时间:2023-02-15 08:58:55
绪论:在寻找写作灵感吗?爱发表网为您精选了8篇营销演讲稿,愿这些内容能够启迪您的思维,激发您的创作热情,欢迎您的阅读与分享!
欢迎各位回到公司,参加本次会议,我代表公司感谢大家为能者事业立下的汗马功劳!
能者公司已有五十年的历史,最早是收音机的,专供广东地区收香港电视用。二十年前,推出了随身听,多年来,由于品质稳定,款式多,加上电视广告的精准投放,十年来,一直领导着随身听的发展。直到今日,在广东地区,以及香港迪士尼、香港的所有公立医院、大型购物中心,都毫不例外地使用着随身听。品牌发展故事,已成为电工界传颂的经典。
十年前,我们又投身于环保节能照明事业的发展,相继推出节能灯、r5等一系列的产品。由于我们有操作随身听强势品牌经验,所以能之宝从一开始的定位,到后期的市场操作,都朝着优质产品的方向走,虽然,推动一个品牌并不容易,但我们坚信一个理念,就是要经过五到八年努力,名牌一定会产生!
在能源紧缺的今天,人类必须向新能源,节能新方案目标走。所以太阳能,风能发电,也在初级发展阶段。在中国,中央政府要求各级管理于5年内降耗20%,否则,会被拉下台。在明年5月份,节能形势会很严峻。照明行业也正加快led的发展步伐,但目前,led还没办法广泛用于照明应用,仅限于装饰。节能光源仍然是主流产品,今年,节能灯的发展速度为25%左右,金卤灯为38-45%,我们要利用好政府提倡节能的机会,大力推广节能光源。
目前,能者公司掌握了无线遥控、电光源、单片机智能控制、智能感应、智能识别、无线数据传输、工业设计等多门技术,通过技术的不断整合,能研发许多极具生命力的产品,如金卤灯电子镇流器、汽车hid灯、遥控插座等,发挥“能者”的竞争优势!
能者公司十五年的电子技术,受业界一致好评,被誉为“电子世家”,做电光源,实际上也是做电子,虽然我们做灯较晚,但近期来同业也较公认的品质优秀!在未来的三至五年,发挥电子优势,我们规划业务分三大发展模块:照明、家居电子、汽车电子配件。照明产业沿着现有产品和利用金卤灯电子镇流器推动金卤灯灯具发展,从而切入商业照明,家居电子,借力能者门铃强势品牌优势,以门铃为龙头,推动家用无线遥控产品:如遥控灯头、遥控插座、遥控开关、小型防盗器、智能感应开关等等。
说到汽车电子配件,大家应该有很多疑问,为什么这个行业与我们有缘?前一个月,我走访了广州汽车配件2条街,发现这行业不得了,十几幢的批发大楼,很难找停车位的批发街,人气非常旺,而且,据我与几个经销商闲聊时,发现这个行业每年发展速度超过50%,相当惊人。如汽车hid灯是现时很热门的产品,如产品质量做得好,市场无限,现有几个质量较过硬的厂家,月销量都在5-10万只,而且是供不应求的。经销商中有一个在小榄工作过,知道能者是个品牌,对我们计划做汽车hid灯期待值很大,都希望我们尽快做出来,我可以告诉大家,汽车hid灯我们已做了3个多月的行动,这几天在做样。估计下月会有小批量出来,先试装在公司的车和朋友的车上,做实地测试,再经改良,相信十月份可上市。紧跟着的汽车配件有手提电脑汽车充电器、汽车防盗信号增强器、汽车彩铃,最理想的是可推出gps卫星导航系统,到这时,除铁将军外,又有第二个汽车配件名牌在中山产生。
这三个产业的回报是差别很大的。节能灯、r5等光源产品的毛利率为20-30%,家居电子产品的毛利率为35-50%,而汽车电子配件的毛利率为35-80%不等,加上汽车业的高速发展,这正是我们要投身汽车电子配件业的原因,正好充分发挥我们的技术、地域等资源的优势!而谈到这三大块的营销整合,我想,要等待今年年底,才研究汽车配件的渠道、品牌建设,现时只是对该行业的试探性运作!
说到营销战略,今年,我们的主题是“全员拓展业务,优化品种推广”,我们要打好产品优势和借力营销这两张牌,从而推动品牌、渠道的扩充。
要成为市场区域性优秀品牌,必须要找到优质商,我们分析做得好,要么是商渠道好,要么是产品牛;所以我们在找客户的同时,要做好产品的优化推广,把有特色的产品推广好,以点带面。
我们主要从以下三点进行工作:
一、有一个先进的营销理念和思路
1、营销理念。
平时经常和营销人员讲一个观点,销售工作是想出来的而不是干出来的,这话听起来好像是谬论,工作应该是真抓实干干出来的、市场是跑出来的,怎么是想出来的呢?但是从另一个角度来讲,做营销工作必须要有一个详细的方案、思路,否则你去开发市场或做工作可能会无的放矢、误打误撞,会影响战机,得不偿失。我们当初成立公司营销团队的时候面临很多困难,为此我跟大家反复强调三个问题“有信心、有耐心、有恒心”。
首先要有信心。对自己企业和产品要有信心,如果自己对自己的企业和产品没有信心,那又怎么能从容的在客户面前去介绍你的企业和产品呢?我认为,自信心的培训和锻炼是成功营销的开始和基矗对于一个刚刚成立的企业,在做宣传的时候,要扬长避短,要多宣传自己的长处,增加自信心。
第二要有耐心。做营销工作,好多时候面临的是等待、拒绝,坚韧不拔的精神和锲而不舍的努力是营销人员必备的特质。
第三要有恒心。很多事情只要比别人再多坚持五分钟就有成功的机会。一个项目如果有50%的希望,就要做100%的投入,要竭尽全力,想尽办法就没有办不成的事。有句话讲:只有想不到的事,没有办不成的事。
2、工作思路,应该说对营销工作起到很大的作用,针对企业的发展和市场的变化要有不同的营销思路。
二、要有一个适应市场变化的营销机制
一个好的营销方案和管理办法可以规范和约束销售人员的市场行为。现在是市场经济,如果没有一个好的机制去调动销售人员的积极性,即使你的产品再好,也很难将其推向市常有句话讲:有了市场不等于有了一切,失去市场将失去一切。产品要想转化为效益,营销方面很重要。一个好的营销机制可以给你的团队带来动力。企业原来还是国企的时候,派营销人员出差,很多人积极性不高,就是在挣差旅费。但经过后来的改革,将营销人员的态度从“要我工作”转变为“我要工作”,使企业利益与销售员工的自身利益紧密结合,把销售工作当作自己的事去做,这时营销机制才能发挥作用。所以说,机制对于营销团队的建设具有很大的作用。
1、营销大师说过:经商最大的成功秘诀就是常常在你所作的每一件事中留有余地。我觉得这句话说的非常有道理。比如说我们在做市场或者做产品,如果你的产品不是强势品牌或者是别人不可替代的,那么在做项目投标、报价时就要讲究策略,一定要有的放矢,学会放弃和舍得,如果欲望很大,想把市场通吃,可能会与其他厂商之间有不正当竞争,也使你的利润空间大打折扣,而且不利于企业的长期发展。做企业都是追求利益最大化,如果报价或者招、投标没有选择的去做,可能产生不好的效果。我们讲究竞争策略、定价策略,以退为进,有舍有得,这样在这个市场才会做的更多、更久。比如我们在招、投标报价的时候,根据品种、项目大小的额度,有时候有意识的放弃一些项目。如果全做,可能在你项目方面做的不错,但是从整个市场来说,将来可能出现更多的竞争对手。因为企业的产品不可能占领所有的市常
2、对于销售人员的事业成功,15%是由专业知识决定的,85%由个人的交际能力和处世技巧决定的。
销售产品的前提是先把自己销售出去。如果对方不接受你这个人,根本不会给你机会去推销你的产品、介绍你的企业。我个人认为一项成功的营销过程必须经过交流和沟通的过程,交流是泛泛的,而沟通是单独的,是深层次的。我觉得,如果事情想要谈成功,光靠交流是不够的,必须经过深层次的沟通。同时,做任何项目,细节都非常重要。
3、企业产品的推广和市场的定位非常重要。如果在推销企业的时候,利用有效的力量在行业中找一个代表性的企业,去做项目、做市场,这种宣传作用比做一般的市场效果要好的多。
三、有一个能够团结进娶善于学习的营销团队。一个企业的好坏,与他的营销团队有着很密切的关系。
尊敬的各位领导、各位评委:
大家好!我叫xxx,现担任企业策划部经理,我这次竞聘的职务是营销部经理。
来xxxxxx工作快一年了,今天能够站在这里竞聘自己乐于为之奉献全部精力和热情的职位,首先感谢xxxx为我提供了一个展示自我,完善自我的平台,感谢xxxx的领导对我的关心培养,感谢同志们对我的支持、帮助!一个人一点一滴的成长都有赖于一个良好的环境和向上的团队。这一点我将永远铭记。
我出生于70年代初,农村长大的经历给了我纯朴、诚实的品质,当兵的历程塑造了我坚韧、顽强的个性,十年的酒店工作使我善解人意、乐于沟通、勇于奉献。
在农村出生,在部队长大,在酒店成熟,我热爱酒店工作,它丰富了我的知识,提升了我的生活,体现了我的价值。
竞聘营销部经理,我认为我有以下优势:
第一:我自96年进入酒店行业,一直从事销售、策划、办公室等工作。对现代化酒店的运营有比较全面系统的认识,在营销工作的策划、组织、控制等方面积累了有益的经验。
第二:我非常乐于学习,喜欢创新,思想活跃,知识面比较宽。作为一个和同事、客人打交道最频繁的部门,要与形形的、不同阶层的人沟通、交流,这一点非常重要。
第三、我今年三十五岁,年富力强、头脑清醒、精力充沛。正是一个人干事业出成绩的最佳时期,所谓“十年磨一剑”,正是“扬眉剑出鞘”之时。
第四、我重感情、讲义气、为人诚恳、乐于助人,喜欢结交朋友。
第五、我尊重他人、理解他人、不强人所难。
第六、我反应比较机敏,能短时间内找到解决问题的办法,而且不畏惧压力和困难。
当然,我身上也存在着一些阻碍自己发展,可能影响工作的缺点。比如,有时比较懒散、不拘小节、不够勤奋、情绪不稳定,给人以不易接近的错觉。我将努力改变这一切。在完成工作,干事创业的过程中不断完善自我,也真诚希望领导、同事、朋友给予及时的批评指正。
20xx年是xxxx大跨步前进的第一年,经过一系列的磨合、调整,一个团结协作,勇于拼搏的团队即将形成。营销部可谓是“应运而生”,同时将担负起重要的任务,说句心里话,竞聘营销部经理一职,我是有压力的,虽说今年的经营指标已分给各部门,营销部并没有具体的任务。但是,作为一个对外经营的总协调处,中心的任务就是营销部的任务。
如果我竞聘成功,我将从以下几方面展开工作:
一、组建一支精干的营销队伍。吸纳优秀的人才、建立完善规章制度,严格管理,使营销部在家是一个好的“参谋部”,拉出去是一支反映迅速、机动灵活的“侦察分队”。
二、协助总经理,用先进的理念健全营销体系,将服务营销、全员营销、品牌营销、情感营销、口碑营销、事件营销等溶入到管理服务工作中,形成有xxxx特色的营销格局。
三、完善客户档案,做好客户管理,充分与客人沟通,了解客户动向、需求。协助一线服务部门为客户量身打造个性化超值服务。
四、在稳固现有客源的基础上,努力开拓市场,增加新客户,争取占领更大的市场份额。首先是服务好系统内客人,稳定政府客源,减少客人流失,将目光和精力投入xx企事业单位,投入国内有实力的集团和品牌企业;其次,以适量的散客销售,团队销售改变客源单一的现状。
五、适时策划推出营销活动。以节日、事件、美食活动为切入点,让xxxx的品牌深入消费者心中。
六、对所有涉及xxxx形象的宣传品,严格把关,按星级酒店要求进行制作,提升酒店档次。
七、与各兄弟部门团结合作,协调发展,为今年“四个提高、两个创建”和两千万的营业指标的完成竭尽全力。
八、以“赢得顾客心”作为营销部的工作信条。
当我们提出“全院营销”的理念时,当我们探讨“营销在我身边”这样的主题时,我想,如果要真正负责任的对待这些,我们要解决的首要问题便是:何谓“营销”?当然,在这个信息大爆炸、知识大爆炸的时代,鼠标一点,我们的屏幕上就可以呈现国内外专家、学者给出的精确定义和阐述。
比如,营销大师菲利普·科特勒说:“我们将市场营销定义为:个人和群体通过创造产品和价值,并同他人进行交换以获得所需所欲的一种社会及管理过程。”
麦卡锡在其《基础营销》一书中将营销要素一般地概括为4类,产品(product)、价格(price)、地点(place)、促销(promotion),即著名的4p。等等等等,我们还可以举出很多。我们丝毫不怀疑这些陈述的经典性,丝毫不怀疑理论对实践的指导意义,但是“个人、群体、产品、价值、4p”这样的社会学、经济学概念于我们似乎太大了,伸出手去,他们就像流云一样缥缈消散,无从把握。
那么,我们何以将“营销”个性化,使它逐步内化为我们头脑中清晰的影像?
第一步,或许我们可以做一个简单的尝试,顾名思义,把营销分为“经营、销售”,即立足于社会的医疗消费需求,对我们医院的技术、产品和服务的经营活动和销售过程。为什么要做好营销呢?医院要生存、发展、壮大,必须追求效益,必须依靠我们的衣食父母——客户。只有做好营销,才能实现医院的经济效益与满足社会医疗需求的双赢。
你们好! 今天我非常荣幸地在这里参加公司两个项目的营销主管岗位的竞聘演讲,首先应感谢公司领导为我们创造了这次公平竞争的机会!同时借此感谢和我一起工作的各位兄弟姐妹在工作中对我的关心和支持!我十分珍惜这次的竞聘机会,无论竞聘结果如何,我认为能够参与竞聘的整个过程其本身就意义重大,并希望能通过这次竞聘得到锻炼,使自己的工作能力和综合素质得到提高。相信这次竞聘将是我今后人生中的又一个大的转折点。
我XX年12月到公司参加工作,当置业顾问,主要在营销部工作。初到公司,看到先进的硬件设施、完善的市场服务、至诚的服务理念、和谐的人文氛围、深邃的企业文化、广阔的个人发展空间给我留下非常深刻的印象,它深深地震撼着我的心灵,感受到的是移动美好的未来,灿烂得前景。使我坚信:选择了移动就是选择了人生发展的机遇。自从进公司那天起,我就立志要把领导分给的工作任务做好,公司的兴衰系于公司每一个员工,每一个员工都要在自己的工作岗位上尽职尽责 ,我作为其中的一员就责无旁贷。为了把自己的工作做好,我虚心向老同志和身边的兄弟姐妹们学习,尽快熟悉业务,由于自己的工作是开卡,作为一名开卡员,就是公司经营发展的一员后勤兵,三年多来的实践工作使我养成了视移动公司为自己的家的工作作风,三年多来任劳任怨,热情服务,按时作息,从不离开工作岗位,和身边的姐妹们、同志们团结一致,和谐工作,从来没有在工作中造成任何损失。卡是公司竞争中的“子弹”,没有卡,便没有了竞争的武器,何从谈发展。而卡的及时开通和售后服务的处理,是赢得信誉的不可忽视的一个重要环节。我深深的知道自己的工作在某种程度上代表着公司的形象。因此,几年的工作中,客户选上的卡及时开通,对客户使用中要查询的个别问题,热情为他们服务,从来不搪塞推诿。并且,还在工作之余积极挖联通用户,发展新用户,利用亲朋好友同学等关系,向他们宣传移动,动员使用移动卡。总是默默地为公司的发展尽自己微薄的力。积沙成塔,集腋成裘。我相信自己和全体员工的点点滴滴的工作将会汇集为公司源源不断地滚滚财源!
在一年多的工作中,我也积累了不少的工作经验,在这次的竞聘中,我觉得自己有很大的优势竞聘销售主管的岗位,我具备以下优势:
第一、 我有一颗热爱公司、热爱本职工作的强烈的事业心和责任感。干好任何一项工作的前提和基础就是要有一颗爱心。我有这样一颗爱心,我相信自己能够把本职工作做好。
第二、 几年来的工作锻炼了我较好的心理素质。我从不因心情而影响工作、干净干事、干练干事,具有一定的果敢决策和组织协调能力。同时具有工作积极进取的信心和勇气,就拿这次竞聘来说,我站在这里,就是在迎接挑战,从挑战中发现自我、改进自己的不足,也想通过自己的行为向大家证明:敢于发出挑战并迎接挑战的员工,是永远的挑战者!既然是挑战,就一定会有成功会有失败,如果这一次失败了,说表明我还存在许多问题和不足,我会更加努力的磨练自己,提高自己。
第三、我对人热情,办事耐心。这一点,对一个营销主管来说是不容忽视的素养。营销本身就是服务。对自己身边的姐妹弟兄们我会对他们作认真细致的思想工作,我会关心他们的工作和生活。对自己的顾客我会用微笑向他们展示移动服务窗口的热情。耐心倾听他们的要求,细心处理他们的每一件事,用心解决他们的投诉。
以上这些优势,恰恰是我竞聘的营销主管这个岗位人员应该具备的政治上、思想上、业务上、个性上、管理上的素质和要求。而这些我都基本具备了。
如果竞聘成功,在今后的工作中,我会更进一步加强自身业务学习,不断提高自身素质。我想,只要有强烈的工作责任心和事业心,我会很快适应这个工作岗位的。我竞聘上这个岗位以后,我的工作宗旨是:“以人为本,注重效益,热情服务。”工作的质量上,我会做到准备到位,服务到位,巡查到位,处理到位的等“四个到位”。我会在公司的领导下,团结身边的兄弟姐妹们,共同做好以下工作:
第一、加强本项目部的所有员工的思想政治工作,统一思想,统一认识,形成合力,展示活力。
第二、带领大家熟悉营销员职责和素质要求,规范行业形象,真正做到内强素质,外树形象。要求大家提高较强的业务能力,应变能力,增强服务意识和敬业意识。特别是在对待身边的员工要和蔼可亲,自己只是一个带班的班长,对他们绝对不官僚主义,要身先士卒,率先垂范,要求他们做到的自己就要做到。对待顾客一定要有耐心、有热心、有爱心,不管他谈到什么事情,都要善于倾听,耐心解释,心中时时想到“顾客的都是对的,都是我的错,我该为你服务,我尽量想法解决”这样一个理念。既不能哭丧着脸,更不能生硬的语言回击。要知道每一个客户都是我们的财主,都是我们的上帝。每次得罪了一个顾客,就会给我们带来一份怨恨,在长久的竞争中就会断绝一条条的财源。
尊敬的各位领导、各位评委同事!真的,请你们相信,我是完全可以胜任营销主管这个岗位的,请大家审查!
今天我们聚集在一起召开员工大会和演讲活动,大家想想,我们为什么会聚到一起?因为这是一个企业,我们来到企业工作。而企业是什么?简单来说,企业就是一群人聚到了一起,贡献自己的价值,为一个共同的目标奋斗,不断推进企业的发展和进步,获得利润,实现员工与企业的共嬴。
利润从哪里来?从产品中来?我们传统的销售为企业生产产品,通过推销、促销的方式来销售产品,从而创造利润。但随着市场的竞争,市场的发展,客户的需求也在不断的变化中。有了优质的产品还不够,产品再好,你酒香也还是怕巷子深的。要获得市场的肯定,获得客户的认同,就必须提供好的服务,满足客户的需求,以销定产产销结合,让客户满意,通过顾客的满意创造利润。谁能让客户满意?我们每一个人!所以我们倡导全员营销!
如同我刚才所讲到的,随着市场竞争日趋激烈及市场需求的不断变化,我们需要全员营销。同时随着公司的不断发展,从刚开始公司成立初期的以开拓市场,营销为主要职能到公司不断发展进入规模化运作,营销观念融入其中,顾客处于支配地位再到顾客成为核心,成为共同的对象,营销逐步转化为综合职能,营销与其余部门是相互协作的关系。而这也是我们公司的发展趋势。随着公司的发展,全员营销也是必然的。
要做好自己的工作,服务好周围的每一个客户,不要因为自己一个人的言行举止影响到11个人抱怨公司、抱怨公司的产品。我们要让自己成为一个让客户可以至少向3个人说公司的好话的人,让客户不会去对11个人抱怨我们公司,抱怨我们公司的产品。所以我们需要全员营销。
那么什么是全员营销呢?全员营销的主要含义为:人人营销;事事营销;时时营销;处处营销;内部营销;外部营销。
人人营销也就是说企业中的每个人,都要有“营销意识”,都有“服务意识”,都结合自己的工作,参与营销活动,为客户服务,包括内部客户和外部客户。事事营销即我们要把每件事情,都与营销联系起来,每件事情,都力争对营销起到积极促进作用,做每件事情,都想着营销。每件事情都与营销挂钩。每件事情,都注入“营销”的灵魂。 时时营销则是指我们在任何时间,都要想着营销,思考营销,研究营销,学习营销,都做一些力所能及的有利于营销的事。处处营销也就是我们大家去任何地方,都想着营销,思考营销,都能根据实际情况,进行适当的宣传推广活动。把营销深入到脑海之中,成为我们的潜意识。内部营销即在企业内部,要利用一切事件、一切机会、一切场合、一切可能持续宣传企业文化,持续宣传“服务意识”、 “营销理念”,加强沟通。就如我们本次举行的全员营销演讲比赛和我现在所做的,也就是加强公司的内部营销。我们本月完成的工业园基地各部门相关标识的制作也都是在做内部营销。外部营销则是我们工作人员面对外界,都要积极宣传公司的形象、公司的产品和服务,宣传文化,宣传企业。
那么各部门都能为营销做什么呢?比如生产部和质保部以最快的速度,保质保量做好生产;营业部以最好的服务和引导做好开票发货工作和客户接待工作,这些都是为营销服务;技质中心积极研发、引进、改善合适的产品,积极解决客户的难题,积极配合生产和营销的工作,也是营销;营销中心,更是需要积极“寻找潜客户,转化准客户,培养新客户,维护老客户,复活旧客户”,积极为客户服务,积极创造“客户好感”,都是营销。行政后勤人员,积极做好自己的本职工作,积极从正面影响客户,都是营销活动。
而我所在的部门又与全员营销有什么关系呢?我所在的部门能为全员营销做些什么呢?大家都知道,无论企业间的产品质量竞争,还是销售市场的竞争,其背后都是人的竞争。有个故事说,一位母亲让自己年幼的儿子拼一幅世界
地图,没想到儿子的速度快得让人吃惊。母亲后来发现,原来世界地图的背面是一个人的照片。故事很简单,寓意却很深刻:“人对了,世界就对了”。
我出生于70年代初,农村长大的经历给了我纯朴、诚实的品质,当兵的历程塑造了我坚韧、顽强的个性,十年的酒店工作使我善解人意、乐于沟通、勇于奉献。
在农村出生,在部队长大,在酒店成熟,我热爱酒店工作,它丰富了我的知识,提升了我的生活,体现了我的价值。
竞聘营销部经理,我认为我有以下优势:
第一:我自96年进入酒店行业,一直从事销售、策划、办公室等工作。对现代化酒店的运营有比较全面系统的认识,在营销工作的策划、组织、控制等方面积累了有益的经验。
第二:我非常乐于学习,喜欢创新,思想活跃,知识面比较宽。作为一个和同事、客人打交道最频繁的部门,要与形形的、不同阶层的人沟通、交流,这一点非常重要。
第
三、我今年三十五岁,年富力强、头脑清醒、精力充沛。正是一个人干事业出成绩的最佳时期,所谓“十年磨一剑”,正是“扬眉剑出鞘”之时。
第
四、我重感情、讲义气、为人诚恳、乐于助人,喜欢结交朋友。
第
五、我尊重他人、理解他人、不强人所难。
第
六、我反应比较机敏,能短时间内找到解决问题的办法,而且不畏惧压力和困难。
当然,我身上也存在着一些阻碍自己发展,可能影响工作的缺点。比如,有时比较懒散、不拘小节、不够勤奋、情绪不稳定,给人以不易接近的错觉。我将努力改变这一切。在完成工作,干事创业的过程中不断完善自我,也真诚希望领导、同事、朋友给予及时的批评指正。
2006年是xxxx大跨步前进的第一年,经过一系列的磨合、调整,一个团结协作,勇于拼搏的团队即将形成。营销部可谓是“应运而生”,同时将担负起重要的任务,说句心里话,竞聘营销部经理一职,我是有压力的,虽说今年的经营指标已分给各部门,营销部并没有具体的任务。但是,作为一个对外经营的总协调处,中心的任务就是营销部的任务。
如果我竞聘成功,我将从以下几方面展开工作:
一、组建一支精干的营销队伍。吸纳优秀的人才、建立完善规章制度,严格管理,使营销部在家是一个好的“参谋部”,拉出去是一支反映迅速、机动灵活的“侦察分队”。
二、协助总经理,用先进的理念健全营销体系,将服务营销、全员营销、品牌营销、情感营销、口碑营销、事件营销等溶入到管理服务工作中,形成有xxxx特色的营销格局。
三、完善客户档案,做好客户管理,充分与客人沟通,了解客户动向、需求。协助一线服务部门为客户量身打造个性化超值服务。
四、在稳固现有客源的基础上,努力开拓市场,增加新客户,争取占领更大的市场份额。首先是服务好系统内客人,稳定政府客源,减少客人流失,将目光和精力投入xx企事业单位,投入国内有实力的集团和品牌企业;其次,以适量的散客销售,团队销售改变客源单一的现状。
五、适时策划推出营销活动。以节日、事件、美食活动为切入点,让xxxx的品牌深入消费者心中。
六、对所有涉及xxxx形象的宣传品,严格把关,按星级酒店要求进行制作,提升酒店档次。
七、与各兄弟部门团结合作,协调发展,为今年“四个提高、两个创建”和两千万的营业指标的完成竭尽全力。
八、以“赢得顾客心”作为营销部的工作信条。
一、信用卡营销的过程。
营销就如一场长跑,必须正确辩明方向才能成功抵达终点,没有方向的努力将付诸东流,信用卡营销亦然。综观当前信用卡营销,感觉其正是犹如在迷雾中前行,很努力但没有方向,正在陷入迷途中,这个时候正是我行广园西支行信用卡营销脱颖而出的大好时机。
记得前段时间我在商场购买东西的时候,听到有位消费者对超市销售员说了下面一段话,我特别印象深刻。
她说:“别总问我想要什么,我要真知道自己想要什么,还要你做什么?。都说客户是上帝,不要把问题推给我呀,问我要什么,你做出来了,给我惊喜了,让我喜欢了,我自然就会购买拉。”
作为消费者,相信更希望的是销售方能提供意想不到的出色产品和体验。从喜欢、爱慕到信任、依赖,经历了情感逐步升华和深化的过程,消费者也在不知不觉中与将与这个产品紧紧结合在一起。而我们广园西支行信用卡营销就抓住了这点放手去做。全力做到,在合适的时间用合适的渠道把合适的信用卡推荐给合适的人使用。
说到广园西支行,大家在首季应该都有听说,主任向我们下了死任务:今年首季要完成一千张信用卡的营销!三个月完成一千张,每个月三百多张,平均起来每天也要有十几张的进帐!对于我们广园西这种客源流动极不稳定的支行来说,对所有员工来说,这简直是不可能的任务!但是主任对我们说了一句话鼓舞了大家的斗志
“我们支行不会永远都是倒数的!”
简单一句话,令我联想起一句熟悉的广告语“Nothingisimpossible!”没有不可能,只有不努力。我们受到主任的感染,大家马上统一了信念――努力尝试,成功的机会至少1%;如果不去尝试,成功的机会肯定为0!就这样,我们这支平凡的团队开始了一个不平凡的营销旅程!
我们首先从身边的朋友开始着手,很快身边的所有合乎条件开的朋友都开完了,怎么办呢?往外营销事在必行。的营销方法开始,利用银行仅存有的礼物――环保袋,实行开卡赠送小礼物。但却有同事质疑这一提议,但我的想法用广州话来说是:“桥唔怕旧,最紧要受。”我们重在心意,而这份礼物也是当今社会追求环保概念意念相同!果然,小小的环保袋为我们争取到了不少客户。
虽然这时开卡数量只有300左右,但这个方法的成功告诉了我们一个营销的硬道理:就是要学会从客户的角度出发,为客户献上最贴心,最实用的礼物。
随后,我又尝试从年轻人潮流的理念出发,挖掘了一种新兴的太阳能摇摆玩具,同样成功地吸引了不少紧贴潮流、喜欢新鲜事物的年轻客户,这次开卡数量上升到了500。
情人节快到了,我们决定打出节日牌;我们选购了一批包装精致的礼物盒,并在里面放入一颗金纱巧克力或者一只可爱的小熊。
“情人节当天,我们为您准备了神秘的小礼物,心动不如行动,成功申请信用卡就能把礼物送给你的最爱!”
一句甜蜜温馨的口号,成功俘虏了不少人的心。打开神秘礼物之前,她们表现出期待;打开礼物之后,她们已经享受到了那份甜蜜的满足。距离首季结束剩下十五天,我们必须再次引起,才能到达目标!朋友的生日会给了我灵感:每个人都希望有一个难忘的生日,如果有人能记住自己的生日,并为你送上一份礼物,那意义是无法形容的。于是我们引入一批生日熊,根据客户的生日送给他们一只专属于他们的礼物,有谁能够抗拒这一份贴心的祝福呢?就在3月15日这一天,我们终于完成了1000张信用卡这个不可能的任务!
信用卡营销的过程我得出心得,满足顾客是第一、也是永远的一种心态与行为,是一种每一天每一分钟的执著。而信用卡营销中体现的团队精神,通过信用卡营销实例,可以看到银行经营中,团队精神就是我们的灵魂。戴尔曾经说过:不要过度承诺,但要超值交付。
1000张信用卡,我们没有批量发卡,我们靠的就只有团队里面每一个人的一张嘴巴、一双手和一颗永不放弃的心,一张一张地营销回来!它代表的不仅仅只是数量,而是我们广园西支行团队坚定的信念和辛勤的汗水。通过支行成员的共同努力产生积极协调作用,达到预定信用卡营销目标,取得了事半功倍的效果。这个团队可以说是影响着我、改变着我的一生。