时间：2022-07-11 05:12:24
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【关键词】大学生 社会实践 勤工俭学
【中图分类号】G647
勤工俭学是一边求学读书，一边工作、劳动。它是学校实施劳动教育活动的形式之一。它与教学活动、科技活动、文体活动和公益劳动一样，都是学校教育活动的一种。随着国家教育体制的改革和素质教育的全面铺开，勤工俭学成为大学生社会实践活动的重要环节，它将帮助大学生顺利完成学业，及时而又满意地就业或更好地创新创业。勤工俭学将不仅帮助大学生掌握系统的理论知识，提高实践能力，顺利完成学业，而且使他们把握在勤工俭学过程中带来的契机，培养创新意识、凝聚创造能力，为将来就业创业打下良好的基础，成为国家建设的栋梁之才。参加勤工俭学的大学生大部分是家境相当贫寒的学生，为了缓解家庭的经济压力，自觉找兼职维持生活，也有一部分家境较好的学生，他们找兼职的目的是为了增加自己的社会经验，丰富阅历。勤工俭学作为素质教育的重要手段，作为社会实践的重要组成部分，早已得到并将一直得到国家政府和教育职能部门以及高校的高度重视。
一、将勤工俭学纳入大学生社会实践学分管理的必要性及可行性
虽然大学生勤工俭学对于大学生具有非常重要的意义，但我们现有的勤工俭学制度却存在着非常明显的缺陷；主要缺陷在于勤工俭学的运行体制不健全和不规范。各高校的勤工俭学中心，一般为设在学生处或团委的下属职能部门，并制订有系列的管理条例和规章制度。但不少高校没有配以独立的办公场所和专职老师，多是由团委或学生处的老师兼管勤工俭学工作。①而当前社会用人需求量较小，相对勤工俭学的学生很多，供需矛盾突出，这就更需要有效的管理。这种因体制的不健全和不规范，管理的广度与深度均不能充分到位，致使勤工俭学发展缓慢。针对上述问题我们认为是否可以尝试将大学生勤工俭学纳入到其完成学业所必需完成的社会实践科目的学分管理之中；
根据长江大学新近制定的《长江大学关于制订2012级本﹑专科专业人才培养计划的原则意见》的内容，校、各院（系）必需开展第二课堂活动。学生可通过参加社会实践、科技文化活动、学科竞赛、发表学术论文、研制出实用产品或取得专利等来获得课外学分。学生毕业除完成专业人才培养计划规定的最低学分外应至少获得10学分的课外学分（专科生6学分）。各院（系）在全校性第二课堂活动及学分安排的基础上，应视具体情况制订各专业获得课外学分的内容、形式及要求。目前我院对勤工俭学只有学工部门一个老师具体负责，很难对申请勤工俭学的学生信息进行准确的核实，也无法对学生勤工俭学的过程及效果进行动态的评估与考核，这里造成的结果就使得大学生勤工俭学变成了单纯的校内打工挣钱的活动，出现“勤工俭学”变成“打工误学”②的情况，这无疑背离了这一制度设立的基本宗旨。尝试着通过将勤工俭学与学生完成学业的必修学分相挂钩，可以从根本上改变勤工俭学制度体制上的不健全与不规范的情况；极大的提高了对其进行管理的广度与深度。
由于我院实行的是学生管理的素质导师制，素质导师直接负责学生的日常管理工作，有关大学生勤工俭学的某些基础性工作应当也能够由素质导师参与管理，这可以大大提高勤工俭学制度的针对性与有效性；同时如果将勤工俭学纳入学分管理，则可以将学院对学生的教务管理与学工管理有机地联系起来，届时就改变了目前我院勤工俭学的“一维管理模式”，而代之以“多元管理、集体负责”的管理模式。管理职能的横向联系以及管理主体的多元化的意义在于改变了以往对大学生的单一的评价体制，这将有利于提升我院学生的综合素质。
二、将勤工俭学纳入大学生社会实践学分管理的几点建议：
1、高校教育理念应有所转变。随着高校勤工俭学人数的不断攀升，不再停留在“勤工俭学仅仅是为解决贫困学生经济困难而进行的有偿劳动”这一层面，要充分认识到勤工俭学既有助学、又有育人的双重功能。③将大学生勤工俭学和人才培养相结合，将其作为正规教学和人才培养的重要方式。要加强对大学生勤工俭学的调研，加强和社会的沟通、联系，扩大勤工俭学选择的空间，丰富勤工俭学活动的内容，创造更多渠道，搭建更宽广的平台，促使学生在多样化的选择中成长成才。
2、要建立规章制度， 进一步规范对勤工助学的管理。与直接的扶助资金相比， 勤工助学作为间接的扶助形式在高校扶贫助困工作中发挥着越来越重要作用，引起了社会各界的广泛重视。勤工俭学主管部门应制定一系列的管理条例和规章制度，配以具有丰富工作经验的专职教师，全面负责管理勤工俭学岗位的设置、培训、考核等工作，促使勤工俭学工作走向有序有效，并在保障学生的合法权益和安全方面狠下功夫，更好地为大学生提供优良的服务；邀请用人单位到校设岗招聘、形成兼职市场，双向选择。
3、充分发挥学工部、素质导师和教学事务部的作用。三个管理主体应当分工负责、密切配合，共同承担起对大学生勤工俭学工作的管理与服务。具体而言，由学工部门负责勤工俭学的相关规章制度的制定、勤工俭学岗位的设置及培训、勤工俭学工作过程及效果的考核；由素质导师负责提供参加勤工俭学工作学生的准确信息、参与勤工俭学工作的过程管理及服务、初步审核由用人单位所出具的勤工俭学考核材料；教务部门负责制定将勤工俭学纳入大学生社会实践学分管理的具体规定及考核办法、具体评定参加勤工俭学的学生是否能够获得相应学分等；
①邓演平等：大学生勤工俭学的调查与研究， 现代教育科技，2004年第2期。
关键词：勤工俭学；发展；任务；措施
“十二五”期间，中小学勤工俭学工作要坚持以科学发展观为指导，认真贯彻第四次全教会和《国家中长期教育改革和发展规划纲要》精神，深入落实教育部勤工俭学工作会议要求，紧紧围绕服务市域“十二五”教育改革和发展大局，努力把勤工俭学工作与学生社会实践活动、学校后勤社会化改革、校园文化建设、校园风险防范体系建设等结合起来，进一步加强勤工俭学工作队伍建设、制度建设和机制建设，强化勤工俭学的育人功能和服务功能，创新服务方式，提高服务水平，继续丰富勤工俭学工作的内涵，不断扩大工作外延，突出加强以劳动实践场所建设为主要内容的素质教育基地建设、以关注师生安全为主要内容的校园风险防范体系建设、以提高师生生活质量为主要内容的学校后勤社会化改革建设，为“办人民满意教育”和教育事业又好又快发展做出新贡献。
一、“十二五”勤工俭学事业发展的主要任务
1.积极推进中小学劳动实践基地建设，大力强化勤工俭学的素质教育功能。建设并充分利用农村中小学劳动实践基地，对学生开展劳动实践教育。农村中小学要充分利用当地的资源优势，因地制宜，突出农村特色，开展多种形式的种植、养殖和农副业的校内外劳动实践教育活动。城区中小学要按照劳动实践教育课程标准，组织学生开展适宜的社会和劳动实践教育活动。“十二五”期间，紧紧围绕素质教育功能的发挥，建成1个以上市级综合性多项目、多功能社会综合实践教育示范基地，建成每县2个以上、每区1个以上的县区级学生综合实践教育示范基地，满足中小学生综合实践活动的需要。
2.稳步实施中小学后勤社会化改革，不断规范教育内部市场的管理和服务。根据国家、省有关实施中小学后勤社会化改革最新精神，借鉴沧州、承德、唐山等已经启动中小学后勤社会化改革城市的经验做法，组织开展专项调研，适时出台指导性意见，慎重启动并分步推进我市中小学后勤社会化改革，培育、发展和规范全市中小学教育市场服务体系。到“十二五”末，力争使条件适宜的学校的后勤管理工作纳入全市统一的教育内部市场服务系统。
3.依法完善校园安全风险管理服务体系，全力维护学校和师生的正当权益。要指导和督促学校建立和完善勤工俭学安全管理制度，强化安全防范措施，促使师生牢固树立“珍爱生命、安全第一”的意识，全面提高学校安全教育工作水平和质量。各中小学要按照国家、省有关要求做好学校风险分散和转移工作，加大协调力度，继续抓好学生学平险管理和组织工作，积极建设教育行业风险管理服务体系，努力创建和谐平安校园。“十二五”期间，中小学校园风险防范服务系统将更加完善，风险分散和转移工作将更有实效。
4.不断扩大校办第三产业服务领域，努力创造校办产业发展的新辉煌。紧紧围绕服务教育教学、服务师生生活，大力发展既面向教育内部市场，又面向社会公众的校办第三产业和社会服务项目。市县两级要科学规划，指导协调各中小学举办更多的适宜的具有地方特色的产业服务项目。
二、“十二五”勤工俭学事业发展的保障措施
1.加强学习，全面提高对新时期勤工俭学的认识。勤工俭学是推进课程改革的条件保障，是全面推进素质教育、促进义务教育均衡发展的基础性工作，在培养学生实践能力和创新精神方面具有不可替代的重要作用。要进一步提高认识，统一思想，对勤工俭学纳入教育事业发展的整体规划，给予足够的重视和支持。市县两级勤工俭学管理部门要围绕教育发展大局，找准定位，加强协调，抢抓机遇，突出重点，切实发挥好“规划、协调、指导、服务、监督”的职能作用，加快勤工俭学事业发展步伐，为全面推进素质教育和教育现代化服务。
2.加强领导，不断加大对勤工俭学工作支持的力度。各县区教育局要积极协调有关部门和乡镇政府对中小学勤工俭学工作的支持，在土地划拨、资金投入、技术引进等方面争取最大限度的优惠，为勤工俭学的发展创造良好的环境，为中小学勤工俭学事业可持续发展提供必要保证。市继续实施劳动实践基地建设专项奖励扶持政策，适时增加专项扶持奖励资金数额。各县区要采取多种形式筹集资金，加大对劳动实践基地建设的投入和配套奖励。
3.加强管理，切实改善勤工俭学机构和队伍建设。以有利于全市教育事业改革和发展，有利于勤工俭学工作健康持续发展为出发点，加强对勤工俭学工作的领导和管理，加强管理机构和队伍建设。各县区勤工俭学管理部门要在理顺管理体制的基础上，重新梳理和强化管理职能，努力构建适应素质教育发展要求的勤工俭学管理服务体系。要加强队伍建设，构建市、县区、总校、学校四级工作网络体系，强化岗位业务素质培训，努力建设一支具有良好政治业务素质、结构合理、相对稳定的管理队伍和工作队伍。要切实加强县区级管理机构建设，配备得力人员，强化管理职能，不断提高管理和服务水平，努力开创勤工俭学事业发展的新局面。
1、狠抓管理、规范行为
年初，县局领导班子就全县勤工俭学工作进行了多次讨论，作了精心部署。领导成员进行了明确分工，确立了以张国政副局长为组长、站长张安金同志和各校校长为成员的勤工俭学工作领导小组。根据州站精神，及时下发了《关于加强全县勤工俭学工作管理的具体规定》，制订了《全县勤工俭学工作目标管理评价方案》，下发了《关于规范全县勤工俭学活动的通知》和《关于加强对学校食堂、服务部环境卫生管理的通知》。同时还向各校发放了《食品卫生法》宣传画和各种资料。做到了管理到位，制度健全，勤工俭学工作行为规范。
2、学校措施得力，工作有声有色。
由于制度健全，要求规范，全县各中小学校有据可依，年初都制定了切实可行的勤工俭学工作计划，各校都成立了以总务主任为负责人的工作小组，建立了勤工俭学服务专帐，职责明确，责任到人。我县**年勤工俭学工作有条不紊，各校工作各俱特色。开展勤工俭学活动创收校达**%。全县勤工俭学年纯纯收入是上年的*.*倍。
3、领导重视、亲力亲为、督察到位
依据各级文件精神及各项管理制度，局领导和勤管站工作人员对各校的工作开展情况进行了严格地检查督促。罗局长多次带人深入学校，下食堂，看卫生、查寝室；主管领导张国政副局长更是亲力亲为，带领勤管站的工作人员会同县防疫部门，对全县*所中小学校、幼儿园进行了食品卫生、环境卫生等各项工作的大检查。重点于春、秋两季针对各种流行病的预防措施逐项检查到位，重点清查整顿了食堂、服务部，并与各校长签订了责任状。由于领导重视、措施得力，各校均未发现重大安全隐患。通过检查督促，促进了各校饮食卫生工作的健康发展，改善了饮食卫生条件，增强了从业人员的法制意识，收到了良好的效果。
二、具体做法及效果
1、学生统一着装在我县实现零的突破。由县勤管站统一管理，严格要求，严把定点生产厂家质量关，堵住了非生产厂家进校推销的路子。全县通过正常渠道共定制校服**套，学生及家长较满意。
2、校方责任保险工作成效显著。全县中小学、幼儿园共*所，参保单位*个，参保面达*%；全县中小学、幼儿园在校生共***人，参保人数达***人，学生参保率达*%；
3、学生饮用奶工作开展正常有序。今年城区有*所学校的学生参饮，日参饮量**人次。力争**年春季发展到农村小学和城区中学。
4、积极探讨新时期勤工俭学工作的新路子，发动学校结合本地实际，探索方法，总结经验，写出了一批质量较高的论文。经学校筛选推荐，上报县勤管站*篇，其中上交州站*篇。
5、狠抓防近视练习薄的推广使用。统一了学生用练习薄的来源渠道，制止了非防近视练习薄的滥用现象。规范行为、规范管理，**年秋我县中小学校都使用了防近视练习薄。印刷总量为*K作业本***本、*K作业本***本。
三、存在的问题
本年工作虽取得了一些成绩，但存在的问题也不少。①由于教育“一费制”地实施，学校财力十分有限，办公用品及作业本款难于结清；②学生饮用奶参饮面、参饮率远低于州平均水平；③校办产业无一有显著成效；④对拟开发项目无资金投入。总之，我们的工作成效离上级的要求相差还很远。
四、今后工作打算
Ⅰ、成立以教育局勤管站为龙头的服务公司。加大对各校服务部的管理力度，广开财源，加大统筹，把学生着装、学校办公用品、学生饮用奶工作，抓紧抓实，抓出成效。
【关键词】 高校;贫困生资助;存在问题;对策建议
一、我国高校贫困生资助政策及其发展
我国历来有对贫困学生进行资助的传统，古代对学生的资助大多实行“教养合一”的模式;在近代，清政府颁布的《奏定学堂章程》和民国时期的《中华民国训政时期约法》等官方文件都对贫困学生的资助进行了相应的要求。解放后，经过长期的教育实践，我国高校目前建立的学生资助体系包括助学金制度、奖学金制度、学生贷款制度、勤工俭学制度以及其他配套制度，其中助学金制度是贫困生资助的主要方式。建国初期，为解决一部分贫困大学生的上学问题，在1952年，建立了人民助学金制度;在1953年至1965年，国家对高校的助学金制度进行了调整，主要涉及助学金的享受范围、享受比例以及享受标准;在1966年至1982年，由于受到诸多因素的影响，我国高校助学金制度处于停滞的状态。在1983年至1992年，人民助学金历经改革甚至取消，1993年起，我国逐渐恢复了高校助学金制度，2007年，国家助学金产生，我国各高校已经初步建立了“奖、贷、助、补、减”以及“绿色通道”多位一体的贫困生资助体系。目前，我国高校贫困生资助体系正处于不断完善中。
二、高校贫困生资助中存在的常见问题
1、资助结构不够合理
目前，我国高校的贫困生资助体系主要倾向于“奖”、“贷”两种方式，其他四种方式受资助的名额与金额都较小。由于助学金的名额少，并不是所有的贫困生都能获得资助;由于上述六种资助方式都属于常规性资助，对于学生出现的临时困难情况则不能够及时解决，会影响到学生正常的学习与生活。
2、贫困生心理影响没有受到相应的重视
在贫困生资助中，现有资助方式多以无偿给予的方式进行，没有规定贫困生接受资助的相应义务，学生接受资助较为被动。这种资助方式会强化贫困生的弱势意识，增加他们的心理压力，不利于他们的心理健康;无偿发放式的资助可能导致贫困生只知索取而不懂感恩，缺乏对社会的责任感和义务感，形成精神贫困。
3、贫困生之间日益分化
现有资助体系中，由于资助条件的限制，并不是所有的贫困生都能够享受上述六种资助，比如奖学金的评选，就要求学生成绩进入全班前30%，有些高校规定学生在校期间只能获得一次助学金的资助，这都限制了部分绝对贫困的学生获得更多资助的权力;相应地，学习好且贫困的学生在校期间得到的资助要比学习差且贫困的学生多很多。
4、助学金的评定难以完全公平
国家奖学金、励志奖学金的名额少，且对学习成绩、综合成绩有严格的限制，奖励面小，更多的贫困生将目光聚集在助学金上。国家助学金通常为2000元/生/年，受助面较大，国家奖学金和国家助学金不能同时获得。每到助学金评选之时，班上学生会明争暗斗，拉帮结派，忽视同学情谊。由于助学金的评选原则、评选方式具有很大的弹性，每个班都有自己独特的方式与标准，在评选中难以确保公平;比如有些班级是班级成员投票选出贫困生，结果选出来的是人缘好的学生而不是真正的贫困生。
5、高校间贫困生资助力度不一
我国高校主管单位多样，高校类型、层次多样，这导致各高校获得的投资难以均等，往往高校的社会声望、主管单位层级越高，获得的投资也越高，以湖北高校为例，部属高校本科生生均教育财政拨款8200元，省属高校生均教育财政拨款2000元。财政投入的差异导致地方院校的贫困生能够得到的资助更少。
6、贫困生认定困难
贫困生要获得资助，被认定为贫困生是基本的前提，但这往往是最困难的。多数高校以学生入学时上报的家庭经济情况作为贫困生认定的基本条件;但这往往涉及几个问题：学生入学时是否如实上报家庭收入、学生是否真正了解自己的家庭收入、同样的经济收入在全国各省市是否是同样的贫困。很明显，上述几个条件都存在若干变量，以学生自述的家庭条件为依据评选奖学金，会出现偏差。另外，对贫困生的认定标准难以量化，贫困生的认定往往带有很强的主观性、随意性，学生对于认定结果的认同率不高。
三、规范贫困生资助工作的对策建议
1、设立多种形式的奖助学金，加大学生资助力度
高校现阶段发放的奖学金、助学金大多来源于财政拨款，社会渠道对学生的资助相对较少，高校应该准确把握相关政策，发挥自身与地方的紧密联系，争取社会资金，设立更多的奖学金、助学金。
2、完善贫困生贷款制度
国家助学贷款是由商业银行出资的信用贷款，以学生个人信用为保障，学生一般在生源地贷款。国家要加大对个人征信系统的建立，防范银行风险，使更多的学生能够获得贷款的资助。
3、规范勤工俭学活动
高校勤工俭学岗位及名额的分配要优先特困学生，要有意识地拓宽学生的视野;高校要加大勤工助学资金支持，提高贫困生待遇，保障校内勤工俭学学生的权益。
4、规范各项资助工作
高校助学金的评选要形成统一的制度与规范，合理地制定评选规则，评选过程要尽可能地民主、公平、公开、公正。
5、增强资助的育人功能
高校贫困生资助工作，要注重学生综合能力的培养，提高他们的生存能力与发展能力。要引导贫困生树立正确的人生观，客观对待自己的处境;高校及社会要积极关注贫困生的心理活动，通过各级心理健康教育网络、通过心理建档、关注高危群体等方式，培养学生健康的心态、积极的态度。
【参考文献】
[1] 刘华.我国高校助学金制度的产生与变迁研究[D].四川师范大学硕士学位论文.2009.
[2] 郭昕.我国普通高校贫困生资助问题研究[D].华中师范大学博士学位论文.2013.
[3] 赵姝.我国高校助学金制度的初步探索[D].复旦大学硕士学位论文.2010.
【作者简介】
关键词：图书馆管理员；信息化；素质
图书馆的工作是以读者为轴心，一旦离开了读者，图书馆的书刊资料就失去了利用价值。这就要求图书馆工作者要强化员工素质、做好导读工作、主动解难释疑、构建师生和谐氛围、在为读者服务时主动热情、以优秀的品质，周到的服务，熟悉的业务呈献给读者。
1、做好读者导读咨询
图书馆要主动做好读者导读工作，有步骤、有系统地开展不同层次、不同形式的导读服务。在新生入学后，要教育学生学会使用书刊资料检索工具，使他们能够在浩瀚的书海中迅速准确地查阅所需文献。高校图书馆读者服务的对象主要是学生。对于低年级的学生，导读的重点是基础理论方面的书籍，帮助他们理解、消化、吸收课堂教育内容。对于大二、大三的学生，要围绕“文献情报检索”课程的学习，进一步开展这方面的培训，提供实习场地，让他们有场所练习，使他们在校期间能运用文检知识帮助学习。对于高年级的学生，特别是进入实习期的学生，向他们推荐最新科研成果和学术动态资料，使他们增加信息、开阔眼界。图书馆还要利用网络资源和检索工具，围绕读者的科研课题、毕业论文等提供相应的服务。
2、帮助读者解难释疑
解难释疑是对网络环境下图书馆员工的必备要求，无论对哪类咨询疑问，其释疑程度的高低均取决于工作人员个人能力的高低和所拥有知识的渊博程度。广大员工必须熟悉本部门所在岗位的图书馆业务知识，熟悉信息技术，具有较强的信息操作能力和技术水平，在解难释疑中才能令读者满意。图书馆的每一位员工都有对读者解难释疑的义务，向读者解答所提疑问。要充分开发利用信息资源，利用现代化工具，为读者提供多层次多方位的解难释疑服务。读者来馆借阅书刊、查找资料，遇到的问题形形，包罗万象，小至一种书的查找方法、一本期刊的排架位置、一种输入法的使用、U盘的使用等等，大至对《中国期刊全文数据库》、《中国优秀博硕士学位论文全文数据库》进行检索的过程中遇到的难点，计算机二级考试前VFP练习中出现的疑惑，都来一一咨询，要求帮助释疑。
3、强化员工内涵素质
强化员工内涵素质，这是做好读者服务的前提。素质包括政治思想素质和业务技能素质。在政治思想方面：图书馆工作者要加强思想素质教育，培养良好的思想道德品质，热爱图书馆事业，有事业心、责任感和团结协作精神，坚持“读者第一、服务至上”的宗旨，树立全心全意为读者服务的思想，以良好的职业形象、文明礼貌的语言、主动热情的态度为读者提供优质服务。在业务技能方面：管理者要有过硬的图书馆专业基础理论知识和图书馆管理技能，精通印刷型资料和数字化资料的综合加工和管理能力。
图书馆进入了现代信息服务领域，实现了现代化服务方式，它的服务手段也向综合化、数控化、网络化和多媒体转变。它对图书馆的工作人员提出了更高的要求。因此，要强化员工内涵素质，把自己培养成符合现代化需要的复合型专业人才，能熟练掌握运用计算机技术，高效地运用现代信息手段为师生服务，这就要求图书馆员工不断学习，使知识和技能不断得到更新，补充、拓宽和提高，完善知识结构，更好地发挥网络资源作用，不断提高图书馆的服务质量。
4、构建师生和谐氛围
图书馆由于人员编制不足，各服务窗口都添加了学生协助，来维持图书馆工作的正常运行。大学生走勤工俭学之路，参与部门工作，即解决了他们的经济所迫，增加了社会实践的机会，同时又帮助了图书馆解决人手不够的问题。勤工俭学者在图书馆有着双重的身份，他们即是读者，也是图书馆的工作人员。在读者服务工作中，大学生行动敏捷，思维活跃，对问题的看法往往有独到之处，常常能使工作人员受到启发。要做好图书馆的读者服务工作，还应与来图书馆勤工俭学的学生助理搞好关系，共同构建师生的和谐氛围。我们的管理人员不应以老师之尊而居高临下，要调动他们的积极性，看到他们的优点，关心照顾他们，在感情上与勤工俭学者平等交流，随时采纳他们的合理化建议，开展一种积极的协调交流关系，增进相互间的感情，让勤工俭学的学生意识到“我自己就是图书馆的工作人员，应该爱岗爱馆，有奉献精神和敬业精神”。
5、当好读者知心朋友
主动与读者交谈，可以及时地了解读者的阅读倾向和阅读动态。读者和工作人员之间有一道天然的心理屏障，在对读者服务的过程中，主动地跟读者套近呼，一句热情友好的问候，一句亲切温柔的话语，一个温馨友好的微笑，它能一下子缩短图书馆工作者与读者之间的心理距离，增强相互间的亲密度和亲切感，给学生一个和谐的空间，给读者创造一种身心愉快的阅览环境，从而激发他们的学习热情，提高他们的学习效果，让他们在图书馆就好像是在“家”里学习，有一种在“家”的感觉。只要我们平时多留心观察，了解读者的阅读心理和阅读倾向，做图书馆事业的有心人，就会有所收获。与读者交谈，这就需要我们熟悉读者，了解读者，根据读者群体的教学进度、学习情况、阅读兴趣、为他们的服务做到有的放矢。了解读者的阅读需求，不仅对他们所学的专业技能进行深入调查，还要对他们所学专业以外的知识也进行热情服务。在与读者交谈的过程中，读者往往会对图书馆的服务项目，馆藏补充、书目推荐、借书期限、规章制度、以及开馆时间等等进行畅所欲言，提出一些建议和看法，从而促进和推动了图书馆事业向前发展。通过与读者进行交谈，做读者的知心朋友，我们可以及时地了解信息，做到图书服务，心中有数。
参考文献：
关键词：学生食堂，“零利润”
学生伙食“零利润”目标是政府及教育主管部门对学校食堂落实公益性和服务性原则提出的数字化要求，它用“O”来界定利润，具有严肃性和绝对性，体现出严格控制学生伙食利润的社会要求和重要性。如何实现学生伙食“零利润”目标，这里从严肃性和绝对性的角度，谈几点“必须”性的思考：
一、践行学生食堂公益性与服务性原则必须割舍赚钱意识。学生食堂的实际利润率与“零利润”目标之间距离较大的根本原因是学校决策人的观念还没有从经营型向管理型、创收型向服务型转变过来，本应退除的单纯创收意识在脑海里还占据有相当位置。在分级办学分级管理时期，学校公用经费紧张，为增强学校的自身造血功能、保障学校教育教学工作的正常运行，学生食堂曾一度被默认为学校勤工俭学创收的途径，也曾为学校资金紧张状况起到了一定的缓解作用。随着教育体制的变革和义务教育新机制的建立与实施，国家对教育的投入逐步增加，教师的工资和津补贴有了保障，学校公用经费也有了固定投入，因此，勤工俭学筹措教育经费的功能将逐步减退，单纯的创收活动已不再是学校工作的重点，学校也不必再为保运转而动创收的脑筋，勤工俭学的方向逐渐要从过去的经营型向管理型转变，从过去的创收型向服务型转变，把工作的指导思想和重点转移到服务教育教学、服务师生生活、服务学生健康成长、提高学生劳动技能上来。因此，学生食堂单纯创收的功能应毅然退出，从创收型回位到公益型和服务型上来。淡于隐退食堂创收功能的原因大致有三：一是决策人对新时期勤工俭学及后勤管理工作的职责与任务领会不到位，把学生食堂还一直当作勤工俭学产业项目，把食堂营利看作勤工俭学收入，并给予自主意识的合理化界定。培养提高学生的劳动技能是新时期勤工俭学的育人功能。学校开展勤工俭学活动必须是以育人为前提的，并且是育人与创收的有机结合体，其主旨是有利于学生的身心健康、培养学生的思想道德责任和实践能力。没有学生参与的不为提高学生劳动技能为目的的单纯的创收已不是勤工俭学的范畴。因此，学生食堂已不再是学校的勤工俭学项目，其收入当然也不再是勤工俭学收入，只能是商业利润而已。那种把学生食堂利润冠以勤工俭学“创收”名义进行再分配的做法应从根本上予以纠正，把食堂的公益性还给学生，从而理顺学生食堂与勤工俭学创收之间的关系。二是决策人的关顾点没有放在学生这个无收入的弱势群体上，所代表的是除学生及家长之外的学校和教师的利益。三是决策人灵魂深处有一颗攫取的心，不外乎是为捞点什么和图个手头“活泛”。作为以“零利润”目标界定的学生食堂对学校管理者提出了更加严峻的挑战，它要求决策人必须端正学生食堂的经营思想，痛下决心割舍赚钱意识，把心思用在管理与服务上，这样才能真正体现学生食堂的公益性，才不负于时代的重托，否则将无法实现“零利润”目标。
二、对学生食堂“零利润”目标的理解和践行必须持科学的态度和务实的精神。正确理解“零利润”的含义是实现学生伙食“零利润”目标的前提。“零利润”，不能机械、狭义的理解为每月的伙食结算平衡表的利润是“O”，如果那样，就失去了伙食结算表的真实性。因为伙食结算只有盈、亏、平三种结果，碰巧为“O”的机率太低了，怎样控制都很难做到使刷卡制食堂窗口卖出的菜价和配菜制食堂所配菜的分量及个数恰巧与成本持平，所以，分月结算的伙食平衡表就应该有一定数量的盈利和在特殊情况下如市场菜价突涨而出现的亏损才是真实的——就亏损而言，从实际调研情况看，出现的频次也是较低的，盈利还是占主体地位的。每月盘点后伙食利润都显示为“O”的伙食平衡表，其真实性是值得思考的。对于分月的客观盈利应该正确看待，不能以一言而蔽之就是不对——利润储备对保持伙食质量的均匀性和售菜价格的平稳性具有不可低估的调节作用，对应对下月未知的伙食风险是有着一定的积极意义的。伙食分月结算只是一个分段小结，其主要作用就是提供修正伙食质量的决策依据，学期终了的结算才是真正的盈亏结论。，学生食堂。平时要求“保本经营”是为实现“零利润”目标在确保饭菜质量的前提下的具体环节、过程中的努力，它与“零利润”目标还存在有一定差距，学期终了时将伙食结余按比例如数还利给学生，既是“保本经营”的进一步补充和完善，更是从根本上最终完全实现“零利润”目标的总结，它具有彻底性。对于期末的伙食结论应向学生、教师、家长、社会公布，伙食盈余应以公开的方式还利于学生，这才是从根本上去实现“零利润”目标。，学生食堂。总之，学生伙食不赚学生的钱应该是对“零利润”全面而正确的理解，实现这个目标需要科学的态度和务实的精神。
三、实现伙食费专款专用目标必须圈死成本费用摊销范围。伙食成本费用不外乎由直接费用和间接费用组成。无论是直接费用或者是间接费用，允许摊销的前提都必须是与伙食有着密切的直接或间接的关系，这个“密切的直接的或间接的关系”就是摊销范围，超出这个范围的摊销就是非正常摊销，如给学生统一添置床单，虽也是用之于学生，但它与伙食没有密切的直接或间接的关系，因此就不能在伙食费用中摊销。即便是允许摊销范围内的摊销，在核销时还必须严把摊销数据的真实性和科学性:真实性决定摊销对象是否确为伙食的客观支出；科学性决定摊销时次是否客观合理，如锅炉、灶、供水管道等大型设备的添置与设施维修费用，在学校无力投入的情况下，在充分考虑使用年限的前提下，采取折旧的办法实行分年摊销，这样对当期在校的学生而言更趋公平；再如燃料的分月摊销，一般应做两周以上的日燃烧量统计记录，取接近实际燃烧量的平均值作每个月的固定燃料摊销数量，更趋合理。食堂实物核销的原则应是在允许节约的前提下的实销实报，只有实销了才能实报，而不应该是实报了就是实销了。在伙食成本费用摊销中，只有圈死伙食费摊销范围，同时严把摊销对象的真实性和摊销时次的科学性，才能体现公平、合理，才能实现学生伙食费专款专用的目标。
四、控制伙食节余必须分月清盘结算伙食账。对于学生伙食而言，无论是家长排菜制、学校配菜制、还是刷卡制，分月清盘结算伙食账都具有非常重要的现实意义：一是落实了日清月结的财务制度：伙食账务属财务范畴，无疑应执行日清月结财务制度；二是能及时掌握伙食真实的盈亏情况，以便对伙食的超额度的盈余与亏损作及时的调整，从而进一步提高管理者对下月伙食质量的指导能力;三是分月结算间隔时间长短适中，能减少或避免收支错漏现象；四是能及时的对学生提出的伙食意见作更完善性修正；五是能为下个月的物资需求提供准确的采购计划。，学生食堂。因此，分月清盘伙食账是食堂规范管理的必要程序，也是食堂运行本身的重要组成部分，既不能省略，也不能拖延，更不能走过场。清盘过程中点数、过秤必须认真仔细，下转物资数据必须真实准确，资金平衡表所反映出的盈、亏结论必须是伙食运行的真实情况。只有这样，才能真正起到分月清盘的作用，否则就是粗放的“估盘”或者是象征性的走过场，那将难以控制伙食节余，更难以优化伙食管理。
五、学生在校的刷卡就餐必须区别于商场里的刷卡消费。学生刷卡就餐是规模较大学校较为青睐的一种非现金收讫的伙食管理方式，它规避了现金直接来往的诸多弊端，既简化了手续，又减少了学生保管现金的风险。，学生食堂。自愿性和消费层次的差异性是刷卡消费的本质特点。，学生食堂。对于学生而言，刷卡消费所不同的只是付费方式发生了变化，输一次卡就是支出一次现金；对于食堂饭菜明码标价而言，学生刷卡消费也是明白消费，与商场刷卡消费一样，自愿性特点也渗透在交易环节之中，所不同的是食堂窗口的售菜价格与商场商品的价格组成之间存在着差异性。最大的也是最主要的价格组成差别是商场的商品价格是含税和房租以及人员工资的，而学生食堂窗口售出的饭菜价格中是没有摊入税费和房租的，人员工资也只是部分摊入，因此，作为学生食堂窗口的饭菜就不能与商场商品一样以“卖得出去、有人买”为标准去定位价格。作为在校的寄宿学生，由于时间紧、任务重，又正处长身体阶段，学校一日三餐的饮食供应是他们获取营养的主要途径，对于卖主他们并不具备选择性，对于价格评判标准他们也不具备明朗性，通常是只要卡上还有钱，即便是饭菜价格高也得吃，因此以“卖得出去、有人买”为标准去定位价格显然是不合理的，如果把本没有摊入伙食成本的税费、房租以及人员工资也一并让学生负担，那就完全丧失了学生食堂的公益性和服务性原则了，这也常常是少数学生食堂刷卡利润较高的主要原因。学生刷卡就餐只是付费方式的改变，它与食堂利润的高低本没有直接的因果关系，然而，由于刷卡就餐方式中暗含着相当比例的自愿性成分，也由于人们习惯上认为自愿、自主的消费行为在某种程度上总存在着些许的合理性，因而使得属自愿消费所产生的食堂利润也似乎近于合理，这也似乎是被认同与默许的理由所在。学生刷卡就餐仅仅只是付费方式发生了变化，并没有影响和改变学生食堂的公益性质，刷卡就餐方式只能给学生的在校生活带来便利，而不能作为学校伙食谋取利润的工具和载体。刷卡食堂并不因为交易方式是刷卡而就具备营利的特许，它与其它收费方式的学生食堂没有本质的区别，同样不能以营利为目的，同样要执行零利润经营原则，如有盈余同样要通过免费加餐、免费充卡等形式返利于学生，以实现学期终了的“零利润”目标。学生伙食是不实行全额成本核算的，食堂经营是不纳税的，使用的房屋也是不出租金的，且大型设施、设备等固定资产的添置按规定应在学校基本设施建设中预算安排，不得计入学生食堂经营成本，因此学生食堂饭菜的价格定位必须区别于商场里商品的价格定位，学生在校的刷卡就餐必须区别于商场里的刷卡消费。，学生食堂。
学生食堂是寄宿生一日三餐获取食物的主渠道，是学生在校健康成长的营养源泉，既关系着学生和家长的切身利益，又代表着学校的形象，也是全社会关注的热点，作为学校决策人应充分运用科学发展观思想建设好、发展好、管理好学生食堂，不折不扣的执行“零利润”目标要求，真正实现学期终了的“零利润”目标，以拳拳的挚爱、磊落无私的胸襟，造福于学生，造福于社会。
实践时间：7月12日—7月18日（为期6天）
地点：桥口区汉正街饰品大楼内
组长：周佳里奥
小组成员：王丽莎、周佳里奥、赵夕漫、黄安琪、毛滢斐
过程：
这一次的暑期社会实践我们小组最终选定以在服务业等小型企业参加勤工俭学活动。
在开始活动之前，黄安琪为我们制定了一个完善的计划，根据计划表，小组成员再一次商量。最后我们还是将目光放投掷到了离我们学校不远的饰品大楼，由于时间和条件的限制，那里的商户基本上不接收短期的工作人员，于是我们一致决定在那里义务帮助商户销售产品，到了下午，小组成员开始行动起来，黄安琪和赵夕漫俩人开始到饰品大楼内和其商户进行深入的交谈，而当那些商户们了解了我们的情况后，也十分配合的答应了我们的请求，这一次活动有了一个很好的开始。于是我们便热火朝天地干了起来。
暑期实践活动终于紧锣密鼓的开始了。第一天的工作大家都十分卖力，然而由于缺乏工作经验，在有一定规模的饰品商店内，我们并不能准确无误的记忆清楚每一件商品的单价和批发价格，以致常常出错，而我们所在的那家店的老板也十分宽容，还为我们每个人制定了一份我们各自出售范围的商品的单价及批发价格一览表。我们十分感激，于是到第二天的时候，基本上我们都能够背诵出饰品的基本价格了。
在那里，我们虽然拿不到工资，可是我们却能够被提供基本的伙食，所以不用淋着瓢泼大雨亦或是顶着烈日骄阳地四处觅食。可以说，我们是幸运的。
当然，有些时候我们还是能够帮上大忙的，令我记忆犹心的是，当一个外国男人独自走进我们店内时，我们全都傻了眼，时间停顿了片刻后，周佳里奥和毛滢斐立马做出了反应，主动上前和那个客人交谈起来，虽然在交谈的过程中还是有一些小的问题出现，可是交易却进行的十分顺利，这令老板欣喜万分，而我们也有说不出的愉悦之感。
随着时间的推移，我们不仅能够顺利的和客人进行交易，也逐渐和那里的人们也熟络了起来，工作更加顺利了。
实践时间：7月12日-7月18日（为期6天）
地点：桥口区汉正街饰品大楼内
组长：周佳里奥
小组成员：王丽莎、周佳里奥、赵夕漫、黄安琪、毛滢斐
过程：
这一次的暑期社会实践我们小组最终选定以在服务业等小型企业参加勤工俭学活动。
在开始活动之前,黄安琪为我们制定了一个完善的计划，根据计划表，小组成员再一次商量。最后我们还是将目光放投掷到了离我们学校不远的饰品大楼，由于时间和条件的限制，那里的商户基本上不接收短期的工作人员，于是我们一致决定在那里义务帮助商户销售产品，到了下午，小组成员开始行动起来，黄安琪和赵夕漫俩人开始到饰品大楼内和其商户进行深入的交谈，而当那些商户们了解了我们的情况后，也十分配合的答应了我们的请求，这一次活动有了一个很好的开始。于是我们便热火朝天地干了起来......
暑期实践活动终于紧锣密鼓的开始了。第一天的工作大家都十分卖力，然而由于缺乏工作经验，在有一定规模的饰品商店内，我们并不能准确无误的记忆清楚每一件商品的单价和批发价格，以致常常出错，而我们所在的那家店的老板也十分宽容，还为我们每个人制定了一份我们各自出售范围的商品的单价及批发价格一览表。我们十分感激，于是到第二天的时候，基本上我们都能够背诵出饰品的基本价格了。
在那里，我们虽然拿不到工资，可是我们却能够被提供基本的伙食，所以不用淋着瓢泼大雨亦或是顶着烈日骄阳地四处觅食。可以说，我们是幸运的。
当然，有些时候我们还是能够帮上大忙的，令我记忆犹心的是，当一个外国男人独自走进我们店内时，我们全都傻了眼，时间停顿了片刻后，周佳里奥和毛滢斐立马做出了反应，主动上前和那个客人交谈起来，虽然在交谈的过程中还是有一些小的问题出现，可是交易却进行的十分顺利，这令老板欣喜万分，而我们也有说不出的愉悦之感。
随着时间的推移，我们不仅能够顺利的和客人进行交易，也逐渐和那里的人们也熟络了起来，工作更加顺利了。
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