时间：2022-12-27 20:36:38
绪论：在寻找写作灵感吗？爱发表网为您精选了8篇银行小微企业工作总结，愿这些内容能够启迪您的思维，激发您的创作热情，欢迎您的阅读与分享！
【导语】以下是为大家精心整理的《邮储银行扶贫工作总结》，供您查阅。
邮储银行四川分行自成立以来，践行普惠金融理念，牢固树立服务“三农”、服务中小企业、服务社区、打造一流的大型零售商业银行的战略定位，一系列金融扶贫惠农的创新探索在巴中、广元、达州等全省多地大胆试水，结出了累累硕果。截至今年6月，邮储银行四川分行在全省88个贫困地区个人信贷业务结余金额已达123.36亿，增速为6.75%，高于全省个人信贷平均增速0.44个百分点，在落实省委提出的精准扶贫工作中，已率先取得成效，并受到国务院扶贫办公室主任刘永富的高度评价。
据邮储银行四川分行负责人介绍，该行在省内有3111个网点，居省内银行业首位，与农村结合也最紧密，得天独厚的网点优势，是邮储银行四川分行精准扶贫工作能够取得成效的基础。
加大扶贫信贷政策支持力度
扶贫工作对发展农村经济、实现小康社会，至关重要，邮储银行与“三农”结合最密切，在扶贫惠农工作中，更应该发挥重要影响力。为不断提升金融服务民生、服务“三农”能力，该行出台了对贫困地区的信贷投放规模原则上不予以限制等优惠政。同时，为及时发放扶贫贷款，还开辟了审批绿色通道，对贫困地区上报的各类贷款实行优先审批，针对贫困人群生产生活的贷款实行优先发放。
结合实际情况，该行还建立差异化的业务考核机制，对贫困地区在收益、资产质量、绩效等方面进行差异化考核;同时，适当提高资产质量容忍度，通过适度宽松的考核政策，提高市、县级银行对贫困地区扶贫惠农工作的积极性。
拓展创建新模式，扶贫服务化
一是服务拓展渠道多样化。为了实现扶贫工作信贷额度规模化、扶贫对象化，该行大力拓展合作空间，积极主动寻找各种类型的合作伙伴，先后搭建了“银政”、“银协”、“银企”、“银担”、“银保”等综合服务平台;同时，与省委农工委、省扶贫移民局、省农业厅、省林业厅、省科协等部门陆续签订合作协议。
二是创新抵押担保方式。该行结合国家以及省市政策，开展农村产权抵押融资、林权抵押贷款试点工作，将林权、土地经营权、集体建设用地使用权、农村集体土地房屋产权逐步纳入抵押范围;同时，探索大型农用生产设备、水域滩涂使用权等创新担保模式，切实解决贫困居民融资难问题。
三是着力信贷模式创新，全力扶贫促双赢。为进一步整合资源，该行加强与农业龙头企业的深入合作，推广“核心龙头企业或专合社加农户”的信贷模式，以提供优质的服务为基础，通过批量开发、提前授信等方式优化贷款流程，为贫困地区各类经营主体提供良好的信贷资金支持。
该行十分重视涉农优质产业链和龙头企业的开发，挖掘涉农核心企业上下游农业生产经营主体，设计开发适合的产品，创造可持续发展的商业模式。与新希望集团、通威公司、四川驰阳农业等龙头企业合作，开发了“公司+农户”贷款模式。截至目前，与新希望集团合作贷款结余5084万元，与通威公司合作贷款结余983万，与驰阳农业合作贷款结余1136万元。
该行创新营销模式，通过四川省科协牵线搭桥，创新了“银会合作”模式，截至2015年5月末，通过科协、农技协渠道，全省已累计发放贷款7412笔，金额8.26亿元，结余4.55亿元。
勇于首创，扶贫小额贷款试点工作有成效
该分行与四川省扶贫移民局建立合作关系，在巴中市南江县创新开展扶贫小额信贷工作，加大扶贫贴息贷款投放力度，得到广大农户及各级领导的高度赞誉。
在巴中，市县两级邮储银行与扶贫部门明确职责、合理分工、协调配合，共同推进扶贫小额信贷工作试点。自去年启动以来，邮储银行四川分行与巴中市各县扶贫移民局紧密配合，创下“五个全市第一”：与市扶贫移民局第一家签订了《扶贫惠农小额信贷业务合作框架协议》、联合出台了第一个《巴中市扶贫惠农小额贷款实施办法》、制定了第一个《贫困户评级授信标准》和《村级风险管控小组职责》、第一个“扶贫惠农”金融服务工作站成功在南江县栗园村挂牌、成功发放全市第一笔扶贫小额贷款。
针对贫困户个体特点，该行量身打造了“四最”扶贫小额信用贷款产品，即：最简的手续、最灵活的使用周期、最低的成本、的可获得性，为贫困户个体提供快速优质服务，为他们的脱贫加油助力。
国务院扶贫办公室主任刘永富深入到巴中，在该行“扶贫惠农”金融服务工作站视察，详细了解小额信贷产品要素、流程和运作模式后，对邮储银行充分发挥自身优势，敢于承担社会责任的做法十分赞赏，高度肯定了邮储银行创新“扶贫惠农”小额信贷、开辟“银村合作”的金融扶贫新模式。
巴中市委、市政府对该行精准扶贫工作高度认可，同时，为大力推进精准扶贫工作的深入，市政府已组织建立担保基金1000万元。
落实扶贫工作会议要求全面高效完成目标任务
小微信贷是金融机构致力于解决微小企业、个体工商户的融资难题，面对生产加工、贸易、服务等诸多行业的服务对象而推出的小额信贷产品。一般具有以下特点：
1.目标客户定位于广大小微企业
由于自身缺陷和传统信贷产品的局限，融资成为广大小微企业的发展“瓶颈”。发展微贷业务是一个金融企业坚持差异化的市场定位、扩大市场份额的有效方法，又能履行社会责任、助力小微企业发展。小微企业一般细分为以下四类：
（1）个体工商户；
（2）家庭作坊式企业；
（3）微型企业；
（4）部分小型企业。
2.准入条件低
小微信贷的准入门槛低，只要年龄在60周岁（含）以下，具有完全民事行为能力，遵纪守法，信誉良好，有固定的生产经营场所，生产经营合法、合规即可向银行申请微贷业务。
3.贷款额度、期限和还款方式灵活
小微信贷的贷款额度一般由50万元至150万元，期限为3个月至2年，还款方式灵活多样，以求满足诸多不同类型小微企业的融资需求。
4.高效便捷成本低
高效：自调查之日起3个工作日给客户答复；便捷：免除繁琐手续，不需要借款人提供规范的财务报表，客户经理为客户制作资产负债表、损益表、现金流量表等财务报表；无杂费：除利息支出外，客户无需支付任何杂费；无抵押：担保灵活，无须抵押。
5.办理流程简单
二、如何做精、做专、做活小微信贷
做好小微信贷要以创新服务为引领，以风险防控为保障，以科学管理为根本。
1.创立专营机构运营小微贷款，提高审批效率
做好小微信贷首先要创立专门运营机构，在业务考核、经营资源调配等方面，实行统一调度、独立核算，实现管理垂直化、经营专业化、流程标准化、业务运营相对独立，责、权、利相统一。特别是“事业部”制模式可以实现业务条线垂直管理，通过实施专业化评审、进行专业化营销和组建专业化团队来全面提升对客户的专业化服务能力和水平。在这种模式下，小微贷款的受理、风评、审批、签约、发放、支付、后管和处置等环节均在专营机构内完成，减少中间环节，提高放贷效率，及时满足客户资金需求。
2.创新产品，拓展服务
2.1营销方式创新
要改变坐等客户上门的传统理念，微贷客户经理主动“走街串巷”，采用“扫街”式营销、上门营销，向小微企业推介微贷产品，真正走出网点、走到客户中间，聆听客户需求。
2.2调查技术创新
要摆脱传统贷款中对抵质押物的依赖，以客户经营状况作为第一还款来源，重经营、轻担保，重实效、轻报表，使资产薄弱、经营良好的小微客户也能获得资金支持。
2.3担保方式创新
要根据小微企业资产薄弱、缺乏抵质押物的现状，采用自然人担保为主的保证方式，灵活采用房产及设备抵押，并实行差别利率，降低客户融资成本。
2.4审批流程创新
营销、受理、调查、审查、审批、发放、收回等环节均要在专营机构内部实现，减少中间环节，简化审批流程。
3.多措并举，防控信贷风险
3.1要以提升客户经理素质为基础
要聘请微贷专家负责客户经理的招聘和全流程的培训，定期组织综合知识及行业动态的培训，过硬的客户经理素质，是风险防控的基础。
3.2要以交叉检验技术为核心
运用权益、营业额、账款账期等对客户信息进行判断和检验，确保获得真实、有效的调查数据。
3.3要以把握客户特点为突破
为客户量身制作财务报表，根据其特点调整还款方式、推荐相应的子产品。
3.4要以制度约束为关键
设立“不吸客户一支烟，不喝客户一杯茶”的客户经理行为准则，实行严格的制度约束，防范道德风险。
3.5要以规范的流程为保障
对微贷申请、审批、发放、收回等全流程进行严格规定，成为防范操作风险的保障。
3.6要以贷后管理为抓手。对客户进行定期定量的监控，实时掌握其生意动态。同时，运用行业知识为客户提供经营意见和建议，建立真诚互信的信贷关系。
3.7要以微贷系统为支撑
“冀南微贷”运营系统实现了交叉检验分析方法和风险管理要求，支持多种还款方式，并对还款客户定时进行短信提醒，为防控风险提供技术支撑。
4.科学管理，全面提升员工积极性
4.1日常工作管理要制度化
要制定信贷经理、主管、后台的考核办法，建立问责机制，实行目标问责、事事问责、人人问责。全体员工按照各项规章制度的要求，对自身的不良行为进行自纠自查，规范，对于违规行为严格按照规定办理。
4.2任务指标制定和绩效考评管理要科学化
任务指标以贷款余额增量为标准，绩效考核实现户数与余额相结合考核，以个人的余额贡献来论功行赏， 实现多劳多得。
4.3人才队伍建设要专业化
通过专业的课堂培训、科学的工作计划、师傅的言传身教、及时的工作总结和完善的考核体系，在较短的时间里将新员工培养到位，使其独立开展业务在拓展微贷业务的同时，客户经理综合学习储蓄、会计、结算、信贷等各项业务，培养复合型的人才。
4.4用人机制要公开化、透明化
要通过公开透明选拔录用、竞聘上岗，使一批优秀的微贷客户经理走上管理岗位，让能干事、会干事的人真正得到提拔重用。同时，对工作不力或多次位居末位的工作人员实施交流轮岗、待岗培训和末位下课制，真正做到能者上、平者让、庸者下，实行“两个制度”即干部能上能下制度和员工能进能出用人制度，增强队伍活力。
三、小微信贷的实证分析
邢台银行寻求差异化经营，不断创新，大力开拓小微市场。邢台银行“冀南微贷”业务目前已覆盖邢台、邯郸各大商贸中心、十多个县域和宁晋电线电缆、单晶硅，清河羊绒、汽摩，南和建材，隆尧五金制钉等十多个产业区，涉及服装、运输、电讯、餐饮、机械制造、化学化工等数十种行业，运营机构小企业信贷中心已发展成为拥有一系列产品组合、10家分支中心、126名微贷员工的小企业金融服务专营机构。下面，以邢台银行的“冀南微贷”为例①，实证分析小微信贷的发展现状和成效。
2.不良贷款率控制在较好水平
个体工商户、小微企业属于风险较高的客户群体，邢台银行小企业信贷中心多措并举，从七个方面抓起，严控信贷风险。截止到2013年4月，“冀南微贷”不良率0.06%，资产质量处于同行业领先水平。
3.品牌知名度和社会影响力大
制定小微企业信贷单列计划。各银行业金融机构应加大对小微企业的信贷投放，做好小微企业信贷计划的单列，避免对部分大中企业的整体授信过度挤压小微企业的授信额度，实现小微企业贷款增速不低于全部贷款平均增速，增量不低于上年同期水平，并重点加大对单户授信总额500万元（含）以下小微企业的信贷支持。年内未使用的小微企业信贷规模原则上不得转作大中型企业信贷规模（大中型企业信贷规模则可单向转换为小微企业信贷规模），确保小微企业信贷有足够的规模保证。明确小微企业信贷增长目标。辖内各银行业金融机构应根据本机构的发展战略、市场定位、风险管控能力，制定小微企业贷款业务发展目标，原则上，对小微企业贷款（含个人经营贷款）在全部贷款余额占比要求如下：国有大型商业银行分行不低于30%；全国性股份制商业银行分行不低于40%；银行、城市商业银行分行不低于50%；农村合作金融机构不低于70%；村镇银行不低于85%。优化信贷投放结构，提升服务小微企业的质效。辖内各银行业金融机构应以小微企业转型升级为导向，以绿色信贷、科技金融、现代服务业为切入点，加大对节能型、创新型企业的金融服务，重点支持符合国家产业和环保政策、有利于扩大就业、有偿还意愿和偿还能力、具有商业可持续性的小微企业的融资需求。稳妥有序退出“两高一剩”行业、有挪用信贷资金、涉足民间高利借贷等行为的小微企业，实现信贷资金的科学合理配置。完善统计监测制度，确保小微企业贷款数据的可靠性。各银行业金融机构应按照新口径健全小微企业信贷统计体系，完善银行业支持小微企业的各项统计监测制度，确保统计数据真实性，并定期进行分析。
坚持创新引领，积极破解小微企业信贷支持的制度瓶颈
进一步健全小微企业信贷管理机制。各银行业金融机构应对小微企业授信业务建立差异化的授信审查、审批标准和流程，适应批量化业务发展的需要。应建设符合小微企业信贷特点的独立信贷体系，合理下放小微企业授信审批权限。分支机构应积极向上级行反映本地区实际情况，积极争取扩大小微企业授信授权范围，简化审批流程、提高审批效率，确保授信审批服务的时效性。先试先行推进小微企业贷款抵质押方式的转变。不断扩大抵押资产范围，积极接受存货、应收账款、股权、林权等适合小微企业的抵质押物，并逐步由有形财产抵押向知识产权、商誉、海域使用权、排污权等无形资产领域拓展。积极探索担保贷款、信用贷款方式，由偏重于抵押贷款向抵押、信用、质押、保证多种贷款形式并重转变。积极推广信用贷款，认真完成2012年全市新增200家以上小微企业信用贷款试点的目标，原则上各机构应在2011年的基础上新增两倍数量的小微信用贷款企业，力争2015年小微企业信用贷款余额占小微企业贷款余额的10%以上。大力探索小微企业流动资金贷款还款方式。各银行业金融机构要积极完善信贷管理模式，实现信贷供应与企业生产周转的无缝对接。要按照贷款新规要求，加强信贷精细化管理，准确测算企业的真实信贷需求，科学合理设定贷款期限，尽量避免期限错配导致正常生产经营的小微企业因短期流动性不足而陷入困境。要按照实质重于形式的理念和先行先试原则，对诚信、优质、财务透明且资金真实用于生产经营的小微企业客户，在认真筛选认定、名单制管理、风险可控的基础上，对符合续授信条件的优质客户，积极探索适合小微企业客户生产经营特点的还款方式，切实避免因不必要的转贷给企业带来的额外负担。积极完善小微企业金融服务业务模式。各银行业金融机构应加大电子结算、服务渠道类产品的开发和推广应用，融合小微企业的金融服务需求，开发从资金融通、风险规避到财务管理、资产保值增值等一揽子金融产品，业务品种要覆盖小微企业生产经营、贸易融资、物流运输、工程建设、厂商联动等各个方面。运用多种手段，帮助小微企业做好财务资金规划。
完善内部机制，增强小微企业金融服务发展的内生动力
完善小微企业金融服务绩效考核机制。应制定切实可行、可量化考核的小微企业金融服务内部考核办法，根据小微企业贷款余额占比、贷款余额增量、贷款余额增长率、贷款客户增量、贷款客户增长率等指标建立小微企业金融服务质量综合评价体系，同时在财务资源配备上予以倾斜。明确和改进对小微企业授信业务的问责机制，保护基层业务人员做小做微的积极性。要建立健全科学、细化、可操作的尽职免责制度，确保能落到实处，原则上，在小微企业授信业务中对同时满足下列三个条件的经营管理行为可予以免责：不存在以贷谋私，不存在道德风险；不存在违反法律、法规和规章制度的行为；不存在逆程序操作。适当提高小微企业不良贷款容忍度。要根据本机构小微企业贷款的风险、成本和核销等具体情况，差异化管理授信业务风险容忍度，对小微企业贷款的风险容忍度可进行单独考核。对小微企业贷款的风险容忍度可相对放宽，不良贷款率可在其全部不良贷款率的基础上放宽1至2个百分点。辖内分支机构应积极向上级行争取差异化的不良贷款容忍度，并据此确定对辖内分支机构的容忍度。辖内法人机构董事会、理事会应按照科学发展的要求，在保持利润合理增长的基础上，按照风险覆盖的原则适当调高风险容忍度。
规范经营行为，积极构建良好的银企关系
努力降低小微企业融资成本。各银行业金融机构应以风险定价为原则，科学合理确定贷款利率浮动幅度，努力降低小微企业融资成本。严格遵守“合规收费、以质定价、公开透明、减费让利”原则，切实履行社会责任，主动让利企业。严格按照银监会“不准以贷转存、不准存贷挂钩、不准以贷收费、不准浮利分费、不准借贷搭售、不准一浮到顶、不准转嫁成本”等“七不准”的要求，严禁不合理贷款条件和不合理收费。禁止将银行自身考核指标压力转嫁给企业。辖内银行业金融机构应根据地区经济发展情况，制定切实可行、动态的效益、规模增长目标，防止层层加码方式引发的各类短期化、侵害客户利益的经营行为。不得采取压票、限制客户转账等不正当竞争手段开展业务，市银行业协会也要充分发挥作用，加大行业自律监督，进一步树立银行业尽职负责的良好形象。
结合当前工作需要，的会员“ylyw0906”为你整理了这篇财政资金直达基层工作总结范文，希望能给你的学习、工作带来参考借鉴作用。
【正文】
中央“两直”政策出台后，特别是6月29日省厅“两直”政策部署会召开后，我区严格按照尹厅长重要讲话要求，第一时间成立了工作专班，把落实“两直”政策作为当前财政部门最重要的政治任务，不折不扣抓好落实。在落实“两直”政策过程中，我区吃透精神内涵，严格执行《中央财政实行特殊转移支付机制资金监督管理办法》，精心设计方案，聚焦资金筹集、资金分配和资金监管三个环节，加快政策落地，最大限度释放惠企利民红利。现将工作情况报告如下：
一、聚焦资金筹集环节，应统尽统
我区握紧“资金池”方向盘，及时成立工作专班，迅速召开会议研究部署，第一时间拟定“资金池”建立方案，通过压减一般性支出、盘活存量资金等方式加大统筹力度，统筹安排资金用于惠企利民，形成资金叠加放大效应，共筹集区级配套资金4亿元，惠企利民资金池规模达到了8.83亿元。
同时，聚焦组织培训环节，确保技能到岗。组织各业务科室参加财政部、省财政厅开展的视频培训，着重学习掌握“两直达”资金监督管理办法，直达资金动态监控平台业务操作等。设置专人专岗，从总源头总分发岗到登记岗、国库与信息中心支付数据对接、再到业务单位的支付数据导入和绩效目标填报，指令逐级迅速传递；各个岗每天专人定时接收上级指标，做好资金分配、下达、登记、支付数据对接录入、绩效目标填报及自评等工作。
二、聚焦资金分配环节，应纳尽纳
联合相关职能部门认真梳理小微企业和个体工商户稳岗清单、外贸企业援助清单以及困难群众救助清单等“三张清单”，细化惠企利民资金分配方案，强化抗疫特别国债资金基础设施建设储备项目筛选，精准确定扶持对象和补助项目，尽早发挥资金效益。
（一）“两直”资金分配情况
1.特殊转移支付资金（中央直达）
我区分配到中央特殊转移支付资金1115万元,全部用于全区小微企业和个体工商户纾困补助。
2.抗疫特别国债资金（中央直达）
我区分配到中央抗疫特别国债资金23401万元，其中：用于基础设施建设方面19128万元；用于全区小微企业和个体工商户纾困补助4273万元。
19128万元基础设施建设项目安排如下：
单位：万元序号项目名称项目金额1黄岩文化馆迁建工程30002长潭库区二级保护区25个村农村生活污水提升改造工程27003黄岩区佛岭水库除险加固工程20004黄岩区生活垃圾生态飞灰填埋场改造工程15005黄岩区四好农村路工程73286台州市东官河综合整治工程黄岩分摊2600
合计191283.其他资金（中央直达）
（1）中央下达地方政府一般债券5000万元，安排用于82省道复线马鞍山至后洋段工程。
（2）用于义务教育、基本养老保险、普惠金融、扶贫、基本公共卫生、困难群众救助、职业技能提升、就业、安置、城乡医疗救助等项目经费共计16753.4万元。
4.省级惠企利民资金
省财政下达的惠企利民补助资金2009万元，全部安排用于全区小微企业和个体工商户纾困补助。
（二）个体工商户和小微企业纾困情况
1. 个体工商户和小微企业纾困工作推进情况
根据全区小微企业和个体工商户纾困专班的部署，区财政局积极谋划，7月上旬拟定全区“两直资金”分配方案，7月16日搭建完成全区小微企业和个体工商户纾困补助资金池，具体资金方案已于7月17日经区政府第51次常务会议审议通过。小微企业和个体工商户纾困补助资金池共计11163.4万元，包含1115万元中央特殊转移支付资金，4273万元抗疫特别国债资金，2009万元惠省级企利民资金以及3766.4万元区级配套补助资金。此笔资金将覆盖全区8474家小微企业和10307家个体工商户。线上申报工作已于7月20日结束，7月22日已进入公示环节，7月30日前全部拨付到位。
2.国有房产减免情况
7月2日，区财政局召开全区疫情防控期间为承租国有经营性房产的企业减免租金再核查再部署会议。会上讲解了房租减免政策口径及工作要求，各单位立即按要求重新核查房租减免情况，并重新报送了房租减免汇总表。7月6日起，区财政局组织工作人员相继对交旅集团、城投集团、区农业农村局等重点单位做了现场指导督察，帮助单位查漏补缺，确保房租减免政策落实到位，执行规范。全区疫情防控期间为承租国有经营性房产的企业减免租金工作基本完成，共计减免租金1951.14万元，其中中小微企业受惠137处，计530.07万元；个体工商户受惠1695处，计1421.07万元。
三、聚焦资金监管环节，应控尽控
研究落实“两直”资金管理办法，进一步明确资金直达流程，建立全覆盖、全链条、动态化的资金监控系统。加强对资金的日常监督和重点监控，建立定期对账机制，强化信息公开，推动社会监督，确保每笔资金流向明确、账目可查。
一、内部工作
1、做好全行的费用审核及报账工作。
作为非盈利部门，合理控制成本，有效的发挥企业内部监督职能是我们工作的重中之重，上半年根据我行的费用管理制度，对全行的费用报销进行严格处理，认真审核每一张凭证，根据金额大小而定，是现金支付或者银行转账，以降低资金风险；对报销凭证手续不全的及时督促整改，做好费用流程审批的审核，根据行内规定及预算管理，严格控制各类费用支出，保证资金稳健运营。
2、做好财务经营数据分析工作
做好日常及月度、季度、年度财务报表分析工作，具体分析我行资产负债情况、董事会及中原银行目标完成情况、及时预警各项监管指标、与县域及中原系九家金融机构对比情况、分析各支行经营目标完成情况等，通过财务数据分析，正确体现我行的财务状况、经营成果，揭示未来经营风险点，检查我行预算完成情况，考核经营管理人员的业绩，为建立健全合理的激励机制提供帮助。
3、2019年度预算表编制
根据全行2018年实际经营情况与2018年预算的差异分析，结合19年全行经营计划和发展目标的制定，深化对2019年全行预算管理的认识，按进度测算目标任务利率及利息收入支出情况，预计业务及管理费用的支出及全年完成情况，提高预算管理水平，提高对2019年经营目标预算数字的编制的质量。
二、人民银行相关工作
1、人民银行调统科数据大集中监管报表报送及年度统计检查工作
认真贯彻人行制定的统计管理办法及各项统计制度，准确收集、汇总、整理统计数据及资料及时报送，在有问题的情况下，尽快反馈纠正，确保基础数据真实、准确，多与人行统计负责人沟通，提高我行统计质量。配合人民银行统计检查组进行统计工作现场检查，按要求整理2019年度统计检查所需要的数据，积极配合，认真听取人民银行检查人员的意见及建议，对我行统计工作中出现的问题及时整改，使得本年度统计检查工作圆满结束
2、人民银行货币信贷科宏观审慎评估工作
每季度按时报送我行利率定价自评表及MPA数据申报表，对于影响我行利率定价及MPA评级的问题及时与人行负责人沟通协调，尽量减少我行MPA评级降分。另外，根据人民银行合格审慎评估操作指南，申请合格审慎评估观察员身份，为加入同业大额存单拆借市场，根据材料清单逐项进行材料梳理，对于缺少的材料协调中原银行、人民银行及农商行进行制度汇总，并在此基础上对我行相关制度进行修改、完善并报送
3、人民银行金融稳定科央行评级及存款保险相关工作
配合人民银行现场检查组进行2019年央行金融机构评级工作及存款保险现场核查工作，根据评级通知要求，牵头组织各部门提供我行公司治理、内部控制、资产质量、主要业务风险、系统系统建设及安全管理、金融政策执行等各项评级材料及附表，确保评级工作顺利进行。1季度我行被评为5级。另外配合提供存款保险现场核查需要资料及相关数据的解释工作。深入学习存款保险制度条例，按照人行要求按月报送存款保险申报表及风险监测运营表及风险监测分析报告，认真填写存款保险差别费率核定申报表，按要求操作存款保险评级系统，提高我行报送质量。根据人行核定的存款保险费率及时缴纳存款保险费。
三、中原银行相关工作
1、日常数据报送
定时送日报，周报、旬报等日常需求数据，每月定时报送中原银行经营数据统计表和经营分析报告，每季度定时提供季度考评资料及半年度、年度考核数据等，另外每月按时向中原总行计划财务部报送千户集团纳税情况。日常工作中积极配合村镇银行管理部提供各项经营指标考核基础数据、并对数据的真实性和准确性负责
2、审计工作
根据中原银行要求，积极配合毕马威华振会计师事务所对我行进行半年度及年度审计，填下审计调查表，牵头其他部门配合进行资料收集及底稿整理，以提高被审计数据的准确性和审计效率，与毕马威审计一直沟通审计中出现的问题以提高对我行审计质量。
3、中原银行巡察工作
配合存管部及中原银行计财部人员对我行财务规章制度、费用支出管理及内部控制等检查工作，对现场检查出现的问题做好解释工作，对于检查人员提出的我行的问题及时反馈领导进而修改我行的相关制度，多与中原银行总行计财沟通学习，规避风险，以提升我行财务管理水平。
四、税务相关工作
1、按时申报缴纳各项税费
在上半年的税务工作中克服困难，通过对税务筹划、税务新规政策等的学习，提高了每月纳税申报的工作质量，并且熟练掌握税务局各项报表的填制工作。认真核算我行增值税、城建税、教育费及附加、个人所得税、印花税、企业所得税及工会经费等各项税费发生金额，及时进行计提、申报、缴纳工作。
2、2018年汇算清缴工作及抵退税办理
积极配合税务提供汇算清缴所需报表及数据等资料，认真核对税务师事务所根据我行实际经营情况及报表数字对我行出具的汇算清缴报告，特别是需要税前调整的部分，及时沟通修订，最大限度的减少我行企业所得税支出，顺利完成2018年度汇算清缴申报工作，向国税局归口管理领导申请办理2018年度我行需抵退税102万抵减6月份企业所得税。
3、日常税务报表报送
每月按时填报重点税源申报表，根据增值税优惠政策，按时报送《享受小微金融增值税优惠政策情况专项调查表》及《未享受小微金融增值税优惠政策情况专项调查表》等；对免税利息收入、免税额、借款人户数、贷款余额等相关数据进行审核，发现问题要及时更正，以确保数据准确无误。配合税务机关的调研工作。
五、其他日常杂项工作
积极配合外部监管和内部需求提供需要的数据等。如按要求向信贷部门提供相关财务数据、向人民银行报送调研报告、统计归属关系，每月向综合部提供工作总结中财务数据及财务指标，临时数据考核及经营情况数据整理通报等。
六、下一步工作规划
1、规范财务收支行为，加强财务制度执行力，实现有财务会计向管理会计的转变。
2、继续完成财务、会计、统计等各类报表的填报工作
3、做好呆账核销工作，配合信贷管理部门，按照规章制对核销贷款做好相关账务处理。
4、及时报送统计报表，全面落实统计报告制度，提高统计质量。
5、加强与其他各部门员工之间的联系，在工作上做到互通有无，提升工作效率。
6、希望能多参加培训，丰富知识含量，提高自身业务能力，提高会计核算的准确性，提高财务管理水平。
7、规范建立财务档案、收集整理会计凭证及资料，保证会计核算资料和记账凭证的完整性，严密性，及方便核查。
8、积极提供全面、准确的数据分析和建议，为行领导决策提供数据支撑。
——支行在工作总结会上创业金融典型材料
水月寺支行以“三大银行”建设为引领，以信贷“五个转变”为主线，坚持支农支小市场定位，以推进零售业务转型和优化金融服务为抓手，坚守定位、回归本源，着力构建有利于大众创业、万众创新蓬勃发展的“创业金融服务模式”。现将相关工作经验同大家分享。
变思想，促党建引领业务发展。水月寺支行切实转变思想，提高对党建引领业务发展的极端重要性的认识，通过村银党建互联互助活动，水月寺支行在高岚村设立村银党建互联互助活动室，大力开展宣传对接。2019年6月高岚村有36户创业人员在我行获得创业贷款支持。
立策略，促创业金融回归本源。通过全面对接，摸清市场行情，确定了“农商行+创业客户群体+创业担保基金”，“农商行+专业合作社+创业客户”，“农商行+村委会+创业客户+担保”三类服务模式，全面促进信贷投放回归本源。
探渠道，促获客方式多方开花。水月寺支行联合镇人社中心，利用村村通广播、村微信群、存量客户转介等渠道，拓宽客户来源，获取客户更加灵活。
厉行动，促服务模式深入人心。水月寺支行对于参加劳动局创业培训合格的学员，在申贷过程中通过实行跟踪指导和上门服务方式，品牌形象深得人心。
精流程，促贷款流程简洁高效。对于创业客户申报贷款，支行做到两个精简，一是精简申贷资料，突出申贷资料的“三性”（即规范性、针对性、简洁性）要求；二是精简办贷流程，突出“三个一次”（即客户经理一次上门调查，贷审会一次审批、客户一次来行办结），大幅提升客户的体验度。
通过“五大措施”推行创业金融服务模式，支行业务呈现“五大成效”：
贷款结构越来越优。创业金融服务模式是零售银行转型的创新，在营销过程中更易于把控客户所属行业、生命周期所属阶段，更适合微贷业务拓展。截止6月30日，水月寺支行各类贷款余额744笔5152万元，比年初净增1410万元，增幅达37.82%。其中不良贷款35.84万元，占比为0.69%。支行信贷结构调整越来越优，业务呈现持续稳健发展。
市场扩展越来越深。创业金融服务不仅满足了创业者的融资需求，同时带动了辖区就业和产业发展，获得政府部门的大力支持，深化了农商行与客户的合作关系，让我行在激烈的市场竞争中赢得了先机。截止2019年6月30日，水月寺支行各项存款46966万元，比年初净增4497万元，存款市场份额达到85.33%。
获客渠道越来越广。创业金融服务深度聚焦辖区内创业客户群体，通过深入走访和全面建档，让客户分类更加精确，服务对接更加精细，获客能力以及客户综合贡献度大幅提升。2019年水月寺支行新增贷款客户105户，增幅为16.36%，全部为优质小微客户，105户均开通了电银产品，资金归行率达到90%以上。
工作作风越来越实。创业金融服务模式全面跟进客户的要求，倒逼客户经理与客户深入对接，水月寺支行为了更好地推行该模式，完善零售业务营销体系，要求全员走出去营销，紧盯市场，紧盯客户，明确营销目标，细化措施方法，扎实工作作风，形成了“老带新，外勤带内勤”的学习文化。
尊敬的各位领导、同事：
2020年于我而言，是职业生涯充满巨大变化的一年。这一年，我从工作了近十三年的支行调入分行绿色金融中心，从一名一线的“老兵”变成二线的产品推动部门的“新手”。岗位的巨大变化意味着角色和思维方式的转变，也意味着考虑问题所处角度的变化。我调整心态，主动学习，积极应对这种变化。下面就我个人这一年的工作情况向领导及各位同事汇报如下，并就明年的工作计划一并向大家汇报。
一、2020各项工作开展情况:
2020年9月之前我在某某支行从事企金客户经理工作，主要工作内容是企金客户维护、授信上报、业务拓展等，以上工作不再赘述。下面主要将我到分行绿色金融中心之后的工作进行汇报：
1、转变心态，认真学习，尽快适应产品经理岗位角色。由于我本人企金客户经理从业时间较短，产品掌握不够扎实，业务知识也不够全面。进入新的岗位后，我自知要为支行客户经理提供全面、准确、可行的产品和业务解决方案，以目前的知识储备是不能胜任的。我就先从最基础的产品手册看起，自己动手从总行网站下载产品手册及管理制度，学习内容也不仅限于绿色金融企业业务知识。通过一个多月的认真学习，对企金各项产品有了一个初步的认识和了解，也顺利通过了总行举办的岗位资格考试和产品经理任职资格考试。
2、协助支行推动绿色金融企业贷款投放。中心成立之初，分行普惠小微工作局面在总行考评中排名靠后，且多次受到当地监管机构的通报，面临分行整体普惠小微贷款投放时间紧、任务重的不利局面。鉴于此，中心负责人要求每个员工要深入一线，为支行在授信上报及放款过程提供全方位的服务和保障。我本人参与了某某支行、某某支行两家机构的普惠小微贷款投放工作，给支行在贷款投放环节提供支持。
3、负责完成总行普惠小微服务评价考评体系的工作。2020年9月1日，总行紧急下发了《某某银行绿色金融企业金融服务评价办法》的通知。通知从定性和定量两个方面对分行的普惠金融业务进行全面考察。我按照中心负责人的指示，根据通知要求逐条对照分行业务发展现状，对分行整体得分情况进行自测。对于制度缺失的，联系分行其它部门如法规、办公室、信审等出具管理办法及细则，对于指标落后的，提示经营机构及客户经理针对性的进行贷款投放。经过三个多月的努力，在12月初完成分行自评报表及证明材料的汇总上报，根据自测结果，暂列总行考评良好档。
4、产品渠道的搭建。调入小企业中心以后，我深知需要尽快进行转变适应新的工作角色，一方面要熟悉产品，为支行客户经理提供有力业务支持，另一方面也需要借助分行的资源和平台去拓展获客渠道，为支行提供客户资源支持。在中心负责人带领下，本年实现了和甘肃省财政厅的对接，已向其提交分行开办政采贷业务的申请。预计明年年初可实现业务的上线，为分行整体绿色金融企业获客提供有力支持。
二、工作中存在的不足之处：
1、业务知识的全面；由于本人企金条线从业经验尚浅，业务知识面还有待进一步拓宽。在制度和产品手册掌握中细节把握还不到位，对支行客户经理的业务咨询和产品细节答复未能做到准确、细致。还需进一步反复学习，拓宽知识面，扎实掌握企金条线金融产品知识。
2、主动服务的意识；转入分行产品推动部门以后，主动服务一线的意识还有待进一步加强。目前的工作还存在等待、被动的情况，需要进一步转变观念，主动深入支行，为支行业务发展提供有力保障。
3、谋划全局的能力；角色的转变还有待进一步适应，以前只对单一的客户和业务，在分行产品管理部门心中要对一项产品在各机构的整体发展情况了然于胸，要对该产品在总行整体的推动情况有个基本的掌握。今后在这方面还要进一步加强。
三、2021年的工作计划：
1、继续加强学习，和兄弟分行的借鉴学习能力。做一个合格的产品经理，首先要业务知识过硬。2021年要在加强自身业务学习的同时，主动和优秀兄弟分行的产品部门同事学习交流，多借鉴和复制其它分行在客户拓展和产品创设方面的优秀案例。为支行提供更多的可行的业务解决方案。
2、产品渠道的创设和拓展。2020年分行绿色金融业务在指标完成上实现了一定的突破，但在客户选择上还有很大进步空间。2021年要在批量和集群方面多下功夫，使得分行小企业业务真正实现小而美、小而精。配合部门重点做好政采贷、联通合同贷、两定机构拓展、线上融资等批量获客的产品上线，在重点工作中寻找业务机遇，为经营机构创造更多的获客渠道，实现普惠小微贷款的集群式投放。
3、做好部门内两项指标的良性互动。目前中心内部主要负责普惠小微和客户建设两项工作指标，明年的工作要将两项指标有机结合。在客户建设中寻找普惠小微目标客户，通过普惠小微贷款投放带动分行客户建设指标。
4、主动服务的意识。2021年要不断提高自己主动服务一线的意识，要和经营机构经常互动，了解一线业务的信息和困难。将信息和困难带回分行并在分行层面尽最大可能帮助一线解决实际问题。
2019年，在总行的正确领导下，**支行紧紧围绕总行工作思路，以新作风适应新常态，以新干劲创造新业绩，各项工作取得了阶段性的成果。现将全年的工作开展情况总结如下：
一、各项主要经营指标的完成情况
（一）各项存款
2019年末,各项存款余额7742万元，较年初增加1530万元，增幅24.63%，完成全年任务计划的111%。其中：对公存款余额520万元，较年初下降81万元，降幅？%；储蓄存款余额7222万元，较年初增加1611万元，增幅？%。
（二）各项贷款
2019年末，各项贷款余额5692万元，较年初3903增加1789万元，增幅45.84%，完成全年计划的113.84%。其中：2015年下甩贷款5.52万元，较年初下降0.68万元，降幅12.32%，完成全年清收计划的22.67%；不良贷款余额74万元，较年初下降16万元，降幅17.78%，完成全年清收计划的106.67%；表外核销贷款268万元，较年初降幅18%，完成全年清收计划的100%；正常贷款收息率100%。
（三）电子银行业务
截止2019年末，累计发展特约商户4户，联盟商户6户;累计个人网上银行137个，营销手机银行416个，银行卡3981张，企业网银4户。
（四）经营利润
全年营业收入627万元，营业支出233万元，实现账面利润394万元。
二、2019年各项工作开展情况
（一）坚持“存款”中心工作不动摇，全力打响增存揽储攻坚战。
存款是立行之本，本人坚持“存款”中心工作不动摇，高度重视并积极开展存款工作，坚定不移地加快存款增长速度和同业占比。面对异常激烈的存款竞争市场,我行坚持稳中求进、稳中有为，通过优化结构、承接营销、提升服务等措施，紧盯目标，分层管理，深挖资源，全体动员，多头并进推动储蓄存款稳存增存。围绕稳存增存的中心工作，多次召开存款冲刺动员会、督促会，及时向员工传达总行工作精神，认真部署增存、稳存的具体方案和措施，使全行员工充分认识存款是稳定客户和拓展市场的基础，认清形势，增强信心，明确目标，迅速形成“抓存款，争客户，抢市场”的工作氛围。
（二）加强贷款营销力度，力促信贷业务打开新局面。
随着农村信贷市场竞争的日趋激烈，面对严峻的形式，我行不等不靠，为了抢占农村市场，保住我们生存的阵地，在总行的正确决策和大力支持下，我们从12月初开始，节假日不休息，加大信贷业务的宣传力度，对符合条件的农户贷款提前投放，稳住了农村市场，在竞争中求得了发展，为提高经济效益打下了基础。
一是始终坚持正确的市场定位，加大信贷结构调整力度，加大对“三农”和小微企业的信贷投入；二是大力推广“农村土地经营权抵押贷款”业务，完善对农户土地经营权抵押手续，对符合条件的农户及时投放贷款；三是加大农场连队农户联保贷款投放额度，通过充分调查了解，开拓农场信贷市场。我们亲自上门办理贷款手续，开展快捷，方便的优质服务，无任何附加条件，不向贷户要好处，受到贷户的好评，全年投放农场农户贷款已达4000多万元，为经营发展奠定了基础。四是加大房产抵押类贷款营销力度，按照总行贷款营销方案要求，全体员工齐上阵，充分发挥个人关系网，在房产类抵押贷款下功夫，全年累计发放房产抵押类贷款1200万元，圆满完成了总行下达的任务指标。五是加大力度化解不良贷款，通过走访调查，针对不同的农户采取相应的措施。同时，积极协调法院，对案件进度跟踪推进，避免贷款资金损失。
（三）强化产品营销理念，研究打法，细化路径，提升产品渗透能力
及时向员工传导总行新的考核办法和劳动竞赛方案，调整营销思路。自总行下发了电子银行、存款竞赛活动等劳动竞赛方案以来，结合总行的考核办法，我行也分别下达了个人目标，目标包含储蓄存款、银行卡、网银和手机银行等，通过开展内部劳动竞赛，既调动员工的积极性，又实现了业绩的稳步增长。
（四）以从严治行为契机，加强党风廉政建设
结合从严治行活动，广泛进行党风廉政建设宣传教育，抓思想启迪，抓遵章守纪，抓行为规范。从树立正确人生观、世界观及价值观上来增强自身廉洁意识。通过对违纪违规案例分析和讨论，对照法规谈认识，依据要法求论处理，加深对法纪条文规定的理解。结合本单位实际，严明纪律，规范制度，依规办事。一是让制度约束思想。我们针对过去少数人思想上的随意性、工作上的无序性，行为上的无规性，强化制度约束力。本着严是爱，松是害的原则，从严管理，组织员工签订《党风廉政（行风）建设责任制、案件防控责任包保责任状》，支行行长和坐班主任签订党员干部签订廉洁自律承诺书，让制度约制以权、以贷、以存谋私等思想苗头。二是让纪律规范行为，围绕党风廉政建设狠抓组织纪律、工作纪律、财经纪律、信贷纪律、资金纪律、结算纪律及劳动人事纪律的落实，坚持勤俭办行，廉洁从政，做到有章必行、令行禁止。
（五）强化业务监督，防范业务操作风险
按照总行业务条线工作要求，重点加强对重点业务、重点岗位、重点人员和关键环节进行监督检查，切实抓好账户对账、挂账业务处理等业务；抓好以岗位轮换为重点的“四项制度”落实；抓好银行卡业务管理、POS业务管理、电子银行业务管理等方面业务风险防范，消除风险隐患。
（六）时刻警惕、做到“三防一保”无案件
安全保卫工作是头等大事，按照总行要求开展安全保卫教育，要求员工做到警钟长鸣，坚持执行各种规章制度，层层签定责任状，查找安全隐患和漏洞，加强值班值宿，搞好内控，做到防内防外一起抓，确保单位人、财、物的安全，实现全年安全保卫零案件。
（七）以人为本促和谐，打造凝聚力团队
在业务经营中，一支团结协作、上下齐心、有凝聚力和向心力的团队才具有战斗力。为构建和谐社会，体现人文关怀和人性化管理，我行定期召开职工谈心会，探讨工作、交换看法、了解生活、关心学习、听取意见、改进管理，在综合职工建议的基础上，改善工作环境，充分让员工感受到大家庭的温暖和关心，拉近了领导和员工间的距离，增强员工的集体认同感和归属感。
2019年，在总行的正确指引下，东风支行全体员工通过拼搏努力，经营指标又上了一个新台阶。取得成绩的同时，我们也清醒认识到自身经营管理等方面，仍存在不足，在下年的工作中，要针对不足，找差距，领导班子要以身作则，发挥带头作用。通过合理有效的激励机制，充分调动广大员工的积极性，攻坚克难，争创更大的经营业绩。
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