时间：2023-02-14 12:21:07
绪论：在寻找写作灵感吗？爱发表网为您精选了8篇工作改善要点，愿这些内容能够启迪您的思维，激发您的创作热情，欢迎您的阅读与分享！
关键词：TPM 全员生产维修制 工装维护与管理 工装TPM
0 引言
随着当前制造水平的不断发展和现代化生产要求的不断提高，工装作为一种不可或缺的生产要素在整个生产制造环节发挥着越来越重要的作用。鉴于工装使用范围的不断扩大以及其在制造过程中所起到的重要作用，如何管理和维护工装，确保工装始终处于良好的使用状态便成为了所有制造类企业都必须面对和思考的一个问题。
1 TPM的理论与方法
1.1 TPM的定义 TPM是Total Productive Maintenance的英文缩写，中文意思为全员生产维修制。全员生产维修体制是1975年以后日本企业界设备管理人士在学习美国设备后勤学管理的基础上，结合日本企业管理传统形成的设备管理与维修体系。其定义为：以获取设备效率的最高极限为目标，以设备为研究对象，确立其PM项目，由设备管理部门统筹，以设备使用、维护部门为主的，所有部门和生产一线人员全员参加的全面生产性维护活动[1]。TPM的目标综合来说，主要有以下两个方面：①消除六大损失，提高设备效率，②优化设备的综合效益。
1.2 TPM的活动体系 TPM的活动内容分为八个方面，通常也叫做支柱，即个别改善、自主保全、专业保全、初期改善、品质改善、人才培养、环境改善和事务改善[2]。TPM的活动对象可以涉及企业经营与管理的所有方面、所有部门，因此，部门在完成日常工作的基础上，通过积极参与各分科的活动，就可以达到提高部门管理水平的目的。TPM活动开展的基础是5S活动，TPM活动的最终目标是通过提高企业管理水平，加强企业竞争力。
TPM的活动体系如图1所示：
TPM的各支柱活动是相互联系和相互补充的，以便谋取整体的综合效果，任何局部的活动都难取得巨大成果。
2 中航精机工装管理概况
湖北中航精机科技股份有限公司是一家以生产汽车座椅调节机构和精冲件为主营业务的上市公司，由于该公司主要产品属于精密调节机构，因此对生产设备和工装的要求很高。近年来，随着中国汽车市场的不断扩大，该公司在汽车座椅调节领域也取得了长足的发展，年产量达到了调角器200万辆份，滑道80万辆份，占整个中国市场的30%左右，公司产量的迅速增长也给该公司的工装管理带来了严峻的挑战。
该公司生产所用的工装，其特点可以用“三多、三高”来概括。“三多”为：工装种类多；工装总量多；工装存放地点多。“三高”为：工装精度高；工装技术含量高；工装价值高。
为了管理好这些工装，公司制定了一系列规章制度，但具体实施的效果却并不好，严重地影响了公司的正常生产。经过搜集，实施中主要存在以下问题：①工装的维护、维修体制仍然比较落后，采用的仍然是事后维修体制；②工装的管理与维护仅仅依靠专业人员完成，没有把工装管理过程中最重要的主体——广大员工包括进来，导致整个管理维护工作存在漏洞；③对于工装的维护和管理过程没有形成闭环：缺少监督、评价环节，缺少反馈、激励机制。
3 中航精机工装TPM实施方案
3.1 建立工装TPM管理体系 为了解决目前的难题，公司决定将TPM的理念与方法引入到工装管理之中。公司首先梳理了以往在工装管理中所出现的各种问题，在重点对以上三个问题进行深入分析之后有针对性的提出了“以自主保全为基础，以专业维护为重点，全员参与工装管理”的全新的工装管理理念，建立了适用于中航精机工装管理的全员生产维护(TPM)体系。如图2所示：
3.2 全面推进工装TPM管理实践
3.2.1 工装TPM活动的推进步骤
借鉴设备TPM的开展经验，中航精机将工装TPM的推进分为4个阶段12个步骤。
①准备阶段：a公司高层宣布导入工装TPM活动，活动要点：会议及其他场合宣布；bTPM宣传与培训，活动要点：进行必要的宣传活动，对干部员工进行培训；c成立TPM推进组织，活动要点：成立公司活动推进组织，选定活动负责人；d活动方针与目标设定，活动要点：活动方针的酝酿，活动效果与目标的预测；e制作工装TPM推进计划，活动要点：制定从活动开始到活动自主推进为止的行动计划。
②开始导入：正式启动工装TPM活动。
③实施阶段：a现场彻底的5S活动，活动要点：全员参与5S活动，为后续活动打基础；b开展工装专业保全活动，活动要点：提高专业维护水平；c开展工装自主保全活动，活动要点：提高自主保全水平；d开展工装TPM小组活动，活动要点：营造改善气氛，促进全员参与。
④总结提高阶段：a活动成果总结；b自主管理体制的建立，活动要点：持续自主推进改善活动。
3.2.2 全员培训，培养员工的工装自主保全意识 为了树立员工的自我保全意识，公司重新制定和完善了各种工装管理制度，并对员工进行了相关培训，让员工认同开展工装TPM活动的必要性和好处。
2、稻盛和夫的经营之道：成功=专业人才+资本+技术。 答案永远在现场！
3、精益生产就是要用最少的资源，最短的时间，持续地实现最大的价值！
4、充分竞争的多元化市场环境决定了企业必须以降低成本来提升利润空间（成本减法）
5、企业的两大经营主体 ：市场和现场
6、企业控制成本的有效途径 ：通过提高效率来降低成本、通过改变工作方法来降低成本、通过对企业存在问题的持续改善。
7、精益生产是贯彻以人为中心的思想，通过管理模式、人员组织、制造过程、产品结构和市场供求等方面的变革。
8、5S 基 础 管 理：整理、整顿、清扫、清洁、素养
9、精益的五大核心思想：消除生产过程中的一切浪费 ；使问题可视化、一目了然 ；复杂事情简单化, 简单事情标准化；使价值流动起来，产生附加值 ；以使品质为先，满足客户的需求。
10、精益生产的五大原则：价值、价值流、流动、拉动、完美。
11、精益改善工具：5S及目视化 、标准化作业 、准时化生产、全员设备保全、全员质量管理、七大改善手法 、消除七大浪费 。
12、推行5S管理的目的 ：改善工作环境，提升企业形象 ；增加员工归属感和组织活力 ；减少浪费、降低生产成本 ；减少差错，保障安全和质量 ；减少查找与等待，提升工作效率 。
13、推行目视化管理的目的 ：工作现场一目了然，提高工作效率化 ；使异常情况和问题点能够及时直观反映出来，便于迅速控制风险 ；便于监督实施。
14、5S---整理的实施方法：使用频率区分法 、物品特性区分法 、价值分析法、 红牌作战定点照相.
15、 5S---整理的实施要领 ：暂时不用，长期不用，随时使用的物品要区分；常用品---经常使用，马上就用的物品；非急品---有使用价值，但使用频度很小的物品；不用品---没有任何用途，即要废除的物品；要有勇气敢于抛弃可有可无的不用品。
16、定点摄影法：目的：横向比较，给予后进单位压力和动力； 纵向比较：有利于问题的及时发现及改善。 原则：同一位置、同一高度、同一角度拍摄。
17、红牌作战法特点：对实施现场各角落的“问题点”张贴红色标签，整理阶段可用于寻找现场不要物。“红牌作战”可操作性强，应用不单限于整理阶段，适用于5S活动推行过程各阶段。
18、红牌作战法中红牌张贴对象： ①现场所有不要物； ②物品摆放违反三定原则； ③ 所有安全隐患点 。
19、5S—整顿与目视化管理实施方法：定置管理（定位、定品、定量） 、目视化管理、看板管理 、定置率检查。
20、5S---整顿的三要素 ：场所 、方法 、标识
21、5S---清扫实施方法：划分区域明确责任、清扫方法标准化、根据对象准备工具、定检管理、每天清扫5分钟。
22、5S---清洁实施方法：三不原则 ：不恢复、不制造、不扩散脏乱；管理标准化、操作标准化、工具标准化。
23、5S---素养实施方法：机会教育；专业训练；天天教育5分钟；时时5S,事事5S；5S文化的建设。
24、5S---精益改善是素养提升的关键 ：引导员工细节中消除浪费降低成本；培养作业员的问题意识和改善意识；创建文明健康积极进取的企业文化；改善员工发现问题解决问题的能力；改善员工工作环境，促进员工满意。
25、改善提案的定义：个人或团体在日常工作中，将对公司经营有利的革新、改善、合理化建议提出且实施并书写在规范的报告上的一种自主改善活动，分为一般提案（是指效果一般或经济价值不明显的提案）和重点提案（是指效果明显或经济价值高的或可以推广的提案）。
26、5S推进的四个阶段 ：文化阶段 、习惯化阶段 、行事化阶段、形式化阶段 。
27、生产标准化：将每一个流程的要素和动作标准化，确保流程不因为人为因素而发生改变。是以人的动作为中心、以没有浪费的操作顺序有效地进行生产的作业方法。
28、为何需要“生产标准化”：先是通过制订作业标准，才能实现标准作业；只有标准化才能保持流动的稳定；标准化的效率最高，浪费最少。
29、标准化作业目的 ：低成本生产、用作目视化管理的工具、用作改善的工具
30、标准化作业---三要素 ：标准节拍时间、标准手持、标准作业顺序 。
31、何为设备管理：通过对设备生命周期内的成本、效能、安全三方面为侧重点，以有效满足企业生产为出发点，运用先进的管理方法与技术手段，来实现设备全面、系统和科学管理的过程。
32、TPM---设备管理的三全思维：全效率、全系统、全员。
33、TPM---设备管理的目标 ：用最少费用获得最大的设备效益 。
34、设备的六大损失 ：停机损失、换模调试损失、暂停机损失、减速损失、启动过程次品损失、质量缺陷和返工。
35、TPM---设备管理的关键点 ：提升人员的技能 、改善设备的性能 、改善运行环境 。
36、TPM---设备管理的四大内容：设备日常管理、设备的点检管理、设备的管理、设备的维修管理。
37、TPM---设备的日常管理 ：设备资料管理 、设备日常维护 、有效生命期维修 、备品备件管理 、全员设备管理 。
38、TPM---设备的点检管理 的目的：尽早发现缺陷，预防故障于未然，通过对设备进行预防性检查，可查明故障原因，提出消除故障的措施，确定故障修理的范围、编制工程实施、备品、备件供应等精确合理的设备维修计划。延长设备寿命，提高设备效率。
39、TPM---设备点检工作 的8定：定点、定人员、定方法、定点检表格、定项目、定周期、定标准、定纪录。
40、TPM---设备点检处理原则中专职点检员必须记住的原则：有隐患或有故障的设备，不过夜。
41、TPM---设备点检“三位一体”：指岗位操作员的日常点检、专业点检员的定期点检、专业技术人员的精密点检三者结合起来的点检制度。
42、TPM---设备点检五层防护线是：岗位操作员的日常点检、专业点检员的定期点检、专业技术人员的精密点检、对出现问题的要进一步通过技术诊断等找出原因及对策、每半年或一年进行一次精密检测。
43、TPM---设备维护保养原则：及时性 、正确性 、可追朔性 。
44、TPM---设备保养要求 ：整齐 、清洁、、安全。
45、TPM---三好原则：管好、用好、修好。
50、TPM---对设备操作人员的要求：会使用 、会保养 、会检查 、会排除故障 。
51、TPM---设备的作用 ：减少摩擦，降低磨损；降低温度；传递动力；冲洗作用；减少振动，起到缓冲防震作用；密封作用；防腐防锈作用。
52、TPM---设备的分类 ：气体 、液体 、半固体 、固体 。
53、TPM---设备要求：定点、定质、定量、定期、定人。
54、TPM---设备管理的分类 ：事后维修 、预防维修 、生产维修 、维修预防 、年度检修 。
55、TPM---设备预防维修与维修预防的区别 ：维修预防是在设备制造初期就开始采取措施对设备故障进行预防，而预防维修是对设备制造后出现的设备故障规律进行总结，采取措施进行预防。
56、TQM---质量管理发展趋势 ：质量检验、质量控制、质量保证、全面质量管理。
57、TQM---全面质量管理特点 ：全面性、全员性、预防性 、服务性 、科学性 。
58、TQM---全员质量管理内涵：强烈的关注顾客 、坚持不断地改进 、改进组织中的每项工作 、精确地度量 、向员工授权 。
59、TQM---全员质量管理内容 ：设计过程、制造过程、辅助过程 、使用过程。
60、TQM---工序质量控制的三个重点 ：针对生产工序或工作中的质量关键因素建立质量管理点；在企业内部建立有广泛群众基础的QC小组，并对之进行积极的引导和培养工作；由于制造过程越来越依赖于设备，所以工序质量控制的重点将逐步转移到对设备工作状态有效控制上来。
61、TQM---全员质量管理推进步骤：设立专门质量管理机构，建立质量管理责任制；完善企业全面质量管理体系，制订严格的流程和标准；通过培训教育使企业员工牢固树立“质量第一”和“顾客第一”的思想；做好全过程的质量监控工作，包括现场监测、分析、结果检验等，保证准确统一；推动全员参与，对全过程进行质量控制与管理。调动积极性，推进全员参与；做好质量信息工作，建立相应的信息系统，并建立相应的数据库，定期分析与改进。
62、价值流：即是一个产品或一项服务从开始到结束所经过的所有过程（包括增值和非增值的）。
63、价值流分析方法 ：客户需求逆推法、工作增值流动法、当前流程分析法。
64、站在客户的立场上，有四种增值的工作: 使物料变形、组装、改变性能、部分包装。
65、常见的七大浪费：动作浪费 、搬运的浪费 、过度加工的浪费、过量生产的浪费 、不良的浪费 、等待的浪费 、库存的浪费 。
66、过量生产造成浪费的弊端 ：占用生产场地，物流阻塞；库存、在制品增加；产品积压造成不良发生；资金占用、周转率降低；影响计划的灵活性及生产系统快速应对的能力。
67、如何消除过量生产的浪费：提升内部制造能力；均衡化与流程调整。
68、产品不良造成的损失 ：产品报废；挑选、检查、维修带来的损失；企业信誉的影响；延伸的复合损失。
69、不良浪费产生的原因 ：标准作业欠缺（设计原因） ；过分要求品质，增加了不良（过度加工） ；人员技能欠缺；品质控制点设定错误；认为可修理而不认真导致不良 ；检查方法、基准等不完备；设备、模夹器具造成的不良。
70、不良浪费的消除：自働化、标准作业生产；愚巧化（防误防呆）的装置；“三不政策”的实施 （不制造、不流出、不接收）；品保制度的确立及运行；定期的设备、模夹具保养；持续开展“5S活动”。
71、搬运浪费的表现形式 ：过度搬运（频繁搬运）；过多的搬运设备(配置过多或使用过多）；大面积储存区（暂存区或是仓库使用）；过量配送人员（人员成本增加）；仓储质量降低（区域过度及空间影响）；过度能源消耗（油、电、气消耗）；损坏或丢失物品（搬运磕碰与储存时效）。
72、搬运浪费产生的原因 ：集中布局与生产模式 ；布局设计缺陷；局部布局细致度；生产批量；布局缺乏连续性；搬运方式和工具。
73、搬运浪费的改善 ：机械化原则；自动化原则；标准化原则；均衡原则；直线原则；安全第一原则。
74、动作浪费指生产中在动作上的不合理而导致的时间、效率、场地、人员及人身等方面的浪费。不必要的动作、无附加价值的动作，及较慢的动作。
75、动作浪费的表现：两手空闲、单手空闲、作业动作停止、动作幅度过大、左右手交换、步行多、转身角度大 、移动中变换动作 、未掌握作业技巧 、伸背动作 、弯腰动作 、重复及不必要的动作 。
76、动作合理原则（人体的动作方面） ：双手并用原则、对称反向原则、排除合并原则、降低动作等级原则、减少动作空间限制性原则、避免动作突变原则、节奏轻松原则、连续圆滑的曲线动作 、利用物体的惯性 、降低动作注意力 。
77、作业配置原则：材料、工装的定点、定容、定量；材料、工装预置在小臂的工作范围内；简化材料、工装取放；物品的移动以水平移动最佳；利用物品自重进行工序间传递和移动；作业高度适度以便于操作；满足作业要求的照明。
78、等待的浪费表现 形式：自动化机器作业中，安排人员“监视”的等待；作业不饱满产生的人、机等待；设备故障、材料不良的等待；生产计划不准产生的人、机等待；上下工程间未衔接好造成的工程间的等待。
79、等待浪费产生的原因：来料不及时造成等待浪费 ；生产不平衡造成非瓶颈处的局部等待；生产计划导致的等待；生产线切换造成的等待；生产中设备原因造成的下游制程等待；人机不平衡造成的人或机器的等待；品质问题造成的停机等待；最小搬运量定额太高，搬运批次少；管理造成的人、机等待（如安排不当、开会、操作不熟练等）。
80、等待浪费造成的影响：延长交货时间；成本压力增加。
81、等待浪费的消除方法：平衡产能 ；减少搬运批量， 提高搬运频次；减少来料、生产计划、设备故障、品质异常等原因的停线 ；缩短切换时间 ；人机平衡 ；对于管理造成的人、机等待，我们需要做的是合理的工作安排，作业员培训及操作机能及作业熟练度的提升，产线基础管理水平的提升等。
82、库存浪费的表现形式 ：不良品存在库房内待修；设备能力不足所造成的安全库存；怕换线时间太长，便大量生产；采购过多的物料变库存。
83、库存浪费的消除方法 ：库存意识的改革；均衡化生产，产线产能平衡改善；生产流程调整顺畅；快速换线换模；生产计划安排考虑库存消化。
84、库存管理的“三不”：不大批量生产、不大批量搬运、不大批量采购。
85、发现浪费的方法 ：了解什么是浪费；识别工序中哪里存在浪费；使用合适的工具来消除已识别的特定浪费；实施持续改进措施，重复实施上述步骤。
86、IE七大手法：防止错误法 、动作改善法、流程程序法、5W1H法、人机配合法、双手操作法、工作抽查法。
87、目视化管理车间--通道要点： 走道通畅，干净整洁，无堵塞占用情况；有明显的作业区以及人流物流通道的划分，标识清晰准确，无脱落损坏。
88、目视化管理车间--生产线要点： 整体布局紧凑，设备状态清晰，物流通道标识清晰、通畅无堵塞；线边物料根据生产节拍安排，不能有过多物料的堆积且有清晰准确的定位标识；物料尽可能靠近生产线，避免过多的搬运；地面或设备上洒落的物料要及时清理或有相关防范措施，避免地面或设备的污染。
89、目视化管理车间--暂存区要点：暂存区整体布局清晰，区域划分明确，物料严格按照定位区域整齐摆放，不得压线或 随意摆放；暂存区物料状态（包括名称、批号、数量、合格/待验等）标识清晰；对划分的货位实行编码管理，对可移动的货位牌同样进行编号，且一一对应，防止交 叉混淆。
90、目视化管理车间--容器具要点：容器具根据使用频率和物品特性合理存放，方便取用和放置；容器具按规定的定置方法和数量放置在相应位置；文件记录填写及时准确，摆放整齐；地面保持清洁，无明显污渍和水迹。
91、目视化管理车间--制水间要点：制水设备设施摆放安全有序，无杂物或存在安全隐患的地方； 设备设施状态标识完整准确，控制柜各类按钮标识清晰明了；桌面试剂、文件等摆放有序，标识准确齐全，防护用品柜内物品分类整齐摆放；对制水设备的各类管道进行颜色标识，标明管道内容物及其流向。
92、目视化管理车间--洁具室要点： 抹布要根据清洁设备或区域的洁净等级要求分类存放，并用不同颜色进行区分；车间内拖布要清洗干净后统一挂在洁具架上，并做好标识；悬挂的洁具下方要有托盘或水槽，避免洁具架下方积水。
93、目视化管理-----文件要点： 日常填写的记录、文件统一在墙上指定区域管理，标识清晰准确，一一对应；《三定管理表》张贴位置合理，便于点检（张贴位置即为照片拍摄的视角）。 且现场物品状态要与照片内容一致。
94、目视化管理-----看板要点：公司级宣传看板内容包含企业精益管理方针、规划以及其他精益相关知识；车间管理看板根据实际需要设计看板内容，不拘泥于一种模板，所涉及内容一定与本车间相关；生产现场看板每日更新，含当日生产任务，排班情况、实时进度或完成情况等信息。
95、目视管理安全--消防栓要点： 消防栓要有简洁明了的使用方法指示；消防栓前不允许堆放其他物品；消防设施有点检基准、责任人等，定期点检以确保消防设施的有效性。
96、目视化管理实验室--移液管要点： 将常用移液管进行分类，按实际情况确定使用数量；在移液管架上划分相应类别的区域，通过不同颜色进行区分并张贴对应规格的标识；多余移液管（使用次数较少或者备用）应在收纳在仪器柜或抽屉，妥善保管。
97、目视化管理实验室--大型仪器要点： 大型检验仪器要有设备管理卡（设备名称、型号、责任人等）；设备线路要捆扎整齐，并做好标识；对废液桶要定位管理，并做好液位的警示线标识。
98、目视化管理---仓库要点： 仓库要有平面布局图，明确指示仓库分区情况以及各区域存放货品的相关信息；仓库内货品摆放状况与平面图一致，无不明信息的货品（即无货位卡）；货位及通道规划合理，托盘整齐摆放，不得占用通道或者压线；对各区域进行编号管理，区域指示标识牌清晰易见；货品不可直接放在地面上，托盘或者货架上的货品堆放不可超过限高线。
99、仓库--五金库要点： 有整体的平面布局图，便于快速查找物品存放区域； 对各区域进行编码管理，将五金劳保品分类存放并有区域指示牌；每个货位要有相关货位卡，有入库和发放的相关信息；货品摆放要根据遵循安全易取的原则，常用轻质物品放中层或上层，不常用或者较 重物品放下层；同类物品也要按规格细分管理，不可混杂存放。
100、目视化管理---设备要点： 设备表面无积尘、无明显油污，状态牌指示准确；设备上不能有散落的零件，随意放置的修理工具，（半）成品以及其他物料等；设备危险部位或者比较重要的核心部位要有警示标识；操作流程较复杂的工序，在设备上要有简洁明了的操作指引，每条指引不超过一行；设备要有设备点检基准，每日要进行点检并记录。
101、目视化管理设备----气瓶要点：气瓶要有清晰准确的标识；气瓶靠墙立放，并用铁链固定或其他固定措施，避免安全隐患的发生；气瓶带有阀门和仪表的要有明确的开关标识和仪表安全范围指示标识。
102、目视化管理设备----仪表要点：仪表盘面用不同色带标识出指示范围，黄色一般为未到达正常值或警戒范围，绿色 为正常范围，红色为超标范围；温湿度记录表要实时填写。
103、目视化管理设备---工具要点：如有工具陈列柜，将工具分类摆放并在存放工具位置上画上它的形状（形迹管理）；在工具柜或工具箱上贴附工具清单，个人工具箱要有物品管理卡（包括使用者、工具 清单等）。
104、目视化管理设备---管道要点：管道标识清晰准确，包括内容物名称、方向、颜色等；排列的管道标识张贴整齐，张贴位置便于观察。
105、目视化管理办公区域——桌面要点：
桌面无杂物，只摆放常用办公用品及当日使用的文件，非当日使用文件应纳入文件夹 存放；物品摆放整齐，定位清晰（可采用隐形标识的方式进行定位）；线缆捆扎整齐，不可凌乱堆放桌下，避免安全隐患；保持桌面干净整洁，人离开半小时以上时应将桌面收拾成规定状态。
106、目视化管理办公区域——抽屉要点：第一抽屉内摆放一般办公用品；第二抽屉内通常放置书籍、笔记本等；第三抽屉内通常放置个人的物品，或者不太常用的参考资料、文件等；抽屉内物品通过隔断方式分类摆放整齐，便于取放查找。
107、目视化管理办公区域——整体环境要点：办公室保持干净，无废弃物或者不明物，走道通畅； 窗台无积尘，玻璃干净明亮，墙面无乱涂画、污染，看板整洁无过期文件通告等； 垃圾篓统一定置摆放。
108、目视化管理办公区域——文件柜/物品柜要点：首先对文件进行分类，常用文件放置在柜子的中层，便于放取查阅；对文件夹实行行迹化管理； 在文件柜的外面有每层文件的名称（或编号）索引； 非透明文件柜物品分类整齐摆放，外面有相应的目视化管理卡片，包括柜内物品的摆 放实景照片。
防止经济大起大落
《要点》要求，今年实行从紧的货币政策和稳健的财政政策。与去年重点预防经济过热不同，此次工作要点首次提出要防止出现经济下滑。
《要点》指出，需加强和改善宏观调控。密切关注经济形势的发展变化，加强对经济社会发展中重大问题的分析研究，把握好宏观调控的节奏、重点和力度，加强经济运行调节，积极应对各种困难和风险，既要防止经济由偏快转为过热，抑制通货膨胀，又要防止经济下滑，避免大的起落。这一信息透露出，国务院担心受经济衰退影响，可能导致国内经济情况出现下滑现象。
《要点》所提出的各项经济指标是：国内生产总值增长8％左右；居民消费价格总水平涨幅控制在4．8％左右；城镇新增就业1000万人，城镇登记失业率控制在4．5％左右；国际收支状况有所改善等预期目标。
国务院要求这些工作由发改委来牵头。
合理利用利率杠杆
《要点》明确，要综合运用多种货币政策工具，加大对冲流动性力度，合理发挥利率杠杆调节作用，完善人民币汇率形成机制，增强汇率弹性。这一工作安排内容透露出，未来利率还将有调整空间。
除此之外，国务院还要求着力优化信贷结构，严格执行贷款条件。控制中长期贷款增长，严格控制对高耗能、高排放企业和产能过剩行业的贷款；完善担保、贴息等制度，加大对“三农”、服务业、中小企业、自主创新、节能环保和区域协调发展等方面的贷款支持。深化外汇管理体制改革，发展外汇市场。完善结售汇制度，加强跨境资本流动监管，稳步推进资本项目可兑换。拓展外汇储备使用渠道和方式。
防止价格轮番上涨
此次工作要点将防止价格上涨放在显著位置，国务院明确提出，为了防止价格出现轮番上涨，政府部门在一定时机将参与调价。
《要点》提出，要防止价格总水平过快上涨。增加有效供给，抑制不合理需求，保证市场供应和价格的基本稳定。具体包括严格控制粮食、化肥、煤炭等出口。坚决制止玉米深加工能力盲目扩张。加快健全储备体系，改进和完善储备调节和进出口调节方式，适当增加国内紧缺重要消费品进口。
《要点》指出，把握好政府调价的时机和力度，防止出现轮番涨价。健全大宗农产品、初级产品供求和价格变动监测预警制度，做好市场供应和价格应急预案。加强市场和价格监管，抓好教育收费、医药价格、农资价格及涉农收费的监督检查，依法打击串通涨价、囤积居奇、哄抬物价等违法违规行为。完善和落实对低收入群众的补助办法，增加对生活困难群众和家庭经济困难学生的补贴。遏制生产资料尤其是农资价格过快上涨。
严厉打击炒地炒房
住房保障体系建设是今年国务院交给新成立的住房和城乡建设部的重要任务。《要点》要求，健全廉租住房制度，加大投入力度，加快廉租住房建设，增加房源供给，加强经济适用住房的建设和管理，积极解决城市低收入群众住房困难。增加中低价位、中小套型普通商品住房供应，建立多渠道投融资机制，通过多种途径帮助中等收入家庭解决住房问题。积极改善农民工居住条件。大力发展省地节能环保型住宅，增加中小套型住房用地供给。加强农村住房建设规划和管理，切实解决农村困难群众住房安全问题。
《要点》强调，要完善住房公积金制度，依法加强住房公积金的监督管理。加强对房地产市场的调控和监管，规范和维护市场秩序，严格房地产企业市场准入和退出条件。要依法查处闲置囤积土地、房源问题，严厉打击炒地炒房等违法违规行为。
同时，《要点》明确将继续控制固定投资规模，严把土地、信贷闸门和市场准入标准，加强和规范新开工项目管理，严格执行项目新开工条件。坚持最严格的耕地保护制度。从严控制新增建设用地特别是工业用地，今年土地利用计划总规模控制在去年水平。
【关键词】城市规划， 基本要点
【 abstract 】 in city construction, the city planning is to decide the city appearance ShiMao, urban public transportation, urban living level of the key. Therefore, in the modern city planning, city planning department should from the analysis of the basic points of city planning, city planning to improve the quality of the scientific nature and planning.
【 key words 】 city planning, basic points
中图分类号：TU984文献标识码：A 文章编号：
0引言
目前，我国经济发展的过程是城市化进程快速发展的关键时期。为了提高城市规划工作的科学性、促进城市经济发展以及城市人居水平的提高，城市规划工作应正确面对城市空间结构变化。通过对城市规划基本要点的了解、熟悉与掌握科学进行城市规划，促进城市建设工作的开展。作者根据我国近年来城市规划发展的状况与实际工作经验，对城市规划的基本要点及其规划设计中的注意事项进行了分析。
1. 分析城市规划基本要点的构成
根据城市规划的需求以及理论研究成果，城市规划的基本要点已经不仅仅局限于传统的城市用地、城市空间等因素。城市规划的基本要点包括(公共交通、土地空间的利用、生态环境保护等多项因素)。通过多方面因素调研、分析与论证实现科学的城市规划，实现城市建设发展的科学性、合理性。随着我国环境保护意识的不断提高，环境保护因素与城市环境改善因素已经成为城市规划设计中的重点考虑内容。
2. 基本要点在城市规划中的应用
1）分析城市规划的用地功能；在城市规划过程中，土地组织功能是规划设计过程中重点考虑的问题。在城市建设过程中，城市功能是由不同的城市用地组织功能共同组成。城市用地组织功能可以分为（居住用地、公共设置与绿化用地、 工业用地、 交通用地、特殊用地等）。其中，城市用地组织功能中的重要内容(居住、工业、道路和绿化)，是构成城市用地功能的基本单元。在城市规划中，应根据城市用地功能的需求以及现代城市人居水平的要求进行各用地基本单元规划。通过居住区、 商业区、 工业区等用地功能的划分使城市用地功能更加明确，使城市居住环境得以改善。在城市规划中应根据土地组织功能的需求及其基本特征进行用地规划，促进城市的建设与发展。
2）分析城市规划空间形态；城市的空间形态是由城市用地功能、建设设计、自然条件等因素决定的。在城市建设与发展过程中，城市布局结构发生了很大的变化。在改建、扩建过程中，应利用这一时机调整城市用地功能，以此促进城市空间形态的优化、促进城市人居水平的优化。根据城市自然环境与用地功能，城市规划设计过程中应充分考虑空间形态对城市人居水平、城市建设发展的影响。通过科学的空间形态因素分析与规划设计促进城市的建设与发展。
3）分析城市规划中公共交通的用地；公共交通用地严格意义上属于城市用地功能因素范畴，但是在城市公共交通压力不断增加的今天，城市公共交通用地可以单列出来，以此提高对公共交通用地的分析。 同时，将公共交通地上地下的空间利用进行充分考虑地上交通用地的利用、 考虑城市公共交通地下空间的利用。从空间利用的分析入手，对城市公共交通用地进行科学规划。通过这样的方式使城市公共交通现状特意改善、提高城市的宜居水平。根据城市用地规划进行架设天桥、地下通道的规划。通过这样的方式使城市公共交通拥堵现象得以缓解。
4）分析城市规划生态环境的保护； 我国可持续发展战略与环境保护战略的实施使城市规划过程中必须重新认识生态环境保护因素， 以此促进城市生态环境的改善与保护。在前些年的城市规划与建设中， 常会为了提高城市面积将周边湿地填平建设成为工业园区。 这一现象的后果是城市储水蓄水能力直线下降，造成了城市雨季防汛能力的降低。近年来，根据我国环境保护政策与理念，现代城市加强了对
城市周边湿地的恢复。通过对城市生态环境的调查分析以及城市规划工作的开展减少了对城市周边生态环境的影响。通过城市规划中生态环境因素的分析与应用改善城市的生态环境，促进城市宜居水平的提高。
5）城市规划中地域性的考虑；在现代城市规划中，应从自身的地域特点分析入手，考虑地域性因素对植被、文化、艺术的影响。通过地域性因素考虑与分析构建具有城市自身特色、特点的城市风格。并在城市规划中将这一风格进行延伸，打造具有地方特点的、城市特色的地域风情，实现城市建设的独特性，促进城市建设的科学发展。
3. 分析各项因素在城市规划过程中的应用
在城市规划研究中，应针对城市规划基本要素的重要性以及各项基本要素对城市规划、建设、发展的影响进行综合分析与讨论。针对城市规划需求以及城市合理布局的要求进行发展战略蓝图的设计，实城市用地的合理利用、实现城市生态环境的保护、实现城市公共交通能力的提高。根据对城市规划基本要点的分析，实现城市规划技术性、 艺术性、政策性、综合性、地方性与实践型的最终目的，促进城市的建设与发展。
4.小结
城市规划基本要素是城市规划、设计的基础，是实现城市规划科学性、 技术性、艺术性的关键。在城市规划设计过程中，应通过对基本要点的分析以及城市发展战略内容开展城市规划设计工作，以此促进城市的健康发展那、促进城市宜居水平与经济水平的发展。
参考文献
[ 1]郝寿义. 中国城市化快速发展期城市规划体系建设[ M]
第一专题：开展“创新理念、开拓进取，在推动科学发展上有新突破”讨论之发言要点
一创新理念，科学发展
1、创新理念，就是要牢固树立和落实科学发展观。
2、创新理念，破除因循守旧、循规蹈矩的思想，树立改革创新、锐意进取的意识。
3、创新理念，在探索与实践中推进科学发展方面取得新的突破。勇于开拓、探索、实践。[找文章到 ()一站在手，写作无忧!]
二开拓进取，勇于超越
1、开拓进取，必须大胆地突破，勇敢地创新，彻底更新思想观念，做到不因循守旧，不抱残守缺，树立敢为天下先的精神，勇于超越前人超越自我。
2、开拓进取，必须要有良好的精神状态和工作作风。以正在开展的作风整顿建设活动为契机，切实解决我工作生活作风存在的突出问题，振奋精神，激发干劲和热情，以良好的精神状态和工作作风，投入到推动**工作更大的发展中去。
3、开拓进取，必须要增强责任意识。**工作能否取得更大发展，需要增强责任意识、忧患意识和创新开拓意识，更需要全心投入、凝心聚力。
第二专题：开展“联系群众、关注民生，在促进社会和谐上有新作为”讨论之发言要点
一、联系群众，是构建和谐社会的必然要求。构建和谐社会，人民群众是主体。
二、联系群众，必须切实转变作风。密切联系群众，紧紧依靠群众，时时处处为了群众利益着想。
三、关注民生，是构建和谐社会的根本保障。民生是和谐之本，重视民生，保障民生，改善民生，是构建和谐社会的关键。
四、关注民生，就必须坚持民生为先，着力改善民生。要牢固树立和落实科学发展观，始终把实现好、维护好、发展好人民群众的利益作为一切工作的出发点和落脚点，切实解决人民群众最关心、最直接、最现实的问题。
第三专题：求真务实、真抓实干，在增强“执行力”上有新提高”讨论之发言要点
一、发扬求真务实精神，倡导求真务实之风。
第一位的是解决自身的思想问题。把心思用在干事业上，把精力投到抓落实中，充分利用好此次作风整顿建设活动的契机，增强责任感紧迫感，从思想上切实转变作风才是根本。
二、在创新上狠下功夫，用新思路解决新老问题。
三、求真务实、真抓实干必须要健全制度。建章立制并坚决落实之，是求真务实的体制保证。
四、在抓落实上狠下功夫，把解决办法落到实处。
五、在增强服务意识和服务本领上下功夫，提高服务水平。
通过作风转变提高履职能力，通过提高履职能力来促进作风转变。坚持服务宗旨，端正务实态度，突出工作作风的改进。
六、克服短期行为和形式主义。
第四专题：开展“清正廉洁、艰苦奋斗，在廉洁从政自律上有新形象”讨论之发言要点
一、弘扬清正廉洁、艰苦奋斗作风，坚决纠正滥用权力、贪图享乐，争做廉洁的模范，切实解决“清廉”的问题。
二、增强自律意识，培养健康的生活情趣；增强服务意识，忠实践行为人民服务的宗旨。
《要点》提出要深入贯彻落实党的十、十八届三中全会精神，围绕解决教育改革发展重大问题，以促进教育公平、提高教育质量为重点，根据教育规划纲要和全国教育信息化工作会议确定的“三通两平台”重点工作部署，狠抓工作落实，使教育信息化在推进教育领域综合改革、教育治理体系和治理能力现代化进程中发挥更大作用，取得明显成效。
《要点》确定了2014年教育信息化工作的核心目标，具体包括：
一是加快缩小区域、城乡、校际间信息化基础设施差距。以改善义务教育学校基本办学条件为重点，完成8.5万所中西部中小学宽带网络接入，全国80%以上中小学基本实现“宽带网络校校通”。加快推进职业院校“宽带网络校校通”。
二是形成资源开发应用新机制。充分发挥骨干企业和学校、教师的作用，探索建立系统推进基础性资源和个性化资源开发应用的新模式；提升教育资源公共服务平台服务能力与水平，初步形成教育资源云服务框架，国家平台形成为全国3300万名师生提供服务的能力。
三是探索扩大优质教育资源覆盖面有效机制。巩固深化“教学点数字教育资源全覆盖”项目成果，总结推广“一校带多点” “一校带多校”的应用模式，使优质数字教育资源基本覆盖全国所有教学点和实现“宽带网络校校通”的中小学。
四是提升“网络学习空间”应用规模。师生开通网络学习空间人数达到1800万，探索利用“网络学习空间”开展教学、学习活动的有效方式。
五是全面完成国家、省级教育数据中心建设。建设完善一批支持各级教育行政部门和各级各类学校日常管理、决策和公共服务的信息系统，实现学生、教师、办学条件等主要管理信息系统的应用与服务，制定出台教育基础数据管理办法。
六是实施中小学教师信息技术应用能力提升工程。推动各地加大教育信息化培训力度，完成150万名以上教师信息技术应用能力培训、5万名以上中小学校长信息化领导力培训。完成2000人左右县级及以上教育厅局长教育信息化专题培训。
关键词：园林绿化；反季节；种植技术
中图分类号：S157.4+3文献标识码： A 文章编号：
近些年，人们对其生活环境的重视程度越来越高，同时也不断开展各项改善生态的活动。城市作为生产生活的重要场所，人们对其的生态环境改善投入日渐增大，作为生态环境改善的重要工序园林绿化也呈现出日渐壮大的发展形态。某些城市生态改善施工要求工期较短，反季节植株应运而生，被大量使用到城市绿化工作中，反季节植株的培育和种植技术也被作为重点，需求园林工人将其掌握。反季节植株的培育和种植技术存在许多需要攻克的技术难点，如应对季节变化、难以控制的成活率、有效提升植株的枝叶再生能力以及移植后的植物管理等。反季节植株的栽种技术将为城市生态绿化工程的按期完成提供保障，同时也将有效提高植后植株的成活率。植株在休眠状态下完成移植是反季节植株栽种的技术要点，而且需采取防护措施保障休眠状态下的植物不受损伤，只有完好无损的植株在完成移植后才能具备高的成活率。本文主要介绍了反季节植株的种植要点，并据此进行调查和研究以及讨论，希望能为同行提供一份参考。
一 应用于城市生态绿化的反季节植株培育原理
反季节植株栽种技术是指在不适宜植物生长的季节栽种绿色植株以改善城市生态环境的技术。在城市生态环境绿化中使用反季节植物的主要原因是城市生态环境绿化工作的进行时间往往是在完成城市基础设施建设以后才开展，同时该时期的季节并不适宜植株的生长。目前，众多南方城市在完善城市基础设施上并不刻意的划分季节性，同时，该类城市园林绿化建设工程往往会在全年进行。因此，将在反季节植株的栽种技术应用到整座城市或城市某个地方的基础设施建设中，将会为其在基建过程中的时间连贯提供有效的保障。
园林绿化工程中使用的反季节植株栽种技术的根本依据是深入了解所选植株处于一般生存环境下的生长规律。并从该植株的正常生长所需条件入手，通过满足这些条件做好对植株的生长环境的保护，使得植株在移植前以及移植后都能保证其某些地上和地下新陈代谢功能处在相对而言的平衡的环境之中。
上述说法仅仅是作为园林绿化的理论性基础，而将其应用在实际的园林绿化建设工作中存在相当大的困难，在园林绿化的植株移植阶段，作为植株最重要的部分根系在挖掘时往往或多或少会受到损伤，从而造成植株吸收养分以及水分的能力下降，从而会打破以前构思的植株处在生态环境较为平衡的环境的情境。在园林绿化工程中施工反季节植株栽种技术的目的是让植株在移植前后保持在休眠中，并采取相应的人工技术来对休眠中的植株进行保护防止其遭到损伤，这也是反季节植株栽种的技术要点，使用“休眠”的措施可以有效保障园林绿化建设中的植株可以顺利走过其成长阶段进而提高其成活率。“休眠”状态下的植株其新陈代谢的能力往往远低于植株正常生长时的能力，当其被移植到一个全新的生活环境时，随着该环境的季节不断发生变化，植株在满足正常生长的条件下，将会重新建立一个全新的新陈代谢平衡环境，进而为其的顺利存活提供有力的保障。
二、栽种反季节植株时应做好的技术要点
1做好起树工作。控制好起树时的泥球大小，根据树冠大小来控制带土启树时的泥球，对于长势旺盛的树木，通常其树冠较大，相应的根系的体积和分布面积也较大，起树时应为其保留较大的泥球，起苗时留下的土坨半径应和苗径3－4倍大小相同。若树木树冠较小，应将泥球半径控制在树木直径的2.5倍大小。
2做好修剪工作。修剪不仅能使树木变得更美观，更有利于运送，进行修剪后的树木要在其伤口处用油漆封闭，以避免运输中水分大量流失，还能使修剪后的根系和树干处于代谢平衡状态。针叶树修剪时注意疏枝剪叶，阔叶树要强行进行修剪，同时注意做好枯枝和病枝以及断枝的清除工作。
3做好吊运工作。吊运树木时施工人员要注意防止在装卸以及栽植起吊时出现枝叶损伤的情况，造成树形损伤。起吊时应使用专业的吊带。起吊树形较大的树木时，要选择合适的受力点，技术人员注意将树木所受吊力适当分散在包装严实的泥球上。在树木起吊过程总做好挡风以及遮阳等工作，也要注意适量为树冠淋水，补充在运输途中流失的水分。
4做好栽种工作。栽种树木的时间应该是平静的阴天。并完成栽种前应做的所有的事情，如挖坑、准备填充土壤等。在树木种植前要在其根系处喷洒适量的生根药品，以便种植后的树木尽早进行切口愈合以及生根。
5做好养护工作。树形大的树木，在移植工作完成后应马上浇水，并完成三遍透水，透水后树坑出现塌陷时要做好覆土夯实工作。使用保护架防护树木，避免由于大风以及浇水造成树木倾倒。也应搭建喷雾装置，按时为树木保温保湿。
上述方法都是从园林绿化建设中归纳的实际经验，同时也是反季节栽种树木的技术要点。为简化施工工程，降低成本，介绍的材料都易得、实用，并且都经过实际运用的检验。
三 反季节植株栽种技术在园林绿化建设中的应用
园林绿化建设的施工标准在不断提高，近年来反季节植株栽种技术也在不断的进步，施工中更加注重细节的处理，整体种植技术也在持续提升并得到完善，下面是对反季节植株栽种技术的关键步骤进行叙述。
1．选择合适的植株，植株的选择是反季节栽种的首要步骤，其有很大的重要性。反季节栽种植株技术是指在不利于植株生长的季节中进行植株移植，和植物正常生长时的环境相比较其生长环境非常恶劣，因此植株的成活率受到很大影响。在选择植株时要将生命力和长势作为重要依据，而且要将健壮的植株作为首要条件。选择植株时也应将根系是否发达、是否有病虫害出现、植株是否具备茁壮外形，形态和规格是否满足园林绿化建设的标准。而且，若植株的外形较大，则在移植前要在植株面向太阳的地方做好标识。选择合适植株后，要做好植株的的断根工作并做好其他的一些移植方式。若花卉需要露天培育，则需要将根茎完好、枝叶繁茂、颜色鲜亮、没发生腐烂、幼芽较为饱满作为选择的条件。
2．在进行移植工作前务必做好栽种处土壤的处理工作，反季节移植植株的土壤需要拥有一定的厚度，而且该地的土质要具备足够的肥沃疏松，同时要让土壤具备一定的排水性能和透气性能。同时在移植植株前要对栽处的土壤做好性质理化的检验工作，将检验的结果作为该地土壤的增肥和消毒以及客土的依据。
3．做好反季节栽种树木的移植和运送工作，反季节移植树木技术是指在不适宜树木生长的季节中完成树木的移植进而完成园林绿化建设，因此移植时务必使树木处于休眠状态，并运用先进的技术有效避免休眠状态的树木受到损伤。而且，要将起出的移植树木置于容器内进行培育。在开展移植工作前夕，依据容器内所培育植株的实际状态，使其在容器中或离开容器的情况下完成移植工作。在移植中使用此种方式将会有效提升移植成活率，易于管理，即就是此类方法的实际操作性能较高。
在移植树木前务必做好植株运送时的准备工作，如选用较为适宜的机械装置和辅助工具以及人力资源等，同时也应对树木运送车辆即将通行的路段进行实际检查工作，将运送苗木的时间尽可能安排在晚上进行，依据移植数量计划确定其单车运送数量。在运送树木前应将其使用麻布、草绳以及草包等进行包装，全面覆盖树枝和树干，在装车前对树木喷水，使包装树木的材料保持湿润状态，这样可以尽可能的减少在运送时因蒸发导致水分大量流失。
结论
在城市生态环境改善中反季节植株的使用范围越来越多广泛。因此人们对园林绿化建设技术，尤其是反季节植株的栽种技术要求在不断提升。将先进科学技术应用在反季节植株的栽种上将对其起到一应的完善作用，如机械技术和检测技术以及化学药品等，有助于园林绿化建设打破季节禁锢，并使其在全年栽种中都能拥有较高的成活率。
参考文献
[1]张力.反季节种植园林绿化施工技术[J].上海农业科技，2010，15（6）:178-179
[2]宋磊.园林绿化施工中的反季节种植要点[J].科技信息，2011，66（17）：247-248
[3]洪文虎.关于城市绿化反季节种植施工的探讨[J].市场周刊，2010,26（9）:183-184
[4]王锋，连志巧.园林绿化中微地形的处理[J].河北林业科技，2009,29（1）:209-210
本文重点介绍一些终端促销的一些基本概念和超市场促销活动的组织。
一、促销有那些主要内容和形式
媒体广告
户外广告
张贴横幅
店招展示
货架冰柜
生动陈列
零点陈列
优惠销售
捆绑销售
免费赠饮
店员推荐
树立好口碑
渠道促销
超市促销
广场促销
活动促销
二、促销的概念
终端促销就是通过信息传播和说服活动，与个人、组织或群体沟通，以直接或间接地促使他们接受某种产品。
1、促销活动的要素是：信息说服与沟通，所以促销是一种说服性的沟通活动。
2、促销的本质是沟通、赢得信任、激发需求、促进购买与消费。
3、促销的作用：传递、信息提供情报；增加需求、说服购买；突出特点、树立形象；造成“偏爱”、稳定销售；抢占对手市场份额、扩大销售量。
三、现代促销的特征
1、重要的促销策略和方式；
2、针对性、时效性强；
3、具有冲击力；
4、转换现实长期目标；
5、主动性；
6、全面性；
7、灵活性；
8、抗争性；
9、发展企业形象；
10、整合营销。
四、促销工作的业务流程
1、促销市场研究：促销环境；消费者市场状况；经销商市场状况。
2、确定促销要素：促销产品范围；促销电动机和期限；促销工具策略；促销地点；促销主题。
3、实施促销：落实促销方案；促方案 拟定；促销方案审定；促销方案检验。
4、执行和评估促销结果：促销计划的执行；评估促销成果；促销的后续工作。
五、促销策划
促销的定义五花八门的，企业现代促销（SP）的特点是现代促销策略的重要要求。而要有效的实现这些要求，关键就是策划。
促销策划必须先做好市场调研工作，企业内部与外部市场调查分析。
六、促销的市场调查
市场调查的程序一般可以分为6个阶段：第一销售目标；第二达成比率；第三差异分析；第四营业目标；第五同期比较；第六横向比较。可以通过不同的地点和方式进行调研。
1、零售店调查：零售市场铺货、占有率状况；零售市场价格、陈列情况；零售市场产品周转情况；零售市场竞争产品促销活动状况。
2、批发市场调查：批发市场利润状况分析；批发市场产品周转状况；批发市场竞争品牌促
3、蹲点调查（主要竞争品种）：基本状况资料；口味比较状况；新产品趋势方向；竞争品牌销售状况；竞争产品占有、铺货及回转状况；对消费者的专项调查。
通过对各种渠道、终端的调查、收集信息，分析市场状况的机会与威胁，企业产品的优势与劣势。
七、超市的促销组织及活动执行要点：
促销组织是一个系统工程，它的程序是：市场调研、促销活动策划、促销方案制定、人财物的组织落实、相关部门的联系、方案的执行、过程的管理控制、促销评估等等。下面以超市促销为例加以说明。
超市的促销，要善于整合资源，利用公司的各种促销政策，根据超市的特点，结合各种节假日，不间断地推出各类产品的促销活动，在不断提升品牌和销售量的同时又加强了与超市客情关系。
促销是超市业务运作的重要环节，执行得当可提升品牌形象，促进销售，增进客情；执行偏差，就会浪费资源，破坏客情，乃至被超市清场——越是重点客户，越是大型活动，越要谋定而后动才能少出差错。
1、促销方案制定要点：
（1）、选择合适的卖场（店方有合作意愿）；
（2）、制定有诱因的促销政策（可先做小范围测试）；
（3）、促销产品项和广宣品、礼品应与该店的目标消费群风格一致（促销POP的促销价和原价必同时标出以示区别）；
（4）、根据活动规模确定促销人员数量、产品储备数量及物料需求；
（5）、各项人员、物料准备工作有完成日期表和责任人；
（6）、规定业务代表回访频率，理货员、促销员职责，维护活动效果；
（7）、每一个执行人都有明确的岗位职责、培训手册、有专项检核督办奖罚规定。
2、促销活动前准备工作要点
（1）、准备好相关谈判工具，带上促销方案和讲话提纲，约店方谈判，就陈列广宣方式、促销方式、礼品安全与店主达成共识；
（2）、注：谈判工具：如：用电脑做出对该店进行广宣品、促销品及设备安置之后的效果图；促销预估销量与原销量的对比图；另一超市促销前后的销量增长比例；
（3）、讲话提纲：凡事预则立，提前做好谈判要点；
（4）、促销要在店内进行，故促销方式广宣方式首先要店方认可，为防止促销期间店员领班等向促销小姐索要促销品，需先与店方高层管理人员达成共识，活动中请他约束店内人员不得向促销人员索取促销品，活动结束厂方可一次性赠送些小礼品以示友好。
（5）、促销合约上注明时间、店名、陈列面积、陈列方式、店方进货数量、货款结算方式、促销费用标准、支付方式、现场促销人员人数、工作区域等；
（6）、策划人直接对执行人用书面、口头、图示、现场演示方式，充分说明活动内容，活动前一周确认所有物料、人员到位，培训结束，岗位职责、奖罚制度阐述清晰；
（7）、活动前三天，销售人员要落实相关订单，确保活动当天卖场有充足库存（事先了解此次活动的安全库存要求）。
（8）、活动前一天准时完成清洁标准的陈列以及所有产品的明码标价和广宣品、促销品布置（不要在活动当天才去做，更不要在店方生意高峰期做生动化）。
（9）、知道促销过程中店方联系人员是谁？怎样联系？出现严重问题店方负责人是谁？怎样联系？
3、超市促销活动执行要点：
（1）、促销开始当天销售人员要到现场整理陈列和广宣品及标价，主管人员需巡场跟进以备调整和改善；
（2）、销售人员需周期性拜访，确保活动期间的陈列效果；
（3）、促销小姐应严格按培训内容积极主动地介绍产品和活动信息，主动理货，及时反馈活动效果和数据；
（4）、销售人员需注意库存的检查，确保库存安全；
（5）、主管人员不定期巡场，检核活动落实情况；
（6）、每周开销售会议，统计销量和出现的问题并及时互动，寻求改进措施。
4、促销活动总结要点
（1）、活动结束后应与卖场负责人沟通，通过照片、数据等工具传输：此活动是双方受益，能给店方带来销量、利润和店头形象的改善（增进双方合作关系）；
（2）、促销活动总结需注意：费用汇报、活动效果汇报、活动前后销量对比、活动中发现的问题及改良建议。
5、告知是超市促销活动成功的秘诀
（1）、消费者路过店门外就可以看到醒目的促销信息（如大幅手绘POP）；
（2）、店内购物在货架上有促销信息告知（货架吊挂告知牌）；
（3）、堆头促销点上有明晰简洁准确的告知信息（T形架+手绘POP+奖品、促销品陈列）；
（4）、争取在店内告知我们今天做促销，位置在向前走向右拐（方向指示标志）；
（5）、收款台是必经之地，是告知重点区域（手绘POP）；
（6）、促销人员培训；
（7）、礼仪、活动内容、推销话术、推销心态。
（1）、促销开始当天销售人员要到现场整理陈列和广宣品及标价，主管人员需巡场跟进以备调整和改善；
（2）、销售人员需周期性拜访，确保活动期间的陈列效果；
（3）、促销小姐应严格按培训内容积极主动地介绍产品和活动信息，主动理货，及时反馈活动效果和资料；
（4）、销售人员需注意库存的检查，确保库存安全；
（5）、主管人员不定期巡场，检核活动落实情况；
（6）、每周开销售会议，统计销量和出现的问题并及时互动，寻求改进措施。
4、促销活动总结要点
（1）、活动结束后应与卖场负责人沟通，通过照片、资料等工具传输：此活动是双方受益，能给店方带来销量、利润和店头形象的改善（增进双方合作关系）；
（2）、促销活动总结需注意：费用汇报、活动效果汇报、活动前后销量对比、活动中发现的问题及改良建议。
5、告知是超市促销活动成功的秘诀
（1）消费者路过店门外就可以看到醒目的促销信息（如大幅手绘POP）；
（2）店内购物在货架上有促销信息告知（货架吊挂告知牌）；
（3）堆头促销点上有明晰简洁准确的告知信息（T形架+手绘POP+奖品、促销品陈列）；
（4）争取在店内告知我们今天做促销，位置在向前走向右拐（方向指示标志）；
（5）收款台是必经之地，是告知重点区域（手绘POP）；
（6）促销人员培训；
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