时间：2022-05-25 16:01:57
绪论：在寻找写作灵感吗？爱发表网为您精选了8篇品质经理工作经验总结，愿这些内容能够启迪您的思维，激发您的创作热情，欢迎您的阅读与分享！
首先我要感谢重庆平伟科技集团给我这次机会与各位领导和同事能有机会讨论营销方面的感受。
听课是很累的一件事，如果各位在听课的过程中有累的感觉可以随意活动，当然我更支持以发问的形式来活动。同时因为我说普通话的缘故，在这里重点申明在座的不需要顾及我而难为自己说普通话，避免出现：让我等一哈的尴尬。尽管说重庆话，我听得懂。
我今天主要与大家探讨交流三个方面的问题，总共时间可能有两到三个小时，中间可能不会休息，还望大家谅解。具体讲的内容有以下三个方面：
一、基于我对重庆汽摩配行业了解和与业内从事营销管理工作朋友的交流，主要谈谈自己从战略方面也是公司发展定位的想法。
二、业内都有共知，配件行业的营销是关系公关先行，但是我想主要谈谈客户需求。关系公关只是满足客户需求的一种普遍方式，最终目的也是为了快速有效的扑捉到客户需求并满足，所以客户需求相应在配件营销中占有很大的比例。
三、有人说营销是相通的，所以我就在自己以前营销工作经验的基础上谈谈汽配的营销实际操作策略方面的事情。
闲话不说，我们先看看重庆汽配行业的过去和现在及将来的发展形势是怎样的？
我简单的概括是12个字：“以销定产”“产销结合”“以产带销”。
其中过去的“以销定产”表现最突出的就是先有定单才有生产，有的甚至是先有销售定单才有生产车间和设备，也有的是先有规模有限的生产车间和简单设备，不过生产的产品可能不是现在的汽/摩配产品，而是其他配件，最后在销售定单的促进下来逐步改善生产车间和购买设备，逐步扩大。总体来说这个阶段是生存阶段也是配件行业最原始的逐步淘汰竞争阶段，生存下来的配件厂现在无论在固定资产还是生产规模，甚至供应网络都有了相当的积累。不过这只是保住了生命，就象婴儿在父母的呵护下长大成人了，接下来就是要上学学本事的阶段。
第二阶段是目前重庆具有相当规模的汽/摩配件厂都在考虑的问题，也就是如何真正做到“产销结合”，强调的是资源整和和团队作战，而不是第一阶段的人情关系的特殊照应，当然这种特殊关系在这个阶段也是非常重要的，主要体现在高端政策扶持等方面。但是在有了这些先天优势的基础上还要做大量的基础准备或铺垫工作，譬如质量控制，售后服务，竟标准备和项目协调等大量工作都是需要相应的部门或人员来应对，而不是原来老板或元老人员从上至下的应酬，而这些还只是稳固原有供应网络要做的大量工作。通常在这个阶段的汽/摩配件厂还有两项必须提上公司发展日程的工作，一就是在稳固现有供应网络的基础上扩大供应的品类和数量，不过这时候的做法就不是原来的工作重复或叠加那么简单了，而是生产质量和技术合作储备和更新，甚至相配套的物流和售后服务都是要讲工作体系的，也就是企业管理规范上台阶的工作，这是个大跨步和夯实房基的阶段，房子能盖多高就看这个阶段的工作了，这个阶段漫长而艰辛。
第三阶段不是能一蹴而就的，是在第二阶段顺利完成后才能达到的，这个阶段企业品牌经营时代。生产企业的第一生命线不是质量也不是生产成本更不是关系公关，而是技术储备和升级，而要达到这个阶段前期企业发展的明确目标是很重要的。所以我简单概括为“以产带销”，营销工作不是把芝麻小的事情扩大化或者虚幻包装美观化，更不是欺骗，而是把企业好的产品通过最好的渠道以最高效的方式传播出去，有的是通过人与人(采购)之间的交流传播，有的是直接通过媒体中介传播给大众，在目前很多企业营销除了满足传播和协调运输给目标客户的功能外，还有引导企业准备传播的资料，也就是帮助企业走上品牌建设之路了。
说完了第一个方面的内容后，看在座的各位同行朋友和领导对我刚才所谈到的一点浅显内容认为哪些不妥或者需要探讨指点的，请说一下。
好，我们刚才共同讨论了汽/摩配件商的公司战略定位方面的内容，接下来我就谈谈第二个方面内容，也就是“满足客户需求”。
前面开始讲之前的介绍内容中也说过在汽/摩配件商的公关关系的重要性，但最终目的也只是为了更顺利更快速的满足客户需求。所以重点还是满足客户需求，这个方面我主要谈四个方面的内容，分别是客户成员，客户信息，客户需求和满足客户需求。其中客户成员和客户信息是解决客户是什么的问题，后面两个方面内容是分析和做法。
首先我们先看第一个方面客户成员的组成，根据我的营销工作经验总结和汽/摩配行业的特点有五种类型的人我们不可忽略，分别是：
拍板人：总经理，具有直接一票否决的权利，最关注客观的优势和选择的理由。
建议人：副总经理/采购经理，具有强烈的建议权和赛选权，关注大量的信息，选择对自身和公司最有用的信息。
执行人：仓库物流/生产车间主任或加工工人，直接参与组织和加工配件生产成品，直接决定成品质量的好坏。
使用人：经销商/用户，是商品的最终受益者，在使用的便利性和质量体验方面最有发言权。
信息人：俗称线人，是洞悉客户公司内外信息的重要价值人，身处财务或行政人事办，显赫老资历的员工。
营销工作本质是和客户打交道的工作，所以在打交道之前必须了解与你打交道的客户在哪里？只有掌握这些目标才有可能射准目标。
第二个内容就是客户信息，在掌握与你打交道的客户成员后，充分掌握全面的客户信息至关重要。俗话说不打没把握战，具体有以下六个重要的信息必须了解透彻：
1、客户公司年度/季度/月度的销量生产计划和实施方式
2、客户成员中主要公关对象特征和动态变化及公关工作方法流程
3、参与并组织阶段性的主题内部学习交流讲座，达到互动的效果。
4、产品质量控制的方法特点和工艺要求
5、成品销售进度和使用人的反馈
6、其他临时突发性的动态信息
上面这六条信息的掌握方法无非是以直接或间接的方式来进行，最终目的只有彻底掌握。
第三个方面就是客户需求的内容包含哪些？我归纳总结出有以下四条：
1、客户需求信息的渠道：招标，人，部门
2、客户需求的最根本考虑：原则，成本或技术，寻求新合作伙伴
3、有多少个客户需求：客户需求分解
4、客户真正需求是什么：也就是最根本考虑，还有就是质量、售后服务、成本、品牌
经过了解上述的客户需求内容后，接下来就是如何满足客户需求？具体有以下几个方面：
1、客户需求真正实现的方法和流程：客户成员的功能和角色，责任人，协调人
2、客户需求实现的选择和决策：客户信息和客户成员及需求内容的组合应用
3、影响客户需求的重要因素：人，质量，成本，声誉，技术
4、是否满足和怎样满足：成交成本，短期和长远收益
5、后续服务和必须的文件说明：特色，书面文件的制作和标准内容
这就是我主要讲述的第二个方面内容“满足客户需求”，接下来我讲的最后一个方面就是关于汽/摩行业实际操作方面的内容，也就是营销策略和实施。这点我准备了五个方面的内容，具体如下：
一、营销组织建设
总原则：不局限于传统的营销组织结构，顺应客户需求，保证内部协调高效
营销部的工作职责：
1、客户需求信息收集和项目跟踪落实信息反馈
2、稳定现有供应网络，通过售后服务和协调质量守住现有配件供应定单。
3、抓住机会争取扩大现有客户的配件供应品类
4、实施跟踪落实竞标项目
5、开发和维护汽修商和专业配件市场的批发零售销售网络
6、企业内外宣传活动的组织和实施
7、客户内外的公关活动组织和实施
8、跟踪落实物流和配送及结款相关事宜
9、建设和培养营销系统组织机构人员
二、竟标
大多配件采购都是以各种竟标的形式来进行，所以这个是汽/摩配件营销中至关重要的一个环节。在这里我只强调三个方面：
一、企业内部如果条件允许，最好成立在营销系统内成立竟标组织并有专人负责。
二、企业竟标必须要日常从企业内部和行业内外准备整理相关资料，而不是临时抱佛脚仓皇上阵。
三、竞标是企业充分最大化宣传自身的最好表演场合，虽然日常企业在私下与供应商公关中都有所涉及，但这个机会还是要充分把握。
三、销售服务
客户销售服务现在我单独提上日程来，主要是为了说明销售服务在巩固老客户的同时可以充分体现汽/摩配件商的营销特色，加速内外协调工作效率的提高，同时可以在生产商和供应商有双方都关注的经销商和用户的的芙蕖根本，无论从讨论话题还是企业出发点彼此都是欢迎的。
四、内部交流
内部交流主要体现在与成品生产商的相关接触的部门人员的技术交流和质量控制管理方面，目的为满足配件商与成品生产商的共同发展和进步。特别是成品生产商看重的行业内的技术交流，配件商要积极参加。同时配件商还可以自行组织相关主题性的培训会和交流会形式来邀请成品生产商优秀技术人员和采购人员来进行，这些都是属于优化客户关系的有效措施。
范文一：
在公司领导的正确领导下，在部门领导和全体员工的努力下，按照总部要求“不走过场，不搞形式，要创新活动方式、提升活动水平、注重活动实效，活动要突出重点，针对有效，形成氛围”的精神，公司顺利圆满的完成了“2016年质量月”各项活动，取得了较好成效。现将本次活动情况总结如下：
1、领导重视，精心策划，组织落实
公司领导高度重视“质量月”活动。按照集团公司、总部的工作部署，紧扣主题早动员、早部署、抓落实，8月中旬公司领导就促成质量管理部开始策划并制订了较为详细的“质量月”活动方案，8月29日召开了三基工作推进会暨质量月动员会。9月1日下发了“关于开展20XX年“质量月”活动的通知。
9月份，公司各部门、分公司、中心响应号召，积极行动，按“通知”要求，结合本部门实际，制定措施，全员动员，营造“人人关心质量、层层重视质量”的氛围，为“质量月”活动的顺利开展奠定了良好的组织基础。
2、广泛宣传，大力营造“质量月”氛围
为了突出“建设质量强国，共创美好生活”的“质量月”活动主题，公司充分利用各种媒介开展宣传活动。“质量月”活动期间，在公司办公楼和“项目部”的醒目位置，悬挂“创造高质量、奉献高质量、享受高质量”、“心系质量安全，共创美好生活”等主题宣传标语;在办公楼、会议室及项目部现场等场合张贴“20XX年质量月宣传画”30组;制作两副质量月宣传板报;在寰球之窗报道“质量月”稿件2篇;在公司局域网报道质量月稿件29篇。进一步提高了全体员工的质量意识。
3、开展先进质量管理方法的推广宣传和质量书籍阅读活动。 在“质量月”活动中，公司购买了50套“20XX年质量月宣传手册”、“企业质量文化建设”书籍，分发到各部室、分公司、专业室及中心，让员工通过自学或集体学习的方式，学习有关质量的政策与法规、十二种质量管理方法、消费导向、质量文化的概念及建设的重要性、质量文化建设模块等方面的知识，使员工进一步提高质量管理理念，从生活中认识质量，享受质量，提高质量，促进了员工改进质量的能动性。
4、开展质量管理体系的宣贯及职责培训工作。
9月21日下午，举办了由主任工程师、部门质量管理专(兼)职人员参加的 “质量简报”填写、《质量工程师职责》、QP-11《设计评审控制程序》(升级版)、QW-11《设计文件及相资料档案号编制规定》(升级版)宣贯培训班。培训内容主要是“质量简报”填写要求及要点、质量工程师质量责任及义务、设计评审中技术要求及注意事项、设计文件归档的统一性及标准化等。培训采用授课、答疑与交流相结合的方式进行的。通过培训使质量工程师更加明确责任，履行职责，使质量管理和档案管理更加科学化、标准化。
5、开展新一轮全面质量管理取证及考试。
质量管理部在“质量月”期间，组织了30名主要以主任工程师及各部门专(兼)职质量管理人员参加的新一轮全面质量管理取证培训及考试，学习教材为新一轮质量管理知识普及及教育全国指定教材《全面质量管理》第三版，培训主要包括卓越绩效、精益管理、六西格玛管理、质量管理统计技术等内容，通过提高质量管理主管人员的能力，进一步延伸到各基层人员，以此来推进公司质量管理精细化，实现全员思想一致，目标一致，行动一致。
6、 举办各级经验共享活动，提高工程本质质量
“质量月”期间，分公司及专业部室分别举行了质量问题剖析及管理经验共享活动，质量管理部派人全程参与，见证了活动的开展。
1)为了加强现场管理，提高工程实体质量，“质量月”期间，质量管理部及总承包分公司、项目管理分公司9月27日下午联合举办“工程项目质量通病治理”、“质量经验分享”视频讲座。总承包分公司、项目管理分公司、项目经理、项目总监理工程师、专业工程师及质量管理工程师共计20多人以及四川、宁夏、呼和浩特、青海9个外埠项目部通过视频收看了讲座。讲座由质量管理部副部长进行了讲授。
授课内容包括建筑工程治理通病定义和产生的原因、设备安装工程质量通病及防治措施、管道安装工程质量通病及防治措施、钢结构安装工程质量通病及防治措施、焊接质量通病及防治措施、防腐绝热工程质量通病及防治措施。同时还对两年来在工程项目质量督导工作中出现的好的做法和工作亮点以图片的形式和大家共享。39幅图片从“五牌”管理、现场材料管理、现场定位桩保护、地脚螺栓保护、管线预制、材料报验、工作记录等方面来展现了现场管理经验。通过讲座，对促进项目现场管理，提高现场管理人员防范质量通病治理能力，提升公司现场管理水平，将会起到良好的促进作用。
2)9月27日上午，土建室召开了设计问题分析及经验共享讲座，室主任对于已实施项目、在建项目典型、重复、多发的设计通病做了深刻剖析，通过管架、泵棚、钢结构、地沟及门窗选用等设计内容进行了探讨分析
3)9月27日下午，电气室主任主持，主任工程师对电气室相关人员进行了设计经验共享活动。活动内容主要对今年重点项目的评审意见进行点评。内容包括：(1)负荷容量与供配电电压等级的选择;
(2)消防泵容量与柴油发电机容量的选择;(3)电动机容量与电压等级的选择;(4)低压无功补偿容量的选择;(5)用电负荷与电源电缆的选择;(6)变压器容量的选择;(7)防雷、防静电及接地系统的设计;(8)油库负荷等级的划分等。通过点评，使设计人员了解了许多设计方案中存在的共性问题，对以后设计质量的提高有一定的积极作用。
4)工艺部、设备室举行了设计问题质量剖析会。针对项目在工艺专业出现的5个问题、5条原因、5条教训及8条整改及预防措施;在设备专业方面出现的3个质量问题、5条原因、5条汲取的教训以及提出的4条整改和预防措施方面，让参会人员受到启发，使各位在今后的实际工作中要引以为戒，举一反山，保证设计产品质量。
5)自控室9月27日在自控会议室组织“质量剖析活动”。会上，一是在各专业条件之间的沟通方面，二是在高温、高压、腐蚀、温度压力多变工况下的选型方面，三是泵出口仪表如何减震等方面遇到的各种问题，展开了交流与讨论。通过查找、改进工作中存在的影响设计的问题，提高整体的设计质量。
7、突出重点，开展质量专项检查
9月份8日至19日，公司组织由质量管理部和HSE部参加的质量安全检查组，分别对2个监理项目部和2个总承包项目部进行质量督导检查和质量管理体系内审工作。检查组按照督导检查表和体系要素逐一进行检查，督导检查出不符合及部分不符项24个，下发质量督导问题整改单3份。从检查的总体情况来看，存在的主要问题：
一是仍然存在重视工程实体质量，对记录、资料、台帐管理重视度不够的现象。
二是存在报验资料审批不及时现象。
三是质量目标及落实工作不够扎实。
四是对检测仪器的管理存在脱节现象。
五是对材料报验的管理有待加强。
六是质量经验共享及质量通病事前宣传工作力度不够。
针对检查出的问题，检查组要求项目部对于及时性质量问题随即整改;对于一般性质量问题，要求限期整改;对于需要公司及分公司协调的问题，带回公司协商解决;对于项目管理工作做的比较好的方面、亮点，在各项目部进行推广学习，分享管理经验，取长补短，提高项目管理水平。在质量专项检查的同时，检查组对公司质量月活动要求进一步进行了督导，使项目管理人员认清自己的质量责任，对个人负责，为企业负责 。
8、持续开展用户满意度调查活动，及时了解用户的需求
在“质量月”活动中，为了了解和掌握顾客对我公司工程设计、总承包、监理等产品质量及服务质量的意见及建议，测量顾客满意度指标的可达性，制定质量改进的措施，组织了20XX年度顾客满意度调查工作。由质量管理部牵头，计划经营部、项目控制部、工艺部及专业室及相关项目部参加， 4个工程设计项目、6个工程监理项目和3个总承包项目进行了用户满意调查。
目前完成了六个监理项目、三个总承包项目、2个设计项目的调查，其余两个设计项目的调查表正在回收中，统计工作正在分段进行，待调查表全部收回后，质量管理部将按照顾客满意度测评方法进行详细的统计计算并加以分析。
9、开展质量“七查一访”活动。
以9月份“质量月”为契机，在公司范围内，开展了“七查一访”质量自查工作。为全面、细致的开展此项工作，质量管理部从七个方面53个条款，制定了20XX年质量月“七查”自检自查表。各部室、分公司及中心按自查表进行了自检自查工作。通过自我剖析、自我诊断、相互沟通、互帮互助的自检自查过程，梳理各部门的质量管理工作，从而掌握本部门质量管理工作状态，总结本部门质量管理经验及反思工作中的不足，为提高产品质量、服务质量打下了良好的基础。
10、积极参与总部质量论文的征集活动。
为配合总部质量管理论文的征集工作，我公司在接到征文通知后，及时在公司内部网络上，下发了征集质量管理论文的通知。同时在公司各种会议上，要求各部门广泛发动质量管理人员、相关专业技术人员和基层一线员工，认真总结质量管理经验，特别是在设计、采购、施工及项目管理等方面的质量管理经验，积极投稿。本次共征集质量论文16篇，完成了论文审稿、内部评审和推荐工作，并按时推荐上报总部8篇。
11、参加甘肃省用户满意服务活动
按照甘肃省质量协会、甘肃省总工会、共青团甘肃省委员会、甘肃省妇女联合会和甘肃省用户满意工程联合推进办公室《关于开展20XX年创建“甘肃省用户满意服务明星”活动的通知》的精神的要求，经公司推荐了一名“甘肃省用户满意杰出管理者” 、一名“甘肃省用户满意服务明星”、一个 “甘肃省用户满意服务明星班组”参加甘肃省的评选活动，目前已完成材料申报工作。
12、团员青年立足岗位，开展质量工作实践
“质量月”期间，按照《方案》要求，各团支部结合工作实际，开展了质量实践活动。项目部青年员工在日常项目现场检查过程中，更加注重对质量问题的排查，对现场施工中存在的问题及时与专业工程师沟通，并向相关责任单位提出整改意见，同时，以公司质量安全大检查为契机，青年员工还积极参加到项目部质量自检自查工作当中，对本职岗位质量管理工作、资料规范管理、岗位职责落实等内容进行了一次全面自查，进一步提高了岗位质量工作水平，落实了岗位质量职责。
原油储备库总承包项目青年员工在开展QC活动的良好基础上，对QC活动的开展进行了总结，交流了经验，并结合工作实际，进一步分析工作中提高工程质量和改进质量管理水平的方法和途径，明确了今后QC活动开展的方向。项目管理分公司团支部兰州石化年监理项目部青年积极投身现场质量管理，先后参加专项质量检查3次，查处施工质量隐患多出。综合团支部咨询分公司青年立足造价核算业务实际，在做好庆化项目造价工作经验总结的基础上，进一步加强对国家标准规范的学习，认真做好总承包项目的造价工作，把好造价质量关。
13、存在的问题及措施
1)质量意识有待进一步提高。从质量“七查一访”活动反映出的问题来看，部分基层领导还存在着“重任务轻质量”的现象，有待在公司开展的“三基”工作的推进中，进一步加强质量意识的再教育。
2)质量制度建设有待进一步细化。从公司的层面上讲，我们的质量体系是健全的，但具体的C层次文件和质量制度还有不细不全的现象，有待在制度建设和质量体系的持续改进中加以细化和完善。
3)“重实体质量、轻管理”的现象还时有发生。我们公司是一个现场管理型的企业，实体质量的责任主体是我们的分包商。因此，如何在工程的建设过程中体现我们的管理水平，则需要我们提高现场管理骨干人员掌控工程项目的能力。
“质量月”活动已告一段落，但质量工作任重而道远，需要我们全体员工继续努力，牢固树立“以质量求生存，以质量求发展”这一永恒主题，为实现公司“三年成为总部主力军”目标而努力奋斗。
范文二：
通过20XX年7月份公司组织的“质量月”活动，对引导全员的质量意识，弘扬质量文化，加强质量管理，推动质量振兴，有着深远的战略意义和重要的现实意义。系统工作是一项需要全员共同参与的系统工程，也是一项增强公司综合实力的长效工程，更是我们义不容辞的工作职责。
针对综合管理部的工作，如何提高工作质量，在“质量月”期间综合管理部做了哪些工作现做一下总结：
一、活动情况：
1、 组织新进人员进行了质量知识培训。针对新进人员对质量知识不熟悉、对质量工作认识不深刻的现象，组织新进厂人员进行了质量知识培训，培训内容除了学习质量管理的基础知识外，还结合实际，就生产过程中应注意的事项，如严格按照工艺要求加工;生产过程的三不原则-----对不合格品不接受、不生产、不放过;生产过程如何做好零件的防护;如何做好设备的维护保养;生产过程中的环境保持等等，并给大家强调，质量工作的基础是预防，要第一次就把事情做好;质量工作的重点是持续改进，对加工中的新方法、新建议，要大胆提出，对出现的错误要不害怕、不接受、不放过，同时，学习了以往加工过程发生的一些案例，从以往发生的质量问题中总结经验，吸取教训。
2、 按照年度计划培训，对员工进行了《商务礼仪培训》、《员工职业道德培训》以及《驻点销售人员培训》等。通过这些培训，大大整体上提高了员工们的形象素质，让员工深刻理解到自己不单单代表自己，也是代表厂里的形象。着重对驻点销售人员进行培训，使他们在销售技巧和销售态度上也有了很大的进步和改善，大大增强了他们的销售能力和业务能力。
3、 开展企业管理体系的推进(贯标)工作。企业只有切实、有效地按照GB/T19000-ISO9000系列标准建立质量管理体系并持续运行，才能够通过贯标活动改进内部质量管理。因此，在体系运行中要抓好以下控制环节：
(一)、统一思想认识，尤其是领导层，树立言”必须行,行必果“的工作作风;
(二)、党政工团组织发挥作用，协同工作，使全体人员具有浓厚的质量意识;
(三)、使每个人员明确其质量职责;
(四)、规定相应的奖惩制度;
(五)、协调内部质量工作，明确规定信息渠道。
4、加强后勤管理方面的工作。分别完成了宿舍楼配套设施的安装、7月份宿舍分配方案以及新餐厅厨具的安装以及使用。对新宿舍后期收尾工作进行了完善的处理，
确保让员工能够按计划搬进崭新的宿舍，有一个舒适的休息环境，新餐厅厨具的安装以及使用确保了新餐厅到时可以供员工们安全使用，为员工打造一个良好的用餐基础。
5、加强企业的安全。实施了每周六组织厂区卫生、安全的检查，加强夜班管理以及加强保安管理等方案。组织厂区卫生安全的检查，大大改善了企业的卫生状况，加强夜班管理，对值班人员进行不定期的抽查，大大加强了厂区夜间的安全性，加强保安的形象管理以及加强外出进入的管理，实施外来人员必须登记的政策，逐步提高企业的形象。
在工作计划要达成的目标部分,关键是要清晰的定义目标,表现形式就是清楚的定义目标对应的指标,并设置量化的指标目标值。下面是小编为大家整理的关于设计师个人工作计划最新，希望对你有所帮助，如果喜欢可以分享给身边的朋友喔!
设计师个人工作计划最新1新的一年又开始了，在我们昂首期待未来的时候，有必要对新一年的工作做一个计划，总结以往的应验教训，在新的一年有所改进。
在新的一年里，我们每一个人都怀着饱满的激情投入新的的工作，在工作中认识自我，完善自我，突破自我。这份热情与激情更激励鼓舞着我，时刻提醒着我在新的一年里要加强对自我的管理，提高自己在工作中的不足，为公司献出自己的一份绵薄之力而努力。以下是我20--年的个人工作计划：
1、严把工作流程，有效的与客户沟通，提高工作效率。
加入公司一段时间了，对公司的工作流程也是比较了解，在以后的工作当中一定要按照工作流程走，有效的与客户沟通，避免做无用功，减少对公司的损失，降低成本，节约的就是利润。再者，要加快工作效率，而且也要确保工作质量，保质保量的完成提案，给客户给公司一个满意的答卷。
2、突破设计思路，提高设计眼界，不要只局限于当前的事物。
把握整体设计方向，处理好细节处，增强画面美观度。在设计风格上，尝试多种设计风格，不要被客户所局限住，将多种设计元素结合大众喜好做出主要方案和备选方案，以客户的意愿为我们的意愿。
3、学无止境;
业精于勤而荒于嬉;，在以后的工作中不断学习专业知识和了解业务知识，通过多看、多想、多学、多练来不断的提高自己的各项技能。同时要不断锻炼自己的胆识和毅力，工作上、做人做事上都要非常细心，提高自己解决实际问题的能力，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，不能鲁莽行事，积极、热情、细致地的对待每一项工作指令。
4、做事有计划性。
要做什么不做什么都要有明确性和强制性，不要让时间总是在犹豫不觉中浪费掉，避免因为没有合理安排而导致工作中的遗漏，提高工作效率。
5、增强团队合作意识，团队的力量的无穷的。
接到新案子之后，不要一个人单刀匹马的做，首先大家商讨分析一下，确定一个主题，分析细节，做出一套策划方案，签订合同之后进行设计。虽然我们这个小团队人很少，大家在一起磨合的时间也不是很久，但我们经过短暂的磨合期已经共同进行了几个项目的设计。所有的项目靠一个人的力量是不能完成的。
态度决定一切。人的一生就那么几十年，如果我们每天都能够充分的利用好时间，认真的对待我们身边的每一件事情，当我们老的时候回想起来，我们不会有任何的遗憾。我们作为公司的一名员工，严谨的工作态度，是我们应尽的责任和义务。作为一名平面设计师，不断地开拓设计思路，更好的与市场融合，是我们目前需要改进和加强的，所以我会和公司一起努力，为公司的不断壮大，更好的发展，来尽自己的一份微薄之力。
设计师个人工作计划最新2一、大胆的说自己想说的
在多次的会议讨论上或者是培训课上，明显的意识到自己的语言表达能力的这个弱点，尤其是对自己不专业的地方，应该通过学习，和大家的交流和沟通，通过自己的分析和判断，准确的表达自己想要表达的意思。
二、大胆的做自己想做的
创意是设计的灵魂，创意也是设计师用来最直白的表达自己工作能力的方式，各个项目都有它自身的特点和项目优势，准确的表达项目所要传达给受众的信息是设计至关重要的，所以设计最重要的就是设计对象本身的功能性，这个功能性要通过我们新颖的、有创意的、并且准确的传达给受众是我们经常会考虑的问题，同时这点也是在设计领域里一个围绕产品不变的准则，在这点上，我想也是我今年要继续坚持学习的重点，大胆创意，大胆的表现。
三、克服自己的惰性，学自己应该学的
都说知识学得越多越好，就像刘总说的，策划行业是个杂的行业，博学多才，懂的越多思考问题的时候就可以面面俱到，更能做到准确性及专业性，虽然只是设计人员，但是设计也是来源于生活，看的多，想的多，悟的多了，创意的来源也就更广，发散思维就更不用说了!
四、不断地创新求进，提高工作效率
快速的有效的完成工作任务是每个公司都希望员工能够做到的，也是我个人认为比较重要的，两个小时能完成的工作如果可以在一个半小时内完成，剩余出来的时间就可以自己支配用来学习自己没有时间学习的相关知识了。工作应该都是认真负责，速战速决!在战场上，生命攸关，自己一点忽视有可能造成不可预料的结果，每一个任务都应该像一个战士对待战争一样。
五、加强学习，进步专业知识水平
我知道不断学习、不断积累是成为一个优秀设计师必备的因素，目前我已具有了一定的设计工作经验，能够以正确的态度对待各项工作任务，酷爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中往。积极进步本身各项专业素质，争取工作的积极主动性，具有较强的专业心，责任心，努力进步工作效力和工作质量。希看领导能够给予更多的帮助，我一定会不负众看，交出一份满意的答卷。
设计师个人工作计划最新3一、今年的工作思路：
1、根据公司规定大纲制定本部门管理工作制度，召开部门会议，部署工作，明确各自工作职责;
2、制定每月、每季度的工作计划;
3、建立设计团队，完善加强设计团队能力;
4、了解各设计师的设计能力及各自的特长风格，以便工作派单的合理性和成功率;
5、定期安排设计师培训，了解最新装修材料及施工工艺，进行专业知识的经验交流;
6、完善并培训《设计部工作手册》中的内容;
7、完成公司下达的其它任务。
二、针对公司制度、部门职责等方面的合理化建议：
1.员工为企业服务，除了合理的薪酬福利体系外，更强调个人自我价值的实现，我们深知这一点。
因此，建议公司制定完善的员工职业发展规划，提出“因人设岗、因能设职”的积极策略，要实现员工职业生涯规划的有利保障。
有梦想、有激情、有企图心，任何人都会在这里拥有宽广的成长空间。鼓励设计师通过竞聘的方式提高自已，展示自己的工作能力。定期对员工进行岗位考核，不适合原岗位或希望竞聘其他岗位者，则提供轮岗换位的机会。
对于设计行业而言，创意体现了公司的品牌。为了在技术上不断出新、创新，我们采取以下措施：
1.每次设计后都进行经验总结，并录入设计档案库;
2.考察其他设计师的成果，吸取精华;
3.借鉴其他优秀的设计理念;
4.鼓励设计师在设计手法上创新，注重新材料的应用。
此项可作为培训中的部分内容来执行，每月培训计划中定期举行优秀设计作品鉴赏会和新型设计材料的介绍和运用。
三、部门培训计划：
好团队需要好的团队质量更需要各队员好的能力培养，201-年培训计划如下：
1.完善设计部日常工作规章制度
2.讲解设计部制图标准
3.规范设计部出图流程
4.规范设计部工作流程
5.建立和培养设计团队
6.强化设计师设计方案所涉及的问题
7.每月典型设计案例谈论会
8.定期市场新型材料的认识及运用
9.公司安排的其它培训计划
四、人员配备、岗位调整要求：
一支好的队伍，就是要有一个完整的团队，有个充满干劲的团队。以公司目前配备，是不够的。首先对整个设计部的发展有一定的局限性，一个完整的设计队伍，应该是往多元化去发展，完善设计团队。招收2-3名设计师，以下是对招聘的一些要求建议。
职位名称： 首席设计师1名;主任设计师1名;设计师1名。
职位描述： 详见工作手册职务描述
职位要求： 详见工作手册职务描述
五、设计部运作方案。
从现公司新项目的流程来说，目前公司没有真正意义上的一个流程制度来实行，这样不利于本公司品牌的建设和设计品质的推广。
通过去年末的培训和现阶段的部门工作了解，经过本人多年的设计部的整个运行方案，总结出一些经验。设计部20--年是一个基础阶段，一切的运作都不是那么的完整。相信20--年是一个突破，各项设计工作实行完善制度，工作跟着流程走，按制度办事。
设计师个人工作计划最新4奋斗目标：
1、加强平面设计专业的学习与研究，了解本行业市场信息，从而慢慢创新新的设计理念。
2、业余学习绘画、多看相关书籍，努力以不断更新的知识理论武装自己，以期能不断以新的方式和理念适应工作中遇到的每一个问题，能够真正做到与时俱进。
一、引言
转眼间20--年已经成为过去，加入“昆山方舟广告传媒有限公司”也快1个月了吧;在此，感谢管经理给予的这个工作机会，感谢家人，感谢他们在这些日子里工作上的帮助以及生活上的关怀。总体来说，这一年是我自身成长和发展比较快的一年，收获良多。昨天已经成为过去，未来还要靠自己创造和掌握，要时时崩紧前进的弦。因此在今后的工作中，除了一如既往地发挥自己的长处和努力工作外，更要进一步严格要求自己，提高自己，克服困难，改正在工作中发现和存在的不足，尽努力贡献自己的能量，在工作中创造和实现自己的价值，为我们“昆山方舟广告传媒有限公司”更加美好的明天做出自己应有的贡献。本人就近期的工作计划向公司经理汇报如下：
二、自我期许
1、拥有持之以恒的毅力。
2、对自己有足够的自信，善待他人。
3、能够学以致用。
4、每天自我反省。
5、更加勤奋，勤能补拙，勤奋出真知。
6、坚持，一定要坚持，坚持往往就是机遇，坚持就是胜利。
5、了解熟悉各类产品的材料。
三、主要学习内容
1、清楚本厂的设计风格及现有产品的风格。
2、参考市场信息，掌握行业现有的设计风格。
3、在工作中多于与领导沟通与交流。
4、加强自我专业技能，多去熟悉印刷后期制作及印刷工艺。
四、常态性学习
1、上网：每天花30分钟上网了解行业信息及收集新的设计元素。
2、阅读：每月读两本有利于个人提高与工作发展的书籍。
3、其他爱好：用业余时间练习绘画。
4﹑学习法律，要学广告法，还要学会去用法律保护自己
五、备注
在学习的过程中要持之以恒，切忌偷懒，并随时修改不切实际之处，使计划得以完善。
设计师个人工作计划最新5新年要有新发展，正如公司所提出的“20---20--年精耕细作?品牌升华年”的口号一样，我觉得这句话非常好，这句话不仅仅是我们作为尚锐人喊出的一句口号而已也是我们尚锐在今后这两年当中所要立起的一面旗帜。只有追随这么旗我们才能立足，才能不断扎稳脚跟。
身处在这个世界我们必须遵循一个法则，那就是适者生存的法则，对于这个法则我觉得有句话表达的很贴切就是“不能反抗那就享受吧”，怎么说呢，反抗的意思就是我们改变不这种法则，享受呢就是我们提升自己的竞争力去享受淘汰别人的一种成就感了，我觉得我们尚锐的每个人都应该会去选择做一个淘汰别人的人，而不是做被别人淘汰的一种人吧，大家说是不是?
既然说道不能做被淘汰的那种人那我们只能去做改变自己的事了，怎么改变呢我觉得改变也就是：
1.每个人对自己的过去进行深度的总结，总结背后的优点和不足。
保留优点，对不足的进行改进。在这里我总结一下我在过去一年工作当中的一些不足吧，工作方面：在我手头上的项目也比较多，虽然自己这里负责的稿子还能把控的住，但是分配给下面人做的稿子中，在品质上还是会出现些问题，所以在20--年中我在指导工作上要再做做到位，不仅把握自己出品稿子的品质还要把握分配出去做的稿子的品质。我觉得自己优点就是还够细心做为一位设计师细心和责任是对自己的基本要求。另为还有在沟通方面我觉得还可以，在年终大会上也很荣幸获得公司沟通力这个奖，所以我会继续保留自己的优点，继续努力做的更好。
2.在原有基础上进行改进提升。
我觉得每个人都要往前看，有所提高，有所进步，对于个人来说是提高个人的品牌效应，也就是提高自己的竞争力，对于公司来所是提高公司的品牌效应，提升公司在市场上的综合竞争力。对于我们房产服务性公司来说今年的行情，众所周知是不容乐观的，所以我们更有必要去不断提高我们的竞争力。对于我个人来说，我觉得在设计上还可以有很大提升的，我觉得好设计师要创造出视觉兴奋点来升华你的作品，另外平面设计的过程也是一个有计划有步骤的渐进式不断完善的过程，设计的成功与否很大程度上取决于理念是否准确，考虑是否完善。设计之美永无止境，完善取决于你自己态度。所以我会坚持这种态度来更好的提升自己。
个人季度工作总结范文一面对过去的一季度，我部将市场运作情况进行分析总结后，上呈公司领导。
一、总体目标完成情况
1：销售目标110万元，实际回款107万元，负计划目标2万元。销售库存合计约47万元，实际销售61万元。与去年同期增长35%左右。
二、目标完成过程中的经验总结
(一)、今年我们销售部门根据年初制定的总体目标以及在年中分阶段制定的时段性目标，根据既定的销售策略和任务，按照常年的习惯，进行人员细分，并根据市场供求关系，组织我部门工作人员，以销售业绩为衡量标准，进行针对市场的销售任务。期间，我部门工作人员也制定了自己的目标计划和销售计划，充分发挥自主性、创新性，顺利完成各自预定的销售任务，并及时总结经验的可取之处和不足，加以改善。
(二)、今年是公司的创利年，但事实上创利没有想象的那么好。主要有以下几个方面的因素：
1. 质量问题偏多。
玻瓶的破损偏高，盒三及小神仙出现一定沉淀。
2. 竞争比较激烈，其他企业价格对比差异。
在市场经济的大环境下，各企业的竞争已经越来越白热化。在产品普遍相同或类似的情况下，价格的竞争，也成为了销售渠道上的一个大关口。在产品质量普遍存在的前提下，同行的其他企业的产品价格为了占有市场，特别是七宝酒二个经销商之间的打响的价格战，把市场同价产品压低很多，以致形成比较悬殊的价格对比。在品牌凸显性不强的局势下，这种悬殊的价格之差，同样造成了我司创利方面的压力。
3.内部资金运作紧张，产品供应出现较长时间断货。
(三)根据市场的变化，及需求，公司领导调整了经销商策略，采用“分兵突进”的战述，按产品品项新招二名经销商，经销商之间形成一定竞争的格局。根据新余市场的情况，已完成部份产品的重新定价，将市场操作权取回公司手中，更利操作市场。计划将全品项进行价格调控，目标使公司有资源可用，尽力创造有效产值，扭转产品出库就生产亏损的局面。
三、对20**年2季度工作的计划
我部门2季度的工作，在公司统一部署下，以经济效益为中心，以公司利润最大化为目标，对外开拓市场，对内严格制定每一个相关步骤，以市场为导向，面对市场经济越来越激烈的竞争挑战，抢抓机遇，团结拼搏，齐心协力完成好2季度的销售工作计划任务。
(一)、总体销售目标 60万
未来一季，我们销售部销售目标达到60万，，这是20xx年度最困难的一个季度
(二)、未来的工作在过去的经验上主要需要改善之处
1、质量的改善。
在销售工作开展之前，对产品的质量要有更严格的把关，并在销售宣传中，把质量的优势尽可能最大的凸现出来，争取商家对我公司产品更多的信任和更大的购买力。
2、价格方面。
由于产品价位调控的布署，可以在预算的价格尺度调动范围内，根据市场环境的形势和对市场竞争的科学合理性分析，推出系列消费者拉动促销活动，使产品的销售既在预计范围内盈利，又使消费商家对价格方面减少挑剔。让产品的品牌让更多商家熟知，使产品的质量在商家中形成一个良好的口碑。
3、资金回扰
针对无利不起早的“老板”心态，公司应尽快全面完成新的价格调控，使之有相对的盈余 针对经销商也开展系列优惠活动(例如：在限定期定完成打款并销售30万奖面包车一辆等等)
4、多面的销售渠道，发展更多的销售平台
除了最原始的销售渠道之外，提高酒店销售水平，建立良好信用的酒店和团购销售平台。销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的高低。多年来，产品销售部坚持巩固老客户、培育新客户、发展市场空间、挖掘潜在市场，未来，我们还需要更全面的利用我公司越来越壮大的品牌影响带动产品销售，建成了以本地为主体，辐射全省乃之全国的销售网络格局;同时，可以与各传媒媒介等形成良好的合作关系，如多参加或举办业内或相关行业的系列活动，多方面的进行宣传销售，让本品牌的产品有更广大的拓展平台。
5、随时关注业内动态，掌握更多的市场信息
随着行业之间日趋严酷的市场竞争局面，信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要，信息就是效益。销售部在今后的工作中更应密切关注市场动态，把握商机，认真做好市场调研和信息的收集、分析、整理工作。使得销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立起更加稳定可靠的信息渠道，密切关注行业发展趋势;建立客户档案、厂家档案，努力作好基础信息的收集。
6、提高销售部人员自身的工作素质
提高业务员的服务质量和业务能力，使一批老客户的业务能巩固并发展起来。在未来的工作中，我们要求销售部人员要更加提高自己的工作能力和专业素质：
(1)加强与客户的沟通联系，多想办法，建立起良好的合作关系;
(2)不断总结自身的工作，改进自身的工作方法，加强工作中所涉及到的专业知识的学习，及时了解客户的生产运作情况和竞争对手的情况，发现问题及时处理;
(3)及时将客户的要求及产品质量情况反馈给有关部门，并加强与横向部门的沟通协作，使我们的产品质量和服务能满足客户的需要;
(4)做好售前、售中、售后服务。
四、总结：
过去一季，我们走过了展望计划、艰辛起步到共创成功的历程，我们也体会到了这一过程带来的快乐。今天，新的一季，我们站在一个新的起点，面对未来更严峻的挑战和更期待的机遇。依靠我们公司领导的信任和指导，依靠优秀产品，先进的营销理念，良好的服务意识，团结的协作氛围，优秀的员工队伍，我们整装待发。也许，未来的路也是充满曲折的，甚至比过去所要承受的压力更大，但我们坚信，这条路注定是充满机遇、充满挑战、充满希望的。
我们深信，在公司的正确领导下，只要我们销售部门全体干部、员工坚定信念，奋发进取，团结协作，以小目标实现大目标，以大目标实现长远目标，一步一个脚印，一定能出色完成任务，让20xx年成为名副其实的创利年!
个人季度工作总结范文二一季度，在集团公司领导下，围绕节后开工、开盘做了以下工作：
一、认真总结20**年工作，落实集团公司各项工作任务
(一)公司于1月19日召开了全体员工会议，对20xx 工作进行了全面总结，并就20xx年工作进行了安排部暑。提出了“ 抢抓扩大内需机遇，主动应对地产市场，人才队伍建设求精，安全质量控制求高，新上项目选择求稳”的指导思想和全面实现“4121”工作目标。即：完成续建项目投资4000万元，实现销售收入1亿元，实现利润20xx万元，争取新上一个项目。同时, 努力营造和谐氛围,进一步规范财务管理,切实加强项目建设, 确保各项工作圆满完成。
(二)组织全体员工认真学习了集团公司20xx年综合管理制度、财务管理制度和安全管理制度等各项管理文件。并进行了认真讨论。
(三)根据集团公司20xx年各项管理制度及目标任务要求，报经集团公司审批，以宜弘置发(20xx)01号、02号、03号文件，上报下发了20xx年工作任务、20xx年培训计划和20xx年员工主要考核任务。
二、加强施工管理，确保质量安全
(一)全面组织开门红。公司先后召开了有建设方、施工方、监理方参加的工作会议，对20xx年工作进行了全面安排部署，明确了各方全年、季度所要完成的施工进度和目标任务。要求六月底前完成所有主体工程任务。确保九月底前全面完成建设任务。
(二)狠抓工程质量和安全生产
在质量管理上，从公司领导到工程部、监理部，定期不定期进行现场督导。总经理蒋隆荣一有空就深入到各栋号施工现场，检查施工质量问题，发现施工质量问题，督促施工方限期改正。为了确保工程安全生产，公司组织开工后，先后于2月16日、2月23日和2月26日三次对施工工地的安全生产进行了检查、督导，对发现的安全隐患进行了督促整改。同时对三次检查仍存在的安全隐患进行了处罚。共罚款2600元。
(三)严格组织招投标，确保配套工程如期同步建设。开年后，先后对样板房工程、防火门、外墙瓷砖、绿化工程、阳台栏杆、配电室等附属工程进行了严格的招投标。每次开标都请集团公司领导参与。并分别进行了多次评标和议标，最终落实了标的。多数已组织施工。
三、周密部署开盘，精心组织销售
(一)积极办理预售房许可证。春节刚过，财务科就往返于房地产管理局及相关部门，以最快的速度于1月20日拿到了预售房许可证。
(二)根据集团公司要求，结合香山锦苑施工进度，于3月8日组织了盛大开盘。当天售出住宅40多套。一季度实现合同收入5047、9万元，实现到帐收入1030、9万元。销售住宅62套，销售商业(含地下室)面积2100平方米。
(三)积极配合，搞好营销
公司把配合营销作为开年后工作的重中之重来抓，要求所有员工必须以服务销售为已任。从人力、物力上保证销售所需。财务科全力配合营销，办公室新增加人员主要工作精力几乎全部协助销售。做到有求必应。落实了专人协助营销部
四、挖掘增效潜力
由于香山锦苑项目原设计容积率为3、0，但批准容积率只有2、96，还有近1500平方米建筑面积可以利用。经过不厌其烦的与开发区规划局、开发区管理委会主要领导多次协商，争取，终于同意在4#、5#楼各增加一层，可增加10套1500多平方米的住宅面积。降低建房成本一百多万元。
五、积极组织资金
开年以来，财务科把组织资金放在重要位置，多次与建行联系，于3月4日争取20xx万元贷款指标到位。同时，为了充分发挥资金使用效率，经与集团领导沟通后，偿还集团各种款项2910万元，为缓解集团资金调度压力作出了努力。
个人季度工作总结范文三整体来讲，第x季度是进入工作状态非常好的一个季度，经过第x季度的适应和调整，职业规划相关工作渐入佳境，个人各方面能力更加成熟，所以，也可以说第x季度是一个丰收的季节，现将本季度工作盘点如下：
一、工作内容
1、跨部门协调与沟通项目
从x月x日项目启动大会到x月x日跨部门协调与沟通项目正式结束，整个项目历经2个多月的时间，项目活动主要包括"有效沟通培训";"公共事务服务咨询日";"部门例会互动";"部长轮岗";"标杆部门评优";"部门协工作机制"，第四季度个人工作总结。
整个项目活动前期因客观原因相对滞后，后期严格按照计划时间开展，并在计划结束时间前完成整个项目，进度控制良好!各项活动前期准备充分、宣传到位，后期总结完善;
立足公司现状和实际，没有搞形式主义;整个活动在公司形成了一定的影响力，得到员工和公司领导的认可;活动结束后新闻报道和反馈及时;能够根据三级公司实际同步开展部分活动;每一阶段都有独特创新和亮点，实施细致，落地效果好。
1)有效沟通培训吸引了240多位员工积极参与，张总监用丰富的人生阅历和智慧的语言让员工享受了一顿丰富的沟通盛宴，员工通过培训对于沟通技巧和技能等方面的知识有了深刻的认识，现场互动热烈，培训满意度高达95%，整个活动效果非常好!
2)公共事务服务咨询日活动现场异常火爆，员工对于公共服务部门的需求得到了很好的满足，整个活动策划和组织很成功，后期结果的反馈很及时，员工的对于服务部门的认识有了进一步加深，员工在工作和生活中的疑问得到了很好的解决，加强了服务部门与公司员工之间的交流与沟通。
3)部门例会互动活动前期调研深入、各部门对活动认知度很高和参与度很高，共14个部门组织了例会互动活动;例会活动中插入了跨部门七项行为规范光盘的学习，使沟通规范在广东公司深入人心;例会效果调查表的设计与调查，使活动效果能够得到很好的量化，成为整个集团的亮点;整个活动结束后，例会成果展做成了海报，在整个公司巡展，包括三级公司，整个活动对于打破部门之间的隔阂起到了很好的推动作用，实施简单，易操作，可以在公司长期推广运用。
4)部长轮岗活动因为种种原因只在办公室与企管部;信用管理部与财务部;法务监察部与营运部之间进行开展，但是活动的连续性和完整性很高，包括欢迎会和总结会，以及活动后期的评估一体化，轮岗期间各部门均进行了详细的学习计划与课程安排，整体轮岗效果良好，对于联系紧密的部门之间的沟通是一种大胆的尝试和实践。
5)标杆评优活动的评选结果来自于公司400多人整体评估，整个过程公正、公平、公开，很大程度上反映了员工的认可度，标杆部门的出炉对于其他部门起到了很好的榜样作用，让所有部门了解到员工和领导对本部门协调与沟通工作的评价，寻找与标杆部门的差距，正确定位，提升整体服务质量。
6)部门协调工作机制的建立来源于项目活动的实践，比如部门例会互动的流程设计来源于活动本身，拥有强大的群众基础，可以在广东公司长期推广。部长轮岗活动未在全公司充分深入开展，工作机制尚未形成，值得进一步探讨。
2、职业规划项目
第四季度主要完成了财务系统、质量管理系统、采购系统、物流系统物流序列、助理营销师、信用管理系统的岗位资格认证工作。广东公司共有262人报名参与认证，250人参加认证考试，245人通过了认证考试，季度整体通过率高达96.41%，位居集团前列。认证方式也结合具体岗位要求实现了多样化的评估：主要包括笔试、答辩、绩效考评、无领导小组讨论、领导评价、现场实操等方式。对员工的综合能力进行了全方位、立体的摸底。
3、人力资源规划
1)广东公司中层储备培训班顺利结业：本次中层储备学习班12月1日开始，历时五天，课程设计全面，有晨跑军训、理论课程的学习、沙龙探讨、外出拓展环节。
培训班的顺利结业，适应了公司快速发展的需要，为培养一支能适应公司管理岗位的"职业经理人"探索了思路，为中山、广州、深圳、湛江乃至明年开业的阳江、广西公司储备一批素质好、作风硬、业务技能强的中层管理人才。
本次项目培训的全程参与和跟进，对于个人熟悉培训组织与培训管理工作有了很大的帮助，组织和协调能力得到了很大的提升。
2)九州通集团第四期中高管培训班学员第四季度学习情况跟进：主要协助集团人力资源规划中心对第四期广东公司中高管培训学员学习情况进行跟进：转训课程满意度调查统计与收集、月度培养计划表的制定、阶段性培养会议的组织等。
4、活出真我风采集训营
10月30-10月31日，在手头工作很繁忙的情况下积极报名参与了公司组织为期2天的"活出真我风采集训营"，通过培训营的学习，个人在职业心态、演讲能力、执行力方面得到了很好的锻炼，并获得了集训营"最佳口才奖"荣誉称号!
5、营销储备职业规划管理方案
一方面，集团人力资源总部的集中招聘无法满足广东公司业务快速发展对储备人才的需求，广东公司迫切需要建设自己的人才梯队;另一方面，目前90%以上的营销储备人员对个人的职业发展目标与发展路线很迷茫，找不到实现职业发展的方式和途径。
基于以上情况，作为广东公司职业规划专员，在第四度完成了营销储备职业规划管理方案的撰写，对于营销储备职业发展路线和考核方案进行了明确的规划，目前方案正在审批中，预计明年可投入使用。
6、新员工辅导
第四季度完成了对新员工陈梦佳和周军职业规划理论知识和实践操作的辅导和传代，目前而言，两人已经可以独立完成职业规划认证考试的操作流程。
7、部门项目的工作支持
1)兼职管理岗关爱活动：从兼职管理岗关爱活动方案的撰写到活动后期的宣传，协助陈梦佳对本次活动进行了全程的参与和跟进，保证了活动的顺利开展。
2)集体婚礼：全程负责婚礼现场的拍照和新人的户外取景摄影。
二、个人亮点
1、项目管理和项目组织能力得到了很好的提升
跨部门协调与沟通项目的顺利开展和圆满结束，使个人在项目工作的开展上积累了丰富的工作经验，对项目管理有了很深刻的体会，项目组织能力得到很大的提升。
2、创新意识不断加强
从部门例会互动实际效果调查表的设计实施到营销储备职业规划管理方案的撰写，随着个人对实际工作的了解和认识进一步加深，打破常规的思维模式逐渐形成，各种大胆创新的方案不断涌现。
3、综合素质在实践中得到很好的锻炼
现代社会需要的是综合型的人才，所以在做好本职工作的同时，接手了很多额外的工作，对于个人综合素质能力的锻炼争取了很多良好的机会。比如中层储备培训班的全程参与和跟进，使个人在培训管理、培训策划、培训组织等方面的能力得到很好的补充。
4、沟通能力进步很快
由于项目工作涉及的面和人员比较复杂，对资源的调动更加迫切，因此对个人的沟通协调能力提出了很大的挑战，在此过程中，与部门负责人和高层领导的接触和交流更加频繁，在克服与高层领导沟通恐惧心理的同时，个人沟通能力取得了长足的进步。
三、个人不足
1、对于细节的关注不够
细节决定成败，但是在实践工作中对于细节的关注往往没有提升到一定的程度，出现了因小失大的情况。特别体现在集团职业规划中心对我们的考核，因为对细节的不屑，在认证考试的组织工作中没有按照集团的规范进行操作，出现扣分的情况，导致整个职业规划项目在整个集团排名比较靠后。
2、难以保持长久的工作激情
从刚进公司的满怀激情在现在的"麻木不仁"，工作热情可谓是一落千丈，人在无法改变环境的时候往往就会被环境所同化。重复、繁琐的工作将满腔的激情一扫而空，如何寻求新的支撑点，爆发新的工作热情，并保持住长久的工作热情是当前亟待解决的问题。
3、对职业规划项目认可度不高
由于职业规划项目的前期研发和方案的编写集中在集团人力资源总部开展，分公司职业规划岗的工作职责主要是协助集团开展认证考试的操作，所以个人对于整个认证方案、认证意义、了解不够深刻，在具体认证过程中对于集团认证实施方案的认可度不高，有时候出现消极应付的情况，没有加入个人主观能动性。
电力工程是国家的基础工程，对一个地区的经济发展和生产、生活有着至关重要关系，要求做好电力工程施工质量控制工作，以保证输电质量。文章基于以往工作经验，首先分析了影响电力工程施工质量的有关因素，然后从电力工程施工的全过程入手，对电力工程施工质量提出了有效的控制措施。希望文章的质量控制措施能促进电力工程施工质量管理水平的提升，为国家电力行业建设做出贡献。
关键词：
电力工程；输电；施工质量；影响因素；控制措施
近年来，我国电力工程建设项目越来越多，为国家经济发展和人们生活保障提供了有力支持。在电力行业快速发展的背后，如何控制电力工程质量也成为行业内关注的重点。为了有效控制电力工程施工质量，打造优质的工程项目，应当先了解影响电力工程施工质量的有关因素，采用科学有效的质量管理理念和体系。
1影响电力工程施工质量的有关因素
从以往工程项目经验总结到，影响电力工程施工质量的因素主要涉及五个方面，具体是人、方法、材料、机械、环境。
1.1人的因素
电力工程是由各工种的人员共同完成的，人作为电力工程的建造者，对工程的质量起到直接的影响。人的因素主要涉及文化水平、专业知识、技术水平、业务能力、管理能力、执行能力、职业道德等，这些因素对电力工程施工质量或多或少都有一定的影响。
1.2方法因素
方法因素包括电力工程施工的技术方案、技术流程、施工组织设计、组织措施、调试手段，以及工程施工中涉及的测量方法、统计方法等。施工方法是电力工程施工建设的手段，对实现电力工程目标的关键要素，不仅影响电力工程施工质量，对电力工程的施工进度、投资等也有着影响。因此，要求根据技术、工艺、经济等方面的综合比较分析结果，制定电力工程施工方案，做好技术方案必选工作，确保电力工程施工方法符合工程质量要求。
1.3材料因素
材料是电力工程施工建设的基础，主要包括原材料、半成品、成品及构配件等。材料质量对电力工程施工质量的影响是致命的，若选择劣势材料，或是“三无“产品，势必降低电力工程质量。
1.4机械因素
机械因素指的是电力工程施工过程中所要使用到的各类机械设备，如运输设备、测量仪器、调试仪器、操作工具、施工安全措施等。机械设备作为电力工程的生产工具，其产品质量、类型、技术含量等是否与电力工程设计的要求、工程特点相适应，对电力工程施工质量影响巨大。
1.5环境因素
环境因素如气候、温度、湿度、大风等，这些因素直接影响电力工程施工质量。通常电力工程施工很少严寒的冬季、暴雨、大风等环境下进行，因为这些因素不利于施工操作，不仅能造成施工操作失误，还会引发施工安全施工，降低工程质量。因此，环境因素对电力工程施工质量有着不利的影响，应排除一些不易施工环境条件，创建有利的施工施工环境。
2电力工程质量质量控制措施
要想保证电力工程施工质量，应从电力工程项目实施的全过程入手，既要做好施工期间的质量管理工作，又要做好施工前的准备工作。倘若施工准备不充分，无法保障技术文件交底工作到位，更不能确保电力工程施工工作有序展开。所以，应当树立全过程的电力工程施工质量管控理念，做好每一阶段的施工质量控制工作。
2.1施工准备期间的质量控制
在施工准备期间，为控制电力工程输电线路施工质量，应当做好以下几个方面的工作：（1）施工人员先要做好电力工程输电线路图纸的会审组织工作，审查施工图纸，查漏补缺，确认线路的结构、选型等设计符合工程要求后再开展下一阶段的工作。（2）施工技术方法交底，让施工人员了解施工技术方案和设计意图，知晓各环节的技术难点。（3）对输电线路的施工组织设方案和施工质量监督体系进行严格审查，为施工质量管理提供基本保障。（4）根据输电线路施工设计图和合同选购质量标准相符的材料，要求材料具备相关证明。（5）认真考核施工人员的专业知识、技术能力等，通过考核后才能上岗，否则不能进入施工队伍。（6）建立健全的施工质量管理组织体系和完善的施工质量管理制度，为电力工程输电线路施工质量提供坚实的保障。
2.2施工过程中的质量控制
2.2.1加强技术管理。
在整个电力工程输电线路施工中，要严格落实相关的规范规程和要求，根据技术规范建立完善的施工技术管理组织体系，采取有效的施工技术管理措施，确保各个环节的施工工艺落实到位。
2.2.2注重施工现场管理。
施工现场相关活动是否有序开展，对电力工程输电线路的施工质量直接的影响。为保证输电线路施工质量，在施工中应做好关键部位、薄弱环节、隐蔽工程的施工质量管理工作，将作为施工过程的监管重点的对象，降低操作失误率，使现场工作顺利展开。
2.2.3强调质量考核。
在整个施工过程中，都要严格落实质量考核工作，考核对象主要有综合管理、施工工艺、施工质量、施工技术、安装与调整试验等。主要考核手段有自检和复检，先施工企业组建质量考核小组负责工程质量的自检工作，自行进行整改，之后再复检。最后，由监理单位对工程质量进行检查考评，确定工程质量是否达到标准规范。
2.2.4强调关键工艺或工序。
在电力工程输电线路施工中有一些关键工艺或工序，应当严加这部分的管理工作，以保证施工质量。第一，根据合同和工程要求选择型号、规格等相匹配的导线、缆线等，科学配置杆塔混凝土，做好原材料的选购与性能检测工作，奠定工程质量的物质基础；第二，根据施工设计图选择适应的输电线路杆塔，做好相关的防雷、防污等工作。在完成杆塔施工后，对杆塔的刚度和强度进行质量检测，确认其符合质量标准；第三，在输电线路架设上，先做好线路的展放工作，可以选择张力展放和拖地展放。展放工作结束后，结合杆塔强度等要素进行线路导线收紧工作，最后进行安装工作。
2.2.5充分发挥监理作用。
在工程施工中，监理人员根据现行的有关规范规程制定监理方案、监理目标，确定监理手段，对施工质量、工程进度等进行监管。监理人员实时进入施工现场，关键部位、隐蔽工程施工旁站，做好相关的记录工作。一旦发现质量问题，立即要求施工人员整改。特别是在钢筋、接地体预埋件等隐蔽工程施工中，监理人员旁站的同时还要进行质量验收。
2.3竣工验收阶段的质量控制
电力工程输电线路施工完成后，按照相关规定实行验收检查，对线路施工质量进行全面检查。在检查中，实行三级验收制度，以《施工验收规范》等为依据。具体是：先由项目经理组织工程质量验收，其他单位共同参与，包括设计单位、监理单位等，对土建和电气部分的工程质量进行验收，形成验收报告。并征收各单位意见形成统一的整改意见，要求各单位在整改意见文件上签字，对此次工程验收负责。
3结束语
综上所述，人、施工方法、材料、机械设备和施工环境是影响电力工程输电线路施工质量的主要因素。为确保和提高电力工程输电线路施工质量，针对影响因素可以采用全过程的施工质量管理方法，建立完备完备的施工质量管理组织体系和完善的施工质量管理制度，明确各岗位人员的施工质量管理责任，鼓励全员参与到输电线路施工质量管理工作中来，提高施工质量管理的整体效果。
作者：郭刚 单位：徐州阳光送变电有限公司
参考文献
[1]刘勇.电力工程施工中输电线路质量控制的探讨[J].低碳世界，2014（17）：33-34.
关键词：电力工程；输电；施工质量；影响因素；控制措施
近年来，我国电力工程建设项目越来越多，为国家经济发展和人们生活保障提供了有力支持。在电力行业快速发展的背后，如何控制电力工程质量也成为行业内关注的重点。为了有效控制电力工程施工质量，打造优质的工程项目，应当先了解影响电力工程施工质量的有关因素，采用科学有效的质量管理理念和体系。
1 影响电力工程施工质量的有关因素
从以往工程项目经验总结到，影响电力工程施工质量的因素主要涉及五个方面，具体是人、方法、材料、机械、环境。
1.1 人的因素
电力工程是由各工种的人员共同完成的，人作为电力工程的建造者，对工程的质量起到直接的影响。人的因素主要涉及文化水平、专业知识、技术水平、业务能力、管理能力、执行能力、职业道德等，这些因素对电力工程施工质量或多或少都有一定的影响。
1.2 方法因素
方法因素包括电力工程施工的技术方案、技术流程、施工组织设计、组织措施、调试手段，以及工程施工中涉及的测量方法、统计方法等。施工方法是电力工程施工建设的手段，对实现电力工程目标的关键要素，不仅影响电力工程施工质量，对电力工程的施工进度、投资等也有着影响。因此，要求根据技术、工艺、经济等方面的综合比较分析结果，制定电力工程施工方案，做好技术方案必选工作，确保电力工程施工方法符合工程质量要求。
1.3 材料因素
材料是电力工程施工建设的基础，主要包括原材料、半成品、成品及构配件等。材料质量对电力工程施工质量的影响是致命的，若选择劣势材料，或是“三无“产品，势必降低电力工程质量。
1.4 机械因素
机械因素指的是电力工程施工过程中所要使用到的各类机械设备，如运输设备、测量仪器、调试仪器、操作工具、施工安全措施等。机械设备作为电力工程的生产工具，其产品质量、类型、技术含量等是否与电力工程设计的要求、工程特点相适应，对电力工程施工质量影响巨大。
1.5 环境因素
环境因素如气候、温度、湿度、大风等，这些因素直接影响电力工程施工质量。通常电力工程施工很少严寒的冬季、暴雨、大风等环境下进行，因为这些因素不利于施工操作，不仅能造成施工操作失误，还会引发施工安全施工，降低工程质量。因此，环境因素对电力工程施工质量有着不利的影响，应排除一些不易施工环境条件，创建有利的施工施工环境。
2 电力工程质量质量控制措施
要想保证电力工程施工质量，应从电力工程项目实施的全过程入手，既要做好施工期间的质量管理工作，又要做好施工前的准备工作。倘若施工准备不充分，无法保障技术文件交底工作到位，更不能确保电力工程施工工作有序展开。所以，应当树立全过程的电力工程施工质量管控理念，做好每一阶段的施工质量控制工作。
2.1 施工准备期间的质量控制
在施工准备期间，为控制电力工程输电线路施工质量，应当做好以下几个方面的工作：（1）施工人员先要做好电力工程输电线路图纸的会审组织工作，审查施工图纸，查漏补缺，确认线路的结构、选型等设计符合工程要求后再开展下一阶段的工作。（2）施工技术方法交底，让施工人员了解施工技术方案和设计意图，知晓各环节的技术难点。（3）对输电线路的施工组织设方案和施工质量监督体系进行严格审查，为施工质量管理提供基本保障。（4）根据输电线路施工设计图和合同选购质量标准相符的材料，要求材料具备相关证明。（5）认真考核施工人员的专业知识、技术能力等，通过考核后才能上岗，否则不能进入施工队伍。（6）建立健全的施工质量管理组织体系和完善的施工质量管理制度，为电力工程输电线路施工质量提供坚实的保障。
2.2 施工过程中的质量控制
2.2.1 加强技术管理。在整个电力工程输电线路施工中，要严格落实相关的规范规程和要求，根据技术规范建立完善的施工技术管理组织体系，采取有效的施工技术管理措施，确保各个环节的施工工艺落实到位。
2.2.2 注重施工现场管理。施工现场相关活动是否有序开展，对电力工程输电线路的施工质量直接的影响。为保证输电线路施工质量，在施工中应做好关键部位、薄弱环节、隐蔽工程的施工质量管理工作，将作为施工过程的监管重点的对象，降低操作失误率，使现场工作顺利展开。
2.2.3 强调质量考核。在整个施工过程中，都要严格落实质量考核工作，考核对象主要有综合管理、施工工艺、施工质量、施工技术、安装与调整试验等。主要考核手段有自检和复检，先施工企业组建质量考核小组负责工程质量的自检工作，自行进行整改，之后再复检。最后，由监理单位对工程质量进行检查考评，确定工程质量是否达到标准规范。
2.2.4 强调关键工艺或工序。在电力工程输电线路施工中有一些关键工艺或工序，应当严加这部分的管理工作，以保证施工质量。第一，根据合同和工程要求选择型号、规格等相匹配的导线、缆线等，科学配置杆塔混凝土，做好原材料的选购与性能检测工作，奠定工程质量的物质基础；第二，根据施工设计图选择适应的输电线路杆塔，做好相关的防雷、防污等工作。在完成杆塔施工后，对杆塔的刚度和强度进行质量检测，确认其符合质量标准；第三，在输电线路架设上，先做好线路的展放工作，可以选择张力展放和拖地展放。展放工作结束后，结合杆塔强度等要素进行线路导线收紧工作，最后进行安装工作。
2.2.5 充分发挥监理作用。在工程施工中，监理人员根据现行的有关规范规程制定监理方案、监理目标，确定监理手段，对施工质量、工程进度等进行监管。监理人员实时进入施工现场，关键部位、隐蔽工程施工旁站，做好相关的记录工作。一旦发现质量问题，立即要求施工人员整改。特别是在钢筋、接地体预埋件等隐蔽工程施工中，监理人员旁站的同时还要进行质量验收。
2.3 竣工验收阶段的质量控制
电力工程输电线路施工完成后，按照相关规定实行验收检查，对线路施工质量进行全面检查。在检查中，实行三级验收制度，以《施工验收规范》等为依据。具体是：先由项目经理组织工程质量验收，其他单位共同参与，包括设计单位、监理单位等，对土建和电气部分的工程质量进行验收，形成验收报告。并征收各单位意见形成统一的整改意见，要求各单位在整改意见文件上签字，对此次工程验收负责。
3 结束语
综上所述，人、施工方法、材料、机械设备和施工环境是影响电力工程输电线路施工质量的主要因素。为确保和提高电力工程输电线路施工质量，针对影响因素可以采用全过程的施工质量管理方法，建立完备完备的施工质量管理组织体系和完善的施工质量管理制度，明确各岗位人员的施工质量管理责任，鼓励全员参与到输电线路施工质量管理工作中来，提高施工质量管理的整体效果。
参考文献
[1]刘勇.电力工程施工中输电线路质量控制的探讨[J].低碳世界，2014（17）：33-34.
关键词：园林景观；施工质量管理
中图分类号：K928文献标识码： A 文章编号：
1园林景观工程特点
1.1园林绿化工程的随意性较强
园林绿化工程主要突出的是园林景观艺术上的观赏性，建造者发挥的空间很大，既没有标准去衡量它外形尺寸的大小，也没有限制所用的材料类别，因此在施工过程中，施工、设计人员要具有独到眼光、艺术家的细胞和临场即兴发挥的能力。
1.2园林绿化工程要做到自然
所谓自然景观是要让人第一眼就感觉到是天然景观，新奇而又大众化，就是要使该景观新异奇怪，并且又要使大多数人能接受和认可，要做到这点并非容易。首先要参考古今中外、各种风格的园林景观，取百家之长，集思广益。因此，必须经常到处考察，承受着东奔西跑的痛苦。聚集资料，富有创造性才华，才能开创新篇，仅靠抄袭只会毁掉园林绿化这一门艺术。
1.3实施对象大多是活体的特殊性
园林绿化工程大部分的实施对象是有生命的活体，通过对各种灌木、花卉、地被、草皮的栽植与配置，充分发挥不同植物的生态功能和形态特征及季相变化，来达到净化空气、吸烟滞尘、调节温度、隔音杀菌、营造观光休闲与美化环境的目的。
1.4协调性是园林绿化的精华
每一块景石，每一个吸引人的景点，以至于一草一木的大小、高矮都必须有较好的协调性，所谓红花要有绿叶衬就是这个道理。因此，在设计过程中必须慎重考虑植物品种配置的群落搭配的协调性，群落植物的大小、高矮搭配的协调性，植物分类品种搭配的协调性。
2施工前的准备工作
要对有关技术规范、操作规程和施工图纸熟悉，了解园林景观的设计要求，弄清园林景观工程验收标准以及质量的要求；要熟悉园林景观工程施工的设计流程及相关技术文件对技术措施、施工方法、施工顺序、现场施工总平面布置及施工进度的要求；弄清完成该项景观工程施工任务中的关键部位和薄弱环节；对园林景观工程施工的现场要进行了解和勘察，熟悉图纸，只是对工程的基本了解，这是不够完全。在园林绿化工程施工过程中，各种机械设备，如搅拌机、挖掘机、土方车、割草机、割灌机、汽油泵、电焊机等都是园林绿化综合工程建设必不可少的施工工具，严格控制施工设备的质量是确保工程质量的前提。园林绿化施工中如土方、苗木、草皮、土建、工程中的钢筋、水泥、混凝土板材、构配件、各种管线、型材、铺装、水管等安装材料以及化肥、农药等养护材料，涉及的工程材料种类是比较多的。
3施工过程的控制
全面控制园林绿化工程施工过程的施工工艺及控制重点工序质量是构成合格工程质量的基础。综合性园林绿化工程项目都是由土方工程、绿化种植、建筑小品、水电安装、园路铺设、水景工程等若干个分项、分部工程组成，要确保整个工程项目的质量达到整体优良的目的，就必须全面控制施工过程，使每一个分项、分部工程都符合质量标准，对每一道工序都必须严格按照工艺要求进行施工，并按照质量标准严格检查。我们的具体做法是：
3.1文件控制
施工文件对工程施工起着主要的指导作用，所以施工前，项目部必须收到并组织相关人员熟悉相应的施工文件。公司技术部及项目技术负责人根据园林绿化的施工工序编制相应的施工工艺以及《设备安全操作规程》，并根据工程项目的特点制定相应的特殊工序操作规程，将所有的施工文件、图纸以及有关的工程施工规范、质量验收标准发放到项目部。
3.2工序控制
项目部由施工主管和班组长负责向施工人员进行每一项工序的施工工艺和技术方案的交底，并指导施工人员严格按照施工工艺、操作规程、施工图纸和技术交底文件进行施工。
3.3检验控制
要求施工班组在完成每一项工序后，做到自检，然后由质量检验员按照检验标准，对每个分项工序进行检验，当上一道工序质量不符合要求时，决不允许进入下一道工序施工。
3.4隐蔽工程的控制
由施工主管负责隐蔽工程的施工质量控制。对隐蔽工程和特殊工序按特殊要求实施施工，并严格实施复核和提交验收制度，隐蔽工程必须经监理工程师确认后方可转入下一个工序，并做好相应记录。
3.5建立园林工程的管理模式
吸收相邻专业（如建筑工程、市政工程、给排水工程）先进的施工管理技术和经验，结合园林工程自身的特点，建立自己的管理模式，并运用新的方法、新的手段进行管理的创新。如在计算机中使用Project系列软件对工程项目的进度计划等进行科学合理的编制，在网络上随时随地查阅和处理文件、信息与命令，利用视频对施工现场进行监控管理等。
3.6不合格控制
园林绿化工程施工过程中，经常会出现不合格品和不合格工序，如进场苗木和其他施工物资经检验被判为不合格品，施工过程中的某些工序被检验判为不合格项。项目部要严格执行公司《不合格品控制程序》，对不合格品或不合格项提出评审要求，由项目负责人召集有关人员进行评审，评价不合格的影响程度及处置意见。一般通过退货、返工等控制措施，确保材料和施工工序的质量。
3.7做好成品的保护
园林工程的施工很多时候是在同一场地进行多专业的交叉作业。对已完成的成品，如不采取妥善的保护措施，就会造成损伤，影响质量，有些严重的甚至难以恢复到原样，成为永久性的缺陷。做好成品保护是降低成本、按期竣工的重要环节，在绿化种植中作用尤为明显，苗木定植后仅仅是养护工程的开始，以后还有一个相当长的管护过程来保证苗木成活及生长良好，所谓“三分种，七分养”。苗木成活率的提高，是园林施工企业最大的节约。
3.8工程资料的整理
项目部由资料员负责收集和编制施工过程中的各类质量记录，工程竣工前技术负责人负责检查竣工资料是否规范、完整、齐全，竣工后由专人负责报有关部门备案。
4园林绿化工程后期养护管理
加强园林绿化工程后期养护管理是园林绿化工程质量控制不可缺少的环节。目前，园林绿化工程合同期内的养护，一般规定从工程竣工到工程移交至少需两年，即绿化养护期规定为苗木两个生长季节，目的是确保绿化苗木成活，生长良好。园林绿化工程后期养护管理是苗木成活的关键，如果园林绿化工程施工优良，但绿化养护管理不到位，将严重影响园林绿化工程景观效果，影响工程质量。俗话说“三分栽，七分管”，如果后期养护管理不到位，那么前期的绿化种植将会前功尽弃。因此，必须加强园林绿化工程后期养护管理工作，确保工程质量：①项目经理在工程竣工移交时，向绿化养护班提供《绿化养护方案》，明确养护计划和养护要求；②养护人员严格按照《绿化养护方案》和有关的绿化养护规范、规程的要求进行绿化养护控制；③绿化养护责任人根据绿化养护要求，按季节、植物生长情况及时做好日常的浇水、松土、除草、修剪、防旱防涝、防治病虫害等养护工作，并做好绿化养护记录；④项目部检验员对绿化养护质量进行抽样检验，项目部施工主管不定期对绿化养护班进行绿化养护的综合检查考核。
关键词：园林景观；施工质量管理
中图分类号：F253.3文献标识码：A 文章编号：
1园林景观工程特点
1.1园林绿化工程的随意性较强
园林绿化工程主要突出的是园林景观艺术上的观赏性，建造者发挥的空间很大，既没有标准去衡量它外形尺寸的大小，也没有限制所用的材料类别，因此在施工过程中，施工、设计人员要具有独到眼光、艺术家的细胞和临场即兴发挥的能力。
1.2园林绿化工程要做到自然
所谓自然景观是要让人第一眼就感觉到是天然景观，新奇而又大众化，就是要使该景观新异奇怪，并且又要使大多数人能接受和认可，要做到这点并非容易。首先要参考古今中外、各种风格的园林景观，取百家之长，集思广益。因此，必须经常到处考察，承受着东奔西跑的痛苦。聚集资料，富有创造性才华，才能开创新篇，仅靠抄袭只会毁掉园林绿化这一门艺术。
1.3实施对象大多是活体的特殊性
园林绿化工程大部分的实施对象是有生命的活体，通过对各种灌木、花卉、地被、草皮的栽植与配置，充分发挥不同植物的生态功能和形态特征及季相变化，来达到净化空气、吸烟滞尘、调节温度、隔音杀菌、营造观光休闲与美化环境的目的。
1.4协调性是园林绿化的精华
每一块景石，每一个吸引人的景点，以至于一草一木的大小、高矮都必须有较好的协调性，所谓红花要有绿叶衬就是这个道理。因此，在设计过程中必须慎重考虑植物品种配置的群落搭配的协调性，群落植物的大小、高矮搭配的协调性，植物分类品种搭配的协调性。
2施工前的准备工作
要对有关技术规范、操作规程和施工图纸熟悉，了解园林景观的设计要求，弄清园林景观工程验收标准以及质量的要求；要熟悉园林景观工程施工的设计流程及相关技术文件对技术措施、施工方法、施工顺序、现场施工总平面布置及施工进度的要求；弄清完成该项景观工程施工任务中的关键部位和薄弱环节；对园林景观工程施工的现场要进行了解和勘察，熟悉图纸，只是对工程的基本了解，这是不够完全。在园林绿化工程施工过程中，各种机械设备，如搅拌机、挖掘机、土方车、割草机、割灌机、汽油泵、电焊机等都是园林绿化综合工程建设必不可少的施工工具，严格控制施工设备的质量是确保工程质量的前提。园林绿化施工中如土方、苗木、草皮、土建、工程中的钢筋、水泥、混凝土板材、构配件、各种管线、型材、铺装、水管等安装材料以及化肥、农药等养护材料，涉及的工程材料种类是比较多的。
3施工过程的控制
全面控制园林绿化工程施工过程的施工工艺及控制重点工序质量是构成合格工程质量的基础。综合性园林绿化工程项目都是由土方工程、绿化种植、建筑小品、水电安装、园路铺设、水景工程等若干个分项、分部工程组成，要确保整个工程项目的质量达到整体优良的目的，就必须全面控制施工过程，使每一个分项、分部工程都符合质量标准，对每一道工序都必须严格按照工艺要求进行施工，并按照质量标准严格检查。我们的具体做法是：
3.1文件控制
施工文件对工程施工起着主要的指导作用，所以施工前，项目部必须收到并组织相关人员熟悉相应的施工文件。公司技术部及项目技术负责人根据园林绿化的施工工序编制相应的施工工艺以及《设备安全操作规程》，并根据工程项目的特点制定相应的特殊工序操作规程，将所有的施工文件、图纸以及有关的工程施工规范、质量验收标准发放到项目部。
3.2工序控制
项目部由施工主管和班组长负责向施工人员进行每一项工序的施工工艺和技术方案的交底，并指导施工人员严格按照施工工艺、操作规程、施工图纸和技术交底文件进行施工。
3.3检验控制
要求施工班组在完成每一项工序后，做到自检，然后由质量检验员按照检验标准，对每个分项工序进行检验，当上一道工序质量不符合要求时，决不允许进入下一道工序施工。
3.4隐蔽工程的控制
由施工主管负责隐蔽工程的施工质量控制。对隐蔽工程和特殊工序按特殊要求实施施工，并严格实施复核和提交验收制度，隐蔽工程必须经监理工程师确认后方可转入下一个工序，并做好相应记录。
3.5建立园林工程的管理模式
吸收相邻专业（如建筑工程、市政工程、给排水工程）先进的施工管理技术和经验，结合园林工程自身的特点，建立自己的管理模式，并运用新的方法、新的手段进行管理的创新。如在计算机中使用Project系列软件对工程项目的进度计划等进行科学合理的编制，在网络上随时随地查阅和处理文件、信息与命令，利用视频对施工现场进行监控管理等。
3.6不合格控制
园林绿化工程施工过程中，经常会出现不合格品和不合格工序，如进场苗木和其他施工物资经检验被判为不合格品，施工过程中的某些工序被检验判为不合格项。项目部要严格执行公司《不合格品控制程序》，对不合格品或不合格项提出评审要求，由项目负责人召集有关人员进行评审，评价不合格的影响程度及处置意见。一般通过退货、返工等控制措施，确保材料和施工工序的质量。
3.7做好成品的保护
园林工程的施工很多时候是在同一场地进行多专业的交叉作业。对已完成的成品，如不采取妥善的保护措施，就会造成损伤，影响质量，有些严重的甚至难以恢复到原样，成为永久性的缺陷。做好成品保护是降低成本、按期竣工的重要环节，在绿化种植中作用尤为明显，苗木定植后仅仅是养护工程的开始，以后还有一个相当长的管护过程来保证苗木成活及生长良好，所谓“三分种，七分养”。苗木成活率的提高，是园林施工企业最大的节约。
3.8工程资料的整理
项目部由资料员负责收集和编制施工过程中的各类质量记录，工程竣工前技术负责人负责检查竣工资料是否规范、完整、齐全，竣工后由专人负责报有关部门备案。
4园林绿化工程后期养护管理
加强园林绿化工程后期养护管理是园林绿化工程质量控制不可缺少的环节。目前，园林绿化工程合同期内的养护，一般规定从工程竣工到工程移交至少需两年，即绿化养护期规定为苗木两个生长季节，目的是确保绿化苗木成活，生长良好。园林绿化工程后期养护管理是苗木成活的关键，如果园林绿化工程施工优良，但绿化养护管理不到位，将严重影响园林绿化工程景观效果，影响工程质量。俗话说“三分栽，七分管”，如果后期养护管理不到位，那么前期的绿化种植将会前功尽弃。因此，必须加强园林绿化工程后期养护管理工作，确保工程质量：①项目经理在工程竣工移交时，向绿化养护班提供《绿化养护方案》，明确养护计划和养护要求；②养护人员严格按照《绿化养护方案》和有关的绿化养护规范、规程的要求进行绿化养护控制；③绿化养护责任人根据绿化养护要求，按季节、植物生长情况及时做好日常的浇水、松土、除草、修剪、防旱防涝、防治病虫害等养护工作，并做好绿化养护记录；④项目部检验员对绿化养护质量进行抽样检验，项目部施工主管不定期对绿化养护班进行绿化养护的综合检查考核。
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