时间：2022-01-27 07:21:09
绪论：在寻找写作灵感吗？爱发表网为您精选了8篇关爱基金重点工作计划，愿这些内容能够启迪您的思维，激发您的创作热情，欢迎您的阅读与分享！
一、领导重视，责任明确，工会工作取得突破性进展。
为充分发挥工会的作用，使职工的利益得到保护，权利得以落实，县环保局工会工作委员会积极与局党组沟通联系，工会工作得到了局党组的高度重视。每次局党组办公会议都把工会工作当作一项重要内容来督办，并根据2012年度县总工会的目标考核要求把工会工作纳入局日常工作的考核内容之一。建立了环保局工会工作目标责任制，制定了工会工作计划，对工会工作委员会成员进行了明确的分工，做到了职责分明，任务到人，责任上肩，使工会工作取得突破性进展。
二、加强工会组织的自身建设提高工作能力
一是思想政治建设：一年来，坚持以理想信念教育为核心，以道德教育为基础，教育职工坚定社会主义信念，全面贯彻学习科学发展观。定期召开工会委员会，布置研究工会工作。组织职工认真学习《工会法》及相关的法律法规，切实维护干部职工的合法权益。二是人员队伍建设：为加强工会工作，今年我们局专门召开了工会委员培训会议，以《全市职工工会知识竞赛试题》为内容进行了系统学习，使工会委员对我国工会诞生、发展的历史及现实责任都有了一定的了解和认识；同时派工会干部参加了总工会组织的理论培训学习，提高了工会干部的理论水平和实际工作能力。三是基础设施建设：局领导积极支持工会工作，强化能力建设，今年环保局搬入政府划拨的办公楼办公，专门设置了职工书屋、活动中心，添置了乒乓球台，音响设备，并对全系统干部职工进行文化体育专业培训，收到了良好成效。
三、发挥工会职能作用完成各项工作任务
一是发挥工会群众优势，将工会工作与环境宣传工作有效结合。2012年，局工会参与了环保宣传进农村活动，在局领导的带领下，工会委员深入大堰乡三洞水村、鸭子口移民村、郑家榜生态环境示范村进行环境宣传活动，向所辖村庄分别发放了《农村环保宣传手册》，《农村环保宣传画》等宣传资料2000余份。并与当地农民进行座谈，宣传环保法律法规知识。
二是发挥工会基层优势，将工会工作与帮扶共建活动有效结合。2012年，根据县总工会《关于开展万名工会干部进车间（班组）访民情结对帮扶活动的通知》精神，环保局工会干部走进了我县规模以上的企业之一——宏发纸业有限公司，开展了进车间（班组）、访民情和结对帮扶活动。深入公司车间，宣传政策、掌握情况、走访慰问、征求意见。帮助企业发展建言献策，维权帮扶困难职工，收到了良发效果。
三是发挥工会职责优势，将工会工作与社会公益责任和干部职工温暖有效结合。积极开展各项帮扶和献爱心活动。根据县慈善会大病关爱壹佰基金促进会第一次会员大会精神，按照县委、县政府捐赠筹集“大病关爱壹佰基金”倡议书的要求，环保局工会组织系统全体干部职工献爱心，积极踊跃捐款，共向基金会捐款4000余元，同时，积极响应县文明办的号召，开展无偿献血活动，干部职工10余人报名参加。关心环保系统干部职工的身体健康，组织了全体人员的健康检查，对女职工特别进行了专科体检，办理了女职工大病保险。工会委员经常与干部职工交流沟通，了解所有干部职工的工作、生活情况，对家庭有困难的工会都积极组织慰问，给予最大的帮助，把组织的温暖和关心送到了每一个需要关照的家庭。
四、积极组织开展健康向上的文体活动营造和谐氛围
围绕中心服务大局，结合工会实际，以各类创建为载体，以“十大行动”为抓手，进一步夯实工会组织基础，继续加强维权机制建设，多措并举推动职工素质双提升，积极为企业转型提升服务。
二、工作目标
（一）以“大培训大提升”为主题，大力开展职工职业思想道德教育和技能培训，促进企业健康发展。
（一）以争创“和谐劳动关系企业”为平台，进一步促进企业劳资和谐稳定，维护经济社会稳定。
（二）以开展“关爱送温暖活动”为切入点，进一步关爱劳模先进和困难职工，密切党群关系，建设和谐社会。
（三）以“生物谷”工建驿站为依托，进一步探索行业工会管理模式。
三、具体工作
1、开展“工会组建全覆盖”行动：按照区总目标任务，做到25人以上企业100%建会，小企业做到区域全覆盖。新建工会47家，其中独立建会7家，工会小组40家。独立建会企业90%以上推行“会员评家”制度。继续开展区域性、行业性工会活动，力争出经验、出亮点。
2、开展“规范建设新突破”行动：贯彻非公企业“四统筹四公开”活动，所属25人以上企业“四公开”达标率90%以上。对去年基层组织建设年中新组建起来的工会，全面开展工会规范化创建活动。按“五看五评”的要求，一要做到工会挂牌，制度上墙，工会主席亮明身份，二是要做到健全民主管理、劳动法律监督、劳动争议调解各类机制。85%以上的独立建会工会做到“五有”：一有办公场地并挂牌；二有组织网络和规章制度并上墙；三有工作计划和活动安排；四有经费保障并工会主席一支笔签字；五有一套规范的工作台帐，为加强基层工会规范化组织建设起到了积极的推动作用。
3、全面启动“金牌劳动关系企业”创建行动。全面开展创“和谐劳动关系金牌企业”活动，进一步规范企业劳动用工制度，50人以上职代会单独建制率95%以上，企业建章合格率达95%。进一步推行民主化管理，开展阳关民意零距离活动，职工权益公开制度建制率95%。今年拟新创5家“和谐劳动关系”金牌企业。
4、全面开展“工资集体签约”行动：继续推进企业工资协商，促进企业双赢。加大对企业工资协商的宣传力度，通过加大培训，加大宣传，进一步推行企业工资协商，进一步保障职工的经济利益，加快稳定劳动关系，促进“保增长、保民生、保稳定”等各项工作的顺利推进。今年将签订工资协议380家，其中独立签订105家，继续开展生物医药行业工资协议的签订工作，审核率达100%，电子建档率100%。抓好工资协商员队伍，培育6家重点企业工资协商典型案例。
5、健全完善“劳资关系预警”机制：25人以上企业工会劳调组织与工会同步组建，工会法人登记领证率100%，独立建会企业劳动关系预警组织组建率100%，各基层工会提供法律援助不少于2起，年内开展不少于1次的劳动法律督查活动，街道总工会将对独立建会企业的进行一次劳动法律督查抽查，抽查比率不少于80%。完成“诉调对接”案件2-3起。
6、开展“职工素质大提升”行动：做好工会干部及广大职工的培训工作，一是抓好职工的培训工作，由骨干企业、重点企业逐步推向中小企业，联系劳动部门为职工提供各类业务培训。二是抓好工会干部的培训，年内组织2-3次培训班。建立内部结对机制，有骨干企业、重点企业的经验丰富的工会主席跟中小企业的工会主席结对拜师。开展基层工会干部专项能力提升活动，受训面100%以上。
7、开展“创先争优”活动。大力弘扬先进，大力宣传典型。结合“工人先锋号”创建活动，选树一批有特色、出经验的先进班组，选树一批优秀班组长，年内开展1次班组长培训班。结合劳模先进事迹，结合职工素质大提升活动，开展“学劳模，争当金牌工人”的活动，年内拟开展1次劳模的先进事迹宣讲活动，宣讲内容主要为《大爱真亲》中地区劳模的部分事例。
8、开展“技能大比武”行动：组织职工开展岗位技术操作竞赛，独立建会企业开展劳动技能竞赛占25人以上企业数的85%，各独立建会企业开展不少于1次劳动技能竞赛，要有详细竞赛方案、竞赛计划，竞赛总结，竞赛内容不限。各企业可根据本企业特点，把安全生产、节能减排、创造发明等形式多样的内容融合进竞赛。街道总工会年内组织1次街道层面的职工技能竞赛。
9、开展安全生产活动：大力开展“安康杯”竞赛活动，新增参赛单位8家，新签订劳动安全卫生协议企业76家。结合6月份安全生产月，通过发放宣传资料、广场宣传日、下企业督查，大力开展安全生产活动，总工会将联合安监局开展1期劳动知识保护培训班。开展“高温送清凉”走访活动，7-8月份各企业工会要制定暑期高温期间安全生产的详细方案，落实到人，并对企业发放职工的一些高温福利进行监督，确保到位。总工会负责走访5-6家高温车间、野外作业、建筑工地等典型企业。
10、开展“扶贫帮困”行动：街道总工会将加大扶贫帮困的力度，切实履行好工会的职能，今年不仅加大了补助金额的力度，而且扩大补助的范围，对街道层面的困难职工重新进行审核，及时更新困难职工数据库，逢年过节对困难职工家庭进行现金补助和物品慰问。8月底，做好对困难职工子女上学的“金秋助学”工作。此外，还将在规模企业中探索建立帮困基金。
四、工作措施
（一）加大考核力度。围绕全年工作目标任务，制定可操作性强的考核标准，纳入总工会对社区（园区）、重点企业的双文明考核体系，对工会片组长和独立建会工会主席考核。同时，将重点工作完成情况与先进表彰、年度奖励、评优评先以及片组活动费的下拨结合起来，最大限度地调动各级工会干部的积极性，保障各项工作有力开展。
（二）注重品牌建设。（1）继续抓好“生物谷工建驿站”，做到“动”起来、“活”起来，做到职工欢迎、企业满意、社会认可。（3）党工共建，与街道党校联手创办职工学校，力争建成职工培训基地，为企业培训合格职工，努力为企业服务
五年前的今天，我们怀揣梦想，在激烈的市场竞争中激流勇进。大家彼此交流、分享过程中的快乐和痛苦，感悟顺逆中的心绪起伏。我们一起经历过市场的无情、接受过自然的挑战、体会过工作的艰辛，分享过成功的喜悦，今天的我们已然破茧而出，在阳光下展现自己最美丽的光环。接下来是小编为大家整理的关于成立仪式致辞，方便大家阅读与鉴赏!
成立仪式致辞1各位领导、老师、同学们：
大家下午好!
今天，我很高兴参加文汇路离退休党总支捐资助学暨我院“梦想助学”基金成立仪式。这一活动，是我院为期两个月的党建文化节的开始曲，也是党建文化节的重头戏之一。此刻，我的心情可以用六个字来形容：感动、激动、触动。
为什么感动?因为今天在坐有我们的老党员、老同志，我们的师长、前辈，他们虽然离退休多年，平均年龄60多岁，但他们关心教育事业的热诚、关爱下一代的热心一直不变。几年来，他们捐资助学、扶贫帮困，始终不断，先后出资近万元，让我们的同学获得资助，同时也让全院师生特别是广大党员深受教育。三月春风又送暖。本学期，我们的梁隆圣书记和黄雄康老师又先后给我们公寓党支部送来了“大礼”，他们的爱心行为令我们深受感动，更为我们树立了榜样;他们心系下一代的无私奉献的精神和捐资助困的义举，值得我们学习并铭记于心。在此，我代表院党委，并以个人的名义，向长期以来支持我院关工委工作、热心关注我院贫困生助学工作的各位老领导、老党员、老同志，表示最衷心的感谢和最崇高的敬意。
为什么激动?因为我院“梦想助学”基金今天宣告成立了，其主要捐赠者是我院的本科学生，而且绝大多数是我们学院的经济困难学生。更让我们欣慰的是，今天参加首批捐赠的17名同学中，有11名是党员，另外6名是入党积极分子，不久也将光荣入党。学生党员助困活动，是我院深入学习贯彻x大、推进学生党员先进性示范工程的内容之一，而“梦想助学”基金的成立，更是我们的学生党员和入党积极分子用实际行动，体现党员先进性的结果。在此，我们应该感谢梦想助学基金的倡导者以及首批捐赠的17名同学，是你们给广大同学树立了榜样，你们在用实际行动，关心着我们周围需要帮助的青年朋友。
为什么触动?刚刚我提到我们的17名捐赠者，他们都是国家奖学金和国家励志 奖学金的获得者，80%左右的同学出生在经济落后的地区，成长在比较困苦的家庭，但是他们却为学院的助困助学工作做出了很大的贡献，他们用自己的行动，诠释了自强与诚信的涵义，这让我感触很深，我相信，他们的行为肯定会对其他同学以启发和激励，“助困助学”的风尚和善举，必将在我院生根开花结果。
各位老师、同学们，“梦想助学”基金在今天的成立，只是传递爱心的开始。在这里，我想给大家提几点希望：
第一，希望我们的学生要诚信做人，学会感恩。感恩和诚信是一种品质和责任，我们应该常怀一颗感激的心，去回报曾经帮助过我们的亲人、老师和朋友，用最真诚的态度去对待我们周围身边每一个人，用一种最积极的心态去克服困难，迎接挑战。
第二，“梦想助学”基金的最大受益者是我院的贫困学子，希望即将受到“梦想助学”基金资助的同学，一定要树立“身贫心不贫”的积极人生观，努力克服暂时的困难，敢于在逆境中崛起，在激流中奋进，刻苦钻研，积极进取，把自己培养成人格健全、基础扎实、素质全面的大学生。也许奖励的金额不大，为数不多，但这将是非同寻常的一份奖金，它凝聚着所有关心你们的人对你们的爱，寄托着大家对你们的期望。同学们要珍惜每一分钱，用好每一分钱，用出最大的效益，去收获更多的知识和精神财富。
第三，希望我们的学生党员通过此次活动，能进一步强化党员意识，提高党员素质，彰显我们生技学院党员的先进性，也希望你们能够继续关心和支持“梦想助学”基金，积极为基金捐款，筹集更多的经费，让更多的优秀贫困学子获得基金的奖励，帮助他们完成学业。
最后，祝关工委的各位老同志们身体健康、精神愉快、合家欢乐，祝同学们思想进步，学业有成;同时，衷心感谢校党委宣传部、学工部各位领导的光临指导。
成立仪式致辞2各位同事，领导：
大家好!
7月的深圳，是一个秋高气爽的季节。也是即将收获的季节。今天，是我们x科技有限公司五周年的生日。是我们所有x人值得庆贺的日子。在此，我怀着感恩的心，同五年来，为公司付出辛勤劳动的全体员工一起，分享属于大家的光荣与梦想。
公司成立五年来，在全体员工的共同努力下，公司由弱到强，由创办时候的几个人到现在的几十人，由以前的家庭作坊式到现在的正规工厂式，订单数量也从以前的几千PSC,到现在的几万，几十万，等等，这些，都是我们x人共同努力的结果，也是对全体x人辛勤付出的最好回报!回顾x五年的发展史，是一段风雨兼程的艰辛历程，我们一起走过了举步维坚的合作阶段，重新规划，调整战略，业绩翻翻的初级阶段，增加人员，扩大规模，喜搬新厂的发展阶段，再到现在的创新，突破，超越阶段。我们一步一个脚印的走过来了，每一个丰收的喜悦，每一个客户肯定的信息，每一个载入x史册的成功，都离不开各位的辛勤付出，你们就是x名副其实的主人，在此，我代表公司领导层对所有为x的发展付出自己了的智慧，汗水和时间的每一位同仁，表示最真诚的感谢，谢谢你们!x以你们为骄傲!
五年以来，x人一直坚持自己的理念，以三方共赢为目标，我们与员工一同成长，实现员工对事业的追求，对自我的肯定与超越，我们与客户一同成长，与客户分享资产增值带来的喜悦，我们与社会一起成长，推动国家经济发展，振兴民族科技进步。坚持以人为本，以业绩为导向，从品德、能力和绩效三个方面综合评价员工。注重制度化、流程化、规范化建设。坚持以市场为导向、以产品和销售为龙头、以品牌和服务为支撑、以技术研发为基础。就是这些坚持，让我们x人以快一倍于同行的发展速度前行，在竞争激烈的市场中，立于不败之地。
对于一个发展中的企业，犹如逆水行舟，不进则退，导电泡棉行业，已不是什么新型产业，有很多比我们更优秀，更强大，更有竞争力的对手。但是我们不怕，我们也有很多别人不具备的优势和条件，只要我们x人能团结一致，上下一心，众志成城，随时铭记我们的口号 ，质量为先，行业最快。我有理由相信，未来的这个行业成功者中，一定有我们x的身影.
今天，是我们共同的生日，是属于我们大家的盛会，x的脉搏将跳出最强的音符。相信在一下个五年会有更多的新朋老友相聚一堂，共同见证x的腾飞与梦想!我相信，在全体员工的努力拼搏下，在我们朝着一个方向和目标坚持不懈的追求下，x科技公司将会取得更加辉煌的成绩!让我们举起杯，为我们的成就与梦想，干杯!
成立仪式致辞3同志们：
我局是今年年初通过市政府机构改革重新划分设立的政府职能部门。自组建以来就按照“健全机构、理顺机制、夯实基础、积极作为”的工作思路，先后建立了局机关、局党总支、局团总支、局工会会等配套组织。为了切实加强我局基层妇女工作，调动广大女职工工作主动性，充分发挥广大女职工的积极性，促进全局各项工作健康发展，在局领导对妇女工作的高度重视下，文物局妇女委员会按规定时间成立。妇委会的成立，不仅拓展了妇女工作的活动面，更是全体女职工政治生活中的一件大事。在此，我代表局领导向妇委会的成立表示热烈的祝贺!向新当选的第一届妇女委员会全体委员表示祝贺!
长期以来，在市委、市政府的正确领导下，和市属相关部门的大力支持下，全局以“x”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，抢抓机遇，乘势而上，在实现经济社会更好更快发展中作出了突出贡献。你们以严格的管理、优质高效的服务，取得了令人可喜的成绩，这些成绩的取得是全体职工共同努力的结果，同时也是占多半数女职工们辛勤工作的结果。
面对当前社会发展的形势，既有机遇也是挑战，这也给我们新成立的妇委会提出了更新更高的要求。因此，我对新成立的妇委会提出以下几点要求：
首先，妇委会委员要尽快进入角色、熟悉妇女工作，紧紧围绕全局的重点工作，以服务大局、服务妇女为出发点，以维护女职工合法权益为落脚点，以提高女职工综合素质为内容，按照市妇联的总体安排部署，积极组织广大女职工开展“巾帼建功”和“三新女性”创建活动(即：争做新女性、争树新形象、争创新家园)，培树一批先进典型，为促进全局各项工作的开展做出自己应有的贡献。
其次，局妇委会要把提高女职工的整体素质，作为妇女工作的重点，在女职工中大力实施“女性素质工程”，通过举办不同类型的培训班、研讨班、观摩会、座谈会等，结合“岗位练兵”、“巾帼风采”等活动，在广大女职工中牢固树立“终身学习、全员学习、自主学习”的新理念，使女职工在学习中不断提升自身政治和理论素质，切实提高履行职责的能力和水平。
再次，局妇委会要通过不断创新工作载体，开展一些妇女职工喜闻乐见的文体活动，增进团结，鼓足干劲，切实发挥好妇委会的桥梁和纽带作用，使妇委会真正成为“领导信任、妇女拥护、群众认可”的基层妇女组织。
最后，全局各级领导和部门要重视和支持妇委会的工作，要从人力、物力和财力上给予必要的支持和保障。要把妇女工作列入全局的整体工作计划 ，同安排、同部署、同检查、同总结、同表彰，充分调动妇委会成员的工作积极性，激发广大女职工的工作热情。
同志们、姐妹们，回顾过去，我们豪情满怀，展望未来，我们任重而道远。我们要以这次成立大会为新的起点，与时俱进，开拓创新，在各自的岗位上展示巾帼风采，为市文物局各项事业的蓬勃发展贡献力量!
谢谢大家!
成立仪式致辞4尊敬各位领导、各位来宾、女士们、先生们：
大家好!
时光如梭，风雨同舟;一份耕耘，一份收获!我们x人以矫健的身姿走过了风雨兼程的五年，走过了同心同德的五年，走过了跨越发展的五年。今天x有限公司迎来了他的第五个生日，值此欢庆之际，恭贺x发展越来越好，在新的征程中再谱新篇。
不经历风雨怎能见彩虹，回顾过去的五年，从x集团成立到今天，对于x人来说是难忘的，在彷徨的摸索中，x人明晰了发展方向并逐渐提高了公司文化，在创业的每一步都留下了艰辛的付出和痛苦的取舍。
x集团公司已经拥有高素质的人才队伍和不断创新、敢于挑战自我的人文精神，以此为基石的发展将是不可预见的。相信充满希望的艰辛不再是一种苦涩，我们体味更多的会是富有挑战的甜美。
衷心的祝福她生日快乐吧!五岁x集团的成长，犹如两岁孩童的成长一样，离不开家长的呵护与关爱，更离不开各位员工的辛勤耕耘。我们期待他的成长是快速的、健康的。x集团也同样会因为你们的支持而更加精彩!愿x集团岁岁红火!
祝愿x集团的航船一帆风顺，劈波斩浪，勇往直前，再创辉煌!
最后，祝大家身体健康、工作顺利、万事如意、阖家幸福!
成立仪式致辞5尊敬的各位领导、各位来宾、女士们、先生们：
大家上午好!
我们百诺(淮安)公关活动传播机构，是生于淮安、长于淮安、发展壮大于淮安的民营企业。一直以来百诺(淮安)公关活动传播机构得到了各位领导和朋友的关心和支持。作为一个成长中的企业、一个淮安人，有责任、有义务为淮安的寒门学子做点贡献。
百诺(淮安)公关活动传播机构在淮安市共青团青少年发展基金会的倡导下，积极参与我是希望工程建设，我们公司今天成立了“百诺爱心助学基金”和“百诺志愿者小组”，我公司的全体员工将作为“百诺志愿者小组”的首批组员积极从参加希望工程开展的各项活动，每人每年参与志愿者活动不少于300小时。同时，我公司将把每年公司纯利润的5%(不低于五万元)捐入“百诺爱心助学基金”，这个助学基金主要用于为淮安市贫困学生购买学习用品、生活补助、学校图书购置等方面，虽然这点钱不多，但这是我们百诺(淮安)公关活动公司带着全体员工的爱心对社会的一种回报。目前“百诺爱心助学”基金的首笔善款已经为涟水县经济开发新区严庄小学158名学生购置了书包等学习用品和帽子、手套等物资。在未来的发展过程中我们还将为更多的寒门学子送去温暖。
我们将坚持“厚德诚信，合作双赢”的发展理念，组建优秀管理团队，坚持稳健发展步伐，瞄准主导产业方向，向前迈进。我们也将真诚地向各位企业家学习，增进沟通交流，携手合作共进。我们坚信，有大家的关心支持，百诺(淮安)公关活动公司一定会加快发展步伐，把企业做强做大，用更多的爱心回报社会，回报大家对百诺(淮安)公关活动传播机构的关爱。
再次对各位领导、各位嘉宾、各位朋友的到来表示热烈的欢迎和衷心的感谢!祝大家身体健康，工作顺利，事业发达。
2012年，在区委区政府正确领导下，在区国资委大力指导下，在公司党政领导班子共同带领下，在全体员工的齐心努力下，公司以科学发展观为统领，完善管理增效益，提升经营拓市场，稳中求进，经受住了市场变化及行业的种种挑战，提升了公司的竞争能力，站稳了脚跟，拓展了市场。
实现销售41亿元，同比上升6.3%，巩固了在北京超市行业内的领先地位。新开消夏园店、承德御水花园店、宣化皇城店3家直营店，围绕公司发展战略稳步扩张，保障开店效益。新开16家加盟店，拓展了公司品牌影响力，有效增加了公司市场占有率。对美欣店、电科院店、天通苑东区店、青塔店、厢红旗店、永泰店6家连锁店实施改造，统一了公司形象，调整了商品结构，实现软硬件功能双提升。
公司荣获“北京十大商业品牌金奖”；荣获“CCFA年度营销创新奖”；获得北京质量奖入围奖；连任中国连锁经营协会副会长单位，名列中国连锁百强企业，赢得行业地位和话语权，扩大了超市发品牌在行业及消费者心中的影响力。
总裁李燕川荣获“第三届中国连锁业突出成就奖”；周海燕、张云春获得 “CCFA金牌店长”称号；武明、孙玉影获得“第三届商业服务业全国优秀店长”称号；刘淑英荣获“首都劳动奖章”，起到了标杆引领作用，树立了人物品牌。
所有成绩和荣誉承载着全体员工辛勤的付出和努力，更是我们共同的骄傲和不断拼搏创新的动力。回顾即将过去的一年，围绕公司发展战略，以经营为本，利润为重，用完善制度规范管理，用先进方法科学管理，用目标考核激励人心，用企业文化凝聚人心，党政合力共管，提升了企业管理水平和经营效益。
一、夯实基础管理，提高运营效率。
公司将战略管理置于企业管理的 “轴心”地位，发挥职能战略作用，优化资源配置，提高管理效率。围绕公司战略目标，制定了“品牌发展、人力资源、融资、商品经营、市场开发、信息技术”六个子战略，强化了职能战略的落实。明确了“综合超市、食品超市、便利超市、菜市场、邻里中心”五大业态，指明了公司发展方向。
第一， 优化资源配置，提高使用效率。
在人力资源整合方面：是企业发展的战略性资源，公司从优化人力资源入手，通过优化组织机构定岗定编、合理调配人员、强化灵活用工等，全年减少人员310人，降低了人工成本，提高了人均劳效，增加了员工收入，激发了员工工作积极性；在配送资源整合方面：有效应用信息技术，优化订货流程，整合海批公司与主体配送的配送资源，降低了运输成本，提高了配送效率；在连锁店销售资源整合方面：学习行业先进水平，借鉴双榆树店改造经验，对部分连锁店进行调整，采取“缩减自营面积、扩大出租面积”等措施，解决了销售额和营业面积、商品结构和目标顾客不匹配的问题，优化了销售资源，提升了单店经营能力；在信息资源开发方面，将“信息为先导支持业务发展”作为信息工作的重点。开发了配送派车单功能、多客户多批发价功能、系统可查询补差功能、供应商网上订单功能、连锁店自动补货应用功能、网上售卡充值功能、“零钱包”功能等，为业务运营提供了有力的技术支持，规范了经营管理，提高了工作效率。
第二，加强经营管理，不断追求卓越。一是持续综合管理体系建设。全面梳理体系文件，简化流程表单，对管理办法和流程进行补充和合并，内容明确，操作简练，全面覆盖，顺利通过了年度外审，确保了公司经营良性运转；二是认真执行各项法律法规，落实安全责任制。开展各类安全检查、安全知识讲座、预案演练，增强了安全意识，提高了应急处置能力。重点加强资质管控、加工间现场涂抹抽查、第三方监督验厂等，强化食品安全管控。多种措施并用，有效防范了经营风险，确保了全年无重大安全责任事故，保障了经营工作的正常开展。
二、创新经营思路，提高经营能力
找准目标顾客，组织适销对路的商品既是企业的经营之道，也是企业实现盈利的重要保证。结合公司的经营资源适时进行商品结构调整，提高经营效益。
第一， 找准目标顾客，开发挖掘经营潜力。
在连锁店目标顾客识别维护方面：为了给顾客提供优良的服务，城区40家连锁店识别了各自的目标顾客，进行分级分类维护，新增了团购商品组合、促销商品预定、新品先期推荐、商品个性定制等增值服务，满足目标顾客需求，创造业绩提升空间；在推进社区服务引领消费方面：公司以社区服务为重点，组织开展了“健康知识讲堂进社区”、超市发和谐亲子大课堂、关爱密云扶贫小学公益活动等多种营销活动。以节日节气、自创活动为重点，组织了“购物节”、“进口食品节”、“果蔬节”、“会员专场”等13期自创节、4期食品节、7期“厂商周”促销活动。运用专题“小贴士”、 主题“提示签”等吸引顾客，推出“营养早餐提案”、“季节养生”等，引领绿色消费倡导时尚，扩大了社区超市的品牌形象。
第二， 调整商品结构，提升毛利增长空间。
一是加强新品引进：结合目标顾客进行商品结构调整。商品库品项数优化至18000品（剔除特殊因素），较年初品项数减少了1480品。加强名优特色商品、进口商品、高端礼盒商品和功能性商品的引进，共引进新品牌61个，新品4245品，淘汰6193品。实现销售7064.7万元，平均毛利率为14.84%；二是推广品类管理：重点推广了茶饮、功能饮、婴儿奶粉等14个重点品类，加强了商品知识介绍、品类市场趋势分析、同业销售数据分享等内容，制定了基础配置清单，对30个重点品类进行陈列指导。通过科学的商品品类管理，满足了消费者追求“绿色、健康、安全、时尚”商品的需求，提升了公司商品形象；三是扩大自采买断，推进自有品牌：以本地自采为主，灵活采购所需商品，自采居家、针织商品261种，实现销售182.47万元，毛利率31.04%。买断商品65种，实现销售2625万元，实现毛利额144.44万元。实行自有品牌商标由“超市发”向“伍富”过渡，由153品调整为145品，其中：超市发品牌由103品降至83品、伍富品牌由50品增加至62品，实现毛利额169.71万元。通过推进品牌管理，满足了连锁店的个性需求，提升了销售和毛利；四是果菜自采转自营：以基地采购为基础，发展了香河、涿州、莱阳、寿光4家合作产地，累计建立长期合作关系的基地和农村合作社74家，加强了地方特色品种和高端水果的经营，提升盈利能力。分两批完成了连锁店果菜自采转自营的切换工作，连锁店整体果菜销售1.35亿元，同比增长5.76%,提高了果菜聚客能力，体现了果菜采购和配送的规模效益。五是积极开展联营向自营转变：实现“散杂粮、主食、服装”品类联营转自营。连锁店全部实行散杂粮自营，毛利额同比增长94.65%。青塔、永泰、厢红旗店主食经营由联营转为自营，毛利额同比增长30%。青塔店为试点实施服装自营，实行价格带单品管理，调整后面积减少43%，销售同比增长34.5%，毛利额同比增长221.89%，平均毛利率27.02%，同比提升15.73%，有效拓宽商品经营，提升经营能力。
第三， 加强业务指导，科学管理卖场。
通过各种形式学习先进管理经验，结合实际借鉴应用，加强连锁店销售陈列、毛利管控、赠品入库、库存周转、价格管控等指导。制定现场运营标准，明确规定了各连锁店品项上限，定期下发必备商品清单，关注高销量、高单值、高贡献、时尚商品的上架与陈列，制定了31个重点品类陈列模版、6个端架陈列模版，应用商品汰换数据分析工具汰换商品，使卖场商品满足顾客需要，吸引客流提升销售。通过月度工作会、店间交流学习、“营运加分榜”等形式分享经验，加强营运指导，提高了管理效果和经营能力。为切实提高经营效益，实施了减亏增盈方案。完成了韩家川店、林萃路店、定慧东里、翠微东里、新都、龙岗、安定门7家连锁店的减亏工作，从“店内面积、库房整合、增加经营项目、扩大果菜经营面积、转变经营方式”等方面进行调整。韩家川店、林萃路店、安定门店压缩自营面积，增加出租；新都店转为加盟经营；龙岗店关店。并且在区商务委的全力支持下，全年共实现减亏284.53万元，实现了连锁店的个性化调整，达到了减亏增效的目的。
三、文化考核并举，助推效益增长。
追求管理卓越已成为企业的自觉行为。2012年继续实施严格目标管理，强化绩效考核，提升管理要效益。
强化目标考核激励员工。为强化公司薪酬、绩效管理，开展了薪酬、绩效管理规划的开发和研究工作。按照年度工作规划和部门职责，确定各层级的绩效考核指标，签订了绩效目标责任书，突出指标量化，将目标有效分解。重点检核了年度工作计划与绩效目标责任书的承接和重点工作开展情况。通过注重过程管控，实行动态考核，提高了工作效率和工作质量。
重视人才开发和培养。重视人才开发和培养。借助岗位胜任能力模型，开展岗位胜任能力测评，有计划地对中层以上管理人员开展领导力培训。继续推进中层干部竞聘上岗，扩大选人用人视野，推进公开、公平、公正的干部选拔机制建设。完善领导干部“1+N”制度，加快了干部队伍的培养，提高了综合素质和管理能力。实施了《百名后备计划》，加大对后备干部的培养与选拔。通过轮岗加快复合型员工的培养。依据主食自营需求，培养了30名主食加工技术人员。通过企业所需人才的培养和使用，开发了员工的工作潜力，提升了胜任能力，实现了个人价值，有效调动了工作积极性，努力开创“人人皆可成才、人人尽展其才”的局面
重视培育 “家”文化。以“技术能手展风采 岗位先锋促发展” 为主题开展了多项技能竞赛，荣获市区级竞赛优异成绩。全年开展各类知识技能培训67期。营造了浓厚的学习氛围，提升了服务能力。组织了劳模事迹报告会，深入开展“创先争优”活动，以深化“党员承诺、践诺、评诺”活动为主线，设立党员先锋岗，发挥党支部战斗堡垒作用，在全员范围内掀起“学习先进、争当先进、赶超先进”的，树立了榜样，弘扬了正气。启动了以“创建文明城区，建设文明超市，争当服务明星”为主题的活动，提升了全员服务意识和窗口行业的文明服务形象。组织庭审旁听、参观海淀看守所、征集廉洁短信、漫画等作品，增强干部员工廉洁意识，有效地推进了廉洁文化落地。开展了员工摄影、乒乓球、羽毛球、钓鱼、趣味运动会等活动，促进了团队和谐。开展节能减排活动，培养了全员节能意识，多途径降低运营成本。
领导带头深入基层了解情况，改善工作环境，解决实际困难。充分发挥员工之家职能，为全体员工办理了《在职职工住院医疗保险》，为100余名员工办理住院赔付手续，赔付金额8万元。为 980名女员工办理了《女职工特殊疾病保险》。慰问困难员工325人次，发放慰问金13万元，公司“爱心基金” 救助了17名患大病员工，救助金额44000元，使员工深切感受到了企业大家庭的温暖。通过活动的开展，丰富了“家”文化内涵，凝聚了人心，激发了员工积极向上的工作热情，在超市发和谐大家庭中，充分发挥个人才能，与企业共同成长！
四、创新党建工作，提供发展保障。
2012年，公司党委紧密围绕经营，服务发展大局，以务实创新精神全面推进公司党建工作水平，团结带领广大党员干部员工，发奋努力，勇于拼搏，为全面完成2012年各项工作任务提供了坚强的保障。
公司党委紧密围绕公司经营，服务发展大局，以务实创新精神全面推进党建工作。重视领导班子建设，对于重大事项、重要经营活动集体研究决策。加强党风廉政教育，落实党风廉政建设责任制，实行“一岗双责”。公司作为海淀区实施廉政风险防控管理工作试点单位，以抓好“清权确权”工作为主线，大力推进廉政风险防控管理工作。共梳理职权目录73个，绘制权利运行流程图80个，进一步推进廉政风险防控，规范了权力运行。开展赠品管理效能监察工作，规范了管理，提高了效益。注重基层党支部建设，发挥党支部战斗堡垒作用做好充分的组织保障。与党支部书记签订《党建工作目标责任书》，细化分工、明确职责，并将党建工作目标达成与支部考核评优直接挂钩，切实促进党建工作目标的落实。公司党委指导各党支部从实际出发，以党员教育、服务创新、降低费用、提升销售等方面进行课题立项，实施项目化管理，使基层党建工作服务经营。不断完善党员考核评优方案，优化流程，细化标准，以组织测评、群众测评环节开展党员考核工作，评选出43名优秀党员。有效促进了党员作用的发挥，公司同时注重发挥共青团生力军作用，组织成立了六支志愿者服务队伍，开展节能减排、社区关爱、送货上门等活动，有效促进管理的提升。各项工作的创新开展，提高了党建工作水平，为公司经营发展提供了坚强保障。
一、深入开展老龄政策调研，加快推进老龄政策贯彻落实。
高度重视人口快速老龄化对我区经济社会发展带来的全局性影响，以省市老龄办、省市委政研室开展的“人口快速老龄化对经济社会影响与统筹城乡老龄事业发展问题”调研为契机，积极开展人口老龄化战略研究，通过调研，深化对人口老龄化发展特点、规律的认识，准确把握老龄事业发展重点、难点，从现代化建设四位一体总体布局的协调发展上，为各级党委、政府提供决策依据，既推进老龄事业发展，又促进人口老龄化条件下的经济社会可持续发展。
二、加快健全社会养老保障体系，提高老年人养老保障水平。
大力推进覆盖城乡居民的社会保障体系建设。完善城镇职工和居民养老保险制度，在做好新型农村社会养老保险制度全覆盖的基础上，继续推行和普及老年人生活补贴制度。已实行生活补贴的村、社区，要根据条件水平逐渐提高老年人的生活补贴标准，没有实行老年人生活补贴的村、社区，达到全区人均收入水平的要拿出规划，力争在2013年实施老年人生活补贴制度，经济条件不具备的，也要结合实际扎扎实实的为老年人做一件事实，努力提高老年人的生活水平。2013年全区普及率要达到80%以上。同时抓好家庭赡养协议书的签订和兑现，推进家庭养老法制化。
大力提高老年人社会福利水平。坚持老年人享受优待的原则，不断完善优待老年人的政策和办法，提高困难老年人社会救助水平，将所有符合条件的老年人优先纳入城乡低保范围，认真落实区老龄办和区民政局联合制定的提高低保老人保障比例的规定，配合民政部门做好统计审报和发放工作，做到一人不落。抓好以“特困老年人救助基金”为主要内容的社会救助。各处镇要采取有效措施，认真做好筛选审查上报工作，真正解决贫困老年人的生活困难。要认真做好城镇低收入、住房困难的纯老年家庭户优先纳入廉租房保障范围，将农村贫困老年人无房户、危房户纳入农村危房改造工程。
进一步巩固完善高龄老人生活补助金发放制度。严格按照《区高龄老年人生活补贴金管理办法》的要求，按步骤、程序做好统计、公示、申报、发放工作。特别是做好符合补助条件、随子女在外地生活的高龄老人的审报工作。根据财力，2013年争取适量扩大发放范围和提高发放标准。
提高老年人医疗保健水平。2013年全区所有老年人纳入医疗保障制度覆盖范围，满足老年人多样化医疗卫生需求。继续做好以大病统筹为主的新型农村合作医疗制度和城镇居民医疗保险制度，60岁以上老年人的参合率要达到100%，城镇居民医疗保险参保率达到95%以上，继续推行减免老年人参合费用的优惠措施，达到全区人均收入水平的村社区必须减免老年人的参合费用。区直单位、处镇、村社区每年为60岁及以上老年人进行免费进行一次体检，建立健康档案，体检率要达老人数的95%以上。
继续做好老年人意外伤害保险工作。安康工程是省老龄委在全省推广的一项惠老活动，纳入了年度工作目标，作为工作考核的一项重要依据。各处镇、村社区要高度重视，指定专人负责，做好参保老年人的登记和保费的收取工作。2013年我区投保率要达到老年人的50%以上。
三、加快健全社会养老服务体系，为老年人提供养老服务。
按照省委省政府“2015年实现全省城乡居家养老服务全覆盖，在全省逐步建立为居家老年人提供就近、便捷、全方位服务的信息平台”的要求，立足我区实际，继续抓好居家养老服务工作。区直各涉老部门要根据各自的业务特长和工作职责，分解量化居家养老服务工作任务，制定切实可行的工作方案，积极的参与到居家养老服务工作中，创造一个全社会关爱，全民参与的良好环境。各处镇、村社区要结合各自实际，把居家养老服务工作的内容向多元化延伸。如开办老年公寓、托老所等，把工作向日常生活的各个环节延伸，做实做细，为全区老年人提供更多更好的服务。2013年，全区69个社区，要达到一站一室一场三店四队（1个居家养老服务站，1个老年活动室、1处室外活动场所，1个饭店、1个商店、1个药店或卫生室。1支专业服务队伍，1支志愿者服务队伍，1支居民互助服务队伍，1支老年文体队伍）。126个村必须达到一站一室三店三队（1个居家养老服务站，1个老年活动室、1个食品店、1个商店、1个药店或卫生室，1支志愿者服务队伍，1支居民互助服务队伍，1支老年文体队伍）。
积极开展“幸福家园”创建活动。坚持“因地制宜、科学规范、安全实用、为老服务”的工作方针，本着以点带面、资源共享、整体推进的原则，深入开展“幸福家园”创建活动，建设全市幸福家园经典工程，打造全省知名具有区特色的养老服务项目。“幸福家园”的创建主要在全区村居建设的为老年人提供集中生活居住的老年公寓、之家、老年服务中心等范围中进行。创建目标是：利用3年时间创建至少20家，其中今年创建7家。每个处镇至少1家，达到高质量，高标准，高影响，以点带面，全面铺开。通过创建活动的开展，进一步加强我区基层老龄工作，促进我区村居养老服务业发展，有效解决农村老年人“六个老有”问题，为构建和谐社会，加快建设全省知名服务经济文化强区发挥积极作用。下半年区老龄办将组成检查小组对申报的“幸福家园”，从规划建设、设施配备、管理运作、规章制度、活动内容、服务质量等方面进行不定期检查。为保证建设任务的完成，各处镇要高度重视，切实加强组织领导，指定专人负责，组织一次调查摸底，拿出工作方案。
四、加强老年文化建设，加快发展老年文体事业。
加强老年文化设施建设。七处镇都要建起综合性老年文化体育场所，城区五个办事处和2镇至少有1处示范性老年人活动中心，68个社区和30%以上村全部建立老年活动室（站）。
加强老年文体组织建设。重点扶持培养一批在全市乃至全省有影响的老年文艺、体育团体，区老年体协要充分发挥现有文体队伍的带头作用，加强管理，配训骨干，在动作的规范和演出的质量上下功夫，打造一批规范、稳定、水平较高的老年文体活动团队。要加强老年文体活动指导，按照处镇管理区域配置老年文体活动辅导员，推广一批适合老年人的文体项目。有条件的处镇和区直单位举办老年文化艺术节、老年运动会等活动，促进基层老年文体活动广泛开展。
加强老年教育工作。逐步建立覆盖城乡、多层次、多形式的老年教育网络。7处镇要建立健全老年学校，定期组织活动。有条件的村社区也要开办老年人学校或老年人课堂，普及法律、科普、生活、保健等知识，提高老年人的自身素质。要发挥文化大院的作用，强化对老年人特别是老年党员的管理，引导老年人积极关心和参与国家现代化建设，为“三个文明”建设做贡献。2013年，全区各级各类老年学校在校（注册）学员不低于老年人口的10%，条件好的处镇力争达到15%以上。
五、加强引导，鼓励老年人积极参与经济社会发展。
要建立健全老有所为管理服务机制，各处镇建立健全老年人才档案库，按照老年人的年龄、学历、个人特长分类建档。积极开展多种形式的老有所为活动，充分发挥老年人在经济社会发展中的重要作用。
要加强老年志愿者队伍建设。各处镇老年人志愿者分队要加强老年志愿队伍的管理，建立健全各项工作制度，制定出年度工作计划和近期工作目标，扎扎实实的组织开展活动，打造不老松品牌。
六、加强老龄工作宣传力度，营造尊老敬老的浓厚氛围
加强敬老文化建设，突出抓好老龄化形势、敬老传统美德和重点工作的宣传。大力宣传推广各类先进典型，特别是为老龄工作做出贡献的各级组织、社会团体和为老年人献出爱心的各类先进人物，弘扬社会新风，优化发展老龄工作社会大环境。
加强老龄宣传队伍、信息员队伍建设，建立健全宣传工作网络。抓好平面、网络和视频媒体的宣传。组织好老人节的敬老宣传月活动，积极利用有线电视台，宣传我区老龄工作。办好老龄网站，同时做好省内和全国主要新闻网站的投稿工作。积极争取在省市日报和老年报纸刊发稿件，2013年每处镇在国家省市级新闻媒体发表反映本地老龄工作的新闻稿件不低于10篇，市以下不低于20篇。年内区老龄办将对新闻稿件进行统计通报。
加强户外宣传物建设，充分利用新农村和文化大院建设的有利时机，普及老龄宣传一条街、一面墙工作。处镇驻地要有高标准、永久性的敬老标语牌，社区要建一处固定敬老标牌或敬老宣传橱窗，每个村都要有老龄宣传一条街、一面墙或敬老标语。
随着公司的快速发展及管理的逐步完善，对各种人才的需求也急剧增加，同时，公司人员结构需进一步优化、素质需进一步提高、配置要进一步的合理化。为满足公司对不同人才的需求，人力资源部在对内挖潜的同时，对外实行各种方式引进人才。通过各种人才市场的现场招聘、互联网、人才网站、媒体等多种渠道为公司引进各类人才，解决公司人才紧缺问题。下面由小编来给大家分享人力资源的工作心得，欢迎大家参阅。
人力资源的工作心得1当新年的钟声敲响，的工作也划上了圆满的句号：__x正在一天天壮大、一天天成熟、一步步走向辉煌!这一切都源自董事长的正确领导、每位的员工共同努力。几多辛劳，几多汗水，几多收获。回想自己这几个月的工作，虽说微不足道，但我想它也起到了应有的作用。特别是在公司领导的指导下，同事的支持下，人事部的工作有了一个好的开端。现将入司以来的工作情况作一总结，并就近期的工作提一点想法，请领导审阅。
一、人事管理工作：
在建章建制方面:拟定了公司人事管理制度并负责贯彻实施。
在员工的招收与辞退方面：制定了《用工制度》，并在日常操作中严格按照程序进行员工的招收录用：制定了《辞退通知单》、《离职结算单》，完善了员工离职手续。
在考勤考核方面:制定了《员工考勤制度》和《考核制度》，对员工考勤情况进行了统计，组织开展了试用员工转正考核及全司员工年终考核工作。
二、劳资工作
在短时间内便熟悉掌握了公司员工工资的构成和工资的申报、发放程序。
每月底定时核定员工工资，造表上报审批。确保每月x日将工资发到员工个人帐户。
在公司推行薪酬保密制度，避免了一些劳资问题。
三、档案管理工作
编制了《部门、岗位设置一览表》、《员工花名册》、《工伤保险名册》、《养老保险名册》等一系列档册。
建立了《员工培训档案》、《员工奖惩档案》。
给已签订《劳动合同》的管理人员建立了人事档案。
四、劳动合同工作
拟定了《实行劳动合同制暂行规定》、《劳动合同书》，并上报审批通过，合同的签定已于11月底完成。
五、招聘工作
根据董事长的布置及公司发展需要，拟定招聘计划并据此面向社会广纳人才，招聘生产、技术、管理人才近20名。
按照《用工制度》的规定进行工人的招录工作，经考试、考核录用工人80多名，满足了生产的需要。
六、社会保险工作
负责公司员工伤保险的申报及理培工作。
办理员工养老保险异动、代扣员工个人应缴养老保险金。
七、员工培训工作
组织管理人员参加公司组织的各项培训并作好培训记录。
开展工人岗位培训工作。
组织开展新工人培训及考试工作。
拟定《操作培训作业指导书》。
八、员工调配、奖惩及其它日常人事管理工作。
综上所述，本人自7月来到__x，至今已半年多，通过同事的协助及自己的努力，但我深深知道自己还有许多不足，仍需不断学习、请教来完善。我坚信在领导的带领下，同事的帮助下，会做得更好。
人力资源的工作心得2自____年3月23日来公司上班，被担任人事__，在此工作中，我用我所学的专业知识及多年来对人事管理工作经验，根据公司实际情况及本职工作进行了一个初步计划，现实告诉我“只有管好人，才能管好事”，所以在担任本职工作期间我一边根据公司的实际情况不断进行人事管理工作创新，另一边依然用我的初步计划认真踏实的进行人事管理工作，首先对有关人事管理的文件进行彻底拟制，逐步根据公司大的有关规章制度及公司实际情况进行完善，最终对人事管理有了一套基本规范的规章制度。
在9月底因公司人事调整，从10月1日起被晋升为本部门经理(代)并接管行政、人事、办公室、总务后勤事务工作，在上级领导的关心、支持、指导下以及各部门的配合下，按照公司方针政策，行政人事总务部的工作特点：做好日常对外、对内工作，进一步提高工作效率，确保各项工作的正常运作;进一步强化各项服务工作，为生产经营提供周到快捷的后勤保障服务;储备、创新人力资源管理工作，为公司发展，生产经营提供动力支持;加强制度执行力度等。自10月1日起担任部门经理(代)的工作中，也都是围绕上述思路展开工作。努力服务生产经营，适时调整招聘、用工管理以及后勤保障管理思路。
回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢!有你们的协助和理解才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，才能令到公司的发展更上一个台阶，较好的完成各项工作任务。其总结报告如下：
一、人事管理
1、彻底完成人事管理有关文件资料，并根据公司的发展逐步完善并下发各部门;
对公司及各部门下发的文件资料进行修改完善，并进行会签下发;解释并监督各部门对已下发文件的执行情况，并做进一步指导实施。
2、建立、建全、规范人事档案(新进、离职、调动、升级)管理。
⑴、重新对现有人员进行了建档工作，现员工档案齐全。
⑵、对各部门、人员进行分组建档，便于工作操作和核查、调动和管理。
⑶、办理公司新进、离职、调动等手续;对离职人员的自离、辞工、病退等实行分类整理存档，便于查证;同时做好调动、提拔人员等档案资料信息保管，月底传新进、离职、调动人员资料到财务部。
⑷、实行各部门负责人对在职人员的人数每月进行统计，并对离职人员、新进、调动人员作月统计并进行核对，方便了部门、人事、财务查找、结算管理，增强了人力资源管理。
⑸、及时做好档案材料的收集、整理、归档。
3、人员招聘。
⑴、各部门传递人员增补单。
⑵、根据部门人员的实际需要有针对性、合理性招聘员工，以配备各岗位;通过采取一系列切实措施，如广发招聘信息、网上招聘、定点招聘等各种办法揽用工人才，卓有成效。
4、员工住宿情况。
每月对员工的住宿情况进行统计，并对外宿员工的名单进行上报财务部，按公司有关规章制度给予住房补贴的发放。
二、行政、办公室、总务
1、贯彻执行公司领导指示。
做好上、下联络沟通工作，及时向领导反映情况，反馈信息;搞好各部门间相互配合，综合协调工作;对各项工作和计划的督办和检查。
2、根据领导意图，起草有关规章制度、工作计划和其他文稿。
负责公司来往信函的处理及收发、登记、传阅、批示;做好公司文件的通知、审核、传递、催办、检查。加强办公文件、档案管理。在文件收发上做到下发的文件适时送达有关部门办理，为公司贯彻落实上级精神、及时完成工作任务提供了有力的保证;同时，档案管理做到井然有序，随时为公司查询服务;加强文字材料的草拟打印工作，能按规定的时间和内容要求完成。
3、协助公司领导，完善、制定公司规章制度，并执行贯彻公司规章制度。
4、加强沟通：与员工面对面解决问题，使员工工作有章可循，做到违纪有据可查，使他们了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤质量的提高。
5、能很好地履行岗位职责，办事效率的提高。
三、20__年计划
根据部门x年的工作结合公司目前实际情况和今后的发展趋势，行政人事总务部计划从以下几方面开展20__年度的工作，全面推行目标管理。
行政人事总务部在x年里除做好日常管理工作外，重点做好以下几方面工作：
⑴、加大后勤服务及监督力度，并根据公司工作实际情况，对后勤服务有关规章制度修改、完善，使其更加符合公司工作实际的需要。
⑵、配合公司促建工作，加大行政管理力度，对在工作上涌现出来典型的人和事予以及时公布，通过“以点带面、以薪带誉”，促使工作质量进一步提高。
⑶、加大人力资源管理力度，完善劳动人事事档案及合同的管理，严格控制公司劳动用工，做好以事设岗，人尽其才。为人才招募与评定薪资、绩效考核提供合理依据。
⑷、完成日常人力资源招聘与配置。
⑸、严格执行公司各项规章制度。比如考勤、用工以及后建宿舍的管理等等。
⑹、严格办公室管理及办公用品的管理、以及环境卫生管理。
⑺、加大内部人力、人才开发力度，弘扬优秀的企业文化和企业传统，用优秀的文化感染人。
⑻、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理等记录。既保障员工合法权益又维护公司的形象和根本利益。
四、建议
行政人事总务工作对一个正在成长和发展的公司而言，是非常严峻而重要的基础工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部门配合共同做好工作的项目较多，因此需要公司领导予以重视和支持。自上而下转变观念与否，各部门提供支持与配合的程度如何，都是行政人事总务部工作成败的关键。所以行政人事总务部在制定年度目标后，在完成过程中恳请公司领导与各部门予以大力协助。
20__年公司是紧张忙碌的，行政人事总务部工作责任大，但我始终以饱满的工作热情投入工作，兢兢业业，履行行政、人事、总务等各项工作职责、执行公司的规章制度，较好的完成了各项工作任责。当然，行政人事总务部在今年的工作中还存在粗糙等不足，将在来年工作中改进和纠正。随着公司的发展壮大，根据需求进行人才招聘、加大行政、人事、总务管理力度和员工培训等完成各工项工作，以及严格实行和执行公司各项规章制度，可以预料来年我们的工作将更加繁重，要求也更高，为此，我将更加勤奋的工作，努力为公司做出贡献!
人力资源的工作心得3回顾20__年，在公司领导的关心指导下，顺利地完成了各项工作任务。20__年重点在于做好人力资源管理基础性工作，主要包括：完善公司人力资源制度建设;新员工招聘与录用工作;绩效考核工作;员工入、离职手续办理，劳动关系维护与管理工作;社会保险及住房公积金缴纳、员工工资核算等日常事务性工作。
一、20__年度工作总结：
(一)人力资源规划与管理
根据企业战略目标及内部具体环境的情况，进行20__年人力资源需求预测，编制了总部组织架构图、定岗定编、薪酬方案。初审各项目公司组织架构、定岗定编、薪酬方案。
(二)人力资源基本情况
截止20__年12月，公司总部共计24人。其中：总经办4人;企管部6人;财务部3人;工程技术部3人;行政文化部8人。
(三)招聘与录用工作
1、20__年采用的网络招聘渠道收集人员信息、发掘人才、建立人力资源库。
2、严格遵照公司“招聘与配置管理制度”，根据各部门人员需求计划，每月初填报“人员招聘计划表”，经执行总厂批准后开展招聘工作。
3、20__年公司总部新员工25人(包括__合资公司及外派财务经理)，通过网络招聘到职员工13人。
(四)培训管理
为做好公司的培训工作，促进公司培训体系的建立和实施，满足公司及员工个人发展的需要，公司下发了《培训与开发管理办法》。对培训规划与要求，以及培训体系的建立相应的安排。但是，各部门未提交培训需求计划，以至于公司未出台明确的20__年培训计划。
20__年开展的培训有：财务部参加成都市财政部组织的“会计从业继续教育”培训。此次培训按培训管理办法先提交外派培训申请，领导批示同意后参加培训，培训结束后，员工提交培训小结。
(五)绩效管理
为了充分调动员工的积极性，开展公平的工作竞争，促进工作，提高效率，公司于20__年5月新出台了《绩效考核补充管理办法》，按员工所在部门的“月度重点工作计划”为主导的考核方式。
每月督促各部门、各项目公司提交“月度计划考核表”，收集后上报总裁办，总裁办审批后汇总考核意见，下发各部门、各项目公司执行。
针对绩效考核过程中存在的问题，逐步完善绩效考核体系。12月份，重新修订了各岗位绩效考核《评定表》。二级考核办法暂定于20__年元月开始实行。
(六)薪酬福利
薪酬、福利、社会保险、劳动关系等工作是人力资源的一项日常性工作。认真完成了以下工作任务：
1、准确、及时的拟制每月工资表;
2、每月在规定的时间内为员工申报社会保险、公积金等相关手续，共为21名员工办理了养老、医疗、失业、工伤、生育五险的新增、转移、续接等手续;
3、每季度按时填写、汇总、上报《人力资源统计报表》;
(七)劳动关系
1、认真做好员工档案管理工作，做到员工档案一人一档，人事档案一事一档，并及时更新;
2、做好公司员工入职、转正、晋升、调薪、调动、离职等相关手续的办理;
3、做好公司员工《劳动合同》的签订相关手续的办理。
二、在20__年的工作中，我们取得了一定的成绩，但仍然存在许多不足的地方需改进：
(一)在新员工招聘选拔方面，还需加强学习相关面试技巧，以提高面试效率，降低用人风险。
(二)做好新员工入职培训工作，使新员工更快融入公司氛围，熟悉公司工作流程，认同公司企业文化。
(三)做好人力资源管理与储备工作是企业的一项重要工作任务，后续我们应多渠道、多方面发掘人才，既要有专业型、综合型人才储备，还要有管理型人才储备。根据企业人力需求，及时将合适的人才补入合适的岗位，为企业发展贡献力量。
(四)开拓创新能力不够强。在以后的工作当中，争取在完成好本职工作的同时，不断调整工作思路、改进工作方法，将眼光放得长远一些，将思维放的再开阔一些，积极进取、开阔创新。
三、20__年工作目标：
(一)完善各岗位考核绩效指标，建立绩效二级考核体系。完善绩效结果使用，绩效改进机制。
(二)对公司各职能岗位、职位进行职能分析，及时完善岗位说明书。
(三)加强员工岗位知识、技能和素质及执行力的培训，管理人员管理理念和管理方法的培训，加大内部人才开发力度。
(四)确保社保、公积金申报、停办的及时性、准确性。
(五)确保人员进、出、调动等人事基础资料的及时更新，保持资料及时有效。
(六)加强各项目公司人事专员的管理、培训、沟通，确保人事工作的高质、高效。
在新的一年里，我将严格根据公司领导的指示，在做好日常工作的基础上，紧跟公司发展步伐，努力学习专业知识来完善职业技能、提高职业素养。我们将积极贯彻“诚信、合作、创新、发展”的企业理念，加强主动学习、创新观念方法。我坚信，在公司领导和全体员工的共同努力下，我们的明天一定会更好。
人力资源的工作心得420__年是自己在人力资源奠定专业基础的一年，自己20__年主要围绕公司战略方针及人力资源部工作计划，切实做好招聘、培训、薪酬管理、绩效考核及社保事务，在日常工作中始终以较强的责任心及工作态度应对工作，主要开展以下工作：
一、招聘工作：
积极以维护现有渠道、拓展额外渠道为主，全方位及多渠道整合内外资源，尽全力做好招聘工作。
1)积累了较大的储备人才简历，1000余份简历，充实我公司人才储备人员数目，毕业大学生涵盖销售、设计、文职及工人，为开年招聘做好基础工作
2)拓宽渠道，建设公司渠道维护开发思想，还得不断维护、摸排、调研，在必要时侯投入资金与时间，效果就会明显
3)利用招聘较好的调研同行业及同类型岗位薪酬为薪酬改革提供依据。
4)利用招聘较好宣传公司的文化及优势，在品牌认可度在高校、人才市场取得较好的宣传与推广。
二、培训工作
20__年培训工作主要坚持公司育人理念，培养公司复合型人才为己任，重点提高公司人员整体职业化素质及职业情操，掌握现代管理知识与能力，为工作开展注入活力。20__年3月份下发培训安排，严格依据培训计划执行。20__年培训60余次。20__年培训方面主要开展以下工作：
(1)继续保持与高新企业大学合作关系，做好中层、业务人员、财务人员及部分生产管理人员对外输送培训，举办42余次，也及时通知汽贸及大统公司人员参训，确保培训效果及安排
(2)积极组织新员工入职培训2次，较大大提高新入职人员对公司文化规章制度了解，融入公司集体及团队生活。
(3)中干管理知识培训10次，开春举办了全公司品质管理视频学习、姜岚昕管理学习、品质管控知识及团队建设知识，对新任职中干举办了中干职业能力培训;4月份输送公司高管参加emba《品牌建设论坛》;11月份输送高管参加《团队打造》管理培训课程;12月份聘请莲湖人才讲师做《情绪化管理》课程培训。
(4)举办员工内训课程8次，针对员工进行李强《优秀员工》视频学习、针对中干《中层危机》视频学习、针对业务开展《成功营销》《引爆销售》视频学习;针对基层员工进行《礼仪知识》《职业化塑造》《忠诚与责任》专题讲座，激发员工掌握新知识、新思想，合理应用知识及针对性培训，起到一定效果。
(5)对外合作方面：积极调研了3家对外户外团队拓展公司，20__年举办员工对外拓展;调研了蓝天咨询公司、西安红衫管理咨询公司、西安交大emba、杨智管理咨询公司、天智管理咨询公司、智华管理咨询公司及中国广协远程教育等，积极探索我公司培训实际与对外课程设计，取得一定效果与进展。
(6)更改培训记录、起草培训管理制度及做好培训后效果评估及调查，使得培训有方向、有目标、有思路。
(7)培训存在的问题：
1.对于培训管理及组织放松。
相关管理制度并下发执行慢，培训管理能力需加强，对各单位及各部门培训的监管与指导不力，未做好培训工作的调研与研究。
2.针对培训需求分析及培训课程设计不合理，体系不明。
未做好每次培训调研及问卷下发，未形成课程设计团队，确保培训实效。培训调研及效果评价表格执行流于形式。
3.经费投入不足，必要在设备、外训参加及培训教材中投入资金。
三、薪资管理方面：
20__年在薪资管理方面主要针对公司薪酬做了普调及改革，确保每月及时下发核算公司人员工资。在核算与执行中主要将大统公司工资纳入人事核算，逐步规范及步入正轨。
目前存在的问题：
1.核算不及时，有时不能保证发放时间。
这个问题较多，在流程上规范，及时规范各部门上报资料时间及质量，必要纳入考核及财务转款时间缩减等
2.薪酬架构需改革。
在原有工资基数普调已经形成许多现实问题，在新的财税政策与宽带薪酬影响下，需改革薪酬结构及明确薪酬体系，实现薪酬激励作用
3.规范薪酬增减及核算程序，确保出错少、漏洞小。
4.大统公司工资与财务联合做好有关项目检查及成本估算，确保用工成本合理化、规范科学化。
四、社保管理工作方面：
一)主要针对社保主要是年审工作，在年审过程中实现顺利通过，17年主要研究了社会保险网络申报、年审流程、社保法律条文及西安市高新社保局各类社保业务流程，从门外汉逐步掌握网络申报、月度基数申报、待遇报销、养老转移等操作流程及规范。担任2家公司社保专管员，基本流程已经上手。
二)社会保险工作主要为员工提供保障及咨询服务。在公示拉张贴相关社保政策宣传政策及关注政府动态，为员工谋福利。做好失业保险登记、住房补贴登记及生育保险报销、个人账户信息变更维护等。
三)加强业务知识学习，参加社会保险培训3次，积极与社会保险管理基金人员学习，利用社保转移机会也了解了雁塔区养老经办中心、残疾人就业证办理等知识，不断登陆网站学习政策及做好服务是职责所在。
五、个人成长方面：
个人20__年主要是专业知识转化与不断工作总结的一年。主要学会了工作的执行及目标的管理。在人事?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽备婕肮ぷ骰肪掣丛幼龀隽司薮蟾冻觥R餐备鋈艘卜⑾肿约盒矶喙ぷ鞑蛔慵俺沙さ幕帷?/p>1.20__年招聘工作有点难，都想去放弃，但是我学会了坚韧、坚持及狠心。
在一部分岗位中自己取得成长、也算是经验;这是领导的栽培及鼓励结果
2.利用机会较大的提高自己知识专业能力。
个人热爱学习，公司也给与较大平台。20__年参加了陕西人力资源峰会、招聘建设论坛、高新企业大学近10次课程、礼仪、心灵、执行力、绩效考核关键点等外训课程，让自己建立了庞大思维及空间，为工作注入较好的思路。
3.人力资源部门接触的人不较多，自己在20__年较大改善自己说话方式及沟通能力，在行政事务处理、员工投诉处理及政府公关、对外洽谈合作取得一定进步。
4.加入西安人力资源俱乐部，及许多专业咨询网站、qq群增加了自己的眼界，扩充了自己的hr知识，结识了hr同行。
为专业化、前瞻性探索我公司人力资源模式与借鉴外部优秀理念搭建许多平台。
六、对于公司的人力资源建议：
1.中国企业已经进入战略人力资源管理阶段，挑战首先是来自于企业家与企业高层的人力资源战略意识与战略思维。
真正把人才上升到企业战略高度，企业高层只是有意识，但是还没有确定人力资源战略性思想。人力资源战略管理能力不足，如何较好的传达并执行在战略上落地成为关键
2.重视团队的建设及打造，对人力资源部门有必要给予资金或人员投入，这将是对于企业未来的投资。
3.规范公司管理行为及人员素质，建立健全公司战略体系及文化建设、管理思想转轨、中层干部队伍最为关键。
20__年即将过去，留下来是知识及经验的积累。在工作中顿悟、在工作中创新。我时刻明白公司人力资源的薄弱环节及未来目标，在不断提高自我工作能力、工作绩效，在不断切合公司实际、做好管理改革与创新;不断地向专业化、正规化发展而努力。
人力资源的工作心得5时光如梭，转眼间20__年即将结束，新的一年就要开始了，很感谢来自于公司领导和同事对我的关心及工作上给予的支持和配合，本人的工作岗位是人力资源主管，主要负责：招聘与培训这两个人力资源模块的工作，现对20__年的工作总结如下：
一、工作总结
1、招聘
为了保证人员的及时到岗，提高招聘员工层次，人力资源部与前三大招聘网站建立了良好的合作关系。招聘工作是人事工作的一个重要内容，需考虑公司的招聘本，各部门的用人要求。在招聘工作中，权衡应聘人员的学历背景、工作背景、稳定程度等方面的因素，对应聘人员进行初步简历甄选与面试，推荐给公司的用人部门，经用人部门面试考核后入职。
20__年度成功招聘46名新员工，目前在职40人，员工适岗率超过86%，人员稳定程度相对比较高，目前，__岗位、__岗位、__岗位人员已成为公司核心员工。
2、培训
新员工入职是了解“不以规矩，不成方圆”，入职后，认真学习并深入理解公司的各项规章制度，不仅规范自已的行为，在招聘新人后，给予宣讲和指导。让每一个加入__公司的员工都能尽快了解公司，并融入于这个集体，让新员工入职后有强烈的归属感。人力资源部与各部门负责人沟通，安排本年度培训课程表，提高员工业务水平，共举办培训20场，培训约500人次，公司人均课时为：27小时/年，培训满意度为92%。
二、工作中存在的不足和明年工作改进建议：
1、培训：
(1)培训课时不够，目前培训周期为二周一
(2)培训质量有待提高，培训后要与员工沟通，了解大家的想法与需求，改进方法，加强内部中工作培训，以业务知识为主，管理知识和职业素能为辅;
(3)分公司培训，总、分公司之间多交流，总公司人员可利用出差时间为分公司人员做相关培训;
(4)采用其它技术手段，引用外脑，聘请专业人士来为大家做培训。
2、员工关系：
(1)这个明年新的工作模块，目前公司的员工活动以会餐为主，其它活动较少;人力资源部协同总裁办多组织公司联谊、比赛等其它活动，提升企业形象，表达公司对员工的关爱之情，联络员工之间的感情，增加企业凝聚力;
学院党委高度重视深入学习实践科学发展观活动试点工作，将活动试点工作作为中心工作，以高度的政治责任感和使命感，饱满的工作热情，扎实的工作作风，积极开展活动试点工作，圆满地完成了活动试点工作的各项目标任务。
（一）统一思想，提高认识
我院在活动试点工作中，注重思想发动，坚持以思想认识的不断深化，推动学习实践活动的不断深入。在活动一开始就召开了全院动员大会，进行活动试点工作的全面动员部署，将全体教职工的思想统一到中央、省委和厅党委的统一部署要求上来，统一到扎实开展学习实践科学发展观试点活动上来。在活动开展的各阶段，均及时召开了总结和转段动员大会，总结前一阶段的工作，部署安排下一阶段的工作，为推动学院的活动试点工作奠定了良好的思想基础和群众基础。
（二）加强领导，明确责任
一是落实领导责任制。试点工作伊始，我院成立了活动试点工作领导小组，明确了主要领导负总责和各部门负责人亲自抓，切实履行责任人职责的领导组织工作机制。
二是明确任务，分工负责。根据活动试点工作各阶段的具体内容、任务和要求，由领导牵头，各单位责任人具体抓，做到了领导有力，组织严密，落实到位。
三是主要领导亲自抓，责任领导具体抓。活动试点工作的全过程，学院主要领导始终做到全程负责，狠抓落实，全程督查，确保效果，为试点活动打下了坚实的领导与组织基础。
（三）精心组织，科学安排
精心组织、科学安排深入学习实践科学发展观活动的各项试点工作，本身就是一项科学的系统工作。为了使活动试点工作扎实开展，取得实实在在的效果，我院做到了精心组织，科学安排，制定了各阶段的工作计划安排，明确了工作任务、内容、要求、时间，为活动试点工作明确了目标方向，同时统筹安排好活动试点工作和当前工作，确保了活动试点工作的顺利开展和各阶段工作的圆满顺利完成。
（四）有序开展，扎实推进
在活动试点工作中，我们按照工作的要求，积极展开四个阶段的试点工作：
一是认真组织学习调研，重视思想发动。我院严格按照规定的要求开展学习讨论，组织了中层以上干部参加的学习实践科学发展观培训班，邀请省委党校教授作科学发展观思想辅导报告。通过学习，加深了对科学发展观的理解，提高了对科学发展的思想认识。学院领导带头开展专题调研，围绕学院科学发展中存在的突出问题分别领题，积极开展调研，撰写调研报告。党委开门纳谏，广泛征求意见和建议：共组织座谈会12次，参加座谈人员160余人次；发放和收回意见征求表105份；领导干部分别与相关中层干部和人员个别谈话（谈心）80余人次；各党支部召开了专题组织生活会。通过学习调研，查找分析了影响学院科学发展的原因，提出了解决突出问题的办法。
二是积极开展分析评议，诚心开门纳谏。领导班子和党员领导干部针对群众的意见建议，对查找出来的影响和制约学院科学发展的突出问题，在院党委专题民主生活会上进行了专题分析，共梳理出存在的建议和意见9类54条，并形成了院党委分析总结报告，提出了解决问题的有效办法和措施，及时组织群众进行了分析评议。
三是集中力量解决问题，切实取信于民。院党委将解决问题作为抓落实、抓深化、看效果、看收获的重大举措，在“五个”着力上下功夫，认真制定整改方案。在解决问题的过程中，注意做好统筹兼顾，切实做到当前工作和试点活动两手抓两不误。对具备条件解决的问题，做到马上整改；对通过努力能够解决的问题，限期整改；对问题复杂，需要具备条件才能解决的，提出解决问题的原则意见，使活动试点工作取得了实实在在的效果。
四是注重建立长效机制，狠抓制度创新。在活动试点工作中，我院既重视解决突出问题，更注重建立学院科学发展的长效机制。针对制约学院发展的瓶颈问题，确定了五年科学发展规划等一系列政策、制度的制定与创建，以体制机制的创新保障科学发展观的落实，保障学院在科学发展观的指导下可持续发展。
（五）统筹兼顾，协调互促
活动试点工作的整个过程，我们始终把做好试点工作与推动学院当前工作有机结合起来，用试点工作促进当前中心工作，坚持把学习实践活动放到学院工作大局中去谋划，坚持边学边改、边查边改，边整边改，以解决问题的实际成效取信于民。
当前，我院面临迎接高职高专人才培养水平评估这一重大、关键工作，迎评促建工作十分繁重，同时，也是一年一度的专科、中专招生工作最紧张和最关键的时期。两项工作是既关系到学院当前的生存，又影响到学院可持续发展的大事情。学院以科学发展观为指导，精心组织，科学调度，统筹兼顾，使活动试点工作和学院中心工作、重点工作及学院的日常工作“两不误，两促进”，锻炼和提高了党委面对新任务、新情况、新问题等复杂情况下的领导能力和水平。
二、深入学习科学发展观试点活动取得的主要成绩
我院在试点活动中，以科学发展观为指导，实事求是，客观分析学院现状，以宽阔的视野、发展的眼界审视高等职业教育的发展，解放思想、与时俱进，更新发展理念，拓宽发展思路；以改革创新的精神谋划工作，落实发展举措，完善发展机制，努力把全体教职工的智慧和力量引领到谋划和实践科学发展上来，努力使学习实践科学发展观的过程成为推动学院又好又快发展的过程，试点活动取得了初步成果。归纳起来，主要有以下几个方面：
（一）认真学习科学发展观理论，理解不断深化，认识上取得了共识
在深入学习科学发展观试点活动中，我院始终坚持组织学习科学发展观的理论文章和重要论述，党员领导干部积极带头，促进了领导班子和党员干部对科学发展观的思想认识不断提高。
1、对科学发展观理论内涵的理解进一步深化。
通过学习，对照科学发展观的根本要求，我们对领导班子和党员干部在新时期、新任务下对贯彻落实科学发展观，不同程度地存在着认识不到位、理解不深入、观念不更新、运用不自觉等问题有了清醒的认识，对科学发展观思想的认识更加全面深入，增强了科学发展意识，增强了学习实践科学发展观的责任感和使命感，增强了贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性。大家认为，学习实践科学发展观，就是要把科学发展观的具体要求转化为谋划我院科学发展的正确思路、促进科学发展的有力举措、领导科学发展的实际能力。学习科学发展观理论，使我们实现以理论武装促进思想解放，认识达到了新高度，思想观念取得了新突破，推动了学习实践科学发展观活动的扎实开展。
2、在加快学院又好又快发展是贯彻落实科学发展观的基本要求上取得了共识
学习实践科学发展观活动中，我们认识到，提升学院办学实力、活力与综合竞争力，实现学院又好又快地发展，是贯彻落实科学发展观的出发点和落脚点。当前学院发展仍然处于爬坡过坎的关键攻坚时期，学院发展所面临的新矛盾新问题还很多，加快学院规划与建设、深化教学改革、强化学院管理，创建和谐校园等方面的工作任务十分繁重，还需要作长期艰苦努力。在这样一个特殊发展时期，贯彻落实科学发展观，就是要我们以超常的勇气、超常的思维、超常的举措，百倍的努力才能实现我院的全面、协调、可持续发展。通过学习实践科学发展观活动，党委班子和领导干部对学院长远发展问题有了进一步的危机感、紧迫感，对贯彻落实科学发展观的必要性、重要性的认识更加深入。
3、在必须站在更高起点科学谋划才能加快学院又好又快发展上取得了共识
近些年，学院的各项事业有了迅速发展，办学规模逐年扩大，资金、财产增长，办学形式趋于多样。但要使我院的教育事业又好又快地发展，我们还必须以科学发展观为指导，进一步解放思想，更新观念，深化改革，着眼于把握发展规律、创新发展理念，抓住科学发展的“龙头”，找准学院定位，明确发展思路、目标、途径。为此，在遵循规模、质量、结构、效益协调发展的原则条件下，我院将启动编制五年规划，实现学院在更高层次的跨越式发展。
（二）践行科学发展观，切实解决学院在科学发展中存在的突出问题
在深入学习科学发展观试点活动的每一阶段，院党委始终坚持边学边改，边查边改，边整边改，注重实效，着力在解决教职工反映强烈的民生问题、影响和制约学院科学发展的突出问题、学院可持续发展中的关键问题及科学发展中存在的后劲不足等重大问题上下功夫，通过把深入学习实践科学发展观活动的实际行动转化为科学谋划、科学发展的实际成果。
1、以人为本，切实解决好教职工最关心的实际问题
学院把解决群众反映强烈、与群众关系最密切的民生问题作为对活动试点工作实际效果的检验，让群众感受到学习实践科学发展观带来的新变化，在解决实际问题上取得了成效。出台了惠及全体教职工、向一线教师倾斜、关爱中青年骨干教师、稳定师资队伍的激励政策。
一是提高教职工的津贴福利。针对教职工反映津贴福利多年没有增加，要求提高的意见，我们在政策范围内，将住房公积金计算比例由原8%提高到现在的12%，扩大了计算的基数范围，增加了在岗在编教职工的住房公积金；学院正积极调研，拟提高在岗在编人员的津贴标准，并力争二年左右，使教职工收入逐步达到厅属单位的中上水平；二是解决中青年教师住房的问题。通过积极争取，已获得住房建设许可证等批件，正抓紧做好筹建工作，争取尽早开工，稳定好教师队伍。三是改善办公条件。投资30多万元，将原学生宿舍一栋按较高标准改造装修成教学办公楼，更换教师与干部办公桌椅，彻底改善教师的工作环境，同时分步骤改善全院的办公条件，第一步先解决窗口部门如计财处等办公条件差的问题。
2、统筹兼顾，加快解决好当前制约学院科学发展中存在的突出问题
学院把学习实践科学发展观和当前迎评促建、招生、奥运安保、迎新等中心工作有机结合起来，统筹兼顾，科学调度，举全院之力，精心组织，解决突出问题取得了成效。
将迎评工作放在学院可持续发展的突出位置，优先在人力、财力、物力上保证，加强组织领导。一是从“人力”上确保。及时调整了假期安排，除教师在完成有关任务后休假外，其他人员取消暑假，由单位科学安排休息，做到一切为了迎评。二是从“财力”上支持。在经费紧张、资金缺口大的情况下，千方百计挤出资金，投入近26万余元，启动了迎评改造维修工程，改善评估硬件条件。按“节省、管用”的原则，在拟定工程项目、公开招标的基础上，全面开工，目前为止，一些项目已经完成，未完成项目正抓紧进行，为缓解办学条件较差，解决环境形象不佳等急需解决的突出问题，创造良好的迎评条件和环境将起到积极作用。学院在已确定的图书资料购置费上，增加图书资料和相关设施的投入10万元，这一原则还将成为每年的常态预算安排，以发挥高校图书馆应有的现代信息资源优势。三是从“物力”上保证。对校园环境进行科学规划与整治。对群众反映强烈的环境问题，尤其是乱种菜、乱搭建、校内饲养畜禽等突出问题，拟科学规划，全面整治，美化和建设校园。学校结合新学期的迎新工作，已对校园环境卫生进行了初步整理，根据校园环境建设和改造规划，已定新建和改扩建运动场地，满足评估要求，保障师生的文化体育活动需要。同时加强了对评估工作的领导，根据工作进展，及时召开评估工作调度会，采取有效措施，确保了评估材料准备工作的进度和质量。
招生工作是一所学校可持续发展的基本保证，全力以赴做好招生工作是硬任务、硬道理。学院党委行政高度重视，根据招生工作进程，及时组织召开了招生工作调度会，加大了招生工作的力度，在年初制定的大的招生政策下，及时进行科学调度，调整任务分配，调动一切积极因素参与招生工作。
确保奥运期间学院安定和谐。多次召开维稳、综治、工作会议，部署了对影响安全稳定的问题进行全面排查，落实了责任。对排查的问题，制定整改方案，明确责任单位和责任人员，确保了学院的安全稳定。
为好做迎接新生和新生稳定工作，学院切实以人为本，动员一切力量，做好迎新工作。成立了迎新工作小组，制定了迎新方案。以最周到的服务，最热情的微笑，最流畅的程序，创造最好的条件，做好迎新工作，让来自全国各地的莘莘学子感受到家的温暖，让依依不舍放飞期望的家长放心，树立学院的新形象。为了稳定好新生，让远离家乡和亲人的新生尽快适应大学生活及新的环境，学院及时研究，商议对策。从入学教育入手和新生军训入手，加强思想和纪律教育；加强班主任的选配工作，选好学生干部；充分发挥社团作用，开展兴趣小组活动；做好后勤服务，加强水电保障工作和食堂管理；加强校园安全保卫工作；做好教学的各项准备工作等，为稳定新生起到了积极有效的作用。
3、整合资源，着力解决好学院可持续发展中存在的关键问题
学院在试点活动工作中，主动走出校门，在充分利用社会和政策资源助学院发展上取得了积极成果。建立了校外教学实训基地，在校企合作上取得新成绩。为充分利用社会资源，弥补学校资金缺口，缓解教学、实验经费紧张、实训场地有限等问题，经积极联系和努力争取，与省农科院、双金园艺场、红壤研究所、蚕茶研究所等单位达成共建适应现代农业发展的教学实训基地和农技培训基地协议，探索出一条“产学研”联合办学的新路。拓展国内国际二个市场，学生就业安排上取得重要进展。在厅有关部门的大力支持下，经主动联系与争取，就我院学生经培训到国外劳务输出，已与厅有关部门达成意向，实施后，将拓宽学生就业的门路，提升学生就业的质量，促进招生，推动以“出口”带动“进口”的良性循环。走出校门，积极向上争取政策、资金。向省农业厅、教育厅、科技厅等有关部门力争政策支持和资金、项目扶持，得到重视。下一步将重点跟进，尽早获得实实在在的帮助和支持，推动学院发展。
4、项目带动，引领学院向教学科研型高校转变
学院在以科研项目为纽带，实现办学向教学科研型高校的转变，在争取项目上取得了成果。确立了以教学为中心，以科研为基础，走适应科学发展的“教学—科研”复合型的办学治校新路。为充分发挥科研对学院教学、管理、服务的促进和提高作用，实现以项目促发展，以发展强办学，学院把科研工作作为发展的大事来抓，从加强科研工作的管理，高度重视科研项目申报工作，加大科研工作的经费投入，进一步完善科研激励机制，加强科研队伍建设等方面着手制定相关配套政策，建立有利于产学研的体制和机制，激励科研人才脱颖而出。目前，正积极组织各级各类项目的申报与储备。争取各级各类项目5—7个项目，并力争在重大条件平台建设专项项目上取得突破。同时，设立了学院科技研发基金，保证科研经费的落实，并每年重点支持4个一类项目、12个二类项目。
（三）建章立制，科学管理，确定了重点制度建设框架体系
围绕解决学院科学发展的长效机制问题，学院将全面建立健全科学、规范、管用的与现代高等职业学院管理体制相适应的制度体系，确定了重点抓好《学院五年科学发展规划》、《科研(基金)项目管理办法》、《关于加强“三支队伍”建设的实施意见》、《关于加强在优秀学生中发展党员工作的意见》等七项制度建设，为学院科学发展提供组织、制度保证。
三、以科学发展观为指导，推动我院又好又快发展
在学习实践科学发展观活动试点工作中，我院取得了实实在在的成效，推动了当前工作，为学院长远发展理清了思路。科学发展观是我院今后事各项业发展中必须长期坚持的指导思想。我们要用科学发展观为指导，不断巩固和发展试点工作的成果，积极做好以下几方面的工作：
1、加快制定科学、管用的制度体系
加紧编制学院五年科学发展规划。用一年左右的时间，完成科学可行的学院五年发展规划蓝图，抓住学院发展的“龙头”，引领学院向更高水平、更高层次科学发展。
加快制定完善制度体系。用半年左右的时间，制定完成学院《科研(基金)项目管理办法》、《关于加强“三支队伍”建设的实施意见》、《关于加强在优秀学生中发展党员工作的意见》等七项制度建设，由此带动建立科学、规范、管用的与现代高等职业学院管理体制相适应的制度体系，解决学院科学发展的长效机制问题。
2、推动人事制度改革，形成具有激励作用的体制机制
建立具有激励作用的用人体制机制和分配制度。通过岗位设置，建立和完善聘用合同制，有效地转换用人机制，实现人事管理由身份管理向岗位管理转变，形成科学、管用的考核、晋升、奖励、惩罚和辞退制度。建立绩效优先为主要内容的分配制度。
坚持人才强校战略，实施“人才工程”，大力加强教师队伍建设。以教师队伍为核心，培养好“三支队伍”。即称职的教师队伍、优秀的班主任队伍和敬业的辅导员队伍。大力培养学术带头人、学科带头人。按照德才兼备的要求，培养名师名家。严把新聘教师入口关，提高教师的学历层次。创新教师招聘的形式，储备一批教师，用1—2年的时间解决非专业教师上专业课的问题。政策向教学一线倾斜，坚持职称晋升的公示制，建立职称晋升票决制。制定促使各类人才脱颖而出的政策、措施，建立相应的教育、培养、管理机制，使学院人才荟萃，打造教书育人的优秀团队，努力在学院形成人人有事干、人人想干事、人人干成事的人尽其才的用人机制。
3、提升按科学发展观要求管理学院的水平
要使我院的教育改革和发展事业顺利健康进行，必须切实提高对科学管理重要性的认识。当前教育改革发展的内外环境已发生了巨大变化，新情况、新问题、新挑战层出不穷，改革和发展的任务十分繁重，领导班子和干部队伍的素质、能力和水平，是我院教育事业成败的关键。加强管理，提高科学管理水平要继续紧紧抓住突出问题和关键环节，切实加强领导班子和干部队伍的素质和能力建设，不断提高领导班子和干部队伍贯彻落实科学发展观的能力、科学判断形势的能力、驾驭全局的能力、处理复杂矛盾和问题的能力、推进改革和发展的能力、领导和管理学校的能力，建设高效、协调、廉洁的管理队伍，形成规范、有序、效能的管理体制，使我院的管理水平与现代高等职业教育的管理要求相适应。
4、推进教育信息化建设
身为农行员工，对一段时间的工作进行总结是为了肯定成绩，找出问题，归纳出经验教训，提高认识，明确方向，以便进一步做好工作。那么自我鉴定该怎么写呢?下面小编给大家分享一些农行员工自我鉴定五篇，希望能够帮助大家，欢迎阅读!
农行员工自我鉴定1今年是我行实施“超常规、跨跃式发展战略”的开局之年，也是实现三年发展规划的第一年。在上级行的正确领导和关心支持下，我行制定了周密的工作计划和工作措施，坚决贯彻年初工作会议所制定的的工作思路，确保开好局，起好步。一年来全行干部职工团结一心，奋力拼搏，取得了丰硕的成果。
一、主要业务经营指标完成情景
跟往年相比，今年我行发展已走上快车道，各项业务屡创新高，呈现出超常规的发展态势。
(1)各项存款快速增长。到年末，全行各项人民币存款余额__亿元，比年初增加__亿，同比增加__万元，增长了__%。其中，人民币对公存款增加__亿元、人民币储蓄增加__亿元、人民币同业存款增加__亿元;外汇存款增加__万美元。全年日均比去年日均增__亿;外币对公存款增加成为我行存款增长的一个重要来源，同业存款和储蓄存款也大幅增加，存款增长速度创历史新高。
(2)贷款规模增加，结构不断优化。年末，各项贷款余额__亿元，比年初增加__亿，主要增投于优良客户和按揭、消费贷款等低风险贷款;如__、__、__、__、__等大项目;信贷资产总体上仍坚持较高质量，不良贷款占比低于__%，尤其是今年第一季度、第二季度不良贷款余额都比去年下降;但从存量上分析，呆滞贷款有所增加;表内收息率预计达100%以上，综合收息率预计达97%，收息水平居全辖前列。
(3)中间业务大幅度增长。今年我行国际结算和结售汇总量稳居全辖第二位，已逼近第一位。全年完成国际结算量__亿美元、结售汇约__亿美元。外汇业务收手续费收入有较大的增长，预计可达__万，相当于我利润的__%左右。银行承兑汇票业务和票据贴现业务也有大幅增长，成为另一个新的利润来源。
(4)经营利润成倍增加。2018年，我行实现利润总额达__亿元(含结售汇收入)，其中人民币利润约为__万，外汇利润约为__万美元，结售汇手续费收入约为__万元。人均利润达__万元。同过去几年的创利水平相比，今年我行的利润水平实现了跨跃式的发展。
二、主要工作措施和成功经验
(一)细分市场，准确定位，抓住重点，进取营销批发业务。2018年，我行将对公市场细分为“五个一”，即一个港口、一条大道、一个房地产、一批项目及一个信托公司。明确了目标定位后，我们建立了一套反应灵敏、决策快速、攻关有力、服务到位的市场营销机制，创造性地开展工作，全方位拓展市场。具体做法有：提升经营层次，对规模大、要求高的重点优良客户将职责主体提升到业务部，1000万美元以上的项目直接由行长负责攻关和谈判;组建强有力的攻关小组，把全行攻关本事较强的人员集中起来组成强力攻关小组，对不一样特点的企业选择适宜的人员进行组合，集团作战，上下联动，精兵攻坚。突出竞争优势，抓住我行深入推行企业文化建设的契机，在服务上大做文章，以优质的服务吸引客户，大力营销总分行推出的新业务品种，为客户供给一揽子服务方案，争取在服务的深度和广度上优于他行;行领导以身作则，带头攻关，保证至少一半的时间用于走访客户，重点客户坚持每月拜访一次，重视改善和提高银企关系。经过不懈的努力，今年我行新争取了一批有价值上档次的客户，如德彦纸业、金桐化学、丰龙水产、厦信国托、海沧医院等重点客户，同时还储备了飞腾、珍珠湾、出口加工区、国际货柜等一批有潜力的项目，为我行今后两三年的业务迅速发展打下了坚实的基础。
(二)坚持品种创新和服务创新，多方位发展零售业务。今年我行抓住代客理财资金归集、农电改造代缴费、推行vip服务等重点工作，抓好本外币储蓄存款攻坚战，以争取有价值的私人客户为重点，大力营销零售业务。一是开展规范化服务流程演练，提高服务水平，为储户供给标准化的服务;二是加大吸收理财资金力度，抓住理财资金主要靠努力的特点，全行动员，针对周边的商户、村户和老客户，有效地吸收理财资金。三是对__炒股大户进行摸底，动态跟踪，吸收股市回流资金。四是推出了私人业务vip服务方案，开设vip优先通道，建立vip客户档案，实施差别式服务，为有价值的私人大客户供给一揽子理财服务方案;五是加大宣传力度，借农网改造东风，开展“走进千家万户活动”，历时一个月，各网点进取参与，以农电改造缴费一卡通为宣传重点，以电影下乡和业务宣传为媒介，全行总动员，走进城乡的每一个角落，加大我行对农村业务市场的渗透力度，宣传了我行的业务，提高了我行的社会知名度。经过一系列富有成效的工作，至年末，我行各项储蓄余额约为__亿元，约比年初增加__亿元，完成分行下达的任务，增幅为历年来的水平。
(三)加大贷款营销力度，扩大贷款规模，不断优化信贷结构。为增强长期发展潜力，我们从年初开始就十分重视加快贷款营销工作，进取争取扩大贷款规模，带动对公存款业务和结算业务。一是优良客户的贷款营销，针对__、__、__、__、__、__等重点企业，加大授信额度，主动营销贷款。二是加大项目贷款的营销，如飞腾、珍珠湾项目。三是加大了按揭贷款和个人消费贷款等低风险贷款的投放力度。经过扩大增量，把更多的贷款投向双优客户，从而带动存量的优化，实现贷款结构的有效调整。在贷款管理的基础工作中，支行以严格实施预警预报制度为核心，全面提高信贷资产管理水平。首先，严把贷款准入关，贷款发放坚持双优战略，对可贷可不贷的坚决不贷;其次，坚持贷款客户的分类管理，实行主动退出，逐步压缩一般客户，主动淘汰劣质客户。三是严格实施信贷管理的预警预报制度，使这项工作成为信贷管理最有力的工具和每个客户经理的日常工作，加大对此项工作的考核与奖惩。至年末，我行本外币各项贷款余额超过__亿元，比年初增加__亿元。其中优良客户及低风险业务的贷款占比达__%以上。
(四)努力提高资金营运水平，争取限度地实现利润。从年初开始，我行就加大对我行各季度资金营运状况的分析，找出解决问题的办法;办公室在行政后勤保障上也十分强调节俭费用开支，加强了费用控制，制订了一系列有效的办法，如加强对车辆费用，水电邮等营运费用的控制，加强对业务招待费和公杂费的管理，把钱用在业务发展的关键上。网点无效益的事不干，无效益的费用不花，全方位增收节支。业务部门还坚持每日做好重点企业资金进出的监控和调度，优化头寸运用效率，提高了经营的效益。针对海沧外资客户较多，以及我行国际业务从业人员综合素质较高的特点，我行十分重视抓住机遇发展国际业务。今年来，我行经过加强客户经理培训，进一步提高从业人员的素质和水平;在服务上，确保上门收单，提高办事效率，保证工作的时效;同时，以国际结算为龙头，进取拓展进出口项下的融资业务。在国际业务营销策略上，做足已有客户，不断扩大群体，重点抓好pta的开证业务，确保份额;争取增加我行在翔鹭、多威等重点客户原有的份额;实此刻德彦、金达威等客户国际结算的突破。至本年末，我行的国际结算量预计到达__亿美元，结售汇达__亿美元，国际业务手续费收入达__万元人民币，外汇利润__万美元，两项合计__万元人民币，约占总利润的__%。同时，狠抓清收工作。一是严格把关，不贴合条件的不良贷款不盘;另一方面只要贴合盘活规定三原则的，要大胆盘活。针对客户经理对盘活旧贷有担忧的思想问题，支行重申一要认真审批严格把关。二是贴合分行盘活原则的企业，要有负职责的态度大胆盘;如果客户经理在这个问题上消极对待，支行将严肃处理;三是明确各阶段的重点清非目标，一户一策，加大进度的落实，每日追踪;对赖帐不还的企业拿出典型，实施有效手段进行催收。四是抓紧农贷收息工作。这项收息来源往年是我行提高收息率的重要组成部分，但今年总体效果不明显;五是进取清收大户欠息和表外应收未收利息。经过努力，今年我行不良贷款上半年实现了下降，下半年受贷款形态调整影响，预计使年末数比年初增__多万元。综合收息率预计将到达__%，完成分行下达的目标。
(五)深化改革，强化管理，提升服务品质和竞争力。今年，我行首先进行了更深入的三项制度改革。在人事用工改革方面，全面推行中层干部竞聘制，经过内部竞争引进人才和引进相结合，不断提高中层管理人员素质。实施全员竞争上岗，实行内部流动摘牌，一年一选择，半年一微调，优化劳动组合。在收入分配改革方面，制定了综合考核办法，对各网点全面推行内部模拟计价，根据网点的综合效益、工作质量和数量来拉开差距。对不一样岗位，综合研究难易程度、劳动强度、风险程度、地域条件等四项因素，科学制定岗位系数，向关键岗位倾斜，推行客户经理等级制，真正调动员工的进取性。在组织机构上，推行扁平化管理，实施上收事后复核等措施。经过进取推进三项制度改革，逐步建立了科学合理的竞争、激励和淘汰机制。设立助理岗位锻炼了年轻干部。调整岗位系数，进行双向选择摘牌。
其次，探索严格管理和科学管理相结合的新路子，促进管理上台阶。在内部管理方面，今年我行继续健全规章制度建设，完善执行、监督、检查机制。严格执行《__行员工手册》，使全行养成遵章守纪的好习惯;加大监督检查力度。行领导每月至少应对基层网点检查一次，主管部门每月至少对基层网点全面检查二次，加强社会监督员的社会督查力度，把内部管理水平与效益工资相挂钩。建立警示制度，对管理不力、业务停滞或存在其他问题的中层管理者进行书面警示，直至免去职务。加强财务核算管理工作，推行职责会计制度，提高收益降低费用成本。对各业务经营网点进行收益核算，实行绩效挂钩和利润费用挂钩的办法，以利润贡献确定收入分配和业务发展费用，提高费用效益比。同时，重视加强财产管理、车辆管理和办公用品招标采购，控制管理成本，减少费用支出。引入iso9000质量管理体系。在行领导的进取倡导下，经过行长办公会的团体慎重讨论和研究，我行于__月启动iso工程，塑造服务品牌。经过制定和实施质量方针和质量目标、内部审核和管理评审，顾客鉴定程序、文件资料控制程序、不合格品控制、纠正预防和改善程序等一系列全新的管理和服务措施，力争经过一段时期的实践，逐步塑造一流服务的品牌银行形象。
第三，开展“创一流服务，树农行品牌”活动，追求服务上档次。我行十分重视加强和改善服务工作，多次研究和部署改善服务的有效措施，经过形式多样的活动，加强了全行礼貌优质服务的观念，使今年我行的整体服务水平又有新的提高。一是坚持了去年“一流服务现象会”鉴定出来的一些行之有效的措施，如推行每周升旗仪式、班前讲评制、每日一星、值班经理制等制度化活动，并使这些措施得到巩固、加强和提高;二是坚持深入开展服务技能练兵和比赛、规范化服务流程演练，以及开展银企座谈会、企业财务人员培训、业务宣传等行之有效的礼貌优质服务主题活动。尤其是开展“红五月礼貌优质服务月”活动，着力在服务的广度和深度上做文章。此项活动，使我行的业务成绩逐步攀升。下半年，我行又开展了以宣传农电改造代缴费业务的“走进千家万户活动”，经过电影下乡的新形式，提高我行对农村储户的服务水平，宣传了农行的形象;三是服务创新。今年以来，支行营业部经过推行重点客户的双线服务工作，取得良好成绩，重点客户业务增长成为我行业务快速发展的最主要动力。下半年推出的私人业务vip服务，也在海沧地区引起很好的反响，为我行储蓄工作开辟了新思路。此外，我们还推出了免填单服务等有效的服务新形式，赢得了客户赞扬。四是培养和涌现了如营业部主任郭国柱、业务部付主任邱芸以及一批优秀客户经理等服务明星，这些先进的服务典型生动地教育、感召了周围的广大员工，使创一流服务成为我行员工自觉的行动。一流的服务改变了农行的形象，产生了良好的区域性社会影响力，提升了我行的竞争力。
第四，着力推进“成才计划”，提高员工综合素质。今年以来，我行坚持“人才兴行，以人为本”，大力倡导企业发展和实现个人价值同步成长的观念，推动“成才计划”，全面提高员工队伍的思想和业务素质。我们采取的措施主要包括实战锻炼、培训提高、鼓励升级、机制催化和活动促进等。经过推动“成才计划“，我行不仅仅引进了一批高素质人才的加盟，更重要的是培养了一大批年轻有为的人才，为我行业务发展储备了雄厚资源。前些年海沧行有许多员工因为工作环境差、工作进取性不高而一门心思想调动离开海沧。此刻这些人不仅仅坚定地留下来，并且许多人还迅速成长为业务骨干。
第五，重视改善职工工作环境和工作条件。今年以来，支行加强了网点的改造工作，针对员工上下班路途远、交通不便等情景加强了上下班班车接送，改善了职工食堂管理和员工团体宿舍管理，改善职工福利、组织丰富的团体活动等。经过做好人的思想工作，全行干部职工工作起来更顺心、更有干劲，也更好地促进了业务工作的发展。此外，在加强党风廉政建设和三防一保工作等方面，我行也做了很多细致认真的工作，建立了有效的职责制管理，经过抓落实保证了全年安全经营无事故，得到分行有关部门的好评。
三、工作中存在的问题和困难
(一)从分行的全局看，无论是利润总额、利润计划完成率、不良贷款下降率及存款增长率等方面，今年各兄弟单位都发展很快，相比之下我行的发展速度还不算，还有努力的空间。
(二)从经营业绩中看，一是人民币存款长期在低水平徘徊，甚至很长时间都在地平线之下;二是清非收息工作重视不够，办法不多，尤其是清非工作，存在前松后紧现象。未完成全年下降250万的任务;三是我们的网点间发展十分不平衡。
(三)从主观努力上看，我们还存在许多不足。一是全行员工异常是普通员工的进取性没有很好发挥出来。有些员工甚至有消极的倾向，对工作关注和热心程度不够。二是对待工作存在先松后紧现象，导致我们工作上的被动。三是各级干部在工作中没有一种深入研究的精神遇到困难或问题的时候没有深入去思考，工作方式方法不足。四是服务水平提高速度缓慢，未有明显质的提高，与我行当前的高速发展不相适应。
农行员工自我鉴定2时间飞逝，光阴如梭，回顾即将过去的20__年，是辛苦的一年、欢乐的一年、付出的一年、也是收获的一年，这一年各项工作开展得扎实有效，为了给明年的工作打下良好的基础，我将全年的工作进行如下鉴定：
一、勤奋敬业方面
我认真贯彻执行民主集中制，顾全大局，服从分工，思想作风端正，工作作风踏实，敢于坚持原则，求精务实，开拓进取，切实履行岗位职责。我热爱本职工作，能够正确，认真的去对待每一项工作任务，在工作中能够采取进取主动，能够进取参加单位组织的各项业务培训，认真遵守支行的规章制度，保证出勤，有效的利用工作时间。
二、业务知识方面
我刻苦钻研对私储蓄业务技能，在熟练掌握了原业务流程的基础上，认真主动地学习新业务，在新系统不断更新上线的情景下，第一时间掌握新业务，熟练操作新系统。在实际工作中，牢记_行长的教导，办理业务时面带微笑，举手招迎，总能想客户之所想，急客户之所急，给客户最满意的服务。
又在_行长的带领下我得到了实质性的学习和提高，在业务操作上更加严密，照章办事，加强监督，保证资金和财产的安全，恪守信用，诚实服务，自觉遵守各种规章制度，对客户诚心、热心、细心、耐心，维护客户的正当利益，当发生业务时，存款业务本着先收款后记帐的原则，取款业务本着先记帐后付款的原则，认真审查凭证、票据的各要素是否真实、准确、合法后才能输入电脑。
三、工作态度方面
本人事业心、职责心强，奋发进取，一心扑在工作上;工作认真，态度进取，不计较个人得失;工作勤勉，兢兢业业，任劳任怨;无故不迟到、不早退。我始终坚持“工作第一”的原则，认真执行行里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，时刻以“客户至上”的服务理念鞭策、完善自已，以用户满意为宗旨，努力为客户供给规范化和优质的服务。
四、对待客户方面
对待客户，我使用的是微笑服务，且做到“来有迎声，问有答声，去有送声”，努力供给质的服务。时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每一天都有新的东西出现、新的情景发生，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，提高自我的履岗本事，把自我培养成为一个业务全面的工行员工。
回顾这一年的工作里，虽然有了必须的提高和成绩，但在一些方面也存在着不足。如：有创造性的工作思路还不是很多，看传票的时候还是不够仔细和认真，个别工作做的还是不够完善，需要继续学习更多的业务知识和生活常识，扩大自我的知识面。
在领导和同事们的关心、指导和帮忙中提高自我、更加严格要求自我，为中行的发展添砖加瓦。经过这一年的工作，使我个人的综合素质得以提升，也锻炼得更加成熟。在以后的工作中，我还要继续兢兢业业、努力工作，爱岗敬业，吸取他人之所长、克已之所短，一如既往地为本行的发展敬献自我的一份微薄之力。
农行员工自我鉴定3在过去一年的工作学习中，我认识到：工作岗位没有高低之分，必须要好好工作，不工作就不能体现自我的人生价值。同时为了提高自身的科学理论水平，我经过成人参加了_大学的本科函授，平时也自学电脑知识，利用网络了解国际形势和国内外大事，开阔了视野，丰富了知识，电脑使我的生活过得充实起来。
在工作中，我是忠于职守，尽力而为的，领导和同事们也给了我很大的帮忙和鼓励，在大家的共同努力下，客户们都认为_分理处的服务比其他银行的好，都愿意来那里开立账户和办理业务，去年开立的会计账户有200多个，会计业务笔数去年更是从年初的日均_多笔上升到_多笔，人均笔数列居全行榜首，每一天的忙碌可想而知，银行属于服务行业，工作使我每一天要应对众多的客户，为此，我常常提醒自我“善待别人，便是善待自我”，在繁忙的工作中，我仍然坚持做好“三声服务”、“站立服务”和“微笑服务”，耐心细致的解答客户的问题，遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解他，最终也得到了客户的理解和尊重。
回顾检查自身存在的问题，我认为：
一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情景新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。应对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。
二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自我政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。
针对以上问题，今后的努力方向是：
一是加强理论学习，进一步提高自身素质。对前台金融业务的熟悉，不能代替对提高个人素养更高层次的追求，必须经过对市场经济理论、国家、法规以及金融业务知识、相关政策的学习，增强分析问题、解决问题的本事。
二是增强大局观念，转变工作作风，努力克服自我的消极情绪，提高工作质量和效率，进取配合领导同事们把工作做得更好。
农行员工自我鉴定420__年，在银行的正确领导下，我加强学习，端正工作态度，切实按照银行的工作要求，在自身工作岗位上认真努力工作，真诚服务客户，较好地完成自我的工作任务，取得了必须的成绩。现将20__年工作情景具体鉴定如下：
一、完成工作任务，取得良好成绩
20__年，我作为一线前台柜员，把工作任务定为两方面，一是做好前台柜员工作，二是进取销售银行理财产品。在前台柜员工作中，我做到认真、细致，合规合法，基本实现零违规零差错;在销售银行理财产品中，我进取宣传，努力推荐，共销售银行理财产品__万元，其中：基金__万元，保险__万元，银行卡__万元。
二、进取拓展业务，认真做好新老客户工作
我在工作中始终树立客户第一思想，在做好一线前台柜员工作的同时，不忘进取销售银行理财产品，做到以客户为中心拓展银行理财产品空间。为争取新老客户购买银行理财产品，我急客户之所急，想客户之所想，用细节打动新客户，用真情维护老客户，取得了较好的工作成效。
在服务老客户的过程中，我用心细致，引入关系营销，让老客户对我们银行的服务和产品坚持足够的信心和好感，巩固老客户的忠诚度，鼓励老客户持续购买，使老客户始终和银行坚持信息协调的一致性，实现银行与客户的双赢。
我还利用老客户的关系介绍新客户，以老客户为链条来带动新客户，以此扩大银行理财产品销售量，使自我既完成银行的理财产品销售任务，又促进银行经济效益的提高。
三、树立服务意识，真诚服务客户
在日常一线前台柜员工作中，我以实事求是、求真务实的精神，以诚信履约，诚实待客为客户供给贴近的服务，提高对客户的吸引力;把真情融入对客户的一言一行之中，坚持以人为本，以客为尊，一切为客户着想，切实在服务过程中多一点微笑、多一份理解、多一些热情;做到服务从微笑开始，始终给客户明亮的笑容，真诚把客户视为朋友，用心服务，为客户排忧解难;始终坚持以客户为中心，坚持把客户利益作为第一研究，真心真意展示我行优质服务形象，做到真诚服务关爱无限，为不一样客户供给增值服务与贴心关怀，提高客户的忠诚度。
20__年，我将切实按照银行的要求，认真做好一线前台柜员工作，进取销售银行理财产品，完成了任务，取得较好成绩，服务态度与组织纪律性明显提高。我要在取得成绩的基础上，继续加强学习，提高工作业务技能和服务水平，更加刻苦勤奋，更加认真努力，做好自我的本职工作，创造优良工作业绩，为银行的又好又好发展，做出自我应有的努力与贡献。
农行员工自我鉴定5随着年龄的增长和各种工作经验的增多，我对我个人在工作中的要求也在不断的提高。我所在的岗位是农行的服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知，朝阳支行有两个储蓄所是最忙的，我那里就是其中之一。每一天每位同志的业务平均就要到达二三百笔。接待的顾客二百人左右，所以这样的工作环境就迫使我自我不断的提醒自我要在工作中认真认真再认真，严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。一年中始终如一的要求自我，在我的努力下，年我个人没有发生一次职责事故。在我做好自我工作的同时，还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮忙其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自我规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自我不会的学会。想在工作中帮忙其他人，就要使自我的业务素质提高。
我有渴望学习新知识的热情，在每一次行里发展新业务的时候。只要需要有人在单位加班，我都是头一个站出来。不论加班到几点，我都从来没有任何怨言。因为我明白，这也是单位领导对我个人的信任。我也会进取的利用好每一次学习新业务的机会，做好各项新业务的测试工作，不给整个支行的工作拖后腿。在这种想法下，我很好的完成了分理处交给的每一项工作。也受到了同志们的好评。
我所在的长营储蓄所是分行级的青年礼貌号。就象所里贾琳同志说的：是一个互敬互爱的大家庭。常听明白我们所情景的其他同志讲，从没见过有那个单位有我们那里这样同志间关系如此融洽的。不论是工作上，还是生活上，同志间都象一家人一样，从没有一点矛盾，如果有意见也是工作上的不一样，这样的意见就意味着工作水准的不断提高。我一向认为我这个人的先天性格决定了我十分适合在储蓄做，因为我的脾气十分好，并且随着工作月历的增加，做事也越来越学会的稳重。好脾气对所里而言首先就意味着好的服务态度，我坚持以青年礼貌号的标准来要求自我。所以我工作到此刻，从没受到过一次外面顾客的投诉。在平时有顾客对我们的工作有不一样看法的时候，我也能把客户不明白的事情解释清楚，最终使顾客满意而归。
位于城乡结合部，有着密集的人口。在储蓄所的周围还有好几所大学与科研所。文化层次各不相同，他们每一天都要为各种不一样的人服务。我时刻提醒自我要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，细微化，平民化，生活化。让客户在那里感受到温暖的含义是什么。
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