时间：2022-04-05 16:16:14
绪论：在寻找写作灵感吗？爱发表网为您精选了8篇班组建设工作思路，愿这些内容能够启迪您的思维，激发您的创作热情，欢迎您的阅读与分享！
探索工作思路 促青年文明号创建
为认真总结2010年公司青年文明号工作，研究和探索符合公司转型创业要求的青年集体工作思路及发展方向。11月20日，柳钢团委组织公司级青年文明号负责人进行工作研讨。
研讨会上，柳钢团委青工部负责人针对2010年青年文明号工作进行总结，对亮点工作、班组创建内容丰富、影响力强的集体进行展示，提出明年青年文明号工作的思路。随后总结并表彰2010年青年文明号“5S”管理竞赛活动的优胜集体。柳钢企划部班组建设管理负责人就团委举办的青年文明号“5S”管理竞赛，结合公司对班组管理工作要求进行畅谈，指出青年文明号是班组管理中的典型，对青年在青年文明号创建过程中付出的努力给予鼓励。
会上，区级青年文明号柳钢焦化厂备煤车间丁班老号长，现焦化厂运焦车间副主任陶柏明向与会者介绍了自己创建青年文明号的收获和体会，并以“追求卓越、不断超越自我、成功就会靠近”勉励青年文明号负责人把握好公司为青年提供的平台，充分发挥自己的潜能，在岗位中彰显年轻人的激情和对工作的热情。
之后，青年文明号负责人分成5组，相互交流、共同探讨青年文明号今后的工作应如何更好的促进班组管理提升、成员素质提升，提出了许多新思路、新方法。最后，柳钢团委书记朱俊峰强调了青年文明号作为班组建设的一种形式，其创建工作在公司再次创业中能大有作为，关键是青年文明号负责人要以“想干、实干、会干”的精神，立足岗位，团结带领班组全体成员遵循 “36字”方针，从精细管理、降低成本、优化操作、保证设备稳定运行、实现安全零事故等方面，为公司全力完成生产经营目标，发挥积极作用。
当天，共有40多名青年文明号负责人参与研讨。
当前，全国上下深入开展了群众路线教育实践活动，作为一个煤炭企业，更要突出关注一线职工的工作状态、生命安全，更要将管理的重心下移。班组建设是维护职工劳动权益的重要基础工作，为此要抓好，抓实，抓出成效。
健全机制，强化考评，筑牢班组建设根基。从健全机制制度入手，丰富工作内容，全面抓好落实。坚持从严规范班组管理。慎重选聘业务熟、威信高的职工担任班组长，增强班组长的事业心、责任心。坚持每月组织召开一次“班组长例会”，每半年组织一次班组建设现场经验交流会，形成“矿井总体负责、区队直接负责、班组具体落实”的管理体制。实施班组结构工资考核，将安全、质量、任务和学习等层层分解落实到班组，使考核始终贯穿于班组建设全过程。明确责权突出作用发挥。严格落实领导干部下井带班、跟班值班、安全包保责任，严把安全生产第一道关口。班组长有权根据区队生产作业计划和本班组实际情况，调整工作部署，确保正规循环作业。授权班组长按照“按劳分配”原则，依据安全、质量、生产等指标完成情况，掌握班组职工收入分配，提高班组长威信。强化激励提升工作效能。名誉上激励，广泛开展“优秀班组”和“优秀班组长”竞赛活动，严格对照评选标准，大张旗鼓命名表彰。政治上激励，坚持推优评先向班组长倾斜，将优秀班组长列入重点培养和发展对象。经济上激励，根据考核条件及考核结果，对符合条件的发放班组长岗位津贴，有效调动了班组长的工作积极性。
创新思路，丰富内容，增强班组管理能力。全面提高班组的管理水平，创新工作思路，推广使用先进理念、典型做法，不断丰富班组建设内容。推进品牌班组创建。结合煤矿企业班组管理的现状，根据工作需要，增加创建内容，提升创建标准，在各班组深入开展品牌班组创建活动。坚持班组管理“三个结合”。与岗位创新相结合，开展了班组创新创效活动，“小细胞”迸发出“大能量”。与阶段重点任务相结合，根据不同阶段的重点工作，明确班组管理重心。与职工技能提升相结合，通过观摩交流、岗位“手指口述”等形式，组织职工掌握作业流程，提高自我业务技能。强化群监工作职能。建立群监分会，聘任群监员，形成了横到边、纵到底，点面结合、自下而上的群众安全组织网络，坚持以“网、站、员”为主体，以“安全检查表”为载体，实现班班都有群监员。
文化引领，凝心聚气，激发班组建设活力。将安全文化、优秀传统文化融入到班组管理中，增强班组的凝聚力和战斗力。安全文化警示职工保安全。各区队严格执行班前会制度，由班组长带领职工进行班前宣誓；学习推广“白国周班组管理法”，推进班组安全文化建设和教育培训，培育形成“安全有我、我必安全，责任有我、我必负责”的班组安全责任文化。优秀传统文化引领职工促和谐。将《弟子规》等优秀传统文化学习，延伸到每个班组，传递给每一位职工，要求班组教育“每周一座谈、每月一汇报、每季一总结”，让职工深刻认识到自身安全对于矿井一方平安、家庭幸福美满的重要性，从而自觉遵守规章制度。亲情文化感动职工享幸福。安全是矿井发展的坚实根基，是职工家庭幸福的源泉。为了用家庭亲情、家人期盼促使职工认识到安全工作的重要性，深入开展安全结对子、区队建联保、感恩母亲座谈会、自编自演安全短剧等多种亲情化、人性化的教育形式，把安全教育融入到家庭、亲情、友情教育之中，引导职工群众心系安全、关注安全、聚焦安全，用亲情一次次叮嘱安全，筑牢安全生产的第二道防线，为矿井安全生产长治久安发挥不可替代的重要作用。
（作者单位：冀中能源股份公司邢东矿工会）
“‘班组大讲堂’是枣庄公司全面加强班组建设、开展安全管理标准化示范班组创建的创新实践。其核心理念是‘人人上讲台、个个当专家’，将传统的‘一人讲、多人听’的灌输式培训，变为‘人人讲、大家谈’的互动式培训。”国网山东电力工会副主席、班组建设领导小组办公室主任张学俊说。
大讲堂在全省推广
“班组大讲堂”分为三种形式：技术培训“大讲堂”、作业现场“大讲堂”、事故分析“大讲堂”。在讲课内容上，既有业务技术、营销服务的大培训，也有事故分析、安全措施的大课堂，还有课题研究、创新攻关的研讨会。讲课者借助小白板、实物、案例等多种载体，直观明了、易懂易记。
标准化，这是本刊记者在现场“听课”的另一大印象。主持人（通常是班长）首先介绍当期主题，由主讲人作具体分析，班组成员反馈、提问和补充，主持人最后汇总意见并落实下一步的改进工作。一期“大讲堂”历时不过十来分钟，简短却富有成效。
2013年，国网山东电力开始在全省推广“班组大讲堂”的经验做法，进一步加强班组安全培训，规范安全行为。其中，淄博供电公司在春节过后第一天就组织包括3家县公司在内的所有基层单位、各专业和240个班组开展了“班组大讲堂”活动。
有标准 才有安全
从“三基”（基础、基层、基本功）建设入手，这是国家电网安全管理工作思路的重要抓手。班组安全管理工作对于安全生产与企业科学发展的重要性毋庸置疑。在班组建设“四大体系”的调研、制定和完善过程中，国网山东电力始终把安全建设作为重要内容，而且把确保人员、设备、电网安全作为班组建设的核心目标。
作为“四大体系”支持性文件之一，国网山东电力《班组建设管理考核办法》就把安全作为先进班组、达标班组的必备项。该办法明确规定，达标班组必须不发生班组责任的七级及以上安全事件、先进班组必须不发生班组责任的八级及以上安全事件。
在创建学习型班组活动中，庄河市气象局着眼长远发展，引导职工树立正确的学习观和学习意识，要求班组成员以正确的学习观改选世界观，以科学的学习意识完善生存意识。一是明确目标。要树立终生学习的理念，充分认识学习型组织并不是向成员发几本必读书，组织一下集中培训和几次考试就完事的，而是要着力提升职工学习意识，明确学习是为了发展的目标，培养终生主动学习的能力和习惯。二是加强领导。制定了创建规划和实施方案，按季召开专题会议，研究部署学习型组织创建工作，确定了“以学习型班组建设促进各项工作开展”的工作思路，把创建的目标任务具体分解到科室及每个职工，确保创建工作的有序开展。三是健全机制。完善三个机制，为班组建设提供长效保障。建立宏观管理机制，按照“工会牵头，专业配合，班组参与”的要求，成立了学习型班组建设领导小组。建立目标导向机制，根据学习型组织理论的基本原理，创造性地提出了学习力、创新力、自主管理能力和凝聚力的“四力”要求，并依此形成了系统的考核标准，为班组指明了努力方向。建立有效激励机制。单位每年拨出专项资金5万元作为班组建设基金，奖励优秀班组。同时，通过命名、树立典型等行之有效的精神激励、榜样激励形式，促进了班组建设健康发展。
活动丰富，为创建学习型组织拓宽载体
抓好职工培训，不断提升职工的综合素质。在全局职工少，任务重的情况下，针对急切需要提高职工技术素质的实际情况，制定了详细的培训计划和技术培训奖惩考核细则，充分利用周五下午或工作间隙组织培训，取得了良好效果。同时，为了深入开展“创建学习型班组，争做知识型职工”活动，于2011年组织了四个大课题技术大比武活动，特别是在2011年大连市气象局业务技能考试中，预报科获得了第一名的好成绩，极大的鼓舞了职工士气。
关键词：班组建设；企业；根基；
文章编号：1674-3520（2015）-04-00-02
引言
班组建设是企业固本之基，强企之石。只有把班组建设工作搞好了，企业就会从基层凝聚起巨大的向心力和凝聚力，为企业安全发展、创新发展奠定坚实基础。为此，在班组建设工作过程中，一定要紧紧围绕“融入中心抓党建，贴近实际抓特色，推动发展求实效”的工作思路，创新班组管理模式，以本单位独具特色的班组建设理念，扎实做好班组管理工作，在基础管理、培训达标、民主建设、精细化管理和班组“争创”竞赛活动等方面，下功夫做好富有成效的工作，使班组的执行力、战斗力和创造力得到迅速提升。抓好班组建设，是增强企业活力的源泉，是提高企业竞争力的可靠保证。班组建设抓好了，有利于增强职工的主人翁思想、增强企业的凝聚力和竞争力。因此，加强企业班组建设十分重要。一般企业看高层、优秀企业看中层、卓越企业看基层。基层是衡量一个企业管理模式与管理水平的关键。基层班组作为企业战略和文化落地的基本载体，是企业发展存续的基础细胞，也是企业一切工作的出发点和落脚点。
一、班组建设需要克服的两种不良倾向
（一）要克服班组“重生产轻安全”倾向
胸中无思路，工作缺方法，目标不明确，不注重活动效果和影响及活动历史资料的积累。仅限于活动搞完了，任务完成了。思想上有惰性。实际上，班组建设活动本身和资料的收集整理是同一活动的不同内容。如果缺少了活动资料的收集和整理，这项活动就不能画上一个圆满的句号，就不会提升工作层次。因此，在班组建设活动的组织过程中，既要重视活动的策划、组织，也要重视活动的记录、资料的积累和经验的总结。力求做到善始善终、有因有果。
（二）要克服班组“重务实轻务虚”倾向
务实和务虚是同一认知过程的两个不同阶段。务实属于认知的实践环节，务虚属于实践材料的主观加工环节，是理论总结升华阶段。从这个意义上讲，务虚就是为了务实。科学的思路和智慧。均来自于实践中经验性知识的高度概括和总结，是提炼和升华的精髓，而这种提炼和升华则必须依托理性研究和缜密思考来完成。务实是务虚的基础，务虚是务实的升华。务实与务虚相结合，是提高班组建设工作水平的重要途径。
二、基层班组建设现状
当前的不少企业尚未意识到班组建设的重要性，因此在班组建设中还有一些问题与不足之处。现简析如下。
（一）部分企业尚未意识到班组建设的核心问题， 并未对班组建设的重要性有清醒的认识。具体表现在， 不少企业并未理顺班组建设与企业日常生产运营的关系，导致二者经常发生冲突，影响了班组建设的效果，也使班组建设的目标与企业的发展之间不够统一，或者结合的不够紧密。
（二）其次是尚未构建合理的企业班组建设制度。只有实现了责任到人，各司其职，才能充分提升各项制度的执行力。如果没能充分体现每一个岗位的具体工作范畴与责任划分，则班组长很容易事无巨细地向上级管理请示，导致班组长没能在班组建设中发挥自身的主观能动作用。
（三）班组整体的技术水平有待进一步提高。一个班组整体队伍的技术水平的提高，对预防危险点有着非常重要的促进作用。目前现状是，班长和老师傅有较好的技术和较强的责任心，能够考虑整体作业的危险，而其余的班组成员则对身边诸多的危险很难发现。因此，对职工进行安全教育时，必须加强职工的技术素质教育，要让职工不仅仅对设备有所认识，更主要的是对整个系统有全面和深入的了解，加强危险源的风险辨识，使各项安全隐患整改措施落实到位，才是企业安全的重要保障。
（四）班组创新能力不强。一些班组的成员缺乏必要的危急意识，没有在生产和管理的创新上下功夫，没能结合专业的发展和设备的更新及时地强化自身的专业素养，也没有构建良好的学习氛围，不求进取，安于现状。此外，还有一些问题，诸如对班组成员的考核没能严格执行，奖勤罚懒、多劳多得的机制尚未形成等等，这些现状均影响了班组建设的效果。
（五）缺乏自我保护意识。很多企业员工在工作中多表现为冒险、蛮干、习惯性违章等，很容易造成人身伤亡和设备损坏事故。特别是高危行业，更应该靠不断强化安全教育，规范操规程来实现安全意识的转变，完善自我保护意识。班长要起带头作用，充分调动老师傅的积极性，发挥他们经验丰富和安全意识强等好的传统和作风，在现场作业中，开展师带徒、结对子活动，指导和教育年轻的员工开展危险源的风险辨识，在工作中时刻注意并避开方方面面的危险点，保证自身的安全。做任何工作之前，应先检查是否存在危险，敢于对违章指挥、违章作业说“不”，坚持不安全不生产的原则。从习惯性安全检查到克服习惯性违章作业，持之以恒，久而久之，安全意识便能根深蒂固，得到永久的巩固并提高，从而达到安全生产的目的。
三、企业班组建设的实际策略
（一）强化基础管理，加强制度建设。强化基础管理，狠抓班组制度建设，班组管理是企业最基础的管理，班组管理必须适应现代企业管理的要求。没有完善的规章制度就没有规范的班组管理，通过制度创新来引领班组建设，结合每年的工作重点，定期对班组管理制度进行补充完善，为全年的班组建设管理工作指明方向。企业在班组建设中，将夯实班组建设的基础管理，抓好软实力建设作为工作中的重点，不断修订完善本单位、车间、班组三级班组建设管理制度，如《班组考核办法》、《班组安全管理制度》、《班前、后会制度》、《考勤管理制度》等制度，呈现出企业班组建设立体式的管理体系。企业要不断地结合基层单位的工作实际情况，制定长远的班组建设规划，及时更新班组工作的标准和考核细则，企业文化和制度及时上墙，达到班组成员随时学习的目的和效果，开展达标升级活动，不断地开展创新班组建设的创建活动，细化、量化分解班组具体工作责任，做到工作有分工、配合有默契，形成凝聚人心、服务大局的团结和谐氛围。
（二）做好思想政治工作，提高员工班组建设的意识。要从根本上加强企业班组建设，实现其优化管理，就一定要让全体员工树立建设班组的意识，不断对其进行思想政治教育。由于每个员工的主观意识都有所差异，在认识上存在着不同，所以，企业一定要加强对他们的政治思想教育，在工作中融入企业的文化理念，培养员工正确的世界观、人生观和价值观，强化班组建设的思想，从而在根本上实现企业的发展。
（三）完善激励制度。激励对任何人都是有效的。完善的激励机制会充分调动起员工的工作积极性。激励的出发点是满足员工的各种需要，只有以满足员工的各种需要为出发点才能真正发挥激励的作用。所以，对班组的激励措施应该将物质激励和精神激励相结合，物质激励是基础，辅助以针对性的精神激励。并且二者的分配应该表现出“对内具有公平性，对外具有竞争力”，企业将分配向班组员工倾斜，向优秀员工倾斜，真正体现多劳多得，奖罚分明，从而提高整个班组成员的士气，提高他们的工作积极性，激发创造力和团队合作精神。
（四）创新活动载体，激发员工工作积极性。只有创新才能持续发展， 这也是当今许多优秀企业秉承的理念。企业应该在班组中形成一种用于创新的竞争氛围，鼓励员工在日常的生产运营中积极地发现问题和分析问题， 并结合自身的工作经验创造性地解决问题， 最终实现生产效率的提升和生产质量的保持（证）。而员工通过创新所得到的成果也应被企业所承认与重视，通过必要的奖励来激励员工保持创新意识， 实现员工的激励， 最终促进企业的发展。以活动为载体，要紧密结合本单位工作实际，建立安全管理标准化示范班组创建工作机制，激励班组与班组之间和员工与员工的对标学习，加大安全管理力度，加大班组班前会抽查次数，加强危险源的风险辨识、评估与管控，严格落实交接班制度和工作单（工作票）制度。班组是企业实现发展目标的基础，狠抓全员工作能力的提升，强化作业现场跟班管理，加强重要岗位、关键环节管控，强化反“三违”工作，严格反“三违”处罚标准。为了促进班组员工岗位成才、争先创优，提高业务技能，企业应针对各中心班组情况，加强员工岗位安全培训教育，上标准岗，干标准活，切实提高班组执行力和自我管理、安全防控能力，把好安全生产防线。在基层班组中认真开展了岗位技能竞赛活动。激励助推班组、积极开展“对标”活动，兑现班组长津贴、班组建设奖金和年终先进评选，选树安全管理标准化示范标杆班组，召开经验交流会，深入开展学习交流，做到以点带面，持续推进，确保活动目标顺利实现。巩固活动成果，强化各项措施，总结提炼创建安全管理标准化示范班组体制机制建设方面的先进经验，使企业各项激励机制得到了进一步的贯彻和落实，班组创先争优意识和服务质量意识不断提高，正能量得到了充分发挥。班组就是职工的“小家”，只有融入关爱理念，营造和谐氛围，才能增强班组凝聚力。
（五）加强班组长培训，提高班组长素质。强化班组长考核、选拔、任用和培训工作。根据企业和工种的实际，缺什么补什么，有针对性地加强对班组长的培训，能够使班组长掌握更多本专业的生产技术知识和与本班组生产有关的实际操作技能，了解本企业、车间、段队生产系统概况，掌握预防自然灾害、人为因素、不可预知性等影响安全生产的知识，制定可能发生事故和影响安全生产的应急预案，组织实施预案演练，准旗把握预案启动的时机。熟练掌握预防各种灾害和事故的紧急避灾系统和避险措施，以及自救、互救的方法，及时发现和正确处理不安全隐患，把事故消灭在萌芽状态。培养班组长掌握一定的企业管理基本知识，工作思路、思想政治教育工作方法等。通过培训，能够提高班组长的综合工作能力，使其具有较强的组织指挥能力，处理问题能力和处理上下左右关系的能力，“以人为本”，强化严格的安全意识的培养，形成全班组共同认同、自觉遵守，带有本班组特点的安全价值观，打造“想安全、会安全、能安全”的本质安全型员工，对于强化现场管理，提高劳动生产率和保证生产（产品）质量，都具有重要作用。
（六）落实班务公开，加强班组民主管理。班组民主管理是班组建设的基础，因为广大职工最直接、最广泛、最经常的民主生活在班组，没有班组民主管理，广大职工的主人翁地位难以充分体现。特别是随着经济体制改革的不断深入，企业内部普遍实行了经济责任制，在这种情况下，广大职工关心企业的经营管理，关心班组工作，主人翁责任感大为提高。所以，认真落实“班务公开”，如班组人员的调动、奖金发放、考勤考核等情况，做到公开、透明，使职工切实感受到自己的主人翁地位和大家庭的温暖，充分调动广大职工的积极性和创造性，努力把班组工作搞好，进而把企业办好。
（七）建立考核机制，促进班组建设。通过建立企业班组管理考核制度，强化班组建设工作责任分解落实，将创建安全管理标准化示范班组考评纳入风险预控管理体系检查内容，将安全生产责任制落实到班组的每一个成员身上，加大监督、检查、指导力度，规范每日班前会、每周安全教育、每月安全检查考核等日常安全工作，定期组织督查考核，落实责任制考核，及时整改存在的问题。考核结果既与班组长又与全员经济责任制挂钩，与班组的年终评先挂钩，做到事事有人管，人人有事做，人人身上有指标，人人身上有压力。此外，在企业内部积极开展班组创优评差的评比、竞赛活动。这样，既可以增强班组长的工作责任心，激发班组人员的积极性，又可以起到班组之间相互促进、相互竞争，从而就可以进一步强化班组建设。每月对班组建设进行一次考核，每半年进行一次检查，根据考核情况及时对班组长进行调整，增加班组长的危机感和压力感。同时，还要抓好现任班组长、后备班组长队伍建设，防止班组长断层和无接续，保证班组长队伍的相对稳定，推动班组建设工作不断升级上台阶。
（八）强化安全管理，建设本质安全型班组。企业要想持续发展，创建本质安全型企业是首要目标，班组是企业的细胞，最基础的单元，班组安则企业安，建设“岗位有职责、作业有程序，操作有规程、过程有记录、绩效有考核、改进有保障”的现代企业班组，是促进企业安全生产持续稳定健康发展的坚实保障。建立健全企业班组安全机制，规范班组安全行为，提高班组安全自控能力，养成班组安全操作习惯，减少和杜绝“三违”现象，打造“危险预知，隐患可控，机制运行可控，事故为零”的本质安全型班组，是企业生存根本所在。开展班组安全管理标准化创建与贯彻安全生产法律法规相结合，与风险预控管理体系“落地”相结合，与提高员工自保互保意识及安全技能相结合，使班组安全管理标准化成为企业推进安全生产的有效手段。深入开展班组危险源再辨识、再评估，班前源风险评估，作业前风险源评估，强化班组风险超前预控意识和能力，持续不断地抓紧、抓实、抓出成效，是现代企业长盛不衰的必然要求。
四.、结语
综上所述，班组建设是一项基础性、长期性、战略性的工作，不是一蹴而就的。企业的安全生产，经营管理，思想政治工作等最终都要通过班组去实践完成。但是，目前各行各业的企业在班组建设方面还存在着一系列问题，比如对班组建设工作的重要性认识不足，在生产过程中安全意识不高，班组长技术水平和知识水平不高，班组创新能力不足。因此，企业必须对班组建设工作常抓不懈，积极探索班组管理新方法，提高对班组建设工作重要性的认识，完善相关考核、激励制度，强化以人为本的民主管理，鼓励创新，激发员工工作的积极性，大力改进和加强班组建设，从而夯实企业的根基，提高核心竞争力。
参考文献：
[1]曾令芬.浅谈如何加强基层班组建设[J].东方企业文化，2010，（18）：185-185.
[2]李怀超.企业班组建设管理工作浅析[J].价值工程，2014，（32）：226-226，227.DOI：10.3969/j.issn.1006-4311.2014.32.121.
关键词：基层班组规范化城市轨道交通管理策略
1 广州地铁班组管理的发展概况
广州地铁总公司及属下单位共有班组（团队）1300多个，各班组专业复杂、新员工和新任班组长（工班长、分部主任和部门经理）所占的比例较高，加强班组管理和管理的标准化、规范化，努力塑造“安全、便捷、、节能、高效”的地铁运营优质品牌，打造一支管理一流、人员一流、专业技术一流、具有创新精神、综合素质较高的员工队伍，是广州地铁的当务之急。近年来，广州地铁工会组织按照“党政所需、职工所急、工会所能”的原则，紧紧围绕中心生产任务，结合工会自身特点，在班组（团队）建设方面进行探索，突出标准化、规范化、精细化和科学化，夯实基层管理基础，进一步激发了一线员工的活力，为广州地铁的科学和谐发展和优质服务品牌的打造做出了贡献。
2基层班组的建设的重要性
2.1统一思想，从促进“共同发展”的高度来认识抓基层班组（团队）建设的重要性
班组建设，首先应是企业行政序列依照各项规章制度，围绕着完成生产任务而组建和管理，是企业管理的基础性工作。作为国有企业的工会组织，抓班组（团队）建设，促进员工与企业共同发展同样具有不可推卸的责任。但根据有些单位的教训，工会组织抓基层班组（团队）建设，会不会“越位”、领导们会不会认可？我们开始一直心存疑虑。经过与党政领导沟通，党委书记、总经理都表示支持，并指明了工会抓基层班组（团队）建设要向标准化、规范化、精细化、科学化发展。党政领导的理解支持，使我们打消了疑虑，坚定了信心，把抓班组（团队）建设纳入了工会工作的重要议事日程，并一步一步理清了思路。特别是随着新线的不断开通，基层班组骨干培养跟不上迅速发展的需要，基层班组建设出现了一些薄弱环节，影响了生产任务完成。在这种情况下，我们按照党政领导的要求，确立了以规范化促精细化，以标准化促科学化，以班组文化促班组凝聚力，以技能竞赛促素质提高，有布置，有落实，有总结交流的工作思路，得到了各级领导的欢迎，也得到了员工的普遍认可。
2.2先行试点，根据专业特点一年一个重点，全面推进基层班组（团队）建设
地铁是一个服务社会技术含量很高的大系统，班组的专业、上班时间、工作特点、人员素质都有很大不同。我们根据这种情况，在不断调研的基础上，分轻重缓急，确定一年一个重点，以点带面的工作方法，全面推进基层班组（团队）的标准化、规范化、精细化、科学化建设。
2005年年底，我们根据运营线路越来越长、员工普遍年轻、服务经验不足、经常遭到乘客投诉的情况，在公园前、客村、体育西、晓港等4个车站开展“文明礼貌服务示范站”的活动，规范服务用语和肢体语言，按照规范的服务标准，规范内部的管理方式，对内营造员工满意的氛围，增强车站员工活力；对外提升服务质量。示范站试点成功后，迅速在所有的车站进行推广。几年来，运营服务水平不断提升，根据省社情民意调查中心的调查结果，广州地铁已连续4年在广东十大服务行业交通行业名列第一。
2007年，我们为了维修系列的班组建设更加规范，在车辆部抓了将“创建学习型组织，争做知识型职工”与建立“员工素质模型”相结合的试点活动，2008年成为广州市总工会开展“创争”活动的试点单位。通过对共同愿景、工作态度、业务技能、学习和创新能力以及工作效率和质量五个要素规范综合，细化、完善开展“创建学习型组织，争做知识型职工”活动考核评价指标体系，建立健全班组和个人的学习档案，将班组和个人的学习情况纳入各分部绩效考核内容，定期进行检查考核，强化监督检查。同时，“员工素质模型”综合测评结果与员工的年度考评、评先、个人晋升及年度先进班组、优秀工班长等评比活动相结合，让员工感受到实实在在的鼓励和肯定，大大推进了“员工素质模型”的应用和价值。
2008年，我们针对运营通号中心班组岗位分散、三班作业、班组成员很难相聚一堂交流工作经验和体会的特点，选定4个班组，开展班组制度化、规范化、精细化管理的试点工作，与通号中心一起制定《优化班组生产管理方案》，探索以正向激励为手段的班组人员管理方式。一是专门成立调研小组，开展了为期四个月的班组管理现状调研，找出优化班组管理切入点。二是营造自我肯定、自我激励、自我发展的工作环境。三是大力开展班组团队文化建设，提炼班组精神，明确共同愿景，加强班务公开，创新党团工作方式，开展丰富多彩的业余文体活动，凝聚班组的向心力。通过优化班组建设，真正促进班组管理水平的整体提升，适应新线建设和运营管理快速发展的需要。
2009年，我们在深入班组标准化建设方面做了进一步探索，选定维修中心维修工建部线路六工班、机电部电气工班、供电部变电四工班三个样板班组，试行综合管理简易化、安全管理规范化、生产管理精细化、危机管理系统化和业绩评估指标化的班组建设标准化创新思路，在建设上搭建平台，有效加强了班组规范管理，进一步激发了一线员工的活力，开创了地铁运营班组建设工作的新局面。
3 加强基层班组规范化管理的策略
3.1 规范内容，逐步形成广州地铁特色基层班组（团队）管理的系统标准
通过几年开展班组建设工作，特别是在运营总部三个中心进行试点和全面铺开班组标准化建设，逐步形成了地铁特色的基层班组管理的系统标准。概括起来，主要有这样几方面：一是班组文化，大多数班组（团队）都有自己的愿景、口号和文化理念；二是民主管理，每个班组都有班务公开的内容、形式及公开栏；三是现场6S管理，，责任到岗，责任到人；四是日常管理，工器具、台帐记录、排班表等；五是学习培训，每班组都有计划，安排、方法、措施和目标；六是考核，所有内容都纳入考核，并有量化标准；七是与行政管理制度接轨，结果运用于员工的绩效考核直至选才用才。班组的整套管理模式已被国内一些城市吸取采纳。
我们还在充分调研的基础上，制订并下发了《运营事业总部班组标准化管理规范》，在范围上，还提出了“大班组”的概念，班组从工班扩大到分部（室、中心站）、部门，实现了班组管理向分部、部门的延伸；在系列上，我们根据运营业务的特点，将四个中心分为车务和维修两大系列进行规范；在模块上，分为综合管理、安全管理、生产管理、危机管理和业绩评估五大模块，并细化了车务、维修两大系列工班、车站、分部、部门各模块的类别和内容；在指标上，将标准量化，按照两个系列（维修系列和车务系列）、三个层级（部门、分部、中心站、工班）、五个模块（综合管理、安全管理、生产管理、危机管理和业绩评估）制定了六份共计60多页的标准化建设评分表，并按照标准, 将班组建设指标进行细化和量化，层层分解，以三级权重对班组的标准化建设进行评分，确保了班组建设的标准化。广州地铁班组标准化管理规范，体现出综合管理简易化、安全管理规范化、生产管理精细化、危机管理系统化和业绩评估指标化的特点。
3.2 评估交流，不断推动班组（团队）建设向更高标准发展
我们注重评估和总结交流。每次试点工作结束都要评估，总结经验，并找出需要注意的问题。组织召开班组建设经验交流会，从开展班组建设工作较好的班组中挑选有代表性的班组长现身说法，介绍他们搞好班组建设的经验和体会，同时进行点评，总结提炼这些班组的成功经验，并进一步形成规范，向全公司的班组铺开。
在各中心自查的基础上，采取四个中心交叉检查的方式，组织工作小组对四个中心的班组建设情况进行了评估。以2009年为例，运营总部418个班组建设达标率为84.73%，通号中心的班组建设达标率为100%。评选出45个先进班组，35个优秀班组长，涌现出一批标准化建设的班组和优秀一线班组管理人员的典型。如车务中心乘务三分部在班组建设的过程中，分部党政工团组织各司其责，齐抓共管，形成合力，共建优秀班组。在分部班组建设中，党政工团不仅起到牵头和组织实施的作用，还能按企业发展的主线，抓思想、抓管理、抓业务、抓队伍，使之与地铁的发展同频共频共振。通号中心以班组建设为切入点，抓点带面，优化班组设置和维修业务，以专业化、标准化、精细化的标准开展班组建设，全面提升维修维护水平。通过一年的实践，中心各班组在规章制度、生产流程、团队建设等方面都有了较大的改进，设备检修质量不断提升，设备故障率有较大幅度的下降，取得显著成效。车辆中心结合实际突出“星级知识型职工素质模型”的特点和亮点，并结合班组标准化建设推进中心创争活动常态化发展，在员工中形成了你追我赶的良好学习氛围，促进了中心工作的快速健康发展。维修中心根据不同的专业特点开展样板班组建设， 通过抓制度建设、机制建设、能力建设、素质建设等方面以达到班组的规范化、标准化和精细化。
关键词： 班组建设；五型班组
中图分类号：F272.9 文献标识码：A 文章编号：1674-352-（2014）-01-0023-01
前言：班组是企业最基础的管理组织，是企业直接组织员工完成各项任务的基本单元，加强班组建设是更好发挥基层员工主力军作用的重要载体，是企业腾飞的需要，班组建设的扎实推进是促进企业管理工作上台阶的保障。
一、优化班组结构，是抓好“五型”班组建设的关键
（一）选配好班组长，提高班组执行力。
班组是企业生产经营活动的最基层组织，是企业一切工作的落脚点，班组管理的好与坏、严与松，直接关系到一个队伍执行力贯彻落实得好与坏。俗话说班组长是“兵头将尾”。但我觉得，班组长只能做“兵头”，不能自认“将尾”。优秀的班组长应该具备三种能力：第一是维护团结、创造和谐的能力。团结才能出战斗力，要想把工作干好，首要的靠什么？就是靠团结；第二是协调组织、指挥生产的能力。上级的一切精神文件和传达指示以及日常生产管理工作的安排和执行，几乎都是由“班组”这个最基础的生产单元来完成的，这就需要班组长要具备协调组织、指挥生产的能力；第三是开拓创新、勇于进取的能力。
而要提高班组执行力，我认为可采取以下方法：一是班组长应具备良好的心态和正确的态度。班组长应具有执著向上的追求和愿望，通过扎实、有序的工作，积累管理方法和手段，通过综合分析和完善，形成一整套行之有效的管理理念和做法；二是班组长对上级所安排的工作要无条件执行，不找任何借口。与上级沟通，了解工作思路、工作重点及实施步骤，获取最新的管理信息；与其他班组长沟通，互通有无，交换工作经验及对每一项任务的看法和做法；与班组成员沟通，了解其工作、生活、家庭方面的困难、需求以及对本班组的建设性意见。通过三种有效的沟通，再结合工作实际和工作经验，找出班组管理工作的最佳切入点和结合点；五是班组长应注意对每一项工作的过程和环节进行有效控制。六是班组长应具备创新的意识，立足岗位，探索和分析现有管理手段，提出新的理念，在实际运用中验证其先进性和有效性。七是班组长应善于运用“赢者思维”。遇到问题时积极地寻找解决方案，没有条件就主动创造条件，从中找到问题的解决方法。
（二）优化人员组合，提高班组战斗力。
班组人员的优化组合、协调搭配对独立完成各项任务起着事半功倍的作用。在实际工作中，人员组合应该达到“五个互补”，即年龄大小互补、技能强弱互补、性格差异互补、经验多少互补、文化高低互补、岗位特长互补。
二、完善班组机制，是抓好“五型”班组建设的保障
没有规矩，不成方圆。班组建设是基层管理的基础，点多面广，而要发挥好班组的凝聚力和战斗力，提高班组的管理水平，就必须完善班组的各项运行机制，才能促进整个团队管理提档升级。完善班组机制的过程就是从简单粗放到复杂繁琐再到精简优化的过程，通过完善岗位责任制、建立班组管理制度，用制度来规范班组建设，持续提高基础管理工作水平；通过健全组织机构、细化创建方案、完善考核评比办法，定期检查评比，实施动态管理，来探索完善创建“五型”班组的长效机制，这样才能使“五型”班组创建活动纳入到规范化、制度化的轨道。
（一）要强化班组教育机制。
（二）思想是做好工作的先导，各项工作归根结底就是人的工作，而要切实抓好班组建设，转变员工的观念，提高员工的认识，使员工能够从内心里主动接受，就必须完善班组思想教育机制。我认为在新形势下，教育要分层次、分内容、加强针对性。作为班组成员，一方面要接受单位的教育，小队要根据形势任务在普遍性教育的同时，针对不同的群体分层次进行教育。如对年轻人就要进行大庆精神、铁人精神、教育；对责任心不强的人就要进行爱岗敬业精神教育；对操作技能较差的人就要进行技术教育等等。
（三）要完善班组培训机制。
（四）“五型”班组建设的最主要目的就是提高员工综合素质，培养技能型人才，这就必须要完善班组培训机制，建立健全培训项目、跟踪管理、效果考评等管理制度，整合培训资源，加强培训实力建设，千方百计为班组人才的培养和成长创造良好的环境和氛围。
（五）要细化班组考核机制。
（六）岗位员工应该干什么、怎么干、干到什么程度是班组建设的基本要求，干得多少要有所体现、干的好坏要有所奖惩，这样才能充分调动员工的积极性，才能使“五型”班组建设健康有序地发展下去。班组的质量管理经济核算、岗位责任制度的落实，技术革新的推广应用，提高管理水平完成生产任务，都需要完善的考核机制作保障。
（七）要活化班组竞争机制。
（八）“五型”班组的创建，参与的主要人员就是班组员工，只有坚持把班组各类“创争”活动作为深化班组建设的重要载体，建立“推进、考核、评优”一体化的“五型”班组建设评价体系，活化班组竞争机制，才能发挥班组在创建过程中的积极性。
三、打造班组特色，是抓好“五型”班组建设的重点
（一）班组特色文化的培养。
班组既要适应整体企业文化，同时也应该有属于自己的 “班组文化”，若干“班组文化”交叉融合构建和发展了企业文化体系。班组的建设，特别是对员工的教育、管理职能的发挥，班组文化有重要的再塑功能。班组要结合自己的实际，总结出自己的特色。
班组的特色文化需要培养。党支部重点要做好正确的引导，帮助班组在总结经验、征集岗位精神和人生格言基础上，提炼班组精神。诸如形成进取向上、追求卓越为核心的班组团队理念，或通过思想上互帮、作业上互控，技术上互教、生活上互助，营造和谐家庭氛围，从而把团队精神融入到具体工作中去，成为班组全体成员的共同行为导向。
关键词 班组建设 思考
中图分类号：G712 文献标识码：A
一、班组建设的现状
近几年来，郏县供电公司对基层所站的生产环境进行了大规模的改造修缮，在供电所建设花坛，草坪，建起餐厅、厨房、活动室，配备了空调、饮水机等。推行办公定置管理，办公桌、椅、柜等办公物品整齐规范，工器具、备品备件排列有序。同时，我们加强班组信息化建设，各基层所站、班组重要岗位配备了电脑，建成覆盖各个基层班组的信息化网络，实现信息共享，提高工作效率。
为鼓励先进，我们把班组长的工作经历作为选拔中层管理人员的重要依据，去年以来，先后有四名班组长提升到中层干部岗位任职，极大提升了班组长的工作积极性。
供电所设立文化室，充实了图书，购置了体育用品，丰富了职工的文化生活。鼓励所站班组创建市、县文明单位，广天供电所被授予市文明单位，安良、李口等8个供电所荣获县文明单位称号，文明单位（班组）占13个供电所的62%。
郏县供电公司将继续在省市公司的正确领导下，不断加强班组建设工作力度，对存在的问题改进提高，以建设标准化班组为目标，以提升班组业务技术能力、安全生产能力、政治能力和创新能力为重点，积极探索班组建设新思路、新方法，不断激发班组“细胞”活力，让班组建设真正起到提升企业生产经营水平的作用，圆满完成各项工作任务。
这些无疑对班组建设产生了极大的推动作用，但也应该看到我单位班组建设发展还不够平衡，基础不够牢固，效果不够明显，整体管理水平不高。主要体现在以下几方面：
（一）存在的主要问题。
1、对班组建设的重要性认识不足。多数班组都没有深刻理解班组建设的重要内涵、指导思想、基本内容和基本原则。只注重生产任务、生产指标和安全生产的完成，忽视班组管理和基础台账的建立。特别是当生产任务繁重时，此问题尤为突出。
2、对班组建设的管理手段不先进。在班组长岗位有相当一部分年龄偏大，文化偏低，这些同志担任班组长时间长，经验丰富，业务能力强，但管理方式上仍然是传统型和经验型，由于自身素质所限，难以将现代管理知识、微机应用和创建学习型班组活动落到实处。
3、未能建立有效的制度化管理，考核制度不落实。班组长未能很好的按照制度进行管理，奖勤罚懒，公开透明，按劳分配，多劳多得的机制在班组内部并没有真正形成和落实。有些班组长工作图省事，怕得罪人、怕承担责任，不愿批评，不愿考核。对工资分配实行大锅饭，在某种程度上挫伤了职工的积极性。
4、班组的创新能力不强。表现在工作上遇到难点问题，不钻研、不攻关、不思考，拿不出具体的解决办法。创新能力不强，实质就是争先意识不强，结果造成工作被动。
5、创建和谐班组的氛围不浓。以人为本的管理理念，在很多班组并没有真正树立；班组长不善于做职工思想工作，不善于解决职工在工作学习生活中出现的问题；班组的民主意识不浓，亲和力不高，凝聚力不强；职工的文化素质参差不齐。
（二）原因分析。
1、班组长的综合素质、工作能力与班组建设的要求不适应。班组建设的好与坏，班组长起着关键和决定性作用。班组长应该具备政治素质高、技术业务精、组织能力强、群众基础好、工作有激情等基本任职条件，但实际情况是，在有些班组难以选出完全符合条件的班组长，以往配备班组长主要倾向业务能力和工作资历。这些班组长工作任劳任怨、兢兢业业、善于吃苦，能较好完成车间交给的任务，但抓管理、抓创新，就显得力不从心。
2、班组长的待遇问题，也是影响班组建设水平的直接原因。随着企业的不断发展，班组担负着繁重的生产和安全工作，千条线一根针，所有的工作都需要班组去落实，指标完不成，班长没业绩；安全出问题，班长有责任；职工有违纪，班长受牵连；管理上不去，班长有责任。特别是近几年来，对班组的考核力度不断加大，班长承受的巨大的心理压力。在工作中，他们需要以身作则，率先垂范，身先士卒，付出的要比别人多，承担的责任要比别人大，但回报并不多，这样就难以调动和发挥班长的积极性。
3、职工的观念跟不上当前的形势和集团公司发展，大多数的职工学习能力、创新能力、合作能力相对薄弱，责任意识、风险意识、竞争意识不强，严重的影响班组建设的质量。
二、加强班组建设的对策和措施
班组建设是一项综合性的工作，要搞好班组建设，必须持之以恒地全方位着力营造，制定切实可行的工作思路，理顺各种工作关系，调动相关积极因素，才能使班组这一企业“细胞”充满新鲜活力，发挥能动作用。
第一、党政的重视支持是班组建设的动力源泉。将班组建设工作纳入队长和书记绩效考核，党政工团齐抓共管是搞好班组建设的前提条件，建立由行政掌管的班组建设奖励基金，用于班组竞赛奖励，定期召开班组建设工作会议，专门研究讨论班组建设工作并积极解决问题，制定并逐步完善班组建设的管理措施，对班组建设的不断发展提出建议和要求。
第二、抓好班组长的选拔、培养与使用。一是坚持标准，把好入口关。选好班组长是班组建设的关键环节，建议对新任职班组长的选拔必须坚持“公开、公平、公正”的原则，严格按班组长的任职条件，个人推荐、民主选举、组织考察，竟聘上岗或行政组织任命的形式进行。既要考虑政治素质、技术业务素质，又要考察是否有强烈的事业心和责任感，是否具有一定的工作经验，是否具有分析、判断、处理问题的能力。二是注重培养，全面提高综合素质。对新任班组长来说，由于历史的原因和客观因素，有些不完全具备班组长的基本条件，对这些同志强化培训刻不容缓。一方面应创造条件鼓励他们自学管理知识、管理方法、拓展知识面、增强管理意识；另一方面，采取走出去，请进来的方式，搭建学习交流的平台。三是动态考核，注重业绩评价。班组长的业绩要同班组所承担的各项考核指标挂钩，我们采取每月对班组生产任务、指标、安全、成本完成情况进行一次考核，每季度对班组建设综合情况进行一次检查，并评出季度先进班组。
第三、实行班组管理指标化。每年召开职代会将企业的总体目标分解到各班组、各岗位、每个职工身上，做到区队有目标、班组有指标、个人有责任，充分的依靠和发挥每个人的积极性和创造性，通过班组这个平台实现企业的总体目标。
第四、班组必须坚持以人为本的管理理念。班组管理包括安全管理、生产管理、设备管理、指标管理、资料管理、两纪管理等等，这些管理工作都需要人去完成。说到底，班组管理主要是对人的管理。坚持以人为本的理念，一是班组长要善于做思想工作，用理想信念教育职工，用形势任务激励职工，用美好前景鼓舞职工，达到职工的心往一处想，劲往一处使，形成合力，增强凝聚力的作用。二是要尊重职工、信任职工、理解职工、关心职工，切实维护职工的合法权益。三是要增强民主意识，通过民管会、班员大会、“班组建设大家谈”、“危机来临我为企业做点啥”等活动，广泛发动职工建言献策、征集合理化建议，对职工的意见和建议，要高度重视，能解决的要认真处理和答复。
第五、以工会小组为单位建立班组管理档案。确定班组管理记录员，对生产指标、产品产量、安全操作、质量管理、设备管理、降本降耗、劳动竞赛等各方面情况进行准确及时和完整的纪录和反馈，把班组和个人的目标完成情况同绩效考核挂钩，奖惩兑现。
第六、开展班组之间的竞赛，以点带面，激活班组建设。每季度开展优秀班组评比，每季度都要组织有关人员对班组的生产任务完成、安全生产、劳动纪律、班组凝聚力、企业文化等五个方面进行检查和评比。通过这些活动的开展，培育一批高起点、高标准、高质量的班组。
第七、实行班组管理制度化和班组考核民主化。首先，班组长应对一些新规章制度、工作措施的出台，都要进行正面的解释、引导，使广大职工真正的清楚和理解它的含义。其次，班组管理严格按照集团公司制定的各项考核管理办法执行。在工作安排上要一碗水端平，不能存在关系户；在考核上要一视同仁，不能存在随意性；在利益分配上要杜绝不合理性。必须以制度管人、以制度服人，对职工的任何考核都必须及时反馈到职工，对受到处罚的职工要做好正面教育，使其心服口服的接受处罚。
第八、建立培训长效机制，是提高班组战斗力的有效手段。知识经济时代的到来使科学技术迅猛发展，怎样使广大职工掌握新的科学技术来应付工作中的问题，已经成为我们首要面对和急需解决的难题。以班组为单位的自主培训和学习是很有效的解决方案，班组长要了解本班职工所欠缺的知识，有针对性的对班组成员进行辅导，班组内部可以建立学习标兵，以比、学、赶、超、帮的形式来开展学习，以次来提高班组的战斗力，增强适应企业发展的能力。
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