时间：2022-05-09 14:42:01
绪论：在寻找写作灵感吗？爱发表网为您精选了8篇保险学习培训总结，愿这些内容能够启迪您的思维，激发您的创作热情，欢迎您的阅读与分享！
关键词:保险学;教学改革
一、保险学教学中存在的问题
(一)教学方法单一
传统教学模式在保险课程日常教学中的运用，也就是说，“老师讲解，学生听笔记”，教学过程多以教材为基础，引导学生逐步了解保险概念、原理和保险类型的基本知识。教学方法适用于理论知识的讲解和解释，但在理论上解决实际问题上有很大的局限性。理解和掌握理论并不意味着它可以有效地使用，而解决实际问题的要求更高。这种灌输式教学方法，不仅使学生在课堂上不能有效地参与教学，而且使教学效果大大打折。
(二)学科交叉程度弱
保险课程内容主要局限于保险领域。在专业课程设置方面，它仅是人寿保险、财产与责任保险、保险管理等课程的结合。与其他学科相比，很难形成交叉教学。事实上，保险是一门非常实用的社会科学。它触及和应用远远超过概念本身。经济学、金融学、法学、医学、数学、伦理学和自然科学都与之相辅相成。然而，在互联网金融蓬勃发展的大背景下，互联网金融显得尤为重要。它已经涉及到电子商务和其他课程。一方面，保险教材内容与其他学科重叠明显不足，教材建设需要加强，另一方面，保险教师自身知识和教学能力有待提高。
(三)内容缺乏实践性
近年来，保险业发展迅速，新型保险层出不穷，保险法律法规、行业监管也发生了重大变化。基于保险的实用性和适用性，发达国家的保险教学越来越注重实践环节，普遍采用模拟实际保险案例的教学方法。其中最具代表性的是哈佛商学院保险案例模拟教学法。这种教学方法可以帮助学生培养独立分析和解决问题的能力，同时通过重塑和解释典型案例加强对保险原理和基础理论的研究。相比较而言，我校保险学教学对实践教学、案例教学的重视程度有所欠缺。
二、保险学教学改革的具体内容
(一)改进教学方法
1.充分准备，主次分明
在保险学教学课堂中，教师要熟悉教材内容，有一套自己成熟的教学方法，熟悉知识点之间的联系，内容合理安排，为达到良好的教学效果打下基础。在保险学有限的课堂教学时间里，根据教学经验，在保证知识体系完整性的基础上，突出内容的实用性，重视保险实务的理论背景意义的解释，能足以让学生获得理论知识，理论渊源，应用场景有较为明确、清晰的把握。
2.开放式实践教学
进一步加强学校与实习基地的联系，组建基础课教师、专业课教师和保险业高层次从业人员互相补充的实践教学队伍;在实践基地建立有效、科学、规范的运行管理方法。从制度建设、人员实施、制度建设、工作标准等方面进行标准化，切实提高实践教学质量。通过实践教学，鼓励和引导学生积极参与教师的科研项目和企业的实训项目，引导学生学习前沿学科知识和国内外保险行业发展现状，建立起开放式的实践教学体系，提升学生的应用能力。
3.翻转课堂
教师制作讲解保险基本概念和原理的微视频，学生观看老师讲解视频，视频学习过程中的疑难与困惑，师生面对面的交流、疑虑与困难，共同完成讨论，达到高效学习的目的。因为学生实践能力较差，保险案例涉及领域较为复杂，微课视频便于学生课下反复学习，同时也节省了课堂上大量的时间，可以用来讲解案例和面对面答疑。
4.案例教学
在保险教学中，教师选择与教学内容密切相关的实际案例，引导学生在案例分析过程中通过适当的批注和总结，进行分析和讨论，提高学生分析和解决保险实务问题的能力。通过使用他们学到的基本原理和方法。同时，通过思考、讨论和讨论，学生消化课本中的理论知识，并将其应用到实际的例子中。这种互动式案例教学可以充分发挥学生的主观能动性，培养学生的逻辑思维能力，加深对保险理论的理解。
(二)丰富教学手段
1.多媒体教学(包含微课等)
保险学案例中涉及到图表、图形及数据资料以及较多的文字性陈述材料，传统的板书教学不能直观生动，多媒体教学不仅节约了黑板时间，增加课堂信息，且图文并茂，它也有助于激发学生的兴趣，提高学习积极性，深化学生对理论知识的理解。保险学涉及到很多其他领域的知识，很多学生学习起来略显吃力，微课视频便于学生课下反复学习。保险学内容较多，课堂教学时间覆盖全部基本知识点略显困难，导致无法在课堂上安排更多的时间讲解案例和实验。微课的形式把教师由传统课堂上知识的传授者变成了学习的促进者和指导者，有充分时间通过小组学习等方式进行案例教学和实践教学。
2.模拟教学
在保险教学中，充分利用情景教学法进行模拟教学，如模拟商务人员拜访客户，引入保险产品，模拟承保过程和文件审核，模拟调查过程、损伤的级别和补偿，模拟客户访问过程中的沟通技巧。特别是对于保险合同纠纷，运用《保险合同法》和《保险基本原理》所学，使学生扮演不同的角色，如被保险人、保险人、被保险人或受益人、法院人员等，开展保险纠纷模拟法庭活动。通过课堂模拟教学，能够提高学生动手操作能力，建立一套能够贯穿专业基础课程、专业课程以及各个实践环节的具有实用性、连续性、系统性和科学性的新的教学模式，全面提高实践教学质量和效果，切实培养保险专业人才培养本科毕业生的动脑和动手能力，进一步提升大学本科保险学专业学生的理论素养和专业素质。
3.实务训练
加强校企合作，增强实训能力。充分利用学校现有资源，将学校的企业仿真课堂和校外实训衔接融合。在企业仿真课堂上，引领学生上机操作模拟保险公司核保，核赔，保单保全等操作;利用与学校合作的企业资源，加强基地实训和现场观摩的同时，邀请保险机构精英到校讲解保险行业最新发展状况和对人才的需求状况，指导学生模拟操作和仿真练习，缩短毕业技能培训和就业实务操作之间的差距。
三、保险学教学改革的预期效果
(一)丰富课程内容，实现课堂教学效能最大化
通过多种手段变“灌输式”为“引导式”“渗透式”和“互动式”，从浅到深解释概念、原理和分析方法，积极引导学生积极思考问题，同时，也应及时向学生介绍保险实务的最新发展，激发学生学习兴趣，产生学习主动性。鼓励学生广泛搜集、学习外文保险资料和文献，适应国际保险形势，培养外向型应用型保险人才。将现代教育技术、多功能教学软件与纸质教材有机结合，构建“课前微课自学”“课堂答疑拓展”“课后实验实践”三位一体的教学体系。
(二)建立新型师生关系
教书育人是培养高素质综合性、创新意识强的应用型人才的关键环节。教师的责任不仅仅是回答问题、传授知识———教书;更重要的是道德情感的能力、素质和培养———教育人。翻转课堂的使用使教师有充足的时间和学生面对面交流在掌握学生学习趋势的同时，教师也可以观察和理解学生的思想倾向，成为学生的良师益友。
(三)全面提高实践教学质量
保险学课程的实践教学包括课程集中实践环节，与保险公司相关部门的校企联合教学，保险学实验实训基地校外专家进课堂等各种形式。通过各种实践环节，学生不仅可以培养分析和解决问题，验证理论学习，而且还能够充分了解中国保险市场的现状，保险公司业务流程，学习更多的感性知识的合作。从而提出了解决我国问题的一些新思路。通过实践，可以激活学生的学术思维，全面提高学生的综合素质，为提高学生的创新能力打下坚实的基础，激发学生对保险理论应用的兴趣，运用理论解决实际问题，实践能力也得到提高。对毕业投身保险行业树立了信心。
案例教学法最早的雏形出现在古希腊、古罗马时代，但直到1910年在美国哈佛大学的商学院和法学院才真正将其作为一种教学方法使用，后又被广泛运用于管理学界。案例教学法是一种以案例为基础的教学法，教师在教学中扮演着设计者和激励者的角色，鼓励学生积极参与讨论，是一种相当有效的教学模式。目前，我国很多高校也在不同的专业中大量应用案例教学法，比如市场营销、工商管理、物流管理、法律等，并显现出其绝对的优势，通过案例教学激发了学生学习的兴趣，促进了学生思维能力的发展与提高，调动了学生学习的积极性，培养了学生分析问题、解决问题的能力。案例教学法虽具优势，但要想真正取得教学效果的最大化，还需精心准备和设计，处理好理论教学与案例教学的关系。案例教学法在操作时，大致可分为案例收集准备、学生自行准备、小组讨论准备、小组集中讨论、总结阶段等环节。这些环节根据上课内容和时间的安排，可以灵活应用。
二、保险学课程简介
保险学是金融学专业主干课程之一，同时也是经济管理类专业的一门专业课程，课程围绕市场经济条件下风险损失补偿或给付的中心问题，比较系统地介绍和讲授保险基础理论、保险实务、保险经营等内容。根据笔者所在学校学生的能力和水平，结合对这门课的理解，选用了高等教育出版社面向21世纪课程教材《保险学》[1]。本书主要有五篇，包括基础理论篇、保险实务篇、保险经营篇、保险市场篇及保险监管篇，内容丰富，层次清楚，因此被许多高等院校作为金融、管理类的专业教材。为了能够符合学校经济管理类专业培养应用型、服务区域型人才的目标，对本书所编内容有所删选，选择的内容基本上与保险行业岗位培训内容相一致，以使学生在毕业后能够很快地适应并胜任保险行业的工作。由于目前中国保险业需要大量的高素质的保险从业人员，而高校正可以满足这一要求，而且可以为学生开拓一条就业渠道。从这一角度说，保险学应该是一门受学生欢迎的课程。
三、引用案例教学法的教学实例——《应该如何明确保险合同中的受益人》
保险学这门课程具有很强的实用性、可操作性和社会实践性，但由于保险的经营、纠纷的处理，都必须遵照国家的法律法规，内容枯燥、乏味、难掌握，更谈不上灵活运用。如果在授课时将案例教学法运用其中，建立“共同参与，互相合作”的师生关系，就可以使教学成为一种整体性的、师生交互作用的动态实践过程，能够使学生理论联系实际，更好地掌握相关技能，以达到良好的教学效果。
（一）课前准备
为了更有效地应用案例教学法，教师要在课前花大量的时间和精力，去收集、选取、编排与保险内容相关的国内外案例，并将这些案例及背景资料适时地通过有效途径分发给学生研读，使学生尽可能详细地了解案例情况；要求学生根据案例复习和预习相关理论知识及班级学生的基础和能力，将他们进行均衡分组。此外，有时还把案例可能会产生的观点陈述给学生，引导他们的思考。
（二）课堂过程
1.导入案例、引出课题
王某，男，45岁，2008年6月投保了15年定期死亡保险，保险金额为80000元。在签订保险合同时，他在[HJ*2]投保单“受益人”一栏填写的是“妻子”，并未写清楚其姓名。2012年7月13日，投保人林某在出差途中发生车祸，王某当场死亡[2]。事件发生后，王某的前妻（王某投保时的妻子）和现任妻子就这份定期死亡保险的保险金由谁领取发生了争执。这事件源于在2008年6月王某投保时，其妻子为张某，两年后王某与张某离婚，又于2011年2月与杨某结为夫妇，再婚后并未更改保险合同受益人一栏“妻子”。通过案情，明确一下此案中谁是受益人？在确定受益人时应注意什么？
2.分析案例
在该环节，首先要求学生温故而知新，案例中涉及到的个别知识点是学生提前学习过的，比如投保人、被保险人，王某在保险合同中既是投保人又是被保险人[3]；其次，由于案例是提前发放的，理论知识点提前预习，这就使每个学生产生了疑问，有了一些自己的不成熟的看法。在此案例中，虽然只涉及到了受益人的相关问题，但实际上可以进一步扩展，比如保险合同、保险合同的解释原则、保险合同的当事人及关系人、受益人的指定、对“妻子”一词的理解、受益人能否以“妻子”这一法律关系来确定、投保人的权利和义务等。
3.讨论案例
讨论案例是案例教学得以发挥作用的最重要、最激烈、最完整的一个环节，可以将个人分析、小组讨论、全班交流灵活应用，比如先由各个小组代表阐述自己小组的看法和处理意见，并接受其他小组或个人的讯问，小组代表及其成员做解答；各小组陈述解答完后，可以在全班内进行交流，学生们可以各抒己见，开阔视野。
在听取学生的回答后，教师先不告知最终的解决方案，而是针对这一案例及涉及的问题，归纳总结学生对此案例的看法。有同学认为，在保险合同中，受益人指的应该是确定的人，而并非一种特定的关系。所以，本案中的保险金应该给王某的前妻——张某。有同学认为，“妻子”这个概念体现的是一种特定关系，而非确定的人。所以，本案中的受益人——“妻子”当然是指死亡事故发生时被保险人的妻子，即现任妻子杨某，保险公司应该向杨某支付保险金。还有同学认为，这份定期保险合同视为被保险人指定数人为受益人，而张某和杨某都符合该特定条件，因此应该按照相等的份额享有保险金。教师要求学生再根据归纳总结的三种看法进行新一轮的讨论，得出结论并提出事实或法律依据。
4.归纳总结
本案例中主要涉及的是确定受益人是谁的问题。《保险法》对受益人的资格没有规定限制条件，自然人、法人均可以作为受益人。自然人之中的无行为能力人、限制行为能力人都可以作为受益人。受益人可以与投保人、被保险人存在血缘或亲属关系，也可以没有血缘或亲属关系。因此，张某和杨某在法律资格上没有问题，都可以作为该保险合同的受益人。但《保险法》中并未规定在合同中以何种明确的方式指定受益人[4]。因此，对于保险案中某一问题的解决，不能仅仅局限在一个知识点，而应将学过的和将要学的知识融会贯通，所以除了根据《保险法》中关于受益人的相关规定外，还可以从签订保险合同的目的和出发点来解释，即按照基本的合同目的解释原则来对案例重新做出判定。通过分析，让学生明确“妻子”在法律上，从实质上来说是一种特定的关系，并不适合作为保险合同中受益人的指定方式。在这种情况下，本案例中保险合同可以视为是无指定受益人的保险合同，而按照我国《继承法》的相关规定，本案中的保险金应该按照遗产分配的顺序，由张某和杨某的子女、父母分享。
5.作业布置
案例教学的最后环节是总结述评，这是案例教学中必不可少的重要组成部分，要求学生写一个案例报告，对自己在案例阅读、分析、讨论中取得了哪些收获、解决了哪些问题、还有哪些问题尚待释疑等作以总结，并通过反思加深对案例的认识[5]。为进一步巩固学生对受益人指定、保险合同的争议处理等理论知识点，向学生发放与此相关的新的案例。
四、小结
很明显，在案例教学法中，如果只传授学生保险合同、保险基本原则等知识，而不能应用这些知识，就会使学生在将来的工作实践中面临复杂多变的情况时将无法胜任。通过视觉材料，经过分析讨论，将书本的理论与现实生活有效地结合起来，并利用理论分析复杂多变的社会现象，加深和巩固学生对所学知识的理解、掌握及应用，培养学生的创造力和想象力。比如，在此案例中虽涉及受益人的问题，根据案情又会引出继承人的相关知识，使学生通过分析比较，找出二者的区别与联系；保险出现争议时，如何处理等知识，学生借此弥补自己知识中的缺漏。与此同时，应随着高等教育评价机制的改革，教师根据学校的规定和具体情况，建立有效的激励机制，即学习成绩的评价与考核，加大平时及中期的考核并进行量化，比如案例分析、随机提问、课堂表现等；在终期考核中减少识记性试题的份量，增加案例分析等能力性试题的比重，侧重于考核学生的知识运用能力、分析与解决问题的能力，以杜绝学生平时不认真学习，到期末靠死记硬背应付考试的现象，使学生对所学的课程内容真正做到灵活应用[6]。
总而言之，案例教学法是保险学授课过程中重要的、比较成熟的方法之一，我们应借鉴国内外先进的、成功的经验，加大案例教学在保险学中的比重，通过对国内外及本土的典型案例的分析和讲解，加深学生对基础理论的掌握，加强理论与实践的有机结合，培养学生分析问题、解决问题的能力以及创新能力。参考文献：
[1]朱晓慧.旅游管理专业案例教学法研究[D].大连：辽宁师范大学硕士学位论文，2011.
[2]王昌辉.案例教学法在《法律基础》教学中的应用研究[D].沈阳：沈阳师范大学硕士学位论文，2011.
[3]李琴英.案例教学法在《保险学》教学中的应用[J].郑州航空工业管理学院学报：社会科学版，2007，（3）.
[4]刘同芗，郭健美.互动式案例教学法在社会保障教学中的应用[J].考试周刊，2007，（22）.
我校从2006年以来着力于课程建设与改革，《保险学》课程的改革取得了重大成绩，从理念、目标、教材、内容、教法、实训、场所等方面都发生了颠覆性的变化。
《保险学》课程改革应以
课程名称的变更为起点
我校对《保险学》课程的改革是从课程名称开始的。2005年，我校设置金融保险专业时，将该课程命名为《保险学》。2008年，在“专业剖析”活动中，将其更名为《保险合同与法律》。
课程改名表达了对课程进行根本性改革的决心 我们研究了许多高职高专院校的《保险学》或《保险学原理》课程，发现其在改革力度上形式大于内容，几乎是本科同名课程的“山寨版”，没有体现出高职课程应有的特色。究其原因，在于急功近利思想的作祟和创新精神的缺失。一个改革者应该具有科学家的头脑，企业家的气魄，未来学家的眼光。着眼于课程建设的可持续发展，宁愿在探索的路上走得慢些，但不能在起点上误入歧途。
课程改名的根本动因来自生产实践一线的要求 金融保险专业的学生毕业去向之一是保险行业。保险行业对学生的职业要求可以用“明理念，懂法律，会理财，善沟通”12个字概括，即合同管理能力和法律素质。作为入门的保险类课程，在有限的课时内（一般为54课时），课程应聚焦于保险理念的引导、签约技能的训练和法律素质的养成上。有了这种起点，该专业的学生在未来的职业生涯中将会具备严谨的职业理念和良好的展业习惯。
课程改名有助于形成分工明确、逻辑严密的课程体系 《保险学》或《保险学原理》课程知识体系庞杂，能力目标不明确，前导后续课程逻辑关系不清晰。因此，我校金融保险专业对开设的三门保险类课程进行改革。《财产与人身保险》课程主要介绍重要的财产与人身保险产品的类型，并培养解读相应保险产品的能力；《保险营销理论与实践》课程主要介绍保险产品营销的方法与技巧，并培养理财规划和制作投保建议书的能力。因为保险产品属于无形产品，法律特性明显，所以，《保险合同与法律》课程顺理成章地成为二者的前导课程和知识与能力的基础，主要介绍风险与保险、保险业务流程、保险合同、保险法律等理论知识，同时，训练学生运用相关法律签订合同与解决保险纠纷的技能。
《保险学》课程改革应
从六个方面进行内涵建设
调整教学理念：从“以学生为中心”到“以市场为导向” 从成人教育转制为高职教育的头几年，我校专业教师迅速调整了心态，走下“居高临下”的讲坛，确立了“以学生为中心”的原则，确实取得了一些效果。但是，我们发现这种改革还不到位。在开始学习这门课程时，许多学生与大多数国人一样，对保险业持较深的戒心甚至偏见，原因在于他们对行业状况、职业岗位、能力需求等缺乏清晰的感性认识。如果能加强学生与市场的直接沟通，创造条件让他们更多地进行实践，学生就会逐步转变观念，形成对保险业客观、辩证的评价。所以，“以市场为导向”理念对这门课程的教与学更具有现实意义。
提升教学目标：从“传授理论知识”到“培养职业潜力” 传统的课堂教学的功能仅仅局限于“传授理论知识”，有经验的教师最后沦为教学“流水线”上的“知识蓝领”。因此，在课程改革的初期，应确立“训练就业能力”的教学目标，并建立突出职业能力培养的课程标准。我们分析了保险营销的工作过程后，发现保险合同作为产品载体，贯穿于工作流程的始终，因此确定了以“培养学生解读、签订保险合同
转贴于
与处理保险合同纠纷的能力”为具体教学目标。在实施课程标准的过程中，我们发现，要培养学生签订和管理合同的能力，必须以扎实的法律知识和素质作为支撑，同时，学生毕业后到保险公司就业，无论是见习业务员，还是高级管理人员以及职业晋升，都需要法律素质这种核心竞争力和可持续发展能力。因此，“培养职业潜力”被重新定位为本课程的终极培养目标。
整合教材资源：从“普高教材”，到“校本教材” 《保险学》课程最早采用的是普高本科或中职教材，改名为《保险学原理》后采用的是“伪”高职教材，这些教材通常存在以下几个方面的问题：缺乏高职特色，实践内容不足；内容陈旧滞后，不符时代要求；忽视能力培养，偏重单一知识；固守传统思维，脱离教改轨道。在课程更名为《保险合同与法律》后，我们编写了校本教材《保险合同与法律》（已立项，待出版），该教材将具有以下特点：
1.以“基于工作过程”作为选取教材内容的指导原则。作为入门课程，本课程必须帮助学生树立正确的职业理念，认真规划长远的职业生涯，扎实掌握可持续发展的岗位技能。因此，我们重新整合了以往的教学内容，选取了保险理念的形成、保险业务流程与岗位、保险合同管理、保险法律支持四个内容模块。
2.以“任务导向”和“项目导向”作为教材的组织方法。本教材设置了四个教学项目。项目一“保险理念的形成”，将帮助学生澄清误解、端正态度，以专业的心态认识要学习的课程和将来要从事的行业。项目二“保险业务流程和岗位”，将帮助学生清晰地了解所要从事职业的业务流程和所需的素质与技能要求。项目三“保险合同管理”是教材内容的核心，贯穿所有业务流程的主线，也是学生从业需要掌握的核心能力。项目四“保险法律支持”是项目三内容的根本保证，将培养学生职业生涯可持续发展的基本素质。每个项目都通过“任务导向”编排内容，其逻辑顺序是：任务的引入（如，案例导入，问题引入等）→任务的分解（子任务，按时间顺序、流程顺序或平行顺序分解）→任务的解决（包括知识解释、原理分析、技能运用、课后练习）。
3.以教材的“无缝对接”作为校企合作的契合点。本教材的编写体现了校企合作“零距离沟通”的特色：（1）项目内容均来自生产一线。教材的内容是授课教师与校外实习实训基地的行业人士共同协商确定的，案例也是来自保险行业的经典案例。（2）满足学生考证上岗的“零过渡”需求。教材内容覆盖了保险人考证的绝大部分内容，通过本课程的学习，学生能顺利通过考试，达到上岗的初步要求。（3）与企业资源“零障碍”共享。我们已与友邦人寿广州分公司达成协议，企业派专业人士深入教学课堂，按教材内容和教学进度协助教学，专业教师也可以将与理论模块配套的实训项目放到企业生产一线加以实施。
创新教学方法：从“举例教学法”到“现场教学法” 《保险学》课程教学最初采用“举例教学法”，这种方法能够提高学生的注意力，使较难理解的概念、原理通俗易懂。但是这种方法目标性、针对性、逻辑性不强，而且学生在整个教学活动中始终居于被动地位。改名为《保险合同与法律》后，主要采用“案例教学法”。案例教学法是以教师为主导、以学生为主体、以案例为内容，根据教学目的、内容的需要，通过教师的精心策划和引导，运用典型案例将学生置于实践环境中，让学生通过对实践环境和事件本身的分析、讨论，充分表达自己的见解，以实现高层次认知学习目标的一种启发式教学方法。我们以“案例教学法”作为贯穿项目、牵引任务的主要教学方法。如表1所示。“案例教学法”能够缩短理论与实践的距离，即便如此，我们感到这种教学方法还是存在一些沟通障碍问题。比如，在哪里讲授这些案例？哪些人来讲案例？谁是案例中的主角？所以，我们正在探索一种新的教学方法，即“现场教学法”。具体做法，一是将部分教学内容安排到保险公司的职场、培训中心、展业现场进行教学，以增加学生的感性认识；二是请保险公司的培训师和资深业务员来校授课，以其自身经历激励学生；三是让学生参加展业实践，使其成为教学案例中的主角，回校后与同学进行知识分享。这种方法推出后获得了学生的好评。转贴于
再造实训项目：从“五大实训项目”到“展业签约核心业务” 《保险学》课程最早是将教材《保险学原理与实务》的内容（见表1）粗略划分为五个理论模块，设计了五个配套实训项目：
实训1——风险认识：海上逃生（保险游戏）；
实训2——保险纠纷案（案例讨论）；
实训3——订立保险合同（模拟训练）；
实训4——与保险界交流（参观、座谈）；
实训5——社会各界对保险的认识与需求（市场调查）。这些实训项目与理论模块基本吻合，实施方式也丰富多样，但没有真正体现项目导向和任务导向的特色。高职课程的实训课应以“有用”为原则，提倡精炼。因此，在《保险合同与法律》课程中，随着教学内容的项目化，我们将实训项目整合为：
实训1——认识保险事业（与“风险与保险”项目配套）；
实训2——了解保险工作过程（与“保险业务流程”项目配套）；
实训3——模拟签订保险合同（与“保险合同”项目配套）；
实训4——保险理赔实务（与“保险法律”项目配套）。整合后的4个实训项目围绕保险展业签约的核心业务设置，更具有针对性和整体性。
延伸教学场所：从“传统教室”到“一线岗位” 高职课程的教学应具有开放性，要求做到“三个延伸”：一是将实验室延伸到企业，充分利用对方的设备和资源；二是将教师培训延伸到企业，可采取挂职锻炼的方式；三是将课堂延伸到企业，进入生产实践环节。要让学生知行合一，他们对保险事业、保险理念的认识才会深入。因此，我们非常重视校企合作，建立了多个校外实训实习基地，与其中的签约企业更是进行了深度合作。除了与企业共同制定课程标准、教学进度表、选择教材和实训项目外，还以多种形式组织学生参加企业实践活动。学生参加公司晨会，可对保险公司的文化和工作氛围增加感性认识；参加暑期实习，可为新学期课程学习作良好的铺垫；参加业余时间展业，可大大弥补课堂学习时间的不足。
《保险学》课程改革
需要夯实支持保证基础
课程体系需优化 金融保险专业的专业课程主要按将来的就业方向设置成证券类、银行类、保险类三大课程模块，这些课程按工学结合的要求进行了一定程度的改革，但成效参差不齐。最大的问题是这三大课程模块变成了相对的知识与技能“孤岛”：各门课程具体教学目标明确，但总体上不统一；各门课程理论知识自成体系，但不能相互印证；各门课程实训项目琳琅满目，但缺乏强化效应。总之，专业课程体系欠缺的整体性和逻辑性，势必影响《保险合同与法律》课程改革的深化，因此，需要进一步优化。
师资队伍需完善 师资队伍建设是课程建设的核心，是提高教学质量的关键。《保险合同与法律》课程教学团队年轻，有活力，学历层次也较高，但缺乏企业工作经历。正如柳传志先生所说的：“人才应该具备三个特点：一是人品要端正，二是胸有大志，进取心强，三是善于学习和总结”，年轻教师只要牢记这三点，就会在教学改革中不断提升能力，积累经验。
关键词：保险晨会；学习兴趣；情景教学；角色扮演
中图分类号：G642.0 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2015）39-0158-04
一、保险“晨会”教学法概述
（一）研究背景
保险起源于生活，是人们为了分散生活中的风险、减少灾害造成的损失而设立的一种经济补偿制度，在这个基础上应运而生的保险学及相关学科也因此具有很强的实践性。据不完全统计，我国目前开设保险专业的高校已近百所，高等教育的快速发展让人对高等教育的质量提出了深刻的反思。早在2005年我国教育部颁发的《进一步加强高等学校本科教学工作的若干意见》中就提出：以社会需求为导向，走多样化人才培养之路；大力加强实践教学，切实提高大学生的实践能力。这对提高高校教学质量做出了严格的要求，如何改进教学方法以提高教学质量，成为讨论地最为广泛、最为热烈的教学问题。面对“利用有效的保险教学方法提升保险学习兴趣”的问题研究，要先从高校保险专业的发展和招生情况来分析：首先，保险在我国的起源和发展历经波折，其专业的设置也是从上世纪50年代开始，在“”期间曾一度停滞。其次，在“”结束后，保险专业虽在一些高校逐渐设立并发展起来，但教师的缺乏，理论研究欠缺等因素都对保险学科的发展设置了重重障碍，相关教学方法的研究也只能在实践中慢慢摸索。最后，由于多年来我国社会对保险的评价存在错误观点，保险专业在考生报考之时就受到轻视。保险虽属于我国的“朝阳产业”，但生源不满的情况还是让保险成为“被调剂来的专业”，这成为很多学生提不起学习保险兴趣的根源，甚至产生学保险只能做营销的错误观念。
（二）相关教学法简述
教学方法是教师和学生为了实现共同的教学目标，完成共同的教学任务，在教学过程中运用的方式与手段的总称，主要包含教学思想、方法模式和技术手段三个方面。随着时代的变迁，教育水平的不断发展和教师们的不断探索，教学方法的方式和目标都有很大的突破。黄甫全教授认为将教学法从具体到抽象概括为三个层次：原理性教学方法、技术性教学方法和操作性教学方法。按照这三个层次，在保险教学法中常采用的教学方法可以概括为以下五种。
1.讲授法。通过教师的叙述、语言表达和解释向学生传道授业，引导学生思考。通过这种传统的教学方法，教师能够较好地控制自己的教学进程，达到教学目标。但相对于学生而言，这种直接“灌输式”的教学方法使他们缺乏主动性，处于被动听讲的状态，对培养保险学习兴趣的目标贡献不大。
2.讨论法。以教师为指导，让学生进行分组讨论，再以叙述或辩论等形式激励学生将自己的观点表达出来，既可以培养学生的合作精神，又能激发他们的独立性。较单纯的讲授法而言，这种方法更能激发学生的学习兴趣。
3.任务驱动法。教师提前给学生布置探索研究性的任务，鼓励学生发散思维，通过各渠道完成任务，可以用“提问―回答”的方式将任务成果具体化，在尽力完成任务的过程中，培养学生对保险的探知欲和学习欲，从而达到培养学习兴趣的目的。
4.参观教学法或现场教学法。教师带领学生到保险公司进行实地参观调研，并由学生向公司实训人员提出疑问，促使学生将所学理论知识联系实际操作，最后将参观心得总结成文字性表述和理性的知识。在校内，教师可以利用计算机模拟操作系统现场模拟公司工作环境，让学生用所学知识解决学习过程中遇到的相关问题，并最终提交实验报告等。
5.情景模拟教学法。情景模拟教学法也可以称为角色扮演法，这种方法是教师对社会和生活的相关经历和实务进行提炼后，将其影响传递给学生的一种教学方法。通过情景设立、角色扮演帮助学生理解教材、学习知识、提升兴趣，从而自主、自发地学习和探索。该方法可以说是培养保险学习兴趣较为有效的方法，学生容易接受，乐于学习，利用“保险晨会”教学就是其中一种方式，但教师要控制全局、掌握方向，操作上有一定难度。
二、将“保险晨会”引入教学对提升保险学习兴趣的作用
“晨会”是一种系统性的管理手段，在寿险公司尤为常见，是其运作的重要管理环节。一般利用上班前的四十至五十分钟时间，对员工进行点到、指导、做工作展望、总结和培训教育等，是一种培养合作精神、激发团队意识又充满竞争和激励的管理手段。参加“晨会”的员工往往能在这个过程中发现自己的问题，借鉴别人的经验，最后找到解决自己问题的方法。在公司内部，“晨会”不仅是活动管理的基础，也是教育训练的课堂，能推动业务发展，激励员工士气，也能调节员工的情绪。将这样一种管理方法引入高校保险学课堂，通过情景教学对提升学生的学习兴趣有很大的帮助，其意义可以从以下几个方面分析。
（一）理论联系实际，让学生真正体会到知识的用途
理论知识是实践的“敲门砖”，实践以理论为基础，也时刻丰富着理论。学生往往在理论知识得到亲身证实后才会提升对理论的认可度，从而激发学习兴趣，提升学习热情。学生在参与“晨会”的过程中可以充分发挥自己的潜能，将知识融入实际操作环节，为其踏入社会，更好地适应工作环境提供了有效的平台。以现在的情况来看，多数学生进入大学学习是以找到一份稳定的好工作为目的，因此，学习知识的过程应该就是将他们转变成社会需要的实践性人才的过程，通过在课堂上模拟实际工作环境，这符合学生自身所带有的目的性，有目的地去做一件事情总能比单一地灌输更为有效。
（二）设定角色，增加教学情感和趣味性
在情景教学法中，教师一般都会事先根据学生的专业来进行较为细致的角色设定，指导学生更好地理解“剧情”，找准位置进入角色。要做好一份工作首先要热爱它，学生在设定角色后会自然地将自己的情感投入到所扮演的角色当中，从而发自内心地去揣摩角色的情感和真实想法，有利于他们在实际中养成换位思考的习惯。另一方面，角色设定的多样化配合相关的情景设置，可以让知识生动起来，活跃课堂氛围，学习不再枯燥乏味。进行“晨会”的角色扮演还有利于树立学生的专业思想意识，让他们明白自己为什么学，怎么学，在扮演角色的过程中通过教学环节将学生自身与所学专业紧密结合，使学生在学习和扮演的过程中能更加清晰地意识到自己将来就业所需要的修养、素质、知识和技能。责任感对于任何职业都是至关重要的，在“晨会”情景教学法中还能通过角色扮演使学生逐渐认识到自己以后就业的责任感的内涵，激发使命感，把兴趣提升到更高的层次，例如：企业兴衰和国家前途。
（三）独立自主学习，挖掘学生求知潜能
自主学习即不用他人的指挥和教导，由自己决定该学什么，该怎么学，对自己的学习负责。这种学习方法通过学生独立分析、探究、实践、质疑、创新等方法来实现学习的目标，使自主学习者可以不拘于学校、课堂和上课时间随时随地学习。教师在进行“晨会”的剧情安排、角色设定和任务布置后，并不说明学生该如何完成任务，把学习和探知的空间留给学生，让他们在完成任务的过程中学会如何查找相关保险资料，找到适合自己的学习方式，发散思维，并以自身喜闻乐见的方式展示学习成果，例如表演小品、相声、朗诵等形式。
通过以上自主学习模型我们可以发现，学生在对自我进行调节的时候能够有效地影响自己的情绪和情感，因此，独立自主学习的这个部分应该作为培养学生对自己所学专业的兴趣的重点。学生在准备“晨会”的整个学习过程中，可以不断地监控和调整自己的认知状态和情感状态，通过运用各种方法来调节自己的学习行为，创造并利用学习环境中有利的物质资源和社会资源，从而获得成就感，而成就感又是培养兴趣的良好环境。
（四）加强团队意识，同时适应竞争性环境
从以上的齐莫曼模型中可以看出，自主学习并非是全封闭式的、完全独立于外界的学习方式，它同样需要榜样和他人的帮助。“晨会”来自于公司的运营管理，因此“晨会”中的团队意识比较浓厚。《团队精神》一书中指出：团队并不是人数越多力量越大，只有当团队中每个人都在适合的位置做适合的事情时，团队的作用才能体现。既有分工又有合作才是真正的团队，在这样的团队中工作与学习能让学生真正觉得自己的贡献被肯定，这就可以将“鲸鱼哲学”的管理理念积极地运用到教学中，营造出富有激情和活力的学习氛围，培养学生之间甚至师生之间高度默契的团队精神，从中获得成就感和归属感，让学生发自内心地觉得：“我热爱我的专业”。在这个宣扬团队合作精神的社会中，相互竞争、适者生存的理念并不过时。有研究指出，在通常情况下，人自身的潜能只有百分之二到百分之三十能得到有效地发挥，但如果处于竞争环境中，会加剧人的思维和精神的紧张状态，而这种情绪将有利于人的潜能的发挥，并且使人体力充沛，具有更活跃的思维和更丰富的想象。而“晨会”分为多类，其中竞争类的“晨会”可以作为一种特定的模式引入情景教学，让学生在参与教学的过程中体会竞争，为适应新的工作环境做准备的同时，树立信心和更高的奋斗目标，这也不乏为培养学习兴趣、专业兴趣的良方。
（五）强调自我激励，挖掘专业价值
在上文“研究背景”中提到，保险专业在很多高校都存在生源不满，最终成为学生口中“被调剂来的专业”的情况。教师面对这样的状况，首先要做的就是提起学生的学习兴趣，以便更好地完成接下来的教学进度，而不是放任学生的消极态度，让他们“被迫学习”。保险公司的“晨会”实质是一种教育，参加“晨会”不仅可以收获新的知识，还能让自己充满信心地面对各种挑战，因此它有着巨大的激励作用。利用“晨会”与学习的同质性，能够以一种新的方式让学生意识到自己的专业价值，逐渐转变对专业抵触的情绪和看轻自己的观念，在此基础上实现自我调节，自我激励，自我监督和自我控制。在这种逐渐转变中，学生会慢慢发现自己专业的价值和实用性，要培养兴趣也就更加容易，学习热情也会逐渐提高。
三、“晨会”情景教学法面临的问题
利用“晨会”提升保险学习兴趣可以说是情景教学法中的一种，它可以使学生和专业以及将来从事的职业实现协调接轨，促进学生向合格的工作者角色转换，满足“学习是为了有一份稳定的好工作”的目标，并由此培养专业兴趣。但其操作具有一定的难度，需要教师和学生的紧密配合，才能完成预先设定的动作以及自选动作。通常在情景教学法中教师会面临两个棘手问题。
（一）学生对专业本身带有消极态度
“被调剂来的学生”对专业不感兴趣，即使教师提出以“晨会”的方式上课，要设立相应的场景，学生也没有兴趣参与其中，不积极不主动，对于教师为了设置情景所布置的相关任务不上心，草草了事。最终，教师想利用“晨会”提升学生学习保险兴趣的目的达不到，还可能适得其反，使学生产生更厌倦的抵触情绪。
（二）难以做到人人参与
保险“晨会”课由于受到时间的约束，一般控制在四十至五十分钟以内，过于冗长显得累赘，且容易让教师和学生都感到疲乏。再者，现在高校内的班级规模大都有四十至五十人甚至更大的容量，这给情景的设定和角色的安排增加了一定难度，提高了组织情景表演难度系数，可能有一部分学生无法完全参与到教学中来，这样情景教学就不能在每个学生身上都取得较好的效果，甚至可能出现很明显的差异，对于教师的进一步教学也会产生阻碍。
四、利用“晨会”提升保险学习兴趣的方法
美国教育心理学专家凯勒教授（J.M.Keller）提出的ARCS动机模型在从大学到军队的学习环境中得到了广泛应用，它包括四个内容。
注意（Attention）――在会议开始就抓住听者的注意，并使这份注意力能保持到最后。
相关性（Relevance）――向听者解释这门课程的重要性以及对他们有什么好处。
自信（Confidence）――告诉学生对他们的期望是什么。
满意（Satisfaction）――强化成功与激励。
如何能解决以上提出的问题，利用“晨会”来提升保险学习兴趣，我认为可以结合凯勒教授的模型，从接下来的四个方面进行思考和研究。
（一）从学生的心理出发，使学生分析自身问题
兴趣培养应该要从刚入学时就开始进行，因为这个时候是学生对自己所学专业的最初认识阶段，无论是自愿报考还是“被调剂”的学生都会对自己专业抱有较强的好奇心。这个时候，教师就可以从学生的心理出发，以一个关键性问题来抓住学生注意力，将他们带入自己所设定的基调中。这个关键性问题最好从“为什么选择学习保险”开始，让学生先分析自己的情况，也让教师可以初步了解和掌握学生对“保险”的兴趣和学习的热情，为自己“晨会”课的情景设定和角色分配打下基础，能够重点关注那些课堂表现不积极，或对保险专业表现出较强的淡漠态度的学生。同时，这个简单的问题能在学生群体中激起共鸣，引起反思，增加学生相互之间的交流，为“晨会”中的团队合作做好铺垫。
（二）从学生自身出发，使之认识到保险学科的重要性
教师可以从学生自身寻找切入点，增加课程与学生的相关性，也即注重ARCS模型中的相关性。教师可在准备“晨会”课之前询问学生或其家人是否投保了保险，是何险种，对该险种是否有一定的了解以及是否出过险或发生过某些与保险相关的案例，用联系学生切身利益的方法促进主动性思考，激发他们的求知欲。当然，教师也可以要求学生就一些保险问题进行提问，以问答形式了解学生对专业的了解程度和关注点。通过这种形式可以让学生意识到这门课程对自身的重要性，从而逐渐改变自己的学习态度，培养学习保险的兴趣。在了解了以上所述的情况后，教师就可以对“晨会”课做出相关的情景设定，要求学生尽可能多地搜集与自身相关的保险案例，并以自己感兴趣的形式表现出来，可以自由组队进行角色分配演绎小品、相声等，也可以用晨操、流行歌曲改编等方式将自己在学习过程中所学到的知识表现出来。在自由组队或教师分组过程中，要规定小组负责人，负责人可以主要由课堂表现不积极，或对保险专业显示出较强淡漠态度的学生担任，以增强学科与其自身的相关性，也表达出教师对他们充分的重视。通过以上两个方面，我认为可以较好地解决“学生对专业本身带有消极态度”的问题，使学生更积极主动地参与“晨会”课，配合教师完成情景教学和角色扮演的任务。
（三）安排“晨会”流程，表达自己对学生的希望
把“晨会”任务布置给学生后，教师要对整个“晨会”进行安排，以控制教学进程。需要安排的项目有：时间、地点、主持人、环节等。在时间的安排上要考虑到学生的准备进度，使学生有充足的时间来搜集案例，组织语言、排练节目，当然也不能将时间拖的太长以免新鲜感和热情度下降。这中间的时间段可以是布置任务后一至两周内，再次上课时即进行“晨会”。地点的安排比较灵活，但一般以多媒体教室为主，可以在上课前动员学生布置教室，让环境贴合保险公司的布置，增加身临其境的效果。整个过程教师都应该参与其中，进行指导的同时增进与学生的情感交流，加强沟通，拉近师生距离，为“晨会”扫除障碍。在与教师经常相处的过程中，学生会通过改变对教师的看法而逐渐改变对学科的看法，从而培养学习兴趣。主持人可以由教师担任，也可以在学生中挑选，为了更好地控制教学进程，建议由教师担任主持。在串写主持词前要先与学生沟通，了解其将要表演的形式及名称，并用幽默诙谐的保险词语和流行词汇活跃课堂气氛，也使学生加强对保险的认识。在主持词的编写中，教师要注意使用激励性的语言，以增强学生的自信，调动“晨会”参与的积极性，同时要对学生寄予希望，让学生充分体会到教师的信任，感受来自教师的鼓励。可以在“晨会”课开始时采用一次晨操或一段鼓舞人心的歌曲开头，加强教师与学生的互动，以教师的热情带动气氛，感染学生。
（四）注重竞争性环节的引入，构建激励制度
“晨会”是保险企业激励士气的广场，教师可以通过“晨会”这种特定的环境和基调使学生的精神状态得到改善，积极向上的“晨会”氛围可以让企业员工士气倍增，同样也可以激发学生的学习热情。竞赛类“晨会”是保险企业中常用的激励手段，这类“晨会”在保险教学中更具有可塑性。教师可以事先准备好问题，在课堂上进行“晨会”知识抢答，也可以要求学生对“晨会”课中遇到的问题进行提问，不仅活跃课堂气氛，还可以进一步扩大学生的参与程度。随着课程的进行，教师还可以组织多次“晨会”课，每次竞赛的内容也就可以有所不同，例如可以安排“晨操比赛”，要求学生学会或创新保险企业的晨操，并排出名次；可以在学生掌握了一定保险知识后利用学校提供的教学设备，在保险实验室进行“保单填写比赛”。通过安排形式不一的竞赛方式，丰富“晨会”内容，同时也拉近学生与工作岗位间的距离，在体会到学科的实用性后，学习兴趣也会有所提高。在竞争性的“晨会”课环节中，激励制度可以表现为适当的物质奖励，奖品可选择学习用品、食品、特制奖状或与保险相关的纪念品等，具体形式可由教师自行确定。激励制度也可以结合积分制，并与学生期末综合测评分数相挂钩。在“晨会”课最后，教师要对整个“晨会”进行评价和总结，针对学生不同的表演和表现，做出评价，在鼓励的同时适当地指出不足之处。整体评价还是应该以赞扬、激励性的语言为主，起到强化信心，突出成功的作用，以使学生增加自我满足感，增强自信，从而培养对学科的兴趣。
兴趣的培养是一个需要不断强化的过程，因此开展“晨会”课的方法可以结合教学需要不断地应用，教师要把课程内容编排进“晨会”，不断丰富“晨会”课的形式，使之既符合教学要求又能贴合实际。
参考文献：
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1.保险专业就业竞争力问题之所在及其原因分析
受中国就业大环境的影响，部分高校保险专业毕业生就业形势依然比较严峻，毕业生的就业层次、就业范围、就业潜质不甚乐观。笔者在某省属财经类院校担任保险专业学生辅导员多年，一直积极思考和认真梳理保险专业人才培养方面存在的问题和症结。
1.1行业内部原因
1.1.1保险同行业间的竞争非常激烈，导致社会形象较差。一方面保险业较快的发展趋势导致行业内部存在较大的人才缺口，但却出现了“需求短视”的现象。各保险公司在激烈的市场竞争中为了其自身利益经常相互之间“挖墙脚”，造成了自我人才培养储备差的局面。另一方面保险公司过低的进入门槛，导致了公司员工的整体素质偏低，尤其是外勤员工、基层业务员的粗放式营销理念，致使人们“谈保色变”，对商业保险评价不高，行业形象大打折扣。
1.1.2各大保险机构缺乏切实有效地人才培养机制和晋升体系。保险专业学生在通过求职进入保险行业时，起初都是抱着学有所成、施展拳脚、有所作为而来。可实际情况却是，不论学历高低大家都在同一起跑线上工作，这使得具有较高学历层次的学生没有任何的学历优势，反而只有心理劣势。再者，大多数保险机构没有建立起一套完整的职业生涯规划和业绩考核晋升体系。但据调查显示，如果一名大学生从营销员做起的话，4-6年内很少会有机会转到内勤岗位或中高层次的管理岗位。
1.2学生自身原因
1.2.1毕业生对保险行业存在一定的认识误区。长期以来，受传统观念影响，不少人认为保险专业学生就职保险公司就是去卖保险。殊不知，保险营销只是保险业务中一小部分工作，其他岗位诸如组训、讲师、核赔核保人员和资金运作人员、精算人员等，不仅人才需求大，而且工作体面，待遇优厚。在当前保险行业发展现状下，保险业不光需要吃苦耐劳的营销人员，更需要具有深厚的理论素养和较强创新意识的本科层次以上的专业人才。
1.2.2不少学生误认为保险专业毕业生就业只能是保险公司。保险学是研究保险及保险相关事物运动规律的经济学科，同时也是金融学专业的一个研究方向。保险专业毕业生的就业去向除了专门的保险行业外，还有金融业、证券业、考编考公、国有企业、中介企业、社会保障机构及其他企事业单位，就业途径、就业面反而更广。
1.2.3多数保险专业毕业生所学理论知识与社会实践相脱节。学生在学习理论知识的过程中，很少走出校门寻找实习机会来有效地提高保险营销能力。比如，许多同学所学的保险产品知识仅仅停留在书本上，缺少实际操作的营销技能，对保险合同分析、保单设计、理赔实务的处理力不从心等等。
1.3教育体制原因
1.3.1学科相对弱势。保险专业是许多高校近年来才开办的新兴学科，虽然大多数财经类院校和部门综合性大学都开设了保险相关的专业教育和培养工作，但对于绝大多数普通高校尤其是地方性高校而言，保险学科的教学培养工作还非常落后。
一是教学资源投入不足。相对于其他老牌学科，保险学科的力量较为薄弱，无论是在硬件还是软件的投入上通常处于劣势地位。学校对校内实验、实验室建设的投入严重不足，实践教学相关软件无法及时更新换代，也就难以模拟最新理念下实践教学的各个环节，甚至会给学生造成一些误导。
二是教学方式、方法较为落后。保险学作为一门多触角的边缘性学科，有着很强的理论性，同时又体现出极强的实务操作性。因此，保险专业教学不仅要求学生要掌握扎实的理论知识，更要求学生必须提高实务操作能力。当前多数高校普遍延续着传统的教学方法和教学理念，教师以教学为本位，通过课堂的讲授把知识灌输给学生，学生只能是被动的接受者，在毕业求职时无法短时间内适应保险业的岗位要求。
1.3.2师资力量不强。因为保险业发展的相对滞后性，同时受社会大环境的影响，许多高校从事保险专业并具有较高学历层次的老师少之又少。
一是各高校在师资招聘中存在一定的盲目性，有些高校更看重具有高学历且属于热门专业背景的人才，而忽视了像保险等边缘学科专业人才的引进，这导致了许多高校热门专业人才济济，相对冷门专业人才匮乏的局面。
二是保险学是一门应用性很强的学科，必须注重理论教学与实践教学的紧密结合，但绝大多数保险专业教师缺乏行业背景和经验，导致了当前难以有效开展实践类课程的教学。即便是拥有较高学历的相近专业教师，但却对保险学科的发展规律还缺乏必要的系统研究和探索，所以很难培养出综合素质较高的学生。
2.提升保险学专业毕业生就业竞争力的有效途径
基于对当前保险行业的发展现状及学生就业过程中存在问题的探讨和分析，作为一名保险专业学生的辅导员老师，要想提高学生的就业竞争力，让他们在求职、就业道路上更加勇敢、坚定，就必须要明确自己的角色定位和所担负的责任。具体来讲，有以下几点思考：
2.1以行业需求为导向，明确就业目标
诚然，保险行业间的不规范竞争，导致了人们对保险业的看法有失偏颇。但从长远来看，学生在就业时选择保险这一朝阳产业将会有更大的职业发展空间。客观来讲，保险业在世界上已经发展了170多年，社会保障体系的不断完善。据粗略估计，我国现在平均每十个人才有1张保单，而在美国日本等发达国家，每一人就拥有7张保单。所以说现在的中国保险业最缺乏的是高素质的管理人才，这正好与保险专业毕业生的求职状况形成正比关系。
2.2以多元择业为抓手，拓宽就业渠道
学保险专业并不意味着毕业时只能选择进保险公司这一种行业，因为保险学属于金融学的一个分支研究方向，同属应用经济学范畴，学生在择业时可以有多种职业选择。通过鼓励出国深造与跨专业考研相结合，省内就业与省外就业相结合，本专业就业与跨专业就业相结合，网络求职与现场应聘相结合，考编考职与自主创业相结合等方式，形成一种立体化、多元化的就业模式。
2.3以能力培养为目标，提高求职能力
企业招聘时最不喜欢看到的不是没有专业水平的学生，而是那些随性而为，态度有问题的学生。大学生入职前，除了要有过硬的专业能力，更要具备软素质，如一个人的执行力、学习力、创造能力、有主见、团队协作、乐观自信、能承受压力、控制好情绪等，这些对于毕业生的求职甚至未来的事业打拼都至关重要。习惯影响性格，性格决定命运。尤其是保险专业的毕业生，应该改变消极的心态，培养正确的价值观，通过实战训练帮助自己克服恐惧心理，成功应聘，进入自己的事业轨道。
2.4以考级考证为手段，完善求职简历
虽然人们对社会上流行的各类等级考试、资格证考试争议纷纭，但学生如能根据自身实际情况有选择性地参加一些考试，对于大学学习过程来说，既是一种自我督促也是一种自我鼓励的明智之举。一般来讲，保险专业的学生应该侧重于那些与本专业相关的考试科目，如英语四六级考试、计算机等级考试、银行从业资格考试、证券从业资格考试、期货从业资格考试、保险从业资格考试、保险经纪人、保险公估师等等。这些等级证书的获得可以很好地充实到毕业生自己制作的求职简历中，为他们的求职创造更多的成功机会。
2.5以实践教育为契机，增加求职砝码
鼓励和引导学生积极参加第二课堂所涉及到的各类实习、实践创新活动，如全国大学生创业计划竞赛及课外学术作品竞赛、大学生暑期三下乡社会实践、数学建模大赛等，并将这些活动整合形成“大学生创新实践训练计划”，将实践内容以学分形式纳入学科人才培养方案中，这样便可以极大地调动学生参与实践创新活动的积极性和主动性。再者就是多渠道、多手段、多模式加强与保险行业间的合作，突出校企合作地位。通过建立校外实践基地、培训基地等，利用学校与企业在人才培养方面各自的独特优势，把课堂上获得的知识与实践中获取的经验方法有效结合，真正做到“知行合一”。从而为毕业求职时打下良好的基础。
保险学是金融学专业主干课程之一，同时也是经济管理类专业的一门专业课程，课程围绕市场经济条件下风险损失补偿或给付的中心问题，比较系统地介绍和讲授保险基础理论、保险实务、保险经营等内容。根据笔者所在学校学生的能力和水平，结合对这门课的理解，选用了高等教育出版社面向21世纪课程教材《保险学》。本书主要有五篇，包括基础理论篇、保险实务篇、保险经营篇、保险市场篇及保险监管篇，内容丰富，层次清楚，因此被许多高等院校作为金融、管理类的专业教材。为了能够符合学校经济管理类专业培养应用型、服务区域型人才的目标，对本书所编内容有所删选，选择的内容基本上与保险行业岗位培训内容相一致，以使学生在毕业后能够很快地适应并胜任保险行业的工作。由于目前中国保险业需要大量的高素质的保险从业人员，而高校正可以满足这一要求，而且可以为学生开拓一条就业渠道。从这一角度说，保险学应该是一门受学生欢迎的课程。
二、引用案例教学法的教学
实例———《应该如何明确保险合同中的受益人》保险学这门课程具有很强的实用性、可操作性和社会实践性，但由于保险的经营、纠纷的处理，都必须遵照国家的法律法规，内容枯燥、乏味、难掌握，更谈不上灵活运用。如果在授课时将案例教学法运用其中，建立“共同参与，互相合作”的师生关系，就可以使教学成为一种整体性的、师生交互作用的动态实践过程，能够使学生理论联系实际，更好地掌握相关技能，以达到良好的教学效果。
(一)课前准备为了更有效地应用案例教学法，教师要在课前花大量的时间和精力，去收集、选取、编排与保险内容相关的国内外案例，并将这些案例及背景资料适时地通过有效途径分发给学生研读，使学生尽可能详细地了解案例情况;要求学生根据案例复习和预习相关理论知识及班级学生的基础和能力，将他们进行均衡分组。此外，有时还把案例可能会产生的观点陈述给学生，引导他们的思考。
(二)课堂过程
1.导入案例、引出课题王某，男，45岁，2008年6月投保了15年定期死亡保险，保险金额为80000元。在签订保险合同时，他在投保单“受益人”一栏填写的是“妻子”，并未写清楚其姓名。2012年7月13日，投保人林某在出差途中发生车祸，王某当场死亡。事件发生后，王某的前妻(王某投保时的妻子)和现任妻子就这份定期死亡保险的保险金由谁领取发生了争执。这事件源于在2008年6月王某投保时，其妻子为张某，两年后王某与张某离婚，又于2011年2月与杨某结为夫妇，再婚后并未更改保险合同受益人一栏“妻子”。通过案情，明确一下此案中谁是受益人?在确定受益人时应注意什么?
2.分析案例在该环节，首先要求学生温故而知新，案例中涉及到的个别知识点是学生提前学习过的，比如投保人、被保险人，王某在保险合同中既是投保人又是被保险人;其次，由于案例是提前发放的，理论知识点提前预习，这就使每个学生产生了疑问，有了一些自己的不成熟的看法。在此案例中，虽然只涉及到了受益人的相关问题，但实际上可以进一步扩展，比如保险合同、保险合同的解释原则、保险合同的当事人及关系人、受益人的指定、对“妻子”一词的理解、受益人能否以“妻子”这一法律关系来确定、投保人的权利和义务等。
3.讨论案例讨论案例是案例教学得以发挥作用的最重要、最激烈、最完整的一个环节，可以将个人分析、小组讨论、全班交流灵活应用，比如先由各个小组代表阐述自己小组的看法和处理意见，并接受其他小组或个人的讯问，小组代表及其成员做解答;各小组陈述解答完后，可以在全班内进行交流，学生们可以各抒己见，开阔视野。在听取学生的回答后，教师先不告知最终的解决方案，而是针对这一案例及涉及的问题，归纳总结学生对此案例的看法。有同学认为，在保险合同中，受益人指的应该是确定的人，而并非一种特定的关系。所以，本案中的保险金应该给王某的前妻———张某。有同学认为，“妻子”这个概念体现的是一种特定关系，而非确定的人。所以，本案中的受益人———“妻子”当然是指死亡事故发生时被保险人的妻子，即现任妻子杨某，保险公司应该向杨某支付保险金。还有同学认为，这份定期保险合同视为被保险人指定数人为受益人，而张某和杨某都符合该特定条件，因此应该按照相等的份额享有保险金。教师要求学生再根据归纳总结的三种看法进行新一轮的讨论，得出结论并提出事实或法律依据。
4.归纳总结本案例中主要涉及的是确定受益人是谁的问题。《保险法》对受益人的资格没有规定限制条件，自然人、法人均可以作为受益人。自然人之中的无行为能力人、限制行为能力人都可以作为受益人。受益人可以与投保人、被保险人存在血缘或亲属关系，也可以没有血缘或亲属关系。因此，张某和杨某在法律资格上没有问题，都可以作为该保险合同的受益人。但《保险法》中并未规定在合同中以何种明确的方式指定受益人。因此，对于保险案中某一问题的解决，不能仅仅局限在一个知识点，而应将学过的和将要学的知识融会贯通，所以除了根据《保险法》中关于受益人的相关规定外，还可以从签订保险合同的目的和出发点来解释，即按照基本的合同目的解释原则来对案例重新做出判定。通过分析，让学生明确“妻子”在法律上，从实质上来说是一种特定的关系，并不适合作为保险合同中受益人的指定方式。在这种情况下，本案例中保险合同可以视为是无指定受益人的保险合同，而按照我国《继承法》的相关规定，本案中的保险金应该按照遗产分配的顺序，由张某和杨某的子女、父母分享。
5.作业布置案例教学的最后环节是总结述评，这是案例教学中必不可少的重要组成部分，要求学生写一个案例报告，对自己在案例阅读、分析、讨论中取得了哪些收获、解决了哪些问题、还有哪些问题尚待释疑等作以总结，并通过反思加深对案例的认识。为进一步巩固学生对受益人指定、保险合同的争议处理等理论知识点，向学生发放与此相关的新的案例。
三、小结
【论文关键词】多媒体；国际商务；双语教学法与模式；研究
1.多媒体国际保险双语教学中的问题与思考
国际保险双语教学是指用英汉两种语言进行国际保险学科的教学活动，一般是指在用母语进行部分国际保险学教学的同时，用非母语进行部分或全部非语言学科教学的教学模式，其最终目标是学习者能同时使用母语和非母语（一般指英语）在经济领域进行跨文化交际，成为既懂专业又懂外语的国际型人才。国家教育部2001年发文明确指出，要在高校积极推进使用英语（双语）进行专业教学，并要求力争在三年内，用英语为教学手段的专业课程比例达到所开课程的5%至10%。为落实国家教育部的指示精神，我院从09级开设了国际保险等双语教学课程，然而，由于这种教学途径与教学模式完全是一种崭新的尝试，存在着一些亟待解决的问题。首先，在教学上英语语言教学如何与全英专业教学合理衔接？教学、科研和师资培养等关键问题如何落实？如何选定切实可行的双语教学目标、课程体系和教材？如何尽快开发出与其相配套的多媒体教学软件？这些教学上的具体问题正在困惑着教师和教育管理工作者。其次，是师资水平和学生素质之间的矛盾，开展双语教学要求教师同时具备丰富的专业学科知识和扎实的外语表达能力，其中外语口语能力是阻碍双语教学推进的瓶颈。国内经贸专业的教师英语口语水平达不到教学标准，英语专业的教师经贸专业水平欠缺；而学生是否能具备运用综合英语理解专业知识进行经贸英语交流的能力是影响双语教学效果的重要因素，第三，是对多媒体辅助教学的研究与探讨。面对两新即多媒体新和双语教学新的教学尝试，如何保证它的教学质量，是广为关注的问题。本课题针对在推进多媒体国际保险双语教学改革中存在的上述问题和改革的思路与行动进行深入探讨。
2.建立多媒体国际保险双语教学国际化的教育平台
2.1 教学理念的更新
多媒体国际保险双语教学与传统外语课堂教学相比有很大的优越性，它代表了语言学习模式的根本转变。从本质上说，这种教学方法和教学模式是要通过学科学习来带动英语学习，使学生通过学习具体的国际保险学科或课程来获取英语交际能力。是英语教学的一场重大革命。
2.2 教学目标的创新
改革的目标包括以下三个方面：一是专业知识目标；二是实践技能目标；三是语言目标。专业知识目标是：（1）掌握西方经济学，国际经济学的理论与方法；（2）掌握国际商务的基本常识：（3）了解西方国家的会计体系，包括西方会计准则，会计信息流程以及基本的会计帐务处理；（4）了解国际银行、证券与投资的基本知识。实践技能目标定位是：首先是具有国际谈判技能和营销策划技能；其次，具有在国际企业中从事会计、银行、证券和投资业务的基本技能。而语言目标则是要求学生掌握日常英语的基础上，公外大一、大二的学生要通过四、六级大学英语全国统考；英语专业的学生要通过英语专业四级或专业八级考试。升至三、四年级后能就经济业务方面进行流利的英文书面和口头交流能力。
2.3 崭新的课程体系建设和教学模式
目前，在我国各大高校中正在探索试验双语教学模式主要有三种（1）采用原文版（英文）教材，课堂教学、讨论、作业、考试、毕业论文均使用汉语；（2）采用原文版教材，交叉使用中、英文作为教学语言。（3）采用原文版教材，教学过程全方位使用英语：包括讲授、板书、教学课件、试验报告、案例分析、学生的课堂讨论、课后作业、考试、毕业论文等全部要用英文完成。而对于教学过程中出现的疑难问题、重点术语、重要理论概念，可以辅之以汉语翻译或解释。这种全英教学模式是双语教学的高级形式。一些重点大学例如北大、清华、对外经贸大学和广州外语外贸大学在八年前已采用了第三种教学模式，现已积累了一些经验。我院从09级开始在省内招收的本科生中优选一批外语与数学基本功扎实的学生，采用与国际财经专业教学接轨的教学模式与教材，力求培养一批高水平国际商务专业人才。因此，我们的最佳选择也应是第三种教学模式。
3.从保持型双语教学法到浸泡式全英教学法的实践
多媒体国际保险双语教学的教学方法需要一个循序渐进，逐步深入的过程，也可以当作是一项有计划、有步骤、连续性很强的系统工程。操之过急则事倍功半，教学达不到应有的效度。我们把整个教学过程分为三个阶段，针对每个阶段施以不同的教学方法。
3.1 入学初期的保持型双语教学法
新生入校时学生在自己所报专业系学习英语基础课和公共基础课以及专业基础课，这个阶段的双语教学是把学生在中学所获得的英语语言知识和语言技能转化为“语言能力”。传统的英语教学法是教师着重教授语法、句型、词汇等语言知识的分析，学生的精力放在应试技巧上，交际能力很难养成。保持型双语教学首先在使用全英教材的基础上，教师全英授课、全英板书、学生英文完成作业。其次，通过以学生为中心的主题教学，教师指导学生以演讲、讨论和辩论的方式用英语表达知识，让学生全方位地接受英语，适应双语教学的氛围。第三，使学生把语言作为传播文化最有效的媒介来学习，了解语言的内涵，妥当组织语言表达自己的思想。教师通过跨文化对比的方式使学生在了解英语国家文化的同时，还要具备传播本国文化的能力。在经过一年有针对性地英语精读、听力、口语和写作的强化训练后，根据学生英语口笔试考试成绩以及数学和专业课排名，择优分出实验班，进入第二阶段学习。
3.2 中期的过渡型双语教学法
强化交际式英语教学为学生进入过渡型双语教学打下良好的基础，在第三学期04级参加的全国大学英语统考中，实验班的学生100%通过四级水平考试，不少学生考到85分以上的好成绩。此时，学生的语言应用能力显著提高。教师要不失时机地增加专业基础英语教授的内容，例如：经济报刊选读、商务英语对话、商务英语翻译等。其它专业基础课只要能用英语开设的课程尽可能使用英语，促使学生尽快达到“用英语学习专业知识”的水平。在这一阶段，学生尽可能沉浸在英语环境中，经济信息交流、专业话题讨论、英文报告撰写、商务文件翻译等。学生在大量原版英文阅读，频繁的英语语言交流，和众多实用英语写作中，不断获取刺激环境中的复杂知识，学生在掌握了专业知识的同时，潜移默化中也掌握了大量的英语专业词汇，领会到英语语言和专业知识的内在表达规则。
3.3 后期的浸泡式全英教学法
这个阶段的教学特点是全部专业必修课程使用原版教材，外籍教师和中国教师为学生提供完全的西式国际商务专业教育。在前两个阶段的系统培训下，学生具备了较为扎实的外语应用能力，已基本能够同教师就专业知识进行口头和书面交流。拥有其本土文化的优势的外籍教师，以大量严谨的逻辑数据分析和深入浅出的实证案例讲解，“引导式”、“探究式”等开放型教学方法，使全英专业教学生动有趣。学生的思维模式不仅受到英文原版教材固有的知识体系结构和逻辑方式的冲击，而且直接受到外籍教师思维方式的猛烈碰撞。这种浸泡式全英国际商务专业教学往往能达到质变提升的效果。
3.4 多媒体在国际商务双语教学中的应用
计算机、网络和多媒体等现代化教学手段的使用，为教师提供新鲜而丰富的教学资源，让他们展现丰富生动的教学内容，扩大教学信息量的输出，拓展课程的广度和深度，最主要的是能激发学生学习的积极性、主动性和创造性。为此，学院要采取措施，大力支持教师尽可能多的制作出生动形象的多媒体课件投入教学，增强学生对保险实务的感性认识。在资金许可的情况下，高校要增大对这方面的投入，建立师生共享的多媒体模拟实验室，它的作用主要体现在：（1）教师指导学生利用多媒体进行学习上的研讨活动，分析一些生动逼真的国际保险案例模型，培养学生的创新思维能力，和实际动手使用信息技术的（下转第31页）（上接第28页）能力。（2）创造教与学的互动。教师在课堂上讲授的重要理论，让学生利用网上资源进行自主学习和领会，鼓励学生多与社会接触，将现实商界中的疑难问题带到课堂来讨论。这样既培养学生发现问题的能力，又促进教师自身素质的提高。（3）设置模拟国际保险全英谈判、营销和交易会议场合，多范围锻炼学生的商务口语表达技能，培养应用专业英语和商业技能进行实际工作的能力。（4）建立由教师负责学生参加的多媒体课件摄制小组，对现实社会中的国际保险活动进行全程跟踪摄制，制作相关软件用于教学。先进的教学方法辅以先进的教学手段，会产生事半功倍的教学效果。
4.多媒体国际商务保险教学面临的问题与对策
引用西方原版专业教材进行全英教学是与国际接轨，须按照国际经管学院的教学标准要求教学的每一个环节。然而，我们在现实教学中还存在着许多问题需要进一步探索、调整、改进和完善：
4.1 教师队伍的建设 高质量的师资队伍是教学成功的关键。要实施多媒体国际保险双语教学，教师们要具备三种能力即娴熟的外语教学能力、丰富的商务专业教学能力和多媒体辅助教学技能。要办出我院的特色教学，提高双语教学质量，学院必须考虑强化培养双语教学师资队伍，对他们实行有效的在职上岗培训，如首先定期派遣有关任课教师到国内双语教学起步早的重点大学进修相关课程，提高师资水平。第二，建立专业课教师和英语课教师定期沟通协调机制，定期组织研讨会，研讨专业教学与基础英语教学的合理衔接问题，如专业教师把要涉及到的商务理论概述给英语教师，英语教师可根据未来课程需要开设一些专业英语的铺垫课程。从而可以避免基础英语教学和全英专业教学的脱钩，给学生全英专业学习造成压力。
第三，利用对外合作办学的机会与国外大学联合培养师资，有条件的话，可以派遣优秀教师到国外攻读或进修商科硕士学位，引进或聘请具有经济学、管理学硕、博士学位的外籍专家和全英专业教学人才，参与并指导国际保险双语教学与科研工作。
财务管理专业的教学方法
在财务管理的实践教学中，为提高实践教学的效果，可以考虑采取多种形式的教学方法。除了对基本的理论知识采取传统的课堂讲授，应广泛地采取案例分析、小组讨论、专家讲座、典型案例视频观看等形式。
案例教学法是教师最应下功夫研究的方法。由于案例教学是一种理论联系实际进行教学的好形式，是一种具有启发性、实践性，以提高学生决策能力和综合素质为目的的一种新型教学方法。把案例教学的思想与方法贯穿于各专业课程之中，这样才会使学生感受到理论与实践是一种循序渐进、自然的交融过程。
案例教学法应成为财务管理专业教师的主要教学方法。采用该方法可以在教学中引导学生运用所学的基本理论知识解决实际发生的经济问题，激发学生的思考，培养学生分析问题、解决问题的能力。学生学习的各种知识，只有运用到实践中去，经过形成技能这一环节，才能形成能力。由于目前处于知识经济时代，新的知识不断产生，一个人不能完全记住所有知识，重要的是具备学习能力。在新的形势下，教师必须改变传统的填鸭式的教学方法，转为更加注重培养学生的学习能力，训练他们主动获取知识，形成技能。在采用案例教学法前，教师必须通过各种方式，如报刊、网络、书籍等获得与所教内容相关的案例，并经过分析筛选出最适宜教学采用的案例，设计学生思考的问题。在教学中注重引导学生分析、讨论，通过代表发言等方式，以达到训练学生分析解决问题的能力。
参与式教学法的应用是课前五至十分钟的财经时讯，是财务管理课程中做的一次教学改革试验，旨在提高学生对现实经济生活的关注，又可以培养学生搜集资料研究问题的能力，为以后的毕业论文写作奠定基础。
讨论式教学方法有助于提高学生主动学习的热情，也有利于提高他们的思维能力和表达能力。在“财务分析”、“税收与筹划”、“保险学”等课程中都采用了这种方法，取得了很好的教学效果。
在实践教学中还采用了“走出去，请进来”的方式，“走出去”就是根据课程特点和相关内容适当带领学生走进企事业单位，参观实践、听取报告，了解企业经营现状;“请进来”就是聘请在企事业单位的专家、经理等为学生做有关形势、经验的报告，拓宽学生的视野，增强学生对现实世界的客观认识，使学生尽早根据社会需求的变化制定并调整自己的职业规划，缩短将来步入社会的适应期。通过带领学生深入企业实践，让学生对企业生产经营活动有了感性认识，加深了对理论知识的理解。例如：在“会计学原理”课程教学中，带领学生到龙盐绥化分公司参观，学生实地观察了从原盐粉碎、机器分装到打包运送仓库的全过程，这对学生学习成本核算很有帮助。在“统计学”课程上聘请统计局负责经济统计的干部为学生们做关于统计工作重要性和实际工作介绍，使学生们认识到统计在经济生活中的重要性，并学会利用统计信息为决策服务。在保险学课程中，聘请在保险公司担任培训讲师的人员给学生介绍保险的意义和典型的保险案例。通过深入实践的教学活动让死的知识在学生头脑中活起来，提高了教学效果和学生的实际能力。
教师实践教学能力的提升途径
1.深入企业实践
要提高学生的实践能力，适应就业市场的要求，最主要的是教师实践水平有提高。然而大多数教师都是从校门到校门，缺乏一定的企业实践经验。因此，深入企业开展实践锻炼是财务管理专业教师实践教学能力提高的关键一步。目前我校已出台相关文件鼓励教师脱产到企业实践，并给予一定的政策支持。
2010年2月至2011年12月笔者曾经在中国平安黑龙江分公司绥化中心支公司做了将近两年的实践。通过实践笔者了解了保险公司的营销方式、人寿保险的功能和意义、保险理财的产品类型等内容，这对加强课堂教学效果有很大的帮助。比如把从保险公司获得的客户服务报发给学生，作为了解企业的一个途径;把在实践中获得的经验讲给学生，提高他们对保险的感性认识;把真实的案例讲解给学生，提高课堂的吸引力。
2.教师考取相关职业资格证书
教师考取财务管理相关的职业资格证书，如高级会计师证、注册会计师证、金融理财师证、保险人证、注册税务师证等。通过职业证书的考取，一方面提高了教师的职业资质，另一方面通过考证教师也可以获得应试经验，作为辅导学生的宝贵体会。当然，要想成为真正的“双师”型教师，还需要到企业真枪实弹地锻炼。
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1.财务管理专业教学要求和培养途径
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3.财务管理教学总结
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