优惠政策多样
商务部《关于“十二五”期间促进会展业发展的指导意见》中明确指出，会展业是现代服务业的重要组成部分，影响面广，关联度高，发展潜力大，其发展程度体现一个国家文化、经济和社会的综合发展水平。强调必须加大对会展业的支持力度。加快提升国际竞争力，推动我国会展业实现跨越式发展。在这样的大背景下，20多年来，厦门市政府陆续出台扶持重大展会的政策措施，指定若干规范会展市场的管理制度，投入了大量人力、物力、财力在重大展会的组织，协调与保障上。厦门市政府还曾经出台一系列优惠措施，以保证会展市场健康，高速，持续稳定增长，包括“厦门市人民政府办公厅转发市财政局商务局会展办关于扶持会议展览业发展若干意见的通知”、“厦门市财政局厦门市商务局厦门市会展办关于印发厦门市会展发展专项资金使用管理办法的通知”等，通过对来厦办展参展的各类部门，行业组织及企业进行金额不等的高额奖励；对自办展会进行大幅资金资助等鼓励方式，来进一步促进会展市场的繁荣发展。
1.3会展协会在会展活动中扮演重要角色
厦门市会议展览业协会成立于1999年4月19日，是国内最早成立的会展行业社团之一。在市政府和相关部门的指导下，由本市会议、展览行业及其相关社会团体自愿组成的、非营利性的、行业性的、地方性的具有法人资格的社会团体组织。与其他城市会展协会不受政府重视不同，厦门市会展协会在厦门会展组织活动中扮演了重要角色。主要承担以下工作：一是配合政府搞好行业调研，参与制订相关政策；二是反映企业呼声，宣传政府政策，推动产业发展；三是受政府委托，负责全市会议、展览统计工作；四是新办展览项目协调确认；五是受政府委托负责厦门会议、展览评估工作；六是负责会展设计搭建企业的资质认证工作。
2011年6月，由会展协会负责建设和运营的厦门市政府会展官方网站――厦门会展网上线运行，每月点击率达2万人次，成为业界了解厦门会展动态、政策的重要窗口。
1.4初步形成会展服务产业链
从1997年开始一直到今天，厦门市逐渐形成了政府主导类展会的配套服务体系，以帮助完成重大展会的保障服务。经过近20年的发展，厦门市的会展产业服务体系中已经包括了会展场馆、会议酒店、会议展览公司、旅游接待公司、设计搭建公司、庆典礼仪公司、翻译保安公司、通关物流公司等单位，一个较为完整的会展产业服务链逐渐形成。这条服务链涵盖了会议展览上、中、下游各个环节，能够为全球各类型展览和会议提供全方位的市场化服务。
2.厦门市会展业的发展困境
虽然厦门会展业经历了多年发展，也具有诸如“9・8”投资贸易洽谈会这样的品牌展会，但是在实际操作中，厦门会展业依然存在着各种问题，这些问题会极大地影响厦门会展业的健康发展。
2.1会展市场管理尚有很大的改善空间
前文提到，为了促进厦门市会展业发展，政府对会展业实施了一定量的干预。尽管政府干预在某个时期里卓有成效，但是长此以往，容易造成会展业主体发展受限，市场发展滞后的结果。现在厦门司职会展策划的公司有十多家，多数规模小，形式分散。这些企业注册资本多数少于一百万元，缺乏高级人才，企业盈利水平低，发展后劲不足。除了“9・8”投洽会、台交会等少数大展，其他的展会大多属于规模小，实效差的小型展览会。另外，由于展览公司、中介机构、展览服务商专业化程度偏低，初步形成的产业链条略显不成熟，产业聚集和人才聚集低，展会运作成本高。
2.2现有会展场馆选址和配套设施存在缺陷
目前厦门市大多数会展场馆位于厦门市湖里区，而非中心市区思明区，虽然有公交线路可以到达，但是因为班次过少，在大展期间公交车经常人满为患。而且厦门极具特色的BRT高架快速公交也没有铺设至主要会展场馆所在地――会展中心，也就说目前只有寥寥数趟公交可以到达会展中心，对于普通市民而言并不方便。公共交通的不便直接影响到展会的人流量，除了大型展会，其他的中小型展览会经常出现冷冷清清的景象，商家销售情况远不及预期，这些都有可能严重影响厂商来厦参展的信心。
配套设施不全是影响厦门会展业发展的另一不利因素。与面积庞大，内部布局合理的会展场馆相比，场馆周边的配套设施明显滞后。商品房数量少，常驻居民有限。周边商铺鱼龙混杂，质量参差不齐，甚至有街道还可以看见以往工业区的影子，与会展中心的形象格格不入。无论是参展商还是观众，都难以在会展场馆周边体验到足够满意的服务。
2.3会展专业人才严重匮乏
21世纪的竞争是人才的竞争，会展业也不例外。一支高素质的会展人才队伍关系到厦门市会展业余国内外同行竞争的成败。厦门市会展业现今仍然以政府主导型为主，加上会展教育起步较晚，导致会展专业人才缺乏，会展业经营管理水平与服务质量没有跟上。会展从业人员大多由其他专业转型而来，没有接受过系统的会展职业培训，很难真正意义上做到高水平办展。人才的缺乏已经成为厦门市乃至全国会展业发展过程中的一大瓶颈。
3.对于厦门市会展业的发展建议
3.1规范会展市场管理
政府应该成为会展业的“掌舵者”，发挥宏观调控的职能，积极引导会展行业发展，提供必要的优惠政策，扶持行业健康发展，让企业或行业协会成为会展主体。招商、招展、展会执行以及各类配套服务尽量通过市场调节，除必要的展会，各级行政部门应该减少对行业活动干预的力度和次数，争取让会展企业更快地走上“市场化”道路，从“依靠市长”向“依靠市场”转变。同时，政府应更加重视会展协会的协调和管理功能，使其真正成为政府与企业之间沟通的桥梁。
3.2改善场馆资源条件
对于厦门现有的会展场馆，首先要持续进行资源优化配置与维护，防止设施老化，充分发挥各个场馆优势。其次，要改善场馆所在地，特别是会展中心的公共交通状况，提供更多公共交通方式通往会展中心，增强市民去往场馆的便利性，保证场馆附近保持足够人流量，增加观众数量。此外，会展场馆周边可以建设吸引外部人流的旅游文化资源，保证人员长期流动性，以期形成会展、旅游、餐饮、娱乐、休闲、商业于一体的集群效应，使会展场馆周边的冷清景象得到改观。
3.3注重会展专业性人才培养
会展专业人才缺乏所带来的弊端已经显露出来，对厦门会展经济的深入发展形成了很大阻碍。政府和业界可以通过以下措施来缓解这种压力：一、出台优惠政策，用良好的环境和丰厚的便利条件吸引各地专业人才；二、引导会展企业建立起行之有效的培训机制，对现有从业人员进行专业培训，提高从业人员的办展水平；三、鼓励本地高等院校设置和发展会展专业，为行业培养和储备会展专业人才。
参考文献：
[1]徐维东.重庆会展业发展现状、问题及对策[J].中国商贸，2011.21
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